Luận văn Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh của cảng Hà Nội

ng cho ng­êi nghØ vµ duy tr× s¶n xuÊt theo ph­¬ng ¸n míi. Víi sù cè g¾ng nç lùc cña l·nh ®¹o vµ c«ng nh©n, c¶ng ®· v­ît qua khã kh¨n ®Ó tiÕp tôc ph¸t triÓn. Giai ®o¹n ph¸t triÓn m¹nh mÏ tõ 1991-2000: Hµng lo¹t nh÷ng ®Çu t­ míi, nh÷ng ph­¬ng ¸n kinh doanh míi ®­îc ®­a vµo triÓn khai. C¸c dù ¸n liªn doanh liªn kÕt kh«ng nh÷ng gi¶i quyÕt sè lao ®éng d­ thõa mµ cßn gãp phÇn t¨ng thu nhËp cho ng­êi lao ®éng. Tr¶i qua gÇn 40 n¨m x©y dùng vµ ph¸t triÓn, c¶ng Hµ Néi ®· kh«ng ngõng lín m¹nh ®¸p øng c¸c yªu cÇu cña ®Êt n­íc trong tõng giai ®o¹n. HiÖn nay, trô së cña Doanh nghiÖp c¶ng ®ãng t¹i 78 B¹ch §»ng - QuËn Hai Bµ Tr­ng - Hµ Néi. Víi tæng diÖn tÝch kho¶ng 120.000m2 sö dông, trong ®ã 91.500m2 ®­a vµo kinh doanh. 1.2. Chøc n¨ng, nhiÖm vô cña c¶ng Hµ Néi: C¶ng Hµ Néi n»m trong côm c¶ng Hµ Néi - c¶ng KhuyÕn L­¬ng, lµ ®Çu mèi giao th«ng quan träng nh»m ®¶m b¶o l­u th«ng hµng ho¸ phôc vô ®êi sèng sinh ho¹t vµ x©y dùng ph¸t triÓn thñ ®« Hµ Néi, gióp cho viÖc l­u th«ng hµng ho¸ trong thµnh phè, liªn kÕt c¸c khu c«ng nghiÖp phÝa nam gåm: Ph¸p V©n - V¨n §iÓn - CÇu B­¬u. PhÝa ®«ng, ®«ng b¾c Hµ Néi gåm: Sµi §ång - Gia L©m - §øc Giang vµ gi÷a Hµ Néi víi c¸c vïng l©n cËn. C¶ng Hµ Néi lµ mét ®¬n vÞ s¶n suÊt kinh doanh, h¹ch to¸n kinh tÕ ®éc lËp, cã ®Çy ®ñ t­ c¸ch ph¸p nh©n theo quyÕt ®Þnh sè 928 Q§/TCCBL§ ngµy 14/5/1993 cña bé tr­ëng Bé Giao th«ng vËn t¶i. Theo quyÕt ®Þnh nµy, c¶ng cã nhiÖm vô sau: C¶ng thùc hiÖn chÕ ®é h¹ch to¸n kinh tÕ theo ®óng quy ®Þnh cña Doanh nghiÖp Nhµ n­íc, tù chñ trong ho¹t ®éng s¶n suÊt kinh doanh trong khu«n khæ ph¸p luËt quy ®Þnh vµ tù chÞu tr¸ch nhiÖm vÒ kÕt qu¶ s¶n suÊt kinh doanh cña m×nh víi c¸c môc tiªu : - Kinh doanh cã hiÖu qu¶. - B¶o toµn vµ ph¸t triÓn vèn ®­îc Nhµ n­íc giao. - Thùc hiÖn ®Çy ®ñ nghÜa vô víi Nhµ n­íc. - §¶m b¶o viÖc lµm, thu nhËp vµ c¸c chÕ ®é cho ng­êi lao ®éng theo ®óng quy ®Þnh cña ph¸p luËt. - §¶m b¶o an toµn lao ®éng, vÖ sinh m«i tr­êng. - Thùc hiÖn ®Çy ®ñ c¸c chÝnh s¸ch x· héi víi ®Þa ph­¬ng vµ ng­êi lao ®éng. C¶ng Hµ Néi qu¶n lý theo chÕ ®é mét thñ tr­ëng trªn c¬ së thùc hiÖn quyÒn lµm chñ tËp thÓ cña ng­êi lao ®éng. Gi¶i quyÕt ®óng ®¾n vµ tho¶ ®¸ng mèi quan hÖ gi÷a lîi Ých x· héi, lîi Ých tËp thÓ, lîi Ých ng­êi lao ®éng, trong ®ã lîi Ých ng­êi lao ®éng lµ ®éng lùc trùc tiÕp. Ngµnh nghÒ kinh doanh: Theo giÊy phÐp ®¨ng kÝ ngµnh nghÒ kinh doanh ®· ®¨ng kÝ vµ ®­îc héi ®ång träng tµi kinh tÕ thµnh phè Hµ Néi chÊp thuËn sè 108815 (m· sè 25) ngµy 10/7/1993, ngµnh nghÒ kinh doanh cña c¶ng Hµ Néi bao gåm: - Bèc xÕp hµng ho¸ ®­êng s«ng. - Kinh doanh kho b·i c¶ng. - S¶n xuÊt kinh doanh vËt liÖu x©y dùng. - VËn t¶i hµng ho¸ thuû, bé. - Duy tu söa ch÷a c¸c c«ng tr×nh võa vµ nhá. 1.3. §Æc ®iÓm tæ chøc qu¶n lý: S¬ ®å 1: S¬ ®å c¬ cÊu tæ chøc bé m¸y qu¶n lý C¶ng Hµ Néi. Gi¸m ®èc Phã gi¸m ®èc kü thuËt Phã gi¸m ®èc kinh doanh Phßng nh©n chÝnh Phßng kü thuËt vËt t­ §éi b¶o vÖ §éi ®iÖn n­íc Phßng kinh doanh Phßng kÕ to¸n thèng kª Ban dù ¸n XN vËn t¶i & c¬ khÝ XN Kinh doanh VLXD 1 1 XN xÕp dì XN X©y dùng & DVTH XN Kinh doanh VLXD 2 Quan hÖ trùc tuyÕn (Nguån: Phßng nh©n chÝnh) Quan hÖ chøc n¨ng M« h×nh tæ chøc qu¶n lý s¶n xuÊt cña c¶ng ®­îc tæ chøc theo s¬ ®å c¬ cÊu trùc tuyÕn - chøc n¨ng víi cÊp qu¶n lý cao nhÊt lµ gi¸m ®èc. Tæ chøc qu¶n lý kinh doanh cña c¶ng tËp trung mét ®Þa bµn, ®iÒu hiÖu ®iÒu hµnh s¶n xuÊt Ýt phøc t¹p. MÖnh lÖnh cña ng­êi chØ huy ®Õn ng­êi lao ®éng thùc hiÖn nhanh chãng, th«ng tin ph¶n håi cho ng­êi chØ huy kÞp thêi. Th«ng qua c¸c phßng ban tham m­u, c¸c quyÕt ®Þnh ®­îc chuÈn bÞ chu ®¸o, viÖc theo dâi ®«n ®èc thùc hiÖn chÆt chÏ, lµm cho hiÖu qu¶ cña c¸c quyÕt ®Þnh ®­îc cao h¬n. Bªn c¹nh nh÷ng ­u ®iÓm cña m« h×nh (theo s¬ ®å sè 1) trùc tuyÕn - chøc n¨ng trªn cßn cã mét sè tån t¹i kh«ng hîp lý, ®ã lµ: - Nh×n vµo s¬ ®å ta kh«ng thÓ ph©n ®Þnh ®­îc râ rµng chøc n¨ng, nhiÖm vô, quyÒn h¹n gi÷a hai phã gi¸m ®èc kü thuËt vµ phã gi¸m ®èc kinh doanh. Hä sÏ chÞu tr¸ch nhiÖm, phô tr¸ch bé phËn nµo, phßng ban nµo; hay nãi kh¸c ®i c¸c phßng, bé phËn nµo thuéc tr¸ch nhiÖm, phô tr¸ch cña phã gi¸m ®èc kü thuËt còng nh­ phã gi¸m ®èc kinh doanh. S¬ ®å nµy lµ sù trång chÐo gi÷a hai khèi. MÆt kh¸c, khi xÈy ra “sù cè” ai sÏ lµ ng­êi chÞu tr¸ch nhiÖm chÝnh. - §«i lóc sù phèi hîp gi÷a c¸c phßng ban vµ c¸c ®¬n vÞ s¶n xuÊt ch­a nhÞp nhµng g©y ¸ch t¾c s¶n xuÊt. Cïng víi sù ®æi míi trong qu¶n lý s¶n xuÊt kinh doanh, tæ chøc bé m¸y qu¶n lý cña c¶ng Hµ Néi ®· ®­îc kiÖn toµn theo h­íng tinh gi¶m nh©n viªn v¨n phßng, gi¶i thÓ nh÷ng phßng ban kh«ng cÇn thiÕt, n©ng cao hiÖu qu¶ ho¹t ®éng cña c¸c phßng ban cßn l¹i. Chøc n¨ng, nhiÖm vô cña gi¸m ®èc: * Lµ ng­êi ®iÒu hµnh toµn bé c«ng viÖc cña c¶ng th«ng qua c¸c phßng ban vµ chÞu tr¸ch nhiÖm tr­íc c¬ quan ph¸p luËt vÒ nh÷ng quy ®Þnh, viÖc lµm cña c«ng ty. - X©y dùng vµ quy ho¹ch ®Çu t­ ph¸t triÓn ng¾n h¹n, trung h¹n, dµi h¹n. - §iÒu hµnh ho¹t ®éng s¶n xuÊt - kinh doanh toµn c¶ng. - Bæ nhiÖm, miÔn nhiÖm vµ tuyÓn dông lao ®éng míi. - Thùc hiÖn c«ng t¸c khen th­ëng thi ®ua. - Qu¶n lý tµi chÝnh vµ gi¶i quyÕt khiÕu l¹i. NhiÖm vô cña phã gi¸m ®èc kinh doanh vµ phã gi¸m ®èc kü thuËt ®­îc gi¸m ®èc ph©n c«ng hoÆc uû quyÒn phô tr¸ch toµn bé c¸c phßng, ban, c¸c ®éi trong c¶ng. Phßng kinh doanh: phô tr¸ch c«ng t¸c lËp kÕ ho¹ch, chiÕn l­îc kinh doanh, c¸c vÊn ®Ò liªn quan ®Õn thÞ tr­êng, gi¸ c¶. Phßng nh©n chÝnh: phô tr¸ch c¸c vÊn ®Ò vÒ tuyÓn dông, bè trÝ, ®µo t¹o lao ®éng, chi tr¶ l­¬ng, phóc lîi cho lao ®éng, qu¶n lý c¸c mÆt vÒ hµnh chÝnh y tÕ, tham m­u cho gi¸m ®èc nh÷ng vÊn ®Ò chÝnh s¸ch ®èi víi ng­êi lao ®éng, c«ng t¸c c¸n bé, tæ chøc. Phßng tµi chÝnh kÕ to¸n: qu¶n lý vèn, tæ chøc h¹ch to¸n c¸c nghiÖp vô kinh tÕ ph¸t sinh, qu¶n lý chi phÝ gi¸ thµnh. Phßng kü thuËt vËt t­: qu¶n lý toµn bé c¸c thiÕt bÞ kü thuËt, phô tr¸ch c«ng t¸c söa ch÷a, chuÈn bÞ kü thuËt cho s¶n xuÊt. Ban dù ¸n: qu¶n lý c¸c ho¹t ®éng ®Çu t­, lËp vµ qu¶n lý c¸c dù ¸n ®Çu t­ x©y dùng c¬ b¶n, lËp dù to¸n, hå s¬ thiÕt kÕ kü thuËt, chØ ®¹o x©y dùng. Ban b¶o hé lao ®éng: qu¶n lý, phô tr¸ch c«ng t¸c an toµn, vÖ sinh lao ®éng. §éi ®iÖn n­íc: phô tr¸ch vÒ ®iÖn, n­íc cho toµn c¶ng. §éi b¶o vÖ: phô tr¸ch an ninh cho c¶ng. XN xÕp dì: phô tr¸ch bèc xÕp hµng ho¸ tõ tÇu lªn bê vµ ng­îc l¹i. XN vËn