Báo cáo Thực tập tại Công ty bánh kẹo Thiên Hà

Lời nói đầu Trong nền kinh tế thị trường, các đơn vị kinh tế thuộc các thành phần kinh tế khác nhau đều hoạt động theo cơ chế tự do, hợp tác bình đẳng cạnh tranh trước pháp luật.Theo cơ chế này, doanh nghiệp không ngừng hoàn thiện về mọi mặt để sản xuất ra các sản phẩm , dịch vụ ngày càng tốt hơn, đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng. Đồng thời, trong cơ chế này tính cạnh tranh là rất gay gắt các doanh nghiệp phải bố trí sắp xếp và tổ chức quá trình sản xuất kinh doanh để kết quả hoạt động của doanh nghiệp không những đảm bảo sự phát triển mà còn đứng vững trên thị trường. Báo cáo thực tập tổng hợp là kết quả của đợt thực tập tại Công ty trách nhiệm hữu hạn Thiên Hà, dưới sự hướng dẫn nhiệt tình của thầy giáo GSTSKH Vũ Huy Từ và thầy Nguyễn Viết Anh cùng với đó là sự giúp đỡ tận tình của các cô, chú, anh chị phòng kế hoạch kinh doanh của Công ty Thiên Hà. Kết quả thực tập giúp em củng cố lại kiến thức đã học ở trường, đồng thời bổ sung những kiến thức mới, giúp em thêm tự tin khi bước vào công tác thực tế sau này. Một lần nữa em xin cảm ơn thầy giáo GSTSKH Vũ Huy Từ, thầy Nguyễn Viết Anh và các cô, chú, anh chị phòng kế hoạch kinh doanh của Công ty Thiên Hà đã giúp đỡ em hoành thành báo cáo tổng hợp đầy đủ và đúng hạn. CHƯƠNG I Tổng quan về Công ty TNHH Thiên Hà I. Sự hình thành, chức nãng nhiệm vụ của Công ty Công ty trách nhiệm hữu hạn Thiên Hà được thành lập năm 1990. Trụ sở chính đặt tại 14 Đường Trường Chinh – Thành Phố Nam Định Công ty có chức nãng chủ yếu là kinh doanh các loại bánh kẹo do vậy còn gọi là Công ty bánh kẹo Thiên Hà Hiện nay Công ty bánh kẹo Thiên Hà có nhiệm vụ sản xuất kinh doanh các loại sản phẩm, vật tư sau đay: - Các sản phẩm bánh kẹo - Các sản phẩm bột gia vị - Ccác sản phẩm nước uống có cồn và không có cồn - Các sản phẩm mỳ ăn liền - Kinh doanh vật tư nguyên liệu, bao bì ngành công nghiệp thực phẩm *. Cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ của bộ máy quản lý Công ty Sơ đô 1: Mô hình tổ chức và quản lý Công ty

doc20 trang | Chia sẻ: lvcdongnoi | Lượt xem: 3092 | Lượt tải: 2download
Bạn đang xem nội dung tài liệu Báo cáo Thực tập tại Công ty bánh kẹo Thiên Hà, để tải tài liệu về máy bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên
Lêi nãi ®Çu Trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng, c¸c ®¬n vÞ kinh tÕ thuéc c¸c thµnh phÇn kinh tÕ kh¸c nhau ®Òu ho¹t ®éng theo c¬ chÕ tù do, hîp t¸c b×nh ®¼ng c¹nh tranh tr­íc ph¸p luËt.Theo c¬ chÕ nµy, doanh nghiÖp kh«ng ngõng hoµn thiÖn vÒ mäi mÆt ®Ó s¶n xuÊt ra c¸c s¶n phÈm , dÞch vô ngµy cµng tèt h¬n, ®¸p øng nhu cÇu ngµy cµng t¨ng cña kh¸ch hµng. §ång thêi, trong c¬ chÕ nµy tÝnh c¹nh tranh lµ rÊt gay g¾t c¸c doanh nghiÖp ph¶i bè trÝ s¾p xÕp vµ tæ chøc qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh ®Ó kÕt qu¶ ho¹t ®éng cña doanh nghiÖp kh«ng nh÷ng ®¶m b¶o sù ph¸t triÓn mµ cßn ®øng v÷ng trªn thÞ tr­êng. B¸o c¸o thùc tËp tæng hîp lµ kÕt qu¶ cña ®ît thùc tËp t¹i C«ng ty tr¸ch nhiÖm h÷u h¹n Thiªn Hµ, d­íi sù h­íng dÉn nhiÖt t×nh cña thÇy gi¸o GSTSKH Vò Huy Tõ vµ thÇy NguyÔn ViÕt Anh cïng víi ®ã lµ sù gióp ®ì tËn t×nh cña c¸c c«, chó, anh chÞ phßng kÕ ho¹ch kinh doanh cña C«ng ty Thiªn Hµ. KÕt qu¶ thùc tËp gióp em cñng cè l¹i kiÕn thøc ®· häc ë tr­êng, ®ång thêi bæ sung nh÷ng kiÕn thøc míi, gióp em thªm tù tin khi b­íc vµo c«ng t¸c thùc tÕ sau nµy. Mét lÇn n÷a em xin c¶m ¬n thÇy gi¸o GSTSKH Vò Huy Tõ, thÇy NguyÔn ViÕt Anh vµ c¸c c«, chó, anh chÞ phßng kÕ ho¹ch kinh doanh cña C«ng ty Thiªn Hµ ®· gióp ®ì em hoµnh thµnh b¸o c¸o tæng hîp ®Çy ®ñ vµ ®óng h¹n. CH¦¥NG I Tæng quan vÒ C«ng ty TNHH Thiªn Hµ I. Sù h×nh thµnh, chøc n·ng nhiÖm vô cña C«ng ty C«ng ty tr¸ch nhiÖm h÷u h¹n Thiªn Hµ ®­îc thµnh lËp n¨m 1990. Trô së chÝnh ®Æt t¹i 14 §­êng Tr­êng Chinh – Thµnh Phè Nam §Þnh C«ng ty cã chøc n·ng chñ yÕu lµ kinh doanh c¸c