Đề tài Tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Thị xã Hà Tĩnh

Lêi nãi ®Çu ChuyÓn sang mét c¬ chÕ thÞ tr­êng tõ c¬ cÊu kÕ ho¹ch hãa tËp trung bao cÊp, ®Êt n­íc ta ®ang ®øng tr­íc nhiÒu c¬ héi vµ th¸ch thøc míi. Ng©n hµng víi t­ c¸ch lµ mét doanh nghiÖp ®Æc biÖt còng ®· vËn ®éng theo sù chuyÓn m×nh cña ®Êt n­íc. Trong qu¸ tr×nh ho¹t ®éng kinh doanh cña m×nh, ng©n hµng cã mèi liªn hÖ mËt thiÕt víi c¸c ®¬n vÞ kinh tÕ – mèi liªn hÖ nµy ®­îc thÓ hiÖn ë chç : c¸c ®¬n vÞ kinh tÕ lµ ng­êi cung cÊp nguån vèn rÊt quan träng trong ho¹t ®éng ph¸t triÓn cña ng©n hµng; ng­îc l¹i ng©n hµng lµ ng­êi bæ sung, cung cÊp vèn cho c¸c ®¬n vÞ khi hä cã nhu cÇu nh»m ®¶m b¶o ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña ®¬n vÞ ®­îc liªn tôc. §ã lµ mèi quan hÖ qua l¹i mµ hai bªn cïng cã lîi. Ho¹t ®éng c¬ b¶n cña ng©n hµng th­¬ng m¹i trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng lµ thùc hiÖn viÖc cung cÊp vèn cho c¸c ®¬n vÞ kinh tÕ b»ng c¸ch ®i vay ®Ó cho vay. Ng©n hµng n«ng nghiÖp vµ ph¸t triÓn n«ng th«n lµ ng©n hµng thuéc hÖ thèng ng©n hµng n«ng nghiÖp vµ ph¸t triÓn n«ng th«n ViÖt Nam thùc hiÖn chøc n¨ng trªn. Néi dung cña b¸o c¸o ®­îc tr×nh bµy trong 2phÇn: PhÇnI: Kh¸i qu¸t chung vÒ ng©n hµng n«ng nghiÖp vµ ph¸t triÓn n«ng th«n ThÞ x· Hµ TÜnh PhÇn II: C¸c ho¹t ®éng kinh doanh cña ng©n hµng n«ng nghiÖp vµ ph¸t triÓn n«ng th«n ThÞ x· Hµ TÜnh trong n¨m qua. Víi tr×nh ®é vµ thêi gian cßn h¹n chÕ nªn bµi viÕt kh«ng thÓ tr¸nh khái nh÷ng sai sãt vµ tån t¹i nhÊt ®Þnh. RÊt mong ®­îc sù l­îng thø, gióp ®ì vµ chØ b¶o cña thÇy c«. Em xin ch©n thµnh c¶m ¬n! phÇn I: kh¸i qu¸t vÒ ng©n hµng n«ng nghiÖp vµ ph¸t triÓn n«ng th«n ThÞ x· Hµ TÜnh I. Kh¸i qu¸t t×nh h×nh ph¸t triÔn kinh tÕ- x· héi trªn §ÞA BµN vµ ¶nh h­ëng cña nã ®Õn ho¹t ®éng kinh doanh cña nhnO&ptnt thÞ x· hµ tÜnh. 1.Kh¸t qu¸t t×nh h×nh ph¸t triÔn kinh tÕ - x· héi trªn ®Þa bµn. MÊy n¨m trë l¹i ®©y §¶ng bé vµ nh©n d©n Hµ TÜnh tiÕp tôc ®Èy m¹nh thùc hiÖn c¸c môc tiªu, nhiÖm vô NghÞ quyÕt §¹i héi §¶ng toµn quèc ®Ò ra. Trong ®iÒu kiÖn cã nhiÒu thuËn lîi: c¬ së vËt chÊt, ®Æc biÖt lµ trong c¬ së h¹ tÇng, c¬ së s¶n xuÊt... ®­îc ®Çu t­ x©y dùng trong nh÷ng n¨m tr­íc ®· ®­îc ®­a vµo khai th¸c, sö dung, t¨ng thªm n¨ng lùc míi, chÝnh trÞ x· héi æn ®Þnh, ®êi sèng nh©n d©n tõng b­íc n©ng lªn, t¹o niÒm tin, kh¬i dËy c¸c nguån lùc ®Ó ®Çu t­, ph¸t triÔn ®éi ngñ c¸n bé cèt c¸n cña nghµnh, c¸c cÊp ®· tÝch luü thªm ®­îc kinh nghiÖm trong l·nh ®¹o, chØ ®¹o, qu¶n lý, ®iÒu hµnh vµ tæ chøc thùc hiÖn nhiÖm vô chÝnh trÞ, sù quan t©m, gióp ®ì, hé trî kÞp thêi vµ cã hiÖu qu¶ cña Trung ­¬ng, ®Æc biÖt lµ trong viÖc kh¾c phôc hËu qu¶ lò lôt. Bªn c¹nh ®ã còng cã kh«ng Ýt khã kh¨n, th¸ch thøc: Hµ TÜnh vÉn lµ tÜnh nghÌo, ®iÒu kiÖn vÒ ®Þa lý vµ m«i tr­êng ®Çu t­ ph¸t triÔn kh«ng thuËn lîi, c¬ së vËt chÊt vµ kü thuËt cßn thÊp, c¬ cÊu kinh rÕ cßn mÊt c©n ®èi, chñ yÕu vÉn lµ thuÇn n«ng, h­íng ph¸t triÔn s¶n xuÊt c«ng nghiÖp, tiÓu thñ c«ng nghiÖp lung tung, s¶n xuÊt hµng ho¸ chËm ph¸t triÔn, tÝch luü tõ néi bé nÒn kinh tÕ vµ trong d©n cßn nhá bÐ nªn h¹n chÕ viÖc huy ®éng nguån lùc ®Çu t­ ph¸t triÔn, tû lÖ ®ãi nghÌo cßn cao, nhu cÇu cña ng­êi lao ®éng cßn lín, tû lÖ tÖ n¹n x¶y ra cßn phøc t¹p. VÒ mÆt chñ quan còng cÇn th¼ng th¾n nh×n nhËn lµ t­ t­ëng b¶o thñ, û l¹i sím tho¶ m·n, chËm tiÕp thu c¸i míi, ý chÝ v­¬n lªn lµm giµu trong mét bé phËn kh«ng Ýt c¸n bé, d¶ng viªn vµ nh©n d©n cßn nÆng, n¨ng lùc l·nh ®¹o,qu¶n lý, ®iÒu hµnh, nhÊt lµ trong lÜnh vùc kinh tÕ x· héi cã mÆt cßn bÊt cËp, cã lóc, cã n¬i chua tËp trung, ch­a kiªn quyÕt vµ ch­a nhÊt qu¸n. Ph¸t