Báo cáo thực tập nhận thức tại Ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu Việt Nam (vietnam export import commercial joint - Stock bank)- chi nhánh Bình Phú

I BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO Tên công ty thực tập: Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam (Vietnam Export Import Commercial Joint - Stock Bank)- Chi Nhánh Bình Phú Thời gian thực tập: tháng 1/2013 Giảng viên hướng dẫn: Phùng Thế Vinh Người Hướng dẫn: Nguyễn Thị Bích Thu Họ và tên sinh viên: Lê Thu Huyền Lớp: KT1011_MSSV: 101400 BÁO CÁO THỰC TẬP NHẬN THỨC II BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BÁO CÁO THỰC TẬP NHẬN THỨC Tên công ty thực tập: Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam (Vietnam Export Import Commercial Joint - Stock Bank)- Chi Nhánh Bình Phú Thời gian thực tập: tháng 1/2013 Giảng viên hướng dẫn: Phùng Thế Vinh Người Hướng dẫn: Nguyễn Thị Bích Thu Họ và tên sinh viên: Lê Thu Huyền Lớp: KT1011_MSSV: 101400 I NHẬN XÉT CỦA CÔNG TY THỰC TẬP …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… Ngày…….tháng…….năm……. CHỮ KÝ ………..……………………. II NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… III TRÍCH YẾU Với mục tiêu hội nhập vào môi trường thực tế, vận dụng những kiến thức đã học vào công việc thực tiễn của doanh nghiệp: hạch toán kế toán, giao dịch với khách hàng… tạo điều kiện cho sinh viên học được cách ứng xử trong các mối quan hệ tại doanh nghiệp. Bài báo cáo này là tổng hợp những kiến thức mà tôi đã học hỏi được trong suốt 7 tuần thực tập tại Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam (Vietnam Export Import Commercial Joint - Stock Bank)- Chi nhánh Bình Phú IV LỜI CẢM ƠN Trước tiên, tôi xin chân thành cảm ơn trường đại học Hoa Sen đã tạo điều kiện cho tôi có cơ hội được thực tập nhận thức, qua đó tôi có thể làm quen được với môi trường làm việc để có thêm kiến thức thực tiễn khi quay lại trường học tập và kinh nghiệm khi ra trường. Tôi cũng xin chân thành cảm ơn Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam (Vietnam Export Import Commercial Joint - Stock Bank)-Chi Nhánh Bình Phú đã đồng ý cho tôi thực tập tại quý công ty.Đồng thời cũng tạo điều kiện cho tôi được cọ sát với môi trường làm việc thực tiễn, giúp tôi có thể hiểu thêm về công việc chuyên môn và các hoạt động của doanh nghiệp. Thông qua đợt thực tập nhận thức, môi trường làm việc thực tế giúp tôi bổ sung thêm những kiến thức và kĩ năng khi làm việc tại ngân hàng. V MỤC LỤC Nhận xét của đơn vị thực tập ........................................................................... I Nhận xét của giảng viên ................................................................................. II Trích yếu ...................................................................................................... III Lời cảm ơn ................................................................................................... IV Danh mục bảng biểu ..................................................................................... VI Danh mục hình ảnh ..................................................................................... VII Danh mục từ viết tắt ...................................................................................VIII Tài liệu tham khảo ........................................................................................ IX Thông tin liên hệ ........................................................................................... X Nhập đề .......................................................................................................... 1 I.TỔNG QUAN CÔNG TY............................................................................ 2 1.Lịch sử hình thành và phát triển của Eximbank ...................................... 2 1.1.Lịch sử hình thành Eximbank ........................................................... 2 1.2. Qúa trình phát triển và những thành tựu đạt được ........................... 2 1.2.1. Qúa trình phát triển .................................................................. 2 1.2.2. Những thành tựu đạt được ........................................................ 3 1.2.3.Sơ đồ tổ chức của Eximbank ..................................................... 6 1.2.4 Giới thiệu các bộ phận .............................................................. 7 2.Lịch sử hình thành và phát triển Eximbank chi nhánh Bình Phú ............. 9 2.1.Giới thiệu tổng quan về lịch sử hình thành ....................................... 9 2.2.Qúa trình phát triển của Eximbank Chi Nhánh Bình Phú ................. 