Báo cáo Tổng hợp tại Công ty TNHH Quảng Cáo Đại Lâm

MỤC LỤC BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP I./ Các thông tin tổng quát về công ty. 1./Lịch sử ra đời và quá trình phát triển. 1.1./ Lịch sử ra đời. DaiLamad tên gọi đầy đủ là Công ty TNHH Quảng Cáo Đại Lâm, ra đời cùng với sự phát triển của ngành quảng cáo Việt Nam nói chung và lĩnh vực tổ chức sự kiện nói riêng. Công ty được thành lập do những chuyên gia có kinh nghiệm trong lĩnh vực tổ chức sự kiện cùng xây dựng và phát triển. Với đội ngũ nhân viên trẻ trung, năng động, được đào tạo kết hợp với những chuyên gia có kinh nghiệm trong lĩnh vực. dailamad cam kêt luôn đem lại cho khách hàng sự hài lòng về ý tưởng và chương trình. Công ty TNHH Quảng cáo Đại Lâm được thành lập theo quyết định số 0102021260 của sở Kế hoạch và đầu tư Hà Nội vào ngày 08/07/2005. Tên công ty: Công ty TNHH Quảng cáo Đại Lâm. Tên Tiếng Anh: Dailam Advertissemnt Company Limited. Tên viết tắt: DAILAM ADV CO.,LTD. Địa chỉ công ty: Số 44, phố Dịch Vọng, phường Dịch Vọng, quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội. Văn phòng giao dịch: P806 Nhà 17T11 Khu đô thị Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội. Điện thoại : 04.8338885. Email: info@dailamad.vn. Website: www.dailamad.vn. 1.2./ Quá trình phát triển. Đầu tiên công ty định hướng phát triển công ty làm quảng cáo hướng đến nhiều lĩnh vực trong quảng cáo như : in ấn. book sóng, hội chợ triển lãm, out door , sự kiện, nhưng do tình hình thị trường cũng như nhu cầu hiện tại của thị trường công ty hiện nay định hướng phát triển công ty theo lĩnh vực chính là tổ chức sự kiện. Còn các lĩnh vực khác vẫn có thể triển khai cho khách hàng nhưng với phương châm hỗ trợ khách hàng thực hiện chương trình. Công ty đã thực hiện rất tốt các phương châm mà công ty đã đề ra. Giai đoạn đầu công ty gặp rất nhiều khó khăn. Hiện nay công ty đã khẳng định được vị trí của mình trên thị trường. Công ty đã thực hiên nhiều chương trình sự kiện cho các công ty có danh tiếng trên thị trường trong nhiều lĩnh vực như : Viễn thông , ngân hàng , điện tử….. Với lượng khách hàng đảm bảo cho công ty duy trì tốt hoạt động và phát triển. Doanh số năm 2006 đạt 5 tỷ đồng. Doanh số năm 2007 đạt 6.5 tỷ đồng. Mục tiêu năm 2008 doanh số đạt 12 tỷ đồng. Lý do: tăng cường nhân viên kinh doanh, khai thác thêm được nhiều thị trường như các doanh nghiệp liên doanh, các doanh nghiệp nước ngoài đã và đang đầu tư sản xuất tại Việt Nam. Phương châm kinh doanh của công ty: Lấy khách hàng làm trung tâm và là động lực cho các hoạt động của công ty. Phương châm này thể hiện rõ trong logo của công ty. Khách hàng của công ty Các hoạt động của công ty Một số tiêu chí của công ty: Công ty chúng tôi luôn lấy phát triển con người làm tâm điểm cho sự phát triển của mình và sự thành công của khách hàng. Uy tín là nền tảng của mọi mối quan hệ và là nền tảng của sự phát triển Lấy thành công của khách hàng làm kim chỉ nam cho hoạt động của mình. Nhận xét: Có thể nói quá trình phát triển của công ty TNHH quảng cáo Đại Lâm là những bước đi chậm nhưng mà chắc.Công ty luôn đặt ra cho mình những mục tiêu phù hợp với khả năng của mình và sự phát triển của thị trường kinh doanh lĩnh vực tổ chức sự kiện tại Hà nội hiện nay.Cùng với những bước đi đó thì công ty đã có được những thành công nhất định trong lĩnh vực này. Và công ty cũng đã có được một lượng khách hàng “ ruột” cho công ty. Công ty cũng đã có những phương châm kinh doanh rất đúng mang lại cho khách hàng những gì tốt nhất tuyệt vời nhất. 2./ Hình thức sở hữu kinh doanh : Công ty trách nhiệm hữu hạn 2 thành viên trở lên. 3./ Lĩnh vực kinh doanh. Quảng cáo thương mại. Quảng cáo truyền hình và báo chí. In bao bì nhãn mác và các dịch vụ liên quan đến in. Dịch vụ tổ chức hội nghị ,hội thảo và các chương trình ca nhạc. Đại lý mua ,bán ,ký gửi hàng hóa. Trên đây là các lĩnh vực kinh doanh theo giấy đăng kí kinh doanh nhung do tình hình thị trường và nhũng nhu cầu của thị trường nên công ty đã hương sự phát triển của công ty theo lĩnh vực chính đó là tổ chức sự kiện.Công việc chính bao gồm các hoạt động sau: Giới thiệu sản phẩm. Lễ động thổ ,lễ khai trương. Hội nghị khách hàng. Hội thảo , họp báo. Hội chợ triển lãm. Các hoạt động Marketing trực tiếp. Lễ tôn vinh , trao giải. Hoạt động chăm sóc khách hàng. Nhận xét: Đây là một bước vô cùng quan trọng trong quá trình kinh doanh nghành Quảng cáo ở Việt nam hiện nay. Đó chính là xác định lĩnh vực kinh doanh của công ty sao cho phù hợp với nhu cầu thị trường hiện tại.Lúc đầu công ty chỉ xác định kinh doanh trong lĩnh vực quảng cáo thương mại gồm rất nhiều phương thức quảng cáo và chủ yếu là làm kinh doanh thương mại. Sau đó công ty nhận ra muốn làm kinh