Đồ án Dịch vụ Centrex của tổng đài Ewsd-Siemens

Qua những nội dung đã trình bày đã phần nào cho chúng ta thấy được những ưu, nhược điểm của dịch vụ tổng đài ảo Centrex của EWSD-SIEMENS so với tổng đài nội bộ PBX truyền thống: - Chi phí đầu tư thấp. - Không mất chi phí cho việc sửa chữa thay thế các hư hỏng thiết bị. - Không cần người quản trị hệ thống chuyên dụng, tất cả các cài đặt tính năng cho thuê bao trong nhóm sẽ được VTTP đảm nhận. - Mọi việc sẽ do VTTP đảm đương và không tính phí cho khách hang - Độ an toàn và ổn định cao (Centrex cũng là 1 phần của tổng đài EWSDSIEMENS nên việc cấu hình đều được thực hiện trên tổng đài chính). - Không quan tâm phải đầu tư nguồn dự phòng khi có sự cố mất điện lưới. - Có nhiều dịch vụ cộng thêm.

pdf75 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 29/11/2013 | Lượt xem: 2133 | Lượt tải: 6download
Bạn đang xem nội dung tài liệu Đồ án Dịch vụ Centrex của tổng đài Ewsd-Siemens, để tải tài liệu về máy bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên
ce stage group). Hình 2.13. Cấu trúc của các SN(B) 126LTG, 252LTG, 504LTG. Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: Nguyễn Văn Dũng 23 SVTH: Nguyễn Quang Minh Tùy thuộc vào dung lượng của tổng đài mà số tầng chuyển mạch thời gian TSG và số tầng chuyển mạch không gian SSG sẽ khác nhau. Số lượng tầng chuyển mạch thời gian TSG cần thiết cho dung lượng mạng chuyển mạch SN(B) phụ thuộc vào số lượng LTG nối đến, tối đa 63 LTG được nối đến một tầng chuyển mạch thời gian (63 LTG cần 1 TSG) Hình 2.14: Mạng lưới chuyển đổi giao diện Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: Nguyễn Văn Dũng 24 SVTH: Nguyễn Quang Minh Hình 2.15: Chia mạng SN thành 2 tầng TSG và SSG 3.2.1 Tầng chuyển mạch thời gian TSG Tầng chuyển mạch thời gian TSG gồm có 1 số đơn vị sau: - Tối đa 8 module tầng chuyển mạch thời gian TSMB (time stage module B) - 4 module giao tiếp kết nối LISB (Link interface module B) - 1 module điều khiển khối chuyển mạch SGC(B) (Switch group control B) - 1 module nguồn DCCMS Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: Nguyễn Văn Dũng 25 SVTH: Nguyễn Quang Minh Hình 2.16: Tầng chuyển mạch thời gian TSG a. Module tầng chuyển mạch thời gian TSMB TSMB gồm 1 số chức năng sau: - 8 bộ nhớ cân bằng EMU (Equalization memory unit) • Nhận dữ liệu cuộc gọi từ các khe thời gian trên đường ghép kênh phân chia thời gian TDM của LTG gởi đến. • Ghi dữ liệu cuộc gọi của khe thời gian vào bộ nhớ • Sắp xếp những dữ liệu để sẵn sàng cho mạch tầng thời gian vào TSCI - 2 mạch tầng thời gian vào TSCI (Time stage circuit incoming) • Đọc dữ liệu trên các khe thời gian ra từ bộ nhớ đệm EMU • Chuyển dữ liệu từ khe thời gian này sang một khe thời gian khác • Truyền những dữ liệu này đến một trong 4 module LISB - 2 mạch tầng thời gian ra TSCO (Time stage circuit outgoing) • TSCO nhận dữ liệu cuộc gọi trong các khe thời gian đến từ 4 module kết nối giao diện LISB và ghi nó vào bộ nhớ. Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: Nguyễn Văn Dũng 26 SVTH: Nguyễn Quang Minh • Chuyển dữ liệu cuộc gọi từ 1 khe thời gian này sang một khe thời gian khác với điều kiện khe thời gian phải được sự chấp nhận của đích đến. b. Module kết nối giao diện LISB: Chức năng của LISB là: - Nhận dữ liệu từ TSCI và chuyển chung đến tầng chuyển mạch không gian,nhận dữ liệu trở lại từ SSG và chuyển chúng về cho TSCO có kết nối tới LTG đích. - Một LISB được kết nối tới SSG của cả 2 side để an toàn. Nếu có sự cố xảy ra thì SGC sẽ gửi bản tin báo lỗi tới CP,và CP gửi lệnh tới SGC để điều khiển việc nhân dữ liệu từ size khác và cho size hỏng về trạng thái stanby. - Nếu rack TSG xa rack SSG thì dữ liệu từ SSG về TSG có thễ bị trễ khác nhau, LISB có nhiêm vụ cân bằng độ trễ. Số giao diện LISB: - Giao diện với TSG • 16 đường liên kết với 16 TSCI tại ngõ vào • 16 đường liên kết với 16 TSCO tại ngõ ra - Giao diện với SSG:LISB kết nối với module SSM8B (Space stage module 8/15B) của cả 2 size bằng 64 luồng SDC • 16 SDC:SSG dùng để kết nối 16 đường ghép kênh vào SSG của SN cùng side (SN0) • 16 SDC:SSG dùng để kết nối 16 đường ghép kênh ra SSG của SN cùng side (SN0) • 16 SDC:SSG dùng để kết nối 16 đường ghép kênh vào SSG của SN cùng side (SN1) • 16 SDC:SSG dùng để kết nối 16 đường ghép kênh ra SSG của SN cùng side (SN1) 3.2.2Tầng chuyển mạch không gian SSG Phụ thuộc vào dung lượng của SSG mà tầng chuyển mạch không gian có thể có: - Tối đa 8 module tầng chuyển mạch không gian SSM8B - 2 module tầng chuyển mạch không gian SSM16B (Space Stage module 16/16B) - 1 module điều khiển khối chuyển mạch SGC - 1 module chuyển đổi dòng 1 chiều DCCMS Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: Nguyễn Văn Dũng 27 SVTH: Nguyễn Quang Minh Số giao diện SDC:SSG chính là các giao diện từ LISB của TSG nối đến, có tất cả 256 giao diện SDC:SSG Chức năng SSG là: - Chuyển mạch trong module tầng không gian SSM8B vào. - Chuyển mạch trong tần không gian SSM16B. - Chuyển mạch trong tần không gian SSM8B ra để đến LISB của TSG Hình 2.17: Tầng chuyển mạch không gian Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: Nguyễn Văn Dũng 28 SVTH: Nguyễn Quang Minh a. Module tầng chuyển mạch không gian SSM8B Module SSM8B gồm có các đơn vị sau: - 16 bộ nhớ cân bằng EMU - 2 mạch tầng không gian vào SC16 8/15 - 2 mạch tầng không gian ra SC16 15/8 Chức năng của module SSM8B là: - Chuyển mạch những đường kết nối xuyên qua tầng không gian SSM8B • Kết nối xuyên suốt đến mạch tầng không gian vào SC16 8/15 • Kết nối mạch tầng không gian ra SC16 15/8 đến module LISB của TSG. - Chuyển mạch sang chế độ dự phòng khi LISB cùng side bị sự cố sẽ được chuyển sang LISB của side còn lại b. Module tầng chuyển mạch không gian SSM16B Trong tầng chuyển mạch không gian SSG có 2 module tầng không gian SSM16B, một module tầng chuyển mạch không gian SSM16B có 8 mạch tầng không gian SC16 16/16 do đó trong một SSG (B) có 16 mạch SC 16/16, trong đó chỉ có 15 mạch SC16 16/16 được dùng, còn lại một mạch SC16 16/16 thứ 16 là không dùng. SC16 16/16 chính là một ma trận dùng để chuyển mạch lần thứ hai trong tầng không gian SSG Dữ liệu đến từ 16 ngõ vào được truyền vào 16 ngõ ra, SGC sẽ điều khiển dữ liệu từ một ngõ vào này được đưa ra