Đề tài Giải pháp phát triển đa dạng hoá sản phẩm ở Công ty CP Dược và thiết bj vật tư y tế Bộ gia thông vận tải TRAPHACO

Lời mở đầu Trong những năm gần đây, nền kinh tế nước ta đã có những thay đổi to lớn về nhiều mặt. Sự chuyển hướng phát triển nền kinh tế đất nước từ cơ chế kế hoạch hoá tập trung bao cấp sang cơ chế thị trường là nền tảng cho những thay đổi tích cực đó. Kinh tế thị trường đã đặt ra trước mắt các doanh nghiệp nhiều thử thách nhưng cũng mang tới những cơ hội để doanh nghiệp có thể tự khẳng định mình. Sự phát triển của nền kinh tế đòi hỏi các doanh nghiệp cũng phải biết áp dụng những kiến thức mới về quản trị doanh nghiệp vào thực tiễn hoạt động sản xuất kinh doanh của mình. Đa dạng hoá sản phẩm là một khuynh hướng phát triển ngày càng phổ biến của doanh nghiệp công nghiệp và là điều kiện để doanh nghiệp thích ứng và phát triển trong môi trường kinh doanh đầy biến động. Trong những khó khăn chung của nền kinh tế mới phát triển, nhiều doanh nghiệp đã vươn lên từ sức mạnh nội lực, luôn duy trì được sản xuất và đảm bảo thu nhập ổn định cho người lao động. Công ty cổ phần Dược và thiết bị vật tư y tế TRAPHACO là một doanh nghiệp như vậy. Có được thành công này là do doanh nghiệp đã chọn cho mình một hướng đi đúng đắn "Đa dạng hoá sản phẩm mang tính chiến lược tạo lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp trên thương trường " Trong quá trình thực tập tại công ty, cùng với những lý luận được trang bị trong quá trình học tập nghiên cứu tại trường Đại học Kinh tế quốc dân và xuất phát từ thực tế tại công ty, em đã chọn đề tài: "Giải pháp phát triển đa dạng hoá sản phẩm ở Công ty CP Dược và TBVTYT Bộ GTVT TRAPHACO " để thực hiện chuyên đề thực tập tốt nghiệp của mình. Nội dung chuyên đề gồm các phần chính sau : Phần I : Những vần đề cơ bản về đa dạng hoá sản phẩm trong doanh nghiệp công nghiệp. Phần II : Thực trạng đa dạng hoá sản phẩm tại công ty TRAPHACO Phần III : Một số giải pháp về đa dạng hoá sản phẩm ở công ty TRAPHACO

doc80 trang | Chia sẻ: lvcdongnoi | Lượt xem: 2463 | Lượt tải: 0download
Bạn đang xem trước 20 trang tài liệu Đề tài Giải pháp phát triển đa dạng hoá sản phẩm ở Công ty CP Dược và thiết bj vật tư y tế Bộ gia thông vận tải TRAPHACO, để xem tài liệu hoàn chỉnh bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên
g do xu h­íng tiªu dïng cã sù thay ®æi. Ngoµi ra, sù xuÊt hiÖn cña rÊt nhiÒu lo¹i chÌ ngo¹i trªn thÞ tr­êng nh­ Lipton, Dimah chÊt l­îng cã thÓ kh«ng b»ng trµ ViÖt Nam nh­ng l¹i chiÕm ®­îc thÞ phÇn lín do sù næi tréi vÒ mÉu m· vµ h×nh thøc. C«ng ty ®ang tÝch cùc chuÈn bÞ ®Çu t­ míi vµ n©ng cao n¨ng lùc s¶n xuÊt cña d©y chuyÒn c«ng nghÖ ®Ó dµnh l¹i thÞ phÇn cña c¸c s¶n phÈm trµ ngo¹i nhËp. 2. KÕt qu¶ ®¹t ®­îc tõ ho¹t ®éng ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm: Trong qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn c«ng ty Traphaco ®· tù kh¼ng ®Þnh vÞ trÝ cña m×nh trªn thÞ tr­êng víi mét danh môc s¶n phÈm phong phó vÒ chñng lo¹i vµ kiÓu d¸ng. Tõ danh môc s¶n phÈm gåm 20 s¶n phÈm n¨m 1994 ®Õn n¨m 2001 ®· lµ h¬n 80 s¶n phÈm. Song do chiÕn l­îc ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm cña c«ng ty ®­îc thùc hiÖn song song víi chÝnh s¸ch h¹n chÕ chñng lo¹i nªn ®Ó kh¶o s¸t ph©n tÝch chi tiÕt c¸c s¶n phÈm míi t¨ng lªn lµ viÖc rÊt khã. ChÝnh s¸ch ®a d¹ng ho¸ cña c«ng ty ®­îc thùc hiÖn theo nhiÒu h×nh thøc vµ nhiÒu h­íng linh ho¹t qua mçi n¨m nªn c¬ cÊu s¶n phÈm thay ®æi hÕt søc linh ho¹t. Cã thÓ kh¸i qu¸t qu¸ tr×nh ®a d¹ng ho¸ cña c«ng ty theo nhãm s¶n phÈm nh­ sau : BiÓu 20 : Danh môc s¶n phÈm cña c«ng ty N¨m MÆt hµng 1993 T©n d­îc 1995 Tan d­îc §«ng d­îc 1999 T©n d­îc §«ng d­îc Mü phÈm Th«ng th­êng 70% l­îng b¸n cña c«ng ty lµ thu ®­îc tõ s¶n phÈm míi ®­îc giíi thiÖu trong nh÷ng n¨m qua. Kh¶o s¸t sè l­îng ®¬n vÞ s¶n phÈm cña c¸c d¹ng bµo chÕ trong danh môc s¶n phÈm tõ n¨m 1997-2000 thu ®­îc kÕt qu¶ BiÓu 21 :Sè l­îng ®¬n vÞ s¶n phÈm tiªu thô 1997-2000 TT D¹ng bµo chÕ §V 1997 1998 1999 2000 1 Viªn nÐn Tr.Viªn 200 250 300 310 2 Viªn hoµn Ngh×n gãi 890 1000 2700 3200 3 Thuèc mì,crem Ngh×n tuýp 1000 1200 1700 1870 4 Thuèc bét Ngh×n hép 690 600 700 700 5 Thuèc uèng Ngh×n èng 29700 30000 34000 35000 Nguån: Phßng kÕ ho¹ch kinh doanh Qua sè liÖu trªn ta thÊy r»ng viªn hoµn vµ viªn nÐn lµ d¹ng bµo chÕ cña thuèc ®«ng d­îc t¨ng lªn nhanh chãng qua c¸c n¨m chøng tá sù më réng vÒ danh môc s¶n phÈm ®ång thêi hoµn thiÖn theo chiÒu s©u lµ h­íng ®i rÊt ®óng ®¾n. MÆt hµng ®«ng d­îc cña c«ng ty chiÕm 35% thÞ phÇn mÆt hµng nµy trªn thÞ tr­êng. Qua ®ã ta thÊy r»ng c¬ cÊu s¶n phÈm cña c«ng ty ®· biÕn ®æi m¹nh phong phó ®a d¹ng c¶ vÒ chiÒu réng, chiÒu dµi vµ chiÒu s©u vµ theo nhiÒu h­íng ®a d¹ng ho¸ kh¸c nhau. Nhê thùc hiÖn ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y c«ng ty ®· ®¹t ®­îc nh÷ng thµnh tùu to lín vÒ mäi mÆt. Tõ chç chØ lµ mét x­ëng d­îc nhá bÐ víi sè vèn ph¸p ®Þnh 290 triÖu n¨m 2000 tæng nguån vèn cña c«ng ty ®· lµ h¬n 35 tû VN§ víi sè vèn kinh doanh lµ 9 tû. Tû suÊt lîi nhuËn n¨m 1998 chØ lµ 64,65% th× n¨m 2000 d· lµ 151,7%. Doanh thu n¨m 2000 t¨ng gÇn gÊp ®«i so víi n¨m 1999 nhê tÝch cùc c¶i tiÕn bao b× mÉu m· c¸c s¶n phÈm hiÖn cã vµ ®­a vµo s¶n xuÊt 10 mÆt hµng míi chñ yÕu lµ hµng ®«ng d­îc nh­ s©m nhung, sinh m¹ch Èm...Tõ ®ã c«ng ty thùc hiÖn tÝch lòy néi bé ®Ó tiÕp tôc ®Çu t­ më réng vµ ®Çu t­ chiÒu s©u nh»m hoµn thiÖn h¬n n÷a ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty. Cã thÓ ®¸nh gi¸ møc ®é vµ hiÖu qu¶ ho¹t ®éng ®a d¹ng ho¸ cña c«ng ty qua c¸c chØ tiªu sau: BiÓu 22 : KÕt qu¶ kinh doanh mÆt hµng ®a d¹ng ho¸ N¨m 1997 1998 1999 2000 Doanh thu ( Tû ®ång ) 11 27 20 35 Lîi nhuËn ( Tû ®ång ) 1,04 2,3 4,5 8,5 HÖ sè ®a d¹ng hãa(HD) 0,476 0,33 0,52 0,507 * HÖ sè më réng chñng lo¹i tõ n¨m 1995 ®Õn 2001: 14 + 46 HM = ------------- = 0,73 82 Qua c¸c hÖ sè trªn cã thÓ thÊy r»ng c«ng ty TRAPHACO thùc hiÖn ®a d¹ng ho¸ ë møc ®é t­¬ng ®èi cao vµ kÕt qu¶ mang l¹i lµ rÊt ®¸ng khuyÕn khÝch. - NÕu trong nh÷ng n¨m ®Çu cña giai ®o¹n ph¸t triÓn kinh tÕ thÞ tr­êng kh«ng mÊy ai biÕt ®Õn tªn tuæi c«ng ty th× hiÖn nay th«ng qua kªnh ph©n phèi réng kh¾p s¶n phÈm cña c«ng ty ®· cã mÆt trªn thÞ tr­êng c¶ n­íc víi logo næi bËt vµ tõng b­íc kh¼ng ®Þnh ®­îc vÞ trÝ cña m×nh trong ngµnh d­îc phÈm. C«ng ty ®­îc Bé y tÕ ®¸nh gi¸ lµ mét trong nh÷ng c«ng ty ph¸t triÓn nhanh, cã c¬ cÊu s¶n phÈm phong phó ®a d¹ng vµ cã vai trß quan träng ®èi víi c¸c doanh nghiÖp cïng ngµnh kh¸c. C«ng ty ®­îc biÕt ®Õn nh­ mét doanh nghiÖp hµng ®Çu s¶n xuÊt mÆt hµng ®«ng d­îc. - Gãp mét phÇn ®¸ng kÓ vµo thµnh tÝch chung cña c«ng ty ph¶i kÓ ®Õn sù nç lùc v­ît bËc cña ®éi ngò lao ®éng cña c«ng