9 2.3.Phòng dịch vụ khách hàng ........................................................... 10 3.Giới thiệu về các sản phẩm và dịch vụ của eximbank ........................... 10 3.1.Khách hàng cá nhân ....................................................................... 10 3.2.Khách hàng doanh nghiệp ............................................................. 15 II.CÔNG VIỆC THỰC HIỆN ...................................................................... 18 1.Rút lãi ( hoặc 1 phần vốn) từ Tài khoản tiền gửi có kỳ hạn, Tiết kiệm có kỳ hạn ............................................................................................................... 18 2.Quy trình lưu trữ chứng từ. ................................................................... 19 2.1.Các chứng từ được sử dụng. ....................................................... 19 2.2.Quy trình lưu trữ ......................................................................... 20 III.BÀI HỌC KINH NGHIỆM. .................................................................... 21 1.Sự khác nhau giữa kế toán doanh nghiệp và kế toán ngân hàng ............. 21 1.1.Hệ thống tài khoản. .................................................................... 21 1.2.Các định khoản ........................................................................... 22 2.Kinh nghiệm thực hiện .......................................................................... 24 IV.KẾT LUẬN............................................................................................. 25 VI DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1- Sơ đồ tổ chức của Eximbank ................................................................... 6 VII DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1- Lệnh chi ..................................................................................................19 VIII DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Eximbank = Export Import Bank TMCP = Thương mại cổ phần TSN = Tài sản nợ TSC = Tài sản có HTCS = High Tunstall College of Science XNK = Xuất nhập khẩu TK = Tài khoản GTGT = Giá trị gia tăng TCTD = Tổ chức tín dụng IX TÀI LIỆU THAM KHẢO  www.eximbank.com.vn  Tài liệu đào tạo hành nghề nghiệp vụ dịch vụ khách hàng  Tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm korebank phân hệ tiền gửi Deposit  TS. Nguyễn Thị Loan. TS. Lâm Thị Hồng Hoa 2011,Giáo trình kế toán ngân hàng, Nxb Phương Đông X THÔNG TIN LIÊN HỆ Họ và tên sinh viên: Lê Thu Huyền MSSV: 101400 Mail: huyen.lt1400@sinhvien.hoasen.edu.vn Giảng viên hướng dẫn : Phùng Thế Vinh 1 NHẬP ĐỀ Sau khi kết thúc khóa thực tập nhận thức tại Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam (Vietnam Export Import Commercial Joint - Stock Bank)- Chi Nhánh Bình Phú tôi đã có những nhận thức cơ bản về hoạt động văn phòng của công ty. Bằng việc quan sát và học hỏi các công việc tại ngân hàng, tôi đã hiểu thêm rất nhiều về những công việc chuyên môn và kĩ năng làm việc. Đây là bài báo cáo tổng hợp các kiến thức thực tiễn tôi đã học được trong quá trình thức tập của mình tại công ty. 2 I.TỔNG QUAN CÔNG TY 1.Lịch sử hình thành và phát triển của Eximbank 1.1.Lịch sử hình thành Eximbank Eximbank được thành lập vào ngày 24/05/1989 theo quyết định số 140/CT của Chủ Tịch Hội Đồng Bộ Trưởng với tên gọi đầu tiên là Ngân hàng Xuất Nhập Khẩu Việt Nam (Vietnam Export Import Bank), là một trong những Ngân hàng thương mại cổ phần đầu tiên của Việt Nam. Ngân hàng đã chính thức đi vào hoạt động ngày 17/01/1990. Ngày 06/04/1992, Thống Đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam ký giấy phép số 11/NH-GP cho phép Ngân hàng hoạt động trong thời hạn 50 năm với số vốn điều lệ đăng ký là 50 tỷ đồng VN tương đương 12,5 triệu USD với tên mới là Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam (Vietnam Export Import Commercial Joint - Stock Bank), gọi tắt là Vietnam Eximbank. 1.2. Qúa trình phát triển và những thành tựu đạt được : 1.2.1. Qúa trình phát triển Đến nay vốn điều lệ của Eximbank đạt 10.560 tỷ đồng. Vốn chủ sở hữu đạt 13.627 tỷ đồng. Eximbank hiện là một trong những Ngân hàng có vốn chủ sở hữu lớn nhất trong khối Ngân hàng TMCP tại Việt Nam. Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam có địa bàn hoạt động rộng khắp cả nước với Trụ Sở Chính đặt tại TP. Hồ Chí Minh và 180 Chi nhánh, phòng giao dịch được đặt tại Hà Nội, Đà Nẵng, Nha Trang, Cần Thơ, Quảng Ngãi, Vinh, Hải Phòng, Quảng Ninh, Đồng Nai, Bình Dương, Tiền Giang, An Giang, Bà Rịa- Vũng Tàu, Đắc Lắc, Lâm Đồng và TP.HCM. Đã thiết lập quan hệ đại lý với hơn 750 Ngân hàng ở tại 72 quốc gia trên thế giới. 3 1.2.2. Những thành tựu đạt được Tháng 7/2008, Eximbank vinh dự nhận được danh hiệu “Ngân hàng tốt nhất Việt Nam” do Tạp chí The Banker trao tặng. Tháng 4/2008, Eximbank đạt danh hiệu “Thương Hiệu Mạnh 2007” do báo Kinh Tế Việt Nam và Bộ Thương Mại. Trong 4 năm liên tiếp Eximbank đã được người tiêu dùng trên cả nước bình chọn. Tháng 2/2008, Eximbank vinh dự nhận được danh hiệu “Dịch vụ được hài lòng nhất năm 2008” do báo Sài Gòn Tiếp Thị tổ chức bình chọn lấy ý kiến của hàng nghìn người tiêu dùng trên cả nước. Tháng 11/2007, Eximbank đạt giải “Top Trade Servicer” do Báo Thương Mại trao tặng về những thành tựu đã đạt được trong quá trình hoạt động. Tháng 10/2007, Eximbank được Ban tổ chức Hiệp hội chống hàng giả và Bảo vệ thương hiệu Việt Nam trao tặngt danh hiệu “ Thương Hiệu Vàng”. Tháng 5/2007, Eximbank chính thức trở thành thành viên của tổ chức IFC (Công ty tài chính Quốc tế toàn cầu). Tháng 5/2007, Eximbank nhận được bằng chứng nhận do Ngân hàng HSBCtrao tặng về chất lượng dịch vụ điện thanh toán quốc tế (chất lượng dịch vụ tốt nhất trong lĩnh vực thanh toán quốc tế qua mạng thanh toán viễn thông liên Ngân hàng). Tháng 4/2007, Eximbank đạt giải thưởng “Thương Hiệu Mạnh Việt Nam 2007”do đọc giả của Thời Báo Kinh Tế Việt Nam bình chọn. Qui trình đáng giá và lựa chọn được Thời Báo Kinh Tế Việt Nam phối hợp cùng Cục xúc tiến Thương Mại tổ chức. Tháng 1/2007, đã vinh dự được nhận bằng khen do Ngân hàng Standard Chartered Bank trao tặng về chất lượng dịch vụ điện thanh toán quốc tế (chất lượng dịch vụ tốt nhất trong lĩnh vực thanh toán quốc tế qua mạng thanh toán viễn thông liên Ngân hàng). Tháng 04/2006, Eximbank đạt giải thưởng “Thương hiệu mạnh Việt Nam 2005” do độc giả của Thời Báo Kinh tế Việt nam bình chọn. Quy trình đánh giá và lựa chọn được Thời báo Kinh tế Việt Nam phối hợp cùng Cục xúc tiến Thương Mại tổ chức. 4 Tháng 01/2006, đã vinh dự nhận giải cúp vàng thương hiệu Việt trong cuộc bình chọn CÚP VÀNG TOPTEN THƯƠNG HIỆU VIỆT (lần thứ 2) do Mạng Thương Hiệu Việt kết hợp cùng Hội sở hữu công nghiệp Việt Nam hợp tác tổ chức. Tháng 01/2006, đã vinh dự được nhận bằng khen do Ngân hàng Standard Chartered Bank trao tặng về chất lượng dịch vụ điện thanh toán quốc tế (chất lượng dịch vụ tốt nhất trong lĩnh vực thanh toán quốc tế qua mạng thanh toán viễn thông liên ngân hàng). Tháng 11/2005, Eximbank là Ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam phát hành thẻ thanh toán Quốc tế mang thương hiệu Visa Debi. Tháng 9/2005, nhận cúp vàng top ten sản phẩm uy tín chất lượng cho sản phẩm hỗ trợ du học trọn gói do Cục sở hữu trí tuệ và Hội sở hữu trí tuệ công nghiệp Việt Nam, Trung tâm Công nghệ thông tin & tư vấn quản lý QVN cùng báo điện tử Saigon News hợp tác tổ chức. Tháng 6/2005, là Ngân hàng duy nhất được chọn làm đại diện cho khối Ngân hàng TMCP vinh dự được Thống đốc NHNN Việt Nam trao tặng bằng khen và phần thưởng vì đã có thành tích xuất sắc trong công tác đấu thầu trái phiếu chính phủ tại NHNN. Tháng 3/2005, kết nối thành công hai hệ thống thanh toán thẻ nội địa Vietcombank – Eximbank. 11/2003, triển khai hệ thống thanh toán nội hàng trực tuyến toàn hệ thống. Tháng 11/2003, triển khai hệ thống thanh toán nội hàng trực tuyến toàn hệ thống. Năm 1998 được CHASE MANHATTAN BANK (US) New York tặng giải thưởng “1998 Best Services Quality Award”. Năm 1995, Vietnam Eximbank là thành viên Hiệp hội các định chế tài trợ phát triển khu vực Châu Á – Thái Bình Dương (ADFIAP). Được Ngân hàng Nhà Nước chọn là Ngân hàng đầu mối tham gia chương trình hàng đổi hàng với Indonesia theo Bản ghi nhớ giữa Bộ Thương Mại Việt Nam với Phòng Thương Mại và Công Nghiệp nước cộng hoà Indonesia. Đã thành lập phòng kinh doanh ngoại hối (dealing room) sử dụng hệ thống giao dịch Reuters. 5 Được chọn là 1 trong 6 Ngân hàng Việt Nam tham gia thực hiện Dự án hiện đại hoá Ngân hàng (Bank Modernization Project) do Ngân hàng Nhà Nước Việt Nam tổ chức với sự tài trợ của Ngân hàng Thế Giới. Đã được hai tổ chức thẻ tín dụng lớn nhất thế giới là Master Card International và Visa International chấp nhận làm thành viên chính thức (principal member). Đã tham gia vào hệ thống SWIFT (Tổ chức viễn thông tài chính liên Ngân hàng toàn cầu) từ năm 1995. Năm 1993, tham gia vào hệ thống thanh toán bù trừ điện tử của Ngân hàng Nhà Nước Việt Nam. Năm 1993, Vietnam Eximbank được chọn để thực hiện chương trình việt trợ của chính phủ Thụy Sĩ, và bản thân Ngân hàng cũng nhận được một phần viện trợ từ chương trình này. Năm 1991 và năm 