Đề tài Giải pháp truyền thông marketing cho sản phẩm căn hộ chung cư The Pride của công ty cổ phần đầu tư Hải Phát

H­ng, tØnh Hµ T©y. - Qui chuÈn x©y dùng ViÖt Nam (1997). HÖ thèng c¸c tiªu chuÈn x©y dùng ViÖt Nam, Quy chuÈn x©y dùng quèc tª IBC 2006, mét sè c¸c tiªu chuÈn x©y dùng n­íc ngoµi ¸p dông trong thiÕt kÕ. - C¸c tµi liÖu tham kh¶o cã liªn quan - B¶n ®å ®o ®¹c ®Þa h×nh tû lÖ 1/500 do Së tµi nguyªn m«i tr­êng tØnh Hµ T©y cÊp. - Hå s¬ n¨ng lùc cña C«ng ty cæ phÇn ®Çu t­ ®« thÞ An H­ng bao gåm n¨ng lùc cña ba cæ ®«ng chÝnh (Liªn danh C«ng ty hç trî ng­êi tµn tËt Hång Hµ, C«ng ty Cæ phÇn ®Çu t­ ph¸t triÓn trang tr¹i S«ng NhuÖ, C«ng ty Cæ phÇn th­¬ng m¹i miÒn B¾c). - V¨n b¶n sè 477/BXD-H§XD cña Bé X©y Dùng vÒ kÕt qu¶ thÈm ®Þnh thiÕt kÕ c¬ së Dù ¸n ®Çu t­ x©y dùng tæ hîp th­¬ng m¹i dÞch vô vµ c¨n hé An H­ng thuéc Khu ®« thÞ míi An H­ng, Hµ §«ng, Hµ néi. - Hîp ®ång ChuyÓn nh­îng quyÒn sö dông ®Êt kÌm theo quyÒn ph¸t triÓn dù ¸n sè : 01/2009/AH-HP ngµy 11 th¸ng 05 n¨m 2009 gi÷a C«ng ty cæ phÇn ®Çu t­ ®« thÞ An H­ng vµ C«ng ty cæ phÇn ®Çu t­ H¶i Ph¸t; - QuyÕt ®Þnh ®Çu t­ sè: 02/2009/H§QT-Q§§T ngµy 20 th¸ng 07 n¨m 2009 cña Chñ tÞch héi ®ång qu¶n trÞ C«ng ty cæ phÇn ®Çu t­ H¶i Ph¸t vÒ viÖc ®Çu t­ dù ¸n Tæ hîp th­¬ng m¹i dÞch vô vµ c¨n hé - THE PRIDE (TTDV-02) trong Khu ®« thÞ míi An H­ng, Hµ §«ng, Hµ Néi. - V¨n b¶n sè 1714/BXD-H§XD cña Bé X©y Dùng vÒ kÕt qu¶ thÈm ®Þnh ThiÕt kÕ c¬ së ®iÒu chØnh C«ng tr×nh Tæ hîp th­¬ng m¹i dÞch vô & c¨n hé cao cÊp The Pride (TTDV02) cña C«ng ty Cæ phÇn ®Çu t­ H¶i Ph¸t thuéc Khu ®« thÞ míi An H­ng, Hµ §«ng, Hµ néi Mục tiêu của dự án: Môc tiªu x©y dùng The Pride lµ mét khu ®« thÞ míi cao cÊp ®­îc x©y dùng míi ®ång bé trªn c¬ së h¹ tÇng hoµn chØnh. - §Þnh h­íng c¸c s¶n phÈm tõ dù ¸n lµ c¸c c¨n hé cao cÊp, v¨n phßng h¹ng A vµ c¸c s¶n phÈm dÞch vô céng ®ång hoµn chØnh. Chñ ®Çu t­ kú väng Dù ¸n Tæ hîp th­¬ng m¹i dÞch vô & c¨n hé cao cÊp The Pride sÏ lµ mét Thµnh Phè thu nhá ®¸p øng hÇu hÕt c¸c nhu cÇu cña c­ d©n sèng trong dù ¸n, t¹o lªn mét m«i tr­êng sèng míi: hiÖn ®¹i, n¨ng ®éng còng nh÷ng th­ gi·n tèi ®a vµ lµ ®iÓm ®Õn cña nh÷ng tËp ®oµn hµng ®Çu trong xu thÕ ph¸t triÓn chung cña thµnh phè Hµ Néi. Dù ¸n sÏ cung cÊp cho thÞ tr­êng bÊt ®éng s¶n mét sè diÖn tÝch chÝnh nh­ sau: - 1.668 c¨n hé cao cÊp víi tæng diÖn tÝch: 221.047 m2 - DiÖn tÝch trung t©m th­¬ng m¹i : 24.372 m2 - DiÖn tÝch dÞch vô céng ®ång : 12.752 m2 - DiÖn tÝch v¨n phßng, c¨n hé cho thuª : 6.941 m2 Hiện trạng đất đai: Khu vùc x©y dùng c«ng tr×nh cã diÖn tÝch 28.984m2 lµ vïng canh t¸c n«ng nghiÖp trång lóa vµ mµu. §Êt n«ng nghiÖp chiÕm kho¶ng 96,3 % tæng khu vùc nghiªn cøu. C¸c ®Êt kh¸c nh­ giao th«ng néi ®ång chiÕm kho¶ng 2,7%, m­¬ng x©y chiÕm kho¶ng 1% HiÖn tr¹ng sö dông ®Êt TT Lo¹i ®Êt Tæng diÖn tÝch (m2) Tû lÖ (%) 1 §Êt n«ng nghiÖp 27.911,5 96,3 2 §­êng giao th«ng néi ®ång 782,5 2,7 3 M­¬ng x©y 290 1,0 Tæng céng 28.984,0 100,0 Các dự án đã và đang được triển khai liên quan đến dư án Dù ¸n khu ®« thÞ míi B¾c La Khª kho¶ng: 23 ha, do c«ng ty S«ng §µ - Th¨ng Long lµm chñ ®Çu t­, hiÖn nay ®ang tiÕn hµnh thi c«ng liªn quan trùc tiÕp ®Õn khu vùc nghiªn cøu thiÕt kÕ sÏ ®­îc ®Êu nèi víi Khu ®« thÞ míi An H­ng vµ dù ¸n Tæ hîp th­¬ng m¹i dÞch vô & c¨n hé cao cÊp The Pride. Dự án khu đô thị Dương Nội của Tập đoàn Nam Cường nằm đối diện với dự án The Pride qua trục đường Lê Văn Lương kéo dài Ngoµi ra dù ¸n ®­êng Lª V¨n L­¬ng kÐo dµi ®· vµ ®ang ®­îc thùc hiÖn mét c¸ch hiÖu qu¶ vµ triÖt ®Ó. Sản phẩm của dự án Dù ¸n Tæ hîp th­¬ng m¹i dÞch vô & c¨n hé cao cÊp The Pride ®­îc thiÕt kÕ víi diÖn tÝch c¨n hé ®a d¹ng, ®¸p øng nhu cÇu nhµ ë cña kh¸ch hµng lµ c¸n bé, c«ng nh©n viªn chøc, c¸c gia ®×nh trÎ... Kh¸ch hµng ®­îc thanh to¸n dµi h¹n, chia lµm nhiÒu ®ît. Trong t­¬ng lai The Pride sÏ täa l¹c trong khu d©n c­ v¨n hãa gi¶i trÝ, ngay mÆt tiÒn ®¹i lé Lª V¨n L­¬ng. ChØ kho¶ng 5 phót xe tõ trung t©m héi nghÞ quèc gia th¼ng ®¹i lé KhuÊt Duy TiÕn, rÏ vµo ®¹i lé Lª V¨n L­¬ng lµ ®Õn The Pride. The Pride n»m trong tæng thÓ dù ¸n khu ®« thÞ míi An H­ng cã quy m« nh­ mét thµnh phè thu nhá víi 3 tæ hîp ®a chøc n¨ng, ®­îc x©y dùng trªn diÖn tÝch khu«n viªn h¬n 8,08 ha trong tæng thÓ. Trªn diÖn tÝch khu«n viªn réng 28.984 m2, nhiÒu diÖn tÝch dµnh cho hoa viªn, ®­êng néi khu, lèi d¹o bé, kh«ng gian xanh. Cã 4 th¸p, cao tõ 35 ®Õn 45 tÇng víi tæng diÖn tÝch sµn x©y dùng (bao gåm tÇng hÇm) lµ gÇn 329.578 m2 gåm 1.668 c¨n hé vµ hÖ thèng trung t©m th­¬ng m¹i, v¨nphßng, c¨n hé cao cÊp, hÖ thèng b¸n lÎ vµ c¸c dÞch vô c«ng céng. Tæ hîp 35-45 tÇng The Pride mçi block ®­îc bè trÝ lÖch nhau nh»m t¨ng diÖn tÝch mÆt tho¸ng tiÕp xóc kh«ng gian vµ ®èi l­u kh«ng khÝ, tû lÖ ®ãn ¸nh s¸ng vµ giã ®¹t tiªu chuÈn quèc tÕ. The Pride n»m trong tæng thÓ khu ®« thÞ míi An H­ng nªn sÏ ®­îc thõa h­ëng tõ nh÷ng dÞch vô tµi chÝnh víi nhiÒu sù phôc vô cña c¸c ng©n hµng lín, c¸c trung t©m tr×nh diÔn thêi trang, r¹p chiÕu phim, trung t©m héi th¶o, ch¨m sãc søc khoÎ vµ c¸c dÞch vô céng ®ång cao cÊp... C¸c s¶n phÈm tõ dù ¸n sÏ ®¸p øng nhu cÇu thiÕu hôt cña thÞ tr­êng bÊt ®éng s¶n hiÖn t¹i, ®ång thêi gãp phÇn t¹o dùng bé mÆt hiÖn ®¹i trong ®Þnh h­íng ph¸t triÓn cña thµnh phè vµ thóc ®Èy sù ph¸t triÓn cña khu vùc Mü §×nh trë thµnh mét trung t©m míi cña Hµ Néi. 2.2 Tổng mức đầu tư và phân tích hiệu quả tài chính của dự án Tổng mức đầu tư: Tæng møc ®Çu t­ §¬n vÞ: USD TT Néi dung §¬n vÞ DiÖn tÝch §¬n gi¸ (USD) Thµnh tiÒn (USD) I TiÒn sö dông ®Êt tr¶ cho chñ ®Çu t­ cÊp 1 28,984 7,327,416 II Tæng diÖn tÝch sµn x©y dùng toµn nhµ m2 329,578 III Chi phÝ x©y dung 134,621,202 1 Mãng + tÇng hÇm m2 26,961 450 12,132,450 2 TÇng th­¬ng m¹i, dÞch vô (T1+T2+T5) m2 37,124 337 12,510,788 3 TÇng ®Ó xe (T3+T4) m2 25,504 337 8,594,848 4 TÇng 6 (V¨n phßng, Kh¸ch s¹n, c¨n hé cho thuª) m2 6,941 421 2,922,161 5 TÇng ë m2 207,165 421 87,216,633 6 TÇng Penthouse m2 13,882 421 5,844,322 7 TÇng kü thuËt m2 12,000 450 5,400,000 IV Chi phÝ thiÕt bÞ Chi phÝ XD * 10% 13,462,120 V Chi phÝ kiÕn thiÕt c¬ b¶n kh¸c 11,015,257 1 Chi phÝ qu¶n lý dù ¸n (CPXD+TB)*4% 5,923,333 2 Chi phÝ t­ vÊn Tạm tính 2,130,258 3 Chi phÝ kh¸c (CPXD+TB)*2% 2,961,666 VI Dù phßng phÝ (CPXD+TB+CPK)*10% 15,104,499 IV Tæng møc ®Çu t­ 181,530,495 Doanh thu: ­íc tÝnh doanh thu C¸c gi¶ thiÕt tÝnh to¸n GÝa b¸n chung