huy thuËn lîi, kh¾c phôc khã kh¨n v­ît qua th¸ch thøc, ®¶ng bé vµ nh©n d©n tÜnh ta ®· phÊn ®Êu dµnh ®­îc kÕt qu¶ kh¸ toµn diÖn ®ång ®Òu trªn c¸c lÜnh vùc vµ c¸c ®Þa bµn : kinh tÕ t¨ng tr­ëng kh¸, v¨n ho¸ x· héi cã chuyÓn biÕn tiÕn bé, quèc phßng an ninh, trËt tù an toµn x· héi ®­îc d÷ v÷ng, chÝnh trÞ æn ®Þnh, ®êi sèng nh©n d©n ®­îc c¶i thiÖn mét b­íc, nhÊt lµ ë vïng s©u vïng xa, c¬ së vËt chÊt c¬ së h¹ tÇng tiÕp tôc ®­îc t¨ng c­êng, t¹o thªm n¨ng lùc s¶n xuÊt míi, c«ng t¸c x©y dùng §¶ng, hÖ thèng chÝnh trÞ vµ phong trµo quÇn chóng cã chuyÓn biÕn tÝch cùc, nhÊt lµ trong viÖc vËn ®éng x©y dùng, chØnh ®èn §¶ng, c¶i c¸ch hµnh chÝnh, ph¸t huy d©n chñ, gi¶i quyÕt khiÕu n¹i, tè c¸o cña c«ng d©n. 2. Kinh tÕ - x· héi ¶nh h­áng ®Õn ho¹t ®éng kinh doanh cña NHNo&PTNT thÞ x· Hµ TÜnh . 2.1. Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÔn. Víi ®iÒu kiÖn kinh tÕ x· héi tÜnh nhµ ®· tõng b­íc ph¸t triÔn vµ ®æi míi cho hÖ thèng NHNo&PTNT tÜnh më thªm c¸c chi nh¸nh nhá. C¸c chi nh¸nh nµy cã quyÒn tham gia ho¹t ®éng nh­ mét NHTM . NhËn thøc s©u s¾c, s¸t thùc vÒ vai trß cña c¸c chi nh¸nh nhá - NHNo&PTNT thÞ x· Hµ TÜnh d­îc thµnh lËp. NHNo&PTNT lµ mét chi nh¸nh chÞu sù qu¶n lý vµ ®iÒu hµnh trùc tiÕp cña NHNo&PTNT TÜnh Hµ TÜnh. NHNo&PTNT thÞ x· Hµ TÜnh ®­îc thµnh lËp theo QuyÕt §Þnh sè 539/NHNo-02 ngay 1/9/1998 cña tæng gi¸m ®èc NHNo&PTNT ViÖt Nam ; cã trô së t¹i sè 69 ®­êng §Æng Dung, ph­êng T©n Giang, thÞ x· Hµ TÜnh, ho¹t ®«ng theo luËt c¸c tæ chóc tÝn dông vµ ®iÒu lÖ cña NHNo&PTNT ViÖt Nam. Víi sù v÷ng ch¾c vÒ chÝnh trÞ, vµ ®êi sèng cña ng­êi d©n trong tÜnh ngµy cµng ®­îc n©ng cao, nªn viÖc diÔn ra c¸c giao dÞch diÔn ra gi÷a ng©n hµng víi nhiÒu kh¸ch hµng ngµy cµng nhiÒu. V× vËy mµ ng©n hµng n¨m cÇn tuyÓn thªm c¸n bé ®Ó ph©n t¸n c«ng viÖc, t¹o thuËn lîi cho kh¸ch hµng. Víi sè l­îng c¸n bé ®­îc ph©n c«ng viÖc râ rµng vµ giao tr¸ch nhiÖm cho tõng c¸n bé cô thÓ HiÖn nay m« h×nh tæ cña ng©n hµng thÞ x· Hµ tÜnh co 50 ng­êi biªn chÕ, cã c¶ c¸n bé c«ng nh©n cã tr×nh ®é ®¹i häc, nh­ng trong ®ã tr×nh ®é cao ®¼ng vµ tr×nh ®é trung häc vÉn chiÕm phÇn nhiÒu, ®Æc biÖt lµ cã mét c¸n bé lµ th¹c sü. MÊy n¨m ®Çu ho¹t ®éng chñ yÕu cña chi nh¸nh lµ kinh doanh tiÒn tÖ, tÝn dông cho c¸c hé n«ng d©n s¶n xuÊt lµ chñ yÕu. MÊy n¨m gÇn ®©y th× s¶n xuÊt n«ng l©m ng­ nghiÖp ®Òu cã b­íc t¨ng tr­ëng vµ chuyÓn biÕn tÝch cùc. V× thÕ mµ ng©n hµng cÇn ph¶i thùc hiªn nhiÒu c«ng viÖc h¬n. ViÖc ph©n ra c¸c lo¹i tiÒn vay, cho vay, ®Çu t­ ®èi víi tõng lo¹i kh¸ch hµng kh¸c nhau. Ng©n hµng cÇn cung cÊp c¸c dÞch vô da d¹ng h¬n. Kh¸ch hµng chñ yÕu thuéc 4 ph­êng vµ 6 x· trªn ®Þa bµn thÞ x· Hµ tÜnh ngoµi ra cßn më réng ra c¸c vïng l©n cËn. §Õn b©y giê th× chi nh¸nh NHNo&PTNT thÞ x· Hµ tÜnh ®· v­ît nh÷ng khã kh¨n ban ®Çu vµ ngµy cµng ®­îc kh¼ng ®Þnh vÞ trÝ vai trß cña m×nh trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng, ®øng v÷ng vµ ph¸t triÔn trong c¬ chÕ míi, chñ ®éng m¹ng l­íi giao dÞch, ®a dang ho¸ c¸c dÞch vô kinh doanh tiÒn tÖ... MÊy n¨m trë l¹i ®©y chi nh¸nh NHNo&PTNT thÞ x· Hµ tÜnh ®· thu ®­îc nhiÒu kÕt qu¶ trong kinh doanh tõng b­íc kh¼ng ®Þnh m×nh trong kinh doanh mang ®Çy tÝnh c¹nh tranh vµ gãp phÇn ph¸ triÔn theo ®Þnh h­íng cña nghµnh vµ nhµ n­íc. 2.2. Chøc n¨ng Kh¸c víi c¸c ho¹t ®éng kinh doanh cña c¸c doanh nghiÖp kh¸c, ng©n hµng n«ng nghiÖp vµ ph¸t triÓn n«ng th«n ho¹t ®éng trªn lÜnh vùc tiÒn tÖ tÝn dông víi c¸c chøc n¨ng : NhËn tiÒn göi cã kú h¹n b»ng VN§ vµ ngo¹i tÖ cña c¸c ®¬n vÞ, tæ chøc kinh tÕ, c¸c c¸ nh©n. TiÕp nhËn vèn vay, vèn tµi trî cña c¸c tæ chøc kinh tÕ, x· héi vµ c¸c tæ chøc kinh