lo¹i b¸nh kÑo do vËy cßn gäi lµ C«ng ty b¸nh kÑo Thiªn Hµ HiÖn nay C«ng ty b¸nh kÑo Thiªn Hµ cã nhiÖm vô s¶n xuÊt kinh doanh c¸c lo¹i s¶n phÈm, vËt t­ sau ®ay: - C¸c s¶n phÈm b¸nh kÑo - C¸c s¶n phÈm bét gia vÞ - Cc¸c s¶n phÈm n­íc uèng cã cån vµ kh«ng cã cån - C¸c s¶n phÈm mú ¨n liÒn - Kinh doanh vËt t­ nguyªn liÖu, bao b× ngµnh c«ng nghiÖp thùc phÈm *. C¬ cÊu tæ chøc vµ chøc n¨ng nhiÖm vô cña bé m¸y qu¶n lý C«ng ty S¬ ®« 1: M« h×nh tæ chøc vµ qu¶n lý C«ng ty Phßng kÕ to¸n Phßng HC-§S Ph©n x­ëng c¬ ®iÖn Ph©n x­ëng bét canh Ph©n x­ëng kÑo Ph©n x­ëng b¸nh Phßng KHVT Ban XDCB Phßng tæ chøc Ban b¶o vÖ Phßng kü thuËt Phã gi¸m ®èc kinh doanh KÕ to¸n tr­ëng Phã gi¸m ®èc kü thuËt Gi¸m §èc Chøc n¨ng vµ nhiÖm vô cña c¸c bé phËn qu¶n lý C«ng ty Toµn bé ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty ®Æt d­íi sù chØ ®¹o chung cña gi¸m ®èc.Gióp viÖc cho gi¸m ®èc cã hai phã gi¸m ®èc: Phã gi¸m ®èc kinh doanh vµ phã gi¸m ®èc kü thuËt, kÕ to¸n tr­ëng phô tr¸ch tµi chÝnh. C¸c phßng ban trùc thuéc gåm 5 phßng vµ 2 ban. Gi¸m ®èc lµ ng­êi ®øng ®Çu cã quyÒn hµnh cao nhÊt, cã tr¸ch nhiÖm qu¶n lý vµ ®iÒu hµnh mäi ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty, chÞu tr¸ch nhiÖm tr­íc ph¸p luËt vÒ mäi mÆt cã liªn quan ®Õn C«ng ty, ®éng thêi trùc tiÕp phô tr¸ch phßng tæ chøc, ban x©y dùng c¬ b¶n vµ ban b¶o vÖ - Phã gi¸m ®èc kinh doanh: Gióp viÖc cho gi¸m ®èc c¸c mÆt c«ng t¸c kÕ ho¹ch, hµnh chÝnh ®êi sèng qu¶n trÞ, trùc tiÕp phô tr¸ch phßng kÕ ho¹ch vËt t­, phßng HC- §S - Phã gi¸m ®èc kü thuËt s¶n xuÊt: Gióp viÖc gi¸m ®èc phô tr¸ch c¸c m¶ng c«ng t¸c kü thuËt, chÊt l­îng s¶n phÈm, ®iÒu hµnh kÕ ho¹ch t¸c nghiÖp gi÷a c¸c ph©n x­ëng, ®ång thêi trùc tiÕp phô tr¸ch phßng kü thuËt - KÕ to¸n tr­ëng: Gióp viÖc cho gi¸m ®èc vÒ c¸c mÆt c«ng t¸c kinh doanh, tµi chÝnh, kiÓm tra, kiÓm so¸t víi mäi thu chi cña C«ng ty. - Phßng tæ chøc: Tham m­u cho gi¸m ®èc c¸c c«ng t¸c: + Tæ chøc c¸n bé, lao ®éng tiÒn l­¬ng + So¹n th¶o néi quy, quy chÕ vÒ tæ chøc nh©n sù vµ qu¶n lý C«ng ty + §iÒu ®éng tuyÓn dông lao ®éng + §µo t¹o nh©n lùc + B¶o hé lao ®éng + Gi¶i quyÕt c¸c chÕ ®é chÝnh s¸ch + Qu¶n lý hå s¬ nh©n sù - Phßng kÕ ho¹ch vËt t­ cã c¸c nhiÖm vô tæ chøc lËp vµ tæng hîp: + KÕ ho¹ch tæng hîp ng¾n h¹n vµ dµi h¹n + KÕ ho¹ch t¸c nghiÖp, ®iÒu ®é s¶n xuÊt hµng ngµy + KÕ ho¹ch gi¸ thµnh + KÕ ho¹ch cung øng vËt t­, nguyªn liÖu + KÕ ho¹ch tiªu thô s¶n phÈm - Phßng kü thuËt cã c¸c nhiªm vô tæ chøc: + C«ng t¸c tiÕn bé kü thuËt + Qu¶n lý quy tr×nh kü thuËt, quy tr×nh c«ng nghÖ s¶n xuÊt + Nghiªn cøu mÆt hµng míi mÉu m· bao b× . + X©y dùng vµ chØ ®¹o thùc hiÖn kÕ ho¹ch söa ch÷a, thay thÕ thiÕt bÞ + So¹n th¶o quy tr×nh, quy ph¹m + Gi¶i quyÕt c¸c sù cè m¸y mãc, c«ng nghÖ s¶n xuÊt + Tham gia ®µo t¹o nh©n lùc, an toµn lao ®éng + KiÓm tra chÊt l­îng s¶n phÈm vµ nguyªn liÖu ®Çu vµo - Phßng kÕ to¸n- tµi vô: Tham m­u cho gi¸m ®èc c¸c c«ng t¸c: KÕ to¸n, thèng kª, tµi chÝnh; lËp c¸c chøng tõ sæ s¸ch thu chi víi kh¸ch hµng néi bé, theo dâi dßng l­u chuyÓn tiÒn tÖ cña C«ng ty. B¸o c¸o víi gi¸m ®èc vÒ t×nh h×nh kÕt qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh vµ lç l·i cña C«ng ty. - Phßng HC-§S cã nhiÖm vô: Tham m­u cho gi¸m ®èc vÒ c«ng t¸c hµnh chÝnh, ®êi sèng, tr¹m x¸, nhµ trÎ. C«ng ty cã 3 ph©n x­ëng s¶n xuÊt chÝnh vµ 1 ph©n x­ëng phô trî: + PX b¸nh : Gåm 2 d©y chuyÒn SX + PX kÑo : Gåm 2 d©y chuyÒn SX + PX bét canh: Gåm 2 d©y chuyÒn SX + PX c¬ ®iÖn : Gåm cã tæ c¬ khÝ vµ tæ ®iÖn II. §Æc ®iÓm s¶n xuÊt kinh doanh ¶nh h­ëng ®Õn thÞ tr­êng ®Çu ra cña c«ng ty. 1. §Æc ®iÓm vÒ s¶n phÈm - B¸nh c¸c lo¹i : B¸nh døa, b¸nh h­íng d­¬ng, b¸nh h­¬ng dõa, b¸nh quy b¬, b¸nh milk, b¸nh kem xèp c¸c lo¹i vµ b¸nh kem xèp phñ c¸c lo¹i. - KÑo c¸c lo¹i: KÑo hoa qu¶, kÑo cam, kÑo cèm, kÑo s÷a dõa, kÑo s÷a cøng s«c«la, kÑo s÷a mÒm s«c«la, kÑo cøng nh©n s«c«la, kÑo s«c«la. - Bét canh c¸c lo¹i: Bét canh th­êng, bét canh i«t. Mú c¸c lo¹i, mú gãi, mú gµ. Ngoµi ra