Báo cáo Thực tập tại công ty Xuân Hoà

Lêi më ®Çu Trong bèi c¶nh ®Êt n­íc ®ang thùc hiÖn c«ng cuéc §æi Míi, chuyÓn m×nh cho xu thÕ héi nhËp ®Ó h­íng tíi x©y dùng thµnh c«ng CNXH nh­ con ®­êng mµ §¶ng vµ Chñ tÞch Hå ChÝ Minh ®· chän. Chñ tr­¬ng C«ng nghiÖp ho¸ HiÖn ®¹i ho¸ ®· më ra nhiÒu c¬ héi, thêi c¬ còng nh­ kh«ng Ýt khã kh¨n vµ th¸ch thøc cho c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam nãi chung vµ ®Æc biÖt lµ c¸c doanh nghiÖp thuéc thµnh phÇn kinh tÕ nhµ n­íc nãi riªng- nh­ NghÞ quyÕt cña §¶ng ®· x¸c ®Þnh: C¸c doanh nghiÖp nhµ n­íc ph¶i lµ nßng cèt, lµ thµnh phÇn kinh tÕ gi÷ vai trß chñ ®¹o chñ ®¹o trong sù nghiÖp CNH, H§H cña ®Êt n­íc, t¹o c¬ së vËt chÊt cho con ®­êng tiÕn lªn CNXH. Tuy nhiªn, hiÖn tr¹ng lµ c¸c doanh nghiÖp nhµ n­íc hiÖn nay ch­a ph¸t huy ®­îc vai trß ®ã cña m×nh. §· cã rÊt nhiÒu c¸c doanh nghiÖp lµm ¨n thua lç ph¶i gi¶i thÓ, chia, t¸ch, s¸p nhËp hay chuyÓn sang thµnh phÇn kinh tÕ kh¸c.v.v…t¹o g¸nh nÆng rÊt lín cho ng©n s¸ch Nhµ n­íc hµng n¨m. Lý do chñ yÕu lµ ¶nh h­ëng vÉn cßn kh¸ nÆng nÒ cña nÒn kinh tÕ kÕ ho¹ch ho¸ tËp trung, c¬ chÕ quan liªu bao cÊp, kh«ng thÝch øng kÞp víi nÒn kinh tÕ thêi “Më cöa”. Nh­ng bªn c¹nh ®ã còng cã rÊt nhiÒu nh÷ng tÊm g­¬ng ®iÓn h×nh cho sù nç lùc cña c¸c doanh nghiÖp nhµ n­íc, biÕt v­¬n lªn b»ng chÝnh néi lùc, sím thÝch nghi víi nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng ®Çy thö th¸ch, n¨ng ®éng, s¸ng t¹o vµ sö dông ®ång vèn cña nhµ n­íc rÊt cã hiÖu qu¶. Mét ®iÓn h×nh trong sè ®ã lµ C«ng ty Xu©n Hoµ mµ tiÒn th©n lµ Nhµ m¸y xe ®¹p Xu©n Hoµ. Sau nh÷ng ngµy ®Çu nhiÒu khã kh¨n, c«ng ty ®· ®øng v÷ng vµ dÇn dÇn kh¼ng ®Þnh vÞ thÕ vµ uy tÝn cña m×nh. Trªn con ®­êng h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn, c«ng ty ®· v­ît qua rÊt nhiÒu khã kh¨n vµ th¸ch thøc ®Ó ®¹t ®­îc nh÷ng thµnh c«ng ®· ®­îc §¶ng vµ Nhµ N­íc khen th­ëng. Tuy nhiªn, giai ®o¹n nhiÒu cam go vµ thö th¸ch nhÊt l¹i ®ang ë tr­íc m¾t. §Ó l¹i sau l­ng nh÷ng thµnh c«ng, toµn C«ng ty ®ang quyÕt t©m ®Ó b­íc lªn mét tÇm cao míi, kh¼ng ®Þnh vai trß cña m×nh. Tuy ®· cã th©m niªn vµ uy tÝn nhÊt ®Þnh trªn thÞ tr­êng, nh­ng trong bèi c¶nh nÒn kinh tÕ hiÖn nay, C«ng ty Xu©n Hoµ vµ nh÷ng s¶n phÈm cña m×nh ®ang chÞu mét søc Ðp rÊt lín tõ c¸c ®èi thñ c¹nh tranh, c¸c s¶n phÈm cïng lo¹i hoÆc c¸c s¶n phÈm thay thÕ vµ cã thÓ cho ®ã lµ sù ®e do¹ rÊt lín ®èi víi môc tiªu dµi h¹n mµ C«ng ty ®· ®Æt ra. Víi mét thÞ tr­êng néi ®Þa réng lín vµ mét thÞ tr­êng quèc tÕ ®Çy tiÒm n¨ng nh­ng còng kh«ng Ýt th¸ch thøc, C«ng ty Xu©n Hoµ ®ang nç lùc hÕt m×nh ®Ó t¹o dùng vµ kh¼ng ®Þnh lîi thÕ c¹nh tranh cña m×nh. Trong thêi gian thùc tËp t¹i C«ng ty Xu©n Hoµ em ®· viÕt b¶n b¸o c¸o thùc tËp tæng hîp vÒ qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña c«ng ty, víi hy väng sÏ cã c¸i nh×n tæng qu¸t vÒ ho¹t ®éng s¶n xuÊt vµ kinh doanh cña C«ng ty còng nh­ nh÷ng biÖn ph¸p ®Ó n©ng cao søc c¹nh tranh cña C«ng ty trªn thÞ tr­êng nh»m dµnh ®­îc lîi thÕ c¹nh tranh vµ kh¼ng ®Þnh vÞ thÕ cña C«ng ty trªn thÞ tr­êng v× nÕu ®¸nh mÊt vÞ thÕ c¹nh tranh còng ®ång nghÜa víi viÖc rêi bá thÞ tr­êng. B¶n kh¶o s¸t tæng hîp gåm 2 phÇn: -PhÇn 1: Kh¸i qu¸t chung vÒ C«ng ty Xu©n Hoµ -PhÇn 2: Thùc tr¹ng ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm Víi l­îng kiÕn thøc cßn nhiÒu h¹n chÕ vµ thêi gian kh¶o s¸t thùc tËp cã h¹n, nªn b¶n tæng hîp nµy cßn nhiÒu thiÕu sãt. Em rÊt mong ®­îc sù chØ b¶o cña thÇy gi¸o h­íng dÉn vµ sù ®ãng gãp ý kiÕn cña c¸c c« chó, anh chÞ t¹i Trung t©m th­¬ng m¹i( Sè 7 phè Yªn ThÕ- quËn Ba §×nh-Hµ Néi) thuéc C«ng ty Xu©n Hoµ ®Ó b¶n b¸o c¸o tæng hîp cña em ®­îc hoµn thiÖn h¬n. Em xin ch©n thµnh c¶m ¬n ThÇy Th¹c sü Tr­¬ng §øc Lùc ®· trùc tiÕp h­íng dÉn em hoµn thµnh b¸o c¸o nµy vµ c¶m ¬n c¸c c« chó, anh chÞ trong Trung t©m th­¬ng m¹i C«ng ty Xu©n Hoµ ®· nhiÖt t×nh gióp ®ì trong thêi gian em thùc tËp. PhÇn 1 kh¸i qu¸t chung vÒ c«ng ty xu©n hoµ I. Sù h×nh thµnh vµ qu¸ tr×nh ph¸t triÓn. 1.1 Sù h×nh thµnh: Tªn doanh nghiÖp: C«ng ty Xu©n Hoµ Tªn giao dÞch: XUANHOA COMPANY §Þa chØ: ThÞ trÊn Xu©n Hoµ, huyÖn Mª Linh, tØnh VÜnh Phóc. Nhµ m¸y xe ®¹p Xu©n Hoµ ®­îc b¾t ®Çu x©y dùng tõ n¨m 1974 theo chñ tr­¬ng cña §¶ng vµ Nhµ N­íc giao cho Bé c¬ khÝ luyÖn kim lµm chñ ®Çu t­. C«ng tr×nh do n­íc Céng hoµ Ph¸p chuyÓn giao c«ng nghÖ vµ thiÕt bÞ víi c«ng suÊt thiÕt kÕ: L¾p r¸p hoµn chØnh 200.000 xe ®¹p/n¨m. Th¸ng 6-1979, Thñ t­íng chÝnh phñ cã quyÕt ®Þnh chuyÓn c«ng tr×nh xe ®¹p Xu©n Hoµ tõ Bé c¬ khÝ luyÖn kim sang cho UBND thµnh phè Hµ Néi qu¶n lý( Trùc thuéc Së c«ng nghiÖp). Th¸ng 3-1980, UBND thµnh phè Hµ Néi ra quyÕt ®Þnh thµnh lËp XÝ nghiÖp xe ®¹p Xu©n Hoµ. Ngµy 30-12-1980, XÝ nghiÖp xe ®¹p Xu©n Hoµ chÝnh thøc khai tr­¬ng vµ ®©y chÝnh lµ tiÒn th©n cña C«ng ty Xu©n Hoµ hiÖn nay. C«ng ty Xu©n Hoµ lµ ®¬n vÞ s¶n xuÊt kinh doanh ®éc lËp, cã t­ c¸ch ph¸p nh©n. Bµn ghÕ c¸c lo¹i, vµnh m¹, èng thÐp, xe ®¹p lµ nh÷ng s¶n phÈm chÝnh do c«ng ty s¶n xuÊt. 1.2 Chøc n¨ng vµ nhiÖm vô. a). Chøc n¨ng: Chøc n¨ng chÝnh, ban ®Çu, cña c«ng ty lµ tæ chøc s¶n xuÊt vµ tiªu thô s¶n phÈm xe ®¹p vµ c¸c lo¹i phô tïng xe ®¹p ®¸p øng chñ yÕu nhu cÇu tiªu dïng trong n­íc. Sau khi UBND thµnh phè Hµ Néi ra QuyÕt ®Þnh 5614-QD/UB ( 07/10/1993 ) chuyÓn XÝ nghiÖp xe ®¹p Xu©n Hoµ thµnh C«ng ty Xu©n Hoµ th× ngoµi s¶n xuÊt, C«ng ty cßn ®­îc më réng tèi ®a vÒ lÜnh vùc kinh doanh, th­¬ng m¹i, dÞch vô, liªn kÕt, liªn doanh trong n­íc vµ n­íc ngoµi, xuÊt nhËp khÈu trùc tiÕp. b). NhiÖm vô: Víi vai trß lµ mét ®¬n vÞ s¶n xuÊt kinh doanh nªn nhiÖm vô cña c«ng ty lµ: - N¾m b¾t nhu cÇu tiªu dïng vÒ c¸c mÆt hµng bµn ghÕ, xe ®¹p trªn thÞ tr­êng trong n­íc ®ång thêi t×m kiÕm vµ th©m nhËp thÞ tr­êng míi ®Ó ®Èy m¹nh xuÊt khÈu, mang l¹i hiÖu qu¶ cho vèn ®Çu t­ cña Nhµ n­íc. - §Ó hoµn thµnh tèt nhiÖm vô trªn cÇn tæ chøc tèt nhiÖm vô mua, dù tr÷ b¶o qu¶n vµ cung øng vËt liÖu ®¶m b¶o ®óng sè l­îng, chÊt l­îng, chñng lo¹i vµ kÞp thêi nh»m tèi thiÓu ho¸ chi phÝ ®¶m b¶o môc tiªu lîi nhuËn cña c«ng ty. - Kh«ng ngõng ®æi míi vµ c¶i tiÕn quy tr×nh c«ng nghÖ cho phï hîp víi yªu cÇu ngµy cµng cao vµ kh¾t khe cña kh¸ch hµng nh­ng còng ph¶i phï hîp víi kh¶ n¨ng cña c«ng ty tøc lµ ph¶i biÕt vµ x¸c ®Þnh cho ®­îc m×nh nªn mua c«ng nghÖ nµo, thiÕt bÞ, m¸y mãc víi nguyªn, nhiªn, vËt liÖu nµo thÝch hîp. §ång thêi ph¶i ®µo t¹o còng nh­ t¹o ®iÒu kiÖn cho c«ng nh©n häc tËp, n©ng cao tr×nh ®é kÜ thuËt. - Lu«n lu«n c¶i tæ vµ hoµn thiÖn bé m¸y qu¶n lý cho phï hîp víi t×nh h×nh thùc tiÔn vµ nh÷ng ®ßi hái cña nÒn kinh tÕ. MÆt kh¸c ph¶i quyÕt t©m chèng tham « l·ng phÝ, trung thµnh víi ®­êng lèi cña §¶ng vµ ChÝnh phñ. -ViÖc s¶n xuÊt ph¶i ®­îc kiÓm tra, gi¸m s¸t tõ kh©u nguyªn liÖu ®Çu vµo cho ®Õn khi ®­a s¶n phÈm ra thÞ tr­êng ®Ó ®¶m b¶o uy tÝn vµ t¹o niÒm tin cho kh¸ch hµng. - §¶m b¶o thùc hiÖn nghÜa vô nép ng©n s¸ch Nhµ n­íc, ®¶m b¶o thu nhËp cho ng­êi lao ®éng ®óng thêi h¹n víi møc l­¬ng phï hîp ®Ó æn ®Þnh vµ n©ng cao ®êi sèng nh»m lµm cho c¸n bé c«ng nh©n viªn cã ®éng lùc ®Ó h¨ng h¸i thi ®ua lao ®éng s¶n xuÊt. 1.3. Qu¸ tr×nh ph¸t triÓn: Qu¸ tr×nh ph¸t triÓn cña c«ng ty Xu©n Hoµ lµ mét qu¸ tr×nh ph¸t triÓn l©u dµi víi nhiÒu biÕn ®æi thÓ hiÖn kh¸ râ nÐt ë 3 giai ®o¹n: - Giai ®o¹n 1:Tõ n¨m 1973 ®Õn n¨m 1980. - Giai ®o¹n 2:Tõ n¨m 1981 ®Õn n¨m 1990. - Giai ®o¹n 3:Tõ n¨m 1991 ®Õn nay. a) Giai ®o¹n 1: (Tõ 1913- 1980) Nh÷ng khëi ®Çu x©y dùng. Sau khi chiÕn tranh ph¸ ho¹i miÒn B¾c kÕt thóc ( N¨m 1973). §ång thêi víi viÖc triÓn khai c«ng cuéc hµn g¾n vÕt th­¬ng chiÕn tranh, §¶ng vµ Nhµ n­íc còng chñ tr­¬ng kh«i phôc, ph¸t triÓn kinh tÕ, khuyÕn khÝch s¶n xuÊt c¸c mÆt hµng phôc vô d©n sinh, trong ®ã cã viÖc x©y d­îng mét nhµ m¸y s¶n xuÊt xe ®¹p. Gi÷a n¨m 1974 c«ng tr×nh nhµ m¸y xe ®¹p Xu©n Hoµ ®­îc b¾t ®Çu thi c«ng. §Õn gi÷a n¨m1977, phÇn x©y dùng nhµ x­ëng vÒ c¬ b¶n lµ xong, chØ cßn phÇn l¾p ®Æt thiÕt bÞ. Tõ cuèi n¨m 1977 ®Õn 1979 tæng sè c¸n bé c«ng nh©n viªn ®· lÕn tíi gÇn 300 ng­êi. Khã kh¨n ®Õn khi Thñ T­íng ChÝnh Phñ ra quyÕt ®Þnh truyÓn c«ng tr×nh tõ Bé c¬ khÝ luyÖn kim sang cho UBND thµnh phè Hµ Néi qu¶n lý g©y ¸ch t¾c cho hîp ®ång chuyÓn giao c«ng nghÖ víi ®èi t¸c Ph¸p dÉn tíi cuèi n¨m 1980, khi chuyªn gia Ph¸p vÒ n­íc do hÕt hîp ®ång th× vÉn cßn d©y chuyÒn vµnh, s¬n, m¹ vµ c©n vµnh ch­a ho¹t ®éng æn ®Þnh. Sau nh÷ng nç lùc tiÕp nhËn vµ ®µo t¹o c¸n bé c«ng nh©n viªn míi vÒ, ®Õn cuèi n¨m 1980, vÒ c¬ b¶n xÝ nghiÖp xe ®¹p ®· h×nh thµnh vÒ tæ chøc, nh©n sù vµ qu¶n lý. Sau thêi gian chuÈn bÞ ch­a ®Çy mét n¨m, ®Çu n¨m 1981 xÝ nghiÖp ®· ®i vµo s¶n xuÊt chÝnh thøc theo kÕ ho¹ch cña nhµ n­íc. Ngµy 30-12-1980, c¾t b¨ng kh¸nh thµnh xÝ nghiÖp xe ®¹p Xu©n Hoµ. §©y lµ thêi kú v« cïng khã kh¨n c¶ vÒ vËt chÊt lÉn tinh thÇn ®èi víi c¸n bé c«ng nh©n viªn cña xÝ nghiÖp do thiÕu nh÷ng c¬ së h¹ tÇng tèi thiÓu. Tr­íc t×nh h×nh ®ã, §¶ng bé, ban gi¸m ®èc, phèi hîp víi C«ng §oµn, §oµn thanh niªn kiªn tr× gi¸o dôc, vËn ®éng CBCNV tinh thÇn kh¾c phôc v­ît khã, t­êng b­íc thùc hiÖn nhiÒu biÖn ph¸p tÝch cùc nh­: Gia t¨ng s¶n xuÊt ®Ó t¨ng thu nhËp, ch¹y m¸y ph¸t ®iÖn vµo nh÷ng giê cao ®iÓm cung cÊp cho c¸c hé, tham gia phong trµo luyÖn tËp thÓ thao. b) Giai ®o¹n 2 (Tõ 1981- 1990): S¶n xuÊt theo kÕ ho¹ch V­ît qua nh÷ng khã kh¨n ban ®Çu, XÝ nghiÖp xe ®¹p Xu©n Hoµ b¾t ®Çu buíc vµo thùc hiÖn s¶n xuÊt theo kÕ ho¹ch Nhµ n­íc giao nh­ng l¹i ph¶i ®èi mÆt víi nh÷ng khã kh¨n míi. §Çu tiªn ph¶i kÓ tíi ®ã lµ vÊn ®Ò vÒ ®éi ngò võa yÕu l¹i thiÕu. N¨m ®Çu tiªn ®i vµo s¶n xuÊt, tæng sè lao ®éng ®Çu n¨m lµ 350 ng­êi, trong ®ã kü s­ ch­a ®Õn 20 ng­êi, trung cÊp trªn 30 ng­êi, c«ng nh©n kü thuËt chiÕm kho¶ng 60% nh­ng hÇu hÕt míi ra tr­êng bËc 2 bËc 3, mµ ph¶i tiÕp nhËn mét c«ng tr×nh kü thuËt c«ng nghÖ hiÖn ®¹i vµo lo¹i nhÊt ViÖt Nam vµ khu vùc lóc bÊy giê trong lÜnh vùc xe ®¹p. Khã kh¨n thø hai lµ vËt t­ chÝnh vµ phô thiÕu do ®Òu ph¶i nhËp tõ n­íc ngoµi, dông cô khu«n cèi cã mét sè ®· d¬ d·o, vËt t­ phô ®· c¹n kiÖt. Nhê nh÷ng chñ tr­¬ng vµ biÖn ph¸p ®óng ®¾n vµ sù ®éng viªn phong trµo cña c¸c cÊp l·nh ®¹o, mét phong trµo thi ®ua s«i næi, tù gi¸c ®· khai th¸c tiÒm n¨ng trÝ tuÖ cña tËp thÓ c¸n bé c«ng nh©n viªn nªn ®· tõng b­íc kh¾c phôc nh÷ng khã kh¨n ®Ó hoµn thµnh liªn tiÕp vµ v­ît chØ tiªu cña Nhµ n­íc giao vµ hoµn thµnh xuÊt s¾c nh÷ng kÕ ho¹ch 5 n¨m. Khi Héi nghÞ Trung ­¬ng 8 ( Kho¸ V) ra nghÞ quyÕt nh»m xo¸ bá lÒ lèi qu¶n lý hµnh chÝnh bao cÊp sang h¹ch to¸n kinh doanh cã l·i. Chñ tr­¬ng nµy ®ßi hái xÝ nghiÖp ph¶i s¶n xuÊt theo ®óng yªu cÇu thÞ tr­êng, mÆt hµng vµ chÊt l­îng ph¶i ®¸p øng nh÷ng ®ßi hái cña kh¸ch hµng. Nh÷ng th¸ch thøc cña gai ®o¹n chuyÓn ®æi nµy khiÕn XÝ nghiÖp l©m vµo t×nh thÕ cùc kú khã kh¨n, hµng ho¸ tån ®äng kh«ng tiªu thô ®­îc, riªng xe ®¹p hoµn chØnh tån 12.000 chiÕc, vèn c¹n, c«ng nh©n viªn thay nhau nghØ viÖc. §øng tr­íc t×nh h×nh khã kh¨n nµy, l·nh ®¹o xÝ nghiÖp, ®øng ®Çu lµ ®ång chÝ G§.NguyÔn V¨n TÞnh tËp trung suy nghÜ t×m gi¶i ph¸p, mét mÆt huy ®éng s¸ng kiÕn cña tËp thÓ dùa trªn nh÷ng c¬ së vËt chÊt m¸y mãc s½n cã ®i vµo h­íng mÆt hµng néi thÊt. ChØ trong mét thêi gian ng¾n ®· cã rÊt nhÒu mÉu m· bµn ghÕ ra ®êi, ®Æc biÖt chó ý lµ lo¹i ghÕ gÊp kiÓu Liªn X« vµ ghÕ gÊp kiÓu Th¸i Lan. KÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh n¨m 1989 chØ ®¹t b»ng 60% n¨m 1988 song kh«ng chØ ®¸nh gi¸ b»ng con sè, gi¸ trÞ mµ ®­îc kh¼ng ®Þnh b»ng ®­êng lèi chiÕn l­îc më ra ph­¬ng ¸n s¶n phÈm vµ cung c¸ch lµm ¨n míi. ViÖc chÕ t¹o thµnh c«ng c¸c lo¹i s¶n phÈm míi n¨m 1989 lµ mét sù kiÖn lÞch sö quan träng, t¹o ra b­íc ngoÆt trªn con ®­êng ph¸t triÓn cña xÝ nghiÖp. c) Giai ®o¹n 3: (Tõ 1991- ®Õn nay) Sau nh÷ng n¨m thùc hiÖn ®­êng lèi ®æi míi, nhÊt lµ trong hai n¨m 1989 vµ 1990. XÝ nghiÖp xe ®¹p Xu©n Hoµ ®· giµnh ®­îc nh÷ng th¾ng lîi to lín. Víi b­íc ®i thö nghiÖm, m¹nh d¹n chuyÓn h­íng s¶n xuÊt sang mÆt hµng néi thÊt, ®· t¹o ®µ cho xÝ nghiÖp nhanh chãng tiÕp cËn víi c¬ chÕ thÞ tr­êng, æn ®Þnh ®êi sèng, ph¸t triÓn s¶n xuÊt. Trong xu thÕ ph¸t triÓn chung cña ®Êt n­íc, ®Ó t¹o cho c¸c doanh nghiÖp ph¸t triÓn s¶n xuÊt kinh doanh, ngµy 7/10/1993 UBND thµnh phè Hµ Néi ra QuyÕt ®Þnh sè 5614-QD/UB, chuyÓn xÝ nghiÖp xe ®¹p xu©n hoµ thµnh C«ng ty Xu©n Hoµ. Tªn giao dÞch quèc tÕ lµ XUANHOACOMPANY. Tõ n¨m 1993, nhu cÇu thÞ tr­êng t¨ng lªn nhan chãng, ®Æc biÖt vµo dÞp cuèi n¨m t×nh tr¹ng thiÕu hµng ®Õn møc c¨ng th¼ng. Trong khi ®ã do c¬ chÕ më cöa b¾t ®Çu xuÊt hiÖn yÕu tè c¹nh tranh mµ c«ng gnhÖ cña «ng ty hÇu hÕt tËn dông tõ d©y chuyÒn s¶n xuÊt xe ®¹p ®· bÞ l¹c hËu. C«ng ty buéc ph¶i ®øng tr­íc mét sù lùa chän: Mét lµ cø duy tr× nh­ vËy th× sím muén còng bÞ ®èi thñ c¹nh tranh ®¸nh b¹i, hoÆc ph¶i nhanh chãng ®Çu t­ c«ng nghÖ míi hiÖn ®¹i ho¸ d©y chuyÒn ®Ó ®¸p øng nhu cÇu thÞ tr­êng ngµy cµng t¨ng, cã nh­ vËy míi ®¶m b¶o sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn. Thùc tÕ ®· chøng minh t¨ng c­êng ®Çu t­, më réng thÞ tr­êng kh«ng nh÷ng kh«ng gi¶m lao ®éng mµ cßn gi¶m c­êng ®é lao ®éng, t¨ng thu nhËp vµ tuyÓn thªm lao ®éng ë nh÷ng n¨m sau. Tõ n¨m 1996, cïng víi toµn §¶ng toµn d©n, CBCNV C«ng ty b­íc vµo thùc hiÖn kÕ ho¹ch 5 n¨m cuèi cïng cña thÕ kû XX ®­îc §¶ng ta x¸c ®Þnh lµ giai ®äan b¶n lÒ cña c«ng cuéc c«ng nghÖp ho¸, hiÖn ®¹i ho¸ ®Êt n­íc. Trong giai ®o¹n nµy xuÊt hiÖn nh÷ng th¸ch thøc vµ nguy c¬ míi víi tÝnh chÊt vµ møc ®é ¸c liÖt h¬n. Trªn thÞ tr­êng c¶ n­íc xuÊt hiÖn nhiÒu ®èi thñ míi trong ®ã cã c¶ nh÷ng liªn doanh víi n­íc ngoµi còng cã cïng tr×nh ®é s¶n xuÊt vµ c«ng nghÖ hiÖn ®¹i. gi¸ vËt t­ ®Çu vµo t¨ng, c¹nh tranh quyÕt liÖt vÒ xuÊt khÈu víi c¸c doanh nghiÖp Trung Quèc vµ Th¸i Lan. Tõ sù ph¸t hiÖn vµ nhËn thøc kÞp thêi nh÷ng vÊn ®Ò trªn, l·nh ®¹o c«ng ty lu«n kh¼ng ®Þnh cÇn ph¶i tiÕp tôc ®Èy m¹nh h¬n bao giê hÕt sù nghiÖp ®æi míi toµn diÖn trªn c¸c mÆt. Tr­íc hÕt m¹nh d¹n ®Çu t­ c«ng nghÖ hiÖn ®¹i nh­ng cã hiÖu qu¶ ngay, xóc tiÕn m¹nh mÏ nh»m hoµn thiÖn c«ng t¸c qu¶n lý, ®µo t¹o, më réng thÞ tr­êng. §Æc biÖt thÞ tr­êng xuÊt khÈu tuy cã nhiÒu gian nan vÊt v¶, song tõ ®©y l¹i më ra ph­¬ng h­íng gi¶i quyÕt cã tÝnh chiÕn l­îc l©u dµi. TÝnh ®Õn n¨m 2000, sau gÇn 10 n¨m víi sù cè g¨ng nç lùc ®Çu t­, c«ng ty ®· trang bÞ gÇn nh­ hoµn toµn hÖ thèng m¸y mãc thiÕt bÞ, mçi c«ng ®o¹n, d©y chuyÒn s¶n xuÊt hÇu hÕt ®Òu ®­îc c¬ giíi ho¸, tù ®éng ho¸, t¹o ra sù thay ®æi c¨n b¶n vÒ chÊt tr×nh ®é kü thuËt s¶n xuÊt, do ®ã ®­a C«ng ty trë thµnh mét trong nh÷ng doanh nghiÖp hµng ®Çu vÒ s¶n xuÊt hµng néi thÊt t¹i ViÖt Nam. *Nh÷ng thµnh tÝch thi ®ua ®· ®¹t ®­îc: Tõ 1986-2003: §¶ng bé c¬ së trong s¹ch v÷ng m¹nh. 1990 ®­îc Liªn ®oµn lao ®éng ViÖt Nam trao cê th­ëng ®¬n vÞ thi ®ua xuÊt s¾c N¨m 1995 ®­îc Chñ tÞch n­íc tÆng th­ëg Hu©n ch­¬ng Lao ®éng h¹ng NhÊt. N¨m 1996 Chñ tÞch Héi ®ång Nhµ n­íc tÆng th­ëng Hu©n ch­¬ng ChiÕn c«ng h¹ng Ba cho tËp thÓ CBCNV vÒ thµnh tÝch b¶o vÖ an ninh tæ quèc. Th¸ng 9 n¨m 1999 tËp thÓ CBCNV ®· vinh dù vµ tù hµo ®­îc Chñ tÞch n­íc tÆng th­ëng Hu©n Ch­¬ng §éc lËp h¹ng Ba do nh÷ng nç lùc v­ît bËc vµ thµnh tÝch to lín. C«ng ty lu«n ®Æt ra nh÷ng nhiÖm vô cô thÓ trong tõng giai ®o¹n trªn c¬ së ®ã thùc hiÖn c¸c hîp ®ång kinh tÕ, c¸c ®èi t¸c kinh doanh ®Ó s¶n xuÊt vµ tiªu thô nh»m khai th¸c tèi ®a kh¶ n¨ng hiÖn cã cña c«ng ty ®Ó tiÕp tôc ®Çu t­ chiÒu s©u, æn ®Þnh vµ t¨ng tr­ëng c¸c s¶n phÈm truyÒn thèng. Ngoµi viÖc ®Çu t­ c«ng nghÖ hîp lý ra c«ng ty cßn chó träng ®µo t¹o c¸n bé c«ng nh©n viªn, n©ng cao kiÕn thøc qu¶n lý kÜ thuËt cho c¸n bé c«ng nh©n lao ®éng ®Ó s¶n phÈm s¶n xuÊt ra cã chi phÝ hîp lý nhÊt, h¹ gi¸ thµnh s¶n phÈm, sè l­îng s¶n phÈm cña c«ng ty n¨m sau cao h¬n n¨m tr­íc, chÊt l­îng s¶n phÈm n¨m sau æn ®Þnh h¬n n¨m tr­íc. §ã lµ sîi d©y v« h×nh nèi liÒn gi÷a ng­êi s¶n xuÊt vµ ng­êi tiªu dïng, gi÷a ng­êi s¶n xuÊt víi kh¸ch hµng trong vµ ngoµi n­íc. Trong h¬n 10 n¨m thùc hÖn ®æi c«ng ty ®Æt ra nhiÖm vô cô thÓ vµ tõng b­íc hoµn thµnh, 5 n¨m H§H c«ng ty chuÈn bÞ héi nhËp võa c¶i t¹o nhµ x­ëng võa ®Çu t­ ®æi míi c«ng nghÖ, C«ng ty Xu©n Hoµ vÉn kh«ng ngõng t¨ng doanh sè tiªu thô mçi n¨m ®iÒu ®ã thÓ hiÖn: 1.4. Mét sè chØ tiªu kinh tÕ chñ yÕu cña C«ng ty Xu©n Hoµ tõ n¨m 1999 - 2003 B¶ng 1. ChØ tiªu §¬n vÞ N¨m 1999 N¨m 2000 N¨m 2001 N¨m 2002 N¨m 2003 Gi¸ trÞ TSL Tr.® 101.000 107.000 115.340 124.895 145.320 Doanh thu Tr.