t¶i c¬ khÝ: vËn t¶i thuû bé vµ söa ch÷a lín nhá cho c¶ng. XN x©y dùng vµ dÞch vô tæng hîp: Phô tr¸ch c«ng t¸c x©y dùng. XN kinh doanh VLXD sè 1, sè 2: Kinh doanh vËt liÖu x©y dùng. 2. §Æc diÓm s¶n xuÊt kinh doanh ¶nh h­ëng tíi c«ng t¸c ho¹ch ®Þnh chiÕn l­îc cña c¶ng Hµ Néi: 2.1. §Æc ®iÓm s¶n phÈm vµ quy tr×nh c«ng nghÖ: 2.1.1. S¶n phÈm cña c¶ng: S¶n phÈm cña c¶ng chñ yÕu n»m trong kh©u ph©n phèi l­u th«ng cña c¸c lo¹i hµng ho¸ phôc vô cho s¶n xuÊt hoÆc tiªu dïng. NÕu xÐt theo thêi gian th× chu kú sèng cña c¸c s¶n phÈm cña c¶ng rÊt ng¾n: Khi hµng ho¸ ®­îc bèc xÕp tõ tÇu lªn ph­¬ng tiÖn cña kh¸ch lµ hoµn thµnh viÖc b¸n s¶n phÈm dÞch vô cña m×nh. Ngoµi s¶n phÈm chÝnh lµ dÞch vô bèc xÕp, c¶ng cßn cã mét sè s¶n phÈm, dÞch vô kh¸c nh­: dÞch vô cho thuª kho b·i, dÞch vô t¶i thuû bé, dÞch vô söa ch÷a, ho¹t ®éng kinh doanh vËt liÖu x©y dùng. 2.1.2. Quy tr×nh c«ng nghÖ: NÕu xÐt theo giai ®o¹n cña qu¸ tr×nh c«ng nghÖ cña c¶ng lµ kh¸ ®¬n gi¶n chØ qua hai chiÒu, ®ã lµ: - Khi hµng ®Õn c¶ng theo ®­êng s«ng, c¸c m¸y cÈu bè trÝ trªn bê, d­íi phao næi sÏ bèc dì hµng tõ salan hoÆc tÇu lªn «t« vËn chuyÓn vµo kho b·i hoÆc ®Õn n¬i tiªu thô. - Khi hµng ®Õn c¶ng theo ®­êng bé, m¸y cÈu bèc hµng lªn salan, tµu chuyªn chë tíi n¬i tiªu thô. 2.2. §Æc ®iÓm nguyªn vËt liÖu vµ chi phÝ trong gi¸ thµnh s¶n phÈm: * Nguyªn vËt liÖu: Do ®Æc tr­ng vÒ s¶n phÈm lµ dÞch vô bèc xÕp, vËn chuyÓn, v× vËy chñng lo¹i nguyªn vËt liÖu cña c¶ng kh¸ ®¬n gi¶n chñ yÕu lµ nhiªn liÖu ®éng lùc dïng cho ch¹y m¸y nh­ x¨ng, dÇu c¸c lo¹i, ®iÖn. - §èi víi xÝ nghiÖp vËn t¶i c¬ khÝ do yªu cÇu c«ng viÖc lµ tiÕn hµnh söa ch÷a lín, nhá vµ gia c«ng m¸y mãc thiÕt bÞ nªn chñng lo¹i nguyªn vËt liÖu dù tr÷ ®a d¹ng h¬n bao gåm mét sè chi tiÕt bé phËn cña thiÕt bÞ nh­ng nh×n chung sè l­îng vµ chñng lo¹i nguyªn vËt liÖu ë c¶ng lµ ®¬n gi¶n. - §èi víi kinh doanh VLXD th× nguyªn vËt liÖu ®ång thêi lµ s¶n phÈm nh­ c¸t, sái, ®¸, vµ chØ cã mét sè Ýt ®­îc chÕ biÕn thµnh bª t«ng. * VÒ c¬ cÊu c¸c lo¹i chi phÝ trong gi¸ thµnh: chi phÝ nh©n c«ng trùc tiÕp, chi phÝ khÊu hao c¬ b¶n chiÕm tû träng lín. Chi phÝ nguyªn vËt liÖu, ®éng lùc kh«ng lín. Ngoµi ra, cßn cã chi phÝ söa ch÷a lín, chi phÝ kh¸c. S¬ ®å 2: C¬ cÊu chi phÝ trong gi¸ thµnh cña c¶ng Hµ Néi n¨m 2005 (Nguån: Phßng kinh doanh) Nh×n vµo c¬ cÊu chi phÝ trªn th× thÊy r»ng hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh phô thuéc rÊt lín hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng còng nh­ hiÖu suÊt cña c¸c lo¹i m¸y mãc thiÕt bÞ. 2.3. §Æc ®iÓm vÒ kh¸ch hµng vµ thÞ tr­êng: * VÒ kh¸ch hµng: Do ®Æc thï ngµnh kinh doanh lµ kinh doanh dÞch vô bèc xÕp. Kh¸ch hµng cña c¶ng Hµ Néi th­êng lµ c¸c kh¸ch hµng l©u n¨m, hä lµ c¸c doanh nghiÖp s¶n xuÊt cung cÊp c¸c mÆt hµng trong khu vùc Hµ Néi vµ c¸c vïng l©n cËn víi c¸c mÆt hµng nÆng, thÝch hîp vËn chuyÓn b»ng ®­êng s«ng do chi phÝ thÊp. Ngoµi ra, víi ho¹t ®éng kinh doanh VLXD th× kh¸ch hµng cña c¶ng Hµ Néi lµ c¸c c¸ nh©n, ®¬n vÞ cã c¸c c«ng tr×nh x©y dùng, san lÊp mÆt b»ng víi c¸c mÆt hµng nh­ c¸t, ®¸, sái, bª t«ng... Mét sè kh¸ch hµng lín cña c¶ng Hµ Néi: - §¹i lý vËn t¶i quèc tÕ VINAFCO. - C«ng ty thøc ¨n gia sóc PROCONCO. - C«ng ty xim¨ng CHINFON, BØm S¬n. - Mét sè c«ng ty n­íc ngoµi: SHIJA, TAICERA - §µi Loan; NIPON - NhËt; PIAGIO - Italy. - Hai c«ng ty XNK cña Bé th­¬ng m¹i. - Ban qu¶n lý khu c«ng nghiÖp VÜnh Tuy, Th­îng §×nh. - C«ng ty gas Ngän löa thÇn - C«ng ty x©y dùng & th­¬ng m¹i BÆch §»ng. * VÒ thÞ tr­êng: ThÞ tr­êng cña c¶ng Hµ Néi tËp trung chñ yÕu ë c¸c quËn néi thµnh vµ hai huyÖn ngo¹i thµnh lµ Thanh Tr×, Tõ Liªm. ThÞ tr­êng cña c¶ng cã mét sè ®Æc ®iÓm: - ThÞ tr­êng khã më réng : Do vÊn ®Ò quy ho¹ch, ®Çu t­, mÆt b»ng x©y dùng còng nh­ sù ph©n bè cña c¸c kh¸ch hµng lµ c¸c doanh nghiÖp. - ThÞ tr­êng trong lÜnh vùc kinh doanh bèc xÕp ®­îc ph©n chia thµnh c¸c khu vùc kh¸c nhau theo ®Þa lý vµ khu vùc d©n c­. - ViÖc ph¸t triÓn thÞ tr­êng cña c¶ng Hµ Néi cã thÓ tËp trung vµo ho¹t ®éng vËn t¶i thuû bé trong vµ ngoµi c¶ng. 2.4. KÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cña c¶ng Hµ Néi giai ®o¹n 2003 – 2005: B¶ng 1:B¶ng tæng hîp c¸c chØ tiªu chñ yÕu vÒ ho¹t ®éng kinh doanh cña c¶ng Hµ Néi tõ 2002 – 2005. (Nguån: Phßng kÕ to¸n thèng kª) Qua b¶ng trªn ta thÊy tæng doanh thu cña c¶ng Hµ Néi kh«ng ngõng gia t¨ng víi tèc ®é cao tõ 325.923(Tr.®) n¨m 2003 lªn 437.371(Tr.®) n¨m 2004 vµ 544.014(Tr.®) n¨m 2005, trung b×nh mçi n¨m t¨ng 29,3%. Tæng sè c¸n bé c«ng nh©n viªn t¨ng ®Òu qua c¸c n¨m tõ 334 ng­êi n¨m 2003 lªn 362 ng­êi n¨m 2004 vµ 368 ng­êi n¨m 2005. TiÒn l­¬ng b×nh qu©n mét th¸ng cña ng­êi lao ®éng t¨ng cao tõ 816 ngh×n n¨m 2003 lªn 1.035 ngh×n n¨m 2004 vµ 1.747 ngh×n n¨m 2005. VÒ nguån vèn cña doanh nghiÖp kh«ng ngõng gia t¨ng tõ 244.865(Tr.®) n¨m 2003 lªn 289.597(Tr.®) n¨m 2004 vµ 340.173(Tr.®) n¨m 2005, trung b×nh t¨ng 17,9%/n¨m. Lîi nhuËn sau thuÕ cña c¶ng ®· cã b­íc t¨ng tr­ëng v­ît bËc, t¨ng gÊp gÇn 10 lÇn chØ sau 2 n¨m tõ 7.157,68(tr.®) n¨m 2003 lªn 70.813,44(tr.®) n¨m 2005, ®©y lµ mét tèc ®é t¨ng tr­ëng cao. C¶ng ®· nép ng©n s¸ch nhµ n­íc gÊp h¬n 5 lÇn tõ 4.838 n¨m 2003 lªn 25.349 n¨m 2005 tèc ®é t¨ng tr­ëng trung b×nh lµ 231,24%. Tû suÊt lîi nhuËn trªn doanh thu còng cã b­íc t¨ng tr­ëng nhanh tõ 2,2% n¨m 2003 lªn 7,88% n¨m 2004 vµ 13,02% n¨m 2005 tøc t¨ng gÊp gÇn 6 lÇn chØ sau 2 n¨m. Tû suÊt lîi nhuËn trªn vèn kinh doanh t¨ng tr­ëng cao tõ 2,92% n¨m 2003 lªn 11,9% n¨m 2004 vµ 20,82% n¨m 2005 cho thÊy c¶ng ®· sö dông cã hiÖu qu¶ nguån vèn cña m×nh. Sè vßng quay cña vèn l­u ®éng ®¹t kh¸ tõng b­íc t¨ng tr­ëng tõ 4,11 vßng n¨m 2003 lªn 5,35 vßng n¨m 2004 vµ 5,36 vßng n¨m 2005 ®©y lµ dÊu hiÖu cho thÊy sù lu©n chuyÓn vèn l­u ®éng cña c¶ng lµ cã hiÖu qu¶. Tãm l¹i, tõ n¨m 2002-2005 tinh h×nh kinh doanh cña c¶ng Hµ Néi cã chiÒu h­íng tèt. Sù t¨ng tr­ëng cña c¶ng lµ v÷ng ch¾c,tèc ®é t¨ng tr­ëng kh«ng ®Òu nh­ng cao, t¨ng tr­ëng toµn diÖn trªn tÊt c¶ c¸c chØ tiªu, x©y d­ng ®­îc hÖ thèng c¸c ®¬n vÞ s¶n xuÊt, thu hót lao ®éng, gi¶i quyÕt viÖc lµm cho hµng ngh×n lao ®éng gãp phÇn n©ng cao møc sèng cña c«ng nh©n viªn trong toµn c¶ng. 3. Thùc tr¹ng c«ng t¸c ho¹ch ®Þnh chiÕn l­îc kinh doanh t¹i c¶ng Hµ Néi. 3.1. ChiÕn l­îc kinh doanh víi sù ph¸t triÓn cña c¶ng Hµ Néi. Víi ®Æc thï ngµnh nghÒ kinh doanh cña c¶ng Hµ Néi, chÞu sù ¶nh h­ëng