Đề tài Chiến lược cạnh tranh của Honda Việt Nam hiện nay

A.Lêi nãi ®Çu Trong nÒn kinh tÕ thÞ trêng, c¹nh tranh lµ mét vÊn ®Ò lh«ng thÓ tr¸nh khái ®èi víi bÊt kú mét doanh nghiÖp nµo. Cho dïdoanh nghiÖp ®ã ®ang tiÕn hµnh kinh doanh ë bÊt kú mét lÜnh vùc nµo th× vÊn ®Ì c¹nh tranh lu«n song hµnh víi sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña doanh nghiÖp ®ã. Do vËy, vÊn ®Ò ®Æt ra ®èi víi mçi doanh nghiÖp lµ ph¶i lµm g× vµ lµm nh thÕ nµo ®Ó cã thÓ ph¸t huy vµ duy tr× ®îc lîi thÕ c¹nh tranh trong suèt qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh cña doanh nghiÖp. Mµ mét trong c¸c biÖn ph¸p ®îc ¸p dông cã hiÖu qu¶ lµ x©y dùng c¸c chiÕn lîc kinh doanh mang tÝnh chÊt l©u dµi, kÕt hîp víi nh÷ng chiÕn lîc kinh doanh cã dù ®Þnh tõ tríc ®Ó ®Ò ra nh÷ng quyÕt ®Þnh ®óng ®¾n trong tõng thêi kú tiÕn hµnh kinh doanh cña c¸c doanh nghiÖp. VÊn ®Ò nµy kh«ng chØ ®îc ¸p dông riªng ®èi víi c«ng ty Honda ViÖt Nam mµ cßn ®îc ¸p dông ®èi víi nhiÒu doanh nghiÖp kh¸c. Trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y, thÞ trêng xe g¾n m¸y ViÖt Nam ®· cã sù thay ®æi rÊt lín, cô thÓ lµ: sau khi c«ng ty liªn doanh Honda ViÖt Nam ®îc thµnh lËp vµ ®i vµo ho¹t ®éng th× ngêi tiªu dïng ViÖt Nam giê ®©y ®· cã thÓ sö dông nh÷ng chiÕc xe g¾n m¸y mang nh·n hiÖu Honda ®îc s¶n xuÊt ngay trªn l·nh thæ ViÖt Nam. Bªn c¹nh ®ã khi thÊy ®îc nhu cÇu sö dông xe g¾n m¸y cña ngêi d©n ViÖt Nam lµ rÊt lín, mét sè h·ng s¶n xuÊt xe g¾n m¸y lín kh¸c còng ®· tiÕn hµnh liªn doanh víi ViÖt Nam ®Ó thµnh lËp nh÷ng c«ng ty liªn doanh s¶n xuÊt xe g¾n m¸y nh: Suzuki ViÖt Nam, Yamaha ViÖt Nam, VMEP cña tËp ®oµn SYM... Ngêi tiªu dïng ViÖt Nam giß ®©y ®· cã thÓ tù do lùa chä nh÷ng s¶n phÈm xe g¾n m¸y mµ m×nh yªu thÝch. Còng chÝnh tõ ®ã, Honda ViÖt Nam ®· cã sù c¹nh tranh gay g¾t víi c¸c h·ng s¶n xuÊt vµ l¾p r¸p xe g¾n m¸y t¹i ViÖt Nam kh¸c. Cuéc c¹nh tranh giê ®©y kh«ng chØ cßn lµ c¹nh tranh gi÷a chÊt lîng, mÉu m·, kiÓu d¸ng, gi¸ c¶ n÷a mµ giê ®©y thùc sù lµ cuéc c¹nh tranh vÒ th¬ng hiÖu s¶n phÈm. Mµ bÊt kú mét cuéc c¹nh tranh nµo vÒ th¬ng hiÖu s¶n phÈm còng diÔn ra rÊt gay g¾t, quyÕt liÖt. Thªm vµo ®ã, hai n¨m trë l¹i ®©y, thÞ trêng xe g¾n m¸y ®· ®a d¹ng nay l¹i cßn ®a d¹nh h¬n. bëi nh÷ng chiÕc xe g¾n m¸y Trung Quèc ®îc nhËp khÈu còng nh ®îc s¶n xuÊt å ¹t t¹i ViÖt Nam. S¶n phÈm xe g¾n m¸y Trung Quèc víi u thÕ lµ gi¸ rÎ, chñng lo¹i phong phó ®· thùc sù phï hîp víi ngêi tiªu dïng ViÖt Nam cã nhu cÇu sö dông xe g¾n m¸y song l¹i cã thu nhËp thÊp hoÆ nh÷ng ngêi d©n cã nhu cÇu ®æi xe m¬Ý song l¹i kh«ng cã ®ñ tiÒn,...Nh vËy giß ®©y Honda ViÖt Nam thùc sù ®· bíc vµo cuéc c¹nh tranh kÐp, mét bªn lµ c¸c liªn doanh s¶n xuÊt vµ l¾p r¸p xe g¾n m¸y t¹i ViÖt Nam vµ mét bªn lµ nh÷ng s¶n phÈm xe g¾n m¸y Trung Quèc ®îc l¾p r¸p hoÆc nhËp khÈu å ¹t vµo thÞ trêng ViÖt Nam. §Ó c«ng ty Honda ViÖt Nam cã thÓ ®èi phã ®îc nh÷ng vÊn ®Ò c¹nh tranh gay g¾t, khèc liÖt cña thÞ trêng th× cÇn ph¶i nghiªn cøu vµ ®a ra nh÷ng chiÕn lîc c¹nh tranh. Nh÷ng chiÕn lîc nµy kh«ng chØ gióp cho c«ng ty n©ng cao vÞ thÕ c¹nh tranh cña m×nh so víi ®èi thñ c¹nh tranh mµ cßn gióp cho c«ng ty cã thÓ ®øng v÷ng ®îc trªn thÞ trêng vµ gi÷ vÞ trÝ sè mét cña m×nh trong lßng ngêi tiªu dïng. Trªn thùc tÕ c«ng ty Honda ®· cã nhiÒu chiÕn lîc c¹nh tranh nhng tÝnh thùc tiÔn vµ hiÖu qu¶ cu¶ nã tíi ®©u cßn phô thuéc vµo rÊt nhiÒu yÕu tè nh: kh¶ n¨ng, tiÒm lùc cña m×nh tíi ®©u, kh¶ n¨ng, tiÒm lùc cña ®èi thñ c¹nh tranh nh thÕ nµo, møc ®é ¶nh hëng cña c¸c nh©n tè tíi chiÕn lîc ®ang thùc hiÖn nh thÕ nµo,...§Ó cã thÓ nghiªn cøu s©u h¬n vÒ vÊn ®Ò nay em ®· viÕt ®Ò tµi: “Mét sè biÖn ph¸p nh»m hoµn thiÖn chiÕn lîc c¹nh tranh cña Honda ViÖt Nam”. Trong qu¸ tr×nh thùc hiÖn ®Ò tµi nµy ®· cã rÊt nhiÒu b¹n bÌ, thÇy c« gi¸o ®· tËn t×nh gióp ®ì cho em vµ ®Æc biÖt lµ c« gi¸o, Ths – Cao Thuý Xiªm ®· tËn t×nh gióp ®ì, chØ b¶o em trong suèt qu¸ tr×nh thùc hiÖn ®Ò tµi nµy. Qua ®©y em xin ch©n thµnh c¶m ¬n c« gi¸o v× nh÷ng ý kiÕn ®ãng gãp quÝ gi¸ ®· gióp em thùc hiÖn ®Ò tµi nµy. B. Néi dung I.Thùc tr¹ng thÞ trêng xe g¾n m¸y ViÖt Nam : Trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y, viÖc thùc hiÖn chÝnh s¸ch më cöa vµ héi nhËp víi nÒn kinh tÕ cña c¸c níc trong khu vùc vµ trªn thÕ giíi ®· lµm cho nÒn kinh tÕ ViÖt Nam ph¸t triÓn vµ ®¹t ®îc nh÷ng thµnh tùu ®¸ng kÓ. Sù ph¸t triÓn ®ã cña nÒn kinh tÕ ®· cã ¶nh hëng trùc tiÕp tÝch cùc ®Õn ®êi sèng cña ngêi d©n. §êi sèng cña nh©n d©n tõng bíc ®îc c¶i thiÖn vµ n©ng cao râ rÖt. Còng nh nh÷ng nhu cÇu tù nhiªn nh ¨n, mÆc, ë th× mét nhu cÇu kh¸c kh«ng thÓ thiÕu ®îc ®èi víi con ngêi trong cuéc sèng hiÖn nay ®ã lµ ph¬ng tiÖn ®i l¹i hay cßn gäi lµ ph¬ng tiÖn giao th«ng. Vµ ®Ó ®¸p øng ®îc nhu cÇu ®ã cña ngêi d©n th× mét lo¹t c¸c ph¬ng tiÖn giao th«ng ®· ®îc nghiªn cøu, s¶n xuÊt vµ ®a vµo sö dông nh : « t«, xe g¾n m¸y, xe ®¹p ®iÖn, ... NÕu nh ë ViÖt Nam kho¶ng mét hai thËp niªn tríc ®©y, chiÕc xe g¾n m¸y mang tÝnh thiÓu sè ®îc vÞ nÓ víi t c¸ch lµ mét s¶n phÈm t©n kú, mét tµi s¶n lín h¬n lµ mét ph¬ng tiÖn giao th«ng th× trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y, chiÕc xe g¾n m¸y ®· trë nªn phæ biÕn h¬n vµ hÇu nh trë thµnh ph ¬ng tiÖn giao th«ng chÝnh cña ®¹i ®a sè ngêi d©n. HiÖn nay, cã nh÷ng gia ®×nh cã 1, 2 thËm chÝ cã ®Õn 3, 4 chiÕc xe g¾n m¸y trong nhµ. Trong c¬ cÊu tham gia giao th«ng ®« thÞ ë ViÖt Nam, xe g¾n m¸y chiÕm vÞ trÝ ®Çu b¶ng víi tû lÖ kho¶ng 61%, nghÜa lµ cø 10 ngêi d©n th× cã tíi h¬n 6 ngêi sö dông xe m¸y. ChØ riªng thµnh phè Hå chÝ minh ®· cã 2 triÖu xe m¸y, ë Hµ néi th× con sè nµy xÊp xØ 1 triÖu, cßn kh«ng kÓ ®Õn mét sè lîng xe kh«ng nhá ë c¸c vïng kh¸c. §Ó ®¸p øng nhu cÇu khæng lå vÒ xe g¾n m¸y nh vËy, thÞ trrêng xe g¾n m¸y ViÖt Nam trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y ®· cã nh÷ng chuyÓn biÕn râ rÖt. ThÞ trêng xe g¾n m¸y ®· cã nhiÒu nhµ cung cÊp víi nh÷ng s¶n phÈm phong phó, ®a d¹ng vµ hîp thêi trang. NÕu nh tríc ®©y, xe g¾n m¸y xuÊt hiÖn trªn thÞ trêng ViÖt Nam chØ qua con ®êng nhËp 2 khÈu nguyªn chiÕc th× nay ®· cã mét sè doanh nghiÖp s¶n xuÊt vµ l¾p r¸p xe g¾n m¸y cã vèn ®Çu t níc ngoµi t¹i ViÖt Nam. Mét sè h·ng s¶n xuÊt xe g¾n m¸y hµng ®Çu trªn thÕ giíi nh : Honda, Suzuki, Yamaha,... ®· liªn doanh víi ViÖt