Đề tài Một số vấn đề hoàn thành chính sách sản phẩm trong sản xuất hàng Đũa gỗ của Cơ sở sản xuất đũa mỹ nghệ Hoan Tiệp

LỜI NÓI ĐẦU Để nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh và tăng cường khả năng cạnh tranh trong quá trình hội nhập vào hệ thống kinh doanh quốc tế và khu vực, các doanh nghiệp không có sự lựa chọn nào khác là phải nâng cao khả năng áp dụng lý thuyết và thực hành Marketing vào doanh nghiệp Xã hội phát triển, đời sống dân cư được cải thiện, nhu cầu sử dụng các đồ thủ công mỹ nghệ ngày càng lớn. Vậy nên, thị trường hàng thủ công mỹ nghệ nói chung và hàng đũa gỗ mỹ nghệ nói riêng vốn là một thị trường mầu mỡ và cũng đang diễn ra những cuộc cạnh tranh gay gắt và quyết liệt giữa các doanh nghiệp, xí nghiệp, làng nghề,… Cơ sở sản xuất đũa mỹ nghệ Hoan Tiệp là cơ sở sản xuất Đũa gỗ xuất khẩu và Cơ sở cũng đại diện cho nhiều làng nghề thủ công truyền thống cung cấp và xuất khẩu hàng Đũa gỗ. Để chiếm lĩnh được thị trường trong nước và nhiều thị trường khó tính khác trên thế giới, Tiêu chuẩn đầu tiên của Cơ sở cần đề ra là sản phẩm phải đạt các tiêu chuẩn thế giới về chất lượng và đa dạng hóa sản phẩm thì mới tạo ra sức cạch tranh trên thị trường . Với sự giúp đỡ của cô giáo NguyÔn ThÞ Thu H­¬ng em đã chọn đề tài “Một số vấn đề hoàn thành chính sách sản phẩm trong sản xuất hàng Đũa gỗ của Cơ sở sản xuất đũa mỹ nghệ Hoan Tiệp” làm đề tài tiểu luận môn marketing. PhÇn I: Mét sè lý luËn vÒ chÝnh s¸ch s¶n phÈm trong s¶n xuÊt vµ kinh Doanh 1. S¶n phÈm vµ vai trß cña chÝnh s¸ch s¶n phÈm trong ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh. 1.1. S¶n phÈm vµ vai trß cña chÝnh s¸ch s¶n phÈm trong ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh. 1.1.1. Khi nãi vÒ s¶n phÈm hµng ho¸ ng­êi ta th­êng quy vÒ mét h×nh thøc tån t¹i vËt chÊt cô thÓ vµ do ®ã nã chØ bao hµm nh÷ng thµnh phÇn hoÆc yÕu tè cã thÓ quan s¸t ®­îc. §èi víi c¸c chuyªn gia Marketing, hä hiÓu s¶n phÈm hµng ho¸ ë ph¹m vi réng lín h¬n nhiÒu. Cô thÓ lµ cã ®Þnh nghÜa vÒ s¶n phÈm theo c¬ së Marketing: S¶n phÈm hµng ho¸ lµ tÊt c¶ nh÷ng c¸i, nh÷ng yÕu tè cã thÓ tho¶ m·n nhu cÇu hay ­íc muèn cña kh¸ch hµng cèng hiÕn nh÷ng lîi Ých cho hä vµ cã kh¶ n¨ng ®­a ra chµo b¸n trªn thÞ tr­êng vµ môc ®Ých thu hót sù chó ý mua s¾m , sö dông hay tiªu dïng. Theo quan ®iÓm nµy s¶n phÈm hµng ho¸ bao hµm c¶ nh÷ng yÕu tè h÷u h×nh vµ v« h×nh, vËt chÊt vµ phÝ vËt chÊt ngay c¶ nh÷ng hµng ho¸ h÷u h×nh, còng bao hµm c¶ c¸c yÕu tè v« h×nh. Trong thùc tÕ hµng ho¸ ®­îc x¸c ®Þnh b»ng c¸c ®¬n vÞ hµng ho¸ “§¬n vÞ hµng ho¸ lµ mét chÝnh thÓ riªng biÖt ®­îc ®Æc tr­ng bëi c¸c th­íc ®o kh¸c nhau, cã gi¸ c¶, h×nh thøc bªn ngoµi ” 1.1.2. CÊp ®é vµ c¸c yÕu tè cÊu thµnh ®¬n vÞ s¶n phÈm hµng ho¸. §¬n vÞ s¶n phÈm hµng ho¸ vèn lµ mét chØnh thÓ hoµn chØnh chøa ®ùng yÕu tè, ®Æc tÝnh vµ th«ng tin kh¸c nhau vÒ mét s¶n phÈm hµng ho¸. Nh÷ng yÕu tè, ®Æc tÝnh th«ng tin ®ã cã thÓ cã nh÷ng chøc n¨ng Marketing kh¸c nhau. Khi t¹o ra mét mÆt hµng ng­êi ta th­êng xÕp c¸c yÕu tè tÝnh vµ th«ng tin ®ã theo ba cÊp ®é cã nh÷ng chøc n¨ng Marketing kh¸c nhau. CÊp ®é c¬ b¶n nhÊt lµ s¶n phÈm hµng ho¸ theo ý t­ëng cÊp s¶n phÈm hµng ho¸ theo ý t­ëng cã chøc n¨ng c¬ b¶n nhÊt lµ tr¶ lêi c©u hái vÒ thùc chÊt, s¶n phÈm hµng ho¸ nµy tho¶ m·n nh÷ng ®iÓm lîi Ých cèt yÕu nhÊt mµ kh¸ch hµng sÏ theo ®ua lµ g×? vµ chÝnh ®ã lµ nh÷ng gi¸ trÞ mµ nhµ kinh doanh sÏ b¸n cho kh¸ch hµng. Nh÷ng lîi Ých c¬ b¶n tiÒm Èn ®ã cã thÓ thay ®æi tuú nh÷ng yÕu tè hoµn c¶nh cña m«i tr­êng vµ môc tiªu c¸ nh©n cña c¸c kh¸ch hµng nhãm kh¸ch hµng trong bèi c¶nh nhÊt ®Þnh. §iÒu quan träng ®èi víi doanh nghiÖp lµ ph¶i nghiªn cøu t×m hiÓu kh¸ch hµng ®Ó ph¸t hiÖn ra nh÷ng ®ßi hái vµ c¸c khÝa c¹nh lîi Ých kh¸c nhau tiÒm Èn trong nhu cÇu cña hä. ChØ cã nh÷ng vËy hä míi t¹o ra nh÷ng hµng ho¸ cã nh÷ng kh¶ n¨ng tho¶ m·n nhu cÇu mµ kh¸ch hµng mong ®îi. CÊp ®é thø hai lµ hµng ho¸ hiÖn thùc. §ã lµ nh÷ng yÕu tè ph¶n ¸nh sù cã mÆt trªn thùc tÕ cña s¶n phÈm hµng ho¸. Nh÷ng yÕu tè ®ã bao gåm. C¸c chØ tiªu ph¶n ¸nh chÊt l­îng c¸c ®Æc tÝnh, bè côc bÒn ngoµi, ®Æc thï, tªn nh·n hiÖu cô thÓ vÒ ®Æc tr­ng bao gãi. Trong thùc tÕ khi t×m mua nh÷ng lîi Ých c¬ b¶n. kh¸ch hµng dùa vµo nh÷ng yÕu tè nµy vµ còng nhê ®ã c¸c nhµ s¶n xuÊt kh¼ng ®Þnh sù cã mÆt hiÖn diÖn cña m×nh trªn thÞ tr­êng ®Ó ng­êi mua t×m ®Õn doanh nghiÖp hä ph©n biÖt hµng ho¸ cña h·ng nµy víi h·ng kh¸c. Cuèi cïng lµ hµng ho¸ bæ xung, ®ã lµ nh÷ng yÕu tè nh­ tÝnh tiÖn Ých cho viÖc l¾p ®Æt, nh÷ng dÞch vô bæ sung sau b¸n hµng, nh÷ng ®iÒu kiÖn b¶o hµnh vµ ®iÒn kiÖn h×nh thøc tÝn dông… chÝnh nhê ®ã nh÷ng yÕu nµy t¹o ra sù ®¸nh gi¸ møc ®é hoµn chØnh kh¸c nhau, trong sù nhËn thøc cña ng­êi tiªu dïng, vÒ mÆt hµng hay nh·n hiÖu cô thÓ. Khi mua nh÷ng lîi Ých c¬ b¶n cña mét hµng ho¸ bÊt kú kh¸ch hµng nµo còng thÝch mua nã ë møc ®é hoµn chØnh nhÊt. §Õn l­ît m×nh, chÝnh møc ®é hoµn chØnh vÒ lîi Ých c¬ b¶n mµ kh¸ch hµng mong ®îi l¹i phô thuéc vµo nh÷ng yÕu tè bæ sung mµ nhµ kinh doanh sÏ cung cÊp cho hä. V× vËy, tõ gãc ®é nhµ kinh doanh c¸c yÕu tè bæ sung trë thµnh mét trong nh÷ng vò khÝ c¹nh tranh. Víi nh÷ng cÊp ®é c¸c yÕu tè cÊu thµnh s¶n phÈm chóng ta, nh÷ng nhµ kinh doanh sÏ cã nh÷ng chÝnh s¸ch phï hîp víi t×nh h×nh cña doanh nghiÖp m×nh. 1.1.3. Ho¹t ®éng vµ chiÕn l­îc Marketing kh¸c nhau v× nhiÒu lý do tuú thuéc vµo lo¹i hµng ho¸. §iÒu ®ã còng cã nghÜa lµ muèn cã chiÕn l­îc Marketing thÝch hîp vµ cã hÖu qu¶ c¸c nhµ qu¶n trÞ Marketing cÇn ph¶i biÕt mµ doanh nghiÖp kinh doanh thuéc lo¹i nµo. Trong ho¹t ®éng Marketing c¸c c¸ch ph©n lo¹i ®¸ng chó ý lµ: - Ph©n lo¹i theo thêi gian sö dông + Hµnh ho¸ l©u bÒn + Hµng ho¸ sö dông ng¾n h¹n + DÞch vô lµ nh÷ng ®èi t­îng ®ù¬c b¸n chøa trong ho¹t ®éng Ých lîi hay sù tho¶ m·n. 1.1.4. Ph©n lo¹i hµng ho¸ Ho¹t ®éng vµ chiÕn l­îc marketing kh¸c nhau v× nhiÒu lý do trong ®ã cã lý do tuú thuéc voµ lo¹i hµng ho¸. §iÒu ®ã còng cã nghÜa lµ muèn cã chiÕn l­îc Marketing thÝch hîp vµ ho¹t ®éng Marketing cã hiÖu qu¶ c¸c nhµ qu¶n trÞ Marketing cÇn ph¶i biÕt hµng ho¸ mµ doanh nghiÖp kinh doanh thuéc lo¹i nµo. Trong ho¹t ®éng Marketing c¸c c¸ch ph©n lo¹i cã ý nghÜa ®¸ng chó ý lµ: Ph©n lo¹i theo thêi h¹n sö dông vµ h×nh th¸i tån t¹i Theo c¸ch ph©n lo¹i nµy thÕ giíi hµng ho¸ cã: + Hµng ho¸ l©u bÒn: Lµ nh÷ng vËt phÈm th­êng ®­îc sö dông nhiÒu lÇn. + Hµng ho¸ sö dông ng¾n h¹n: Lµ nh÷ng vËt phÈm ®­îc sö dông mét lÇn hay mét vµi lÇn. + DÞch vô lµ nh÷ng ®èi t­îng ®­îc b¸n d­íi d¹ng ho¹t ®éng Ých lîi hay sù tháa m·n. Ph©n lo¹i hµng tiªu dïng theo thãi quen mua hµng Thãi quen mua hµng lµ yÕu tè c¬ b¶n ¶nh h­ëng ®Õn c¸ch thøc ho¹t ®éng Marketing. Theo ®Æc ®iÓm nµy hµng tiªu dïng ®­îc ph©n thµnh c¸c lo¹i sau: + Hµng ho¸ sö dông th­êng ngµy: §ã lµ hµng ho¸ mµ ng­êi tiªu dïng mua cho viÖc sö dông th­êng xuyªn trong sinh ho¹t. + Hµng ho¸ mua ngÉu høng: §ã lµ nh÷ng hµng ho¸ ®­îc mua cã kÕ ho¹ch tr­íc vµ kh¸ch hµng còng kh«ng chó ý t×m mua. + Hµng ho¸ mua khÈn cÊp: §ã lµ nh÷ng hµng ho¸ ®­îc mua khi xuÊt hiÖn nhu cÇu cÊp b¸ch v× mét lý do bÊt th­êng nµo ®ã. + Hµng ho¸ mua cã lùa chän: §ã lµ nh÷ng hµng ho¸ mµ viÖc mua diÔn ra l©u h¬n, ®ång thêi khi mua kh¸ch hµng th­êng lùa chän, so s¸nh, c©n nh¾c vÒ c«ng dông, kiÓu d¸ng, chÊt l­îng, gi¸ c¶ cña chóng. + Hµng ho¸ cho c¸c nhu cÇu ®Æc thï: §ã lµ nh÷ng hµng ho¸ cã nh÷ng tÝnh chÊt ®Æc biÖt hay hµng ho¸ ®Æc biÖt mµ khi mua ng­êi ta s½n sµng bá thªm søc lùc, thêi gian ®Ó t×m kiÕm vµ lùa chän chóng. + Hµng ho¸ cho c¸c nhu cÇu thô ®éng: §ã lµ nh÷ng hµng ho¸ mµ ng­êi tiªu dïng kh«ng hay biÕt vµ th­êng còng kh«ng nghÜ ®Õn viÖc mua chóng. Tr­êng hîp nµy th­êng lµ nh÷ng hµng ho¸ kh«ng cã liªn quan trùc tiÕp, tÝch cùc ®Õn nhu cÇu cuéc sèng hµng ngµy. VÝ dô nh­ b¶o hiÓm… 1.1.5. Ph©n lo¹i hµng t­ liÖu s¶n xuÊt. T­ liÖu s¶n xuÊt lµ nh÷ng hµng ho¸ ®­îc mua bëi c¸c doanh nghiÖp hay c¸c tæ chøc. Chóng còng bao gåm nhiÒu thø, lo¹i cã vai trß vµ møc ®é tham gia kh¸c nhau vµo qu¸ tr×nh ho¹t ®éng cña doanh nghiÖp vµ tæ chøc ®ã. Ng­êi ta chia chóng thµnh c¸c lo¹i nh­ : - VËt t­ vµ chi tiÕt: §ã lµ nh÷ng hµng ho¸ ®­îc sö dông th­êng xuyªn vµ toµn bé vµo cÊu thµnh s¶n phÈm ®­îc s¶n xuÊt ra bëi nhµ s¶n xuÊt. Thuéc nhãm nµy cã rÊt nhiÒu mÆt hµng kh¸c nhau: Cã lo¹i cã nguån gèc tõ n«ng nghiÖp, tõ trong thiªn nhiªn hoÆc vËt liÖu ®· qua chÕ biÕn. - Tµi s¶n cè ®Þnh: §ã lµ nh÷ng hµng ho¸ tham gi¸ toµn bé nhiÒu lÇn vµo qu¸ tr×nh s¶n xuÊt vµ gi¸ trÞ cña chóng ®­îc dÞch chuyÓn dÇn vµo gi¸ trÞ s¶n xuÊt do doanh nghiÖp sö dông chóng t¹o ra. - VËt t­ phô vµ dÞch vô: §ã lµ nh÷ng hµng ho¸ dïng ®Ó hç trî cho qu¸ tr×nh kinh doanh hay ho¹t ®éng cña c¸c tæ chøc vµ doanh nghiÖp. 2. C¸c quyÕt ®Þnh Marketing vÒ chiÕn l­îc s¶n phÈm 2.1. C¸c quyÕt ®Þnh cã liªn quan ®Õn nh·n hiªu: Khi thùc hiÖn chiÕn l­îc s¶n phÈm cña m×nh c¸c doanh nghiÖp ph¶i quyÕt ®Þnh hµng lo¹t vÊn ®Ò cã liªn quan ®Õn nh·n hiÖu hµng hãa. C¸c vÊn ®Ò c¬ b¶n nhÊt hä th­êng gi¶i quyÕt lµ: Cã g¾n nh·n hiÖu cho hµng hãa cña m×nh hay kh«ng? Cïng víi sù ph¸t triÓn cña nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng trong nhøng n¨m gÇn ®©y vÊn ®Ò g¾n nh·n hiÖu hµng hãa ë n­íc ta ®· ®­îc phÇn lín c¸c doanh nghiÖp l­u ý h¬n. Tuy nhiªn ®«i khi mét sè lo¹i hµng hãa ®­îc b¸n trªn thÞ tr­êng còng kh«ng cã nh·n hiÖu râ rµng. ViÖc g¾n nh·n hiÖu cho hµng hãa cã ­u ®iÓm lµ thÓ hiÖn ®­îc lßng tin h¬n cña ng­êi mua ®èi víi nhµ s¶n xuÊt khi hä d¸m kh¼ng ®Þnh sù hiÖn diÖn cña m×nh trªn thÞ tr­êng qua nh·n hiÖu, lµm c¨n cø cho viÖc lùa chän cña ng­êi mua vµ ®Æc biÖt ë n­íc ta hiÖn nay nã lµm c¬ së cho viÖc qu¶n lý chèng lµm hµng gi¶. Ai lµ ng­êi chñ nh·n hiÖu hµng hãa? Th­êng th× nhµ s¶n xuÊt nµo còng muèn chÝnh m×nh lµ chñ ®Ých thùc vÒ nh·n hiÖu hµng hãa do m×nh s¶n xuÊt ra. Nh­ng ®«i khi v× nh÷ng lý do kh¸c nhau nh·n hiÖu hµng hãa l¹i kh«ng ph¶i nh·n hiÖu cña nhµ s¶n xuÊt. Cã thÓ cã 3 c¸ch gi¶i quÕt vÊn ®Ò nµy: * Tung hµng hãa ra thÞ tr­êng d­íi nh·n hiÖu cña chÝnh nhµ s¶n xuÊt. * Tung hµng hãa ra thÞ tr­êng d­íi nh·n hiÖu cña chÝnh nhµ trung gian. * Võa nh·n hiÖu cña nhµ s¶n xuÊt võa nh·n hiÖu cña nhµ trung gian. M«i tr­êng trªn ®Òu cã ­u ®iÓm vµ h¹n chÕ nhÊt ®Þnh T­¬ng øng víi nh·n hiÖu ®· chän hµng hãa cã nh÷ng ®Æc tr­ng g×? Nh·n hiÖu hµng hãa lµ ®Ó ph¶n ¸nh sù hiÖn diÖn cña nã trªn thÞ tr­êng, song vÞ trÝ vµ sù bÒn v÷ng cña nh·n hiÖu l¹i do møc ®é chÊt l­îng ®i liÒn víi nã quyÕt ®Þnh. §Æt tªn cho nh·n hiÖu nh­ thÕ nµo? Khi quyÕt ®Þnh ®­a mét hµng hãa hoÆc mét nhãm hµng hãa ra thÞ tr­êng, g¾n nh·n hiÖu cho chóng ng­êi s¶n xuÊt cßn ph¶i gÆp vÊn ®Ò nªn ®Æt tªn cho nh·n hiÖu hµng hãa nh­ thÕ nµo? NÕu mét doanh nghiÖp chØ s¶n xuÊt duy nhÊt mäi chñng lo¹i hµng hãa ®ång nhÊt th× vÊn ®Ò cã thÓ ®¬n gi¶n, nh­ng quyÕt ®Þnh trªn trë nªn phøc t¹p h¬n khi doanh nghiÖp s¶n xuÊt cïng mét chñng lo¹i hµng hãa kh«ng ®ång ®ång chÊt hoÆc nhiÒu mÆt hµng mµ trong ®ã bao gåm nhiÒu