Tiểu luận Xây dựng và quảng bá website vngoingtour.com

Tiểu luận Xây dựng và quảng bá website vngoingtour.com 1. Mô tả site: Với phương châm Trang web phải biểu đạt được không gian thu nhỏ của không gian địa lý- văn hóa- và con người Việt Nam. Website với gam màu không quá sặc sỡ thể hiện sự nhẹ nhàng thanh thoát, không cầu kỳ , phô trương. Có thể đó là màu vàng nhạt của trống đồng Đông Sơn, là những tà áo dài được thiết kế khéo léo trong không gian của trang web,pha lẫn âm hưởng du dương của nhạc cụ truyền thống, là nét độc đáo của những chú rối nước….làm sao đó phải thể hiện được nét văn hóa đặc trưng của Việt Nam. 2. Nội dung Nội dung của website sẽ được mô tả theo hành trình “khách hàng” đến với chúng tôi như thế nào: Bước 1: Khách hàng truy cập vào trang chủ website: vngoingtour.com Logo + hình ảnh flash chạy trên Banner Flash đầy ấn tượng của website Với Slogan của chúng tôi là: Discovery of charming VietNam 2.1 Trang chủ ( Home page): Là trang đầu tiên khi khách hàng truy cập vào, trang này là nơi liệt kê các liên kết đến các trang khác của website, ở đây sẽ trình bày các thông tin mới nhất về các Tour, các sự kiện, các chương trình khuyến mãi, sự kiện, hội thảo, các thế mạnh điển hình đặc trưng. …, tóm tắt giới thiệu về đội ngũ các Hướng dẫn viên trong vngoingtour, giới thiệu đối tác, dịch vụ, sản phẩm kèm theo khác…Trang chủ bao gồm các phần chính sau: Module 1: Danh sách các Tour Cung cấp các thông tin chi tiết về các chương trình Tour, thời gian , địa điểm, chi phí, phương tiện đi Tour, ..vv Module 2: Các địa điểm du lịch hấp dẫn tại Việt Nam ( Destinations) - Cung cấp bức tranh toàn cảnh, các thông tin bổ ích về địa điểm du lịch, về văn hóa, lịch sử hình thành, nét độc đáo, hấp dẫn của từng nơi. - Top destinations: Cung cấp các thông tin về các địa điểm hang đầu Việt Nam, các sự kiện văn hóa- du lịch lớn tại VN và hấp dẫn khách du lịch nhất. Module 3: Quà lưu niệm Xuất phát từ thực tế nhiều Khách du lịch quốc tế đến Việt Nam không biết nên lựa chọn quà lưu niệm như thế nào, ở đâu, và những món đồ lưu niệm có gì độc đáo. Đồ lưu niệm ở đây có khác với Thái Lan hay Trung Quốc không?Nhiều trường hợp, Khách du lịch ra về với hành lý không, không mua món quà lưu niệm nào làm kỷ niệm chuyến du lịch Việt Nam, hay không biết nên gửi tặng bạn bè người thân của họ ra sao: Bản thân chiếc bưu thiếp phong cảnh Việt Nam đã quá quen thuộc với khách du lịch nước ngoài tới Việt Nam. Bạn nghĩ sao? Khi Du khách chưa thực sự hài lòng về mua sắm, còn Doanh Nghiệp Việt Nam thì chưa “rung’ được hầu bao của họ.Chẳng hạn, Nếu Du khách chọn Tour Hà Nôi- Hạ Long nhưng họ vẫn có thể chọn cho mình những sản phẩm đặc trưng của phố cổ Hội An, Hay có thể chọn cho mình những sản phẩm Hand-made khéo léo từ những mặt hàng Đồ Gốm Bát Tràng…Rất Thuận tiện! Đây sẽ là không gian mua sắm đồ lưu niệm mang đậm bản sắc Việt. Là nơi các DN chế tác, sản xuất đồ lưu niệm có thể quảng bá sản phẩm của họ thông qua đối tác là chúng tôi. Đơn vị tổ chức Tour cho du khách. Module 4: Trang giới thiệu và liên hệ Khi người xem muốn tìm hiểu về nhà cung cấp, xác thực đơn vị tổ chức Tour cho họ về năng lực, nhân sự , uy tín… vì vậy nhóm ý tưởng cần có một trang giới thiệu về mình, nêu ra những kinh nghiệm, thế mạnh của mình so với những đơn vị khác. Về vấn đề liên hệ: Bao gồm các hình thức liên hệ với đội ngũ vngoingtour, thông qua địa chỉ email, số điện thoại, trực tiếp tại văn phòng, trụ sở, qua các hệ thống trả lời trực tuyến...sẽ có form liên hệ để người xem gửi yêu cầu Tour ngay trên website. Module 5: Trang chính sách và điều khoản dịch vụ và thanh toán - policies: Dùng để cung cấp thông tin cho người xem trong trường hợp họ muốn mua đồ lưu niệm hay đặt hàng, dịch vụ. Thông tin trong trang này thường hướng dẫn khách hàng làm gì, chính sách của vngoingtour như thế nào, điều khoản dịch vụ ra sao ... Trang này giúp chúng ta tiết kiệm nhiều công sức trả lời câu hỏi “làm thế nào” của người xem. Về vấn đề thanh toán, Hiện nay, các doanh nghiệp ở Việt Nam có thể áp dụng hai loại phương thức là thanh toán thẻ trực tuyến hoặc chấp nhận các ví điện tử. Phương tiện thanh toán là thẻ do ngân hàng hoặc tổ chức tài chính tín dụng phát hành. Thẻ mang thương hiệu quốc tế phổ biến là Visa, MasterCard, American Express… Đây là loại thẻ được chấp nhận rộng rãi trên toàn cầu, tại hàng triệu điểm chấp nhận thẻ có gắn logo thương hiệu thẻ. Tại Việt Nam, có 15 ngân hàng đang phát hành các loại thẻ mang thương hiệu quốc tế, dẫn đầu là Vietcombank, ACB, Techcombank, Sacombank… Áp dụng phương thức thanh toán thẻ trực tuyến, chúng tôi cho phép khách hàng sở hữu các loại thẻ thanh toán như Visa, MasterCard. Thanh toán thẻ không giới hạn phạm vi, không gian và thời gian, từ bất kỳ đâu trên thế giới. Chỉ với một chiếc máy tính kết nối Internet, khách hàng có thể hoàn thành khâu thanh toán chỉ trong vài giây. Một số nhà cung cấp quốc tế được lựa chọn phổ biến trên thế giới như PayPal, 2CheckOut, WorldPay... Tuy nhiên, các doanh nghiệp gặp phải rất nhiều khó khăn để kết nối dịch vụ: - PayPal cho phép triển khai hình thức thanh toán thẻ trực tuyến nhưng không hỗ trợ doanh nghiệp Việt Nam rút tiền. Một số website ở Việt Nam triển khai PayPal đều dưới hình thức nhờ người thân, bạn bè sống ở nước ngoài mở tài khoản, sau đó sẽ gửi tiền về Việt Nam. Doanh nghiệp triển khai với 2 checkout và Worldpay bị khó khăn về ngôn ngữ và hỗ trợ kỹ thuật từ xa, trong khi các doanh nghiệp Việt Nam chỉ mới bắt đầu vận hành website và kiến thức về thanh toán trực tuyến còn quá mới mẻ ở Việt Nam. Hơn nữa, đây là nhà cung cấp dịch vụ quốc tế, phí thanh toán thẻ (Commission Fee từ 4,5% đến 5,5%) quá cao đối với chúng tôi. Chúng tôi lựa chọn dịch vụ thanh tóa trực tuyến : là