doanh thương mại đòi hỏi cần nguồn vốn và nguồn nhân lực dồi dào.Với quy mô vừa và nhỏ nên công ty quyết định tập trung vào lĩnh vực tổ chức sự kiện nhằm tìm cho mình một hướng đi mới cho sự thành công của công ty.Tất cả các hoạt động kinh doanh trên của công ty đều có những thành công trên con đường mà công ty đã chọn.Chung ta có thể thấy được bước đi đúng đắn của công ty để mang lại thành công cho công ty trong thời gian vừa qua. 4./ Cơ cấu tổ chức. 4.1./ Sơ đồ cơ cấu tổ chức. Gi¸m §èc Phßng hµnh chÝnh kÕ to¸n Phßng ý t­ëng vµ nghiªn cøu thÞ tr­êng Phßng kinh doanh Phßng thiÕt kÕ vµ s¶n xuÊt Phßng tæ chøc sù kiÖn C¬ cÊu tæ chøc 4.2./ Các bộ phận và nhiệm vụ của từng bộ phận. Do đặc điểm hoạt động của lĩnh vực hoạt động Giám đốc là người quản lý trực tiếp hoạt động của công ty. Giám đốc công ty : Trần Văn Tùng. Về hoạt động của các phòng Phòng hành chính và kế toán: Thực hiện các công tác hành chính của công ty. Thực hiện công tác quản lý tài chính của công ty. Quản lý nề nếp làm việc cho công ty. Phòng ý tưởng và nghiên cứu thị trường. Nghiên cứu thì trường ( kết hợp cùng phòng kinh doanh). Lên các ý tưởng về sự kiện và về kinh doanh. Đánh giá tính khả thi của công việc thực hiện. Thể hiện ý tưởng cho khách hàng. Phòng kinh doanh: nhiệm vụ chính là . Tiếp cậm khách hàng mới. Chăm sóc khách hàng. Đề xuất các phương án kinh doanh cho công ty. Mục tiêu cuối cùng là mang lại doanh số cho công ty. Phòng thiết kế : Thực hiện công việc thiêt kế toàn bộ hình ảnh. Thể hiện các ý tưởng của các chương trình. Hoàn tất các chi tiết của chương trình và chạy thử chương trình. Trình bản kế hoạch của chương trình lên cho cấp trên duyệt và gửi cho khách hàng xem xét và đưa ra ý kiến đóng góp. Phòng tổ chức sự kiện. Thực hiện công việc cuối cùng với khách hàng. Nhiệm vụ của phòng này là đảm bảo thực hiện đúng công việc mà phòng kinh doanh đã thống nhất với khách hàng một cách tốt nhất đem lại sự hài lòng cho khách hàng và hiệu quả cho công ty. Chuẩn bị tất cả các khâu cho chương trình được thực hiện đúng kế hoạch và đề phòng các giải pháp cho các sự cố xảy ra ngoài dự kiến khi đang chạy chương trình. Nhận xét: Cơ cấu tổ chức của công ty TNHH Quảng cáo Đại Lâm trên đây được đánh giá là một cơ cấu hoàn thiện và tốt nhất cho một công ty tổ chức sự kiện tại Việt Nam hiện nay. Thông qua bộ máy cơ cấu tổ chức này công ty sẽ hoàn thành công việc một cách tốt nhất do các phòng ban đều có nhiệm vụ riêng biệt và có thể tự đánh giá được những kết quả mà mình đã làm được để thông qua đó có thể cố gắng hoàn thành công việc theo kế hoạch đã được đề ra. Điều này giúp cho công ty không có sự chồng chéo trong công việc của các nhân viên nhằm giúp các nhân viên có thể phát huy hết khả năng của mình và thể hiện được sự sáng tạo trong công việc. II./ Phân tích và đánh giá tổng hợp năng lực và các điều kiện kinh doanh của công ty. 1./ Khả năng tài chính của công ty. 1.1./ Cơ cấu vốn. Vốn điều lệ: 1.500.000.000 ( Một tỷ năm trăm triệu đồng VN ). Cơ cấu vốn góp như sau: Anh : Trần Văn Tùng : 1.050.000.000 chiếm 70% vốn của công ty. Chị : Dương Thị Yến : 450.000.000 chiếm 30% vốn của công ty. 1.2./ Hình thức sở hữu vốn. Trong số vốn góp trên Anh Tùng chiếm 70% làm Giám đốc pháp lý và chịu trách nhiệm điều hành công ty. Còn chị Yến chỉ là góp vốn vào để công ty kinh doanh chứ không đảm nhận một chức vụ nào trong công ty cả.Chị Yến có quyền được hưởng lợi nhuận của công ty theo một tỷ lệ riêng do công ty quyết định. Như vậy công ty TNHH Quảng cáo Đại Lâm có hình thức sở hữu vốn là công ty TNHH hai thành viên và chỉ có một người đứng ra chịu trách nhiệm kinh doanh. Nhận xét: Hình thức này giúp cho Giám đốc có toàn quyền quyết định trong công việc.Tránh được những xung đột hoặc đối lập ý kiến giữa những người góp vốn với nhau. 2./ Cơ sở vật chất kĩ thuật của công ty. Công ty hiện nay có được một trụ sở với đầy đủ cơ sở vật chất mang tính chất hiện đại phù hợp với công việc của các nhân viên của công ty cũng như công việc của một công ty chuyên kinh doanh trong lĩnh vực quảng cáo về tổ chức sự kiện như công ty TNHH Quảng cáo Đại Lâm. Cơ sở vật chất của công ty bao gồm: Phòng Giám đốc: Trang bị đầy đủ máy tính , máy Fax, điện thoại , bàn làm việc , tủ hồ sơ , bàn tiếp khách … Các phòng ban khác: Bàn làm việc có trang bị đầy đủ máy tính điện thoại bàn hộp đựng tài liệu… cho mỗi nhân viên của các phòng ban.Ngoài ra mỗi phòng ban có một tủ đựng hồ sơ gần chổ của trưởng phòng. Lễ tân : Được trang bị một bàn làm việc đủ rộng đặt được máy vi tính điện thoại máy Fax tủ đựng tài liệu… Phòng họp : Một phòng họp đủ rộng để công ty thực hiên các buổi họp giao ban cũng như các buổi họp đóng góp ý tưởng cho các ý tưởng của các thành viên trong công ty.Một