Đề tài Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ở Công ty sản xuất và xuất nhập khẩu bao bì

Lời nói đầu Trong các yếu tố thúc đấy sự phát triển nhanh và bền vững của doanh nghiệp thì nguồn nhân lực là yếu tố cơ bản, quan trọng nhất. Bởi lẽ, khi con người đã có trình độ văn hoá, kỹ thuật nghiệp vụ cao, có tay nghề vững sẽ là yếu tố quyết định để sử dụng phương pháp công nghệ hiện đại. Nhưng những con người như vậy quả thực không sẵn có. Chúng ta trải qua gần 20 năm đổi mới, nền kinh tế thị trường theo định hướng xã hội chủ nghĩa đã được hình thành song vẫn còn rất sơ khai, thiếu đồng bộ và nhiều vướng mắc trong quá trình hội nhập quốc tế. Trong kế hoạch 10 năm (2001 – 2010) quan điểm của Đảng và Nhà nước ta về việc phát triển nguồn nhân lực và xây dựng thế hệ trẻ Việt Nam là đặt con người lên vị trí trung tâm, khơi dậy mọi tiềm năng cá nhân và cả cộng đồng dân tộc, kết hợp hài hoà giữa phát triển kinh tế với phát triển văn hoá xã hội, giữa đời sống vật chất với đời sống tinh thần. Bên cạnh đó, ngày nay khoa học công nghệ ngày càng phát triển và được ứng dụng rộng rãi trong sản xuất kinh doanh, năng suất lao động, chất lượng sản phẩm phụ thuộc nhiều vào tay nghề, kiến thức kỹ năng của người lao động. Mặt khác, nó làm cho kiến thức kỹ năng của người lao động nhanh chóng lạc hậu so với yêu cầu của công việc. Trong khi đó đào tạo – phát triển nguồn nhân lực là cơ sở để doanh nghiệp tạo ra và duy trì được một lực lượng lao động đáp ứng yêu cầu của đơn vị. Đào tạo – phát triển còn là công cụ thoả mãn nhu cầu học tập của người lao động, khuyến khích và tạo điều kiện cho họ nâng cao năng suất lao động, hiệu quả thực hiện công việc. Tuy đào tạo – phát triển đòi hỏi chi phí khá lớn nhưng nó vẫn được khẳng định là một hoạt động đầu tư, mang lại hiệu quả, lợi nhuận cho doanh nghiệp vì vai trò của con người ngày càng trở nên quan trọng, quyết định tới sự thành công của tổ chức. Sau một thời gian nghiên cứu và tìm hiểu thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty sản xuất và xuất nhập khẩu bao bì, cũng như tìm hiểu thực trạng nguồn nhân lực của Công ty trong những năm qua. Tôi quyết định chọn đề tài: “Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ở Công ty sản xuất và xuất nhập khẩu bao bì.” làm luận văn tốt nghiệp. Mục lục Lời nói đầu 1 Phần I: Lý luận chung về công tác đào tạo – phát triển nguồn nhân lực trong tổ chức 3 I. Bản chất và vai trò của công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 3 1. Khái niệm 4 2. Lý do, mục tiêu và tác dụng của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 4 2.1. Lý do 4 2.2. Mục tiêu đào tạo – phát triển nguồn nhân lực 4 2.3. Tác dụng của đào tạo – phát triển nguồn nhân lực 5 II. Các phương pháp đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp 6 1. Đào tạo trong công việc 6 1.1. Đào tạo theo kiểu chỉ dẫn công việc 7 1.2. Dào tạo theo kiểu học nghề 7 1.3. Kèm cặp và chỉ dẫn 7 1.4. Luân chuyển và thuyên chuyển công việc 8 2. Đào tạo ngoài công việc 9 2.1. Đào tạo tại các trường chính quy 10 2.2. Lớp cạnh doanh nghiệp 10 2.3. Trò chơi kinh doanh 10 2.4. Hội nghị, hội thảo 11 2.5. Mô hình ứng xử 11 2.6. Bài tập tình huống 11 2.7. Đóng kịch 12 2.8. Đào tạo với sự trợ giúp của máy tính 12 2.9. Đào tạo từ xa 12 III. Tiến trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 13 1. Xác định nhu cầu đào tạo – phát triển 14 1.1. Phân tích nhu cầu đào tạo 14 1.2. Xác định nhu cầu đào tạo công nhân kỹ thuật 14 1.3. Xác định nhu cầu tuyển sinh đào tạo công nhân 16 1.4. Xác định nhu cầu phát triển năng lực cho quản trị gia 16 2. Xác định mục tiêu đào tạo – phát triển 17 3. Xác định đối tượng đào tạo 18 4. Xây dựng chương trình và lựa chọn phương pháp đào tạo 18 5. Dự tính về chi phí đào tạo 19 6. Lựa chọn và đào tạo giáo viên 19 7. Đánh giá chương trình đào tạo – phát triển nguồn nhân lực 20 7.1 Xây dựng các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp 20 7.2. Phân tích thực nghiệm 20 7.3. Đánh giá những thay đổi của học viên 21 7.4. Các phương pháp đánh giá định hướng hiệu quả đào tạo 22 7.5. Đánh giá theo trình độ 23 IV. Những điều kiện đảm bảo hiệu quả công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp 25 1. Sự quan tâm của lãnh đạo 25 2. Tổ chức và quản lý tốt chương trình đào tạo 26 3. Khuyến khích vật chất tinh thần cho người lao động được đào tạo 26 4. Sử dụng lao động sau đào tạo 27 V. Sự cần thiết phải hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển 28 1. Chất lượng nguồn nhân lực chưa cao 28 2. Công tác đào tạo trong các doanh nghiệp chưa được quan tâm đúng mức 29 Phần II: Thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty sản xuất và xuất nhập khẩu bao bì 30 I. Khái quát chung về Công ty sản xuất và xuất nhập khẩu bao bì 30 1. Quá trình hình thành và phát triển 30 2. Cơ cấu tổ chức, nhiệm vụ, chức năng và quyền hạn của các phòng ban 35 2.1.Cơ cấu tổ chức của Công ty 35 2.2. Chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn của các phòng ban trực thuộc Công ty 36 3. Đặc điểm về dây chuyền công nghệ , máy móc thiết bị và điều kiện lao động 40 3.1. Dây chuyền công nghệ và máy móc thiết bị 40 3.2. Điều kiện lao động 43 4. Đặc điểm về lực lượng lao động 44 5. Kết quả sản xuất kinh doanh 49 5.1. Giai đoạn trước năm 1990 49 5.2. Giai đoạn 1990 đến nay 49 II. Thực trạng công tác đào tạo và phát triển tại Công ty sản xuất và xuất nhập khẩu bao bì 51 1. Quan điểm của lãnh đạo Công ty về công tác đào tạo – phát triển nguồn nhân lực 51 2. Tổ chức chương trình 52 3. Những căn cứ để xác định nhu cầu đào tạo – phát triển 54 3.1. Đào tạo theo kế hoạch 54 3.2. Đào tạo bổ sung 54 4. Các đối tượng đào tạo trong những năm qua 57 5. Các phương pháp đào tạo –phát triển được áp dụng 58 5.1. Đào tạo trong công việc 58 5.2.Đào tạo ngoài công việc 60 6. Tính toán chi phí giá đào tạo – phát triển 62 7. Đánh giá về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty 63 7.1. Những kết quả đạt được 63 7.2. Một số hạn chế đối với công tác đào tạo và phát triển 66 III. Đánh giá công tác đào tạo – phát triển thông qua điều tra khảo sát 68 1. Mục tiêu của cuộc điều tra 68 2. Phiếu điều tra 68 3. Số lượng người được điều tra 68 4. Kết quả điều tra 68 Phần III : Những Giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả của công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty 72 I. Chiến lược phát triển sản xuất kinh doanh của công ty 72 II. Quan điểm định hướng chiến lược về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 73 III. Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty 75 1. Cần xác định nhu cầu đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty 75 2. Cần xây dựng kế hoạch đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Công ty trong từng năm, từng giai đoạn cụ thể 76 3. Cần lựa chọn chính xác đối tượng đào tạo 76 4. Đa dạng hoá các phương pháp đào tạo 77 5. Đào tạo gắn với khuyến khích người lao động, tạo việc làm và sử dụng người sau đào tạo 78 6. Quản lý tốt công tác đào tạo 78 7. Tính toán chi phí cho công tác đào tạo 79 8. Tăng cường hiệu quả của bộ phận làm công tác đào tạo – phát triển 80 9. Tăng cường đánh giá hiệu quả công việc sau đào tạo và phát triển 80 10. Hoàn thiện hệ thống phân tích công việc, và chương trình đánh giá thực hiện công việc 81 10.1 Hệ thống phân tích công việc 81 10.2. Chương trình đánh giá thực hiện công việc 82 Kết luận 84 Tài liệu tham khảo 85 Phụ lục 86

doc68 trang | Chia sẻ: lvcdongnoi | Lượt xem: 2412 | Lượt tải: 1download