chñng lo¹i kh«ng ®ång chÊt. Nh÷ng t×nh huèng trªn cã thÓ cã bèn c¸ch ®Æt tªn cho nh·n hiÖu: * Tªn nh·n hiÖu riªng biÖt ®­îc sö dông cho cïng mÆt hµng ng­ng cã ®Æc tÝnh kh¸c nhau Ýt nhiÒu. * Tªn nh·n hiÖu ®ång nhÊt cho tÊt c¶ c¸c hµng hãa ®­îc s¶n xuÊt bëi c«ng ty. * Tªn th­¬ng m¹i cña c«ng ty kÕt hîp víi tªn nh·n hiÖu cña hµng hãa. * Tªn nh·n hiÖu tËp thÓ cho tõng dßng hä hµng hãa ®ã(tõng mÆt hµng) do c«ng ty s¶n xuÊt. ViÖc ®Æt tªn cho nh·n hiÖu hµng hãa theo mçi c¸ch thøc trªn cã nh÷ng ­u ®iÓm nhÊt ®Þnh. ViÖc g¾n cho hµng hãa nh÷ng tªn nh·n hiÖu nh·n hiÖu riªng biÖt, kh«ng g¾n víi tªn th­¬ng m¹i cña c«ng ty, cã ­u viÖt ë chç lµ kh«ng rµng buéc uy tÝn cña c«ng ty víi viÖc mét mÆt hµng cô thÓ cã ®­îc thÞ tr­êng chÊp nh©n hay kh«ng? Cßn viÖc g¾n tªn víi nh·n hiÖu thèng nhÊt cho tÊt c¶ c¸c hµng hãa th× l¹i gi¶m ®­îc chi phÝ s¶n xuÊt khi tung ra mét s¶n phÈm míi ra thÞ tr­êng. Tuy nhiªn nÕu c«ng ty s¶n xuÊt nh÷ng mÆt hµng hoµn toµn kh¸c nhau th× viÖc cã chung tªn nh·n hiÖu cho chóng cã thÓ g©y ra sù nhÇm lÉn cho kh¸ch hµng. Trong tr­êng hîp nµy tªn nh·n hiÖu tËp thÓ cho tõng nhãm hhµng hãa (dßng hµng hãa) cã chÊt l­îng kh¸c nhau cã thÓ sÏ thÝch hîp h¬n. Cuèi cïng viÖc ®Æt tªn nh·n hiÖu cho mét hµng hãa b»ng c¸ch kÕt hîp gi÷a tªn c«ng ty víi tªn nh·n hiÖu riªng cho hµng hãa võa ®em l¹i l¹i søc m¹nh hîp ph¸p cho s¶n phÈm, võa cung cÊp th«ng tin riªng vÒ tÝnh kh¸c biÖt cña hµng hãa. NhiÒu nh·n hiÖu sÏ cho phÐp c«ng ty chó ý ®Õn nh÷ng lîi Ých kh¸c nhau cña kh¸ch hµng vµ t¹o ra nh÷ng kh¶ n¨ng kh¸c nhau cña kh¸ch hµng vµ t¹o ra nh÷ng kh¶ n¨ng hÊp dÉn riªng cho tõng hµng hãa. Nhê vËy mçi nh·n hiÖu cã thÓ thu hót ®­îc cho m×nh mét nhãm kh¸ch hµng môc tiªu riªng. 2.2. QuyÕt ®Þnh vÒ bao gãi vµ dÞch vô ®èi víi s¶n phÈm- hµng hãa: QuyÕt ®inh vÒ bao gãi: Mét sè hµng hãa ®­a ra thÞ tr­êng kh«ng cÇn ph¶i bao gãi. §a sè hµng hãa, bao gãi lµ yÕu tè rÊt quan träng vÒ c¸c ph­¬ng diÖn kh¸c nhau. Bao gãi th­êng cã bèn yÕu tè cÊu thµnh ®iÓn h×nh: Líp tiÕp xóc trùc tiÕp víi s¶n phÈm, líp b¶o vÖ líp tiÕp xóc, bao b× vËn chuyÓn, nh·n hiÖu vµ c¸c th«ng tin m« t¶ hµng hãa trªn bao gãi. Ngµy nay bao gãi trë thµnh c«ng cô ®¾c lùc cña ho¹t ®éng marketing bëi v×: Mét lµ sù ph¸t triÓn cña hÖ thèng cöa hµng tù phôc vô, tù chän ngµy cµng t¨ng; hai lµ, møc giµu sang vµ kh¶ n¨ng mua s¾m cña ng­êi tiªu dïng cµng t¨ng; ba lµ, bao b× gãp phÇn t¹o ra h×nh ¶nh vÒ c«ng ty vµ nh·n hiÖu; bèn lµ, t¹o ra kh¶ n¨ng vµ ý niÖm vÒ sù c¶i tiÕn s¶n phÈm hµng hãa. §Ó t¹o ra bao gãi cã hiÖu qu¶ cho mét hµng hãa nhµ qu¶n trÞ marketing ph¶i th«ng qua hµng lo¹t quyÕt ®Þnh kÕ tiÕp nhau nh­ sau: X©y dùng quan niÖm vÒ bao gãi: bao b× ph¶i tu©n thñ nguyªn t¾c nµo? Nã ®ãng vai trß nh­ thÕ nµo ®èi víi mét mÆt hµng cô thÓ? Nã ph¶i cung cÊp nh÷ng th«ng tin g× vÒ hµng hãa?... QuyÕt ®Þnh vÒ c¸c khÝa c¹nh: kÝch th­íc, h×nh d¸ng, vËt liÖu, mµu s¾c néi dung tr×nh bµy vµ cã g¾n nh·n hiÖu hay kh«ng? Khi th«ng qua c¸c quyÕt ®Þnh nµy ph¶i g¾n c¸c c«ng cô kh¸c cña marketing. QuyÕt ®Þnh vÒ thö nghiÖm bao gãi bao gåm: thö nghiÖm vÒ kü thuËt, thö nghiÖm vÒ h×nh thøc, thö nghiÖm vÒ kinh doanh, thö nghiÖm vÒ kh¶ n¨ng chÊp nhËn cña ng­êi tiªu dïng. C©n nh¾c c¸c khÝa c¹nh lîi Ých x· héi, lîi Ých cña ng­êi tiªu dïng vµ lîi Ých cña b¶n th©n c«ng ty. QuyÕt ®Þnh vÒ c¸c th«ng tin trªn bao gãi. Tuú vµo nh÷ng ®iÒu kiÖn cô thÓ mµ c¸c nhµ s¶n xuÊt bao gãi quyÕt ®Þnh ®­a th«ng tin g× lªn bao gãi vµ ®­a chóng lªn nh­ thÕ nµo? Trong tr­êng hîp nh÷ng th«ng tin chñ yÕu ®ùoc thÓ hiÖn qua bao gãi lµ: * Th«ng tin vÒ hµng hãa, chØ râ ®ã lµ hµng g×? * Th«ng tin vÒ phÈm chÊt hµng hãa. * Th«ng tin vÒ ngµy th¸ng, ng­êi, n¬i s¶n xuÊt vµ c¸c ®Æc tÝnh cña hµng hãa. * Th«ng tin vÒ kü thuËt an toµn khi sö dông. * Th«ng tin vÒ nh·n hiÖu th­¬ng m¹i vµ c¸c h×nh thøc hÊp dÉn ®Ó kÝch th­íc tiªu thô. * C¸c th«ng tin do luËt ®Þnh. C¸c th«ng tin ®­îc ®­a ra cã thÓ b»ng c¸ch in trùc tiÕp lªn bao b× hoÆc in rêi ph«i d¸n lªn bao b×. GÇn ®©y c¸ch thø nhÊt ®­îc sö dông phæ biÕn h¬n. QuyÕt ®Þnh vÒ dÞch vô kh¸ch hµng: Mét yÕu tè kh¸c cÊu thµnh s¶n phÈm- hµng hãa hoµn chØnh lµ dÞch vô kh¸ch hµng. Tuú vµo tõng lo¹i hµng mµ tÇm quan träng cña dÞch vô kh¸ch hµng sÏ kh¸c nhau. C¸c nhµ qu¶n trÞ marketing ph¶i quyÕt ®Þnh ba vÊn ®Ò liªn quan ®Õn viÖc công cÊp dÞch vô cho kh¸ch hµng. Néi dung hay c¸c yÕu tè dÞch vô mµ kh¸ch hµng ®ßi hái vµ kh¶ n¨ng c«ng ty cã thÓ cung cÊp lµ g×? TÇm quan träng t­¬ng ®èi cña tõng yÕu tè dÞch vô ®ã. ChÊt l­îng dÞch vô vµ c«ng ty ph¶i ®¶m b¶o cho kh¸ch hµng ®Õn møc nµo so víi c¸c ®èi thñ c¹nh tranh. Chi phÝ dÞch vô, tøc lµ kh¸ch hµng ®­îc cung cÊp dÞch vô miÔn phÝ hay theo møc gi¸ c¶ nµo. Lùa chän h×nh thøc cung cÊp dÞch vô: C«ng ty tù tæ chøc lùc l­îng cung cÊp dÞch vô, dÞch vô ®­îc cung cÊp bëi c¸c trung gian bu«n b¸n, dÞch vô do tæ chøc ®éc lËp bªn ngoµi c«ng ty cung cÊp. 2.3. QuyÕt ®Þnh vÒ chñng lo¹i vµ danh môc hµng hãa: §Þnh nghÜa vÒ chñng lo¹i hµng hãa: Chñng lo¹i hµng hãa lµ mét nhãm hµng hãa cã liªn quan chÆt chÏ víi nhau do gièng nhau vÒ chøc n¨ng hay do b¸n chung cho cïng mét nhãm kh¸ch hµng, hay th«ng qua cïng nh÷ng kiÓu tæ chøc th­¬ng m¹i, hay trong khu«n khæ cïng mét d·y gi¸. QuyÕt ®Þnh vÒ bÒ réng cña chñng lo¹i hµng hãa: Mçi c«ng ty th­êng cã c¸ch thøc lùa chän bÓ réng chñng lo¹i hµng hãa kh¸c nhau. Nh÷ng tuú chän nµy tuú thuéc vµo môc ®Ých mµ c«ng ty theo ®uæi. C¸c c«ng ty thiªn vÒ môc tiªu cung cÊp mét chñng