ty. Khi c«ng ty cã sù t¨ng tr­ëng vÒ doanh thu vµ lîi nhuËn th× ban l·nh ®¹o c«ng ty còng rÊt quan t©m ®Õn viÖc n©ng cao ®êi sèng cho c¸n bé c«ng nh©n viªn. Thu nhËp b×nh qu©n cña c«ng ty n¨m 2000 lµ 1.700.000 ®ång lµ con sè cao nhÊt so víi c¸c doanh nghiÖp trong ngµnh. C«ng ty ®· tæ chøc nhiÒu ho¹t ®éng tËp thÓ ®Ó n©ng cao ®êi sèng tinh thÇn vµ cã nhiÒu h×nh thøc th­ëng ®«i víi nh÷ng c¸ nh©n cã thµnh tÝch trong lao ®éng. §©y chÝnh lµ ®éng lùc ®Ó c¸n bé c«ng nh©n viªn h¨ng h¸i vµ cã tr¸ch nhiÖm trong lao ®éng, hÕt m×nh v× sù ph¸t triÓn cña c«ng ty. 3. Ph­¬ng h­íng ®a d¹ng ho¸ trong nh÷ng n¨m tíi : - HiÖn t¹i nhiÒu s¶n phÈm cña c«ng ty d­îc TRAPHACO ®· t×m ®­îc uy tÝn trªn thÞ tr­êng nh­ trµ gõng, trµ hµ thñ «, trµ tam thÊt trµ thanh nhiÖt tiªu thùc ...Do vËy viÖc tiÕp tôc duy tr× vµ cñng cè c¸c s¶n phÈm nµy vÉn chiÕm vÞ trÝ ­u tiªn sè mét gióp c«ng ty cã d­îc lîi thÕ trong c¹nh tranh. - HiÖn nay ®êi sèng nh©n d©n ®ang dÇn ph¸t triÓn. N¾m ®­îc t×nh h×nh nµy c«ng ty tËp trung s¶n xuÊt nh÷ng s¶n phÈm mang tÝnh chÊt phßng bÖnh h¬n lµ ch÷a bÖnh. Cuéc sèng Êm no th× t©m lý con ng­êi ch¨m lo søc khoÎ lµ chÝnh nªn c«ng ty tiÕp tôc ph¸t triÓn m¶ng thuèc bæ nh»m ch¨m sãc søc khoÎ ban ®Çu cho nh©n d©n. ChÝnh nh÷ng s¶n phÈm nµy gióp cho c«ng ty thu ®­îc nhiÒu lîi nhuËn vµ tiÕp tôc t¸i ®Çu t­ s¶n xuÊt. V× nh÷ng s¶n phÈm nµy nh»m vµo nh÷ng ng­êi tiªu dïng cã thu nhËp kh¸ trë lªn cã kh¶ n¨ng thanh to¸n nªn viÖc thu ®­îc lîi nhuËn ®èi víi c¸c s¶n phÈm nµy lµ kh«ng khã. Tuy nhiªn c«ng ty còng kh«ng ngõng s¶n xuÊt nh÷ng mÆt hµng thiÕt yÕu ®ã lµ thuèc ch÷a bÖnh cho ng­êi nghÌo mÆc dï nh÷ng lo¹i thuèc nµy kh«ng mang l¹i lîi nhuËn cao cho c«ng ty nh­ng l¹i mang tÝnh nh©n ®¹o cao ®iÒu nµy phï hîp víi chÝnh s¸ch cña §¶ng vµ nhµ n­íc ta. - Trªn c¬ së d©y chuyÒn c«ng nghÖ s¶n xuÊt c¸c s¶n phÈm ®«ng d­îc vµ nguån d­îc liÖu s½n cã tiÕp tôc nghiªn cøu c¸c s¶n phÈm míi thuéc mÆt hµng nµy: dù tÝnh nghiªn cøu 20 mÆt hµng mÆt hµng míi. Chi phÝ cho nghiªn cøu ph¸t triÓn n¨m 2001 dù tÝnh lµ 1,5 tû VN§ - TiÕp tôc s¶n xuÊt vµ tiªu thô nh÷ng mÆt hµng t©n d­îc vÉn cã thÞ phÇn ®Ó cñng cè vÞ trÝ cña doanh nghiÖp trªn th­¬ng tr­êng - Bªn c¹nh s¶n phÈm t©n d­îc vµ ®«ng d­îc, ph¸t triÓn sang mÆt hµng mü phÈm nh­ kem lµm tr¾ng da , d­ìng da,trÞ môn... - Liªn tôc hoµn thiÖn s¶n phÈm ®­a s¶n phÈm lªn cÊp ®é cao h¬n thùc hiÖn ®a d¹ng ho¸ theo chiÒu s©u . III. Nh÷ng tån t¹i trong qu¸ tr×nh ®a d¹ng ho¸ vµ nguyªn nh©n: 1. Nh÷ng tån t¹i : §a d¹ng hãa s¶n phÈm ®· ®em l¹i cho c«ng ty nh÷ng thµnh c«ng to lín, tõ mét doanh nghiÖp cã quy m« nhá, lµm ¨n ch­a hiÖu qu¶, ®êi sèng c«ng nh©n viªn khã kh¨n nay ®· lµ mét c«ng ty cã vÞ trÝ trªn th­¬ng tr­êng, cã doanh thu, lîi nhuËn cao, nép ng©n s¸ch nhµ n­íc ®Çy ®ñ.. Tuy nhiªn qu¸ tr×nh ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm cña c«ng ty vÉn cßn tån t¹i nhiÒu vÊn ®Ò cÇn ®­îc xem xÐt vµ kh¾c phôc. 1.1. §a d¹ng ho¸ s¶n phÈm ch­a dùa trªn c¬ së chuyªn m«n ho¸, viÖc x¸c ®Þnh ph­¬ng h­íng ®a d¹ng ho¸ cßn mang tÝnh tù ph¸t: Trong qu¸ tr×nh ph¸t triÓn s¶n xuÊt kinh doanh thùc hiÖn ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm tõ n¨m 1994 ®Õn n¨m 2001 c«ng ty TRAPHACO ®· cã sù t¨ng tr­ëng ®ét biÕn vÒ sè l­îng chñng lo¹i s¶n phÈm tõ 20 s¶n phÈm n¨m 1994 ®Õn 82 lo¹i s¶n phÈm n¨m 2001. Qua ph©n tÝch ë phÇn thùc tr¹ng cã thÓ thÊy r»ng c«ng ty thùc hiÖn ®a d¹ng ho¸ theo chiÒu ngang lµ chñ yÕu. NghÜa lµ s¶n xuÊt c¸c s¶n phÈm míi mµ vÒ mÆt c«ng nghÖ kh«ng liªn quan g× ®Õn s¶n phÈm hiÖn ®ang s¶n xuÊt. Khi thùc hiÖn ®a d¹ng ho¸ c«ng ty ch­a quan t©m ®óng møc ®Õn viÖc kÕt hîp víi chuyªn m«n ho¸ nªn c«ng ty ph¶i ®Çu t­ míi rÊt lín mµ kh«ng tËn dông ®­îc c¬ së vËt chÊt kÜ thuËt ban ®Çu cña chuyªn m«n ho¸, ®©y chÝnh lµ mét nh©n tè lµm gi¶m hiÖu qu¶ cña ho¹t ®éng ®a d¹ng ho¸. Nguyªn nh©n nµy cã thÓ lµ do c«ng ty chuyÓn h­íng sang mÆt h¨ng ®«ng d­îc nªn ph¶i mÊt mét thêi gian kh¸ dµi ®Ó x¸c ®Þnh s¶n phÈm chuyªn m«n ho¸ cña c«ng ty. MÆt kh¸c c«ng ty ch­a cã phßng ban nµo chÞu tr¸ch nhiÖm trùc tiÕp vÒ viÖc x¸c ®Þnh chiÕn l­îc ®a d¹ng ho¸ mét c¸ch khoa häc mµ chØ thùc hiÖn dùa vµo c¶m tÝnh, dù ®o¸n c¸ nh©n nªn tuy b­íc ®Çu thµnh c«ng nh­ng kh«ng ph¸t huy ®­îc hÕt tiÒm n¨ng cña c«ng ty. 1.2. S¶n phÈm míi ®­îc ®­a vµo s¶n xuÊt mét c¸ch å ¹t c¬ cÊu s¶n phÈm thay ®æi qu¸ nhanh, dµn tr¶i khã kiÓm so¸t Víi ph­¬ng ch©m xuyªn suèt chÝnh s¸ch ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm lµ ho¹t ®éng nghiªn cøu ph¸t triÓn s¶n phÈm míi, mçi n¨m c«ng ty ®­a vµo s¶n xuÊt trung b×nh 15 s¶n phÈm míi. C¸c s¶n phÈm nµy ph¶i mÊt thêi gian dµi míi t×m ®­îc chç ®øng trªn thÞ tr­êng vµ ch­a nh»m vµo thÞ tr­êng môc tiªu nªn ph¶i mÊt rÊt nhiÒu chi phÝ cho nghiªn cøu nh­ng s¶n phÈm l¹i kh«ng mang kh¶ n¨ng th­¬ng m¹i ®èi víi thÞ tr­êng lµm gi¶m hiÖu qu¶ cña s¶n xuÊt kinh doanh nãi chung vµ ®a d¹ng ho¸ nãi riªng. C¬ cÊu s¶n phÈm cña c«ng ty chuyÓn dÞch qu¸ nhanh, nhiÒu s¶n phÈm cña c«ng ty cã chu k× sèng ng¾n nªn chØ mang l¹i lîi nhuËn trong thêi gian ng¾n nh­ kem chèng nÎ hoa hång ra ®êi vµo n¨m 1995 th× chØ ®Õn 1999 c«ng ty ®· gi¶m h¼n l­îng s¶n xuÊt xuèng rÊt thÊp chØ tiªu thô chñ yÕu hµng tån kho n¨m tr­íc. C¬ cÊu s¶n phÈm cña c«ng ty ch­a ®¹t møc tèi ­u. Trong tæng sè 82 s¶n phÈm ®ang s¶n xuÊt th× chØ cã 28 s¶n phÈm ®«ng d­îc trong ®ã 4 s¶n phÈm thuéc nhãm s¶n phÈm chiÕn l­îc ®· chiÕm tíi 65 % doanh thu cßn l¹i rÊt nhiÒu s¶n phÈm t©n d­îc kh«ng mang l¹i hiÖu qu¶ nh­ng vÉn tiÕp tôc ®­îc s¶n xuÊt nh­ mebendazol, clorxit 0,4 %. C«ng ty qu¸ chó träng vµo s¶n xuÊt s¶n phÈm míi mµ ch­a quan t©m kÐo dµi chu k× sèng cña c¸c s¶n phÈm hiÖn cã ch­a b¸m s¸t nhu cÇu thÞ tr­êng nªn nÕu xÐt vÒ tû träng sè l­îng mÆt hµng th× c¸c s¶n phÈm nµy chiÕm rÊt lín nh­ng lîi nhuËn vµ doanh thu mang l¹i kh«ng ®¸ng kÓ . 