ngõ khác để gởi dữ liệu đến mạch SC16 15/8. c. Đơn vị điều khiển khối chuyển mạch SGC Nhận những lệnh thiết lập từ chương trình xử lí cuộc gọi trong CP và thực hiện những lệnh này nghĩa là chuyển mạch đường dẫn xuyên qua tầng thời gian và không gian để kết nối đến cuộc gọi. Kiểm tra những lệnh thiết lập vừa thực hiện có đúng hay không Gởi những lệnh xác nhận cho chương trình xử lí cuộc gọi biết là đường dẫn đã được thiết lập Bên trong SGC có bộ tạo đồng hồ dùng để phân phối đồng hồ cho các module Điều khiển các module chuyển từ trạng thái standby sang active khi sự trao đổi dữ liệu gặp sự cố. Đơn vị điều khiển khối chuyển mạch được trang bị bởi một bộ vi xử lí có chứa phần mềm bên trong được tổ chức thành những khối chương trình có chức năng sau: - Hệ điều hành - Khởi động Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: Nguyễn Văn Dũng 29 SVTH: Nguyễn Quang Minh - Thiết lập kết nối - Hỏi trạng thái kênh (bận, rỗi…) - Giám sát, chuẩn đoán. IV. BỘ XỬ LÍ ĐIỀU PHỐI CP 4.1 Khối xử lí điều phối CP CP gồm có các đơn vị sau: Bộ đệm bản tin MB (Message buffer): dùng để điều khiển những bản tin tổng đài giữa các phân hệ với nhau. - Giữa khối điều phối CP113 và nhóm đường dây trung kế LTG - Giữa khối điều phối CP113 và đơn vị điều khiển khối chuyển mạch SGC của mạng chuyển mạch SN - Trao đổi giữa những LTG với nhau. - Nhóm đường dây trung kế LTG và CCNC Bộ tạo đồng hồ trung tâm CCG (Central clock genrator): tạo đồng hồ trung tâm dùng để đồng bộ cho toàn tổng đài và đồng bộ với mạng lưới. Bảng hệ thống cảnh báo SYP (System panel): trong tổng đài EWSD, bảng cảnh báo hệ thống SYP dùng để hiển thị cảnh báo và giám sát những đơn vị bên trong và ngoài hệ thống, trạng thái của toàn thể các đơn vị chức năng trong tổng đài có thể được giám sát tại trung tâm khai thác và bảo dưỡng OMC. Bộ xử lí điều phối CP113C. 4.2 Giới thiệu CP113C-CR Trong tổng đài được chia thành nhiều phân hệ, mỗi phân hệ đều có một bộ vi xử lí để điều khiển cho phân hệ đó. Bộ xử lí điều phối thì chịu trách nhiệm chung cho toàn tổng đài, nó phối hợp điều khiển giữa các phân hệ với nhau. Một CP có thể dùng cho mọi kích cỡ tổng đài như CP113C hoặc CP113C-CR là loại đặc biệt được dùng cho tổng đài nông thôn và container. CP có các khối chức năng sau: 4.2.1 Chức năng xử lí cuộc gọi - Dịch số - Định tuyến - Phân vùng tính cước - Chọn đường dẫn qua mạng chuyển mạch Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: Nguyễn Văn Dũng 30 SVTH: Nguyễn Quang Minh - Tính cước cuộc gọi - Quản lí lưu lượng. - Quản lí mạng. 4.2.2 Chức năng khai thác và bảo dưỡng - Điều khiển vào ra cho các bộ nhớ bên ngoài. - Trao đổi với các thiết bị vận hành OMT (Operation and maintenance terminal). - Trao đổi với trung tâm vận hành OMC ( Optical multiplex link). 4.2.3 Bảo an - Giám sát phần cứng. - Phát hiện và phân tích lỗi. 4.3 Cấu trúc CP113C-CR CP113C-CR có một số module phần cứng sau: - Bộ xử lí cơ sở BAP (Base processor) có chức năng quản lí và xử lí cuộc gọi. - Bộ xử lí cuộc gọi CAP (Call processor) có chức năng chuyên xử lí cuộc gọi. - Bộ điều khiển vào/ra IOC (Input/Output controls) có chức năng điều khiển các thiết bị ngoại vi. - Bộ nhớ cung CMY (Common memory). - Bus truy xuất bộ nhớ chung BCMY (Bus to the common memory) - Bộ xử lí vào ra IOP (Input/Output processor). Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: Nguyễn Văn Dũng 31 SVTH: Nguyễn Quang Minh Hình 2.18: CP 4.3.1 Bộ xử lí cơ sở BAP, CAP, IOC Các bộ xử lí BAP, CAP, IOC đều truy cập đến bộ nhớ chung CYM bằng bus truy xuất bộ nhớ BCMY, IOC tạo thành giao diện cho bộ nhớ chung và bộ xử lí vào ra IOP, IOP sẽ điều khiển xử lí cuộc gọi và các thiết bị O&M (operating and maintenance: điều hành và bảo dưỡng) có nối đến chúng. Cấu trúc mỗi bộ xử lí CAP, BAP, IOC bao gồm 4 đơn vị chức năng sau: - Đơn vị xử lí PU (Processing unit). - Bộ nhớ nội LMY (Local memory). - Giao diện chung CI (Common interface). - Giao diện với bus hệ thống dùng điều khiển vào ra BIOC (Bus system for input/output control). Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: Nguyễn Văn Dũng 32 SVTH: Nguyễn Quang Minh Hình 2.19: Cấu trúc của các bộ xử lí BAP, CAP, IOC a. Đơn vị xử lí PU Đơn vị xử lí PU được nhân đôi, chúng kiểm tra qua lại lẫn nhau làm cho việc phát hiện lỗi và xử lí lỗi được nhanh hơn. Điều này làm ngăn ngừa lỗi lan rộng ra. Đơn vị PU 0 luôn ở trạng thái hoạt động master khi hoạt động bình thường, trong chu kì ghi dữ liệu vào bộ nhớ chỉ có đơn vị master thực hiên, còn chu kì đọc dữ liệu thì cả 2 đều nhận dữ liệu. b. Bộ nhớ nội Chương trình quan trọng và dữ liệu cần thiết của các bộ xử lí được lưu trữ trong bộ nhớ nội LMY, bộ nhớ có thể được đánh địa chỉ bởi chính bộ xử lí đó. Giao diện chung Bộ xử lí được nối đến cả 2 bus truy xuất bộ nhớ chung BCMY, bằng giao diện chung CI. Tất cả những truy nhập bộ đến bộ nhớ chung CMY và giao tiếp giữa các bộ xử lí cũng qua giao diện này. Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: Nguyễn Văn Dũng 33 SVTH: Nguyễn Quang Minh c. Giao diện bus hệ thống điều khiển vào ra BIOC BIOC chỉ hoạt động khi đơn vị xử lí được dùng là IOC, giao diện này là một phần của giao diện chung CI. BIOC kết nối những bus nội của IOC với bus hệ thống dùng cho sự điều khiển vào ra, tối đa 12 IOP có thể kết nối đến BIOC. 4.3.2 Bộ nhớ chung CYM Bộ nhớ chung có chức năng lưu trữ cơ sở dữ liệu chung cho những bộ xử lí, danh sách để điều khiển vào ra cho IOP:MB và những vùng trao đổi thông tin cho IOP đến các thiết bị ngoại vi dùng cho điều hành và bảo dưỡng. Bộ nhớ chung CMY được nhân đôi để đảm bảo mức độ tin cậy cao, cả 2 CMY (CMY0/1) được truy cập bởi các bộ xử lí cũng như là bộ xử lí vào ra IOP qua 2 đơn vị truy xuất BCMY (BCMY0/1). Khi hoạt động bình thường, cả 2 CMY này thực hiện chu kì ghi và đọc. CMY bao gồm 2 đơn vị: - Đơn vị điều khiển bộ nhớ. - Môi trường lưu trữ. 4.3.3 Bus truy xuất bộ nhớ chung BCMY Bus truy xuất bộ nhớ chung BCMY kết nối các bộ xử lí BAP, CAP, IOC với nhau và với bộ nhớ chung CMY. Dữ liệu và địa chỉ để đọc và ghi trong bộ nhớ CMY, giao tiếp giữa các bộ xử lí đều được truyền qua bus BCMY này. BCMY được nhân đôi vì lí do an toàn, hai đơn vị BCMY hoạt động đồng bộ với nhau và xử lí thông tin giống nhau, mỗi BCMY gồm có một số khối chức năng sau: - Đơn vị giao diện bộ xử lí PI: (Processor interface unit). - Khối phân xử BCMY. - Giao diện bộ nhớ. - Bộ tạo đồng hồ. - Khối điều khiển khai thác và bảo dưỡng. 