Nam ®Ó s¶n xuÊt vµ cung cÊp xe m¸y cho ngêi tiªu dïng ViÖt Nam ngay trªn l·nh thæ ViÖt Nam. Nh vËy lµ sù ra ®ßi cña c¸c liªn doanh : Honda ViÖt Nam, Suzuki ViÖt Nam, Yamaha ViÖt Nam,... ®· ®¸p øng ®îc sù mong ®îi cña ngêi tiªu dïng ViÖt Nam. S¶n phÈm cña c¸c liªn doanh nµy rÊt ®a d¹ng vµ phong phó. Mét sè h·ng nh Suzuki ViÖt Nam ngoµi viÖc c¶i tiÕn nh÷ng s¶n phÈm hiÖn cã trªn thÞ trêng cßn ®a ra thÞ trêng kiÓu xe míi (Suzuki Best víi vãc d¸ng gän nhÑ, ®éng c¬ 110cc...). Cßn Honda ViÖt Nam th× cung cÊp cho thÞ trêng 2 s¶n phÈm chÝnh ®ã lµ Super Dream vµ Honda Future còng ®îc ngêi tiªu dïng ViÖt Nam rÊt a chuéng. C«ng ty Yamaha ViÖt Nam còng tung ra thÞ trêng lo¹i xe míi ( Sirius Version 2001 ) lµm cho thÞ trêng xe g¾n m¸y cµng phong phó thªm. Tõ khi ®i vµo ho¹t ®éng, Honda ViÖt Nam nãi riªng vµ vµ c¸c c«ng ty liªn doanh s¶n xuÊt xe g¾n m¸y cã vèn ®Çu t níc ngoµi kh¸c nãi chung cã thÓ nãi lµ ®· rÊt thµnh c«ng trªn thÞ trêng ViÖt Nam. Nhê khèi lîng tiªu thô lín víi gÝa b¸n t¬ng ®èi cao c¸c c«ng ty nµy ®· ®¹t ®îc siªu lîi nhuËn. Qua mét vµi sè liÖu cña §oµn c«ng t¸c liªn ngµnh kh¶o s¸t ho¹t ®éng cña c¸c doanh ngiÖp xe m¸y cã vèn ®Çu t níc ngoµi ®¨ng trªn b¸o §Çu t ta thÊy :  Cho tíi nay, Honda ViÖt Nam ®· tiªu thô ®îc kho¶ng trªn 300.000 chiÕc xe m¸y, riªng trong n¨m 2000 lµ trªn 160.000 chiÕc, lîi nhuËn luü kÕ mµ Honda ViÖt Nam ®¹t ®îc lµ trªn 65,7 triÖu USD.  Suzuki ViÖt Nam còng ®· kÞp thêi tiªu thô ®îc kho¶ng 26.000 xe, lîi nhuËn luü kÕ thu vÒ lµ trªn 12 triÖu USD.  C«ng ty Yamaha ViÖt Nam ®· tiªu thô ®îc cho tíi nay lµ kho¶ng 10.000 xe. TÝnh tíi ngµy 30/6/2001, sè xe m¸y mµ c¸c doanh nghiÖp cã vèn ®Çu t níc ngoµi t¹i ViÖt Nam ®· tiªu thô ®îc lµ 910.000 xe, con sè nµy cßn kÐm xa c«ng suÊt thiÕt kÕ dù tÝnh ban ®Çu lµ 1,634 triÖu xe/n¨m. Tuy vËy, lîi nhuËn thu vÒ l¹i lµ nh÷ng con sè kh«ng hÒ nhá. Còng theo ®¸nh gi¸ cña c¸c chuyªn gia, hiÖn nay gi¸ b¸n xe g¾n m¸y cña c¸c doanh nghiÖp cã vèn ®Çu t níc ngoµi t¹i ViÖt Nam cao h¬n rÊt nhiÒu so víi gi¸ c¸c lo¹i xe cïng lo¹i ®îc s¶n xuÊt t¹i c¸c níc ASEAN, §µi Loan ... thËm chÝ cao h¬n rÊt nhiÒu so víi gi¸ dù tÝnh trong luËn chøng kinh tÕ kü thuËt. §¬n cö ngay nh xe Super Dream ®îc dù kiÕn s¶n xuÊt vµ b¸n víi gi¸ ban ®Çu lµ 1750 USD/xe nhng gi¸ b¸n lÎ thùc tÕ ban ®Çu lµ t¬ng ®¬ng 2.100 USD/xe. §Æc biÖt trong ®iÒu kiÖn møc thu nhËp b×nh qu©n ®Çu ngêi cña ngêi d©n ViÖt Nam cßn thÊp h¬n tõ 2,5 – 10 lÇn so víi mét sè níc ASEAN kh¸c th× gi¸ b¸n xe g¾n m¸y hiÖn nay cña c¸c doanh nghiÖp cã vèn ®Çu t níc ngoµi ®îc c¸c chuyªn gia ®¸nh gi¸ lµ “cao bÊt hîp lý”. Trong vßng 2 n¨m trë l¹i ®©y, n¾m b¾t ®îc nhu cÇu vÒ xe g¾n m¸y t¹i ViÖt Nam lµ rÊt cao, nh÷ng «ng chñ tËp ®oµn s¶n xuÊt xe g¾n m¸y lín t¹i Trung Quèc nh: tËp ®oµn Lifan, Zongshen, Hongda,...b»ng “chiÕn thuËt” theo mÉu cña c¸c ®éng c¬ ®ang cã s½n trªn thÞ trêng ®· s¶n xuÊt 3 hµng lo¹t s¶n phÈm xe g¾n m¸y víi gi¸ b¸n thÊp kû lôc ®Ó xuÊt sang c¸c thÞ trêng §«ng nam ¸,Ch©u phi, B¾c mü...trong ®ã cã ViÖt Nam. ý ®å nµy ®· thùc sù rÊt thµnh c«ng trªn thÞ trêng ViÖt Nam v× mét phÇn lín bé ngêi d©n lao ®éng ViÖt Nam cã nhu cÇu mua xe g¾n m¸y song l¹i cã thu nhËp thÊp, hoÆc nh÷ng ngêi cã nhu cÇu ®æi xe míi song l¹i kh«ng cã ®ñ tiÒn. Víi sù xuÊt hiÖn cña c¸c s¶n phÈm xe g¾n m¸y Trung Quèc, thÞ trêng xe g¾n m¸y ViÖt Nam ®· thùc sù s«i ®éng lªn rÊt nhiÒu. Nh÷ng s¶n phÈm xe g¾n m¸y Trung Quèc ®îc nhËp khÈu vµo ViÖt Nam hµng lo¹t víi gi¸ b¸n rÊt thÊp, tuú thuéc vµo tõng chñng lo¹i, ®éng c¬ mµ gi¸ b¸n chØ dao ®éng tõ 8.000.000 VND – 10.000.000 VND. Ngêi tiªu dïng ViÖt Nam ®· cã thÓ tho¶ m·n nhu cÇu cña m×nh víi nh÷ng s¶n phÈm ®a d¹ng, phong phó mµ gi¸ b¸n chØ b»ng 1/3 gi¸ b¸n cña mét sè h·ng s¶n xuÊt xe g¾n m¸y næi tiÕng nh: Honda, Suzuki, Yamaha,... Gi¸n tiÕp ®a s¶n phÈm xe g¾n m¸y Trung Quèc vµo thÞ trêng ViÖt Nam ®ã lµ nh÷ng doanh nghiÖp l¾p r¸p d©y chuyÒn d¹ng IKD. Doanh nghiÖp l¾p r¸p trªn thÞ trêng ViÖt Nam tån t¹i lªn tíi hµng tr¨m doanh nghiÖp lín, nhá cña ViÖt Nam còng cã mµ liªn doanh víi níc ngoµi còng cã. Qua ®ã ta còng thÊy s¶n lîng xe g¾n m¸y Trung Quèc ®a vµo thÞ trêng ViÖt Nam còng ngµy cµng t¨ng lªn. Ho¹t ®éng cña c¸c doanh nghiÖp nµy chñ yÕu lµ nhËp linh kiÖn, chi tiÕt, phô tïng cña c¸c h·ng s¶n xuÊt t¹i Trung Quèc råi ®em vÒ l¾p r¸p, hoµn thiÖn ®Ó tung ra thÞ trêng. Víi gi¸ ®Çu vµo cña mét bé linh kiÖn dao ®éng tõ 300 – 350 $/bé linh kiÖn, trong ®ã gi¸ b¸n ra dao ®éng kho¶ng tõ 8.000.000 VND – 10.000.000 VND ®· thu hót rÊt nhiÒu c¸c doanh nghiÖp l¾p r¸p nµy ®i vµo ho¹t ®éng. Lîi nhuËn thu vÒ tÝnh trªn mét s¶n phÈm tuy ®· gi¶m (cã doanh nghiÖp lîi nhuËn chØ cßn kho¶ng 50.000 VND/sp so víi tríc ®©y lµ 2.000.000/sp) nhng tr¸i víi dù ®o¸n, ®Çu n¨m 2001, sè lîng linh kiÖn xe g¾n m¸y sÏ gi¶m ®¸ng kÓ do c¸c doanh nghiÖp l¾p r¸p xe g¾n m¸y d¹ng IKD trong níc e ng¹i v× thuÕ ®¸nh theo tû lÖ néi ®Þa ho¸ míi tõ n¨m 2001 t¨ng so víi tríc ®©y, vÉn cã kho¶ng 150.000 bé linh kiÖn xe g¾n m¸y ®îc nhËp khÈu. Hä, nh÷ng doanh nghiÖp l¾p r¸p vÉn tiÕn hµnh ho¹t ®éng kinh doanh v× hä ®ang kú väng vµo: + Nh÷ng ngêi d©n cã nhu cÇu xe g¾n m¸y cao song l¹i cã thu nhËp thÊp. + Nhu cÇu cña nh÷ng ngêi d©n mong muèn ®æi xe cò sang xe míi nhng l¹i kh«ng ®ñ tiÒn + Gi¸ b¸n xe g¾n m¸y l¾p r¸p cã thÓ tiÕp tôc h¹ v× tû lÖ ¸p dông néi ®Þa ho¸ ngµy cµng t¨ng. Theo thèng kª cña Bé c«ng nghiÖp cho thÊy: nÕu trong n¨m 2000, tû lÖ néi ®Þa ho¸ chØ ®¹t tõ 15% - 25% th× tíi nay ®· ®¹t møc néi ®Þa ho¸ trong kho¶ng 30% - h¬n 40%. §iÒu nµy cho thÊy, víi tû lÖ néi ®Þa ho¸ nµy, møc thuÕ suÊt nhËp khÈu bé linh kiÖn IKD mµ c¸c doanh nghiÖp ph¶i chÞu sÏ vÉn lµ 30%, kh«ng cã g× thay ®æi so víi møc thuÕ ¸p dông 4 cho bé linh kiÖn IKD (t¬ng ®¬ng møc néi ®Þa ho¸ lµ 15%) tõ tríc n¨m 2001. §©y còng chÝnh lµ lý do khiÕn nhiÒu chuyªn gia cho r»ng, nÕu chØ sö dông biÖn ph¸p ®¸nh thuÕ theo tû lÖ néi®Þa ho¸ theo sè bé linh kiÖn xe m¸y(chñ yÕu lµ cã xuÊt xø tõ Trung Quèc) nhËp khÈu trong n¨m 2001 chÊc ch¾n sÏ kh«ng kÐm g× so víi n¨m 2000. §iÒu nµy cµng ®îc kh¼ng ®Þnh h¬n khi nhiÒu doanh nghiÖp ®ang l¾p r¸p xe m¸y IKD thõa nhËn dï chØ l·i 50.000 VND/xe so víi møc b×nh qu©n hiÖn nay lµ 1.500.000 VND/xe th× hä vÉn tiÕp tôc l¾p xe m¸y IKD, nhÊt lµ khi xe m¸y Trung