® 104.286 111.650 119.300 129.460 151.164 S¶n phÈm: - Bµn ghÕ c¸c lo¹i C¸i 828.327 920.000 956.240 1.324.980 1.587.300 -Vµnh m¹ §«i 16.158 - - - - - èng thÐp 1.000 m 2.123 5.200 6.325 10.250 11.500 - Xe ®¹p C¸i 10.749 15.000 11.650 15.305 12.756 Lao ®éng bq Ng­êi 800 850 890 1.005 1.025 Thu nhËp bq 1000 ® 1.172 1.209 1.370 1.300 1.200 (Nguån: Phßng kÕ to¸n thèng kª) Nh­ vËy, c¨n cø vµo kÕt qu¶ trªn ta thÊy doanh sè tiªu thô cña n¨m 2003 t¨ng lªn so víi n¨m 2002 vÒ sè tuyÖt ®èi lµ 21.704 tr® tøc lµ t¨ng lªn 16.76%. Nguyªn nh©n lµ do cã sù ®Çu t­ trang thiÕt bÞ m¸y mãc t¹o ra s¶n phÈm cã chÊt l­îng cao vµ æn ®Þnh h¬n n÷a gi¸ c¶ l¹i kh«ng cao so víi ®èi thñ c¹nh tranh. C«ng ty ®· thùc hiÖn chÝnh s¸ch ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm trong viÖc s¶n xuÊt c¸c s¶n phÈm cã kiÓu d¸ng kÝch cì kh¸c nhau. Mét nguyªn nh©n kh¸c lµ uy tÝn tõ khi kh¸ch hµng biÕt ®Õn chÊt l­îng xe ®¹p Xu©n Hoµ nay lµ bµn ghÕ Xu©n Hoµ. C¸c s¶n phÈm kh¸c nh­: tñ t­êng, bµn v¨n phßng, tñ t«n tµi liÖu, gi¸, kÖ ... lµ nh÷ng mÆt hµng míi ®­îc bæ sung vµo c¬ cÊu s¶n phÈm trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y. Cô thÓ, c¸c lo¹i tñ b»ng chÊt liÖu gç v¸n Ðp míi ®i vµo s¶n xuÊt n¨m 2000,tñ t«n ®i vµo s¶n xuÊt n¨m 1999 nh­ng tû lÖ t¨ng rÊt cao cã lo¹i t¨ng 205,25%. §©y lµ mét dÊu hiÖu kh¶ quan vµ cã thÓ kh¼ng ®Þnh c«ng ty ®· cã h­íng ®i ®óng, khai th¸c tèt nguån lùc hiÖn cã ®ång thêi mÆt hµng míi nµy ®ang cã chç ®øng vµ thÞ phÇn trªn thÞ tr­êng, høa hÑn nh÷ng tiÒm n¨ng ph¸t triÓn to lín trong t­¬ng lai cã t¸c dông khuyÕn khÝch c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty kh«ng ngõng phÊn ®Êu lao ®éng s¸ng t¹o, n¨ng ®éng trong c¬ chÕ thÞ tr­êng. N¨m 2002, trong bèi c¶nh gi¸ ®Çu vµo t¨ng, ph¶i c¹nh tranh khèc liÖt víi nhiÒu c«ng ty s¶n xuÊt ®å néi t¹i ViÖt Nam vµ nhiÒu h·ng lín trªn thÕ gi¬Ý ®­a s¶n phÈm vµo chiÕm lÜnh thÞ tr­êng trong n­íc, C«ng ty Xu©n Hoµ vÉn gi÷ ®­îc tèc ®é t¨ng tr­ëng 10,9%, lîi nhuËn thùc hiÖn vÉn cao h¬n cïng kú n¨m tr­íc. II. Môc tiªu ®Þnh h­íng phÊn ®Êu n¨m 2004. X¸c ®Þnh môc tiªu lµ mét c«ng viÖc b¾t buéc ®èi víi bÊt k× mét c«ng ty nµo, môc tiªu cã thÓ lµ dµi h¹n, ng¾n h¹n, hay môc tiªu cho mét n¨m, nh»m v¹ch ra h­íng ®i chÝnh x¸c ®Ó ®¹t ®­îc kÕt qu¶ tèi ­u vµ tËn dông triÖt ®Ó lîi thÕ cña c«ng ty , C«ng ty Xu©n Hoµ còng kh«ng n»m ngoµi quy luËt ®ã. C«ng ty ®· ®Æt ra môc tiªu cô thÓ cho n¨m 2004 nh­ sau: 2.1. Môc tiªu s¶n xuÊt - kinh doanh. B¶ng 2 Sè TT ChØ tiªu §¬n vÞ N¨m 2003 Môc tiªu n¨m 2004 So s¸nh2004/2003 CL % 1 Gi¸ trÞ tæng s¶n l­îng. Tr® 145.320 172.000 26.680 18,00 2 Doanh sè tiªu thô Tr® 151.164 176.862 25.698 17,00 3 S¶n xuÊt: -Bµn ghÕ c¸c lo¹i C¸i 1.587.300 1.904.760 317.490 20,00 -èng thÐp 1000 m 11.500 12.650 1.150 10,00 -Xe ®¹p C¸i 12.756 13.394 638 5,00 (Phßng kÕ to¸n thèng kª) NhËn xÐt: N¨m 2003 C«ng ty ®¹t kÕt qu¶ th¾ng lîi trong s¶n xuÊt kinh doanh rÊt to lín vµ t­¬ng ®èi toµn diÖn. Nèi tiÕp truyÒn thèng ph¸t triÓn æn ®Þnh, liªn tôc, v÷ng ch¾c, cã chÊt l­îng nªn nh÷ng chØ tiªu mµ c«ng ty ®Ò ra rÊt phï hîp víi thùc tÕ vµ hoµn toµn tin t­ëng cã thÓ ®¹t ®­îc. 2.2. Môc tiªu ®Çu t­ ph¸t triÓn. -N©ng cao tèi ®a s¶n l­îng, c¶i tiÕn kÜ thuËt, hîp lý ho¸ s¶n xuÊt, t¨ng n¨ng suÊt lao ®éng. -Thùc hiÖn triÖt ®Ó ch­¬ng tr×nh tiÕt kiÖm nhiªn liÖu, ®éng lùc trªn mét ®¬n vÞ s¶n phÈm. -TÝch cùc t×m kiÕm, më réng thÞ tr­êng xuÊt khÈu - TiÕp tôc ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm, ®Èy m¹nh viÖc nghiªn cøu vµ s¶n xuÊt c¸c lo¹i míi cã tÝnh n¨ng sö dông tiÖn lîi, cã gi¸ trÞ thÈm mÜ ®Ó thiÕt lËp mÆt b»ng gi¸ míi. - T¨ng tØ lÖ hîp c¸ch, t¹o nh÷ng s¶n phÈm cã gi¸ trÞ gia t¨ng lín bï ®¾p phÇn t¨ng do gi¸ trÞ vËt t­ ®Çu vµo. III. C¸c ®Æc ®iÓm kinh tÕ - kÜ thuËt cã ¶nh h­ëng ®Õn ho¹t ®éng sxkd cña C«ng ty. 3.1. §Æc ®iÓm vÒ s¶n phÈm. Ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh trong ®iÒu kiÖn thÞ tr­êng rÊt ®a d¹ng vµ lu«n cã sù biÕn ®éng do c¸c tiÕn bé khoa häc, kÜ thuËt ph¸t triÓn rÊt nhanh chãng, sù c¹nh tranh gi÷a c¸c lo¹i hµng ho¸, ®Æc biÖt lµ c¸c lo¹i hµng ho¸ ®ång d¹ng rÊt gay g¾t vµ yªu cÇu n©ng cao kh«ng ngõng hiÖu qu¶ ho¹t ®éng nªn C«ng ty Xu©n Hoµ ®· rÊt n¨ng ®éng trong viÖc lùa chän c¸c ph­¬ng ¸n s¶n xuÊt kinh doanh, thùc hiÖn ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm cho phï hîp víi nhu cÇu thÞ tr­êng vµ x· héi, phï hîp víi ®iÒu kiÖn cña m«i tr­êng kinh doanh. S¶n phÈm cña c«ng ty s¶n xuÊt gåm: Mét lµ c¸c s¶n phÈm vÒ néi thÊt, hai lµ s¶n phÈm xe ®¹p vµ phô tïng xe ®¹p, thø ba lµ s¶n xuÊt èng thÐp. Trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y, do nhu cÇu thÞ tr­êng nªn c¬ cÊu s¶n phÈm s¶n xuÊt chuyÓn dÞch dÇn sang nh÷ng s¶n phÈm néi thÊt vµ èng thÐp. Cô thÓ, C«ng ty x¸c ®Þnh c¬ cÊu s¶n xuÊt lµ: 70% s¶n phÈm néi thÊt, 20% èng thÐp, 10% xe ®¹p vµ phô tïng xe ®¹p. C«ng ty x¸c ®Þnh râ thÞ tr­êng chÝnh cña c«ng ty lµ c¸c tØnh phÝa B¾c vµ thÞ tr­êng phÝa Nam lµ thÞ tr­êng c«ng ty ®ang t×m c¸ch th©m nhËp vµ ph¸t triÓn, thÞ tr­êng xuÊt khÈu mÆc dï cã c¸c yÕu tè c¹nh tranh gay g¾t khiÕn tû träng xuÊt khÈu nh÷ng n¨m gÇn ®©y gi¶m ®¸ng kÓ nh­ng c«ng ty vÉn x¸c ®Þnh ®©y lµ thÞ tr­êng chiÕn l­îc trong kÕ ho¹ch ph¸t triÓn thÞ tr­êng cña C«ng ty. Kh¸ch hµng chñ yÕu cña C«ng ty chñ yÕu lµ nh÷ng kh¸ch hµng tiªu dïng cuèi cïng tøc lµ kh¸ch hµng cña nh÷ng mÆt hµng néi thÊt, ngoµi ra cßn cã kh¸ch hµng trung gian, kh¸ch hµng tiªu thô mÆt hµng èng thÐp. Víi nh÷ng s¶n phÈm néi thÊt cña C«ng ty, tû lÖ khung vµ èng thÐp chiÕm tû lÖ lín. Víi d©y chuyÒn kÐo èng thÐp cña §µi Loan víi c«ng suÊt lín h¬n d©y chuyÒn cò cña Trung Quèc, víi s¶n phÈm cã chØ sè chÞu lùc cao h¬n. N­íc m¹ cña c¸c s¶n phÈm s¾t, thÐp m¹, s¬n cña C«ng ty còng cã ®é bÒn rÊt cao, ®­îc kh¸ch hµng tin t­ëng nhÊt. Nh÷ng s¶n phÈm néi thÊt cña C«ng ty th­êng cã tÝnh