lín cña nh÷ng biÕn ®éng vÒ thÞ tr­êng, thêi tiÕt, t×nh h×nh kinh tÕ... §Ó cã thÓ ph¸t triÓn nhanh vµ v÷ng ch¾c, c¶ng Hµ Néi cÇn cã mét ®Þnh h­íng ph¸t triÓn dµi h¹n. ChiÕn l­îc kinh doanh lµ mét phÇn quan träng trong ho¹t ®éng qu¶n lý kinh doanh cña c¶ng. - ChiÕn l­îc kinh doanh gióp cho c¶ng Hµ Néi chñ ®éng h¬n víi nh÷ng biÕn ®éng cña thÞ tr­êng, vÒ l­îng hµng qua c¶ng, phßng tr¸nh gi¶m thiÓu nh÷ng t¸c ®éng cña thêi tiÕt. Ho¹t ®éng s¶n suÊt kinh doanh cña c¶ng lµ mét m¾t xÝch cña hÖ thèng ph©n phèi hµng ho¸, chÞu sù ¶nh h­ëng cña c¸c doanh nghiÖp s¶n xuÊt tõ hiÖu qu¶, thÞ tr­êng, ph­¬ng thøc vËn chuyÓn... ChØ cÇn mét biÕn ®éng t¸c ®éng tíi c¸c doanh nghiÖp s¶n xuÊt lµ sÏ g©y ra ph¶n øng d©y chuyÒn ¶nh h­ëng tíi c¶ng. Mét vÝ dô lµ trong thêi gian võa qua, khi mµ gi¸ thÐp t¨ng cao c¸c c«ng tr×nh x©y dùng ph¶i t¹m dõng ®Ó chê ®iÒu chØnh gi¸ ®· dÉn tíi c¸c vËt liÖu x©y dùng kh¸c kh«ng tiªu thô ®­îc nh­: xi m¨ng, c¸t, sái do ®ã l­îng hµng qua c¶ng ®· sôt gi¶m ®¸ng kÓ. Còng nh­ vËy t×nh h×nh thêi tiÕt n¨m qua rÊt phøc t¹p, Ýt m­a nªn mùc n­íc s«ng Hång ë møc thÊp. Khi ®ã mét sè tÇu, sµlan cã träng t¶i lín ®· kh«ng thÓ vµo c¶ng ®Ó bèc hµng. §Ó cã thÓ thÝch øng tèt h¬n cÇn cã c¸c ®Þnh h­íng dµi h¹n tõ ®ã chñ ®éng trong c¸c biÖn ph¸p, æn ®Þnh ho¹t ®éng s¶n suÊt kinh doanh. - Ho¹t ®éng s¶n suÊt kinh doanh cña c¶ng Hµ Néi víi nh÷ng trang thiÕt bÞ cã gi¸ trÞ lín, thêi gian sö dông dµi, chiÕn l­îc kinh doanh sÏ gióp cho c¶ng cã nh÷ng ®Çu t­ ®óng h­íng, ph©n bæ nguån lùc cã hiÖu qu¶, nh»m tr¸nh nh÷ng l·ng phÝ, gi¶m thiÓu hao mßn v« h×nh TSC§, nhµ x­ëng cña c¶ng. - Trong c¬ chÕ míi ho¹t ®éng s¶n suÊt kinh doanh cña c¶ng kh«ng chØ bã hÑp trong dÞch vô bèc xÕp mµ sÏ ®­îc më réng, ®a d¹ng ho¸ nh»m tËn dông nh÷ng lîi thÕ vÒ vÞ trÝ, mÆt b»ng, giao th«ng. ChiÕn l­îc kinh doanh sÏ gióp cho c¶ng Hµ Néi lùa chän nh÷ng ngµnh nghÒ kinh doanh míi, n¾m b¾t c¬ héi thÞ tr­êng t¹o ®­îc lîi thÕ c¹nh tranh trªn th­¬ng tr­êng trªn c¬ së sö dông cã hiÖu qu¶ c¸c c¸c nguån lùc h÷u h¹n cña c¶ng. - ChiÕn l­îc kinh doanh víi c¸c môc tiªu dµi h¹n sÏ gióp cho c¶ng Hµ Néi ®Þnh h­íng c¸c ho¹t ®éng cña m×nh. Khi cã c¸c biÕn ®éng, c¶ng sÏ linh ho¹t trong c¸c quyÕt ®Þnh ®Ó thÝch nghi nh­ng nhê cã c¸c môc tiªu dµi h¹n sù lÖch h­íng sÏ bÞ lo¹i bá, còng qua ®ã c¶ng cã thÓ c©n ®èi gi÷a c¸c môc tiªu ng¾n h¹n, dµi h¹n ®¶m b¶o cho sù ph¸t triÓn bÒn v÷ng. Ngoµi ra, chiÕn l­îc kinh doanh sÏ gióp cho c¸c ®¬n vÞ bé phËn thÊy ®­îc môc tiªu chung, tõ ®ã phèi hîp víi nhau tèt h¬n t¹o ra søc m¹nh céng h­ëng nh»m ®¹t môc tiªu ®ã. 3.2. Thùc tr¹ng tæ chøc x©y dùng chiÕn l­îc cña c¶ng Hµ Néi: T¹i c¶ng Hµ Néi, trong thêi gian qua gi¸m ®èc lµ ng­êi chÞu tr¸ch nhiÖm v¹ch ra ®Þnh h­íng ph¸t triÓn, x¸c ®Þnh c¸c môc tiªu dµi h¹n còng nh­ c¸c chiÕn l­îc chung cho c¶ng vµ sÏ ®­îc göi ®Ó xin ý kiÕn cña Tæng c«ng ty ®­êng s«ng MiÒn b¾c. Sau khi ®· ®­îc Tæng c«ng ty phª duyÖt sÏ göi cho c¸c phßng ban chøc n¨ng. C¨n cø vµo ®ã c¸c phßng chøc n¨ng sÏ tù x©y dùng c¸c chiÕn l­îc chøc n¨ng cña riªng phßng m×nh. Phßng kinh doanh lµ n¬i tËp trung c¸c b¶n dù th¶o chiÕn l­îc cña c¸c phßng chøc n¨ng l¹i vµ x©y dùng lªn b¶n chiÕn l­îc bao gåm c¸c chiÕn l­îc chung, chiÕn l­îc chøc n¨ng, c¸c môc tiªu dµi h¹n, môc tiªu th­êng niªn. Vai trß, tr¸ch nhiÖm cña c¸c bé phËn trong x©y dùng chiÕn l­îc cña c¶ng Hµ Néi ®­îc thÓ hiÖn qua s¬ ®å sè 4 sau: S¬ ®å 4 : Vai trß, tr¸ch nhiÖm cña c¸c ®¬n vÞ trong x©y dùng chiÕn l­îc Phßng kÕ to¸n ChiÕn l­îc Tµi chÝnh Phßng nh©n chÝnh ChiÕn l­îc nh©n sù Phßng kinh doanh ChiÕn l­îc thÞ tr­êng, s¶n phÈm.. Phßng kü thuËt ChiÕn l­îc m¸y mãc thiÕt bÞ Ban dù ¸n ChiÕn l­îc ®Çu t­, x©y dùng Gi¸m ®èc §Þnh h­íng ph¸t triÓn ChiÕn l­îc chung Môc tiªu dµi h¹n Tæng c«ng ty §SMB §¸nh gi¸ Söa ®æi, phª duyÖt ChiÕn l­îc cuèi cïng ChiÕn l­îc chung ChiÕn l­îc chøc n¨ng Môc tiªu chung Môc tiªu th­êng niªn Phßng kinh doanh Tæng hîp X¸c ®Þnh môc tiªu th­êng niªn Th«ng tin néi bé Th«ng tin MT KD (Nguån: Phßng kinh doanh) Qua s¬ ®å x©y dùng chiÕn l­îc trªn ta thÊy cã nhiÒu vÊn ®Ò n¶y sinh ®Æc biÖt lµ nh÷ng tån t¹i cÇn ®­îc kh¾c phôc trong c¸ch thøc tæ chøc x©y dùng chiÕn l­îc cña c¶ng Hµ Néi, cô thÓ: Thø nhÊt, gi¸m ®èc mét m×nh x©y dùng chiÕn l­îc chung, c¸c môc tiªu dµi h¹n sÏ cã thÓ g©y ra c¸c sai lÇm tai h¹i khi bÞ ¶nh h­ëng cña nhËn thøc chñ quan. Mét m×nh gi¸m ®èc kh«ng thÓ ®¸nh gi¸ hÕt néi dung cña c¸c luång th«ng tin còng nh­ am hiÓu mäi vÊn ®Ò. Thø hai, vai trß cña c¸c phßng chøc n¨ng chØ thÓ hiÖn khi ®· cã c¸c chiÕn l­îc chung, nh­ng viÖc lËp c¸c chiÕn l­îc chøc n¨ng l¹i ®­îc thùc hiÖn mét c¸ch riªng lÎ, thô ®éng, kh«ng cã sù phèi hîp. §iÒu nµy cã thÓ ph¸ vì chiÕn l­îc chung do viÖc c¸c phßng theo ®uæi môc tiªu riªng hoÆc lý t­ëng lµ c¸c phßng ®Òu v× môc ®Ých chung nh­ng sÏ n¶y sinh vÊn ®Ò thêi gian, x¸c ®Þnh môc tiªu ­u tiªn cho viÖc ph©n bæ nguån lùc. Thø ba, phßng kinh doanh lµ n¬i tËp trung x©y dùng lªn chiÕn l­îc cuèi cïng qua viÖc cô thÓ ho¸ c¸c môc tiªu th­êng niªn. Nh­ vËy cã thÓ g©y ra t×nh tr¹ng chång chÐo chøc n¨ng còng nh­ h¹n chÕ vÒ c¸c t­ t­ëng chiÕn l­îc, c¸c môc tiªu tr­íc m¾t cã thÓ khiÕn cho viÖc c¾t gi¶m c¸c kho¶n ®Çu t­ ë dµi h¹n. Thø t­, viÖc can thiÖp cña Tæng c«ng ty ®­êng s«ng miªn B¾c vµo viÖc x©y dùng chiÕn l­îc cña c¶ng Hµ Néi ngay tõ kh©u ®Çu ®· khiÕn cho tÝnh ®éc lËp trong kinh doanh nãi chung vµ x©y dùng chiÕn l­îc nãi riªng bÞ vi ph¹m. Thø n¨m, kh«ng ph¸t huy tÝnh d©n chñ trong qu¶n lý, kh«ng tËp hîp ®­îc trÝ tuÖ trong toµn ®¬n vÞ, nh÷ng bµi häc kinh nghiÖm, nh÷ng thùc tÕ rÊt phong phó kh«ng ®­îc khai th¸c sö dông. 3.3. Quy tr×nh x©y dùng chiÕn l­îc kinh doanh cña c¶ng Hµ Néi: Quy tr×nh x©y dùng chiÕn l­îc ®­îc thÓ hiÖn qua s¬ ®å sè 5 sau: S¬ ®å 5 : Quy tr×nh x©y dùng ChiÕn l­îc kinh doanh cña C¶ng Hµ néi C¸c gi¶i ph¸p c¬ b¶n thùc hiÖn chiÕn l­îc KiÓm tra ®¸nh gi¸ CL ®­îc chän lùa chän Thùc hiÖn chiÕn l­îc ChiÕn l­îc tµi chÝnh ChiÕn l­îc marketing ChiÕn l­îc TC qu¶n lý ChiÕn l­îc s¶n phÈm Nghiªn cøu m«i tr­êng kinh tÕ vÜ m« Nghiªn cøu m«i tr­êng kinh tÕ vi m« §¸nh gi¸ thùc tr¹ng cña doanh nghiÖp X¸c ®Þnh môc tiªu cña chiÕn l­îc SXKD Lùa chän chiÕn l­îc (Nguån: Phßng kinh doanh) Cã thÓ nhËn thÊy ngay r»ng ®©y míi chØ lµ nh÷ng b­íc c«ng viÖc ®Çu tiªn cña giai ®o¹n x©y dùng chiÕn l­îc, nh÷ng b­íc c«ng viÖc trong giai ®o¹n