tÕ, c¸c nh©n trong n­íc vµ quèc tÕ. Cho vay ng¾n h¹n, trung vµ dµi h¹n b»ng VN§ vµ ngo¹i tÖ ®èi víi kh¸ch hµng thuéc mäi thµnh phÇn kinh tÕ vµ c¸c tÇng líp d©n c­. Hïn vèn, liªn doanh víi c¸c tæ chøc kinh tÕ trong vµ ngoµi n­íc. Kinh doanh ngo¹i tÖ, thùc hiÖn dÞch vô mua b¸n, chuyÓn ®æi ngo¹i tÖ. - DÞchvô tr¶ kiÕu hèi cho mäi ®èi t­îng. Lµm dÞch vô thanh to¸n, chuyÓn tiÒn cho mäi ®èi t­îng. DÞch vô trong ®Çu t­ ph¸t triÓn s¶n xuÊt kinh doanh trong lÜnh vùc tiÒn tÖ tÝn dông. Thùc hiÖn viÖc cÇm cè bÊt ®éng s¶n cho vay tÝn dông víi tÊt c¶ c¸c ®èi t­îng d©n c­ trªn ®Þa bµn vµ kh¸ch v·ng lai. Më tµi kho¶n tiÒn göi c¸ nh©n. NhËn chuyÓn tiÒn tõ ®Þa ph­¬ng nµy ®Õn ®Þa ph­¬ng kh¸c víi thñ tôc ®¬n gi¶n, gän nhÑ. 2.3.c¬ cÊu tæ chøc cña ng©n hµng n«ng nghiÖp vµ ph¸t triÓn n«ng th«n thÞ x· hµ tÜnh Phßng giao dÞch Th¹ch trung Phßng giao dÞch ®¹i nµi Phßng giao dÞch ph­êng TrÇn phó 2.3.1S¬ ®å bé m¸y tæ chøc 2.3.2 C¬ cÊu bé m¸y tæ chøc Bé m¸y tæ chøc cña ng©n hµng n«ng nghiÖp vµ ph¸t triÓn n«ng th«n ThÞ x· Hµ TÜnh gåm 4 phßng vµ 4 phßng giao dÞch ®ãng t¹i 2 ph­êng, 2 x· Ph­êng B¾c Hµ Ph­êng TrÇn Phó X· Th¹ch Trung X· §¹i Nµi Phßng kinh doanh Phßng kÕ to¸n ng©n hµng Phßng kiÓm tra néi bé Phßng Hµnh chÝnh Víi biªn chÕ 50 ng­êi c¸n bé nh©n viªn ( Nam 10 ng­êi, n÷ 40 ng­êi ) lµ mét chi nh¸nh ng©n hµng n«ng nghiÖp vµ ph¸t triÓn n«ng th«n chÞu sù qu¶n lý ®iÒu hµnh trùc tiÕp cña NHNo&PTNT TØnh Hµ TÜnh. Lµ mét chi nh¸nh NHNo&PTNT thÞ x· Hµ TÜnh chÞu sù qu¶n lý ®iÒu hµnh trùc tiÕp cña NHNo&PTNT TØnh Hµ TÜnh ®ång thêi chÞu sù qu¶n lý vÒ mÆt Nhµ n­íc cña Ng©n hµng Nhµ n­íc vµ ng©n hµng còng thùc hiÖn chøc n¨ng, nhiÖm vô, ho¹t ®éng ®­îc quy ®Þnh chung cho c¸c tæ chøc tÝn dông trong luËt c¸c tæ chøc tÝn dông ban hµnh ngµy 26/3/1997. C¸c chøc n¨ng, nhiÖm vô nµy ®­îc thÓ hiÖn trong ho¹t ®éng cô thÓ cña c¸c phßng ban t¹i ng©n hµng. ii - Chøc n¨ng vµ nhiÖm vô cña ban gi¸m ®èc vµ c¸c phßng nghiÖp vô cña ng©n hµng n«ng nghiÖp vµ ph¸t triÓn n«ng th«ng ThÞ x· Hµ TÜnh 1. Ban gi¸m ®èc 1.1. Gi¸m ®èc Lµ ng­êi n¾m quyÒn hµnh, qu¶n lý toµn ng©n hµng, lµ ng­êi ra quyÕt ®Þnh chñ yÕu trong s¶n xuÊt kinh doanh. Ngoµi viÖc qu¸n xuyÕn chung ho¹t ®éng cña ng©n hµng, gi¸m ®èc cßn trùc tiÕp chØ ®¹o c«ng t¸c cña c¸c phßng ban. 1.2. C¸c phã gi¸m ®èc Lµ ng­êi gióp viÖc cho gi¸m ®èc, ®­îc ph©n c«ng phô tr¸ch theo tõng m¶ng c«ng viÖc kh¸c nhau tuú theo n¨ng lùc cña mçi ng­êi. 2. Phßng kinh doanh 2.1.Chøc n¨ng Phßng kinh doanh lµ mét phßng nghiÖp vô trong bé m¸y tæ chøc cña chi nh¸nh, cã chøc n¨ng tham m­u cho gi¸m ®èc thùc hiÖn c«ng t¸c huy ®éng vèn (tiÒn göi cña c¸c tæ chøc kinh tÕ) vµ sö dông vèn (cho c¸c thµnh phÇn kinh tÕ vay) trªn c¬ së thÓ lÖ, chÕ ®é hiÖn hµnh, ®¶m b¶o kinh doanh cã hiÖu qu¶ vµ an toµn vèn, h¹n chÕ rñi ro. Tæng hîp vµ ph©n tÝch th«ng tin gióp gi¸m ®èc ®iÒu hµnh c¸c ho¹t ®éng kinh doanh cã hiÖu qu¶ trªn c¬ së quy chÕ ®iÒu hµnh vèn cña NHNo&PTNT thÞ x· Hµ TÜnh 2.2. NhiÖm vô - LËp kÕ ho¹ch kinh doanh quý, n¨m, phèi hîp víi c¸c phßng cã liªn quan ®Ó lµm tèt c«ng t¸c x©y dùng vµ thùc hiÖn kÕ ho¹ch ®¹t hiÖu qu¶. - Nghiªn cøu n¾m b¾t kÞp thêi ®­êng lèi chñ tr­¬ng ph¸t triÓn kinh tÕ trªn ®Þa bµn trong tõng giai ®o¹n ®Ó tham m­u cho gi¸m ®èc vÒ ®èi t­îng vµ c¬ cÊu ®Çu t­ , l·i suÊt …. ®¶m b¶o kinh doanh cã hiÖu qu¶. - §iÒu tra vµ thÈm ®Þnh c¸c dù ¸n cho vay ng¾n h¹n, trung vµ dµi h¹n thuéc møc ph¸n quyÕt cña chi nh¸nh ng©n hµng n«ng nghiÖp vµ ph¸t triÓn n«ng th«n khu vùc tr×nh gi¸m ®èc duyÖt - ®¶m b¶o thêi h¹n, chÕ ®é quy ®Þnh. Lµm tê tr×nh gi¸m ®èc ®èi víi nh÷ng doanh nghiÖp v­ît møc ph¸n quyÕt cña gi¸m ®èc, kh«ng ®Ó kh¸ch hµng ®i l¹i nhiÒu lÇn. - §Þnh kú hµng th¸ng, quý, n¨m, tæng hîp b¸o c¸o kÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cua chi nh¸nh ph¶n ¸nh, göi ng©n hµng cÊp trªn ®óng thêi h¹n quy ®Þnh. Riªng hai thêi ®iÓm 6 th¸ng, mét n¨m tiÕn hµnh ph©n tÝch ho¹t ®éng kinh doanh cña chi nh¸nh, qua ®ã kiÕn nghÞ vµ ®Ò xuÊt nh÷ng chñ tr­¬ng biÖn ph¸p nh»m tõng b­íc n©ng cao chÊt l­îng c«ng t¸c kinh doanh. - Thùc hiÖn mét sè c«ng viÖc kh¸c do gi¸m ®èc giao. 3. Phßng kÕ to¸n – ng©n quü 3.1. Chøc n¨ng Phßng kÕ to¸n trùc thuéc chi nh¸nh NHNo&PTNT thÞ x· Hµ TÜnh cã chøc n¨ng tham m­u cho gi¸m ®èc trong viÖc qu¶n lý thùc hiÖn c¸c nghiÖp vô thanh to¸n tµi chÝnh theo chÕ ®é vµ ph¸p luËt, tæ chøc c«ng t¸c ho¹ch to¸n kinh doanh tiÒn tÖ, tÝn dông vµ dÞch vô ng©n hµng vµ qu¶n lý an toµn ng©n quü trong toµn chi nh¸nh. 3.2. NhiÖm vô - Lµm tham m­u cho gi¸m ®èc trong viÖc chÊp hµnh c¸c chÕ ®é thÓ lÖ, chÝnh s¸ch cña Nhµ n­íc, cña ngµnh, ®¶m b¶o h¹ch to¸n nhanh chãng, chÝnh x¸c, kÞp thêi, an toµn tµi s¶n. - Phèi hîp víi c¸c phßng giao dÞch, phßng kinh doanh trong viÖc tæ chøc thanh to¸n kh«ng dïng tiÒn mÆt. - LËp kÕ ho¹ch thu chi hµng quý, n¨m phï hîp víi yªu cÇu kinh doanh cña chi nh¸nh, b¸m s¸t kÕ ho¹ch ®­îc giao, tham m­u cho gi¸m ®èc trong viÖc chÊp hµnh chØ tiªu kÕ ho¹ch ®­îc duyÖt. - Phèi hîp víi phßng tæ chøc hµnh chÝnh lËp kÕ ho¹ch x©y dùng c¬ b¶n (nÕu cã), mua s¾m trang thiÕt bÞ…. - Thùc hiÖn ®Çy ®ñ, kÞp thêi nghÜa vô ®èi víi Nhµ n­íc vµ c¸c kho¶n ph¶i nép vÒ ng©n hµng n«ng nghiÖp vµ ph¸t triÓn n«ng th«n theo chÕ ®é quy ®Þnh, trÝch lËp c¸c quü theo chÕ ®é quy ®Þnh. - Tæng hîp b¸o c¸o, b¸o biÓu theo quy ®Þnh cña ng©n hµng n«ng nghiÖp vµ ph¸t triÓn n«ng th«n ViÖt Nam vµ ng©n hµng Nhµ n­íc ®óng thêi h¹n quy ®Þnh. - Thùc hiÖn c¸c chÝnh s¸ch, v¨n b¶n, chÕ ®é quy ®Þnh cña ng©n hµng Nhµ n­íc vµ ng©n hµng c«ng th­¬ng vÒ nghiÖp vô tiÒn tÖ ng©n quü. - Tæng hîp sè liÖu b¸o c¸o kÕ ho¹ch, chñ ®éng ®¸p øng nhu cÇu tiÒn mÆt cho ho¹t ®éng kinh doanh cña toµn chi nh¸nh. - ChÊp hµnh nghiªm tóc ®Þnh møc tån quü nghiÖp vô do ng©n hµng cÊp trªn quy ®Þnh, ®¶m b¶o an toµn tuyÖt ®èi tiÒn vËn chuyÓn trªn ®­êng vµ t¹i chi nh¸nh. - Tæ chøc c«ng t¸c tù kiÓm tra vµ ®«n ®èc thùc hiÖn quy tr×nh ®Õm tiÒn mÆt, ng¨n chÆn nh÷ng vi ph¹m quy tr×nh. §Ò xuÊt ý kiÕn víi gi¸m ®èc xem xÐt cã biÖn ph¸p xö lý kÞp thêi tr­êng hîp vi ph¹m nÕu cã ®Ó ®¶m b¶o sù tÝn nhiÖm cña kh¸ch hµng. 4.Phßng tæ chøc hµnh chÝnh 4.1. Chøc n¨ng Tham m­u cho gi¸m ®èc trong viÖc thùc hiÖn c¸c v¨n b¶n, chÕ ®é cña Nhµ n­íc, cña ngµnh vÒ tæ chøc bé m¸y, c¸n bé, lao ®éng, tiÒn l­¬ng, ®µo t¹o, hµnh chÝnh qu¶n trÞ nh»m ®¸p øng nhu cÇu phôc vô kinh doanh cña chi nh¸nh. 4.2. NhiÖm vô - Gióp gi¸m ®èc thùc hiÖn qu¶n lý lao ®éng tiÒn l­¬ng cña chi nh¸nh, ®iÒu hµnh lao ®éng gi÷a c¸c phßng, ®¶m b¶o sù c©n ®èi vÒ l­îng vµ chÊt ®¸p øng yªu cÇu c«ng t¸c chuyªn m«n. - Tham m­u cho gi¸m ®èc trong vÊn ®Ò më réng m¹ng l­íi kinh doanh trong toµn chi nh¸nh. - Nghiªn cøu, ®Ò xuÊt vµ x©y dùng kÕ ho¹ch ®µo t¹o, båi d­ìng nghiÖp vô, ngo¹i ng÷ ®èi víi c¸n bé nh©n viªn chi nh¸nh. - X©y dùng vµ b¶o vÖ kÕ ho¹ch tiÒn l­¬ng kinh doanh hµng quý, hµng n¨m NHNo&PTNT TØnh Hµ TÜnh duyÖt. - Gióp gi¸m ®èc trong vÊn ®Ò båi d­ìng, quy ho¹ch c¸n bé l·nh ®¹o cÊp phßng, tæ chuyªn m«n vµ lµm thñ tôc ®Ò b¹t c¸n bé thuéc thÈm quyÒn gi¸m ®èc chi nh¸nh, bæ nhiÖm vµ x©y dùng quy ho¹ch c¸n bé. - Tham m­u cho gi¸m ®èc trong viÖc tæ chøc vµ ph¸t ®éng c¸c phßng trµo thi ®ua cña chi nh¸nh. - Thùc hiÖn c«ng t¸c hµnh chÝnh, v¨n th­ l­u tr÷, b¶o mËt, ®iÖn tho¹i, ®iÖn tÝn dông, ®¸nh m¸y vµ in Ên tµi