Bạn đang xem trước 20 trang tài liệu Đề tài Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ở Công ty sản xuất và xuất nhập khẩu bao bì, để xem tài liệu hoàn chỉnh bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên
- Trùc tiÕp kinh doanh xuÊt nhËp khÈu c¸c lo¹i s¶n phÈm nªu trªn, ®­îc nhËp khÈu c¸c lo¹i vËt t­, nguyªn liÖu, m¸y mãc thiÕt bÞ phôc vô cho s¶n xuÊt kinh doanh bao b×. §­îc nhËp khÈu mét sè hµng tiªu dïng thiÕt yÕu phôc vô cho s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty bao b× theo quy ®Þnh hiÖn hµnh cña Nhµ n­íc vµ ®­îc Bé Th­¬ng m¹i cho phÐp. - §­îc giíi thiÖu c¸c s¶n phÈm bao b× víi c¸c tæ chøc kinh tÕ trong vµ ngoµi n­íc - Tham gia c¸c ho¹t ®éng nghiªn cøu khoa häc, ®µo t¹o, trao ®æi th«ng tin, tham gia c¸c hiÖp héi tæ chøc bao b× khu vùc vµ thÕ giíi. - NhiÖm vô c«ng ty. - X©y dùng vµ thùc hiÖn c¸c kÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty kh«ng ngõng më réng s¶n xuÊt, kinh doanh ngµy cµng cao cho nhu cÇu trong n­íc vµ xuÊt khÈu víi néi dung trong chøc n¨ng ho¹t ®éng cña C«ng ty. - Tu©n thñ ph¸p luËt cña Nhµ n­íc vÒ qu¶n lý kinh tÕ, tµi chÝnh, qu¶n lý xuÊt nhËp khÈu vµ giao dÞch ®èi ngo¹i. - Qu¶n lý vµ sö dông vèn cã hiÖu qu¶, b¶o toµn vµ ph¸t triÓn vèn nh»m æn ®Þnh vµ më réng ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh. - Bªn c¹nh ®ã chñ ®éng t¹o nguån vèn cho s¶n xuÊt kinh doanh, t×m ®èi t¸c ®Çu t­ liªn doanh liªn kÕt trong n­íc vµ n­íc ngoµi thuéc c¸c thµnh phÇn kinh tÕ ®Ó më réng s¶n xuÊt bao b× vµ hµng ho¸ kh¸c theo quy c¸ch cña Bé Th­¬ng m¹i, ®æi míi trang thiÕt bÞ, tù bï ®¾p c¸c chi phÝ vµ lµm trßn nghÜa vô ®èi víi Nhµ n­íc. - Nghiªn cøu øng dông c¸c tiÕn bé khoa häc kü thuËt vµo s¶n xuÊt, më réng quan hÖ hîp t¸c ®Çu t­ nh»m n©ng cao n¨ng lùc s¶n xuÊt vµ chÊt l­îng bao b×. - Thùc hiÖn nghiªm chØnh c¸c cam kÕt trong hîp ®ång kinh tÕ, hîp ®ång th­¬ng m¹i vµ c¸c nghÜa vô kh¸c cã liªn quan ®Õn ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty. - Thùc hiÖn ph©n phèi theo lao ®éng vµ c«ng b»ng x· héi, tæ chøc tèt ®êi sèng vµ ho¹t ®éng x· héi, kh«ng ngõng n©ng cao tr×nh ®é v¨n ho¸, nghÒ nghiÖp cña c¸n bé nh©n viªn. - QuyÒn h¹n cña C«ng ty. - §­îc chñ ®éng giao dÞch, ®µm ph¸n, ký kÕt vµ thùc hiÖn c¸c hîp ®ång kinh tÕ, hîp ®ång mua b¸n ngo¹i th­¬ng vµ c¸c v¨n b¶n vÒ hîp t¸c liªn doanh ký kÕt víi kh¸ch hµng trong vµ ngoµi n­íc - §­îc vay vèn (kÓ c¶ ngo¹i tÖ) ë trong n­íc vµ n­íc ngoµi nh»m phôc vô kÞp thêi cho s¶n xuÊt vµ kinh doanh cña C«ng ty. - §­îc vay vèn (kÓ c¶ ngo¹i tÖ) ë trong n­íc vµ n­íc ngoµi nh»m phôc vô kÞp thêi cho s¶n xuÊt vµ kinh doanh cña C«ng ty. - §­îc liªn doanh, liªn kÕt, hîp t¸c ®Çu t­ s¶n xuÊt víi c¸c tæ chøc kinh tÕ vµ c¸c c¸ nh©n… - §­îc cö c¸n bé cña C«ng ty ra n­íc ngoµi hoÆc mêi bªn n­íc ngoµi vµo ViÖt Nam ®Ó giao dÞch ®µm ph¸n, ký kÕt. - §­îc tham gia c¸c héi chî triÓn l·m, tham dù héi nghÞ, héi th¶o chuyªn ®Ò… 2. C¬ cÊu tæ chøc, nhiÖm vô, chøc n¨ng vµ quyÒn h¹n cña c¸c phßng ban 2.1. C¬ cÊu tæ chøc cña C«ng ty. Trong c¬ chÕ thÞ tr­êng, viÖc thiÕt lËp c¬ cÊu tæ chøc phï hîp lµ ®iÒu kh«ng ®¬n gi¶n. C¬ cÊu tæ chøc ®ã lµm thÕ nµo tËn dông hÕt kh¶ n¨ng cña c¸c bé phËn còng nh­ nh÷ng con ng­êi trong tæ chøc, ®ång thêi ph¶i phï hîp lo¹i h×nh s¶n xuÊt kinh doanh còng nh­ lo¹i h×nh doanh nghiÖp mµ C«ng ty ®ã ®ang ®¶m nhËn. C«ng ty PACKEXIM lµ mét doanh nghiÖp Nhµ n­íc, ®øng ®Çu lµ Gi¸m ®èc do bé Th­¬ng m¹i bæ nhiÖm. Gi¸m ®èc tæ chøc qu¶n lý ®iÒu hµnh mäi ho¹t ®éng cña C«ng ty vµ ®¹i diÖn cho mäi quyÒn lîi vµ nghÜa vô cña C«ng ty tr­íc ph¸p luËt vµ c¸c c¬ quan qu¶n lý Nhµ n­íc. Gióp viÖc cho gi¸m ®èc lµ hai phã gi¸m ®èc, mét phã gi¸m ®èc phô tr¸ch lÜnh vùc s¶n xuÊt, cßn phã gi¸m ®èc kia phô tr¸ch vÒ lÜnh vùc kinh doanh xuÊt nhËp khÈu (trùc tiÕp qu¶n lý vµ ®iÒu hµnh c¸c v¨n phßng giao dÞch kinh doanh xuÊt nhËp khÈu) vµ chÞu tr¸ch nhiÖm tr­íc gi¸m ®èc C«ng ty vÒ lÜnh vùc c«ng t¸c ®­îc giao. S¬ ®å 4: HÖ thèng tæ chøc bé m¸y cña C«ng ty Gi¸m ®èc C«ng ty Phã Gi¸m ®èc phô tr¸ch XNK Phã Gi¸m ®èc phô tr¸ch SX Phßng TC - CT Phßng TC - HC Phßng KT - KT - §T Ban b¶o vÖ TT giao dÞch Phßng XNKI Phßng XNK II XN carton sãng XN in hép ph¼ng XN bao b× nhùa XN c¬ ®iÖn (Nguån: Phßng TC - HC) 2.2. Chøc n¨ng, nhiÖm vô vµ quyÒn h¹n cña c¸c phßng ban trùc thuéc C«ng ty. a. Phßng tµi chÝnh - kÕ to¸n Ho¹t ®éng d­íi sù chØ ®¹o trùc tiÕp cña gi¸m ®èc C«ng ty, cã chøc n¨ng ph¶n ¸nh mäi ho¹t ®éng kinh tÕ ph¸t sinh, tæng hîp ph©n tÝch ho¹t ®éng kinh tÕ trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh th«ng qua gi¸m ®èc, tæ chøc nghiÖp vô qu¶n lý thu chi ngo¹i tÖ, ®¶m b¶o thóc ®Èy ho¹t ®éng cã hiÖu qu¶, tiÕt kiÖm phï hîp víi ph¸p lÖnh hiÖn hµnh. Phßng tµi chÝnh - kü thuËt tæ chøc h¹ch to¸n kinh tÕ toµn C«ng ty, h­íng dÉn ®¬n vÞ trùc thuéc C«ng ty x©y dùng kÕ ho¹ch n¨m, kÕ ho¹ch dµi h¹n, tæng hîp kÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh toµn C«ng ty. Tæ chøc h¹ch to¸n kÕ to¸n vÒ ho¹t ®éng s¶n xuÊt - kinh doanh cña C«ng ty theo ®óng ph¸p lÖnh kÕ to¸n thèng kª Nhµ n­íc, tæng hîp kÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh, lËp b¸o c¸o kÕ ho¹ch thèng kª, ph©n tÝch ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh ®Ó phôc vô cho viÖc kiÓm tra kÕ ho¹ch cña C«ng ty, ghi chÐp ph¶n ¸nh chÝnh x¸c kÞp thêi vµ cã hÖ thèng sù diÔn biÕn cña nguån vèn, sö dông vèn hîp lý. Theo dâi c«ng nî cña C«ng ty, ph¶n ¸nh vµ ®Ò xuÊt thu chi tiÒn mÆt, c¸c h×nh thøc thanh to¸n kh¸c. b. Phßng tæ chøc - hµnh chÝnh. Ho¹t ®éng d­íi sù chØ ®¹o trùc tiÕp cña gi¸m ®èc C«ng ty, lµ c¬ quan tham m­u gióp gi¸m ®èc C«ng ty x©y dùng vµ tæ chøc bé m¸y qu¶n lý còng nh­ bé m¸y s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty, qu¶n lý vµ thùc hiÖn c«ng t¸c c¸n bé, lao ®éng tiÒn l­¬ng, thùc hiÖn mäi ho¹t ®éng vÒ c«ng t¸c hµnh chÝnh, qu¶n lý toµn c«ng ty, thùc hiÖn c¸c chÕ ®é chÝnh s¸ch cña Nhµ n­íc ®èi víi c¸n bé c«ng nh©n viªn. Phßng tæ chøc hµnh chÝnh c¨n cø vµo nhiÖm vô s¶n xuÊt kinh doanh ph¶i th­êng xuyªn nghiªn cøu ®Ó ®­a ra m« h×nh, ®iÒu lÖ tæ chøc bé m¸y ho¹t ®éng cña c¸c ®¬n vÞ trùc thuéc vµ bè trÝ nh©n sù. Qu¶n lý hå s¬ lý lÞch c¸n bé c«ng nh©n viªn toµn C«ng ty, x©y dùng ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o båi d­ìng nghiÖp vô tay nghÒ cho c¸n bé c«ng nh©n viªn toµn c«ng ty qu¶n lý tiÒn l­¬ng, xÐt duyÖt quü l­¬ng, chi phÝ hµnh chÝnh b¶o hé lao ®éng còng nh­ vÊn ®Ò tuyÓn dông c¸n bé c«ng nh©n viªn míi. Thùc hiÖn c«ng t¸c b¶o vÖ néi bé, b¶o vÖ ®¶ng, x©y dùng néi quy b¶o vÖ C«ng ty. c. Phßng kinh tÕ - kü thuËt - ®Çu t­. Ho¹t ®éng d­íi sù chØ ®¹o trùc tiÕp cña gi¸m ®èc C«ng ty. Tham m­u gióp gi¸m ®èc theo dâi kiÓm tra qu¶n lý qu¸ tr×nh ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c¸c ®¬n vÞ trùc thuéc. LÜnh vùc qu¶n lý: kÕ ho¹ch vµ thèng kª, thÞ tr­êng, khoa häc kü thuËt vµ c«ng nghÖ, vËt t­ hµng ho¸, m¸y mãc thiÕt bÞ, ®Çu t­ hîp t¸c. Theo dâi, tæng hîp gióp ®ì gi¸m ®èc C«ng ty kiÓm tra ®¸nh gi¸ t×nh h×nh s¶n xuÊt cña ®¬n vÞ trùc thuéc theo quy ®Þnh hiÖn hµnh. Qu¶n lý hîp ®ång kinh tÕ, b¸o c¸o vÒ hµng ho¸, vËt t­ nhËp kho vµ qu¶n lý, kiÓm tra, h­íng dÉn c¸c ®¬n vÞ trùc thuéc thùc hiÖn c¸c mÆt hµng s¶n phÈm theo ®óng mÉu m· quy tr×nh kü thuËt. Qu¶n lý chÊt l­îng s¶n phÈm, h­íng dÉn vÒ vËn chuyÓn, b¶o qu¶n ®ãng gãi hµng ho¸. §iÒu tra, nghiªn cøu, n¾m b¾t t×nh h×nh h­íng dÉn c¸c ®¬n vÞ ®Þnh h­íng ph¸t triÓn thÞ tr­êng. Phèi hîp víi c¸c phßng nghiÖp vô tæ chøc triÓn khai kÕ ho¹ch ®µo t¹o, båi d­ìng. Qu¶n lý dù tr÷ c¸c tµi liÖu khoa häc kü thuËt, x©y