dịch vụ thanh toán ngân hàng hiện đại,là sự hợp tác giữa Vietcombank và OnePAY - đơn vị phân phối chính thức dịch vụ cổng thanh toán thẻ trực tuyến (Mastercard Internet Gateway Service - MiGS) của tổ chức thẻ quốc tế MasterCard tại thị trường Việt Nam từ năm 2007. Dịch vụ này cho phép các doanh nghiệp chấp nhận thanh toán trên Internet đối với 4 loại thẻ quốc tế thông dụng nhất thế giới là Visa, MasterCard, American Express, JCB. Đơn vị chấp nhận thẻ sẽ phải chịu những khoản phí nào? Khi bạn chấp nhận thanh toán thẻ trực tuyến, các khoản phí bạn phải trả là: - Phí đăng ký dịch vụ: Trả một lần duy nhất. - Phí duy trì tài khoản hàng tháng: thanh toán hàng tháng. - Phí xử lý giao dịch: trả cố định trên từng giao dịch. - Phí thanh toán thẻ: trả theo tỉ lệ dựa trên giá trị giao dịch. Sau khi chọn phương thức thanh toán Thanh toán trực tuyến với Visa, MasterCard, American Express, JCB du khách khách sẽ thực hiện thanh toán tại Cổng thanh toán OnePAY theo hướng dẫn sau: Bước 1: Khách hàng truy cập vào website của doanh nghiệp và chọn hàng hóa, dịch vụ phù hợp. Bước 2: Khách hàng tiến hành thanh toán cho các món hàng hóa, dịch vụ vừa chọn được. Website của doanh nghiệp tổng hợp và đưa hóa đơn mua hàng cho khách xác nhận. Bước 3: Khách hàng nhập thông tin cá nhân để nhận hàng hóa, dịch vụ Bước 4: Khách hàng nhập thông tin thẻ trên website của doanh nghiệp. Cổng thanh toán OnePAY chấp nhận thẻ Visa, MasterCard, Amex, JCB Bước 5: Website của doanh nghiệp thông báo kết quả giao dịch cho khách hàng. Với các giao dịch thành công, website sẽ xác nhận đơn hàng và cung cấp thông tin giao hàng hay xác nhận dịch vụ. Cụ thể: 1. Chọn loại thẻ thanh toán 2. Nhập thông tin thanh toán  Card Number (Số thẻ)  Expiration Date (Ngày hiệu lực)  CSC (Card Security Code – CVV, CVC)  Billing Address (Địa chỉ gửi sao kê thẻ đã đăng ký với Ngân hàng phát hành) 2. Nhận kết quả thanh toán: du khách sẽ nhân được email xác nhận đơn hàng và kết quả thanh toán . Phần I: XÂY DỰNG WEBSITE Bước 1: Đăng ký tên miền: vngoingtour.com Tên miền (Domain name) là định danh của website trên Internet. Tên miền thường gắn kèm với tên công ty và thương hiệu của doanh nghiệp. Tên miền là duy nhất và được cấp phát cho chủ thể nào đăng ký trước. Tên miền có hai dạng: Tên miền quốc tế dạng: www.tencongty.com (.net, .biz .org, .info...) Tên miền quốc gia dạng: www.tencongty.com.vn (hoặc .net.vn, .biz.vn .org.vn, .gov.vn...) Chọn tên miền là việc rất quan trọng, là điều cơ bản đầu tiên chúng ta phải nghĩ đến trước khi bắt tay vào chiến dịch xây dựng và quảng bá website. Lý do chọn tên miền: 1)tên miền được chọn phù hợp với mục đích hoạt động kinh doanh du lịch tại Việt Nam; 2) theo tiêu chí dễ nhớ, dễ gọi, ngắn gọn , đơn giản , dễ gõ địa chỉ, dễ thiết kế logo và marketing 3) Nhóm ý tưởng kinh doanh đã kiểm tra trên vnnic.vn( website đăng ký tên miền tại VN) và register.com( trang web đăng ký tên miền quốc tế) nhận thấy rằng tên miền chưa được đăng ký bởi bất kỳ một cá nhân hay tổ chức nào tại Việt Nam hay quốc tế. Không gây nhầm lẫn với 1 tên miền sẵn có hoặc bị nhầm lẫn khi đọc qua điện thoại . 4)Tên miền có tính ‘mở” ( vngoingtour.com) và được xây dựng dựa trên khách hàng mục tiêu: Du khách quốc tế đến Việt Nam. Bước 2: Lựa chọn hình thức lưu trú website Sau khi đăng ký một tên miền, xem như chúng tôi đã có một địa chỉ trên Internet. Tuy nhiên, "ngôi nhà website" thực sự của bạn nằm ở đâu ? Đó chính là Web hosting , Web hosting là dịch vụ cho thuê chỗ máy chủ Internet để bạn đặt website lên mạng. Nếu tên miền là địa chỉ, website là ngôi nhà thì sử dụng web hosting là "thuê đất" . Lý do bạn phải thuê Web Hosting để chứa nội dung trang web, dịch vụ mail, ftp, vì những máy tính đó luôn có một địa chỉ cố định mỗi khi kết nối vào Internet (đó là địa chỉ IP) , còn như nếu bạn truy cập vào internet như thông thường hiện nay thông qua các IPS (Internet Service Provider - Nhà cung cấp dịch vụ Internet) thì địa chỉ IP trên máy bạn luôn bị thay đổi, do đó dữ liệu trên máy của bạn không thể truy cập được từ những máy khác trên Internet. Web Hosting là nơi lưu trữ tất cả các trang Web, các thông tin, tư liệu, hình ảnh của Website trên một máy chủ Internet, Web Hosting đồng thời cũng là nơi diễn ra tất cả các hoạt động giao dịch, trao đổi thông tin giữa Website với người sử dụng Internet và hỗ trợ các phần mềm Internet hoạt động. Web hosting được cung cấp bởi các công ty gọi là Hosting Provider. Họ cung cấp các không gian khác nhau gọi là Plan Hosting trên cùng một máy chủ cho các cá nhân, tổ chức có nhu cầu lưu trữ website. Do Đối tượng khách hàng chính mà website chúng tôi hướng đến( Du khách Quốc Tế), loại thông tin chủ yếu muốn cung cấp( Thông tin và Tour du lịch, bao gồm nhiều hình ảnh và video) từ đó xác định Hosting Provider, datacenter cho phù hợp( Tham khảo ý kiến đơn vị thiết kế). Tuy nhiên, phải đảm bảo được : Dung lượng: Mỗi nhà cung cấp có các gói web hosting với dung lượng khác nhau. Do vậy ,cần chọn nhà cung cấp nào có các gói hosting đáp ứng được nhu cầu và Khi có nhu cầu mở rộng chúng ta có thể dễ dàng nâng cấp chúng. Ví dụ: Đây là gói dịch vụ của vinaHost, công ty cung cấp dịch vụ cho thuê máy chủ và lưu trữ website chuyên nghiệp với hơn 8 năm kinh nghiệm trên thị trường Việt Nam và Bắc Mỹ: Hosting cá nhân Hosting Doanh Nghiệp Hosting Magento Gói VinaOne Gói CityWide Gói Magento 1 22.800 VND/tháng 76.000 VND/tháng 228.000 VND/tháng 500 MB lưu trữ 2000 MB lưu trữ 1000 MB lưu trữ, 10 GB chuyển dữ liệu 30 GB chuyển dữ liệu 30 GB chuyển dữ liệu - Sự ổn định, tốc độ, an toàn: Bởi vì Tốc độ, độ tin cậy là vô cùng quan trọng cho sự thành công của bất kỳ doanh nghiệp trực tuyến. Trong khi lựa chọn dịch vụ web hosting, chúng tôi mong muốn