Báo cáo Quản trị nhân lực 7

LOGO QU N TR NHÂN L CẢ Ị Ự Company Logo w w w .q ua nt ri. co m .v n Nhóm th c hi n (Nhóm4):ự ệ - Nguy n Th H ngễ ị ằ - Nguy n Th Ánh Trangễ ị - Ph m Th Liênạ ị - Phan Th Thanh Th yị ủ - Văn Th Cãị - Nguy n Th Ph ngễ ế ươ - H Hoàng Trungồ Company Logo w w w .q ua nt ri. co m .v n CHƯƠNG 7: Quan đi m v đào t oể ề ạI Quy trình đào t oạII Các ph ng th c đào t oươ ứ ạIII ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN  NHÂN LỰC N I DUNGỘ : Company Logo w w w .q ua nt ri. co m .v n Đào t o:ạ là các hoạt động học tập nhằm giúp cho  người lao động có thể nâng cao trình độ, kỹ  năng của người lao động để thực hiện nhiệm vụ  lao động có hiệu quả hơn. Khái ni mệ Phát triển: là các hoạt động  học tập vượt ra khỏi  phạm vi công việc, nhằm  mở ra cho họ những  công việc mới  Company Logo w w w .q ua nt ri. co m .v n Đào t o có hi u quạ ệ ả Thay ®æi hµnh vi s N xuÊt = kiÕn thøc + th¸i Ả ®é + niÒm tin + thùc hµnh Company Logo w w w .q ua nt ri. co m .v n Tập huấn viên cần phải : 1.Giúp nhân viên có kiến  thức về kĩ thuật mới ­Thuyết trình bài giảng có giáo cụ trực quan ­Lấy ví dụ để áp dụng kiến thức đó trong công  việc (kiến thức sống...) 2.Tạo niềm tin cho nhân  viên ­Lấy ví dụ thực tế để dẫn chứng ­Tạo cơ hội cho người đã biết ,đã làm trao đổi  kinh nghiệm 3.Giúp nhân viên có thái độ  tích cực với kĩ thuật mới ­Tạo cơ hội cho nhân viên tỏ thái độ ­Cùng họ thảo luận để tạo dựng thái độ tích cực Company Logo w w w .q ua nt ri. co m .v n 4.Cùng nhân viên tìm các giái  pháp để áp dụng để tạo đủ  điều kiện cho việc áp dụng kĩ  thuật mới ­Tạo cơ hội cho họ trao đổi để biết rõ những  khó khăn đang gặp phải ­Giúp họ các giải pháp đáp ứng các điều kiện  để áp dụng kĩ thuật mới 5.Giúp nhân viên có kĩ năng  thực hành ­Hướng dẫn thực hành làm thử Company Logo w w w .q ua nt ri. co m .v n TÁC D NG C A ĐÀO T OỤ Ủ Ạ Để đáp ứng yêu cầu công việc của tổ chức  hay nói cách khác là đề đáp ứng nhu cầu tồn  tại và phát triển tổ chức. Để đáp ứng nhu cầu học tập, phát triển của  người lao động. Đào tạo và phát triển là những giải pháp có  tính chiến lược tạo ra lợi thế cạnh tranh của  doanh nghiệp. Company Logo w w w .q ua nt ri. co m .v n QUY TRÌNH ĐÀO T OẠ Xác Đ nh Nhu C uị ầ Lên k ho ch và chu n bế ạ ẩ ị Th c hi n k ho chự ệ ế ạ Đánh giá hi u quệ ả Company Logo w w w .q ua nt ri. co m .v n Xác Định Nhu Cầu Xác đ nh kho ng cách trong k t qu công ị ả ế ả vi cệ Phân tích nguyên nhân gây ra kho ng ả cách Xác đ nh li u đào t o có ph i là gi i pháp ị ệ ạ ả ả phù h pợ Company Logo w w w .q ua nt ri. co m .v n Đánh giá nhu cầu Phân tích nhu c uầ Xác đ nh ị các m cụ tiêu đào t oạ Xác đ nh cácị ti p c nế ậ 1 2 3 Company Logo w w w .q ua nt ri. co m .v n Phân tích nhu cầu   Phương pháp tính toán căn cứ tổng hao phí thời  gian lao động kỹ thuật cần thiết cho từng loại  sản phẩm và quỹ thời gian lao động của từng  loại (công) nhân viên kỹ thuật tương ứng   ii i i H.Q T KT = ii i i H.Q T KT = KTi: Nhu c u (công) nhân viên thu c ngh ầ ộ ề (chuyên môn) i. T­i: T ng hao phí th i gian lao đ ng k thu t ổ ờ ộ ỹ ậ thu c ngh (chuyên môn) i c n thi t đ s n ộ ề ầ ế ể ả xu t.