Đề tài Giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả của chiến lược sản phẩm đối với công ty cổ phần sách Alphabook

ên nghiệp trong các bộ phận phát hành sách và nhân viên bán sách. Cơ cấu tổ chức của công ty được thể hiện qua sơ đồ sau: Các phòng ban chức năng: Ban biên tập và chế bản: Hiệu đính,biên tập lại bản thảo sau khi cộng tác với dịch giả.Bản thảo sau khi được biên tập được dàn trang và đem in Ban đối ngoại: Bộ phận dự án tìm tài trợ từ các tổ chức,công ty,doanh nghiệp thuộc các ngành kinh doanh khác nhau. Bộ phận PR,Marketing tiến hành marketing các sách chuẩn bị xuất bản,giới thiệu trên báo,tạp trí,website,tổ chức Hội thảo,tọa đàm giơi thiệu sách mới…Xúc tiến phân phối sản phẩm,bộ phận bản quyền giao dịch với tác giả,đối tác là các NXB,các công ty sách nước ngoài qua thư điện tử,email,fax,… Phòng kế toán: Quản lý tài chính của công ty. Phòng phát hành: Phân phối sách tới các đại lý,đối tác,tìm nguồn sách và phát triển mạng lưới bán lẻ. 2.1.3 Một số đặc điểm cơ bản về hoạt động kinh doanh của Alphabooks. Về hoạt động nghiên cứu nhu cầu: Công ty có bộ phận marketing có vai trò dự đoán nhu cầu của khách hàng,vai trò kích ứng XBP xâm nhập nhanh hơn và phù hợp hơn với nhu cầu khách hàng từ đó thúc đẩy hoạt động phân phối và cđem lại hiệu quả kinh doanh cho doanh nghiệp.Bộ phận này thực hiện chức năng tìm kiếm thông tin về nhu cầu hiện nay.Đặc biệt là nhóm khách hàng trọng điểm,từ đó có kế hoạch trợ giúp cho bộ phận khai thác bản thảo tìm đề tài hay,phù hợp và đề ra biện pháp xúc tiến hàng hóa để vừa thỏa mãn nhu cầu khách hàng vừa đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp.Việc tìm hiểu thông tin về thị trường có nhiều cách tiếp cận trong đó thông qua chính kết quả bán hàng của công ty kể cả bán buôn và bán lẻ mà nắm bắt được nhu cầu của độc giả hiện đang hướng tới mảng sách nào.Hơn nữa việc nhận định tình hình thực tế rất có hiệu quả trong việc phán đoán nhu cầu tiềm năng của người dân để có biện pháp kích thích thành nhu cầu hiện tại và trở thánh cầu của công ty.Ban lãnh đạo công ty cùng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp rất có kinh nghiệp trong việc phán đoán tình hình,đề ra các chiến lược kinh doanh phù hợp.Vì thế trong số những cuốn sách của Alphabooks hiện nay có cuốn được tái bản nhiều lần và mỗi lần tái bản,cuốn sách lại được làm mới để phù hợp với nhu cầu của độc giả.Ví dụ cuốn “Chiến lược đại dương xanh’’được tái bản 2 lần,mỗi lần tái bản lại có những yếu tố mới: Lần tái bản thứ nhất cuốn sách được bổ xung thêm những ý kiến của các chuyên gia kinh tế Việt Nam sau khi đọc xong cuốn sách,các cuộc hội thảo bàn về nội dung cuốn sách.Lần tái bản thứ 2,ngoài ở những phần đã có ở lần tái bản 1,còn có thêm đĩa CD tường thuật trực tiếp về các cuộc hội thảo liên quan đến cuốn sách,…Trang web của công ty và trang blog cũng là một kenh rất quan trọng để công ty có thêm diễn đàn trao đổi với độc giả,bạn đọc có thể đóng góp ý kiến khi mua hàng tại BizSPACE có thể gửi mail thông qua các buổi giiao lưu trực tuyến với ban lãnh đạo công ty để bày tỏ ý kiến của mình về sách của Alpha hay góp ý cho Alpha trong mọi hoạt động kể cả việc tìm bản thảo hay chủ đề hấp dẫn cho việc làm thế nào để sách có thể đến với nhiều đối tượng hơn đặc biệt là sinh viên(giảm giá sách,khai thác nhiều đầu sách về tư duy,kỹ năng làm việc,… Về thị trường hiện có: Do mảng sách của Alphabooks chủ yếu về tri thức kinh doanh,tư duy,…nên đối tượng đọc và mua sách của Alphabooks cũng có những điểm khác biệt so với nhiều mặt hàng sách khác. Đó là đội ngũ trí thức,các nhà kinh doanh,các nhà lãnh đạo,nhà nghiên cứu…do vậy họ tập trung chủ yếu ở thị trường thành phố lớn,nơi có trình độ dân trí cao,hoạt động kinh tế tập trung,có nhu cầu lớn hơn như Hà Nội,thành phố Hồ Chí Minh và một số cửa hàng ở các tỉnh khác.Ngoài trụ sở chính ở Hà Nội công ty còn có văn phòng đại diện ở thành phố Hồ Chí Minh cùng với kho chứa sách,tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh doanh trong việc đảm bảo có lượng sách ổn định để cung cấp cho thị trường có sức tiêu thụ mạnh này. Về việc liên kết xuất bản: Alphabooks liên kết xuất bản sách dựa trên mô hình liên kết không góp vốn,cụ thể công ty bỏ vốn ra mua và khai thác bản thảo từ nhà xuất bản nước ngoài có tên tuổi như:Pearson,McGraw-Hill,Harvard….hay các công ty phát hành sách nước ngoài,hoặc khai thác trực tiếp từ tác giả,như trường hợp cuốn sách “Xu thế không gì ngăn cản nổi” của Steve Chang và Trần Di Trân…..Sau đó đội ngũ biên tập tổ chức biên tập,hiệu đính,xin giấy phép xuất bản,in ấn và phân phối sách ra thị trường.Công ty thực hiện liên kết xuất bản,xin phép xuất bản đối với nhiều nhà xuất bản trong nước như Nxb Tri thức,Nxb Văn hóa thông tin….Trong hoạt động liên kết xuất bản,công ty luôn thực hiện nghiêm túc luật bản quyền ,100% sách dịch của Alphabooks đều có bản quyền.Công ty mới thành lập nhà in riêng với mong muốn giảm chi phí xuất bản sách và tăng thêm doanh thu trong việc thực hiện hoạt động in ấn. Về các hoạt động PR,Marketing: Công ty có cả đội ngũ chuyên nghiệp thuộc phòng Sale&Marketing,vì vậy đây có thể nói là thế mạnh của công ty trong việc tổ chức sự kiện hội thảo…Các cuốn sách mới ra được giới thiệu qua nhiều kênh thông tin như: truyền hình,báo chí,giới thiệu trực tuyến,trực tiếp tại cửa hàng bán lẻ,qua hội chợ,triển lãm….Chính điều này làm cho hình ảnh và thương hiệu sách của công ty nhanh chóng đến được với độc giả. Về vai trò giám đốc điều hành công ty: Giám đốc điều hành đồng thời cũng là chủ tịch hội đồng quản trị của công ty, là một trong những người có vai trò lớn nhất đối với sự thành công của công ty hiện nay.Nguyễn Cảnh Bình là một giám đốc yêu sách,với niềm đam mê sách,nhận thấy giá trị to lớn mà sách đem lại cho con người cùng với niềm tin “Tri thức là sức mạnh” anh cùng với các cộng sự đã vượt qua khó khăn trong những buổi đầu lập nghiệp. Vai trò của Giám đốc Nguyễn Cảnh Bình thể hiện ở hầu hết các mặt hoạt động kinh doanh của Alphabooks.Từ việc khai thác bản thảo,dịch bản thảo,hiệu đính,chế bản… Cho đến các hoạt động tiêu thụ,xúc tiến tiêu thụ sách anh đều tham gia trực tiếp với vai trò là người hướng dẫn chỉ đường cho các thành viên.Các chiến lược kinh doanh như chiến lược sản phẩm,thị trường,tiêu thụ,giá cả….xây dựng văn hóa doanh nghiệp đều có đóng góp trực tiếp