c­ , gÝa cho thuª c¸c DT th­¬ng m¹i ch­a bao gåm VAT vµ c¸c chi phÝ kh¸c Doanh thu ë ®©y tÝnh lµ nguån thu thuÇn cho chñ ®Çu t­, kh¸ch hµng tr¶ thªm phÇn thuÕ VAT cho nhµ n­íc §èi víi diÖn tÝch b¸n c¨n hé lµ tÝnh toµn bé gi¸ trÞ b¸n ®­îc vµ thu ®­îc cho ®Õn khi bµn giao c¨n hé §èi víi diÖn tÝch th­¬ng m¹i cho thuª lµ DT tÝnh cho hµng n¨m khi dù ¸n kÕt thóc giai ®o¹n XD ®i vµo ho¹t ®éng 1. Khu ®ç xe: gi¶ thiÕt 50% diÖn tÝch dµnh cho ®ç «t« vµ 50% dµnh cho ®ç xe m¸y Tæng diÖn tÝch ®Ó xe toµ nhµ 37,573 m2 DiÖn tÝch ®Ó xe m¸y 18,787 m2 §Þnh møc cho 1xe m¸y 2.5 m2/xe Sè l­îng xe m¸y tr«ng gi÷ ®ù¬c 7,515 xe HiÖu suÊt h÷u dông 90% Sè l­îng xe thùc tr«ng gi÷ 6,763 xe ¦íc tÝnh ®¬n gi¸ cho 1 n¨m 89 USD Doanh thu tr«ng xe m¸y 601,919 USD DiÖn tÝch ®Ó « t« 18,787 §Þnh møc cho 1 « t« 20 m2/xe Sè l­îng « t« tr«ng gi÷ ®ù¬c 939 xe HiÖu suÊt h÷u dông 95% Sè l­îng xe thùc tr«ng gi÷ 892 xe ¦íc tÝnh ®¬n gi¸ cho 1 n¨m 720 USD Doanh thu tr«ng « t« 642,498 USD Tæng doanh thu tr«ng xe 1,244,418 USD §¬n gݸ tr«ng xe tÝnh cho 1m2 sµn ®èi víi phÇn th­¬ng m¹i 33 usd/m2/n¨m §¬n gi¸ tÝnh cho phÇn ®Ó xe c¸c khu nhµ tÝnh b»ng 50% Th­¬ng m¹i 17 usd/m2/n¨m 1. §¬n gi¸ cho thuª diÖn tÝch Trung t©m th­¬ng m¹i Uíc tÝnh: 40usd/m2/th¸ng 480 usd/m2/n¨m 2. §¬n gi¸ cho thuª diÖn tÝch vui ch¬i gi¶i trÝ, sinh ho¹t céng ®ång Uíc tÝnh: 30usd/m2/th¸ng 360 usd/m2/n¨m 3. §¬n gi¸ Cho thuª v¨n phßng, kh¸ch s¹n, c¨n hé Uíc tÝnh 25usd/m2/th¸ng 300 usd/m2/n¨m §¬n vÞ: USD TT Néi dung §¬n vÞ DiÖn tÝch §¬n gi¸ (USD/m2/n¨m) Thµnh tiÒn (USD) I Doanh thu hµng n¨m 13,159,389 1 TÇng hÇm 1.1 DiÖn tÝch ®Ó xe th­¬ng m¹i (tÇng hÇm) m2 17,108 33 566,617 1.2 DiÖn tÝch ®Ó xe khu ë (tÇng 3 + tÇng 4) m2 20,465 17 338,900 2 Khèi ®Õ 2.1 DiÖn tÝch trung t©m th­¬ng m¹i m2 15,842 480 7,604,064 2.2 DiÖn tÝch vui ch¬i gi¶i trÝ, sinh ho¹t céng ®ång m2 8,289 360 2,983,968 2.3 DiÖn tÝch v¨n phßng, kh¸ch s¹n, c¨n hé cho thuª m2 5,553 300 1,665,840 II Doanh thu b¸n c¸c lo¹i c¨n hé ch­a tÝnh ®Õn yÕu tè ®iÒu chØnh gi¸ cña c¸c ®ît b¸n hµng 175,215,176 1 Lo¹i c¨n hé Penthause m2 11,106 1,600 17,769,472 2 Lo¹i c¨n hé chung c­ m2 165,732 950 157,445,704 2.1 Tõ b¸n chung c­ - thu trong thêi gian x©y dùng usd 175,215,176 2.2 Doanh thu hµng n¨m tõ cho thuª diÖn tÝch th­¬ng m¹i usd 13,159,389 B¶ng 1: tæng hîp hiÖu qu¶ kinh tÕ cña dù ¸n §¬n vÞ: USD TT Néi dung §¬n vÞ GÝa trÞ I Sè liÖu diÖn tÝch 1 DiÖn tÝch dù ¸n m2 28,984 2 DiÖn tÝch sµn toµ nhµ m2 329,578 3 Tæng diÖn tÝch sµn x©y dùng chung c­ (bao gåm c¶ giao th«ng vµ kü thuËt) m2 207,165 4 Tæng diÖn tÝch sµn th­¬ng m¹i, c¨n hé v¨n phßng cho thuª (bao gåm c¶ giao th«ng vµ kü thuËt) m2 44,065 5 Tæng diÖn tÝch sµn chung c­ cao cÊp b¸n ®­îc (chiÕm 80% diÖn tÝch sµn x©y dùng) m2 165,732 6 Tæng diÖn tÝch sµn th­¬ng m¹i kinh doanh ®ù¬c (chiÕm 65% diÖn tÝch sµn x©y dùng, diÖn tÝch c¨n hé cho thuª chiÕm 80%) m2 29,683 II Chi phÝ x©y dùng 7 Tæng møc ®Çu t­ dù ¸n USD 181,530,495 8 L·I vay trong thêi gian x©y dùng USD 2,046,165 9 Tæng chi phÝ cho phÇn x©y dùng chung c­ USD 150,670,311 10 Tæng chi phÝ cho phÇn x©y dùng trung t©m th­¬ng m¹i USD 32,906,349 11 GÝa thµnh 1m2 sµn chung c­ USD/m2 852 12 GÝa thµnh 1m2 sµn th­¬ng m¹i USD/m2 747 III C¸c c¬ së tÝnh hiÖu qu¶ kinh tÕ 13 Thêi kú ph©n tÝch dù ¸n N¨m 50 14 - SuÊt triÕt khÊu % 10.00% 15 - Tû lÖ l¹m ph¸t % 4.00% 16 - VAT % 10 17 ¦u ®·i thuÕ: trong thêi gian x©y dùng dù ¸n bá chi phÝ, C§T xin miÒn thuÕ trong thêi gian nµy. §©y lµ dù ¸n nhãm A vÒ ph¸t triÓn nhµ ë vµ TTTM nªn xin miÔn thuÕ TNDN 2 n¨m ®Çu vµ gi¶m 50% cho 2 n¨m tiÕp theo khi b¾t ®Çu ho¹t ®éng % 25 18 - Tû gi¸ quy ®æi t¹i thêi ®iÓm th¸ng 10 n¨m 2009: VND/USD 17,800 19 - L·i vay %/n¨m 12.00% 20 - Trong thêi gian x©y dùng sö dông chªnh lÖch thu chi tõ b¸n c¨n hé ®Ó tr¶ gèc vµ l·I ng©n hµng 21 Tû lÖ vèn tù cã % 15.03% 22 Tû lÖ vèn huy ®éng (tõ kh¸ch hµng vµ vay) % 84.97% V HiÖu qu¶ kinh tÕ 23 NPV USD 74,555,254 24 IRR 20.87007% 25 Thu nhËp tõ b¸n chung c­ USD 188,799,828 26 Thêi gian thu håi vèn tÝnh tõ khi b¾t ®Çu ho¹t ®éng 3 n¨m 3 th¸ng 27 Tû sè Thu/Chi 1.3236 28 Thêi gian tr¶ nî 12 th¸ng 29 §ãng gãp ng©n s¸ch nhµ n­íc trung b×nh USD/n¨m 1,612,988 30 Dù ¸n cã kh¶ n¨ng tr¶ nî 31 Dù ¸n kh¶ thi Nguồn vốn đầu tư: Nguån vèn cña dù ¸n ®ù¬c huy ®éng tõ 3 nguån lµ: nguån vèn chñ ®Çu t­, nguån vèn huy ®éng tõ kh¸ch hµng vµ nguån vèn vay ng©n hµng. Nguån vèn chñ ®Çu t­ chiÕm: 15,03% PhÇn cßn l¹i: 84,97% lµ nguån vèn huy ®éng - tõ kh¸ch hµng vµ vay Ng©n Hµng. Trong thêi gian x©y dùng dù ¸n, dù ¸n cã nguån thu lµ tõ kho¶n thu tr­íc cña kh¸ch hµng víi viÖc mua c¨n hé. Sau khi dù ¸n kÕt thóc thêi gian x©y dùng (5 n¨m) b¾t ®Çu ®i vµo ho¹t ®éng, nguån thu cña dù ¸n lµ tõ kinh doanh cho thuª c¸c diÖn tÝch th­¬ng m¹i, dÞch vô vµ v¨n phßng. C©n ®èi cho qu¸ tr×nh thu chi, huy ®éng kh¸ch hµng, vay vèn ... 2.3 Tiến độ dự ¸n Do ®©y lµ dù ¸n ®Çu t­ thø ph¸t trªn c¬ së nhµ ®Çu t­ cÊp 1 lµ C«ng ty Cæ phÇn ®Çu t­ khu ®« thÞ An H­ng ®· hoµn tÊt toµn bé c¸c thñ tôc chuÈn bÞ ®Çu t­ nªn C«ng ty Cæ PhÇn §Çu t­ H¶i Ph¸t cã ®iÒu kiÖn b¾t tay vµo giai ®o¹n thùc hiÖn dù ¸n ®Çu t­ ngay kh«ng qua giai ®o¹n chuÈn bÞ ®Çu t­. TiÕn ®é thùc hiÖn dù ¸n nh­ sau : - Quý IV - 2009 tiÕn hµnh kh¶o s¸t nÒn mãng vµ thi c«ng cäc thÝ nghiÖm. - Quý I - 2010 thi c«ng ®¹i trµ tæng thÓ dù ¸n. - Quý IV - 2014 Hoµn thµnh toµn bé c«ng t¸c x©y dùng, bµn giao ®­a dù ¸n vµo khai th¸c sö dông. Dù ¸n ®Çu t­ x©y dùng Tæ hîp th­¬ng m¹i dÞch vô vµ c¨n hé cao cÊp The Pride víi quy m« 329.578 m2 sµn vµ møc ®Çu t­ h¬n 181 triÖu USD. Môc ®Ých ®Çu t­ chñ yÕu cña dù ¸n lµ nh»m x©y dùng c¬ së h¹ tÇng ®ång bé vµ hiÖn ®¹i, cung cÊp mét phÇn diÖn tÝch trung t©m th­¬ng m¹i, v¨n phßng cho thuª, c¨n hé cao cÊp cho thÞ tr­êng bÊt ®éng s¶n Hµ Néi. §©y lµ dù ¸n phôc vô cho sù ph¸t triÓn cña nÒn kinh tÕ, mang hiÖu qu¶ nh×n thÊy vÒ kinh tÕ vµ x· héi lµ chñ yÕu, hiÖu qu¶ kinh tÕ Èn sau sù t¨ng tr­ëng chung cña GDP. Víi xu thÕ thêi ®¹i vµ víi nhu cÇu thùc tÕ hiÖn t¹i, viÖc ®Çu t­ x©y dùng Tæ hîp th­¬ng m¹i dÞch vô, c¨n hé cao cÊp ®Ó b¸n vµ cho thuª lµ cÊp thiÕt vµ phï hîp víi lé tr×nh gia nhËp WTO. §èi víi quy ho¹ch chung toµn Thµnh phè, vÞ trÝ x©y dùng vµ gi¶i ph¸p quy ho¹ch - kiÕn tróc cña dù ¸n khu ®« thÞ míi An H­ng nãi chung vµ dù ¸n The Pride nãi riªng lµ rÊt phï hîp. Dù ¸n nµy ®­îc hîp khèi víi c¸c