Chức năng hoạch định và vận dụng trong quản lý doanh nghiệp Việt Nam

Lêi nãi ®Çu Chøc n¨ng qu¶n lý kinh doanh lµ kÕt qu¶ cña qu¸ tr×nh ph©n c«ng lao ®éng theo h­íng chuyªn m«n ho¸ lao ®éng qu¶n lý ®èi víi ho¹t ®éng kinh doanh. Chøc n¨ng lµ c¬ së ®Ó ®Þnh ra c¸c nhiÖm vô cÇn thùc hiÖn l©u dµi, tr¸ch nhiÖm ph¶i hoµn thµnh, quyÒn h¹n ®­îc giao, lµ c¬ së ®Ó lùa chän m« h×nh tæ chøc thiÕt lËp bé m¸y vµ bè trÝ nguån nh©n lùc ®ång thêi x¸c lËp c¸c mèi quan hÖ lµm viÖc. Henri Fayol (1841 - 1925) ng­êi ®­îc ®¸nh gi¸ lµ “mét Taylor cña Ch©u ¢u” lµ “ng­êi cha cña lý thuyÕt qu¶n lý hiÖn ®¹i”. ¤ng ®· ®Þnh nghÜa qu¶n lý lµ h¹ch ®Þnh, ra quyÕt ®Þnh qu¶n lý vµ ®iÒu hµnh mäi lao ®éng cña doanh nghiÖp ®Ó kinh doanh cã hiÖu qu¶ vµ kh«ng ngõng ph¸t triÓn. §©y lµ 4 chøc n¨ng c¬ b¶n cña mét nhµ qu¶n lý trong thùc hiÖn kinh doanh. Nh­ng trong 4 chøc n¨ng ®ã ph¶i nãi ®Õn chøc n¨ng quan träng ®Çu tiªn lµ chøc n¨ng ho¹ch ®Þnh, ho¹ch ®Þnh lµ c«ng viÖc ®Çu tiªn mµ chñ thÓ qu¶n lý ph¶i thùc hiÖn ngay tõ ®Çu ®Ó triÓn khai c¸c ho¹t ®éng ®Ó ®¹t môc tiªu ®· x¸c ®Þnh. Chóng ta cã thÓ thÊy ®­îc nÕu mét nhµ qu¶n lý kh«ng dù b¸o, x¸c ®Þnh môc tiªu, v¹ch chiÕn l­îc, lËp kÕ ho¹ch, ®Ò ra gi¶i ph¸p th× kh«ng thÓ cã ®­îc doanh nghiÖp ®ã. ChÝnh v× vËy viÖc cã doanh nghiÖp ®ã kh«ng hay viÖc thµnh ®¹t cña doanh nghiÖp trªn thùc tÕ xuÊt ph¸t tõ viÖc ho¹ch ®Þnh. §Ó hiÓu ®­îc kh¸i niÖm vµ nhiÖm vô cô thÓ cña chøc n¨ng ho¹ch ®Þnh, qua t×m hiÓu s¸ch b¸o vµ sù gióp ®ì cña gi¸o viªn bé m«n tæ chøc qñn lý. Em xin tr×nh bÇy ®Ò tµi “Chøc n¨ng ho¹ch ®Þnh vµ vËn dông trong qu¶n lý doanh nghiÖp ViÖt Nam”. Néi dung I- Lý luËn chung vÒ ho¹ch ®Þnh Ho¹ch ®Þnh lµ chøc n¨ng ®Çu tiªn cña qu¶n lý, lµ c¬ së ®Ó thùc hiÖn c¸c chøc n¨ng cßn l¹i trªn thùc tÕ cã ¶nh h­ëng rÊt lín ®Õn hiÖu qu¶ qu¶n lý vµ sù ph¸t triÓn v÷ng bÒn cña doanh nghiÖp, viÖc ho¹ch ®Þnh còng lµ lËp ra kÕ ho¹ch, quyÕt ®Þnh tr­íc xe, ta ph¶i lµm g×, lµm nh­ thÕ nµo, khi nµo lµm vµ ai lµm c«ng viÖc ®ã. V× vËy ho¹ch ®Þnh lµ cÇu b¾c qua kho¶ng trèng ®Ó di ®Õn c¸i ®Ých cña kÕ ho¹ch ®Ò ra cã thÓ xÈy ra hoÆc kh«ng xÈy ra nh­ vËy. 1- Kh¸i niÖm: Nãi chung ho¹ch ®Þnh lµ sù tÝnh to¸n, dù kiÕn mäi yÕu tè cÇn thiÕt cho qu¸ tr×nh kinh doanh, víi tÇm nh×n l©u dµi còng nh­ cho tõng chu kú kinh doanh, vÒ ®¹i thÓ c«ng viÖc cña ho¹hc ®Þnh bao gåm: Dù b¸o, x¸c ®Þnh môc tiªu v¹ch chiÕn l­îc l©u dµi, lËp kÕ ho¹hc dù ¸n ®Ò ra c¸c gi¶i ph¸p thùc hiÖn. 2- Vai trß cña viÖc ho¹ch ®Þnh: Trong viÖc qu¶n lý ho¹ch ®Þnh cã vai trß: - Nghiªn cøu vµ qu¶n lý sù thay ®æi: (nhËn diÖn c¸c thêi c¬ kinh doanh) mét nhµ qu¶n lý kinh doanh kh«ng thÓ lËp mét kÕ ho¹ch vµ dõng l¹i ë ®ã mµ t­¬ng lai rÊt Ýt khi ch¾c ch¾c vµ t­¬ng lai l¹i cµng xa th× kÕt qu¶ cña quyÕt ®Þnh mµ ta cÇn quan t©m sÏ cµng kÐm ch¾c ch¾n Dù kiÕn tr­íc vµ tr¸ch khái nh÷ng nguy c¬, rñi ro, khã kh¨n, v¹ch ra nh÷ng con ®­êng ph¸t triÓn g¾n bã vµ tèi ­u ho¸ nguån vèn, Ên ®Þnh môc tiªu tiÕn bé. Ph©n bæ huy ®éng c¸c n¨ng lùc tiÒm n¨ng cña ®¬n vÞ TriÓn khai kÞp thêi c¸c ch­¬ng tr×nh hµnh ®éng, hîp thµnh ph­¬ng tiÖn qu¶n lý lµm dÔ dµng cho viÖc kiÓm tra, dïng ph­¬ng ph¸p chuÈn ®o¸n chÝnh lµ sù ph©n tÝch m«i tr­êng ®Ó dù ®o¸n nh÷ng thay ®æi, thêi c¬ vµ sù ®e do¹ lµm næi bËt lîi thÕ mµ nã ph¶i v­ît qua. ViÖc lËp kÕ ho¹ch ph¶i xuÊtph¸t tõ cÊp cao nhÊt, ph¶i cã tæ chøc vµ môc tiªu, chiÕn l­îc, s¸ch l­îc ph¶i ®­îc thong b¸o râ rµng, ng­êi qu¶n lý ph¶i lµ ng­êi tham gia vµo kÕ ho¹ch 3- C¬ së ho¹ch ®Þnh: Ho¹ch ®Þnh lµ b­íc ®Çu tiªn trong qu¸ tr×nh cña chøc n¨ng qu¶n lý v× vËy cÇn ph¶i cã c¬ së ®Ó ho¹ch ®Þnh: - Lùa chän søc mÖnh vµ môc tiªu chung cho c¶ c¸c ho¹t ®éng ng¾n h¹n vµ dµi h¹n cña C«ng ty sø mÖnh cña C«ng ty chÝnh lµ do C«ng ty ®ã ®Ò ra. - X¸c lËp môc tiªu cho tõng bé phËn, phßng ban vµ c¸c c¸ nh©n dù trªn môc tiªu chung cña c¬ quan; Môc tiªu cña doanh nghiÖp lµ sù cam kÕt cô thÓ ®èi víi c¸c c«ng viÖc thùc hiÖn mét kÕt qu¶ cã thÓ ®o l­êng b»ng thêi gian ®· ®Þnh. - Lùa chän c¸c chiÕn l­îc vµ chiÕn thuËt ®Ó thùc hiÖn