dùng kÕ ho¹ch ®Çu t­ ng¾n h¹n cña C«ng ty phï hîp víi yªu cÇu ph¸t triÓn, t×m c¸c ®èi t¸c liªn doanh liªn kÕt trong vµ ngoµi n­íc. d. Ban b¶o vÖ. Ho¹t ®éng d­íi sù chØ ®¹o trùc tiÕp cña ban gi¸m ®èc C«ng ty. Tham m­u gióp gi¸m ®èc c«ng t¸c b¶o vÖ kinh tÕ, an ninh chÝnh trÞ, trËt tù an toµn trong C«ng ty, x©y dùng ph­¬ng ¸n chÝnh trÞ, trËt tù an toµn trong C«ng ty, x©y dùng ph­¬ng ¸n néi quy b¶o vÖ c¬ quan. §«n ®èc kiÓm tra viÖc chÊp hµnh kû luËt lao ®éng, néi quy, quy chÕ. TuÇn tra, canh g¸c b¶o vÖ an toµn C«ng ty. X©y dùng ph­¬ng ¸n phßng chèng ch¸y næ, lôt b·o trong toµn C«ng ty. Tham m­u gióp gi¸m ®èc vµ cÊp uû vÒ c«ng t¸c qu©n sù. e. C¸c xÝ nghiÖp thµnh viªn. C¸c xÝ nghiÖp thµnh viªn ho¹t ®éng d­íi sù chØ ®¹o trùc tiÕp cña gi¸m ®èc C«ng ty, cã chøc n¨ng s¶n xuÊt - gia c«ng, kinh doanh trùc tiÕp c¸c lo¹i bao b× phôc vô tiªu dïng trong n­íc vµ xuÊt khÈu theo quy chÕ hiÖn hµnh, ®­îc gi¸m ®èc C«ng ty uû quyÒn cã t­e c¸ch ph¸p nh©n, h¹ch to¸n néi bé, ®­îc sö dông con dÊu ®Ó giao dÞch vµ më tµi kho¶n chuyªn dïng ë ng©n hµng, c¸c xÝ nghiÖp thµnh viªn ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh theo ph­¬ng ch©m lÊy thu bï chi, lµm ¨n cã l·i. C¸c xÝ nghiÖp thµnh viªn cã nhiÖm vô vµ quyÒn h¹n sau: - C¸c xÝ nghiÖp thµnh viªn chÞu tr¸ch nhiÖm tr­íc gi¸m ®èc c«ng ty vÒ c¸c chØ tiªu kÕ ho¹ch nh­: doanh thu, s¶n l­îng, quü l­¬ng, khÊu hao TSC§, trÝch nép c«ng ty, lîi nhuËn. - C¸c xÝ nghiÖp thµnh viªn ®­îc phÐp ký kÕt hîp ®ång kinh tÕ, tæ chøc s¶n xuÊt khai th¸c thÞ tr­êng, kinh doanh c¸c mÆt hµng s¶n phÈm do c«ng ty quy ®Þnh trªn c¬ së ®¶m b¶o cã lîi, ®­îc phÐp më réng mÆt hµng, s¶n phÈm sau khi cã ph­¬ng ¸n tr×nh gi¸m ®èc c«ng ty phª chuÈn. - C¸c XNTV cã tr¸ch nhiÖm qu¶n lý tµi s¶n, nhµ x­ëng, thiÕt bÞ m¸y mãc, vËt t­ hµng ho¸…. cña ®¬n vÞ m×nh vµ sö dông cã hiÖu qu¶ ®ång thêi c¶i tiÕn kü thuËt chÕ tiªu hao vËt t­, nguyªn liÖu, gi¶m gi¸ s¶n phÈm ®Ó ph¸t triÓn s¶n xuÊt ®ñ søc c¹nh tranh trªn thÞ tr­êng. - C¸c XNTV ®­îc cÊp vèn ®Þnh møc theo tû lÖ 3/7 th«ng qua phßng nghiÖp vô ®­îc phÐp huy ®éng vèn d­íi nhiÒu h×nh thøc, ®­îc phÐp tuyÓn thªm vµ huû bít lao ®éng vµ c¸c ®Ò xuÊt víi c«ng ty liªn quan víi viÖc thùc hiÖn c¸c chÕ ®é chÝnh s¸ch vÒ lao ®éng. - C¸c XNTV ph¶i tiÕn hµnh tæ chøc h¹ch to¸n kÕ to¸n, b¸o c¸o sö dông nguån vèn vµ quyÕt to¸n ®Þnh kú cho c«ng ty. - C¸c XNTV cã tr¸ch nhiÖm vïng víi c¸c phßng nghiÖp vô cña c«ng ty ®¶m b¶o an toµn lao ®éng, vÖ sinh lao ®éng b¶o vÖ an ninh m«i tr­êng vµ an ninh trËt tù cña ®¬n vÞ. - C¸c XNTV trong vßng 6 th¸ng kh«ng ®¶m b¶o ®­îc c¸c chØ tiªu kÕ ho¹ch c¸c ®ång chÝ phô tr¸ch ph¶i chÞu tr¸ch nhiÖm vÒ hµnh chÝnh vµ vËt chÊt theo quy ®Þnh cña c«ng ty nh­ng nÕu hoµn thµnh v­ît møc chØ tiªu kÕ ho¹ch thÞ phÇn v­ît chØ tiªu ph¶i nép theo tû lÖ quy ®Þnh cña gi¸m ®èc c«ng ty. - C¸c XNTV thùc hiÖn chÕ ®é ph©n phèi lîi nhuËn vµ trÝch lËp quü l­¬ng theo h­íng dÉn cña c«ng ty. * Phßng kinh doanh XNK - trung t©m giao dÞch. C¸c phßng kinh doanh xuÊt nhËp khÈu - trung t©m giao dÞch ho¹t ®éng d­íi sù chØ ®¹o cña gi¸m ®èc c«ng ty, cã chøc n¨ng tham m­u tæ chøc thùc hiÖn c¸c ho¹t ®éng kinh doanh, chÞu tr¸ch nhiÖm tr­íc gi¸m ®èc c«ng ty vµ c¸c chØ tiªu kÕ ho¹ch ®Æt ra. - Khèi xuÊt nhËp khÈu: kim ng¹ch xuÊt nhËp khÈu, doanh thu b¸n hµng, quü l­¬ng, trÝch nép C«ng ty, trÝch nép vµo phÝ l­u th«ng, lîi nhuËn. - Khèi trung t©m giao dÞch: doanh thu b¸n hµng, quü l­¬ng, trÝch nép c«ng ty, lîi nhuËn. C¸c phßng kinh doanh xuÊt nhËp khÈu, trung t©m giao dÞch theo uû quyÒn cña gi¸m ®èc c«ng ty ®­îc phÐp ký kÕt hîp ®ång kinh tÕ, ®µm ph¸n ký t¾t c¸c v¨n b¶n tho¶ thuËn víi kh¸ch hµng trong giao dÞch kinh doanh. Phßng kinh doanh xuÊt nhËp khÈu - trung t©m giao dÞch ®­îc phÐp më réng c¸c mÆt hµng, s¶n phÈm sau khi cã ph­¬ng ¸n tr×nh gi¸m ®èc c«ng ty phª chuÈn. C¸c phßng kinh doanh xuÊt nhËp khÈu th«ng qua phßng nghiÖp vô ®­îc phÐp huy ®éng vèn d­íi nhiÒu h×nh thøc vµ ph¶i tiÕn hµnh h¹ch to¸n kÕ to¸n, b¸o c¸o sö dông vèn, hoµn tr¶ vµ quyÕt to¸n ®Þnh kú cho c«ng ty. Tæng hîp c¸c b¸o c¸o t×nh h×nh kinh doanh cña ®¬n vÞ ®Þnh kú theo quy ®Þnh cña Nhµ n­íc. C¸c phßng kinh doanh xuÊt nhËp khÈu - trung t©m giao dÞch trong vßng s¸u th¸ng kh«ng ®¶m b¶o ®­îc chØ tiªu kÕ ho¹ch ng­êi phô tr¸ch ph¶i chÞu tr¸ch nhiÖm tr­íc gi¸m ®èc, nÕu hoµn thµnh v­ît møc c¸c chØ tiªu kÕ ho¹ch th× phÇn v­ît chØ tiªu ph¶i nép theo tû lÖ cho C«ng ty. C¸c phßng xuÊt nhËp khÈu - trung gian giao dÞch thùc hiÖn chÕ ®é lîi nhuËn vµ thiÕt lËp theo quy ®Þnh cña C«ng ty. 3. §Æc ®iÓm vÒ d©y chuyÒn c«ng nghÖ, m¸y mãc thiÕt bÞ vµ ®iÒu kiÖn lao ®éng. 3.1. D©y chuyÒn c«ng nghÖ vµ m¸y mãc thiÕt bÞ Lµ C«ng ty ®· 30 n¨m tuæi ®êi cho nªn c¸c d©y chuyÒn c«ng nghÖ cña C«ng ty kh«ng tr¸nh khái viÖc bÞ l¹c hËu, cò kü. Cã mét sè m¸y mãc tuy ®· hÕt khÊu hao tõ l©u nh­ng vÉn ph¶i ®­a vµo sö dông C«ng ty kh«ng d¸m m¹nh d¹n ®Çu t­ c¸c m¸y mãc thiÕt bÞ hiÖn ®¹i v× kh¶ n¨ng tµi chÝnh hiÖn nay cña C«ng ty kh«ng cho phÐp còng nh­ sù biÕn ®éng rÊt lín trªn thÞ tr­êng bao b×. MÆc dï trong ®iÒu kiÖn khã kh¨n bÊt lîi nh­ vËy nh­ng C«ng ty cè g¾ng t×m mäi c¸ch huy ®éng vèn ®Ó mua s¾m mét sè m¸y mãc thiÕt bÞ míi phôc vô cho viÖc s¶n xuÊt hµng ho¸, n©ng cao tÝnh c¹nh tranh trªn thÞ tr­êng bao b× vµ c«ng ty ®­îc coi lµ mét trong nh÷ng doanh nghiÖp trong ngµnh bao b× lµm ¨n cã hiÖu qu¶ tèt nhÊt ë MiÒn B¾c. S¬ ®å 4: Quy tr×nh c«ng nghÖ s¶n xuÊt s¶n phÈm cña xÝ nghiÖp carton sãng GiÊy TÊm carton C¾t, xÐn Taä ®­êng h»n Thµnh phÈm §ãng gãi DËp ®inh In B¶ng 1: Thèng kª m¸y mãc thiÕt bÞ trong toµn C«ng ty TT Tªn thiÕt bÞ N­íc s¶n xuÊt N¨m ®­a vµo sö dông 1 M¸y in Roland CHLB §øc 1996 2 M¸y in Heidenbegs CHLB §øc 1991 3 M¸y bÕ hép tù ®éng Trung Quèc 1997 4 M¸y in 725 TiÖp Kh¾c 1990 5 M¸y tr¸ng VÐcny Trung Quèc 1997 6 M¸y dËp ®Þnh h×nh Trung Quèc 1998 7 M¸y dËp m¶nh ViÖt Nam 1975 8 M¸y xÐn giÊy Trung Quèc 1993 9 M¸y xÐn giÊy Nga 1988 10 M¸y c«ng t¾c phim Ph¸p 1996 11 M¸y dËp m¶nh ViÖt Nam 1996 12 §Ìn halogen Hµn Quèc 1995 13 M¸y bÕ hép tù ®éng Hµn Quèc 1998 14 M¸y d¸n tù ®éng Hµn Quèc 1998 15 M¸y in Roland 2 mÇu CHBL §øc 1998 16 M¸y tr¸ng vÐcny Trung Quèc 1999 17 ThiÕt bÞ lµm khu«n gç Trung Quèc 1999 18 M¸y Ðp kiÖn Trung Quèc 1985 19 ThiÕt bÞ kiÓm tra xe m¸y NhËt B¶n 1994 20 ThiÕt bÞ kiÓm tra m¹ NhËt B¶n 1996 21 Tr¹m biÕn thÕ ViÖt Nam 1996 22 Tr¹m biÕn ¸p khu C ViÖt Nam 1998 23 M¸y thæi mµng PP ViÖt Nam 1989 24 M¸y thæi mµng PP ViÖt Nam 1989 25 M¸y in 6 mµu §µi Loan 1991 26 M¸y d¸n tù ®éng §µi Loan 1991 27 M¸y d¸n PE 2 biªn §µi Loan 1991 28 M¸y d¸n Hµn Quèc Hµn Quèc 1995 29 M¸y c¾t d¸n l­ng 2 d©y Hµn Quèc 1996 30 M¸u chia cuén ViÖt Nam 1996 31 M¸y ®óc lç ViÖt Nam 1994 32 M¸y in 8 mµu Hµn Quèc 1998 33 M¸y d¸n Hµn Quèc Hµn Quèc 1998 34 M¸y chia cuén ViÖt Nam 1998 35 M¸y d¸n ®¸y Trung Quèc 1998 36 M¸y d¸n l­ng liªn tôc Hµn Quèc 1998 37 M¸y d¸n liªn tôc Hµn Quèc 1998 38 M¸y d¸n 2 biªn Trung Quèc 1999 39 M¸y d¸n l­ng Trung Quèc 1999 40 M¸y d¸n §µi Loan §µi Loan 1999 41 §µi carton sãng NhËt B¶n 1984 42 M¸y c¾t gãc ViÖt Nam 1995 43 M¸y xÐn giÊy Trung Quèc 1978 44 M¸y tr¸ng paraphin ViÖt Nam 1992 Nguån: Phßng KT- KT- §T Víi nç lùc v­¬n lªn ®Ó ®¸p øng yªu cÇu cña thêi kú ®æi míi ®Ó c¹nh tranh vµ ®øng v÷ng trªn thÞ tr­êng, c«ng ty ®· t¨ng c­êng ®Çu t­ chiÒu s©u, më réng mÆt hµng s¶n xuÊt, tËp trung nguån vèn ®Ó mua s¾m thiÕt bÞ míi, c«ng nghÖ míi, nhÊt lµ tõ n¨m 1996 ®Õn nay cã h¬n mét nöa sè m¸y mãc thiÕt bÞ míi ®­îc nhËp tõ c¸c n­íc cã nÒn c«ng nghÖ tiªn tiÕn nh­. + Mét m¸y thæi mµng LLDPE trÞ gi¸ 43.000$ + Mét m¸y in 5 mµu trÞ gi¸ 5 tû ®ång + Mét m¸y chÕ b¶n photo polyme trÞ gi¸ 10.000$ cho xÝ nghiÖp carton sãng. + Mua thªm mét sè bé lo sãng A cña d©y chuyÒn carton sãng ®Ó n©ng cao chÊt l­îng s¶n xuÊt carton sãng trÞ gi¸ 53.000$. + Mét hÖ thèng m¸y thæi mµng HDPE, thæi mµng PP khæ réng, m¸y c¾t mµng tù ®éng trÞ gi¸ 100.000$. + Mét hÖ thèng m¸y xÐn giÊy 300 tÊn/ n¨m, tËn dông toµn bé ®­a vµo s¶n xuÊt giÊy b×a, vë häc sinh, giÊy crap phôc vô cho d©y chuyÒn s¶n xuÊt chÝnh , chi phÝ hÕt 300 triÖu ®ång. Nhê cã sù ®Çu t­ vÒ khoa häc c«ng nghÖ míi nªn s¶n phÈm cña C«ng ty ngµy cµng ®a d¹ng phong phó, chÊt l­îng cao, chiÕm lÜnh ®­îc thÞ tr­êng, thu hót ®­îc nhiÒu kh¸ch hµng lín. Nh­ng nh×n mét c¸ch tæng qu¸t th× thiÕt bÞ c«ng nghÖ cña C«ng ty cßn l¹c hËu so víi yªu cÇu cña thÞ tr­êng, mét sè m¸y in, m¸y thæi mµng, m¸y sãng ®· khÊu hao hÕt chÊt l­îng s¶n phÈm vµ ®ang bÞ xuèng cÊp nghiªm träng. 