dịch vụ đó cần đảm bảo rằng nó luôn an toàn và ổn định. Ngoài ra tốc độ truy cập website cũng rất quan trọng. - Hỗ trợ khách hàng: Nhà cung cấp hosting hỗ trợ như thế nào? Họ có nhanh chóng hỗ trợ vấn đề của chúng ta hay không? - Giá cả: Giá cả cũng là một trong những yếu tố lựa chọn dịch vụ web hosting tốt nhất. Nó không nhất thiết phải thật sự đắt tiền mới là tốt nhất. Đơn giản chỉ cần so sánh giá cả và các dịch vụ trước khi đăng ký. - Băng thôngBandwidth (băng thông) là thông số chỉ dung lượng thông tin tối đa mà website được lưu chuyển qua lại mỗi tháng. : Chúng ta cũng cần phải xem các gói hosting của nhà cung cấp hosting(HP) có đáp ứng được nhu cầu băng thông cho website không? Vì trang web không sử dụng băng thông quá lớn nên chúng tôi có thể sử dụng chung máy chủ để giảm chi phí. - Giả sử xem 1 trang web thì băng thông tiêu tốn là 200KB, 1 lượt xem trung bình 5 trang web thì tiêu tốn 1.000 KB. Nếu băng thông 30GB/tháng trong gói Citywwide ở trên thì số lượt truy cập tối đa mà website của bạn có thể phục vụ mỗi tháng khoảng 30.000 lượt. - Còn nếu thuê máy chủ, Mức chi phí phải bỏ ra theo mức giá mà VinaHost đưa ra là: Máy chủ Xeon Quad Core 3400 Series  Xeon Quad Core X3430 - 2.4 GHz  2GB DDR3 ECC RAM  1 ổ đĩa 250GB SATA2  1 địa chỉ IP  Lưu lượng chuyển dữ liệu Không giới hạn  Máy chủ Supermicro, đặt tại Việt Nam  Datacenter ViettelIDC, VDC2  Đảm bảo truy cập 99.9% thời gian  Hỗ trợ khách hàng 24/24  Khách hàng có thể tăng thêm RAM, số lượng, dung lượng Máy chủ Xeon Quad Core 5500 Series  Xeon Quad Core E5506 - 2.13 GHz  4GB DDR3 ECC RAM  2 ổ đĩa 250GB SATA2  1 địa chỉ IP  Lưu lượng chuyển dữ liệu Không giới hạn  Máy chủ Supermicro, đặt tại Việt Nam  Datacenter ViettelIDC, VDC2  Đảm bảo truy cập 99.9% thời gian  Hỗ trợ khách hàng 24/24  Khách hàng có thể lựa chọn tăng thêm CPU, RAM, số Máy chủ Xeon Quad Core 5600 Series  Xeon Quad Core E5620 - 2.40 GHz  6GB DDR3 ECC RAM  2 ổ đĩa 250GB SATA2  1 địa chỉ IP  Lưu lượng chuyển dữ liệu Không giới hạn  Máy chủ Supermicro, đặt tại Việt Nam  Datacenter ViettelIDC, VDC2  Đảm bảo truy cập 99.9% thời gian  Hỗ trợ khách hàng 24/24  Khách hàng có thể lựa chọn tăng thêm CPU, RAM, số và loại đĩa cứng (SATA, SAS) khi đặt mua Phí khởi tạo: 800.000 VND Phí hàng tháng: 3.000.000 VND Phí 6 tháng: 6 x 2.820.000 VND Phí hàng năm: 12 x 2.640.000 VND Phí 2 năm: 24 x 2.280.000 VND - lượng, dung lượng và loại đĩa cứng (SATA, SAS) khi đặt mua Phí khởi tạo: 800.000 VND Phí hàng tháng: 3.900.000 VND Phí 6 tháng: 6 x 3.666.000 VND Phí hàng năm: 12 x 3.432.000 VND Phí 2 năm: 24 x 2.964.000 VND lượng, dung lượng và loại đĩa cứng (SATA, SAS) khi đặt mua Phí khởi tạo: 800.000 VND Phí hàng tháng: 4.500.000 VND Phí 6 tháng: 6 x 4.230.000 VND Phí hàng năm: 12 x 3.960.000 VND Phí 2 năm: 24 x 3.420.000 VND - - Bước 4: Thiết kế Website Việc thiết kế Website chi tiết như thế nào sẽ được thực hiện qua đơn vị thiết kế đã được cân nhắc và lựa chọn kỹ lưỡng của nhóm ý tưởng, Nhưng theo các tiêu chí sau: 1. Lấy thông tin yêu cầu và nghiên cứu tính khả thi. Ngay từ giai đoạn đầu, đơn vị thiết kế cần chỉ định một account manager để giữ mối liên hệ thường xuyên với vngoingtour trong suốt thời gian thực hiện dự án website . Người được chỉ định sẽ sắp xếp một buổi tư vấn (trực tiếp hoặc qua điện thoại) để thảo luận về yêu cầu và xác định mục tiêu chính cho website . Khi hai bên hiểu rõ mục đích chủ yếu của website, nhà thiết kế sẽ xác định gói thiết kế web phù hợp với yêu cầu của nhóm kinh doanh nhất. Người được chỉ định sẽ cung cấp cho nhóm một kế hoạch xây dựng website để giúp giải quyết tốt các yêu cầu cần thiết cho trang web. Gói web theo yêu cầu sẽ theo một quy trình khắt khe hơn để bảo đảm những yêu cầu cụ thể được thể hiện tốt bằng văn bản trước khi đội ngũ lập trình tiến hành công việc thiết kế website. Ngày nay, dịch vụ hosting chung có mức giá khá cạnh tranh và được chia thành các gói giá như: dung lượng các file dữ liệu, số lượng các hộp thư điện tử; và phương thức truyền file dữ liệu qua internet. Họ còn mời chào các dịch vụ khác như đăng ký tên miền và xây dựng gian hàng thương mại điện tử. Bất kỳ dịch vụ nào họ đưa ra chúng tôi luôn cân nhắc xem nó có hỗ trợ, đáp ứng được các yêu cầu của trang web, cho các chương trình ứng dụng, cơ sở dữ liệu và hoạt động thương mại điện tử của chúng tôi hay không. Chẳng hạn: Thietkewebtop.com Websitedoanhnghiep.vn -Miễn phí 01 tên miền quốc tế (.com, .net, .org) -Miễn phi 01 gói Hosting 300mb (Tên miền phụ: 05 , Mail theo tên miền: 50 Email) (không giới hạn băng thông - người truy cập) -Các yêu cầu thiết kế như trên -Giá trọn gói: $ 249 (sử dụng 01 năm) (Bảo trì web miễn phí 12 tháng về mặt kĩ thuật) Phí duy trì domain - hosting & bảo trì web năm sau: $ 60 - Thiết kế trọn gói o Tên miền quốc tế ở dạng www.tenwebsite.com - Dung lượng lưu trữ (hosting): 1000 MB với dung lượng truyền 20 GB/ tháng Chi phí * Thiết kế trọn gói 6.968.000 đồng * Lưu trữ (hosting) 1.979.000 đồng/năm (tức chỉ 5.300 đồng/ngày bao gồm cả tên miền và 70 email theo tên miền) - 2. Phân tích yêu cầu và lên kế hoạch thiết kế website Sau khi các yêu cầu cho việc thiết kế website được thu thập đầy đủ, sẽ tiến hành phân tích yêu cầu để chuyển thành yêu cầu kỹ thuật, phân tích hệ thống, các nhân sự cần thiết và lên kế hoạch thiết kế website. Quá trình này nhằm đảm bảo cho website được thiết kế sẽ tuân thủ theo quy trình và thực hiện đúng theo kế hoạch của nhóm đề ra. 3. Thiết kế giao diện Giai đoạn thiết kế giao diện cho website là một quá trình sáng tạo nhằm chuyển đổi hình ảnh của Vngoingtour thành một website chất lượng, giúp quảng bá doanh nghiệp thông qua website theo cách chuyên nghiệp nhất. Bản dự án xây dựng website được hoàn thành trong giai đoạn 1, sẽ giúp các nhân viên thiết kế giao diện hiểu rõ những yêu cầu kỹ thuật và yêu cầu về sáng tạo mà website đòi hỏi. Trên cơ sở đó, các nhân viên thiết kế giao diện sẽ chuẩn bị một khái niệm mô hình, minh họa hình dáng và cấu trúc trang web . Giao diện website mẫu này sẽ được chuyển cho nhóm để lấy ý kiến. Trên cơ sở ý kiến phản hồi của nhóm, nhân viên thiết kế giao diện của sẽ chỉnh sửa giao diện (nếu được yêu cầu) trước khi nghiệm thu giao diện lần cuối. việc nhóm ý tưởng có thể tham gia trực tiếp vào quy trình sáng tạo sẽ đảm bảo giao diện thiết kế đáp ứng được các yêu cầu đề ra ban đầu.