c¸c môc tiªu. II- §Æc ®iÓm yªu cÇu cña chøc n¨ng ho¹ch ®Þnh 1- §Æc ®iÓm yªu cÇu: KÝch thÝch tÝnh s¸ng t¹o cÇn ®Ò xuÊt ý t­ëng míi vµ khuyÕn khÝch mäi ng­êi thùc hiÖn ®óng nh÷ng g× ®· v¹ch ra. CÇn tËp trung nh÷ng nç lùc vµ tµi n¨ng cÇn thiÕt cho qu¸ tr×nh nµy. §Ò phßng c¸c kh¶ n¨ng rñi ro vµ nh÷ng ®iÒu kh«ng ch¾c: CÇn thèng nhÊt c¸c quyÕt ®Þnh, th«ng qua nh÷ng kÕ ho¹ch s½n sµng ®èi phã víi nh÷ng t×nh huèng bÊt ngê. Dù ®o¸n tr­íc vÒ mét sù kiÖn quan träng cã thÓ xÈy ra trong t­¬ng lai, nhµ qu¶n lý ®­a ra c¸c gi¶ thuyÕt nh»m ph©n tÝch ®¸nh gi¸ kh¶ n¨ng cã thÓ xÈy ra ®Ó cã thÓ lËp kÕ ho¹ch hµnh ®éng. ¸p dông tèt c¸c kinh nghiÖm trong chu kú kÕ ho¹ch: Lµm cho môc tiªu cã thÓ ®¹t ®­îc gi¸m s¸t cho mäi viÖc ®i theo ®óng h­íng ®· ®­îc ho¹hc ®Þnh. VËy qu¸ tr×nh kiÓm so¸t ®­îc g¾n liÒn víi quyÕt ®Þnh do ®ã khi cã nh÷ng sai lÇm trong suèt qu¸ tr×nh x©y dùng vµ triÓn khai kÕ ho¹ch ®Ó kh¾c phôc nh÷ng sai lÇm ®ã. 2- Ph©n lo¹i ho¹ch ®Þnh Trong qu¸ tr×nh qu¶n lý cÇn ph©n biÖt hai lo¹i (hai cÊp ®é) cña ho¹ch ®Þnh. 2.1. Ho¹ch dÞnh chiÕn l­îc: X¸c ®Þnh môc tiªu vµ c¸c viÖc lín cÇn lµm trong thêi gian dµi, víi c¸c gi¶i ph¸p lín (mang tÝnh ®Þnh h­íng) ®Ó ®¹t tíi môc tiªu trªn c¬ së khai th¸c vµ sö dông tèi ­u c¸c nguån lùc hiÖn cã vµ cã thÓ cã. §©y lµ nhiÖm vô mµ ng­êi qu¶n lý chñ chèt ph¶i trùc tiÕp thùc hiÖn vµ quyÕt ®Þnh (víi sù trî gióp cña bé m¸y chøc n¨ng); ®­îc chuÈn bÞ rÊt ®u ®¸o vµ xÐt duyÖt thËn träng ®Ó cã gi¸ trÞ l©u dµi (chØ ®iÒu chØnh khi cã thay ®æi lín tõ m«i tr­êng). Trong thùc tiÔn mét doanh nghiÖp cã ý ®å ph¸t triÓn l©u bÒn cÇn x©y dùng ®­îc c¸c chiÕn l­îc sau. - ChiÕn l­îc æn ®Þnh: HÇu nh­ kh«ng thay ®æi trong suèt thêi gian tån t¹i doanh nghiÖp víi m«i tr­êng Ýt thay ®æi vµ kh¶ n¨ng qu¶n lý nhÊt ®Þnh, vÝ dô: tiÕp tôc cung cÊp lo¹i s¶n phÈm, dÞch vô “truyÒn thèng” theo ph­¬ng thøc quen thuéc; tiÕp tôc duy tr× thÞ phÇn vµ m¶ng kh¸ch hµng s½n cã... §©y lµ lo¹i chiÕn l­îc mang tÝnh duy tr× cñng cè; h¹n chÕ tham väng. trªn