liÖu ®óng víi chÕ ®é quy ®Þnh hiÖn hµnh. - TiÕp nhËn vµ tr×nh gi¸m ®èc gi¶i quyÕt c¸c v¨n b¶n ®Ò nghÞ cña c¸c phßng, tæ chøc vÒ vÊn ®Ò chÕ ®é hµnh chÝnh … - Thùc hiÖn nhiÖm vô x©y dùng c¬ së vËt chÊt, mua s¾m thiÕt bÞ phôc vô kinh doanh trong toµn chi nh¸nh – trªn c¬ së kÕ ho¹ch NHNo&PTNT ViÖt Nam duyÖt theo chÕ ®é hiÖn hµnh. Qu¶n lý an toµn tµi s¶n, vËt t­, chøng tõ cña toµn chi nh¸nh. - Thùc hiÖn nhiÖm vô chuÈn bÞ tæ chøc c¸c héi nghÞ c¸c héi nghÞ s¬ kÕt, tæng kÕt, tËp huÊn … chi nh¸nh. - Thùc hiÖn c«ng t¸c t¹p vô, vÖ sinh chung ë n¬i lµm viÖc cña Ban gi¸m ®èc chi nh¸nh, lµm nhiÖm vô lÔ t©n ®ãn tiÕp kh¸ch ®Õn víi chi nh¸nh. - Tæ chøc qu¶n lý vµ bè trÝ kÞp thêi ph­¬ng tiÖn xe cé phôc vô kÞp thêi yªu cÇu kinh doanh cña chi nh¸nh. - T¨ng c­êng tù kiÓm tra ®¶m b¶o an toµn c¬ quan. - Thùc hiÖn nh÷ng nhiÖm vô kh¸c do gi¸m ®èc giao. 5. Phßng kiÓm so¸t Chøc n¨ng nhiÖm vô - C¨n cø ch­¬ng tr×nh cña Tæng kiÓm so¸t vµ nhiÖm vô cña gi¸m ®èc giao ®Ó x©y dùng ch­¬ng tr×nh kiÓm so¸t, kiÓm tra néi bé chi nh¸nh tr×nh gi¸m ®èc duyÖt. - Tæ chøc kiÓm tra phèi hîp víi c¸c phßng ban nghiÖp vô ®Ó thùc hiÖn kiÓm tra ®ét xuÊt theo chØ ®¹o cña Tæng gi¸m ®èc vµ gi¸m ®èc. - Tæ chøc tiÕp nhËn th­ khiÕu n¹i cña tæ chøc vµ c«ng d©n cã liªn quan ®Õn ho¹t ®éng kinh doanh vµ c¸n bé ng©n hµng cã tr¸ch nhiÖm ®iÒu tra x¸c minh tõng vô viÖc, ®Ò xuÊt biÖn ph¸p tr×nh gi¸m ®èc quyÕt ®Þnh. - Tæ chøc theo dâi phóc tra viÖc söa ch÷a c¸c kiÕn nghÞ cña ®oµn kiÓm tra cao cÊp. - §«n ®èc c¸c phßng tù kiÓm tra theo ch­¬ng tr×nh. 6. C¸c phßng giao dÞch - Huy ®éng tiÒn göi cña d©n c­ vµ c¸c tæ chøc kinh tÕ trªn ®Þa bµn theo c¸c chÕ ®é, thÓ lÖ hiÖn hµnh. - Cho vay ®èi víi c¸c thµnh phÇn kinh tÕ theo ®óng chÕ ®é, thÓ lÖ. - Mét sè ho¹t ®éng kh¸c mang tÝnh chÊt b¾t buéc gièng nh­ ®· tr×nh bµy ë c¸c phßng ban kh¸c lËp b¸o c¸o hµng quý, n¨m, th¸ng ho¹ch to¸n theo ®óng chÕ ®é quy ®Þnh. Mçi mét phßng giao dÞch ®Òu cã trô së riªng nh­ng c¬ së vËt chÊt con nhá hÑp, chØ nh­ lµ mét phßng ®¹i diÖn t¹i n¬i giao dÞch ®ã .ViÖc më ra c¸c phßng giao dÞch tËn c¸c x· c¸c ph­êng nh»m dÔ dµng thùc hiÖn huy ®éng vèn vµ theo dâi kho¶n nî cña ng©n hµng. §Æc biÖt lµ më réng quan hÖ víi chÝnh quyÒn n¬i ®ã ®Ó gióp ng©n hµng dÔ dµng trong viÖc thùc hiÖn thu c¸c kho¶n nî. Cã 4 phong giao dÞch t¹i 4 n¬i kh¸c nhau : ph­êng B¾c Hµ, ph­êng TrÇn Phó, x· §¹i Nµi, x· Th¹ch Trung. Mçi mçi mét phong giao dÞch ®Òu cã con dÊu riªng vµ cã kÕ to¸n riªng. PhÇn ii: thùc tr¹ng ho¹t ®éng kinh doanh cña ng©n hµng n«ng nghiÖp vµ ph¸t triÓn n«ng th«n ThÞ x· Hµ TÜnh I. Mét sè nÐt vÒ t×nh h×nh kinh tÕ trªn ®Þa bµn thÞ x· Hµ TÜnh ThÞ x· Hµ tÜnh lµ mét thÞ x· cã diÖn tÝch t­¬ng ®èi réng, ®«ng d©n c­ vµ lµ n¬i tËp trung nhiÒu mÆt cña tÜnh Hµ tÜnh, tËp trung nhiÒu thµnh phÇn d©n c­, d©n trÝ cao, ®êi sèng cña ng­êi d©n cao h¬n so víi c¸c vïng kh¸c trong tÜnh. Trung t©m bu«n b¸n diÔn ra rÇm ré - chî thÞ x· Hµ tÜnh thuéc ®Þa phËn cña thÞ x·. Ngoµi ra th× s¶n xuÊt n«ng nghiÖp tiÕp tôc ®­îc mïa, diÖn tÝch, c©y c«ng nghiÖp ®¹t kh¸. Tæng ®µn gia sócgia cÇm tiÕp tôc ph¸t trÔn s¶n xuÊt thñy s¶n, s¶n l­îng khai th¸c, ®¸nh b¾t, diÖn tÝch nu«i trång va gi¸ trÞ hµng xuÊt khÈu ngµy cµng t¨ng. Bªn c¹ch ®ã ho¹t ®éng cña ng©n hµng kh«ng chØ bã hÑp trong ®Þa bµn thÞ x· mµ cßn më réng ho¹t ®éng kinh doanh víi tÊt c¶ c¸c ng©n hµng c¸c huyÖn trùc thuéc trong tØnh, hoµ nhËp víi sù ®æi míi kinh tÕ, ®æi míi ho¹t ®éng cña ngµnh. TËp thÓ vµ c¸n bé c«ng nh©n viªn chi nh¸nh ng©n hµng n«ng nghiÖp vµ ph¸t triÓn n«ng th«n ThÞ x· Hµ TÜnh ®· quyÕt t©m phÊ0n ®Êu thùc hiÖn cã hiÖu qu¶ chøc n¨ng, nhiÖm vô cña