Đề tài Đẩy mạnh tiêu thụ hàng hoá tại công ty thương mại TH tỉnh Nam Định

ng®) øng víi tû lÖ lµ 21,3% Quý III: N¨m 2001 ®¹t 4015922(ng®), n¨m 2002 ®¹t 4401556(ng®) t¨ng 385634(ng®)tû lÖ 9,6%.N¨m 2002 ®¹t 4758032(ng®) t¨ng so víi n¨m 2002 lµ 356476(ng®) tû lÖ lµ 8,0% Quý IV: 2001 ®¹t 6619641(ng®0. N¨m 2002 ®¹t 7974086(ng®) t¨ng vÒ sè tuyÖt ®èi lµ 135445(ng®). N¨m 2003 ®¹t 9396628(ng®) t¨ng 1422543(ng®) tû lÖ lµ 17,6% Nguyªn nh©n gi÷a c¸c quý qua c¸c n¨m cã sù t¨ng lªn lµ do tæng doanh thu cña toµn C«ng ty t¨ng vµ trong nh÷ng n¨m võa qua thu nhËp b×nh qu©n ®µu ng­êi còng t¨ng do ®ã con ng­êi ngµy cµng ®ßi hßi nh÷ng nhu cÇu cÇn tho¶ m·n nh­ xe m¸y nhiÒu th× cÇu vÒ x¨ng dÇu t¨ng. Do ®ã cung t¨ng, ®­êng, s÷a còng t¨ng, ®Æc biÖt lµ mÆt hµng s÷a t¹i C«ng ty trong c¸c n¨m qua t¨ng lªn ®¸ng kÓ hay nãi c¸ch kh¸c ®êi sèng nh©n d©n t¨ng cao, viÖc mua s¾m còng thuËn lîi xong theo thãi quen cña ng­êi tiªu dïng bao giê xòng t¨ng lªn . §ã chÝnh lµ ®iÒu kiÖn cña C«ng ty ®Èy m¹nh tiªu thô hµng ho¸ Trªn ®©y lµ mét vµi ph©n tÝch cã thÓ thÊy r»ng viÖc n¾m b¾t ®­îc nhu cÇu thêi vô vÒ hµng ho¸ lµ yÕu tè rÊt quan träng ®Ó cã thiÕt bÞ kinh doanh lùa chän mÆt hµng phï hîp lµm t¨ng doanh sè b¸n hµng, kÕt qu¶ trªn ®©y C«ng ty ®· chó träng yÕu tè nµy vµ gãp phÇn kh«ng nhá cho thµnh tÝch v­ît kÕ ho¹ch cña C«ng ty. Tuy nhiªn, C«ng ty còng cÇn sö dông c¸c biÖn ph¸p tÝch cùc h¬n ®Ó doanh thu trong thêi gian tíi ®¹t kÕt qu¶ cao h¬n 3>C¸c nh©n tè ¶nh h­ëng ®Õn tiªu thô hµng ho¸ t¹i C«ng ty Th­¬ng m¹i Tæng hîp TØnh Nam §Þnh -ThÞ tr­êng ThÞ tr­êng lµ mét tËp hîp bao gåm nh÷ng kh¸ch hµng vµ nh÷ng nhµ cung øng hiÖn thùc vµ tiÒm n¨ng vµ cã nhu cÇu vÒ mét lo¹i hµng ho¸ nµo ®ã mµ C«ng ty dù ®Þnh sÏ kinh doanh trong thêi gian tíi trong mèi liªn hÖ víi m«i tr­êng kinh doanh vµ víi tËp hîp ng­êi b¸n, ®èi thñ c¹nh tranh C«ng ty Th­¬ng m¹i nãi chung vµ C«ng ty Th­¬ng m¹i Tæng hîp TØnh Nam §Þnh nãi riªng tham gia vµo 4 lo¹i thÞ tr­êng gåm thÞ tr­êng mua, thÞ tr­êng b¸n, thÞ tr­êng lao ®éng vµ thÞ tr­êng tiÒn tÖ. C«ng ty Th­¬ng m¹i Tæng hîp TØnh Nam §Þnh tham gia vµo thÞ tr­ên mua víi vai trß lµ kh¸ch hµng cña c¸c nhµ cung cÊp nh­ s÷a (Hµ Lan) , Perfetti (ý)®ång thêi tham gia vµo thÞ tr­êng b¸n víi vai trß lµ nhµ ph©n phèi ung cÊp hµng tiªu dïng thùc phÈm vµ gia dông cho c¸c cöa hµng b¸n bu«n, b¸n lÎ, tham gia vµo thÞ tr­êng lao ®éng cã tr×nh ®é kü n¨ng nghÒ nghiÖp tèt phï hîp víi yªu cÇu tuyÓn dông cña C«ng ty cuèi cïng tham gia vµo thÞ tr­êng tiÒn tÖ ®Ó thu hót huy ®éng vèn, do vËy thÞ tr­êng ¶nh h­ëng kh«ng nhá ®Õn tiªu thô hµng ho¸ cña C«ng ty -Kh¸ch hµng §©y lµ ®èi t­îng ¶nh h­ëng trùc tiÕp ®Õn ho¹t ®éng tiªu thô hµng ho¸ t¹i C«ng ty quyÕt ®Þnh sù sèng cßn cña Doanh nghiÖp v× lµ ng­êi ®·, ®ang vµ sÏ mua hµng cña C«ng ty . Nh÷ng biÕn ®éng t©m lý cña kh¸ch hµng thÓ hiÖn sù thay ®æi së thÝch, thÞ hiÕu, thãi quen lµm cho sè l­îng tiªu thô t¹i C«ng ty t¨ng lªn hay gi¶m ®i. Nh©n tè quan träng n­a lµ thu nhËp vµ kh¶ n¨ng thanh to¸n cña kh¸ch hµng còng quyÕt ®Þnh ®Õn hiÖu qu¶ tiªu thô hµng ho¸ cña Doanh nghiÖp khi thu nhËp t¨ng th× hµng ho¸ ®­îc tiªu thô m¹nh vµ khi nhu cÇu gi¶m k×m h·m sù tiªu thô hµng ho¸. Do vËy C«ng ty ph¶i cã chÝnh s¸ch gi¸ vµ chÝnh s¸ch s¶n phÈm hîp lý Do ®Æc ®iÓm kinh doanh cña C«ng ty hiÖn nay lµ kinh doanh th­¬ng m¹i vµ ph©n phèi hµng gia dông nªn kh¸ch hµng cña C«ng ty t­¬ng ®èi ®a d¹ng trªn toµn tØnh, vµ do ®ã C«ng ty ®· ph©n lo¹i ra tõng nhãm hµng, cô thÓ nh­ sau +Kh¸ch hµng b¸n bu«n lín :lµ kh¸ch hµng cã kh¶ n¨ng lín vÒ tµi chÝnh, lµ kh©u trung gian cung cÊp gi÷a nhµ ph©n phèi vµ ng­êi tiªu dïng cã thãi quen mua tËp trung, nhãm kh¸ch hµng nµy th­êng tËp trung thµnh khu vùc kinh doanh truyÒn thèng +Kh¸ch hµng b¸n khu vùc : lµ nhãm kh¸ch hµng kinh doanh ®a d¹ng c¸c mÆt hµng th­êng n¾m c¸c ®iÓm tËp hîp ®«ng d©n c­ víi nhiÒu ng­êi qua l¹i, võa b¸n lÎ, b¸n bu«n +Kh¸ch hµng b¸n lÎ sè kh¸ch hµng nhiÒu nhÊt vµ n»m r¶i r¸c trªn toµn khu vùc ph©n phèi lµ n¬i tiÕp cËn gÇn nhÊt ng­êi tiªu dïng TÊt c¶ c¸c lo¹i kh¸ch hµng vµ ®Æc ®iÓm trªn cã thÓ thóc ®Èy hay k×m h·m ho¹t ®éng tiªu thô cña hµng ho¸ cña C«ng ty trong ho¹t ®éng kinh doanh -MÆt hµng kinh doanh §èi víi C«ng ty Th­¬ng m¹i Tæng hîp TØnh Nam §Þnh, lµ lµm c¸c dÞch vô ph©n phèi hµng tiªu dïng nªn hµng ho¸ cña C«ng ty chñ yÕu phôc vô tiªu dïng vµ sinh ho¹t hµng ngµy nh­ c¸c s¶n phÈm tÈy röa, vÖ sinh c¸ nh©n, dÇu géi, kem ®¸nh r¨ng, s÷a t¾m, s¶n phÈm lµm ®Ñp nh­ kem d­ìng da, s÷a d­ìng da, kem d­ìng tãc, qu¹t ®iÖn ... §å thùc phÈm nh­ cµ phª, kÑo Perfetti...c¸c s¶n phÈm C«ng nghiÖp nh­ dÇu nhít bao gåm c¸c s¶n phÈm th­êng xuyªn tiªu dïng theo thêi vô do ®ã còng ¶nh h­ëng kh¸ lín ®Õn tiªu thô hµng ho¸ -§èi thñ c¹nh tranh Trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng hiÖn nay, C«ng ty ph¶i ®èi phã víi hµng lo¹t ®èi thñ c¹nh tranh, sè l­îng c¸c C«ng ty trong ngµnh ngang søc ngang tµi nh­ : C«ng ty Th­¬ng m¹i Nam C­êng, doanh nghiÖp Thanh Tïng. Do ®ã cµng nhiÒu C«ng ty trong ngµnh th× c¬ héi ®Õn víi C«ng ty còng Ýt ®i, thÞ tr­êng bÞ ph©n chia nhá l¹i, kh¾t khe h¬n, do ®ã hµng ho¸ cña c¸c C«ng ty cã gi¸ rÎ chÊt l­îng ®¶m b¶o míi cã thÓ tiªu thô ®­îc, do vËy nã ¶nh h­ëng rÊt lín tíi tiªu thô hµng ho¸ còng nh­ lîi nhuËn cña C«ng ty -Mét sè nh©n tè kh¸c nh­ :m«i tr­êng kinh tÕ, m«i tr­êng chÝnh trÞ ph¸p luËt, m«i tr­êng khoa häc c«ng nghÖ, m«i tr­êng v¨n ho¸, m«i tr­êng x· héi, chÝnh s¸ch qu¶n lý cña Nhµ n­íc còng ¶nh h­ëng trùc tiÕp hay gi¸n tiÕp, song song hay ng­îc chiÒu ®Õn ho¹t ®éng tiªu thô hµng ho¸ t¹i C«ng ty III>§¸nh gi¸ chung ho¹t ®éng tiªu thô hµng ho¸ t¹i C«ng ty Th­¬ng m¹i Tæng hîp TØnh Nam §Þnh 1>§¸nh gi¸ chung ho¹t ®éng tiªu thô hµng ho¸ t¹i C«ng ty Th­¬ng m¹i Tæng hîp TØnh Nam §Þnh 1.1>Nh÷ng thµnh tùu MÆc dï gÆp rÊt nhiÒu khã kh¨n trë ng¹i nh­ng C«ng ty ®· cè g¾ng rÊt lín ®Ó tån t¹i vµ ph¸t triÓn, C«ng ty ®ang thùc sù chuyÓn m×nh, thùc sù chuyÓn ®æi cña nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng trong qu¸ tr×nh nµy, ho¹t ®éng tiªu thô hµng ho¸ cña C«ng ty ®· ®¹t ®­îc mét sè thµnh tùu nhÊt ®Þnh T×nh h×nh tiªu thô hµng ho¸ t¹i C«ng ty lµ tèt, hÇu hÕt c¸c n¨m sau ®aÒu cao h¬n n¨m tr­íc c¶ vÒ sè l­îng còng nh­ lµ tû lÖ C«ng ty lu«n thùc hiÖn tè chøc n¨ng nhiÖm vô cña m×nh tíi nh÷ng chøc n¨ng chÝnh lµ kinh doanh th­¬ng m¹i, C«ng