thùc tÕ, viÖc theo ®uæi chiÕn l­îc nµy kh«ng ph¶i lóc nµo còng dÔ dµng, bëi lÏ t©m lý th«ng th­êng cña c¸c nhµ doanh nghiÖp lu«n bÞ hÊp dÉn, l«i cuèn vµo nh÷ng c«ng viÖc s¸ng t¹o vµ ph¸t triÓn, kh«ng muèn an phËn tù m·n. - ChiÕn l­îc ph¸t triÓn: TÝnh ®Õn sù gia t¨ng, më réng ho¹t ®éng vÒ nhiÒu yÕu tè: Doanh thu, quy m« ho¹t ®éng, thÞ phÇn, s¶n phÈm, ph­¬ng thøc dÞch vô... Víi sù ph¸t triÓn cña thÞ tr­êng, nhu cÇu cña x· héi vµ tiÒm n¨ng cña doanh nghiÖp, chiÕn l­îc nµy cã thÓ thùc hiÖn ®­îc víi tÇm nh×n vµ b¶n lÜnh cña nhµ qu¶n lý; ®­îc dù b¸o hai h¹n tèt vµ chuÈn bÞ mäi nguån lùc cã thÓ huy ®éng ®­îc. - ChiÕn l­îc kÕt hîp, ®iÒu hoµ: Thùc hiÖn ®ång thêi mét chiÕn l­îc kÓ trªn môc tiªu nµy, gi÷ v÷ng hoÆc h¹n chÕ môc tiªu kh¸c trong tõng thêi gian. 2.2. Ho¹ch ®Þnh t¸c nghiÖp: X¸c ®Þnh môc tiªu cã tÝnh ng¾n h¹n h¬n (cã chØ tiªu ®Þnh h­íng), x©y dùng dù ¸n vµ kÕ ho¹ch, ®Ò ra c¸c biÖn ph¸p ®Ó tæ chøc thùc hiÖn trªn c¬ së c¸c nguån lùc cã thÓ dù tÝnh t­¬ng ®èi s¸t vµ cã tÝnh kh¶ thi cao. Cã thÓ chia ra kÕ ho¹ch trung h¹n ( 3- 5) n¨m vµ kÕ ho¹ch ng¾n h¹n (1 n¨m). Ho¹h ®Þnh t¸ nghiÖp lµ c¬ së trùc tiÕp ®Ó ®iÒu hµnh c¸c ho¹t ®éng diÔn ra “hµng ngµy”, lµ tr¸ch nhiÖm cña tÊt c¶ c¸c cÊp qu¶n lý; ®­îc bé m¸y chuyªn tr¸ch vÒ kÕ ho¹ch cña doanh nghiÖp tæng hîp l¹i, c©n ®èi ®Ó gi¸m ®èc xÐt duyÖt (kÕ ho¹ch ®Þnh møc). Víi doanh nghiÖp nhá, cã thÓ lµ kÕ ho¹ch “phi chÝnh thøc” do chñ doanh nghiÖp ®ång thêi lµ gi¸m ®èc tù ph¸c ra vµ ®iÒu chØnh trong qu¸ tr×nh ho¹t ®éng. Cã thÓ coi ho¹ch ®Þnh t¸c nghiÖp lµ viÖc ®Þnh ra chiÕn thuËt ®Ó thùc hiÖn tõng b­íc chiÕn l­îc, hoÆc cßn gäi lµ “KÕ ho¹ch hµnh ®éng”. Ch­¬ng tr×nh môc tiªu lµ lo¹i kÕ ho¹ch sö dông mét lÇn (kh«ng lÆp l¹i khi môc tiªu cô thÓ ®· hoµn tÊt), qu¶n lý lo¹i kÕ hoach nµy ®­îc thùc hiÖn theo ph­¬ng ph¸p riªng gäi lµ “qu¶n lý theo môc tiªu” (Mangement by objectives - MBO) hoÆc cßn gäi lµ “qu¶n lý theo dù ¸n” (Management by projocts). 