3.2. §iÒu kiªn lao ®éng Nh×n chung ®iÒu kiÖn lao ®éng cña c«ng ty ®¹t yªu cÇu, c¸n bé c«ng nh©n viªn t¹m hµi lßng víi m«i tr­êng lµm viÖc hiÖn t¹i. C¸c yÕu tè vÖ sinh s¶n xuÊt vµ thÈm mü cña c«ng ty nh×n chung chÊp nhËn ®­îc. C¸n bé c«ng nh©n viªn, khi lµm viÖc ®­îc chuÈn bÞ ®Çy ®ñ dông cô b¶o hé lao ®éng, víi ®é chiÕu s¸ng phï hîp. Tuy nhiªn lµ nhµ m¸y s¶n xuÊt c«ng nghiÖp th× tiÕng ån vµ ®é rung lµ kh«ng tr¸nh khái nh­ng C«ng ty ®· thiÕt kÕ ph©n x­ëng ®Ó gi¶m thiÓu c¸c t¸c h¹i nµy. Do ng­êi lao ®éng ®­îc lµm trªn d©y chuyÒn c«ng nghÖ nªn c¸c ®iÒu kiÖn kü thuËt, s¾p xÕp bè trÝ kh¸ ®Çy ®ñ. C¸c yÕu tè t©m sinh lý còng ®­îc ®¶m b¶o nh­ cã tr¹m y tÕ kh¸m søc khoÎ ®Þnh kú, ng­êi c«ng nh©n lµm viÖc mçi ngµy 1 ca (8h). Bªn c¹nh ®ã c¸n bé phßng tæ chøc hµnh chÝnh còng cã nh÷ng biÖn ph¸p cô thÓ nh­ viÖc s¾p xÕp bè trÝ lao ®éng t¹o mèi quan hÖ tèt ®Ñp trong ph©n x­ëng, quan t©m ®Õn hoµn c¶nh c«ng nh©n viªn trong doanh nghiÖp, møc sèng còng nh­ c¸c chÕ ®é ­u ®·i, trî cÊp. 4. §Æc ®iÓm vÒ lùc l­îng lao ®éng C«ng ty s¶n xuÊt xuÊt nhËp khÈu bao b× lµ mét c«ng ty chuyªn s¶n xuÊt c¸c mÆt hµng vÒ bao b× cho nªn c«ng nh©n s¶n xuÊt chñ yÕu lµ lµm viÖc trªn m¸y, c¸c d©y chuyÒn c«ng nghÖ, do vËy viÖc thay ®æi vÒ mÆt sè l­îng lµ kh«ng ®¸ng kÓ mµ viÖc thay ®æi chñ yÕu lµ tr×nh ®é tay nghÒ cña c«ng nh©n. Sè l­îng c«ng nh©n cña c¸c n¨m tr­íc n¨m nµo còng t¨ng nh­ng kh«ng lín, chØ cã n¨m 2002 sè l­îng lao ®éng gi¶m, cô thÓ n¨m 1988 toµn c«ng ty cã 496 c¸n bé c«ng nh©n viªn, ®Õn n¨m 1999 t¨ng thªm 5 ng­êi (501 ng­êi) t­¬ng øng 1%, n¨m 2000 t¨ng thªm 15 ng­êi (516 ng­êi) t­¬ng ®­¬ng 3% so víi n¨m 1999, ®Õn n¨m 2001 sè l­îng c¸n bé c«ng nh©n viªn t¨ng thªm 14 ng­êi (530 ng­êi) b»ng 2,7%, ®Õn n¨m 2002 c¸n bé c«ng nh©n viªn bÞ gi¶m ®i 8 ng­êi (522 ng­êi) t­¬ng ®­¬ng 1,5%. §Ó thÝch øng víi viÖc ®æi míi sang c¬ chÕ thÞ tr­êng, c«ng ty ®· tiÕn hµnh cñng cè l¹i c«ng t¸c tæ chøc c¸n bé, bè trÝ s¾p xÕp l¹i c¸n bé, thùc hiÖn ®Çy ®ñ chÕ ®é chÝnh s¸ch ®èi víi ng­êi lao ®éng. ChÊp hµnh c¸c quy ®Þnh vÒ c«ng t¸c lao ®éng, n©ng l­¬ng, n©ng bËc cho c«ng nh©n viªn. Trong lÜnh vùc kinh doanh xuÊt nhËp khÈu tuy sè l­îng cßn rÊt Ýt (chØ chiÕm 3% tæng sè c«ng nh©n viªn chøc cña C«ng ty) nh­ng ®éi ngò c¸n bé kinh doanh cã thÓ coi lµ kh¸ toµn diÖn: 100% c¸n bé ®Òu cã tr×nh ®é ®¹i häc víi yªu cÇu kh¾t khe vµ tÝnh chÊt kü thuËt nghiÖp vô kinh doanh xuÊt nhËp khÈu th× tr×nh ®é c¸c c¸n bé kü thuËt c¸n bé kinh doanh xuÊt nhËp khÈu còng kh«ng ngõng t¨ng lªn. Së dÜ ®¹t ®­îc ®iÒu ®ã lµ do C«ng ty ®· chó träng c«ng t¸c ®µo t¹o n©ng cao chÊt l­îng ®éi ngò c¸n bé chuyªn lµm c«ng t¸c xuÊt nhËp khÈu. Båi d­ìng n©ng cao dÇn tr×nh ®é chuyªn m«n, nghiÖp vô, tr×nh ®é ngo¹i ng÷, kinh nghiÖm hiÓu biÕt c¶ trong vµ ngoµi n­íc cña ®éi ngò c¸n bé. B¶ng 2: Sè l­îng vµ chÊt l­îng lao ®éng trong C«ng ty N¨m Tr×nh ®é 1998 1999 2000 2001 2002 1. C«ng nh©n s¶n xuÊt Sè ng­êi Tû träng (%) Sè ng­êi Tû träng (%) Sè ng­êi Tû träng (%) Sè ng­êi Tû träng (%) Sè ng­êi Tû träng (%) BËc 1 58 14,7 48 12,2 50 12,3 38 9,1 37 9,1 BËc 2 75 19 73 18,5 71 17,5 68 16,3 64 15,3 BËc 3 67 17 70 17,7 75 18,5 77 18,4 78 18,8 BËc 4 49 12,4 58 14,7 57 14 64 15,3 64 15,3 BËc 5 78 19,7 72 18,2 79 19,5 83 19,9 84 20,3 BËc 6 43 10,9 49 12,4 47 11,6 59 14,1 60 14,5 BËc 7 24 6,1 24 6,1 26 6,4 28 6,7 28 6,7 Tæng sè CNSX 394 394 405 417 415 2. Lao ®éng QL Trªn ®¹i häc 0 0 1 0,9 1 0,88 1 0,9 §¹i häc 65 63,7 72 67,2 75 68,2 80 70,8 78 72,9 Trung häc 37 36,3 35 32,8 35 31,8 32 28,3 28 26,2 Tæng sè L§QL 102 107 110 113 607 Tæng sè lao ®éng 496 501 516 530 522 ( Nguån: Phßng tæ chøc - hµnh chÝnh) ghiep P2 PhÇn III: Gi¶i ph¸p nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ cña c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc t¹i C«ng ty. I. ChiÕn l­îc ph¸t triÓn s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty. Tuy doanh nghiÖp ®· chuyÓn sang c¬ chÕ thÞ tr­êng ®­îc h¬n 10 n¨m vµ ®· cã nh÷ng b­íc tiÕn ®¸ng kÓ, C«ng ty ®· gÆt h¸i ®­îc nhiÒu thµnh tùu ®¸ng kÓ tõ chç t­ëng chõng nh­ kh«ng thÓ tån t¹i ®­îc th× hiÖn nay C«ng ty ®· gi¶i quyÕt ®­îc c«ng ¨n viÖc lµm cho hµng tr¨m lao ®éng, liªn tôc cã l·i trong nhiÒu n¨m còng nh­ cã sù ®æi míi trong khoa häc kü thuËt, lµ b¹n hµng tin cËy cña nhiÒu doanh nghiÖp trong n­íc còng nh­ ngoµi n­íc. Nh­ng trªn thùc tÕ cßn nhiÒu khã kh¨n vµ th¸ch thøc nhÊt lµ trong giai ®o¹n hiÖn nay khi ®Êt n­íc ®ang ®i vµo héi nhËp khu vùc còng nh­ thÕ giíi víi chÝnh s¸ch mËu dÞch ho¸ tù do ®ßi hái sù nç lùc cña b¶n th©n, còng nh­ sù ®ét ph¸ ®Ó c¹nh tranh vµ ®øng v÷ng trªn thÞ tr­êng. ChÝnh v× thÕ mµ ban l·nh ®¹o C«ng ty d­íi sù chØ ®¹o cña Bé Th­¬ng M¹i ®· quyÕt ®Þnh chuyÓn tõ doanh nghiÖp Nhµ n­íc sang C«ng ty cæ phÇn. Cã thÓ nãi viÖc chuyÓn sang C«ng ty cæ phÇn lµ mét th¸ch thøc ®èi víi C«ng ty bëi v× khi chuyÓn sang ho¹t ®éng theo c¬ chÕ míi th× mäi ho¹t ®éng cña C«ng ty sÏ cã sù thay ®æi thÝch nghi víi m«i tr­êng míi. §©y lµ b­íc ®i t¸o b¹o cña C«ng ty kÓ c¶ trong suy nghÜ vµ trong hµnh ®éng vµ më ra mét trang míi cho C«ng ty. ChÝnh cã sù thay ®æi c¬ b¶n ®ã nªn C«ng ty còng cã kÕ ho¹ch ng¾n h¹n vµ dµi h¹n. C«ng ty ®· x©y dùng kÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh n¨m 2003 vµ kÕ ho¹ch 5 n¨m (2001 – 2005) víi 2 c¨n cø sau: - C¨n cø vµo t×nh h×nh thùc hiÖn nhiÖm vô s¶n xuÊt kinh doanh thùc tÕ cña ®¬n vÞ trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y. - C¨n cø môc tiªu nhiÖm vô vµ c¸c chØ tiªu ®Þnh h­íng ph¸t triÓn kinh tÕ – x· héi n¨m 2003 cña Bé Th­¬ng m¹i h­íng dÉn t¹i v¨n b¶n sè 3639 / Th­¬ng m¹i – KHTK ngµy 30/9/2002. C«ng ty s¶n xuÊt vµ xuÊt nhËp khÈu bao b× x©y dùng kÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh n¨m 2003 víi c¸c chØ tiªu nh­ sau: B¶ng 13: KÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh n¨m 2003 – 2005 TT C¸c kho¶n môc §¬n vÞ tÝnh KH 2003 KH 2004 KH 2005 1 Kim ng¹ch xuÊt nhËp khÈu 1,000 USD 9.750 1040 11.150 - Tæng kim ng¹ch xuÊt khÈu - 550 600 650 - Tæng kim ng¹ch nhËp khÈu - 9200 9800 10.500 2 Tæng doanh thu TriÖu ®ång 1730 1800 1900 3 C¸c kho¶n nép ng©n s¸ch - 8130 8722 9360 4 Lîi nhuËn thùc hiÖn - 130 140 150 5 Chi phÝ §GTL - 5730 6080 6420 6 Tæng quü tiÒn l­¬ng - 5775 5940 6270 7 Lao ®éng ®Þnh biªn Ng­êi 550 570 600 (Nguån: phßng kÕ to¸n tæng hîp C«ng ty PACKEXIM) Cã thÓ nãi c¸c thØ tiªu nµy ch­a nãi lªn tÊt c¶ nh­ng ®©y lµ nh÷ng chØ tiªu c¨n b¶n nhÊt. Theo kÕ ho¹ch nµy c¸c chØ tiªu ®Òu t¨ng so víi n¨m 2002. Bªn c¹nh ®ã C«ng ty cßn x©y dùng kÕ ho¹ch dµi h¹n ®Õn 2005. ViÖc ®­a ra chiÕn l­îc dµi h¹n sÏ thóc ®Èy sù lín m¹nh cña doanh nghiÖp trong mäi mÆt nh­ng bªn c¹nh ®ã l·nh ®¹o còng ph¶i thùc hiÖn tèt c¸c c«ng