bàn họp dài và đầy đủ ghế ngồi cho các nhân viên cũng như các đại biểu khác tham dự cuộc họp. Ngoài ra các phòng đều được trang bị điều hoà nhằm tạo cho các nhân viên làm việc một cách thoải mái nhất và ánh sáng trong các phòng được chiếu sáng một cách hợp lý.Công ty còn trang bị hệ thống mạng Internet cho các máy tính của công ty và hệ thống điện thoại của các phòng ban cũng có thể liên lạc với nhau nhằm giúp cho các nhân viên của các phòng ban có thể liên lạc với nhau khi có những vấn đề cần xin ý kiến đóng góp. Nhận xét: Nói chung cơ sở vật chất của công ty đáp ứng tốt cho công việc của các nhân viên.Các nhân viên được làm việc trong một môi trường đầy đủ cơ sở vật chất. Như vậy các thành viên của công ty có thể làm việc và phát huy được hết khả năng của mình và ra sức làm việc để tạo ra các ý tưởng sáng tạo cho công việc của công ty ngày càng phát triển hơn.Chính vì công ty cung cấp cho các nhân viên của mình có được điều kiện làm việc tốt nên các nhân viên của công ty cũng cố gắng làm việc hết mình và vì sự phát triển của công ty là mục tiêu số một của mình. 3./ Lao động của công ty. 3.1./ Cơ cấu lao động. Tùy theo công việc của các phòng ban khác nhau mà số lượng lao động của mỗi phòng ban có sự khác nhau. Cụ thể như sau: Giám Đốc : 1 (người). Phòng Hành chính kế toán : 3 (người). Phòng Ý tưởng và nghiên cứu thị trường : 5 (người). Phòng Kinh doanh : 7 (người). Phòng thiết kế và sản xuất : 5 (người). Phòng Tổ chức sự kiện : 6 (người). Lễ tân : 1 (người). 3.2./ Số lượng lao đông của công ty. Tổng số lao động : 28 (người). Các nhân viên của công ty đều là những người trẻ tuổi , với độ tuổi trung bình là 24 tuổi.Vì thế luôn đem lại cho công ty một hình ảnh của sự trẻ trung và tràn đầy nhiệt huyết sự sáng tạo. Ngoài ra trong các chương trình lớn cần sự hỗ trợ của nhiều người thì công ty có thể điều chuyển tạm thời giữa các phòng hoặc tìm thêm cộng tác viên ở bên ngoài nhằm hoàn thành kế hoạch. Nhận xét: Với một công ty nhỏ và vừa như công ty TNHH Quảng cáo Đại Lâm thì số lượng nhân viên và cơ cấu lao động như vậy là hợp lý phù hợp với từng phòng ban của công ty.Vì thế công ty luôn đạt được hiệu quả trong quá trình làm việc của các nhân viên công ty.Với đội ngũ nhân viên trẻ tuổi luôn làm cho công việc của công ty luôn hoàn thành kế hoạch với các ý tưởng sáng tạo mang tính chất trẻ trung và mới lạ , tạo cảm giác hài lòng cho khách hàng của công ty , đặc biệt đây là một công ty tổ chức sự kiện. 4./ Năng lực của bộ máy tổ chức và quản lý của công ty. Giám đốc chịu trách nhiệm quản lý chính tất cả mọi công việc trong công ty. Các trưởng phòng chịu trách nhiệm quản lý công việc của phòng mình. Sau đó báo cáo lên giám đốc về các công việc đã làm được của các nhân viên trong phòng hàng ngày hoặc hàng tuần. Hàng tuần thì công ty có các buổi họp vào sáng thứ 2 để các trưởng phòng báo cáo kết quả cho Giám đốc và chuẩn bị kế hoạch cho các công việc của tuần tới. Khi có được các khách hàng thì giám đốc sẽ mở cuộc họp toàn công ty đưa ra kế hoạch và từ đó phòng ý tưởng và nghiên cứu thị trường sẽ nhận nhiệm vụ là nghiên cứu thị trường và tìm ra ý tưởng cho chương trình đó.Sau đó công việc sẽ được triển khai cho từng phòng ban riêng với các nhiệm vụ khác nhau. Có thể nói làm Event đòi hỏi nhanh nhạy, năng động, sáng tạo, có đầu óc tổ chức, biết cách xoay xở tình thế và ứng phó trong mọi tình huống. Không những thế những người làm nghề này cũng phải chịu nhiều áp lực khác nhau từ công việc. Người tổ chức event không chỉ lên chi tiết chương trình, liên hệ với các công ty cần thiết: ánh sáng, xe cộ, đặt nhà hàng, đón khách... mà còn liên hệ với các khách mời để biết thông tin chính xác. Vất vả hơn, họ phải bám sát chương trình từ đầu đến cuối.Vì thế các nhân viên của công ty khi được tuyển vào cân phải là những người có khả năng và năng lực để đáp ứng được những công việc khó khăn và vất vả phía trước. Bên cạnh đó, event còn là nghề "đi trước về sau". Bạn phải là người đến sân bãi đầu tiên để chỉ đạo mọi thiết kế từ âm thanh, ánh sáng cho đến cái nhỏ nhặt nhất là nhà vệ sinh. Chương trình kết thúc, bạn cũng là người ở lại "chiến trường" thu gom những cái "sáng tạo" của mọi người. Nghề làm event đòi hỏi sức khỏe, chịu vất vả, gian truân để chạy đua với thời gian sao cho kịp với tiến độ chương trình. Chưa kể là sự cạnh tranh ý tưởng giữa các event. Đặc biệt, người làm event chỉ có thể nói "được", tuyệt đối không có từ "không" khi nói chuyện với khách hàng.Hầu hết các nhân viên của công ty đều nỗ lực hết mình vì công việc vì thành công của chưong trình cũng như sự phát triển của công ty. Nhận xét: Chúng ta có thể nhìn thấy được rằng công ty TNHH Quảng cáo Đại Lâm có được một đội ngũ nhân viên trẻ trung, có năng