C«ng ty cßn kinh doanh (mua b¸n, cung øng) c¸c lo¹i nguyªn vËt liÖu, vËt t­, bao b×- thuéc ngµnh c«ng nghiÖp thùc phÈm. Nh×n chung s¶n phÈm kinh doanh ®a d¹ng, nhiÒu chñng lo¹i, mÉu m· vµ c«ng nghÖ s¶n xuÊt tiªu thô kh¸c nhau. S¶n phÈm, vËt t­ kinh doanh cßn cã tÝnh thêi vô (dÞp lÔ tÕt th­êng tiªu thô nhiÒu h¬n), ®ßi hái an toµn vÖ sinh cao h¬n. 2. §Æc ®iÓm vÒ c«ng nghÖ - S¬ ®å d©y chuyÒn SX b¸nh 1 2 3 4 5 1: Trén nguyªn liÖu 2: C¸n thµnh h×nh 3: Lß n­íng ®iÖn 4: Chän 5: Bao gãi ®ãng hép C¸c s¶n phÈm cña d©y chuyÒn lµ b¸nh quy b¬ vµ b¸nh quy kem.C«ng suÊt thiÕt kÕ lµ 950kg/ca: C«ng suÊt thùc tÕ 800 - 850 kg/ca. §©y lµ d©y chuyÒn míi, nhËp cña §µi Loan n¨m 1990, vËn hµnh chñ yÕu tù ®éng, c«ng ®o¹n thñ c«ng chØ bao gåm hai kh©u chän, ®ãng gãi . - S¬ ®å d©y chuyÒn b¸nh kem xèp: Qu¸ tr×nh s¶n xuÊt b¸nh kem xèp ®­îc tiÕn hµnh qua c¸c kh©u: 8 7 6 5 4 3 2 1 1: Trén bét n­íc 5: PhÕt kem 2: Trén bét n­íc + b¸nh vôn 6: Lµm l¹nh 3: Trén nguyªn liÖu phô 7: Chän c¾t 4: Ðp b¸nh 8: Bao gãi ®ãng hép C¸c s¶n phÈm d©y chuyÒn lµ b¸nh kem xèp c¸c lo¹i 125g, 150g, 500g … C«ng suÊt thiÕt kÕ 1tÊn/ca.C«ng suÊt thùc tÕ 750kg/ca. §©y lµ d©y chuyÒn hiÖn ®¹i mua cña §µi Loan n¨m 1992, vËn hµnh tù ®éng, bao gãi b»ng tay. - S¬ ®å d©y chuyÒn SX kÑo bao gåm c¸c kh©u: 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 1: Phèi trén 6: M¸y vuèt 2: NÊu 7: M¸y c¾t 3: Hßa trén h­¬ng liÖu 8: Bµn t¶i lµm nguéi 4: QuËt 9: Chän kÑo 5: Bµn gia nhiÖt 10: M¸y bao gãi 11: §ãng gãi thµnh phÈm D©y chuyÒn nµy ®­îc nhËp vµ l¾p ®Æt song song víi d©y chuyÒn SX kÑo mÒm. C«ng ty nhËp cña §µi Loan, vËn hµnh hoµn toµn tù ®éng. C«ng suÊt ®¹t 800kg/ca. C¸c s¶n phÈm kÑo lµ kÑo cøng s÷a, kÑo cøng s«c«la, kÑo cøng nh©n s«c«la s÷a. 3. §Æc diÓm vÒ lao ®éng: HiÖn nay C«ng ty cã sè c¸n bé, c«ng nh©n viªn lµ 169 ng­êi. Lao ®éng biªn chÕ cña C«ng ty tËp trung chñ yÕu ë c¸c phßng ban. Tû lÖ lao ®éng n÷ cña C«ng ty cao: 112/169 chiÕm 66%, tr×nh ®é ®¹i häc 10,65%, bËc thî b×nh qu©n 3.5. B¶ng1: C¬ cÊu lao ®éng cña C«ng ty trong c¸c n¨m 2002, 2003, 2004. §¬n vÞ : ng­êi . Ph©n lo¹i N¨m 2002 N¨m 2003 N¨m2004 Sè l­îng % Sè l­îng % Sè l­îng % Tæng sè lao ®éng 126 100 147 100 169 100 -Theo giíi tÝnh +Nam 45 35,7 53 36 57 33,7 +N÷ 81 64,3 94 64 112 66,3 -Theo tÝnh chÊt c«ng viÖc +Lao ®éng gi¸n tiÕp 21 16,6 23 15,6 27 15,97 +Lao ®éng trùc tiÕp 105 83,4 124 84,4 142 84,03 +Trong ®ã nh©n viªn qu¶n lý 11 8,7 13 8,8 16 9,46 Theo tr×nh ®é +§¹i häc cao ®¼ng 13 10,3 16 10,88 18 10,65 +Trung cÊp 5 4 8 5,44 11 6,5 +PTTH 108 85,7 123 83,68 140 82,85 ( Nguån: Phßng tæ chøc) Nh×n chung lµ sè lao ®éng t¨ng ®Òu qua c¸c n¨m, c¬ cÊu phï hîp víi ®Æc ®iÓm s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty tuy bËc thî b×nh qu©n 3,5 lµ thÊp. ChÝnh s¸ch ®µo t¹o nh©n lùc: Trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y C«ng ty cã chñ tr­¬ng ®µo t¹o ®æi míi ®éi ngò, c¸n bé qu¶n lý cho toµn C«ng ty. C¸c nh©n viªn cã chÝ h­íng, cã kh¶ n¨ng ®Òu ®­îc ­u tiªn ®µo t¹o. §©y lµ mét chÝnh s¸ch tuyÓn dông ®Ò b¹t tõ néi bé, kÝch thÝch tÝnh s¸ng t¹o vµ g¾n ng­êi lao ®éng l©u dµi víi c«ng ty. HiÖn t¹i nh©n viªn ë c¸c phßng ban ®Òu cã b»ng cÊp ®¹i häc, cao ®¼ng, hoÆc ®ang häc ®¹i häc, vµ còng cã tr×nh ®é cao häc. Víi c«ng nh©n, C«ng ty tæ chøc thi tay nghÒ hµng n¨m. Tû lÖ bËc thî b×nh qu©n n¨m 1993 lµ 2,7 nay ®· n©ng lªn 3,5 qua ®ã t¹o thªm sù g¾n bã cña c«ng nh©n víi C«ng ty, t¹o cho hä niÒm tin vµ hi väng vÒ sù ph¸t triÓn æn ®Þnh cña c«ng ty . - Ph©n bæ nguån nh©n lùc ViÖc ph©n bæ nguån nh©n lùc do phßng tæ chøc s¾p xÕp theo yªu cÇu vµ nhiÖm vô cô thÓ cña tõng bé phËn vµ c¸c ph©n x­ëng theo yªu cÇu cña c«ng nghÖ. Phßng kü thuËt lªn kÕ ho¹ch yªu cÇu vÒ sè l­îng vµ chÊt l­îng lao ®éng, phßng tæ chøc c¨n cø vµo ®ã ®Ó tuyÓn dông vµ ph©n bæ cho phô hîp víi yªu cÇu c«ng viªc còng nh­ n¨ng lùc, së tr­êng cña tõng ng­êi. 4. §Æc ®iÓm vÒ thÞ tr­êng ThÞ tr­êng b¸nh kÑo xu thÕ chung ®ang ph¸t