n¨ng sö dông rÊt cao, th­êng cã thÓ mang v¸c vËn chuyÓn dÔ dµng do qua rÊt nhiÒu c«ng ®o¹n l¾p r¸p. Víi tiªu chÝ chÊt l­îng lµ trªn hÕt nªn hÇu hÕt c¸c s¶n phÈm ®Òu cã ®é bÒn cao. C«ng ty ®· thµnh lËp mét phßng riªng vÒ qu¶n lý chÊt l­îng s¶n phÈm. Th¸ng 6 n¨m 1999, C«ng ty xóc tiÕn ch­¬ng tr×nh hÖ thèng qu¶n lý chÊt l­îng theo tiªu chuÈn ISO 9000. Sau mét n¨m tæ chøc thùc hiÖn tÝch cùc theo lÞch tr×nh kÕ ho¹ch khoa häc chÆt chÏ, th¸ng 6 n¨m 2000 ®· ®­îc cÊp giÊy chøng nhËn do QMS cña AUSTRALIA vµ trung t©m chøng nhËn phï hîp tiªu chuÈn QUACERT cÊp. 3.2. §Æc ®iÓm vÒ nguyªn- vËt liÖu. MÆt hµng s¶n xuÊt cña C«ng ty rÊt ®a d¹ng vÒ chñng lo¹i vµ mÉu m· . V× thÕ cïng víi c¸c yÕu tè cÊu thµnh kh¸c, ®Ó s¶n xuÊt ra 1 lo¹i s¶n phÈm cÇn rÊt nhiÒu chñng lo¹i vËt t­. Cã thÓ kÓ ®Õn: - Nguyªn, nhiªn, vËt liÖu chÝnh lµ vËt liÖu quan träng kh«ng thÓ thiÕu ®Ó cÊu thµnh nªn s¶n phÈm: KÒn, s¾t, thÐp, t«n, gç ... - Nguyªn vËt liÖu phô: Nhùa, Phooc-mi-ka, cao su ... - Nhiªn liÖu: §iÖn - Bao b× ngoµi lµ nh÷ng vËt liÖu ®Ó ®ãng gãi s¶n phÈm HiÖn nay nguån nguyªn liÖu mµ c«ng ty ®ang sö dông chñ yÕu lÊy tõ trong n­íc vµ c¸c nguån nµy rÊt réng lín víi trªn 30 c«ng ty nhµ m¸y, xÝ nghiÖp lín nhá khu vùc miÒn B¾c vµ mét sè c«ng ty n­íc ngoµi. *Nguyªn vËt liÖu chÝnh cã ®Æc ®iÓm: ChiÕm tû träng lín trong gi¸ thµnh s¶n phÈm Khèi l­îng lín, phong phó vµ ®a d¹ng 3.4. §Æc ®iÓm vÒ nh©n lùc. Khoa häc - c«ng nghÖ lµ rÊt quan träng, nh­ng yÕu tè quan träng nhÊt lµ con ng­êi, con ng­êi lµ vèn quý nhÊt. Bëi mçi vÞ trÝ trong d©y chuyÒn qu¶n lý, s¶n xuÊt ®Òu cã sù tham gia cña ng­êi lao ®éng. §Ó cã thÓ vËn hµnh vµ lµm chñ ®­îc m¸y mãc thiÕt bÞ, quy tr×nh s¶n xuÊt sao cho ®¹t ®­îc hiÖu qu¶ cao nhÊt , ®ßi hái mçi ng­êi lao ®éng ph¶i cã tr×nh ®é hiÓu biÕt nhÊt ®Þnh, tuú tõng vÞ trÝ c«ng viÖc. B¶ng 7. C¬ cÊu nh©n sù trong bé m¸y qu¶n lý cña C«ng ty §¬n vÞ: ng­êi Sè l­îng % N÷ Trªn §H §H C§, TH Ch­a qua ®µo t¹o Ban gi¸m ®èc 4 1,6 2 3 1 0 Phßng Tæ chøc-b¶o vÖ 8 3,0 3 4 3 1 Phßng thÞ tr­êng 44 17,4 25 31 13 0 Phßng kÕ to¸n 10 3,9 10 1 7 2 0 Phßng KT-CN 68 26,9 16 12 56 0 Phßng ®¶m b¶o CLSP 18 7,1 6 8 10 0 Phßng qu¶n lý kho 24 9,5 4 7 12 5 Phßng kÕ ho¹ch-vËt t­ 17 6,7 7 12 5 0 Phßng hµnh chÝnh 27 10,7 18 2 18 7 Trung t©m th­¬ng m¹i 32 12,6 10 27 15 17 Tæng céng 252 101 113 135 13 HiÖn nay, c«ng ty ®ang sö dông mét sè l­îng lín 1358 lao ®éng, trong ®ã: Lao ®éng gi¸n tiÕp = 252/ 1358 =18,2% vµ 1106 lao ®éng s¶n xuÊt bè trÝ lµm viÖc t¹i c¸c ph©n x­ëng- chiÕm 81,8%. Víi thùc tr¹ng hiÖn nay th× sè l­îng lao ®éng cña c«ng ty nh­ vËy lµ tèt, c«ng nh©n viªn ®Òu cã viÖc lµm æn ®Þnh, kh«ng ®Ó x¶y ra t×nh tr¹ng thÊt nghiÖp trong s¶n xuÊt. 3.5. §Æc ®iÓm vÒ c«ng nghÖ s¶n xuÊt . TÝnh ®Õn nay, víi sù cè g¾ng nç lùc ®Çu t­, C«ng ty ®· trang bÞ l¹i gÇn nh­ hoµn toµn hÖ thèng m¸y mãc thiÕt bÞ, mçi c«ng ®o¹n, d©y chuyÒn s¶n xuÊt hÇu hÕt ®­îc c¬ giíi ho¸, tù ®éng ho¸, t¹o ra sù thay ®æi c¨n b¶n vÒ tr×nh ®é kü thuËt s¶n xuÊt. Do ®ã C«ng ty ®· trë thµnh mét trong nh÷ng doanh nghiÖp hµng ®Çu vÒ s¶n xuÊt hµng néi thÊt t¹i ViÖt Nam. Tuy nhiªn ®Ó sö dông hÕt n¨ng lùc vµ c«ng suÊt m¸y mãc, ®Æc biÖt lµ trong ®iÒu kiÖn khoa häc kÜ thuËt vµ c«ng nghÖ ph¸t triÓn kh«ng ngõng c«ng ty ®· m¹nh d¹n ®Çu t­ nhiÒu d©y chuyÒn c«ng nghÖ hiÖn ®¹i ®Ó tho¶ m·n ngµy cµng tèt h¬n nhu cÇu cña kh¸ch hµng vµ v÷ng b­íc trong tiÕn tr×nh héi nhËp AFTA. Cô thÓ c«ng ty ®· ®Çu t­ nh÷ng d©y chuyÒn c«ng nghÖ tiªn tiÕn hµng ®Çu cña khu vùc vµ thÕ giíi: D©y chuyÒn kÐo èng thÐp cña §µi Loan D©y chuyÒn m¹ tù ®éng, m¹ thuû lùc tù ®éng 3 líp D©y chuyÒn s¬n bét tÜnh ®iÖn cña Thôy SÜ D©y chuyÒn hµn sau m¹ Do vËy, s¶n phÈm cña c«ng ty ngµy cµng kh¼ng ®Þnh ®­îc vÞ trÝ cña m×nh trªn thÞ tr­êng vµ ®­îc ng­êi tiªu dïng b×nh chän lµ hµng ViÖt Nam chÊt l­îng cao. Nh­ vËy, cã thÓ nhËn thÊy tæ chøc s¶n xuÊt trong mçi doanh nghiÖp nÕu ®­îc øng dông nhanh chãng c¸c tiÕn bé khoa häc, kÜ thuËt th× nã cho phÐp sö dông ®Çy ®ñ, hîp lý vµ tiÕt kiÖm nguyªn, nhiªn, vËt liÖu, sö dông hîp lý c«ng suÊt cña thiÕt bÞ, m¸y mãc vµ søc lao ®éng gãp phÇn n©ng cao n¨ng suÊt, chÊt l­îng vµ hiÖu qu¶ cña ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh. 3.6. §Æc ®iÓm cña bé m¸y tæ chøc qu¶n lý. Bé m¸y qu¶n lý lµ ®Çu tÇu l·nh ®¹o toµn c«ng ty. Bé m¸y qu¶n lý gän nhÑ thÓ hiÖn hiÖu qu¶ trong qu¶n lý vµ lµ môc tiªu h­íng tíi cña c«ng ty. Nã cã ­u ®iÓm lµ võa gi¶m bít chi phÝ qu¶n lý, võa gi¶m bít g¸nh nÆng cho ban gi¸m ®èc. H¬n n÷a bé m¸y qu¶n lý gän nhÑ kh«ng kång kÒnh, kh«ng chång chÐo t¹o ra mét c¬ chÕ qu¶n lý th«ng tho¸ng cho viÖc thùc hiÖn vµ gi¶i quyÕt c«ng viÖc. Nã lµ ®­êng ®i cña c¸c luång th«ng tin võa nhanh võa chÝnh x¸c vµ lµ mét nh©n tè quan träng trong ®iÒu hµnh s¶n xuÊt kinh doanh. NhËn thøc ®­îc tÇm quan träng ®ã c«ng ty ®· chia c¬ cÊu tæ chøc bé m¸y qu¶n lý thµnh 9 phßng ban ®­îc ph©n ®Þnh râ chøc n¨ng, nhiÖm vô quyÒn h¹n, mèi quan hÖ c«ng t¸c gi÷a c¸c bé phËn vµ c¸c c¸ nh©n víi nhau ®¶m b¶o cho qu¸ tr×nh s¶n xuÊt ®­îc tiÕn hµnh c©n ®èi, nhÞp nhµng vµ liªn tôc. Cô thÓ: H×nh 1: Bé m¸y tæ chøc qu¶n lý vµ s¶n xuÊt kinh doanh. Phßng KÕ ho¹ch-vËt t­ Trung t©m th­¬ng m¹i PX M¹ PX Khung PX CÇu DiÔn PX Méc PX Xe PX Phô tïng PX L¾p r¸p Phßng Tæ chøc-b¶o vÖ Phßng Hµnh chÝnh Phßng qu¶n lý kho Phßng thÞ tr­êng Phßng §BCL Phßng qu¶n lý kÜ thuËt vµ c«ng nghÖ Phßng KÕ to¸n KÕ to¸n tr­ëng PG§ kinh doanh PG§ ®iÒu hµnh vµ SX néi chÝnh PG§ küthuËt vµ ®Çu t­ Gi¸m ®èc (Do phßng tæ chøc cung cÊp) * Chøc n¨ng cña c¸c bé phËn qu¶n