1.3. Kho¶n ph¶i thu vµ l­îng hµng tån kho rÊt lín: C«ng ty më réng danh môc s¶n phÈm cña m×nh qu¸ nhanh ch­a ®i s¸t vµo nhu cÇu thùc tÕ cña thÞ tr­êng nªn l­îng hµng tån kho vµ ph¶i thu ë kh¸ch hµng rÊt lín mµ thuèc lµ s¶n phÈm ®Æc biÖt nªn chi phÝ b¶o qu¶n rÊt lín vµ h¹n dïng còng rÊt nhanh. VÝ dô nh­ s¶n phÈm chiÕn l­îc Viªn s¸ng m¾t cña c«ng ty chØ tiªu thô ®­îc 50 % l­îng s¶n xuÊt. §©y chÝnh lµ mét biÓu hiÖn cña ®a d¹ng ho¸ kh«ng ®i ®«i víi ®Èy m¹nh c«ng t¸c tiªu thô vµ nghiªn cøu thÞ tr­êng 2. Nguyªn nh©n : 2.1. VÊn ®Ò tæ chøc nghiªn cøu thÞ tr­êng ch­a cã hiÖu qu¶: VÊn ®Ò tæ chøc nghiªn cøu thÞ tr­êng cßn h¹n chÕ, ch­a cã ch­¬ng tr×nh cô thÓ râ rµng. M¹ng l­íi ®¹i lý cöa hµng giíi thiÖu s¶n phÈm cña c«ng ty tuy ph¸t triÓn nh­ng míi chØ cã t¸c dông mét chiÒu lµ giíi thiÖu s¶n phÈm tíi c¸c tæ chøc c¸ nh©n cßn nh÷ng th«ng tin ph¶n håi tõ phÝa kh¸ch hµng l¹i rÊt chËm, kh«ng ®Çy ®ñ, thËm chÝ kh«ng chÝnh x¸c. Bé phËn MARKETING chuyªn tr¸ch nghiªn cøu theo dâi thÞ tr­êng kh«ng cã, bé phËn kinh doanh ®¶m ®­¬ng qu¸ nhiÒu nhiÖm vô, chøc n¨ng v× vËy c«ng ty ®· bá lì nhiÒu c¬ héi kinh doanh 2.2. Kh©u thiÕt kÕ bao b× nh·n m¸c cßn kÐm : Mét trong nh÷ng nguyªn nh©n cña l­îng hµng tån kho lín lµ do bao b× mÉu m· nh·n m¸c cña c«ng ty ch­a ®ñ søc thuyÕt phôc ng­êi tiªu dïng tin vµo chÊt l­îng s¶n phÈm cña c«ng ty. C¸c s¶n phÈm míi khi ®­a ra thÞ tr­êng th­êng kh«ng ®­îc chó ý thiÕt kÕ bao gãi thèng nhÊt ngay tõ ®Çu nªn qu¸ tr×nh s¶n phÈm thÝch øng trªn thÞ tr­êng rÊt l©u vÝ dô nh­ trµ thanh nhiÖt tiªu thùc, hoµn liªn h­¬ng...vµ tèn rÊt nhiÒu chi phÝ ®Ó thiÕt kÕ l¹i s¶n phÈm 2.3. Sù mÊt c©n ®èi gi÷a c¸c kh©u cña qu¸ tr×nh s¶n xuÊt : C¸c s¶n phÈm míi cña c«ng ty khi ë giai ®o¹n thö nghiÖm vµ ph¸t triÓn s¶n phÈm cã thÓ mang tÝnh kh¶ thi rÊt cao, cã kh¶ n¨ng mang l¹i doanh thu vµ lîi nhuËn cao nh­ng khi ®­a vµo s¶n xuÊt do sù mÊt c©n ®èi gi÷a c¸c kh©u s¶n xuÊt nªn s¶n phÈm kh«ng ®­îc ®­a ra thÞ tr­êng vµo thêi ®iÓm dù kiÕn. VÝ dô nh­ s¶n phÈm trµ gõng ë giai ®o¹n s¬ chÕ vµ hÊp sÊy nguyªn nhiªn liÖu do cã m¸y mãc thiÕt bÞ hiÖn ®¹i nªn 1 phót s¶n xuÊt ®­îc 35 tói nh­ng ®Õn kh©u ®ãng gãi thñ c«ng 1 phót chØ ®ãng ®­îc 15 tói. Trªn ®©y lµ nh÷ng tån t¹i vµ khã kh¨n chñ yÕu lµm gi¶m hiÖu qu¶ ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm ë c«ng ty TRAPHACO. §©y lµ bµi to¸n nan gi¶i mµ trong thêi gian tíi c«ng ty cÇn quan t©m vµ gi¶i quyÕt triÖt ®Ó . PhÇn III: Mét sè gi¶i ph¸p vÒ ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm ë c«ng ty TRAPHACO. I. §Èy m¹nh ho¹t ®éng nghiªn cøu thÞ tr­êng lµm c¬ së ph¸t triÓn ®a d¹ng ho¸: NÒn kinh tÕ ngµy cµng ph¸t triÓn, c¹nh tranh trªn th­¬ng tr­êng ngµy cµng s«i ®éng ®ßi hái c¸c doanh nghiÖp ph¶i b¸m s¸t nhu cÇu thÞ tr­êng ®ãn tr­íc nh÷ng thay ®æi cña thÞ tr­êng nhÊt lµ nh÷ng nhu cÇu n»m trong kh¶ n¨ng doanh nghiÖp cã thÓ ®¸p øng. Tr­íc hÕt viÖc nghiªn cøu thÞ tr­êng gióp doanh nghiÖp tr¶ lêi c©u hái s¶n xuÊt c¸i g× vµ s¶n xuÊt cho ai. Bªn c¹nh ®ã do ®êi sèng cña ng­êi d©n ®­îc n©ng cao, chi phÝ cho c¸c s¶n phÈm d­îc cña ng­êi d©n t¨ng ®Õn 7,2 USD /ng­êi/n¨m, ng­êi d©n cã xu h­íng tiªu dïng thuèc nh­ mét lo¹i hµng ho¸ th«ng th­êng kh«ng chØ ®Ó ch÷a bÖnh mµ cßn phßng bÖnh vµ ch¨m sãc s¾c ®Ñp. Nhu cÇu vÒ thuèc th­êng xuyªn biÕn ®éng thay ®æi, t¨ng tr­ëng c¶ vÒ chñng lo¹i, sè l­îng, chÊt l­îng. Môc ®Ých chñ yÕu cña viÖc nghiªn cøu thÞ tr­êng lµ x¸c ®Þnh kh¶ n¨ng tiªu thô cña mét nhãm s¶n phÈm hay mét s¶n phÈm cô thÓ nµo ®ã cña c«ng ty. Trªn c¬ së nghiªn cøu thÞ tr­êng, c«ng ty n©ng cao kh¶ n¨ng thÝch øng víi thÞ tr­êng cña c¸c s¶n phÈm do m×nh s¶n xuÊt ra vµ tiÕn hµnh s¶n xuÊt tiªu thô nh÷ng s¶n phÈm mµ thÞ tr­êng ®ßi hái. §ång thêi còng trªn c¬ së ®ã c«ng ty x¸c ®Þnh ®­îc c¸c ph­¬ng h­íng ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm tr¸nh t×nh tr¹ng dß dÉm, cÇu may. Th«ng qua nghiªn cøu thÞ tr­êng, c«ng ty tù x¸c ®Þnh cho m×nh ®©u lµ thÞ tr­êng môc tiªu, ®©u lµ thÞ tr­êng tiÒm n¨ng cña c«ng ty, quy m« c¬ cÊu vµ sù vËn ®éng cña tõng thÞ tr­êng ®Ó cã chÝnh s¸ch ®iÒu chØnh kÞp thêi. Nghiªn cøu thÞ tr­êng lµ vÊn ®Ò cã ý nghÜa v« cïng quan träng vµ trùc tiÕp quyÕt ®Þnh ®Õn sù sèng cßn cña doanh nghiÖp. Kh¸ch hµng lµ nh÷ng ng­êi rÊt tinh ý, nh¹y c¶m vµ khã tÝnh, hä sÏ xem xÐt, t×m hiÓu vµ chuyÓn sang tiªu thô s¶n phÈm cña ®èi thñ c¹nh tranh cã thÓ kh«ng ®¹t yªu cÇu vÒ chÊt l­îng vµ tiªu chuÈn kü thuËt s¶n xuÊt nh­ng bï l¹i cã gi¸ rÎ h¬n vµ cã chiÕn l­îc hç trî s¶n xuÊt ph¸t triÓn h¬n. V× vËy nghiªn cøu vµ t×m hiÓu thÞ tr­êng lµ mét viÖc lµm cÇn thiÕt vµ th­êng nhËt cña c«ng ty. Qua kh¶o s¸t cña Bé Y tÕ th× møc tiªu dïng cho c¸c lo¹i mü phÈm vµ thuèc bæ d­ìng cña ng­êi d©n t¨ng tõ 1 USD n¨m 1995 ®Õn 4 USD n¨m 2000 vµ ®Æc biÖt lµ cã ®Õn 70% ng­êi d©n m¾c c¸c bÖnh vÒ d¹ dµy, hµnh t¸ trµng. §©y lµ mét con sè ®¸ng quan t©m ®Ó c«ng ty t×m ra h­íng ®i míi cho s¶n phÈm cña m×nh, chuyÓn dÞch c¬ cÊu s¶n phÈm mét c¸ch hîp lý vµ khoa häc. T×nh h×nh thùc tÕ ë c«ng ty cho thÊy c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng ë c«ng ty ch­a ®­îc chó ý ®óng møc, viÖc tæ chøc nghiªn cøu thÞ tr­êng cßn s¬ sµi, manh món, thiÕu sù chØ ®¹o thèng nhÊt tõ trªn xuèng vµ chñ yÕu cßn mang tÝnh h×nh thøc nªn ch­a ®¹t ®­îc hiÖu qu¶ thùc sù. C«ng ty cã l­îng hµng tån kho rÊt lín s¶n phÈm ch­a phï hîp víi thÞ tr­êng, c¸c s¶n phÈm cã chu kú sèng ng¾n, nhiÒu s¶n phÈm kh«ng cã kh¶ n¨ng th­¬ng m¹i trªn thÞ tr­êng lµ minh chøng cô thÓ cho sù yÕu kÐm cña ho¹t ®éng nµy. C«ng ty còng ch­a x¸c ®Þnh cho m×nh mét chÝnh s¸ch s¶n phÈm râ rµng, s¶n phÈm míi ®­îc ®­a ra thÞ tr­êng chØ phï hîp víi n¨ng lùc s¶n xuÊt cña c«ng ty chø ch­a ®¸p øng ®­îc yªu cÇu cña ng­êi tiªu dïng. NÕu trong thêi gian tíi c«ng ty tËp trung nghiªn cøu ph©n ®o¹n l¹i thÞ tr­êng, x¸c ®Þnh cô thÓ dung l­îng thÞ tr­êng cña m×nh so s¸nh víi c¸c ®èi thñ c¹nh tranh vµ ®Ò ra chÝnh s¸ch s¶n phÈm hîp lý th× sÏ n©ng cao hiÖu qu¶ cña ®a d¹ng ho¸ nãi riªng vµ hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh nãi chung. * Tr­íc hÕt cÇn x©y dùng m« h×nh bÖnh tËt dù ®o¸n xu h­íng tiªu dïng thuèc : C«ng ty cã thÓ khai th¸c th«ng tin tõ Bé y tÕ, bÖnh viÖn c¸c tuyÕn tØnh, c¸c nhµ thuèc ®Ó ®¸nh gi¸ t×nh tr¹ng søc khoÎ cña ng­êi d©n ViÖt Nam thiÕt lËp mét m« h×nh bÖnh tËt theo c¸c nhãm bÖnh. B­íc 1 : Thu thËp hå s¬ bÖnh ¸n, ®¬n thuèc, sæ theo dâi b¸n hµng. B­íc 2 : Ph©n nhãm c¸c lo¹i bÖnh t­¬ng øng víi c«ng dông c¸c lo¹i s¶n phÈm cña c«ng ty. B­íc 3 : X©y dùng biÓu ®å bÖnh tËt theo mÉu sau cho tõng khu vùc thÞ tr­êng B­íc 4 : Rót ra kÕt luËn xu h­íng t¨ng gi¶m tõng nhãm bÖnh dùa vµo ®ã x©y dùng ph­¬ng h­íng ®a d¹ng ho¸ §VT:1000 ng­êi S¬ ®å 8 :M« h×nh bÖnh tËt * T¨ng c­êng tæ chøc ph©n ®o¹n l¹i thÞ tr­êng : Mét trong nh÷ng nh­îc ®iÓm cña ho¹t ®éng nghiªn cøu thÞ tr­êng cña c«ng ty lµ ph©n ®o¹n theo tiªu chÝ ch­a phï hîp víi ®Æc ®iÓm cña s¶n phÈm thuèc. C¸ch ph©n ®o¹n theo løa tuæi chØ phï hîp víi mét sè Ýt s¶n phÈm nªn c«ng ty ph¶i tiÕn hµnh ph©n ®o¹n thÞ tr­êng theo khu vùc kÕt hîp víi c«ng dông cña tõng lo¹i thuèc. ThÞ tr­êng trong n­íc cña c«ng ty cã thÓ ®­îc chia lµm 3 miÒn chÝnh : - MiÒn B¾c - MiÒn Trung - MiÒn Nam Theo c¸ch ph©n ®o¹n nµy, ph¶i n¾m b¾t ®­îc ®iÒu kiÖn kinh tÕ x· héi, ®iÒu kiÖn ®Þa lý, khÝ hËu vµ dïng m« h×nh bÖnh tËt trªn ®Ó ®¸nh gi¸ c¸c lo¹i bÖnh th­êng gÆp nhÊt ë tõng khu vùc ®Ó cã thÓ thÊy râ h¬n c¸c nh©n tè ¶nh h­ëng tíi nhu cÇu vÒ s¶n phÈm cô thÓ cña c«ng ty ë mçi ®o¹n thÞ tr­êng nhá. VÝ dô nh­ miÒn nam vµ miÒn trung khÝ hËu nãng bøc kÐo dµi vµ lµ nh÷ng khu vùc thÞ tr­êng xa víi trô së ho¹t ®éng cña c«ng ty nªn ph¸t triÓn c¸c s¶n