1992 được Ngân hàng Nhà Nước và Bộ Tài Chính tín nhiệm giao thực hiện một phần chương trình tài trợ không hoàn lại của Thụy Điển cho các đơn vị Việt Nam có nhu cầu nhập khẩu. 6 1.2.3.Sơ đồ tổ chức của Eximbank Bảng 1- Sơ đồ tổ chức của Eximbank 7 1.2.4 Giới thiệu các bộ phận Đại hội đồng cổ đông: là cơ quan có thẩm quyền cao nhất của ngân hàng bao gồm tất cả các các cổ đông có tên trong danh sách cổ đông. Hội đồng quản trị: là cơ quan quản trị ngân hàng, có toàn quyền nhân danh ngân hàng để quyết định các vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lợi của ngân hàng, trừ những vấn đề thuộc thẩm quyền của đại hội đồng cổ đông. Ban kiểm soát: do đại hội đồng cổ đông bầu ra, là tổ chức thay mặt cổ đông để kiểm soát mọi hoạt động kinh doanh, quản trị và điều hành của ngân hàng. Tổng giám đốc: là người chịu trách nhiệm trước hội đồng quản trị, trước pháp luật về việc điều hành hoạt động hàng ngày của ngân hàng, nhiệm kỳ của Tổng giám đốc là 5 năm và có thể được bổ nhiệm lại, giúp việc cho Tổng giám đốc là các phó tổng giám đốc. Các bộ phận nghiệp vụ: trên cơ sở chức năng và nhiệm vụ được quy định tại Quy chế tổ chức điều hành, EXIMBANK có 8 khối và 25 phòng ban nghiệp vụ, trung tâm chịu sự quản lý trực tiếp của Tổng giám đốc, mỗi khối, phòng nghiệp vụ được ủy quyền một số công việc chức năng cụ thể, tạo nên bộ máy hoạt động thông suốt trong toàn hệ thống ngân hàng. Ví dụ:  Khối khách hàng doanh nghiệp: phụ trách các nghiệp vụ liên quan đến khách hàng doanh nghiệp, trong đó phòng tín dụng doanh nghiệp phụ trách các nghiệp vụ tín dụng liên quan đến khách hàng doanh nghiệp, phòng thanh toán quốc tế thực hiện các nghiệp vụ về thanh toán quốc tế liên quan đến khách hàng doanh nghiệp.  Khối khách hàng cá nhân: tương tự như khối khách hành doanh nghiệp nhưng đối tượng phục vụ ở đây là các cá nhân có nhu cầu sử dụng dịch vụ của ngân hàng.  Khối ngân quỹ và đầu tư tài chính: gồm có các phòng: kinh doanh tiền tệ, ngân quỹ, kinh doanh vàng, đầu tư tài chính, điều hành TSC- TSN có nhiệm quản lý vốn của ngân hàng, các hoạt động về kinh doanh tiền tệ và đầu tư.  Khối phát triển kinh doanh: bao gồm các phòng: quan hệ quốc tế, nghiên cứu phát triển, thẩm định và tiếp thị. Nhiệm vụ của khối này là mở rộng quan hệ của ngân hàng, quảng bá hình ảnh, nghiên cứu phát triển các sản phẩm dịch vụ, tư vấn chính sách phát triển ngân hàng… 8  Khối công nghệ thông tin: gồm các phòng: trung tâm quản lý dữ liệu, HTCS, bảo mật, trung tâm phát triển bảo trì sản phẩm, dịch vụ công nghệ thông tin, trung tâm nghiên cứu dự án sản phẩm, dịch vụ công nghệ thông tin. Chức năng chính của khối là các nghiệp vụ liên quan đến bảo mật, công nghệ thông tin cho ngân hàng…  Khối nguồn nhân lực: gồm các phòng: quản lý nhân sự, phát triển nhân lực, trung tâm đào tạo. Chức năng chính của khối này là quản lý và đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao phục vụ hoạt động của ngân hàng…  Khối giám sát hoạt động: gồm các phòng: pháp chế tuân thủ, xử lý nợ, quản lý rủi ro, kiểm tra kiểm soát nội bộ, kế toán. Nhiệm vụ của khối này là kiểm tra, kiểm soát các hoạt động của ngân hàng, đưa ra và xử lý các vấn đề phát sinh…  Khối văn phòng: bao gồm: phòng hành chính quản trị, phòng quản lý xây dựng, phòng mở rộng và phát triển mạng lưới. Các chi nhánh và phòng giao dịch: các chi nhánh là đơn vị phụ thuộc ngân hàng hoạt động theo phân cấp, ủy quyền của Tổng giám đốc phù hợp với điều lệ và quy định của pháp luật. Mỗi chi nhánh có bảng cân đối tài khoản riêng, phải tự cân đối thu nhập, chi phí và có lãi nội bộ sau khi tính đủ các khoản chi phí và lãi điều hòa vốn. Dưới chi nhánh là các phòng giao dịch, phòng giao dịch là đơn vị hạch toán báo sổ và có con dấu riêng, được phép thực hiện một phần các nội dung hoạt động của chi nhánh theo sự ủy quyền của giám đốc chi nhánh. 9 2.Lịch sử hình thành và phát triển Eximbank chi nhánh Bình Phú 2.1.Giới thiệu tổng quan về lịch sử hình thành Ngân hàng Xuất Nhập Khẩu Việt Nam Chi Nhánh Bình Phú được thành lập theo Quyết định số 313/2008 ngày 26/08/2008 của Hội đồng quản trị. Đến đầu tháng 11 năm 2008, Chi nhánh chính thức đi vào hoạt động với tên gọi là: Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam – Chi nhánh Bình Phú, đặt tại: Số 30 đường Bình Phú, P.11,Q .6, TP.HCM. 2.2.Qúa trình phát triển của Eximbank Chi Nhánh Bình Phú Sau hơn 4 năm đi vào hoạt động CN Bình Phú đã phát triển về qui mô, chất lượng phục vụ sản phẩm, dịch vụ. Từ qui mô ban đầu là 1 Chi nhánh đặt tại 30 Bình Phú, P.11, Q.6, Tp.HCM, đến nay Chi Nhánh đã có thêm 04 Phòng Giao dịch:  PGD Bình Trị Đông được thành lập theo Quyết định số 157/2009/EIB/QĐ- HĐQT ngày 03/8/2009 của Chủ Tịch Hội Đồng Quản Trị Ngân Hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam. Chính thức đi vào hoạt động ngày 10/12/2009. Địa chỉ đặt tại: 211-213 Vành Đai Trong, P.Bình Trị Đông, Q.Bình Tân.  