lý. - Ban gi¸m ®èc gåm: Gi¸m ®èc vµ ba phã gi¸m ®èc ®iÒu hµnh ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña toµn c«ng ty theo chÕ ®é, chÝnh s¸ch, ph¸p luËt cña Nhµ n­íc. - KÕ to¸n tr­ëng tæ chøc viÖc thùc hiÖn c«ng t¸c kÕ to¸n thèng kª trong c«ng ty, cung cÊp th«ng tin ®Ó ph©n tÝch kinh tÕ gióp ban gi¸m ®èc x©y dùng chiÕn l­îc ph¸t triÓn cña c«ng ty tr­íc m¾t còng nh­ l©u dµi, ®ång thêi ra c¸c quyÕt ®Þnh phï hîp cña c¸c nhµ ®Çu t­, c¸c chñ nî... Gióp viÖc cho ban gi¸m ®èc cã c¸c phßng ban: -Phßng tæ chøc ®iÒu hµnh s¶n xuÊt : Tæ chøc qu¶n lý, bè trÝ vÒ lao ®éng nh©n sù trong toµn c«ng ty, c¸c chÕ ®é ®èi víi ng­êi lao ®éng, x©y dùng vµ ®iÒu hµnh kÕ ho¹ch s¶n xuÊt ®¶m b¶o cung cÊp vËt t­ ®Çu vµo kÞp thêi, qu¶n lý vÒ an toµn s¶n xuÊt, thiÕt bÞ cho c«ng ty. -Phßng thÞ tr­êng: X¸c lËp vµ thùc thi kÕ ho¹ch b¸n hµng, ®Ò ra c¸c chiÕn l­îc kinh doanh vµ ph¸t triÓn thÞ tr­êng víi c¸c c«ng cô, c¸c chÝnh s¸ch b¸n hµng kh¸c nhau nh­: qu¶ng b¸ s¶n phÈm, xóc tiÕn b¸n, ph¸t triÓn th­¬ng hiÖu, trang trÝ s¶n phÈm. Phßng nµy chÞu sù ®iÒu khiÓn trùc tiÕp cña gi¸m ®èc vµ phã gi¸m ®èc kinh doanh. -Phßng ®Çu t­ ph¸t triÓn: Nghiªn cøu, x©y dùng chiÕn l­îc ®Çu t­ ng¾n h¹n vµ dµi h¹n, ®Ò xuÊt chuÈn bÞ dù ¸n vµ ®«n ®èc thùc hiÖn qu¸ tr×nh ®Çu t­ míi, triÓn khai c¸c kÕ ho¹ch vÒ s¶n phÈm míi. -Phßng kÕ to¸n tµi chÝnh vµ thèng kª: chÞu sù ®iÒu hµnh vµ gi¸m s¸t cña kÕ to¸n tr­ëng. NhiÖm vô chÝnh lµ tæ chøc h¹ch to¸n kÕ to¸n theo chÕ ®é nhµ n­íc quy ®Þnh vµ tæng hîp sè liÖu, cung cÊp th«ng tin cho nhu cÇu qu¶n lý. Hµng n¨m x©y dùng kÕ ho¹ch tµi chÝnh, c©n ®èi nguån vèn ®Ó ®¶m b¶o cho mäi ho¹t ®éng trong c«ng ty, tÝnh to¸n vµ ph©n tÝch hiÖu qu¶ kinh tÕ trong mçi k× kinh doanh. -Phßng qu¶n lý kÜ thuËt vµ c«ng nghÖ: phô tr¸ch vÒ c«ng nghÖ cho c¸c d©y chuyÒn s¶n xuÊt, söa ch÷a, b¶o d­ìng m¸y mãc thiÕt bÞ ®¶m b¶o cho ho¹t ®éng s¶n xuÊt diÔn ra liªn tôc. -Phßng b¶o ®¶m chÊt l­îng s¶n phÈm: X©y dùng c¸c tiªu chuÈn vÒ lü thuËt cho s¶n phÈm, vËt t­, kiÓm tra chÊt l­îng vËt t­ ®Çu vµo, gi¸m s¸t qu¸ tr×nh s¶n xuÊt ra s¶n phÈm ®Õn kh©u cuèi cïng cña s¶n phÈm nhËp kho. -Phßng dÞch vô ®êi sèng: §¶m nhiÖm viÖc ¨n uèng, vÖ sinh, y tÕ cho c¸n bé c«ng nh©n viªn ®ång thêi ch¨m sãc c¶nh quan m«i tr­êng trong toµn c«ng ty. -Phßng qu¶n lý kho: Qu¶n lý viÖc nhËp, xuÊt, b¶o qu¶n vËt t­, thµnh phÈm trong kho th«ng b¸o t×nh h×nh dù tr÷ vËt t­, thµnh phÈm cho phßng kÕ to¸n vµ phßng tæ chøc ®iÒu hµnh s¶n xuÊt. -Phßng b¶o vÖ: Cã chøc n¨ng b¶o vÖ néi bé vÒ trËt tù an ninh trong vµ ngoµi khu vùc s¶n xuÊt, phô tr¸ch viÖc phßng ch¸y ch÷a ch¸y vµ d©n qu©n tù vÖ. Ngoµi ra cßn cã: -V¨n phßng gi¸m ®èc: cã nhiÖm vô ch¨m lo, ®iÒu hµnh c«ng viÖc hµnh chÝnh nh­ ®ãn kh¸ch, tæ chøc héi häp, héi nghÞ, s¾p xÕp bè trÝ lÞch lµm viÖc cho gi¸m ®èc, c«ng t¸c v¨n th­ l­u tr÷... - Nhãm xuÊt khÈu: chÞu tr¸ch nhiÖm hoµn thiÖn c¸c v¨n b¶n, giÊy tê còng nh­ c¸c thñ tôc ph¸p lý ®Ó nhËp, xuÊt s¶n phÈm hµng ho¸, vËt t­ vµ t×m kiÕm thÞ tr­êng ®Ó xuÊt khÈu. * Chøc n¨ng cña c¸c ph©n x­ëng s¶n xuÊt chÝnh. - Ph©n x­ëng l¾p r¸p: §©y lµ ph©n x­ëng thôc hiÖn mét trong nh÷ng c«ng ®o¹n cuèi cïng cña quy tr×nh t¹o nªn s¶n phÈm. Ph©n x­ëng l¾p r¸p cã nhiÖm vô l¾p r¸p c¸c yÕu tè cña s¶n phÈm thµnh mét s¶n phÈm hoµn chØnh theo ®óng kÕt cÊu vµ thiÕt kÕ cña s¶n phÈm. - Ph©n x­ëng khung: Ph©n x­ëng khung cã chøc n¨ng uèn khung, chÕ t¹o khung bµn ghÕ theo thiÕt kÕ, t¹o h×nh d¸ng, kÝch cì c¬ b¶n ban ®Çu cña s¶n phÈm. - Ph©n x­ëng méc: Ph©n x­ëng méc cã chøc n¨ng chÕ t¸c c¸c s¶n phÈm méc, c¸c thµnh phÇn gç cña s¶n phÈm nh­ mÆt bµn, mÆt gi¸ ®ì... - Ph©n x­ëng m¹: Ph©n x­ëng m¹ cã chøc n¨ng m¹ khung bµn, ghÕ, c¸c yÕu tè b»ng s¾t, thÐp kh¸c sau khi ®· qua giai ®o¹n uèn khung. - Ph©n x­ëng xe: S¶n xuÊt mÆt hµng truyÒn thèng cña c«ng ty lµ xe ®¹p Xu©n Hoµ. - Ph©n x­ëng phô tïng: S¶n xuÊt nh÷ng phô kiÖn cña nh÷ng mÆt hµng néi thÊt. PhÇn 2 Thùc tr¹ng ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm I. Nh÷ng nh©n tè t¸c ®éng ®Õn ho¹t ®éng Sxkd 1.1. ThuËn lîi. - C«ng ty ®· chuyÓn ®æi c¬ chÕ qu¶n lý gän nhÑ, cã hiÖu qu¶ - D©y chuyÒn c«ng nghÖ s¶n xuÊt hiÖn ®¹i ®ñ søc c¹nh tranh víi s¶n phÈm trong vµ ngoµi n­íc. - S¶n phÈm cña c«ng ty lµ hµng ho¸ tiªu dïng, g¾n liÒn víi ®êi sèng hµng ngµy vµ ngµy cµng cÇn thiÕt víi nhu cÇu cña nh©n d©n ®· më ra cho c«ng ty mét thÞ tr­êng lín ®Çy tiÒm n¨ng. - Néi bé c«ng ty æn ®Þnh ®¹t ®­îc ®é thèng nhÊt ý chÝ vµ hµnh ®éng cao, kinh nghiÖm qu¶n lý s¶n xuÊt kinh doanh trong c¬ chÕ thÞ tr­êng tÝch luü ®­îc nhiÒu bµi häc quý. 1.2. Khã kh¨n: - T×nh h×nh cung lín h¬n cÇu cña s¶n phÈm néi thÊt dÉn ®Õn c¹nh tranh quyÕt liÖt. - Ngay tõ quý VI n¨m 2002, më ®Çu lµ gi¸ ®iÖn, c¸c th¸ng ®Çu n¨m 2003 tiÕp tôc t¨ng cao, ch­a kÓ l­¬ng tèi thiÓu tõ 01/ 01/ 2003 t¨ng lªn 290.000® (t¨ng 38%so víi cò). NÕu tÝnh ¸p gi¸ míi víi l­îng vËt t­ sö dông n¨m 2004 th× chi phÝ s¶n xuÊt t¨ng gÇn 8% so víi n¨m 2003. MÆt kh¸c, n¨m 2003 ViÖt nam chÝnh thøc thùc hiÖn lÞch tr×nh AFTA víi viÖc Nhµ n­íc c¾t gi¶m hµng rµo thuÕ nhËp khÈu b¶o hé tÊt c¶ c¸c s¶n phÈm cña c«ng ty tõ 40-50% xuèng cßn 20% vµ ChÝnh phñ c«ng bè ®Èy nhanh tiÕn tr×nh víi tho¶ thuËn tõ 01/ 01/ 2005 thuÕ nhËp khÈu chØ cßn 0-5%. Cïng víi APEC, tiÕn tr×nh ®µm ph¸n tham gia tæ chøc th­¬ng m¹i thÕ giíi WTO, Trung quèc- ASEAN, Trung quèc- NhËt b¶n - Hµn quèc - ASEAN... ®ang tíi gÇn, søc Ðp thêi gian ®ang ®Ì nÆng lªn c¸c doanh nghiÖp ViÖt nam nãi chung vµ C«ng ty Xu©n Hoµ nãi riªng. II. ThÞ tr­êng tiªu thô s¶n phÈm cña c«ng