t¸c: thÞ tr­êng, vÊn ®Ò vèn vµ qu¶n lý vèn, ®Çu t­ nghiªn cøu khoa häc còng nh­ c«ng t¸c c¸n bé v× tÊt c¶ c¸c vÊn ®Ò ®ã nã sÏ kh«ng nh÷ng thóc ®Èy C«ng ty hoµn thµnh kÕ ho¹ch mµ cßn v­ît møc. II. Quan ®iÓm ®Þnh h­íng chiÕn l­îc vÒ ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc. Do sù ph¸t triÓn mét c¸ch nhanh chãng cña khoa häc kü thuËt nªn sù l¹c hËu cña quy tr×nh c«ng nghÖ vµ m¸y mãc thiÕt bÞ lµ ®iÒu kh«ng tr¸nh khái. ChÝnh v× thÕ, theo kÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh th× trong giai ®o¹n tíi cã sù thay ®æi vµ bæ sung m¸y mãc thiÕt bÞ míi hiÖn ®¹i h¬n, t©n tiÕn h¬n. Khi ®ã ®ßi hái ng­êi lao ®éng ph¶i ®¸p øng ®­îc yªu cÇu cña c«ng viÖc míi, buéc hä ph¶i ®­îc ®µo t¹o l¹i do ®ã ban l·nh ®¹o C«ng ty ph¶i cã chÝnh s¸ch ®µo t¹o ®óng nghÒ do thay ®æi cña c«ng nghÖ kü thuËt. ViÖc sö dông lao ®éng cøng nh¾c theo ®óng ngµnh nghÒ ®«i khi kh«ng ®¸p øng ®­îc yªu cÇu cña kÕ ho¹ch s¶n xuÊt, chÝnh v× vËy doanh nghiÖp cÇn cã chÝnh s¸ch ®µo t¹o bæ sung, chuyÓn ®æi nghÒ ®Ó kh¾c phôc hiÖn t­îng ®ã. Còng nh­ sù biÕn ®éng cña thÞ tr­êng trong tõng giai ®o¹n th× lo¹i s¶n phÈm nµy cã thÓ phï hîp nh­ng sang giai ®o¹n kh¸c th× ch­a ch¾c nã cßn phï hîp n÷a, khi ®ã ®ßi hái doanh nghiÖp cã ®Þnh h­íng s¶n xuÊt kinh doanh sang s¶n phÈm kh¸c vµ chóng ta cÇn ph¶i cã kÕ ho¹ch ®µo t¹o bæ sung ®Ó ®éi ngò lao ®éng tiÕp cËn víi quy tr×nh míi. §ã chÝnh lµ ®Þnh h­íng ®µo t¹o bæ sung chuyÓn ®æi ngµnh nghÒ. ViÖc ®µo t¹o n©ng cao tay nghÒ tr×nh ®é chuyªn s©u nhiÖm vô qu¶n lý lµ hÕt søc cÇn thiÕt vµ nã ®­îc tiÕn hµnh th­êng xuyªn trong tõng n¨m, ®ã lµ yªu cÇu cÊp thiÕt ®Ó chóng ta cã ®­îc ®éi ngò c¸n bé kÕ cËn tèt nhÊt. Tõ 3 ®Þnh h­íng trªn C«ng ty ®· x©y dùng b¶n kÕ ho¹ch ®µo t¹o c«ng nh©n kü thuËt. B¶ng 14: KÕ ho¹ch ®µo t¹o c«ng nh©n kü thuËt n¨m 2003 Ngµnh nghÒ ®µo t¹o §¬n vÞ Sè ng­êi Kinh phÝ ®µo t¹o (1000®) Thêi gian ®µo t¹o N¬i ®µo t¹o Thî in offdet X­ëng in 14 10.000 1 th¸ng Tr­êng KT in ThiÕt kÕ t¹o mÉu - 3 3000 - KTTKT mÉu Thî bª hép tù ®éng - 6 2000 - C«ng ty Thî lµm khu«n gç - 4 1500 - - Thî m¸y d¸n hép - 6 2000 - - VËn hµnh m¸y chÝnh X­ëng sãng 12 4000 - - C«ng nh©n m¸y däc - 4 1500 - - CN m¸y ngang - 3 1000 - - CN dËp ®inh - 4 1500 - - CN vËn hµnh nåi h¬i - 3 1000 - Mêi GV tr­êng in CN vËn hµnh m¸y in X­ëng nhùa 10 3000 - Tr­êng THKT in CNVH m¸y c¾t d¸n - 12 4500 - C«ng ty CNVH m¸y chia - 4 1500 - - CNVH m¸y trang ghÐp - 8 6000 - Mêi chuyªn gia Tæng 93 47000 TPHCM (Nguån: Phßng TC – HC C«ng ty PACKEXIM) Nh×n vµo b¶ng 12 ta thÊy ë c¶ 3 ph©n x­ëng ®Òu cã sù t¨ng tr­ëng c¶ vÒ sè ng­êi vµ kinh phÝ ®µo t¹o. §ã lµ ®iÒu ®¸ng mõng, nhÊt lµ vÊn ®Ò ®µo t¹o ngoµi c«ng viÖc ®­îc chó träng nhiÒu h¬n, nãi lªn sù quan t©m cña ban l·nh ®¹o trong c«ng t¸c ®µo t¹o ph¸t triÓn. III. Mét sè gi¶i ph¸p nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc t¹i C«ng ty. 1. CÇn x¸c ®Þnh chÝnh x¸c nhu cÇu ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc. §Ó viÖc x¸c ®Þnh nhu cÇu ®­îc ®Çy ®ñ, chÝnh x¸c, kh¸ch quan, phï hîp víi ®ßi hái thùc tÕ vµ chiÕn l­îc ph¸t triÓn, C«ng ty cÇn ph¶i ¸p dông thªm mét sè ph­¬ng ph¸p x¸c ®Þnh nhu cÇu khoa häc h¬n. ViÖc x¸c ®Þnh nhu cÇu ®µo t¹o chØ thùc sù khoa häc nÕu nÒn t¶ng cña nã lµ ph©n tÝch c«ng viÖc vµ ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc. - C¸n bé lµm c«ng t¸c ®µo t¹o trùc tiÕp xuèng c¸c ph©n x­ëng ®iÒu tra vÒ kh¶ n¨ng, tr×nh ®é, chuyªn m«n cña ng­êi lao ®éng tõ ®ã ®­a ra kÕt qu¶ chÝnh x¸c. - ViÖc x¸c ®Þnh nhu cÇu cã thÓ ®­a vµo c¸c b¶ng hái ®· ®­îc thiÕt kÕ cho c¸n bé c«ng nh©n viªn toµn C«ng ty viÕt vµo sau ®ã thu l¹i vµ c¸n bé lµm c«ng t¸c ph©n lo¹i vµ tËp hîp. 2. CÇn x©y dùng kÕ ho¹ch ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc cña C«ng ty trong tõng n¨m, tõng giai ®o¹n cô thÓ. ViÖc x©y dùng kÕ ho¹ch ®µo t¹o – ph¸t triÓn nguån nh©n lùc cÇn c¨n cø vµo kÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh cña ®¬n vÞ mçi khi ®­a ra kÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh cho tõng n¨m tõng giai ®o¹n, thêi kú nh­ng ng­êi lµm c«ng t¸c ®µo t¹o – ph¸t triÓn nguån nh©n lùc cÇn x¸c ®Þnh, dù to¸n trong kú ®ã, sè l­îng vµ tr×nh ®é cña ®éi ngò c«ng nh©n sÏ nh­ thÕ nµo? Qua viÖc so s¸nh gi÷a sè l­îng vµ tr×nh ®é cã thÓ cã sÏ x¸c ®Þnh sè l­îng ph¶i ®µo t¹o vµ tr×nh ®é cÇn ®µo t¹o. 3. CÇn lùa chän chÝnh x¸c ®èi t­îng ®µo t¹o. ViÖc lùa chän ®èi t­îng ®µo t¹o – ph¸t triÓn lµ mét b­íc kh¸ quan träng ®Ó cho c«ng t¸c tiÕn hµnh vµ ®¹t hiÖu qu¶ cao. §Ó chän ®óng ®èi t­îng ®µo t¹o – ph¸t triÓn C«ng ty cÇn ph¶i x©y dùng ®­îc nh÷ng tiªu chuÈn ®¸nh gi¸ ®­îc n¨ng lùc toµn bé ®éi ngò lao ®éng cña m×nh. Nh­ng trªn thùc tÕ, C«ng ty lùa chän ®èi t­îng ®µo t¹o chØ dùa vµo c¶m nhËn mµ kh«ng cã mét hÖ thèng tiªu chuÈn nµo c¶. Nh­ng víi tõng lo¹i ®èi t­îng C«ng ty cÇn ph¶i x¸c ®Þnh mét hÖ thèng c¸c tiªu chuÈn t­¬ng øng ®Ó dùa vµo ®ã cã thÓ lùa chän chÝnh x¸c c¸c ®èi t­îng cÇn ®µo t¹o cho C«ng ty. * Tiªu chuÈn ®èi víi ®éi ngò c¸n bé l·nh ®¹o. - §éi ngò c¸n bé l·nh ®¹o ph¶i lµ ng­êi hoµn thµnh c«ng viÖc cña xÝ nghiÖp th«ng qua ng­êi kh¸c tøc lµ biÕt l·nh ®¹o, tæ chøc con ng­êi trong ®¬n vÞ m×nh. - C¸n bé qu¶n lý, l·nh ®¹o ph¶i cã ®Çu ãc tæ chøc, biÕt ¸p dông hîp lý kiÕn thøc ®· häc vµo ho¹t ®éng qu¶n lý vµ s¶n xuÊt, cã t­ duy vÒ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh… - C¸n bé l·nh ®¹o ph¶i cã kh¶ n¨ng ®iÒu hµnh ho¹t ®éng s¶n xuÊt cña C«ng ty, cã kh¶ n¨ng s¸ng t¹o ®Ó ®­a ra quyÕt ®Þnh míi lµm t¨ng lîi nhuËn, n©ng cao NSL§, chÊt l­îng cho s¶n phÈm… * Tiªu chuÈn ®èi víi c¸n bé c«ng nh©n viªn. - Ph¶i n¾m v÷ng chuyªn m«n ®Ó thùc hiÖn c«ng viÖc cña m×nh. - HiÓu râ quy tr×nh c«ng nghÖ, m¸y mãc thiÕt bÞ… - Th«ng qua kÕt qu¶ ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc vµ tiªu chuÈn víi c¸n bé c«ng nh©n viªn, C«ng ty sÏ x¸c ®Þnh ®­îc cho m×nh ®èi t­îng nµy ng­êi nµo cÇn ®­îc ®µo t¹o. - Sau khi ®­a ra c¸c tiªu chuÈn, C«ng ty cÇn cô thÓ ho¸ vµ phæ biÕn réng r·i cho ng­êi lao ®éng cña m×nh biÕt. 4. §a d¹ng ho¸ c¸c ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o. Trªn c¬ së ph©n tÝch, ®¸nh gi¸ môc tiªu ®µo t¹o, tõ ®ã ®­a ra c¸c ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o thÝch hîp ®Ó tr¸nh sù h×nh thøc, rËp khu«n cøng nh¾c trong c«ng t¸c nµy c¸c nhµ qu¶n lý ph¶i më réng c¸c h×nh thøc ®µo t¹o. §èi víi nh÷ng lao ®éng ®­îc göi ®i häc ngoµi c«ng ty, ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o do phÝa ®èi t¸c chñ ®éng thiÕt kÕ nh­ng ph¶i cã sù ®ãng, bæ sung cña c«ng ty. §èi víi h×nh thøc ®ao t¹o trong c«ng ty, dï trong hay ngoµi c«ng viÖc, dï lµ kÌm cÆp thùc tÕ hay gi¶ng d¹y lý thuyÕt th× ®Òu ph¶i ¸p dông nhiÒu c¸ch truyÒn ®¹t sao cho ng­êi häc, ng­êi d¹y ®Òu t¨ng høng thó, sù chó t©m vµo ho¹t ®éng ®µo t¹o. §èi víi c¸n bé qu¶n lý cã thÓ sö dông c¸c ph­¬ng ph¸p sau ®©y: - Ph­¬ng ph¸p héi nghÞ: tiÕt kiÖm ®­îc chi phÝ vµ kh«ng bÞ sù ¸p ®Æt riªng cña mét ng­êi nµo ®ã v× mäi ng­êi cïng nhau gi¶i quyÕt vÊn ®Ò vµ ng­êi tham gia c¶m thÊy tù tin vµ kh«ng c¶m thÊy m×nh ®ang bÞ huÊn luyÖn. - Kü thuËt nghe nh×n: tæ chøc c¸c ch­¬ng tr×nh phim ¶nh theo ®Þnh kú gåm c¸c th«ng tin míi vµ cËp nhËt sÏ cã t¸c dông lín mÆc dï kinh phÝ cã h¬i cao nh­ng ­u ®iÓm cña nã l¹i næi bËt h¬n c¶ v× cã thÓ chØ ®Çu t­ mét lÇn nh­ng cã thÓ sö dông nhiÒu lÇn chiÕu ®i chiÕu l¹i vµ cã thÓ ngõng ®Ó gi¶i thÝch thªm. - §èi víi c«ng nh©n th× ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o theo chØ dÉn c«ng viÖc vµ lu«n phiªn c«ng viÖc lµ hîp lý vµ chØ cÇn lµm tèt kh©u lùa chän gi¸o viªn gi¶ng d¹y lµ ®­îc. Tuy nhiªn nÕu