( Có mô hình giao diện website mô phỏng yêu cầu của nhóm kinh doanh) 4. Xây dựng cơ sở dữ liệu và Lập trình web Giai đoạn lập trình web bao gồm việc chuyển đổi giao diện sang dạng website hoạt động. Nhân viên lập trình sẽ làm việc trực tiếp với nhân viên thiết kế giao diện để bảo đảm website thực sự sẽ phản ánh chính xác giao diện cuối cùng. Một khi khung sườn cơ bản của trang web được thiết lập, bộ phận lập trình sẽ bắt đầu hợp nhất bộ “Quản trị nội dung website CMS(Content Management System)” với những chức năng được lựa chọn cho trang web. CMS sẽ phục vụ cho công việc quản trị web của chúng tôi(we động) khi nội dung, hình ảnh hiển thị trên trang web đều có thể thay đổi, cập nhật được mà không cần đến kỹ thuật viêncủa đơn vị thiết kế. Chẳng hạn công ty cần cập nhật những tin tức về hoạt động Tổ, Các sự kiện tại một thời điểm muốn huy động vốn, cần đăng tin thông báo những ưu đãi đến du khách, v.v… Chúng tôi không lựa chọn web tĩnh vì mặc dù bao gồm đầy đủ nội dung, hình ảnh, hiệu ứng nhưng khách hàng của chúng tôi sẽ không thể thay đổi bất kỳ chi tiết nào nếu không rành về kỹ thuật. Nghĩa là sau khi bàn giao trang web chúng tôi, nếu cần thay đổi gì chúng tôi sẽ phải thuê kỹ thuật viên làm việc này. Như vậy không hiệu quả và tốn kém chi phí. Song song với giai đoạn lập trình web, nhà thiết kế sẽ đăng ký tên miền và cấu hình các tài khoản email của nhóm. 5. Kiểm tra chất lượng, nghiệm thu và bàn giao: Trước khi upload website của Vngoingtour lên mạng để nghiệm thu, các nhân viên phát triển web sẽ thực hiện các cuộc kiểm tra chất lượng cho website với các tiêu chuẩn được đặt ra ban đầu nhằm đảm bảo các tính năng của trang web vận hành hoàn hảo. Sau đó website sẽ được đưa lên môi trường mạng để thực hiện nghiệm thu. PHẦN II: QUẢNG BÁ WEBSITE ( E- Marketing) Cũng như hàng hóa và các phương tiện khác, muốn website được nhiều người biết đến thì phải tiếp thị và quảng bá nó. Trang web không những phải chuyên nghiệp về nội dung mà còn phải "nhà nghề" về thiết kế và biết cách lôi kéo khách đến xem. Tuy nhiên, do vngoingtour.com là trang web được lập ra và tổ chức bởi đội ngũ sinh viên nên trong thực tế những “ MẠnh Thường Quân” dầu tư cho dự án kinh doanh này sẽ không nhiều nhất là khi chúng tôi vừa mới thành lập. Vì vậy, Mục tiêu trong chiến dịch xây dựng và quảng bá của chúng tôi là “ tối ưu hóa chi phí và tăng cường sử dụng các phương pháp quảng bá giảm chi phí.” Mức phí Quảng cáo để có một khách hàng tiềm năng như sau: SEO Email Trang vàng Banner 0.29$/1KH 0.5$/1Kh 1.18$/ 1KH 2$/1KH Nguồn: Tham khảo theo Thầy Đỗ Hoàng Quân. GV TMĐT A- Quảng cáo trên các công cụ tìm kiếm 1.1. Quảng cáo google hiển thị tại Trang đầu - 24/7 Gói dịch vụ Gói 1 Gói 2 Gói 3 Gói 4 Gói 5 Số từ khóa 1 đến 3 4 đến 6 7 đến 9 10 đến 14 15 đến 20 Số lượng click Không hạn chế Không hạn chế Không hạn chế Không hạn chế Không hạn chế Phí/tháng 900.000 1.500.000 1.900.000 2.400.000 2.900.000 1.2. Quảng cáo google hiển thị tại Top 3 - 24/7 Gói dịch vụ Gói 1 Gói 2 Gói 3 Gói 4 Gói 5 Số từ khóa 1 đến 3 4 đến 6 7 đến 9 10 đến 14 15 đến 20 Số lượng click Không hạn chế Không hạn chế Không hạn chế Không hạn chế Không hạn chế Phí/tháng 2.500.000 3.900.000 4.900.000 5.900.000 6.900.000 2. BÁO GIÁ QUẢNG CÁO GOOGLE THEO CLICK Gói dịch vụ Gói 1 Gói 2 Gói 3 Gói 4 Gói 5 Ngân sách quảng cáo/ngày (NS) NS < 100.000 100.000 ≤ NS < 300.000 300.000 ≤ NS < 500.000 500.000 ≤ NS < 1.000.000 NS ≥ 1.000.000 Số từ khóa Không hạn chế Không hạn chế Không hạn chế Không hạn chế Không hạn chế Phí dịch vụ 20% 15% 10% 7% 5% Công cụ quảng bá đầu tiên mà chúng tôi sử dụng đến đó là SEO(Search engine optimization); nhằm mục tiêu cải thiện thứ hạng của mình trên danh mục tìm kiếm của các công cụ tìm kiếm nổi tiếng như: 1. GOOGLE Google không cần giới thiệu, nó thật sự nổi tiếng và hầu hết chứa các trang web truy cập trên toàn thế giới. Nó nắm giữ 65% thị phần tìm kiếm Mỹ. Google có nhiều tính năng đặc biệt giúp bạn tìm chính xác những gì bạn đang tìm kiếm 1. BING: Bing là một công cụ tìm kiếm của Microsoft. Nó tìm và tổ chức các câu trả lời bạn cần để bạn có thể làm nhanh hơn, quyết định nhiều thông tin hơn. Bing nắm giữ 10% thị phần của thị trường tìm kiếm Mỹ; 3. YAHOO: Một lần nữa một trang web nổi tiếng, đó là 4 trang web truy cập nhiều nhất trên mạng. Yahoo cung cấp cổng thông tin lớn như Yahoo Tài chính, Yahoo Hỏi & Đáp, Yahoo Buzz, và Flickr. Nó được biết đến với cổng web của mình, công cụ tìm kiếm, Yahoo Directory, Yahoo Mail, Yahoo News, quảng cáo, lập bản đồ trực tuyến (Yahoo Maps), chia sẻ video (Yahoo Video), và các phương tiện truyền thông xã hội, các trang web và dịch vụ. Ngoài ra còn rất nhiều các công cụ tìm kiếm khác như: ask.com; about.com; topsy.com…v.v.. Search engine trên Internet là các site đặc biệt trên web, được thiết kế để giúp mọi người tìm kiếm thông tin được lưu trên các site khác nhau. Có nhiều cách khác nhau trong cách tìm kiếm này, nhưng tất cả chúng đều thực hiện ba nhiệm vụ cơ bản: Tìm kiếm Internet – hoặc chọn các mẩu thông tin trên Internet – dựa trên các từ quan trọng Giữ một chỉ mục cho các từ tìm thấy cùng với địa chỉ tìm thấy chúng Cho