ty ®· hoµn thµnh tèt nhiÖm vô cña m×nh qua c¸c n¨m lµ mét c«ng ty lín, ®· cã gÇn 15 n¨m ph¸t triÓn. MÆt hµng chñ lùc cña C«ng ty lµ mÆt hµng kim khÝ vµ ®iÖn m¸y cho ®Õn nay vÉn gi÷ ®­îc vai trß cña nã. MÆt hµng nµy vÉn lµ thÕ m¹nh gióp cho doanh thu cña C«ng ty kh«ng ngõng t¨ng lªn trong c¸c n¨m qua. Bªn c¹nh ®ã mÆt hµng s÷a ®ang ®­îc ph¸t triÓn m¹nh trong C«ng ty vµ t­¬ng lai lµ mÆt hµng v÷ng m¹nh kh«ng thÓ thiÕu t¹i C«ng ty M¹ng l­íi kinh doanh cña C«ng ty kh¸ lín, mçi m¾t xÝch trong m¹ng l­íi ®Òu cè g¾ng hoµn thµnh nhiÖm vô chung cña C«ng ty trong n¨m võa qua hÇu hÕt c¸c ®¬n vÞ trùc thuéc ®Òu hoµn thµnh v­ît møc kÕ ho¹ch vÒ tiªu thô hµng ho¸ C«ng ty giao. Víi viÖc thùc hiÖn kho¸n doanh thu, kh«ng nh÷ng C«ng ty chia sÎ lîi nhuËn cho c¸c ®¬n vÞ trùc thuéc mµ cßn t¹o ®iÒu kiÖn cho ®¬n vÞ ph¸t huy kh¶ n¨ng s¸ng t¹o, linh ho¹t trong kinh doanh gãp phÇn lµm chñ kÕt qu¶ kinh doanh ®¹t møc cao vµ gi÷ cho mäi ®¬n vÞ tù kh¼ng ®Þnh m×nh, kh¼ng ®Þnh vÞ trÝ cña m×nh trong C«ng ty. §©y còng chÝnh lµ ®éng lùc ®Ó c¸c ®¬n vÞ cïng thi ®ua, cïng phÊn ®Êu v× môc tiªu cña mçi ®¬n vÞ vµ môc tiªu chung cña toµn C«ng ty MÆt hµng kinh doanh cña C«ng ty rÊt ®a d¹ng phong phó vµ còng chÞu sù ¶nh h­ëng cña tÝnh thêi vô . ChÝnh v× vËy, C«ng ty ®· chó träng ®Õn vÊn ®Ò nµy. Hµng n¨m khi lËp kÕ ho¹ch kinh doanh, bªn c¹nh ra kÕ ho¹ch tiªu thô cho tõng ®¬n vÞ, C«ng ty cßn lËp cho tõng kÕ hoach tiªu thô cña C«ng ty, hoµn thµnh tõng b­íc vµ cã nh÷ng ®iÒu chØnh phï hîp víi nhu cÇu thÞ tr­êng vµ ®iÒu chØnh c«ng t¸c hËu cÇn kinh doanh còng nh­ t×m kiÐm nguån hµng tèt cho viÖc b¸n ra C«ng ty ®· vµ ®ang thùc hiÖn viÖc ®a d¹ng ho¸ b¸n hµng, viÖc t×m nh÷ng b¹n hµng kinh doanh lín ®ang lµ mèi quan t©m lín cña C«ng ty vµ ®· ®¹t ®­îc mét sè kÕt qu¶ nhÊt ®Þnh nh­ hiÖn nay C«ng ty ®ang lµ nhµ ph©n phèi ®éc quyÒn vÒ mÆt hµng s÷a t¹i thÞ tr­êng thuéc TØnh Nam §Þnh C«ng ty ¸p dông nhiÒu h×nh thøc thanh to¸n linh ho¹t :tiÒn mÆt , ng©n phiÕu , tr¶ ngay, tr¶ chËm, ph­¬ng thøc giao dÞch t­¬ng ®èi nhanh gän phï hîp víi c¸c mÆt hµng cña C«ng ty, viÖc linh ho¹t trong thanh to¸n ®· gióp cho c¸c ®¹i lý cã sè l­îng vèn kh«ng nhiÒu ,hoÆc ®ang khã kh¨n vÒ vèn cã thÓ lÊy ®­îc hµng ®¸p øng nhanh nhÊt nhu cµu cña ng­êi tiªu dïng nªn viÖc tiªu thô hµng ho¸ cña C«ng ty nhanh lªn rÊt nhiÒu Nghiªn cøu vµ ph©n lo¹i ®èi thñ c¹nh tranh, th­êng xuyªn n¾m b¾t nh÷ng mÆt m¹nh mÆt yÕu cña ®èi thñ ®Ó cã ®èi s¸ch dµnh l¹i thÞ tr­êng, vµ më réng thÞ tr­êng cho C«ng ty TÝch cùc thùc hiÖn c¸c biÖn ph¸p hç trî b¸n hµng, tham gia c¸c héi trî triÓn l·m, x©y dùng c¸c chiÕn l­îc qu¶ng c¸o tiÕp thÞ s¶n phÈm míi nh»m thóc ®Èy kh©u b¸n hµng , chÝnh s¸ch triÕt khÊu linh ho¹t ®· cã t¸c dông tÝch cùc t­ang søc mua s¶n phÈm cña kh¸ch hµng Trong 3 n¨m qua (2001-2003 ) C«ng ty b»ng nh÷ng nç lùc cña m×nh trong ®iÒu kiÖn møc ®é c¹nh tranh ngµy cµng quyÕt liÖt, kÕt qu¶ kinh doanh lîi nhuËn ®¹t kÕt qu¶ cao vµ ®· lµm ®Çy ®ñ nghÜa vô víi Nhµ n­íc lµ môc tiªu hÕt søc quan träng ®Ó lµm t¨ng ng©n s¸ch vµ cã lîi cho x· héi Tæ chøc tè ho¹t ®éng kinh doanh t¹o ®­îc viÖc lµm æn ®Þnh cho ng­êi lao ®éng lu«n ®­îc ban l·nh ®¹o C«ng ty quan t©m, thùc tÕ cho thÊy do ho¹t ®éng tiªu thô hµng ho¸ ®­îc ®Èy m¹nh trong 3 n¨m qua nªn toµn C«ng ty cã viÖc lµm æn ®Þnh, sè ng­êi ph¶i nghØ lµ kh«ng cã, ®ång thêi møc l­¬ng cña c«ng nh©n viªn ngµy cµng ®­îc c¶i thiÖn , nh­ vËy viÖc tæ chøc kinh doanh cã hiÖu qu¶ ®· t¸c ®éng trùc tiÕp ®Õn ®êi sèng ng­êi lao ®éng gióp hä g¾n bã nhiÖt t×nh víi C«ng ty ViÖc tiªu thô hµng ho¸ t¨ng nh­ trªn ph¶i kÓ ®Õn sù ®ãng gãp rÊt lín cña c¸n bé c«ng nh©n viªn víi sù l·nh ®¹o s¸ng suèt vµ n¨ng ®éng s¸ng t¹o trong c«ng t¸c , trong ®ã n¨ng suÊt lao ®éng kh«ng ngõng t¨ng lªn Bªnh c¹nh ®ã, C«ng ty cßn ®¹t kÕt qu¶ tèt trong phong trµo thi ®ua nh­ -§­îc Nhµ n­íc tÆng hu©n ch­¬ng lao ®éng h¹ng nhÊt (1998-2002) -B»ng khen cña Thñ t­íng ChÝnh phñ cho C«ng ty, c«ng ®oµn vµ ®ång chÝ gi¸m ®èc trong C«ng ty vÒ thµnh tÝch ®¹t ®­îc 3 n¨m (2000-2003) -§­îc Uû ban nh©n d©n TØnh Nam §Þnh t¨ng cê thi ®ua xuÊt s¾c dÉn ®Çu ngµnh Th­¬ng m¹i TØnh Nam §Þnh Trªn ®©y lµ nh÷ng m¹nh mÆt ®· vµ ®ang thùc hiÖn ë C«ng ty Th­¬ng m¹i Tæng hîp TØnh Nam §Þnh trong nh÷ng n¨m qua nh÷ng ­u ®iÓm nµy ®· gióp C«ng ty ®øng v÷ng trªn thÞ tr­êng vµ xøng ®¸ng lµ l¸ cê ®Çu cña ngµnh Th­¬ng m¹i TØnh nhµ Tuy nhiªn, bªn c¹nh ®ã, C«ng ty vÉn cßn nh÷ng h¹n chÕ nhÊt ®Þnh nh÷ng h¹n chÕ nµy ®· phÇn nµo gi¶m bít kÕt qu¶ kinh danh cña C«ng ty. §Ó tiÕp tôc phÊn ®Êu kh«ng ngõng, t¨ng s¶n l­îng tiªu thô hµng ho¸ trong thêi gian tíi C«ng ty cÇn ph¶i nghiªn cøu kü l­ìng nh÷ng mÆt hµng cßn tån t¹i vµ cã h­íng gi¶i quyÕt ®óng ®¾n 1.2>nh÷ng h¹n chÕ -Trong c¸c mÆt hµng kinh doanh, vÉn cßn mÆt hµng kÐm hiÖu qu¶, møc tiªu thô qu¸ chËm , thËm chÝ doanh thu ngµy cµng gi¶m: cô thÓ mÆt hµng thùc phÈm C«ng nghÖ, ®iÒu dã chøng tá hµng ho¸ ch­a ®¸p øng ®­îc nhu cÇu thÞ tr­êng -VÉn cßn ®¬n vÞ kinh doanh kÐm hiÖu qu¶, kh«ng hoµn thµnh kÕ ho¹ch ®­îc giao, ®¬n vÞ kh«ng ®¸p øng ®­îc nhu cÇu vµ c¸c ®ßi hái kh¾t khe cña thÞ tr­êng, ch­a c¹nh tranh ®­îc víi c¸c ®èi thñ -ViÖc b¸n hµng ch­a phong phó, h×nh thøc b¸n hµng cßn mang tÝnh cæ truyÒn ch­a ®ái míi theo kÞp h×nh thøc b¸n hµnh hiÖn ®¹i -Ph¹m vi kinh doanh cña C«ng ty cßn mang tÝnh nhá lÎ, hiÖu qu¶ cßn thÊp -C«ng ty ch­a quan t©m ®Õn thÞ tr­êng trong tØnh trong khi ®ã thÞ tr­êng bªn ngoµi høa hÑn tiÒm n¨ng cã thÓ khai th¸c -ViÖc kinh doanh ë mét sè cöa hµng cßn mang tÝnh nhá lÎ hiÖu qu¶ thÊp -C«ng ty ch­a quan t©m ®óng møc ®Õn viÖc x¸c ®Þnh chiÕn l­îc kinh doanh tæng thÓ , kh«ng ®Ò ra kÕ ho¹ch môc tiªu trong dµi h¹n cho ho¹t ®éng tiªu thô hµng ho¸ -C¬ cÊu mÆt hµng kinh doanh cã triÓn väng ph¸t triÓn, thÞ tr­êng thÊp kh«ng thu ®­îc lîi nhuËn hoÆc lµ lîi nhuËn thu ®­îc thÊp -HÖ thèng kho vµ b¶o qu¶n dù tr÷ hµng ho¸ ch­a tèt, c¬ së vËt chÊt vµ trang thiÕt bÞ cho c«ng t¸c kho, dù tr÷ hµng ho¸ cßn thiÕu nhiÒu, sè nh©n viªn lµm viÖc trong kho cßn thiÕu ,tr×nh ®é cßn h¹n chÕ -Ho¹t ®éng qu¶ng c¸o vµ xóc tiÕn b¸n kh«ng ®­îc ®Èy m¹nh, C«ng ty ch­a quan t©m ®Õn qu¶ng c¸o tªn tuæi cña m×nh. C«ng ty kh«ng th­êng xuyªn ®­a ra c¸c ch­¬ng tr×nh khuyÕn m¹i do ®ã kh«ng thóc ®Èy ®­îc tiªu thô -C«ng t¸c tæ chøc vµ qu¶n lý tiªu thô ®­îc tiÕn hµnh víi hiÖu qu¶ thÊp trong ®ã c¬ cÊu qu¶n lý cña m¹ng l­íi tiªu thô cßn ch­a ®­îc hoµn thiÖn -Nguån vèn tù cã cña C«ng ty kh«ng lín, thªm vµo ®ã lµ tr×nh ®é l¹o ®éng cßn thÊp , nhÊt lµ ®èi víi nh÷ng lao ®éng b¸n hµng, ®©y lµ nguyªn nh©n trùc tiÕp k×m h·m gi¶m hiÖu qu¶ tiªu thô hµng ho¸ 1.3>Nh÷ng nguyªn nh©n Do trong thêi gian võa qua, n­íc ta chuyÓn sang nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng, do vËy ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh gÆp nhiÒu khã kh¨n, thÞ tr­êng cã nhiÒu biÕn ®éng phøc t¹p khã l­êng, ph¶i ®­¬ng ®Çu víi nhiÒu ®èi thñ c¹nh tranh m¹nh. §èi thñ c¹nh tranh cña C«ng ty lµ c¸c h·ng c¹nh tranh víi nhµ cung cÊp th­êng lµ c¸c C«ng ty s¶n xuÊt vµ ph©n phèi trong vµ ngoµi n­íc cã cïng ngµnh hµng víi nhµ cung cÊp. ChÝnh sù c¹nh tranh nµy lµ nguyªn nh©n ¶nh h­ëng trùc tiÕp ®Õn kÕt qu¶ tiªu thô hµng ho¸ t¹i C«ng ty 1.3.2>Nguyªn nh©n kh¸ch quan -C«ng t¸c tiÕp cËn thÞ tr­êng ch­a ®­îc tèt, ph­¬ng ¸n ®Ò xuÊt ch­a ®óng ®¾n kÞp thêi hµng tån kho vµ c«ng nî ph¸t sinh t¨ng -Ng©n s¸h ho¹t ®éng Marketing cßn h¹n chÕ, ®éi ngò c¸n bé Marketing ch­ ®ñ, dÞch vô tr­íc, trong vµ sau b¸n hµng cßn yÕu h¬n n÷a, ch­a thùc sù tiÕp cËn ®­îc víi c«ng nghÖ Marketing -C«ng t¸c qu¶n lý vèn ch­a ®­îc chÆt chÏ dÉn ®Õn viÖc sö dông chi phÝ ch­a ®­îc tiÕt kiÖm -ViÖc bè trÝ , s¾p xÕp viÖc lµm ch­a hîp lý ch­a cã chÝnh s¸ch ®óng ®¾n ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nh©n sù. Bªn c¹nh ®ã c«ng t¸c ®·i ngé nh©n sù ch­a tèt, chÕ ®é th­ëng ph¹t ch­a thùc sù ®¸p øng ®­îc møc sèng trung b×nh cña ng­êi lao ®éng -Nguån vèn huy ®éng tõ bªn ngoµi vµ vèn tù tÝch luü cña C«ng ty cßn Ýt mµ nguån vèn chñ yÕu lµ do Nhµ n­íc cÊp, viÖc sö dông vèn cßn l·ng phÝ, ch­a thiÕt lËp hÖ thèng c¸c biÖn ph¸p qu¶n lý, ph¸t triÓn theo quy tr×nh -HiÖu qu¶ thu håi c«ng nî cßn thÊp nhÊt lµ c«ng nî khã ®ßi, do vËy qua c¸c n¨m tõ (2001-2003 ) c«ng nî cña C«ng ty kh«ng mµ l¹i t¨ng -H×nh thøc cung øng cña C«ng ty ch­a ®­îc hîp lý vèn cßn phô thuéc vµo mét sè nhµ cung cÊp nhÊt ®Þnh -M¹ng l­íi kinh doanh cßn ch­a phï hîp víi sù ®ßi hái cña thÞ tr­êng vµ cña ng­êi tiªu dïng, do vËy c¸c cöa hµng ®Æt t¹i c¸c vÞ trÝ còng ch­a phï hîp víi sù thuËn tiÖn cña kh¸ch hµng 2>Vai trß cña ®Èy m¹nh tiªu thô hµng ho¸ t¹i C«ng ty Th­¬ng m¹i Tæng hîp TØnh Nam §Þnh V× lµ Doanh nghiÖp th­¬ng m¹ kh«ng trùc tiÕp s¶n xuÊt vµ t¹o ra, hay lµm t¨ng thªm gi¸ trÞ sö dông cña hµng ho¸, do vËy ®èi víi tiªu thô hµng ho¸ lµ ®iÒu kiÖn ®Ó C«ng ty tån t¹i vËn hµnh vµ ph¸t triÓn v× th«ng qua tiªu thô C«ng ty míi cã thÓ thu håi vµ trang tr¶i nh÷ng chi phÝ bá ra vµ thùc hiÖn chu kú kinh doanh míi -Tiªu thô hµng ho¸ ®Ó C«ng ty ®¹t ®­îc môc tiªu ®Ò ra nh­ t¨ng doanh thu gi¶m chi phÝ so víi kÕ ho¹ch ®Ò ra ban ®Çu tõ ®ã gi¶m tû suÊt chi phÝ trong ho¹t ®éng kinh doanh cña m×nh -T¨ng lîi nhuËn c¶ vÒ sè l­îng vµ tû lÖ, t¨ng tû träng so víi n¨m tr­íc vµ ®¹t môc tiªu ®Ò ra trong qu¸ tr×nh thùc hiÖn dù ¸n kinh doanh nh­: x©y dùng khu th­¬ng m¹i §­êng TrÇn H­ng §¹o, khu du lÞch QuÊt L©m, H¶i ThÞnh -§Èy m¹nh tiªu thô hµng ho¸ khi ®ã Doanh nghiÖp sÏ c¶i tiÕn t×nh h×nh kinh doanh cña m×nh, ®Çu t­ cho c¬ së vËt chÊt, kü thuËt ®­a c«ng nghÖ míi kinh doanh hiÖn ®¹i vµo ®Ó tõ ®ã t¹o ra nh÷ng chó ý cña c¸c nhµ cung cÊp còng nh­ kh¸ch hµng -ChiÕm lÜnh ®­îc kh¸ch hµng trªn thÞ tr­êng, t¹o c«ng ¨n viÖc lµm cho c¸n bé c«ng nh©n viªn cña C«ng ty -T¨ng thªm thu nhËp cho c¸n bé c«ng nh©n viªn ®Ó tõ ®ã ®Ó hä yªn t©m h¨ng say lµm viÖc h¬n -Thùc hiÖn c¸c tr¸ch nhiÖm ®èi víi x· héi nh­ ®ãng thuÕ, b¶o vÖ m«i tr­êng sinh th¸i , tr¸ch nhiÖm vÒ ®¹o ®øc trong qu¸ tr×nh kinh doanh cña C«ng ty -Thóc ®Èy vßng quay cña qu¸ tr×nh kinh doanh n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh nªn viÖc tiªu thô hµng ho¸ cña Doanh nghiÖp cßn liªn quan ®Õn qu¸ tr×nh mua hµng dù tr÷ hµng, do vËy ®Èy m¹nh tiªu thô hµng ho¸ lµ kÕt qu¶ quan träng. Nã sÏ t¹o sù t¨ng tr­ëng më réng quy m« kinh doanh cña Doanh nghiÖp Ch­¬ng III: Mét sè ®Ò suÊt vµ kiÕn nghÞ nh»m ®Èy m¹nh tiªu thô hµng ho¸ t¹i C«ng ty Th­¬ng m¹i Tæng hîp TØnh Nam §Þnh I>Ph­¬ng h­íng kinh doanh cña C«ng ty trong thêi gian tíi . 1>Dù b¸o t×nh h×nh thÞ tr­êng. Trong thêi gian tíi, khi nÒn kinh tÕ n­íc ta nhËp vµo guång quay cña nÒn Kinh tÕ ThÕ giíi, t×nh h×nh kinh tÕ x· héi còng nh­ sù vËn ®éng cña m«i tr­êng khi ®ã thÞ h­íng sÏ biÕn ®æi theo xu h­íng chung cña thÞ tr­êng thÕ giíi. §©y lµ mét dÊu hiÖu tèt, ®¸ng mõng ®«i­ víi thÞ tr­êng hµng ho¸ n­íc ta, t¹o cho c¸c Doanh nghiÖp kinh doanh víi c¸c thÞ tr­êng víi c¸c s¾c th¸i míi. Sù gia nhËp ATTA vµ WTO cña n­íc ta lµ c¬ héi cho hµng ho¸ cña ViÖt Nam hoµ nhËp vµo thÞ tr­êng ThÕ giíi . Ng­îc l¹i , thÞ tr­êng n­íc ta sÏ cã c¬ héi ®ãn nhËn hµng ho¸ cña c¸c n­íc trong khu vùc vµ ThÕ giíi .MÆt kh¸c, hiÖn nay, trªn ®Þa bµn TØnh Nam §Þnh ®ang më ra nh÷ng khu c«ng nghiÖp míi vµ c¸c dù ¸n du lÞch nh­ :Khu C«ng nghiÖp Ho¸ x¸, Léc V­îng vµ Khu du lÞch QuÊt L©m H¶i ThÞch, do vËy, thÞ tr­êng sÏ trë nªn s«i ®éng h¬n. Víi nh÷ng dÞch vô kinh doanh vµ hµng ho¸ chÊt l­îng tèt, gi¸ c¶ hîp lý do vËy thÞ tr­êng sÏ trë nªn s«i ®éng víi sù lªn ng«i cña nh÷ng hµng ho¸ chÊt l­îng tèt, gi¸ c¶ hîp lý, thÞ tr­êng kh«ng cã chç cho nh÷ng hµng ho¸ chÊt l­îng kÐm hoÆc gi¸ qu¸ cao. Hµng ho¸ cã kh¶ n¨ng c¹nh tranh cao cña c¸c n­íc ph¸t triÓn m¹nh trong khu vùc vµ ThÕ giíi sÏ trµn ngËp thÞ tr­êng n­íc ta. Vµ ®©y sÏ lµ c¬ héi lín cho Doanh nghiÖp thùc hiÖn c¸c Dù ¸n kinh doanh cña m×nh trong t­¬ng lai. 2>Ph­¬ng h­íng vµ nhiÖm vô kinh doanh C«ng ty Th­¬ng m¹i Tæng hîp TØnh Nam §Þnh qua gÇn 15 n¨m ho¹t ®éng kinh doanh ®· tõng b­íc v­ît qua nh÷ng khã kh¨n trong m«i tr­êng c¹nh tranh gay g¾t vµ ®¹t ®­îc nh÷ng kÕt qu¶ ®¸ng khÝch lÖ. Trong ®iÒu kiÖn nÒn kinh tÕ hiÖn nay trong ho¹t ®éng kinh doanh sÏ gÆp nhiÒu khã kh¨n vµ thö th¸ch, nh­ng còng cã nh÷ng c¬ héi më ra cho c«ng ty ph¸t triÓn vµ më réng quy m« kinh doanh. Xu h­íng toµn cÇu ho¸ vµ khu vùc ho¸ diÔn ra rÊt khÈn tr­¬ng t¹o ra søc Ðp c¹nh tranh lín cho c¸c doanh nghiÖp trong vµ ngoµi n­íc. ChÝnh v× vËy, Gi¸m ®èc, Ban l·nh ®¹o vµ nh©n viªn C«ng ty ®· tËp chung mäi nguån nh©n lùc hiÖn cã nh»m gi¶i quyÕt nh÷ng vÊn ®Ò bøc xóc hiÖn nay cña c«ng ty ®ã lµ : Víi nguån vèn cã h¹n nh­ng C«ng ty ph¶i kinh doanh cã hiÖu qu¶ ®¶m b¶o vµ t¨ng tr­ëng nguån vèn, ®¶m b¶o viÖc lµm vµ ®êi sèng cña nh©n viªn toµn C«ng ty