Cộng đồng chia sẻ luận văn, đồ án, tiểu luận, đề tài tham khảo cho các bạn học sinh, sinh viên
MỤC LỤC Trang CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU . . 1 1.1 Lý do chọn đề tài . . 1 1.2 Mục tiêu nghiên cứu . . 2 1.2.1 Mục tiêu chung . . 2 1.2.2 Mục tiêu cụ thể . . 2 1.3 Phạm vi nghiên cứu . 2 1.3.1 địa bàn nghiên cứu . . 2 1.3.2 Thời gian nghiên cứu . . 2 1.3.3 đối tượng nghiên cứu . 2 1.4 Câu hỏi nghiên cứu . . 2 1.5 Lược khảo các tài liệu liên quan . . 3 ...
125 trang | Chia sẻ: lvcdongnoi | Ngày: 03/04/2013 | Lượt xem: 2936 | Lượt tải: 2
LỜI MỞ ĐẦU 1. Ý nghĩa và tính cấp thiết của đề tài: Trong xu thế toàn cầu hoá hiện nay, du lịch đang nhanh chóng trở thành một ngành kinh tế mũi nhọn của nhiều quốc gia trên thế giới, bao gồm cả nước phát triển và đang phát triển. Ngày nay, hoạt động kinh doanh du lịch đang ngày càng phát triển mạnh, chiếm tỷ trọng lớn hơn trong thu nhập quốc dân ...
106 trang | Chia sẻ: lvcdongnoi | Ngày: 03/04/2013 | Lượt xem: 6915 | Lượt tải: 4
LỜI MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Trong những năm vừa qua, ngành du lịch nước ta đã phát triển khá mạnh, không chỉ phục vụ du khách khắp mọi miền đất nước mà còn phục vụ du khách quốc tế. Theo đó một loạt cơ sở lưu trú du lịch ra đời từ các khách sạn đạt chuẩn cho đến các khách sạn có đẳng cấp từ một đến năm sao, các biệt thự, căn hộ, làng du...
106 trang | Chia sẻ: lvcdongnoi | Ngày: 03/04/2013 | Lượt xem: 5066 | Lượt tải: 2
MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA BỘ PHẬN BUỒNG TRONG KHÁCH SẠN 5 1.1. Một số lý luận về kinh doanh khách sạn và bộ phận buồng trong khách sạn 5 1.1.1 kinh doanh khách sạn 5 1.1.1.1 Khái niệm về kinh doanh khách sạn 5 1.1.1.2 Khái niệm về sản phẩm của khách sạn 5 1.1.2. Bộ phận buồng trong khách sạn 6 1.1.2.1 ...
74 trang | Chia sẻ: lvcdongnoi | Ngày: 03/04/2013 | Lượt xem: 16472 | Lượt tải: 3
MỤC LỤC LỜI MỞ đẦU 1. Lý do chọn đề tài . 1 2. Mục tiêu nghiên cứu . . 2 3. đối tượng và phạm vi nghiên cứu . . 2 4. Phương pháp nghiên cứu . 2 5. Bố cục đề tài . . 2 CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ BỘ PHẬN LỄ TÂN TRONG KHÁCH SẠN . 4 1.1 Khái niệm về kinh doanh khách sạn . 4 1.2 Chất lượng dịch vụ trong kinh doanh khách sạn . . 6...
58 trang | Chia sẻ: lvcdongnoi | Ngày: 03/04/2013 | Lượt xem: 9423 | Lượt tải: 2
MỤC LỤC LỜI MỞ đẦU . . 1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN . .4 1.1. Lý thuyết về kinh doanh khách sạn và kinh doanh ăn uống trong khách sạn: .4 1.1.1. Lý thuyết về kinh doanh khách sạn: . .4 1.1.2. Lý thuyết về kinh doanh ăn uống trong khách sạn: . .5 1.1.2.1. Khái Niệm: . .5 1.1.2.2. Vai trò kinh doanh ăn uống của nhà hàng trong khách sạn: . .6 1.1.2.3. P...
66 trang | Chia sẻ: lvcdongnoi | Ngày: 03/04/2013 | Lượt xem: 4930 | Lượt tải: 2
MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN . 1 1. Lý do chọn đề tài: . 1 2. Mục đích nghiên cứu: . 1 3. Phạm vi, đối tượng nghiên cứu: . 2 4. Phương pháp nghiên cứu: . 2 5. Kết cấu của khóa luận: . .2 CHƯƠNG I:CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KINH DOANH KHÁCH SẠN VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG KHÁCH SẠN . .4 1.1 Khái quát về kinh doanh khách sạn . 5 1.1.1 Khái niệm kinh doanh khác...
1 trang | Chia sẻ: lvcdongnoi | Ngày: 03/04/2013 | Lượt xem: 3364 | Lượt tải: 4
MỤC LỤC Trang MỞ đẦU . 1 Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN . 5 1.1. Các khái niệm liên quan đến chất lượng dịch vụ . 6 1.1.1. Khái niệm về chất lượng . 6 1.1.2. Khái niệm về chất lượng dịch vụ . 6 1.1.3. Khái niệm chất lượng dịch vụ khách sạn . 9 1.2. Sự thỏa mãn nhu cầu và mong đợi của khách hàng . 12 1.2.1. Thế nào là sự thỏa mãn . 12 1.2.2. Hiểu biết về ...
80 trang | Chia sẻ: lvcdongnoi | Ngày: 03/04/2013 | Lượt xem: 5634 | Lượt tải: 1
MỤC LỤC MỞ ĐẦU . trang 1 1. Tính cấp thiết và mục tiêu nghiên cứu của đề tài . .trang 1 2. Nội dung nghiên cứu đề tài . .trang 1 3. Phạm vi nghiên cứu đề tài . .trang 2 4. Phương pháp nghiên cứu đề tài . .trang 2 5. Kết cấu đề tài . trang 3 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SẢN PHẨM CỦA NGÀNH DU LỊCH 1.1 TỔNG QUAN VỀ LỊCH . .trang 4 1.1.1 Các khá...
74 trang | Chia sẻ: lvcdongnoi | Ngày: 03/04/2013 | Lượt xem: 5842 | Lượt tải: 2
MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết và mục tiêu nghiên cứu của đề tài Trang 1 2. Phạm vi nghiên cứu của đề tài .2 3. Phương pháp nghiên cứu 2 4. Kết cấu của đề tài . 3 CHƯƠNG 1: TỒNG QUAN VỀ NHÀ HÀNG VÀ HIỆU QỦA KINH DOANH 1.1.Tổng quan về hiệu quả kinh doanh trong nhà hàng . 4 1.1.1. Khái niệm về hiệu quả kinh doanh 4 1.1.2. Một số khái niệm về nhà h...
78 trang | Chia sẻ: lvcdongnoi | Ngày: 03/04/2013 | Lượt xem: 10603 | Lượt tải: 3
Copyright © 2024 Chia sẻ Thư viện luận văn, luận văn thạc sĩ, tài liệu, ebook hay tham khảo