triÓn víi tèc ®é nhanh, c¹nh tranh ngµy cµng gay g¾t, m©u thuÉn trong kh©u b¸n hµng ngµy cµng t¨ng. Do ®Æc tÝnh cu¶ s¶n phÈm quyÕt ®Þnh cÇu trªn thÞ tr­êng b¸nh kÑo. §ã lµ thÞ tr­êng cã tÝnh chÊt mïa vô, s¶n l­îng b¸nh kÑo s¶n xuÊt ra t¨ng gi¶m theo mïa, viÖc tiªu dïng b¸nh kÑo bÞ ¶nh h­ëng trùc tiÕp bëi tËp qu¸n, thãi quen vµ thÞ hiÕu cña tõng vïng thÞ tr­êng. Do ®ã C«ng ty cÇn ph¶i t×m hiÓu vµ thu thËp th«ng tin ®Ó ph©n tÝch mét c¸ch chÝnh x¸c tr­íc khi ®­a ra quyÕt ®Þnh më réng thÞ tr­êng . ThÞ tr­êng cña C«ng ty ®­îc chia lµm hai lo¹i (ph©n ®o¹n): §ã lµ thÞ tr­êng thµnh thÞ vµ thÞ tr­êng n«ng th«n, miÒn nói * ThÞ tr­êng thµnh thÞ : Tuy sè l­îng d©n c­ thµnh thÞ hiÖn nay chØ chiÕm kho¶ng 25%, song møc sèng cña bé phËn d©n c­ thµnh thÞ l¹i cao h¬n nhiÒu so víi c¸c vïng n«ng th«n, miÒn nói, còng nh­ so víi møc sèng chung trong toµn quèc. V× thÕ nhu cÇu b¸nh kÑo còng t¨ng lªn rÊt nhiÒu, chÊt l­îng ®ßi hái cao, thÈm mü ph¶i ®Ñp . Cã thÓ x¸c ®Þnh thÞ tr­êng thµnh thÞ lµ thÞ tr­êng träng t©m cña C«ng ty. Chñng lo¹i s¶n phÈm ®¸p øng thÞ tr­êng nµy chñ yÕu lµ s¶n phÈm cã chÊt l­îng cao vµ s¶n phÈm míi l¹. Ngoµi ra cßn ph¶i chó ý ®Õn bao b×, mÉu m·, kiÓu d¸ng sao cho phï hîp, ®Ñp m¾t vµ tiÖn lîi sö dông. Lµm ®­îc nh­ vËy kh¸ch hµng thµnh thÞ míi chÊp nhËn vµ sè l­îng tiªu thô sÏ kh«ng nhá vµ lµ yÕu tè kh¶ thi ®èi víi doanh nghiÖp, t¹o thuËn lîi cho doanh nghiÖp duy tr× vµ më réng thÞ tr­êng. NÕu C«ng ty cã chÝnh s¸ch gi¸ c¶ hîp lý vµ chó träng ®Õn c«ng t¸c tiÕp thÞ th× sÏ lo¹i dÇn ®­îc nh÷ng s¶n phÈm cïng lo¹i cña c¸c ®èi thñ vµ c¹nh tranh th¾ng lîi. * ThÞ tr­êng n«ng th«n bao gåm miÒn nói, vïng s©u vông xa : D©n sè n«ng nghiÖp hiÖn nay chiÕm ®¹i bé phËn d©n sè c¶ n­íc. Thµnh phÇn chñ yÕu lµ n«ng d©n, thu nhËp b×nh qu©n thuéc lo¹i thÊp, nhu cÇu ®¬n gi¶n vµ dÔ tÝnh. Víi chÝnh s¸ch ®æi míi trong n«ng nghiÖp, ­u tiªn ph¸t triÓn miÒn nói, môc tiªu ®Æt ra lµ ph¸t triÓn n«ng th«n, miÒn nói dÇn tiÕn kÞp víi thµnh thÞ, thu hÑp dÇn kho¶ng c¸ch. §Æc biÖt víi chñ tr­¬ng c«ng nghiÖp ho¸ n«ng nghiÖp vµ n«ng th«n th× ch¾c ch¾n trong mét thêi gian kh«ng xa n÷a møc sèng cña d©n c­ trong thÞ tr­êng nµy sÏ ®æi kh¸c vµ ph©n ho¸ theo h­íng tèt h¬n. Khi ®ã ®êi sèng sÏ t¨ng lªn, lµm cho nhu cÇu tiªu dïng hµng ngµy vÒ b¸nh kÑo còng t¨ng lªn. S¶n phÈm ®¸p øng nhu cÇu thÞ tr­êng nµy chñ yÕu lµ s¶n phÈm cã chÊt l­îng trung b×nh vµ sè Ýt s¶n phÈm cã chÊt l­îng cao nh­ng gi¸ c¶ ph¶i ch¨ng . Do ®ã cÇn ph¶i ®i s©u, t×m hiÓu , thu thËp ®Ó cã biÖn ph¸p më réng thÞ tr­êng vïng nµy. CH¦¥NG II Thùc tr¹ng thÞ tr­êng tiªu thô s¶n phÈm cña c«ng ty TNHH Thiªn Hµ 1.Ta cã kÕt qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh (theo b¶ng 2) Trong nh÷ng n¨m qua t×nh h×nh s¶n xuÊt cña C«ng ty ®· cã nh÷ng thay ®æi tÝch cùc. C«ng ty ®· ngõng s¶n xuÊt mét sè s¶n phÈm kh«ng ®­îc thÞ tr­êng chÊp nhËn, tËp trung n©ng cao mét sè s¶n phÈm truyÒn thèng cña C«ng ty ®É ®­îc ng­êi tiªu dïng tÝn nhiÖm. MÆt kh¸c, C«ng ty ®· cã nh÷ng biÕn ®æi tÝch cùc vÒ ph­¬ng h­íng s¶n xuÊt, ph­¬ng ¸n s¶n phÈm vµ bè trÝ l¹i lao ®éng hîp lý. C«ng ty còng ®· tõng b­íc ®Çu t­ chiÒu s©u vµ ®Çu t­ ph¸t triÓn, tÝch cùc trang bÞ d©y chuyÒn c«ng nghÖ vµ thiÕt bÞ hiÖn ®¹i, tiªn tiÕn . B¶ng 2: Tæng hîp c¸c chØ tiªu chñ yÕu vÒ ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty trong 3 n¨m l¹i ®©y TT C¸c chØ tiªu chñ yÕu §¬n vÞ tÝnh 2002 2003 2004 Sè tuyÖt ®èi % so víi n¨m tr­íc Sè tuyÖt ®èi % so víi n¨m tr­íc Sè tuyÖt ®èi % so víi n¨m tr­íc 1 Gi¸ trÞ tæng s¶n l­îng Tr® 13984 108,5 15925 113,8 18653 117 2 Doanh thu tiªu thô Tr® 14113 108,1 16234 115 18900 116,4 3 Tæng sè c«ng nh©n viªn Ng­êi 126 103,3 147 116,6 169 114,9 4 Tæng sè vèn kinh doanh 4a- Vèn cè ®Þnh 4b- Vèn l­u ®éng Tr® 10435 4759 5676 103,5 101,1 105,4 13214 5530 7684 126,6 116,2 135,4 15768 5432 10336 119,3 98,2 134,5 5 Lîi nhuËn sau thuÕ Tr® 356 113,5 470 132 510 108,5 6 Nép ng©n s¸ch Tr® 632 106,9 655 