phép người dùng tìm kiếm các từ hoặc cụm từ được tìm kiếm trong chỉ mục đó. Bọ tìm kiếm (Spider) Trước khi công cụ tìm kiếm có thể cho bạn biết về nơi một file hoặc tài liệu nào đó được lưu trữ thì nó phải tìm ra được chúng. Để tìm các thông tin trên hàng trăm triệu trang web đang tồn tại, mỗi một công cụ tìm kiếm phải sử dụng đến các robot phần mềm đặc biệt, các robot phần mềm này được gọi là spider (con nhện hay bọ tìm kiếm), để thành lập danh sách các từ tìm thấy trong các website. Quá trình spider xây dựng danh sách được gọi là đánh chỉ số hoá (Web crawling). Để tạo và duy trì một danh sách hữu dụng cho việc tìm kiếm thì spider của công cụ tìm kiếm phải xem được nội dung của các trang web. Lấy ví dụ về Google, Google.com bắt đầu như một cỗ máy tìm kiếm của trường đại học. Trong bài viết mô tả về cách hệ thống được xây dựng như thế nào, Sergey Brin và Lawrence Page đã lấy một ví dụ về spider của họ có thể làm việc nhanh đến cỡ nào. Họ đã xây dựng hệ thống ban đầu để có thể sử dụng nhiều spider, thường là có đến 3 spiders hoạt động đồng thời. Mỗi Spider có thể giữ tới khoảng 300 kết nối với các trang web mỗi thời điểm. Với hiệu suất đỉnh của nó, sử dụng đến 4 Spider, hệ thống của họ có thể tìm thêm trên 100 trang mỗi giây, tạo ra khoảng 600KB dữ liệu mỗi giây. Hình minh họa: Spider lấy nội dung của trang web và tạo các từ khóa tìm kiếm để cho phép người dùng trực tuyến có thể tìm các trang mong muốn. 1.Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm SEO : SEO là quy trình tối ưu hóa tìm kiếm web nhằm tăng lượng truy cập đến trang web từ các bộ máy tìm kiếm. Mục tiêu của SEO là đưa trang web lên hàng đầu trong kết quả tìm kiếm theo một số từ khóa cụ thể. Ví dụ, với các công ty du lịch lữ hành như chúng tôi, mục tiêu làm SEO là khi khách hàng tra từ khóa liên quan đến du lịch như Vietnam travel, Vietnam tour thì trang web của công ty phải xuất hiện trong top đầu của kết quả tìm kiếm. Tuy nhiên, SEO không giới hạn trong tìm kiếm text mà còn trong tìm kiếm ảnh, sách, nhạc và các tìm kiếm ngành dọc khác. Theo dõi thứ hạng (rank) Nhằm đánh giá hiệu quả cho công việc SEO của mình và xác định quy trình tăng thứ hạng của mình trong kết quả tìm kiếm,qua việc thường xuyên theo dõi thứ hạng trên các công cụ tìm kiếm. Chúng ta sẽ làm gì khi vngoingtour.com mới được thành lập, kết quả tìm kiếm của chúng ta có thể sẽ nằm tại những trang cuối. Vậy đầu tiên, phải biết chúng ta đang nằm ở đâu trong rất nhiều kết quả tìm kiếm đó.Có một số công cụ có thể giúp theo dõi thứ hạng một cách dễ dàng như Alexa, Google Toolbar, Google Webmasters Tools, Google Analytics. Đơn giản nhất là khi xem thứ hạng của trên Alexa, Alexa có thể sẽ cung cấp thêm thông tin về các từ khóa mà người dùng hay vào website . Hoặc Google Webmasters Tools có thể cho bạn biết website của Vngoingtour có từ khóa nào đang nằm ở vị trí nào trên kết quả tìm kiếm. Hay Google Analytics có thể giúp chúng ta biết được lượng người truy cập vào web, từ nguồn nào, thời gian ở lại web bao lâu, các trang nào được xem nhiều nhất…Có rất nhiều công cụ để cải thiện SEO cho website như sau: Công cụ Từ khóa (keyword Tools) Cần xác định từ khóa chủ đạo cho website và đặt nó vào các vị trí quan trọng của website như: tiêu đề, nhấn mạnh trong nội dung, đường dẫn URL, và tên hình ảnh. Thẻ title và các thẻ header là nơi đặt từ khóa tốt nhất cho website của chúng ta. Từ khóa chủ đạo tất nhiên sẽ liên quan đến lĩnh vực chính hoặc những từ mang ý nghĩa chủ lực cho nội dung website muốn hướng tới người dùng. Thông thường, các từ khóa chủ đạo mang tính cạnh tranh cao. Do đó, nếu như từ khóa chủ đạo của chúng tôi có tính cạnh tranh quá cao, chẳng hạn “Vietnam travel, Vietnamtour, vntourism…”, thì sau khi xác định từ khóa chủ đạo, bước tiếp theo của chúng tôi là cần xác định từ khóa phụ. Và từ kháo phụ cần tuân thủ những qui tắc sau: 1. Từ khóa phụ bao gồm từ khóa chủ đạo Loại từ khóa phụ bao hàm từ khóa chủ đạo sẽ các từ khóa phụ thông thường là những cụm từ có bao gồm từ khóa chính: cheap vietnamtour, vietnamtour package, Vietnam culture tour, Vietnam hightlight tour…ưu điểm ở đây là từ khóa bằng tiếng anh và một số ngôn ngữ khác nên tránh được nhược điểm từ khóa có dấu trong tiếng việt. Một trong những khó khăn cho việc SEO tiếng Việt là mỗi từ khóa mà bạn muốn làm SEO thì phải làm cả từ không dấu và có dấu. Tuy nhiên, thông thường thì từ không dấu được tìm kiếm nhiều hơn. 2. Từ khóa phụ được tách ra từ từ khóa chính Đây là loại từ khóa được tách ra từ các từ khóa chính. Điển hình với từ vngoingtour sẽ có từ khóa phụ bao gồm :Vietnam và Tour . Đặc biệt loại từ khóa phụ này lại có tính cạnh tranh có thể nói thông thường còn cao hơn cả từ khóa chính bởi vì số lượng từ trong keywords ít hơn. Tuy nhiên, vì sao bạn lại cần phải xác định từ khóa phụ dạng 2 này khi thông thường nó lại có tính cạnh tranh cao hơn cả từ khóa chủ đạo. Đó là bởi vì việc tách ra như vậy có thể sẽ tạo thêm cho bạn nhiều lựa chọn hơn để hướng đến mục đích cuối cùng là từ khóa chủ đạo. Ví dụ, đối với việc tách từ khóa như trên, tôi sẽ có thêm hai lựa chọn nữa làtừ khóa: Vietnam hay vn và Tour. Từ hai lựa chọn mới này chúng tôi lại tiếp tục sinh ra những từ phụ cho nó như: Vietnam travel, Vietnam charming destination, cheap tour , tour in Vietnam, Vietnam opentour…. Tuy nhiên chúng tôi không nên đặt quá nhiều keywords cho nội dung một trang web (trang web hay web page chứ không phải website là bao gồm nhiều trang web). Việc đặt quá nhiều keywords cho nội dung sẽ bị xem là spam, những con robot của các bộ máy tìm kiếm( spider) được lập trình khá tốt để nhận biết được việc lạm dụng từ khóa của các webmaster. Công cụ Thiết lập liên kết nội bộ (internal link) Đây là một chiến lược cơ bản