Quèc cã gi¸ b¸n vÉn tá ra lµ hîp lý víi tói tiÒn khu vùc n«ng th«n vµ giíi b×nh d©n. Qua ph©n tÝch ë trªn ta thÊy, thÞ trêng xe g¾n m¸y ViÖt Nam trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y thùc sù rÊt s«i ®éng bëi ®· cã doanh nghiÖp s¶n xuÊt – l¾p r¸p xe g¾n m¸y cã vèn ®Çu t níc ngoµi ®i vµo ho¹t ®éng céng víi ®ã lµ hµng lo¹t chñng lo¹i xe g¾n m¸y Trung Quèc ®îc nhËp khÈu vµ l¾p r¸p bëi c¸c d©y chuyÒn d¹ng IKD trªn thÞ trêng ViÖt Nam. Tríc nh÷ng thùc tr¹ng ®ã, c«ng ty Honda ViÖt Nam cã rÊt nhiÒu c¬ héi còng nh th¸ch thøc ®Ó cã thÓ tiÕp tôc t¹o dùng vµ duy tr× lßng tin cña ngêi tiªu dïng ViÖt Nam vµo nh÷ng s¶n phÈm mµ c«ng ty ®· vµ ®ang tiÕn hµnh s¶n xuÊt – l¾p r¸p. 5 II. C¬ héi vµ th¸ch thøc cña Honda ViÖt Nam. 1.C¬ héi. C¬ héi lµ nh÷ng hoµn c¶nh hay yÕu tè cã thÓ t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho viÖc khai th¸c hoÆc ph¸t triÓn 1 n¨ng lùc, mét ý tëng hoÆc mét c«ng viÖc kinh doanh. §iÒu quan träng ®èi víi mçi doanh nghiÖp lµ cÇn ph¶i biÕt tËn dông nh÷ng c¬ héi , ®iÓm m¹nh cña m×nh ®Ó ngµy cµng ph¸t triÓn. Víi sè d©n trªn 80 triÖu ngêi, ph¬ng tiÖn di chuyÓn chñ yÕu lµ xe g¾n m¸y, thÞ trêng ViÖt Nam lµ mét thÞ trêng tiÒm n¨ng vµ ®· t¹o ra mét c¬ héi rÊt lín cho c«ng ty Honda ViÖt Nam. Nh÷ng ®iÓm yÕu cña c¸c ®èi thñ c¹nh tranh còng ®· vµ sÏ t¹o c¬ héi cho chÝnh c«ng ty Honda ViÖt Nam. Nh chóng ta ®· biÕt, thÞ trêng xe g¾n m¸y trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y ®· thùc sù trë nªn s«i ®éng. Sù ra ®êi cña c¸c liªn doanh s¶n xuÊt xe g¾n m¸y, sù ra ®êi cña c¸c d©y chuyÒn l¾p r¸p d¹ng IKD cïng víi sù nhËp khÈu å ¹t mét lîng lín xe g¾n m¸y Trung Quèc vµo ViÖt Nam ®· lµm cho thÞ trêng ViÖt Nam ®· s«i ®éng l¹i cµng s«i ®éng h¬n. Ngêi tiªu dïng ViÖt Nam cã nhu cÇu vÒ xe g¾n m¸y song l¹i cã thu nhËp thÊp hoÆc cã nhu cÇu ®æi xe míi nhng l¹i kh«ng cã ®ñ tiÒn giê ®©y ®· cã thÓ tho¶ m·n nhu cÇu cña m×nh b»ng nh÷ng s¶n phÈm ®a d¹ng, phong phó mµ gi¸ b¸n l¹i rÊt rÎ. Nh÷ng chiÕc xe m¸y Trung Quèc ®îc nhËp vÒ hoÆc ®îc l¾p r¸p bëi c¸c d©y chuyÒn l¾p r¸p d¹ng IKD cã gi¸ dao ®éng chØ tõ 8.000.000 VND – 10.000.000 VND. Víi sè tiÒn nh vËy, tríc ®©y ngêi d©n cã thu nhËp thÊp kh«ng thÓ mua ®îc xe m¸y, nÕu cã thÓ th× chØ mua ®îc xe cò mµ th«i. Nhng giê ®©y hä ®· cã thÓ tho¶ m·n nhu cÇu cña m×nh. Tuy nhiªn, do gi¸ b¸n ®Çu ra thÊp kû lôc nh vËy th× mét vÊn ®Ò lu«n ®i kÌm víi nã mµ ta cÇn ph¶i xem xÐt ®ã lµ chÊt lîng. ChÊt lîng hay cã thÓ hiÓu lµ tuæi thä hay ®é an toµn cña nh÷ng s¶n phÈm xe g¾n m¸y Trung Quèc thùc sù lµ mét vÊn ®Ò kh«ng thÓ kiÓm so¸t næi. Nh÷ng «ng chñ c¸c tËp ®oµn s¶n xuÊt xe g¾n m¸y Trung Quèc thê ¬ víi dÞch vô sau b¸n hµng, nh÷ng c¬ quan h÷u tr¸ch VÖt Nam vÉn cha cã nh÷ng biÖn ph¸p xö lý nghiªm minh. Vµ thÕ lµ vÊn ®Ò chÊt lîng cña xe g¾n m¸y Trung Quèc th× chØ cã ngêi sö dông nã míi thÊu hiÓu. Cã nh÷ng ngêi tiÒn mÊt, tËt mang, cã nh÷ng ngêi ph¶i chÞu hËu qu¶ ®au xãt do viÖc sö dông nh÷ng chiÕc xe m¸y Trung Quèc cã ®é an toµn thÊp. §ã còng chÝnh lµ nguyªn nh©n lµm cho sè vô tai n¹n giao th«ng ngµy cµng t¨ng lªn. Råi cho ®Õn khi nh÷ng chiÕc nµy bÞ háng th× “khæ chñ” cña nã ph¶i mang tiÒn ®i söa, tiÒn söa xe nhiÒu lÇn nh vËy tÝnh ra còng gÇn b»ng tiÒn mua xe. HÇu nh nh÷ng chiÕc xe nµy tríc khi ®îc ®a vµo lu th«ng, ngêi chcñ cña nã ph¶i tiÕn hµnh thay thÕ, söa ch÷a phô tïng bëi sù cÈu th¶, véi vµng trong qu¸ tr×nh l¾p r¸p ®Ó kÞp thêi tung ra thÞ trêng. Qua ®©y còng ®ñ ®Ó cho chóng ta thÊy chÊt lîng cña xe g¾n m¸y Trung Quèc ®ang thùc sù bÞ “th¶ næi” vµ hËu qu¶ hoµn toµn thuéc vÒ ngêi tiªu dïng cßn tr¸ch nhiÖm th× kh«ng thuéc vÒ ai c¶. 6 Ngêi tiªu dïng ViÖt Nam qua ®ã còng cã ®îc c¸i nh×n so s¸nh vµ kh¼ng ®Þnh chÊt lîng cña nh÷ng s¶n phÈm do Honda ViÖt Nam cung cÊp. Dï cho xe Trung Quèc cã lîi thÕ vÒ gi¸ rÎ nhng chÊt lîng kh«ng ®¶m b¶o nh vËy th× viÖc mÊt thÞ phÇn ë thÞ trêng ViÖt Nam lµ chuyÖn tÊt yÕu sÏ x¶y ra. Ngêi tiªu dïng ViÖt Nam sÏ l¹i quay vÒ víi nh÷ng s¶n phÈm cã chÊt lîng cao mµ trong ®ã s¶n phÈm cña Honda lµ cã chÊt lîng cao nhÊt. B¶n th©n nh÷ng ®iÓm m¹nh cña c«ng ty Honda ViÖt Nam ®· t¹o ra c¬ héi cho chÝnh nã khi ho¹t ®éng trªn thÞ trêng ViÖt Nam. Honda lµ mét tËp ®oµn s¶n xuÊt xe g¾n m¸y lín nhÊt trªn thÕ giíi. C¸c s¶n phÈm xe g¾n m¸y cña Honda ®· xuÊt hiÖn trªn thÞ trêng ViÖt Nam tõ nh÷ng n¨m ®Çu cña thËp kû 70. S¶n phÈm ban ®Çu lµ nh÷ng chiÕc xe Honda Cup 50, Cup 70, Super Cup,... ®· thùc sù chinh phôc ®• îc lßng tin cña ngêi tiªu dïng ViÖt Nam b»ng chÝnh chÊt lîng vµ sù tiÖn dông cña nh÷ng s¶n phÈm ®ã. Ngêi tiªu dïng ViÖt Nam biÕt tíi xe g¾n m¸y chÝnh lµ do tËp ®oµn Honda mang l¹i, thËm chÝ ngêi ta cßn gäi chiÕc xe g¾n m¸y lµ xe Honda. ChÝnh v× lÏ ®ã, viÖc thµnh lËp vµ ®i vµo ho¹t ®éng cña c«ng ty Honda ViÖt Nam ®· ®¸p øng ®îc sù mong chê vµ ®ãn nhËn cña ngêi tiªu dïng ViÖt Nam. Sau gÇn 5 n¨m ®i vµo ho¹t ®éng kinh doanh, tõ s¶n phÈm ban ®Çu lµ Super Dream vµ tiÕp sau ®ã lµ Honda Future, c«ng ty Honda ViÖt Nam ®· tõng bíc trëng thµnh vµ ®øng v÷ng ®îc trªn thÞ trêng ViÖt Nam. TÝnh tíi ®Çu n¨m 2001, Honda ViÖt Nam ®· tiªu thô ®îc trªn 300.000 xe m¸y, chØ tÝnh riªng trong n¨m 2000 con sè tiªu thô ®îc lµ trªn 160.000 chiÕc, lîi nhuËn luü kÕ ®¹t ®îc lµ trªn 65,7 triÖu USD. Víi mét ®éi ngò c«ng nh©n lao ®éng cã tay nghÒ, ®éi ngò kü s cña Honda ViÖt Nam ®îc ®µo t¹o t¹i níc ngoµi: (t¹i Honda Th¸i lan, Honda NhËt...) thùc sù lµ c¬ së ®Ó Honda ViÖt Nam b¶o ®¶m chÊt lîng cña tõng s¶n phÈm s¶n xuÊt ra. Bªn c¹nh ®ã, víi mét bé m¸y qu¶n trÞ chÆt chÏ, thèng nhÊt tõ Tæng gi¸m ®èc tíi c¸c gi¸m ®èc, phßng, ban, ph©n xëng, tæ s¶n xuÊt, chÊt lîng xe g¾n m¸y cña Honda ViÖt Nam lu«n ®îc kiÓm tra s¸t sao, chÆt chÏ tríc khi xuÊt xëng vµ b¸n tíi tËn tay ngêi tiªu dïng. S¶n phÈm cña Honda ViÖt Nam ®· ®¹t tiªu chuÈn qu¶n lý chÊt lîng ISO 9002. Ngay tõ khi x©y dùng nhµ m¸y t¹i ViÖt Nam, vÊn ®Ò m«i trêng s¶n xuÊt ®· ®îc quan t©m. V× vËy, võa qua Honda ViÖt Nam ®· ®îc cÊp chøng chØ ®¹t hÖ thèng qu¶n lý m«i trêng theo tiªu chuÈn ISO 14000. Víi tÇm nh×n chiÕn lîc l©u dµi, c¸c nhµ qu¶n trÞ cña c«ng ty Honda ViÖt Nam ®· vµ ®ang ®Çu t vµo viÖc s¶n xuÊt 1 phÇn ®éng c¬ t¹i ViÖt Nam, bªn c¹nh ®ã Honda ViÖt Nam cßn tiÕn 7 hµnh liªn doanh víi c«ng ty VMEP ®Ó s¶n xuÊt ®éng c¬ ®Çu tiªn t¹i ViÖt Nam. Nh vËy, chóng ta cã thÓ hy väng r»ng trong mét t¬ng lai kh«ng xa, ngêi d©n ViÖt Nam cã thÓ sö dông nh÷ng chiÕc xe m¸y ®îc s¶n xuÊt hoµn toµn t¹i ViÖt Nam. Cïng víi viÖc ®¶m b¶o cung cÊp cho ngêi tiªu dïng nh÷ng s¶n phÈm cã chÊt lîng cao, Honda ViÖt Nam còng ®ång thêi x©y dùng mét m¹ng líi b¶o hµnh, söa ch÷a, b¶o dìng cho tÊt c¶ c¸c lo¹i xe mang nh·n hiÖu Honda trªn toµn quèc. ChÝnh sù phôc vô tËn tuþ víi kh¸ch hµng nh vËy mµ Honda ViÖt Nam ngµy cµng cñng cè ®îc lßng tin cña kh¸ch hµng. Honda ViÖt Nam muèn t¹o cho kh¸ch hµng mét niÒm tin tuyÖt ®èi vµo s¶n phÈm mµ c«ng ty cung cÊp v× bÊt kú ë n¬i ®©u xe m¸y cña Honda còng ®îc ch¨m sãc, b¶o dìng kü cµng. Qua ph©n tÝch ë trªn ta thÊy, c«ng ty Honda ViÖt Nam cã rÊt nhiÒu c¬ héi trong viÖc ph¸t triÓn xe g¾n m¸y trªn thÞ trêng tiÒm n¨ng ViÖt Nam. §· cã s½n uy tÝn vµ lßng tin ë ngêi tiªu dïng ViÖt Nam, c«ng ty Honda ViÖt Nam cÇn ph¶i cã nh÷ng chÝnh s¸ch mang tÝnh l©u dµi kÕt hîp víi nh÷ng chiÕn lîc tøc thêi ®Ó tËn dông tèi ®a nh÷ng c¬ héi nh»m ngµy cµng ph¸t triÓn, kh¼ng ®Þnh vÞ trÝ sè 1 trong lßng ngêi tiªu dïng ViÖt Nam. 2.Th¸ch thøc Th¸ch thøc hay cßn gäi lµ nh÷ng nguy c¬, lµ nh÷ng hoµn c¶nh hay yÕu tè cã thÓ h¹n chÕ viÖc ph¸t triÓn mét n¨ng lùc,mét ý tëng hoÆc mét c«ng viÖc kinh doanh. Cã nhiÒu c¬ héi nh vËy song Honda ViÖt Nam kh«ng ph¶i lµ kh«ng ®èi mÆt víi nhiÒu th¸ch thøc: Th¸ch thøc ®Çu tiªn ph¶i kÓ ®Õn ®ã lµ, Honda ViÖt Nam ph¶i ®èi mÆt víi s¶n phÈm xe g¾n m¸y Trung Quèc.Theo sè liÖu b¸o §Çu t, c¬ quan cña Bé kÕ ho¹ch vµ ®Çu t ra ngµy 13/02/2001 ta thÊy: ®Çu th¸ng 2/2001, tËp ®oµn c«ng nghiÖp Lifan (Trung Quèc) ®· chÝnh thøc ®a vµo thÞ tr êng ViÖt Nam nh÷ng lo¹i xe g¾n m¸y míi: xe LF 110 - 9A víi ®éng c¬ 110cc Best Style – LF 1p53FMH (982), hÖ thèng ®¸nh löa DL – CDI (khëi ®éng ®iÖn tö mét chiÒu), ®¸nh löa nhanh, æn ®Þnh, dÔ khëi ®éng, b¸nh cam biÕn tèc l¾p thªm vßng bi, chuyÓn ®æi nhÑ, linh ho¹t,...®· cho ta thÊy hä, nh÷ng «ng chñ cña c¸c tËp ®oµn s¶n xuÊt xe g¾n m¸y Trung Quèc ®· khai th¸c triÖt ®Ó thÞ trêng ViÖt Nam. Tõ khi nh÷ng chiÕc xe g¾n m¸y Trung Quèc xuÊt hiÖn ë ViÖt Nam th× thÞ trêng xe g¾n m¸y ViÖt Nam trë nªn s«i ®éng, nhu cÇu mua xe t¨ng ®ét biÕn. Mét níc víi 80% sè d©n lµm n«ng nghiÖp th× ngêi d©n ë níc ®ã kh«ng ph¶i lµ kh«ng cã khã kh¨n. NhiÒu ngêi cã nhu cÇu mua xe m¸y hoÆc nh÷ng ngêi ®ang ®i xe cò nhng l¹i muèn ®æi sang xe míi th× l¹i kh«ng cã ®ñ tiÒn. ChÝnh v× vËy, xe m¸y Trung Quèc cã mÆt ë thÞ trêng 8 ViÖt Nam víi gi¸ b¸n rÎ kû lôc nh vËy ®· ®¸p øng ®îc mét lîng lín nhu cÇu cña nh÷ng ngêi d©n lao ®éng vµ giíi b×nh d©n. MÆc dï biÕt lµ chÊt lîng xe m¸y Trung Quèc lµ kh«ng ®¶m b¶o nhng hä vÉn mua bëi nã phï hîp víi tói tiÒn cña hä. §øng tríc viÖc nhËp khÈu å ¹t xe m¸y Trung Quèc nh vËy, Honda ViÖt Nam ®· bÞ thiÖt h¹i rÊt lín. Sù thiÖt h¹i nµy cña Honda ViÖt Nam võa lµ h÷u h×nh võa lµ v« h×nh. ThiÖt h¹i h÷u h×nh lµ ë chç: søc mua cña ngêi tiªu dïng ViÖt Nam víi nh÷ng s¶n phÈm do Honda ViÖt Nam s¶n xuÊt ®· gi¶m ®i rÊt lín do viÖc hä chuyÓn sang mua s¶n phÈm xe g¾n m¸y Trung Quèc víi gi¸ rÎ h¬n rÊt nhiÒu. Cßn thiÖt h¹i v« h×nh lµ ë chç: uy tÝn cña c«ng ty Honda ®· bÞ suy gi¶m rÊt lín vµ gi¸ trÞ cña chóng lµ bao nhiªu th× kh«ng cã mét phÐp tÝnh nµo cã thÓ tÝnh ®îc bëi viÖc sö dông “nh¸i l¹i” nh÷ng kiÓu d¸ng, nh·n hiÖu mµ c«ng ty Honda ®· g©y dùng ®îc sù tÝn nhiÖm ®èi víi ngêi tiªu dïng nh: Dream II, Super Dream, Wave, Spacy,...Kh«ng nh÷ng “nh¸i l¹i” kiÓu d¸ng mµ nh÷ng ngêi s¶n xuÊt xe Trung Quèc cßn “nh¸i l¹i” nh·n hiÖu cña Honda hoÆc nÕu nh cã kh¸c th× chØ kh¸c ë mét sè bé phËn, chi tiÕt mµ rÊt khã cã thÓ nhËn ra. Nh÷ng ngêi kh«ng sµnh vÒ xxe m¸y sÏ rÊt khã ph©n biÖt ®©u lµ xe NhËt, ®©u lµ xe Trung Quèc. Tuy Honda ViÖt Nam ®· cã nh÷ng khuyÕn c¸o vµ th«ng b¸o trªn c¸c ph¬ng tiÖn th«ng tin ®¹i chóng vÒ nh·n hiÖu, kiÓu d¸ng,...nhng cã vÎ vÉn cha ®¹t hiÖu qu¶. VÊn ®Ò nµy thuéc ph¹m trï quyÒn së h÷u c«ng nghÖ, thuéc vÒ c¸c c¬ quan h÷u tr¸ch ViÖt Nam, ngêi tiªu dïng ViÖt Nam vµ c¸c «ng chñ c¸c tËp ®oµn s¶n xuÊt xe g¾n m¸y Trung Quèc. Th¸ch thøc kÕ tiÕp lµ viÖc Honda ViÖt Nam ph¶i ®èi mÆt víi d©y chuyÒn l¾p r¸p xe g¾n m¸y d¹ng IKD: Gi¸n tiÕp ®a s¶n phÈm xe g¾n m¸y Trung Quèc vµo thÞ trêng ViÖt Nam ®ã lµ nh÷ng doanh nghiÖp l¾p r¸p d©y chuyÒn d¹ng IKD. Víi gi¸ ®Çu vµo cña mét bé linh kiÖn dao ®éng tõ 300 $ - 350$/bé linh kiÖn, trong ®ã gi¸ b¸n ra dao ®éng tõ 8.000.000 VND – 10.000.000VND ®· thu hót rÊt nhiÒu c¸c doanh nghiÖp l¾p r¸p d¹ng nµy ®i vµo ho¹t ®éng. Còng cã thÞ trêng tiÒm n¨ng lµ khu vùc n«ng th«n vµ giíi b×nh d©n, c¸c d©y chuyÒn l¾p r¸p nµy cho ®Õn thêi ®iÓm nµy tuy kh«ng rÇm ré nh tríc nhng vÉn cßn ho¹t ®oäng vµ theo dù tÝnh th× gi¸ b¸n xe g¾n m¸y l¾p r¸p cã thÓ sÏ tiÕp tôc h¹ v× tû lÖ ¸p dông néi ®i¹ ho¸ ngµy cµng t¨ng lªn. §iÒu nµy còng g©y ¶nh hëng rÊt nhiÒu ®Õn Honda ViÖt Nam. Th¸ch thøc tiÕp theo cña Honda ViÖt Nam lµ ph¶i ®èi mÆt víi sù c¹nh tranh cña c¸c doanh nghiÖp l¾p r¸p – s¶n xuÊt xe m¸y cã vèn ®Çu t níc ngoµi t¹i ViÖt Nam. MÆc dï kh«ng thÓ c¹nh tranh víi Honda ViÖt Nam vÒ chÊt lîng nhng c¸c h·ng s¶n xuÊt 9 xe g¾n m¸y kh¸c l¹i cã lîi thÕ h¬n Hoda ViÖt Nam vÒ chñng lo¹i. Chñng lo¹i xe cña c¸c h·ng nµy rÊt phong phó vµ ®a d¹ng, rÊt hîp thêi trang. Bªn c¹nh ®ã, c¸c c«ng ty nµy cßn cã chiÕn lîc qu¶ng c¸o, tiÕp thÞ réng r·i, cã dÞch vô ch¨m sãc kh¸ch hµng rÊt chu ®¸o vµ cã h×nh thøc “mua tr¶ gãp” víi l·i suÊt hîp lý nh»m thu hót kh¸ch hµng. Nh÷ng s¶n phÈm cña c¸c c«ng ty nµy thêng ®îc giíi trÎ a chuéng bëi sù thêi trang vÒ mµu s¾c còng nh kiÓu d¸ng cña nã. C«ng ty Suzuki ViÖt Nam ngoµi viÖc c¶i tiÕn nh÷ng s¶n phÈm hiÖn cã trªn thÞ trêng ( Suzuki Viva tõ hép sè cò chuyÓn sang hép sè trßn, 1phanh ®Üa chuyÓn ssang 2 phanh ®Üa...) c«ng ty nµy cßn ®a ra thÞ trêng kiÓu xe míi (Suzuki Best víi vãc d¸ng gän nhÑ, ®éng c¬ 110cc mµu s¾c hÊp dÉn...). Nh»m n©ng cao vÞ thÕ c¹nh tranh cña m×nh, c«ng ty Yamaha ViÖt Nam còng ®· kÞp thêi tung ra thÞ trêng kiÓu xe hoµn toµn m¬i: Sirus Version 2001 vµ tiÕp ®ã lµ kiÓu xe thÓ thao Jupiter.Thªm vµo ®ã, c«ng ty Yamaha ViÖt Nam cßn cã chiÕn lîc ch¨m sãc kh¸ch hµng, b¶o hµnh, b¶o dìng xe, tÆng quµ cho nh÷ng kh¸ch hµng ®· mua xe. Ngoµi ra tËp ®oµn Yamaha