dù ¸n hiÖn t¹i ®ang triÓn khai t¹i khu vùc Mü §×nh, Lª V¨n L­¬ng kÐo dµi trë thµnh mét ®iÓm nhÊn t¹i cöa ngâ phÝa T©y cña Thñ ®«. VÒ mÆt tµi chÝnh, viÖc vËn hµnh cña bé phËn vèn cña chñ ®Çu t­ vµ huy ®éng tõ nguèn vèn kh¸ch hµng vµ nguån vèn vay lµ phï hîp víi kh¶ n¨ng cña ng©n s¸ch cña chñ ®Çu t­. C¨n cø trªn c¸c tÝnh to¸n chÝnh x¸c, viÖc kinh doanh cho thuª c¸c diÖn tÝch sµn cña dù ¸n cña bé phËn ®Çu t­ b»ng vèn huy ®éng cã thÓ thu håi ®­îc vµ dù ¸n ®¸ng gi¸. Nh­ vËy, dù ¸n kh¶ thi vÒ mÆt tµi chÝnh. VÒ mÆt tæ chøc, vËn hµnh, viÖc ph©n chia nguån vèn vµ ph©n chia ph­¬ng thøc qu¶n lý nh­ ®Ò xuÊt lµ râ rµng, m¹ch l¹c, kh«ng chång chÐo. Víi bé phËn c«ng tr×nh ®Çu t­ b»ng vèn cña chñ ®Çu t­, c¸c chøc n¨ng xóc tiÕn th­¬ng m¹i nh­ triÓn l·m, qu¶ng c¸o, ®µo t¹o, hç trî ký kÕt hîp ®ång lµ hoµn toµn phï hîp víi chøc n¨ng cña dù ¸n The Pride. Víi bé phËn vèn ®Çu t­ huy ®éng, chñ ®Çu t­ chñ ®éng ®­îc hoµn toµn trong vËn hµnh khai th¸c vµ kinh doanh. 2.3 Hoạt động truyền thông marketing của Cty cp đầu tư Hải Phát Công ty cổ phần đầu tư Hải Phát bước đầu đã có thể khẳng định vị thế của mình trên thị trường bất động sản Hà Nội, là một trong những doanh nghiệp đầu tư và kinh doanh bất động sản mạnh ở Hà Nội. Thời gian đầu mới thành lập, hoạt động xúc tiến hỗn hợp của Công ty gần như không có, so với ba yếu tố còn lại của Marketing-mix cũng chỉ được quan tâm rất hạn chế. Kể từ năm 2007 trở lại đây khi nền kinh tế nước ta đã có những bước phát triển mạnh mẽ, luật kinh doanh và thuế được điều chỉnh hợp lý khiến nhu cầu mua bán và đầu tư bất động sản tăng lên. Từ chỗ chỉ quan tâm tới ba yếu tố sản phẩm, giá cả và phân phối, Công ty đã nhận thức được vai trò quan trọng của xúc tiến hỗn hợp trong tiêu thụ, cạnh tranh cũng như tạo dựng uy tín, hình ảnh của Công ty trên thị trường, để hoàn thành một trong những mục tiêu kinh doanh của Công ty là duy trì, củng cố và mở rộng thị trường. Với mục tiêu đó, ngoài việc đảm bảo về chất lượng và thông tin chính xác của sản phẩm thì Công ty tiến hành một loạt biện pháp như : + Tăng mật độ, tần suất các hoạt động truyền thông thông qua các kênh : triển lãm nhà mẫu, quảng cáo trên truyền hình, quảng cáo trên báo chí, thông qua các trung gian, các đại lý, lịch, catalog và thông qua các khách hàng quen. + Đưa ra các hình thức khuyến khích mua,đầu tư hấp dẫn với khách hàng,các chương trình khuyến mãi,hỗ trợ khách hàng bằng việc lien kết hỗ trợ tối đa cho khách hàng.Công ty đang xây dựng chương trình hỗ trợ khách hàng một cách tối đa,chỉ cần khách hàng chứng minh được thu nhập hợp lý,là công ty cùng với các ngân hàng đối tác sẽ cho vay để khách hàng có thể sở hữu được một căn hộ vừa ý Trong bối cảnh hiện nay,khi mà sự cạnh tranh giữa cá chủ đầu tư ngày càng trở nên khốc liệt,có rất nhiều dự án và sản phẩm lien tục được tung ra thị trường.Bên cạnh đó là sự xuất hiện của những dự án “ma” đã làm ảnh hưởng đến tâm lý người tiêu dung thì việc phát triển truyền thông marketing đã trở thành nhu cầu bức thiết của công ty.Chỉ có khẳng định được thương hiệu và uy tín của mình trên thị trường,công ty mới có thể nhận được sự tin tưởng nơi khách hàng,từ đó họ mới có thể tin tưởng đầu tư cũng như sử dụng sản phẩm của công ty Truyền thông Marketing được coi là một công cụ hữu ích trong việc đưa thông tin về sản phẩm đến khách hàng, tạo ra những lợi thế về cạnh tranh cho Công ty. Chiến lược truyền thông của Công ty là tăng cường thông tin đến với khách hàng, xây dựng và củng cố uy tín hình ảnh của Công ty cũng như sản phẩm trong con mắt khách hàng. Từ việc xác định vai trò của hoạt động truyền thông marketing ở Công ty như trên ta thấy rằng nó cần phải có sự quan tâm thích đáng về ngân sách để có thể thực hiện tốt nhiệm vụ của mình. Nhưng thự tế thì lượng ngân sách cho hoạt động xúc tiến hàng năm của Công ty được các định dựa vào số % trên doanh số bán dự kiến. Cơ sở cho việc lựa chọn phương pháp này chính là mối quan hệ giữa doanh thu đạt được và lượng chi phí bỏ ra cho hoạt động xúc tiến. Công ty nhận thấy rằng khi đầu tư cho hoạt động xúc tiến thì doanh số của Công ty tăng lên đáng kể. Công cụ truyền thông hiện nay được Công ty quan tâm nhất đó là Quảng cáo qua mạng internet. Lý do cho việc lựa chọn này là nhanh chóng, trực tiếp, tiếp cận được các khách hàng tìm kiếm một cách hiệu quả và ít tốn kém. Đặc biệt trong thời đại internet bùng nổ như hiện nay. Ngoài ra thông qua Sàn giao dịch bất động sản Hải Phát(công ty con),công ty cũng thường xuyên tổ chức những buổi hội thảo nói chuyện về xu hướng thị trường bất động sản,pháp luật và giới thiệu những sản phẩm của mình.Công ty thường xuyên mời những chuyên gia có kinh nghiệm ở những tỏ chức nổi tiếng có kinh nghiệm trong việc nghiên cứu,đầu tư và các chuyên gia của Bộ Xây Dựng về để tham gia các buổi hội thảo.Những buổi hội thảo của công ty được đánh giá cao vì nó giúp cho mọi người có cơ hội tiếp xúc với những kiến thức về pháp luật,nghe đánh giá của những chuyên gia về xu hướng thị trường,những vị trí tiềm năng có thể đầu tư sinh lời cao.Và quan trọng đây còn là môi trường để mọi người đến giao lưu,tạo lập những mối quan hệ có lợi cho mình.Địa điểm tổ chức là tại Rest café,tầng 1,tòa nhà 17T5,Trung Hòa-Nhân Chính.Đây cũng là quán café của công ty mở ra với mục đích kinh doanh đồng thời là địa điêm để giới đầu tư cũng như mọi người đến giao lưu và tìm kiếm cơ hội làm ăn. Đối với các công cụ còn lại, việc thực hiện nó ở Công ty là chưa rõ ràng, ngân sách cũng như kế hoạch truyền thông qua các công cụ này cũng chưa được thiết lập một cách cụ thể. Đây cũng là hạn chế của Công ty vì với công cụ xúc tiến chủ yếu như hiện nay là chưa phát huy hết khả năng của hoạt động truyền thông trong việc tìm kiếm thêm khách hàng ở các mảng thị trường. 3.Những hoạt động truyền thông của công ty cổ phần đầu tư Hải Phát cho sản phẩm The Pride Công ty cổ phần đầu tư Hải Phát là doanh nghiệp chuyên đầu tư dự án xây khu dô thị và kinh doanh bất động sản trên phạm vi thành phố Hà Nội.Do quy định của pháp luật là một phần nhất định những sản phẩm của chủ đầu tư phải bán thông qua sàn giao dịch bất động sản nên ngoài những hoạt động truyền thông marketing của riêng cty cp đầu tư Hải Phát,thì công ty còn kết hợp với sàn giao dịch bất động sản Hải Phát(công ty con) thực hiện các giải pháp truyền thông marketing để đem lại hiệu quả cao nhất. Slogan của dự án căn hộ chung cư The Pride là “The Pride-Niềm Kiêu Hãnh Của Bạn” 3.1 Quảng cáo Hiện nay các phương tiện quảng cáo mà công ty sử dụng là •Quảng cáo qua mạng: Qua hoạt động quảng cáo này, công ty có thể tiếp xúc được với nhiều đối tượng khách hàng một cách có hệ thống, truyền thông nhanh, tận dụng được các lợi thế về âm thanh, hình ảnh và hành động...