ấ Q­i: Qu th i gian lao đ ng c a m t (công) ỹ ờ ộ ủ ộ nhân viên k thu t thu c ngh (chuyên môn) i.ỹ ậ ộ ề Hi: Kh năng hoàn thành v t m c kỳ tri n ả ượ ứ ở ể v ng c a (công) nhân viên k thu t thu c ngh ọ ủ ỹ ậ ộ ề (chuyên môn) i. Company Logo w w w .q ua nt ri. co m .v n Ph ng pháp tính toán căn c vào s l ng máy móc, ươ ứ ố ượ thi t b k thu t c n thi t cho quá trình s n xu t, m c ế ị ỹ ậ ầ ế ả ấ ứ đ m nhi m c a m t (công) nhân viên k thu t và h s ả ệ ủ ộ ỹ ậ ệ ố ca làm vi c c a máy móc thi t bệ ủ ế ị. N H.SM KT ca= SM: S l ng máy móc trang thi t ố ượ ếb k thu t c n thi t kỳ tri n v ng.ị ỹ ậ ầ ế ở ể ọ Hca: H s ca làm vi c c a máy ệ ố ệ ủ móc thi t b .ế ị N: S l ng máy móc trang thi t b ố ượ ế ị do công nhân viên k thu t ph i ỹ ậ ả tính. Company Logo w w w .q ua nt ri. co m .v n Ph ng pháp ch s :ươ ỉ ố D đoán nhu c u công nhân ự ầ viên k thu t căn c vào ch s tăng c a s n ph m, ỹ ậ ứ ỉ ố ủ ả ẩ ch s tăng c a công nhân viên k thu t trên t ng ỉ ố ủ ỹ ậ ổ s công nhân viên và ch s tăng năng su t lao đ ng ố ỉ ố ấ ộ kỳ k ho ch.ở ế ạ IKT: Ch s tăng công nhân viên ỉ ố k thu t.ỹ ậ ISP: Ch s tăng s n ph m.ỉ ố ả ẩ It: Ch s tăng t tr ng công nhân ỉ ố ỉ ọ viên k thu t trên t ng s .ỹ ậ ổ ố IW: Ch s tăng năng su t lao ỉ ố ấ đ ngộ W tSP KT I I.I I = Company Logo w w w .q ua nt ri. co m .v n Xác đ nh các m c tiêu đào t oị ụ ạ Khi tham gia m t khóa đào t o t i n i làm vi c, ộ ạ ạ ơ ệ b n mong mu n g t hái đ c nh ng gì?ạ ố ặ ượ ữ Ki n th c, k năng, thông tin, công c , k x o?ế ứ ỹ ụ ỹ ả Cách th c đ làm công vi c t t h n?ứ ể ệ ố ơ Cách th c đ tăng kh năng ki m ti n?ứ ể ả ế ề Cách th c đ phát tri n ti m năng ?ứ ể ể ề Company Logo w w w .q ua nt ri. co m .v n Xác định cách tiếp cận ­ Thách th c c a môi tr ng kinh doanh đ t ra cho doanh ứ ủ ườ ặ nghi p trong ng n h n và dài h n là gì?ệ ắ ạ ạ ­ Nhân viên c a doanh nghi p có kh năng đáp ng đ n ủ ệ ả ứ ế đâu các đòi h i c a th tr ng?ỏ ủ ị ườ ­ Nhân viên c a doanh nghi p còn thi u gì đ th c hi n ủ ệ ế ể ự ệ chi n l c c a doanh nghi p?ế ượ ủ ệ Company Logo w w w .q ua nt ri. co m .v n Lên kế hoạch và chuẩn bị Lựa chọn đối tượng đào tạo  Xây dựng chương trình đào tạo và lựa chọn  phương pháp đào tạo  Dự tính chi phí đào tạo  Lựa chọn và đào tạo giáo viên  Company Logo w w w .q ua nt ri. co m .v n +kh n ẩ C pấ -Quan tr ngọ +Quan tr ngọ -Kh nẩ C pấ Company Logo w w w .q ua nt ri. co m .v n Thực hiện kế hoạch Company Logo w w w .q ua nt ri. co m .v n Đánh giá hiệu quả  Phản ứng: Trước hết đánh giá phản ứng  của học viên đối với chương trình đào tạo.  Họ có thích chương trình không ?   Học thuộc: Doanh nghiệp có thể kiểm tra  xem học viên đã nắm vững các nguyên tắc,  kỹ năng, các yếu tố cần phải học.  