103,6 668 102 7 Thu nhËp bq 1 CNV 1000®/ 1th¸ng 868,1 108,5 1000 115,2 1280 106,7 8 NSL§ mét CNV (1:3) Tr® 110,9 110,6 108,3 97,6 110,3 101,8 9 Lîi nhuËn/doanh thu (5:2) % 2,52 100,4 2,89 114,7 2,7 93,4 10 Lîi nhuËn/Vèn KD (5:4) % 3,411 105,2 3,55 104 3,23 90,9 11 Vßng quay VL§ (2:4b) Sè vßng 2,48 103.5 2,11 85 1,82 86.2 12 Mèi quan hÖ gi÷a tèc ®é t¨ng W vµ t¨ng V (8:7) ChØ sè ____ 1,019 ____ 0,847 ____ 0,954 (Nguån: Phßng kÕ to¸n) Tõ b¶ng trªn ta thÊy : C«ng ty lu«n hoµn thµnh v­ît møc kÕ ho¹ch ®Ò ra tõng n¨m vÒ c¸c mÆt doanh thu hµng n¨m, c¸c kho¶n nép ng©n s¸ch, lîi nhuËn ®Õn l­¬ng b×nh qu©n cña tõng CBCNV hµng th¸ng. Ta thÊy doanh thu n¨m 2002 C«ng ty ®¹t 14113 triÖu ®ång vµ t¨ng 108,1% so víi n¨m tr­íc. N¨m 2003 ®¹t 16234 vµ ®· t¨ng 115% so víi n¨m 2002. N¨m 2004 còng ®¹t ®­îc 18900 vµ còng t¨ng 116,41% víi n¨m 2003. Tõ ®ã ta cã thÓ nhËn thÊy C«ng ty ®ang ho¹t ®éng, lµm ¨n cã hiÖu qu¶ trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y. Bªn c¹nh ®ã gi¶i quyÕt viÖc lµm cho c«ng nh©n viªn trong C«ng ty ®¹t møc thu nhËp cao víi møc trung b×nh lµ h¬n 1 triÖu ®ång/th¸ng mçi ng­êi . Chi tiÕt lµ 1000000 ®ång/th¸ng n¨m 2003 vµ 1280000 ®ång n¨m 2004. Tuy nhiªn cã 1 vÊn ®Ò ®¸ng l­u ý lµ C«ng ty ch­a b¶o ®¶m quan hÖ hîp lý gi÷a tèc ®é t¨ng W vµ t¨ng V, cô thÓ lµ 2 n¨m 2003 vµ 2004 chØ sè nµy ®Òu nhá h¬n 1 cã nghÜa lµ tèc ®é t¨ng W chËm h¬n tèc ®é t¨ng tiÒn l­¬ng b×nh qu©n. 2. T×nh h×nh tiªu thô mét s¶n phÈm chñ yÕu qua 3 n¨m trë l¹i ®©y B¶ng 3 Tªn s¶n phÈm N¨m 2002 N¨m 2003 N¨m 2004 Tæng sè % so víi n¨m tr­íc Tæng sè % so víi n¨m tr­íc Tæng sè % so víi n¨m tr­íc Tæng doanh thu 14113 ----- 16234 115% 18900 116,41% B¸nh quy c¸c lo¹i 4085 ----- 5115 125,21% 5935 116,03% KÑo c¸c lo¹i 2778 ----- 3018 108,64% 3187 105,6% L­¬ng kh« 2150 ----- 2310 107,49% 2419 104,72% Kem xèp c¸c lo¹i 2585 ----- 3050 117,98% 4565 149,67% Bét canh c¸c lo¹i 2515 ----- 2741 108,98% 2794 101,93% ( Nguån : Phßng KH – VT cung cÊp ) Qua b¶ng sè liÖu trªn ta thÊy t×nh h×nh tiªu thô s¶n phÈm cña mét sè mÆt hµng cña c«ng ty nh­ sau: Doanh thu b¸nh kÑo c¸c lo¹i n¨m 2004 t¨ng 16,03% so víi n¨m 2003, t¨ng 45,28% so víi n¨m 2002. Doanh thu mÆt hµng kÑo c¸c lo¹i n¨m 2004 t¨ng 5,6% so víi n¨m 2003, t¨ng 14,72% so víi n¨m 2002. Doanh thu mÆt hµng l­¬ng kh« n¨m 2004 t¨ng so víi n¨m 2003 vµ 2002 lÇn l­ît lµ 4,72% vµ 12,51%. Doanh thu mÆt hµng kem xèp c¸c lo¹i n¨m 2004 t¨ng so víi n¨m 2003 vµ 2002 lÇn l­ît lµ 49.67^ vµ 76,59%. MÆt hµng bét canh c¸c lo¹i n¨m 2004 t¨ng so víi n¨m 2003 vµ 2002 lÇn l­ît lµ 1,93% vµ 11,09%. Nh×n chung doanh thu c¸c mÆt hµng cña c«ng ty ®Òu t¨ng qua c¸c n¨m, ®iÒu nµy chøng tá c¸c s¶n phÈm cña c«ng ty ®· ®¸p øng ®­îc nhu cÇu c¶ vÒ chÊt l­îng còng nh­ sè l­îng ®èi víi kh¸ch hµng. 3.T×nh h×nh tiªu thô theo tõng thÞ tr­êng. §¬n vÞ : Tr. ®ång STT Doanh thu tiªu thô n¨m 2002 Doanh thu tiªu thô n¨m 2003 Doanh thu tiªu thô n¨m 2004 1.Khu vùc miÒn B¾c 7056,5 8117 8476,7 Hoµ B×nh` 530,3 610 637,03 S¬n La 657 755,7 789,18 Hµ Giang 740 851,2 888,9 Nam §Þnh 1764,1 2029,2 2119,12 Ninh B×nh 1343,2 1545 1613,46 Th¸i B×nh 1446 1663,3 1737 Yªn B¸i 675,9 777,47 811.92 2. Khu vùc miÒn Trung 4411,7 5330 5651,4 NghÖ An 1776,2 2145,91 2275,3 Hµ TÜnh 500,25 604,37 640,81 Qu¶ng B×nh 568 686,23 727,6 Thanh Ho¸ 1567 1893,49 2007,69 3.Khu vùc miÒn Nam 2644,8 2787 2825,3 §¾c L¾c 1322,4 1393,5 1414,65 Gia Lai 881,6 929 941,76 L©m §ång 440,8 464,5 496,88 Nh×n vµo b¶ng sè liÖu ta thÊy s¶n l­îng tiªu thô ë c¸c vïng ®Òu t¨ng lªn qua c¸c n¨m, vÒ khèi l­îng tiªu thô th× ë thÞ tr­êng miÒn B¾c lµ lín nhÊt råi ®Õn thÞ tr­êng miÒn Trung vµ Ýt h¬n c¶ lµ thÞ tr­êng miÒn Nam. §iÒu ®ã còng dÔ hiÓu, bëi c¸c thÞ tr­êng miÒn Trung vµ miÒn Nam xa h¬n, l¹i cã nhiÒu ®èi thñ m¹nh, nh¸t lµ thÞ tr­êng miÒn Nam. H¬n nòa tiªu thô s¶n phÈm cña C«ng ty còng míi giíi h¹n ë thÞ tr­êng trong n­íc, ch­a v­¬n ra ®­îc thÞ tr­êng khu vùc vµ thÕ giíi. T×nh h×nh nµy cßn