PGD Bình Chánh được thành lập theo Quyết định số 67/2010/EIB/QĐ-HĐQT ngày 24/2/2010 của Chủ Tịch Hội Đồng Quản Trị Ngân Hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam. Chính thức đi vào hoạt động ngày 27/05/2010. Địa chỉ đặt tại: B9/27 Ấp 2 QL1A, Xã Bình Chánh, Huyện Bình Chánh.  PGD Tân Phú được thành lập theo Quyết định số 236/2010/EIB/QĐ-HĐQT ngày 11/06/2010 của của Chủ Tịch Hội Đồng Quản Trị Ngân Hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam. Chính thức đi vào hoạt động ngày 07/10/2010. Địa chỉ đặt tại: 217 Lũy Bán Bích, phường Hiệp Tân, quận Tân Phú.  PGD Gò Dầu được thành lập theo Quyết định số 270/2010/EIB/QĐ-HĐQT ngày 02/07/2010 của Chủ Tịch Hội Đồng Quản Trị Ngân Hàng TMCP XNK Việt Nam. Chính thức đi vào hoạt động ngày 16/12/2010. Địa chỉ đặt tại: 54 Gò Dầu, P.Tân Quý, Q.Tân Phú. Chi nhánh được sắp xếp gồm các phòng ban như sau: 10  Phòng Hành Chánh – Ngân Quỹ  Phòng khách hàng doanh nghiệp  Phòng khách hàng cá nhân  Phòng dịch vụ khách hàng 2.3.Phòng dịch vụ khách hàng (Nơi đang thực tập) Các công việc mà phòng dịch vụ khách hàng đảm trách:  Dịch vụ nhận tiền gửi thanh toán- tiền gửi tiết kiệm- phát hành giấy tờ có giá trị ngắn hạn bằng đồng và các loại ngoại tệ  Dịch vụ thanh toán trong nước và nước ngoài  Dịch vụ xuất nhập khẩu hàng hóa  Kinh doanh tiền tệ  Dịch vụ trọn gói phục vụ du học sinh  Dịch vụ thanh toán và phát hành thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ  Dịch vụ kiều hối 3.Giới thiệu về các sản phẩm và dịch vụ của eximbank 3.1.Khách hàng cá nhân Sản phẩm, dịch vụ thẻ Thẻ V-TOP: Với thẻ V-TOP, Quý khách có thể: Rút tiền mặt từ tài khoản tiền gửi, xem số dư tài khoản, in sao kê và chuyển khoản trong cùng hệ thống Eximbank tại máy ATM 24/7 của Eximbank, ngân hàng Đông Á (thuộc liên minh VNBC) và các ngân hàng thành viên liên minh Smartlink. Thẻ trả trước quốc tế Eximbank – Visa Prepaid : Là loại thẻ trả trước do Eximbank phát hành để sử dụng thanh toán tiền hàng hóa, dịch vụ tại các điểm chấp nhận thẻ trên toàn thế giới, bao gồm thẻ trả trước quốc tế vô danh và thẻ 11 trả trước quốc tế định danh. Thẻ tín dụng Eximbank-Visa: Với thẻ tín dụng Eximbank-Visa, Quý khách có thể: Sử dụng nguồn tiền do Ngân hàng ứng trước để thanh toán tiền hàng hóa, dịch vụ tại các điểm chấp nhận thẻ quốc tế Visa, MasterCard. Đặt mua hàng hóa, dịch vụ qua Internet. Thanh toán các hoá đơn điện, nước, điện thoại, truyền hình cáp, Internet,… Thẻ Eximbank-Visa Debit: Với thẻ Eximbank - Visa Debit, Quý khách có thể: Thanh toán tiền hàng hóa, dịch vụ tại các điểm chấp nhận thẻ quốc tế Visa. Đặt mua hàng hóa, dịch vụ qua Internet. Rút tiền mặt tại các ATM hoặc tại các Ngân hàng. Thanh toán các hoá đơn điện, nước, điện thoại, truyền hình cáp, Internet,... Thẻ Eximbank-Visa Platinum : Là loại thẻ tín dụng cao cấp do Eximbank phát hành cho khách hàng sử dụng để thanh toán tiền hàng hóa, dịch vụ hoặc rút tiền mặt với các đặc quyền đẳng cẩp, dịch vụ sang trọng cùng những tiện ích nổi trội. Với thẻ Eximbank - Visa Platinum, Quý khách có thể: Sử dụng nguồn tiền do Ngân hàng ứng trước để thanh toán tiền hàng hóa, dịch vụ tại các điểm chấp nhận thẻ quốc tế Visa... 12 Thẻ tín dụng quốc tế Eximbank – MasterCard PayPass : Với thẻ tín dụng Eximbank – MasterCard PayPass, Quý khách có thể: Sử dụng nguồn tiền do Ngân hàng ứng trước để thanh toán tiền hàng hóa, dịch vụ tại các điểm chấp nhận thẻ quốc tế Visa, MasterCard. Đặt mua hàng hóa, dịch vụ qua Internet. Thanh toán các hoá đơn điện, nước, điện thoại, truyền hình cáp, Internet,… Thẻ tín dụng Eximbank-Visa Business Eximbank-Visa Business là thẻ tín dụng quốc tế dành cho Doanh nhân, thành viên của Doanh nghiệp với hạn mức tín dụng được Eximbank cấp cho Doanh nghiệp. Với thẻ Eximbank - Visa Business, Quý khách có thể: Thanh toán tiền hàng hóa, dịch vụ tại các điểm chấp nhận thẻ quốc tế Visa; các hoá đơn điện, nước, điện thoại, truyền hình cáp, Internet… Thẻ Teacher card Sản phẩm thẻ tín dụng quốc tế Teacher Card: với các ưu đãi dành riêng cho Thầy Cô tại các trường Mẫu giáo, Mầm non, Cấp I, II, III, Trung Cấp, Cao Đẳng, Dạy Nghề đến các trường Đại Học. Thẻ đồng thương hiệu :Thẻ đồng thương hiệu là thẻ ghi nợ nội địa được Eximbank phát hành cho khách hàng của Doanh Nghiệp để sử dụng các ưu đãi và tiện