Trong héi nghÞ b¸o c¸o tæng kÕt ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty n¨m 2003 vµ ph­¬ng h­íng kinh doanh n¨m 2004, toµn bé nh©n viªn trong C«ng ty ®· nhÊt trÝ víi ph­¬ng h­íng vµ nhiÖm vô kinh doanh cña C«ng ty ®· ®Æt ra nh­ sau : 2.1>Ph­¬ng h­íng -TiÕp tôc duy tr× n©ng cao doanh thu b¸n hµng lîi nhuËn cña C«ng ty c¶ vÒ sè t­¬ng ®èi vµ tuyÖt ®èi -§a d¹ng ho¸ c¸c ph­¬ng thøc, h×nh thøc kinh doanh -Më réng ®Þa bµn kinh doanh xuèng c¸c huyÖn h¬n n÷a, ®©y lµ nh÷ng thÞ tr­êng cã tiÒm n¨ng réng lín mµ C«ng ty sÏ ph¸t triÓn trong nh÷ng n¨m tíi ®Ó më réng quy m« kinh doanh vµ thu lîi nhuËn cao h¬n -Thóc ®Èy ho¹t ®éng b¸n hµng vµ xóc tiÕn th­¬ng m¹i, x©y dùng c¸c ch­¬ng tr×nh cô thÓ vÒ dÞch vô vµ tiÕp thÞ nh»m thu hót kh¸ch hµng; ph¸t triÓn h¬n n÷a mèi quan hÖ víi c¸c h·ng cã uy tÝn nh»m ®¶m b¶o nguån hµng cung cÊp kÞp thêi cho kh¸ch hµng -N©ng cao tr×nh ®é chuyªn m«n cho c¸c nh©n viªn, tuyÓn thªm lao ®éng cã tr×nh ®é cao -Thùc hiÖn chÕ ®é l­¬ng th­ëng hîp lý ®¶m b¶o vµ n©ng cao ®êi sèng vËt chÊt tinh thÇn ®Çy ®ñ cho nh©n viªn -Gi÷ v÷ng thÞ phÇn hiÖn cã cña C«ng ty vµ më réng thªm thÞ h­íng -CÇn quan t©m h¬n n÷a víi ChÝnh s¸ch gi¸ c¶ nh»m môc tiªu kÝch thÝch nhu cÇu cña ng­êi tiªu dïng , t¨ng l­îng tiªu thô hµng ho¸ ®µo t¹o ®éi ngò tiÕp thÞ cã ®ñ tr×nh ®é nghiÖp vô ®Ó më réng thÞ h­íng ®Çu t­ kinh doanh nh÷ng mÆt hµng cã kiÓu d¸ng mÉu m· bao b× ®Ñp ®¶m b¶o chÊt l­îng -§æi míi vµ n©ng cao n¨ng lùc ho¹t ®éng cña C«ng ty ®Ó ®¸p øng nhu cÇu héi nhËp cña nÒn kinh tÕ ®Êt n­íc víi nÒn kinh tÕ khu vùc vµ ®Êt n­íc -TiÕp tôc thùc hiÖn c¸c dù ¸n sau: +X©y dùng khu nhµ 5 tÇng ®Ó thùc hiÖn kinh doanh t¹i phè TrÇn H­ng §¹o +Trung t©m giao dÞch b¸n bu«n +X©y dùng khu du lÞch QuÊt L©m, H¶i ThÞnh 2.2>NhiÖm vô Muèn thùc hiÖn nh÷ng môc tiªu trªn, C«ng ty ph¶i gi¶i quyÕt hµng lo¹t c¸c nhiÖm vô sau: -Më réng kinh doanh vÒ mÆt hµng, t¨ng c­êng chiÕm lÜnh thÞ tr­êng, t¨ng møc l­u chuyÓn hµng ho¸, c¹nh tranh lµnh m¹nh vµ cã hiÖu qu¶ víi c¸c doanh nghiÖp kh¸c trªn thÞ tr­êng -Tæ chøc lùc l­îng lao ®éng, bè trÝ s¾p xÕp lao ®éng mét c¸ch khoa häc hîp lý -Thùc hiÖn tèt c«ng t¸c tuyÓn dông, ®µo t¹o vµ ®·i ngé nh©n sù 3>Môc tiªu ®Æt ra trong thêi gian tíi Víi thùc tÕ cña nÒn kinh tÕ nh­ n­íc ta, thu nhËp quèc d©n thÊp, c«ng nghÖ l¹c hËu so víi ThÕ giíi vµi chôc n¨m nªn chuÈn bÞ cho héi nhËp kh«ng ph¶i riªng vÊn ®Ò cña Nhµ n­íc mµ cßn lµ vÊn ®Ò sèng cßn cña c¸c doanh nghiÖp nãi chung vµ C«ng ty Th­¬ng m¹i Tæng hîp TØnh Nam §Þnh nãi riªng. Trong nh÷ng n¨m tíi, C«ng ty ph¶i rÊt nç lùc phÊn ®Êu ®­a ra nh÷ng chÝnh s¸ch ®Þnh h­íng thËt ®óng ®¾n ®Ó chíp ®­îc thêi c¬ do héi nhËp mang l¹i th× míi cã thÓ ®øng v÷ng vµ ph¸t triÓn còng nh­ thùc hiÖn nhiÖm vô cña Nhµ n­íc giao Còng nh­ c¸c doanh nghiÖp kh¸c, C«ng ty Th­¬ng m¹i Tæng hîp TØnh Nam §Þnh ®· ®Þnh h­íng cho m×nh môc tiªu bao trïm nh­ b¸m s¸t c¬ chÕ cña Nhµ n­íc, tõ ®ã ®iÒu chØnh c¬ chÕ qu¶n lý phï hîp trªn c¬ së C«ng ty ph¶i qu¶n lý trÆt trÏ nguån vèn, hµng ho¸, tµi s¶n, lao ®éng chi phÝ vµ c¸c ho¹t ®éng ph¸t sinh t¹i ®¬n vÞ, tr¸nh thÊt tho¸t tiÒn hµng n©ng cao hiÖu qu¶ sö dông vèn, h¹n chÕ ph¸t sinh c«ng nî Lµ mét Doanh nghiÖp Nhµ n­íc, nhiÖm vô lµ ph¶i b¶o toµn, ph¸t triÓn nguån vèn ®­îc giao, t¹o c«ng ¨n viÖc lµm ®¶o b¶o thu nhËp cho ng­êi lao ®éng, gãp phÇn æn ®Þnh thÞ tr­êng nªn c¸c ®Þnh h­íng vµ nhiÖm vô ®­îc cô thÓ thµnh môc tiªu trong n¨m 2004 nh­ sau: Doanh thu t¨ng lªn 28.000.000(ng®) Nép ng©n s¸ch Nhµ n­íc lµ 23.000.000(ng®) Lîi nhuËn dù kiÕn lµ 1.100.000(ng®) Thu nhËp b×nh qu©n ®Çu ng­êi lµ 850.000/®ång/ng­êi III>Mét sè ®Ò suÊt , kiÕn nghÞ nh»m ®Èy m¹nh tiªu thô hµng ho¸ t¹i C«ng ty Th­¬ng m¹i Tæng hîp TØnh Nam §Þnh 1>Mét sè ®Ò suÊt vÒ phÝa C«ng ty Dùa trªn c¬ së ®Þnh h­íng chung còng nh­ t×nh h×nh thùc tÕ t¹i C«ng ty, em xin ®Ò suÊt mét sè ý kiÕn nh»m thóc ®Èy ho¹t ®éng tiªu thô hµng ho¸ t¹i C«ng ty Th­¬ng m¹i Tæng hîp TØnh Nam §Þnh 1.1>§Èy m¹nh c«ng t¸c nghiªn cøu vµ më réng thÞ tr­êng Trong nh÷ng n¨m võa qua viÖc nghiªn cøu thÞ tr­êng cña c«ng ty thùc hiÖn lµ ch­a tèt, do ®ã dÉn ®Õn hËu qu¶ hµng tån kho qu¸ nhiÒu tû lÖ nî trªn doanh thu lµ 10,1% ®iÒu nµy cho thÊy l­îng hµng tån kho lµ kh«ng hîp lý g©y khã kh¨n cho vßng quay cña vèn. V× vËy thiÕu sãt nh×n thÊy ®Çu tiªn ®ã lµ do c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng ch­a ®­îc tèt. Do vËy, l­îng hµng mua kh«ng s¸t víi nhu cÇu cña kh¸ch hµng vµ mua hµng kh«ng b¸n ®­îc trong n¨m tíi, C«ng ty ph¶i ®Æc biÖt chó ý h¬n ®Õn vÊn ®Ò nghiªn cøu thÞ tr­êng cô thÓ lµ : -VÒ c«ng t¸c tæ chøc : hiÖn nay c«ng ty ch­a cã phßng Marketing riªng biÖt, kh«ng cã nh©n viªn Marketing nªn viÖc nghiªn cøu, th¨m dß thÞ tr­êng ®Ó nhËn biÕt ®¸nh gi¸, dù ®o¸n nhu cÇu thÞ tr­êng ®èi víi hµng ho¸ dÞch vô ®Òu do phßng kÕ ho¹ch thÞ tr­êng ®¶m nhiÖm. Tuy nhiªn th× phßng kÕ ho¹ch thÞ tr­êng ph¶i kiªm nghiÖm qu¸ nhiÒu c«ng viÖc mµ kh«ng chØ cã nghiªn cøu thÞ tr­êng nªn thùc tÕ sÏ kh«ng ®­îc tèt b»ng chuyªn m«n ho¸ do vËy C«ng ty ph¶i lËp ra phßng ban chuyªn m«n riªng trªn c¬ së tuyÓn nh÷ng nh©n viªn chuyªn ngµnh cã kinh nghiÖm trong nghÒ Nghiªn cøu thÞ tr­êng vµ thu thËp th«ng tin lµ nhiÖm vô quan träng th­êng xuyªn vµ liªn tôc trong qu¸ tr×nh vËn hµnh m¹ng l­íi cöa hµng b¶o ®¶m chÕ ®é ghi chÐp sæ s¸ch ë cöa hµng nh»m cung cÊp sè liÖu vÒ hµng ho¸ b¸n ra trong tõng m¶ng thêi gian cô thÓ cho ban l·nh ®¹o theo dâi vµ chØ ®¹o Víi ®iÒu kiÖn hiÖn nay C«ng ty cÇn ph¶i nghiªn cøu thÞ tr­êng vÒ chñng lo¹i sè l­îng chÊt l­îng gi¸ c¶ mÆt hµng kinh doanh ®iÒu tra nghiªn cøu c¸c hµng thay thÕ c¸c dÞch vô sau b¸n cã liªn quan -Sau ®ã ph¶i ®iÒu tra nghiªn cøu tõng mÆt hµng ®Ó thóc ®Èy b¸n MÆt hµng C«ng nghÖ thùc phÈm lµ mÆt hµng hiÖn nay tån kho kh¸ nhiÒu chiÕm 17,2% trong khi ®ã doanh thu chØ chiÕm 5,0->6,0 v× vËy nghiªn cøu thÞ tr­êng lµm sao ®Èy ®­îc l­äng hµng tånkho thu håi vèn cho C«ng ty lµ nhiÖm vô ®Æt ra ®èi víi phßng Marketing . §èi víi mÆt hµng kim khÝ, ®©y lµ thÞ tr­êng cã tiÒm n¨ng nh­ng cÇn mét l­îng vèn kh¸ nhiÒu, C«ng ty ph¶i khai th¸c vµ më réng thÞ tr­êng ®Ó t¨ng quy m« h¬n n÷a, tËn dông tèi ®a c¬ héi kinh doanh ë mÆt hµng nµy §èi víi c¸c mÆt hµng kh¸c, C«ng ty ph¶i nghiªn cøu ®Ó tiÕp tôc më réng thÞ tr­êng kh«ng chØ ë TØnh Nam §Þnh mµ cßn ë c¸c tØnh l©n cËn nh­ Th¸i B×nh, Hµ Nam, Ninh B×nh ...