ty. §èi víi mçi doanh nghiÖp c«ng nghiÖp nãi chung vµ ®èi víi c«ng ty Xu©n Hoµ nãi riªng trong c¬ chÕ qu¶n lý míi, s¶n xuÊt tèt ch­a ®ñ ®Ó kh¼ng ®Þnh kh¶ n¨ng tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña m×nh, mµ cßn ph¶i biÕt tæ chøc tèt c«ng t¸c bµn hµng, tøc lµ thiÕt lËp c¸c kªnh ®­a s¶n phÈm hµng ho¸ tõ n¬i s¶n xuÊt ®Õn ng­êi tiªu dïng. NhËn thøc ®­îc tÇm quan träng Êy c«ng ty ®· thµnh lËp c¸c chi nh¸nh vµ c¸c d¹i lý ë kh¾p c¸c tØnh, thµnh phè trong c¶ n­íc nh»m ph¸t triÓn vµ më réng thÞ tr­êng trªn c¬ së ®¸nh gi¸ tiÒm n¨ng to lín cña thÞ tr­êng trong n­íc. C«ng ty còng x¸c ®Þnh râ thÞ tr­êng chÝnh cña c«ng ty lµ c¸c tØnh phÝa B¾c vµ thÞ tr­êng phÝa Nam lµ thÞ tr­êng c«ng ty ®ang t×m c¸ch th©m nhËp vµ ph¸t triÓn, ë mçi thÞ tr­êng c«ng ty cã nh÷ng chÝnh s¸ch gi¸ kh¸c nhau. §èi víi thÞ tr­êng chÝnh c«ng ty cã møc gi¸ t­¬ng ®èi æn ®Þnh vµ Ýt thay ®æi, víi thÞ tr­êng th©m nhËp møc gi¸ cña c«ng ty cã thÊp h¬n so víi ®èi thñ c¹nh tranh. III. C¸c chÝnh s¸ch marketing cña c«ng ty. Ho¹t ®éng trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng mçi doanh nghiÖp ph¶i qu¸n triÖt quan ®iÓm Marketing:"ChØ s¶n xuÊt, kinh doanh nh÷ng c¸i thÞ tr­êng cÇn chø kh«ng ph¶i s¶n xuÊt kinh doanh nh÷ng c¸i mµ m×nh s½n cã".Do vËy, c«ng ty ®· kh«ng ngõng ®Çu t­ ®æi míi trang thiÕt bÞ hiÖn ®¹i, c¶i tiÕn mÉu m· phï hîp víi thÞ hiÕu cña ng­êi tiªu dïng trong n­íc nãi riªng vµ cßn tham gia c¸c héi chî quèc tÕ hµng n¨m tæ chøc ë Hµn Quèc, Trung Quèc, Singapo, Hång K«ng...nh»m qu¶ng b¸ s¶n phÈm cña c«ng ty ra thÞ tr­êng thÕ giíi. 3.1. ChÝnh s¸ch s¶n phÈm. Më réng thÞ tr­êng tøc lµ ®¸p øng vµ lµm tho¶ m·n ngµy cµng tèt h¬n nhu cÇu ®a d¹ng vµ th­êng xuyªn biÕn ®æi cña kh¸ch hµng. Do vËy, c«ng ty lu«n ch¨m lo vµ thùc hiÖn viÖc c¶i tiÕn, hoµn thiÖn c¶ vÒ néi dung vµ h×nh thøc cña s¶n phÈm theo h­íng ngµy cµng ®a d¹ng vÒ kiÓu c¸ch, mÉu m·, kÝch th­íc. C«ng ty Xu©n Hoµ còng ¸p dông chÝnh s¸ch chÊt l­îng "mÒm dÎo", mét sè s¶n phÈm ®­îc s¶n xuÊt víi 2-3 møc chÊt l­îng víi c¸c møc gi¸ t­¬ng øng nh»m phï hîp víi søc mua cña c¸c ph©n ®o¹n thÞ tr­êng theo chñ tr­¬ng cña Bé c«ng nghiÖp. 3.2. ChÝnh s¸ch gi¸ b¸n. Cã thÓ nãi gi¸ c¶ cã vai trß cùc k× quan träng trong viÖc tiªu thô s¶n phÈm nhÊt lµ trong khi thu nhËp b×nh qu©n ®Çu ng­êi cña nh©n d©n ta cßn thÊp. §Þnh gi¸ tiªu thô cã liªn quan trùc tiÕp ®Õn lîi nhuËn cña c«ng ty, do vËy viÖc nghiªn cøu ®Þnh gi¸ s¶n phÈm ®· ®­îc c«ng ty tÝnh to¸n hÕt søc thËn träng trªn c¬ së gi¸ thµnh s¶n phÈm vµ søc mua cña thÞ tr­êng. §ång thêi c«ng ty còng tÝnh ®Õn c¸c yÕu tè: Søc hÊp dÉn cña s¶n phÈm ®èi víi kh¸ch hµng, c¸c chi phÝ vÒ dÞch vô b¸n hµng, qu¶ng c¸o vµ c¸c chi phÝ vÒ chiªu hµng, ph©n phèi. ViÖc ®Þnh ra gi¸ b¸n linh ho¹t, phï hîp víi sù biÕn ®æi cña thÞ tr­êng sÏ gióp doanh nghiÖp ®¹t ®­îc c¸c môc tiªu kinh doanh cña m×nh: tèi ®a ho¸ lîi nhuËn, th©m nhËp vµ më réng thÞ tr­êng... §èi víi thÞ tr­êng chÝnh c«ng ty cã møc gi¸ t­¬ng ®èi æn ®Þnh vµ Ýt thay ®æi, víi thÞ tr­êng th©m nhËp møc gi¸ cña c«ng ty cã thÊp h¬n so víi ®èi thñ c¹nh tranh. C«ng ty ®· thùc hiÖn mét sè biÖn ph¸p nh»m gi¶m chi phÝ nh­: -Ph¸t ®éng c¸c phong trµo thi ®ua s¶n xuÊt tiÕt kiÖm nguyªn vËt liÖu. -§a d¹ng ho¸ c¬ cÊu s¶n phÈm phï hîp víi ®iÒu kiÖn thiÕt bÞ c«ng nghÖ s½n cã ®Ó tËn dông hÕt c«ng suÊt cña m¸y mãc. -Thùc hiÖn ph­¬ng thøc "mua tËn gèc, b¸n tËn ngän" ®Ó gi¶m ®Õn møc tèi ®a c¸c kªnh ph©n phèi trung gian . - Qu¶n lý chÆt chÏ tõ kh©u mua nguyªn liÖu ®Çu vµo ®óng sè l­îng, chñng lo¹i, chÊt l­îng, ®óng thêi ®iÓm ®Ó tr¸nh l·ng phÝ vµ gi¶m bít chi phÝ b¶o qu¶n. 3.3. ChÝnh s¸ch ph©n phèi. §Ó tiªu thô s¶n phÈm cña m×nh, c«ng ty ®· x©y dùng ®­îc m¹ng l­íi tiªu thô tèt trªn toµn quèc. C«ng ty sö dông 2 kªnh ph©n phèi chñ yÕu lµ b¸n bu«n vµ b¸n lÎ nh­ng chñ yÕu vÉn lµ b¸n bu«n (chiÕm tíi 80% tæng s¶n l­îng) th«ng qua c¬ chÕ ®¹i lý. HiÖn nay, c«ng ty cã mét hÖ thèng gåm 61 ®¹i lý vµ 2 chi nh¸nh_ Trung t©m th­¬ng m¹i ®Ó giao dÞch, tiÕp xóc víi kh¸ch hµng. 3.4. ChÝnh s¸ch giao tiÕp vµ khuÕch tr­¬ng. C«ng ty sö dông c¸c gi¶i ph¸p chiÕn l­îc sau: Qu¶ng c¸o: HiÖn nay c«ng ty sö dông c«ng cô chñ yÕu cho qu¶ng c¸o lµ truyÒn h×nh vµ b¸o chÝ. §©y lµ ph­¬ng tiÖn qu¶ng c¸o t­¬ng ®èi phæ biÕn, gi¸ rÎ l¹i dÔ chuÈn bÞ néi dung qu¶ng c¸o. MÆc dï vËy ë c«ng ty qu¶ng c¸o cßn ®­îc sö dông rÊt h¹n chÕ, møc ®é th­êng xuyªn cña qu¶ng c¸o ch­a cao vµ ch­a h×nh thµnh mét chiÕn dÞch qu¶ng c¸o rÇm ré, chi phÝ dµnh cho qu¶ng c¸o cßn thÊp, viÖc qu¶ng c¸o chØ thùc hiÖn vµo nh÷ng ngµy lÔ lín vµ khi cã s¶n phÈm míi. Ngoµi viÖc qu¶ng cao trªn b¸o, truyÒn h×nh, C«ng ty cßn sö dông c¸c lo¹i qu¶ng c¸o kh¸c ®ã lµ Pan« ngoµi trêi, ­u ®iÓm lµ rÎ vµ ®Ñp tuy nhiªn l­îng th«ng tin ®Õn víi kh¸ch hµng thÊp vµ kh«ng cã tÝnh chän läc. KhuyÕn m¹i: §©y lµ mét bé phËn quan träng cña giao tiÕp trong c«ng ty. C«ng ty sö dông c«ng cô nµy t¸c ®éng ®Õn ng­êi tiªu dïng víi môc tiªu thóc ®Èy sè l­îng vµ doanh sè b¸n ra. §èi víi kh¸ch hµng mua nhiÒu c«ng ty chiÕt khÊu gi¸ vµ giao hµng ®Õn tËn n¬i nhËn hµng kh«ng tÝnh ®Õn chi phÝ vËn chuyÓn. §èi víi kh¸ch hµng mua lÎ trong nh÷ng ®ît khuyÕn m¹i ®Æc biÖt, c«ng ty cã quµ tÆng ®èi víi kh¸ch hµng. Chµo hµng: C«ng ty ph¶i th­êng xuyªn giíi thiÖu s¶n phÈm cña m×nh tíi cho kh¸ch hµng nhÊt lµ ®èi víi c¸c sanr phÈm míi. C¸c c¸ch chµo hµng ®­îc c«ng ty th­êng xuyªn sö dông ®ã lµ trªn b¸o chÝ vµ qua b¸n hµng. C«ng ty tham gia c¸c héi chî triÓn l·m giíi thiÖu s¶n phÈm nh»m môc tiªu b¸n hµng vµ giíi thiÖu s¶n phÈm tíi