phô thuéc vµo n¨ng lùc s¶n xuÊt cña C«ng ty 4. C¸c h×nh thøc tiªu thô s¶n phÈm ë c«ng ty : - C«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm ®­îc giao cho phã gi¸m ®èc kinh doanh kÕt hîp víi phßng kÕ ho¹ch vËt t­ ®¶m nhiÖm. Ph­¬ng thøc tiªu thô: C«ng ty sö dông lµ b¸n bu«n vµ b¸n lÎ, b¸n trùc tiÕp cho ng­êi tiªu dïng hoÆc th«ng qua hÖ thèng ®¹i lý cña m×nh C«ng ty cßn thùc hiÖn chÝnh s¸ch ph©n phèi s¶n phÈm v« h¹n: B¸n hµng tù do, s½n sµng ký c¸c hîp ®ång mua b¸n vµ lËp ®¹i lý víi c¸c thµnh phÇn kinh tÕ trong n­íc theo c¸c quy ®Þnh hiÖn hµnh. 5. C¸c chÝnh s¸ch tiªu thô s¶n phÈm cña c«ng ty - ChÝnh s¸ch s¶n phÈm : §Ó cã søc c¹nh tranh trªn thÞ tr­êng C«ng ty ®· vËn dông chiÕn l­îc ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm . C«ng ty ®· ®¸p øng ®­îc liªn tôc, kÞp thêi thÞ hiÕu ng­êi tiªu dïng trªn thÞ tr­êng. Tuy nhiªn, bÊt kú s¶n phÈm nµo còng cã chu kú sèng cña nã nªn theo ®ã C«ng ty ®· c¾t gi¶m ®i nh÷ng s¶n phÈm kh«ng cßn ®­îc ph¸t triÓn hay kh«ng ®­îc thÞ tr­êng chÊp nhËn, thay vµo ®ã lµ liªn tôc ®­a ra nh÷ng s¶n phÈm míi, hoÆc c¶i tiÕn mÉu m· träng l­îng s¶n phÈm cò cho phï hîp víi thÞ hiÕu vµ nhu cÇu cña kh¸ch hµng - ChÝnh s¸ch gi¸: HiÖn nay ho¹t ®éng trong c¬ chÕ thÞ tr­êng viÖc ®Þnh gi¸ b¸n lµ do C«ng ty. Do trªn thÞ tr­êng c¸c kh¸ch hµng th­êng mua víi khèi l­îng s¶n phÈm kh¸c nhau vµo nh÷ng thêi ®iÓm vµ ph­¬ng thøc thanh to¸n kh¸c nhau nªn viÖc ¸p dông gi¸ b¸n thèng nhÊt lµ rÊt khã. Trong nh÷ng n¨m qua, C«ng ty ®· ¸p dông nhiÒu biÖn ph¸p lµm gi¶m gi¸ thµnh s¶n phÈm vµ ®¹t kÕt qu¶ ®¸ng khÝch lÖ. C¹nh tranh b»ng gi¸ b¸n lµ c«ng cô quan träng cña C«ng ty nh­ng kh«ng v× gi¸ b¸n thÊp mµ C«ng ty kh«ng quan t©m ®Õn chÊt l­îng s¶n phÈm - ChÝnh s¸ch ph©n phèi : C«ng ty b¸nh kÑo Thiªn Hµ ®· ¸p dông chÝnh s¸ch ph©n phèi réng r·i b»ng tÊt c¶ c¸c kªnh, c¸c ®Þa ®iÓm b¸n hµng. C«ng ty ®· ¸p dông 3 kªnh ph©n phèi t¹o nªn mét m¹ng l­íi tiªu thô réng kh¾p trªn c¶ n­íc : S¬ ®å 2: HÖ thèng kªnh ph©n phèi cña C«ng ty Kªnh I C«ng ty b¸nh kÑo Thiªn Hµ B¸n trùc tuyÕn Ng­êi tiªu dïng cuèi cïng Kªnh II Ng­êi b¸n bu«n Ng­êi b¸n lÎ Kªnh III §¹i lý Ng­êi b¸n bu«n Ng­êi b¸n lÎ - ChÝnh s¸ch khuyÕn m¹i: H×nh thøc khuyÕn m¹i còng ®­îc ¸p dông theo tõng s¶n phÈm, tõng thïng s¶n phÈm hay theo thêi kú mïa vô s¶n phÈm. Vµo nh÷ng dÞp tÕt, lÔ 30/4,1/5, 1/6, 20/11... C«ng ty dïng nh÷ng s¶n phÈm míi lµm quµ biÕu cho c¸c ®¬n vÞ kh¸ch hµng nh»m võa giíi thiÖu s¶n phÈm míi ®ång thêi tham kh¶o tiÕp thu ý kiÕn cña kh¸ch hµng, nh»m t¨ng uy tÝn cña C«ng ty . 6. §¸nh gi¸ chung vÒ t×nh h×nh duy tr× vµ më réng thÞ tr­êng tiªu thô s¶n phÈm cña C«ng ty - Nh÷ng thµnh tÝch ®· ®¹t ®­îc trong tiªu thô: Sù ®oµn kÕt nhÊt trÝ tËp trung trÝ vµ lùc cña toµn thÓ CBCNV ®· t¹o nªn søc m¹nh tæng hîp cña C«ng ty. C«ng ty ®· t¨ng ®­îc nguån tÝch luü khÊu hao, t¹o nguån chi tr¶ vèn vay ®Çu t­ ®óng vµ tr­íc thêi h¹n thanh to¸n . Trong 5 n¨m qua C«ng ty ®· c¬ b¶n hoµn tr¶ hÕt c¸c kho¶n vèn vay ®Çu t­ cña c¸c dù ¸n tõ (1997 - 2003) víi nguån vèn gÇn 4 tû ®ång t¹o tiÒn ®Ò cho c¸c ch­¬ng tr×nh ®Çu t­ ph¸t triÓn s¶n xuÊt vµo c¸c n¨m (2004 - 2007). §ång thêi do chñ ®éng vÒ tµi chÝnh vµ thanh to¸n, nªn thùc tÕ ®· tiÕt kiÖm vµ gi¶m thÊp ®­îc chi phÝ l·i vay ng©n hµng . H¬n n÷a C«ng ty lu«n quan t©m tíi viÖc ®Çu t­ d©y chuyÒn m¸y mãc thiÕt bÞ hiÖn ®¹i. Míi ®©y C«ng ty ®· kh¶o s¸t, ngiªn cøu x©y dùng dù ¸n tiÒn kh¶ thi ®Çu t­ d©y chuyÒn b¸nh mÒm cao cÊp mét lo¹i b¸nh míi cã søc tiªu dïng phï hîp cho mäi løa tuæi vµ cã kh¶ n¨ng c¹nh tranh cao ®èi víi s¶n phÈm cïng lo¹i S¶n phÈm cña C«ng ty kh«ng ngõng ®­îc n©ng cao chÊt l­îng vµ ®a d¹ng chñng lo¹i mÉu m·, C«ng ty ®· chó träng h¬n ®Õn chÊt l­îng s¶n phÈm t¹o lËp uy tÝn vµ ­u thÕ c¹nh tranh cña C«ng ty . - Ph­¬ng thøc thanh to¸n hîp lý: C«ng ty thùc hiÖn ph­¬ng thøc thanh to¸n ®¬n gi¶n t¹o ®iÒu kiÖn cho c¸c kªnh tiªu thô phèi hîp nhÞp nhµng, l­u th«ng thuËn tiÖn nhanh chãng: C¸c h×nh thøc