Đề án Tăng cường thu hút khách du lịch thái đến Việt Nam giai đoạn 2012 - 2015

ĐỀ ÁN: TĂNG CƯỜNG THU HÚT KHÁCH DU LỊCH THÁI ĐẾN VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2012-2015 Cơ quan chủ trì: Tổng cục Du lịch Đơn vị thực hiện: Vụ Lữ hành BỘ VĂN HÓA, THỂ THAO VÀ DU LỊCH TỔNG CỤCDU LỊCH NỘI DUNG ĐỀ ÁN • PHẦN I. MỞ ĐẦU • PHẦN II. NỘI DUNG CƠ BẢN ĐỀ ÁN • PHẦN III. TỔ CHỨC TRIỂN KHAI ĐỀ ÁN TỔNG QUAN VỀ THÁI LAN VÀ QUAN HỆ VIỆT NAM-THÁI LAN 1. Tổng quan Thái Lan - DT: 513.520km2. Phía đông, đông bắc giáp Lào, phía tây giáp Mianmar, phía Nam giáp Malaisia, phía đông nam giáp Campuchia. - Gồm 75 tỉnh, chia thành 5 vùng: Vùng Bắc, Đông Bắc, miền Đông, miền Trung, miền Nam. - Dân số: năm 2013: 66.720.153 người, trong đó 70,9% nằm trong độ tuổi 15-64. - Kinh tế: năm 2013: GDP per Capital là 6572 USD - Chính trị: Thái lan theo thể chế quân chủ lập hiến. Từ năm 2006 –nay có sự bất ổn chính trị do bạo động tại miền Nam và sự thay đổi chính quyền quân sự => tác động khách du lịch quốc tế đến Thái Lan. - Ngày nghỉ: tháng 4 và tháng 10 có nhiều ngày nghỉ lễ. Nghỉ hè của học sinh kéo dài từ giữa tháng 3 đến đầu tháng 5. Tháng 10, học sinh được nghỉ giữa kỳ 3 tuần. Tết truyền thống 13-15/4. Tính tổng người dân Thái có khoảng 15 ngày nghỉ lễ trong năm. PHẦN I 1.2. QUAN HỆ VIỆT NAM –THÁI LAN VÀ CHÍNH SÁCH PHÁT TRIỂN DU LỊCH CỦA THÁI 1.2.1. Quan hệ Việt Nam – Thái Lan - Chính thức đặt quan hệ ngoại giao năm 1976 (36 năm). Hợp tác toàn diện tốt đẹp: + Về kinh tế: kim ngạch buôn bán 2 chiều liên tục tăng. 2010 là 7,2 tỷ. Thái Lan xếp trong nhóm 10 nước và vùng lãnh thổ đầu tư nhiều nhất vào Việt Nam, đứng thứ 3 trong số các nước ASEAN với 250 dự án => giải pháp... + Về văn hóa-xã hội:tăng cường xây dựng quan hệ nhân dân, đặc biệt giữa các địa phương vùng Đông Bắc và miền Trung Việt nam. 2/2004, khai trương làng hữu nghị Việt Nam –Thái Lan tại Nakhon Panom của Thái => giải pháp... + Về quan hệ hợp tác song phương, đa phương: 7/1995, VN nhập ASEAN, hợp tác tốt trong khuôn khổ hội nghị cấp cao ASEAN, ARF... 1.2.2. CHÍNH SÁCH PHÁT TRIỂN DU LỊCH CỦA THÁI LAN - Cơ quan quản lý nhà nước về du lịch là TAT, thành lập 1960. Năm 2002, TAT trực thuộc Bộ Du lịch và thể thao Thái Lan chịu trách nhiệm công tác tuyên truyền quảng bá du lịch. - Chính sách PTDL: du lịch bền vững - Chính sách marketing: chú trọng chất lượng hơn số lượng. Các thị trường trọng điểm: Đức, Mỹ, Trung Đông, Úc, Nhật, Hàn, TQ, Đông Nam Á. Hiện nay, đã thành lập 25 văn phòng đại diện của TAT trên thế giới. - Sản phẩm du lịch: 7 Amazing Wonders: Thainess Treasure Beaches Nature Health & Wellness Trends Festivals PHẦN II 2.Tổng quan về outbound Thái 2.1. Đặc điểm thị trường khách du lịch outbound Thái 2.2. Đặc điểm thị trường khách du lịch Thái đến Việt Nam 3. Các hoạt động của DLVN đã triển khai nhằm thu hút khách du lịch Thái 4. Phân tích SWOT 5. Giải pháp 2. TỔNG QUAN VỀ KHÁCH DU LỊCH OUTBOUND THÁI • Về sự tăng trưởng: Tổng số lượt khách outbound Thai (đơn vị: nghìn lượt khách) 0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 2001 2003 2005 2007 2009 2010 2011 Năm KHÁCH DU LỊCH OUTBOUND THÁI CHIA THEO KHU VỰC ĐIỂM ĐẾN (NĂM 2010) 4437 481 54 110 126 230 12 0 500 1000 1500 2000 2500 3000 3500 4000 4500 Nghìn lượt khách Đông Á Châu Âu Châu Mỹ Nam Á Châu Úc Trung Đông Châu Phi KHÁCH DU LỊCH OUTBOUND THÁI CHIA THEO KHU VỰC ĐIỂM ĐẾN 1568 2265 4437 946 1404 3293 0 500 1000 1500 2000 2500 3000 3500 4000 4500 5000 Năm 2000 Năm 2004 Năm 2010 N g h ìn lư ợ t k h á c h Đông Á Đông Nam Á ĐIỂM ĐẾN HÀNG ĐẦU CỦA KHÁCH OUTBOUND THÁI Năm 2010 2004 Xếp thứ hạng Số lượng Xếp thứ hạng Số lượng Malaysia 1 1772 1 860 Lào 2 889 7 106 Singapore 3 334 2 287 Trung Quốc 4 286 3 286 Nhật Bản 5 273 5 143 Hồng Kông 6 205 4 238 Đài Loan 7 157 6 108 Hàn QUốc 8 146 8 68 Anh 9 128 12 43 Việt Nam 10 113 11 45 Úc 11 108 9 64 Đức 12 85 10 54 Myanmar 13 71 14 32 Mỹ 14 51 13 35 KHÁCH DU LỊCH OUTBOUND THÁI CHIA THEO GIỚI TÍNH 48% 52% Nam Nữ KHÁCH DU LỊCH THÁI CHIA THEO NHÓM TUỔI Nhóm tuổi Năm 2002 (%) Năm 2004(%) 25 15 14 25-34 30 27 35-44 26 27 45-54 18 19 54 11 13 KHÁCH DU LỊCH OUTBOUND THÁI CHIA THEO NHÓM NGHỀ NGHIỆP Nghề nghiệp Tỷ lệ % trên tổng số Công nhân và người làm dịch vụ 37 Lao động trong lĩnh vực thương mại 22 Quan chức Chính phủ và chuyên gia 10 Sinh viên, học sinh 11 Nội trợ, người giúp việc... 8 Khác 12 MỤC ĐÍCH DU LỊCH CỦA KHÁCH OUTBOUND THÁI CHIA THEO KHU VỰC ĐIỂM ĐẾN, 2004 0 10 20 30 40 50 60 70 Đông Á Châu Âu Châu Mỹ Nam Á Châu Úc Trung Đông Châu Phi T ỷ l ệ % t rê n t ổ n g s ố Holiday Conference Bussiness Official Mision Other KHÁCH DU LỊCH OUTBOUND THÁI CHIA THEO ĐỘNG CƠ CHUYẾN ĐI 25% 23% 11% 6% 35% Trải nghiệm Tham quan điểm du lịch nổi tiếng Shopping Văn hóa điểm đến Khác THỜI GIAN TRONG NĂM KHÁCH DU LỊCH OUTBOUND THÁI ĐI DU LỊCH 0 2 4 6 8 