lo¹i ®Çy ®ñ hay phÊn ®Êu ®Ó chiÕm lÜnh phÇn lín thÞ tr­êng hoÆc më réng thÞ tr­êng th­êng cã chñng lo¹i hµng hãa réng. Trong tr­êng hîp nµy hä s¶n xuÊt khÈu nh÷ng chñng lo¹i hµng hãa sinh lêi Ýt. Ng­îc l¹i cã nh÷ng c«ng ty quan t©m ®Õn sinh lêi cao cña hµng hãa. Nh­ng dï quyÕt ®Þnh ban ®Çu cña c«ng ty nh­ thÕ nµo , th× hiÖn t¹i c«ng ty còng gÆp ph¶i vÊn ®Ò ®Æt ra lµ më réng vµ duy tr× bÒ réng cña chñng lo¹i hµng hãa b»ng c¸ch nµo? Gi¶i quyÕt ®­îc vÊn ®Ò nµy c«ng ty cã hai h­íng lùa chän. Mét lµ, ph¸t triÓn chñng lo¹i. Ph¸t triÓn chñng lo¹i cã thÓ ®­îc thùc hiÖn b»ng c¸c c¸ch thøc kh¸c nhau: Ph¸t triÓn h­íng xu«ng d­íi. Ph¸t triÓn h­íng lªn trªn. Ph¸t triÓn theo c¶ hai h­íng trªn. Hai lµ, bæ sung chñng lo¹i hµng hãa. C¸ch lµm nµy cã nghÜa lµ theo bÒ réng mµ c«ng ty ®· lùa chän, c«ng ty cè g¾ng ®­a thªm nh÷ng mÆt hµng trong khu«n khæ ®ã. ViÖc bæ sung hµng hãa ®­îc xuÊt ph¸t tõ c¸c môc ®Ých sau: Mong muèn cã thÓ thªm lîi nhuËn. §Ó lÊp chç trèng trong chñng lo¹i hiÖn cã. TËn dông n¨ng lùc s¶n xuÊt d­ thõa. M­u toan trë thµnh c«ng ty chñ chèt víi chñng lo¹i ®Çy ®ñ. Khi bæ sung nh÷ng s¶n phÈm míi trong cïng mét chñng lo¹i c«ng ty ph¶i tÝnh ®Õn kh¶ n¨ng gi¶m møc tiªu thô cña s¶n phÈm kh¸c. §Ó lµm gi¶m bít ¶nh h­ëng nµy c«ng ty ph¶i ®¶m b¶o ch¾c ch¾n r»ng s¶n phÈm míi kh¸c h¼n so víi s¶n phÈm ®· cã. QuyÕt ®Þnh vÒ danh môc hµng hãa: Danh môc hµng hãa lµ tËp hîp tÊt c¶ c¸c nhãm chñng lo¹i hµng hãa vµ c¸c ®¬n vÞ hµng hãa do mét nhãm ng­êi b¸n cô thÓ ®em chµo b¸n cho ng­êi mua. Danh môc hµng hãa ®­îc ph¶n ¸nh qua bÒ réng, møc ®é phong phó, bÒ s©u vµ møc ®é hµi hoµ cña nã. BÒ réng cña danh môc hµng hãa lµ tæng sè c¸c nhãm chñng lo¹i hµng hãa do c«ng ty s¶n xuÊt. Møc ®é phong phó cña danh môc hµng hãa lµ tæng sè nh÷ng mÆt hµng thµnh phÈm cña nã. BÒ s©u cña danh môc hµng hãa lµ tæng sè c¸c hµng hãa cô thÓ ®­îc chµo b¸n trong tõng mÆt hµng riªng cña nhãm chñng lo¹i. VÝ dô: thuèc ®¸nh r¨ng “Crest” lµ mÆt hµng thuéc nhãm chñng lo¹i thuèc ®¸nh r¨ng. Thuèc ®¸nh r¨ng “Crest” ®­îc chµo b¸n trong ba kiÓu ®ãng gãi víi hai lo¹i h­¬ng vÞ (lo¹i th­êng vµ b¹c hµ). Khi ®ã bÒ s©u cña danh môc hµng hãa cã s¸u hµng hãa cô thÓ. Møc ®é hµi hßa cña danh môc hµng hãa ph¶n ¸nh møc ®é gÇn gòi cña hµng hãa thuéc c¸c chñng lo¹i kh¸c nhau xÐt theo gãc ®é môc ®Ých sö dông cuèi cïng, hoÆc nh÷ng yªu cÇu vÒ tæ chøc s¶n xuÊt, c¸c kªnh ph©n phèi hay mét tiªu chuÈn nµo ®ã. Bèn th«ng sè ®Æc tr­ng cho danh môc hµng hãa më ra cho c«ng ty bèn h­íng chiÕn l­îc më r«ng danh môc hµng hãa. 2.4. ThiÕt kÕ vµ marketing s¶n phÈm míi: Kh¸i qu¸t vÒ s¶n phÈm míi: Do nh÷ng thay ®æi nhanh chãng vÒ thÞ hiÕu, c«ng nghÖ, t×nh h×nh c¹nh tranh c«ng ty kh«ng thÓ tån t¹i vµ ph¸t triÓn nÕu chØ dùa vµo nh÷ng hµng hãa hiÖn cã. V× vËy, mçi c«ng ty ®Òu ph¶i quan t©m ®Õn ch­¬ng tr×nh ph¸t triÓn víi uy tÝn ngµy cµng t¨ng. §Ó cã ®­îc s¶n phÈm míi c«ng ty cã thÓ cã hai c¸ch: + Mua toµn bé c«ng ty ®ã, mua b»ng s¸ng chÕ hay giÊy phÐp s¶n xuÊt hµng hãa cña ng­êi kh¸c. + Tù thµnh lËp bé phËn nghiªn cøu marketing vµ thiÕt kÕ s¶n phÈm míi. Ta sÏ tËp trung nghiªn cøu. Theo quan niÖm marketing s¶n phÈm míi cã thÓ lµ nh÷ng s¶n phÈm míi vÒ nguyªn t¾c, s¶n phÈm míi c¶i tiÕn tõ c¸c s¶n phÈm míi hiÖn cã hoÆc nh÷ng nh·n hiÖu míi do kÕt qu¶ nghiªn cøu, thiÕt kÕ, thö nghiÖm cña c«ng ty. Nh­ng dÊu hiÖu quan träng nhÊt ®¸nh gi¸ s¶n phÈm ®ã lµ s¶n phÈm míi hay kh«ng ph¶i lµ sù thõa nhËn cña kh¸ch hµng. ThiÕt kÕ, s¶n xuÊt s¶n phÈm míi lµ mét viÖc lµm cÇn thiÕt nh­ng cã thÓ m¹o hiÓm ®èi víi doanh nghiÖp. Bëi v× chóng cã thÓ thÊt b¹i do nh÷ng nguyªn nh©n kh¸c nhau. §Ó h¹n chÕ bít rñi ro, c¸c chuyªn gia- nh÷ng ng­êi s¸ng t¹o s¶n phÈm míi ph¶i tu©n thñ nghiªm ngÆt c¸c b­íc trong qu¸ tr×nh t¹o ra s¶n phÈm míi vµ ®­a nã vµo thÞ tr­êng. 2.5. Chu kú sèng cña s¶n phÈm hµng hãa: Khi ®em b¸n s¶n phÈm cña m×nh trªn thÞ tr­êng c«ng ty nµo còng mong muèn nã ®­îc b¸n ch¹y vµ tån t¹i l©u dµi, khèi l­îng bu«n b¸n ®¹t ë møc cao. Nh­ng ®ã chØ lµ kú väng. Bëi v× hoµn c¶nh m«i tr­êng vµ thÞ tr­êng lu«n biÕn ®æi. §iÒu ®ã ¶nh h­ëng trùc tiÕp tíi s¶n phÈm vµ ®ùoc ph¶n ¸nh qua sù biÕn ®æi cña khèi l­îng vµ doanh sè tiªu thô s¶n phÈm. §Ó m« t¶ hiÖn t­îng nµy ng­êi ta dïng thuËt ng÷ chu kú sèng cña s¶n phÈm. Chu kú sèng cña s¶n phÈm lµ thuËt ng÷ m« t¶ sù biÕn ®æi cña doanh sè tiªu thô kÓ tõ khi s¶n phÈm ®­îc tung ra thÞ tr­êng cho ®Õn khi nã ph¶i rót ra khái thÞ tr­êng. Chu kú sèng cña s¶n phÈm cã thÓ ®­îc xem xÐt cho tõng mÆt hµng cô thÓ, tõng nhãm chñng lo¹i, thËm chÝ tõng nh·n hiÖu hµng hãa. Sù tån t¹i chu kú sèng cña s¶n phÈm lµ hiÓn nhiªn, hy väng vÒ sù tån t¹i l©u dµi víi doanh sè cao ®èi víi mét hµng hãa, chñng lo¹i hµng hãa hoÆc nh·n hiÖu hµng hãa lµ chÝnh ®¸ng. Nh­ng hy väng ®ã chØ ®¹t ®­îc khi c«ng ty biÕt ®­îc sù diÔn biÕn cña chu kú sèng, ®Æc ®iÓm cña nã, ®ång thêi cã nh÷ng ®iÒu chØnh marekting thÝch hîp. §èi víi tõng s¶n phÈm, nhãm chñng lo¹i hoÆc nh·n hiÖu hµng hãa cã thÓ cã sè l­îng vµ ®é dµi tõng giai ®o¹n kh¸c nhau. Nh­ng d¹ng kh¸i qu¸t vÒ mÆt lý thuyÕt th× chu kú sèng cña s¶n phÈm cã bèn giai ®o¹n. Giai ®o¹n tung s¶n phÈm vµo thÞ tr­êng. Giai ®o¹n ph¸t triÓn. Giai ®o¹n chÝn muåi. Giai ®o¹n suy tho¸i. PHÇN II: §¤I NÐT VÒ QU¸ TR×NH H×NH THµNH Vµ PH¸T TRIÓN cña c¬ së s¶n xuÊt ®òa mü nghÖ hoan tiÖp 1. S¬ l­îc qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn C¬ së s¶n xuÊt ®òa gç hoan tiÖp: C¬ së s¶n xuÊt ®òa gç mü nghÖ Hoan TiÖp lµ doanh nghiÖp cã Tªn c«ng ty: C¬ së s¶n xuÊt ®òa gç mü nghÖ Hoan TiÖp + Tªn tiÕng anh: Hoan Tiep Craft + Trô së xÝ nghiÖp: X· NhÞ khª – Th­êng TÝn – Hµ Néi + Website: Vèn cã truyÒn thèng chÕ t¹o thñ c«ng c¸c lo¹i ®òa gç, b¸t ®Üa gç,….tõ nhiÒu ®êi nay, Cë së s¶n xuÊt ®òa gç mü nghÖ Hoan TiÖp tõ mét x­ëng s¶n xuÊt nhá trong lµng nghÒ tiÖn gç thuéc tØnh Hµ T©y cò (nay lµ Hµ Néi) nay ®· ph¸t triÓn lªn thµnh mét c¬ së s¶n xuÊt xuÊt khÈu cã quy m« qu¶n lý cô thÓ, s¶n phÈm cña c¬ së nµy ®Æc biÖt lµ c¸c lo¹i ®òa gç cao cÊp víi kiÓu d¸ng hÕt søc ®a d¹ng chiÕm lÜnh ®­îc thÞ tr­êng trong n­íc còng nh­ nhiÒu thÞ tr­êng khã tÝnh kh¸c trªn thÕ giíi Ngµy tr­íc, mÆc dï c¬ së cã truyÒn thèng lµm ®òa gç tõ nhiÒu ®êi nay víi nh÷ng nghÖ nh©n cã tay nghÒ cao l©u n¨m nh­ng do qu¸ tr×nh s¶n xuÊt ®a phÇn lµm thñ c«ng, c¬ së vËt chÊt nghÌo nµn, m¸y mãc dïng søc ng­êi lµ chÝnh nªn n¨ng suÊt ch­a cao, mÉu m· ch­a ®a d¹ng. Tuy nhiªn, qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh trong vµi n¨m trë l¹i ®©y C¬ së s¶n xuÊt ®· ®¹t ®­îc nh÷ng thµnh tÝch ®¸ng kÓ nh­: + Liªn tôc thay ®æi chÊt l­îng mÉu m· s¶n phÈm cña m×nh, cë së ®· xuÊt khÈu ®­îc nhiÒu l« hµng cã gi¸ trÞ cho thÞ tr­êng trong n­íc vµ quèc tÕ. + C¬ së ®· khuyÕn khÝch c¸n bé c«ng nh©n viªn ®­a ra nh÷ng s¸ng kiÕn trong s¶n xuÊt lµm gi¶m tèi ®a hao phÝ trong s¶n xuÊt còng nh­ trong qu¶n lý. + Thùc hiÖn hiÖn ®¹i ho¸ b»ng c¸ch bá vèn ra ®Çu t­ trang thiÕt bÞ m¸y mãc cho c¸c ph©n x­ëng s¶n xuÊt chÕ biÕn, kh«ng lµm ¶nh h­ëng ®Õn c¶nh quan, m«i tr­êng bªn trong vµ bªn ngoµi… + §iÒu kiÖn lao ®éng ®­îc n©ng cao tèt nªn søc khoÎ cña c¸n bé c«ng nh©n viªn ®­îc b¶o ®¶m, møc thu nhËp cao, c¸c phóc lîi x· héi ®­îc gi¶i quyÕt cã lîi cho ng­êi lao ®éng. => §Ó cã ®­îc nh÷ng thµnh tÝch trªn c¬ së ®· tr¶i qua nhiÒu khã kh¨n vµ thö th¸ch và tõng b­íc kh¼ng ®Þnh ®­îc vÞ trÝ, v­¬n lªn trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng. 1.1. C¬ cÊu tæ chøc cña c¬ së: Sù ph¸t triÓn cña c¬ së vÒ chiÒu s©u vµ chiÒu réng trong tæ chøc qu¶n lý s¶n xuÊt kinh doanh. C¬ së s¶n xuÊt ®· h×nh thµnh ®­îc bé m¸y qu¶n lý phï hîp víi c¬ cÊu tæ chøc s¶n xuÊt kinh doanh cña m×nh, c¸c phßng ban liªn kÕt chÆt chÏ víi nhau vµ chÞu sù qu¶n lý gi¸m s¸t cña gi¸m ®èc cë së. Trong sö dông hÖ thèng ®iÒu hµnh t­¬ng ®èi tËp trung nh­ng vÉn ph¸t huy ®­îc tÝnh s¸ng t¹o trong s¶n xuÊt kinh doanh cña c¸c phßng ban, ph©n x­ëng s¶n xuÊt cña m×nh. bé m¸y qu¶n lý cña xÝ nghiÖp ®­îc tæ chøc theo kiÓu thùc tuyÕn chøc n¨ng, lµ kiÓu tæ chøc bé m¸y qu¶n lý s¶n xuÊt nµy ®¶m b¶o sù gän nhÑ, xö lý nhanh c¸c th«ng tin cho Ban l·nh ®¹o mét c¸ch kÞp thêi vµ ®Çy ®ñ nhÊt, t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho Ban l·nh ®¹o n¾m v÷ng ®­îc t×nh h×nh s¶n xuÊt kinh doanh cña c¬ së vµ cã nh÷ng ®Þnh h­íng chØ ®¹o s¸t sao phï hîp víi thùc tÕ. S¬ ®å 1.1 C¬ cÊu tæ chøc Gi¸m ®èc KÕ to¸n tr­ëng Phã Gi¸m ®èc ®iÒu hµnh s¶n xuÊt ®êi sèng Phã Gi¸m ®èc ®iÒu hµnh kü thuËt Phßng KÕ to¸n tµi chÝnh Phßng kinh doanh Phßng tµi chÝnh Phßng kü thuËt Phßng KCS Qu¶n ®èc c¸c ph©n x­ëng Tæ tr­ëng tæ C«ng nh©n 1.2. Môc tiªu ho¹t ®éng cña c¬ së - Lµ 1 c¬ së nhá chuyªn s¶n xuÊt nhiÒu lo¹i s¶n phÈm ®å gç nh­ ®òa gç b¸t ®Üa gç, gi¸ treo ®òa thê,… nh»m ®¸p øng cho lÜnh vùc tiªu dïng, do vËy yÕu tè chÊt l­îng mÉu m· s¶n phÈm lµ hÕt søc quan träng. Cë së xem chÊt l­îng, uy tÝn lµ ®iÒu kiÖn sèng cßn cña m×nh. - Còng nh­ c¸c doanh nghiÖp s¶n xuÊt kinh doanh kh¸c, c¬ së lÊy môc tiªu l¬i nhuËn lµ hµng ®Çu - Ph¸t triÓn vµ ®i t×m thÞ tr­êng míi cµng nhiÒu cµng tèt. => Thùc tÕ khã kh¨n ®ã ®ßi hái c¬ së s¶n xuÊt ph¶i t¨ng c­êng ph¸t triÓn më réng s¶n xuÊt, ®a d¹ng hãa mÉu m·, n©ng cao tay nghÒ cho ng­êi lao ®éng vµ qu¸ tr×nh qu¶n lý. §øng v÷ng tr­íc ®­îc sù biÕn ®éng cña thÞ tr­êng ®Ó cã ®Çu vµo c¬ së lu«n lu«n cã ®ñ ®iÒu kiÖn vÒ tµi chÝnh ®Ó ®¸p øng kÞp thêi cho nhu cÇu s¶n xuÊt kinh doanh . 1.3. §Æc ®iÓm s¶n xuÊt kinh doanh cña c¬ së 1.3.1 Trang thiÕt bÞ m¸y mãc cho s¶n xuÊt: - Trang thiÕt bÞ m¸y mãc cho s¶n xuÊt lµ mét nguån lùc quan träng , nã lµ yÕu tè ®¶m b¶o cho môc tiªu ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm theo sù thay ®æi phøc t¹p cña ng­êi tiªu dïng hiÖn ®¹i. Tr­íc ®©y, m¸y mãc cña cña c¬ së s¶n xuÊt cã rÊt Ýt, qu¸ cång kÒnh, hao phÝ nhiªn liÖu cao, n¨ng suÊt thÊp, t¹o ra s¶n phÈm cã ®é chÝnh x¸c thÊp. §Õn ®Çu n¨m 2000, C¬ së s¶n xuÊt ®· tù ®Ò ra biÖn ph¸p quan träng nhÊt lµ ph­¬ng ¸n ®Çu t­ chiÒu s©u nh»m ®æi míi thiÕt bÞ m¸y mãc gÇn nh­ toµn bé cho x­ëng s¶n xuÊt chÕ biÕn vµ ®Õn cuèi n¨m 2000 C¬ së s¶n xuÊt ®· trang bÞ m¸y mãc míi nhËp tõ c¸c n­íc §µi Loan, Hµn Quèc,… thay thÕ vµo c¸c m¸y mãc cò l¹c hËu. -N­íc ta gia nhËp tæ chøc WTO, nÒn kinh tÕ héi nhËp, ®ã lµ mét thuËn lîi cho c¸c doanh nghiÖp. V× vËy vÊn ®Ò v¹ch ra cho C¬ së s¶n xuÊt lµ lµm sao ®Ó x©m nhËp vµo c¸c thÞ tr­êng thÕ giíi ®Ó c¹nh tranh víi c¸c lo¹i hµng ho¸ b¸t ®òa gç thñ c«ng mü nghÖ cña c¸c n­íc trong khu vùc §«ng Nam ¸ th× tr­íc tiªn ph¶i cã chÊt l­îng, mÉu m·, ®a d¹ng phong phó th× ph¶i cÇn ®Õn m¸y mãc, c«ng nghÖ tiªn tiÕn v× vËy viÖc ®Çu t­ vµo m¸y mãc lµ ®iÒu tÊt yÕu. Tr­íc ®©y c¸c lo¹i m¸y mãc phôc vô cho hµng chÕ biÕn gç chñ yÕu do c«ng nh©n tù chÕ l¾p thªm m«-t¬ nªn c¸c lo¹i m¸y mãc nµy th« s¬, phÇn lín dïng søc ng­êi, ®é bãng kh«ng ®Ñp, ®é chÝnh x¸c thÊp, s¶n xuÊt víi c«ng suÊt Ýt. So víi c¸c lo¹i m¸y cña §µi loan, Hµn quèc th× ta cã thÓ thÊy râ, vÝ dô