®Ó t¨ng møc b¸n ra cña C«ng ty +§èi víi kinh doanh dÞch vô nghiªn cøu ®Ó nhanh chãng xóc tiÕn triÓn khai sím c¸c dù ¸n ®Çu t­ x©y dùng khu 5 tÇng t¹i phè TrÇn H­ng §¹o, Khu du lÞch QuÊt L©m. -Duy tr× vµ ph¸t triÓn thÞ tr­êng ThÞ tr­êng chñ yÕu cña C«ng ty Th­¬ng m¹i Tæng hîp TØnh Nam §Þnh lµ khu vùc TØnh Nam §Þnh . §èi víi lo¹i thÞ tr­êng nµy, C«ng ty cÇn duy tr× víi nh÷ng b¹n hµng, kh¸ch hµng ®· cã ®ång thêi më réng quan hÖ lµm ¨n ®èi víi kh¸ch hµng tiÒm n¨ng Muèn vËy, C«ng ty cÇn nghiªn cøu râ nhu cÇu thÞ tr­êng, c¸c biÕn ®éng vÒ cung cÇu, gi¸ c¶ cã thÓ xÈy ra trong t­¬ng lai nh»m t×m kiÕm c¸c ph­¬ng s¸ch phï hîp ®¶m b¶o mèi quan hÖ theo chiÒu s©u thÞ tr­êng truyÓn thèng nµy 1.2>§èi víi Marketing HiÖn t¹i C«ng ty ch­a chó ý nhiÒu ®Õn viÖc thùc hiÖn c¸c ho¹t ®éng Marketing, ®iÒu nµy thÓ hiÖn qua chi phÝ dµnh cho ho¹t ®éng Marketing cña C«ng ty trong thêi gian tíi ®Ó hç trî cho c¸c ho¹t ®éng tiªu thô hµng ho¸ .C«ng ty cÇn chó träng vµo c¸c ho¹t ®éng Marketing h¬n n÷a. §Ó thùc hiÖn tèt, C«ng ty cÇn ®i vµo 1 sè gi¶i ph¸p cô thÓ sau: Mét lµ : C«ng ty cÇn x©y dùng mét kÕt ho¹ch Marketing vµ mét ng©n s¸ch Marketing thÝch hîp ®Ó cã thÓ thùc hiÖn ®­îc c¸c ho¹t ®éng Marketing mét c¸ch ®ång bé ®Çy ®ñ Hai lµ : C«ng ty cÇn tiÕn hµng ho¹t ®éng nghiªn cøu vµ ph©n tÝch thÞ tr­êng, nhu cÇu tiÕp kh¸ch hµng träng ®iÓm cña C«ng ty ®Ó phôc vô cho c«ng t¸c x©y dùng chiÕn l­îc kinh doanh ,x¸c ®Þnh ngµnh hµng mÆt hµng kinh doanh cña C«ng ty Ba lµ : C«ng ty cÇn thùc hiÖn c¸c ho¹t ®éng qu¶ng c¸o trªn c¸c ph­¬ng tiÖn th«ng tin ®¹i chóng nh­ ®µi ph¸t thanh, ®µi truyÓn h×nh, b¸o chÝ, ®iÖn ¶nh, giíi thiÖu vÒ C«ng ty vµ ho¹t ®éng kinh doanh c¸c ngµnh hµng vµ mÆt hµng cña C«ng ty, ®iÒu nµy sÏ lµm cho kh¸ch hµng biÕt ®Õn C«ng ty, ®Õn nh÷ng s¶n phÈm mµ C«ng ty kinh doanh g©y dùng h×nh ¶nh ,Ên t­îng cña C«ng ty ®Õn víi kh¸ch hµng, ngoµi ra C«ng ty còng nªn sö dông mét sè h×nh thøc qu¶ng c¸o nh­ qu¶ng c¸o qua b­u ®iÖn, qua ®iÖn tho¹i, qua n¬i b¸n hµng Bèn lµ : C«ng ty cÇn chó ý ®Õn ho¹t ®éng chµo hµng th«ng qua c¸c ®¹i diÖn th­¬ng m¹i vµ c¸c c¬ së ®¹i lý, c¸c ®¹i diÖn th­¬ng m¹i lµ nh÷ng ng­êi trùc tiÕp gÆp gì trao ®æi víi kh¸ch hµng lµ ng­êi tiªu dïng cuèi cïng thuyÕt phôc hä sö dông s¶n phÈm cña C«ng ty chØ chä hä nh÷ng ­u ®iÓm v­ît tréi cña s¶n phÈm. Gi¸ c¶ dÞch vô cña C«ng ty so víi c¸c lo¹i hµng ho¸ cïng lo¹i trªn thÞ tr­êng, ®èi thñ c¹nh tranh, tõ ®ã ®Ò xuÊt ra nh÷ng ý kiÕn víi ban gi¸m ®èc ®Ó ®iÒu chØnh c¸c chÝnh s¸ch cho phï hîp víi t×nh h×nh nhu cÇu cña thÞ tr­êng . Do vËy, C«ng ty Th­¬ng m¹i Tæng hîp TØnh Nam §Þnh nªn ®µo t¹o, båi d­ìng n©ng cao kiÕn thøc chuyªn m«n cho c¸c ®¹i diÖn th­¬ng m¹i c¸c ®¹i lý, nh÷ng ng­êi phô tr¸ch cöa hµng b»ng c¸ch tæ chøc c¸c kho¸ häc vÒ hµng ho¸, sù c¹nh tranh cña C«ng ty, kü n¨ng häc b¸n hµng cã hiÖu qu¶, nghÖ thuËt l«i kÐo lµm võa lßng kh¸ch hµng N¨m lµ :Ho¹t ®éng xóc tiÕn b¸n hµng trùc tiÕp cña lùc l­îng b¸n hµng. §©y còng lµ mét ho¹t ®éng mµ C«ng ty cÇn ®Èy m¹nh t¹i c¸c cöa hµng vµ n¬i tr­ng bµy hµng ho¸ C«ng ty nªn chó träng, quan t©m ®Õn viÖc trang trÝ, tr­ng bµy hµng ho¸ ®Ó thu hót sù chó ý cña kh¸ch hµng, t¹o Ên t­îng tèt ®Ñp ban ®Çu vÒ C«ng ty. §ång thêi, C«ng ty nªn khuyÕn khÝch c¸c nh©n viªn b¸n hµng nh÷ng ng­êi qu¶n lý cöa hµng trùc tiÕp th­êng xuyªn tiÕp xóc víi kh¸ch hµng t×m hiÓu vµ mong muèn nhu cÇu cña hä ®Ó ®¸p øng tèt nhÊt hay ®Ò xuÊt ý kiÕn ®ãng gãp lªn ban gi¸m ®èc. §Ó lµm ®­îc ®iÒu nµy, C«ng ty cÇn mét ch­¬ng tr×nh huÊn luyÖn ®èi víi lùc l­îng b¸n hµng vÒ c¸c kiÕn thøc, kh¶ n¨ng cña Marketing S¸u lµ : C«ng ty Th­¬ng m¹i Tæng hîp TØnh Nam §Þnh còng th­êng xuyªn tham gia c¸c héi chî triÓn l·m ®Ó giíi thiÖu vÒ C«ng ty, vÒ chñng lo¹i hµng ho¸ cña C«ng ty víi kh¸ch hµng, t×m kiÕm kªnh tiªu thô míi, t×m hiÓu nhu cÇu cña kh¸ch hµng, ký kÕt c¸c ®¬n ®Æt hµng víi kh¸ch hµng míi. MÆt kh¸c, nªn tæ chøc c¸c ®ît khuyÕn m¹i rtong ®ã c¸c mãn quµ tùng phÈm in tªn, biÓu t­îng cña C«ng ty ®Ó tÆng cho kh¸ch hµng hoÆc bao giãi cho kh¸ch hµng tæ chøc c¸c héi nghÞ kh¸ch hµng, héi th¶o vÒ hµng ho¸, héi nghÞ c¸c cöa hµng nh»m th¶o luËn vµ ®¸p øng tèt nhu cÇu cña thÞ tr­êng cña ng­êi tiªu dïng Bªn c¹nh viÖc chó träng ho¹t ®éng xóc tiÕn b¸n hµng vµ qu¶ng c¸o th× c¸c dÞch vô tr­íc ,trong vµ sau b¸n hµng còng lµ mét vÊn ®Ò mµ C«ng ty cÇn ph¶i cã mét sù quan t©m ®óng møc bëi v× nã t¹o nªn mét Ên t­îng, mét lßng tin rÊt lín vÒ C«ng ty ®èi víi kh¸ch hµng. Thùc hiÖn tèt c¸c dÞch vô nµy tøc lµ ®· gãp phÇn hoµn thiÖn h¬n quy tr×nh tiªu thô hµng ho¸ cña C«ng ty. ChÝnh v× vËy triÓn khai nh÷ng dÞch vô trong tr­íc vµ sau b¸n hµng nh­ dÞch vô göi xe miÔn phÝ, b¶o hµng söa ch÷a thay ®æi phô tïng linh kiÖn cho nh÷ng mÆt hµng ®iÖn tö, ®å gia dông ...víi nh÷ng dÞch vô hËu m·i trªn th× kh«ng chØ b¸n hµng cña C«ng ty ®­îc ®Èy m¹nh mµ uy tÝn cña C«ng ty còng ®­îc n©ng cao h¬n, hÊp dÉn thu hót kh¸ch hµng 1.3>VÒ ®a d¹ng ho¸ mÆt hµng kinh doanh HiÖn nay, C«ng ty Th­¬ng m¹i Tæng hîp TØnh Nam §Þnh ®ang kinh doanh kh¸ nhiÒu mÆt hµng nh­ng nh÷ng mÆt hµng nµy ch­a nhiÒu, ®Æc biÖt lµ lÜnh vùc kinh doanh dÞch vô ®ang cã triÓn väng, v× vËy C«ng ty ph¶i cã nhËn thøc ®óng ®¾n ®Ó ®Çu t­ ë møc xøng ®¸ng cho lÜnh vùc nµy Trong thêi gian tíi, C«ng ty nªn kinh doanh thªm mét sè hµng may mÆc nh­ quÇn ¸o mïa hÌ, hµng v¨n phßng phÈm...®Ó cã thÓ t¨ng doanh thu khi c¸c mÆt hµng kh¸ch cã xu h­íng gi¶m §èi víi mÆt hµng c«ng nghÖ phÈm chñ yÕu kinh doanh t¹i chî rång trong n¨m qua ®· cã sù gi¶m sót ®Ó t¨ng s¶n l­îng tiªu thô vÒ mÆt hµng nµy trong thêi gian tíi, em xin ®Ò xuÊt hai ph­¬ng ¸n sau: Thø nhÊt :NÕu tiÕp tôc kinh doanh t¹i cöa hµng nµy, C«ng ty ph¶i ®èi míi vÒ c¸ch bµy b¸n, kh«ng nªn qu©y kÝn lªn t¹o c¶m gi¸c tho¶i m¸i khi kh¸ch hµng b­íc vµo, lo¹i hµng ho¸ ph¶i thay ®æi so víi nhu cÇu cña ng­êi d©n hiÖn nay Thø hai :ChuyÓn cöa hµng sang cöa hµng kh¸c cña C«ng ty tuú theo tõng ®Þa ®iÓm cã sè l­îng d©n c­ ®«ng hay thÊp mµ C«ng ty ®­a ra hµng ho¸ nhu cÇu tiªu dïng thiÕt yÕu hµng ngµy §èi víi c¸c mÆt hµng nh­ bia, r­îu, thuèc l¸ cÇn cã kÕ ho¹ch chuÈn bÞ vÒ sè l­îng cho phï hîp víi nhu cÇu cña kh¸ch hµng vµo dÞp cuèi n¨m ®Ó khai th¸c triÖt ®Ó søc mua cña ng­êi tiªu dïng, t¨ng s¶n l­îng tiªu thô qua ®ã t¨ng doanh thu cho C«ng ty Riªng víi mÆt hµng ®å ®iÖn chñ yÕu kinh doanh t¹i tr¹m kinh doanh cÇn cã ®iÒu chØnh thÝch hîp cã thÓ chuyÓn bít l­îng hµng tÞa tr¹m ®Õn c¸c cöa hµng kh¸c nh»m t¨ng ®iÓm b¸n, tõ ®ã thóc ®Èy b¸n hµng nhanh h¬n. Thªm vµo ®ã, cÇn xem xÐt kinh doanh nh÷ng mÆt hµng míi ®Ó hç trî cho mÆt hµng kinh doanh chÝnh ®Ó võa ®¶m b¶o ®­îc mÆt hµng kinh doanh chñ yÕu míi ®¶m b¶o cho ®¬n vÞ thùc hiÖn tèt kÕ ho¹ch kinh doanh 1.4 >N©ng cao hiÖu qu¶ trong c«ng t¸c cung øng hµng ho¸ Nh­ ®· biÕt, ®Ó tiªu thô hµng ho¸ tèt mét trong nh÷ng tiªu chuÈn cña C«ng ty ®ã lµ viÖc tæ chøc nguån cung øng tèt tõ ®ã ®¶m b¶o ®­îc môc tiªu gi¶m chi phÝ trong qu¸ tr×nh mua hµng, chi phÝ dù tr÷ hµng, chi phÝ ®Æt hµng vµ c¸c chi phÝ kh¸ch cã liªn quan .