4.3.4 Bộ xử lí vào ra IOP Các loại xử lí vào ra khác nhau để kết nối CP113C-CR với các chức năng trong tổng đài, bộ nhớ ngoài, thiết bị vận hành OMT. Các loại xử lí vào ra: Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: Nguyễn Văn Dũng 34 SVTH: Nguyễn Quang Minh - Bộ xử lí vào ra cho bộ đệm bản tin IOP:MB (input/output processor for message buffer) - Đơn vị tạo thời gian thực cho hệ thống IOP:TA (input/output processor for time and alarms) - Bộ xử lí vào ra cho đơn vị điều khiển đường dây IOP:LAU (input/output processor for line adaption unit) - Bộ xử lí vào ra cho thiết bị khai thác và bảo dưỡng IOP:UNI (input/output processor unified for O&M devices) 4.4 Phần mềm BAP bao gồm phần mềm để khai thác, bảo dưỡng và xử lí cuộc gọi. CAP bao gồm phần mềm có chức năng xử lí cuộc gọi. IOC và IOP gồm phần mềm có chức năng trao đổi thông tin để xử lí cuộc gọi. Phần mềm CP được chia thành chương trình hệ thống và chương trình người dùng. - Chương trình hệ thống (System programs): • Chức năng tổ chức hệ điều hành • Điều khiển vào ra • Bảo an hệ thống, chương trình dữ liệu - Chương trình người dùng (User programs): • Xử lí cuộc gọi • Quản lí dữ liệu. • Bảo dưỡng • Các tiện ích dịch vụ. V. CCNC 5.1 Cấu trúc của CCNC (Hardware architecture) CCNC được hình thành từ nhiều thành phần mạch. Cấu trúc này được ghép và chia thành từng phần theo chức năng của tổng đài EWSD và CNC làm cho CCNC trở nên phù hợp với những sáng kiến mới và có thế sử dụng mở rộng những linh kiện mới, những đơn vị chức năng mới. Một CCNC bao gồm những đơn vị chức năng sau : - Hệ thống ghép và phân kênh MUX(multiplex system) - Khối kết nối xử lý báo hiệu cuối SILTG (signalling link termina group) - Bộ xử lý mạng báo hiệu kênh chung CCNP(common channel signalling nextwork processor) Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: Nguyễn Văn Dũng 35 SVTH: Nguyễn Quang Minh Hình 2.20: Các khối chức năng trong CCNC 5.1.1 Hệ thống ghép và phân kênh (Multiplex system (MUX)) Mỗi một kênh báo hiệu vào và một kênh báo hiệu ra được nối đến một module kết nối xử lý báo hiệu cuối SILTD trong CCNC , mục đích của hệ thống ghép và phân kênh MUX là ghép tất cả các kênh báo hiệu ra từ CCNC vào đường truyền số thứ cấp SDC dấn đến mạng chuyển mạch SN và ngược lại hệ thống ghép và phân kênh MUX sẽ phân phối các kênh báo hiệu này đến các SILTD riêng biệt . Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: Nguyễn Văn Dũng 36 SVTH: Nguyễn Quang Minh Hệ thống ghép và phân kênh MUX bao gồm : • 2 hệ hống ghép kênh chủ mater MUXM0/1 • 32 hệ thống ghép kênh tớ slave MUXS 5.1.2 Khối kết nối xử lý báo hiệu cuối (Signaling link terminal group (SILTG)) Một đơn vị điêu khiển mạng báo hiệu kênh chung CCNC co thể giao tiếp với 254 kênh báo hiệu , những kênh báo hiệu này được phục vụ bởi 32 khối kết cuối xử lý báo hiêu SILTs. Mỗi khối kết nối xử lý báo hiệu cuối SILTG bao gồm các module sau: • 8 module kết nối xử lý báo hiệu cuối SILTDS(signalling link terminal digital). • 1 module điều khiển kết cuối xử lý báo hiệu SILTC(signaling link terminal control). Khối kết nối xử lý báo hiệu cuối SILTG thực hiện chức năng mức 2 (signaling security). 32 hệ thống ghép kênh tới slave MUXS có thể xem như những phần của SILTG vì chúng được tích hợp bên trong SILTG. 5.1.3 Bộ xử lý mạng báo hiệu kênh chung (Common channel signaling network processor (CCNP)) Bộ xử lý mạng báo hiệu kênh chung CCNP thực hiện nhiệm vụ ở mức 3 của hệ thống báo hiệu kênh chung số 7(CCS7),nó được nhân đôi để dự phòng , mỗi bộ phận đều được kết nối đến tất cả các khối xử lý báo hiệu SILTG trong hệ thống. Một trong 2 bộ phận (CCNP0/1) sẽ ở trạng thái hoạt động , dữ liệu sẽ được cập nhật khi chuyển từ trạng thái CCNP active sang CCNP standby. Trong đó CCNP standby chỉ chạy để kiểm tra kết nối thông tin liên lạc, kiểm tra hoạt động của CCNP và khoảng cách đến các SILTGs. CCNP standby xác định lỗi truyền thông tin thông qua hoạt động của CCNP active. Một CCNP bao gồm : 9 8 module giao diện kết nối với SILTG là SIPA (signaling periphery adapter) 9 1 bộ xử lý tuyến báo hiệu SIMP (signaling management processor) gồm có 2 module: • Bộ xử lý bản tin : MH:SIMP( massage handler) • Bộ nhớ xử lý của SIMP :PMU:SIMP(processor memory unit) Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: Nguyễn Văn Dũng 37 SVTH: Nguyễn Quang Minh 9 1 giao diện với khối xử lý điều phối CPI(coordination processor interface ) gồm các module sau: • Bộ nhớ và xứ lý của CPI : PMU:CPI . • Và những thiếc bị ngoại vi sau: o Bộ nhớ trạm xử lý kênh chung (MU:CCNP). o Bộ nhớ xử lý phối hợp (MU:CPI). o Điều khiển vào ra của CPI. 5.2 Điều khiển kết nối tín hiệu cuối(SILTC) Từ 8 SILTDs trở lên sẽ hình thành 1 khối kết nối xử lý tín hiệu cuối (SILTG).Mỗi nhóm có 1 module điều khiển tín hiệu cuối(SILTC).Bộ ghép SILTG được truyền chung qua 1 hệ thống bus kết nối tín hiệu cuối SILTs. SILTC hình thành đường truyền giữa SILTG và bộ điều phối tín hiệu ngoại vi (SIPA) trong CCNC. Một CCNC có thể bao gồm 32 SILTCs , phụ thuộc vào dung lượng của nó. 5.3 Bộ diều khiển tín hiệu ngoại vi (SIPA) Ngoài những chức năng cần thiết để truyền tin giữa SILTC và SIPA,những công việc tiếp theo sử dụng SIPA: - Liên lạc với bộ xử lý tín hiệu truyền thông(SIMP). - Những công việc duy trì về việc nhận, gửi,và xử lý dữ liệu dự phòng. - Các giám sát về: • Các lỗi trong khung truyền (SIPA->SILTC). • Các lỗi trong khung nhận (SILTC-> SIPA). • Điện áp cung ứng. • Thời gian truyền. - Chạy thử trong suốt quá trình phục hồi và trong suốt công đoạn. ™ TÓM LƯỢC Tổng đài EWSD gồm có 5 phân hệ phần cứng là: - Đơn vị đường dây số DLU: Đơn vị đường dây số DLU dùng để nối đến các đường dây thuê bao tập trung lưu thoại đến tổng đài. Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: Nguyễn Văn Dũng 38 SVTH: Nguyễn Quang Minh Các đường dây thuê bao mà DLU có thể kết nối đến là đường dây thuê bao analog và số, các tổng đài nội bộ PBX. DLU kết nối đến LTG có thể bằng 2 hoặc 4 luồng 2Mbps gọi là đường truyền số sơ cấp PDC. Kết nối giữa DLU và LTG có thể là đấu thẳng hay đấu chéo, để đảm bảo an toàn nên DLU thường đấu chéo đến LTG. Cấu trúc DLU gồm: o Hai bộ điều khiển DLUC o Hai đơn vị giao tiếp số DIUD o Các module đường dây thuê bao SLMA và SLMD o Hệ thống bus dùng để truyền tin tức của người sử dụng và truyền đưa các bản tin điều khiển giữa SLM và các bộ điều khiển DLUC Một đơn vị đo thử TU để đo thử máy điện thoại, mạch thuê bao và đường dây thuê bao. - Nhóm đường dây trung kế LTG: Nhóm đường dây trung kế LTG thực hiện chức năng sau: - Là giao diện kết nối DLU và SN - Kết nối đến DLU - Kết nối đền 2 Side SN0 và SN1 của khối chuyển mạch bằng đường SPC 8Mbps. Mỗi TLG chứa các đơn vị chức năng sau: - Bộ xử lí nhóm GP - Đơn vị chuyển mạch GSM - Đơn vị đường dây trung kế LTU. - Mạng chuyển mạch SN Mạng chuyển mạch SN dùng để: - Kết nối cuộc gọi - Thiết lập tuyến báo hiệu - Tổ chức mạng thông tin giữa các bộ xử lí SN gồm có 2 bộ SN0 và SN1, SN0 hoạt động active thì SN1 ở chế độ standby để dự phòng sự cố. SN gồm có 2 tầng: tầng chuyển mạch không gian và thời gian. Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: Nguyễn Văn Dũng 39 SVTH: Nguyễn Quang Minh Các đường giao tiếp nối từ LTG, CCNC và CP đến SN đều là những đường truyền số thứ cấp 8Mbps. - Khối xử lí điều phối CP Khối xử lí điều phối CP thực hiện các chức năng điều khiển cao nhất trong tổng đài. Trong CP gồm có các đơn vị: - Bộ đệm bản tin MB: trao đổi các bản tin giữa các bộ xử lí và các khối trong tổng đài. - Bộ tạo đồng hồ trung tâm CCG: tạo đồng hồ trung tâm dùng để đồng bộ cho toàn tổng đài và đồng bộ với mạng lưới. - Bảng giám sát hệ thống SYP cho biết trình trạng hoạt động của hệ thống - Bộ xử lí điều phối CP113 có chức năng như: xử lí cuộc gọi, điều hành, bảo dưỡng và bảo an. Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: Nguyễn Văn Dũng 40 SVTH: Nguyễn Quang Minh CHƯƠNG III DỊCH VỤ CENTREX I. GIỚI THIỆU DỊCH VỤ CENTREX: 1.1 Những tiện ích dịch vụ: - Các doanh nghiệp có nhiều văn phòng chi nhánh ở tất cả các nơi trên toàn quốc, khi sử dụng dịch vụ Centrex sẽ thiết lập tất cả các văn phòng chi nhánh thành một mạng riêng của doanh nghiệp mình đồng thời có thể sử dụng các dịch vụ, các ứng dụng mới, linh hoạt trên mạng PSTN. - Cấu hình cụ thể cho mỗi doanh nghiệp: số lượng thuê bao, tính năng trong suốt giữa các chi nhánh khác nhau như việc đặt tên hiển thị, chuyển cuộc gọi,… tạo một kế hoạch đánh số chung cho tất cả các chi nhánh của doanh nghiệp. - Không cần người quản trị hệ thống chuyên dụng, đơn giản hoá được công việc cho khách hàng. Các công việc này sẽ do nhân viên của VNPT đảm nhiệm. - Centrex không chỉ là dịch vụ dành riêng cho doanh nghiệp mà cơ quan quản lý nhà nước cũng rất cần trong điều hành để tiết kiệm chi phí đầu tư cũng như cước viễn thông. - Tiết kiệm chi phí do không phải đầu tư tổng đài PBX với chi phí thấp. - Người sử dụng thuê bao Centrex còn có thể gọi nội bộ chỉ bằng một thao tác trên bàn phím điện thoại do quy định khi cài đặt. Vì vậy các thuê bao trong nhóm vừa có số như thông thường, vừa có thêm số nội bộ (từ 2 đến 4 số theo yêu cầu của khách hàng). - Khi các thuê bao trong nhóm gọi cho nhau sẽ gọi bằng số nội bộ mà không cần qua nhân viên trực máy hay phải sử dụng thêm một máy nội bộ. Dịch vụ này sẽ không giới hạn cuộc gọi ra hoặc vào do hạn chế của tổng đài trung kế khi khách hàng sử dụng tổng đài nội bộ. Đối với các thuê bao ngoài nhóm, nếu gọi vào số máy nội bộ trong nhóm Centrex bằng số thuê bao, sẽ gặp nhân viên trực máy để chuyển tới máy yêu cầu. - Phạm vi địa lý thuê bao Centrex rộng hơn. Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: Nguyễn Văn Dũng 41 SVTH: Nguyễn Quang Minh 1.2 Đối tượng và phạm vi cung cấp - Đối tượng: Doanh nghiệp, ngân hàng, bệnh viện trường học và các tổ chức thay thế tổng đài PBX. - Phạm vi: Các thuê bao hoặc các nhóm PBX đang sử dụng thuộc các tổng đài EWSD của VNPT. Mô hình đầu nối tổng đài nội bộ PBX Hình 3.1: Mô hình tồng đài nội bộ PBX WHTC cung cấp trung kế Quay số 200 yếu cầu OP chuyển cuộc Tổng đài PBX Operator M trunk – CO lines Line 1 Line n Máy nhanh Máy 1 Máy 2 Máy 3 Máy n - 1 Máy n PC (m<<n) Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: Nguyễn Văn Dũng 42 SVTH: Nguyễn Quang Minh Mô hình đầu nối tổng đài nội bộ PBX WHTC cung cấp trung kế, dịch vụ CENTREX, hệ thống tính cước Hình 3.2: Mô hình tổng đài nội bộ PBX ảo (nhóm Centrex) 1.3 Đặc điểm dịch vụ: - Mỗi thuê bao trong nhóm Centrex đều nối thẳng đến tổng đài như một thuê bao thường. - Các thuê bao thuộc nhóm vừa có tính năng của thuê bao cố định truyền thống lẫn thuê bao thuộc tổng đài PBX. - Đại diện cho nhóm Centrex là một số Operator thực. - Mỗi một thuê bao trong nhóm Centrex vừa có một số thực (số đầy đủ) vừa có một số tắt (số tắt hay gọi là số nội bộ có từ 2 đến 4 chữ số). Mỗi thuê bao chỉ có thể thuộc trong một nhóm Centrex. Máy nhanh Tổng đài PSTN Tủ cáp Operator M trunk – CO lines Line 1 Line n Máy 1 Máy 2 Máy 3 Máy n - 1 Máy n PC Line internet Operator nhấn ấ ố Nhóm Centrex (PBX ảo) N Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: Nguyễn Văn Dũng 43 SVTH: Nguyễn Quang Minh 1.4 Cách sử dụng dịch vụ: - Khi gọi nội bộ với nhau, các thuê bao trong nhóm Centrex gọi với nhau bằng số tắt hoặc số thực đều được, khi gọi ra ngoài thì bấm số 9 và sau đó là số cần gọi như cách gọi thông thường mà không cần qua Operator. - Các thuê bao ngoài nhóm có thể gọi cho các thuê bao trong nhóm Centrex theo 2 cách: + Gọi trực tiếp cho thuê bao trong nhóm bằng số thực thông qua Operator (linh hoạt hơn tổng đài nội bộ PBX). + Gọi qua Operator yêu cầu Operator chuyển cuộc gọi. 1.5 Thao tác chuyển cuộc gọi của máy Operator (OP): - Khi một cuộc gọi từ mạng ngoài gọi vào OP và yêu cầu chuyển máy tới một máy con nào đó thì OP yêu cầu chờ máy, sau đó nhấn flash lấy tone mới quay số máy con, nếu: + Máy con rỗi và nhấc máy: OP chỉ việc gác máy và 2 bên đàm thoại. + Máy con bận hay không trả lời: OP nhấn flash + 1để kết nối lại với bên gọi để trả lời hiện trạng của máy con trong nhóm Centrex đang bận hay không trả lời. - Tương tự cách gọi từ mạng bên trong nhóm Centrex ra thuê bao bên ngoài nhóm thông qua OP. Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: Nguyễn Văn Dũng 44 SVTH: Nguyễn Quang Minh Ví dụ hoạt động của dịch vụ: 1.5.1 Gọi từ bên ngoài vào tổng đài PBX ảo (nhóm Centrex): Hình 3.3: Sơ đồ hướng cuộc gọi từ ngoài vào tổng đài PBX ảo (nhóm Centrex) 1.5.2 Gọi từ bên trong tổng đài PBX ảo ra ngoài (nhóm Centrex): Hình 3.4: Sơ đồ hướng cuộc gọi từ tổng đài PBX ảo (nhóm Centrex) ra ngoài Operator Số thực: 3555000 Số tắt: 200 Máy nhánh Số thực: 3555000 Số tắt 201 Máy ngoài nhóm số thực 3xxxxxx Quay số 3555000 yêu cầu gặp máy nhánh 201 Operator nhấn Flash, bấm số 201, gác máy để kết nối Gọi trực tiếp máy nhánh không qua Operator, bấm số 3555001 Operator Số thực: 3555000 Số tắt: 200 Gọi trực tiếp máy ngoài không qua Operator, bấm số 9-091x… Máy nhánh Số thực: 3555001 Số tắt 201 Máy ngoài nhóm Số thực: 091x… Operator nhấn Flash, bấm số 9-091x…, gác máy để kết nối Quay số 200 yếu cầu OP chuyển cuộc gọi đến máy 091x… Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: Nguyễn Văn Dũng 45 SVTH: Nguyễn Quang Minh 1.5.3 Gọi nội bộ bên trong tổng đài PBX ảo (nhóm Centrex): Hình 3.5: Sơ đồ hướng cuộc gọi nội bộ trong tổng đài PBX ảo (nhóm Centrex) 1.5.4 Máy nhánh chuyển cuộc gọi từ bên ngoài sang máy nhánh khác (nhóm Centrex): Hình 3.6: Sơ đồ máy nhánh chuyển cuộc gọi từ bên ngoài sang máy nhánh khác (nhóm Centrex) 1.6 Cước trong Centrex: Centrex Group Billing (Cước trong CTXGRP): Việc ghi nhận cước cuộc gọi cũng dựa vào phương pháp theo xung đồng hồ và ghi cước chi tiết khai báo tại tổng đài chính. Tuy nhiên, trong CTXGRP có thể ấn định Operator Số thực: 3555000 Số tắt: 200 Gọi trực tiếp máy ngoài không qua Operator, bấm số 9-091x… Máy nhánh Số thực: 3555001 Số tắt 201 Máy ngoài nhóm Số thực: 091x… Operator nhấn Flash, bấm số 9-091x…, gác máy để kết nối Quay số 200 yếu cầu OP chuyển cuộc gọi đến máy 091x… Máy nhánh Số thực: 3555001 Số tắt: 201 Máy ngoài nhóm Số thực: 3xxxxxx Máy nhánh Số thực: 35550002 Số tắt: 202 Nhấn Flash, quay số 202, gác máy để kết nối Gọi trực tiếp máy nhánh không qua OP, bấm số 3555001 Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: Nguyễn Văn Dũng 46 SVTH: Nguyễn Quang Minh theo những yêu cầu riêng của khách hàng theo những vùng cước cụ thể khai báo tại tổng đài. Ví dụ những thuê bao gọi điện đến nội bộ trong 1 phòng ban mà chúng thuộc 1 nhóm CTX (Intercom calls) thì có thể không tính cước cuộc gọi và nếu cuộc gọi đến giữa các phòng ban khác thì có thể được gán với cước cụ thể. Hình 3.7: Cách tính Cước trong Centrex Tính cước theo AMA Trong phương pháp tính cước AMA giống như cuộc gọi bình thường nhưng điểm khác nhau là trong AMA có phân biệt loại cuộc gọi nội bộ hay công cộng. Do vậy, ta có thể tính cước hoặc không tính cước cuộc gọi nội bộ hay không tùy thuộc cách tính cước. Ta có thể khai báo thêm các gói dữ liệu trong bảng tin AMA khi sử dụng như sau: Chỉ thị thể loại cuộc gọi: ENTRCDTDAT:EXTNSD=CALLIND Local intercom calls Remote intercom calls Intra Charging Site Call Inter Charging Site Call Public Call Public Business Call Digit evaluation Result: - Centrex directory number (CR CXDN) + Local intercorn code + Remote intercorn code - Location dialing CR CXCPT with TRATYP=LODIAL and NEW CODE=xxx-INT Result intercom call Digit evaluation Result: - Access to public network CR CXCPT with TRATYP=PNASDT or Location dialing CR CXPT with TRATYP=LODIAL and NEW CODE=xxx-INT Result intercom call GeoCentrex Subcriber GeoCentrex Subcriber dials Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: Nguyễn Văn Dũng 47 SVTH: Nguyễn Quang Minh Bản chất của thuê bao CTX để xác định hoặc tính cước cho thuê bao CTX hay cho ĐTV) Ghi nhận số bên bị gọi: ENTRCDTDAT:EXTNSD=CLDRCVD - AMA bao gồm BGID: ENTRCDTDAT:EXTNSD= BGID - AMA gồm số nội bộ của bên gọi và bị gọi: ENTRCDTDAT:EXTNSD=CTXNO Hình 3.8: Ví dụ minh họa cách tính cước trong Centrex dials GeoCentrex Subcriber Digit evalution +billing method +call type Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: Nguyễn Văn Dũng 48 SVTH: Nguyễn Quang Minh AMA Metering Intercom + Set intercorn flag in AMA-ticket - Determine pulse rate (consider GeoCentrex originating mark) - Collect pulses - Record pulses on the CXCHCNTR (if existing) or drop them Public + Reset intercorn flag in AMA ticket - Determine pulse rate (consider GeoCentrex originating mark) - Collect pulses - Record pulses on the SUCHCNTR Ví dụ minh họa: - Example 1: ENTER CXSUB:DN=CTX1,…COSDAT=CHSITE-1; ENTER CXSUB:DN=CTX2,…COSDAT=CHSITE-1; ENTER CXSUB:DN=CTX3,…COSDAT=CHSITE-3; ENTER CXSUB:DN=CTX4,…COSDAT=CHSITE-2; Intra calls which are free of change: CR CXZOPT:CXGRP=111,OSITE=1,TSITE=1,CHARGIND=NOPULSE… CR CXZOPT:CXGRP=111,OSITE=2,TSITE=2,CHARGIND=NOPULSE… CR CXZOPT:CXGRP=111,OSITE=3,TSITE=3,CHARGIND=NOPULSE… Internal calls subject to charges: CR CXZOPT:CXGRP=111,OSITE=1,TSITE=2,CHARGIND=ZONE-1.. CR CXZOPT:CXGRP=111,OSITE=2,TSITE=1,CHARGIND=ZONE-1.. All calls to and from the sales outlet (charging site=) are charged at a higher rate: CR CXZOPT:CXGRP=111,OSITE=1,TSITE=3,CHARGIND=ZONE-2.. CR CXZOPT:CXGRP=111,OSITE=2,TSITE=3,CHARGIND=ZONE-2.. CR CXZOPT:CXGRP=111,OSITE=3,TSITE=1,CHARGIND=ZONE-2.. CR CXZOPT:CXGRP=111,OSITE=3,TSITE=2,CHARGIND=ZONE-2.. - The CHSITE parameter has the standard values 1 for local and 0 for remote Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: Nguyễn Văn Dũng 49 SVTH: Nguyễn Quang Minh Hình 3.9: Ví dụ minh họa cách tính cước trong Centrex Example 2: Expansion to include GeoCentrex group 222 In addition, the following need to be set up ENTR CXSUB:DN=CTX6,…,COSDAT=CHSITE-1; ENTR CXSUB:DN=CTX6,…,COSDAT=CHSITE-1; ENTR CXSUB:DN=CTX6,…,COSDAT=CHSITE-2; ENTR CXSUB:DN=CTX6,…,COSDAT=CHSITE-2; Calls to GeoCentrex group 222 e.g. set up as remote Intercom calls CR CXDN:CXGRP=111,CXDN= ,DEST= CHSITE=4; GeoCentrex zone point CRCXZOPT:CXGRP=111,OTSITE=1,TSITE=4, CH ARGIND=,ZONE-6,CXCHCNTR=2,… CRCXZOPT:CXGRP=111,OTSITE=2,TSITE=4, CH ARGIND=,ZONE-6,CXCHCNTR=2,… CRCXZOPT:CXGRP=111,OTSITE=3,TSITE=4, CH ARGIND=,ZONE-6,CXCHCNTR=2,… CTX1 CTX2 CTX3 CTX4 CXGRP=11 EX Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: Nguyễn Văn Dũng 50 SVTH: Nguyễn Quang Minh Hình 3.10: Ví dụ minh họa cách tính cước trong Centrex EX CTX1 CTX2 CTX3 CTX4 CTX5 CTX6 CTX7 CTX8 CXGRP=111 