cho SEO bằng việc liên kết nội bộ, đây là cách đơn giản nhất mà chúng tôi có thể đẩy lượng truy cập vào các trang mà ta mong muốn và cũng là cách đẩy thứ hạng trên kết quả tìm kiếm một cách đơn giản nhất mà ngay cả những người viết nội dung vẫn có thể làm được thông qua các editor. cần phải chuẩn hóa việc tạo liên kết nội bộ khi tạo những trang nội dung mới.và thông qua việc liên kết (link) các trang nội dung tham khảo khác bằng chữ. Các từ trỏ đến một trang càng tương thích với nội dung trang đó cung cấp bao nhiêu sẽ giúp cho website có thứ hạng tốt trên kết quả tìm kiếm khi người đọc tìm đến website thông qua các công cụ tìm kiếm đối với những từ khóa mà chúng ta tạo ra thông qua các liên kết nội bộ này. Sử dụng từ ngữ có sức kết dính tốt khi liên kết nội bộ thay vì sử dụng những từ như " tại đây", " click here" , " chi tiết"... Thay vào đó chúng tôi sử dụng những từ ngữ miêu tả tương đối chính xác về bài viết: top destination, và tạo liên kết ngược đến bài viết đó. Điều này tạo ra sự dễ dàng cho người sử dụng cũng như tăng khả năng lên top của website.Bao gồm:  Những từ khóa mà chúng tôi muốn có thứ hạng cao trong các cỗ máy tìm kiếm: Vietnam travel,vn tour, tourism,…  Không sử dụng từ liên kết giống nhau 100% ở tất cả mọi trang trên website . Như vậy sẽ không được coi là tự nhiên đối với các Search engine. Chúng tôi tạo ra những biến thể của từ khóa và hướng về những chủ đề nhất định.  Nên chứa đựng những văn bản liên kết khác nhau nhưng có liên quan để chỉ cho những cỗ máy tìm kiếm rằng website có thông tin giá trị về một đề tài đặc biệt: du lịch Việt Nam Liên kết về trang của mình (Inbound link)  Các Search Engine ngày nay đều coi trọng độ phổ biến liên kết, coi đó là 1 thước đo để đánh giá và xếp hạng từ khóa. Thuật toán luôn được thay đổi để độ phù hợp những từ khóa luôn làm thỏa mãn người dùng. Và backlink vẫn tiếp tục đóng một vai trò quan trọng trong việc tăng rank cho trang Web trên trang kết quả tìm kiếm. Sử dụng backlink là những từ khóa mà chúng ta đang muốn tăng thứ hạng cho website. Các SEOer ở Việt Nam hiện đang chia ra làm 2 mảng: onpage seo (tối ưu trên trang web) và offpage seo (xây dựng liên kết). Những Seoer chuyên làm offpage seo có những "bí kíp" tạo backlink chất lượng cao rất hay. Backlink có khả năng làm tăng pagerank (PR) trang web của chúng ta, ngoài ra việc tạo backlink cũng tạo ra nhiều nguồn traffic chất lượng dẫn tới website. Nội dung website (website content) Nội dung website cần phải mới mẻ và thường xuyên cập nhật nhằm giữ lượng truy cập thường xuyên cho website . Nội dung website là một trong những điểm mấu chốt và là tiêu chí quan trọng để đánh giá xếp hạng cho trang web trên bộ máy tìm kiếm. Việc xây dựng nội dung phong phú hướng đến người dùng và tăng lượng truy cập cũng sẽ hỗ trợ cho việc gia tăng thứ hạng. Ngoài ra, việc cập nhật nội dung thường xuyên sẽ được bot ghé thăm thường xuyên hơn để cập nhật. Thông thường các website giới thiệu doanh nghiệp hiếm khi có nội dung cần được cập nhật một cách thường xuyên. Do đó việc thêm chức năng tin tức hoặc chức năng tương tự để cung cấp thông tin cập nhật đến cho người dùng, hay cũng có thể tạo blog trên hệ thống site và cho phép các thành viên viết blog trên đó cũng là cách để có nội dung cập nhật. Khi làm SEO cho một trang web thì nội dung là ưu tiên hàng đầu và mục đích của làm SEO là phục vụ khách hàng chứ không phải cho các công cụ tìm kiếm. Nội dung là những gì khách hàng có thể xác định được giá trị của website vngoingtour và một trong các yếu tố mà các công cụ tìm kiếm có thể xếp hạng website. Mỗi khi website đứng trên top đầu, bỏ xa hàng trăm kết quả khác trong kết quả tìm kiếm của Google thì phải phụ thuộc rất nhiều vào chất lượng và sự liên kết của nội dung biên soạn. Quạn trọng nhất vẫn là nội dung. Rất khó để có thể có hiệu ứng trong 1 thời gian ngắn đối với gói SEO, nhóm ý tưởng cần phải tập trung nhiều vào nội dung và phải tốn một khoảng thời gian dài. Hình minh họa: Cấu trúc xây dựng nội dung Khi viết nội dung, Chúng tôi cố luôn tránh trường hợp trùng lặp nội dung (Duplicate Content). Nội dung trùng lặp xảy ra khi trang web chứa nội dung đã tồn tại trên các web site khác hoặc đã viết nhiều trang web với cùng một nội dung. Các vấn đề trùng lặp nội dung có thể có những tác động bất lợi về sự thành công mọi mặt trong chiến lược SEO. Việc tự viết nội dung và đăng tin trên website của mình là cách tốt nhất để tránh trùng lặp nội dung. Bạn cũng có thể sử dụng các công cụ nhận xét của người dùng (comment), cho phép người dùng tạo ra nội dung như các diễn đàn, các trang tin tức có nhận xét và đánh giá của người xem…. Việc này sẽ làm cho nội dung website của bạn luôn mới, đó là cách công cụ tìm kiếm sử dụng để xếp hạng website của bạn với 1 website khác có nội dung tương tự. 2. Tối ưu hóa hình ảnh ; biểu tượng; Video, Clip trong SEO: Điều gì hấp dẫn khách du lịch nhất khi đi Tour? Phải chăng khi chọn du lịch đi tour, cảnh quan thiên nhiên và vẻ đẹp của từng nơi tạo ra sức hút du lịch. Xuất phát từ thực tế rằng, Du khách trước khi chọn một địa điểm họ thường rất cân nhắc và lựa chọn kỹ yếu tố vẻ đẹp của cảnh quan. Ai cũng muốn có cho mình những tấm hình ghi lại vẻ đẹp và thời khắc bạn đặt chân đến đó. Do vậy hinh ảnh trong công cụ tìm kiêm rất quan trọng và càng quan trọng hơn khi đó là tối ưu hóa SEO cho một đơn vị kinh doanh du lịch như chúng tôi.Vì chưa có đơn vị du lịch nào của Việt Nam tối ưu hóa thành công công cụ đặc biệt này nên Nhóm ý tưởng xin minh họa bằng một sản phẩm khác làm thí dụ: Chẳng hạn khi chúng ta search mục “quà tặng”trên google: Kết quả như sau: Các bạn có để ý đến vùng được khoanh màu đỏ ? Vậy làm sao để hình ảnh của website nằm trong vị trí đó? Chúng ta cùng nghiên