cÊp trªn giao phã víi môc tiªu : v× sù thµnh ®¹t cña mäi ng­êi, mäi nhµ, mäi doanh nghiÖp sù thµnh ®¹t cña doanh nghiÖp còng chÝnh lµ sù thµnh ®¹t cña ng©n hµng, thùc hiÖn tiÕp tôc ®æi míi, n©ng cao tr¸ch nhiÖm t«n träng kh¸ch hµng. Cïng víi sù th¨ng trÇm cña nÒn kinh tÕ n­íc ta NHNo&PTNT thÞ x· Hµ TÜnh nhiÒu lóc ph¶i ®èi mÆt víi nh÷ng khã kh¨n, h¹n chÕ nhÊt ®Þnh … Tuy nhiªn sù cè g¾ng kh«ng ngõng ®Õn nay ®· kh¼ng ®Þnh ®­îc vÞ trÝ vai trß cña m×nh ®èi víi kinh tÕ trong tØnh, ®øng v÷ng vµ ph¸t triÓn trong c¬ chÕ míi, chñ ®éng më réng m¹ng l­íi giao dÞch, ®a d¹ng hãa c¸c mÆt hµng kinh doanh dÞch vô tiÒn tÖ ng©n hµng th­êng xuyªn t¨ng c­êng c¸c nguån vèn mét c¸ch cã hiÖu qu¶, thay ®æi c¬ cÊu phôc vô ph¸t triÓn kinh tÕ hµng hãa nhiÒu thµnh phÇn, t¨ng c­êng c¬ së vËt chÊt kü thuËt ®Ó tõng b­íc ®æi míi c«ng nghÖ, ®ãng gãp vµo qu¸ tr×nh c«ng nghiÖp hãa, hiÖn ®¹i hãa ®Êt n­íc. II. Kh¸i qu¸t t×nh h×nh ho¹t ®éng kinh doanh cña NHNo&PTNT ThÞ x· Hµ TÜnh n¨m 2003. 1. C«ng t¸c huy ®éng vèn: Nguån vèn lµ yÕu tè quan träng trong ho¹t ®éng kinh doanh cña ng©n hµng. Nã quyÕt ®Þnh kh¶ n¨ng ®¸p øng vèn cho nÒn kinh tÕ, tû träng c¬ cÊu nguån vèn ph¶n ¸nh møc l·i suÊt ®Çu vµo, ®¶m b¶o cho ho¹t ®éng kinh doanh cña ng©n hµng cã l·i. ChÝnh v× vËy NHNo&PTNT thÞ x· Hµ TÜnh lu«n quan t©m ®Õn vÊn ®Ò huy ®éng vèn nhµn ræi cña c¸c thµnh phÇn kinh tÕ trªn ®Þa bµn thÞ x· vµ c¸c huyÖn l©n cËn nh»m môc ®Ých ®¸p øng ®­îc môc tiªu kinh doanh. MÆc dï trong ®iÒu kiÖn rÊt khã kh¨n song nguån vèn huy ®éng t¹i ®Þa bµn ngµy cµng t¨ng, n¨m 2002 t¨ng so víi n¨m 2001 la 29672 triÖu ®ång, víi tû lÖ t¨ng 63,3%. N¨m 2003 t¨ng so víi 2002 lµ 35853 triÖu ®ång, víi tû lÖ t¨ng 46,8%.Nguån vèn huy ®éng trªn ®Þa bµn lµ nguån vèn c¬ b¶n vµ æn ®Þnh nhÊt, quyÕt ®Þnh ®Õn hiÖu qu¶ kinh doanh cña NHNo&PTNT thÞ x· Hµ tÜnh.B­íc vµo ho¹t ®éng cña chi nh¸nh nhËn bµn giao nguån vèn huy ®éng tõ ng©n hµng n«ng nghiÖp tÜnh lµ kh«ng ®ñ ®Ó ®¸p øng nhu cÇu vay vèn cña kh¸ch hµng. ThÕ nh­ng víi sù næ lùc cña chi nh¸nh th× nguån vèn huy ®éng ®­îc ngµy cµng v÷ng ch¾c, æn ®Þnh t¹o diÒu kiÖn cho ng©n hµng ho¹t ®éng kinh doanh. Tuy nguån vèn huy ®éng trªn ®Þa ban chñ yÕu lµ lo¹i cã kú h¹n trªn 12 th¸ng víi l·i suÊt cao ¶nh h­ëng ®Õn l·i suÊt cho vay vµ tµi chÝnh cña NHNo&PTNT thÞ x· Hµ tÜnh. §Ó ®¹t ®­îc vµ v­ît chØ tiªu kÕ ho¹ch nguån vèn ng©n hµng n«ng nghiÖp tØnh giao ngoµi sù chØ ®¹o kÞp thêi cña Ban gi¸m ®èc NHNo&PTNT TØnh, NHNo&PTNT thÞ x· Hµ TÜnh ®· n¾m b¾t nhanh nh¹y l·i suÊt thÞ tr­êng, ®a d¹ng ho¸ c¸c h×nh thøc huy ®éng linh ho¹t trong tõng thêi gian, ®iÒu chØnh møc l·i suÊt huy ®éng s¸t víi l·i suÊt huy ®éng thùc tÕ. §ång thêi thùc hiÖn mét sè gi¶i ph¸p nh­: ®a d¹ng ho¸ kú h¹n göi tiÕt kÖm, ph¸t hµnh c¸c ®ît tiÕt kiÖm cã th­ëng, th­êng xuyªn qu¶ng c¸o trªn ®µi truyÒn h×nh, giao kho¸n trùc tiÕp tíi tõng c¸n bé. QuyÕt to¸n tÝnh ®iÓm nguån vèn ®Ó xÕp lo¹i A,B,C lÇm c¨n cø tr¶ l­¬ng. Ph¸t ®éng phong trµo thi ®ua huy ®éng tiÕt kiÖm.Chi nh¸nh kh«ng ngõng ®æi míi phong c¸ch tiÕp thÞ, t¹o niÒm tin cho kh¸ch hµng khi ®Õn giao dÞch. Do vËy, lßng tin cña kh¸ch hµng ®èi víi chi nh¸nh ngµy cµng t¨ng, tin t­ëng göi tiÒn nhµn ræi cña gia ®×nh vµo NHNo&PTNT thÞ x· Hµ TÜnh. Ngoµi ra chi nh¸nh cßn chñ ®éng gi¶i ng©n c¸c dù ¸n uû th¸c ®Çu t­ . Nguån vèn ®­îc thÓ hiÖn th«ng qua biÓu sau: BiÓu 1 §¬n vÞ triÖu ®ång TT ChØ tiªu 31/12/ 2001 31/12/ 2002 31/12/ 2003 So s¸nh 2002/2001 2003/2002 tuyÖt ®èi tû lÖ % tuyÖt ®èi tû lÖ % Tæng nguån vèn Tr«ng ®ã: 46.826 76.498 112.351 29.672 63,3% 35.853 46,8% I Nguån vèn huy ®éng 39.230 64.744 101.562 25.514 65% 36.818 56,8% 