thùc thi, ®¸nh gi¸ ®iÒu chØnh chiÕn l­îc ch­a ®­îc chó ý vµ ®iÒu nµy cã thÓ biÕn b¶n chiÕn l­îc trë thµnh v« dông trªn bµn giÊy. Vµ mÆc dï trong thùc tÕ c¸c b­íc c«ng viÖc nµy cã ®­îc thùc hiÖn, nh­ng viÖc kh«ng ®­îc nªu trong quy tr×nh x©y dùng ®· chøng tá c¸c c«ng viÖc ®ã bÞ xem nhÑ. Khi xem xÐt c¸c luång th«ng tin chóng ta thÊy r»ng c¸c luång th«ng tin ph¶n håi ®· kh«ng ®­îc thiÕt lËp vµ ®iÒu nµy t¹o ra kho¶ng c¸ch gi÷a ng­êi x©y dùng vµ ng­êi thùc hiÖn chiÕn l­îc dÉn tíi gÆp khã kh¨n trong viÖc ®¸nh gi¸ thùc hiÖn chiÕn l­îc. VÒ ph­¬ng ph¸p x©y dùng: ph­¬ng ph¸p ®­îc sö dông chñ yÕu lµ ph­¬ng ph¸p c©n ®èi. §ã lµ viÖc c©n ®èi gi÷a nhu cÇu vµ kh¶ n¨ng ®Ó x©y dùng c¸c chØ tiªu, ph­¬ng ¸n cô thÓ. Qu¸ tr×nh phèi hîp c¸c bé phËn th­êng b¾t ®Çu tõ bé phËn s¶n xuÊt, tõ ®ã c©n ®èi cho c¸c bé phËn kh¸c. ViÖc sö dông ph­¬ng ph¸p c©n ®èi ®¶m b¶o cho c¸c bé phËn chuÈn bÞ ®ñ n¨ng lùc cho c¸c môc tiªu ®Ò ra. Tuy nhiªn ph­¬ng ph¸p nµy cßn cã h¹n chÕ lµ ch­a chó ý tíi c¸c biÕn ®éng bªn ngoµi còng nh­ xu h­íng ph¸t triÓn. Ph­¬ng ph¸p nµy ®ßi hái ph¶i cã c¸c dù ®o¸n cã ®é chÝnh x¸c t­¬ng ®èi cao. ChiÕn l­îc cña c¶ng Hµ Néi ®­îc tiÕn hµnh lËp theo kú ®o¹n cã nghÜa lµ chiÕn l­îc ®­îc x©y dùng cho mét kú ®o¹n vµ kÕt thóc kú ®ã míi x©y dùng cho kú ®o¹n tiÕp sau. N¨m 2000 x©y dùng chiÕn l­îc cho giai ®o¹n 2001 - 2005. N¨m 2005 x©y dùng chiÕn l­îc cho giai ®o¹n 2006 - 2010. ViÖc x©y dùng theo tõng k× ®o¹n cña c¶ng sÏ gi¶m nhÑ khèi l­îng c«ng viÖc cÇn ph¶i thùc hiÖn, tuy nhiªn tÝnh cËp nhËt bÞ h¹n chÕ còng nh­ t×nh h×nh thùc hiÖn cã xu h­íng b×nh qu©n ho¸ g©y khã kh¨n trong c«ng t¸c ®¸nh gi¸ thùc hiÖn chiÕn l­îc. 4.§¸nh gi¸ thùc tr¹ng c«ng t¸c ho¹ch ®Þnh chiÕn l­îc kinh doanh cña c¶ng Hµ Néi: Qua ph©n tÝch thùc tr¹ng c«ng t¸c ho¹ch ®Þnh chiÕn l­îc kinh doanh cña c¶ng Hµ Néi em xin ®­a ra nh÷ng nhËn xÐt vµ ®¸nh gi¸ tæng hîp vÒ nh÷ng thµnh tùu ®¹t ®­îc còng nh­ mét sè vÊn ®Ò cßn tån t¹i cïng nh÷ng nguyªn nh©n g©y ra nh÷ng tån t¹i ®ã nh­ sau: 4.1. Nh÷ng thµnh tùu ®¹t ®­îc: - Quy tr×nh x©y dùng chiÕn l­îc kinh doanh ®­îc thùc hiÖn kh¸ ®Çy ®ñ tõ viÖc ®¸nh gi¸, ph©n tÝch c¸c yÕu tè thuéc m«i tr­êng kinh doanh, néi bé ®Ó ho¹ch ®Þnh c¸c chiÕn l­îc cÊp doanh nghiÖp, c¸c chiÕn l­îc chøc n¨ng. - Nh÷ng ph©n tÝch ®¸nh gi¸ c¸c yÕu tè thuéc m«i tr­êng vÜ m«, ngµnh, c¸c nh©n tè néi bé lµ s¸t víi thùc tÕ vµ cã c¨n cø. - L·nh ®¹o c¶ng Hµ Néi ®· nhËn thøc ®­îc tÇm quan träng cña chiÕn l­îc kinh doanh vµ ®· cã nh÷ng b­íc ®i cô thÓ. - C¸c môc tiªu chiÕn l­îc, chiÕn l­îc cÊp doanh nghiÖp, chøc n¨ng mµ c¶ng Hµ Néi ®ang ¸p dông c¬ b¶n s¸t víi thùc tÕ t×nh h×nh biÕn ®éng m«i tr­êng kinh doanh còng nh­ thùc tr¹ng t¹i c¶ng. 4.2. Nh÷ng h¹n chÕ: - MÆc dï c¸c ®¸nh gi¸ s¸t víi thùc tÕ nh­ng cßn rÊt nhiÒu thiÕu sãt, míi chØ tËp trung vµo mét sè c¸c yÕu tè sau: + C¸c yÕu tè vÜ m«: ChØ tËp trung vµo ®Þnh h­íng cña c¸c c¬ quan cÊp trªn th«ng qua mét sè v¨n b¶n. C¸c yÕu tè kh¸c vÒ c«ng nghÖ, kinh tÕ tù nhiªn, ch­a ®­îc ®Ò cËp. + C¸c yÕu tè ngµnh: Míi chØ s¬ qua vÒ thÞ tr­êng vµ ®èi thñ c¹nh tranh. C¸c yÕu tè nh­ nhµ cung øng s¶n phÈm thay thÕ ch­a ®­îc ph©n tÝch lµm râ. + Nh÷ng nh©n tè néi bé: §¸nh gi¸ chñ yÕu dùa trªn c¸c b¸o c¸o, ch­a chñ ®éng thùc hiÖn kiÓm tra ph©n tÝnh sù ®¸nh gi¸ nµy. - C¸c môc tiªu chiÕn l­îc míi chØ ®­îc x©y dùng ë tÇm ng¾n h¹n vµ trung h¹n, ch­a ®Çu t­ x©y dùng ®­îc chiÕn l­îc dµi h¹n. - Cßn cã sù nhÇm lÉn gi÷a chiÕn l­îc vµ kÕ ho¹ch, nhiÒu khi chiÕn l­îc qu¸ thiªn vÒ c¸c con sè nªn trë thµnh c¸c kÕ ho¹ch cøng nh¾c. - Ch­a thu hót ®­îc mäi ng­êi cïng tham gia, ch­a cã bé phËn chuyªn tr¸ch trong viÖc x©y dùng vµ gi¸m s¸t thùc thi chiÕn l­îc. - C¶ng Hµ Néi ch­a cã phßng Marketing, viÖc ph©n tÝch thÞ tr­êng s¬ sµi ch­a bµi b¶n. - C«ng t¸c dù b¸o cßn mang tÝnh ®Þnh tÝnh, ch­a sö dông c¸c m« h×nh dù b¸o hiÖn ®¹i, th«ng qua c¸c sè liÖu cã c¨n cø khoa häc, thiÕu nh÷ng dù b¸o dµi h¹n. - C¸c m« h×nh trong viÖc ph©n tÝch lùa chän chiÕn l­îc ch­a ®­îc sö dông. 4.3. Mét sè nguyªn nh©n cña nh÷ng h¹n chÕ: - Qu¶n trÞ chiÕn l­îc lµ mét néi dung qu¶n lý cßn míi ®èi víi c¶ng Hµ Néi. - Do ®Æc thï cña ngµnh kinh doanh chÞu nhiÒu nh÷ng biÕn ®éng cña m«i tr­êng kinh doanh, viÖc ho¹ch ®Þnh c¸c chiÕn l­îc cho phï hîp lµ rÊt khã. - HÖ thèng th«ng tin ch­a hoµn thiÖn, c¸c th«ng tin ®¾t phôc vô cho viÖc ra quyÕt ®Þnh cßn thiÕu. - T­ t­ëng bao cÊp cßn tån t¹i ë mét bé phËn c¸n bé nh©n viªn trong c¶ng Hµ Néi, cßn û l¹i vµo Nhµ n­íc, ch­a chñ ®éng ®éc lËp tù chñ trong viÖc v¹ch ra h­íng ®i cho doanh nghiÖp cña m×nh. - §éi ngò l·nh ®¹o do viÖc ®­îc ®µo t¹o tõ thêi bao cÊp nªn h¹n chÕ vÒ nh÷ng kiÕn thøc vÒ qu¶n trÞ kinh doanh. PhÇn 2 Mét sè gi¶i ph¸p nh»m hoµn thiÖn c«ng t¸c ho¹ch ®Þnh chiÕn l­îc kinh doanh cña C¶ng Hµ Néi. 1. §Þnh h­íng ph¸t triÓn cña c¶ng Hµ Néi ®Õn n¨m 2010: 1.1. Quan ®iÓm chØ ®¹o: ViÖc ph¸t triÓn cña c¶ng Hµ Néi ®Õn n¨m 2010 lµ nhiÖm vô cÊp b¸ch vµ còng lµ nhiÖm vô chiÕn l­îc l©u dµi víi nhiÒu khã kh¨n phøc t¹p, míi mÎ. V× vËy ph¶i khÈn tr­¬ng, kiªn quyÕt thùc hiÖn nh÷ng vÊn ®Ò ®· v¹ch ra, s¸ng t¹o t×m ra nh÷ng b­íc ®i thÝch hîp, v÷ng ch¾c víi ph­¬ng ch©m “§a d¹ng ho¸ ngµnh nghÒ, ph¸t huy hÕt n¨ng lùc, ®¸p øng tèi ®a nh÷ng g× thÞ tr­êng cÇn”. * PhÊn ®Êu trong thêi gian tíi ph¶i tËp trung chiÕm lÜnh thÞ phÇn ®ñ lín víi nh÷ng s¶n phÈm vµ dÞch vô chñ yÕu mµ c¶ng Hµ Néi cã kh¶ n¨ng v­¬n tíi nh­: - DÞch vô vËn t¶i «t« trong, ngoµi c¶ng. - DÞch vô vËn t¶i thuû néi ®Þa. - DÞch vô ®¹i lý giao nhËn hµng trong kho. - DÞch vô söa ch÷a c¬ khÝ. - DÞch vô vËn chuyÓn container b»ng ®­êng bé. - DÞch vô ®¹i lý xim¨ng. - Kinh doanh vËt liÖu x©y dùng. - XuÊt hµng than trªn b·i. - X©y dùng c«ng tr×nh. - DÞch vô du lÞch gi¶i trÝ nghØ ng¬i. * Hoµn tÊt viÖc cæ phÇn ho¸ c¸c xÝ nghiÖp thµnh phÇn, chuÈn bÞ cho viÖc cæ phÇn ho¸ toµn c¶ng. * §æi míi c¬ chÕ qu¶n lý, tù chñ trong kinh doanh, tù chÞu tr¸ch nhiÖm, hîp t¸c vµ c¹nh tranh b×nh ®¼ng víi c¸c doanh nghiÖp thuéc thµnh phÇn kinh tÕ kh¸c theo ph¸p luËt. Thùc hiÖn ®éc quyÒn trong mét sè lÜnh vùc cÇn thiÕt nh­ bèc xÕp, xuÊt hµng trªn b·i, vËn t¶i néi bé... * T¨ng c­êng ®Çu t­ víi nh÷ng lÜnh vùc cÇn ®­îc ­u tiªn ph¸t triÓn nh­: hiÖn ®¹i ho¸ thiÕt bÞ bèc xÕp, kho chÊt l­îng cao, «t« träng t¶i lín. 1.2. X¸c ®Þnh môc tiªu chung: - T¨ng kh¶ n¨ng sinh lîi: §©y lµ môc tiªu quan träng nhÊt trong c¸c môc tiªu chung. - T¹o thÕ vµ lùc míi trong kinh doanh: Trªn c¬ së c¸c lîi thÕ cña m×nh vµ nh÷ng tiÒm n¨ng s½n cã, trong giai ®o¹n tíi c¶ng Hµ Néi ph¶i t¹o cho m×nh mét thÕ ®øng v÷ng ch¾c trªn thÞ tr­êng b»ng sù t¨ng tr­ëng c¸c s¶n phÈm cña m×nh. - An toµn trong kinh doanh: An toµn trong kinh doanh lµ mèi quan t©m hµng ®Çu ®Ó ®èi phã víi nh÷ng rñi ro trong kinh doanh. C¶ng Hµ Néi ph¶i x©y dùng cho m×nh chiÕn l­îc ®óng ®¾n theo tõng giai ®o¹n cô thÓ trong t­¬ng lai. - Thùc hiÖn ®Çy ®ñ c¸c nghÜa vô víi nhµ n­íc. 2. Mét sè gi¶i ph¸p nh»m hoµn thiÖn c«ng t¸c ho¹ch ®Þnh chiÕn l­îc s¶n xuÊt kinh doanh t¹i c¶ng Hµ Néi. X©y dùng chiÕn l­îc kinh doanh lµ mét viÖc kh«ng hÒ ®¬n gi¶n kh«ng chØ bëi tÇm quan träng cña chiÕn l­îc kinh doanh ®èi víi c¶ng Hµ Néi mµ cßn v× nh÷ng vÊn ®Ò liªn quan tíi chiÕn l­îc ph¸t triÓn cña nhiÒu ngµnh kinh tÕ kh¸c cã quan hÖ víi c¶ng Hµ Néi. §Ó cho chiÕn l­îc gi÷ ®­îc vai trß cña nã trong sù ph¸t triÓn cña c¶ng, ®Ó cho chiÕn l­îc kh«ng trë thµnh c¸c kÕ ho¹ch cøng nh¾c, trong qu¸ tr×nh thùc hiÖn c¶ng cÇn chó ý tíi mét sè gi¶i ph¸p sau: 2.1. X©y dùng v¨n ho¸ kinh doanh cho c¶ng Hµ Néi: V¨n ho¸ doanh nghiÖp lµ mét kh¸i niÖm, ph¹m trï cßn kh¸ míi mÎ trong c¸c doanh nghiÖp ViÖt nam, kh¼ng ®Þnh ®­îc vai trß trong sù ph¸t triÓn cña doanh nghiÖp ®Æc biÖt lµ trong viÖc thùc hiÖn c¸c chiÕn l­îc. V¨n ho¸ cña doanh nghiÖp kh«ng t¸ch rêi v¨n ho¸ cña x· héi. V¨n ho¸ tr­íc hÕt cña doanh nghiÖp lµ tu©n thñ ph¸p luËt, lµ b¶o ®¶m cã l·i, kh«ng nh÷ng nu«i ®­îc ng­êi lao ®éng mµ cßn ph¸t triÓn. Doanh nghiÖp lµ mét tÕ bµo cña x· héi, doanh nghiÖp kh«ng chØ lµ ®¬n vÞ kinh doanh, doanh nghiÖp cßn lµ mét c¬ së v¨n ho¸ vµ mçi doanh nghiÖp cã v¨n ho¸ kinh doanh cña m×nh. C¶ng Hµ Néi ®· tr¶i qua 40 n¨m x©y dùng vµ ph¸t triÓn. TruyÒn thèng cña c¶ng lu«n ®­îc l·nh ®¹o vµ c¸n bé c«ng nh©n viªn quan t©m thõa kÕ vµ ph¸t triÓn nh­ng côm tõ v¨n ho¸ doanh nghiÖp vÉn ch­a ®­îc nh¾c tíi. Víi truyÒn thèng cña m×nh, viÖc x©y dùng v¨n ho¸ kinh doanh lµ hoµn toµn cã thùc tÕ, c¶ng Hµ Néi cã thÓ t¹o ra cho m×nh b¶n s¾c riªng trong qu¸ tr×nh kinh doanh. Néi dung: - Tu©n thñ ph¸p luËt, thùc hiÖn c¸c môc tiªu cña doanh nghiÖp. - Ph¸t huy c¸c phong trµo trong t×nh h×nh míi hiÖn nay nh­ phong trµo t¨ng NSL§, tiÕt kiÖm nguyªn vËt liÖu, an toµn trong s¶n xuÊt. - Duy tr× vµ ph¸t triÓn c¸c phong trµo x· héi: ñng hé x©y nhµ t×nh nghÜa, ®ãng gãp c¸c quü cña ®Þa ph­¬ng, MÆt trËn tæ quèc ph¸t ®éng. - X©y dùng c¸c chÝnh s¸ch víi ng­êi lao ®éng ®ang lµm viÖc, ®· nghØ h­u c¶ vÒ mÆt vËt chÊt lÉn tinh thÇn víi hä vµ gia ®×nh hä. - §µo t¹o ph¸t triÓn vµ th¨ng tiÕn. - X©y dùng phong trµo “ §æi míi vµ s¸ng t¹o” lµ ph­¬ng ch©m lao ®éng cña toµn thÓ c¸n bé c«ng nh©n viªn. - B×nh ®¼ng gi÷a lao ®éng vµ l·nh ®¹o, gióp cho mäi ng­êi hiÓu vµ v× môc ®Ých cña c¶ng Hµ Néi . - Tæ chøc c¸c ho¹t ®éng ngoµi s¶n xuÊt nh­ ch¬i thÓ thao, s¸ng t¸c th¬ v¨n, du lÞch... lµm sao cho ng­êi lao ®éng coi c¶ng Hµ Néi nh­ nhµ cña m×nh g¾n bã vµ cèng hiÕn cho sù ph¸t triÓn cña c¶ng Hµ Néi. 2.2. X©y dùng hoµn thiÖn chiÕn l­îc chøc n¨ng: ChiÕn l­îc chøc n¨ng lµ nh÷ng chiÕn l­îc h­íng vµo viÖc n©ng cao hiÖu qu¶ ho¹t ®éng cña c¸c bé phËn chøc n¨ng. ViÖc ph¸t triÓn chiÕn l­îc chøc n¨ng mét c¸ch ®óng ®¾n sÏ t¹o ra lîi thÕ c¹nh tranh so víi ®èi thñ c¹nh tranh ®ång thêi viÖc mçi chiÕn l­îc chøc n¨ng thùc hiÖn tèt sÏ lµ mét nh©n tè t¸c ®éng tíi chiÕn l­îc chung. Nh­ng ®Ó cã thÓ mang l¹i hiÖu qu¶ cao cÇn cã sù phèi hîp chÆt chÏ gi÷a c¸c chiÕn l­îc chøc n¨ng ®¶m b¶o cho tõng môc tiªu cña chiÕn l­îc chøc n¨ng ®¹t kÕt qu¶ tèt mµ kh«ng kiÒm chÕ viÖc thùc hiÖn c¸c chiÕn l­îc kh¸c. Néi dung : - X¸c ®Þnh c¸c chiÕn l­îc chøc n¨ng c¬ b¶n cÇn thùc hiÖn. C¨n cø vµo ngµnh nghÒ kinh doanh cña c¶ng Hµ Néi mét sè chiÕn l­îc chøc n¨ng c¬ b¶n gåm: chiÕn l­îc tµi chÝnh, chiÕn l­îc nh©n sù, chiÕn l­îc marketing, chiÕn l­îc s¶n xuÊt, chiÕn l­îc tæ chøc qu¶n lý. - X¸c ®Þnh nh÷ng néi dung cô thÓ cho tõng chiÕn l­îc víi c¸c môc tiªu cô thÓ cho tõng chiÕn l­îc ë c¸c giai ®o¹n kh¸c nhau. - Phèi hîp gi÷a c¸c chiÕn l­îc chøc n¨ng thùc chÊt lµ viÖc t¹o mèi liªn hÖ gi÷a c¸c chiÕn l­îc chøc n¨ng hay xem xÐt viÖc ®¹t môc tiªu cña chiÕn l­îc nµy cã t¸c ®éng nh­ thÕ nµo tíi viÖc thùc hiÖn c¸c chiÕn l­îc kh¸c, ®ång thêi x¸c ®Þnh tr×nh tù vÒ thêi gian cho viÖc thùc hiÖn c¸c lo¹i chiÕn l­îc. Sù phèi hîp còng bao gåm viÖc ph©n bæ c¸c nguån lùc c¶ vÒ mÆt thêi gian lÉn sè l­îng sao cho cã thÓ ®¹t hiÖu qu¶ cao nhÊt. 2.3. X©y dùng chiÕn l­îc dµi h¹n: Nh÷ng chiÕn l­îc ë c¶ng Hµ Néi míi chØ ®­îc x©y dùng tíi 2005 vµ mét vµi ®iÓm ®Ò cËp tíi 2010. Chóng ta cã thÓ thÊy ®­îc sù kh«ng ch¾c ch¾n, bÒn v÷ng víi c¶ng Hµ Néi khi mµ hiÖn nay ®· cã chiÕn l­îc lµ ®­a s«ng Hång vµo gi÷a Hµ Néi. Khi ®ã nh÷ng mÆt hµng chñ ®¹o cña c¶ng Hµ Néi nh­ than, c¸t sái, ®¸... lµ nh÷ng lo¹i hµng g©y « nhiÔm m«i tr­êng, ®e do¹ cuéc sèng ng­êi Hµ Néi liÖu cã cßn tån t¹i?. Vµ cßn nhiÒu ®iÒu ph¶i tÝnh to¸n khi x©y dùng c¸c chiÕn l­îc dµi h¹n cho c¶ng Hµ Néi. Néi dung : - Thu thËp ®¸nh gi¸, dù b¸o nh÷ng biÕn ®éng trong dµi h¹n tõ quy ho¹ch cña thµnh phè, Côc ®­êng s«ng, xu h­íng ®« thÞ ho¸... - X©y dùng chiÕn l­îc ®Õn n¨m 2020 vµ xa h¬n trong ®ã cô thÓ ho¸ c¸c b­íc ®i trong tõng giai ®o¹n. - TiÕn hµnh ph©n bæ nguån lùc cÇn thiÕt trong tõng giai ®o¹n cô thÓ víi tõng môc tiªu cô thÓ. C¸c ph­¬ng ¸n ®Çu t­ lu«n ph¶i tÝnh ®Õn môc tiªu, vÞ thÕ cña c¶ng Hµ Néi ë trong dµi h¹n. - ThiÕt lËp c¸c môc tiªu dµi h¹n 5, 10, 20 n¨m. Khi cã nh÷ng sù biÕn ®éng cña m«i tr­êng kinh doanh, tr­íc hÕt ph¶i ®iÒu chØnh c¸c gi¶i ph¸p nh»m ®¹t c¸c môc tiªu, ®iÒu chØnh môc tiªu ph¶i lµ gi¶i ph¸p cuèi cïng. 2.4. ThiÕt lËp bé phËn marketing: C¶ng Hµ Néi ch­a cã phßng marketing riªng, ch­a cã c¸n bé phô tr¸ch marketing, chi phÝ cho ho¹t ®éng marketing hµng n¨m dù to¸n chØ kho¶ng 20- 30 triÖu ®ång lµ rÊt nhá so víi chØ tiªu lîi nhuËn. Phßng kinh doanh theo chøc n¨ng ®­îc ph©n cÊp ®¶m nhËn c«ng t¸c marketing nh­ng trªn thùc tÕ ho¹t ®éng marketing kh«ng ®¸ng kÓ. MÆc dï kinh doanh trong lÜnh vùc ®éc quyÒn cao nh­ng viÖc thiÕu c¸c th«ng tin vÒ thÞ tr­êng, kh¸ch hµng... ®· g©y t¸c ®éng xÊu tíi ho¹t ®éng kinh doanh. Bªn c¹nh ®ã c¶ng Hµ Néi cßn nhiÒu lÜnh vùc kinh doanh kh¸c nh­ : vËn t¶i, kho b·i, kinh doanh vËt liÖu x©y dùng vµ trong t­¬ng lai lµ ho¹t ®éng xuÊt nhËp khÈu, du