cứu vấn đề này: Tiếp tục click vào link “Hình ảnh cho qua tang”. Các kết quả search về hình ảnh hiện ra : Các bạn có để ý rằng Google sẽ ưu tiên lấy các hình từ trái qua phải và từ trên xuống dưới không ? Các hình ở vị trí tốt sẽ được hiển thị trong mục search “mọi thứ”. Do đó, câu trả lời đầu tiên cho câu hỏi màu đỏ phía trên là bạn phải tìm cách để đưa hình ảnh của bạn nằm trong các vị trí đầu tiên trong kết quả search “hình ảnh”. Khi rê chuột lên các hình ảnh trên những kết quả search đầu tiên bạn sẽ thấy : Hình vị trí đầu tiên. Vị trí thứ hai: Cũng giống như search kết quả bình thường đối với hình ảnh Google sẽ dành ra ba khu vực để diễn tả một bức ảnh. - Tên file hình - Kích thước và mô tả hình - Tên miền chứa hình ảnh Trong 3 yếu tố này file hình là yếu tố khá quan trọng, do đó bạn hãy cố gắng cho từ khóa vào tên file. Kích thước không quá quan trọng nhưng theo quan sát của tôi thì rất nhiều hình kích thước xoay quanh 300x300 Như vậy để tối ưu tốt hình ảnh nhóm ý tưởng nên thực hiện các bước sau : 1 - Đặt tên file chứa từ khóa 2 - Sử dụng dấu cách trong tên file 3 - Sử dụng alt và title chứa từ khóa 4 - Sử dụng text gần hình ảnh chứa từ khóa 5 - Chỉ nên sử dụng một đến hai hình trên trang web liên quan đến từ khóa 6 - Không chặn Google crawl và index hình ảnh 7 - Lấy backlink cho hình ảnh 8 - Mật độ từ khóa trong trên trang web không nên quá nhiều(khuyến khích nên dưới 3) 9 - Nội dung hình ảnh phải phù hợp với từ khóa. 10- Dung lượng và kích thước hình ảnh không quá lớn. 11- Tối ưu các yếu tố khác để hỗ trợ cho hình ảnh. SEO video clip: Không như các loại hình khác, Video và Clip là một loại hình rất đặc biệt. Và chính vì thế, tạo ra nó sẽ khó hơn các loại khác. Viết một đoạn văn hay vẽ một hình ảnh chắc chắn sẽ đơn giản hơn nhiều nếu chúng ta phải tạo một video clip về một chủ đề nào đó. Tuy nhiên,Một số nghiên cứu gần đây đã cho thấy rằng video ngày càng có tiếng nói quan trọng trong thứ hạng tìm kiếm. Tối ưu hóa video pha trộn với text, hình ảnh là một cách làm hay. Đơn cử như việc chúng ta sử dụng hiệu quả các nguồn video trên Youtube hay các mạng truyền thông xã hội khác. Rất nhiều webmaster đã làm tốt việc này. 3.SMO(Social Media Optimazation) : Tối ưu mạng xã hội Việc tạo một trang blog trên website của Vngoingtour hay ở đâu đó trong các trang mạng xã hội cũng là một hình thức phân phối nội dung qua Social Media. Ngoài ra, tận dụng tối đa các mạng xã hội để chia sẽ những đường link đến các trang nội dụng của website sẽ làm cho website có thêm lượng truy cập từ mạng xã hội. Hiện nay, có khá nhiều các trang Social Media mà chúng tôi có thể sử dụng như Facebook, Twitter, Digg, Wordpress, Blogger Chúng ta có thể sử dụng để phân phối nội dung đến với người dùng Internet. Lượng truy cập cũng là một trong những yếu tố ảnh hưởng đến thứ hạng trên kết quả tìm kiếm. Để làm seo có hiệu quả ngoài việc tạo nội dung và backlink thông thường như vậy thôi không đủ, vì hiện nay các công cụ tìm kiếm rất quan tâm đến các mạng xã hội như facebook hoặc Twitter nó có thể giúp cho công việc seo của bạn trở nên dễ dàng hơn đặc biệt hơn nữa nó còn thu hút một số lượng người dùng truy cập vào website của bạn như vậy bạn sẽ có cơ hội tiếp cận nguồn khách hàng dồi dào của mình 1.Làm cho thông tin của mình trên trang mạng xã hội thật ấn tượng Để thu hút người khác đầu tiên là thông tin của bạn trên Twitter thực ấn tượng và hơi lạ so với đơn vị khác. 2. Luôn đặt những URL vào hồ sơ thông tin của vngoingtour trên các trang mạng xã hội 3.Gửi trang của mình giới thiệu với các bạn bè và đồng nghiệp Chúng ta hãy tận dụng mối liên hệ bạn bè và đồng nghiệp và giới thiệu về Twitter; facebook; skype… mà chúng ta vừa mới thành lập, họ chính là những người trung thành nhất có thể ghé thăm website hằng ngày như vậy chúng ta sẽ có một lượng truy cập cố định. Và lượng truy cập sẽ tăng lên khi mỗi người bạn của chúng ta lại giới thiệu đến bạn của họ…và cứ như vậy “viral marketing “ đã tỏ ra hiệu quả. 4. Thêm Twitter và Facebook vào các tiện ích vào website vngoingtour.com: Để website của mình thêm sinh động chúng ta có thể để các mạng xã hội lên website của mình như facebook hoặc Twitter nếu để cả hai càng tốt như vậy mỗi khi khách hàng truy cập họ sẽ cảm thấy ấn tượng với một website luôn kết nối và chia sẽ với cộng đồng Tuy Việc làm SEO, SEM rất quan trọng đối với website nhưng nếu chỉ quan tâm đến mỗi SEO, SEM mà quên đi 60% lượng traffic của Social media thì sẽ là một hoang phí đối với việc bảng bá website nói riêng và quảng bá thương hiệu số nói chung. Tiếp thị mạng xã hội bao gồm chung là quảng cáo trên các mạng xã hội như: Facebook, twitter, Myspace… cũng như các hình thức khác như tạo kênh truyền thông video, phổ biến tài liệu cộng đồng, chia xẻ hình ảnh sáng tạo, nuôi nick diễn đàn, đánh giá sản phẩm, tạo kênh khảo sát trực tuyến, tiếp thị lan truyền, cross media… 6. PR : Truyền thông, quan hệ công chúng Thông qua các sự kiện và hoạt động du lịch được tổ chức tại các địa phương,các cụm điểm du lịch, các sự kiện giao lưu văn hóa…từng bước quảng bá hình ảnh của vngoingtour.com Luôn đặt địa chỉ trang web vngoingtour.com trong các tiêu đề thư, danh thiếp và phần chữ ký ở cuối mỗi e-mail hay ở bất cứ nơi nào khác mà các nhà đầu tư tiềm năng; các du khách có thể sẽ chú ý tới. In địa chỉ web trên bộ đồng phục để bất kỳ khách hàng nào cũng đều nhìn thấy các quảng cáo trang web di động mọi nơi mọi lúc. Hàng tuần gửi đi các bản tin qua e-mail cho các thành viên đăng ký trang web , với nội dung là những lời khuyên và thông tin liên quan đến du lịch và cẩm nang du lịc tại Việt Nam bên cạnh là đường dẫn quay về trang web của chúng tôi 12. Khảo sát trực tuyến Tất cả chúng ta đều biết rằng, giữ chân được một khách