nh­ m¸y xÎ gç cña ViÖt Nam cã ®é s¶n xuÊt ®­îc2,5t¹/h, ®é bãng kÐm, ®é chÝnh x¸c sai lÖch nhiÒu th× m¸y bãc xÎ gç cña §µi Loan cã c«ng suÊt 1tÊn/h, gÊp 4 lÇn m¸y mãc cò, ®é bãng ®Ñp, ®é chÝnh x¸c cao. - ThiÕt bÞ m¸y mãc ®ãng vai trß to lín trong c¬ së s¶n xuÊt, gióp cho viÖc s¶n xuÊt ra nh÷ng lo¹i s¶n phÈm cã ®é bãng, bÒn, ®Ñp phï hîp víi kh¸ch hµng, ®ùoc thÞ tr­êng chÊp nhËn, m¸y mãc lµm gi¶m c­êng ®é thêi gian ®Ó t¹o ra s¶n phÈm cho c¬ së ®óng thêi gian biÓu. 1.3.2 Nguyªn liÖu cho s¶n xuÊt: - Nguån cung øng nguyªn liÖu gç tr¾c, gç mun,… ë n­íc ta chñ yÕu lµ nguån thiªn nhiªn, phÇn lín tËp trung ë c¸c tØnh miÒn nói cã ®é Èm tõ 60-80%. - Nh÷ng n¨m tr­íc ®©y Nhµ n­íc ch­a cã chÝnh s¸ch b¶o vÖ nªn viÖc khai th¸c cßn tuú tiÖn bõa b·i. Ngµy nay cã chÝnh s¸ch b¶o hé trång rõng, viÖc cung øng nguyªn liÖu kh«ng chØ ®¬n thuÇn theo chÝnh s¸ch cña Nhµ n­íc mµ cßn ®­îc cung cÊp trùc tiÕp cña nh÷ng vïng cã s½n nguyªn liÖu. Khi nhËp nguyªn liÖu, c¬ së cã thÓ mua cña t­ nh©n hay c¸c n«ng, l©m tr­êng, ®ãng thuÕ cho tØnh. ViÖc mua b¸n c¸c nguyªn liÖu nµy còng g©y ra c¸c tiªu cùc ®¸nh thuÕ nhiÒu lÇn. Theo chÝnh s¸ch cña Nhµ n­íc th× chØ ®­îc quyÕt ®Þnh kh©u cuèi cïng, khi c¬ së mua nguyªn liÖu nµy th× nghiÖm thu chÊt l­îng t¹i n¬i mua råi ph©n lo¹i theo tÝnh chÊt, ®é bÒn cña nguyªn vËt liÖu råi ®Þnh ra gi¸ c¶ kh¸c nhau tuú theo yªu cÇu cña mÆt hµng. - §Ó phôc vô s¶n xuÊt vµ theo ®¬n ®Æt hµng mµ cÇn nh÷ng lo¹i nguyªn vËt liÖu kh¸c nhau. XÝ nghiÖp lu«n cã nhiÒu n¬i ®Ó thu mua hµng mét c¸ch dÔ dµng khi cÇn. Nh­ng viÖc ®¸nh thuÕ nhiÒu lÇn lµm ¶nh h­ëng ®Õn gi¸ thµnh s¶n phÈm th× doanh thu Ýt, ®Ó cã thÓ thuËn lîi trong viÖc nhËp nguyªn vËt liÖu xÝ nghiÖp vµ n¬i cung cÊp nguyªn ®· hîp t¸c vÒ l©u dµi ®Ó hai bªn cïng cã lîi vÒ viÖc cung cÊp nguyªn vËt liÖu diÔn ra su«n sÎ khi cÇn xÝ nghiÖp cã thÓ mua ®Ó phôc vô s¶n xuÊt bÊt cø lóc nµo, theo ®óng luËt ph¸p. 1.3.3 Nguån nh©n lùc (lao ®éng): -§éi ngò c«ng nh©n viªn chøc cña c¬ së cã 50 ng­êi trong ®ã: + C¸n bé chuyªn m«n hµnh chÝnh : 6 + C¸n bé chuyªn m«n kü thuËt : 5 +C«ng nh©n kü thuËt :31 +Lao ®éng phô trî :4 - Ngoµi ra cßn cã tõ 10- 20 ng­êi thî thñ c«ng khi c¬ së cÇn gäi ®Ó lao ®éng t¹m thêi. - §Ó n©ng cao tr×nh ®é qu¶n lý vµ tr×nh ®é tay nghÒ cña c¸n bé nh©n viªn, víi nh÷ng viÖc lµm thiÕt thùc, C¬ së s¶n xuÊt ®· kh«ng ngõng khuyÕn khÝch cö c¸n bé c«ng nh©n ®i häc vÒ nghiÖp vô qu¶n lý, tr×nh ®é kü thuËt ë trong vµ ngoµi n­íc ®èi víi nh÷ng c¸ nh©n cã thµnh tÝch tèt trong mçi c«ng viÖc cña m×nh. - ViÖc qu¶n lý nguån nh©n lùc cña xÝ nghiÖp ®­îc thùc hiÖn mét c¸ch cã hiÖu qu¶ tõ viÖc kÕ ho¹ch ho¸ nguån nh©n lùc, biÕt khai ph¸ tËn dông triÖt ®Ó nguån nh©n lùc, c¸ch lµm nµy cña C¬ së s¶n s¶n xuÊt lµm cho nhiÒu ng­êi lao ®éng h¨ng say yªu nghÒ, g¾n bã víi C¬ së vµ ®­a ra nh÷ng ph¸t kiÕn mµ hä s¸ng t¹o ra ®Ó øng dông vµo qu¶n lý còng nh­ trong s¶n xuÊt. - Ngoµi nh÷ng viÖc trªn, C¬ së cßn quan t©m tíi møc l­¬ng cña mçi c«ng nh©n viªn, lµm sao cho vËt chÊt lÉn tinh thÇn cña ng­êi lao ®éng ®Çy ®ñ vµ c¸c phóc lîi x· héi ®­îc gi¶i quyÕt tho¶ ®¸ng cã lîi cho mäi ng­êi lµm cho ng­êi lao ®éng sÏ yªn t©m trong s¶n xuÊt, s¸ng t¹o c«ng viÖc. 1.4. Nh÷ng thuËn lîi vµ khã kh¨n cña C¬ së s¶n xuÊt ®òa gç mü nghÖ Hoan TiÖp 1.4.1. ThuËn lîi: Ngoµi nh÷ng chÝnh s¸ch cña §¶ng vµ nhµ n­íc ­u tiªn, khuyÕn khÝch s¶n xuÊt kinh doanh nhÊt lµ nh÷ng ngµnh hµng nhÊt lµ nh÷ng ngµnh hµng s¶n xuÊt tõ nguyªn vËt liÖu trong n­íc nh­ chÝnh s¸ch thuÕ cho vay ­u ®·i.,. th× trong s¶n xuÊt vµ chÕ biÕn mÆt hµng ®å gç mü nghÖ cã mét sè thuËn lîi: - VÒ lao ®éng: N­íc ta lµ n­íc n«ng nghiÖp míi b¾t ®Çu ph¸t triÓn c«ng nghiÖp nhÑ, c«ng nghiÖp chÕ biÕn nªn lao ®éng cßn d­ thõa ë c¸c vïng n«ng nghÞªp, ng­êi lao ®éng ë n­íc ta vèn cÇn cï, s¸ng t¹o vµ khÐo tay. §©y lµ ®iÓm rÊt phï hîp víi nghÒ thñ c«ng, chóng ta cã lµng nghÒ s¶n xuÊt, chÕ biÕn hµng hãa gç l©u ®êi,cã nghÖ nh©n lµnh nghÒ, cã kinh nghiÖm nhiÖt huyÕt víi nghÒ… - VÒ nguyªn liÖu: Nguyªn liÖu ®Ó s¶n xuÊt chÕ biÕn hµng gç mü nghÖ cã hÇu hÕt ë c¸c ®Þa ph­¬ng trong c¶ n­íc tõ B¾c ®Õn Nam, ®©y lµ ®iÓm thuËn lîi ®Ó ph¸t triÓn s¶n xuÊt ®å gç mü nghÖ - VÒ c«ng cô s¶n xuÊt; c«ng cô dïng trong s¶n xuÊt vµ chÕ biÕn hµng ®òa gç mü nghÖ lµ nh÷ng; c«ngcô ®¬n gi¶n, dÔ lµm vµ rÎ tiÒn, ë ®©y chóng ta cã thÓ tù s¶n xuÊt vµ chÕ t¹o ®­îc. - VÒ khÝ hËu: Víi khÝ hËu ë n­íc ta lµ n­íc nhiÖt ®íi nãng Èm, mïa n¾ng cã n¾ng nhiÒu, mïa rÐt th× kh« hanh còng lµ mét ®iÒu kiÒn thuËn lîi trong khai th¸c, chÕ biÕn vµ s¶n xuÊt hµng ®òa gç mü nghÖ - Ngoµi nh÷ng thuËn lîi chÝnh nªu ë trªn,trong s¶n xuÊt vµ chÕ bݪn hµng ®òa gç mü nghÖ kh«ng cÇn vèn ®Çu t­ nhiÒu vµ kh«ng gian réng mµ cã thÓ s¶n xuÊt chÕ biÕn trong tõng gia ®×nh 1.4.2. Khã kh¨n: Trong s¶n xuÊt vµ chÕ biÕn hµng ®òa gç mü nghÖ ë n­íc ta cßn gÆp nhiÒu khã kh¨n, nh÷ng khã kh¨n nµy ph¶i cã thêi gian th× chóng ta míi kh¾c phôc ®­îc - Chóng ta ch­a cã chiÕn l­îc l©u dµi trong ngµnh hµng gç xuÊt khÈu, ch­a thÊy hÕt ®­îc ý nghÜa x· héi trong viÖc ph¸t triÓn ngµnh hµng gç sÏ t¹o ra ®­îc nhiÒu viÖc lµm cho sè l­îng lao ®éng d­ thõa. - §éi ngò lao ®éng cña chóng ta cã nhiÒu nh­ng ch­a tinh th«ng, n¨ng lùc s¸ng t¹o cßn h¹n chÕ. Trong ngµnh ch­a cã ®Çu t­ thÝch ®¸ng vÒ khoa häc kü thuËt cho s¶n xuÊt chÕ biÕn hµng gç mü nghÖ. - Trong khai th¸c nguyªn liÖu gç cßn th« s¬, ®¬n gi¶n ch­a ®­a ra nh÷ng c«ng cô tiªn tiÕn vµo s¶n xuÊt chÕ biÕn. - KhÝ hËu nãng Èm mét mÆt t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi song mÆt kh¸c còng ¶nh h­ëng tiªu cùc ®Õn chÊt l­îng hµng gç, g©y cong vªnh hoÆc lµm biÕn mµu hµng ho¸. 