10 12 14 Th án g 1 Th án g 2 Th án g 3 Th án g 4 Th án g 5 Th án g 6 Th án g 7 Th án g 8 Th án g 9 Th án g 10 Th án g 11 Th án g 12 T ỷ l ệ % t rê n t ổ n g s ố % TỶ LỆ NGƯỜI THÁI TIẾP CẬN CÁC KÊNH THÔNG TIN • Xem trang web quốc gia:76% • Xem kênh truyền hình quốc gia:73% • Xem trang web quốc tế:68% • Xem kênh truyền hình địa phương:68% • Nghe đài phát thanh quốc gia:64% • Xem truyền hình cable:56% • Đọc báo hàng ngày:52% • Nghe đài địa phương:52% • Đọc báo địa phương:51% DỰ BÁO XU HƯỚNG KHÁCH DU LỊCH OUTBOUND THÁI 0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 M al ay sia Là o Si ng ap or e Ca m pu ch ia Úc N g h ìn l ư ợ t n g ư ờ i Năm 2014 Năm 2013 Năm 2012 DỰ BÁO CHI TIÊU CHO DU LỊCH NƯỚC NGOÀI CỦA KHÁCH DU LỊCH OUTBOUND THÁI Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 Chi tiêu cho du lịch outbound (triệu USD) 8.055 8.647 9.274 Tổng số chuyến du lịch nước ngoài (nghìn) 6.198 6.664 7.155 Chi tiêu 1 lượt khách du lịch outbound (USD) 1.299 1.297 1.296 2.2. ĐẶC ĐIỂM THỊ TRƯỜNG KHÁCH DU LỊCH THÁI ĐẾN VIỆT NAM 2.2.1. Phân khúc thị trường khách du lịch outbound Thái: Về giới tính: nhìn chung có sự chênh lệch không lớn giữa số lượng khách Thái du lịch outbound là nam và nữ. Những điểm đến như Đông Nam á, châu Âu, châu Úc, Hồng Kông thường thu hút lượng khách du lịch Thái là nữ nhiều hơn do sự thuận lợi trong việc đi lại, cảnh quan đẹp và do nhu cầu shopping. Trong khi khu vực Châu Phi thu hút nhiều khách du lịch outbound Thái là nam hơn. Về độ tuổi: Khách du lịch outbound Thái chủ yếu ở độ tuổi từ 25 – 44. Số lượng khách outbound này chiếm 54,3% tổng số khách outbound Thái. Khách Thái outbound trong độ tuổi từ 45-54 chiếm 18,9%. Khách Thái outbound dưới 25 tuổi và trên 54 tuổi lần lượt chiếm khoảng 14% và 13% tổng khách Thái outbound. 2.2.1. PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG KHÁCH DU LỊCH OUTBOUND THÁI: Về nghề nghiệp: - Khách outbound Thái thuộc thành phần lao động của khu công nghiệp và dịch vụ là lớn nhất, chiếm 37% tổng khách outbound Thái. - Nhóm thứ hai là nhân viên thuộc thành phần kinh doanh và thương mại chiếm đến 22% tổng khách outbound Thái. - Nhóm thứ ba là sinh viên, học sinh, chiếm 11% và quan chức chính phủ, chuyên gia...chiếm 10%. Họ đều có sở thích đi du lịch cùng gia đình. Và điểm đến của đối tượng này thường là những chuyến du lịch xa và trung bình như châu Âu, châu Úc, châu Mỹ hơn là chỉ đi du lịch khu vực châu Á như hai nhóm tuổi vừa đề cập ở trên. - Nhóm thứ tư là những người nội trợ, người giúp việc trong gia đình mà không có lương...chiếm khoảng 8% khách outbound Thái. Đây là đối tượng tuy không nhiều nhưng rất có tiềm năng, đặc biệt là họ yêu thích những điểm du lịch tôn giáo, điểm du lịch mới và độc đáo. TĂNG TRƯỞNG KHÁCH DU LỊCH THÁI ĐẾN VIỆT NAM 0 50000 100000 150000 200000 250000 Năm 2001 Năm 2003 Năm 2005 Năm 2007 Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Số lượt khách KHÁCH THÁI LAN XẾP THỨ TỰ QUA CÁC NĂM TRONG SỐ THỊ TRƯỜNG DẪN ĐẦU VỀ KHÁCH QUỐC TẾ ĐẾN VIỆT NAM Năm 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 200 8 200 9 2010 2011 2012 2013 Xếp thứ tự 14 14 13 13 13 9 9 8 7 9 8 TOP 10 THỊ TRƯỜNG DẪN ĐẦU VỀ KHÁCH QUỐC TẾ ĐẾN VIỆT NAM, 2010 STT Quốc gia/Lãnh thổ Số lượt khách 1 Trung Quốc 905.360 2 Hàn Quốc 495.902 3 Nhật Bản 442.089 4 Mỹ 430.993 5 Đài Loan 334.007 6 Úc 278.155 7 Campuchia 254.553 8 Thái Lan 222.839 9 Malaisia 211.337 10 Pháp 199.351 Các thị trường khác 1.275.269 Tổng số 5.049.855 KHÁCH DU LỊCH THÁI ĐẾN VIỆT NAM THEO THÁNG 0 5000 10000 15000 20000 25000 Th án g 1 Th án g 2 Th án g 3 Th án g 4 Th án g 5 Th án g 6 Th án g 7 Th án g 8 Th án g 9 Th án g 10 Th án g 11 Th án g 12 L ư ợ t n g ư ờ i KHÁCH DU LỊCH THÁI ĐẾN VN BẰNG ĐƯỜNG BỘ - Theo thống kê của cửa khẩu Lao Bảo (cửa khẩu du lịch đường bộ lớn nhất miền Trung, chiếm 90% lượng khách du lịch): khách Thái đường bộ là 113.000 lượt khách, chiếm 64% tổng số khách Thái đến VN (181.820 lượt) trong năm 2011=> gải pháp CƠ CẤU CHI TIÊU BÌNH QUÂN 1 LƯỢT KHÁCH THÁI TẠI VIỆT NAM CHIA THEO KHOẢN CHI (TỰ TỔ CHỨC) 30.01% 21.04% 30.81% 5.97% 34.19% 4.99% 6.70%0.62% Thuê phòng Ăn uống Đi lại Thăm quan Mua sắm Vui chơi Y tế Chi khác CƠ CẤU CHI TIÊU NGOÀI TOUR BÌNH QUÂN 1 LƯỢT KHÁCH DU LỊCH THÁI TẠI VIỆT NAM, CHIA THEO KHOẢN CHI 3% 8% 5% 2% 52% 7% 1% 22% 0% Thuê phòng Ăn uống Đi lại Thăm quan Shopping Giải trí Y tế Chi khác SỐ LẦN KHÁCH DU LỊCH THÁI ĐẾN VIỆT NAM (ĐIỀU TRA TRÊN 207 KHÁCH THÁI CỦA TỔNG CỤC THỐNG KÊ NĂM 2009) 49.30% 28% 22.70% Lần đầu Lần hai Lần ba KÊNH THÔNG TIN KHÁCH THÁI TIẾP CẬN ĐỂ ĐI DU LỊCH VIỆT NAM 26% 14% 25% 16% 8% 11% Bạn bè, người thân Công ty du lịch Sách, báo, tạp chí Ti vi Internet Khác MỘT SỐ CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH KHÁCH THÁI YÊU THÍCH Chương trình Độ dài Hà Nội-Vịnh Hạ Long 4 ngày Huế - Đà Nẵng-Hội An 4 ngày TP HCM-Địa đạo Củ chi – Vũng Tàu 4 ngày Hà Nội – TP HCM 4 ngày Huế-Đà Nẵng-Hội An-TP HCM 7 ngày Hà Nội-Huế-Đà Nẵng-TPHCM 6-7 ngày ĐIỀU TRA CỦA SỞ VHTTDL ĐÀ NẴNG NHẬN ĐỊNH CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ TĂNG TRƯỞNG KHÁCH DU LỊCH THÁI ĐẾN VIỆT NAM 4. HOẠT ĐỘNG CỦA DU LỊCH VIỆT NAM ĐÃ THỰC HIỆN NHẰM THU HÚT KHÁCH DU LỊCH THÁI - Hoạt động của Cơ quan Quản lý nhà nước về du lịch: + Tổng cục Du lịch + Các Sở VHTTDL - Hoạt động của các Doanh nghiệp du lịch PHÂN TÍCH SWOT - Điểm mạnh - Điểm yếu - Cơ hội - Thách thức ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP VỀ SẢN PHẨM - Sản phẩm du lịch dành cho khách đường bộ: + Sản phẩm DL biển + Sản phẩm DL tìm hiểu dấu chân Bác + Sản phẩm DL tham quan di sản thế giới (kết nối con đường di sản miền Trung) + Sản phẩm gắn với tuyến hành lang kinh tế Đông – Tây - Sản phẩm du lịch dành cho khách Thái nói chung + Sản phẩm du lịch MICE + Sản phẩm du lịch các nước Tiểu vùng Sông Mêkông + Sản phẩm du lịch nghỉ dưỡng dành cho gia đình (chú ý độ dài) VỀ CƠ CHẾ, CHÍNH SÁCH - Cơ sở hạ tầng giao thông - Xây dựng trạm dừng chân - Phát triển hệ thống cơ sở dịch vụ đạt chuẩn, đặc biệt là cơ sở mua sắm, ăn uống... - Phát triển hệ thống khách sạn cấp hạng trung bình (2-3 sao) - Thúc đẩy mở đường bay trực tiếp từ Đà Nẵng đến TháiLan, đặc biệt là nối với Chiềng mai VỀ XÚC TIẾN QUẢNG BÁ - Mở Văn phòng đại diện du lịch VN tại Thái (Bangkok, Chiangmai) - Xây dựng kế hoạch xúc tiến du lịch VN trên cơ sở phân khúc thị trường khách Thái: + Tuổi (33-55 chiếm 33% dân số) + Thời gian du lịch trong năm + Hình thức tổ chức đi + Kênh thông tin tiếp cận + Phương tiện đi du lịch - Xây dựng kế hoạch xúc tiến DLVN nhằm thu hút khách đến từ nước thứ ba HOẠT ĐỘNG CỤ THỂ:- Tổ chức điều tra - Tổ chức khảo sát (Hành lang Đông Tây và Tiểu vùng Mêkông)=>xây dựng sản phẩm du lịch phù hợp - Tổ chức hội thảo (phối hợp với Bộ, ngành trong nước và quốc tế) - Website, mạng xã hội - Tham gia Hội chợ Thái=> thường xuyên - Tổ chức Roadshow: Bangkok, Puket, Chiangmai, Udonthani - Thuê quảng bá du lịch trên báo in của Thái - Mời các đoàn FAM, PRESS, làm phim.. PHẦN III. TỔ CHỨC TRIỂN KHAI - Kinh phí: 2012: 5,8 tỷ 2013: 6,1 tỷ 2014: 5,4 tỷ 2015: 6,1 tỷ - Giải pháp thực hiện đề án: + Đầu tư kinh phí + Quy định nhiệm vụ Nhóm công tác nghiên cứu du lịch với Thái Lan - Phân công trách nhiệm XIN TRÂN TRỌNG CẢM ƠN!