đây cũng là hình thức mà công ty có thể tiếp cận có hiệu quả với các khách hàng mục tiêu của mình. Các trang web lớn mà công ty quảng cáo rao vặt tin Vip là vnexpress.net, dantri.com.vn, muaban.net, rongbay.com… Quảng cáo trên chính trang web của công ty: www.haiphatland.com.vn và www.haiphat.com.vn. Trang web www.haiphatland.com.vn hiện nay là trang web quen thuộc của những người có nhu cầu tìm hiểu,mua bán và đầu tư bất động sản.Trang web này hiện nay hàng tháng có xấp xỉ 150000 lượt truy cập.Dự án The Pride được giới thiệu chi tiết trên trang web và đặt banner ở vị trí chính giữa,khi khách hàng truy cập vào trang web sẽ nhìn thấy ngay và có thể tìm hiểu chi tiết về dự án này. •Quảng cáo trên báo tạp chí: Lý do cho sự lựa chọn này là do tính dễ sứ dụng, phổ biến rộng rãi trên thị trường, được chấp nhận và có độ tin cậy cao, có khả năng tiêp cận theo lãnh thổ ( vì đa phần báo phát hành đều mang tính địa phương ). Các tạp chí có tính lựa chọn độc giả cao, chất lượng màu sắc tốt, phát hành có tính định kỳ, tính chuyên đề. Đối tượng chính của loại quảng cáo này của Công ty là các doanh nghiệp đối tác kinh doanh bất động sản, và một số ít người tiêu dùng. Do thị trường không quá rộng về đối tượng khách hàng,nếu Công ty sử dụng quảng cáo trên nhiều báo-tạp chí nên là bất hợp lý. Các loại báo-tạp chí mà Công ty thường hay sử dụng để quảng cáo là các báo tạp chí chuyên ngành kinh tế như Báo mua và bán, Báo Đất Việt…. Xét về chi phí quảng cáo trên báo-tạp chí là thấp hơn so với quảng cáo trên tivi nhưng đây lại là phương tiện quan trọng để Công ty có thể tiếp xúc tốt hơn với khách hàng. Chi phí trung bình để quảng cáo trên các báo-tạp chí này vào khoảng 2 triệu đồng trên một lần quảng cáo. Nội dung và phương thức trình bày trên trang báo đều do công ty tự thiết kế. Trên báo Mua và Bán,công ty mua một phần tư trang báo ở mục bất động sản để chuyên quảng cáo những dự án của công ty mình và những sản phẩm khác của những khách hàng gửi bán.Dự án The Pride cũng thường xuyên được xuất hiện trên mục này của báo Mua và Bán. Trên báo Đất Việt,công ty cũng đàm phán và giành được nguyên một trang của báo này để quảng cáo và truyền tải những thông điệp hoạt động của mình.Báo Đất Việt là tờ báo nằm trong danh mục những tờ báo được đi cùng với những chuyến bay của Việt Nam Airlines,nên dự án The Pride sẽ không chỉ được quảng cáo tại thị trường Hà Nội mà còn “Nam tiến”,và có thể thông tin dự án còn đến được với những Việt Kiêu và những người nước ngoài có nhu cầu hoặc sở hữu bất động sản tại Việt Nam. Dự kiến trong thời gian tới công ty còn cho ra đời một tạp chí chuyên nghành về bất động sản ,mà những bước đầu hợp tác với báo Mua và Bán,báo Đất Việt là để chuẩn bị cho sự kiện đó. Ngoài hai hình thức quảng cáo chính là qua báo-tạp chí và truyền hình, Công ty còn thực hiện quảng cáo qua nhiều công cụ khác như : - Biển quảng cáo,pa nô áp phích về dự án được dựng tại những vị trí bắt mắt và tại công trường thi công dự án The Pride.Dự án The Pride nằm trên mặt đường Lê Văn Lương kéo dài,tại đây có rất nhiều dự án đang xây dựng,đặc biệt là của Tập đoàn Nam Cường,nên những biển hiệu quảng cáo nổi bật của công ty tại đây sẽ thu hút được sự chú ý rất lớn của công chúng. - Catalog dự án The Pride,, tờ rơi màu, lịch quảng cáo Công ty ( lịch tết ), được thiết kế bài bản. Được phát, biếu cho nhiều khách hàng cũng như các trung gian, đối tác. Báo viết quảng cáo dịp tết. Có thể đây là hoạt động quan hệ cộng đồng của Công ty, nhưng hình thức này còn ít, chưa mang lại hiệu quả. Công ty chỉ thực hiện vào dịp tết trên nhiều báo-tạp chí. 3.2 Xúc tiến bán Dự án The Pride là dự án có tổng mức đầu tư lên đến 3200 tỷ đồng nên công ty đã đưa ra một số chương trình xúc tiến nhằm thu hút và tạo điều kiện cho một số nhà đầu tư tham gia góp vốn cùng công ty thời điểm ban đầu.Đối tượng này sẽ được ưu tiên về thông tin dự án,mức giá bán cũng như tiến độ thanh toán. Công ty cũng có những chính sách nhằm thúc đẩy và khuyến khích nỗ lực bán hàng,đồng thời động viên những người trung gian hỗ trợ một cách nhiệt tình và tích cực trong việc marketing các sản phẩm của công ty.Khi một người giới thiệu được một người khác có thể là bạn của mình,nhà đầu tư hay những khách hàng bất kỳ có nhu cầu mua căn hộ The Pride thì sẽ được công ty trích cho 100.000VNĐ-200.000VNĐ/1m2,tùy thuộc vào diện tích của căn hộ.Ngoài ra những khách hàng mua sản phẩm căn hộ The Pride với số lượng lớn,ví dụ mua 1 sàn căn hộ gồm khoảng 12 căn thì sẽ được chiết khấu để mua với mức giá ưu đãi nhất,tùy vào tình hình thị trường 3.3 Quan hệ công chúng Quan hệ công chúng giúp nâng cao uy tín, hình ảnh của công ty. Một mặt giúp cho hình ảnh của công ty phổ biến, mặt khác nâng cao uy tín và chất lượng trong hoạt động kinh doanh. Trong thời gian qua hoạt động quan hệ công chúng của Hải Phát thông qua các phương tiện nhận dạng được thể hiện trên logo của Công ty, bảng hiệu, danh thiếp, áo đồng phục,huy hiệu . Công ty còn tổ chức sự kiên thể thao ngoài trời như giải Quần vợt Hải Phát, giải bóng đá Hải Phát.Khách mời là những đơn vị tổ chức cá nhân trong nghành bất động sản. Công ty còn tổ trức chương trình giới thiệu về dự án The Pride tại Rest Café,tầng 1,tòa nhà 17T5,khu đô thị Trung Hòa-Nhân Chính.Sự kiện này công ty tổ chức kết hợp với sự tham gia của các quan chức trong Bộ Xây Dựng nói chuyện về pháp luật bất động sản.Sự kiện đã thu hút sự quan tâm lớn của giới đầu tư ,những người có nhu cầu mua nhà ở,và đội ngũ môi giới chuyên nghiệp 3.4 Bán hàng cá nhân và Marketing trực tiếp Các hoạt động này ngày càng có vai trò quan trọng trong kinh doanh hiện đại. Là tập hợp các công cụ trợ giúp hữu ích cho các hoạt đông khác của truyền thông marketing tại Công ty. Hiện nay hoạt động bán hàng cá nhân và marketing trực tiếp ở Công ty là một trong những hình thức marketing được áp dụng mạnh mẽ . Công ty đã sử dụng marketing trực tiếp để thiết lập mối quan hệ với khách hàng mục tiêu,các đối tác chiến lược, thực hiện được nhiều hợp đồng kinh tế có giá trị, qua đó ngày càng thấy được vai trò của marketing trực tiếp trong việc giao dịch, đẩy mạnh công tác thị trường. Hoạt động bán hàng trực tiếp là một trong những đặc thù của kinh doanh bất động sản. Công ty đang có một đội ngũ nhân viên kinh doanh năng động, nhiệt tình, có kỹ năng tốt, mạng lưới khách hàng quen rộng và làm việc khá hiệu quả. Đội ngũ nhân viên của sàn đều được tuyển chọn lỹ lưỡng ,qua rất nhiều vòng phỏng vấn,nên nhân viên của công ty đều là những người có trình độ,năng lưc,giao tiếp tốt .Dự án The Pride là dự án của công ty nên việc thúc đấy việc giao dịch sản phẩm The Pride trên thị trường chính là nhờ vào đội ngũ này. 4.