Company Logo w w w .q ua nt ri. co m .v n T cách: T cách c a h c viên có thay đ i do k t ư ư ủ ọ ổ ế qu c a ch ng trình đào t o. ả ủ ươ ạ K t qu : Ðây là v n đ quan tr ng nh t. K t qu ế ả ấ ề ọ ấ ế ả cu i cùng có đ t đ c m c tiêu đào t o không ? Có ố ạ ượ ụ ạ làm gi m t l thuyên chuy n không ? S l ng ả ỷ ệ ể ố ượ phàn nàn c a khách hàng có gi m không ?..... ủ ả Company Logo w w w .q ua nt ri. co m .v n Qua 2 phương pháp: Định tính  Định lượng Company Logo w w w .q ua nt ri. co m .v n Định tính Hi u q a có th đánh giá theo 4 m c ệ ủ ể ứ đ :ộ M c đ 1: ph n ng c a ng i h cứ ộ ả ứ ủ ườ ọ M c đ 2: n i dung h c đ cứ ộ ộ ọ ượ M c đ 3: ng d ng vào công vi cứ ộ ứ ụ ệ M c đ 4: k t qu mà DN đ t đ cứ ộ ế ả ạ ượ Company Logo w w w .q ua nt ri. co m .v n Cách thức thể hiện B n câu h i đánh giáả ỏ Th o lu n v i ng i h cả ậ ớ ườ ọ Bài ki m tra cu i khóaể ố Quan sát nhân viên làm vi cệ Ph ng v n c p trên tr c ti p v k t qu ỏ ấ ấ ự ế ề ế ả công vi c sau đào t oệ ạ Company Logo w w w .q ua nt ri. co m .v n Đ nh l ngị ượ Đ c tính gián ti p thông qua các ượ ế ch tiêu hi u qu ho t đ ng DN ỉ ệ ả ạ ộ và hi u qu s d ng lao đ ngệ ả ử ụ ộ Company Logo w w w .q ua nt ri. co m .v n Các ch tiêu đánh giá hi u quỉ ệ ả T ng doanh thuổ T ng l i nhu nổ ợ ậ T su t l i nhu nỉ ấ ợ ậ Vòng quay v n l u đ ngố ư ộ Năng su t lao đ ngấ ộ Hi u su t s d ng th i gian lao đ ngệ ấ ử ụ ờ ộ Thu nh p bình quân…ậ Company Logo w w w .q ua nt ri. co m .v n Đào t o trong công vi cạ ệ Đào t o ngoài công vi cạ ệ CÁC PH NG ƯƠ TH C ĐÀO T OỨ Ạ Company Logo w w w .q ua nt ri. co m .v n Đào tạo trong công việc Đào t o tr c ti p t i n i làm vi c, trong đó ng i h c s ạ ự ế ạ ơ ệ ườ ọ ẽ h c đ c nh ng ki n th c, k năng c n thi t thông qua ọ ượ ữ ế ứ ỹ ầ ế th c t th c hi n công vi c d i s h ng d n c a ự ế ự ệ ệ ướ ự ướ ẫ ủ nh ng ng i lao đ ng lành ngh h n.ữ ườ ộ ề ơ Company Logo w w w .q ua nt ri. co m .v n Nhóm này bao gồm những phương pháp như  Ch d n c ôn g v i c ỉ ẫ ệ h c ọ ngh ề Kèm c p và c h b o ặ ỉ ả Luân và th uyên chuy n CVể Đào t oạ Company Logo w w w .q ua nt ri. co m .v n Đào t o ngoài công vi cạ ệ Đào t o ngoài công vi c là ph ng pháp đào t o ạ ệ ươ ạ trong đó ng i h c đ c tách kh i s th c hi n ườ ọ ượ ỏ ự ự ệ các công vi c th c tệ ự ế Company Logo w w w .q ua nt ri. co m .v n Nhóm này bao g m nh ng ph ng pháp nhồ ữ ươ ư 1.T ch c các l p c nh doanh nghi pổ ứ ớ ạ ệ 2.C đi h c các tr ng chính quyử ọ ở ườ 3. Các bài gi ng, các h i ngh ho c các h i ả ộ ị ặ ộ th o(đào t o theo chuyên đả ạ ề) 4.Đào t o theo ki u ch ng trình hóa, v i s tr ạ ể ươ ớ ự ợ giúp c a máy tínhủ 5. Đào t o theo ph ng th c t xaạ ươ ứ ừ 6. Đào t o theo ki u phòng thí nghi m(mô ph ngạ ể ệ ỏ ) 7. Đào t o k năng x lý công văn, gi y tạ ỹ ử ấ ờ Company Logo w w w .q ua nt ri. co m .v n 10 đi u c n l u ý khi t ch c đào t o cho nhân viênề ầ ư ổ ứ ạ 1.Nh n m nh ho t đ ng đào t o nh m t kho n đ u t ấ ạ ạ ộ ạ ư ộ ả ầ ư 2.Xác đ nh các nhu c u c a b n ị ầ ủ ạ 3.Thúc đ y m t n n văn hoá trau d i, h c h i trong công ẩ ộ ề ồ ọ ỏ ty 4.Tranh th s ng h c a gi i lãnh đ o ủ ự ủ ộ ủ ớ ạ 5.B t đ u v i nh ng nhóm nh ắ ầ ớ ữ ỏ Company Logo w w w .q ua nt ri. co m .v n 6.L a ch n nh ng tài li u đào t o và gi ng viên có ự ọ ữ ệ ạ ả ch t l ng ấ ượ 7.Tìm ki m đ a đi m thích h p ế ị ể ợ 8.Làm rõ các m i liên h ố ệ 9.Đ ho t đ ng đào t o luôn ti p di n ể ạ ộ ạ ế ễ 10.Đánh giá các k t quế ả LOGO www.quantri.com.vn