cã ®iÒu kiÖn chóng ta nªn ®em c¶ ph­¬ng ph¸p më líp c¹nh doanh nghiÖp còng cho hiÖu qu¶ rÊt tèt. 5. §µo t¹o ph¶i g¾n víi khuyÕn khÝch ng­êi lao ®éng, t¹o viÖc lµm vµ sö dông sau ®µo t¹o. T¹o ra bÇu kh«ng khÝ h¨ng say, tÝch cùc lµm viÖc, häc tËp n©ng cao tr×nh ®é hiÓu biÕt c¸ nh©n vµ sù ph¸t triÓn cña C«ng ty. C«ng ty nªn tæ chøc c¸c ®ît thi ®ua gi÷a c¸c ®¬n vÞ xem ®¬n vÞ nµo cã hiÖu qu¶ ®µo t¹o cao nhÊt. §Ó t¹o ®­îc bÇu kh«ng khÝ tÝch cùc häc tËp, thóc ®Èy mäi ng­êi tham gia c¸c ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o ®Ó n©ng cao tr×nh ®é chuyªn m«n kü thuËt, C«ng ty cÇn cã c¸c khuyÕn khÝch vËt chÊt lÉn tinh thÇn. CÇn g¾n kÕt gi÷a kÕt qu¶ ®µo t¹o cña tõng c¸ nh©n víi viÖc sö dông hä sau ®µo t¹o, tøc lµ sau mçi kho¸ ®µo t¹o c¨n cø vµo kÕt qu¶ mµ hä ®¹t ®­îc. T¹o ra d©n chñ, c«ng b»ng trong viÖc s¾p xÕp bè trÝ c«ng viÖc cña tõng ng­êi. Tõ ®ã t¹o ®éng lùc ®Ó ng­êi lao ®éng phÊn ®Êu, t¹o sù c¹nh tranh tÝch cùc ®Ó ng­êi lao ®éng kh«ng ngõng phÊn ®Êu, häc thªm nh÷ng kiÕn thøc, rÌn luyÖn kü n¨ng lµm viÖc vµ kh¶ n¨ng th¨ng tiÕn trong vÞ trÝ lµm viÖc cña hä. Hä lµ ng­êi tiÕp thu vµ ¸p dông nh÷ng kiÕn thøc vµo qu¸ tr×nh qu¶n lý lµm viÖc cña m×nh. ChÊt l­îng, hiÖu qu¶ cña c«ng t¸c ®µo t¹o phô thuéc vµo ®éng c¬, tr×nh ®é tiÕp thu vµ ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o, trong ®ã ý thøc vµ ®éng c¬ cña ng­êi häc ®ãng vai trß quyÕt ®Þnh nhÊt v× vËy cÇn cã c¬ chÕ ®Ó t¹o ®éng lùc thùc sù nh»m lµm cho ng­êi häc cã ý thøc tham gia tÝch cùc vµo c¸c kho¸ häc. 6. Qu¶n lý tèt c«ng t¸c ®µo t¹o. - Phßng tæ chøc kh«ng chØ dõng l¹i ë viÖc xem xÐt b¶n yªu cÇu ®­îc ®µo t¹o, l­u hå s¬ khi kÕt thóc kho¸ häc hay chØ ®­a ra tiÕn tr×nh ®µo t¹o trªn c¬ së lý thuyÕt kh«ng s¸t thùc mµ cÇn tham gia vµo mét sè kh©u quan träng cña qóa tr×nh ®µo t¹o. TÊt nhiªn víi quy m« kh«ng lín vµ h¹n hÑp cña phßng so víi C«ng ty th× kh«ng thÓ tham gia tÊt c¶ c¸c ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o nh­ng cÇn ph¶i tham gia vµo mét sè ch­¬ng tr×nh quan träng, cã tÝnh b­íc ngoÆt. - §¸nh gi¸ theo dâi ph­¬ng ph¸p, gi¸o viªn, ch­¬ng tr×nh mµ tæ chøc bªn ngoµi lùa chän ®Ó so s¸nh víi c¸c môc tiªu mµ nhµ m¸y ®Ò ra, c©n ®èi gi÷a lý thuyÕt vµ thùc hµnh gi¶ng d¹y cña kho¸ häc. - §èi víi c¸c khãa häc liªn quan dÕn viÖc lµm quen víi c«ng nghÖ míi th× cÇn xem xÐt kü l­ìng h¬n v× nã ¶nh h­ëng lín qu¸ tr×nh héi nhËp cña C«ng ty. - Båi d­ìng ®éi ngò gi¸o viªn vµ ®Çu t­ trang thiÕt bÞ cho c«ng t¸c ®µo t¹o – ph¸t triÓn vµ huÊn luyÖn. Muèn n©ng cao chÊt l­îng cho c«ng t¸c ®µo t¹o – ph¸t triÓn ngoµi viÖc x¸c ®Þnh ®óng nhu cÇu, x¸c ®Þnh ch­¬ng tr×nh thÝch hîp cßn ph¶i lu«n n©ng cao chÊt l­îng ®éi ngò gi¸o viªn v× nã ¶nh h­ëng kh¸ lín ®Õn chÊt l­îng cña kÕt qu¶ ®µo t¹o. C«ng t¸c ®µo t¹o cã ®¹t yªu cÇu hay kh«ng thÓ hiÖn ë kÕt qu¶: sù tho¶ m·n cña ng­êi ®­îc ®µo t¹o, h¹n chÕ kinh phÝ, ®¸p øng môc tiªu ®ßi hái cña c«ng viÖc. 7. TÝnh to¸n chi phÝ cho c«ng t¸c ®µo t¹o. C«ng ty x©y dùng quü ®µo t¹o vµ hµng n¨m dùa vµo kÕt cÊu lao ®éng n¨m ®ã cÇn, ®­a ra c¸c kÕ ho¹ch ®µo t¹o ®Ó x©y dùng kinh phÝ cho tõng ch­¬ng tr×nh vµ thuËn lîi cho c¶ viÖc ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ sau nµy. §èi víi c«ng t¸c ®µo t¹o c«ng nh©n t¹i xÝ nghiÖp do nh÷ng ng­êi thî lµnh nghÒ thùc hiÖn th× nªn cã kho¶n chi phÝ riªng dµnh cho hä, ®ã lµ mét ph­¬ng ph¸p kÝch thÝch ng­êi lao ®éng. §èi víi c«ng t¸c ®µo t¹o bªn ngoµi cho c«ng nh©n th× cÇn lªn danh s¸ch c¸c kho¶n chi phÝ cho tõng ch­¬ng tr×nh vµ tÝnh trªn tõng ®Çu ng­êi thay v× tr­íc ®©y chØ tÝnh ¸ng chõng vµ tho¶ thuËn vµo hîp ®ång. NÕu chØ tÝnh l­îng tiÒn trªn tõng kho¸ th× cã mét sè ng­êi l¹i ®µo t¹o vµi kho¸ trong mét n¨m nªn sÏ khã nhËn xÐt chÝnh x¸c ®­îc. Cã thªm chÝnh s¸ch t¹o thuËn lîi cho nh÷ng ng­êi c¸n bé qu¶n lý mong muèn ®­îc n©ng cao nghiÖp vô, khuyÕn khÝch cho hä tham gia c¸c líp häc ng¾n h¹n, cÇn thiÕt cho hiÖu qu¶ c«ng viÖc, C«ng ty cã thÓ chÞu phÇn lín häc phÝ cho hä nh­ng ph¶i quan t©m theo dâi s¸t sao qu¸ tr×nh häc tËp. 8. T¨ng c­êng hiÖu qu¶ cña bé phËn lµm c«ng t¸c ®µo t¹o – ph¸t triÓn. ViÖc qu¶n lý c«ng t¸c ®µo t¹o – ph¸t triÓn cña C«ng ty hiÖn nay do c¸c nh©n viªn cña phßng tæ chøc hµnh chÝnh ®¶m nhiÖm cïng sù chØ ®¹o trùc tiÕp cña gi¸m ®èc hoÆc phã gi¸m ®èc C«ng ty. Thùc tÕ c¸c nh©n viªn nµy ph¶i kiªm nhiÖm qu¸ nhiÒu viÖc, do ®ã c«ng t¸c ®µo t¹o – ph¸t triÓn ë C«ng ty kh«ng ®­îc quan t©m ®óng møc. C«ng viÖc cña hä kh«ng cã sù ph©n chia cô thÓ vµ æn ®Þnh tr­íc mµ ®Õn khi tiÕn hµnh míi ph©n c«ng ®iÒu ®ã lµm cho hiÖu qu¶ cña nã gi¶m ®i. Do ®ã, C«ng ty cÇn nghiªn cøu, ph©n bæ nh÷ng c«ng viÖc cô thÓ æn ®Þnh. §ång thêi còng cÇn båi d­ìng tËp huÊn cho hä cã chuyªn m«n trong c«ng t¸c ®µo t¹o – ph¸t triÓn. Cã thÓ phèi kÕt hîp víi c¸c C«ng ty kh¸c trong ngµnh ®Ó tæ chøc c¸c líp båi d­ìng, c¸c cuéc héi th¶o n©ng cao tr×nh ®é. 9. T¨ng c­êng ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ c«ng viÖc sau ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn. Khi kÕt thóc mét ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o – ph¸t triÓn, C«ng ty cÇn tiÕn hµnh ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ ®Ó thÊy râ nh÷ng ®iÒu ®· vµ ch­a lµm ®­îc nh»m rót kinh nghiÖm cho nh÷ng ch­¬ng tr×nh sau. Nh­ng muèn hoµn thµnh tèt c«ng t¸c nµy chóng ta ph¶i ®­a ra c¸c chØ tiªu ®¸nh gi¸ tõ ®ã xem xÐt møc ®é hoµn thµnh cña c¸c chØ tiªu ®ã. C¸c chØ nµy cã thÓ lµ : HiÖu qu¶ thùc hiÖn c«ng viÖc C¸c s¸ng kiÕn trong c«ng viÖc Chi phÝ cho viÖc ®µo t¹o vµ lîi Ých thu ®­îc sau khi ng­êi lao ®éng ®· ®­îc ®µo t¹o. Tû lÖ s¶n phÈm sai háng cã gi¶m hay kh«ng cña ng­êi lao ®éng khi ®· ®­îc ®µo t¹o. Tuy nhiªn ta còng ph¶i chän ph­¬ng ph¸p ®¸nh gi¸ cho phï hîp t×nh h×nh s¶n xuÊt cña C«ng ty, cña tõng bé phËn còng nh­ tõng lo¹i lao ®éng. 10. Hoµn thiÖn hÖ thèng ph©n tÝch c«ng viÖc vµ ch­¬ng tr×nh ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc. 10.1. HÖ thèng ph©n tÝch c«ng viÖc. Qua thùc tr¹ng vÒ c«ng t¸c ph©n tÝch c«ng viÖc cña C«ng ty, cho ta thÊy C«ng ty míi cho ng­êi lao ®éng biÕt ®­îc mét c¸ch chung, kh¸i qu¸t vÒ yªu cÇu, nhiÖm vô cña c«ng viÖc mµ hä ph¶i thùc hiÖn. Nh­ chóng ta ®· biÕt ph©n tÝch c«ng viÖc lµ mét c«ng cô qu¶n trÞ nh©n lùc c¬ b¶n nhÊt, nã cïng víi ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc lµ tiÒn ®Ò ®Ó c¸c ho¹t ®éng nh©n sù kh¸c cã hiÖn qu¶. Th«ng qua ph©n tÝch c«ng viÖc mµ c¸c nhµ l·nh ®¹o cã c¬ së thùc hiÖn ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o – ph¸t triÓn, ho¹ch ®Þnh tµi nguyªn nh©n sù, tuyÓn dông, ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc l­¬ng bæng vµ phóc lîi, an toµn vµ kû luËt lao ®éng… Víi thùc tr¹ng nh­ vËy, nhiÒu khi c¸c c«ng viÖc kh«ng ®­îc quy ®Þnh râ rµng vÒ nhiÖm vô, quyÒn h¹n vµ tr¸ch nhiÖm dÉn ®Õn ng­êi nµy lµm sang c«ng viÖc cña ng­êi kh¸c, hiÖn t­îng tranh c«ng hoÆc trèn tr¸nh tr¸ch nhiÖm, ®æ lçi cho nhau th­êng x¶y ra vµ h¬n thÕ n÷a ng­êi lao ®éng kh«ng hiÓu ®­îc c«ng viÖc m×nh lµm lµ nh­ thÕ nµo? Cã thÓ nãi ph©n tÝch c«ng viÖc ¶nh h­ëng trùc tiÕp ®Õn ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn, ®Æc biÖt viÖc lùa chän ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o, thêi gian ®µo t¹o còng nh­ chi phÝ ®µo t¹o. ChÝnh v× thÕ mµ C«ng ty ph¶i cã kÕ ho¹ch thùc hiÖn ph©n tÝch c«ng viÖc trong thêi gian tíi. §Ó thùc hiÖn ph©n tÝch c«ng viÖc mét c¸ch tèt nhÊt vµ ®ì tèn chi phÝ nhÊt, C«ng ty nªn chän ph­¬ng ph¸p sö dông phiÕu ®iÒu tra ®­îc thiÕt kÕ s½n ®Ó thu thËp th«ng tin cho ph©n tÝch c«ng viÖc. Ng­êi lao ®éng nh©n ®­îc mét danh môc c¸c c©u hái