lực, có được sự nhiệt huyết và có những ý tưởng sáng tạo và mới lạ làm hài lòng các khách hàng của công ty.Làm cái nghề này luôn đòi hỏi ở các nhân viên nhiều khả năng làm việc khác nhau.Vì thế các nhân viên của công ty cần có năng lực để hoàn thành các công việc được giao.Và theo đánh giá của cá nhân tôi thì để có được những chương trình thành công thì các nhân viên của công ty đều là những người có năng lực làm việc. III./ Thực trạng hoạt động Marketing của công ty. 1./ Bộ phận Marketing thuộc sự quản lý của bộ phận nào và mối quan hệ với các bộ phận khác. 1.1/ Cơ cấu của bộ phận Marketing. Theo đặc thù của một công ty tổ chức sự kiện thì không có phòng ban riêng cho bộ phận Marketing.Các công việc liên quan đến Marketing được phân bố đều cho các bộ phận của các công ty tổ chức sư kiện. Cũng giống như các công ty tổ chức sự kiện khác công ty TNHH Quảng cáo Đại Lâm cũng không có phòng ban riêng cho bộ phận Marketing mà phân bố gần như vào các bộ phận khác của công ty. Nhưng chủ yếu nằm ở phòng Kinh doanh , phòng ý tưởng _ nghiên cứu thị trường và phòng tổ chức sự kiện. Với cơ cấu như vậy thì công ty đã bố trí trong mỗi phòng ban trên có từ 1 – 2 chịu trách nhiệm làm các công việc của Marketing của các phòng ban.Tuy vậy không phải chỉ có những người đó mới phải làm các công việc Marketing mà hầu hết các nhân viên của công ty đều có khả năng làm Marketing, ít nhất là Marketing cho chính bản thân mình. Vì hầu hết các nhân viên của công ty đều xuất thân từ các trường đại học chuyên nghành Kinh tế trong đó có nhiều người học chuyên nghành Marketing nên các công việc Marketing của công ty được thực hiện một cách khá chuyên nghiệp. Tuy không có phòng ban riêng nhưng Marketing là một phần không kém phần quan trọng.Nó cũng góp phần tạo nên những thành công cho các chương trình của công ty. Nhận xét: Với tổ chức sự kiện thì Marketing là những công việc mang tính chất đan xen vào các công việc của các phòng ban khác và hỗ trợ các phòng ban khác hoạt động một cách có hiệu quả hơn.Vì vậy cơ cấu của bộ phận Marketing như ở công ty TNHH Quảng cáo Đại Lâm mang tính chất phù hợp với công việc kinh doanh trong lĩnh vực tổ chức sự kiện như hiện nay trên thị trường ở Hà nội nói riêng và tại Việt Nam nói chung. 1.2/ Mối quan hệ giữa Marketing với các bộ phận khác. Marketing có mối quan hệ chặt chẽ với các bộ phận khác trong công ty. Đặc biệt là các phòng ban như: Kinh doanh , tổ chức sự kiện, ý tưởng và nghiên cứu thị trường.Các phòng ban này luôn có những công đoạn cần có sự giúp đỡ của Marketing. Marketing luôn len lỏi trong các công việc của các nhân viên các phòng ban khác nhau. Mỗi nhân viên phải biết làm Marketing cho công ty cho các chương trình sự kiện và cho chính bản thân mình ở mọi lúc mọi nơi. Vì trong lĩnh vực này Marketing là tạo ra các mối quan hệ , giao tiếp thường xuyên , không ngừng làm mới các ý tưởng và làm hài lòng khách hàng là mục tiêu tối quan trọng đối với mỗi nhân viên của công ty. Cùng với sự phát triển của các phòng ban khác thì Markeing của công ty cũng đồng thời ngày càng được chú trọng nhất là trong lĩnh vực kinh doanh tổ chức sự kiện. Nhận xét: Như vậy chúng ta có thể thấy trong công ty luôn có được mối quan hệ chặt chẽ giữa Marketing với các bộ phận phòng ban khác.Giữa chúng luôn có được sự đồng hành cùng phát triển và hỗ trợ lẫn nhau trong công việc cũng như cùng tạo ra sự phát triển của công ty nói riêng và nghành quảng cáo về lĩnh vực tổ chức sự kiện nói chung. 2./ Thực trạng kinh doanh của công ty. 2.1./ Thị trường mục tiêu của công ty. 2.1.1/ Thị trường mục tiêu. Khách hàng mục tiêu của công ty trong hiện tại và tương lai định hướng đến các doanh nghiệp lớn. Tổ chức sự kiện ngày càng đòi hỏi sự chuyên nghiệp để đáp ứng yêu cầu của người tiêu dùng. Trong khi đó để tổ chức một sự kiện đòi hỏi những khoản chi phí khá cao. Điều này thì không phải doanh nghiệp nào cũng có đủ khả năng đáp ứng. Đối với doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực quảng cáo nói chung và tổ chức sự kiện nói riêng luôn luân cần những khách hàng “ ruột” của mình, điều này là rất cần thiết sự ổn định và phát triển của doanh nghiệp. Hiện nay số lượng khách hàng truyền thống của công khoảng 10 đối tác hợp tác, điều này đảm bảo cho công ty dùy trì và phát triển trong thời điểm hiện tại…. Nhưng để đảm bảo đủ sức cạnh tranh và phát triển thời điểm hội nhập hiện nay. Sau khi ra nhập WTO thì có rât nhiều doanh nghiệp quảng cáo của nước ngoài được phép vào kinh doanh trực tiếp tại Việt Nam (bắt đầu từ năm 2008). Ngoài những khách hàng đã có, công ty cần phải có những công tác chăm sóc khách hàng. Hiện nay công ty cũng đang có những bước tiến hành xâm nhập vào một số công ty tập đoàn các nhà máy tại các