hàng cũ ít tốn kém hơn nhiều việc tìm được một khách hàng mới. Khi ngân sách có giới hạn chúng ta có thể phải ngưng tìm kiếm các khách hàng cả trong quá khứ và tương lai, và tập trung dành sự quan tâm nhiều hơn cho khách hàng hiện tại. 13. Email marketing Chỉ trong tích tắc có thể chuyển cùng một thông điệp tới hàng trăm ngàn người với chi phí chỉ bằng 1/5, thậm chí chỉ 1/10 so với gửi thư thông thường. Nội dung sống động với hình ảnh, âm thanh, video… mà không tốn chi phí in ấn, xuất bản, lại dễ dàng cập nhật, chỉnh sửa. Thêm nữa có thể đo lường hiệu quả và nhanh chóng nhận được phản hồi từ khách hàng… Đó là những ưu điểm mà email marketing có thể tạo ra cho chiến dịch tiếp thị của doanh nghiệp. Tuy nhiên, thách thức lớn nhất với việc phát triển Email marketing là nỗi lo ngại bị xem là hình thức “spam” hộp thư của khách hàng. Giới thiệu nhiều hơn, dễ dàng hơn Các bản tin qua email dễ dàng được chuyển tiếp cho nhiều người khác. Các khách hang có thể gửi bản tin này cho những người mà rất có thể trở thành khách hàng tiềm năng của chúng ta theo hình thức “ News letters”. Thật dễ dàng để các khách hàng có quan tâm đăng ký nhận bản tin từ website , và thông qua các khách hàng này chúng ta có thể có thêm nhiều khách hàng tiềm năng khác dựa trên các mối quan hệ của họ. 14. Quảng cáo trực tuyến: Sự phát triển của thị trường quảng cáo trực tuyến tại Việt Nam đã mang đến rất nhiều lựa chọn mới cho doanh nghiệp. Thời gian gần đây, tốc độ phát triển của quảng cáo trực tuyến luôn dẫn đầu trong các loại hình quảng cáo hiện có trên thị trường, đạt bình quân trên 30%/năm. Điều đó được lí giải bởi hàng loạt ưu điểm vượt trội của quảng cáo trực tuyến mà các hình thức quảng cáo truyền thống không thể có như khả năng phân loại, tương tác với khách hàng mục tiêu, tốc độ triển khai quảng cáo nhanh chóng, các công cụ quản lí được tự động hóa tối đa và mức chi phí thường hợp lí hơn rất nhiều. 14.1 Quảng bá website thông qua các đối tác dịch vụ và du lịch ( qua trung gian): Khi trao đổi liên kết chúng tôi tìm những website có nội dung tốt, cùng chủ đề hoặc liên quan đến dịch vụ và website của của chúng tôi.Chúng tôi có thể hợp tác với các đơn vị trong cùng nghành kinh doanh du lịch để chia sẻ cơ hội kinh doanh và hợp tác kinh doanh. Đồng thời, chúng tôi cũng đóng vai trò làm trung gian cầu nối khách hàng đến với các sản phẩm và dịch vụ khác như : Hỗ trợ đặt vé máy bay trự tuyến, nhà hàng, khách sạn, mua vé xem phim, mua quà lưu niệm. Trong đó, Quà lưu niệm là vấn đề chúng tôi rất quan tâm . Thực tế cho thấy, Du khách quốc tế đặc biệt ưa chuộng những món quà lưu niệm làm bằng tay (handmade), làng nghề truyền thống ở Việt Nam nhưng nói về sản phẩm du lịch làm quà lưu niệm cho du khách khi đến VN vẫn hết sức đơn điệu, nghèo nàn, chưa chuyên nghiệp và tạo điều kiện thuận lơi cho du khách có thể chọn lựa . Nghịch lý là trong khi ta nỗ lực kiếm từng USD xuất khẩu thì lại lãng phí một nguồn lực khổng lồ từ việc xuất khẩu tại chỗ trong nhiều năm qua.Vì vậy gian hàng “ mua Quà lưu niệm trực tuyến” ( Buy souvenir online) của chúng tôi ra đời trên cơ sở tạo mọt không gian hàng hóa cho các đối tác sản xuất và cung cấp hàng lưu niệm, thủ công mỹ nghệ quảng bá và bán sản phẩm của mình. Để trao đổi liên kết, chúng tôi thực hiện như sau : tìm kiếm những site có cùng chủ đề. Sau đó, email cho các webmaster , hỏi xem họ có vui lòng trao đổi liên kết với mình không. Nếu họ đồng ý thì họ sẽ đặt liên kết đến website của chúng tôi, ngược lại chúng tôi cũng sẽ đặt liên kết đến website của họ,hay Cho phép người khác phát hành nội dung, bài viết của bạn trên website của họ, bạn sẽ đặt liên kết đến website vngoingtour.com ở cuối nội dung bài viết, những người khác muốn sử dụng nội dung, bài viết phải ghi rõ nguồn gốc bài viết và do đó họ tự động link đến site của chúng tôi. Thực hiện đúng chiến lược xây dựng liên kết sẽ mang lại các lợi ích sau: - Gia tăng traffic cho website. - Tăng hạng trên các search engine. - Cung cấp thêm tài nguyên cho trang web - Tiết kiệm được tiền quảng cáo. 14.2 Pop- up Chắc hẳn chúng ta đã gặp nhiều trường hợp khi truy cập vào một địa chỉ nào đó thì các quảng cáo tự hiện ra trên một hay hàng loạt trên các cửa sổ khác. đây là dạng quảng cáo được thể hiện dưới dạng một cửa sổ mới khi người sử dụng mở một trang web nào đó. Cửa sổ này không có các nội dung và hình thức giống một trang web thông thường mà chỉ chứa duy nhất nội dung quảng cáo. Cách duy nhất để thoát khỏi cửa sổ pop-up này là kích vào nút đóng cửa sổ này ở góc trên, bên phải. Nhiều người sử dụng rất không thích kiểu quảng cáo này. Đặc biệt là khi các cửa sổ pop-up liên tục xuất hiện khi đóng một trang web nào đó. Nếu người sử dụng không thao tác nhanh, các pop-up hiện ra liên tục có thể dẫn đến treo máy tính. Một dạng quảng cáo, ít gây bực mình hơn cho người sử dụng mà chúng tôi có thể áp dụng là pop-up behinds, tức là cửa sổ quảng cáo được hiện ra nhưng nằm ở phía sau trang web mà người sử dụng mở. Người sử dụng có thể nhìn thấy cửa sổ này khi đóng trang web liên quan đến pop-up. hoặc chỉ Pop-up ngay trên chính website của vngoingtour.com 14.3 Đăng ký vào các cổng thông tin thương mại điện tử: chúng tôi sẽ đăng ký vào cơ sở dữ liệu thành viên trong các cổng thông tin điện tử du lịch của các tỉnh thành trong cả nước . Khi khách hàng tiềm năng tìm kiếm trên cơ sở dữ liệu này về các nội dung liên quan, khả năng tìm thấy công ty sẽ cao hơn so với việc đăng ký trên các công cụ tìm kiếm phổ thông.Và từ đó có nhiều thuận lợi trong việc tìm kiếm đối tác và khách hàng. ( Danh mục tài liệu tham khảo) ( Thạo căn cứ mấy cái này để làm trang cuối nhé) cu-tim-kiem.html webmaster-tools-c54.html 386/ Support/07+Payment+Guide/4.+Vietcombank/?languageId=4