NhËt B¶n võa thµnh lËp 1 trung t©m t¹i Bangkok (Th¸i Lan) víi chøc n¨ng nghiªn cøu ph¸t triÓn c¸c lo¹i xe g¾n m¸y ®Ó b¸n trªn thÞ trêng Ch©u ¸ vµ ViÖt Nam (®éng th¸i nµy xuÊt ph¸t tõ thùc tÕ trªn thÞ trêng Ch©u ¸ ®ang diÔn ra sù c¹nh tranh gay g¾t kh«ng chØ vÒ chÊt lîng, gi¸ c¶ mµ c¶ vÒ kiÓu d¸ng cña xe). Tæng hîp c¸c ¸p lùc cho thÊy, kh«ng nh÷ng Honda ph¶i ph¸t huy tèt nh÷ng c¬ héi mµ cßn ph¶i biÕt ®èi phã l¹i víi nh÷ng chiÕn lîc c¹nh tranh cña c¸c ®èi thñ c¹nh tranh ®Ó cã thÓ ®øng v÷ng vµ ph¸t triÓn thÞ phÇn trªn thÞ trêng ViÖt Nam. 10 III. ChiÕn lîc c¹nh tranh cña Honda ViÖt Nam. §øng tríc sù c¹nh tranh gay g¾t nh vËy, ®Ó cã thÓ ®øng v÷ng ®îc trªn thÞ trêng xe g¾n m¸y, Honda ViÖt Nam ®· ®a ra nh÷ng chiÕn lîc sau: 1. ChiÕn lîc gi¶m gi¸. Gi¸ b¸n s¶n phÈm chÝnh lµ thíc ®o vÒ gi¸ trÞ ®èi víi kh¸ch hµng. Gi¸ trÞ gièng nh vÎ ®Ñp ® îc x¸c ®Þnh trong ý nghÜ cña ngêi mua, ngêi xem. Gi¸ b¸n s¶n phÈm thÓ hiÖn rÊt nhiÒu ý nghÜa, nã nãi víi ngêi mua tiÒm n¨ng vÒ chÊt lîng s¶n phÈm. §iÒu ®ã thÓ hiÖn ë chç lµ mÆc dï cã gi¸ b¸n t¬ng ®èi cao nhng s¶n phÈm cña Honda ViÖt Nam vÉn ®îc ngêi tiªu dïng ViÖt Nam a chuéng. Tuy nhiªn, tríc sù c¹nh tranh quyÕt liÖt nh vËy, c«ng ty Honda ViÖt Nam quyÕt ®Þnh ®a ra chiÕn lîc gi¶m gi¸. KÓ tõ ngµy 16/3/2001, xe Honda Future cña c«ng ty Honda ViÖt Nam sÏ cã gi¸ míi lµ 23,7 triÖu ®ång/xe, cßn xe Super Dream cã gi¸ lµ 23,7 triÖu ®ång/xe. Nh vËy, mçi chiÕc xe Future ®· gi¶m gi¸2 triÖu ®ång/xe vµ Super Dream ®· gi¶m gi¸ lµ 1 triÖu ®ång/xe so víi tríc ®ã. TiÕp tôc ¸p dông chiÕn lîc gi¶m gi¸, Honda ViÖt Nam ®a ra mét khung gi¸ míi: honda Future nay chØ cßn 24.990.000 ®ång (bao gåm c¶ 10% VAT) vµ Super Dream nay chØ cßn 19.990.000 ®ång (còng bao gåm c¶ 10% VAT). Cã thÓ nãi r»ng, chiÕn lîc gi¶m gi¸ cña Honda ViÖt Nam vµo thêi ®iÓm nµy lµ rÊt ®¸ng chó ý v× ®©y lµ thêi ®iÓm mµ søc mua xe m¸y gi¶m nhÊt trong n¨m. ViÖc gi¶m gi¸ b¸n nh vËy sÏ cã t¸c dông thu hót thªm nhiÒu kh¸ch hµng, ®¶m b¶o cho hä cã ®ñ kh¶ n¨ng ®Ó mua ®îc nh÷ng s¶n phÈm cña Honda ViÖt Nam. Giê ®©y cuéc chiÕn c¹nh tranh gi÷a Honda ViÖt Nam víi c¸c ®èi thñ c¹nh tranh ®· thùc sù quyÕt liÖt h¬n, kh«ng chØ ®¬n thuÇn lµ sù c¹nh tranh vÒ gi¸ b¸n s¶n phÈm mµ cßn lµ mét cuéc c¹nh tranh vÒ th¬ng hiÖu s¶n phÈm. C¸c ®èi thñ c¹nh tranh cña Honda ViÖt Nam còng ®· vµ ®ang r¸o riÕt tiÕn hµnh nh÷ng chiÕn lîc nh»m ®èi phã l¹i chiÕn lîc gi¶m gi¸ cña Honda ViÖt Nam nh:  C«ng ty Suzuki ViÖt Nam: mÆc dï cha thay ®æi gi¸ b¸n xe hiÖn nay nhng l¹i cã ch¬ng tr×nh ch¨m sãc miÔn phÝ cho c¸c loaÞ xe Suzki trªn toµn quèc. C«ng ty nµy còng míi ® a ra kiÓu xe Best trªn thÞ trêng nh»m ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm. Ngoµi ra, Suzuki còng dù tÝnh sÏ cã nh÷ng kiÓu c¶i tiÕn nhÊt ®Þnh ®èi víi c¸c s¶n phÈm ®· xuÊt hiÖn tõ l©u.  §èi víi Yamaha ViÖt Nam, tiÕp sau viÖc ®a ra kiÓu xe míi Sirirus Version víi gi¸ b¸n 26,2 triÖu, c¸c ch¬ng tr×nh tÆng quµ trÞ gi¸ 500.000 ®ång cho kh¸ch hµng mua xe còng 11 ®ang ®ùoc triÓn khai m¹nh mÏ.  VÒ phÝa m×nh, c¸c doanh nghiÖp l¾p r¸p xe Trung Quèc dï vÉn hy väng vµo søc mua cña thÞ trêng nhng còng ®· b¾t ®Çu cã nh÷ng dÊu hiÖu chøng tá sù ch÷ng l¹i. MÆc dï vËy, ®Ó ®èi phã víi viÖc gi¶m gi¸ cña Honda, c¸c d©y chuyÒn l¾p r¸p xe IKD còng ®ang tÝch cùc triÓn khai n©ng tû lÖ néi ®Þa ho¸ lªn ®Ó gi¶m thªm gi¸ b¸n xe, thËm chÝ dï chØ l·i b»ng 1/20 nh hiÖn nay hä còng vÉn l¾p r¸p xe. Xem ra cuéc chiÕn gi¶m gi¸ xe m¸y ®Ó gi÷ chç ®óng trªn thÞ trêng còng míi chØ b¾t ®Çu mµ th«i. 2. ChiÕn lîc ®Çu t ®Ó s¶n xuÊt s¶n phÈm míi. §Ó chiÕn lîc gi¶m gi¸ cña c«ng ty Honda ViÖt Nam cã hiÖu qu¶ cao h¬n, c«ng ty nµy ®· tiÕn hµnh tù s¶n xuÊt 1 sè bé phËn cña ®éng c¬ nh: vá hép sè, th©n m¸y...Theo nguån sè liÖu tõ b¸o §Çu t ViÖt Nam ra ngµy 4/9/2001, Honda ViÖt Nam ®ang triÓn khai kÕ ho¹ch ®Çu t 9 triÖu USD ®Ó s¶n xuÊt 1 phÇn ®éng c¬ t¹i ViÖt Nam. Bªn c¹nh ®ã, c«ng ty Honda ViÖt Nam ®· cïng c«ng ty VMEP (tËp ®oµn SYM) tiÕn hµnh ®Çu t s¶n xuÊt ®éng c¬ cã tû lÖ néi ®Þa ho¸ 50%. 3. Sù kÕt hîp gi÷a chiÕn lîc gi¶m gi¸ víi c¸c chiÕn lîc kh¸c cña Honda ViÖt Nam. Cïng víi chiÕn lîc gi¶m gi¸ s¶n phÈm, chiÕn lîc ®Çu t vµo s¶n xuÊt 1 phÇn ®éng c¬ t¹i ViÖt Nam, c«ng ty Honda ViÖt Nam còng ®· cã chiÕn lîc qu¶ng c¸o réng r·i trªn c¸c ph¬ng tiÖn th«ng tin ®¹i chóng. C«ng ty cã m¹ng líi b¸n hµng víi c¸c ®¹i lý lín, cã dÞch vô söa ch÷a vµ b¶o dìng xe ë kh¾p mäi n¬i trªn toµn quèc. Nh»m n©ng cao lîi thÕ c¹nh tranh cña m×nh, Honda ViÖt Nam ®· cã nh÷ng chiÕn lîc tøc thêi kÕt hîp víi nh÷ng chiÕn lîc cã dù ®Þnh tõ tríc. Nhng ®Ó c¸c chiÕn lîc nµy ®i vµo ho¹t ®éng víi hiÖu qu¶ cao nhÊt, Honda ViÖt Nam ph¶i c©n nh¾c toµn bé khÝa c¹nh ¶nh hëng cña cc¸c nh©n tè bªn trong vµ bªn ngoµi c«ng ty ®Ó cã thÓ ra quyÕt ®Þnh ®óng ®¾n, kÞp thêi nhÊt trong mäi t×nh huèng. Thµnh c«ng kh«ng chØ lµ ®øng v÷ng trªn thÞ trêng mµ cßn cÇn ph¶i thu hót thªm nhiÒu kh¸ch hµng ®Õn víi s¶n phÈm cña m×nh. 12 IV. Mét sè kiÕn nghÞ nh»m hoµn thiÖn chiÕn lîc c¹nh tranh cña Honda ViÖt Nam 1.Nh÷ng lý luËn chung vÒ chiÕn lîc c¹nh tranh 1.1.Kh¸i niÖm Trong lao ®éng hiÖp t¸c, ®iÒu kiÖn ®Ó phèi hîp tèt nhÊt c¸c hµnh ®éng hay ho¹t ®éng cña mäi bé phËn c¸ nh©n trong doanh nghiÖp ë bÊt kú thêi ®iÓm nµo lµ ph¶i x¸c ®Þnh tríc môc tiªu, nhiÖm vô cô thÓ mang tÝnh thèng nhÊt cho toµn doanh nghiÖp còng nh cho mçi bé ph©n, c¸ nh©n ®ã. Nh thÕ, x¸c ®Þnh tríc môc tiªu chÝnh lµ mét ®iÒu kiÖn kh«ng thÓ thiÕu cho mçi ho¹t ®éng hiÖp t¸c cã hiÖu qu¶. Th«ng thêng, ë mäi thêi kú ph¸t triÓn cña m×nh, doanh nghiÖp còng nh c¸c bé phËn, c¸ nh©n bªn trong ®Òu ®øng tríc rÊt nhiÒu môc tiªu vµ c¸ch thøc hµnh ®éng kh¸c nhau. VÊn ®Ò ë ®©y lµ doanh nghiÖp sÏ chän c¸c môc tiªu nµo trong rÊt nhiÒu c¸c môc tiªu cÇn ®¹t vµ ®ång thêi lùa chän con dêng ®i nµo trong sè rÊt nhiÒu con ®êng cã thÓ ®¹t tíi môc tiªu. ViÖc x¸c ®Þnh tríc c¸c môc tiªu vµ c¸ch thøc hµnh ®éng cã thÓ (mµ ta gäi lµ ph¬ng ¸n kÕ ho¹ch hoÆc chiÕn lîc) ®Ó tõ ®ã lùa chän mét chiÕn lîc tèi u cho toµn doanh nghiÖp còng nh c¸c bé phËn, c¸ nh©n bªn trong doanh nghiÖp ®îc gäi lµ c«ng t¸c x©y dùng kÕ ho¹ch hay c«ng t¸c ho¹ch ®Þnh. Nh thÕ, x©y dùng kÕ ho¹ch vµ chiÕn lîc lµ kh©u ®Çu tiªn cña chu tr×nh qu¶n trÞ doanh nghiÖp vµ lµ c¬ së ®Ó tiÕn hµnh c¸c ho¹t ®éng