khu công nghiệp để tăng thêm lượng khách hàng cũng như làm tăng thu nhập và lợi nhuận cho công ty.Sản phẩm chủ yếu ở đây là các lễ khai trương lễ động thổ hay là lễ khánh thành… Sắp tới công ty còn muốn mở rộng thêm thị trường tại các tỉnh phía nam nhằm tìm kiếm thêm khả năng kinh doanh của công ty.Chúng ta cũng có thể thấy được rằng thị trường phía nam là một thị trường lớn và đầy tiềm năng kinh doanh cho các công ty trong lĩnh vực kinh doanh về tổ chức sự kiện. Một số khách hàng lớn của công ty. Đây là những khách hàng lớn của công ty mà cũng có thể gọi là khách hàng “ Ruột” của công ty nhằm làm cho công ty có được những hợp đồng lớn xuyên suốt cả năm tạo nên cho công ty một sự phát triển ổn định và lâu dài. Nhận xét: Như chúng ta cũng biết tổ chức sự kiện là một trong những lĩnh vực mới và đang có xu thế phát triển mạnh hiện nay tại Việt nam. Muốn phát triển được trong điều kiện hiện nay các công ty trong nghành này cần xác định chính xác thị trường mục tiêu của mình một các cụ thể và rõ ràng. Và công ty TNHH Quảng cáo Đại Lâm đã xác định một thị trường mục tiêu một cách chính xác và rất phù hợp với công ty trong thời điểm hiện nay. Công ty luôn tim được những lối đi riêng cho chính mình nhằm tạo ra sự khác biệt giữa công ty với các đối thủ cạnh tranh.Công ty luôn hướng tới một số lĩnh vực mà các công ty khác ít quan tâm đến và làm cho nó trở thành một khả năng kinh doanh đầy tiềm năng. 2.1.2./ Đặc điểm của thị trường mục tiêu. Số công ty được đánh giá là mạnh ở Việt Nam còn rất hạn chế. Trong vài năm trở lại đây, với sự xuất hiện của các công ty Quảng cáo nước ngoài, chất lượng dịch vụ Quảng cáo đã có nhiều thay đổi và tiến bộ vượt bậc, đồng thời cạnh tranh trên thị trường trở nên ngày càng gay gắt. Với trình độ cao về Quảng cáo, với sự đầu tư hợp lý và kinh nghiệm có sẵn, các công ty Quảng cáo nước ngoài vào cuộc rất tự tin và chiềm lĩnh phần thị trường béo bở ở Việt Nam. Dù hoạt động dưới hình thức nào (chi nhánh, công ty liên doanh, văn phòng đại diện,...) thì họ vẫn chi phối rất mạnh hoạt động Quảng cáo Việt Nam, chiếm hơn 80% ngân sách Quảng cáo từ thị trường Quảng cáo Việt Nam. Có thể kể ra đây công ty Quảng cáo Mc CANN-ERICKSON (Singapore), J.WATER THOMSON (Mỹ), SAATCHI & SAATCHI (Mỹ), CHUO SENKO (Số 1 Nhật Bản)... Về phía Việt Nam hiện nay, không có công ty nào có thể sánh ngang bằng với các công ty trên về mọi mặt, nhưng trong tương lai thì có thể. Các công ty Quảng cáo Việt Nam đã bắt nhịp rất tốt và đang phát triển mạnh mẽ, tiêu biểu như công ty Quảng cáo Trẻ (Tp.HCM ), công ty Quảng cáo và Hội chợ Thương mại Vinexad, công ty Quảng cáo Đất Việt, công ty Quảng cáo Sài Gòn, công ty Quảng cáo An Dương,...Các công ty này đang là những đối thủ cạnh tranh với các công ty nước ngoài do có lợi thế về mức giá cả hợp lý hơn. Các công ty Quảng cáo trung bình chiếm tỷ lệ 50%, hầu hết là các công ty của Việt Nam, có mức độ cạnh tranh nhau rất cao.Các cơ sở dịch vụ tư nhân, chuyên sản xuất bảng, biển, in ấn, thiết kế...Quảng cáo có quy mô nhỏ và nguồn vốn eo hẹp, được xếp vào loại thứ 3. Số lượng loại hình nay cũng tăng lên rất nhanh do không yêu cầu nhiều về chuyên môn trong lĩnh vực Quảng cáo và lại có lợi nhuận cao. Các công ty hoạt động trong lĩnh vực sự kiện không nhiều nhưng đây là lĩnh vực đòi hỏi nhiều ý tưởng và chịu rất nhiều rủi ro trong công việc và trong tổ chức nên việc canh tranh không chỉ giữa các công ty trong ngành mà còn phải có sự canh tranh trong chính bản thân trong doanh nghiệp để có thể tồn tại và phát triển Hiện nay tại Hà Nội có khoảng 50 công ty quảng cáo hoạt động chính trong lĩnh vực tổ chức sự kiện, ngoài ra còn có một số công ty nước ngoài hoạt động trong lĩnh vực này. Có một số công ty của Việt Nam vẫn thực hiện công việc bằng cách gia công lại cho các công ty nước ngoài. Lĩnh vực tổ chức sự kiện là một nghề thời thượng, thu hút khá nhiều sự quan tâm của giới trẻ. Dù áp lực công việc có cao đến mấy nhưng lại đang là nghề được giới trẻ “săn đón” bởi nghề event có nhiều niềm vui mà không phải ai cũng có được, nhất là khi chương trình mình thiết kế nhận được sự hưởng ứng của nhiều người... Đặc điểm của một chuyên viên tổ chức sự kiên: Các chuyên gia ví von người tổ chức sự kiện như một "nghệ nhân ghép hình". "Tỉ mỉ, cẩn trọng đến từng tiểu tiết, sau đó mới đến ý tưởng..." là phác họa ngắn gọn kỹ năng cần có của một chuyên viên tổ chức sự kiện (Event Specialist). Công việc tổ chức sự kiện như một bức tranh của trò chơi ghép hình và người chơi chỉ thành công khi ghép hoàn chỉnh bức tranh đó bằng hàng trăm, hàng ngàn mẩu nhỏ chi tiết. Đẳng cấp của mỗi công ty thể hiện ở chính sự hoàn hảo trong từng tiểu tiết ở mỗi event họ tổ chức. Người tổ chức sự kiện giỏi chắc chắn không thể thiếu những tố chất như: óc tổ chức tốt, năng động, nhanh nhẹn, kiên nhẫn, có khả năng thiết lập mối quan hệ tốt, có khả năng làm việc theo nhóm, có sức khỏe và niềm đam mê. Nghề tổ chức sự kiện là nghề đòi hỏi người thực hiện cực kỳ bền sức và chịu được áp lực cao. Họ còn phải biết cách xoay xở và ứng phó trong mọi tình huống. Ít người biết rằng từ khi bắt đầu sự kiện cho đến khi kết thúc, người tổ chức sự kiện dù có bề ngoài trầm tĩnh thế nào chăng nữa nhưng đầu óc họ đang “căng ra” để dự trù và xử lý bất kỳ “sự cố không mời mà đến nào”. Và chỉ khi sự kiện kết thúc, người tổ chức sự kiện mới có thể thở phào nhẹ nhõm. Nhận xét: Như chúng ta đã biết thị trường quảng cáo trong lĩnh vực tổ chức sự kiện hiện nay rất lớn.Nhưng cũng có rất nhiều công ty đã hoạt động trong lĩnh vực này, đặc biệt là hiện nay các công ty nước ngoài cũng đã nhảy vào Việt Nam.Hầu hết các công ty của Việt Nam đều là những công ty nhỏ và vừa,có vốn hạn chế và nguồn nhân lực có trình độ còn hạn chế.Vì thế năng lực cạnh tranh so với các công ty nước ngoài vẫn là một vấn đề cần được quan tâm đến lúc này.Và công ty TNHH quảng cáo Đại Lâm không phải là một ngoại lệ trong số các công ty Việt Nam hiện đang hoạt động trong lĩnh vực này. Để tạo được một chỗ đứng trong thị trường tổ chức sự kiện trong thời điểm hiện nay công ty cần phải cố gắng và nỗ lực rất nhiều . Đồng thời cũng phải có những chính sách và chiến lược kinh doanh hợp lý. 2.1.3./ Thị phần hiện nay của công ty Biểu đồ thể hiện thị phần của công ty trên thị trường Hà Nội Biểu đồ thể hiện t ỷ lệ thị phần của các vùng trên cả nước trong lĩnh vực tổ chức sự kiện Nhận xét: Nhìn vào biểu đồ trên ta có thể nhận thấy được tại Hà nội công ty TNHH Quảng cáo Đại Lâm chiếm 3% thị trường tổ chức sự kiện tại Hà nội.Một con số nhỏ nhưng so với một công ty như công ty TNHH Quảng cáo Đại Lâm thì con số đó so với cả thị phần của cả Hà nội đã là một tỷ lệ đáng kể mà cũng có thể coi là một thành công khi hiện nay nghành này đang thu hút sự quan tâm của rất nhiều nhà kinh doanh muốn nhảy vào. Khi nghành này đang mang lại lợi nhuận rất lớn cho các công ty hiện nay. Còn biểu đồ thứ 2 có thể cho ta biết tỷ lệ của thị phần các khu vực trong cả nước. Chúng ta có thể nhận thấy TP Hồ chí Minh chiếm một tỷ lệ lớn trong cả nước. 2.2./ Các kế hoạch Marketing của công ty. 2.2.1./ Kế hoạch dài hạn Tổ chức các chuyên đề xuyên suốt thời gian dài tại các trường Đai học cao đẳng chuyên nghành Kinh tế nhằm giới thiệu về thương hiệu của mình.Qua đó sẽ truyền bá và giới thiệu cho các sinh viên biết hơn nữa về lĩnh vực tổ chức sự kiện. Công ty sẽ đầu tư mở một trung tâm chuyên đào tạo về lĩnh vực kinh doanh Tổ chức sự kiện nhằm thu hút các tài năng và đào tạo ra nguồn nhân lực cho lĩnh vực kinh doanh này mà hiện nay đang thiếu hụt rất trầm trọng. Công ty tiếp tục kết hợp với các khách hàng lớn của công ty tạo ra các chương trình sự kiện nhằm làm cho các công ty khách hàng ngày càng nổi tiếng mà thương hiệu của công ty mình cũng được nhiều người biết đến.Qua đó thu hút thêm khách hàng đến với công ty tạo cho công ty sự vững mạnh và ổn định. 2.2.2./ Kế hoạch ngắn hạn. Tháng 6 / 2008 Công ty sẽ tiến hành mở chi nhánh đại diện tại TP Hồ Chí Minh. Đây là một bước đi nhằm làm tăng thị phần kinh doanh của công ty. Công ty nhận định đây sẽ là một thi trường đủ lớn để công ty có thể đầu tư vào nhằm làm tăng thêm lợi nhuận và mở rộng thị trường kinh doanh của công ty . Trong năm này công ty tiếp tục tổ chức các chương trình cho các khách hàng của công ty như: Mobi phone , Giải bóng đá sinh viên toàn quốc LG Cup 2008... Mobi phone sắp tới sẽ tổ chức một chương trình ca nhạc tại sân vận động nhằm cảm ơn các khách hàng đã sử dụng mạng di động của Mobi phone.Chương trình sẽ do công ty TNHH Quảng cáo Đại Lâm đứng ra tổ chức tại TP Hồ Chí Minh và 4 tỉnh phía nam: Cần Thơ, Vũng Tàu, Bình Thuận và Ninh Thuận. Giải bóng đá sinh viên toàn quốc LG Cup 2008 sẽ do công ty đứng ra tổ chức với nhà tài trợ chính là công ty điện tư LG là nhà tài trợ chính cùng với nhiều nhà tài trợ khác. Hàng năm công ty cũng đứng ra tổ chức giải bóng đá sinh viên toàn quốc và nhận được sự ủng hộ của các nhà tài trợ cũng như các đoàn thể khác. Nhận xét: Qua các kế hoạch ngắn hạn và dài hạn của công ty như đã nêu ở trên thì công ty ngày càng khẳng định được thương hiệu của mình trên thị trường Hà nội và khu vực miền Bắc. Mối quan hệ của công ty với các khách hàng của công ty ngày càng bền vững.Ngoài ra công ty cũng có thể thu hút thêm được một lượng khách hàng khác cho mình. Sắp tới công ty cũng mở rộng thêm thị trường bằng cách mở thêm chi nhánh công ty tại TP Hồ Chí Minh. Các khách hàng lớn của công ty vẫn đang tạo ra sự ổn định và phát triển