lÞch th× viÖc thiÕu v¾ng ho¹t ®éng marketing lµ mét ®iÒu ®¸ng b¸o ®éng. Néi dung: - X©y dùng phßng marketing ®éc lËp kho¶ng 5 thµnh viªn n¨ng ®éng vµ hiÓu biÕt vÒ marketing dÞch vô. Mét tr­ëng phßng, 4 thµnh viªn kh¸c mçi nguêi sÏ phô tr¸ch mét nhãm mÆt hµng cô thÓ. - X©y dùng quy chÕ ho¹t ®éng cho phßng marketing. - X¸c ®Þnh chi phÝ ho¹t ®éng : bao gåm chi phÝ trang thiÕt bÞ v¨n phßng nh­ m¸y tÝnh, m¸y in, v¨n phßng phÈm; chi phÝ l­¬ng, chi phÝ x©y dùng tæ chøc thùc hiÖn c¸c ch­¬ng tr×nh markteing... - X¸c ®Þnh c¸c c«ng viÖc mµ phßng Marketing ph¶i thùc hiÖn: + Dù b¸o s¶n l­äng doanh thu. + X¸c ®Þnh c¬ cÊu mÆt hµng + T×m hiÓu mong muèn cña kh¸ch hµng. + T×m nguån cung øng cho c¶ng. + TiÕp cËn c¸c nhµ thÇu x©y dùng. + X©y dùng, tæ chøc c¸c ch­¬ng tr×nh marketing cô thÓ. - Giao cho phßng marketing x©y dùng chiÕn l­îc, kÕ ho¹ch marketing cô thÓ trong tõng giai ®o¹n. 2.5. Sö dông c¸c m« h×nh, ma trËn trong viÖc ph©n tÝch, chän lùa chiÕn l­îc: Th«ng tin ®Çu vµo lµ cùc kú quan träng cho viÖc chän lùa nh÷ng chiÕn l­îc, nh­ng ph¶i ph©n tÝch, s¾p xÕp nh­ thÕ nµo ®Ó cã ®­îc c¸c c¨n cø cã hiÖu qu¶ nhÊt. ViÖc sö dông th«ng tin c¶m tÝnh vµ kh«ng phï hîp sÏ lµm gi¶m hiÖu qu¶ cña th«ng tin. Lý thuyÕt vÒ qu¶n trÞ chiÕn l­îc còng nh­ thùc tÕ t¹i c¸c c«ng ty lín ®· chøng minh viÖc sö dông c¸c ma trËn cho viÖc chän lùa c¸c chiÕn l­îc lµ rÊt cã hiÖu qu¶. Tuy nhiªn, do vÊn ®Ò qu¶n trÞ chiÕn l­îc lµ mét néi dung lín lªn viÖc thÊu hiÓu vµ vËn dông nh÷ng lý thuyÕt qu¶n trÞ chiÕn l­îc lµ ch­a ®Çy ®ñ. ViÖc sö dông c¸c ma trËn nh»m ®¸nh gi¸ chän lùa c¸c ph­¬ng ¸n chiÕn l­îc cho tõng vÊn ®Ò chiÕn l­îc kinh doanh sÏ mang l¹i hiÖu qu¶ râ rµng. * Néi dung: Thuª c¸c chuyªn gia trong viÖc lµm s¸ng tá nh÷ng vÊn ®Ò khi sö dông c¸c ma trËn Chó ý ¸p dông tõng ma trËn vµo c¸c vÊn ®Ò phï hîp , kÕt hîp c¸c vÊn ®Ò cã hiÖu qu¶ VËn dông ma trËn SWOT. 2.6. VËn dông ma trËn SWOT vµo viÖc ph©n tÝch vµ ®ua ra c¸c ®Þnh h­íng chiÕn l­îc cho c¶ng Hµ Néi: Ma trËn SWOT lµ sù tæng hîp cña nh÷ng ®¸nh gi¸, ph©n tÝch néi bé vµ m«i tr­êng kinh doanh tõ ®ã ®­a ra c¸c ph­¬ng ¸n cã hiÖu qña. §Ó thµnh c¸c ý t­ëng chiÕn l­îc trªn c¬ së c¬ héi, nguy c¬, ®iÓm m¹nh, ®iÓm yÕu cÇn sö dông ma trËn c¬ héi - nguy c¬ - ®iÓm yÕu (SWOT). Ma trËn SWOT lµ mét ma trËn mµ trôc tung (cét däc) m« t¶ c¸c ®iÓm m¹nh, ®iÓm yÕu vµ trôc hoµnh (hµng ngang) m« t¶ c¸c c¬ héi, nguy c¬ ®èi víi ho¹t ®éng kinh doanh cña doanh nghiÖp trong thêi kú chiÕn l­îc; c¸c « lµ giao ®iÓm cña c¸c « t­¬ng øng m« t¶ c¸c ý t­ëng chiÕn l­îc cã thÓ nh»m h¹n chÕ nguy c¬ còng nh­ kh¾c phôc ®iÓm yÕu. Ma trËn SWOT lµ mét c«ng cô quan träng gióp c¸c chiÕn l­îc gia ph¸t triÓn 4 nhãm chiÕn l­îc sau: C¸c chiÕn l­îc ®iÓm m¹nh – c¬ héi (SO): Sö dông nh÷ng ®iÓm m¹nh bªn trong c«ng ty ®Ó tËn dông nh÷ng c¬ héi bªn ngoµi. C¸c chiÕn l­îc ®iÓm yÕu – c¬ héi (WO): Kh¾c phôc nh÷ng ®iÓm yÕu bªn trong b»ng c¸ch tËn dông nh÷ng c¬ héi bªn ngoµi. C¸c chiÕn l­îc ®iÓm m¹nh – nguy c¬ (ST): tËn dông nh÷ng ®iÓm m¹nh cña c¸c doanh nghiÖp ®Ó tranh hoÆc gi¶m ®i ¶nh h­ëng cña c¸c mèi ®e do¹ bªn ngoµi. C¸c chiÕn l­îc ®iÓm yÕu – nguy c¬ (WT): Phßng thñ nh»m gi¶m ®i nh÷ng mÆt yÕu vµ tr¸nh nh÷ng mèi ®e do¹ tõ m«i tr­êng bªn ngoµi. Ma trËn: §iÓm m¹nh - §iÓm yÕu - C¬ héi - Nguy c¬ (SWOT) c¶ng Hµ Néi S - §iÓm m¹nh 1. VÞ trÝ, diÖn tÝch, ®é cao 2. TËp thÓ ®oµn kÕt. 3. Tµi chÝnh æn ®Þnh 4. Kh¶ n¨ng gi¶i phãng hµng nhanh. 5. C¬ së vËt chÊt ®ång bé 6. Kh¶ n¨ng cung cÊp dÞch vô hoµn chØnh. W - §iÓm yÕu. 1.Tr×nh ®é qu¶n lý L§ 2. Ho¹t ®éngMarketing 3. Ch­a bèc ®­îc hµng container. 4. M¸y mãc thiÕt bÞ l¹c hËu. 5. Bé m¸y qu¶n lý cång kÒnh. O - C¬ héi 1. Luång tuyÕn l¹o vÐt. 2. Tèc ®é ®« thÞ ho¸. 3. Kinh tÕ ViÖt Nam, Hµ Néi ph¸t triÓn. 4. XuÊt nhËp khÈu t¨ng. 5. C«ng nghÖ ph¸t triÓn. 6. Gi¸ ®iÖn t¨ng. S iOj Dïng thÕ m¹nh cña c¶ng Hµ Néi ®Ó khai th¸c c¬ héi bªn ngoµi. W iOj Khai th¸c tËn dông c¬ héi ®Ó kh¾c phôc ®iÓm yÕu cña c¶ng Hµ Néi. T - Nguy c¬ 1. Quy ho¹ch Thµnh phè. 2. §­êng bé, ®­êng s¾t ph¸t triÓn. 3. Thêi tiÕt kh«ng æn ®Þnh. 4. L¹m ph¸t t¨ng. 5. L·i suÊt t¨ng. S iTj Dïng thÕ m¹nh cña c¶ng Hµ Néi ®Ó tr¸nh, ®èi phã víi nguy c¬. W iTj Tr¸nh nguy c¬ kh¾c phôc ®iÓm yÕu cña c¶ng Hµ Néi C¸c ph­¬ng ¸n chiÕn l­îc rót ra tõ ma trËn SWOT cña c¶ng Hµ Néi, nh­ sau: SiO j : Dïng thÕ m¹nh ®Ó khai th¸c c¬ héi bªn ngoµi: - S1 O 1: Theo quy ho¹ch luång tuyÕn ®­îc n¹o vÐt sÏ t¹o c¬ héi rÊt lín cho vËn t¶i ®­êng thuû nãi chung vµ kinh doanh c¶ng nãi riªng. C¸c lo¹i tÇu cã träng t¶i lín vËn chuyÓn ®­îc c¸c lo¹i hµng ho¸ bao gåm c¶ hµng container qua l¹i dÔ dµng tõ H¶i Phßng - Hµ Néi - S¬n La víi chi phÝ còng nh­ thêi gian vËn chuyÓn gi¶m ®¸ng kÓ. Do ®ã trong thêi gian tíi l­îng hµng vÒ c¶ng Hµ Néi sÏ t¨ng víi khèi l­îng lín ®Æc biÖt lµ hµng container. Víi lîi thÕ vÒ vÞ trÝ giao th«ng còng nh­ diÖn tÝch lín cã thÓ tiÕp nhËn c¸c lo¹i hµng víi khèi l­îng lín. Do ®ã ®Þnh h­íng chiÕn l­îc cho c¶ng Hµ Néi lµ ®Çu t­ hiÖn ®¹i ho¸ m¸y mãc xÕp dì theo h­íng bèc xÕp hµng s¹ch, hµng container vµ hÖ thèng kho cã chÊt l­îng cao nh»m t¨ng n¨ng lùc bèc xÕp ®¸p øng nhu cÇu ®ã - S1,5 O 2: Víi xu h­íng ®« thÞ ho¸ víi tèc ®é nhanh trªn ®Þa bµn Hµ Néi, ho¹t ®éng x©y dùng sÏ ph¸t triÓn rÊt nhanh kÐo theo nhu cÇu nguyªn vËt liÖu x©y dùng, c¸c ho¹t ®éng x©y dùng. Víi lîi thÕ vÒ c¬ së vËt chÊt lµm n¬i tËp kÕt m¸y mãc thiÕt bÞ thi c«ng, dù tr÷ NVL, cã nguån NVL rÎ. Do ®ã ®Þnh h­íng chiÕn l­îc lµ më réng ho¹t ®éng kinh doanh x©y dùng bao gåm c¶ kinh doanh VLXD, x©y l¾p c«ng tr×nh. - S1O 4: ViÖt Nam ra nhËp AFTA, WTO t¹o ®iÒu kiÖn cho ho¹t ®éng xuÊt nhËp khÈu t¨ng m¹nh. Víi vÞ trÝ giao th«ng thuËn lîi, n¨m ë trung t©m kinh tÕ th­¬ng m¹i cña c¶ n­íc. §Þnh h­íng chiÕn l­îc cña c¶ng Hµ Néi lµ chiÕn l­îc më réng ngµnh nghÒ kinh doanh: h×nh thµnh c¸c kho vËn néi ngo¹i quan, tham gia ho¹t ®éng xuÊt nhËp khÈu c¸c lo¹i mÆt hµng. SiTj: Dïng thÕ m¹nh ®Ó tr¸nh, ®èi phã víi c¸c nguy c¬: - S3,5T1: Quy ho¹ch thµnh phè ®­îc thùc hiÖn, c¶ng Hµ Néi sÏ n»m gi÷a thñ ®«, nh÷ng mÆt hµng truyÒn thèng bèc xÕp víi doanh thu lín nh­ than, c¸t, sái sÏ kh«ng cßn. Th«ng qua c¸c lîi thÕ cã t×nh h×nh tµi chÝnh æn ®Þnh dã ®ã cã thÓ vay vèn c¶ng Hµ Néi cÇn cã chiÕn l­îc huy ®éng vèn ®Ó më réng ®Çu t­ m¸y mãc míi nh»m chuyÓn dÇn sang bèc xÕp c¸c lo¹i hµng s¹ch, ®Çu t­ vµo c¸c ngµnh kinh doanh