vÒ vÊn ®Ò liªn quan vµ hä cã nghÜa vô ph¶i ®iÒn c©u hái theo nh÷ng h­íng dÉn ghi trong danh môc ®iÒu tra. Tuy nhiªn néi dung cña b¶ng ph©n tÝch c«ng viÖc ph¶i ®¶m b¶o nh­ sau. * B¶n m« t¶ c«ng viÖc: + X¸c ®Þnh c«ng viÖc: gåm tªn c«ng viÖc, m· sè c«ng viÖc ®iÓm tiÕn hµnh c«ng viÖc, chøc danh l·nh ®¹o trùc tiÕp sè ng­êi cÇn ph¶i l·nh ®¹o, môc ®Ých c«ng viÖc. + Tãm t¾t nhiÖm vô vµ tr¸ch nhiÖm cña c«ng viÖc. + §­a ra ®iÒu kiÖn lµm viÖc vµ c¸c ph­¬ng tiÖn vËt chÊt phôc vô c«ng viÖc: m¸y mãc thiÕt bÞ, nguyªn vËt liÖu… + VÖ sinh an toµn lao ®éng: trang bÞ b¶o hé lao ®éng cÇn thiÕt. + Quy ®Þnh thêi gian lµm viÖc vµ thêi gian nghØ viÖc hîp lý. * B¶n yªu cÇu c«ng viÖc ®èi víi ng­êi thùc hiÖn. + Yªu cÇu vÒ kiÕn thøc kü n¨ng kinh nghiÖm. + Yªu cÇu vÒ tr×nh ®é gi¸o dôc ®µo t¹o. + Yªu cÇu vÒ thÕ lùc, tinh thÇn. * B¶n tiªu chuÈn thùc hiÖn c«ng viÖc. Lµ giíi h¹n cÇn thiÕt mµ mét ng­êi lao ®éng ph¶i ®¹t ®­îc (nh÷ng giíi h¹n tèi thiÓu cã thÓ chÊp nhËn ®­îc) nã ®­îc cô thÓ ho¸ mét c¸ch chi tiÕt. C¸c chØ tiªu cÇn ®­îc thÓ hiÖn d­íi d¹ng sè l­îng vµ chÊt l­îng. 10.2. Ch­¬ng tr×nh ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc. §¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc lµ mét trong hai c«ng t¸c c¬ b¶n qu¶n trÞ nh©n lùc cïng víi ph©n tÝch c«ng viÖc nã ¶nh h­ëng rÊt lín ®Õn c¸c c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n lùc kh¸c. NÕu nh­ ph©n tÝch c«ng viÖc cho ta b¶n m« t¶ c«ng viÖc, nhiÖm vô yªu cÇu cña ng­êi thùc hiÖn c«ng viÖc ®ã nh­ thÕ nµo th× ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc cho ta biÕt ng­êi lao ®éng thùc hiÖn c«ng viÖc ®Õn møc nµo? ®· ®¹t ®­îc nh÷ng g×? cßn tån t¹i nh÷ng g× cÇn kh¾c phôc? Gióp cho nhµ qu¶n lý ®­a ra quyÕt ®Þnh nhËn sù ®óng ®¾n nh­: ®µo t¹o ai? ®µo t¹o ë møc nµo? ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o phï hîp? Bªn c¹nh ®ã th× ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc ë C«ng ty cßn qu¸ ®¬n gi¶n, mang tÝnh phæ biÕn (nhiÒu doanh nghiÖp Nhµ n­íc hiÖn nay ®ang sö dông) ®ã lµ ph­¬ng ph¸p xÕp l¹i: A, B, C vµ kh«ng ®­îc xÕp lo¹i. ViÖc ®¸nh gi¸ ®­îc thùc hiÖn víi chØ tiªu: - Hoµn thµnh nhiÖm vô ®­îc giao ë møc nµo? §¶m b¶o ngµy c«ng theo quy ®Þnh hay kh«ng §¶m b¶o giê c«ng theo chÕ ®é hay kh«ng­ Cã ®i muén vÒ sím kh«ng? C«ng ty ph¶i x©y dùng ch­¬ng tr×nh ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc cho ng­êi lao ®éng qua b­íc sau: - Lùa chän ph­¬ng ph¸p ®¸nh gi¸: lùa chän ph­¬ng ph¸p phï hîp mang tÝnh hiÖu qu¶ nh­ ph­¬ng ph¸p qu¶n lý b»ng môc tiªu. - Lùa chän nh©n viªn ®¸nh gi¸. - X¸c ®Þnh chu kú ®¸nh gi¸. - Pháng vÊn ®¸nh gi¸ Tuy nhiªn tu©n theo s¬ ®å cña hÖ thèng ®¸nh gi¸. S¬ ®å 6: hÖ thèng ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc. Thùc tÕ THCV §GTHCV Th¶o luËn l¹i §o l­êng t×nh h×nh THCV Tiªu chuÈn THCV Ghi vµo hå s¬ nh©n viªn Ra quyÕt ®Þnh qu¶n lý Nguån: Bµi gi¶ng m«n qu¶n trÞ nh©n lùc KÕt luËn Vai trß cña con ng­êi ngµy cµng trë nªn quan träng ®èi víi mçi quèc gia, mçi tæ chøc. Con ng­êi ®­îc coi lµ nh©n tè quyÕt ®Þnh ®Õn sù thµnh c«ng hay thÊt b¹i cña tæ chøc. Tõ tr­íc ®Õn nay, mét sù thËt kh«ng thÕ phñ nhËn ®­îc lµ con ng­êi khi ®­îc h­íng dÉn, häc tËp, ®µo t¹o th× kh¶ n¨ng thùc hiÖn c«ng viÖc cña hä sÏ tèt h¬n vµ hiÖu qu¶ h¬n. Ngµy nay khi nãi ®Õn mét C«ng ty lµm ¨n thua lç kh«ng ph¶i v× thiÕu vèn, thiÕu trang thiÕt bÞ mµ vÊn ®Ò ng­êi ta nghÜ ®Õn ®ã lµ kh¶ n¨ng lµm viÖc cña con ng­êi trong doanh nghiÖp ®ã. ChÝnh v× vËy doanh nghiÖp muèn tån t¹i vµ ph¸t triÓn ph¶i chó träng ®Æc biÖt ®Õn c«ng t¸c ®µo t¹o – ph¸t triÓn nguån nh©n lùc trong ®¬n vÞ m×nh. Mäi nguån lùc ®Òu ®­îc coi lµ h÷u h¹n, chØ cã nguån lùc vÒ con ng­êi lµ v« h¹n, cho nªn viÖc ph¸t huy yÕu tè con ng­êi ®­îc xem lµ xu thÕ hiÖn nay. Lµ mét doanh nghiÖp ®· thµnh lËp ®­íc 30 n¨m, C«ng ty s¶n xuÊt vµ xuÊt nhËp khÈu bao b× còng ®· ý thøc ®­îc tÇm quan träng cña ®µo t¹o – ph¸t triÓn. Trong thêi gian qua C«ng ty ®· ®µo t¹o vµ ®¸p øng ®­îc phÇn nµo yªu cÇu lao ®éng cña m×nh. Tuy nhiªn v× cã nhiÒu yÕu tè kh«ng thuËn lîi t¸c ®éng ®Õn c«ng t¸c ®µo t¹o – ph¸t triÓn nªn c«ng t¸c nµy cßn nhiÒu thiÕu sãt, h¹n chÕ. Trong ®Ò tµi nµy em ®· t×m hiÓu vµ ph©n tÝch thùc tr¹ng c«ng t¸c ®µo t¹o – ph¸t triÓn cña C«ng ty, qua ®ã thÊy ®­îc ­u ®iÓm nh­îc chÝnh cña C«ng ty, trong qu¸ tr×nh ®µo t¹o. VËn dông nh÷ng kiÕn thøc ®· häc ë nhµ tr­êng cïng víi viÖc häc hái kinh nghiÖm thùc tÕ em ®· ®­a ra nh÷ng gi¶i ph¸p nh»m hoµn thiÖn c«ng t¸c ®µo t¹o – ph¸t triÓn nguån nh©n lùc t¹i C«ng ty. MÆc dï rÊt cè g¾ng nh­ng do kh¶ n¨ng vµ thêi gian cã h¹n nªn kh«ng tr¸nh khái nh÷ng thiÕu sãt, em rÊt mong nhËn ®­îc sù chØ b¶o cña thÇy c« vµ ý kiÕn ®ãng gãp cña c¸c c¸n bé c«ng nh©n viªn trong C«ng ty. Tµi liÖu tham kh¶o 1. Gi¸o tr×nh qu¶n trÞ nh©n lùc – PGS.TS Ph¹m §øc Thµnh – tr­êng §HKTQD Hµ NéÞ – Nhµ xuÊt b¶n gi¸o dôc – 1998. 2. Gi¸o tr×nh kinh tÕ lao ®éng – PTS Mai Quèc Ch¸nh PGS.TS Ph¹m §øc Thµnh – Tr­êng §HKTQDHN – NXB GD – 1998. 3. Gi¸o tr×nh ph©n tÝch lao ®éng – x· héi – TrÇn Xu©n CÇu – Tr­êng §HKTQD Hµ Néi – NXB GD 2002. 4. Gi¸o tr×nh ph©n tÝch kinh doanh. 5. Qu¶n trÞ nh©n sù – NguyÔn H÷u Th©n – NXB Thèng Kª - 1998. 6. Qu¶n trÞ nh©n lùc – TrÇn Kim Dung – NXB Thèng kª - 1998 7. Qu¶n trÞ nh©n lùc – NguyÔn Thanh Héi – NXB Thèng kª 8. Gi¸o tr×nh tæ chøc lao ®éng khoa häc trong xÝ nghiÖp – TS NguyÔn Ngäc Qu©n - Tr­êng §HKTQD Hµ Néi 9. B¸o c¸o kÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh giai ®o¹n 1999 – 2002 10. B¸o c¸o c«ng t¸c ®µo t¹o – ph¸t triÓn giai ®o¹n 2000 – 2002 11. B¸o c¸o kÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh giai ®o¹n 2001 – 2005 12. T¹p chÝ lao ®éng – x· héi. Phô lôc PhiÕu ®iÒu tra §Ó gióp cho c¸c nhµ qu¶n l ý cã nh÷ng biÖn ph¸p hiÖu qu¶ nh»m n©ng cao c«ng t¸c ®µo t¹o – ph¸t triÓn trong doanh nghiÖp rÊt mong anh chÞ hîp t¸c b»ng c¸ch ®¸nh dÊu vµo c¸c « thÝch hîp (gÇn nhÊt) víi ý kiÕn cña anh, chÞ: 1- Anh / chÞ cã hµi lßng víi c«ng viÖc hiÖn nay ˆ RÊt hµi lßng ˆ Kh«ng hµi lßng ˆ Hµi lßng ˆ Kh«ng cã ý kiÕn 2- C«ng viÖc hiÖn nay cña anh/ chÞ lµ: ˆ RÊt phøc t¹p, nhiÒu th¸ch thøc ˆ §¬n gi¶n ˆ B×nh th­êng ˆ Kh«ng cã ý kiÕn 3- C«ng viÖc hiÖn nay cña anh chÞ ®em ®Õn cho: ˆ C¬ héi th¨ng tiÕn, triÓn väng tèt ®Ñp ˆ Kh«ng cã c¬ héi ˆ C¬ héi kh«ng nhiÒu l¾m ˆ Kh«ng cã ý kiÕn 4- Anh/ chÞ cã cÇn häc tËp ®Ó n©ng cao tr×nh ®é, ®¸p øng yªu cÇu c«ng viÖc? ˆ RÊt cÇn ˆ Kh«ng cÇn ˆ CÇn ˆ Kh«ng cã ý kiÕn 5- C«ng ty cã ®iÒu kiÖn cho anh/ chÞ trong ®µo t¹o ph¸t triÓn n©ng cao tr×nh ®é chuyªn m«n kh«ng? ˆ T¹o mäi ®iÒu kiÖn ˆ Kh«ng t¹o ®iÒu kiÖn ˆ Trong ®iÒu kiÖn cho phÐp ˆ Kh«ng cã ý kiÕn 6- Nh÷ng tiªu chuÈn ®ãng vai trß quyÕt ®Þnh trong viÖc ®Ò b¹t bæ nhiÖm ë C«ng ty anh/chÞ? ˆ B»ng cÊp ˆ Quan hÖ ˆ Th©m niªn c«ng t¸c ˆ ý kiÕn kh¸c (ghi râ) ˆ N¨ng lùc l·nh ®¹o 7- C«ng ty anh / chÞ ®· tiÕn hµnh c«ng t¸c ®µo t¹o ph¸t triÓn ch­a? ˆ §· tiÕn hµnh ˆ ChuÈn bÞ tiÕn hµnh ˆ §ang tiÕn hµnh ˆ Kh«ng tiÕn hµnh ˆ Kh«ng biÕt 8 – Anh/ chÞ ®¸nh gi¸ thÕ nµo vÒ viÖc x¸c ®Þnh nhu cÇu ®µo t¹o – ph¸t triÓn cña C«ng ty. ˆ RÊt chÝnh x¸c vµ cã c¬ së ˆ Kh«ng chÝnh x¸c vµ th« s¬ ˆ Kh¸ chÝnh x¸c ˆ Kh«ng cã ý thøc 9- Theo anh/ chÞ ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o lµ thÝch hîp ®èi víi doanh nghiÖp hiÖn nay. ˆ KÌm cÆp ˆCho ®i häc t¹i c¸c tr­êng chÝnh quy ˆ Më líp c¹nh doanh nghiÖp ˆPh­¬ng ph¸p kh¸c (ghi râ) 10- Anh/ chÞ ®· tham gia ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o cña C«ng ty ch­a? ˆ §· ®­îc ®µo t¹o ˆ Ch­a ®­îc ®µo t¹o ( NÕu anh chÞ ®· tham gia ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o