tiªu thô ®­îc C«ng ty ¸p dông lµ: Thanh to¸n ngay Thanh to¸n sau Thanh to¸n b»ng tiÒn mÆt Thanh to¸n b»ng ®iÖn chuyÓn tiÒn Thanh to¸n b»ng chuyÓn kho¶n ViÖc linh ho¹t trong thanh to¸n, ®Æc biÖt lµ ph­¬ng thøc thanh to¸n tr¶ chËm ®· gióp cho c¸c ®¹i lý cã sè l­îng vèn kh«ng nhiÒu hoÆc ®ang khã kh¨n vÒ vèn cã thÓ lÊy ®­îc hµng, ®¸p øng ®­îc nhanh nhÊt nhu cÇu cña ng­êi tiªu dïng. Nh­ vËy, viÖc ®a d¹ng c¸c h×nh thøc thanh to¸n t¹o ®iÒu kiÖn rÊt lín cho c¸c ®¹i lý cña C«ng ty, viÖc tiªu thô hµng ho¸ trë nªn nhanh h¬n rÊt nhiÒu. Tuy nhiªn C«ng ty cÇn theo dâi s¸t c¸c ®¹i lý, kh«ng nªn ®Ó t×nh tr¹ng c¸c ®¹i lý ®äng vèn nhiÒu, l©u, g©y khã kh¨n cho C«ng ty vÒ vèn trong ho¹t ®«ng SXKD. §Æc biÖt lµ tr¸nh t×nh tr¹ng kh«ng tr¶ ®­îc nî cña c¸c ®¹i lý. C«ng ty ®· cã nhiÒu h×nh thøc hç trî b¸n hµng, n©ng cao søc mua ®èi víi s¶n phÈm cña m×nh th«ng qua qu¶ng c¸o trªn c¸c ph­¬ng tiÖn th«ng tin ®¹i chóng: Ti vi, ®µi, b¸o, t¹p chÝ... tham gia c¸c kú héi chî giíi thiÖu s¶n phÈm cña C«ng ty, tæ chøc c¸c kú héi chî kh¸ch hµng. - Nh÷ng nh­îc ®iÓm cßn tån t¹i : Bªn c¹nh nh÷ng kÕt qu¶ ®¹t ®­îc, C«ng ty cßn tån t¹i mét sè nh­îc ®iÓm sau: + Ch­a chñ ®éng kh¾c phôc ®­îc tÝnh mïa vô cña nhu cÇu b¸nh kÑo trong d©n chóng. Vµo dÞp lÔ tÕt s¶n phÈm b¸nh kÑo, bét canh tiªu thô lín, nhiÒu khi s¶n xuÊt ra kh«ng ®ñ ®Ó b¸n (kÓ c¶ lµm 4 ca/ngµy ) lµm ¶nh h­ëng tíi uy tÝn ®èi víi b¹n hµng cña C«ng ty, ®«i khi dÉn ®Õn mÊt thi tr­êng . + Tuy cã mét sè d©y chuyÒn hiÖn ®¹i míi ®­a vµo thay thÕ nh­ng vÉn cßn mét sè d©y chuyÒn s¶n xuÊt b¸nh kÑo ®· bÞ l¹c hËu kh«ng ®¸p øng yªu cÇu cña kÕ ho¹ch s¶n xuÊt, l·ng phÝ nguyªn liÖu lµm t¨ng gÝa thµnh s¶n phÈm so víi c¸c ®èi thñ c¹nh tranh, ®èi thñ hiÖn t¹i nh­ H¶i Ch©u, Kinh §«, Biªn Hoµ, H¶i Hµ, Trµng An... c¸c c«ng ty nµy ®· ®Çu t­ vµo thiÕt bÞ m¸y mãc hiÖn ®¹i vµo s¶n xuÊt vµ ®­a ra thÞ tr­êng nh÷ng s¶n phÈm tèt h¬n, cã ­u thÕ h¬n ®èi víi s¶n phÈm cña C«ng ty b¸nh kÑo Thiªn Hµ. + TÖ n¹n lµm hµng gi¶, hµng nh¸i vÉn xuÊt hiÖn nhiÒu g©y ¶nh h­ëng ®Õn uy tÝn cña C«ng ty. Gi¸ c¶ c¸c yÕu tè ®Çu vµo t¨ng nh­ dÇu mì nguyªn liÖu, bét, ®­êng, c¸c chÊt phô gia... t¨ng trong khi ®ã gi¸ cña s¶n phÈm vÉn gi÷ nguyªn. MÆt kh¸c c¸c mÆt hµng trèn lËu thuÕ vÉn cßn chç ®øng trªn thÞ tr­êng trong n­íc. ChÝnh v× vËy s¶n phÈm cña C«ng ty chÞu sù c¹nh tranh khèc liÖt. VÊn ®Ò ®Çu t­ më réng s¶n xuÊt gÆp nhiÒu khã kh¨n do chÝnh s¸ch thñ tôc cßn dµi do ®ã kh«ng chíp ®­îc c¬ héi kinh doanh S¶n phÈm cña Thiªn Hµ tuy phong phó, ®a d¹ng nh­ng chñ yÕu thuéc lo¹i s¶n phÈm b×nh d©n. Trong khi ®ã thÞ tr­êng ®ßi hái s¶n phÈm cao cÊp h¬n. Trong n¨m nay thÞ tr­êng b¸nh, kÑo cña c¸c ®èi thñ c¹nh tranh cã ­u thÕ chiÕm lÜnh thÞ tr­êng nh­ b¸nh cña c¸c c«ng ty H¶i Ch©u, Kinh §«, b¸nh kÑo cña Trµng An, H¶i Hµ, B¶o Ngäc... C«ng ty ch­a cã chÕ ®é khuyÕn khÝch c¸c ®¹i lý t¨ng doanh thu tiªu thô. Mét sè lo¹i s¶n phÈm bao b× cßn th« s¬, ®¬n ®iÖu, mÉu m· ch­a hîp lý, mÇu s¾c kÐm hÊp dÉn. Bao b× kh«ng ®ñ cøng c¸p ®Ó vËn chuyÓn ®­êng xa lµm cho s¶n phÈm bÞ vì , t¹o ra sù mÆc c¶m cho ng­êi tiªu dïng, lµm h¹n chÕ ­u thÕ c¹nh tranh C«ng ty ch­a cã phßng Marketing riªng biÖt. §éi ngò c¸n bé nghiªn cøu ph¸t triÓn thÞ tr­êng cßn thiÕu, n¨ng lùc chuyªn m«n cßn h¹n chÕ, kh«ng cã ph­¬ng ph¸p nghiªn cøu thÞ tr­êng mét c¸ch chÝnh x¸c, khoa häc. - Ph©n tÝch nh÷ng nguyªn nh©n dÉn ®Õn tån t¹i : Do c«ng t¸c tæ chøc nghiªn cøu dù b¸o thÞ tr­êng - s¶n xuÊt - dù tr÷ - tiªu thô - ®«i khi kh«ng ¨n khíp : Tiªu thô ë mçi mïa kh¸c nhau. Mïa l¹nh s¶n phÈm ®­îc tiªu thô ®­îc nhiÒu h¬n. Trong mïa l¹nh cßn cã ngµy tÕt, lÔ héi lµng, chïa, nªn nhu cÇu vÒ b¸nh kÑo lµ rÊt lín . Mïa nãng do tÝnh chÊt tiªu dïng cña s¶n phÈm b¸nh kÑo nªn lµm cho khèi l­îng tiªu thô gi¶m do nhu cÇu gi¶m. H¬n n÷a s¶n phÈm do C«ng ty s¶n xuÊt thuéc lÜnh vùc hµng thùc phÈm tiªu dïng nªn c«ng t¸c b¶o qu¶n dù tr÷ gÆp nhiÒu khã kh¨n. HÖ thèng kho tµng cña C«ng ty ph©n t¸n, ®iÒu kiÖn c¬ së vËt chÊt