§èi víi mét sè mÆt hµng kinh doanh cña C«ng ty còng ch­a ph¶i lµ thiÕt yÕu ®èi víi ng­êi tiªu dïng nªn chÝnh s¸ch ®Þnh gi¸ cao kh«ng ph¶i lµ thñ thuËt giµnh lîi thÕ c¹nh tranh víi nh÷ng mÆt hµng nµy ph¶i ®Þnh gi¸ hîp lý míi cã kh¸ch hµng mua cña C«ng ty cßn nÕu gi¸ cao th× kh¸ch hµng sÏ mua cña C«ng ty kh¸c, do vËy ®Þnh gi¸ th­êng theo l« Gi¸ b¸n =gi¸ mua + c¸c kho¶n chi phÝ +tiÒn l·i Tõ c«ng thøc trªn, ®Ó tiÒn l·i gi÷ nguyªn hay t¨ng lªn víi gi¸ b¸n gi¶m buéc gi¸ mua ph¶i gi¶m ngoµi chi phÝ táng qu¸ tr×nh mua cßn ph¶i gi¶m chi phÝ trong qu¸ tr×nh dù tr÷ hµng hãa ®Æc biÖt lµ chi phÝ do gi¶m gi¸ b¸n do hµng kÐm phÈm chÊt hoÆc bÞ h­ háng do qu¸ tr×nh chuyªn chë, b¶o ®¶m s¶n phÈm Trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng, t©m lý ng­êi mua th­êng thÝch hµng ho¸ cã nhiÒu gi¸ trÞ sö dông , bÒn ®Ñp vµ ®Æc biÖt lµ ai còng thÝch hµng ho¸ cã gi¸ rÎ, phï hîp víi tói tiÒn cña m×nh , ®ã lµ c¸c yÕu tè c¬ b¶n ®Ó t¨ng søc hÊp dÉn C¸c doanh nghiÖp cã thÓ gi¶m chi phÝ vËn chuyÓn, chi phÝ ®iÖn n­íc, ®iÖn tho¹i, chi phÝ khÊu hao tµi s¶n cè ®Þnh chi phÝ thuª nhµ cöa, v¨n phßng, chi phÝ kiÓm tra giao nhËn hµng ho¸ Tãm l¹i, ®Ó ®Èy m¹nh tiªu thô hµng ho¸ C«ng ty ph¶i t×m mäi c¸ch gi¶m gi¸ b¸n, ®¶m b¶o tèt chÊt l­îng hµng ho¸ th× míi cã kh¶ n¨ng ®øng v÷ng trªn thÞ tr­êng 1.5>S¾p xÕp m¹ng l­íi kinh doanh C¸c cöa hµng cña C«ng ty lµ do c¸c C«ng ty Th­¬ng nghiÖp Nam Hµ cò ®Ó l¹i, do vËy c¸c cöa hµng ®ang cã nguy c¬ xuèng cÊp v× tuæi thä nh­ hiÖn nay nÕu cø söa ch÷a, n©ng cÊp th× hµng n¨m, C«ng ty ph¶i bá ra mét l­îng vèn lµ kh¸ lín . Thay vµo ®ã, th êi gian kinh doanh l¹i bÞ rót ng¾n, v× vËy, ®Ò nghÞ C«ng ty ph¶i xem xÐt vµ s¾p xÕp l¹i m¹ng l­íi kinh doanh cña m×nh, hoÆc C«ng ty thùc hiÖn huy ®éng vèn ®Çu t­ ®Ó söa ch÷a c¬ së h¹ tÇng hoÆc s¾p xÕp l¹i nh­ sau: §èi víi c¸c cöa hµng th­¬ng m¹i lín thuéc c¸c phè nªn ®­îc n©ng cÊp hiÖn ®¹i sau ®ã ph¸t triÓn thµnh nh÷ng cöa hµng tù chän hay siªu thÞ nhá, theo c¸ch lµm nµy võa gi¶m ®­îc l­îng nh©n viªn b¸n hµng mÆt kh¸c lo¹i h×nh nµy ®ang ®­îc ng­êi d©n ë ®©y yªu thÝch v× chÊt l­îng hµng ho¸ còng nh­ chÊt l­îng phôc vô ®­îc ®¶m b¶o §èi víi c¸c cöa hµng nhá lÎ nh­ b¸ch ho¸ tæng hîp chî Rång nÕu ta söa vµ kinh doanh mang l¹i hiÖu qu¶ cao th× sÏ tiÕp tôc kinh doanh. NÕu kh«ng ®em l¹i hiÖu qu¶ th× C«ng ty nªn lµm dÞch vô cho thuª ®Ó ®¶m b¶o hiÖu qu¶ kinh doanh vµ tËp trung vµo ph¸t triÓn ë nh÷ng ®iÓm cã hiÖu qu¶ cao nh­ cöa hµng Th­¬ng m¹i chî Mü Tho, Trung t©m Th­¬ng m¹i TrÇn H­ng §¹o sÏ ®em l¹i hiÖu qu¶ kh¶ quan h¬n C«ng ty nªn t¨ng c­êng nghiÖp vô b¸n hµng ®¹i lý, ký göi...theo c¸c h×nh thøc nµy C«ng ty kh«ng cÇn ®Çu t­ nhiÒu vµo tµi s¶n cè ®Þnh mµ vèn ph©n phèi ®­îc hµng ho¸ cña m×nh ë nhiÒu n¬i, nhiÒu ®iÓm b¸n kh¸c nhau, t¨ng c­êng møc tiªu thô hµng ho¸ 1.5.2>:S¾p xÕp quÇy hµng Nh×n chung t×nh h×nh kinh doanh cña c¸c ®¬n vÞ trªn toµn C«ng ty lµ tèt song tõng cöa hµng thi ®ua gi÷a c¸c quÇy hµng ®Ó hoµn thµnh kÕ ho¹ch ®­îc giao lµ tèt. Tuy vËy ,nÕu cø s¾p xÕp quÇy hµng nh­ hÕ quÇy hµng nh­ hiÖn nay th× viÖc ®em l¹i hiÖu qu¶ cao trong ho¹t ®éng kinh doanh trong toµn c«ng ty lµ kh«ng tèt Së dÜ cã thÓ nãi ®iÒu kh«ng tè ®ã lµ v× thùc tÕ t×nh h×nh kinh doanh t¹i nhiÒu cöa hµng cña C«ng ty cã t×nh tr¹ng quÇy hµng gièng hÖ nhau nh­ ë cöa hµng Th­¬ng m¹i Lª Hång Phong vµ cöa hµng Th­¬ng m¹i TrÇn H­ng §¹o ...§©y lµ mét h¹n chÕ rÊt lín cña C«ng ty bëi lÏ , nhu cÇu cña kh¸ch hµng vÒ mét lo¹i hµng ho¸ th× lu«n bÞ h¹n chÕ. Hä chØ thÝch mua ë mét quÇy hµng cïng chØ cho nhu cÇu cña m×nh trong tr­êng hîp nµy sù tån t¹i cña c¸c cöa hµng cßn l¹i nh­ kh«ng cã nghÜa MÆt kh¸c, ®èi víi kh¸ch hµng cã nhu cÇu mua s¾m nhiÒu mÆt hµng mét lóc nh­ng c¸c quÇy hµng chØ ®¸p øng ®­îc mét vµi mÆt hµng vµ nh­ vËy cöa hµng ®· bá lì mét c¬ héi cung cÊp hµng ho¸ cho kh¸ch hµng Víi c¸ch ù bè trÝ quÇy hµng nh­ hiÖn nay th× C«ng ty ®· tù g©y ra khã kh¨n cho chÝnh m×nh tù t¹o thÕ c¹nh tranh gi÷a c¸c quÇy hµng víi nhau®ång thêi bá lì c¸c c¬ héi kinh doanh kh¸c VËy cho nªn c¸ch tèt nhÊt C«ng ty ph¶i xem xÐt l¹i c¸ch bè trÝ sao cho trong cïng mét cöa hµng chung lo¹i hµng ho¸ phong phó ®a d¹ng h¬n, c¸c mÆt hµng kh«ng bÞ trïng lÆp ë nhiÒu quÇy hµng kh¸c nhau b»ng c¸ch : mçi quÇy hµng sÏ chuyªn kinh doanh mét, mét sè lo¹i hµng ho¸ nhÊt ®Þnh vµ cöa hµng sÏ lµ mét tæng thÓ b¸ch ho¸ cho sù lùa chän cho mét lÇn mua s¾m cña kh¸ch hµng hoÆc gi¸ c¶ còng lµm tho¶ m·n nhu cÇu cña kh¸ch hµng hoÆc gi¸ c¶ còng lµm tho¶ m·n cïng lóc vÒ nhu cÇu nhiÒu hµng ho¸ kh¸c nhau cña kh¸ch hµng kh«ng g©y nªn t©m lý nhµm ch¸n khi tíi cöa hµng cña C«ng ty 1.6>®Ò suÊt gi¶m chi phÝ cã liªn quan ®Õn ho¹t ®éng kinh doanh cã vai trß quan täng trong viÖc thóc ®Èy tiªu thô vµ ¶nh h­ëng ®Õn kÕt qu¶ kinh doanh v× vËy C«ng ty muèn t¨ng lîi nhuËn lªn th× ngoµi viÖc t¨ng doanh thu cßn ph¶i h¹ thÊp tû suÊt chi phÝ .Víi môc tiªu ®Ó ra n¨m 2004 doanh thu kho¶ng 28.000.000 (ng®) t¨ng 8,3% trong khi ®ã lîi nhuËn t¨ng lªn tû lÖ 17,8% ®iÒu ®ã chøng tá ph¶i gi¶m tû suÊt chi phÝ c¸c kho¶n chi phÝ nh­ chi phÝ b¸n hµng n¨m 2002 lµ 49558 (ng®) chi phÝ qu¶n lý lµ 467425(ng®) sang n¨m 2003 chi phÝ b¸n hµng lµ 565178 (ng®) chi phÝ qu¶n lý lµ 530369 (ng®) Qua tû suÊt chi phÝ ë b¶ng trªn cho thÊy trong mét vµi n¨m ®©y C«ng ty ch­a sö dông hiÖuqu¶ chi phÝ ®Ó l·ng phÝ rÊt nhiÒu kho¶n nh­ chi phÝ b¸n hµng ch­a hîp lý , mét sè cöa hµng thõa nh©n nh©n viªn lµm cho kho¶n chi phÝ tr¶ l­¬ng t¨ng n¨ng suÊt lao ®éng gi¶m vµ hiÖu qu¶ kinh doanh gi¶m theo. Do vËy, C«ng ty ph¶i b»ng mäi c¸ch gi¶m tû suÊt chi phÝ xuèng vµ t¨ng lîi nhuËn c¸c biÖn ph¸p cã thÓ lµ : C«ng ty so¸t xÐt l¹i toµn bé nh÷ng kho¶n chi phÝ kinh doanh ®Ó kiÓm tra bé phËn chi