Đề tài Đánh giá chất lượng thư viện trường đại học kinh tế - Luật

LOGO ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ-LUẬT ĐẠI HỌC QUỐC GIA TPHCM TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH GVHD: Th.S Nguyễn Văn Toàn K10407B Nội dung Giới thiệu1 Tổng quan Thư viện Trường ĐH Kinh tế-Luật2 Đánh giá chất lượng Thư viện Trường ĐH Kinh tế-Luật3 Kết luận4 Xây dựng hệ thống các chỉ tiêu chất lượng Xác định mức chất lượng Tìm ra những yếu tố tác động đến chất lượng Đưa ra những kiến nghị, đề xuất 1. Giới thiệu: 1. Giới thiệu: Phát phiếu khảo sát => Lấy thông tin sơ cấp Phân tích số liệu (Excel, Eview, SPSS) Phương pháp PATTERN Phương pháp nghiên cứu 2. Tổng quan Thư viện Trường ĐH Kinh tế-Luật: Trường ĐH Kinh tế-Luật Thành lập: 24/3/2010 Tiền thân: Khoa Kinh tế-ĐHQG TPHCM(06/11/2000) Trụ sở: Linh Xuân, Q. Thủ Đức, TPHCM 2. Tổng quan Thư viện Trường ĐH Kinh tế-Luật: 215 CB, GV, NV cơ hữu 145 CBGD 95% CBGD trình độ trên Đại học ( 1 GS, 2 PGS, 1 TSKH, 32 TS, 101 ThS ) Chức năng:  Quản lý về công tác thư viện  Tạo một môi trường học tập lành mạnh Nhiệm vụ:  Xây dựng kế hoạch phát triển thư viện theo hướng hiện đại  Tổ chức các loại hình hoạt động  Tổ chức quản lý lưu trữ và bảo quản  Thực hiện công tác tổng hợp về hoạt động thư viện  Quản lý và sử dụng có hiệu quả lao động, CSVC, thiết bị 2. Tổng quan Thư viện Trường ĐH Kinh tế-Luật: 2. Tổng quan Thư viện Trường ĐH Kinh tế-Luật: Lĩnh vực Quốc văn Ngoại văn Giáo trình và tài liệu tham khảo Giáo trình và tài liệu tham khảo Số lượng nhan đề Số lượng bản Số lượng nhan đề Số lượng bản Kinh tế 1 280 10 740 482 702 Quản lý(tin học & quản trị kinh doanh) 461 3 764 178 245 Luật 706 6 234 189 223 Tổng cộng 2 447 20 738 849 1 170 Số lượng đầu sách: 3. Đánh giá chất lượng Thư viện trường Đại học Kinh tế - Luật: 3.1. Hệ thống các chỉ tiêu chất lượng: STT Hệ thống chỉ tiêu 1 Số lượng đầu sách 2 Chủng loại sách 3 Chât lượng sách (nội dung và hình thức) 4 Tài liệu tham khảo 5 Báo, tạp chí 6 Cơ sở vật chất 7 Mức độ yên tĩnh 8 Không gian đọc sách 9 Thái độ thủ thư 10 Chuyên môn nghiệp vụ 11 Thời gian phục vụ STT Hệ thống chỉ tiêu 1 Số lượng đầu sách 2 Chủng loại sách 3 Chất lượng sách (nội dung và hình thức) 4 Cơ sở vật chất 5 Không gian đọc sách 6 Thái độ thủ thư 7 Thời gian phục vụ 3. Đánh giá chất lượng Thư viện trường Đại học Kinh tế - Luật:  Thứ tự sắp xếp mức độ quan trọng các chỉ tiêu chất lượng Thư viện STT Tên chỉ tiêu Thứ tự quan trọng 1 2 3 4 5 6 7 Số chuyên gia xếp 1 Số lượng đầu sách 2 2 4 0 2 2 0 2 Chủng loại sách 2 2 2 1 4 1 0 3 Chất lượng sách 3 3 0 2 2 1 1 4 Cở sở vật chất 3 3 2 0 4 0 0 5 Không gian đọc sách 0 0 2 2 0 5 3 6 Thái độ thủ thư 0 0 2 2 0 1 7 7 Thời gian phục vụ 2 2 0 5 0 2 1  Trọng số của từng chỉ tiêu và thứ tự quan trọng: 3. Đánh giá chất lượng Thư viện trường Đại học Kinh tế - Luật: STT Tên chỉ tiêu chất lượng Trọng số Thứ tự quan trọng 1 Số lượng đầu sách 0.1667 2 2 Chủng loại sách 0.1607 3 3 