phÈm trµ vµ c¸c s¶n phÈm t©n d­îc dÔ b¶o qu¶n nh­: kem chèng nÎ, trapha, trafedin ...vµo c¸c ®o¹n thÞ tr­êng nµy lµ rÊt phï hîp. §ång thêi sè l­îng nhu cÇu còng biÕn ®éng theo vïng ®Þa lý vµ tr×nh ®é d©n trÝ. §ång b»ng tiªu thô kh¸c miÒn nói, n«ng th«n kh¸c víi thµnh thÞ... Trong mçi miÒn cã thÓ ph©n ra 3 khu vùc chÝnh: - Thµnh phè, thÞ x·. - N«ng th«n. - Vïng s©u, vïng xa. T¹i c¸c thµnh phè lín viÖc s¶n xuÊt vµ tiªu thô c¸c lo¹i mü phÈm vµ thuèc bæ diÔn ra dÔ dµng. H¬n n÷a thu nhËp cña nh÷ng ng­êi d©n ë khu vùc nµy t­¬ng ®èi cao nªn cã nhu cÇu vµ kh¶ n¨ng thanh to¸n víi c¸c lo¹i thuèc biÖt d­îc cã gi¸ b¸n cao. §©y lµ mét thÞ tr­êng réng lín vµ cã tiÒm n¨ng khai th¸c vµ c¬ héi kinh doanh thuËn lîi nªn møc ®é c¹nh tranh còng rÊt khèc liÖt nªn x¸c ®Þnh mét chÝnh s¸ch s¶n phÈm cô thÓ ®èi víi thÞ tr­êng nµy lµ mét yÕu tè c¬ b¶n gióp doanh nghiÖp cã ®­îc lîi thÕ trong c¹nh tranh. Cßn ®èi víi vïng n«ng th«n do ®êi sèng kinh tÕ cßn khã kh¨n thu nhËp ch­a cao kho¶ng 150.000 VN§ /ng­êi/ th¸ng l¹i cã ®Õn 80 % d©n sè lµm n«ng nghiÖp nªn thÞ tr­êng cßn bá ngá dÔ x©m nhËp nh­ng chØ cã thÓ tiªu thô c¸c lo¹i thuèc ch÷a bÖnh thiÕt yÕu nh­ Vitamin B1, Vitamin B2, thuèc c¶m... chø ch­a cã nhu cÇu dïng c¸c lo¹i thuèc ®¾t tiÒn nh­ thuèc bæ, nh©n s©m... C¸ch ph©n ®o¹n thÞ tr­êng theo tõng khu vùc kÕt hîp víi t¸c dông, tÝnh n¨ng cña tõng lo¹i s¶n phÈm sÏ mang l¹i tÝnh thùc tÕ cho s¶n phÈm cña doanh nghiÖp gi¶m tØ lÖ thÊt b¹i cña c¸c s¶n phÈm míi. C¸c lo¹i thuèc cho trÎ suy dinh d­ìng chØ cã thÓ ph¸t triÓn nh»m vµo ®o¹n thÞ tr­êng n«ng th«n cßn s¶n phÈm Viªn s¸ng m¾t nªn nh»m vµo c¸c thµnh phè lín, thÞ x·, thÞ trÊn cã mét tØ lÖ cao ®éi ngò häc sinh, sinh viªn vµ tÇng líp trÝ thøc. S¶n phÈm ®«ng d­îc cña c«ng ty kh«ng thÓ nh»m vµo thÞ tr­êng vïng cao vïng xa v× hä cã thãi quen dïng c¸c lo¹i c©y cá ®Ó ch÷a bÖnh vµ th­êng lµ n¬i cung cÊp c¸c nguyªn liÖu ®«ng d­îc cho c«ng ty BiÓu 23 : Ph©n ®o¹n thÞ tr­êng theo khu vùc §VT:1000 ng­êi MiÒn Khu vùc D©n sè S¶n phÈm tiªu thô XS mua MiÒn B¾c Thµnh phè,thÞ x· 9000 T©n d­îc,®«ng d­îc,MP 95 % N«ng th«n 23000 T©n d­îc,®«ng d­îc 50 % Vïng s©u,vïng xa 3000 T©n d­îc 20 % MiÒn Trung Thµnh phè,thÞ x· 4000 T©n d­îc,§D,Mü phÈm 85 % N«ng th«n 11000 T©n d­îc,®«ng d­îc 45 % Vïng s©u,vïng xa 3000 T©n d­îc 15 % MiÒn Nam Thµnh phè,thÞ x· 10000 TD,§D,MP 95 % N«ng th«n 19000 TD,§D 55 % Vïng s©u,vïng xa 3500 TD 20 % Th«ng qua viÖc nghiªn cøu nµy c«ng ty cã thÓ biÕt ®­îc ®©u lµ thÞ tr­êng chÝnh, ®©u lµ thÞ tr­êng tiÒm n¨ng cña m×nh ®Ó cã mét ®èi s¸ch râ rµng vÒ c¬ cÊu s¶n phÈm, chÝnh s¸ch vÒ gi¸... * Sö dông c¸c c«ng cô thèng kª ®Ó dù b¸o chÝnh x¸c nhu cÇu cña c¸c nhãm s¶n phÈm: C«ng ty cã thÓ ®­a vµo hÖ thèng kªnh ph©n phèi ®Ó thu thËp th«ng tin ph¶n håi ph¶n håi tõ kh¸ch hµng th«ng qua c¸c ®¹i lý b¸n bu«n, b¸n lÎ vµ qua m« h×nh bÖnh tËt x©y dùng. BiÖn ph¸p nµy cã thÓ ¸p dông víi mét sè s¶n phÈm tån kho lín ®Ó ®iÒu chØnh møc s¶n xuÊt vµo chu kú s¶n xuÊt nh­ Philatop 10 ml, Piracetam.. Dùa trªn sù nghiªn cøu c¸c lo¹i bÖnh nh­ thiÕu «xy ë n·o, kh« n·o ë ng­êi cao tuæi b»ng phÐp håi qui tuyÕn tÝnh cã thÓ dù b¸o nhu cÇu c¸c n¨m tíi. BiÓu 24 : Dù b¸o nhu cÇu thuèc Piracetam N¨m 2001 2002 2003 2004 2005 Nhu cÇu 900.000 1.000.000 1.200.000 1.300.000 1.500.000 Mét h­íng ®i míi cña c«ng ty lµ tËp trung vµo s¶n xuÊt mÆt hµng ®«ng d­îc mµ chñ chèt lµ c¸c s¶n phÈm bæ d­ìng trµ thuèc, nh©n s©m tam thÊt v× vËy cÇn x¸c ®Þnh thÞ phÇn c¸c lo¹i trµ ®· cã trªn thÞ tr­êng vµ nhu cÇu cña c¸c lo¹i trµ n¨m tíi: - Trong tr­êng hîp biÕt dung l­îng thÞ tr­êng vµ phÇn thÞ tr­êng t­¬ng ®èi: Nhu cÇu thÞ tr­êng = Dung l­îng x PhÇn TT t­¬ng ®èi vÒ s¶n phÈm thÞ tr­êng cña c«ng ty. - Tr­êng hîp biÕt dung l­îng thÞ tr­êng nh­ng ch­a biÕt ®­îc phÇn thÞ tr­êng tuyÖt ®èi: Nhu cÇu TT vÒ = Dung l­îng x PhÇn TT mµ c¸c c«ng ty ngµnh SP cña c«ng ty thÞ tr­êng cã kh¶ n¨ng cung øng BiÓu 25 : Dù b¸o nhu cÇu c¸c s¶n phÈm míi §VT:1000 gãi N¨m 2001 2002 2003 2004 2005 Trµ gõng 1.200 1.400 1350 1.600 2.000 Trµ Hµ thñ « 1.500 1.700 2.000 2.100 2.500 Trµ Tam thÊt 900 1.000 800 1.100 1.500 Th«ng qua c¸c h×nh thøc nghiªn cøu thÞ tr­êng nh­ tiÕp xóc trùc tiÕp kh¸ch hµng, th«ng tin ph¶n håi tõ kªnh ph©n phèi, c«ng ty cÇn tiÕn hµnh ph©n tÝch tæng hîp ®Ó cã thÓ n¾m ch¾c sù biÕn ®éng cña nhu cÇu, sè l­îng nhu cÇu, nhu cÇu nµo cã kh¶ n¨ng thanh to¸n. Tr­êng hîp ®· cã ®¬n hµng tõ c¸c bÖnh viÖn hay hîp ®ång tiªu thô s¶n phÈm víi c¸c ®¹i lý th× ®Ó x¸c ®Þnh nhu cÇu thÞ tr­êng ta tæng hîp nhu cÇu kh¸ch hµng theo sè l­îng, theo thêi gian vµ quy ®æi chóng thµnh chØ tiªu gi¸ trÞ. HiÖn nay t¹i c«ng ty c«ng viÖc nµy do mét bé phËn nhá gåm 2 ng­êi thuéc phßng nghiªn cøu ph¸t triÓn ®¶m nhËn nªn c«ng viÖc cã nhiÒu trïng l¾p, ch­a ®¹t hiÖu qu¶. Trong thêi gian tíi c«ng ty cÇn ph¶i tæ chøc thµnh lËp mét phßng chuyªn tr¸ch vÒ MARKETING thùc hiÖn c«ng t¸c dù b¸o vµ tæ chøc c¸c ®ît th¨m dß kh¶o s¸t nhu cÇu thÞ tr­êng. Cã thÓ tæ chøc phßng Marketing theo khu vùc thÞ tr­êng: Phßng Marketing Nghiªn cøu chung vÒ MAR MAR khu vùc TT trong n­íc MAR khu vùc TT n­íc ngoµi MiÒn Nam MiÒn trung MiÒn B¾c Ch©uMü Ch©u¢u Ch©u ¸ N«ng th«n Vïng s©u Vïng xa Thµnh phè ThÞ x· S¬ ®å 9 : Tæ chøc ho¹t ®éng Mar theo khu vùc TT H×nh thøc tæ chøc nµy rÊt thuËn lîi cho viÖc thùc hiÖn chiÕn l­îc khai th¸c vµ më réng thÞ tr­êng ®i s©u vµo nh÷ng ®Æc ®iÓm mang tÝnh ®Æc thï cña mçi khu vùc thÞ tr­êng riªng. §Ó thùc hiÖn c¸c gi¶i ph¸p trªn cÇn cã c¸c ®iÒu kiÖn sau : - VÒ mÆt c¸n bé c«ng ty cÇn cã h×nh thøc ®µo t¹o l¹i sè c¸n bé ®· tõng lµm c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng ë c«ng ty vµ tiÕn hµnh tuyÓn dông thªm 3 c¸n bé ®­îc ®µo t¹o c¬ b¶n vÒ chuyªn ngµnh Marketing víi møc l­¬ng dù kiÕn 1.500.000 ®ång. - LËp phßng Marketing víi 8 c¸n bé trong ®ã 1 tr­ëng phßng cã nhiÖm vô theo dâi gi¸m s¸t ho¹t ®éng cña c¸c nh©n viªn qu¶n lý tõng khu vùc, tæng hîp th«ng tin ®­a ra b¸o c¸o th­êng kú. - VÒ chi phÝ ®Ó thùc hiÖn ho¹t ®éng MARKETING, c«ng ty cÇn ®Çu t­ h¬n n÷a dù kiÕn t¨ng kho¶ng 400.000.000 ®ång mçi n¨m, ®Æc biÖt chi phÝ cho mçi ®ît kh¶o s¸t nghiªn cøu thÞ tr­êng kho¶ng 50-60 triÖu ®ång / 1 ®ît. - T¨ng c­êng vµ hç trî thiÕt bÞ b¸n hµng cho c¸c kªnh ph©n phèi ®Ó nhËn th«ng tin trùc tiÕp tõ kh¸ch hµng. - C«ng ty còng cÇn ®Çu t­ c¸c thiÕt bÞ m¸y mãc phôc vô cho c«ng t¸c nghiªn cøu dù b¸o thÞ tr­êng nh­ m¸y vi tÝnh, m¸y in, m¸y photocopy vµ c¸c lo¹i t¹p chÝ, s¸ch b¸o cã quan hÖ mËt thiÕt víi c¸c trung t©m nghiªn cøu ®µo t¹o... BiÓu 26 : Dù kiÕn chi phÝ ®Çu t­ míi trang thiÕt bÞ Tªn m¸y Sè l­îng §¬n gi¸(VN§) Thµnh tiÒn M¸y vi tÝnh 2 9.000.000 18.000.000 M¸y In 1 6.000.000 6.000.000 M¸y Photo 1 25.000.000 25.000.000 Nèi m¹ng Internet 