của Nguyễn Cảnh Bình.Có thể nói Nguyễn Cảnh Bình có công đầu trong xây dựng Alphabooks đến tận ngày hôm nay. Về các hoạt động xã hội: Ngoài các hoạt động kinh doanh công ty còn tham gia nhiều hoạt động xã hội khác. Công ty tặng 200 cuốn sách cho chiến sỹ Trường Sa trong chương trình xây dựng tủ sách “Tri thức xanh” do thành đoàn Hà Nội phát động tháng 3-2008. công ty tặng 200 cuốn sách cho thư viện trưowngf đại học Kinh tế quốc dân năm 2008, tặng 400 cuốn sách cho thành đoàn Hà Nội trong chương trình trình nguyện của sinh viên các trường đại học trên địa bàn Hà Nội đến các trại giáo dưỡng,cai nghiện ma túy,trung tâm bảo trợ cho nhiều chương trình của sinh viên các trường đại học như TALKSHOW “Sinh viên Việt Nam cần gì để hội nhập của sinh viên trường đại học kinh tế… tham gia các hoạt động xã hội với mục đích góp phần nâng cao dân trí, tuyên truyền phổ biến tri thức tới nhiều tầng lớp nhân dân trong xã hội ở các vùng miền khác nhau trong cả nước. Cũng từ những hoạt động đó hình ảnh và thương hiệu đến được với công chúng, góp phần không nhỏ trong việc quảng bá sản phẩm của công ty và chiếm được lòng tin của bạn đọc cả nước. 2.2: Vài nét về thị trường sách ở Việt Nam trong những năm gần đây. Từ năm 2004 trở lại đây Việt Nam gia nhập công ước Bern và ký hiệp định Trips về bản quyền và sở hữu trí tuệ đã đánh dấu mốc quan trọng cho nghành xuất bản Việt Nam hội nhập với nghành xuất bản thế giới. Cùng với việc đời sống dân cư được cải thiện những nhu cầu về vật chất tinh thần cũng được thỏa mãn trong đó nhu cầu về sách có những khởi sắc đáng kể cả về chất và về lượng. Tuy nhiên, nề kinh tế thế giới phát triển không ổn định trong những năm gần đây khiến cho nền kinh tế nhiều nước suy thoái ảnh hưởng đến các nghành kinh tế trong đó có nghành xuất bản ở Việt Nam. Vì vậy thị trường sách ở Việt Nam bên cạnh những thành tựu đạt được thì cũng còn nhiều vấn đề cần được giải quyết triệt để và kịp thời để tiến tới một nền xuất bản chuyên nghiệp hơn. 2.2.1: Về hàng hóa. Trên thị trường hiện nay có rất nhiều mặt hàng sách đa dạng về chủng loại phong phú về nội dung hình thức mẫu mã ngày càng hoàn thiện hơn đáp ứng nhhu cầu ngày càng cao của người dân. Ngoài sách giáo dục, mặt hàng sách hiện nay đang được nhiều đối tượng độc giả đón đọc và được xuất bản với số lượng lớn đó là sách văn học dịch và sách thiếu nhi…. Sách kinh tế đang dần được khẳng định vị thế của mình về việc đáp ứng nhu cầu tri thức kinh doanh trong bối cảnh nền kinh tế hiện nay. 2.2.2: Nhu cầu về sách. Nhu cầu về sách hiện nay cũng khá lớn đặc biệt khi nền kinh tế phát triển con người ngày càng có nhu cầu tìm hiểu thông tin nâng cao tri thức bên cạnh những kênh thôn tin như: Truyền hình, báo chí, internet,… thì văn hóa đọc sách vẫn có vai trò quan trọng trong việc nâng cao tri thức hướng con người tới những giá trị chân – thiện – mỹ. Vì vậy nhu cầu về sách vẫn ngày càng lớn bằng chứng là việc số lượng sách xuất bản hàng năm vẫn tăng lên năm sau cao hơn năm trước. Năm 2007 tổng số sách toàn nghành xuất bản là 26.609 cuốn với 276,447 triệu bản sách. So với 2006 đạt 106% về cuốn và 122% về bản (cục xuất bản). Mức hưởng thụ bình quân về sách là 3,4 cuốn/người và 121,4 bản/người năm 2007 (theo báo cáo tổng kết hoạt động xuất bản năm 2007 – cục xuất bản). tuy nhiên trong bối cảnh nền kinh tế hiện nay dần đi ra khỏi khủng hoảng thì nhu cầu về sách không ngừng tăng năm 2009 nhu cầu về sách kinh tế thương mại quản trị tài chính kinh doanh hướng nghiệp… vẫn rất lớn trong khi sách văn học bị ảnh hưởng nhiếu nhất. Nhu cầu về sách của người dân ở các vùng miền có sự khác nhau sự khác biệt giứa thành thị và nông thôn, miền núi, vùng sâu vùng xa. Trong khi hai thành phố phát triển nhất nước sự chênh lệch này cũng không nhỏ. ở thành phố Hồ Chí Minh nhu cầu mua sách cũng lớn hơn do tâm lý, đặc điểm dân cư khác với Hà Nội và mức sống cũng cao hơn. Điều này cũng thể hiện rõ nhất ở hai hội chợ sách diễn ra năm 2008 ở thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội đó là: hội chợ sách thành phố Hồ Chí Minh lần thứ V (tháng 3-2008) diễn ra thành công tốt đẹp với sự tham gia của rất nhiều đơn vị làm sách cả trong nước và ngoài nước có mức tiêu thụ khổng lồ trong vòng một tuần diễn ra hội chợ trong khi tháng sách ở Hà Nội có sự tham gia của 12 đơn vị làm sách nhưng mức doanh thu lại cực kỳ thấp. 2.2.3: về các lực lượng cung sách. Hiện nay ngoài lực lượng xuất bản các đơn vị tư nhân làm sách cũng phát triển mạnh cả về số lượng và chất lượng. Lực lượng làm sách tư nhân ngày càng khẳng định vị thế của mình trong việc sản xuất sách. Tiêu biểu trên thị trường sách Hà Nội có một số đơn vị làm sách khá mạnh là: công ty sách Đông A, Công ty cổ phẩn văn hóa truyền thông Nhã Nam, công ty cổ phấn sách Alpha, công ty sách Thái Hà,… Mỗi công ty này đều chọn cho mình một mảng sách riêng để phát triển. Ví dụ: Nhã Nam với mảng sách văn học dịch, Alpha với mảng sách quản trị kinh doanh và tư duy giáo dục. ở thành phố Hồ Chí Minh xuất hiện nhiều đơn vị mạnh cả về vốn và sách trong làm sách và tiêu thụ sách. Tiêu biểu là công ty cổ phần phát hành sách thành phố Hồ Chí Minh (FAHASA), công ty văn hóa Phương Nam, NXB trẻ, công ty Trí Việt, FRIST NEWS, công ty sách thời đại,… Trong đó FAHASA là công ty có mức bán lẻ cao nhất cả nước. 2.2.4: Về giá cả Thị trường sách hiện nay có sự không đồng nhất trong việc tính giá và triết khấu. việc tính giá sách không có một quy chuẩn nào dẫn đến các đơn vị làm sách được độc quyền quyết định giá sách, giá chiết khấu khiến cho nhiều cuốn sách có giá bìa cao hơn so với giá thành thực tế. Trong năm 2008 các chi phí xuất bản nâng cao làm cho giá sách tăng lên nhiều so với trước. Các đơn vị mua bản quyền gặp trở ngại do tỷ giá ngoại tệ không ổn định. Thêm vào đó ngân hàng hạn chế cho vay đola để giao dịch tác quyền. Ngoài ra các chi phí khác đều tăng, giá giấy tăng 30% chi phi in ấn tăng, giá vật tư như: mực in, kẽm, phim ảnh, dầu tăng 5 – 10%, lương công nhân cũng tăng…. Tất cả các chi phí đó khiến các nhà làm sách phải cẩn thận hơn trong khâu chọn bản thảo và in ấn giá thành các sản phẩm cũng cao hơn trước. Trong việc chiết khấu cho khách hàng các công ty cũng không thống nhất một quy chuẩn nhất định nên dãn đến việc đẩy giá chiết khấu lên cao để bán sách. Chiết khấu bán buôn của các đơn vị làm sách tới các nhà sách hiện nay dao động từ 35 -45% tùy theo đó lá sách mới hay sách tái bản và tùy vào số lượng tiêu thụ của nhà sách đó. Việc tăng chiết khấu bán buôn khiến các nhà làm sách bị giảm lợi nhuận và phần đó được đẩy sang các lức lượng trung gian là hệ thống các cửa hàng sách các siêu thị sách. 2.2.5 Về cạnh tranh Khủng hoảng kinh tế khiến cho hoạt động kinh doanh của các đơn vị làm sách bị ảnh hưởng lớn.Các doanh nghiệp thực hiện nhiều biện pháp cải thiện tình hình,kích thích người mua,giảm thiểu khó khăn chung,nhưng cũng vì vậy mà cuộc canh tranh giữa họ ngày càng trở lên gay gắt.Mặt khác trong bối cảnh toàn cầu tiêu dùng không tăng nhưng cung thì mở rộng như hiện nay khiến cho lực lượng này cạnh tranh mạnh mới tồn tại được.