ích của hai bên... 13 Sản phẩm cho vay: Eximbank đáp ứng nhu cầu vay vốn của quý khách hàng để sản xuất kinh doanh, dịch vụ, tiêu dùng, đầu tư phát triển,... với hình thức cho vay linh hoạt và thủ tục đơn giản. -Cho vay liên quan bất động sản  Vững tâm xây tổ ấm -Cho vay sản xuất kinh doanh  Hỗ trợ sản xuất, phát triển kinh doanh  Cho vay hỗ trợ tiểu thương -Cho vay cầm cố sổ tiết kiệm, giấy tờ có giá -Cho vay đầu tư, kinh doanh chứng khoán -Cho vay chứng khoán ngày T -Cho vay du học -Cho vay mua xe ôtô -Cho vay CB/ NV không tài sản đảm bảo -Cấp hạn mức thấu chi Giao dịch hối đoái: Eximbank thực hiện tất cả nghiệp vụ giao dịch hối đoái phục vụ nhu cầu thanh toán quốc tế cũng như cung cấp công cụ giao dịch ngoại hối giúp khách hàng phòng ngừa rủi ro biến động tỷ giá.  Mua bán ngoại tệ mặt  Giao dịch hối đoái giao ngay (Spot)  Giao dịch hối đoái kỳ hạn (Forward)  Quyền chọn ngoại tệ với ngoại tệ Kinh doanh vàng Khi Quý khách có nhu cầu bảo toàn vốn theo vàng, đầu tư để thu được lợi nhuận qua sự phán đoán sự biến động về giá vàng, Ngân hàng Eximbank sẵn sàng cung cấp các phương thức giao dịch tiên tiến, phù hợp với thị trường với giá cả cạnh tranh nhất. Bên cạnh đó, với bề dày kinh nghiệm về giao dịch trên thị trường, hệ thống mạng lưới điểm giao dịch rộng khắp cả nước, thông tin giá 14 cả và thị trường được cập nhật liên tục cùng với đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản và chuyên nghiệp, chúng tôi hy vọng Quý khách hoàn toàn hài lòng và tin tưởng khi đến giao dịch. Dịch vụ du học trọn gói: Eximbank cung cấp dịch vụ du học trọn gói hỗ trợ du học sinh ngay từ những bước đầu tiên chuẩn bị cho việc du học như chứng minh tài chính xin xét cấp Visa đến giai đoạn chuyển tiền ra nước ngoài...  Cho vay du học  Xác nhận năng lực tài chính  Phát hành thẻ quốc tế  Dịch vụ bán ngoại tệ  Chuyển tiền ra nước ngoài bằng điện hoặc phát hành Bankdraft Dịch vụ chuyển tiền: Eximbank đáp ứng tất cả nhu cầu chuyển tiền và nhận tiền của quý khách hàng để thanh toán cho đối tác, chuyển tiền cho người thân, bạn bè,...an toàn, chính xác, mức phí cạnh tranh ... -Chuyển và nhận tiền trong nước  Chuyển tiền trong nước  Nhận tiền chuyển từ trong nước -Chuyển và nhận tiền nước ngoài  Du học tiết kiệm cùng Eximbank  Chuyển tiền ra nước ngoài  Nhận tiền chuyển từ nước ngoài  Nhận tiền kiều hối MoneyGram Ngân hàng điện tử: Eximbank cung cấp dịch vụ ngân hàng qua Internet, qua điện thoại,...Khách hàng thực hiện các giao dịch với ngân hàng một cách nhanh chóng và tiện lợi mà không cần phải đến ngân hàng.  Ngân hàng trực tuyến (Internet Banking)  Truy vấn tài khoản  Quản lý tài khoản bằng SMS Banking  Mobile Banking  Nạp tiền thuê bao di động (VnTopup) Tiền gửi, tiết kiệm: Eximbank nhận tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn của Quý khách bằng đồng Việt Nam, các loại ngoại tệ. Trong thời gian Eximbank giao dịch, Quý khách hàng có thể gửi và rút tiền bất kỳ lúc nào. - Tiền gửi, tiết kiệm không kỳ hạn - Tiền gửi, tiết kiệm có kỳ hạn  Các quy định khi gửi, rút tiết kiệm  Tiền gửi, tiết kiệm có kỳ hạn  Tiết kiệm Online  Tiết kiệm Phúc Bảo An  Tiền gửi lãi suất tự động điều chỉnh 15  Tiết kiệm tích lũy tiền lương  Tiết kiệm gửi góp  Tiết kiệm cho con yêu  Tiền gửi tiết kiệm qua đêm  Tiền gửi "CALL" 48 GIỜ Sản phẩm, dịch vụ khác: Eximbank cung cấp cho khách hàng các tiện ích trong giao dịch về tiền mặt thông qua các dịch vụ như kiểm đếm hộ, đổi ngoại tệ, thu đổi tiền mặt không đủ tiêu chuẩn lưu thông,...  Dịch vụ ngân quỹ  Thanh toán séc du lịch  Phát hành và Nhờ thu séc  Thu tiền điện cho công ty Điện Lực TPHCM  Cấp giấy xác nhận mang ngoại tệ ra nước ngoài  Chuyển tiền thanh toán tự động 3.2. Khách hàng doanh nghiệp Tiền gửi: Với tài khoản tiền gửi thanh toán, Quý khách hàng thực hiện các giao dịch thanh toán không dùng tiền mặt trong và ngoài nước nhanh chóng, tiện lợi và có thể tối đa hóa lợi nhuận bằng yêu cầu gửi có kỳ hạn để hưởng lãi suất cao thông qua tài khoản tiền gửi thanh toán có kỳ hạn  Tiền gửi thanh toán  Tiền gửi có kỳ hạn  Tiền gửi qua đêm  Tiền gửi năng động, lãi suất linh hoạt  Tiền gửi tích lũy  Tiền gửi kỳ hạn tự chọn  Tiền gửi thanh toán lãi suất bậc thang  Tiền gửi thanh toán lãi tính hàng ngày Tín dụng - Bảo lãnh: Eximbank đáp ứng nhu cầu vay vốn và bảo lãnh của Quý khách hàng để sản xuất kinh doanh, dịch vụ, tiêu dùng, đầu tư phát triển,... với hình thức cho vay linh hoạt và thủ tục đơn giản.  