Chất lượng sách 0.1667 2 4 Cơ sở vật chất 0.1815 1 5 Không gian đọc sách 0.1517 4 6 Thái độ thủ thư 0.0923 5 7 Thời gian phục vụ 0.0804 6 Tầmảnh hưởng lớn nhất: Cơ sở vật chất (0.1815) Tầmảnh hưởng ít nhất: Thời gian phục vụ (0.0804) 3. Đánh giá chất lượng Thư viện trường Đại học Kinh tế - Luật: Đánh giá chỉ tiêu chất lượng của 3 Thư viện: STT Tên chỉ tiêu chất lượng Điểmđánh giá (Điểmtrungbình) ĐH Kinh tế - Luật ĐH KHTN ĐH QG TP.HCM 1 Số lượng đầu sách 5 6 8 2 Chủng loại sách 4 5 9 3 Chất lượng sách 7 7 8 4 Cơ sở vật chất 8 7 9 5 Không gian đọc sách 8 7 8 6 Thái độ thủ thư 6 6 8 7 Thời gian phục vụ 5 5 9 3. Đánh giá chất lượng Thư viện trường Đại học Kinh tế - Luật: PHÂN TÍCH – ĐÁNH GIÁ CHỈ TIÊU CHẤT LƯỢNG:  Cơ sở vật chất Ưu điểm: • Hệ thống bàn ghế, máy vi tính, máy lạnh, hệ thống đèn, điện mới, đạt chuẩn • Có lắp đặt mạng, thuận tiện tra cứu tài liệu, đáp ứng nhu cầu giải trí Hạn chế: • Số lượng bàn ghế còn ít • Máy tính tuy hiện đại nhưng số lượng máy còn rất ít 3. Đánh giá chất lượng Thư viện trường Đại học Kinh tế - Luật:  Số lượng đầu sách  Gần 22.000 bản sách  Qui mô nhỏ => Chưa đáp ứng đủ nhu cầu cho sinh viên 3. Đánh giá chất lượng Thư viện trường Đại học Kinh tế - Luật:  Chất lượng sách  Hình thức: chất lượng tốt  Nội dung: lượng sách mới, sách bán chạy còn ít  Chủng loại sách  Chủ yếu là sách thuộc lĩnh vực Kinh tế và Luật  Chủng loại sách còn kém đa dạng 3. Đánh giá chất lượng Thư viện trường Đại học Kinh tế - Luật:  Không gian đọc sách Ưu điểm: Không khí mát mẻ, dễ chịu Ánh sáng phù hợp Hệ thống đèn, điện đáp ứng nhu cầu Hạn chế: Diện tích thư viện nhỏ => Không gian đọc sách chật hẹp trong giờ cao điểm 3. Đánh giá chất lượng Thư viện trường Đại học Kinh tế - Luật:  Thái độ phục vụ của thủ thư  Chuyên môn nghiệp vụ thành thạo  Tận tình, vui vẻ  (Thiếu nhân lực, ít cơ hội bồi dưỡng, nâng cao nghiệp vụ)  Thời gian phục vụ Thời gian: 8h-16h, thứ 2-thứ 6 => Không đáp ứng được nhu cầu sử dụng thư viện vào ngày thứ 7 3. Đánh giá chất lượng Thư viện trường Đại học Kinh tế - Luật: PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ HỆ SỐ MỨC CHẤT LƯỢNG Hệ số chất lượng Ka Đại học Kinh tế - Luật Đại học KHTN Đại học QG TP.HCM 6.0745 6.1281 8.4939 Hệ số mức chất lượng Kma Đại học Kinh tế - Luật Đại học KHTN Đại học QG TP.HCM 0.60745 0.61281 0.84939 Thư viện Đại học Kinh Tế-Luật đạt được hệ số Kma 0,60745 - mức chất lượng trung bình Hạn chế Chủng loại sáchThời gian phục vụ Chất lượng sách Cơ sở vật chất Thái độ thủ thư Không gian đọc sách 3. Đánh giá chất lượng Thư viện trường Đại học Kinh tế - Luật: Số lượng đầu sách ĐỀ XUẤT – KIẾN NGHỊ: Cơ sở vật chất Số lượng-Chủng loại-Chất lượng sách Không gian đọc sách Thời gian phục vụ Thái độ của thủ thư NHÓM GIẢI PHÁP TRONG NGẮN HẠN ĐỀ XUẤT – KIẾN NGHỊ: NHÓM GIẢI PHÁP TRONG DÀI HẠN Cơ sở vật chất Đầu sách Chủng loại Chất lượng sách Xây dựng Thư viện tách biệt Sự hỗ trợ từ các DN, các tổ chức => bổ sung nguồn sách LOGO