Đánh giá các hoạt động truyền thông của công ty cho sản phẩm The Pride Đặc điểm của đối tượng nhận tin Đối tượng nhận tin mục tiêu của công ty là các tổ chức,công ty,các nhà đầu tư bất động sản và tất cả những người có nhu cầu mua nhà để ở Bên cạnh đó đối tượng chính trong hoạt động kinh doanh của công ty là các nhà đầu tư lớn nhỏ. Nhìn chung, tâm lý đầu tư bất động sản ở Việt Nam hiện nay, đặc biệt là ở miền Bắc vẫn là tâm lý đám đông. Phần lớn các nhà đầu tư bất động sản họ thường mua bán nhà đất trên cơ sở tham khảo thông tin từ bạn bè, người thân. Điều này cho thấy, việc mua một căn nhà hay một mảnh đất dù có giá trị rất lớn nhưng họ vẫn dựa vào những “lời khuyên” của bạn bè mà rất ít khi tự mình tìm hiểu kỹ càng về dự án đó. Kênh thông tin thứ 2 được sử dụng đó là qua mạng Internet, điều này tiết kiệm được khá nhiều chi phí và thời gian sau khi đã tìm hiểu qua người quen. Về mặt nào đấy, chính tâm lý này dường như lại đang đi ngược lại với mục tiêu mà cơ quan quản lý đặt ra là đưa thị trường bất động sản phát triển theo hướng bền vững, ổn định và ngày càng mang tính chuyên nghiệp hơn. Chính vì đặc điểm này, ngoài các hoạt động quảng bá nhằm tăng uy tín của thương hiệu. Hoạt động truyền thông của các doanh nghiệp kinh doanh bất động sản vẫn dựa trên những hoạt động mang tính truyền thống như quảng cáo, bán hàng trực tiếp. Đặc biệt bán hàng trực tiếp đang được sử dụng như một công cụ hiệu quả hàng đầu. 4.1 Những thành công đã đạt được và nguyên nhân Công ty cổ phần đầu tư Hải Phát rất quan tâm và chú trọng tới hoạt động truyền thông cho sản phẩm căn hộ chung cư The Pride.Nhiều giải pháp đã được đưa ra và bước đầu đã đem lại hiệu quả,đưa sản phẩm của công ty đến với công chúng và tạo vị thế của công ty trên thị trường bất động sản Hà Nội Trong thời gian qua,hoạt động quảng cáo của Hải Phát đã và đang ngày càng được cải tiến và hoàn thiện.Các hoạt động quảng cáo được mở rộng trên các phương tiện báo,pano,internet…với mục tiêu quảng bá tới công chúng sản phẩm The Pride của công ty. Những hoạt động quan hệ công chúng của công ty đã tạo ra cái nhìn tích cực cho công chúng nhận tin.Công ty đã có những bước đi đúng đắn và mang tính tiên phong ở thị trường Hà Nội về những hoat động quan hệ công chúng này.Đặc biệt là những chương trình hội thảo của Hải Phát thực sự là những chương trình bổ ích và thu hút được sự quan tâm lớn của mọi người. Chính sách xúc tiến bán hấp dẫn,trên quan điểm tất cả các bên cùng có lợi đã tạo bước đệm lớn để sản phẩm có thể được giao dịch tốt trên thị trường Đội ngũ nhân viên năng động,hình thức khá,nhiệt tình được đào tạo bài bản là lực lượng nòng cốt của công ty để thiết lập và tạo dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng. 4.2 Những hạn chế và nguyên nhân Để đánh giá hiệu quả của hoạt động truyền thông thì những công ty bất động sản đánh giá chủ yếu thông qua doanh số bán.Sau hơn 3 tháng đưa sản phẩm vào thị trường thì doanh số của The Pride chưa được như mong muốn.Theo đánh giá và phân tích của công ty thì lý do chính là do tình hình chung của thị trường chung,có dấu hiệu trầm lắng.Bên cạnh đó là giá bán của sản phẩm có phần hơi cao so với đánh giá của giới đầu tư.Tuy nhiên,không thể phủ nhận một phần nguyên nhân là do hoạt động truyền thông marketing của công ty chưa thực sự tốt,vẫn còn khá nhiều điều chưa ổn cần phải khắc phục. Hoạt động quảng cáo của Công ty được thực hiện trên nhiều phương diện nhưng vẫn chủ yếu tập chung ở hai hình thức là quảng cáo trên mạng và quảng cáo trên báo-tạp chí. Số khách hàng mới có được thông qua hoạt động quảng cáo còn khiêm tốn so với vai trò của nó. Tần suất và phạm vi quảng cáo còn hiệu qua kém, chưa đủ mạnh để tác động vào khách hàng mục tiêu, chưa thực sự gây được sự chú ý. Nguyên nhân của những hạn chế trong hoạt động quảng cáo là do việc phân bổ ngân sách dàng cho quảng cáo còn chưa hợp lý, cũng như việc chưa hình thành hệ thống thông tin marketing, vẫn còn thiếu thông tin khi đưa ra các quyết định chiến lược quảng cáo. Điều này dẫn tới việc lập kế hoạch cũng như việc triển khai hoạt động quảng cáo còn hạn chế, việc phối hợp hoạt động này với các hoạt động khác của xúc tiến hỗn hợp còn chưa cao cũng khiến cho quảng cáo kếm hiệu quả hơn. Vấn đề này cần có sự quan tâm thích đáng từ phía Công ty. Hoạt động bán hàng cá nhân là đặc thù của nghề bất động sản. Tuy nhiên việc quản lý về thời gian và doanh thu giao dịch thành công đang là một vấn đề nan giải. Vì có một số trường hợp doanh số của nhân viên không đưa về công ty. CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG MARKETING CHO SẢN PHẨM THE PRIDE CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẨU TƯ HẢI PHÁT 1.Hoàn thiện việc hoạch định chiến lược truyền thông Xác định mục tiêu truyền thông Công ty cổ phần đầu tư Hải Phát đã có 6 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực đầu tư và kinh doanh bất động sản. Công ty đã trở thành một thương hiệu mạnh, có chỗ đứng vững chắc trên thị trường bất động sản Hà Nội Mục tiêu truyền thông marketing của Công ty chủ yếu là thông tin về các lĩnh vực kinh doanh bất động sản của Công ty, từng bước khắc hoạ hình ảnh, định vị vị trí của Công ty trong tâm trí khách hàng. Hiện nay mục tiêu thông tin về các dự án của Công ty rất chú trọng. Từ chỗ hoạt động chính trong lĩnh vực đầu tư và kinh doanh bất động sản, công ty hiện nay còn tham gia