3- C¸c b­íc thùc hiÖn chøc n¨ng ho¹ch ®Þnh: C«ng viÖc ho¹ch ®Þnh kÕ ho¹ch, dù ¸n bao gåm mét quy tr×nh víi c¸c b­íc: 1- NhËn thøc, n¾m b¾t c¬ héi (®ang ®Õn vµ sÏ ®Õn) víi c¸ch nh×n toµn diÖn vµ chÝnh x¸c vÒ thÞ tr­êng, kh¸ch hµng, kh¶ n¨ng, chÝnh s¸ch vµ luËt ph¸p... 2- X¸c ®Þnh môc tiªu cÇn ®¹t (®Þnh l­îng) ë tõng thêi ®iÓm víi thø tù ­u tiªn. 3- Xem xÐt, ®¸nh gi¸ c¸c tiÒn ®Ò ho¹ch ®Þnh, dù ®o¸n sù biÕn ®éng vµ ph¸t triÓn cña chóng. C¸c ®iÒu kiÖn tiÒn ®Ò ®ã lµ c¸c dù b¸o, c¸c gi¶ thiÕt vÒ m«i tr­êng kinh doanh, c¸c kÕ ho¹ch hiÖn cã vµ c¸c biÖn ph¸p cã thÓ ¸p dông. Nhµ qu¶n lý cÊp cao trong doanh nghiÖp cÇn gi¶i thÝch râ t¹o ®iÒu kiÖn cho c¸c cÊp d­íi hiÓu râ c¸c tiÒn ®Ò ®Ó häc ®¸nh gi¸ ®óng khi lËp kÕ ho¹ch 4- X©y dùng c¸c ph­¬ng ¸n hµnh ®éng kh¸c nhau, qua bµn b¹c trong tËp thÓ vÒ nhiÒu kh¶ n¨ng cã thÓ thùc hiÖn. Ýt nhÊt nªn cã 2 ph­¬ng ¸n, song kh«ng nªn ®Ò ra qu¸ nhiÒu, g¹t bá nh÷ng ph­¬ng ¸n Ýt tÝnh kh¶ thi 5- Ph©n tÝch, so s¸nh c¸c ph­¬ng ¸n; xem xÐt c¸c ­u ®iÓm vµ h¹n chÕ cña tõng ph­¬ng ¸n (tèt nhÊt lµ l­îng ho¸ ®­îc c¸c yÕu tè so s¸nh). 6- x¸c ®Þnh mét ph­¬ng ¸n tèi ­u ®­îc lùa chän so s¸nh: Còng cã tr­êng hîp cÇn thùc hiÖn ®ång thêi 2,3 ph­¬ng ¸n thÝch hîp víi tõng ®iÒu kiÖn, ph­¬ng ¸n tèi ­u kh«ng nhÊt thiÕt ph¶i hoµn h¶o, mµ lµ ph­¬ng ¸n Ýt nh­îc ®iÓm lín vµ kh¶ thi h¬n c¶, ®­îc lùac hän dùa kinh nghiÖm, ph­¬ng ph¸p thùc nghiÖm (thÝ ®iÓm), ph­¬ng ph¸p nghiªn cøu vµ ph©n tÝch. 7- LËp c¸c kÕ ho¹ch phô (bæ sung) ®Ó ®¶m b¶o thùc hiÖn tèt kÕ ho¹ch chÝnh (vÝ dô ngoµi kÕ ho¹ch s¶n xuÊt s¶n phÈm chÝnh, cÇn cã kÕ ho¹ch vÒ phô tïng dù phßng, vÒ b¶o d­ìng, vÒ huÊn luyÖn vÒ b¶o hµnh, vÒ qu¶ng c¸o...) 8- LËp ng©n quü c¸c chi phÝ thùc hiÖn, l­îng ho¸ c¸c th«ng sè: tæng thu, chi phÝ, lîi nhuËn... §©y lµ c¬ së quan träng ®Ó ®¸nh gi¸ hiÖu qña kinh tÕ vµ chÊt l­îng cña kÕ ho¹ch. NhËn thøc c¬ héi X¸c ®Þnh c¸c môc tiªu Xem xÐt c¸c tiÒn ®Ò X©y dùng c¸c ph­¬ng ¸n Ph©n tÝch so s¸nh c¸c ph­¬ng ¸n Chän ph­¬ng ¸n tèi ­u LËp c¸c kÕ ho¹ch phô trî LËp ng©n quü vµ dù kiÕn c¸c chi phÝ 4- T¸c