1 acc+ 1 modem 1.500.000 1.500.000 Tæng sè 50.000.000 Thùc hiÖn ®­îc c¸c néi dung trªn sÏ mang l¹i kÕt qu¶ sau : - Th«ng qua viÖc nghiªn cøu thÞ tr­êng, c«ng ty cã thÓ n¾m b¾t mét c¸ch nhanh chãng, kÞp thêi nhu cÇu thÞ hiÕu cña ng­êi tiªu dïng. Tõ ®ã dù b¸o sù biÕn ®éng cña nhu cÇu thÞ tr­êng trong thêi gian tíi ®Ó ®iÒu chØnh c¬ cÊu s¶n phÈm mét c¸ch hîp lý h¬n - ViÖc nghiªn cøu thÞ tr­êng còng gióp cho c«ng ty thÊy tr­íc ®­îc c¬ héi cho c¸c s¶n phÈm míi vµ dù b¸o nhu cÇu cña chóng ®Ó ph¸t triÓn ®a d¹ng ho¸ mét c¸ch hiÖu qu¶ ®ång thêi lo¹i bá c¸c s¶n phÈm l¹c hËu lçi thêi tr¸nh sù dµn tr¶i cña c¬ cÊu s¶n phÈm. - Ph¸t hiÖn nhu cÇu míi vÒ c¸c sang bµo chÕ ®Ó ®a d¹ng ho¸ mÆt hµng trong cïng mét chñng lo¹i s¶n phÈm dµnh ®­îc lîi thÕ c¹nh tranh trªn thÞ tr­êng. - Dù kiÕn thÞ phÇn cña c«ng ty t¨ng tõ 3% lªn 6%. II. Ph¸t triÓn c¸c s¶n phÈm trµ d­îc liÖu phï hîp víi nhu cÇu thÞ tr­êng : Trong ®iÒu kiÖn nÒn kinh tÕ hiÖn nay, mét nh©n tè cã thÓ gióp doanh nghiÖp cã kh¶ n¨ng thÝch øng víi ®iÒu kiÖn míi cña m«i tr­êng kinh doanh lµ ph¶i biÕt nhËn thøc vµ kÕt hîp gi÷a hoµn thiÖn, ph¸t triÓn chuyªn m«n ho¸ víi më réng ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm. ViÖc nhËn thøc ®óng ®¾n mèi quan hÖ gi÷a ®a d¹ng ho¸ vµ chuyªn m«n ho¸ s¶n phÈm cña doanh nghiÖp lµ c¬ së ®Ó x¸c ®Þnh con ®­êng vµ ph­¬ng h­íng, ®iÒu kiÖn ph¸t triÓn c¸c h×nh thøc tæ chøc s¶n xuÊt t­¬ng øng. VÒ h×nh thøc, khi møc ®é ®a d¹ng ho¸ cµng cao, tr×nh ®é chuyªn m«n ho¸ s¶n xuÊt cña doanh nghiÖp c«ng nghiÖp cµng thÊp. Nh­ng vÒ néi dung ®ã kh«ng ph¶i lµ hai qu¸ tr×nh ®éc lËp nhau mµ cã mèi quan hÖ rµng buéc bæ sung lÉn nhau. B¶n th©n s¶n phÈm chuyªn m«n ho¸ cña doanh nghiÖp còng ph¶i ®­îc hoµn thiÖn, c¶i tiÕn vÒ h×nh thøc vµ néi dung, t¨ng thªm kiÓu c¸ch mÉu m· ®Ó ®¸p øng nhu cÇu ®a d¹ng cña thÞ tr­êng. ChØ nh­ thÕ doanh nghiÖp míi cã thÓ b¶o tån, thÞ tr­êng cña doanh nghiÖp míi ®­îc më réng vµ ph¸t triÓn, hiÖu qu¶ ®¹t ®­îc cña doanh nghiÖp míi cao. Theo néi dung nµy, s¶n phÈm chuyªn m«n ho¸ cña doanh nghiÖp ®­îc ®a d¹ng ho¸ theo h×nh thøc biÕn ®æi chñng lo¹i ( ®a d¹ng ho¸ ®ång t©m ). Víi nhiÒu doanh nghiÖp, viÖc thùc hiÖn c¸c nhiªm vô chuyªn m«n ho¸ th­êng kh«ng sö dông hÕt c¸c nguån lùc s½n cã v× vËy thùc hiÖn ®a d¹ng ho¸ ®ång t©m sÏ tranh thñ ®­îc c¸c lîi thÕ cña doanh nghiÖp nh­ nguyªn v©t liÖu chÝnh vµ phô d­ thõa, tËn dông chÊt cã Ých ®Ó s¶n xuÊt s¶n phÈm míi, c«ng suÊt m¸y mãc ch­a khai th¸c hÕt, nh©n c«ng nhµn rçi, c«ng nghÖ tiªn tiÕn hoÆc dùa trªn kh¶ n¨ng vÒ kinh nghiÖm tiÕp thÞ c¸c mÆt hµng th«ng qua c¸c kªnh tiªu thô. MÆt kh¸c ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm chØ ®­a l¹i hiÖu qu¶ thiÕt thùc khi nã ®­îc thùc hiÖn trªn c¬ së cña nh÷ng ®iÒu kiÖn chuyªn m«n ho¸ ban ®Çu mang l¹i, gi¶m bít nhu cÇu ®Çu t­ vµ rñi ro kinh doanh cho doanh nghiÖp. §a d¹ng ho¸ sÏ t¹o cho doanh nghiÖp mét danh môc s¶n phÈm gåm nhiÒu thang, nhiÒu dßng hay tuyÕn s¶n phÈm. C¸c lo¹i s¶n phÈm trong thang, dßng hay tuyÕn s¶n phÈm tuy cã vÞ trÝ kh¸c nhau song gi÷a chóng laÞ cã mèi quan hÖ víi nhau, hç trî nhau trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh. Trong c¸c thang, dßng s¶n phÈm s¶n phÈm chuyªn m«n ho¸ bao giê còng gi÷ mét vÞ trÝ träng yÕu. Nh­ vËy ®Ó cã ®­îc sù ph¸t triÓn v÷ng ch¾c, doanh nghiÖp cÇn cã chiÕn l­îc kÕt hîp ®a d¹ng ho¸ víi chuyªn m«n ho¸ s¶n phÈm. Nghiªn cøu danh môc s¶n phÈm cña c«ng ty cã thÓ thÊy r»ng c¬ cÊu s¶n phÈm cña c«ng ty rÊt dµn tr¶i, ®a d¹ng ho¸ theo qu¸ nhiÒu h­íng xen kÏ, ch­a kÕt hîp víi chuyªn m«n ho¸ nªn kh«ng ®¹t ®­îc hiÖu qu¶ nh­ mong muèn. §Æc biÖt víi s¶n phÈm trµ thuèc cña c«ng ty khi ®­a vµo s¶n xuÊt ph¶i ®Çu t­ rÊt lín nh­ chi phÝ liªn kÕt, hîp t¸c víi c¸c trung t©m khoa häc c¸c trung t©m d­îc liÖu ®Þa ph­¬ng, mua míi d©y chuyÒn ®ãng trµ nhóng tù ®éng 4,5 tû nh­ng míi chØ khai th¸c 50% c«ng suÊt cña d©y chuyÒn vµ 80% c«ng suÊt cña c¸c lo¹i m¸y sÊy, hÊp, s¬ chÕ d­îc liÖu. C¸c s¶n phÈm ®· s¶n xuÊt nh­ trµ gõng, trµ tam thÊt, trµ Atiso cã nguån nguyªn liÖu dåi dµo vµ ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho khai th¸c nh­ng sè l­îng s¶n phÈm s¶n xuÊt vµ tiªu thô cßn rÊt khiªm tèn do c¸c d¹ng bµo chÕ cña s¶n phÈm ch­a phong phó, mÉu m· cßn nghÌo nµn kh«ng c¹nh tranh ®­îc víi c¸c lo¹i trµ ngo¹i nhËp. Ngoµi ra s¶n phÈm trµ thuèc cña c«ng ty míi chØ nh»m vµo ®o¹n thÞ tr­êng cho ng­êi cao tuæi mµ bá qua ®o¹n thÞ tr­êng cho løa tuæi thanh niªn. §©y lµ mét thiÕu sãt mµ c«ng ty cÇn kh¾c phôc trong thêi gian tíi. Qua nghiªn cøu nhu cÇu thÞ tr­êng vÒ c¸c lo¹i trµ vµ ®¸nh gi¸ n¨ng lùc s¶n xuÊt cña c«ng ty, c«ng ty cã thÓ ph¸t triÓn ®a d¹ng ho¸ cña m×nh dùa trªn d©y chuyÒn c«ng nghÖ hiÖn cã lµ chñ yÕu kÕt hîp víi ®Çu t­ míi - S¶n xuÊt trµ tam thÊt, trµ khæ qua, trµ Atiso d¹ng lä vµ hép. - S¶n xuÊt c¸c lo¹i s¶n phÈm míi nh­ trµ gi¶m bÐo, cóc thanh trµ, trµ Hµ thñ « ( lµm ®en vµ d­ìng tãc ). - C¸c lo¹i trµ c©n vµ tói nhóng theo c¸c d¹ng bµo chÕ trµ h·m vµ trµ tan. §Ó thùc hiÖn ph­¬ng ¸n nµy c«ng ty cÇn dù tÝnh mét sè chi phÝ sau: - Chi phÝ nghiªn cøu vµ thiÕt kÕ s¶n phÈm míi: 50.000.000 ®ång - Chi phÝ t×m vµ khai th¸c nguån nguyªn liÖu míi: 100.000.000 ®ång - Chi phÝ thö nghiÖm vµ ph¸t triÓn s¶n phÈm: 50.000.000 §Ó xem xÐt tÝnh kh¶ thi cña biÖn ph¸p cã thÓ tiÕn hµnh ®¸nh gi¸ c¸c chØ tiªu cña ph­¬ng ¸n s¶n xuÊt trµ Hµ thñ « tói nhóng. Dù tÝnh s¶n xuÊt mçi n¨m 150.000 hép, mçi hép 20 tói Sè l­îng s¶n xuÊt = 150.000 x 20 = 3.000.000 tói - Nhu cÇu nguyªn vËt liÖu chÝnh ( cñ Hµ thñ « ) : 5.000 KG - §¬n gi¸ : 60.000 ®ång/kg (1). Chi phÝ cho nguyªn vËt liÖu chÝnh = 5.000 x 60.000 = 300.000.000 - Nhu cÇu nguyªn vËt liÖu phô ( c¸c lo¹i t¸ d­îc ): 3.000 kg - §¬n gi¸ : 20.000 ®ång/kg (2). Chi phÝ cho NVL phô = 3.000 x 20.000 = 60.000.000 - Sè giê s¶n xuÊt ra mét hép s¶n phÈm : 5 phót - §¬n gi¸ 1 giê c«ng : 4.000 (3). Chi phÝ tiÒn l­¬ng = 4000 x 5/60 x 150.000 = 50.000.000 (4). B¶o hiÓm x· héi ( 15% tiÒn l­¬ng ) 50.000.000 X 15 % = 7.500.000 (5). Chi phÝ ph©n x­ëng : 20.000.000 (6). Chi phÝ qu¶n lý doanh nghiÖp : 30.000.000 Þ Ta tÝnh ®­îc tæng gi¸ thµnh s¶n phÈm: å Z = (1) + (2) + (3) + (4) + (5) +(6) = 467.500.000 (7) (8). Gi¸ b¸n dù kiÕn: 16.000 ®ång / hép å DT = 150000 x 16000 = 2.400.000.000 (9). ThuÕ VAT (ThuÕ suÊt 10% ®· khÊu trõ ) : 100.000.000 (10). C¸c chi phÝ hîp lý kh¸c: 100.000.000 (11). Lîi tøc chÞu thuÕ = (8) - [ (7) + (9) + (10) ] = 1.732.500.000 (12). ThuÕ thu nhËp doanh nghiÖp(32 %) : 1.732.500.000 x 32 % = 554.400.000 (13). L·i rßng = (11) - (12) = 1.178.100.000 C«ng suÊt thiÕt kÕ cña d©y chuyÒn ®ãng trµ nhóng 8.000.000 Tói/n¨m Víi ph­¬ng ¸n nµy s¶n xuÊt 3.000.000 tói sÏ tËn dông ®­îc hÕt c«ng suÊt cña d©y chuyÒn, khÊu