Cho vay tài trợ vốn lưu động  Cho vay thấu chi  Cho vay đầu tư 16  Cho vay trả góp dành cho DN nhỏ và vừa  Bao Thanh Toán  Cho vay khác: đồng tài trợ, ủy thác… Dịch vụ chuyển tiền Eximbank cung cấp dịch vụ chuyển tiền cho các cá nhân và tổ chức hoạt động trong các lĩnh vực sản xuất, kinh doanh, dịch vụ… qua hệ thống Swift với 594 Ngân hàng lớn tại 58 quốc gia trên thế giới...  Chuyển tiền trong nước  Chuyển tiền ra nước ngoài theo phương thức thanh toán TTR  Chuyển tiền từ nước ngoài về Việt Nam Thanh toán quốc tế: Eximbank thực hiện tất cả các nghiệp vụ giao dịch hối đoái phục vụ nhu cầu thanh toán quốc tế cũng như cung cấp các công cụ giao dịch ngoại hối giúp khách hàng phòng ngừa rủi ro biến động tỷ giá.  Bao thanh toán xuất – nhập khẩu  Thanh toán xuất khẩu  Thanh toán nhập khẩu  Dịch vụ xuất nhập khẩu trọn gói Kinh doanh vàng: Khi Quý khách có nhu cầu bảo toàn vốn theo vàng, đầu tư để thu được lợi nhuận qua sự phán đoán sự biến động về giá vàng, Ngân hàng Eximbank sẵn sàng cung cấp các phương thức giao dịch tiên tiến, phù hợp với thị trường với giá cả cạnh tranh nhất. Bên cạnh đó, với bề dày kinh nghiệm về giao dịch trên thị trường, hệ thống mạng lưới điểm giao dịch rộng khắp cả nước, thông tin giá cả và thị trường được cập nhật liên tục cùng với đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản và chuyên nghiệp, chúng tôi hy vọng Quý khách hoàn toàn hài lòng và tin tưởng khi đến giao dịch. Giao dịch hối đoái : Eximbank thực hiện tất cả các nghiệp vụ giao dịch hối đoái phục vụ nhu cầu thanh toán quốc tế cũng như cung cấp các công cụ giao dịch ngoại hối giúp khách hàng phòng ngừa rủi ro biến động tỷ giá.  Giao dịch hối đoái giao ngay (Spot) 17  Giao dịch hối đoái kỳ hạn (Forward)  Giao dịch hối đoái hoán đổi (Swap)  Quyền chọn ngoại tệ với ngoại tệ Ngân hàng điện tử Sản phẩm và Dịch vụ khác : Eximbank cung cấp cho khách hàng các tiện ích trong giao dịch về tiền mặt thông qua các dịch vụ như kiểm đếm hộ, đổi ngoại tệ, thu đổi tiền mặt không đủ tiêu chuẩn lưu thông,...  Dịch vụ thu hộ cước viễn thông  Dịch vụ quản lý tiền gửi tập trung  Dịch vụ thu hộ tiền điện  Dịch vụ thực hiện giao dịch qua fax  Chi hộ lương / hoa hồng phí  Nghiệp vụ ngân quỹ 18 II.CÔNG VIỆC THỰC HIỆN 1. Rút lãi ( hoặc 1 phần vốn) từ Tài khoản tiền gửi có kỳ hạn, Tiết kiệm có kỳ hạn Khi khách hàng đến rút lãi, kiểm tra ngày nhận lãi trên thẻ tiết kiệm có hợp lí không và thực hiện rút lãi. Tùy vào từng trường hợp cụ thể có thể cho rút 1 phần vốn trước hạn, nhưng về nguyên tắc, không khuyến khích và hạn chế tối thiểu việc khách hàng rút 1 phần vốn trước hạn. Bước 1: Kiểm tra chứng minh nhân dân và sổ tiết kiệm của khách hàng Vào DP – Credit/Debit – Account Close: Trong màn hình này: - Account Number: nhập số tài khoản trong sổ tiết kiệm - Customer Number: tự động hiển thị sau khi nhập số tài khoản trong sổ tiết kiệm - Account Balance : hiển thị số tiền trong tài khoản - Account Currency: hiển thị loại tiền gửi - Fund Currency: chọn loại tiền cần rút - Chọn  Partial Close - Fund type : chọn loại tiền giống ô Fund Currency - Acc.Ccy: nhập số tiền cần rút - Stastic code: 01 9999 - Remarks: RUT 1 PHAN VON Bấm OK, in “Lệnh chi” và “Biên lai nhận tiền”. 19 Hình 1- Lệnh chi Nếu khách hàng là doanh nghiệp thì sẽ in 2 lệnh chi và khách hàng sẽ giữ 1 lệnh Bước 2: Vào GL – Cash/Check/CCA – Teller Cross In/Out, để rót tiền. Sau đó, quay lại màn hình Account Close, chọn OK để chuyển sang màn hình yêu cầu phê duyệt. Chọn tên KSV, bấm OK và gởi kèm chứng từ gốc cho KSV đẩy duyệt, sau khi duyệt xong giao dịch viên in “Phiếu hạch toán”. Nếu giao dịch có tính phí thì giao dịch viên đưa giấy báo GTGT Bước 3: Tiến hành in vào sổ tiết kiệm các giao dịch vừa mới phát sinh. 2.Quy trình lưu trữ chứng từ 2.1.Các chứng từ được sử dụng Sao kê tài khoản: Khi khách hàng thực hiện 1 giao dịch rút hay gửi tiền vào tài khoản thì ngân hàng sẽ tiến hành sao kê tài khoản để cập nhật sự thay đổi đó 20 Ủy nhiệm chi: Khi khách hàng chuyển tiền của mình sang 1 tài khoản do chính chủ sở hữu hoặc thuộc chủ sở hữu khác thì ngân hàng lập ủy nhiệm chi để tiến hành chuyển tiền. Phiếu chuyển có: Tiền từ các nơi chuyển vào tài khoản ngân hàng thì ngân hàng sẽ thực hiện lệnh chuyển có 2.2.Quy trình lưu trữ Bước 1: Từ phần mềm korebank liệt kê và in ra:  Bảng liệt kê giao dịch theo phân hệ nghiệp vụ ngoại bảng  Bảng tổng hợp các giao dịch theo kế toán viên  Bảng liệt kê chứng từ liên chi nhánh  Bảng liệt kê giao dịch theo phân hệ nghiệp vụ  Bảng liệt kê chứng từ Bước 2: tổng hợp tất cả các chứng từ ( phiếu hạch toán, lệnh chi, hóa đơn GTGT, hóa đơn ATM...) Bước 3:Dò bảng liệt kê với các chứng từ và sắp xếp lại theo thứ tự Bước 4: Trình phiếu liệt kê chứng từ cho kiểm