vào các lĩnh vực khác của thị trường như môi giới,đào tạo,định giá,tư vấn pháp lý và đấu giá bất động sản. Mục tiêu do đó chính là xây dựng Hải Phát trở thành một thương hiệu mạnh, có uy tín trong tất cả các lĩnh vực kinh doanh bất động sản. Qua đó thu hút được một lượng lớn các khách hàng với nhu cầu đa dạng khác nhau. Đối với dự án The Pride,mục tiêu truyền thông của công ty cũng là đưa thông tin chi tiết cụ thể của dự án đến với đối tượng khách hàng,giúp cho khách hàng biết đến dự án và có cái nhìn tổng thể về dự án.Mục tiêu của dự án The Pride là xây dựng một thành phố hiện đại thu nhỏ với cơ sở hạ tầng hoàn thiện và chức năng,dịch vụ tiện ích đầy đủ,hiện đại. Các chính sách truyền thông phải nhằm mục đích nâng cao hình ảnh cho dự án cũng như uy tín cho công ty. Xác lập ngân sách truyền thông Ngân sách cho hoạt động truyền thông marketing của Công ty được xác định một cách cố định hàng tháng khoảng 100 triệu. Với công cụ truyền thông chủ yếu hiện nay của Công ty là quảng cáo chiếm hầu hết tổng ngân sách truyền thông. Với quá trình phát triển lâu dài Công ty đã có thị trường khách hàng truyền thống thì việc sử dụng công cụ quảng cáo để cũng cố uy tín hình ảnh của Công ty là rất quan trọng. Đặc thù của kinh doanh bất động sản là dựa trên thương hiệu và niềm tin của khách hàng là rất lớn. Do vậy, Công ty tăng ngân sách truyền thông nhiều hơn nữa, đặc biệt là hoạt động quảng cáo. Quảng cáo trước hết là góp phần đưa thương hiệu Hải Phát trở nên phổ biến, mở rộng thị trường, tiếp đó là việc nhắc nhở các khách hàng truyền thống và nhớ đến chất lượng cao, duy trì mức độ uy tín ở mức cao. Sau đó quảng cáo sẽ đảm bảo vị trí của Công ty trong thị trường bất động sản đầy biến động và cạnh tranh khốc liệt. Thiết kế và truyền tải thông điệp truyền thông Sau khi xác định mục tiêu và ngân sách cho hoạt động truyền thông, Công ty sẽ tiến hành soạn thảo và thiết kế thông điệp và truyền tải thông điệp. Do còn có những hạn chế về hoạt động marketing cũng như nguồn nhân lực marketing còn thiếu, dẫn đến hầu hết các thông diệp truyền thông của marketing đều phải thuê các tổ chức chuyên nghiệp thực hiện. Tổ chức nào sẽ thiết kế thông điệp truyền thông cho Công ty, điều này luôn được Công ty xem xét đánh giá từng công ty thông qua các thuyết minh về chương trình truyền thông mà họ thực hiện. Công ty chỉ lựa chọn thông điệp nào có hiệu quả nhất đối với thời điểm kinh doanh hiện tại của Công ty. Việc thuê các công ty quảng cáo thiết kế thông điệp truyền thông, thì hiệu quả của thông điệp ít nhiều bị ảnh hưởng vì đôi khi các tổ chức này không có được những thông tin nhạy cảm về hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty. Vì vậy trong thời gian tới Công ty cần chuẩn bị nguồn lực để có thể tự mình thiết kế được thông điệp truyền thông, điều đó góp phần nâng cao hiệu quả hoạt đông truyền thông, giảm bớt chi phí do phải thuê ngoài. Khi đã có được thông điệp truyền thông Công ty thường tự tổ chức truyền tải thông điệpViệc truyền tải thông điệp công ty sẽ hướng tới tất cả các công cụ như tạp chí chuyên nghành,internet,tờ rơi,pano,áp phích. Slogan của dự án The Pride là “The Pride-Niềm kiêu hãnh của bạn”.Trong bối cảnh thị trường bất động sản cạnh tranh khốc liệt hiện nay,các chủ đầu tư luôn cố gắng đặt cho dự án của mình một cái tên “Tây”,nghe thật sang trọng và hoành tráng.Điều đó đánh đúng vào tâm lý người Việt Nam thích đồ ngoại,thich sử dụng những sản phẩm”có vẻ Tây” cho có vẻ sang trọng,đẳng cấp.Đã có những trường hợp khi đặt tên dự án bằng tiếng Việt,thì chẳng ai đoái hoài đến.Nhưng khi chủ đầu tư thay bằng tên”Tây” và thay đổi cách tiếp thị,giống như phép màu,hàng trăm căn hộ được bán hết sạch nhanh chóng! . Đánh giá hiệu quả Đánh giá hiệu quả hoạt động truyền thông tại Công ty hiện nay chủ yếu dựa vào doanh số bán, mức hoa hồng hàng tháng dựa trên các vụ giao dịch thành công,số khách hàng đến tìm hiểu về dự án... đây cũng là phương pháp phổ biến, sử dụng tương đối thuận tiện. Tuy nhiên với mỗi mục tiêu truyền thông khác nhau, lại cần có những phương pháp khác nhau. Người làm marketing có thể đánh giá phản ứng của công chúng về nhận thức, tình cảm, hay là về hành vi. Qua đó để xây dựng những chương trình truyền thông hiệu quả hơn. 2. Các giải pháp về hoạt động truyền thông Những vấn đề cần lưu ý khi đưa ra giải pháp truyền thông cho sản phẩm The Pride:. Thị trường bất động sản hiện nay vẫn có rất nhiều tiêu cưc và là thị trường chưa hoàn hảo.Việc thiếu thông tin,thông tin mù mờ cũng góp phần không nhỏ vào việc biến thị trường trở nên như vậy.Với hình thức kinh doanh hiện nay của các chủ đầu tư chủ yếu là bằng hợp đồng góp vốn,trên nguyên tắc tự nguyện giữa hai bên,khi mà dự án mới bắt đầu làm móng thì chủ đầu tư đã có thể kêu gọi góp vốn đầu tư.Hình thức này vừa có mặt lợi lại vừa có mặt hại.Lợi ích ở đây là người mua sản phẩm sẽ được đóng tiền thành nhiều đợt và khi mua lúc sản phẩm chưa thành hình thì sẽ được mua với mức giá rẻ hơn nhiều so với khi sản phẩm đã thành hình và đưa vào sử dụng.Tuy nhiên thì,lợi dụng hình thức này,có rất nhiều cá nhân đã lập ra những dự án ma để lừa gạt người dân.Trong khi chẳng có dự án nào,nhưng những cá nhân này vẫn kêu gọi góp vốn đầu tư.Việc làm đó đã ảnh hưởng mạnh đến thị trường,đến uy tín của những chủ đầu tư chân chính.Cho nên,trong lĩnh vực bất động sản hiện nay,danh tiếng của chủ đầu tư là điều hết sức quan trọng. Người dân hiện nay vẫn có tâm lý đám đông,mua sản phẩm bất động sản dù là sản phẩm tiền tỷ nhưng vẫn dựa chủ yếu qua sự giới thiệu của bạn bè,người thân,chứ ít khi tự tìm hiểu và tự đưa ra những nhận định của riêng mình,dù rằng có thể nhận định của mình có thể là đúng Xác định rõ những vấn đề như vậy, nên chính sách truyền thông của công ty cho dự án The Pride luôn gắn liền với việc nâng cao uy tín hình ảnh cho công ty,hay nói một cách khác hoạt động truyền thông cho dự án The Pride phần lớn vẫn nằm trong hoạt động truyền thông chung của công ty cổ phần đầu tư Hải Phát. Hiện nay, với sự xuất hiện của các loại hình thức truyền thông khác nhau, doanh nghiệp có thể lựa chọn nhữnh loại hình truyền thông hiệu quả nhất và với chi phí hợp lý nhất. Việc đa dạng hoá các loại hình truyền thông là cần thiết hiện nay, nó góp phầm nâng cao hiệu