hao m¸y mãc nhanh, t¨ng doanh thu vµ lîi nhuËn cho c«ng ty, kÐo dµi song song víi më réng danh môc s¶n phÈm. Ph¸t triÓn c¸c s¶n phÈm trµ thuèc c«ng ty sÏ tËn dông ®­îc nguån d­îc liÖu s½n cã trong n­íc vµ sÏ dÔ x©m nhËp thÞ tr­êng v× phÇn lín ng­êi d©n ViÖt nam cã thãi quen uèng trµ hµng ngµy nh­ng c«ng ty ph¶i tæ chøc ®iÒu tra thö xem s¶n phÈm trµ tói nhóng liÖu cã thÝch hîp víi v¨n ho¸ tiªu dïng cña ng­êi ViÖt nam hay kh«ng v× ng­êi d©n ViÖt nam ®· quen uèng trµ h·m. VÝ dô víi ph­¬ng ¸n trªn, gi¸ b¸n 1 hép lµ 16.000 ®ång th× s¶n phÈm nµy ph¶i nh»m vµo ®o¹n thÞ tr­êng mµ kh¸ch hµng cã thu nhËp kh¸ trë lªn. III. Tæ chøc tèt kh©u thiÕt kÕ bao b×, mÉu m· s¶n phÈm: §èi víi mét doanh nghiÖp c«ng nghiÖp, thiÕt kÕ s¶n phÈm lµ mét kh©u ®Æc biÖt quan träng cã ¶nh h­ëng lín ®Õn qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh ®Õn môc tiªu vµ kÕt qu¶ kinh doanh cña doanh nghiÖp. H×nh d¸ng, kÝch th­íc, mÉu m·, mÇu s¾c cña s¶n phÈm ®­îc h×nh thµnh th«ng qua kh©u thiÕt kÕ s¶n phÈm. V× thÕ kh©u thiÕt kÕ s¶n phÈm kh«ng thÓ thiÕu ®­îc nã g¾n liÒn víi qu¸ tr×nh s¶n xuÊt, s¶n phÈm cã b¾t m¾t cã hîp thÞ hiÕu vµ tho¶ m·n nhu cÇu vµ hÊp dÉn kh¸ch hµng hay kh«ng còng lµ nhê kh©u thiÕt kÕ s¶n phÈm. ThiÕt kÕ s¶n phÈm tèt sÏ ®em l¹i doanh thu, lîi nhuËn cao cho doanh nghiÖp më réng thÞ tr­êng cho doanh nghiÖp tiÕn b­íc. §èi víi s¶n phÈm t©n d­îc cña c«ng ty do cã sù qui ®Þnh chung vÒ kÝch cì kiÓu d¸ng cña c¸c lo¹i thuèc nh­ viªn nÐn cho c¸c lo¹i vitamin vµ th«ng th­êng lµ nÐn vØ nªn ®æi míi h×nh d¹ng, kÝch th­íc khã thùc hiÖn vµ kh«ng thÓ phiªu l­u m¹o hiÓm. Tuy vËy do h­íng ®i míi cña c«ng ty lµ tËp trung vµo mÆt hµng ®«ng d­îc nªn bao b× mÉu m· cã ý nghÜa rÊt quan träng trong viÖc thóc ®Èy tiªu thô. Nã kh«ng chØ b¶o qu¶n s¶n phÈm khái h­ háng mµ cßn lµ mét ph­¬ng tiÖn qu¶ng c¸o hiÖn ®¹i vµ h÷u hiÖu. Bao b× ®­îc coi lµ yÕu tè thø n¨m trong Marketing - mix ( chiÕn l­îc P thø 5: PAKAGE ). ChÝnh v× thÕ c«ng ty cÇn ph¶i c¶i tiÕn bao b× sao cho phï hîp víi tõng lo¹i s¶n phÈm vµ c¸c d¹ng bµo chÕ kh¸c nhau. ThiÕt kÕ bao gãi s¶n phÈm ®Ñp, næi bËt víi c¸c chÊt liÖu míi chÝnh lµ mét c¸ch t¹o ­u thÕ cho doanh nghiÖp trong c¹nh tranh. NÕu thiÕt kÕ s¶n phÈm kh«ng ®­îc quan t©m ®Çu t­ ®óng møc th× s¶n phÈm sÏ nghÌo nµn kh«ng l«i cuèn ®­îc kh¸ch hµng, kh¶ n¨ng tiªu thô sÏ bÞ h¹n chÕ. H¬n n÷a c¶i tiÕn hoµn thiÖn bao b× chÝnh lµ mét c¸ch thøc cña ®a d¹ng ho¸ theo h×nh thøc biÕn ®æi chñng lo¹i. Thùc tÕ ë c«ng ty trong nh÷ng n¨m qua kh©u thiÕt kÕ bao b× mÉu m· ch­a ®­îc ®Çu t­ ®óng møc do quan niÖm thuèc lµ ®Ó ch÷a bÖnh chø kh«ng cÇn ®Ñp nh­ng khi c«ng ty ph¸t triÓn nh÷ng mÆt hµng ®­îc coi lµ hµng tiªu dïng th«ng th­êng nh­ n­íc sóc miÖng T-B hay c¸c lo¹i trµ th× c«ng ty gÆp rÊt nhiÒu khã kh¨n trong c¹nh tranh víi c¸c s¶n phÈm cïng lo¹i trªn thÞ tr­êng mÆc dï chÊt l­îng s¶n phÈm kh«ng hÒ thua kÐm nh­ng bao b× nghÌo nµn vµ ®¬n gi¶n kh«ng mang l¹i c¶m gi¸c tin cËy cña kh¸ch hµng. HiÖn t¹i bao b× c¸c lo¹i cña c«ng ty cßn yÕu kÐm, c¸c lo¹i hép chñ yÕu (dïng cho c¸c s¶n phÈm trµ, ho¹t huyÕt d­ìng n·o, nh©n s©m tam thÊt...) ®­îc s¶n xuÊt thñ c«ng nªn mµu s¾c còng nh­ ho¹ tiÕt mê nh¹t kh«ng l«i cuèn ®­îc sù chó ý cña ng­êi tiªu dïng vµ lµ mét rµo c¶n kh«ng nhá khi c«ng ty xuÊt khÈu s¶n phÈm ra thÞ tr­êng n­íc ngoµi. ViÖc t¹o mÉu bao b× cña c«ng ty hiÖn nay ®­îc thùc hiÖn bëi phßng nghiªn cøu ph¸t triÓn ( R&D ). C¸n bé lµm nhiÖm vô nµy ®­îc ®µo t¹o theo chuyªn ngµnh d­îc chø kh«ng ®­îc ®µo t¹o c¬ b¶n trong lÜnh vùc thiÕt kÕ s¶n phÈm, ®©y lµ mét h¹n chÕ rÊt lín cho c«ng t¸c thiÕt kÕ s¶n phÈm. V× vËy cÇn cã mét sù kÕt hîp gi÷a d­îc sÜ lµ nh÷ng ng­êi am hiÓu vÒ tÝnh n¨ng t¸c dông vµ thµnh phÇn mçi lo¹i thuèc víi c¸c kü s­ ®å häa vµ kü s­ ho¸ chÊt nghiªn cøu vËt liÖu míi. HiÖn nay c¸c lo¹i bao gãi cña c«ng ty ®­îc s¶n xuÊt bëi mét bé phËn ph©n x­ëng nhá, d©y chuyÒn c«ng nghÖ cò kü l¹c hËu, lao ®éng tr×nh ®é thÊp nªn kÓ c¶ khi cã mÉu thiÕt kÕ ®Ñp ®­a vµo s¶n xuÊt trong ®iÒu kiÖn nh­ vËy th× thµnh phÈm kh«ng cã ®­îc chÊt l­îng nh­ mong muèn. Theo ý kiÕn cña riªng c¸ nh©n t«i, c«ng ty nªn hîp t¸c víi mét c«ng ty bao b× ®éc lËp kh¸c v× hä cã kinh nghiÖm thiÕt kÕ, cã n¨ng lùc s¶n xuÊt vµ c¸c trang thiÕt bÞ m¸y mãc chuyªn dông. §iÒu nµy kh«ng thÓ thùc hiÖn ngay ®­îc mµ ®ßi hái ph¶i cã thêi gian vµ sù c©n nh¾c chän lùa ®Ó cã ®­îc ph­¬ng ¸n tèi ­u . C«ng ty cÇn t¨ng thªm chi phÝ bao gãi tõ 3 % lªn 8 % trong gi¸ thµnh s¶n phÈm ®Ó t¨ng kh¶ n¨ng b¶o qu¶n cña bao gãi vµ t¨ng tÝnh thÈm mÜ. Bao b× ph¶i ®­îc thiÕt kÕ mét lÇn thËt hoµn chØnh, t¹o ra cho mçi lo¹i bao b× mét dÆc tr­ng riªng biÖt nh­ng lu«n lµm næi bËt biÓu t­îng cña c«ng ty vµ lµm cho ng­êi tiªu dïng dÔ nhËn biÕt s¶n phÈm b»ng h×nh ¶nh, vÝ dô nh­ s¶n phÈm trµ gõng ®ãng trong hép catton mÇu vµng cã h×nh ¶nh cñ gõng cïng logo cña c«ng ty mµu xanh. Bao b× cña c«ng ty cã thÓ thay ®æi theo c¸c h­íng sau: - §Ó b¶o qu¶n ®­îc thuèc kÐo dµi h¹n sö dông vµ thuËn tiÖn cho qu¸ tr×nh vËn chuyÓn c«ng ty cã thÓ thay ®æi bao b× c¸c s¶n phÈm ®«ng d­îc tõ PE sang giÊy nh«m, c¸c s¶n phÈm thuèc uèng tõ chai thuû tinh sang chai nhùa. - Mét s¶n phÈm nªn cã nhiÒu kÝch cì bao b× kh¸c nhau theo träng l­îng ®Ó tiÕn hµnh ®a d¹ng ho¸ theo c¸c d¹ng bµo chÕ . VÝ dô nh­ Hµ thñ « viªn nhai cã bao b× nhùa theo viªn vµ catton theo khèi l­îng. - Nh·n m¸c s¶n phÈm ph¶i ®­îc thiÕt kÕ næi bËt trªn nÒn bao b×, mµu s¾c sinh ®éng vµ hiÖn ®¹i. C«ng ty kh«ng nªn thay ®æi bao b× trõ khi thËt cÇn thiÕt v× sù thay ®æi sÏ t¹o ra sù ng¹c nhiªn cho ng­êi tiªu dïng g©y t©m lý hoang mang, thiÕu tin t­ëng ®iÒu nµy sÏ g©y t¸c h¹i cho c«ng ty.. Khi c«ng ty ®­a c¸c s¶n phÈm míi vµo s¶n xuÊt nh­ d­ìng cèt hoµn, ®an s©m tam thÊt...th× thiÕt kÕ bao b× sao cho g©y Ên t­îng lµ rÊt quan träng. V× vËy tõ mÉu thiÕt kÕ c«ng ty nªn tiÕn hµnh s¶n xuÊt thö vµ ®¸nh gi¸ møc ®é nhËn biÕt vµ ph¶n øng cña kh¸ch hµng víi s¶n phÈm míi cña c«ng ty th«ng qua mét b¶ng hái ng¾n ®èi víi c¸c kh¸ch hµng ®· tõng tiªu dïng s¶n phÈm cña c«ng ty giao cho nh©n viªn c¸c ®¹i lý hoÆc ng­êi b¸n lÎ lÊy th«ng tin tõ kh¸ch hµng. §Ó cã c¬ së cho viÖc thiÕt kÕ bao gãi cÇn cã c¸c ®iÒu tra phï hîp. VÝ dô c«ng ty cã thÓ x©y dùng phiÕu ®iÒu tra víi c¸c néi dung sau : B¶ng ý kiÕn kh¸ch hµng vÒ bao gãi mÉu m· s¶n phÈm cña c«ng ty Traphaco 1. ¢n t­îng cña anh ( chÞ ) víi h×nh thøc mÉu m· s¶n phÈm cña c«ng ty nh­ thÕ nµo?  §Ñp  Trung b×nh  XÊu 2. Anh chÞ cã nhí ®­îc logo cña c«ng ty kh«ng?  Cã  Kh«ng 3. H×nh ¶nh, ch÷ viÕt vµ mÇu s¾c cña bao b× cã cho anh (chÞ) biÕt c«ng dông cña thuèc kh«ng?  Ch­a phï hîp  T¹m ®­îc  Phï hîp 4. Theo anh chÞ chÊt liÖu bao gãi nµo mang l¹i c¶m gi¸c b¶o vÖ thuèc tèt nhÊt?  