soát viên kí và tiến hành lưu kho chứng từ. Sổ kế toán chi tiết được sắp xếp lại và tổng hợp thông tin bằng tay vào sổ phụ của ngân hàng 21 III.BÀI HỌC KINH NGHIỆM 1.Sự khác nhau giữa kế toán doanh nghiệp và kế toán ngân hàng 1.1.Hệ thống tài khoản Không có sự khác biệt về nguyên lý kế toán giữa kế toán doanh nghiệp và kế toán ngân hàng. Sự khác biệt nhất thuộc về cách bố trí hệ thống tài khoản kế toán ngân hàng và doanh nghiệp. Các tài khoản thuộc nhóm Tài khoản TÀI SẢN - Assets (khi phát sinh tăng ghi Nợ và khi giảm ghi Có - Tương tự như nhóm tài khoản loại 1, 2 của Kế toán doanh nghiệp) Các tài khoản thuộc nhóm Tài khoản NỢ PHẢI TRẢ - Liabilities (khi phát sinh tăng ghi Có và khi phát sinh giảm ghi Nợ - Tương tự như nhóm tài khoản loại 3 của Kế toán doanh nghiệp) Các tài khoản thuộc nhóm Tài khoản THANH TOÁN Các tài khoản thuộc nhóm VỐN CHỦ SỞ HỮU - Equity (Khi phát sinh tăng thì ghi Có và khi phát sinh giảm thì ghi Nợ tương tự như Liability - Tương ứng với nhóm tài khoản loại 4 của Kế toán doanh nghiệp) Các tài khoản thuộc loại THU NHẬP - Income (phát sinh tăng ghi Có, phát sinh giảm ghi Nợ - Tương tự nhóm tài khoản loại 7 của Kế toán doanh nghiệp) Các tài khoản thuộc loại CHI PHÍ - Expense (phát sinh tăng ghi Nợ, phát sinh giảm ghi Có - Tương tự như nhóm tài khoản loại 8 của Kế toán doanh nghiệp) Các tài khoản thuộc nhóm tài khoản NGOẠI BẢNG - Off-balance sheet (ghi theo Nhập - Xuất tương ứng là Nợ - Có _ Tương tự nhóm tài khoản loại 0 của Kế toán doanh nghiệp) Các tài khoản ngoại bảng cân đối kế toán (một số tài khoản chính như: Cam kết đưa ra, cam kết nhận được, giao dịch hối đoái chưa thực hiện, tiền không đủ tiêu chuẩn lưu thông, các khoản nợ đã xử lý đang theo dõi, lãi quá hạn chưa thu, tài sản gán xiết nợ, tài sản dùng cho thuê tài chính…ở kế toán doanh nghiệp hiếm gặp). 22 1.2.Các định khoản + Tiền gửi của Kho bạc nhà nước Khi nhận ghi: Nợ TK Thích hợp (tiền mặt, chuyển tiền…) Có TK 401 - Tiền gửi của KBNN Khi KBNN rút tiền ghi ngược lại + Tiền gửi của TCTD khác Nợ TK thích hợp Có TK Tiền gửi của TCTD khác Khi TCTD rút tiền … kế toán ghi ngược lại bút toán trên + Tiền gửi của khách hàng Nợ TK Thích hợp Có TK Tiền gửi của khách hàng (Tùy theo từng loại tiền gửi để đưa vào các TK thích hợp: Tiền gửi thanh toán, tiền gửi tiết kiệm, v.v…) Khi Khách hàng rút tiền, kế toán ghi ngược lại! + Kế toán tiền vay Ngân hàng Nhà nước Nợ TK thích hợp Có TK Vay Ngân hàng Nhà nước 23 + Kế toán nghiệp vụ phát hành giấy tờ có giá: Phát hành giấy tờ có giá là nghiệp vụ tương đối thường xuyên của NHTM: Khi phát hành, kế toán hạch toán: Nợ TK thích hợp Nợ TK Phụ trội giấy tờ có giá Có TK Chiết khấu giấy tờ có giá Có TK Mệnh giá giấy tờ có giá • Định kỳ, Ngân hàng tính số tiền lãi phải trả cho các đối tượng: o Khi tính lãi (tiền lãi cộng dồn dự trả), kế toán ghi: Nợ TK Chi phí lãi Có TK 49 - Lãi phải trả o Khi thanh toán cho các đối tượng khách hàng, kế toán ghi: Nợ TK 49 - Lãi phải trả Có TK Thích hợp 24 2.Kinh nghiệm thực hiện Qua 7 tuần thực tập tại ngân hàng, tôi đã được làm quen và học hỏi được các công việc chuyên môn.Tôi đã tìm hiểu được cơ bản về công việc rút lãi và lưu trữ chứng từ. Làm quen với phần mềm kế toán korebank giúp tôi hiểu được công việc kế toán trên máy, phải nắm rõ thao tác để công việc mới nhanh. Sau khi kết thúc khóa thực tập, tôi cũng nhận thức ra rất nhiều điều về môi trường làm việc, văn hóa ứng xử nơi công sở, cách xử lí công việc. Những điều này sẽ hỗ trợ rất lớn cho tôi khi quay trở lại trường học và là kinh nghiệm để ra trường sau này. 25 IV.KẾT LUẬN Trong nền kinh tế phát triển, việc tuyển dụng được nâng lên tầm cao hơn, đòi hỏi người có nhu cầu việc làm phải có trình độ và năng lực thật sự bởi lẽ nguồn nhân lực được xem là lực lượng nòng cốt để các doanh nghiệp có thể đứng vững và cạnh tranh với các đối thủ. Đợt thực tập nhận thức là một trong những cơ hội để sinh viên còn ngồi trên ghế nhà trường có thể tiếp cận với môi trường làm việc thực tế và chuyên nghiệp, qua đó rút ra được những kinh nghiệm quý báu để sau khi quay trở lại trường học, sinh viên có thể cảm nhận và nỗ lực hơn nữa trong việc học tập để đạt được kết quả tốt hơn. Qua 7 tuần thực tập, tôi đã có nhiều kinh nghiệm quý báu, kiến thức chính là nền tảng vững chắc. Thông qua bài viết này tôi cũng muốn gửi lời cảm ơn đến các anh chị làm việc tại ngân hàng Eximbank đã nhiệt tình truyền đạt lại những kiến thức và kinh nghiệm quý báu của mình. Cám ơn Ban Lãnh Đạo Eximbank- Chi Nhánh Bình Phú đã tạo điều kiện cho tôi được tiếp cận với những kiến thức mới và thật sự bổ ích.