th× tr¶ lêi tiÕp c¸c c©u hái, cßn ch­a tham gia tr¶ lêi tiÕp c©u 19) Anh chÞ cã nhËn xÐt g× vÒ 11 – Thêi gian häc: ˆ Dµi ˆ Ng¾n ˆ Trung b×nh ˆ Kh«ng cã ý kiÕn 12- Néi dung ®µo t¹o ˆ Phï hîp ˆ Kh«ng phï hîp ˆ B×nh th­êng ˆ Kh«ng cã ý kiÕn 13 – L­îng kiÕn thøc ˆ Qu¸ nhiÒu ˆ Ýt ˆ Võa ®ñ ˆ Kh«ng cã ý kiÕn 14 – Gi¸o viªn truyÒn ®¹t. ˆ DÔ hiÓu ˆ Hoµn toµn kh«ng hiÓu ˆ B×nh th­êng ˆ Kh«ng cã ý kiÕn 15- Chi phÝ ®µo t¹o ˆ Toµn bé cña C«ng ty ˆ Hoµn toµn cña ng­êi lao ®éng ˆ 1 phÇn cña CT lµ 1 phÇn cña ng­êi L§ ˆ ý kiÕn kh¸c (ghi râ) 16 – C«ng t¸c ®¸nh gi¸ sau khi ®µo t¹o ˆ C«ng b»ng ˆ Kh«ng c«ng b»ng ˆ T­¬ng ®èi c«ng b»ng ˆ Kh«ng cã ý kiÕn 17 – Anh chÞ lÜnh héi ®­îc nh÷ng g× tõ ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o – ph¸t triÓn trªn: ˆ TÊt c¶ kiÕn thøc tõ ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o ˆ 1phÇn kiÕn thøc ˆ Kh«ng ®­îc bao nhiªu ˆ ý kiÕn kh¸c (ghØ râ) 18 – Sau khi ®­îc ®µo taä anh chÞ thÊy kiÕn thøc häc tõ ch­¬ng tr×nh cã gióp g× cho anh chÞ trong qu¸ tr×nh hoµn thµnh c«ng viÖc kh«ng? ˆ Gióp cho t«i rÊt nhiÒu trong hoµn thµnh c«ng viÖc ˆ 1 phÇn nµo ®ã ˆ Hoµn toµn kh«ng mang l¹i hiÖu qña ˆ ý kiÕn kh¸c (ghi râ) 19 – Anh chÞ vui lßng cho thªm mét sè th«ng tin c¸ nh©n - Giíi tÝnh ˆ Nam ˆN÷ - Tuæi ˆ D­íi 25 tuæi ˆ 36 – 45 tuæi ˆ 26 – 35 tuæi ˆ Trªn 45 tuæi - Thêi gian anh /chÞ lµm viÖc t¹i C«ng ty: ˆ D­íi 6 th¸ng ˆ 3 -6 n¨m ˆ 6 th¸ng – 3 n¨m ˆ Trªn 6 n¨m - VÞ trÝ c«ng t¸c t¹i C«ng ty ˆ C«ng nh©n ˆ C¸n bé qu¶n lý ˆ Nh©n viªn ˆ C¸n bé qu¶n lý cao cÊp Môc lôc Lêi nãi ®Çu 1 PhÇn I: Lý luËn chung vÒ c«ng t¸c ®µo t¹o – ph¸t triÓn nguån nh©n lùc trong tæ chøc 3 I. B¶n chÊt vµ vai trß cña c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc 3 1. Kh¸i niÖm 4 2. Lý do, môc tiªu vµ t¸c dông cña ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc 4 2.1. Lý do 4 2.2. Môc tiªu ®µo t¹o – ph¸t triÓn nguån nh©n lùc 4 2.3. T¸c dông cña ®µo t¹o – ph¸t triÓn nguån nh©n lùc 5 II. C¸c ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc trong doanh nghiÖp 6 1. §µo t¹o trong c«ng viÖc 6 1.1. §µo t¹o theo kiÓu chØ dÉn c«ng viÖc 7 1.2. Dµo t¹o theo kiÓu häc nghÒ 7 1.3. KÌm cÆp vµ chØ dÉn 7 1.4. Lu©n chuyÓn vµ thuyªn chuyÓn c«ng viÖc 8 2. §µo t¹o ngoµi c«ng viÖc 9 2.1. §µo t¹o t¹i c¸c tr­êng chÝnh quy 10 2.2. Líp c¹nh doanh nghiÖp 10 2.3. Trß ch¬i kinh doanh 10 2.4. Héi nghÞ, héi th¶o 11 2.5. M« h×nh øng xö 11 2.6. Bµi tËp t×nh huèng 11 2.7. §ãng kÞch 12 2.8. §µo t¹o víi sù trî gióp cña m¸y tÝnh 12 2.9. §µo t¹o tõ xa 12 III. TiÕn tr×nh ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc 13 1. X¸c ®Þnh nhu cÇu ®µo t¹o – ph¸t triÓn 14 1.1. Ph©n tÝch nhu cÇu ®µo t¹o 14 1.2. X¸c ®Þnh nhu cÇu ®µo t¹o c«ng nh©n kü thuËt 14 1.3. X¸c ®Þnh nhu cÇu tuyÓn sinh ®µo t¹o c«ng nh©n 16 1.4. X¸c ®Þnh nhu cÇu ph¸t triÓn n¨ng lùc cho qu¶n trÞ gia 16 2. X¸c ®Þnh môc tiªu ®µo t¹o – ph¸t triÓn 17 3. X¸c ®Þnh ®èi t­îng ®µo t¹o 18 4. X©y dùng ch­¬ng tr×nh vµ lùa chän ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o 18 5. Dù tÝnh vÒ chi phÝ ®µo t¹o 19 6. Lùa chän vµ ®µo t¹o gi¸o viªn 19 7. §¸nh gi¸ ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o – ph¸t triÓn nguån nh©n lùc 20 7.1 X©y dùng c¸c chØ tiªu ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc trong doanh nghiÖp 20 7.2. Ph©n tÝch thùc nghiÖm 20 7.3. §¸nh gi¸ nh÷ng thay ®æi cña häc viªn 21 7.4. C¸c ph­¬ng ph¸p ®¸nh gi¸ ®Þnh h­íng hiÖu qu¶ ®µo t¹o 22 7.5. §¸nh gi¸ theo tr×nh ®é 23 IV. Nh÷ng ®iÒu kiÖn ®¶m b¶o hiÖu qu¶ c«ng t¸c ®µo t¹o ph¸t triÓn nguån nh©n lùc trong doanh nghiÖp 25 1. Sù quan t©m cña l·nh ®¹o 25 2. Tæ chøc vµ qu¶n lý tèt ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o 26 3. KhuyÕn khÝch vËt chÊt tinh thÇn cho ng­êi lao ®éng ®­îc ®µo t¹o....................................................................................................................26 4. Sö dông lao ®éng sau ®µo t¹o 27 V. Sù cÇn thiÕt ph¶i hoµn thiÖn c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn 28 1. ChÊt l­îng nguån nh©n lùc ch­a cao 28 2. C«ng t¸c ®µo t¹o trong c¸c doanh nghiÖp ch­a ®­îc quan t©m ®óng møc 29 PhÇn II: Thùc tr¹ng c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc t¹i C«ng ty s¶n xuÊt vµ xuÊt nhËp khÈu bao b× 30 I. Kh¸i qu¸t chung vÒ C«ng ty s¶n xuÊt vµ xuÊt nhËp khÈu bao b× 30 1. Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn 30 2. C¬ cÊu tæ chøc, nhiÖm vô, chøc n¨ng vµ quyÒn h¹n cña c¸c phßng ban 35 2.1.C¬ cÊu tæ chøc cña C«ng ty 35 2.2. Chøc n¨ng, nhiÖm vô vµ quyÒn h¹n cña c¸c phßng ban trùc thuéc C«ng ty 36 3. §Æc ®iÓm vÒ d©y chuyÒn c«ng nghÖ , m¸y mãc thiÕt bÞ vµ ®iÒu kiÖn lao ®éng 40 3.1. D©y chuyÒn c«ng nghÖ vµ m¸y mãc thiÕt bÞ 40 3.2. §iÒu kiÖn lao ®éng 43 4. §Æc ®iÓm vÒ lùc l­îng lao ®éng 44 5. KÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh 49 5.1. Giai ®o¹n tr­íc n¨m 1990 49 5.2. Giai ®o¹n 1990 ®Õn nay 49 II. Thùc tr¹ng c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn t¹i C«ng ty s¶n xuÊt vµ xuÊt nhËp khÈu bao b× 51 1. Quan ®iÓm cña l·nh ®¹o C«ng ty vÒ c«ng t¸c ®µo t¹o – ph¸t triÓn nguån nh©n lùc 51 2. Tæ chøc ch­¬ng tr×nh 52 3. Nh÷ng c¨n cø ®Ó x¸c ®Þnh nhu cÇu ®µo t¹o – ph¸t triÓn 54 3.1. §µo t¹o theo kÕ ho¹ch 54 3.2. §µo t¹o bæ sung 54 4. C¸c ®èi t­îng ®µo t¹o trong nh÷ng n¨m qua 57 5. C¸c ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o –ph¸t triÓn ®­îc ¸p dông 58 5.1. §µo t¹o trong c«ng viÖc 58 5.2.§µo t¹o ngoµi c«ng viÖc 60 6. TÝnh to¸n chi phÝ gi¸ ®µo t¹o – ph¸t triÓn 62 7. §¸nh gi¸ vÒ c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc t¹i C«ng ty 63 7.1. Nh÷ng kÕt qu¶ ®¹t ®­îc 63 7.2. Mét sè h¹n chÕ ®èi víi c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn 66 III. §¸nh gi¸ c«ng t¸c ®µo t¹o – ph¸t triÓn th«ng qua ®iÒu tra kh¶o s¸t 68 1. Môc tiªu cña cuéc ®iÒu tra 68 2. PhiÕu ®iÒu tra 68 3. Sè l­îng ng­êi ®­îc ®iÒu tra 68 4. KÕt qu¶ ®iÒu tra 68 PhÇn III : Nh÷ng Gi¶i ph¸p nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ cña c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc t¹i c«ng ty 72 I. ChiÕn l­îc ph¸t triÓn s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty 72 II. Quan ®iÓm ®Þnh h­íng chiÕn l­îc vÒ ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc 73 III. Mét sè gi¶i ph¸p nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc t¹i C«ng ty 75 1. CÇn x¸c ®Þnh nhu cÇu ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc t¹i C«ng ty 75 2. CÇn x©y dùng kÕ ho¹ch ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc cña C«ng ty trong tõng n¨m, tõng giai ®o¹n cô thÓ 76 3. CÇn lùa chän chÝnh x¸c ®èi t­îng ®µo t¹o 76 4. §a d¹ng ho¸ c¸c ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o 77 5. §µo t¹o g¾n víi khuyÕn khÝch ng­êi lao ®éng, t¹o viÖc lµm vµ sö dông ng­êi sau ®µo t¹o 78 6. Qu¶n lý tèt c«ng t¸c ®µo t¹o 78 7. TÝnh to¸n chi phÝ cho c«ng t¸c ®µo t¹o 79 8. T¨ng c­êng hiÖu qu¶ cña bé phËn lµm c«ng t¸c ®µo t¹o – ph¸t triÓn 80 9. T¨ng c­êng ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ c«ng viÖc sau ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn 80 10. Hoµn thiÖn hÖ thèng ph©n tÝch c«ng viÖc, vµ ch­¬ng tr×nh ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc 81 10.1 HÖ thèng ph©n tÝch c«ng viÖc 81 10.2. Ch­¬ng tr×nh ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc 82 KÕt luËn 84 Tµi liÖu tham kh¶o 85 Phô lôc 86

Các file đính kèm theo tài liệu này:

  • docHoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ở Công ty sản xuất và xuất nhập khẩu bao bì.doc
Luận văn liên quan