kh«ng hîp lý, hîp lÖ trong c¸c kho¶n môc chi phÝ : chi phÝ tr¶ l­¬ng nh©n viªn b¸n hµng, chi phÝ cho bé phËn qu¶n lý, bãc b¶o qu¶n l­u kho, ®iÖn n­íc, c«ng cô ®å dïng v¨n phßng Cô thÓ ®èi víi kho¶n chi phÝ b¸n hµng th× C«ng ty ®· bá chÕ ®é ®Æt kÕ ho¹ch mµ thùc hiÖn kho¸n ®Õn tõng nh©n viªn ®em l¹i hiÖu qu¶ cao h¬n b»ng viÖc tr¶ l­¬ng cøng céng thªm phÇn tr¨m tiÒn th­ëng khi cã doanh sè cao. Sè nh©n viªn kh«ng sö dông hÕt vµo viÖc b¸n hµng sÏ chuyÓn sang bé phËn kh¸c. §Æc biÖt tr¶ l­¬ng ph¶i theo n¨ng lùc tr×nh ®é vµ n¨m cèng hiÕn sÏ gi¶m ®­îc chi phÝ kh«ng hîp lý TiÕp ®ã cã thÓ kÓ ®Õn lµ chi phÝ cho qu¶n lý ®Ó thùc hiÖn viÖc qu¶n lý ë mét C«ng ty cã 144 nh©n viªn th× kh«ng cÇn thiÕt ®Õn 34 nh©n viªn qu¶n lý. V× vËy, nÕu ë bé phËn kh«ng trùc tiÕp t¹o ra kÕt qu¶ kinh doanh khi t¨ng lªn sÏ lµm gi¶m ®i rÊt nhanh chãng hiÖu qu¶ kinh doanh cña toµn C«ng ty. V× thÕ bé phËn nµy cµng gän gµng cµng tèt Vµ thùc tÕ cho thÊy, mét kho¶n chi phÝ cßn kh¸ cao ®ã lµ chi phÝ cho vËn chuyÓn. §èi víi kho¶n chi phÝ nµy C«ng ty cã thÓ gi¶m b»ng c¸ch C«ng ty cã thÓ mua ph­¬ng tiÖn vËn chuyÓn hoÆc thuª tµi chÝnh ph­¬ng tiÖn vËn chuyÓn ( C«ng ty kh«ng ph¶i ®Çu t­ l­îng vèn mua ban ®Çu lín vµ cã thÓ tr¶ dÇn ) vµ mét sè nh©n viªn thõa ë bé phËn kh¸c sang lµm nhiÖm vô chë hµng cho C«ng ty. Víi t­ c¸ch nh­ vËy sÏ ®¶m b¶o ®­îc kho¶n chi phÝ vËn chuyÓn 1.7>§Ò suÊ kiªn quyÕt thu håi nî ®äng T×nh h×nh c«ng nî cña toµn C«ng ty c¸c n¨m rÊt lín, hiÖn t¹i ®ang rÊt nÆng nÒ c¸c kho¶n chi phÝ ph¸t sinh trong b¸n hµng chÞu, b¸n tr¶ chËm øng tr­íc. TiÒn mua hµng kh«ng thu håi ®­îc hoÆc ng­êi thu trùc tiÕp thu tiÒn chiÕm ®o¹t. Víi doanh thu lµ 25831414 (ng®) mµ d­ nî ph¶i thu kho¶ng 3.000.000 ( ng®) qu¸ h¹n lµ kho¶ng 1.100000 ( ng®) khã ®ßi lµ 9.000.000 lµ qu¸ lín. §iÒu ®ã cho thÊy sè l­îng d­ nî lµ mét vÊn ®Ò cña C«ng ty ®· lµm gi¶m l­îng vèn kinh doanh g©y khã kh¨n cho viÖc huy ®éng vèn. XuÊt ph¸t tõ nguyªn nh©n ®Ò cËp ë trªn, em ®Ò xuÊt gi¶i ph¸p thu håi vèn c«ng nî nh­ sau: Kiªn quyÕt thu håi c«ng nî qua nhiÒu ph­¬ng ph¸p nh­ thÕ c¸c c«ng ty chuyªn ®ßi hoÆc nhê ph¸p luËt can tiÖp ®Ó thu c¸c kho¶n nî ®· qu¸ h¹n hoÆc khã ®ßi. §èi víi nh÷ng kho¶n nî ®Õn h¹n cña nh÷ng kh¸ch hµng truyÒn thèng hoÆc b¹n hµng muèn duy tr× mèi quan hÖ l©u dµi th× biÖn ph¸p cã thÓ lµ nh¾c nhë, thuyÕt phôc hoÆc cøng r¾n ®Ó lµm sao kh«ng mÊt b¹n hµng mµ vÉn thùc hiÖn ®­îc kÕ ho¹ch thu nî cña C«ng ty. Tuú theo mèi quan hÖ tÝnh chÊt con nî ®Ó ®­a ra c¸ch thøc ®ßi kh¸c nhau lµm sao ®¹t ®­îc hiÖu qu¶ trong thu håi nî mµ ®¶m b¶o ®­îc mèi quan hÖ víi b¹n hµng 1.8>c¸c gi¶i ph¸p vÒ mÆt nh©n sù Tr­íc hÕt ®· lµ vÊn ®Ò tæ chøc lao ®éng cña C«ng ty hiÖn nay víi mét lùc l­îng lao ®éng “thõa” th× vÊn ®Ò tæ chøc lao ®éng cña C«ng ty ®ang lµ vÊn ®Ò hÕt søc khã kh¨n vµ nan gi¶i. Trong t×nh h×nh ®¸o ®Ó sö dông tèt h¬n C«ng ty cÇn bè trÝ l¹i lao ®éng ë c¸c phßng ban , c¸c ®¬n vÞ cöa hµng trùc thuéc §Ó hç trî cho c«ng t¸c cña c¸c phßng chøc n¨ng, n©ng cao hiÖu qu¶ ë c¸c phßng ban C«ng ty cÇn bè trÝ ®óng ng­êi ®óng viÖc cho dï lùc l­îng lao ®éng ë C«ng ty ®ang d­ thõa nÕu cÇn thiÕt C«ng ty còng nªn tuyÓn thªm nh÷ng ng­êi cã kh¶ n­ang cã tµi trong c«ng t¸c tæ chøc qu¶n lý ®iÒu hµnh vµ lµm viÖc ë c¸c phßng ban. HiÖn t¹i C«ng ty cÇn bæ sung thªm ng­êi cho nh÷ng phßng kÕ ho¹ch thÞ tr­êng v× hiÖn t¹i phßng chØ cã 3 n­êi mµ ®¶m nhiÖm toµn bé viÖc kinh doanh cña C«ng nªn gÆp rÊt nhiÒu khã kh¨n Víi chiÕn l­îc ®Èy m¹nh b¸n bu«n C«ng ty nªn ®iÒu tiÕt l¹i lao ®éng gi¶m lao ®éng ë c¸c cöa hµng tËp trung cho c¸c ngµnh chñ yÕu vµ ho¹t ®éng b¸n bu«n. TËn dông triÖt ®Ó sè lao ®éng d­ thõa ë c¸c cöa hµng th×C«ng ty cã thÓ chuyÓn hä sang lµm C«ng ty cã thÓ chuyÓn hä sang lµm c¸c c«ng viÖc kh¸c nh­ gãi l¹i hµng ho¸ ®Ó b¸n ra , c¸c ho¹t ®éng qu¶ng c¸o chµo hµng vµ dÞch vô kh¸c Bªn c¹nh ®ã C«ng ty cÇn cã nh÷ng thay ®æi trong c«ng t¸c qu¶n lý lao ®éng, cô thÓ C«ng ty nªn cã kÕ ho¹ch, ®µo t¹o, båi d­ìng, n©ng cao tr×nh ®é còng nh­ nh÷ng t¸c phong kinh doanh hiÖn ®¹i cña c¸n bé c«ng nh©n viªn mµ ®Æc biÖt lµ lùc l­îng b¸n lÎ ®Ó hä cã sù tù tin h¬n, tr¸nh bÞ “ tôt hËu “ tr­íc sù biÕn ®æi nhanh chãng cña t×nh h×nh kinh doanh. §ång thêi C«ng ty cÇn cè g¾ng n©ng cao thu nhËp cho ng­êi lao ®éng vµ c¸c biÖn ph¸p kÝch thÝch ng­êi lao ®éng khuyÕn khÝch, cæ vò tinh thÇn lµm viÖc cña hä g¾n thu nhËp víi doanh sè b¸n ra, khen th­ëng xøng ®¸ng víi nh÷ng c¸ nh©n ®¬n vÞ cã thµnh tÝch cao trong kinh doanh. Nh­ vËy sÏ t¹o ra mét m«i tr­êng lµm viÖc tho¶i m¸i còng t¹o ®iÒu kiÖn cho ng­êi lao ®éng ph¸t huy hÕt kh¶ n¨ng, ®ãng gãp hÕt m×nh cho c«ng ty, g¾n bã víi c«ng ty h¬n Thùc hiÖn ®­îc nh÷ng ®iÒu kiÖn trªn ®©y nã sÏ gióp cho c«ng ty ®Èy m¹nh ®­îc ho¹t ®éng tiªu thô hµng ho¸ trong qu¸ tr×nh kinh doanh 1.9> C¸c gi¶i ph¸p vÒ vèn vµ ®Ò xuÊt n©ng cao hiÖu qu¶ vèn kinh doanh Qu¸ tr×nh tiªu thô hµng ho¸ ®ßi hái vèn l­u ®éng chiÕm tØ träng lín trong c¬ cÊu vèn v× vËy ph¶i cã c¸c biÖn ph¸p qu¶n lý vµ huy ®éng vèn tèt, ®Æc biÖt lµ vèn l­u ®éng VÒ qu¶n lý vèn, tr­íc ®©y nhµ n­íc qu¶n lý vèn cña c¸c doanh nghiÖp, nh­ng do qu¶n lý vèn kh«ng s¸t thùc nªn dÉn ®Õn t×nh tr¹ng sö dông vèn kÐm hiÖu qña. TÝnh n¨ng ®éng, s¸ng t¹o trong qu¸ tr×nh sö dông vèn vµ kh«ng ®­îc ph¸t huy. HiÖn nay viÖc trao tr¸ch nhiÖm sö dông vèn vµ b¶o toµn vèn cho c¸c doanh nghiÖp lµ cÇn thiÕt vµ t¸c dông tÝch cùc, ®iÒu ®ã lµm cho doanh nghiÖp tù chñ kinh doanh lªn cã tr¸ch nhiÖm víi sè vèn cña m×nh. Th«ng qua viÖc giao nhËn vèn ®Ó rµ so¸t, s¾p xÕp l¹i c¸c doanh nghiÖp nh­ vËy giao vèn lµ mét ®ßn bÈy kinh tÕ thóc ®Èy c¸c doanh nghiÖp dïng vèn tiÕt kiÖm h¬n ®ã lµ nh÷ng ­u ®iÓm ®øng trªn gãc ®é vÜ m« qu¶n lý Trong thêi gian qua l­îng vèn cña c«ng ty cßn h¹n chÕ ®ång thêi viÖc ®¸p øng c¸c nhu cÇu vÒ vèn trong ho¹t ®éng tiªu thu hµng hãa cßn ch­a kÞp thêi vµ ®Çy ®ñ, do ®ã bá qua nh÷ng c¬ héi kinh doanh thùc sù mang l¹i hiÖu qu¶ cao. ChÝnh v× vËy, ®Ó ®¸p øng mét c¸ch kÞp thêi vµ ®Çy ®ñ c¸c yªu cÇu vÒ vèn c¸c yªu cÇu vÒ vèn cña ho¹t ®éng tiªu thô hµng ho¸ trong thêi gian tíi c«ng ty cÇn ph¶i x©y dùng c¸c kÕ ho¹ch vÒ vèn ®ång thêi ph¶i chñ ®éng ®Ó huy ®éng thªm vèn chø kh«ng chØ tr«ng chê vµo nguån vèn cña nhµ n­íc cÊp. Sau ®©y lµ mét sè biÖn ph¸p huy ®éng vèn mµ em ®­a ra ®Ò nghÞ c«ng ty cÇn xem xÐt ®Ó thùc hiÖn sao cho phï hîp - §Èy m¹nh ho¹t ®éng