quả truyền thông nói chung và cũng hỗ trợ cho các phương tiện với nhau. 2.1. Quảng cáo Ngoài các công cụ hiện nay công ty đang sử dụng để quảng cáo cho dự án The Pride công ty nên sử dụng thêm một số biện pháp sau : Một là, sử dụng các đài truyền hình trung ương cũng như đài truyền hình Hà Nội để phối hợp thực hiên quảng cáo cho Công ty thông qua việc tài trợ cho các trường trình bản tin bất động sản, tin thị trường, tin kinh doanh... Tuỳ theo loại hình quảng cáo mà công ty chon loại chương trình thích hợp. Qua các chương trình này nâng cao tần suất và phạm vi truyền tải thông điệp để hoạt động quảng cáo đạt được hiệu quả như mong muốn. Hai là, thực hiện việc tài trợ cho các hội thảo, trưng bày nhà mẫu của dự án The Pride. Điều này giúp các nhà đầu tư và các doanh nghiệp khác quan tâm hơn đến dự án. Ba là, thực hiện quảng cáo tấm lớn với ưu điểm là tính linh hoạt cao, tần suất lặp lại cao, ít cạnh tranh. Quảng cáo ngoài trời là phương tiện hữu ích để bao quát được nhóm người tiêu dùng quan trọng ở địa phương. Bốn là, quảng cáo trên báo và tạp chí cần có sự nghiên cứu chọn lọc một cách khách quan, đáp ứng được mục tiêu của hoạt động truyền thông cho sản phẩm. 2.2 Xúc tiến bán Do đặc thù của thị trường bất động sản,lúc “lanh”,lúc “nóng”,nên doanh số bán của dự án The Pride cũng có thể sẽ bị dao động theo thị trường,khi thị trường nóng sốt.thì giao dịch sẽ trở nên sôi động,diễn ra tình trạng tranh mua.Nhưng khi thị trường chững lại,thì lại diễn ra tình trạng tranh bán,mà không có si mua,giao dịch trở nên thưa thớt,thị trường ảm đạm. Tùy vào tình hình thị trường công ty nên có những chính sách xúc tiến bán phù hợp để nâng cao hiệu quả của hoạt động kinh doanh.Các chương trình khuyến mại nhằm mục đích kích cầu thường được thực hiện khi sản phẩm mới đưa vào thị trường.Còn khi sản phẩm đã thâm nhập vào thị trường thì công ty nên có chính sách hỗ trợ tối đa để người dân có thể mua được nhà bằng những hình thức liên kết với ngân hàng,cho vay để mua nhà hoặc đầu tư bất động sản. 2.3. Quan hệ công chúng Thường xuyên tổ chức những cuộc hội thảo có quy mô để thu hút sự quan tâm của giới kinh doanh bất động sản cũng như cộng đồng người tiêu dung. Tổ chức các chương trình từ thiện hướng tới đối tượng trẻ mồ côi,người già không nơi nương tựa,nhưng số phận có hoàn cảnh đặc biệt. Tổ chức các hoạt động thể thao có quy mô với sự tham gia của những đối tác và những cá nhân tổ chức hoạt động trong lĩnh vực bất động sản.Ví dụ như tổ chức giải bong đá,giải tennis,giải bong bàn… Tài trợ học bổng cho những học sinh ,sinh viên nghèo vượt khó.Tài trợ cho những hoạt động thể thao,những sự kiện xã hội… 2.4. Bán hàng cá nhân và Marketing trực tiếp Tuyển thêm đội ngũ nhân viên, đội ngũ đăng tin, phát tờ rơi. Với hoạt đông marketing trực tiếp Công ty nên sử dụng ngiều hơn nữa các hình thức gửi thư trực tiếp để tiếp thị về dự án,. Công ty nên sử dụng công cụ bán hàng qua điện thoại ,gọi điện trực tiếp cho khách hàng là các cá nhân hoặc tổ chức có nhu cầu đầu tư về lĩnh vực bất động sản. Các hình thức marketing này có những ưu điểm như sau: + Trong tr­êng hîp cã thÓ nã lµm gØam bít chi phÝ tiÕp cËn thÞ tr­êng ,b»ng lùc l­îng b¸n hµng trùc tiÕp mµ cã thÓ vÉn mang l¹i mét kÕt qu¶ t­¬ng ®­¬ng. +C¸c kh¸ch hµng cá nhân hay tổ chức cã thÓ t×m hiÓu nhiÒu vÒ s¶n phÈm vµ dÞch vô mµ kh«ng bÞ rµng buéc vµo thêi gian gÆp gì nh©n viªn b¸n hµng. +Marketing trùc tiÕp cho phÐp ®¶m b¶o ®­îc tÝnh riªng t­ theo nghÜa lµ c¸c ®èi thñ c¹nh tranh tranh kh«ng thÓ thÊy ®­îc hµng ho¸ vµ chiÕn l­îc cña ng­êi lµm Marketing tröc tiÕp. Ho¹t ®éng Marketing trùc tiÕp còng nh­ b¸n hµng trùc tiÕp ®ßi hái ph¶i cã sù hiÓu biÕt s©u s¾c vÒ kh¸ch hµng môc tiªu. §iÒu nµy cã nghÜa lµ các nhân viên kinh doanh của công ty ph¶i cã sù nghiªn cøu kü l­îng về c¸c ®Æc ®iÓm vÒ kh¸ch hµng môc tiªu .Sù ph¸t triÓn cña c«ng nghÖ tin häc cho phÐp công ty thiết lËp ®­îc c¸c c¬ së d÷ liÖu hoµn h¶o vÒ kh¸ch hµng vµ tõ ®ã chän ra chÝnh s¸ch c¸c øng cö viªn cho tõng ho¹t ®éng Marketing thÝch hîp. 3.Các giải pháp khác 3.1 Hoàn thiện chính sách sản phẩm,giá,phân phối 3.1.1 Chính sách sản phẩm Thị trường bất động sản là một thị trường rất phức tạp. Trên thị trường có khá nhiều các dự án mà giấy phép đầu tư và giấy phép xây dựng còn đang bị treo; những ngôi nhà rao bán nằm trong diện đền bù hoặc giải toả… Giao dịch diễn ra, rủi ro khách hàng mua phải chịu. Nhưng điều đó ảnh hưởng rất lớn đến uy tín và hình ảnh của công ty. Do đó công ty cần phải xem xét thật kỹ tính hợp pháp của các dự án,nhằm tránh rắc rối và kiện tụng về sau. Đối với hoạt động định giá bất động sản, việc định giá cần yêu cầu khách quan nhất có thể theo yêu cầu của khách hàng. Điều đó phục vụ lợi ích của khách hàng, mà thông thường là các ngân hàng lớn. Có như vậy công ty mới giữ được hợp đồng hợp tác lâu dài, đưa doanh thu thường xuyên về công ty. Đối với dịch vụ đào tạo bất động sản. Công ty nên đa dạng hình thức đào tạo. Từ chỗ chỉ đào tạo môi giới bất động sản. Công ty nên mở thêm các lớp đào tạo và cấp chứng chỉ định giá bất động sản và quản lý sàn bất động sản. Đối với dịch vụ tư vấn đầu tư bất động sản,công ty cần hoạt động trên quan điểm trung thực,lợi ích lâu dài,không lừa dối khách hàng để thu lợi trước mắt.Dự án The Pride là một dự án lớn,nhận được sự quan tâm lớn của dự luận nên việc tư vấn chính xác về thông tin dự án,không nói quá lên về chất lượng và tiến độ thực hiện công trình là một yêu cầu đúng đắn của công ty. 3.1.2 Chính sách giá Trên một thị trường khá nhạy cảm về giá. Công ty nên đưa ra một mức giá cạnh tranh nếu muốn tồn tại trong thời buổi thông tin khá phổ biến như hiện nay. Muốn như vậy, công ty nên tập trung vào một số dự án mạnh, thu dịch vụ khách hàng cố định (1% trên tổng giá giao dịch). Tập trung nguồn lực để lấy được mức giá rẻ nhất, qua đó đưa ra được mức giá bán cạnh tranh nhất. Đối với các khách hàng quen, khách hàng giao dịch nhiều, công ty nên có một mức triết khấu phù hợp nhằm giữ chân những khách quen. Dự án The Pride là dự án có thời gian thi công dài đến 5 năm,và trong thời điểm hiện tại công ty đang phân phối sản phẩm ra thị trường bằng hình thức hợp đồng góp vốn theo từng giai đoạn.Nên công ty nên có chính sách thu tiền phù hợp,tùy từng giai đoạn,tạo điều kiện