qu¶n trÞ kh¸c. Trong khoa häc qu¶n trÞ tån t¹i nhiÒu kh¸i niÖm kh¸c nhau vÒ chiÕn lîc, ch¼ng h¹n: “ chiÕn lù¬c lµ ph¬ng thøc mµ c¸c c«ng ty sö dông ®Ó ®Þnh híng t¬ng lai nh»m ®¹t ®îc vµ duy tr× nh÷ng thµnh c«ng” hay cã thÓ hiÓu chiÕn lîc lµ mét ch¬ng tr×nh hµnh ®éng tæng qu¸t, dµi h¹n, híng ho¹t ®éng cña toµn doanh nghiÖp tíi viÖc ®¹t ®îc nh÷ng môc tiªu ®· x¸c ®Þnh. Víi ý nghÜa ®ã, chiÕn lîc thêng ®îc sö dông phæ biÕn ®Ó chØ: c¸c ch¬ng tr×nh hµnh ®éng tæng qu¸t vµ sù triÓn khai c¸c nguån lùc quan träng ®Ó ®¹t ®îc nh÷ng môc tiªu toµn diÖn; hoÆc lµ ch¬ng tr×nh c¸c môc tiªu cña mét tæ chøc vµ nh÷ng thay ®æi cña nã, c¸c nguån lùc ®îc sö dông ®Ó ®¹t ®îc nh÷ng môc tiªu nµy, c¸c chÝnh s¸ch ®iÒu hµnh viÖc thu thËp, xö dông vµ bè trÝ c¸c nguån lùc nµy; hoÆc lµ x¸c ®Þnh c¸c môc tiªu dµi h¹n c¬ b¶n cña mäi doanh nghiÖp vµ lùa chän ®êng lèi ho¹t ®éng vµ ph©n bæ c¸c nguån lùc cÇn thiÕt ®Ó ®¹t c¸c môc tiªu nµy. Tõ c¸c kh¸i niÖm trªn cho chóng ta nhËn thÊy r»ng, xÐt vÒ b¶n chÊt bao giê chiÕn lîc còng ®Ò cËp tíi c¸c môc tiªu vµ gi¶i ph¸p thùc hiÖn môc tiªu trong kho¶ng thêi gian dµi. 13 Cã thÓ hiÓu r»ng chiÕn lîc lµ mét d¹ng thøc nµo ®ã trong chuçi quyÕt ®Þnh vµ hµnh ®éng cña c«ng ty, d¹ng thøc nµy lµ sù kÕt hîp c¸c chiÕn lîc cã dù ®Þnh tõ tríc vµ c¸c chiÕn lîc tøc thêi kh«ng cã dù ®Þnh tõ tríc. §iÒu nµy ®îc m« t¶ qua b¶ng sau: 14 kü cµng ChiÕn lîc dù ®Þnh ChiÕn lîc ®îc thùc hiÖn ChiÕn lîc kh«ng ®îc ChiÕn lîc tøc thêi thùc hiÖn 1.2.§Æc trng vµ ph©n lo¹i chiÕn lîc kinh doanh ChiÕn lîc kinh doanh vµ ph¸t triÓn doanh nghiÖp cho dï tån t¹i díi bÊt kú h×nh thøc nµo ®i ch¨ng n÷a th× nã ®Òu cã mét sè ®Æc trng c¬ b¶n sau:  Lu«n mang tÝnh ®Þnh híng cßn trong khi thùc hiÖn chiÕn lîc th× ph¶i kÕt hîp gi÷a môc tiªu chiÕn lîc vµ môc tiªu t×nh thÕ, gi÷a môc tiªu dµi h¹n vµ môc tiªu ng¾n h¹n.  QuyÕt ®Þnh cña nh÷ng CLKD & PTDN lu«n tËp trung vÒ ban l·nh ®¹o c«ng ty.  Lu«n ®îc x©y dùng trªn c¬ së so s¸nh c¸c lîi thÕ cña c«ng ty.  CLKD & PTDN tríc hÕt vµ chñ yÕu x©y dùng cho c¸c ngµnh nghÒ kinh doanh, lÜnh vùc kinh doanh chuyªn m«n ho¸ vµ nh÷ng lÜnh vùc kinh doanh truyÒn thèng dùa trªn nh÷ng thÕ m¹nh cña c«ng ty m×nh. Vµ trªn thùc tÕ cã c¸c d¹ng chiÕn lîc ®Æc thï sau ®©y:  ChiÕn lîc kÕt hîp phÝa tríc: lµ chiÕn lîc t×m kiÕm quyÒn së h÷u hoÆc kiÓm so¸t ®èi víi c¸c nhµ ph©n phèi hoÆc c¸c nhµ b¸n lÎ.  ChiÕn lîc kÕt hîp phÝa sau: lµ chiÕn lîc t×m kiÕm quyÒn së h÷u hoÆc kiÓm so¸t cña c¸c nhµ cung cÊp víi c«ng ty.  ChiÕn lîc kÕt hîp chiÒu ngang: lµ chiÕn lîc t×m kiÕm quyÒn së h÷u hoÆc kiÓm so¸t ®èi 15 víi ®èi thñ c¹nh tranh.  ChiÕn lîc th©m nhËp thÞ trêng: lµ chiÕn lîc t×m kiÕm thÞ phÇn t¨ng lªn cho c¸c s¶n phÈm hiÖn t¹i vµ c¸c dÞch vô trong c¸c thÞ trêng hiÖn cã qua nh÷ng cè g¾ng vµ tiÕp thÞ.  ChiÕn lîc ph¸t triÓn s¶n phÈm t¨ng doanh sè b»ng viÖc c¶i tiÕn hoÆc söa ®æi s¶n phÈm, dÞch vô hiÖn cã  ChiÕn lîc ®a d¹ng ho¸ ho¹t ®éng ®ång t©m: lµ chiÕn lîc ®a thªm c¸c s¶n phÈm hoÆc dÞch vô cã liªn hÖ víi nhau.  ChiÕn lîc ®a d¹ng ho¸ ho¹t ®éng khèi kÕt: lµ chiÕn lîc ®a thªm c¸c s¶n phÈm hoÆc dÞch vô míi kh«ng cã sù liªn hÖ vÒ mÆt kü thuËt, c«ng nghÖ víi c¸c s¶n phÈm hiÖn cã trªn thÞ trêng.  ChiÕn lîc ®a d¹ng ho¸ ho¹t ®éng theo chiÒu ngang: lµ chiÕn lîc ®a thªm vµo nh÷ng s¶n phÈm hoÆc dÞch vô liªn hÖ theo kh¸ch hµng hiÖn cã.  Liªn doanh lµ chiÕn lîc phæ biÕn khi 2 hay nhiÒu c«ng ty thµnh lËp nªn mét c«ng ty hîp doanh nh»m môc tiªu khai th¸c mét c¬ héi nµo ®ã hoÆc c¸c môc ®Ých hîp t¸c kh¸c.  ChiÕn lîc thu hÑp ho¹t ®éng: lµ chiÕn lîc c¾t gi¶m chi phÝ vµ tµi s¶n ®Ó cñng cè l¹i doanh nghiÖp, cøu v·n doanh thu vµ lîi nhuËn ®ang bÞ sôt gi¶m. §«i khi cßn gäi lµ chiÕn lîc tæ chøc l¹i nh»m cñng cè nh÷ng ho¹t ®éng c¬ b¶n cña doanh nghiÖp (ph¸ s¶n cã thÓ lµ mét h×nh thøc chiÕn lîc thu hÑp ho¹t ®éng).  ChiÕn lîc c¾t bá bít ho¹t ®éng: b¸n ®i mét bé phËn cña doanh nghiÖp.  Thanh lý, b¸n tÊt c¶ tµi s¶n víi gi¸ trÞ h÷u h×nh. Thanh lý lµ chÊp nhËn thÊt b¹i. Tuy nhiªn cßn h¬n ®Ó tiÕp tôc lç lín.  ChiÕn lîc tæng hîp, chiÕn lîc theo ®uæi vµi ba chiÕn lîc ®ång thêi. Tuy nhiªn, nÕu chóng ta xem xÐt trªn nh÷ng tiªu thøc kh¸c nhau th× l¹i cã thÓ ph©n lo¹i thµnh:  ChiÕn lù¬c s¶n phÈm: 16 + Ph¶i cã chiÕn lîc s¶n phÈm x¬ng sèng mòi nhän. + Ph¶i cã chiÕn lîc s¶n phÈm ®a d¹ng ho¸. +Ph¶i cã chiÕn lîc tèi u ho¸ qui m« kinh doanh c¸c s¶n phÈm chñ yÕu. +Ph¶i cã chiÕn lîc s¶n phÈm kÕ tiÕp.  ChiÕn lîc tÝch luü vµ khuyÕch tr¬ng tµi s¶n v« h×nh: Tµi s¶n v« h×nh lµ nh÷ng tµi s¶n mµ kh«ng nh×n thÊy ®îc, ®ã lµ niÒm tin cña kh¸ch hµng vµo s¶n phÈm, vµo ®oanh nghiÖp kinh doanh, lµ sù næi tiÕng cña nh·n hiÖu hµng ho¸, lµ kh¶ n¨ng chiÕm gi÷ c¸c luång th«ng tin, lµ tr×nh ®é kü thuËt vµ c«ng nghÖ, lµ bÇu kh«ng khÝ trong néi bé vµ kü n¨ng qu¶n trÞ. Ph¬ng ch©m cña c¸c doanh nghiÖp trong qu¸ tr×nh kinh doanh lµ t×m c¸ch che dÊu tµi s¶n h÷u h×nh vµ khuyÕch tr¬ng tµi s¶n v« h×nh.  ChiÕn lîc kh¸ch hµng Kh¸ch hµng lµ nh÷ng ngêi cã nhu cÇu mua hµng vµ cã kh¶ n¨ng thanh to¸n ®èi víi doanh nghiÖp. V× vËy mçi doanh nghiÖp cÇn ph¶i cã chiÕn lîc kh¸ch hµng nh»m thu hót kh¸ch hµng ®Õn víi doanh nghiÖp m×nh, ®Õn víi s¶n phÈm cña m×nh.  ChiÕn lîc thÞ trêng Trong chiÕn lîc thÞ trêng cÇn ph¶i lu ý thÞ trêng träng ®iÓm, ®iÒu ®ã cã nghÜa lµ cÇn ph¶i x¸c ®Þnh ®îc thÞ trêng nµo, kh¸ch hµng nµo, thÞ hiÕu nµo. Doanh nghiÖp cÇn ®Æc biÖt quan t©m vµ cã nh÷ng gi¶i ph¸p lín ®Ó th©m nhËp vµ më réng thÞ trêng.  ChiÕn lîc thÝch nghi víi khoa häc kü thuËt vµ c«ng nghÖ. Ngµy nay, khoa häc kü thuËt ®· trë thµnh lùc lîng s¶n xuÊt trùc tiÕp, lµ mét trong 5 yÕu tè ®Çu vµo cña qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh, lµ vò khÝ hÕt søc lîi h¹i gióp cho doanh nghiÖp ®øng vòng trªn thÞ trêng, më réng s¶n xuÊt kinh doanh. V× vËy, c¸c ®oanh nghiÖp cÇn ph¶i cã mét chiÕn lîc thÝch nghi víi khoa häc kü thuËt vµ c«ng nghÖ; cÇn ph¶i cã chiÕn lîc dÇu t cho khoa häc – c«ng nghÖ vÒ vèn, con ngêi, c¬ së vËt chÊt kü thuËt; cÇn ph¶i cã chiÕn lîc ®µo t¹o vµ sö dông chuyªn gia. 17 1.3.Vai trß cña chiÕn lîc kinh doanh Trong nÒn kinh tÕ thÞ trêng, mçi doanh nghiÖp lµ mét chñ thÓ kinh tÕ ®éc lËp, hä ph¶i tù m×nh quyÕt ®Þnh 3 vÊn ®Ò kinh tÕ c¬ b¶n: s¶n xuÊt c¸i g×? s¶n xuÊt nh thÕ nµo? vµ s¶n xuÊt cho ai? nh»m môc ®Ých tèi ®a ho¸ lîi nhuËn. Do vËy, doanh nghiÖp ph¶i chñ ®éng trong toµn bé ch ¬ng tr×nh vµ c¸c môc tiªu cho sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña doanh nghiÖp. Sù tån t¹i cña mét doanh nghiÖp trong nÒn kinh tÕ thÞ trêng kh«ng ph¶i lµ 1 thêi kh¾c, thêi ®iÓm mµ lµ mét qu¸ tr×nh l©u dµi do vËy ®Ó chñ ®éng thÝch nghi víi bèi c¶nh vµ ®iÒu kiÖn thÞ tr êng thêng xuyªn biÕn ®éng cÇn cã nh÷ng ®Þnh híng l©u dµi. Sù ph¸t triÓn nhÞp nhµng c©n ®èi lµ yªu cÇu kh¸ch quan cho sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña sù vËt do vËy cÇn chñ ®éng nhËn thøc vÊn ®Ò nµy. Tõ ®ã gióp cho doanh nghiÖp ph¸t triÓn trong thÕ æn ®Þnh. ChiÕn lîc kinh doanh cã c¸c vai trß c¬ b¶n sau:  Lµ c¬ së quan träng ®Ó ho¹ch ®Þnh c¸c kÕ ho¹nh ®Þnh c¸c kÕ ho¹ch cã tÝnh kh¶ thi cao vµ kh«ng bÞ lÖch híng.  