1 TG tæ chøc kinh tÕ 10.660 9.539 -1.121 -10,5% 2 TG tiÕt kiÖm 22.352 79.488 57.136 255,6% 3 TG kú phiÕu 31.732 12.535 -19.197 -60,1% II Nguån vèn phôc vô ng­êi nghÌo 5.745 III Nguån vèn uû th¸c ®Çu t­ 1.851 10.789 2. VÒ c«ng t¸c sö dông vèn: §i ®«i c¸ch ®æi míi huy ®éng vèn víi ph­¬ng ch©m “ tÝn dông – hiÖu qu¶ - an toµn” NHNo& PTNT thÞ x· Hµ TÜnh ®· tÝch cùc më réng ®Çu t­ chñ yÕu tËp trung vµo c¸c ngµnh nghÒ, vïng kinh tÕ träng ®iÓm, Ho¹t ®éng tÝn dông cña ng©n hµng g¾n liÒn víi sù ph¸t triÓn cña c¸c hé s¶n xuÊt, c¸c thµnh phÇn kinh tÕ trªn ®Þa bµn thÞ x· Hµ TÜnh v× vËy ®ßi hái qu¸ tr×nh ho¹t ®éng sö dông vèn ph¶i ®¶m b¶o ®óng quy ®Þnh cña ngµnh vµ kh«ng ngõng n©ng cao chÊt l­îng tÝn dông víi môc ®Ých vèn vay ph¶i an toµn vµ hiÖu qu¶ gãp phÇn thóc ®Èy nÒn kinh tÕ ph¸t triÓn. Do vËy trong n¨m qua ho¹t ®éng sö dông vèn ®· ®¹t ®­îc hiÖu qu¶ cao. - Doanh sè cho vay: n¨m 2001 lµ 64130 triÖu ®ång. n¨m 2002 lµ 98768 triÖu ®ång. n¨m 2003 lµ 275238 triÖu ®ång. VËy doanh sè cho vay n¨m 2002 t¨ng so víi n¨m 2001 lµ 34638 triÖu ®ång, n¨m 2003 t¨ng so v¬i n¨m 2002 lµ 176470 triÖu ®ång. - Doanh sè thu nî trong: n¨m 2001 lµ 45953 triÖu ®ång. n¨m 2002 lµ 73296 triÖu ®ång. n¨m 2003 lµ 180236 triÖu ®ång. Doanh sè thu nî n¨m 2002 t¨ng so víi n¨m 2001 la 27343 triÖu ®ång, n¨m 2003 t¨ng so víi n¨m 2002 106940 triÖu ®ång. - D­ nî h÷u hiÖu cuèi n¨m ®¹t: n¨m 2001 la 35873 triÖu ®ång. n¨m 2002 lµ 61423 triÖu ®ång. n¨m 2003 lµ 156424 triÖu ®ång. D­ nî n¨m 2002 ®¹t 61423 triÖu ®ång, t¨ng so víi n¨m 2001 lµ 25550 triÖu ®ång, tû lÖ t¨ng 71,2%. §­a kh¸ch hµng cã d­ nî NHNo&PTNT thÞ x· Hµ tÜnh tõ 2964 hé lªn 4096 hé. D­ nî n¨m 2003 t¨ng so víi n¨m 2002 lµ 95001 triÖu ®ång víi tû lÖ 154,6%, sè hé d­ nî tõ 4096 hé lªn 5900 hé. Ngoµi ra c«ng t¸c sö dông vèn kh¸c ngµy cµng hiÖu qu¶ h¬n thÓ hiÖn qua b¶ng sau: BiÓu2: §¬n vÞ triÖu ®ång TT ChØ tiªu 31/12/ 2001 31/12 /2002 31/12/ 2003 So s¸nh 2002/2001 2003/2002 tuyÖt ®èi tû lÖ % tuyÖt ®èi tû lÖ % I Tæng d­ nî h÷u hiÖu 59.936 83.539 156.424 23.603 39,3% 72.885 87,2% 1 D­ nî h÷u hiÖu Trong ®ã: 35.873 61.423 156.424 25.550 71,2% 95.001 154,6% Nî qu¸ h¹n 63 156 357 93 147,6% 201 128,8% Tû lÖ 0,17% 0,25% 0,23% 0,08% 47% -0,02% -0,08% 2 Nî tån ®äng cñ 18.298 3 Nî Ng©n hµng nghÌo 5.765 438 -5.327 -92,2% Qu¸ h¹n hé nghÌo 138 7 -131 -94,9% Tû lÖ 2,4% 1,6% -0,08% -3,3% II D­ nî h­u hiÖu theo cho vay 35.873 61.423 156.424 25.550 71,2% 95.001 154,6% 1 Nî cho vay th«ng th­êng 25.071 43.318 127.144 18.247 72,7% 83.826 193,5% 2 Nî cho vay tiªu dïng 8.951 11.897 18.491 2.946 32,4% 6.594 55,4% 3 Nî uû th¸c ®Çu t­ 1.851 6.307 10.789 4.457 240% 4.752 78,8% III Nî theo thµnh phµn kinh tÕ 35.873 61.423 156.424 25.550 71,2% 95.001 154,6% 1 Nî DNNN 402 1.673 1.271 316% 2 Nî DN ngoµi quèc doanh 1.289 17.436 38.989 16.147 1235% 21553 123,6% 3 Nî hé SX-KD 27.182 29.986 73.428 2.804 10,3% 43.442 144,9% 4 Nî hé n«ng d©n 7.000 12.328` 14.120 5.328 76,1% 1.792 14,5% IV D­ nî h÷u hiÖu ph©n theo thêi gian 35.873 61.423 156.424 25.550 71,2% 95.001 154,6% 1 Ng¾n h¹n 24.261 37.924 116.911 13.663 56,3% 78.487 208,2% Tû lÖ 67% 61,7% 74,7% -5,3% -7,9% 13% 21% 2 Trung h¹n 11.612 23.499 39.513 11.887 102,3% 16.014 68,1% Tû lÖ 33% 38,3% 25,2% 5,3% 16% -13,1% -34,3% 3. C«ng t¸c kÕ to¸n - kho quü: Nguån vèn vµ d­ nî t¨ng cao, khèi l­îng c¸c bót to¸n, ho¹ch to¸n ®Òu t¨ng, trong khi c¸n bé kÕ to¸n, ng©n quü thay nhau ®i häc ®¹i häc, nh­ng chÞ em trong bé phËn kÕ to¸n ng©n quü ®· ®oµn kÕt, gióp nhau, tranh thñ thêi gian lµm viÖc ®Ó h¹ch to¸n c¸c bót to¸n ph¸t sinh, kÞp thêi kho¸ sæ trong ngµy. §· tham