CXGRP=222 Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: Nguyễn Văn Dũng 51 SVTH: Nguyễn Quang Minh 1.7 Điều kiện cung cấp dịch vụ Centrex: - Dịch vụ Centrex có khả năng đáp ứng trong 1 nhóm thuê bao cố định cùng 1 tổng đài Host hoặc khác tổng đài (có chức năng Centrex) có thể tạo thành nhóm Centrex với các dịch vụ ứng dụng của nó không phân biệt vị trí địa lý hay cơ sở doanh nghiệp. - Mỗi thuê bao chỉ có thể cùng 1 nhóm Centrex - Chỉ có thể phát triển dịch vụ Centrex trên dãy số thuê bao mới, không sử dụng dãy số thuê bao cũ đã cung cấp cho khách hàng. Tùy theo thực tế và yêu cầu của khách hàng để phân bố số lượng thuê bao trong 1 nhóm nhưng nhất thiết phải đáp ứng những yêu cầu sau: - Nếu số tắt là 2 chữ số (00-99), thì các thuê bao trong nhóm phải có chung đầu số (6 số đầu). Ví dụ các thuê bao trong nhóm phải có số thuê bao thực là 396041xx (x = 0- 9). - Nếu số tắt là 3 chữ số (000-999), thì các thuê bao trong nhóm phải có chung đầu số (5 số đầu). Ví dụ các thuê bao trong nhóm phải có số thuê bao thực là 39604xxx (x = 0-9). - Nếu số tắt là 4 chữ số (0000-9909), thì các thuê bao trong nhóm phải có chung đầu số (4 số đầu). Ví dụ các thuê bao trong nhóm phải có số thuê bao thực là 3960xxxx (x = 0-9). Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: Nguyễn Văn Dũng 52 SVTH: Nguyễn Quang Minh Minh hoạ kế hoạch đánh số trong Centrex: Hình 3.11: Kế hoạch đánh số trong Centrex EX DN = 491000&&491999 CXDN = 31000&31999 block size = 1000 equal part = 3 DN = 481000&&481999 CXDN = 200&299 block size = 100 equal part = 2 DN = 471000&&471999 CXDN = 1100&1109 block size = 10 equal part = 1 DN = 9753155 CXDN = 2 block size = 1 equal part = 0 DN = 9753144 CXDN = 1234567 block size = 1 equal part = 0 Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: Nguyễn Văn Dũng 53 SVTH: Nguyễn Quang Minh CHƯƠNG IV SO SÁNH DỊCH VỤ TỔNG ĐÀI ẢO CENTREX VÀ TỔNG ĐÀI NỘI BỘ PBX I. SO SÁNH DỊCH VỤ TỔNG ĐÀI ẢO CENTREX VÀ TỔNG ĐÀI NỘI BỘ PBX Tổng đài PBX Dịch vụ Centrex (PBX ảo) Mất chi phí cho việc sửa chữa thay thế các hư hỏng thiết bị... Không mất chi phí cho việc sửa chữa thay thế các hư hỏng thiết bị... Cần người quản trị hệ thống chuyên dụng hoặc phải thuê nhân công khi muốn thay đổi tính năng của tổng đài hay máy nhánh... Không cần người quản trị hệ thống chuyên dụng, tất cả các cài đặt tính năng cho thuê bao trong nhóm sẽ được VTTP đảm nhận. Mất chi phí thuê bảo dưỡng tổng đài máy nhánh cùng mạng nội bộ, hệ thống tính cước... Mọi việc sẽ do VTTP đảm đương và không tính phí cho khách hàng Có thể mất liên lạc hoặc phải đầu tư nguồn dự phòng khi có sự cố mất điện lưới Không quan tâm phải đầu tư nguồn dự phòng khi có sự cố mất điện lưới Có nhạc chờ chuyển máy Không có nhạc chờ chuyển máy Có thiết bị trả lời tự động, và hướng dẫn quay số trựa tiếp vào các máy nhánh, hộp thư thoại,... Không có Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: Nguyễn Văn Dũng 54 SVTH: Nguyễn Quang Minh Ví dụ: Chi phí lắp đặt tổng đài PBX Panasonic KX_TDA200 có 16 trung kế, tối đa 128 máy nhánh so sánh với nhóm Centrex gồm 128 số. KX_TDA200 DV CENTREX 128 SỐ Chi phí đầu tư, lắp đặt tổng đài 78.959.700 đồng (chưa tính đến một số chức năng cần phải mua thêm phụ kiện-xem chi tiết đính kèm) Free Lắp đặt trung kế Free Có thể miễn phí KX_TDA200 DV CENTREX 128 SỐ Thuê bao hàng tháng 22.000*16tk=352.000 đ 22.000*128tk=2.816.000 (khách hàng thông thường) Chi phí bảo dưỡng /tháng 5000*128 máy=640.000 đ Free Chi phí cho nhân viên quản trị Có Free Chi phí điện đóm Có Free Chi phí cho sữa chữa hư hỏng, thay thế, mở rộng Có Free Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: Nguyễn Văn Dũng 55 SVTH: Nguyễn Quang Minh II. QUY HOẠCH ĐẦU SỐ CHO DỊCH VỤ CENTREX: 2.1 Quy hoạch đầu số - Việc quản lý và hoạch định kế hoạch đánh số cho thuê bao sử dụng dịch vụ Centrex là nhiệm vụ đầu tiên của doanh nghiệp cung cấp dịch vụ. - Vì lẽ ảnh hưởng rất lớn trong việc sử dụng các tính năng dịch vụ và cách quay số của thuê bao sau này. - Quy hoạch đầu số cho thuê bao sử dụng dịch vụ Centrex cần xem xét tương tự như việc đánh số của mạng PSTN hiện nay - Ví dụ: Khu vực quận 5,6: 38550xxx Khu vực quận 11: 39698xxx Khu vực quận TB: 38650xxx Khu vực quận BT: 37550xxx Khu vực quận BC: 387650xxx 2.2 Cách cung cấp dãy số thuê bao trong nhóm Centrex cho khách hàng: - Khách hàng là cơ quan xí nghiệp,… yêu cầu đánh số tắt theo thứ tự: cung cấp số thực theo thứ tự nằm trong dãy số đại diện. - Khách hàng là khách sạn, nhà cao tầng,… yêu cầu đánh số tắt theo số phòng, theo số tầng, phòng ban chức năng,… III. CƯỚC TRONG DỊCH VỤ CENTREX: - Cước sử dụng dịch vụ Centrex bao gồm: + Cước hòa mạng lắp đặt + Cước khoán sử dụng dịch vụ + Cước cuộc gọi + Cước thuê bao hàng tháng Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: Nguyễn Văn Dũng 56 SVTH: Nguyễn Quang Minh - Để tăng tính cạnh tranh và phát triển sử dụng dịch vụ, chúng ta nên phân chia đối tượng sử dụng theo doanh thu cước để có chính sách ưu đãi đối cới những khách hàng lớn, khách hàng tiềm năng cước phù hợp - Các cuộc gọi từ thuê bao Centrex đến các thuê bao cố định, Gfone, di động, dịch vụ 1080, 1088, dịch vụ cộng thêm, dịch vụ Voip 171, 178, 179, đến các DN khác,… và ngược lại: thu cước như thuê bao cố định thông thường IV. DỊCH VỤ CỘNG THÊM - Dịch vụ cộng thêm của Centrex STT TÊN DỊCH VỤ 1 Forward to OP if busy for a termination call from the public network (chuyển tới operator khi máy bận) 2 Camp on busy for terminating call from the public network (giữ cuộc gọi cho máy gọi đến khi máy con bận) 3 Forward to OP if no response to a terminating call from the public network (chuyển cuộc gọi khi không trả lời) 4 Code controlled barring (khóa cá nhân) 5 Diversion to user – busy – no answer (chuyển cuộc gọi khi bận, không trả lời) 6 Call forwarding (chuyển cuộc gọi) 7 Pick up call (rước cuộc gọi) 8 Do not stube service (thông báo không làm phiền) 9 Three-party service (điện thoại 3 bên) 10 Absent user service (thông báo vắng mặt) 11 Calling line identification presentation (hiển thị số gọi đến) 12 Time out fixed call / Immediate fixed call (đường dây nóng) 13 Call waiting (thông báo cuộc gọi đến khi đang đàm thoại) 14 Basic bussiness group (nhóm liên