cho công ty. 2.3./ Định vị. 2.3.1./ Sự nổi trội của sản phẩm và hình ảnh của công ty. Về sản phẩm của công ty. Công ty có đầy đủ các chức năng để tạo ra các sản phẩm của một công ty chuyên về tổ chức sự kiện. Và tất cả các sản phẩm của công ty đều được công ty tập trung đầu tư và phát triển nhằm tạo ra được những lợi thế trên thị trường hiện nay. Các sản phẩm của công ty hiện nay đều đạt được những thành công nhất định như:Lễ giới thiệu sản phẩm , lễ động thổ khai trương, Hội nghị khách hàng , Hội chợ triển lãm, Các hoạt động Marketing trực tiếp, Hoạt động chăm sóc khách hàng. Hình ảnh của công ty. Hình ảnh của công ty hiện nay đã được một số lớn khách hàng tin cậy và tín nhiệm giao cho những chương trình lớn của công ty. Thương hiệu của công ty cũng được đánh giá là một trong 10 công ty tổ chức sự kiện tốt nhất tại Hà Nội hiện nay. Công ty luôn luôn làm việc với phương châm tạo ra các mối quan hệ uy tín và tin cậy đối với khách hàng . Đây là một trong những phương pháp làm Marketing hữu hiệu đối với lĩnh vực tổ chức sự kiện nhằm đưa thương hiệu và hình ảnh của công ty tới khách hàng một cách có hiệu quả nhất . Ngoài ra công ty cũng có các phương pháp đi tìm các ý tưởng riêng với chi phí phù hợp đạt được hiệu quả cao về độ sáng tạo và đến được với khách hàng một cách có hiệu quả nhất .Qua đó công ty đã thu hút được các nhà tài trợ lớn cho các chương trình của mình. Nhận xét: Sau một thời gian hoạt động công ty TNHH Quảng cáo Đại Lâm đã và đang tạo cho mình một hình ảnh một thương hiệu tốt trong mắt của khách hàng thông qua những sản phẩm mang tính đặc thù của một công ty tổ chức sự kiện trên thị trường Hà Nội hiện nay . để duy trì và phát triển hình ảnh và thương hiệu của mình công ty cần đưa ra những chiến lược chính sách marketing phù hợp với thị trường cũng như tạo sự khác biệt với các đối thủ cạnh tranh khác . 2.3.2./ Tương quan so với đối thủ cạnh tranh. Vị thế: Thông qua thị phần của công ty trên thị trường hiện nay thì vị thế của công ty được đánh giá là một trong những công ty tổ chức sự kiện tốt nhất của Việt Nam . Nhưng so với các công ty nước ngoài thì công ty vẫn còn gặp phải nhiều khó khăn về tài chính nguồn nhân sự cũng như độ chuyên nghiệp của các chương trình sự kiện .Tuy vậy công ty cũng biết khai thác những điểm mạnh mà các công ty nước ngoài không có. Ví dụ : Mối quan hệ về pháp lý ,xin giấy cấp phép cho các chương trình ,nền văn hoá của Việt Nam . Giá cả: Hiện nay ở Hà Nội công ty đang thực hiện các chương trình cho các khách hàng của mình với nhứng mức giá phù hợp và có dựa trên mức giá của các công ty khác .Sau đó công ty đưa ra những mức giá cho các chương trình đủ sức thu hút các nhà tài trợ và làm hài lòng các khách hàng của công ty. Nhưng so với các công ty ở TP Hồ Chí Minh thì mức giá hiện nay của công ty vẫn thấp hơn. Chất lượng: Về chất lượng của các chương trình mà công ty đã thực hiện được khách hàng và các chuyên gia đánh giá là thuộc hàng topten trong lĩnh vực kinh doanh tổ chức sự kiện . Sự khác biệt: Hiện nay hầu hết các công ty tổ chức sự kiện ở Hà Nội đều dựa trên uy tín của các sở ban ngành các báo chí để tổ chức các chương trình sự kiện và phải phụ thuộc nhiều vào họ . Các chương trình đó thường có khuông khổ giống nhau ít sáng tạo và không mới lạ. Đối với công ty TNHH Quảng cáo Đại Lâm thì luôn đi tìm các ý tưởng riêng ,sáng tạo và mới lạ để thực hiện các chương trình cho các khách hàng và được sự tin cậy và tín nhiệm của khách hàng . Nhận xét: So với các đối thủ cạnh tranh hiện nay trên thị trường Hà nội thì công ty luôn có được những chiến lược cạnh tranh phù hợp và đã đạt được những tương quan khác biệt. Hiện nay công ty cũng đang cố gắng tìm ra được các đường lối chính sách phù hợp nhằm tạo nên một thương hiệu mạnh cho công ty. Để tạo dựng được thương hiệu mạnh trên thị trường hiện công ty cần có được các chiến lược về giá , về sản phẩm, về truyền thông cũng như các giải pháp Marketing sao cho luôn đạt được mục tiêu là làm hài lòng khách hàng. 2.4./ Thương hiệu của công ty. 2.4.1./ Quá trình xây dựng thương hiệu. Đầu tiên khi đi vào hoạt động công ty kinh doanh về lĩnh vực Quảng cáo thương mại như : : in ấn. book sóng, hội chợ triển lãm, out door , sự kiện…Nhưng khó khăn về nguồn nhân sự nguồn vốn và sự cạnh tranh quá mạnh của các công ty lớn khác.Cũng như xem xét tình hình thị trường quảng cáo tại thời điểm đó nên công ty quyết định chuyển sang lĩnh vực kinh doanh tổ chức sự kiện. Tháng 11 / 2006 sau 1 năm hoạt động không mấy hiệu quả công ty TNHH Quảng cáo Đại Lâm đã quyết định chuyển sang lĩnh vực kinh doanh mới trong nghành Quảng cáo là : Tổ chức sự kiện. Hiện tại lĩnh vực nay đang thăng hoa và phát triển rất mạnh. Sau một thời gian chuyển hoá các