kü thuËt cña hÖ thèng kho tµng kh«ng ®¶m b¶o cho dù tr÷ l©u dµi. C«ng t¸c nghiªn cøu dù b¸o nhu cÇu thÞ tr­êng kh«ng ®­îc quan t©m ®Çy ®ñ, do ®ã ®é chÝnh x¸c cña dù b¸o, kÕ ho¹ch s¶n uÊt – tiªu thô, dù tr÷ s¶n phÈm vµ gi¸ c¶ kh«ng cao. - M«i tr­êng ngµnh : Trong c¬ chÕ thÞ tr­êng hiÖn nay, C«ng ty ®ang ®­¬ng ®Çu víi rÊt nhiÒu ®èi thñ c¹nh tranh nh­ hµng lo¹t C«ng ty b¸nh kÑo: H¶i Ch©u, Kinh §«, H¶i Hµ, H÷u NghÞ, Trµng An, Qu¶ng Ng·i, Yªn Hoµ... víi s¶n phÈm cao cÊp, bao b× ®Ñp phï hîp víi ng­êi tiªu dïng do ®Çu t­ vµo m¸y mãc thiÕt bÞ, c«ng nghÖ hiÖn ®¹i, v× thÕ mµ h¬n h¼n s¶n phÈm cña Thiªn Hµ. ChÝnh sù c¹nh tranh nµy lµ nguyªn nh©n ¶nh h­ëng trùc tiÕp ®Õn viÖc duy tr× vµ më réng thÞ tr­êng tiªu thô cña C«ng ty. - M«i tr­êng kinh tÕ - chÝnh trÞ - x· héi: Cïng víi sù t¨ng tr­ëng m¹nh vÒ kinh tÕ trong mÊy n¨m gÇn ®©y, ®· n©ng cao møc sèng d©n c­ lªn, nhu cÇu b¸nh kÑo còng t¨ng vµ thÞ tr­êng ®ßi hái s¶n phÈm cao cÊp h¬n. Do ®ã Thiªn Hµ ph¶i gi÷ ®­îc thÞ tr­êng b»ng c¸ch t¨ng thªm s¶n phÈm míi vµ s¶n phÈm ph¶i cã chÊt l­îng cao. - C«ng ty ch­a cã phßng Marketing : §éi ngò c¸n bé nghiªn cøu thÞ tr­êng ch­a thùc sù m¹nh, n¨ng lùc chuyªn m«n cßn h¹n chÕ, cßn thiÕu ph­¬ng ph¸p nghiªn cøu thÞ tr­êng mét c¸ch khoa häc vµ chÝnh x¸c. Do ®ã c¸c th«ng tin ph¶n håi tõ thÞ tr­êng th­êng ®Õn chËm vµ kh«ng ®Çy ®ñ. C¸c quyÕt ®Þnh vÒ qu¶n lý ®­a ra ch­a s¸t víi t×nh h×nh thùc tÕ. ViÖc x©y dùng kÕ ho¹ch s¶n xuÊt vµ chiÕn l­îc duy tr× vµ më réng thÞ tr­êng cña C«ng ty cßn chñ yªó dùa vµo kinh nghiÖm cña c¸n bé lËp kÕ ho¹ch. Còng cÇn ph¶i nãi r»ng ®éi ngò c¸n bé qu¶n lý cña C«ng ty cßn thiÕu nh÷ng kiÕn thøc míi, hiÖn ®¹i vÒ kinh tÕ thÞ tr­êng. ViÖc ®µo t¹o l¹i c¸n bé qu¶n lý tiÕn hµnh chËm. Sù tiÕp cËn víi ph­¬ng thøc qu¶n lý míi trong ®iÒu kiÖn kinh tÕ thÞ tr­êng cßn nhiÒu mÆt h¹n chÕ. V× vËy, c¸c lý thuyÕt míi vÒ qu¶n lý vµ chiÕn l­îc ph©n phèi s¶n phÈm chËm ®­îc ¸p dông. Nguyªn nh©n thuéc vÒ phÝa C«ng ty: - C¬ cÊu tæ chøc : C«ng ty ®· x©y dùng ®­îc mét bé m¸y qu¶n lý gän nhÑ , hîp lý. Tuy nhiªn phßng kÕ ho¹ch vËt t­ ®¶m nhiÖm tÊt c¶ c¸c chøc n¨ng tõ kh©u chuÈn bÞ nguyªn liÖu ®Õn kh©u ®iÒu hµnh s¶n xuÊt tiªu thô. Bé phËn tiÕp thÞ còng n»m trong phßng kÕ ho¹ch vËt t­. §iÒu ®ã ¶nh h­ëng ®Õn kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña C«ng ty, ®ång thêi còng ¶nh h­ëng ®Õn ho¹t ®éng duy tr× vµ më réng thÞ tr­êng tiªu thô cña C«ng ty. - Nguyªn vËt liÖu bao b× mÉu m· s¶n phÈm : HiÖn nay phÇn lín nguyªn vËt liÖu cña c«ng ty ®Òu ph¶i nhËp ngo¹i nh­: Bét mú, dÇu thùc vËt, c¸c h­¬ng liÖu ...®iÒu nµy ®· vµ ®ang g©y ra rÊt nhiÒu khã kh¨n cho C«ng ty trong c¸c kh©u b¶o qu¶n, vËn chuyÓn vµ phô thuéc lín vµo ®iÒu kiÖn tù nhiªn, ®«i khi bÞ c¸c nhµ cung cÊp Ðp gi¸ . Nh÷ng nh©n tè nµy lµm ¶nh h­ëng lín ®Õn kh¶ n¨ng tiªu thô hµng cña C«ng ty. Trªn ®©y lµ nh÷ng nguyªn nh©n dÉn ®Õn kÕt qu¶ vµ tån t¹i trong c«ng t¸c duy tr× vµ më réng thÞ tr­êng cña c«ng ty b¸nh kÑo Thiªn Hµ trong thêi gian qua. KÕt LuËn Trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng hiÖn nay, ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm g¾n liÒn víi mäi ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña doanh nghiÖp. Cã tiªu thô ®­îc s¶n phÈm, doanh nghiÖp míi cã ®iÒu kiÖn t¸i s¶n xuÊt vµ më réng s¶n xuÊt. Ph¸t triÓn thÞ tr­êng tiªu thô s¶n phÈm lµ ho¹t ®éng rÊt quan träng ®èi víi c¸c doanh nghiÖp s¶n xuÊt kinh doanh. ChÝnh v× vËy, em ®i s©u vµo nghiªn cøu ho¹t ®éng tiªu thô, gi¶i ph¸p thóc ®Èy tiªu thô s¶n phÈm cña c«ng ty. Tõ ®ã em m¹nh d¹n chän ®Ò tµi : “Mét sè biÖn ph¸p c¬ b¶n nh»m duy tr× vµ më réng thÞ tr­êng tiªu thô s¶n phÈm ë C«ng ty tr¸ch nhiÖm h÷u h¹n Thiªn Hµ”. Trong qu¸ tr×nh t×m hiÓu vµ viÕt b¸o c¸o tæng hîp cßn nhiÒu thiÕu sãt. Em mong nhËn ®­îc sù gióp ®ì cña c¸c thÇy c« gi¸o vµ ban l·nh ®¹o C«ng ty tr¸ch nhiÖm h÷u h¹n Thiªn Hµ Em xin ch©n thµnh c¶m ¬n

Các file đính kèm theo tài liệu này:

  • doc35960.DOC