Hép catton € PE € Nhùa € GiÊy nh«m 5. Theo anh ( chÞ ) bao b× cña c«ng ty cÇn hoµn thiÖn vµ c¶i tiÕn ë ®iÓm nµo ? ( cho vÝ dô mét sè s¶n phÈm cô thÓ ) 6. NÕu cã c¬ héi anh ( chÞ ) cã tiÕp tôc tiªu dïng s¶n phÈm cña c«ng ty kh«ng ? € C㠀 Kh«ng Thùc hiÖn hîp t¸c s¶n xuÊt bao gãi víi XÝ nghiÖp s¶n xuÊt bao b× Hµ néi b»ng c¸ch kÝ hîp ®ång gia c«ng dùa trªn ý t­ëng cña bé phËn nghiªn cøu ph¸t triÓn kÕt hîp víi c¸c chuyªn gia vÒ thiÕt kÕ s¶n phÈm cña c«ng ty cho c¸c chñ yÕu cho c¸c s¶n phÈm ®«ng d­îc nh­ h­¬ng liªn hoµn, Ich mÉu, trµ thanh nhiÖt tiªu thùc, cèm sñi C... TiÕn hµnh thanh lý mét sè lo¹i thiÕt bÞ cò, l¹c hËu c«ng suÊt thÊp cña ph©n x­ëng bao b×, giÊy gãi cña c«ng ty t¹o thªm vèn ®Çu t­ cho ph­¬ng ¸n. BiÓu 27 : M¸y mãc thiÕt bÞ cò thanh lý Tªn m¸y Sè l­îng §¬n gi¸(VN§) Thµnh tiÒn M¸y Ðp nhùa 4 15..000.000 60.000.000 M¸y d¸n nilon 2 250.000 500.000 M¸y ®ãng chai 3 3.000.000 9.000.000 M¸y c¾t hép 3 2.000.000 6..000.000 Tæng sè 75.500.000 - TuyÓn thªm 2 lao ®éng ®­îc ®µo t¹o c¬ b¶n vÒ ®å häa: Møc l­¬ng dù kiÕn: 1.500.000/ng/th¸ng x 2 = 3.000.000 ®ång - LËp bé phËn chuyªn tr¸ch vÒ c¸c lo¹i bao gãi gåm: + 1 d­îc sÜ n¾m ®­îc tÝnh chÊt vµ thµnh phÇn chÝnh mçi nhãm s¶n phÈm. + 1 kü s­ ho¸ chÊt kiÓm nghiÖm ®¸nh gi¸ møc ®é phï hîp cña tõng laäi bao gãi còng nh­ khai th¸c c¸c chÊt liÖu míi + 1 c¸n bé kÝ hîp ®ång s¶n xuÊt víi xÝ nghiÖp theo víi c¸c ®iÒu kho¶n vÒ gi¸ c¶, thêi gian giao hµng...tiªu chuÈn ®· kÝ ®ång thêi tiÕn hµnh kiÓm tra s¶n phÈm theo c¸c tiªu chuÈn ®· qui ®Þnh - Dù kiÕn chi phÝ cho giao dÞch kÝ kÕt mét hîp ®ång : 2.000.000 ®ång Ph­¬ng ¸n trªn sÏ mang l¹i kÕt qu¶ lµ : - Tæ chøc tèt viÖc thiÕt kÕ bao gãi, lµm phong phó c¸c lo¹i bao b× lµ mét ®iÒu kiÖn cÇn ®Ó c«ng ty ®a d¹ng ho¸ c¸c d¹ng bµo chÕ cho cïng mét s¶n phÈm, ®­a s¶n phÈm lªn møc ®é hoµn thiÖn, kÐo dµi danh môc s¶n phÈm b»ng c¸ch biÕn ®æi chñng lo¹i. - Gióp c«ng ty cã ­u thÕ h¬n c¸c ®èi thñ v× bao b× lµ mét ph­¬ng tiÖn qu¶ng c¸o hiÖn ®¹i, mÉu m· bao b× ®Ñp sÏ g©y Ên t­îng chÊt l­îng s¶n phÈm tèt , l«i cuèn cù chó ý cña ng­êi tiªu dïng. Víi biÓu t­îng cña c«ng ty ®­îc in trªn tÊt c¶ c¸c lo¹i bao gãi lµm cho ng­êi tiªu dïng quen thuéc víi tªn tuæi cña c«ng ty. - Thùc hiÖn hîp t¸c víi mét c«ng ty bao b× ®éc lËp sÏ tËn dông ®­îc nguån lùc cña hä ®ång thêi gi¶m bít sù l·ng phÝ vÒ d©y chuyÒn c«ng nghÖ, nh©n lùc , nhµ x­ëng khi tù s¶n xuÊt bao b× ®ãng gãi. - Gi¶m 6 c«ng nh©n ë c¸c kh©u cña d©y chuyÒn s¶n xuÊt c¸c lo¹i vá hép catton sÏ gi¶m ®­îc chi phÝ tiÒn l­¬ng : 600.000 ®ång x 6 = 3.600.000 ®ång/th¸ng - Gi¶m chi phÝ l­u kho vËt liÖu s¶n xuÊt bao b× : 8.000.000 th¸ng IV. Hoµn thiÖn c¸c c«ng cô Marketing hç trî ®a d¹ng ho¸ : §a d¹ng ho¸ s¶n phÈm lµ mét chÝnh s¸ch s¶n phÈm ®óng ®¾n cña c«ng ty trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng nh­ng ®Ó ®¹t hiÖu qu¶ nh­ mong muèn chÝnh s¸ch s¶n phÈm ph¶i ®­îc hç trî bëi c¸c c«ng cô Marketing kh¸c nh­: chÝnh s¸ch gi¸, chÝnh s¸ch ph©n phèi, truyÒn th«ng. * VÒ chÝnh s¸ch gi¸ cÇn ¸p dông ®ång bé c¸c chÝnh s¸ch sau : - §Þnh gi¸ cao: C«ng ty nhËn thøc ®­îc r»ng do ®Æc ®iÓm s¶n phÈm thuèc lµ ch÷a bÖnh nªn gi¸ c¶ th­êng ®­îc ng­êi tiªu dïng ®¸nh gi¸ lµ tû lÖ nghÞch víi chÊt l­îng hay gi¸ c¶ lµ th­íc ®o chÊt l­îng. Mét sè s¶n phÈm lµ thÕ m¹nh cña c«ng ty ®­îc thùc hiÖn theo chiÕn l­îc ®Þnh gi¸ cao. Nh­ ®· biÕt gi¸ lµ con dao hai l­ìi , do vËy kh«ng nhÊt thiÕt ph¶i ®Þnh gi¸ thÊp míi b¸n ®­îc hµng. C¸c s¶n phÈm nh­ Viªn s¸ng m¾t, ho¹t huyÕt d­ìng n·o, Gluco C vµ c¸c lo¹i trµ ®­îc coi lµ nh÷ng mÆt hµng mòi nhän cã thÕ m¹nh mµ ®èi thñ c¹nh tranh khã cã thÓ b× kÞp. C«ng ty cÇn theo ®uæi chiÕn l­îc ®Þnh gi¸ cho ng­êi dÉn ®Çu thÞ tr­êng ®èi víi nh÷ng mÆt hµng nµy lµ h­íng vµo tÇng líp ng­êi tiªu dïng cã thu nhËp tõ kh¸ trë lªn. BiÓu 28 : So s¸nh gi¸ s¶n phÈm Gluco-C cña c«ng ty víi c¸c c«ng ty kh¸c N¬i s¶n xuÊt §¬n vÞ Qui c¸ch Gi¸ b¸n bu«n TRAPHACO Lä Lä 50 viªn x 0,5 g 2800 ®ång XNDP HËu Giang - - 2000 ®ång XNDP Nam Hµ - - 1950 ®ång XNDP TW I - - 2000 ®ång Nh­ vËy s¶n phÈm cña c«ng ty cao h¬n h¼n cña c¸c doanh nghiÖp kh¸c mµ vÉn tiªu thô ®­îc trªn thÞ tr­êng tuy nhiªn kh«ng nªn ®Þnh gi¸ cao qu¸ møc . §Þnh gi¸ cao cho nh÷ng s¶n phÈm ­u thÕ sÏ gióp cho c«ng ty thu ®­îc siªu lîi nhuËn vµ n©ng cao vÞ trÝ cña s¶n phÈm c«ng ty trªn thÞ tr­êng d­îc phÈm. - §Þnh gi¸ ngang b»ng víi gi¸ cña c¸c ®èi thñ kh¸c: C«ng ty nªn thùc hiÖn chÝnh s¸ch gi¸ ngang b»ng víi gi¸ cña thÞ tr­êng cho nh÷ng s¶n phÈm kh«ng cã nhiÒu ­u ®iÓm kh¸c biÖt so víi s¶n phÈm cña c«ng ty kh¸c. Møc gi¸ nµy th­êng ®­îc ¸p dông cho nh÷ng s¶n phÈm th«ng th­êng ®ã lµ trasturon, traseptol, flucocin...ChÝnh s¸ch ®Þnh gi¸ ngang b»ng víi c¸c ®èi thñ kh¸c nh­ng s¶n phÈm cã sù c¶i tiÕn vÒ h×nh thøc mÉu m·, chÊt l­îng lµ mét c¸ch thøc ph¸t triÓn thÞ tr­êng cña c«ng ty. - §Þnh gi¸ theo khu vùc ®Þa lý : ChÝnh s¸ch gi¸ ph©n biÖt cÇn ®­îcc c«ng ty chó träng vµ thùc hiÖn ë nh÷ng ®o¹n thÞ tr­êng kh¸c nhau. Tïy theo tõng môc tiªu mµ c«ng ty cÇn ®¹t ®­îc ë c¸c ®o¹n thÞ tr­êng ®Ó ®­a ra møc chiÕt khÊu vµ biÓu gi¸ kh¸c nhau T¹i thÞ tr­êng Hµ néi vµ c¸c tØnh phÝa B¾c lµ ®o¹n thÞ tr­êng mµ c«ng ty t¹o ®­îc thÕ m¹nh v÷ng ch¾c cÇn ®Þnh gi¸ cao ®Ó x©y dùng c¸c ®¹i lý vµ hÖ th«ng kªnh ph©n phèi. T¹i khu vùc c¸c tØnh miÒn Trung vµ thµnh phè Hå ChÝ Minh môc tiªu cña c«ng ty lµ x©m nhËp thÞ tr­êng nªn c«ng ty cÇn qui dÞnh møc gi¸ t­¬ng ®èi thÊp ®Ó tèi ®a ho¸ doanh thu. Møc chiÕt khÊu cña c«ng ty còng nªn qui ®Þnh cao h¬n ®Ó khuyÕn khÝch c¸c ®¹i lý vµ thµnh viªn kªnh ph©n phèi nh»m më réng thÞ tr­êng ë khu vùc nµy. BiÓu 29 : Mét sè møc chiÕt khÊu ë c¸c khu vùc thÞ tr­êng kh¸c nhau. Khu vùc thÞ tr­êng Møc chiÕt khÊu Th­ëng Hµ néi 1-2% 1 % Th¸i nguyªn 3% 2% HuÕ 3% 3% TP.Hå chÝ minh 10% 5% * TiÕp tôc hoµn thiÖn kªnh ph©n phèi : Kªnh ph©n phèi ®ãng vai trß hÕt søc quan träng ®Æc biÖt ®èi víi nh÷ng s¶n phÈm y tÕ cña TRAPHACO. Hoµn thiÖn hÖ thèng kªnh ph©n phèi lµ yªu cÇu cÊp b¸ch cña c«ng ty thùc hiÖn song song víi ph¸t triÓn s¶n phÈm míi. C«ng ty ph¶i x©y dùng hÖ thèng kªnh ph©n phèi réng kh¾p c¸c ®o¹n thÞ tr­êng trong c¶ n­íc lÊp ®Çy nh÷ng lç hæng c«ng ty cßn bá qua. HÖ thèng kªnh ph©n phèi nªn x©y dùng theo s¬ ®å sau: C«ng ty CP D­îc TRAPHACO Tæng kho Phó Th­îng Tæng kho Ngäc Kh¸nh Tæng kho Yªn Ninh §¹i lý c¸c tØnh phÝa B¾c §¹i lý phÝa Nam C«ng ty D­îc Phó Thä 7 QuÇy b¸n lÎ cña c«ng ty t¹i Hµ néi Trung t©m b¸n bu«n:31 L¸ng H¹ A7 Ngäc Kh¸nh A8 Thµnh C«ng C¸c quÇy b¸n lÎ ë c¸c tØnh miÒn B¾c C¸c quÇy b¸n lÎ ë thÞ tr­êng phÝa NAM C¸c quÇy thuèc t­ nh©n t¹i thÞ tr­êng Hµ néi Ng­êi tiªu dïng S¬ ®å 10 : HÖ thèng kªnh ph©n phèi cña c«ng ty Ngoµi ra c«ng ty më réng c¸c h×nh thøc b¸n lÎ. HiÖn t¹i c¸c s¶n phÈm cña c«ng ty vÉn chØ ®­îc ph©n phèi chñ yÕu qua