CLKD gãp phÇn vµo viÖc thùc hiÖn 3 môc tiªu cña doanh nghiÖp lµm cho chÕ ®é t¨ng tr ëng lîi nhuËn ngµy cµng cao, vÞ thÕ cña doanh nghiÖp ngµy cµng lín vµ hÖ sè an toµn trong kinh doanh ngµy cµng lín.  ChiÕn lîc kinh doanh gióp cho doanh nghiÖp chñ ®éng thÝch nghi víi sù biÕn ®æi cña thÞ trêng, doanh nghiÖp chñ ®éng t×m kiÕm, ph¸t hiÖn thÞ trêng vµ thÝch nghi víi thÞ tr êng.  CLKD gióp cho doanh nghiÖp chñ ®éng t¹o u thÕ trong c¹nh tranh. 1.4.ChiÕn lîc c¹nh tranh Nh chóng ta ®· biÕt, c¹nh tranh lµ mét vÊn ®Ò kh«ng thÓ tr¸nh khái ®èi víi bÊt cø mét doanh nghiÖp nµo ®ang tån t¹i vµ ho¹t ®éng trong c¬ chÕ thÞ trêng. VÊn ®Ò cÇn ®Æt ra ®èi víi mçi doanh nghiÖp lµ ph¶i cã chiÕn lîc c¹nh tranh nh»m n©ng cao lîi thÕ c¹nh tranh cña doanh nghiÖp m×nh. Lîi thÕ c¹nh tranh cã thÓ ®îc hiÓu lµ c¸c yÕu tè, n¨ng lùc, nguån lùc mµ doanh nghiÖp cã thÓ tiÕn hµnh kinh doanh mét c¸ch cã kÕt qu¶ vµ hiÖu qu¶ h¬n so víi ®èi thñ c¹nh tranh. C¸c yÕu tè c¬ b¶n t¹o nªn lîi thÕ c¹nh tranh: 18 ChÊt lîng LTCT CFÝ thÊp HiÖu qu¶ Kh¸c biÖt sp §æi míi §¸p øng tèt h¬n nhu cÇu k/h HiÖu qu¶: hiÖu qu¶ cña c«ng ty ®îc ®o b»ng chi phÝ ®Çu vµo cÇn thiÕt ®Ó s¶n xuÊt mét møc ®Çu ra nhÊt ®Þnh. C«ng ty s¶n xuÊt cµng cã hiÖu qu¶ th× chi phÝ ®Ó s¶n xuÊt 1 móc ®Çu ra nhÊt ®Þnh cµng thÊp. §Ó ®¹t hiÖu qu¶ cao trong kinh doanhcÇn ph¶i sö dông hÕt hiÖu suÊt cña c¸c yÕu tè ®Çu vµo. HiÖu suÊt cao sÏ lµm cho n¨ng suÊt lao ®éng t¨ng lªn. Nh vËy, hiÖu qu¶ sÏ t¹o ra lîi thÕ c¹nh tranh vÒ chi phÝ thÊp. ChÊt lîng: ChÊt lîng t¸c ®éng ®Õn lîithÕ c¹nh tranh qua 2 híng:  C«ng ty cã s¶n phÈm chÊt lîng cao sÏ cã uy tÝn víi kh¸ch hµng, cã kh¶ n¨ng lµm cho s¶n phÈm cña m×nh kh¸c biÖt víi s¶n phÈm cña ®èi thñ c¹nh tranh do vËy cã kh¶ n¨ng ®Æt gi¸ cao h¬n.  S¶n phÈm cã chÊt lîng cao nghÜa lµ tû lÖ s¶n phÈm háng thÊp, gi¶m thêi gian söa ch÷a vµ b¶o hµnh s¶n phÈm, do vËy t¹o ra lîi thÕ c¹nh tranh vÒ chi phÝ thÊp. §æi míi: §æi míi ®îc hiÓu lµ bÊt kú c¸i g× míi trong c¸ch thøc ho¹t ®éng cña c«ng ty hoÆc s¶n phÈm mµ c«ng ty s¶n xuÊt. §æi míi bao gåm: c¶i tiÕn chÊt lîng s¶n phÈm, c¶i tiÕn qu¸ tr×nh s¶n xuÊt, c¶i tiÕn hÖ thèng qu¶n lý, c¬ cÊu tæ chøc vµ c¸c chiÕn lîc mµ c«ng ty ®ang theo ®uæi. 19 §æi míi cã thÓ t¹o ra lîi thÕ c¹nh tranh c¶ vÒ chi phÝ thÊp, c¶ vÒ kh¸c biÖt ho¸. §¸p øng nhu cÇu kh¸ch hµng:  §¸p øng ®óng nhu cÇu.  §¸p øng ®óng thêi ®iÓm.  Thêi gian phôc vô cµng ng¾n cµng tèt.  DÞch vô sau b¸n hµng. 2.Mét sè gi¶i ph¸p chung nh»m hoµn thiÖn chiÕn lîc c¹nh tranh cña c«ng ty Honda ViÖt Nam: Tríc tiªn ®Ó hiÓu ®îc chiÕn lîc c¹nh tranh cña c«ng ty Honda ViÖt Nam ®em l¹i hiÖu qu¶ nh thÕ nµo, kÕt qu¶ thu ®îc ra sao, chóng ta h·y tiÕp cËn tíi mét kh¸i niÖm lu«n lu«n ®i liÒn víi qu¸ tr×nh s¶n xuÊt, kinh doanh, ®ã lµ: hiÖu qu¶ kinh doanh. MÆc dï cho tíi nay cßn nhiÒu quan ®iÓm kh¸c nhau vÒ hiÖu qu¶ kinh doanh song cã thÓ kh¼ng ®Þnh r»ng trong c¬ chÕ thÞ trêng ë níc ta hiÖn nay mäi doanh nghiÖp kinh doanh ®Òu cã môc tiªu bao trïm, l©u dµi lµ tèi ®a ho¸ lîi nhuËn. §Ó ®¹t ®îc môc tiªu nµy, doanh nghiÖp ph¶i x¸c ®Þnh chiÕn lîc kinh doanh trong mäi giai ®o¹n ph¸t triÓn phï hîp víi nh÷ng thay ®æi cña m«i trêng kinh doanh; ph¶i ph©n bæ, qu¶n trÞ cã hiÖu qu¶ c¸c nguån lùc vµ lu«n lu«n kiÓm tra, gi¸m s¸t xem qu¸ tr×nh ®ang diÔn ra cã hiÖu qu¶ kh«ng? Muèn kiÓm tra tÝnh hiÖu qu¶ cña ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh ph¶i ®¸nh gi¸ ®îc hiÖu qu¶ kinh doanh ë ph¹m vi doanh nghiÖp còng nh ë tõng bé phËn cña nã. Tuy nhiªn khã cã thÓ t×m ®îc sù thèng nhÊt gi÷a c¸c lý thuyÕt kh¸c nhau trong quan niÖm vÒ hiÖu qu¶ kinh doanh. Nhng theo Manfred Kuhn, ta cã thÓ hiÓu r»ng: “TÝnh hiÖu qu¶ ®¹t ®îc x¸c ®Þnh b»ng c¸ch lÊy kÕt qu¶ tÝnh theo ®¬n vÞ gi¸ trÞ chia cho chi phÝ kinh doanh”. V× vËy cã thÓ m« t¶ hiÖu qu¶ kinh doanh b»ng c«ng thøc chung nhÊt nh sau: H = K/C Trong ®ã: H – HiÖu qu¶ kinh doanh K – KÕt qu¶ ®¹t ®îc C – Hao phÝ nhuån lùc cÇn thiÕt g¾n víi kÕt qu¶ ®ã. Tõ quan ®iÓm trªn cã thÓ hiÓu mét c¸ch kh¸i qu¸t l¹i nh sau: hiÖu qu¶ lµ ph¹m trï ph¶n ¸nh tr×nh ®é lîi dông c¸c nguån lùc (nh©n tµi), vËt lùc, tiÒn vèn,..., ®Ó ®¹t ®îc môc tiªu x¸c 20 ®Þnh. C¸c nguån lùc s¶n xuÊt x· héi lµ mét ph¹m trï khan hiÕm: cµng ngµy ngêi ta cµng sö dông nhiÒu c¸c nguån lùc s¶n xuÊt vµo c¸c ho¹t ®éng s¶n xuÊt phôc vô c¸c nhu cÇu kh¸c nhau cña con ngêi. Trong khi ®ã c¸c nguån lùc s¶n xuÊt ngµy cµng gi¶m th× nhu cÇu cña con ngêi l¹i ngµy cµng ®a d¹ng vµ t¨ng kh«ng giíi h¹n. §iÒu nµy ph¶n ¸nh qui luËt khan hiÕm b¾t buéc mäi doanh nghiÖp ph¶i tr¶ lêi, lùa chän chÝnh x¸c ba c©u hái: S¶n xuÊt c¸i g×? S¶n xuÊt nh thÕ nµo? Vµ s¶n xuÊt cho ai? v× thÞ trêng chØ chÊp nhËn doanh nghiÖp nµo quyÕt ®Þnh s¶n xuÊt ®óng lo¹i s¶n phÈm (dÞch vô) víi sè lîng vµ chÊt lîng phï hîp. Mäi doanh nghiÖp tr¶ lêi kh«ng ®óng 3 vÊn ®Ò trªn sÏ sö dông c¸c nguån lùc s¶n xuÊt x· héi ®Ó s¶n xuÊt s¶n phÈm kh«ng tiªu thô ®îc trªn thÞ trêng – tøc lµ kinh ®oanh kh«ng cã hiÖu qu¶, l·ng phÝ nguån lùc s¶n xuÊt x· héi – sÏ kh«ng cã kh¶ n¨ng tån t¹i. MÆt kh¸c, mäi doanh nghiÖp kinh doanh trong c¬ chÕ thÞ trêng, më cöa vµ ngµy cµng héi nhËp vµ ®øng v÷ng trong c¹nh tranh. Muèn chiÕn th¾ng trong c¹nh tranh doanh nghiÖp ph¶i lu«n t¹o ra vµ duy tr× lîi thÕ c¹nh tranh: chÊt lîng vµ sù kh¸c biÖt ho¸, gi¸ c¶ vµ tèc ®é cung øng. §Ó duy tr× lîi thÕ vÒ gi¸ c¶ doanh nghiÖp ph¶i sö dông tiÕt kiÖm c¸c nguån lùc s¶n xuÊt h¬n so víi c¸c doanh nghiÖp kh¸c cïng