ng­êi tiªu dïng. Nh­ vËy, vÒ mÆt lý thuyÕt c¸c ph­¬ng thøc nµy cã vÎ kh¸c biÖt nhau, ph©n biÖt rµnh rät nh­ng trªn thùc tÕ trong qu¶ng c¸o cã tuyªn truyÒn, chµo hµng. Trong khuyÕn m·i cã qu¶ng c¸o, chµo hµng vµ tuyªn truyÒn... IV. C¸c ph­¬ng thøc ho¹t ®éng th­¬ng m¹i quèc tÕ . XuÊt ph¸t tõ nhu cÇu, kh¶ n¨ng, ®iÒu kiÖn vµ trªn c¬ së tÝnh to¸n ®Çy ®ñ hiÖu qu¶ kinh tÕ, trong ho¹t ®éng giao dÞch th­¬ng m¹i quèc tÕ c«ng ty ¸p dông c¸c ph­¬ng thøc giao dÞch c¬ b¶n sau: 4.1. Giao dÞch t¹i héi chî vµ triÓn l·m C«ng ty tham gia nhiÒu héi chî s¶n xuÊt hµng tiªu dïng ®Ó th«ng qua ®ã nghiªn cøu t×m hiÓu nhu cÇu kh¸ch hµng, t×m kiÕm thÞ tr­êng tiªu thô s¶n phÈm cña m×nh. C«ng ty còng tham gia nhiÒu héi chî quèc tÕ hµng n¨m ®­îc tæ chøc ë Hµn quèc, Trung quèc, Singapo, Hång k«ng,...t¹i ®©y c«ng ty tr­ng bµy c¸c s¶n phÈm cña m×nh nh»m môc ®Ých qu¶ng c¸o ®Ó më réng kh¶ n¨ng tiªu thô. 4.2. Hoat ®éng liªn kÕt, liªn daonh N¨m C«ng ty tham gia cïng hai c«ng ty NhËt B¶n gãp vèn thµnh lËp C«ng ty liªn daonh TAKANICHI – VIETNAM. Sau khi ra ®êi, C«ng ty liªn doanh còng lµ mét kh¸ch hµng cña c«ng ty ®Ó cã thªm c«ng ¨n viÖc lµm, hiÖn nay lµ mét liªn doanh lµm ¨n cã hiÖu qu¶. C«ng ty còng ®· cö mét ®ång chÝ Phã Gi¸m ®èc vµ mét sè c¸n bé tham gia qu¶n lý liªn doanh. V. §èi thñ c¹nh tranh cña c«ng ty Ng­êi x­a cã c©u:"BiÕt m×nh biÕt ta, tr¨m trËn tr¨m th¾ng". ThËt vËy, ®Ó cã thÓ tån t¹i vµ ph¸t triÓn trªn thÞ tr­êng c¸c c«ng ty kh«ng thÓ kh«ng t×m hiÓu ®èi thñ c¹nh tranh cña m×nh ®Ó cã c¸c ®èi s¸ch phï hîp, tho¶ m·n nhu cÇu cña kh¸ch hµng tèt h¬n ®èi thñ c¹nh tranh. Trong viÖc më réng thÞ tr­êng hµng néi thÊt c«ng ty Xu©n Hoµ gÆp ph¶i mét ®èi thñ kh¸ m¹nh ®ã lµ C«ng ty Hoµ Ph¸t víi chÊt l­îng s¶n phÈm vµ gi¸ c¶ t­¬ng ®­¬ng.Sau ®ã ph¶i kÓ ®Õn mét vµi c«ng ty t­ nh©n kh¸c.C¸c c«ng ty t­ nh©n nµy tuy kh«ng g©y ¶nh h­ëng lín nh­ c¸c c«ng ty nhµ n­íc vµ liªn doanh nh­ng nã cã t¸c ®éng xÊu cho doanh nghiÖp do cã sù nhiÔu gi¸ mµ nã g©y ra. Ngoµi ra C«ng ty còng gÆp ph¶i trë ng¹i lín bëi c¸c mÆt hµng nhËp lËu tõ Trung Quèc - cã thÕ m¹nh vÒ mÉu m· ®a d¹ng vµ th­êng xuyªn thay ®æi ®¸p øng nhanh nhu cÇu thÞ tr­êng, ®ång thêi gi¸ c¶ l¹i thÊp h¬n s¶n phÈm cña Xu©n Hoµ. Trong xu thÕ më cöa vµ héi nhËp hiÖn nay t¹i thÞ tr­êng ViÖt Nam xuÊt hiÖn rÊt nhiÒu nh÷ng c«ng ty n­íc ngoµi víi nh÷ng s¶n phÈm thay thÕ còng lµ nh÷ng søc Ðp rÊt ®¸ng kÓ vÒ kiÓu d¸ng, mÉu m· vµ chÊt l­îng. KÕt luËn Nh­ vËy, sau mét thêi gian dµi x©y dùng vµ tr­ëng thµnh c«ng ty Xu©n Hoµ ®· ph¸t triÓn kh¸ v÷ng ch¾c vµ chiÕm ®­îc lßng tin, sù tÝn nhiÖm cña kh¸ch hµng ®Æc biÖt lµ c¸c s¶n phÈm bµn ghÕ cã chÊt l­îng tèt, æn ®Þnh, gi¸ c¶ ph¶i ch¨ng. ChÝnh v× vËy mµ l­îng s¶n phÈm mµ c«ng ty b¸n ®­îc kh«ng ngõng t¨ng lªn qua c¸c n¨m ®em l¹i doanh thu kh«ng nhá cho c«ng ty t¹o ®iÒu kiÖn ®Ó c«ng ty ®Çu t­ d©y chuyÒn c«ng nghÖ tiªn tiÕn, kh«ng ngõng s¸ng t¹o c¶i tiÕn mÉu m·, chñng lo¹i s¶n phÈm vµ bæ sung vµo c¬ cÊu s¶n phÈm nh÷ng mÆt hµng hoµn toµn míi cã kh¶ n¨ng sÏ ph¸t triÓn m¹nh trong t­¬ng lai. §ång thêi víi mét hÖ thèng m¹ng l­íi ph©n phèi réng kh¾p kÕt hîp víi c¸c ho¹t ®éng xóc tiÕn b¸n hµng: qu¶ng c¸o, tham gia héi chî trong vµ ngoµi n­íc nªn c«ng ty ®· chiÕm ®­îc thÞ phÇn lín ®èi v¬i mÆt hµng bµn ghÕ, néi thÊt trong n­íc. Tuy nhiªn tr­íc nh÷ng biÕn ®éng kh«ng ngõng vµ khã kiÓm so¸t cña nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng ®ßi hái mçi c¸n bé nh©n viªn c«ng ty ph¶i cè g¾ng h¬n n÷a nh¹y bÐn trong viÖc n¾m b¾t vµ xö lý th«ng tin ph¶n håi tõ thÞ tr­ßng ®Ó cã nh÷ng chÝnh s¸ch ®óng ®¾n. Hy väng trong t­¬ng lai kh«ng xa c«ng ty sÏ ®øng ®Çu c¶ n­íc vÒ c¸c s¶n phÈm néi thÊt. Trªn nÒn t¶ng HTQLCL theo ISO 9000, c«ng ty ®ang thùc hiÖn hiÖn ®¹i ho¸ qu¶n lý, ¸p dông réng r·i h¬n c«ng nghÖ th«ng tin trong qu¶n lý, phï hîp víi tr×nh ®é c¸c d©y chuyÒn s¶n xuÊt ®· ®­îc ®Çu t­ hiÖn ®¹i ho¸, phï hîp víi thêi k× míi: thêi k× héi nhËp kinh tÕ quèc tÕ. Víi truyÒn thèng anh hïng hy väng C«ng ty Xu©n Hoµ sÏ trô v÷ng vµ ph¸t triÓn trong cuéc thö löa míi./  môc lôc Lêi më ®Çu ………………………………………………………. 1 PhÇn 1: Kh¸i qu¸t chung vÒ c«ng ty Xu©n Hoµ……………………… 3 I. Sù h×nh thµnh vµ qu¸ tr×nh ph¸t triÓn. ……………………… 3 1.1. Sù h×nh thµnh. ………………………………………… 3 1.2. Chøc n¨ng vµ nhiÖm vô. ……………………………… 3 1.3. Qu¸ tr×nh ph¸t triÓn. ………………………………….. 5 1.4. KÕt qu¶ tiªu thô s¶n phÈm cña c«ng ty tõ n¨m 1999 - 2003………. 10 II. Môc tiªu ®Þnh h­íng phÊn ®Êu n¨m 2004…………………. 11 2.1 . Môc tiªu s¶n xuÊt - kinh doanh. ……………………. 11 2.2. Môc tiªu ®Çu t­ ph¸t triÓn. …………………………... 12 III. C¸c ®Æc ®iÓm kinh tÕ - kÜ thuËt…………………………….. 12 3.1. §Æc ®iÓm vÒ s¶n phÈm. ……………………………… 12 3.2. §Æc ®iÓm vÒ nguyªn- vËt liÖu. ………………………. 13 3.4.§Æc ®iÓm vÒ nh©n lùc. ……………………………14 3.5. §Æc ®iÓm vÒ c«ng nghÖ. …………………………….. 15 3.6. §Æc ®iÓm cña bé m¸y tæ chøc qu¶n lý……………….. 16 PhÇn 2: Thùc tr¹ng ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm …………………. 20 I. Nh÷ng nh©n tè t¸c ®éng ®Õn ho¹t ®éng sxkd ……………… 20 1.1. ThuËn lîi. …………………………………………… 20 1.2. Khã kh¨n. …………………………………………… 20 II. ThÞ tr­êng tiªu thô s¶n phÈm cña c«ng ty…………………. 21 III. C¸c chÝnh s¸ch Marketing cña c«ng ty…………………… 21 3.1. ChÝnh s¸ch s¶n phÈm. ……………………………….. 21 3.1. ChÝnh s¸ch gi¸ b¸n. …………………………………. 22 3.3. ChÝnh s¸ch ph©n phèi. ………………………………. 22 3.4. ChÝnh s¸ch giao tiÕp vµ khuÕch tr­¬ng………………. 23 IV. Ph­¬ng thøc ho¹t ®éng th­¬ng m¹i quèc tÕ ……………… 24 V. §èi thñ c¹nh tranh cña c«ng ty……………………………... 24 KÕt luËn ………………………………………………………… 26