míi. - S4,6T 2: TuyÕn ®­êng bé sè 5 vµ tuyÕn ®­êng s¾t Hµ Néi - H¶i Phßng ®­îc ®Çu t­ ¶nh h­ëng lín tíi vËn t¶i thuû vµ kinh doanh c¶ng. Thêi gian vµ chi phÝ vËn chuyÓn lµ nh÷ng ®e do¹ lín nhÊt tíi vËn t¶i thuû vµ c¶ng. Víi lîi thÕ lµ kh¶ n¨ng gi¶i phãng hµng nhanh, cã thÓ ®¸p øng ®Çy ®ñ dÞch vô tõ vËn t¶i thuû, bèc xÕp l­u kho, vËn t¶i bé tíi n¬i tiªu thô. §Þnh h­íng chiÕn l­îc lµ hoµn thiÖn tèt nhÊt bé s¶n phÈm dÞch vô cña c¶ng, n©ng cao chÊt l­îng c¸c dÞch vô vµ ®a d¹ng ho¸ c¸c lo¹i dÞch vô. - S4 T3: Thêi tiÕt kh«ng æn ®Þnh ¶nh h­ëng nghiªp träng tíi kinh doanh c¶ng do C¶ng n»m bªn ngoµi th©n ®ª vµ c¸c ho¹t ®éng chñ yÕu ë ngoµi trêi. §Ó ®èi phã víi c¸c nguy c¬ nh­ mùc n­íc qu¸ lín lµm ngËp kho b·i hoÆc mùc n­íc qu¸ thÊp lµm cho tÇu kh«ng thÓ tiÕp cËn cÇu c¶ng ®Ó dì hµng. §Þnh h­íng chiÕn l­îc lµ ph¸t huy lîi thÕ cã c¸c ph­¬ng tiÖn hót c¸t, san ñi... ®Ó tiÕn hµnh n¹o vÐt luång l¹ch cho tÇu ra vµo dÔ dµng ®ång thêi tËn dông l­îng c¸t ®ã t«n cao nÒn c¶ng nh»m tiÕt kiÖm chi phÝ vµ tr¸nh lò lôt. WiOj : khai th¸c tËn dông c¬ héi ®Ó kh¾c phôc ®iÓm yÕu: - W1,2O 1,2,3: Ho¹t ®éng Marketing kh«ng hiÖu qu¶ céng víi tr×nh ®é qu¶n lý kÐm khiÕn cho viÖc thu hót kh¸ch hµng míi rÊt khã kh¨n. §Ó kh¾c phôc ®iÓm yÕu nµy, tËn dông c¬ héi khi mµ luång tuyÕn n¹o vÐt, kinh tÕ ph¸t triÓn, tèc ®é ®« thÞ ho¸ lµm cho s¶n l­îng cña c¸c b¹n hµng truyÒn thèng t¨ng m¹nh. §Þnh h­íng chiÕn l­îc lµ t¹o mèi quan hÖ tèt ®Ñp víi c¸c b¹n hµng truyÒn thèng qua mét sè ­u ®·i còng nh­ hoµn thiÖn n©ng c¸o chÊt l­îng dÞch vô. - W3,4O 5: Dù b¸o l­îng hµng container sÏ t¨ng, nh­ng hiÖn víi m¸y mãc l¹c hËu vµ kh«ng cã kh¶ n¨ng bèc hµng container lµ nh÷ng h¹n chÕ lµm gi¶m kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña c¶ng. §Ó kh¾c phôc ®iÓm yÕu nµy, ®Þnh h­íng chiÕn l­îc lµ ®Çu t­ hÖ thèng m¸y mãc thiÕt bÞ hiÖn ®¹i theo h­íng bèc xÕp hµng s¹ch sÏ gÆp nhiÒu thuËn lîi khi mµ thÞ tr­êng c«ng nghÖ ngµy cµng ph¸t triÓn ë ViÖt Nam còng nh­ trªn thÕ giíi. WiTj Tr¸nh nguy c¬, kh¾c phôc ®iÓm yÕu: - W4T1: ChiÕn l­îc b¸n bít sè m¸y mãc thiÕt bÞ l¹c hËu ho¹t ®éng kh«ng hiÖu qu¶ ®Æc biÖt lµ lo¹i m¸y mãc dïng ®Ó bèc xÕp hµng rêi: than, c¸t, sái. §©y lµ nh÷ng lo¹i hµng mµ khi quy ho¹ch thµnh phè sÏ kh«ng cßn trong c¬ cÊu mÆt hµng bèc xÕp cña c¶ng Hµ Néi. - W5T5: ChiÕn l­îc cæ phÇn ho¸ c¸c xÝ nghiÖp thµnh phÇn trong c¶ng còng nh­ toµn c¶ng Hµ Néi nh»m s¾p xÕp l¹i bé m¸y qu¶n lý, tinh gi¶m bé m¸y gi¸n tiÕp, ®µo t¹o l¹i ®éi ngò l·nh ®¹o n©ng cao hiÖu qu¶ s¶n xuÊt, gi¶m chi phÝ. §ång thêi ph¸t triÓn nguån vèn chñ së h÷u, gi¶i quyÕt nhu cÇu vÒ vèn, tr¸nh c¸c t¸c ®éng cña c¸c kho¶n vay do l·i xuÊt t¨ng. Tõ c¸c chiÕn l­îc ®­îc x¸c ®Þnh c¨n cø vµo ma trËn SWOT chóng ta sÏ tiÕn hµnh ®¸nh gi¸ lùa chän chiÕn l­îc tèi ­u nhÊt phï hîp víi ®iÒu kiÖn cña c¶ng Hµ Néi. §Ó chän lùa chiÕn l­îc chóng ta cã thÓ dïng ph­¬ng ph¸p cho ®iÓm theo c¸c tiªu thøc: - X¸c ®Þnh c¸c tiªu thøc dïng ®Ó ®¸nh gi¸. - G¾n träng sè cho c¸c tiªu thøc theo møc ®é quan träng tõ 0 - 1, tæng träng sè b»ng 1. - Cho ®iÓm c¸c tiªu thøc ®èi víi tõng ph­¬ng ¸n, ®iÓm tèi ®a lµ 10. Møc ®iÓm thÓ hiÖn møc ®é ®¸p øng c¸c tiªu chuÈn ®Ò ra theo nguyªn t¾c tõ thÊp tíi cao. - X¸c ®Þnh tæng ®iÓm cho tõng ph­¬ng ¸n. - ChiÕn l­îc ®­îc chän lùa lµ chiÕn l­îc cã ®iÓm tæng hîp lín nhÊt vµ trªn trung b×nh. ChØ tiªu Tû träng SO ST WO WT S1 O1 S1,5 O 2 S1 O 4 S3,5 T1 S4,6 T 2 S4 T 3 W1,2 O 1,2,3 W3,4 O5 W4 T1 W5T5 ThÝch øng MTKD 0.15 10 8 7 9 9 7 7 8 9 9 Cã ®ñ nguån lùc 0.2 7 7 7 7 7 9 8 6 9 8 Rñi ro thÊp 0.1 6 6 5 5 7 8 9 6 9 7 Lîi nhuËn cao 0.2 8 7 7 6 6 8 8 8 7 7 Lîi thÕ c¹nh tranh 0.15 9 8 7 8 8 7 8 8 7 8 Môc tiªu 0.2 8 8 9 7 9 9 8 9 8 10 Tæng 1 8.1 7 7.2 7.1 7.65 8.1 8 7.6 8 8 §¸nh gi¸ c¸c ph­¬ng ¸n chiÕn l­îc cña c¶ng Hµ Néi Khi chän lùa chiÕn l­îc, c¸c ph­¬ng ¸n chiÕn l­îc cã tæng ®iÓm cao sÏ ®­îc ­u tiªn thùc hiÖn hoÆc thùc hiÖn tr­íc theo tr×nh tù thêi gian cô thÓ. Chóng ta ph¶i c¨n cø vµo nhiÒu yÕu tè tr­íc khi quyÕt ®Þnh chän hoÆc lo¹i bá viÖc thùc hiÖn mét chiÕn l­îc. §ång thêi cÇn cã c¸c ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ trong qu¸ tr×nh thùc hiÖn ®Ó cã c¸c ®iÒu chØnh cho phï hîp. 2.7. ThiÕt lËp bé phËn chuyªn tr¸ch trong viÖc x©y dùng, gi¸m s¸t thùc thi chiÕn l­îc: Chóng ta thÊy râ nh÷ng ®iÓm cßn tån t¹i trong vÊn ®Ò qu¶n trÞ chiÕn l­îc t¹i c¶ng Hµ Néi. ViÖc thiÕu v¾ng bé phËn chuyªn tr¸ch vÒ chiÕn l­îc lµ nguyªn nh©n cña t×nh tr¹ng m©u thuÉn khi c¸c phßng ban cè g¾ng theo ®uæi c¸c môc tiªu riªng. ViÖc giao cho phßng kinh doanh qu¶n lý dÉn tíi t×nh tr¹ng c¸c m¶ng chiÕn l­îc chøc n¨ng nh­ tµi chÝnh, nh©n sù... bÞ xem nhÑ. Ngoµi ra, t­ t­ëng chiÕn l­îc cã thÓ sÏ bÞ h¹n chÕ do bÞ ¶nh h­ëng bëi c¸c vÊn ®Ò tr­íc m¾t. c¶ng Hµ Néi cã thÓ ®¹t kÕt qu¶ tèt h¬n nhê viÖc qu¶n lý chÆt chÏ h¬n. Néi dung biÖn ph¸p: - X¸c ®Þnh m« h×nh ho¹t ®éng: Bé phËn chuyªn tr¸ch bao gåm c¸c qu¶n trÞ viªn cÊp cao cña c¶ng ®­îc tæ chøc theo m« h×nh nhãm d­íi d¹ng héi ®ång t­ vÊn cao cÊp cña c¶ng cã quy chÕ ho¹t ®éng chÝnh thøc, cô thÓ. - VÒ quy chÕ ho¹t ®éng : ho¹t ®éng ®Þnh kú 6 th¸ng mét lÇn, trong tr­êng hîp cã c¸c biÕn ®éng lín gi¸m ®èc cã thÓ triÖu tËp cuéc häp bÊt th­êng. C¸c thµnh viªn vÉn gi÷ c­¬ng vÞ th­êng ngµy vµ h­ëng l­¬ng theo c­¬ng vÞ hµng ngµy, trong bé phËn nµy chØ h­ëng phô cÊp. - Tæ chøc ho¹t ®éng : tÊt c¶ c¸c thµnh viªn cïng nhau ®¸nh gi¸ c¸c th«ng tin, x¸c ®Þnh c¸c c¬ héi nguy c¬ mµ c¶ng ph¶i ®èi mÆt. C¸c thµnh viªn còng cïng nhau th¶o luËn c¸c môc tiªu chung mµ gi¸m ®èc ®Ò ra tõ ®ã ®­a ra c¸c chiÕn l­îc chung. C¸c phßng ban sÏ c¨n cø vµo ®ã vµ cô thÓ c¸c chiÕn l­îc chøc n¨ng. C¸c chiÕn l­îc chøc n¨ng, c¸c môc tiªu cña chiÕn l­îc chøc n¨ng sÏ ®­îc th«ng qua bëi tÊt c¶ c¸c thµnh viªn ®Ó ®¶m b¶o sù phèi hîp cña c¸c chiÕn l­îc c¶ vÒ mÆt thêi gian, thø tù ­u tiªn, ph©n bæ nguån lùc. C¸c tr­ëng phßng ®ång thêi lµ ng­êi gi¸m s¸t viÖc thùc hiÖn chiÕn l­îc cña phßng m×nh vµ cã tr¸ch nhiªm b¸o c¸o tr­íc cuéc häp. §Þnh kú 6 th¸ng mét lÇn sÏ tæ chøc ®¸nh gi¸ l¹i kÕt qu¶ vµ tiÕn ®é cña viÖc thùc hiÖn cïng nh­ ®­a ra c¸c ®iÒu chØnh cho phï hîp. 2.8. X©y dùng chiÕn l­îc ph¸t triÓn c¶ng Hµ Néi thµnh c¶ng du lÞch: Víi nh÷ng ph©n tÝch tõ ma trËn SWOT cho thÊy r»ng viÖc ®a d¹ng ho¸ ngµnh nghÒ kinh doanh lµ mét ®ßi hái bøc thiÕt. Võa ®¶m b¶o phï hîp víi sù biÕn ®éng cña m«i tr­êng kinh doanh