2. Qu¸ tr×nh thùc hiÖn chÝnh s¸ch s¶n phÈm. 2.1. Ph©n ®o¹n thÞ tr­êng HiÖn nay cã thÓ ph©n chia thÞ tr­êng tiªu thô s¶n phÈm cña c¬ së s¶n xuÊt thµnh 3 nhãm sau: Nhãm 1: ThÞ tr­êng trong n­íc. §©y lµ thÞ tr­êng tiÒm tµng v× nhiÒu lý do nh­ng c¬ b¶n nhÊt ®©y lµ thÞ tr­êng cã nhiÒu nhu cÇu hµng ho¸ lín, ho¹t ®éng qu¶ng, xóc tiÕn s¶n phÈm thuËn lîi Nhãm 2: Lµ khu vùc Ch©u ¸ bao gåm Singapore, HångK«ng, NhËt,… §©y lµ khu vùc gÇn ViÖt Nam (rÊt thuËn lîi vÒ mÆt ®Þa lý) vµ ®©y còng lµ thÞ tr­êng tiªu thô chÝnh cña C¬ së, v× c¸c n­íc ch©u ¸ dïng g¹o lµ l­¬ng thùc ¨n chÝnh nªn hä sö dông ®òa hµng ngµy. Tuy nhiªn, thÞ tr­êng nµy khi x©m nhËp vµo ®ßi hái c¹nh tranh rÊt cao bëi c¸c n­íc ch©u ¸ còng lµ nh÷ng n­íc cã s¶n phÈm gç mü nghÖ rÊt ph¸t triÓn (do hä cã c«ng nghÖ cao). Do ®ã ta cã thÓ tiÕn hµnh ho¹t ®éng kinh doanh, ®Çu t­ tiªu hao s¶n phÈm, ®ång thêi th«ng qua ®ã ®Ó cña chóng ta th©m nhËp vµo c¸c thÞ tr­êng tiªu thô chÝnh. Nhãm 3: Khu vùc Ch©u ¢u, Ch©u Mü, Ch©u Th¸i B×nh D­¬ng §©y lµ khu vùc thÞ tr­êng khã th©m nhËp, v× nhu cÇu dïng ®òa thÊp, c­íc phÝ vËn chuyÓn cao, yªu cÇu chÊt l­îng kh¾t khe.ThÞ tr­êng nµy chØ tiªu thô nh÷ng hµng hãa ®Æc biÖt cao cÊp nªn muèn chiÕm lÜnh thÞ tr­êng nµy cÇn ph¶i n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm..v..v.. 2.2 S¶n phÈm S¶n xuÊt hµng ®òa gç mü nghÖ lu«n tu©n thñ theo quy tr×nh thu mua nguyªn liÖu s¬ chÕ, chÕ biÕn ®Õn kh©u s¶n xuÊt hoµn chØnh. Do ®ã C¬ së ®· t¨ng c­êng chÊn chØnh xö lý nguyªn liÖu ®Ó ®­a vµo s¶n xuÊt gia c«ng chÕ t¹o, t¹o ra nh÷ng s¶n phÈm cã chÊt l­îng cao. C¬ së ®· chó träng cho vËn dông b¶o qu¶n hµng ho¸, bao b× cña s¶n phÈm ®­îc ®ãng gãi cÈn thËn vµ cã h×nh thøc ®Ñp cïng víi nh·n hiÖu vµ m· hiÖu ®Ó thu hót sù chó ý cóng nh­ nhËn ra s¶n phÈm cña C¬ së . Nã còng gãp phÇn qu¶ng c¸o cho C¬ së khi C¬ së xuÊt khÈu H×nh2.1: Nh·n HiÖu cña C¬ së s¶n xuÊt ®òa gç mü nghÖ S¶n phÈm gç mü nghÖ lµ nh÷ng s¶n phÈm mang tÝnh nghÖ thuËt vµ v¨n ho¸ cao, do ®ã rÊt Ýt mÉu m· nµo l¹i cè ®Þnh vµ phï hîp víi thÞ hiÕu, phong tôc tËp qu¸n kh¸c nhau cña ng­êi tiªu dïng c¸c n­íc trªn thÕ giíi.VÝ dô Ng­êi nhËt dïng ®òa võa ®Ó g¾p thøc ¨n võa ®Ó xiªn thøc ¨n nªn ®òa s¶n xuÊt ®Ó xuÊt khÈu sang NhËt th­êng cã ®Çu ®òa rÊt nhän. ChÝnh v× vËy viÖc tæ chøc s¶n xuÊt cña C¬ së lµ ®a d¹ng ho¸ kiÓu s¶n phÈm sao cho phï hîp víi thÞ tr­êng tiªu thô Kh«ng nh÷ng vËy C¬ së cßn ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm b»ng c¸ch lu«n t¹o ra nh÷ng mÉu m· míi vµ hiÖn ®¹i ho¸ s¶n phÈm b»ng nh÷ng c¶i tiÕn vµ kiÓu d¸ng míi ®Ó phï hîp víi së thÝch vµ nhu cÇu cña kh¸ch hµng cña tõng nhãm, khu vùc thÞ tr­êng. C¬ së ®· ®Çu t­ thiÕt bÞ chÕ biÕn s¶n xuÊt kÕt hîp víi nh÷ng bµn tay khÐo lÐo tµi hoa cña thî kü thuËt thñ c«ng ®Ó t¹o ra nh÷ng s¶n phÈm võa cã chÊt l­îng cao võa cã kiÓu d¸ng mÉu m· ®a d¹ng ®¸p øng nhu cÇu cña thÞ tr­êng. 2.3. Nh÷ng tån t¹i vÒ chÝnh s¸ch s¶n phÈm ¶nh h­ëng tíi kÕt qu¶ kinh doanh cña C¬ së: Do C¬ së s¶n xuÊt kh«ng cã phßng Marketing riªng biÖt cho nªn C¬ së vÉn tån t¹i mét sè vÊn ®Ò vÒ chÝnh s¸ch s¶n phÈm nãi riªng còng chiÕn l­íc chung. Do kh«ng n¾m b¾t ®­îc nhu cÇu chÝnh x¸c vÒ s¶n phÈm cña kh¸ch hµng, cho nªn s¶n phÈm cña C«ng ty nhiÒu khi ®ùoc ®æi míi c¶i tiÕn nh­ng còng vÉn kh«ng phï hîp ®­îc víi mét thÞ tr­êng nhÊt ®Þnh. Kh«ng nh÷ng vËy nã vßn lµm cho C¬ së bÞ mÊt thÞ phÇn trªn thÞ tr­êng. Tuy C¬ së ®· ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm vµ c¶i tiÕn s¶n phÈm nh­ng ch­a t¹o ra ®­îc s¶n phÈm næi bËt ®Ó c¹nh tranh ®­îc víi nh÷ng s¶n phÈm cña nh÷ng n­íc cã thÕ m¹nh vÒ s¶n phÈm nµy nh­ Trung Quèc, Indonªxia,… S¶n phÈm cña C¬ së ®­îc s¶n xuÊt ra nhiÒu khi chØ theo ®¬n ®Æt hµng cña c¸c ®¹i lý n­íc ngoµi th­êng khi ®ã chØ lµ hµng ho¸ s¬ chÕ cho nªn còng kh«g cã kh¶ n¨ng th©m nhËp thÞ tr­êng ®ã bëi vËy XÝ nghiÖp cÇn t×m ph­¬ng h­íng liªn doanh s¶n xuÊt ®Ó th©m nhËp thÞ tr­êng míi còng nh­ t¨ng thÞ phÇn ë nh÷ng thÞ tr­êng quan träng môc tiªu. C¬ së còng ch­a kÕt hîp hµi hoµ gi÷a c¸c quyÕt ®Þnh vÒ s¶n phÈm. Cho nªn khi th©m nhËp mét sè thÞ tr­êng míi th× kh«ng cã kh¶ n¨ng c¹nh tranh ®èi víi c¸c ®èi thñ m¹nh. NhiÒu khi s¶n phÈm cña C«ng ty ®­îc b¸n trªn nhiÒu thÞ tr­êng khi s¶n phÈm ®ã ®· cã mÆt l©u dµi trªn thÞ tr­êng ®ã vµ ®· ®i vµo giai ®o¹n cña chu kú sèng s¶n phÈm. PhÇn III. mét sè gi¶i ph¸p hoµn thiÖnchÝnh s¸ch s¶n phÈm nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh cña c¬ së s¶n xuÊt ®òa gç mü nghÖ 1. NhËn thøc vÊn ®Ò vÒ chÝnh s¸ch s¶n phÈm nãi riªng Marketing nãi chung. - C¬ së cÇn ph¶i nhËn thøc r»ng chiÕn lù¬c s¶n phÈm cã vai trß hÕt søc quan träng trong ho¹t ®éng Marketing cña C¬ së. §Ó thµnh c«ng doanh nghiÖp cÇn ph¶i c©n nh¾c nhiÒu ph­¬ng diÖn kh¸c nhau ®Ó th«g qua c¸c quyÕt ®Þnh chÝnh yÕu nh­ quuyÕt ®Þnh vÒ nh·n hiÖu, quyÕt ®Þnh vÒ chñng lo¹i vµ danh môc hµng ho¸. §ång thêi còng ph¶i lu«n dµnh chó ý tho¶ ®¸ng cho viÖc nghiªn cøu vµ ph¸t triÓn s¶n phÈm míi, thay ®æi mét c¸ch thÝch hîp chiÕn l­îc Marketing theo diÕn biÕn c¸c giai ®o¹n chu kú sèng cña s¶n phÈm. V× vËy, C¬ së s¶n xuÊt cÇn thµnh lËp riªng mét phßng Marketing chuyªn tr¸ch khi cã phßng Marketing th× C¬ së sÏ n¾m râ vµ ph©n tÝch kÞp thêi nh÷ng th«ng tin vÒ kh¸ch hµng vÒ thÞ tr­êng còng nh­ thÞ hiÕu cña tõng nhãm kh¸ch hµng, lóc ®ã th× c¸c chiÕn l­îc Marketing tõ chiÕn l­îc s¶n phÈm ®Õn chiÕn l­íc kinh doanh sÏ kÕt hîp hµi hoµ t¹o ra sù thu hót cho kh¸ch hµng . §¶m b¶o cho ho¹t ®éng cña C¬ së s¶n xuÊt h­íng theo thÞ tr­êng, biÕt lÊy thÞ tr­êng nhu c©ï vµ ­íc muèn cña kh¸ch hµng lµm chç dùa v÷ng ch¾c nhÊt cho mäi quyÕt ®Þnh kinh doanh. 