dông cña ho¹ch ®Þnh: Chøc n¨ng cña ho¹ch ®Þnh cã t¸c dông nh­ sau: * Lµ cÇu nèi cÇn thiÕt gi÷a hiÖn t¹i vµ t­¬ng lai, lµm t¨ng kh¶ n¨ng ®¹t ®­îc c¸c kÕt qu¶ mong muèn víi môc tiªu râ rµng. Nã kh¾c phôc c¸ch lµm mß mÉn, tuú tiÖn, ®èi phã thô ®éng vµ “¨n xæi” víi tÇm nh×n h¹n hÑn ®ã lµ “tÝnh chiÕn l­îc” trong qu¶n lý. * Gióp cho nhµ qu¶n lý cã cã thÓ chñ ®éng nhËn biÕt vËn tËn dông c¸c c¬ héi tõ m«i tr­êng kinh doanh, øng phã nh¹y bÐn víi c¸c yÕu tè bÊt ®Þnh, c¸c biÕn cè xuÊt hiÖn trong qu¸ tr×nh ho¹t ®éng. §ã lµ tÝnh chñ ®éng vµ s¸ng t¹o trong qu¶n lý. * H­íng dÉn c¸c nhµ qu¶n lý biÕt c¸ch lµm thÕ nµo ®Ó ®¹t môc tiªu víi kÕt qu¶ tèi ­u, biÕt tËp trung vµo c¸c träng ®iÓm trong tõng thêi gian; tr¸ch ph©n t¸n c¸c nguån lùc. §ã lµ “tÝnh hiÖu lùc” trong qu¶n lý. * Ph¸t huy tÝnh tËp thÓ trong lao ®éng, liªn kÕt ®­îc mäi ng­êi ë mét vÞ trÝ cïng hµnh ®éng theo mét h­íng chung t¹o ra sù c¹nh tranh lµnh m¹nh trong doanh nghiÖp víi ý thøc tr¸ch nhiÖm cao. §ã lµ “tÝnh hiÖp ®ång’ trong qu¶n lý. * Cã c¬ së ®Ó kiÓm tra ®­îc t×nh h×nh thùc hiÖn c¸c nhiÖm vô víi chuÈn mùc râ rµng, ®¸nh gi¸ ®­îc ®óng thùc chÊt kÕt qu¶ ho¹t ®éng vµ sù ®ãng gãp cña mçi bé phËn, mçi c¸ nhÊn. §ã lµ “tÝnh chuÈn mùc” trong qu¶n lý. III- VËn dông trong qu¶n lý doanh nghiÖp ViÖt Nam 1- VËn dông: Trong kinh doanh viÖc ®Ò ra kÕ ho¹ch lµ vÊn ®Ò quyÕt ®Þnh, dÊn ®Õn sù sèng cßn cña c¸c doanh nghiÖp. Mét doanh nghiÖp muèn tån t¹i vµ ph¸t triÓn, kh«ng ph¶i chØ biÕt s¶n xuÊt ra nhiÒu mµ ph¶i biÕt s¶n xuÊt cho ai, s¶n xuÊt ra bao nhiªu, s¶n xuÊt nh­ thÕ nµo? lµ thµnh viªn mÊy n¨m nay cña héi doanh nghiÖp trÎ, héi doanh nghiÖp x©y dùng, hiÖp héi x©y dùng vµ vËt liÖu x©y dùng thµnh phè Hå ChÝ Minh gi÷a n¨m nay §ång §¨ng Thä gi¸m ®èc C«ng ty TNHH Phó Thä l¹i lµ thµnh viªn cña héi x©y dùng ViÖt Nam. Kh«ng ph¶i ngÉu nhiªn mµ §ång §¨ng Thä lao vµo lÜnh vùc kinh doanh ®éc ®¸o vµ cÇn thiÕt nµy. Tèt nghiÖp kü s­ ngµnh x©y dùng n¨m 1993, anh ®­îc ph©n c«ng vÒ ®¬n vÞ thi c«ng ë huyÖn