tụ) 15 Malicious call indentification (bắt giữ cuộc gọi) 16 Meet me call (báo thức) 17 Hạn chế cuộc gọi 18 Chỉ gọi đi Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: Nguyễn Văn Dũng 57 SVTH: Nguyễn Quang Minh 19 Quay số tắt 20 Phân biệt dòng chuông 21 Ngăn số gọi đến ngoài mong muốn 22 Kết nói cố định (Nailed_up connection) TỔNG KẾT ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP ---oOo--- Qua những nội dung đã trình bày đã phần nào cho chúng ta thấy được những ưu, nhược điểm của dịch vụ tổng đài ảo Centrex của EWSD-SIEMENS so với tổng đài nội bộ PBX truyền thống: - Chi phí đầu tư thấp. - Không mất chi phí cho việc sửa chữa thay thế các hư hỏng thiết bị. - Không cần người quản trị hệ thống chuyên dụng, tất cả các cài đặt tính năng cho thuê bao trong nhóm sẽ được VTTP đảm nhận. - Mọi việc sẽ do VTTP đảm đương và không tính phí cho khách hang - Độ an toàn và ổn định cao (Centrex cũng là 1 phần của tổng đài EWSD- SIEMENS nên việc cấu hình đều được thực hiện trên tổng đài chính). - Không quan tâm phải đầu tư nguồn dự phòng khi có sự cố mất điện lưới. - Có nhiều dịch vụ cộng thêm. Tuy nhiên bên cạnh đó cũng còn nhiều nhược điểm: - Không có nhạc chờ chuyển máy. - Không có thiết bị trả lời tự động, và hướng dẫn quay số trựa tiếp vào các máy nhánh, hộp thư thoại,.. - Chưa thể tính cước online được vì cơ sở hạ tầng trong nước chưa đáp ứng đủ. Có thể nói dịch vụ tổng đài ảo Centrex của EWSD-SIEMENS là một bước nhảy vọt của viễn thông thế giới nói chung và viễn thông Viêt Nam nói riêng. Nó mang lại nhiều tiện ích cho khách hàng,dễ lắp đặt và sử dụng. Song song đó, có một hướng phát triển mới cũng đang đuợc VTN/VNPT nghiên cứu và ứng dụng dựa trên nền tảng của tổng đài ảo Centrex. Đó là IP Centrex, một dịch vụ thoại tiên tiến cho doanh nghiệp. Các doanh nghiệp có nhiều văn phòng chi nhánh ở tất cả các nơi trên toàn quốc, khi sử dụng IP centrex sẽ thiết lập tất cả các văn phòng chi nhánh thành một mạng riêng của doanh nghiệp mình đồng thời có thể sử dụng các dịch vụ, các ứng dụng mới, linh hoạt trên nền IP internet. Cho phép ta đang ở Hà Nội muốn gọi cho chi nhánh trong Nam hay bất kỳ nơi nào trong lãnh thổ Việt Nam thì chỉ cần quay số máy lẻ, không phải bấm mã vùng, bấm một dãy số dài và chờ tổng đài chuyển máy. Bạn có thể vừa làm việc tại nhà, làm việc từ xa mà như đang ở công ty vì thông qua mạng Internet/VPN, chỉ cần dùng username đăng nhập cùng mật khẩu là có thể thực hiện được các cuộc gọi. Nếu như tổng đài ảo Centrex chỉ gói gọn trong một tỉnh hoặc địa phương thì IP Centrex mở rộng ra phạm vi toàn quốc và thậm chí là toàn cầu. Tin rằng trong tương lai, dịch vụ này sẽ được sử dụng rộng rãi. Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn thầy Nguyễn Văn Dũng đã tận tình hướng dẫn và tạo điều kiện thuận lợi giúp em hoàn thành đồ án tốt nghiệp. Em cũng xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến các thầy cô của trường Cao Đẳng Kỹ Thuật Cao Thắng đã giảng dạy chúng em trong suốt quá trình học tập tại trường. Bên cạnh đó, em xin gửi lời cám ơn chân thành đến các anh chị đang công tác tại tổng đài EWSD của viễn thông thành phố Hồ Chí Minh đã hướng dẫn, chỉ bảo và cung cấp thông tin giúp em hoàn thành đồ án tốt nghiệp này. CÁC TỪ VIẾT TẮT B BIOC (Bus system for input/output control) BAP (Base processor) C CP (Coordination processor) COC (Cross office check) CCG (Central clock generator) CAP (Call processor) CR (Code receiver) CI (Common interface) CMY (Common memory) D DLU (Digital line unit) E EWSD ( Digital Electronic Switching System) EMSP (Emergency service equipment for push botton subsriber ofDLU) EMU (Equalization memory unit) F FS (Frame syschrous signal) FMTU (Funtion test module of test unit) FMB (Frame mark bit) G GPL (Group processor for DLU) GSM (Group switch for DLU) GSM (Group switch for LTGM) GCG (Group clock generator) GS (Group switch) I ISDN (Integrated Services Digital Network) L LTG (Line trunk group) LFS (Line frame signal) LCLK (Line clock) LCMM (Line and circuit measuring module) LTU (Line/Trunk unit) LMY (Local memory) LIU (Link interface unit) O OP (Operator) OMC (Operation and maintenance centre) OMT (Operation and maintence terminal OSS (Operation service system) P PMU (Processor memory unit) PBX (Private Branch Exchange) PSTN (Public Switched Telephone Network) PI: (Processor interface unit) PU (Processing unit) R RDLU (Remote digital line unit) S SPC (Stored program control) SN (Switching network) SLCA (Subsriber line circuit analog) SLMA (Subscriber line module analog) SASC (Stand alone service control) SYPC (System panel control) SILC (Signalling link control) SPH (Speech highway) SIH (Signal highway) SMX (Signal multiplexer) SLMCP (Subscriber line module processor) T TSCO (Time stage circuit outgoing) TSCI (Time stage circuit incoming) TOG (Tone generator) TU (Test unit) TÀI LIỆU THAM KHẢO --oOo-- 1. www.dientuvienthong.net 2. www.vnpt.com.vn 3. www.vietbao.vn 4. www.dantri.com.vn 5. www.vtn.com.vn 6. Tổng đài EWSD-SIEMENS. * Và 1 số tài liệu viễn thông của công ty VPNT. MỤC LỤC CHƯƠNG 1:TỔNG QUAN VỀ TỔNG ĐÀI EWSD I. Lịch sử phát triển................................................................................................ 1 II. Cấu trúc tổng quan ............................................................................................ 2 III. Ứng dụng......................................................................................................... 3 IV. Tóm tắt chương ............................................................................................... 3 CHƯƠNG 2: CÁC KHỐI CHỨC NĂNG CỦA TỔNG ĐÀI EWSD I. Đơn vị đường dây số DLU ................................................................................. 5 1.1 Giới thiệu DLU .......................................................................................... 5 1.2 Cấu trúc các đơn vị chức năng bên trong DLU ........................................... 7 1.3 Chức năng các đơn vị bộ phận trong DLU.................................................. 8 1.3.1 Các đơn vị chức năng trung tâm ...................................................... 8 1.3.2 Hệ thống bus .................................................................................. 