m­u ®Æc lùc cho Ban Gi¸m ®èc trong c«ng t¸c h¹ch to¸n tµi chÝnh, chØ ®¹o kinh doanh. §Æc biÖt, c¸n bé kÕ to¸n - ng©n quü ®· nghiªm tóc chÊp hµnh quy ®Þnh vÒ trang phôc ®óng quy ®Þnh theo mïa, ®æi míi c¸c phong c¸ch giao tiÕp víi kh¸ch hµng chiÕm gÇn gñi nhÑ nhµng, h­íng dÉn kh¸ch hµnh chu ®¸o tõ ®ã gãp phÇn cïng c¸n bé toµn c¬ quan chiÕm ®­îc c¶m t×nh cña kh¸ch hµng. * Sè tiÒn mÆt lu©n chuyÓn qua 3n¨m lµ: - Tæng thu: n¨m2001 lµ 154 tû ®ång n¨m 2002 lµ 258 tû ®ång. n¨m 2003 lµ 404 tû ®ång. VËy tæng thu n¨m 2002 t¨ng so víi n¨m 2001 lµ 104 tû ®ång, n¨m2003 t¨ng so víi n¨m 2002 lµ 146 tû ®ång. - Tæng chi: n¨m 2001 lµ 160 tû ®ång n¨m 2002 lµ 230 tû ®ång. n¨m2003 lµ 456 tû ®ång. VËy tæng chi n¨m 2002 t¨ng so víi n¨m 2001 lµ 70 tû ®ång, n¨m2003 t¨ng so víi n¨m 2002 lµ 226 tû ®ång. ChÞ em bé phËn nh©n quü ®· kh«ng qu¶n tr­a tèi, thùc hiÖn kiÓm ®Õm chÝnh x¸c, kÞp thêi phôc vô kh¸ch hµng kh«ng ®Ó xÈy ra sai sãt. Qu¸ tr×nh thu tiÒn ®· ph¸t hiÖn 1.750 ngµn ®ång tiÒn gi¶, lËp biªn b¶n thu håi göi ng©n hµng cÊp trªn theo ®óng quy ®Þnh cña ng©n hµng nhµ n­íc. Víi tinh thÇn tr¸ch nhiÖm cao, chÞ em ®· tr¶ cho kh¸ch hµng 27.459 ngµn ®ång tiÒn thõa thÓ hiÖn tÝnh trung thùc liªm khiÕt cña ng­êi kiÓm ng©n. Do ®­îc trang bÞ hÖ thèng m¸y vi tÝnh ®ång bé nèi m¹ng toµn quèc, nªn trong n¨m chÞ em kÕ to¸n ®· lµm tèt c«ng t¸c chuyÓn tiÒn nhanh cho mäi ®èi t­îng kh¸ch hµng, doanh thu chuyÓn tiÒn n¨m 2003 lµ 128 triÖu ®ång. III. nh÷ng tån t¹i vµ nguyªn nh©n: 1. Tån t¹i - Mét sè c¸n bé tr×ng ®é chuyªn m«n cßn thÊp tÝnh n¨ng ®éng s¸ng t¹o trong xö lý c«ng viÖc cô thÓ h¹n chÕ - Mét sè c¸n bé thao t¸c con chËm qu¸ tr×nh cho vay xö lý ch­a nhanh chãng ®Ó kh¸ch hµng chê l©u . Mét sè c¸n bé sî tr¸ch nhiÖm, nªn ch­a m¹nh d¹n ®Çu t­ vµo nh­ng kh¸ch hµng lín kh«ng nh¾c nhë kh¸ch hµng tr¶ nî khi ®Õn h¹n kÞp thêi nªn ®· ®Ó qu¸ h¹n x¶y ra. 2. Nguyªn nh©n. 2.1. Nguyªn nh©n chñ quan. - Do c¸n bé cña chi nh¸nh tuæi ®êi trung b×nh cao, viÖc tiÕp thu c¸i míi chËm, trong khi ®ã l¹i ch­a chÞu khã nghiªn cøu chÕ ®é nghiÖp vô cña nghµnh vµ ngoµi nghµnh. Lµm viÖc theo lèi cò, ®iÒu hµnh, mét sè tr­ëng ®¬n vÞ trùc thuéc lµm viÖc ch­a khoa häc, qu¶n lý c¸n bé ch­a kiªn quyÕt, nghiªm tóc, sî va ch¹m mÊt lßng, tõ ®ã ®Ó c¸n bé thùc hiÖn cßn chËm hoÆc c¸n bé do m×nh qu¶n lý vi ph¹m nh­ng kh«ng xö lý. 2.2. Nguyªn nh©n kh¸ch quan. - §Þa bµn kinh doanh hÑp, c¸c ng©n hµng kh¸c c¹nh tranh quyÕt liÖt nªn lîi nhuËn thÊp, c¸n bé l¹i ®«ng nªn thu nhËp tõng c¸ nh©n kh«ng cao nªn tinh thÇn tr¸ch nhiªm ®èi víi c«ng viÖc ch­a cao. -NHNo&PTNT TÜnh Hµ tÜnh vÉn ch­a gióp ®ì chi nh¸nh trong viÖc thu håi c¸c kho¶n nî tån ®äng, vµ c¸c chÝnh s¸ch ®Ó ®éng viªn c¸n bé cña chi nh¸nh lµm tèt nhiÖm vô vÉn ch­a cã. -ViÖc hé trî nguån vèn ban ®Çu cña NHNo&PTNT TÜnh cßn thÊp, vÉn ch­a ®ñ søc c¹nh tranh trªn thÞ tr­êng. Mèi quan hÖ gi÷a chi nh¸nh vµ cÊp uû chÝnh quyÒn c¸c x· ph­êng ch­a chÆt chÏ, ch­a t¹o ®iÖu kiÖn cho ng©n hµng thu håi c¸c kho¶n nî. KÕt luËn Thêi gian thùc tËp tæng hîp tõ ngµy 19 th¸ng 2 n¨m 2004 t¹i Chi nh¸nh NHNo & PTNT ThÞ x· Hµ TÜnh ®· gióp em hiÓu ®­îc phÇn nµo vÒ vÊn ®Ò thùc tÕ viÖc kinh doanh cña ng©n hµng th­¬ng m¹i. Trong thêi gian thùc tËp võa qua em ®· t×m hiÓu, lµm quen mét sè vÊn ®Ò ë ng©n hµng nh­: hiÓu vÒ bé m¸y tæ chøc cña NHNo & PTNT ThÞ x· Hµ TÜnh, c¸c nghiÖp vô cña chi nh¸nh (nghiÖp vô vÒ huy ®éng vèn, nghiÖp vô cho vay vèn...) Trªn ®©y lµ néi dung b¸o b¸o thùc tËp tæng hîp cña em t¹i chi nh¸nh NHNo & PTNT ThÞ x· Hµ TÜnh. Trong qu¸ tr×nh viÕt cßn nhiÒu thiÕu sãt. RÊt mong ®­îc sù ®ãng gãp ý kiÕn vµ chØ b¶o cña thÇy c«.