ngµnh. ChØ trªn c¬ së s¶n xuÊt kinh doanh víi hiÖu qu¶ cao, doanh nghiÖp míi cã thÓ ®¹t ®îc c¸c môc tiªu ®· x¸c ®Þnh. Nh vËy, hiÖu qu¶ kinh doanh lµ ph¹m trï ph¶n ¸nh tÝnh t¬ng ®èi cña viÖc sö dông tiÕt kiÖm c¸c nguån lùc s¶n xuÊt x· héi nªn lµ ®iÒu kiÖn ®Ó thùc hiÖn môc tiªu bao trïm, l©u dµi cña doanh nghiÖp. HiÖu qu¶ kinh doanh cµng cao ph¶n ¸nh doanh nghiÖp ®· sö dông tiÕt kiÖm c¸c nguån lùc s¶n xuÊt. V× vËy n©ng cac hiÖu qu¶ kinh doanh lµ ®ßi hái kh¸ch quan ®Ó doanh nghiÖp thùc hiÖn môc tiªu bao trïm, l©u dµi lµ tèi ®a ho¸ lîi nhuËn. Cã thÓ kÓ ra ®©y 2 nhãm nh©n tè ¶nh hëng tíi hiÖu qu¶ kinh doanh: Thø nhÊt lµ c¸c nh©n tè bªn trong doanh nghiÖp, gåm cã: lùc lîng lao ®éng, tr×nh ®é ph¸t triÓn c¬ së vËt chÊt kü thuËt vµ øng dông tiÕn bé khoa häc kü thuËt, nh©n tè qu¶n trÞ doanh nghiÖp, hÖ thèng trao ®æi vµ xö lý th«ng tin vµ cuèi cïng lµ nh©n tè tÝnh to¸n kinh tÕ. Thø hai lµ c¸c nh©n tè ë bªn ngoµi doanh nghiÖp, gåm cã: m«i trêng ph¸p lý, m«i trêng kinh tÕ vµ c¸c yÕu tè thuéc c¬ së h¹ tÇng. Trong khi tiÕn hµnh s¶n xuÊt – kinh doanh, c¸c doanh nghiÖp nãi chung vµ c«ng ty Honda ViÖt Nam nãi riªng cã thÓ ¸p dông mét sè biÖn ph¸p sau ®Ó n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh cña doanh nghiÖp m×nh: Thø nhÊt lµ: t¨ng cêng qu¶n trÞ chiÕn lîc kinh doanh. 21 NÒn kinh tÕ thÞ trêng më cöa vµ ngµy cµng héi nhËp víi khu vùc vµ quèc tÕ võa t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho c¸c doanh nghiÖp, võa lµm cho tÝnh biÕn ®éng cña m«i trêng kinh doanh ngµy cµng phøc t¹p thªm. Trong m«i trêng kinh doanh nµy, ®Ó chèng ®ì víi sù thay ®æi kh«ng l êng cña m«i trêng ®ßi hái doanh nghiÖp ph¶i cã mét chiÕn läc kinh daonh mang tÝnh chÊt ®éng vµ tÊn c«ng. ChÊt lîng ccña ho¹ch ®Þnh vµ qu¶n trÞ chiÕn lîc t¸c ®éng tíi sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña doanh nghiÖp, vÞ thÕ c¹nh tranh còng nh hiÖu qu¶ kinh doanh cña doanh nghiÖp. Thø hai lµ: lùa chän quyÕt ®Þnh s¶n xuÊt kinh doanh cã hiÖu qu¶. ¸p dông biÖn ph¸p nµy cã nghÜa lµ gi¶i quyÕt tèt hai vÊn ®Ò: quyÕt ®Þnh møc s¶n xuÊt vµ sù tham gia cña c¸c yÕu tè ®Çu vµo, x¸c ®Þnh vµ ph©n tÝch ®iÓm hoµ vèn. Thø ba lµ: Ph¸t triÓn tr×nh ®é vµ t¹o ®éng lùc cho ®éi ngò lao ®éng. Lao ®éng s¸ng t¹o lµ nh©n tè quyÕt ®Þnh hiÖu qu¶ kinh doanh. VÊn ®Ò vÒ tuyÓn dông, ®µo t¹o, båi dìng vµ ®µo t¹o l¹i nh»m thêng xuyªn n©ng cao chÊt lîng cho ®éi ngò lao ®éng mµ bÊt kú doanh nghiÖp nµo còng ph¶i quan t©m. §Æc biÖt lµ ®éi ngò lao ®éng qu¶n trÞ ph¶i cã kh¶ n¨ng ho¹ch ®Þnh chiÕn lîc, ph©n bæ cã hiÖu qu¶ nguån lùc, chñ ®éng øng phã víi nh÷ng thay ®æi bÊt thêng cña m«i trêng kinh doanh. Thø t lµ: c«ng t¸c qu¶n trÞ. BiÖn ph¸p nµy ®ßi hái bé m¸y qu¶n trÞ doanh nghiÖp ph¶i gän, nhÑ, n¨ng ®éng, linh ho¹t tríc nh÷ng biÕn ®æi cña thÞ trêng, lu«n chó ý tõ kh©u tuyÓn dông theo nguyªn t¾ctuyÓn ngêi theo yªu cÇu cña c«ng viÖc chø kh«ng ®ùc phÐp ngîc l¹i. Thø n¨m lµ: ph¸t triÓn c«ng nghÖ kü thuËt. Nhu cÇu ®æi míi kü thuËt c«ng nghÖ lµ rÊt chÝnh ®¸ng song ph¸t triÓn kü thuËt c«ng nghÖ lu«n ®ßi hái ph¶i ®Çu t lín, ®Çu t ®óng hay sai ®Òu t¸c ®éng tíi hiÖu qu¶ l©u dµi cña doanh nghiÖp trong t¬ng lai. V× vËy, ®Ó quyÕt ®Þnh ®Çu t ®æi míi kü thuËt c«ng nghÖ ph¶i gi¶i quyÕt tèt 3 vÊn ®Ò: + Mét lµ, ph¶i dù ®o¸n ®óng cung cÇu thÞ trêng, tÝnh chÊt c¹nh tranh, nguån lùc cÇn thiÕt liªn quan tíi lo¹i s¶n phÈm mµ doanh nghiÖp sÏ ®Çu t ph¸t triÓn. 22 + Hai lµ, ph¶i ph©n tÝch, ®¸nh gi¸ vµ lùa chän c«ng nghÖ phï hîp. C¸c trêng hîp nhËp c«ng nghÖ lçi thêi, thiÕt bÞ b·i r¸c, g©y « nhiÔm m«i trêng,...®Òu ®· Èn chøa nguy c¬ sö dông kh«ng hiÖu qu¶ chóng trong t¬ng lai. + Ba lµ, ph¶i cã gi¶i ph¸p huy ®éng vµ sö dông vèn ®óng ®¾n. NÕu dù ¸n ®æi míi thiÕt bÞ kh«ng ®îc b¶o ®¶m bëi c¸c ®iÒu kiÖn huy ®éng vµ sö dông vèn ®óng ®¾n còng ®Òu chøa ®ùng nguy c¬ thÊt b¹i, kh«ng ®em l¹i hiÖu qu¶. Thø s¸u lµ: t¨ng cêng vµ më réng quan hÖ cÇu nèi gi÷a doanh nghiÖp vµ x· héi. Cïng víi sù ph¸t triÓn vµ më réng thÞ trêng, sù phô thuéc gi÷a c¸c doanh nghiÖp víi thÞ trêng còng nh gi÷a c¸c doanh nghiÖp víi nhau ngµy cµng chÆt chÏ. Doanh nghiÖp nµo biÕt khai th¸c tèt thÞ tr• êng còng nh c¸c quan hÖ víi b¹n hµng, doanh nghiÖp ®ã sÏ cã c¬ héi ph¸t triÓn kinh doanh. 3.Mét sè ý kiÕn c¸ nh©n C«ng ty Honda tõ khi ®i vµo ho¹t ®éng t¹i thÞ trêng ViÖt Nam ®· thu ®îc nh÷ng thµnh c«ng ®¸ng kÓ. Së dÜ ®¹t ®îc nh÷ng thµnh c«ng nh vËy lµ do c«ng ty Honda ®· cã nh÷ng chiÕn l îc kinh doanh ®óng ®¾n. Tuy nhiªn ®Ó cã thÓ thµnh c«ng h¬n n÷a t¹i thÞ trêng ViÖt Nam th× c«ng ty Honda còng cÇn ph¶i cã nh÷ng gi¶i ph¸p nh»m hoµn thiÖn h¬n chiÕn lîc c¹nh tranh cña m×nh. Sau ®©y t«i xin ®a ra mét sè gi¶i ph¸p mang tÝnh c¸ nh©n nh»m gióp c«ng ty Honda ViÖt Nam hoµn thiÖn chiÕn lîc c¹nh tranh cña m×nh. §Ó chiÕn lîc gi¶m gi¸ cña c«ng ty Honda ViÖt Nam ®¹t hiÖu qu¶ cao h¬n th× cÇn ph¶i kÕt hîp chiÕn lîc gi¶m gi¸ víi mét sè chiÕn lîc kh¸c n÷a nh: + ChiÕn lîc ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm: v× s¶n phÈm cña Honda ViÖt Nam trªn thÞ trêng vÉn ch a ®a d¹ng, chØ cã hai lo¹i s¶n phÈm chÝnh lµ: Super Dream vµ honda Future nªn Honda ViÖt Nam cÇn ph¶i ®Çu t nghiªn cøu chÕ t¹o s¶n phÈm xe g¾n m¸y sao cho phï hîp víi thu nhËp cña ngêi lao ®éng vµ giíi b×nh d©n. + ChiÕn lîc dÞ biÖt ho¸ s¶n phÈm: HiÖn nay s¶n phÈm xe g¾n m¸y cã mÆt trªn thi trêng ViÖt Nam rÊt ®a d¹ng vµ phong phó vÒ mµu s¾c còng nh kiÓu d¸ng. Mét khi ®êi sèng cña ngêi d©n ë møc cao h¬n th× nhu cÇu cña hä kh«ng ph¶i chØ lµ cã ph¬ng tiÖn ®Ó ®i mµ cßn lµ ®i ph¬ng tiÖn g×? ChÝnh v× vËy mµ c«ng ty Honda ViÖt Nam kh«ng nªn chØ dõng l¹i ë viÖc s¶n xuÊt lo¹i xe g¾n m¸y cã gi¸ b¸n phï hîp víi ngêi d©n lao ®éng mµ c«ng ty nªn cã mét chiÕn lîc dÞ biÖt ho¸ s¶n phÈm, s¶n xuÊt nh÷ng s¶n phÈm cã chÊt lîng cao, kiÓu c¸ch, tÝnh n¨ng míi l¹, hÊp dÉn, phï hîp víi nhu cÇu cña nh÷ng tÇng líp cã thu nhËp cao. Cã nh vËy Hoda ViÖt Nam míi thùc sù 23 chiÕm lÜnh ®îc thÞ trêng ViÖt Nam, ®¸p øng ®îc nhu cÇu cña ngêi tiªu dïng ViÖt Nam, kh¼ng ®Þnh vÞ trÝ sè mét cña s¶n phÈm xe g¾n m¸y trong suy nghÜ cña ngêi d©n ViÖt Nam. + ChiÕn lù¬c qu¶ng c¸o, tiÕp thÞ réng r·i: §Ó s¶n phÈm cña Honda ViÖt Nam ®îc ngêi tiªu dïng biÕt ®Õn c«ng ty nµy nªn cã chiÕn lîc marketing réng r·i... 24