10 1.3.3 Bộ tạo chuông RGB va xung tính cước MGB ................................. 10 1.3.4 Đơn vị thiết bị ngoại vi ................................................................... 10 1.3.5 Module thu thập cảnh báo ALEX ................................................... 13 1.3.6 Đơn vị kiểm tra đo thử TU............................................................. 13 II. Nhóm đường dây trung kế LTG ....................................................................... 14 2.1 Giới thiệu LTG.......................................................................................... 14 2.2 Chức năng của LTGM ............................................................................... 15 2.3 Cấu trúc LTGM......................................................................................... 16 2.3.1 Đơn vị xử lí GPL............................................................................ 17 2.3.2 Đơn vị chuyển mạch GSM.............................................................. 18 2.3.3 Đơn vị đường dây trung kế LTU..................................................... 20 III. Mạng chuyển mạch SN ................................................................................... 20 3.1 Giới thiệu SN(B) ....................................................................................... 20 3.2 Cấu trúc SN(B).......................................................................................... 22 3.2.1 Tầng chuyển mạch thời gian TSG................................................... 24 3.2.2 Tầng chuyển mạch không gian SSG ............................................... 26 IV. Bộ xử lí điều phối CP ..................................................................................... 29 4.1 CP ............................................................................................................. 29 4.2 Giới thiệu CP113C-CR.............................................................................. 29 4.2.1 Chức năng xử lí cuộc gọi ................................................................ 29 4.2.2 Chức năng khai thác và bảo dưỡng ................................................. 30 4.2.3 Bảo an ............................................................................................ 30 4.3 Cấu trúc CP113C-CR ................................................................................ 30 4.3.1 Bộ xử lí cơ sở BAP, CAP, IOC....................................................... 31 4.3.2 Bộ nhớ chung CYM........................................................................ 33 4.3.3 Bus truy xuất bộ nhớ chung BCYM................................................ 33 4.3.4 Bộ xử lí vào ra IOP......................................................................... 33 4.4 Phần mềm.................................................................................................. 34 V. CCNC.............................................................................................................. 34 5.1 Cấu trúc của CCNC (Hardware architecture).................................................... 34 5.1.1 Hệ thống ghép và phân kênh (Multiplex system (MUX))................ 35 5.1.2 Khối kết nối xử lý báo hiệu cuối (Signaling link terminal group (SILTG)) ................................................................................................. 36 5.1.3 Bộ xử lý mạng báo hiệu kênh chung (Common channel signaling network processor (CCNP)) .................................................................... 36 5.2 Điều khiển kết nối tín hiệu cuối(SILTC) ........................................................ 37 5.3 Bộ diều khiển tín hiệu ngoại vi (SIPA) ...................................................... 37 CHƯƠNG 3: DỊCH VỤ TỔNG ĐÀI ẢO CENTREX I. Giới thiệu dịch vụ Centrex................................................................................. 40 1.1 Nhữg tiện ích dịch vụ ............................................................................... 40 1.2 Đối tượng và phạm vi cung cấp................................................................ 41 1.3 Đặc điểm dịch vụ ..................................................................................... 42 1.4 Cách sử dụng dịch vụ ............................................................................... 43 1.5 Thao tác chuyển cuộc gọi của máy Operator (OP).................................... 43 1.5.1 Gọi từ bên ngoài vào tổng đài PBX ảo (nhóm Centrex) ................. 44 1.5.2 Gọi từ bên trong tổng đài PBX ảo ra ngoài (nhóm Centrex)........... 44 1.5.3 Gọi nội bộ bên trong tổng đài PBX ảo (nhóm Centrex).................. 45 1.5.4 Máy nhánh chuyển cuộc gọi từ bên ngoài sang máy nhánh khác (nhóm Centrex) ............................................................................... 45 1.6 Cước trong centrex.................................................................................. 45 1.7 Điều kiện cung cấp dịch vụ Centrex ........................................................ 51 CHƯƠNG 4: SO SÁNH DỊCH VỤ TỔNG ĐÀI ẢO CENTREX VÀ TỔNG ĐÀI NỘI BỘ PBX I. SO SÁNH DỊCH VỤ TỔNG ĐÀI ẢO CENTREX VÀ TỔNG ĐÀI NỘI BỘ PBX...................................................................................................................... 53 II. Quy hoạch đầu số cho dịch vụ Centrex............................................................. 54 2.1 Quy hoạch đầu số ................................................................................... 55 2.2 Cách cung cấp dãy số thuê bao trong nhóm Centrex cho khách hang ..... 55 III. Cước trong dich vụ Centrex ............................................................................ 55 IV. Dịch vụ cộng thêm.......................................................................................... 56 PDF Merger Thank you for evaluating AnyBizSoft PDF Merger! To remove this page, please register your program! Go to Purchase Now>> Merge multiple PDF files into one  Select page range of PDF to merge  Select specific page(s) to merge  Extract page(s) from different PDF files and merge into one AnyBizSoft

Các file đính kèm theo tài liệu này:

  • pdfdien_1373.pdf