thuận lợi cho các nhà đầu tư có thể hoàn thành nghĩa vụ của mình một cách dễ dàng. 3.1.3 Chính sách phân phối Tăng cường các nhóm công tác viên của công ty, nhắm mục đích tối đa hoá số lượng nhân viên kinh doanh. Đặc biệt cộng tác viên không có lương cứng và hỗ trợ công việc, vì vậy đây là một lực lượng tiềm năng của công ty. Tăng cường mối liên hệ với các trung gian môi giới khác, kết hợp với các công ty khác nhằm tối đa hiệu quả việc bán hàng. Hỗ trợ các trung gian bằng nhiều hình thức như : quảng cáo, cung cấp tài liệu, cập nhật thông tin thường xuyên… Có các biện pháp thúc đẩy nhân viên bán hàng bằng cách tăng lượng hoa hông theo luỹ tiến dựa trên doanh thu hàng tháng. Tăng lượng hoa hồng thưởng thêm đối với các giao dịch khó… Mở thêm 2 chi nhánh khác tại Gia Lâm và Hà Đông, nhằm giúp nắm thông tin thị trường tốt hơn, và tiếp cận được tối đa khách hàng tiềm năng. 3.2. Các giải pháp khác 3.2.1. Làm rõ mục tiêu của các chương trình truyền thông Các chương trình truyền thông cần xác định rõ thị trường và đặc điểm công chúng nhận tin ở thị trường đó. Từ đó xây dựng các chương trình truyền thông làm tăng cường sự chú ý, quan tâm theo dõi của khách hàng đối với hình ảnh của Công ty cũng như sản phẩm của Công ty. Để làm được điều này thì thông điệp gửi tới khách hàng phải trở nên gần gũi quen thuộc, có thể tiếp cận khách hàng trong tâm lý thuận lợi nhất, đảm bảo yếu tố mỹ thuật, kỹ thuật để lại hình ảnh sâu sắc nhất với khách hàng. 3.2.2. Không ngừng hoàn thiện hệ thống thông tin phản hồi và thông tin về đối thủ cạnh tranh và từng bước xây dựng hệ thống thông tin Marketing: Thông tin là rất quan trong trong việc hỗ trợ cho hoạt động quản trị và đặc biệt là các nhà quản trị truyền thông của Công ty, Phòng kinh doanh cần tập hợp được hệ thống số liệu chính xác giúp cho việc lập kế hoạch truyền thông hiệu quả và có tính khả thi cao. Các nhân viên làm nhiện vụ thu thập thông tin thị trường nhằm phục vụ cho công tác lập kế hoạch truyền thông phải có tinh thần trách nhiệm cao, phản ánh một cách trung thực những thông tin thu thập được 3.2.3. Phối hợp chặt chẽ các hoạt động truyền thông để có thể đạt được hiệu quả cao nhất trong điều kiện cuả Công ty. Sự phối hợp giữa các công cụ truyền thông tại công ty còn yếu, điều này là giảm đi hiệu quả cộng hưởng của công cụ này so với trường hợp chúng được đặt trong sự phối hợp chặt chẽ. 3.2.4. Hoạt độngtruyền thông cần được tiến hành đồng bộ phù hợp với các tham số còn lại của Marketing-mix. Mỗi một tham số Marketing-mix đều có vai trò nhất định trong hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty. Tuỳ từng điều kiện cụ thể mức độ ảnh hưởng của các tham số là khác nhau, Công ty có thể sử dụng riêng từng tham số thì vẫn có hiệu quả. Tuy nhiên để đạt được hiệu quả như mong muốn công tác truyền thông cần phải tiến hành đông bộ với các tham cố còn lại của Marketing-mix là sản phẩm, phân phối và giá cả khi tổ chức các hoạt động kinh doanh. 3.2.5. Kiến nghị với Công ty Nâng cao hiểu biết về Marketing cho toàn bộ cán bộ công nhân viên trong công ty vì lý luận về Marketing đã ra đời từ rất lâu, gắn liền với hoạt động sản xuất kinh doanh. Việc mọi người trong Công ty nhận thức được tầm quan trọng của Marketing nói chung và hoạt động truyền thông nói riêng thì các hoạt động này sẽ được quan tâm xác đáng và có hiệu quả thực hiện tốt hơn. Cần tổ chức hoạt động nghiên cứu thị trường để có được những chương trình hoạt động hiệu quả hơn. Riêng với dự án The Pride,cần có một chương trình nghiên cứu thị trường một cách nghiêm túc,chuyên nghiệp để có thể đưa ra quyết sách đúng đắn,góp phần tạo nên lợi thế cạnh tranh cho sản phầm này. Tăng ngân sách cho hoạt động truyền thông, đánh giá đúng tầm quan trọng của hoạt động truyền thông đối với hoạt động kinh doanh của công ty. KẾT LUẬN Dự án căn hộ The Pride là một dự án lớn với 1 tòa nhà 45 tầng và 3 tòa nhà 35 tầng với tổng mức đầu tư lên đến hơn 3200 tỷ đồng và nằm tại trục đường có tốc độ phát triển cao Lê Văn Lương nên dự án này hoàn thành sẽ đánh dấu một bước phát triển mới của Công ty cổ phần đầu tư Hải Phát.Cùng với những dự án khác đang triển khai tốt,công ty đã tạo dựng được vị trí vững chắc của mình trên thị trường,tạo niềm tin và sự ủng hộ nơi đối tác,khách hàng và công chúng. Đạt được kết quả này có sự đóng góp đáng kể của hoạt động marketing. Ban lãnh đạo công ty đã nhận thức được vai trò của hoạt động truyền thông Marketing do đó có sự quan tâm đúng mực tới hoạt động này. Để xây dựng hệ thống truyền thông marketing hoàn chỉnh, phù hợp với tình hình tình kinh doanh, xu thế thị trường, khách hàng mục tiêu... của từng lĩnh vực kinh doanh của công ty không phải là sự dễ dàng mà là kết quả của sự nỗ lực phấn đấu, nhận biết thị trường kịp thời của cán bộ và nhân viên trong toàn Công ty. Qua đó có thể duy trì và giữ vững hiệu quả hoạt động kinh doanh, từng bước mở rộng thị trường, tìm kiếm thêm nhiều đối tác, để tiếp tục đạt mức tăng trưởng lợi nhuận cao và ổn định. Riêng đối với dự án The Pride,công ty cũng đã áp dụng rất nhiều hình thức truyền thông marketing khác nhau và kết quả đạt được ban đầu là khá tích cực. Tòa nhà 35 tầng đầu tiên sau khi đưa vào thị trường đến nay đã bán hết và sắp tới sẽ triển khai bán những tòa nhà tiếp theo.Dự án ngày càng nhận được nhiều sự quan tâm của giới kinh doanh bất động sản cũng như dư luận.Với dự án The Pride này,công ty cổ phần đầu tư Hải Phát đã tạo được tiếng vang lớn,khẳng định được vị trí vững chắc của mình trên thị trường bất động sản Hà Nội. Hy vọng rằng,trong thời gian tới,công ty sẽ phát triển mạnh mẽ và đạt được những thành công mới,vươn lên thành một trong những doanh nghiệp bất động sản hàng đầu Việt Nam! Xin được cảm ơn Công ty cổ phần đầu tư Hải Phát đã cung cấp tài liệu đầy đủ để tôi có thể thực hiện được chuyên đề này. Em xin được gửi lời cảm ơn chân thành đến Cô Thủy, người đã hướng dẫn em thực hiện chuyên đề thực tập này. Với tư cách là một sinh viên, với sự nỗ lực của bản thân, em đã cố gắng hoàn thiên đề án này một cách tốt nhất, nhưng không thể tránh khỏi những thiếu xót. Chính vì vậy em rất mong sự đóng góp ý kiến của các thầy cô giáo, đặt biệt là cô Thủy người trực tiếp hướng dẫn em hoàn thành đề án này. Em xin chân thành cảm ơn ! MỤC LỤC