kinh doanh t¹o nguån tÝch luü cho c«ng ty. §©y lµ mét biÖn ph¸p c¬ b¶n quan träng nhÊt vµ còng gÆp nhiÒu khã kh¨n phøc t¹p thùc chÊt ®ã lµ gi¶i ph¸p ®ång bé nh»m s¾p xÕp l¹i ho¹t ®éng kinh doanh ®æi míi trang thiÕt bÞ vµ ph¸t triÓn kinh doanh theo c¶ chiÒu réng vµ chiÒu s©u - TriÖt ®Ó khhai th¸c c¸c nguån vèn cßn bÞ ø ®äng hay cßn t¹m thêi nhµn rçi trong c¸c tæ chøc kh¸c Huy ®éng vèn tõ c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty Vay vèn tõ ng©n hµng Thu hót vèn lµ viÖc khã nh­ng qu¶n lý vµ sö dông nguån vèn cßn khã h¬n nhiÒu. ®iÒu hµnh vµ qu¶n lý qu¸ tr×nh tiªu thô hµng ho¸ b¶o toµn vµ ph¸t triÓn nguån vèn lµ mét gi¶i ph¸p quan träng nh»m ®Èy m¹nh tiªu thô hµng ho¸.Tæ chøc tèt qu¸ tr×nh tiªu thô hµng ho¸ ®¶m b¶o cho qu¸ tr×nh ®ã ®­îc th«ng suèt ®Òu ®Æn nhÞp nhµng, gi¶m c¸c kh©u trong qu¸ tr×nh tiªu thô hµng ho¸ nh»m h¹n chÕ tèi ®a t×nh tr¹ng ngõng lµm viÖc cña lao ®éng vµ cña nguån vèn HiÖn nay tØ suÊt lîi nhuËn tiÒn vèn cßn thÊp tèc ®é chu chuyÓn cña nguån vèn chËm ®iÒu nµy chøng tá hiÖu qu¶ sö dông vèn cña c«ng ty ch­a cao do ®ã trong thêi gian tíi ®Ó n©ng cao hiÖu qu¶ sö dông vèn c«ng ty ph¶i tæ chøc tèt viÖc sö dông vèn cô thÓ: - CÇn thiÕt lËp mét hÖ thèng c¸c biÖn ph¸p sö dông, qu¶n lý b¶o toµn vµ ph¸t triÓn vèn theo quy tr×nh ph©n cÊp qu¶n lý vèn l­u ®éng cho c¸c bé phËn c¸c cöa hµng trong c«ng ty nh»m n©ng cao tr¸ch nhiÖm vÊt chÊt trong qu¶n lý b¶o toµn vµ ph¸t triÓn vèn l­u ®éng - Gi¶i quyÕt tèt kh©u xuÊt hµng, nhËp hµng, l­u kho, l­u b·i ®Ó cè g¾ng gi¶m thêi gian l­u chuyÓn cña vèn l­u ®éng t¨ng sè vßng quay cña nã - X¸c ®Þnh ®óng nhu cÇu vèn l­u ®éng cÇn thiÕt cho tõng thêi kú kinh doanh tõng chuyÕn hµng tõng hîp ®ång kinh doanh nh»m huy ®éng hîp lý c¸c nguån vèn bæ xung. NÕu kh«ng tÝnh ®óng, tÝnh ®ñ nhu cÇu vèn l­u ®éng cho ho¹t ®éng kinh doanh, c«ng ty sÏ gÆp nhiÒu khã kh¨n vÒ kh¶ n¨ng thanh to¸n. Do ®ã kinh doanh bÞ ngõng trÖ dÉn ®Õn l·ng phÝ vèn vµ lµm chËm tèc ®é chu chuyÓn vèn - Xö lý døt ®iÓm nh÷ng tµi s¶n l­u ®éng, tµi s¶n cè ®Þnh kh«ng sö dông ®­îc n÷a, do h­ háng hoÆc kÐm phÈm chÊt bªn c¹nh ®ã ®èi víi nh÷ng tµi s¶n l­u ®éng hay cè ®Þnh mµ c«ng ty t¹m thêi kh«ng sö dông, c«ng ty cÇn t×m c¸c ®èi t¸c ®Ó cho thuª. - C«ng ty ph¶i th­êng xuyªn quan t©m ®Õn b¶o toµn vèn cè ®Þnh, qu¶n lý chÆt chÏ tµi s¶n cè ®Þnh vÒ mÆt hiÖn vËt kh«ng ®Ó mÊt m¸t hoÆc h­ háng tr­íc thêi h¹n, trÝch khÊu hao s¸t víi thùc tÕ. B¶ng 3: Doanh thu tiªu thô vµ lîi nhuËn theo h×nh thøc b¸n qua 3 n¨m (2001-2003) ®vt: Ng.VN§ ChØ tiªu 2001 2002 2003 SS: 2001/2003 SS: 2003/2002 ST TT (%) ST TT (%) ST TT (%) ST TL (%) ST TL (%) B¸n lÎ 6765410 35,5 6340312 29,7 5838542 22,7 -425098 -6,3 -501770 -7,9 Bn¸ bu«n 12088684 64,5 15616999 19992877 77,3 3528315 29,1 4375878 28,5 Tæng céng 18854094 100 21957311 70,2 25831419 100 3103217 16,4 3874108 17,6 Nguån: Phßng KÕ to¸n Tµi chÝnh C«ng ty B¶ng 4 : Doanh thu vµ lîi nhuËn tiªu thô hµng ho¸ theo ®¬n vÞ trùc thuéc . §¬n vÞ 2001 2002 2003 SS: 2002/2001 SS: 2003/2002 ST TT (%) ST TT (%) ST TT (%) ST TL (%) TT (%) ST TL (%) TT (%) CHTM chî mü tho 5843627 30,9 7036542 32,0 8165432 31,6 1192915 20,4 1,1 1128890 16,0 -0,4 Cöa hµng x¨ng dÇu Tr­êng chinh 3525482 18,6 4256931 19,3 5435698 21,0 731449 20,7 0,7 1178767 12,6 1,7 CHTM chî Rång 1466870 7,7 1940984 8,8 1760130 6,8 474114 32,3 1,1 -180854 -9,3 -2,0 BHTH « t« 9998533 5,3 1361353 6,2 1834030 7,1 362087 36,2 0,9 472677 34,7 0,9 CH Lª hång phong 1998533 10,6 2415304 11,0 2634804 10,2 416771 20,8 0,4 219500 9,0 0,8 Tr¹m kinh doanh 1282078 6,8 922207 4,2 852436 3,3 -359871 28,0 0,9 69771 -7,5 -0,9 V¨n phßng c«ng ty 527914 2,8 768505 3,5 1136582 4,5 240591 44,5 0,7 368077 47,8 1,0 BHTH TrÇn h­ng ®¹o 3210324 17,0 3255485 14,8 4012307 15,5 45161 1,4 -2,2 756822 23,2 0,7 Nguån: Phßng KÕ to¸n Tµi chÝnh C«ng ty B¶ng 5: Doanh thu tiªu thô hµng ho¸ theo thêi gian .(§VT : Ng.VN§). 2001 2002 2003 SS: 2002/2001 SS: 2003/2002 ST TT (%) ST TT (%) ST TT (%) ST TL (%) ST TL (%) Quý I 4438369 23,5 4770945 21,7 5839590 21,3 332576 7,4 1068645 22,3 Quý II 3780162 20,0 4810724 21,6 5837208 20,8 103562 27,2 1026484 21,3 Quý III 4015922 21,2 4401556 20,0 4758032 19,5 385634 9,6 356476 8,0 Quý IV 6619641 35,1 7974086 36,3 9396628 36,3 135445 20,4 1422542 17,8 Tæng 18854094 100 21957311 100 25831419 100 1884217 9,9 3874147 17,6 Nguån: Phßng KÕ to¸n tµi chÝnh C«ng ty ChØ tiªu 2001 2002 2003 So s¸nh 2002/2001 So s¸nh 2003/2002 ST TL (%) ST TL (%) 1>Tæng doanh thu (Ng§) 18854094 21957311 25831419 3103217 16,4 4674108 17,6 2>C¸c kho¶n gi¶m trõ(Ng§) 320264 372195 472622 69931 23,1 100427 26,9 3>DT thuÇn (1-2) (Ng §) 18551830 21585116 25358797 2233286 12,0 4573681 22,0 4>Gi¸ vèn hµng b¸n(Ng §) 16545888 19356178 22890147 2810290 16,9 3533969 18,2 5>L·i ghép (3-4)(Ng §) 2005942 2228938 2468650 222996 11,1 239712 10,7 6>Chi phÝ b¸n hµng (Ng §) 401300 469558 565178 68258 17,0 95620 20,3 7>TØ suÊt CPBH/DTT (%) 2,1 2,1 2,2 0 0,1 8>Chi phÝ qu¶n lý (Ng §) 412531 467425 530369 54894 13,3 62944 13,4 9>TØ suÊt CPQL/DTT(Ng §) 2,2 2,1 2,09 -0,1 -0,01 10>LN tr­íc thuÕ (Ng §) 1192111 1291955 1373103 99844 8,3 81148 6,2 11>TØ suÊt LNTT/DTT(%) 6,4 5,9 5,4 -0,5 -0,5 12>ThuÕ thu nhËp DN(Ng§) 381475 413425 439392 31950 8,3 25967 6,2 13>LN sau thuÕ (Ng §) 810636 878530 933711 67894 8,3 55181 6,2 14>TØ suÊt LN sau thuÕ/DTT (%) 4,3 4,0 3,6 -0,3 -0,4 B¶ng 1: KÕt qu¶ H§KD cña C«ng ty TMTH tØnh Nam ®Þnh 3 n¨m (2001-2003) §VT:Ng.VN§ Nguån: Phßng KÕ to¸n Tµi chÝnh C«ng ty B¶ng 2: DT tiªu thô hµng ho¸ theo ngµnh hµng vµ mÆt hµng cña C«ng ty qua 3 n¨m (2001-2003) §VT:Ng.VN§ ChØ tiªu 2001 2002 2003 SS (2002/2001) SS (2003/2002) ST TT (%) ST TT (%) ST TT (%) ST TL (%) ST TL (%) 1>Hµng kim khÝ ®iÖn m¸y 6240000 33,1 6850061 31,1 8206762 32,7 610061 9,7 1356701 19,8 2>S÷a 3355682 17,8 4846906 22,0 6040350 23,3 1491044 44,4 1193444 24,6 3>Hµng thùc phÈm c«ng nghÖ 933085 5,0 1318572 6,0 1264570 4,8 385487 41,3 -54002 -4,1 4>Hµng mü phÈm 3489384 18,5 3860557 17,5 4770741 18,4 371193 10,6 910164 23,5 5>X¨ng dÇu 2492406 13,2 2665672 12,1 3003575 11,6 173266 9,6 337903 12,6 6>C¸c s¶n phÈm kh¸c 2343357 12,4 2415521 11,0 2545415 9,8 72164 3,7 129894 5,3 7>Tæng céng 18854094 100 21957311 100 25831419 100 3103217 16,4 3874108 17,6 Nguån: Phßng kÕ to¸n Tµi chÝnh C«ng ty