thủ tục giấy tờ công ty bắt đầu đi vào hoạt đông với lĩnh vực mới này. Công ty bắt đầu nhận ra rằng tổ chức sự kiện gắn liền với truyền thông vì thế công ty bắt đầu kết hợp với các nhà truyền thông để phát huy được hiệu quả của công việc hơn. Và công ty đã truyền tải các thông điệp đến khách hàng một cách có hiệu quả hơn. Đầu tiên công ty chỉ dám làm sự kiện cho các công ty nhỏ. Nhưng sau đó mới thấy các công ty nhỏ gần như không có ngân sách để thực hiện các sự kiện. Và lúc đó công ty mới bắt đầu đi tìm các công ty khách hàng lớn để thực hiện các chương trình sự kiện cho họ. Ngoài những gì mà công ty nỗ lực có được thì công ty cũng có được sự giúp đỡ của các cơ quan đoàn thể như : TW Đoàn thanh niên thành phố Hà nội , Quỹ hỗ trợ tài năng trẻ Việt Nam , Hội liên hiệp phụ nữ Việt Nam. Hiện nay công ty TNHH Quảng cáo Đại Lâm là một trong những thương hiệu được nhiều khách hàng lớn biết đến . Các khách hàng luôn luôn tin tưởng và tín nhiệm công ty trong lĩnh vực tổ chức sự kiện. Công ty hiện nay thuộc 1 trong 10 công ty tổ chức sự kiện có thương hiệu mạnh tại thị trường tổ chức sự kiện tai Hà nội. Nhận xét: Hiện nay công ty đã là công ty có thương hiệu mạnh tại thị trường Hà nội. Để có được sự thành công hôm nay công ty đã trải qua nhiều những khó khăn vất vả trong công cuộc xây dựng một thương hiệu của một công ty tổ chức sự kiện tại thị trường Hà nội. Chúng ta phải công nhận những nỗ lực cố gắng của công ty TNHH Quảng cáo Đại Lâm trong thời gian qua. 2.4.2./ Logo của công ty. Logo của công ty: IV./ Những vướng mắc và khó khăn của công ty. 1./ Khó khăn chung của thị trường Quảng cáo Việt nam Quảng cáo Việt Nam phát thi triển mạnh nhưng là sự phát triển không cân đối, thiếu quy hoạch, thị trường nhỏ hẹp. Nguồn nhân lực cho Quảng cáo còn rất yếu và thiếu. Cơ sở vật chất kỹ thuật của Việt Nam còn lạc hậu so với các nước. Công tác quản lý nhà nước chồng chéo và còn nhiều bất cập. Dù chiếm số lượng lớn nhưng hầu hết thiếu hẳn sự gắn kết, hợp tác giữa các đơn vị Quảng cáo trong nước để cùng tồn tại và phát triển. Vì lợi ích riêng của mình mạnh ai nấy làm, cạnh tranh giành giật khách hàng, giành hợp đồng Quảng cáo, đẩy giá dịch vụ, hoa hồng Quảng cáo ở Việt Nam liên tục giảm. Trong bối cảnh cạnh tranh không cân sức với các công ty Quảng cáo dầy kinh nghiệm của nước ngoài, các công ty Quảng cáo Việt Nam chưa tập trung sức đầu tư cho chiến lược phát triển con người. Yếu tố con người giữ vai trò quyết định trong Quảng cáo, bởi lẽ khoa học kỹ thuật và vốn đầu tư trong ngành Quảng cáo không phải là vấn đề nan giải, vấn đề là cần có những con người thực sự giỏi về kỹ thuật Quảng cáo, am hiểu thị trường và tâm lý người Việt Nam để có thể làm tốt công tác Quảng cáo cho thị trường Việt Nam. Ngoài ra, việc thiếu ý thức trong chấp hành các quy định của nhà nước, hoặc có những hoạt động lách khe hở pháp luật của các đơn vị Quảng cáo cũng gây nên tình trạng lộn xộn, mất trật tự trong ngành Quảng cáo Việt Nam. Tại Việt Nam hiện nay chưa hề có trường lớp đào tạo bài bản, chính quy cho nghề tổ chức sự kiện mà người làm nghề này chủ yếu chỉ học từ những thành bại của mỗi sự kiện và từ chính yêu cầu của khách hàng. Hiện nay nhân sự tốt cho lĩnh vực tổ chức sự kiện còn chưa nhiều. Đối với các sự kiện lớn hoặc quan trọng, khách hàng thường tin tưởng giao phó cho các công ty chuyên nghiệp có kinh nghiệm tổ chức. 2./ Về phía của công ty Mặc dù có được tâm huyết với nghề nhưng một số nhân viên trong các phòng chưa có được hiểu biết về nghề và hình dung được mình phải làm gì và cần làm gì để phát huy hết khả năng vài trò mà vị trí mình đang nắm giữ. Còn yếu về khả năng đàm phán, kiến thức về giao dịch thương mại, chưa biết cách tiếp cận khách hang và phương án chăm sóc khách hàng. Sự phối hợp giữa các cá nhân trong việc trao đổi thông tin, hỗ trợ cho công việc chung chưa được linh hoạt nhịp nhàng. Những người biết thì chưa thực sự cởi mở trong việc chia sẻ kinh nghiệm hiểu biết trong nghề với những người còn yếu và thiếu, và ngược lại thì những người yếu và thiếu đó lại quá rụt rè đôi khi là bảo thủ trong việc tiếp thu và chủ động tiếp thu học hỏi trau dồi bản thân và vì sự phát triển chung. Chưa có được mối quan hệ rộng trên thương trường, chưa tạo được nhiều mối quan hệ liên hệ với khách hang. Chưa có được tác phong làm việc chuyên nghiệp. Chưa cho thấy được hướng đi mục tiêu phấn đấu cho bản thân và vị trí mình phụ trách. Đội ngũ nhân sự còn thiếu. Khả năng về IT nhìn chung còn yếu. Đề tài thực tập chuyên đề: Thực trạng và các giải pháp của công ty TNHH Quảng cáo Đại Lâm để tìm ra hướng đi mới cho công ty trong lĩnh vực kinh doanh Quảng cáo về Tổ chức sự kiện hiên nay rất phát triển ở Hà nội nói riêng và Việt Nam nói chung.