Thñ §øc, cöa ngâ phÝa B¾c cã h­íng ®« thÞ ho¸ thµnh phè, kü s­ Thä kh«ng khái b¨n kho¨n: ch¼ng nhÏ ng­êi thî x©y dùng cø suèt ®êi ph¶i vÊt c¶ víi nh÷ng ®èng giµn gi¸o cèp pha kÒnh cµng b»ng gç. ThÕ lµ kü s­ Thä ®Ò nghÞ ®Õn dïng thÐp ViÖt Nam ®Ó lµm thµnh giµn gi¸o x©y dùng. Víi viÖc l¾p r¸p giµn gi¸o b»ng thÐp ®Ó thay tre gç víi ®é dµi ng¾n kh¾c nhau thuËn tiÖn cho viÖc sö dông ®­îc kh¸ch hµng c¸c vïng träng ®iÓm kinh tÕ ­a chuéng, s¶n phÈm cña C«ng ty TNHH nµy lan kh¾p Nam Bé. Bªn c¹nh n¾m b¾t ®­îc ®iÓm yÕu cña mét sè doanh nghiÖp vÒ kinhphÝ, «ng Thä tung ra mét ®éc chiªu “chØ cÇn b©n chñ qu¶n lý b¶o l·nh “thËt” g·i ®óng chç ngøa. C«ng ty Phó Thä ®· thu hót ®ùoc c¸c b¹n hµng trªn kh¾p ®Þa bµn thµnh phè Hå ChÝ Minh vµ c¶ vïng Nam Bé. Cã thÓ nãi ®éc chiªu nµy lµ bÝ quyÕt thµnh c«ng cña «ng Thä. 2- BÝ quyÕt thµnh c«ng cña C«ng ty TNHH Phó Thä ë chç: 1- TiÕp cËn thÞ tr­êng mét c¸t s¸t thùc 2- LËp ra kÕt ho¹ch mét c¸t s¸t thùc 3- S¶n phÈm lo¹i giµn gi¸o míi ®¸p øng cho nhu cÇu thÞ tr­êng ®óng lóc 4- Nh¹y bÐn trong kinh doanh - biÕt ®èi thñ c¹nh tranh 5- Cã biÖn ph¸p hîp lý trong kinh doanh nªn ®· gia t¨ng ®­îc bµn hµng tr¶i kh¾p Nam Bé (theo thêi b¸o kinh tÕ ViÖt Nam 31/8/1996) KÕt luËn Qua qu¸ tr×nh t×m hiÓu vµ nghiªn cøu nh­ trªn ta cã thÓ hiÓu ®­îc phÇn nµo vÒ tÇm quan träng cña chøc n¨ng ho¹ch ®Þnh trong 4 chøc n¨ng qu¶n lý ®­îc ph©n lo¹i theo néi dung qu¸ tr×nh qu¶n lý. Ho¹ch ®Þnh lµ chøc n¨ng ®Çu tiªn vµ còng lµ chøc n¨ng kh«ng thÓ thiÕu cña qu¸ tr×nh qu¶n lý, v× trong qu¶n lý doanh nghiÖp nÕu kh«ng cã kÕ ho¹ch th× sÏ kh«ng triÓn khai ®­îc c¸c ho¹t ®éng vµ kh«ng ®¹t ®­îc c¸c môc tiªu ®Ò ra th× doanh nghiÖp ®ã sÏ kh«ng thÓ tån l©u dµi ®­îc. Nã lµ cÇu nèi b¾c qua kho¶ng trèng ®i ®Õn c¸i ®Ých cña kÕ ho¹ch ®Ò ra. Trªn c¬ së cña viÖc ho¹ch ®Þnh, c¸c nhµ qu¶n lý cÇn ph¶i vËn dông, s¸ng t¹o ®Ó viÖc qu¶n lý doanh nghiÖp cña m×nh ®­îc thµnh c«ng vµ cÇn ph¶i häc hái vµ rót ra nhiÒu kinh nghiÖm cña nh÷ng doanh nghiÖp tr­íc ®ã.