võa ph¸t huy mét sè lîi thÕ c¹nh tranh cña c¶ng. ChiÕn l­îc ®­a c¶ng Hµ Néi thµnh mét c¶ng s¹ch, c¶ng du lÞch ®· cã trong ®Þnh h­íng chiÕn l­îc ph¸t triÓn ®Õn n¨m 2010. ViÖc ph¸t triÓn thùc hiÖn chiÕn l­îc nµy sÏ t¹o ra mét sè lîi Ých: - Gãp phÇn vµo viÖc thùc hiÖn thµnh c«ng chiÕn l­îc ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm cña c¶ng. - Khai th¸c ®­îc ­u thÕ, ®iÓm m¹nh nh­ vÒ mÆt vÒ mÆt b»ng, vÞ trÝ bªn s«ng Hång. - T¹o thªm mét l­îng lín viÖc lµm cho ng­êi lao ®éng ®ång thêi t¨ng doanh thu, lîi nhuËn sau khi mét sè mÆt hµng bèc xÕp – kho b·i cã xu h­íng b·o hoµ. - Chñ ®éng ph­¬ng h­íng kinh doanh khi cã sù t¸c ®éng thay ®æi tõ bªn ngoµi. Môc tiªu - T¹o viÖc lµm cho hµng tr¨m lao ®éng. - §ãng gãp tõ 15% ®Õn 20% trong c¬ cÊu doanh thu cña c¶ng ­íc ®¹t kho¶ng 10 tû ®ång. - X©y dùng ®­îc hÖ thèng nhµ hµng kh¸ch s¹n, khu gi¶i trÝ nh­ bÓ b¬i s©n quÇn vît; DÞch vô du lÞch s«ng Hång b»ng tµu biÓn. TiÕn ®é triÓn khai vµ thêi gian hoµn thµnh: §Çu n¨m 2005 b¾t ®Çu triÓn khai vµ c¬ b¶n hoµn thµnh vµo n¨m 2010. - Xin më réng ngµnh nghÒ kinh doanh vµ cÊp phÐp ®Çu t­. - Di chuyÓn b·i than, c¸t, sái vÒ phÝa cuèi b·i. - Gi¶i phãng mÆt b»ng, x©y dùng qui ho¹ch c¸c h¹ng môc c«ng tr×nh - X©y dùng nhµ hµng 500 ng­êi/ngµy. - §éi tµu du lÞch 5 chiÕc. - 2 bÓ b¬i - 3 s©n quÇn vît - 20 bµn bãng bµn vµ 20 bµn Bi-a - Mét kh¸ch s¶n 30 phßng. H×nh thøc ®Çu t­ - Liªn doanh víi mét hoÆc hai ®èi t¸c (®èi t¸c ph¶i cã kinh nghiÖm trong lÜnh vùc gi¶i trÝ). - Gãp vèn theo tho¶ thuËn nh­ng kh«ng nhá h¬n 50% cæ phÇn cña c¶ng Hµ Néi trong ®ã bao gåm c¶ gi¸ trÞ ®Êt vµ vèn kh¸c. - Thµnh lËp c«ng ty TNHH. Dù tÝnh chi phÝ: - Tæng møc ®Çu t­: 30 tû. - Vèn gãp cña c¶ng lín h¬n 15 tû ®ång. - Doanh thu cho c¶ng Hµ Néi lµ 9 tû ®ång/n¨m. KÕt luËn Qu¶n trÞ chiÕn l­îc lµ mét trong nh÷ng néi dung quan träng trong c«ng t¸c qu¶n trÞ doanh nghiÖp. Qu¶n trÞ chiÕn l­îc ®Þnh h­íng cho doanh nghiÖp ph¸t triÓn trong m«i tr­êng kinh doanh ®Çy nh÷ng rñi ro vµ biÕn ®éng. Thùc tÕ ë c¸c doanh nghiÖp thµnh ®¹t còng nh­ thùc tÕ t¹i c¶ng Hµ Néi ®· chøng minh r»ng chiÕn l­îc kinh doanh lµ tiÒn ®Ò cho sù thµnh c«ng cña doanh nghiÖp. Trong qu¸ tr×nh x©y dùng chiÕn l­îc kinh doanh cña m×nh, c¶ng Hµ Néi ®· ®¹t ®­îc nhiÒu thµnh c«ng quan träng, tuy nhiªn cßn nhiÒu ®iÒu ph¶i hoµn thiÖn. Trong luËn v¨n cña m×nh, em cè g¾ng ®­a ra mét bøc tranh toµn c¶nh vÒ thùc tÕ c«ng t¸c ho¹ch ®Þnh chiÕn l­îc kinh doanh cña c¶ng Hµ Néi vµ ®­a ra mét sè gi¶i ph¸p, nh»m hoµn thiÖn h¬n qu¸ tr×nh ho¹ch ®Þnh chiÕn l­îc. §ång thêi vËn dông ma trËn SOWT trong viÖc ph©n tÝch chän lùa chiÕn l­îc kinh doanh cho c¶ng Hµ Néi. §©y chØ lµ mét khÝa c¹nh nhá trong tæng thÓ c«ng t¸c qu¶n trÞ chiÕn l­îc t¹i c¶ng Hµ Néi. §Ó cã mét b¶n chiÕn l­îc kinh doanh tèt cÇn hoµn thiÖn nhiÒu yÕu tè c¶ ë chñ quan lÉn kh¸ch quan. Nh­ng ®iÒu quan träng h¬n, b¶n chiÕn l­îc kinh doanh ®­îc coi lµ tèt khi nã ®­îc vËn dông thµnh c«ng trong thùc tÕ m«i tr­êng kinh doanh cña c¶ng vµ trong ®ã nh©n tè con ng­êi gi÷ vai trß quyÕt ®Þnh. Sù nç lùc cña mçi mét c¸ nh©n, ®¬n vÞ vµ toµn thÓ c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c¶ng lµ søc m¹nh to lín nhÊt gióp c¶ng Hµ Néi thµnh c«ng. Trong qu¸ tr×nh thùc tËp, em ®· häc tËp ®­îc nhiÒu kiÕn thøc thùc tÕ trong ho¹t ®éng kinh doanh vµ víi luËn v¨n cña m×nh, em hi väng gãp mét ý nhá vµo viÖc hoµn thiÖn chiÕn l­îc kinh doanh cña c¶ng ®Ó c¶ng Hµ Néi ph¸t triÓn m¹nh mÏ h¬n xøng ®¸ng víi tÇm vãc trong thêi k× míi. Danh môc tµi liÖu tham kh¶o. C¶ng Hµ Néi 35 n¨m x©y dùng vµ ph¸t triÓn. Gi¸o tr×nh ChiÕn l­îc kinh doanh – Tr­êng §H QL & KD Hµ Néi. Gi¸o tr×nh NghÒ gi¸m ®èc - Tr­êng §H QL & KD Hµ Néi. Gi¸o tr×nh qu¶n trÞ s¶n xuÊt & t¸c nghiÖp - NXB Thèng kª - Hµ Néi 2002. Mi cheal E. Porter - ChiÕn l­îc c¹nh tranh - NXB Khoa häc kü thuËt -Hµ Néi 1996 NguyÔn Huy Thanh - X©y dùng chiÕn l­îc kinh doanh c¶ng Hµ Néi ®Õn 2010. Tæng hîp c¸c tµi liÖu vÒ tµi chÝnh, chiÕn l­îc, nh©n sù... cña c¶ng Hµ Néi n¨m 2003, 2004, 2005. Philipe Kosler - Marketing c¨n b¶n. TS. Ph¹m Thanh H¶i - Mét sè vÊn ®Ò lÝ luËn vµ thùc tiÔn vÒ chiÕn l­îc kinh doanh xi m¨ng ë ViÖt Nam - NXB X©y dùng Hµ Néi 2000.  Môc lôc Lêi nãi ®Çu 1 PhÇn I. Thùc tr¹ng c«ng t¸c ho¹ch ®Þnh chiÕn l­îc s¶n xuÊt kinh doanh t¹i C¶ng Hµ Néi 3 1. Kh¸i qu¸t chung vÒ c¶ng Hµ Néi 3 1.1. Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña c¶ng Hµ Néi 3 1.2. Chøc n¨ng, nhiÖm vô cña c¶ng Hµ Néi 4 1.3. §Æc ®iÓm tæ chøc qu¶n lý 6 2. §Æc ®iÓm s¶n xuÊt kinh doanh ¶nh h­ëng tíi c«ng t¸c ho¹ch ®Þnh chiÕn l­îc cña c¶ng Hµ Néi 9 2.1. §Æc ®iÓm s¶n phÈm vµ quy tr×nh c«ng nghÖ 9 2.2. §Æc ®iÓm nguyªn vËt liÖu vµ chi phÝ trong gi¸ thµnh s¶n phÈm 10 2.3. §Æc ®iÓm vÒ kh¸ch hµng vµ thÞ tr­êng 11 2.4. KÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cña c¶ng Hµ Néi giai ®o¹n 2003-2005 ……………………………………………………………………………….13 3. Thùc tr¹ng c«ng t¸c ho¹ch ®Þnh chiÕn l­îc kinh doanh t¹i c¶ng Hµ Néi ……………………………………………………………………………….15 3.1. ChiÕn l­îc kinh doanh víi sù ph¸t triÓn cña c¶ng Hµ Néi 15 3.2. Thùc tr¹ng tæ chøc x©y dùng chiÕn l­îc cña c¶ng Hµ Néi 16 3.3. Quy tr×nh x©y dùng chiÕn l­îc kinh doanh cña c¶ng Hµ Néi 18 4. §¸nh gi¸ thùc tr¹ng c«ng t¸c ho¹ch ®Þnh chiÕn l­îc kinh doanh cña c¶ng Hµ Néi 21 4.1. Nh÷ng thµnh tùu ®¹t ®­îc 21 4.2. Nh÷ng h¹n chÕ……………………………………………………..... 21 4.3. Mét sè nguyªn nh©n cña nh÷ng h¹n chÕ 22 PhÇn 2: Mét sè gi¶i ph¸p nh»m hoµn thiÖn c«ng t¸c ho¹ch ®Þnh chiÕn l­îc kinh doanh cña C¶ng Hµ Néi 23 1. §Þnh h­íng ph¸t triÓn cña c¶ng Hµ Néi ®Õn n¨m 2010 23 1.1. Quan ®iÓm chØ ®¹o 23 1.2. X¸c ®Þnh môc tiªu chung 24 2. Mét sè gi¶i ph¸p nh»m hoµn thiÖn c«ng t¸c ho¹ch ®Þnh chiÕn l­îc s¶n xuÊt kinh doanh t¹i c¶ng Hµ Néi 24 2.1. X©y dùng v¨n ho¸ kinh doanh do c¶ng Hµ Néi 25 2.2. X©y dùng hoµn thiÖn chiÕn l­îc chøc n¨ng 26 2.3. X©y dùng chiÕn l­îc dµi h¹n 27 2.4. ThiÕt lËp bé phËn marketing 27 2.5. Sö dông c¸c m« h×nh, ma trËn trong viÖc ph¸t triÓn, chän lùa chiÕn l­îc ……………………………………………………………………………..29 2.6. VËn dông ma trËn SWOT vµo viÖc ph©n tÝch vµ ®ua ra c¸c ®Þnh h­íng chiÕn l­îc cho c¶ng Hµ Néi……………………………………………….29 2.7. ThiÕt lËp bé phËn chuyªn tr¸ch trong viÖc x©y dùng, gi¸m s¸t thùc thi chiÕn l­îc 35 2.8. X©y dùng chiÕn l­îc ph¸t triÓn c¶ng Hµ Néi thµnh c¶ng du lÞch 36 KÕt luËn 38 Tµi liÖu tham kh¶o 39