m¹ng l­íi cña c¸c nhµ thuèc t­ nh©n cßn c¸c h×nh thøc b¸n lÎ kh¸c bÞ h¹n chÕ. Trong khi ®ã c¸c mÆt hµng cña c«ng ty ®· t¸ch ra khái ý nghÜa lµ d­îc phÈm vµ thuèc ch÷a bÖnh. Nh÷ng mÆt hµng nµy ®ßi hái nh÷ng h×nh thøc míi vµ c«ng ty cÇn ph¶i chó träng ®Õn nh÷ng yªu cÇu t­ëng nh­ nhá ®ã. ViÖc ®Õn c¸c hiÖu thuèc ®Ó mua nh÷ng s¶n phÈm nh­ c¸c lo¹i trµ hay n­íc sóc miÖng kh«ng ph¶i lµ ®iÒu hîp lý khi c¸c siªu thÞ cã thÓ gióp c«ng ty lµm tèt chøc n¨ng ph©n phèi nµy. V× c¸c lo¹i trµ cña c«ng ty kh«ng nh»m vµo tÇng líp cã thu nhËp thÊp mµ lµ tõ kh¸ trë lªn. §Ó tiÕn hµnh ph©n phèi c¸c s¶n phÈm nh­ trµ thanh nhiÖt tiªu thùc .trµ gõng, trµ hµ thñ «, trµ tam thÊt..., kem chèng nÎ, n­íc sóc miÖng T-B c«ng ty cÇn ph¸t triÓn m¹nh h¬n c¸ h×nh thøc b¸n lÎ. Thùc tÕ cho thÊy viÖc b¸n c¸c lo¹i hµng ho¸ qua c¸c siªu thÞ, hiÖu thuèc t­ nh©n sÏ biÕn chóng thµnh mÆt hµng tiªu dïng th«ng th­êng. C«ng ty ph¶i ®Èy m¹nh nh÷ng lo¹i h×nh b¸n lÎ nµy vµ më réng ë kh¾p n¬i ®Ó ng­êi tiªu dïng cã thÓ vµo bÊt cø cöa hµng nhá nµo ®Ó mua mét hép trµ hay mét s¶n phÈm nµo kh¸c cña c«ng ty. * Hoµn thiÖn chÝnh s¸ch khuyÕch tr­¬ng qu¶ng c¸o : Ngµy nay qu¶ng c¸o ®­îc coi lµ ph­¬ng tiÖn khuyÕch tr­¬ng ®¹t hiÖu qu¶ cao nhÊt. Qua c¸c th«ng ®iÖp qu¶ng c¸o c«ng ty sÏ t×m ®Õn ®­îc víi ng­êi tiªu dïng. H¬n thÕ n÷a ng­êi lµm kinh doanh mµ kh«ng biÕt qu¶ng c¸o ch¼ng kh¸c g× " nh¸y m¾t víi b¹n g¸i trong bãng ®ªm ". C«ng ty TRAPHACO lµ mét c«ng ty ®Çu t­ nhiÒu nhÊt cho c¸c ho¹t ®éng qu¶ng c¸o trong sè c¸c c«ng ty cïng ngµnh. H×nh thøc qu¶ng c¸o trªn truyÒn h×nh trªn tê r¬i, t¹p chÝ thuèc vµ søc kháe rÊt ®­îc c«ng ty chó träng . HiÖn nay c«ng ty vÉn tù thiÕt kÕ c¸c th«ng ®iÖp vµ ch­¬ng tr×nh qu¶ng c¸o nªn kh«ng mang l¹i hiÖu qu¶ thùc sù do ch­a cã chuyªn m«n. Muèn c¸c th«ng ®iÖp xóc tÝch dÔ nhí vµ chøa nh÷ng th«ng tin vÒ ­u ®iÓm cña tõng s¶n phÈm c«ng ty nªn ký hîp ®ång. Cã thÓ lÊy mét vÝ dô lµ ch­¬ng tr×nh qu¶ng c¸o cho 3 lo¹i trµ: gõng, tam thÊt, hµ thñ « do c«ng ty lµm tæng chi phÝ hÕt 5 triÖu nh­ng c«ng ty qu¶ng c¸o lµm hÕt 9 triÖu nh­ng hiÖu qu¶ h¬n nhiÒu. C«ng ty ph¶i xem xÐt ®Æc ®iÓm cña tõng lo¹i s¶n phÈm ®Ó quyÕt ®Þnh thêi ®iÓm ph¸t c¸c th«ng ®iÖp qu¶ng c¸o. Qu¶ng c¸o cho viªn s¸ng m¾t nªn t¨ng thêi l­îng vµo th¸ng 4, 5, 6 th¸ng häc sinh, sinh viªn «n thi. Kem chèng nÎ cã thÓ qu¶ng c¸o khi trêi hanh kh«, c¸c lo¹i trµ qu¶ng c¸o khi trêi nãng bøc. C¸c tê r¬i ph¶i ®­îc thiÕt kÕ hÊp dÉn, b¾t m¾t vµ râ rµng. ViÖc tham gia th­êng xuyªn c¸c héi chî triÓn l·m sÏ t¹o c¬ héi cho c«ng ty th­êng xuyªn tiÕp xóc víi kh¸c hµng thu l­îm ®­îc th«ng tin cÇn thiÕt cho ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña m×nh. C«ng ty ph¶i x©y dùng mét ®éi ngò tiÕp thÞ giái kho¶ng 30 lao ®éng th­êng xuyªn cã chuyªn m«n s©u cã thÓ tiÕp thÞ ®Õn c¸c bÖnh viÖn còng nh­ nhµ thuèc ®Ó giíi thiÖu c¸c s¶n phÈm thuèc chuyªn khoa nh­: Trafedin, Caporil, Aspirin 100... V. KiÕn nghÞ víi c¬ quan qu¶n lý nhµ n­íc vµ Bé Y tÕ : 1. X©y dùng c¸c chÝnh s¸ch vµ biÖn ph¸p h÷u hiÖu gãp phÇn b×nh æn gi¸ trªn thÞ tr­êng, tr¸nh c¹nh tranh kh«ng lµnh m¹nh dÉn ®Õn b¸n h¹ gi¸, ph¸ gi¸ kh«ng cã lîi cho s¶n xuÊt thuèc trong n­íc. 2. Cã chÝnh s¸ch ­u tiªn, ph¸t triÓn c¸c s¶n phÈm tõ nguån d­îc liÖu trong n­íc vµ xuÊt khÈu ­u ®·i miÔn gi¶m thuÕ cã chÝnh s¸ch gieo trång thu mua chÕ biÕn d­îc liÖu ng¨n chÆn nguån d­îc liÖu bÊt hîp ph¸p. 3. X©y dùng quy tr×nh thñ tôc ®¨ng kÝ s¶n xuÊt thuèc hîp lý, gi¶m thiÓu thêi gian chê ®îi. 4. H¹n chÕ nhËp c¸c lo¹i thuèc th«ng th­êng trong n­íc cã kh¶ n¨ng s¶n xuÊt nh­: Vitamin B 1, Vitamin B2... 5. Ng¨n chÆn t×nh tr¹ng nhËp lËu vµ bu«n b¸n tr¸i phÐp thuèc gi¶,thuèc kÐm phÈm chÊt thuèc qu¸ h¹n sö dông. Do lîi Ých thu ®­îc tõ s¶n xuÊt vµ kinh doanh s¶n phÈm d­îc rÊt lín nªn hiÖn t­îng lÉn lén gi÷a hµng gi¶ vµ hµng thËt, chÊt l­îng tèt vµ kÐm th­êng xuyªn x¶y ra g©y khã kh¨n cho ho¹t ®éng cña doanh nghiÖp d­îc trong n­íc vµ nguy h¹i tíi søc khoÎ cña nh©n d©n. BiÓu 30 : Tû lÖ thuèc gi¶ (%) N¨m 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 Tû lÖ thuèc gi¶ 0,67 0,87 0,98 0,78 1,2 1,0 1,3 6 . KiÓm tra vµ gi¸m s¸t chÆt chÏ viÖc thùc hiÖn quy chÕ vÒ th«ng tin qu¶ng c¸o thuèc, xö lý nghiªm tóc ®èi víi nh÷ng tr­êng hîp vi ph¹m ph¸p luËt vµ c¸c quy chÕ d­îc t¹o m«i tr­êng c¹nh tranh lµnh m¹nh. KÕt luËn §a d¹ng ho¸ s¶n phÈm lµ mét h­íng ®i ®óng ®¾n kh«ng chØ riªng ®èi víi C«ng ty CP D­îc vµ TBVTYT TRAPHACO mµ cßn ®èi víi nhiÒu doanh nghiÖp trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng. Th«ng qua ho¹t ®éng ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm cña c«ng ty cã chÊt l­îng cao h¬n, phong phó vÒ chñng lo¹i mÆt hµng vµ tho¶ m·n tèt h¬n nhu cÇu thÞ tr­êng . Trªn c¬ së nghiªn cøu, ph©n tÝch mét sè lý luËn c¬ b¶n vÒ t×nh h×nh ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm, vµo môc tiªu vµ ph­¬ng h­íng ®a d¹ng ho¸, chuyªn ®Ò ®· ®­a ra mét sè gi¶i ph¸p vµ kiÕn nghÞ nh»m hoµn thiÖn h¬n n÷a ho¹t ®éng ®a d¹ng ho¸ cña c«ng ty. Hoµn thµnh ®Ò tµi nµy, ngoµi sù cè g¾ng cña b¶n th©n, t«i ®· nhËn ®­îc sù h­íng dÉn vµ gióp ®ì nhiÖt t×nh cña thÇy gi¸o TS. Phan §¨ng TuÊt vµ c«ng ty CP D­îc vµ TBVTYT TRAPHACO ®Æc biÖt lµ phßng Nghiªn cøu & ph¸t triÓn . T«i xin ch©n thµnh c¶m ¬n sù gióp ®â quÝ b¸u ®ã. Chuyªn ®Ò sÏ kh«ng tr¸nh khái mét sè thiÕu sãt nhÊt ®Þnh. KÝnh mong ®­îc sù ®ãng gãp cña b¹n ®äc ®Ó bµi viÕt ®­îc hoµn thiÖn h¬n. Hµ néi, th¸ng 5 /2001 Tµi liÖu tham kh¶o 1. Gi¸o tr×nh Kinh tÕ vµ qu¶n lý c«ng nghiÖp, Tr­êng §H Kinh tÕ quèc d©n -1999. 2. Qu¶n trÞ Marketing, Philip Kotler, NXB Thèng kª - 1997. 3. Gi¸o tr×nh Qu¶n trÞ doanh nghiÖp, Tr­êng §H Kinh tÕ quèc d©n. 4. Qu¶n lý doanh nghiÖp c«ng nghiÖp trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng ë ViÖt Nam, NXB ChÝnh trÞ quèc gia - 1995. 5. Lùa chän ph­¬ng ¸n s¶n xuÊt kinh doanh tèi ­u cña doanh nghiÖp c«ng nghiÖp, NXB ChÝnh trÞ quèc gia - 1995 6. Niªn gi¸m thèng kª, NXB Thèng kª - 2000 7. T¹p chÝ c«ng nghiÖp, sè th¸ng 10,12 n¨m 2000; sè th¸ng 1, 2 n¨m 2001 8. Thêi b¸o kinh tÕ sè 24, 25 n¨m 1999; sè 73, 81 n¨m 2000 - X­ëng thùc nghiÖm - PX .GMP Viªn nÐn - PX Viªn hoµn - PX . Thuèc mì - PX .Thuèc èng - PX .S¬ chÕ - PX T©y Y Gi¸m ®èc ®iÒu hµnh Héi ®ång qu¶n trÞ Phßng c¬ ®iÖn Phßng Nghiªn cøu ph¸t triÓn HÖ thèng ph©n phèi P.Tæ chøc hµnh chÝnh P..Tµi chÝnh kÕ to¸n P. KiÓm tra chÊt l­îng P. §¶m b¶o chÊt l­îng Phã G§ phô tr¸ch KD Phßng KH KD S¬ ®å 1 : C¬ cÊu tæ chøc cña c«ng ty CP D­îc vµ TBVT Y tÕ TRAPHACO TuyÕn chØ huy, quyÕt ®Þnh (Trùc tuyÕn ) T­ vÊn chuyªn m«n, ®Ò xuÊt phèi hîp

Các file đính kèm theo tài liệu này:

  • docGiải pháp phát triển đa dạng hoá sản phẩm ở Công ty CP Dược và TBVTYT Bộ GTVT TRAPHACO.doc
Luận văn liên quan