Đến năm 2008 đã có 55 nhà xuất bản,1200 cơ sở in 129 công ty phát hành sách quốc doanh và 12000 cửa hàng và nhà sách tư nhân.Vì vậy thị trường là một thị trường có tính cạnh tranh lớn: Cạnh tranh về bản quyền,bản thảo và độc giả và cả tác giả.Việc thực hiện các chương trình giảm giá sách tăng mức chiết khấu cho các của hàng đại lý…tình trạng vi phạm bản quyền,sách lậu diễn ra tràn lan khiến cho nhiều nhà sách bị điêu đứng.Các công ty có nhiều đầu sách thường bị đem ra in lậu như: NXB trẻ,Nhã Nam,FirstNews,Alpha… gây thiệt hại không nhỏ cho các đơn vị này.Nhiều nhà xuất bản,đơn vị kinh doanh vì mục đích lợi nhuận đã xuất bản sách không có bản quyền hoặc vi phạm những quy định trong việc liên kết xuất bản và vi phạm quy định về in ấn,trang trí trình bày sách. Mặt khác theo nghị định 11/2009/NĐ-CP ngày 10/02/2009 thì các cơ sở kinh doanh nhập khẩu xuất bản phẩm,văn phòng đại diện nhà xuất bản,tổ chức phát hành xuất bản phẩm của người nước ngoài tại Việt Nam được cấp giấy phép hoạt động thì các đơn vị làm sách không chỉ cạnh tranh với đối tác trong nước mà cả với các đối thủ có tiềm lực tài chính mạnh.Như vậy có thể nói sự cạnh tranh ngày càng trở lên gay gắt muốn tồn tại phải tự làm mới mình và tuân thủ đúng luật pháp của nền kinh tế thị trường. 2.2.6 Về sự quản lý của nhà nước Đứng trước thực tế và những phát sinh của thị trường xuất bản phẩm,nhà nước đã có nhiều đổi mới trong quy định về hoạt động liên kết xuất bản phẩm.Theo quy định của bộ thông tin và truyền thông về quy chế liên kết trong hoạt động xuất bản và nghị định sửa đổi,bổ xung nghị định số 111/2005/NĐ-CP ngày 26 tháng 8 năm 2005 của chính phủ quyết định chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều của luật xuất bản thì nhà nước đã có những thay đổi hợp lý hơn để tạo môi trường thị trường xuất bản phát triển. Tuy nhiên về cơ quan quản lý nhà nước,cụ thể nhà xuất bản một số sở thông tin và truyền thông còn chưa phát huy hết vai trò của mình trong các hoạt động của nghành nói chung và đối với hoạt động liên kết xuất bản nói riêng.Công tác quản lý nhà nước về xuất bản chưa theo kịp yêu cầu thực tiễn hoạt động xuất bản,các văn bản quy phạm pháp luật,cơ chế chính sách còn thiếu đồng bộ,chưa có biện pháp hữu hiệu để ngăn chặn việc in lậu,vi phạm bản quyền .Sự phối hợp của các cơ quan quản lý trung ương và địa phương chưa được thường xuyên,thiếu chặt chẽ,thiếu đông bộ nên giải quyết các vụ việc thường xuyên chậm và thiếu hiệu quả. 2.3 Thực trạng về chiến lược sản phẩm của công ty cổ phần sách Alphabooks trong giai đoạn hiện nay. Alphabooks hiện nay là một công ty kinh doanh sách khá đa dạng và phong phú so với những ngày đầu thành lập thì chiến lược kinh doanh của công ty đã có rất nhiều thay đổi đối tượng khách hàng mà công ty hướng đến không chỉ là các doanh nhân,các bạn sinh viên yêu thích kinh tế,quản trị kinh doanh mà còn cả những đối tượng bạn đọc yêu thích sách văn học với nhiều tác phẩm văn học hấp dẫn như : “Nhật ký son môi,Cánh tiên,Vết sẹo cánh thiên thần,Bùa mê,….”.Công ty cũng cho xuất bản dòng sách thiếu nhi nhưng khác biệt với nhiều dòng sách thiếu nhi khác sách thiêu nhi cua Alphabooks có tính chất giáo dục cao,chúng giúp tư duy của trẻ phát triển,dạy cho trẻ những kỹ năng sống 2.3.1 Sản phẩm của công ty hiện nay gồm: Sản phẩm cốt lõi là những sản phẩm đem đến những lợi ích cơ bản cho khách hàng đó chính là những sản phẩm là những đầu sách mà công ty đã tung ra thị trường Sản phẩm thực tế là những đặc điểm của những đầu sách của công ty,như về nhãn hiệu riêng biệt của từng loại sách,kiểu dáng,mẫu mã của sách. Sản phẩm gia tăng là dịch vụ của công ty đối với khách hàng như dịch vụ bán sách,giao sách của công ty đối với khách hàng là cá nhân cũng như doanh ngiệp Sản phẩm tiềm năng là những xuất bản phẩm,sách công ty đang trong qua trình khai thác bản thảo chưa tung ra thị trường. + Quyết định về nhãn hiệu: Alphabooks đã có những quyết định về nhãn hiệu khá độc đáo hiện nay công ty có 5 mảng sách khác nhau thì tương đương có 5 nhãn hiệu riêng biệt khác nhau với những biểu tượng khá bắt mắt và dễ di vào tâm trí khách hàng,với những nhãn hiệu riêng biệt giúp cho độc giả không nhầm lẫn dễ chọn sách mà mình cần khi tìm sách một cách nhanh chóng. -AlphaBiz là những đầu sách chuyên về kinh doanh bao gồm sách:Chiến lược và tầm nhìn,lãnh đạo và quản lý,Doanh nhân và tập đoàn,Nhân sự và tuyển dụng,tài chính và đầu tư,Công nghệ và quy trình,Marketing và bán hàng,Văn hóa doanh nghiệp. -AlphaEdu là những đầu sách về giáo dục bao gồm những sách có nội dung về phát triển tư duy và tâm lý giáo dục. -Omega là những đầu sách chính trị - xã hội viết về những nhân vật kiệt xuất trong lịch sử,tinh hoa nhân loại như trong bộ sách : “Hồ sơ quyền lực”,hay viết về các hiện tượng trong xã hội trên thế giới -Imone là những sách về văn học trong năm 2010 Alpha đã cho ra thị trường dòng sách văn học và biểu tượng Imone đã được các bạn độc giả đánh giá rất cao -Alphakid là những đầu sách viết cho đối tượng là các cháu thiếu nhi,mảng sách này cũng được ra đời vào năm 2010 + Quyết định về bao bì: Những sản phẩm sách của Alpha có bìa ngoài bắt mắt dễ gây thiện cảm đối với độc giả,đồng thời phản ánh phần nào nội dung sách bên trong,bìa ngoài được thiết kế rất công phu đẹp,ở đó có in nhãn hiệu của từng dòng sách mà Alpha tung ra thị trường tránh gây nhầm lẫn trong tâm trí độc giả vì trong tâm trí khách hàng dòng sách kinh tế đã in sâu trong tâm trí họ.Bìa sách in màu trên giấy Couche dày,cán mờ,hình ảnh rõ nét.Mặt sau hai bìa bao giờ cũng có những thông tin đầy đủ về cuốn sách,logo của cuốn sách được cán mờ giúp độc giả có thể dễ phân biệt cuốn sách với sách in lậu khác.Sách Alpha có thể dễ dàng được độc giả nhận ra trong hàng ngàn cuốn sách khác nhờ khâu thiết kế bìa rất chuyên nghiệp và mang đậm màu sắc của Alphabooks. 2.3.2 Chiến lược sản phẩm: - Chiến lược tập hợp dòng sản phẩm Trên thị trường sách Việt Nam hiện nay nhu cầu của độc giả vô cùng phong phú và đa dạng,với tiềm lực của mình, Alpha nhận thấy mình có thể đa dạng hóa sản phẩm hơn trước phục vụ tốt hơn nữa nhu cầu của độc giả,vì thế chiến lược sản phẩm trong kinh doanh của công ty so với trước đây đã có nhiều thay đổi,nếu trước đây Alpha chỉ tập trung vào mỗi dòng sách kinh tế quản trị kinh doanh thì hiện nay công ty đã có những dòng sản phẩm mới đó là sách văn học,tư duy giáo dục cho thiếu nhi.Như vậy có thể nói với tập hợp dòng sản phẩm như này đã giúp cho công ty có cơ hội gia tăng doanh thu và lợi nhuận nếu như chiến lược của công ty thu được thành công,đồng thời giúp công ty phân tán được rủi ro tốt hơn. Đồng thời với việc mở rộng và phát triển tập hợp dòng sản phẩm của mình thì Alpha cũng không ngừng tăng số sản phẩm cho mỗi dòng, dòng sách kinh tế công ty liên tục cho xuất bản tung ra thị trường những sản phẩm mới đáp ứng tốt hơn nhu cầu của độc giả như cuốn: “Tìm kiếm sự hoàn hảo của tác giả Thomas Jpeters và cuốn Đặt cược vào nhân viên tiền vào trong tay bạn”,dòng sách văn học thì có các sản phẩm như cuốn: “ Mê cung ký ức,Em là để yêu,Lời nguyền truyền kiếp, Trẻ con phố hàng,Bùa mê,Nhật ký son môi,Cánh tiên,Vết sẹo cánh thiên thần”,dòng sách thiếu nhi là các đấu sách như: “ Những câu chuyện lóm lỉnh và hóm hỉnh,Bộ sách Bố ơi vì sao,Chuyện của Ếch xanh,Bộ sách tư duy cùng bé”dòng sách chính tri xã hội là các cuốn như: “ Bước đi của kẻ say,Chú Chó của nhìn thấy gì,Điểm bùng phát,Trong chớp mắt” -Chiến lược dòng sản phẩm Alpha hiện nay có năm dòng sách như vậy để kinh doanh có hiệu quả công ty cần thiết lập chiến lược dòng sản phẩm một cách đúng đắn,từng bước củng cố các dòng sản phẩm của mình và phát triển phong phú các dòng làm cho độc giả có thể lựa chọn theo sở thích và nhu cầu của mình,dòng sách kinh tế và quản trị kinh doanh hiện nay của công ty là nhiều hơn cả với hàng trăm đầu sách từ chiến lược và tầm nhìn,lãnh đạo và quản lý……cho đến viết về văn hóa doanh nghiệp. Trong dòng sản phẩm sách quản trị và kinh doanh của công ty thì có rất nhiều bộ sách thành công và bộ sách lãnh đạo và quản lý của tác giả JOHN C.MAXWELL đã rất thành công và thu hút được đông đảo bạn đọc trong bộ sách này có những cuốn sách tiêu biểu như: “ 21 phẩm chất vàng của nhà lãnh đạo,phát triển kỹ năng lãnh đạo,tinh hoa lãnh đạo,nhân tố đột phá,17 nguyên tắc vàng trong làm việc nhóm,25 nghệ thuật đắc nhân tâm,thuật đắc nhân tâm,hành trình tới thành công”.Ngoài ra còn một số tác phẩm tiêu biểu khác của PETER F DRUCKER cha đẻ của nghệ thuật lãnh đạo như cuốn: “ Innovation and Entrepreneurship,Managing in Turbulent Timmes” tất cả những cuốn sách này của các tác giả đều viết rất thành công về nghệ thuật lãnh đạo và quản lý. Bộ sách doanh nhân và tập đoàn cũng vô cùng hấp dẫn đối với độc giả sách viết về những nhà công nghiệp tài ba,những thương gia lẫy lừng tiêu biểu những cuốn như: “ SAM WALTON-CUỘC ĐỜI KINH DOANH TẠI MỸ,THOMAS WATSON CON NGƯỜI VÀ CỖ MÁY IBM,LÝ GIA THÀNH,TỰ TRUYỆN CỦA ANDREW CARNEGIE” Các cuốn sách đã viết về những con người dám nghĩ dám làm đã biến ước mơ của mình thành hiện thực,độc giả sẽ khám phá những bước thăng trầm của những nhà lãnh đạo tài ba này từ những thành công cũng như thất bại và ý nghĩa của cuộc sống đối với họ. Bộ sách về chứng đầu tư tài chính đã đáp ứng nhu cầu khá phong phú của các nhà đầu tư trên thị trường chứng khoán Việt Nam với những tác phẩm như: “Giàu từ Chứng Khoán của tác giả John Boik,Quy tắc số 1 của Phil Town,Hồi ức của một thiên tài đầu tư chứng khoán của tác giả Edwin Lefevre,Chết vì chứng khoán của tác giả Richard Smitten,Trở thành thiên tài chơi chứng khoán của tác giả Joel Greenblatt,24 bài học sống còn trên thị trường Chứng khoán của tác giả William J.O’Nell,Cổ phiếu thường lợi nhuận phi thường của tác giả Philip A.Fisher,phong cách đầu tư chứng khoán của Warren Buffett của tác giả Robertg.Hagstrom”ngoài ra còn có những tác phẩm đầu tư bất động sản nói về kinh nghiệm đầu tư của tỉ phú TRUM như: “100 lời khuyên đầu tư vào bất động sản khôn ngoan nhất của tác giả Donald Trump,Donald Trum chiến lược đầu tư bất động sản của Greoge H Ross,Bất động sản 101 của Gary W Eldred”. Bộ sách về kinh điển quản trị là sự phát triển của bộ sách lãnh đạo và quản lý với những tác phẩm như : “ Bơi cùng cá mập của đồng tác giả Kevin Spacey và Frank Whayley hay Đi tìm sự hoàn hảo của đồng tác giả Thmas j.Peters và Robert H Waterman,Jc Bộ sách của HARVARD BUSINESS SCHOOL cũng là những đầu sách về quản trị kinh doanh và chiến lược cạnh tranh của doanh nghiệp có những tác phẩm đã ghi dấu ấn như: “ Chiến lược đại dương xanh của tác giả W.Chankim & Renee Mauborgne,Tương lai của quản trị của tác giả Gary Hamel…… Bộ sách tư duy mới là bộ sách viết về những tư tưởng kinh tế học,sách được viết ra dễ hiểu phù hợp tất cả mọi đối tượng không chỉ là những chuyên gia kinh tế mà còn cả những độc giả yêu thích kinh tế học với những tác phẩm như: “Ăn trưa với nhà kinh tế của tác giả Steven E.Landsrubg,Thám tử kinh tế của tác giả David Allen,Đô la hay lá Nho,Siêu kinh tế học hài hước của tác giả Steven D.levitt và Stephen J.Duber.. Bộ sách nhân sự và hướng nghiệp tương đối phong phú đa phần nói về vấn đề con người trong công ty cũng như mỗi tình huống công việc mà mỗi người gặp phải những tác phẩm tiêu biểu như: “Bản công việc hoàn hảo do Alphabooks biên soạn,cuốn 50 điều trường học không dạy bạn cũng do Alphabooks biên soạn,Vượt qua thử thách trong phỏng vấn tuyển dụng…… Bộ sách PR và xây dựng thương hiệu các cuốn sách này giới thiệu cho độc giả những cái nhìn khái quát về xây dựng thương hiệu,quản trị thương hiệu và lịch sử phát triển của nó.Mỗi công ty mỗi cá nhân đều có thương hiệu vì vậy thương hiệu đã trở thành một tài sản quý trong thời đại ngày nay một số tác phẩm tiêu biểu như: “Quản trị thương hiệu của tác giả Patrica F Nicolino”, “Chiến lược thương hiệu Châu Á của tác giả Martin Roll”, “PR lý luận và ứng dụng của tác giả Đinh thị Thúy Hằng”, “Ngành PR tại Việt Nam của tác giả Đinh Thị Thúy Hằng….” Bộ sách Đàm Phán và thuyết phục các tác giả đã đưa ra những khái niệm như đàm phán là gì và đàm phán hiển hiện trong cuộc sống của mỗi chúng ta mọi lúc mọi nơi,chứ không chỉ trong kinh doanh thì chúng ta mới sử dụng tới đàm phán một số tác phẩm tiêu biểu như: “ Thuyết phục bằng tâm lý của tác giả Rober B.Cialdini”, “Bạn có thể đàm phán bất cứ điều gì của tác giả Herb Cohen”, “Tác nhân xoay chuyển của những tác giả best seller của New york Times”....... Bộ sách Marketing và Bán hàng đối với các chủ doanh nghiệp các nhà lãnh đạo quản lý thì vô cùng quan trọng bộ sách đã đưa ra những lời giải thích mới nhất và hiện đại nhất về các chiến thuật hiệu quả trong Marketing và bán hàng,nó sẽ đưa doanh nghiệp đến con đường hiệu quả nhất trên con đương cạnh tranh trên thương trường những tác phẩm tiêu biểu như: “ Marketing du kích trong 30 ngày của tác giả Jay Conrad Levinson”, “ Marketing trong thời đại Net của tác giả Thái Hùng Tâm”, “Tiếp thị Sao Kim của tác giả Hermawan Kartatajaya”, “ Bán hàng không phải ai cũng biết của tác giả Jeffey Gitomer”.... Bộ sách Bí Quyết là những lời khuyên ngắn gọn,hữu ích của Jeffey J.Fox đối với mỗi độc giả làm sao để đạt được mục tiêu của mình từ trở thành một ông chủ nhỏ cho tới làm một người nhân viên xuất sắc,hay một CEO đầy tài năng những tác phẩm chủ yếu trong bộ sách này là: “Để kiếm được công việc trong mơ,Để đạt tới đỉnh cao,Để trở thành nhân viên bán hàng bậc thầy,Để trở thanh siêu sao Marketing….” Bộ sách có tên là Bộ Quy Tắc nói về những quy tắc trong cuộc sống trong công việc,trong tình yêu trong quản lý,quy tắc để sống khỏe, đây là những kinh nghiệm sống vô cùng phong phú có thể nói qua bộ sách quy tăc giúp cho người đọc suy ngẫm và hoàn thiện hơn cuộc sống của mình cũng như trong công việc,những tác phẩm tiêu biểu trong bộ sách quy tắc là: “Những quy tắc trong tình yêu,Những quy tắc trong quản lý,Những quy tắc để giàu có,Nhưng quy tắc để làm cha làm mẹ,Những quy tắc trong đời sống vợ chồng……….” Bộ sách “Dạy nghề” giúp cho những bạn yêu thích công nghệ sự hiểu biết về công nghệ như sửa chữa máy tính,máy photocopy,máy in… với những cuốn như : “ Sửa chữa máy Photocopy của tác giả Trịnh Ngọc Trang,Cẩm nang sử dụng và sửa chữa LapTop của kỹ sư Nguyễn Văn khoa…… Bộ sách “Phát triển cá nhân” đi sâu vào phát triển tiềm năng của mỗi con người bộ sách đã chỉ dẫn cho người đọc những cách thức để khai phá sức mạnh tiềm ẩn trong mỗi con người như “cuốn tập trung sức mạnh của tư duy có mục tiêu của tác giả Jurgen Wolff hay thành công tột đỉnh của tác giả Brian Tracy”,trong bộ sách này Alpha cũng cho ra những tập sách về một số cách tư duy điển hình của một số vĩ nhân trong lịch sử như trong tác phẩm tư duy như Einstein của tác giả Scott Thorpe hay tư duy như như Leonardo da vinci. Dòng sách giáo dục (Alpha Edu) bao gồm những loại sách về tâm lý giáo dục và phát triển tư duy, dòng sách này cũng tương đối đa dạng giúp cho bạn đọc cách thức tư duy và học tập tốt nhất sách được viết bởi các tác giả phương tây với những tác phẩm tiêu biểu như: “ Luật trí não của tác giả John Medina”, “Bạn thông minh hơn bạn nghĩ của tác giả Thomas Amstrong”, “ Đột phá sức sáng tạo của tác giả Michael Michalko”, “Cha mẹ giỏi con thông minh của tác giả MyrnaB.Shure……” Dòng sách chính trị-xã hội(Alpha&Omega) là những tác phẩm về lịch sử chính trị xã hội của các quốc gia hàng đầu trên thế giới như cuốn “ Lịch sử dân tộc Mỹ” hay cuốn “Câu chuyện về Nhật hoàng Hirohito và công cuộc xây dựng nước Nhật Bản hiện đại,đặc biệt là Alpha đã cho ra mắt rất thành công bộ sách hồ sơ quyền lực nói về các nhân vật nổi tiếng trong lịch sử như cuốn “ALEXANDER HAMILTON” và rất nhiều cuốn sách khác trong bộ sách hồ sơ quyền lực,trong dòng sách chính tri xã hội không thể không kể đến những tác phẩm của tác giả Malcom Gladwell như cuốn “Những kẻ xuất chúng”,cuốn “Trong chớp mắt”, cuốn “Chú Chó nhìn thấy gì….” Dòng sách Văn học(IMONE) cùng với dòng sách thiếu nhi được Alpha cho xuất bản năm 2010 có những tác phẩm văn học được độc giả nhiệt tình hưởng ứng như cuốn “ Nhật ký son môi”, cuốn “ Bùa mê”,cuốn “Cánh tiên”,cuốn “Vết sẹo cánh thiên thần…” -Chiến lược cho từng sản phẩm cụ thể Alpha có chiến lược vô cùng nhất quán đó là chất lượng sản phẩm phải luôn được đảm bảo mỗi sản phẩm của Alpha không những hay về nội dung mà còn phải đẹp về hình thức chất lượng giấy phải luôn đảm bảo nhằm bảo vệ sức khỏe và đôi mắt bạn đọc,sách Alpha chủ yếu khai thác bản thảo ở nước ngoài lên chi phí này chiếm phần khá lớn trong chi phí một cuốn sách của công ty dẫn đến giá sách của công ty tương đối cao so với sách của các công ty khác trên thị trường. Alpha có chiến lược định vị sản phẩm tương đối rõ ràng trong tâm trí khách hàng nhằm phân biệt rõ với các đối thủ cạnh tranh,với chính các sản phẩm trong công ty, đó là mỗi sản phẩm công ty đưa ra đều được có một nhãn hiệụ cụ thể ví dụ sách văn học có nhãn hiệu là Imone vì những nhãn hiệu trước đây đã in sâu vào trong tâm trí khách hàng khi mọi người nhắc đến là chỉ có sách quản trị kinh doanh mà thôi. Do nhu cầu độc giả luôn luôn biến động và thay đổi lên toàn công ty Alpha lúc nào cũng có tư tưởng đối mới phản ứng nhạy bén trước sự biến đổi của thị trường, Alpha có rất nhiều đối tác trong nước và ngoài nước rất phong phú lên nguồn khai thác bản thảo tương đối tương đối lớn và dễ dàng các đối tác trong nước có thể là các trường đại học các chuyên gia các doanh nghiệp đối tác nước ngoài là các nhà xuất bản lớn tiêu biểu như “ Mc Graw Hill”, “Harvard&Business, “AMACOM”…. Do đó trong một năn Alpha có thể cho xuất bản ra thị trường rất nhiều đầu sách nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường. - Chiến lược phát triển sản phẩm mới Alpha trong năm 2010 đã cho ra đời hai dòng sản phẩm mới là dòng sách văn học và sách thiếu nhi nhằm đa dạng hóa sản phẩm phục vụ tốt hơn nhu cầu thị trường,công ty đã trải qua rất nhiều các bước từ xây dựng ý tưởng tới sàng lọc ý tưởng và nhận thấy rằng chiến lược phát triển những sản phẩm mới này có tính khả thi,trong quá trình nghiên cứu nhu cầu về thị trường cho hai dòng sách này công ty nhận thấy mặc dù sự cạnh tranh là rất lớn có thể nói là khốc liệt,nhưng cơ hội thì cũng không nhỏ.Sau khi phân tích kỹ càng các yếu tố bên trong như tiềm lực con người,tài chính cũng như bên ngoài Alpha thấy rằng chiến lược phát triển sản phẩm mới là có tính khả thi cao và có thể thành công. Alpha bước vào xây dựng kế hoạch Marketing và định vị thương hiệu cho những dòng sản phẩm mới này những cái tên hoàn toàn mới và khác biệt so với những dòng sản phẩm trước đây nhằm tránh nhầm lẫn trong tâm trí khách hàng đồng tạo ra sự độc đáo thích thú cho khách hàng.Dòng sách văn học có nhãn hiệu mới của mình là IMONE đối tượng khách hàng mà nó hướng tới là độc giả yêu thích văn học ở các thành phố lớn,còn dòng sách thiếu nhi của Alpha thì có nhãn hiệu của mình là ALPHAKID,dòng sách này mang tính chất tư duy giáo dục cao đó cũng có thể sự độc đáo mà công ty muốn tung ra thị trường,tham vọng của Alpha thì dòng sách này còn phát triển không những ở thành thị mà còn được bán ở nông thôn nơi tập trung phần lớn thiếu nhi cả nước. Sau một thời gian thì Alpha cũng đã cho ra đời những sản phẩm mới của mình như dòng sách văn học thì có các tác phẩm như : “ Nhật ký son môi”, “Bùa mê”, “ Trẻ con hàng phố”….. Đặc biệt là tác phẩm “ Nhật ký son môi” sau một thời gian ngắn được tung ra thị trường đã khá thành công bán được hơn 15 nghìn cuốn và là một trong những sản phẩm bán chạy nhất của công ty nawm2010. Trong dòng sách thiếu nhi thì những sản phẩm của Alpha vô cùng hấp dẫn và đẹp mắt sách được thiết kế khá công phu nội dung thì mang tính giáo dục cao cũng thu hút được rất nhiều độc giả và được các bạn thiếu nhi khá yêu thích những tác phẩm được bán chạy trong thời gian vừ qua có thể kể tới là: “Hiểu biết là gì,Tốt xấu là gì,yêu thương là gì”…… Có thể nói mặc dù bị canh tranh khốc liệt,lại chưa có thương hiệu trên thương trường nhưng,những sản mới của công ty cũng góp phần không nhỏ vào doanh thu của công ty năm 2010 sách văn học ước tính chiếm khoảng 20% doanh thu,còn sách thiếu nhi chiếm khoảng 15% doanh thu.Đánh giá chung lại thì chiến lược sản phẩm mới của Alpha là tương đối thành công. 2.4 Các yếu tố tác động tới chiến lược sản phẩm - Về nhân sự: Alpha hiện nay có khoảng 60 cán bộ công nhân viên có trình độ từ trung cấp trở lên nhưng trong đó phần lớn đã tốt nghiệp đại học với nguồn nhân lực đa phần là các ban trẻ có khát khao làm việc và cống hiến đó là một động lực tăng trưởng và phát triển rất tốt của công ty với nguồn lực này đồng thời làm cho chiến lược sản phẩm công ty có nhiều thuận lợi từ khâu khai thác bản thảo tới khâu tiêu thụ tất cả như một cỗ máy thống nhất trơn tru cho đến lúc xuất bản phẩm tới tay bạn đọc. - Về sản xuất: Alpha có mối liên hệ đối tác chiến lược với rất nhiều tổ chức trong khâu khai thác bản thảo ví dụ trong nước là công ty giáo dục “Tâm Việt” trong việc hợp tác xuất bản sách về phát triển kỹ năng mềm rồi nhiều chuyên gia kinh tế trường đại học “ trường Đại học kinh tế quốc dân”, hoặc các tờ báo điện tử như “ Vieettnam.net”……. Với đối tác nước ngoài thì đa phần là các nhà xuất bản nổi tiếng như “Havard$Business”, “Mc Graw Hill”, “Random House”……… -Về tài chính:Alpha hiện nay vẫn còn là doanh nghiệp vừa và nhỏ tiềm lực tài chính không lớn như anh trưởng phòng kinh doanh Nguyễn văn Tuân cho biết mỗi sản phẩm khi Alpha tung ra thị trường phải đòi hỏi thời gian bán hết một cách nhanh nhất không thì sẽ gây rất nhiều khó khăn tới nguồn vốn để tái đầu tư và sản xuất của công ty,để tránh tình trạnh kể trên rất may là chiến lược sản phẩm của công ty tương đối chính xác lên tỉ lệ hàng tồn kho được giảm tới mức tối thiểu tính thanh khoản của doanh nghiệp vẫn rất tốt lên Alpha vẫn có thể khai thác bản thảo và tung ra thị trường những sản phẩm mới đáp ứng nhu cầu bạn đọc. -Các phần còn lại của tổ hợp marketing – mix:Sách của Alpha đa phần là sách dịch chi phí cho bản quyền lớn cộng với nhiều chi phí khác lên giá bán sách của công ty ra thị trường so với công ty sách khác là khá cao cũng tác động không nhỏ tới chiến lược sản phẩm và doanh thu của công ty. Alpha hiện đang mới chỉ phát triển thị trường ở thành thị chủ yếu là Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh vì những sản phẩm của công ty có giá thành tương đối cao và đối tượng khách hàng mà công ty hướng đến chủ yếu là tầng lớp Doanh Nhân,các chuyên gia kinh tế các bạn trẻ sinh viên có khát khao làm giàu,trong thời gian sắp tới với dòng sách thiếu nhi chắc chắn công ty sẽ phát triển về nông thôn vì thị trường này có lực lượng độc giả thiếu nhi rất lớn. Về xúc tiến thương mại cũng là một phần tác động rất lớn đến thành công tới chiến lược sản phẩm của công ty, với những buổi hội thảo giới thiệu sách được chính Giám đốc Nguyễn Cảnh Bình thực hiện đã thu hút đông đảo bạn đọc tham gia và hưởng ứng hay những buổi hội thảo miễn phí công ty tổ chức cũng góp phần tích cực vào hoạt động tiêu thụ và đem lại thành công cho chiến lược sản phẩm của công ty.Đồng thời với hoạt động đó thì quảng cáo trên truyền hình cũng góp phần tương đối lớn vào thành công của chiến lược sản phẩm,những hội chợ sách lớn mà Alpha tham gia thì gian hàng của Alpha lúc nào cũng đông chật kín bạn đọc,như vậy có thể nói hoạt động xúc tiến thương mại Alpha đã rất thành công và tác động không nhỏ tới chiến lược sản phẩm công ty trong những năm vừa qua 2.5 Kết quả của việc thực hiện chiến lược sản phẩm Với chiến lược sản phẩm đúng đắn của mình cùng với sự cố gắng của toàn thể cán bộ công nhân viên của công ty thì trong những năm vừa qua Alpha đã trở thành một doanh nghiệp có thương hiệu hàng đầu về dòng sách quản trị kinh doanh và tư duy giáo dục trong những năm tới Alpha đang hướng tới mục tiêu chiếm 50% thị phần của dòng sách quản trị kinh doanh và tư duy giáo dục. Một số đầu sách có số lượng tiêu thụ lớn: Trong số những cuốn sách của công ty, có số lượng tiêu thụ lớn nhất thì có 02 cuốn của Tony Buzan và cuốn sách Chiến lược đại dương xanh là 03 cuốn sách hay nhất của alpha về tư duy và quản trị.Các cuốn sách này luôn đứng trong hàng những cuốn sách bán chạy nhất trên trang wed vinabook.com.Còn bộ sách quy tắc kể trên,từ khi ra đời luôn được rất nhiều độc giả ở mọi lứa tuổi đón nhận cho đến nay bộ sách này vẫn là một trong những sách bán chạy nhất. Ngoài ra cuốn sách giàu từ chứng khoán cũng là một cuốn sách tạo lên cơn sốt trong một thời gian dài trên thị trường.khi mới xuất hiện đã bán sạch hơn 2000 cuốn.hiên nay thị trường chứng khoán đã kém sôi động lên đã bán chậm hơn trước. Năm 2010 cuốn truyện ngắn văn học “Nhật ký son môi” cũng là một sản phẩm khá thành công của công ty Alpha trong một thời gian ngắn sau khi xuất bản đã bán được hơn 15000 cuốn. Kết quả hoạt động tiêu thụ sách của công ty qua một số năm: Bảng kết quả hoạt động kinh doanh sách của công ty cổ phần sách Alpha qua các năm: Năm Doanh thu (tỷ đồng) Lợi nhuận sau thuế (triệu đồng) 2005 1,2 240 2006 2,8 560 2007 7,2 1400 2008 13 2600 2009 18 4000 2010 20 5500 Nhìn vào biểu đồ có thể thấy kết quả kinh doanh của công ty trong những năm đầu tiên còn khá khiêm tốn,những năm đầu công ty còn gặp rất nhiều khó khăn do vốn ít lại chưa có thương hiệu,dòng sách kinh doanh tiêu thụ khá khó khăn,sách bán rất chậm,quá trình tái sản xuất diễn ra chậm do vốn bị ứ đọng nhiều,có tháng doanh thu của công ty chỉ vỏn ven có 800 nghìn đồng.Toàn bộ cán bộ công nhân viên công ty đã vượt qua giai đoạn khó khăn với chiến lược kinh doanh hợp lý,kiên trì theo đuổi mục tiêu với phương châm và niềm tin “Tri thức là sức mạnh” từng bước vượt qua khó khăn chiếm được lòng tin và bạn đọc ngay nay.Doanh thu của công ty tăng trưởng mạnh vào năm 2007 tăng 257% so với năm 2006,năm 2008 công ty bắt đầu có thị phần riêng của mình và bắt đầu tăng trưởng mạnh nên doanh thu đã đạt 180% so với năn 2007 đến cuối năm 2008 đầu năm 2009 nền kinh tế bị ảnh hưởng nặng bởi cuộc khủng hoảng tài chính vì vậy tình hình kinh doanh của công ty cũng bị ảnh hưởng lên doanh thu tăng lên không bằng những năm trước so với năm 2008 chỉ tăng có 30% tính đến hết năm 2010 doanh thu tăng trưởng còn 18%.Thành quả kinh doanh có phần suy giảm là do sự cạnh tranh khốc liệt trên thị trường,cùng với tình trạng in lậu tràn lan cũng lam suy giảm doanh thu của công ty,nhiều cuốn sách của công ty bị bày bán lan tràn trên vỉa hè,bán lậu một cách công khai. + Cơ cấu tỉ lệ phần trăm các dòng sản phẩm của alpha trong tổng doanh thu của công ty năm 2010. CHƯƠNG III CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CỦA CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM ĐỐI VỚI CÔNG TY CỔ PHẦN SÁCH ALPHABOOKS. 3.1 Đánh giá chung về tình hình thực hiện chiến lược sản phẩm của công ty cổ phần sách Alphabooks. + Về thuận lợi: Với chiến lược sản phẩm linh hoạt và một tầm nhìn mang tính dài hạn công ty sau hơn 5 năm hoạt động đã xây dựng được uy tín và thương hiệu rất lớn trên thị trường sách Việt Nam,thương hiệu sách quản trị kinh doanh và tư duy giáo dục của Alpha dần trở lên quen thuộc với độc giả và bạn đọc trong cả nước.Sách của Alpha 100% là sách dịch có bản quyền được đảm bảo về chất lượng nội dung và hình thức lên công ty dần dần chiếm được lòng tin và tình cảm của bạn đọc mặc dù hiện nay trên thị trường cũng có nhiều công ty làm sách về kinh tế và quản trị kinh doanh thì thương hiệu sách Alpha vẫn là sự lựa chọn hàng đầu của bạn đọc. Với chiến lược sản phẩm có thể nói là đa dạng hóa hiện nay là một thuận lợi vô cùng lớn để công ty đáp ứng tốt hơn nữa nhu cầu độc giả trên thị trường, với nhiều thị hiếu ngày một đa dạng và phong phú giúp công ty chiếm lĩnh thị phần trên thị trường sách và mau chóng trở thành tổ hợp xuất bản lớn nhất ở Việt Nam như mong muốn của tầng lớp lãnh đạo công ty. Công ty hiện nay đã có thị trường tiêu thụ rất ổn định tập trung ở hai thành phố là Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh là những nơi có sức tiêu thụ sách lớn nhất nước.Với chiến lược sản phẩm mới của mình là cho ra đời trong năm 2010 hai dòng sách văn học và thiếu nhi thì Alpha đang mở rộng thị trường ra các tỉnh thành khác như Hải Phòng,Quảng Ninh,Đà Nẵng…….. Nhu cầu về sách kinh tế nhất là sau khi đất nước ta ra nhập WTO ngày càng lớn và tăng cao đặc biệt trong thời gian tới thì chiến lược sản phẩm của công ty trong giai đoạn tiếp vẫn là tập trung vào dòng sản phẩm chủ đạo này để đáp ứng nhu cầu của độc giả với những đội ngũ các nhà lãnh đạo,doanh nhân,sinh viên có khao khát làm giàu sẽ là những khách hàng trọng điểm của công ty. Thị trường sách Việt Nam có những thay đổi đáng kể từ khi chúng ta ra nhập công ước Bern và ký hiệp định Trips về bảo hộ bản quyền và sở hữu trí tuệ,thị trường đã phát triển ngày càng đúng hướng hơn,nạn vi phạm bản quyền và in lậu đã giảm đi rất nhiều.Đặc biệt khi chúng ta ra nhập WTO có rất nhiều cơ hội để các nhà sản xuất và kinh doanh sách mở rộng tầm nhìn ra thế giới,học hỏi các đơn vị kinh doanh nước ngoài.Mặt khác việc các nhà xuất bản có văn phòng đại diện tại Việt Nam thì việc giao dịch bản quyền tác phẩm có nhiều thuận lợi hơn giảm được nhiều chi phí hơn khi phải gửi từ nước ngoài. Nhà nước đã và đang có những quy định và đổi mới nhất định về quy chế liên kết xuất bản và tạo điều kiện thuận lợi cho tư nhân tham gia nhiều hơn trong quy trình in,xuất bản và phát hành.Tạo điều kiện cho họ phát huy vai trò vào việc đóng góp vào sự phát triển chung của xã hội. +Những thách thức: Trong giai đoạn hiện nay thì thị trường chưa phát triển một cách chuyên nghiệp còn bộc lộ nhiều bất cập gây khó khăn cho việc chiến lược sản phẩm và kinh doanh của công ty cổ phần sách Alpha nói riêng và nhiều công ty khác nói chung,lạm phát năm 2010 rất lớn trên 10% khiến cho nguyên liệu,vật tư cũng liên tục biến động,không ổn định làm tăng chi phí xuất bản và phát hành sách ảnh hưởng giá thành sản phẩm,chưa kể đến tình trạng sách lậu bán giá rất thấp so với sách của công ty ảnh hưởng nghiêm trọng tới doanh thu. Sự phát triển của các phương thức tiếp cận thông tin như báo ,đài ,truyền hình ,internet…..làm cho văn hóa đọc truyền thống bị lấn át,việc nghiên cứu nhu cầu,tìm thị trường,sử dụng các biện pháp xúc tiến bán hàng của công ty phải chi phí nhiều hơn.Nhu cầu về sách thực sự chưa trở thành nhu cầu thiết yếu đối với người dân,vì vậy các đầu sách hay lượng tiêu thụ cũng không lớn,còn đầu sách trung bình lượng tiêu thụ cũng không lớn ảnh hưởng đến doanh số và lợi nhuận của công ty. Sự cạnh tranh đối với công ty ngày càng gay gắt,trước hết là sự cạnh tranh từ hệ thống phát hành,văn phòng đại diện của nước ngoài.Họ trực tiếp khai thác sách,thuê đội ngũ dịch giả Việt Nam và làm sách cạnh tranh với các công ty làm sách dịch như Alpha.Việc họ làm sách dịch trực tiếp còn ảnh hưởng rất lớn đối với công ty trong việc thương lượng mua bản quyền những đầu sách hay,có giá trị Sự cạnh tranh trực tiếp của các nhà xuất bản,công ty phát hành sách trong nước trong việc khai thác bản thảo,mua bản quyền,mở rộng thị trường tiêu thụ… Sự cạnh tranh của các loại hình sách điện tử,xuất bản sách trên mạng đang nhanh chóng phát triển ở Việt Nam,những loại sách này có sức hấp dẫn lớn tiết kiệm về không gian lưu trữ,tìm kiếm nhanh chóng. Sự quản lý của nhà nước trong lĩnh vực xuất bản và phát hành còn nhiều bất cập chưa theo kịp với thị trường,xử lý vi phạm chưa nghiêm,đặc biệt là có những bất cập trong quy định về việc liên kết xuất bản và phát hành sách tư nhân. Về phía công ty với chiến lược sản phẩm như hiện nay thì rủi ro cũng rất lớn vì những dòng sản phẩm mới chưa đi sâu vao tâm trí khách hàng hàng hóa tiêu thụ sẽ chậm dấn đến có nhiều hàng tồn kho hơn trước mà công ty vốn cũng còn hạn chế dẫn đến quá trình tái đầu tư và sản xuất diễn ra chậm,thêm nữa đội ngũ nhân sự của công ty còn cần phải phát triển hơn nữa về trình độ chuyên môn để đáp ứng với tình hình phát triển mới của thị trường sách Việt Nam. Tất cả những điều kể trên là thách thức đối với chiến lược sản phẩm của công ty,những thách thức có thể đến bởi tác nhân bên ngoài hay đến từ bản thân công ty đều tạo ra những khó khăn nhất định đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp,tuy vậy cơ hội thì luôn đi liền với thách thức đòi hỏi sự nhạy bén trong từng chiến lược sản phẩm của công ty,tầm nhìn của người lãnh đạo,để đưa con tầu Alpha đi tới những thành công mới giúp công ty phát triển nhanh mạnh và bền vững. 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả của chiến lược sản phẩm đối với công ty cổ phần sách Alphabooks. Trước tiên Alpha cần có chiến lược sản phẩm làm thế nào để trở lên khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh, đối với từng dòng sản phẩm của mình công ty cần tạo ra sự độc đáo mà sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh không thể có được như về nội dung hoặc hình thức phải có những nét riêng biệt mang đậm màu sắc và hình tượng Alpha ở đó khách hàng có thể dễ dàng khi tìm mua những sản phẩm của công ty. Chiến lược sản phẩm của công ty cần phải được thực hiện nhất quán dài hạn với những bước đi cụ thể từ nghiên cứu nhu cầu hiểu rõ đối tượng khách hàng mà công ty hướng đến từ đó đáp ứng nhu cầu một cách tốt nhất,công ty cần giải thích những điều đặc biệt đối với nhân viên bán hàng để họ có thể nói rõ cho khách hàng hiểu đặc biệt những sản phẩm là sách thì những điều đó lại càng quan trọng. Khi đưa ra một sản phẩm có nghĩa là công ty phải cung cấp một chuỗi giá trị cho khách hàng chứ không phải là bán những quyển sách đơn thuần gắn sản phẩm từ khâu xuất bản cho tới tay khách hàng phải là một chuỗi các hoạt động cốt lõi. Chiến lược sản phẩm phải mang tính liên tục theo sát những mục tiêu mà công ty đã đề ra và phù hợp với nguồn lực của công ty từ tài chính đến con người đều phải đáp ứng được chiến lược đó,ví dụ hiện nay Alpha theo đuổi chiến lược đa dạng hóa sản phẩm thì đòi hỏi những nguồn lực kể trên là vô cùng to lớn. Chiến lược sản phẩm muốn thành công thì giá thành cũng là một nhân tố góp phần vào sự thanh công đó,giá sách của Alpha hiện nay tương đối cao so với thu nhập bình quân của người Việt Nam ngoài sách Alpha về mảng quản tri kinh doanh thì nhiều công ty và nhà xuất bản khác cũng có mảng sách này như FirstNews,Thái Hà….nhưng sách của họ lại thấp hơn do đó dẫn tới việc cạnh tranh về giá thành là không thể tránh được,từ thực trạng trên dẫn đến doanh thu công ty giảm sút,từ trạng này công ty cần phải tiết kiệm chi phí tất cả các khâu làm sao để có thể hạ giá thành sản phẩm xuống nhằm gia tăng sức cạnh tranh. Môi trường làm việc ở Alpha là vô cùng căng thẳng và áp lực,lương thưởng thì chặt chẽ dẫn tới nhiều nhân viên có sự thay đổi công việc ảnh hưởng nặng nề tới những mục tiêu của công ty và phương hướng kinh doanh trong tương lai,vì vậy việc ổn định nhân sự cũng là yêu cầu trong thời gian tới nếu như Alpha muốn thực hiện thành công tham vọng trong chiến lược kinh doanh của mình.Alpha sẽ phải thay đổi hơn nữa trong chế độ đãi ngộ thu hút được nhiều nguồn nhân lực chất lượng cao,và tạo động lực cho cán bộ công nhân viên hiện tại Với chiến lược sản phẩm kể trên thì Alpha phải tấn công những thị trường mới mạnh mẽ hơn nữa những thị trường mới như các tỉnh thành ngoài hai trung tâm Hà Nội và Hồ Chí Minh có sức hấp dẫn vô cùng lớn,nhằm chiếm lĩnh thị phần cho công ty tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận một cách khả quan nhất. KẾT LUẬN Công ty sách Alpha ra đời năm 2005 do một nhóm tri thức trẻ ở Hà Nội thành lập với niềm tin rằng: “ tri thức là sức mạnh”.Công ty ra đời với mục đích giới thiệu bạn đọc Việt Nam những tác phẩm có giá trị của thế giới qua đó Alpha muốn là nhịp cầu nối tri thức nhân loại với dân tộc Việt.Sách Alpha muốn các tác phẩm của mình là sự thể hiện tinh thần ham học hỏi của giới trí thức trẻ Việt Nam trong thời kỳ toàn cầu hóa và hội nhập với Thế Giới. Alpha là tên chữ cái đầu tiên nguyên bản là sự khởi đầu,là tên một ngôi sao sáng nhất trong dải Thiên hà,đó chính là hình ảnh công ty và thông điệp mà Alpha muốn đem tới bạn đọc. Trong giai đoạn hiện nay thì thị trường sách đang có sự chuyển biến lớn để có thể phát triển theo hướng chuyên nghiệp hơn.Cùng với những cơ hội và thách thức khi gia nhập WTO,sự cạnh tranh giữa các lực lượng xuất bản thì việc kinh doanh sách ngày càng cạnh tranh khốc liệt,vậy làm thế nào để có thể cạnh tranh?làm thế nào để có thể có được chỗ đứng trên thương trường?làm thế nào để có được những cuốn sách hay và giá trị?làm thế nào để những cuốn sách đến được với bạn đọc khắp cả nước… Và làm thế nào để thành công đó cũng là những trăn trở của các doanh nhân chân chính trong đó có tầng lớp lãnh đạo của Alphaboks. Cuối cùng có thể nói qua việc tìm hiểu về chiến lược sản phẩm của công ty em có thêm những hiểu biết về nghành phát hành mà mình đang học đồng thời đóng góp một số ý kiến cá nhân đối vơi chiến lược sản phẩm của công ty,mặc dù còn nhiều khó khăn và tồn tại em cũng mong rằng công ty Alpha sẽ có những bước phát triển nhanh, manh, và thành công hơn nữa. TÀI LIỆU THAM KHẢO 1. Bài giảng khoa phát hành các môn + Marketing trong phát hành xuất bản phẩm + Nghiên cứu nhu cầu + Luật xuất bản 2. Các tài liệu tham khảo khác + Giáo trình Marketing căn bản-GS.TS Trần Minh Đạo 3. Các website: +http:/www.Alphabooks.vn + Tài liệu.vn