2. Nh÷ng vÊn ®Ò cÇn hoµn thiÖn ®Ó t¨ng c­êng më réng thÞ tr­êng. - §Ó x©m nhËp ®­îc vµo thÞ tr­êng thÕ giíi C¬ së cÇn thay ®æi hîp lý vÒ chÝnh s¸ch gi¸, ph­¬ng thøc thanh to¸n, giao nhËn, vËn t¶i hµng ho¸, thu thËp tÊt c¶ c¸c Catalogue cña n­íc ngoµi vÒ mÆt hµng ®òa gç, nghiªn cøu c¸c kiÓu mÉu m· theo nhãm n­íc cã thÞ hiÕu, cã thÓ t¹m chia theo khu vùc ®Þa lý nh­ B¾c Mü, T©y ¢u, §«ng ¢u, §«ng Nam ¸… Mçi n­íc cÇn cã quy ®Þnh tû lÖ gi÷a s¶n phÈm lín, nhá. - CÇn nghiªn cøu t×m hiÓu thÞ tr­êng trong n­íc còng nh­ n­íc ngoµi vµ ký kÕt hîp ®ång víi c¸c ®¹i lý b¸n hµng ®Ó tiªu thô hµng ho¸ më réng thÞ tr­êng, liªn kÕt tr­ng bÇy s¶n phÈm ®Ó t¹o ra uy tÝn ký kÕt hîp ®ång víi c¸c ®¹i lý b¸n hµng ®Ó tiªu thô hµng ho¸ më réng thÞ tr­êng, vµ uy tÝn ®èi víi kh¸ch hµng. C¬ së cÇn nhanh chãng vµ t¹o mèi thuËn tiÖn cho c¸c ®¹i lý trong viÖc ký kÕt hîp ®ång giao dÞch Th­¬ng m¹i, thuËn lîi cho c¶ hai bªn mµ kh«ng mÊt nh÷ng hao phÝ kh¸c. - §Þnh h­íng thÞ tr­êng, tr­íc hÕt lµ ®èi víi thÞ tr­êng truyÒn thèng cã quan hÖ nhiÒu n¨m víi C¬ së s¶n xuÊt. Cè g¾ng ®Çu t­ ®Ó ®a d¹ng ho¸ mÆt hµng n©ng cÊp chÊt l­îng s¶n phÈm lµm hÊp dÉn ng­êi mua. Còng cÇn coi träng c¸c thÞ tr­êng lín chuÈn bÞ tèt chñng lo¹i hµng ho¸ cã chÊt l­îng ®Ó khi cã thêi c¬ lµ x©m nhËp thÞ tr­êng 3. C¸c gi¶i ph¸p vÒ mÆt kü thuËt vµ tæ chøc qu¶n lý cÇn ®­îc sö dông. - C¬ së ¸p dông hÖ thèng kiÓm tra chÊt l­îng hµng thµnh phÈm vµ h×nh thµnh hÖ thèng kiÓm tra vµ chØ ®¹o kiÓm tra chÊt l­îng s¶n phÈm quy ®Þnh cô thÓ tr¸ch nhiÖm cho ®éi ngò c¶nh KSC. - C¬ së ch­a cã kü thuËt c«ng nghÖ tiªn tiÕn trªn thÕ giíi trong khai th¸c chÕ biÕn b¶o qu¶n theo tiªu chuÈn quèc tÕ vÒ chÊt l­îng hµng gç mü nghÖ. Do vËy C¬ së cÇn ph¶i c¶i tiÕn kü thuËt vµ ®Çu t­ tiÕp thu c«ng nghÖ tiªn tiÕn cña n­íc ngoµi ®Ó s¶n xuÊt ra s¶n phÈm ®¹t tiªu chuÈn quèc tÕ. Trong vÊn ®Ò nµy th× c¸ch tèt nhÊt ®èi víi C¬ së lóc nµy lµ liªn doanh víi n­íc ngoµi ®Ó tiÕp nhËn vèn vµ c«ng nghÖ cña hä. - S¶n phÈm cña C¬ së lµ hµng thñ c«ng nh­ng cÇn ph¶i biÕt tËn dông ®­îc c«ng nh©n kü thuËt vµ kÕt hîp víi m¸y mãc hiÖn ®¹i ®Ó ®­a ra thÞ tr­êng nhiÒu s¶n phÈm phong phó vÒ mÉu m· vµ ®¹t chÊt l­îng cao. -Tr×nh ®é qu¶n lý ch­a giái, ch­a n¾m b¾t ®­îc nguån th«ng tin tæng hîp ®Ó quyÕt ®Þnh ®óng ®¾n c¸c vÊn ®Ò s¶n xuÊt kinh doanh ngµnh gç. Do vËy C¬ së cÇn ph¶i cã kÕ ho¹ch tæ chøc ®µo t¹o vµ ®µo t¹o l¹i ®éi ngò c¸n bé qu¶n lý gióp hä n¾m ch¾c kinh nghiÖm c«ng t¸c. §i ®«i víi viÖc ®ã cÇn ph¶i tæ chøc mét phßng Marketing riªng biÖt nh»m nèi c¸c ho¹t ®éng s¶n xuÊt cña doanh nghiÖp víi thÞ tr­êng. KÕt luËn Trong ®iÒn kiÖn héi nhËp víi thÕ giíi cña n­íc ta c¹nh tranh x¶y ra lµ tÊt yÕu. NhÊt lµ trong giai ®o¹n hiÖn nµy n­íc ta thùc sù b­íc vµo nÒn kinh tÕ cña thÕ giíi khi mµ nÒn kinh tÕ thÕ giíi ph¸t triÓn cao h¬n, c¸c doanh nghiÖp n­íc ta ®Òu mang hÕt kh¶ n¨ng chÊt x¸m cña m×nh ®Ó cïng hoµ nhËp vµo guång m¸y thÞ tr­êng. HiÖn nay thuËt ng÷ “Marketing ” cßn kh¸ míi mÎ mÆc dï trªn thùc tÕ nã ®· ®­îc vËn dông d­íi nhiÒu h×nh thøc kh¸c nhau mu«n vÎ, vËn dông Marketing vµo thùc tiÔn kinh doanh cña c¸c ®¬n vÞ ®Ó n©ng cao ho¹t ®éng ®· lµ mét viÖc khã. Sö dông Marketing lµm vò khÝ c¹nh tranh cµng kh«ng ®¬n gi¶n. Nã ®ßi hái doanh nghiÖp ph¶i tõng b­íc nghiªn cøu hoµ nhËp vµo thÞ tr­êng mét c¸ch linh ho¹t s¸ng t¹o. Tõ ®ã t×m ra c¸c ph­¬ng ph¸p c¹nh tranh hiÓu hiÖu nhÊt. Ho¹t ®éng Marketing cña C¬ së s¶n xuÊt ®òa gç mü nghÖ Hoan TiÖp tuy ch­a ®­îc ¸p dông thùc tÕ vµ cßn nhiÒu bÊt cËp, nh­ng nhê kinh nghiÖm s¶n xuÊt kinh doanh vÉn gióp C¬ së tån t¹i vµ ph¸t triÓn. NÕu nh­ C¬ së ¸p dông vµ vËn dông hîp lý ho¹t ®éng Marketing th× t­¬ng lai cña C¬ së sÏ æn ®Þnh vµ v÷ng ch¾c h¬n trªn thÞ tr­êng.  Môc Lôc Trang Lêi nãi ®Çu 1 PhÇn I: Mét sè lý luËn vÒ chÝnh s¸ch s¶n phÈm 2 1. S¶n phÈm vµ vai trß cña chÝnh s¸ch s¶n phÈm trong ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh 2 2. C¸c quyÕt ®Þnh Marketing vÌ chiÕn l­îc s¶n phÈm 5 2.1. C¸c quyÕt ®Þnh liªn quan ®Õn nh·n hiÖu 5 2.2. QuyÕt ®Þnh vÒ bao gãi vµ dÞch vô ®íi víi s¶n phÈm hµng hãa 7 2.3. QuyÕt ®Þnh vµ chñng lo¹i vµ danh môc hµng hãa 8 2.4.ThiÕt kÕ vµ marketing s¶n phÈm míi 10 2.5. Chu kú sèng cña s¶n phÈm 10 PhÇn II: §«I nÐt vÒ qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña C¬ së 12 1. S¬ l­îc qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña c¬ së 12 C¬ cÊu tæ chøc cña C¬ së s¶n xuÊt 13 Môc tiªu ho¹t ®éng cña C¬ së s¶n xuÊt 14 §Æc ®iÓm s¶n xuÊt kinh doanh cña xÝ nghiÖp 15 Nh÷ng thuËn lîi vµ khã kh¨n 17 Qu¸ tr×nh thùc hiÖn chÝnh s¸ch s¶n phÈm 18 Ph©n ®o¹n thÞ tr­êng 18 S¶n phÈm 18 Nh÷ng tån t¹i vÒ chÝnh s¸ch s¶n phÈm ¶nh h­êng tíi kÕt qu¶ kinh doanh cña C¬ së s¶n xuÊt 19 PhÇn III: Mét sè gi¶i ph¸p hoµn thiÖn chÝnh s¸ch s¶n phÈm nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh 21 NhËn thøc vµ vÊn ®Ò vµ chÝnh s¸ch s¶n phÈm nãi riªng, Marketing nãi chung 21 Nh÷ng vÊn ®Ò cÇn hoµn thiÖn ®Ó t¨ng c­êng më réng thÞ tr­êng 21 C¸c gi¶i ph¸p vÒ mÆt kü thuËt vµ tæ chøc cÇn ®­îc sö dùng 22 KÕt luËn 23 Danh môc tham kh¶o: S¸ch gi¸o tr×nh Marketing c¨n b¶n _ NXB Kinh tÕ quèc d©n Web: