Đề tài Hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty TNHH Vitechco

mới chào hàng, doanh nghiệp phải nghiên cứu kĩ về khả năng tài chính, khả năng cung ứng vật liệu,... trước khi kí hợp đồng. Các nhà cung cấp chính của công ty TNHH VITECHCO là: Bảng 2.1: Các nhà cung cấp chính cho công ty TNHH VITECHCO STT Tên nhà cung cấp Mặt hàng cung cấp 1 Công ty cổ phần đầu tư thương mại mực in Phương Nam, công ty cổ phần thương mại và xuất nhập khẩu mực in Việt Nam,... Các loại mực in 2 Công ty cổ phần thương mại và sản suất giấy Minh Châu, công ty tnhh tư vấn và sản suất giấy Hoàng Hà,... Các loại giấy in 3 Công ty TNHH và xây dựng thương mại LALA, công ty TNHH sản xuất và xây dựng thương mại Đông Phương,.... Cung cấp khung sắt các loại 4 Công Ty Cổ Phần Xuân Thủy Đại Dương Cung cấp bạt hiflex ( Nguồn: Phòng kinh doanh) Đối thủ tiềm ẩn mới: Đối thủ mới tham gia kinh doanh vào ngành kinh doanh các sản phẩm in ấn quảng cáo là yếu tố làm giảm lợi nhuận ngành. Do đó việc nghiên cứu để bảo vệ vị trí cạnh tranh của doanh nghiệp trong ngành kinh doanh này bao gồm việc duy trì hàng rào hợp pháp ngăn cản sự xâm nhập từ bên ngoài là quan trọng. Sản phẩm thay thế: Việc phát triển mạnh của truyền thông điện tử cùng với sự bùng nổ của internet và truyền thông kĩ thuật số cho ra nhiều phương thức quảng cáo đa dạng mà không cần dùng đến công nghệ in ấn như: biển quảng cáo điện tử, quảng cáo qua các trang web, qua đài, tivi,... đang trở thành một đe dọa đối với ngành in ấn quảng cáo. Nhiều doanh nghiệp hiện nay sử dụng các hình thức quảng cáo mới này do đó làm doanh thu của ngành in ấn quảng cáo bị ảnh hưởng. Do đó các doanh nghiệp trong ngành in ấn quảng cáo cung như công ty TNHH VITECHCO cần không ngừng nghiên cứu, theo dõi các mặt hàng thay thế tiềm ẩn và cải tiến công nghệ in cũng như thiết kế . 2.3.2 Ảnh hưởng của các nhân tố bên trong công ty TNHH VITECHCO 2.3.2.1 Đặc điểm nguồn lực a) Nhà quản trị: Trong doanh nghiệp, nhà quản trị là người hoạch định chiến lược, bởi vậy, yếu tố nhà quản trị có ảnh hưởng lớn và quyết định đến chiến lược của công ty. Nhà quản trị cao nhất của công ty là người có kinh nghiệm trong ngành in ấn, vì vậy, đây là điều kiện tốt để cho công ty phát triển. b) Nhân viên: Các nhân viên là người thực thi nhiều công việc theo sự chỉ đạo của cấp trên trong đó có việc thực thi các công việc nhằm thực hiện chiến lược kinh doanh của nhà quản trị. Nếu như chiến lược kinh doanh mà nhà quản trị đưa ra có những công việc, mục tiêu quá sức nhân viên thì chiến lược không thể thành công. Ngược lại, nếu như các công việc để thực hiện chiến lược kinh doanh quá dễ dàng thì có thể dẫn đến tình trạng hao phí nhân lực. Bởi vậy, năng lực thực hiện các công việc của nhân viên là yếu tố quan trọng ảnh quyết định tới hoạch định chiến lược kinh doanh. Trong công ty TNHH VITECHCO, các nhân viên của công ty hầu hết là nhân lực trẻ tuổi, chưa có nhiều kinh nghiệm làm việc, vì vậy, khi hoạch định chiến lược kinh doanh, nhà quản trị cần xác định năng lực thực hiên các công việc của nhân viên để có thể đưa ra chiến lược hợp lí. 2.3.2.2 Khả năng tài chính Nguồn tài chính có ảnh hưởng cực kì lớn tới công tác hoạch định chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp. Khi xây dựng chiến lược, doanh nghiệp cần phải xác định được năng lực tài chính của mình xem liệu có đủ khả năng thực hiện được chiến lược hay không. Nếu như chiến lược đưa ra tốt mà năng lực tài chính không đủ để thực hiện thì bản kế hoạch chỉ là một tờ giấy vô giá trị. Công ty TNHH VITECHCO là doanh nghiệp nhỏ, vốn điều lệ là 1 tỷ đồng, tuy nhiên sau vài năm đi vào hoạt động, tổng nguồn vốn của công ty tăng lên tương đối, cụ thể: tổng nguồn vốn trong cả ba năm trở lại đây để đạt mức trên 3 tỷ đồng. Đây là điều kiện để công ty ngày càng đưa ra được những chiến lược táo bạo nhằm mở rộng hoạt động kinh doanh. 2.3.2.3 Công tác quản trị Công tác quản trị của nhà quản trị trong các hoạt động có ảnh hưởng tới việc thực hiện chiến lược kinh doanh. Nếu như công tác quản trị tốt, nhà quản trị dễ dàng gây được sức ảnh hưởng lên nhân viên của mình thì sẽ tạo điều kiện cho chiến lược kinh doanh được xây dựng và thực thi hiệu quả. Mặc dù là một công ty nhỏ nhưng Công ty TNHH VITECHCO có công tác quản trị tương đối tốt, mối quan hệ giữa nhà quản trị -nhân viên, giữa nhân viên-nhân viên tốt. Đây là điều kiện để việc hoạch định chiến lược kinh doanh thành công. 2.3.2.4 Hệ thống cơ sở vật chất Bao gồm hệ thống phương tiện vận chuyển, nhà kho, bến bãi, máy móc thiết bị… Nhân tố này ảnh hưởng trực tiếp đến công tác hoạch định chiến lược bởi vì nó là nhân tố phục vụ cho việc thực thi chiến lược thành công. Mặc dù hiện nay cơ sở vật chất của công ty TNHH VITECHCO còn ít hơn so với nhiều công ty trong ngành nhưng nhìn chung thì cơ sở hạ tầng tương đối đầy đủ, công ty có đầy đủ máy in, máy photocopy,.. Tuy nhiên, công nghệ ngày càng phát triển đòi hỏi công ty phải cập nhật được những loại máy móc hiện đại nhất để tăng năng suất cũng như chất lượng cho các sản phẩm in. 2.4 PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH VITECHCO 2.4.1 Nhận dạng tầm nhìn chiến lược, sứ mạng kinh doanh của công ty TNHH VITECHCO Theo như kết quả điều tra phỏng vấn nhà quản trị cấp cao nhất trong công ty thì hiện tại công ty mới chỉ hoạch định chiến lược kinh doanh cho sản phẩm mà công ty kinh doanh nhiều nhất đó là in biển quảng cáo trên bạt hiflex vì biển bạt là một hình thức quảng cáo được dùng phổ biến nhất hiện nay, được nhiều doanh nghiệp, cửa hàng lựa chọn do ưu điểm tiết kiệm về chi phí, in ấn đơn giản, nhanh chóng. Chất liệu bạt thích hợp cho quảng cáo trên nhiều diện tích nhỏ từ biển hiệu công ty, cửa hàng, showroom do khả năng in được trên diện tích lớn, chất lượng hình ảnh sau in được đảm bảo, không bị nhòe hình, nứt hình, bền, có thể chịu được nắng mưa, co giãn tốt. Thông qua phỏng vấn nhà quản trị trong công ty thì tầm nhìn chiến lược của công ty là: “luôn mong muốn trở thành một công ty hàng đầu trong ngành in ấn quảng cáo bằng việc đưa ra những sản phẩm thiết kế đẹp, giá cả hợp lí, chất lượng tốt nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu của khách hàng ” và sứ mạng kinh doanh của công ty là: “ Tập trung vào lĩnh vực có thế mạnh nhất để nâng cao vị trí trong ngành”. Khi điều tra trắc nghiệm 10 cán bộ nhân viên trong công ty về mức độ nhận biết tầm nhìn chiến lược và sứ mạng kinh doanh của công ty thì thấy rằng có tới 70% cán bộ nhân viên trong công ty không biết rõ mục tiêu chiến lược. Điều này là do lãnh đạo trong công ty không phổ biến rõ cho tất cả các nhân viên. Đây có thể sẽ là nguyên nhân mà công ty không đạt được các kết quả mong muốn trong hoạch định chiến lược 2.4.2 Nhận dạng SBU kinh doanh Hiện nay, doanh nghiệp có 5 nhóm sản phẩm kinh doanh là: biển quảng cáo, brochue, card visde, lịch, sách lưu hành nội bộ. Các sản phẩm này được tiêu thụ trên thị trường Hà Nội và đối tượng khách hàng chính là các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Lợi thế cạnh tranh của các sản phẩm này của công ty là thiết kế độc đáo, đẹp mắt. Điều này là do công ty chú trọng tới khâu thiết kế sản phẩm, các nhân viên thiết kế trong công ty đều là những nhân viên giỏi, được đào tạo tại các trường mĩ thuật. Trong số các sản phẩm thì sản phẩm biển quảng cáo bằng bạt hiflex được chú trọng hơn cả vì nó là sản phẩm chính của công ty. Chính vì điều này mà tỷ trọng doanh thu sản phẩm biển quảng cáo bằng bạt hiflex chiếm phần lớn doanh thu của doanh nghiệp, khoảng 60% tổng doanh thu. Khóa luận của tác giả sẽ đi sâu vào nghiên cứu sản phẩm biển quảng cáo bằng bạt hiflex đối với thị trường Hà Nội và hai tỉnh lân cận là Bắc Ninh và Hưng Yên. 2.4.3 Nhận dạng mục tiêu chiến lược kinh doanh của công ty TNHH VITECHCO Theo như kết quả phỏng vấn điều tra hiện nay công ty mới chỉ hoạch định chiến lược kinh doanh cho mặt hàng trọng yếu là biển quảng cáo bằng bạt hiflex và mục tiêu chủ yếu của chiến lược kinh doanh mặt hàng làm biển quảng cáo là thiết kế đẹp và bắt mắt, mục tiêu thứ yếu tiếp theo là cung cấp sản phẩm với chất lượng tốt, giá rẻ, nhanh chóng. Từ mục tiêu này, công ty tập trung nghiên cứu, thiết kế ra các sản phẩm đẹp mắt đồng thời đưa ra các chính sách ưu đãi dành cho các khách hàng quen thuộc để khuyến khích sự trung thành của khách hàng. Mục tiêu lợi nhuận mang lại là vào khoảng 12% tổng doanh thu và chiếm 6% thị phần của sản phẩm biển quảng cáo trên thị trường Hà Nội. Chiến lược này sẽ được thực hiện trong vòng 3 năm, bắt đầu từ 2015 đến 2017. Mức độ đáp ứng mục tiêu chiến lược của công ty thể hiện trên biểu đồ 2.1, qua đây ta thấy mức độ đáp ứng là tương đối cao, đủ để đáp ứng và đáp ứng tốt chiếm tổng số 60%, hoàn toàn chưa đáp ứng và chưa đáp ứng chiếm 40%. Điều này cho thấy, lãnh đạo công ty đã đưa ra mục tiêu chiến lược tương đối sát với tình tình của công ty và có sự chọn lọc, đánh giá kĩ trước khi đưa ra mục tiêu này. Biểu đồ 2.1 : Biểu đồ thế hiện mức độ đáp ứng yêu cầu mục tiêu chiến lược của công ty TNHH VITECHCO. ( Nguồn: Phiếu điều tra) 2.4.4 Phân tích, đánh giá tình thế CLKD của công ty TNHH VITECHCO Các câu hỏi điều tra về mức độ quan trọng của thời cơ, thách thức, điểm mạnh, điểm yếu được đánh giá theo thang điểm từ 1 đến 5 với :1- hoàn toàn không quan trọng, 2- không quan trọng, 3- bình thường, 4- quan trọng, 5- rất quan trọng. 2.4.4.1 Lợi thế cạnh tranh mà công ty đang theo đuổi Qua phỏng vấn bà giám đốc công ty- Trần Thị Thu Hằng, được biết công ty đang theo đuổi lợi thế cạnh tranh là thiết kế sản phẩm đẹp mắt. Mục tiêu tiếp sau mục tiêu thiết kế đẹp mắt là chi phí hợp lí. Tuy nhiên, khi điều tra trắc nghiệm nhân viên trong doanh nghiệp thì đa số ý kiến cho rằng công ty đang theo đuổi cả hai lợi thế cạnh tranh này. Việc theo đuổi lợi thế cạnh tranh nào là hợp lí đối với công ty là rất quan trọng. Nếu không xác định đúng lợi thế cạnh tranh đang theo đuổi công ty sẽ rất có thể bị lãng phí nhiều nguồn lực mà không mang lại hiệu quả kinh doanh. Để có thể xác định được lợi thế cạnh tranh nào là quan trọng, công ty phải xác định thời cơ, thách thức đến từ môi trường và điểm mạnh, điểm yếu của mình Biểu đồ 2.2: Biểu đồ thể hiện LTCT mà công ty TNHH VITECHCO đang theo đuổi. (Nguồn: phiếu điều tra) 2.4.4.2 Thực trạng phân tích môi trường bên ngoài Mức độ quan trọng của việc phân tích môi trường bên ngoài thể hiện trên biểu đồ 2.3. Đa số ý kiến cho rằng việc phân tích môi trường bên ngoài là quan trọng (40%). Đây là một dấu hiệu tốt chứng tỏ nhân viên trong công ty đã nhận thức được tầm quan trọng của việc phân tích môi trường bên ngoài đối với việc hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty. Điều này sẽ có thể làm cho các nhân viên trong công ty, đặc biệt là các nhân viên kinh doanh tích cực hơn trong hoạt động thu thập thông tin về thị trường. Biểu đồ 2.3 : Biểu đồ thể hiện mức độ quan trọng của việc phân tích môi trường bên ngoài ( Nguồn: Phiếu điều tra) Trên cơ sở kết quả phỏng vấn bà Trần Thị Thu Hằng nhằm xác định các nhân tố cơ hội trong hoạch định chiến lược kinh doanh, tác giả tiến hành điều tra xác định mức độ quan trọng của các nhân tố này và thu được kết quả thể hiện qua biểu đồ 2.4 Biểu đồ 2.4: Biểu đồ thể hiện mức độ quan trọng của các cơ hội của công ty TNHH VITECHCO ( Nguồn: Phiếu điều tra) Yếu tố cơ hội được đánh giá là quan trọng nhất đối với công ty là lãi suất cho vay hiện nay giảm, đạt 3.8/5 điểm. Sở dĩ như vậy là vì hiện nay công ty sử dụng khá nhiều nguồn vốn vay từ các ngân hàng. Hơn thế nữa, đây cũng là điều kiện cho công ty có thể sử dụng nguồn lực tài chính với chi phí thấp hơn hiện nay để thực hiện chiến lược kinh doanh của mình trong thời gian tới. Công nghệ in ngày càng phát triển được đánh giá là kém quan trọng nhất với công ty, chỉ đạt 2.9/5 điểm. Mặc dù điều này giúp cho toàn ngành in nâng cao năng suất và chất lượng sản phẩm nhưng nó có thể khiến một số công ty lớn công ty và có nguồn vốn lớn hơn công ty sẽ có thể có điều kiện áp dụng công nghệ in mới sớm hơn công ty TNHH VITECHCO. Hiện nay, do ưu điểm của bạt hiflex là bền, chống chịu được thời tiết tốt và bám màu dai, giá cả của loại biển bạt này cũng hợp lí nên được rất nhiều người sử dụng nên yếu tố này được đánh giá khá cao 3.7/5 điểm. Luật quảng cáo ra đời tạo điều kiện cho tất cả các doanh nghiệp cạnh tranh lành mạnh. Do công ty TNHH VITECHCO là một doanh nghiệp làm ăn đúng theo pháp luật chưa từng bị phạt nên có thể nói rằng luật quảng cáo là một hàng rào bảo vệ công ty. Dân số Việt Nam ngày càng đông tạo điều kiện cho các doanh nghiệp nói chung và công ty TNHH VITECHCO nói chung sẽ có nhiều cơ hội trong việc thâm nhập thị trường. Chính trị Việt Nam ổn định tạo điều kiện cho công ty cũng như các doanh nghiệp khác kinh doanh tại Việt Nam có môi trường kinh doanh ổn định. Mức thuế nhà nước đưa ra hiện nay có sự ưu đãi đối với các doanh nghiệp nhỏ mà công ty TNHH VITECHCO là một doanh nghiệp nhỏ nên công ty sẽ nhận được sự ưu đãi này. Đây là sự động viên khuyến khích lớn để công ty phát triển. Qua phỏng vấn bà giám đốc công ty, tiến hành điều tra các cán bộ trong công ty xác định được nhân tố đe dọa đối với công ty hiện nay và được thể hiện qua biểu đồ 2.5 Yếu tố được đánh giá là đe dọa lớn nhất đối với công ty TNHH VITECHCO hiện nay là kinh tế vẫn đang trong giai đoạn suy giảm, đạt 4/5 điểm. Điều này làm giảm sản lượng tiêu thụ sản phẩm so với thời kì kinh tế hưng thịnh, nó tác động không tốt tới tất cả các doanh nghiệp nói chung và doanh nghiệp in ấn quảng cáo nói riêng. Tuy nhiên, nó tác động mạnh nhất tới các doanh nghiệp nhỏ như doanh nghiệp VITECHCO bởi vì các doanh nghiệp này có nguồn vốn hạn hẹp Yếu tố đe dọa ít nhất đối với công ty TNHH VITECHCO là khí hậu Việt Nam dễ làm hỏng các sản phẩm in ấn. Điều này là bởi vì sản phẩm chính của công ty – biển quảng cáo bằng bạt hiflex có độ chịu bền cao hơn so với các loại biển quảng cáo khác. Giá giấy nguyên liệu tăng là một đe dọa đối với công ty TNHH VITECHCO bởi vì công ty là một công ty nhỏ nên nguồn vốn còn hạn hẹp, khó có thể đối phó với sự biến động của giá. Điều này có thể làm cho công ty gián đoạn sản xuất kinh doanh nếu như không huy động vốn một cách kịp thời. Sự thay đổi thị hiếu của khách hàng là một nhân tố luôn luôn xảy ra trong kinh doanh và nó là mối đe dọa đối với tất cả các doanh nghiệp, kể cả những tập đoàn lớn. Nó sẽ trở thành mối đe dọa đối với những công ty không có sự cải tiến để đáp ứng thị hiếu của khách hàng. Trong lĩnh vực quảng cáo, yếu tố này có vai trò hết sức quan trọng đòi hỏi công ty phải không ngững cải tiến và đáp ứng khách hàng. Sự phát triển của nhiều hình thức quảng cáo mới, đặc biệt là quảng cáo trên internet quả thật là một đe dọa đối với ngành in ấn quảng cáo cũng như công ty TNHH VITECHCO. Điều này làm thị trường của các công ty in ấn quảng cáo bị co hẹp lại Khách hàng ngày càng có nhiều thông tin về thị trường là một mối đe dọa bởi vì khách hàng có nhiều sự lựa chọn hơn. Các yếu tố được khách hàng quan tâm rất nhiều: chất lượng sản phẩm, thiết kế, uy tín nhà sản xuất,... Tuy nhiên, công ty là một công ty nhỏ nên hoạt động marketing còn kém hơn so với nhiều công ty khác. Đối thủ cạnh tranh ngày càng nhiều hơn tức là thị phần của các công ty có nguy cơ sẽ phải san sẻ với những công ty khác khi mà sản phẩm của công ty không tốt hơn hoặc giá cả không cạnh tranh hơn so với các công ty khác: công ty quảng cáo Thủ Đô, công ty du lịch Thương Mại quảng cáo Hà Việt,... Biểu đồ 2.5: Biểu đồ thể hiện mức độ quan trọng của các đe dọa đối với công ty TNHH VITECHCO ( Nguồn: Phiếu điều tra) Công ty phân tích môi trường bên ngoài nhưng không sử dụng mô thức EFAS 2.4.4.3 Thực trạng phân tích môi trường bên trong Qua phỏng cán bộ nhân viên trong công ty, tác giả thu được kết quả được thể hiện cụa thể ở biểu đồ 2.6 Biểu đồ 2.6: Biểu đồ thể hiện mức độ quan trọng của việc phân tích môi trường bên trong của công ty TNHH VITECHCO ( Nguồn: Phiếu điều tra) Theo như kết quả điều tra thì không có nhân viên nào cho rằng việc phân tích môi trường bên trong là hoàn toàn không quan trọng tuy nhiên phần lớn nhân viên trong công ty cho rằng mức độ quan trong của việc phân tích môi trường bên trong của công ty TNHH VITECHCO là bình thường, chiếm 40%. Điều này chứng tỏ nhiều nhân viên vẫn chưa coi trọng việc phân tích môi trường bên trong. Cũng có khá nhiều nhân viên cho rằng việc phân tích môi trường bên trong quan trọng. Nó giúp công ty có thể nhận dạng ra điểm mạnh, điểm yếu của mình để từ dó lập chiến lược kinh doanh cho phù hợp. Phỏng vấn bà Trần Thị Thị Thu Hằng – giám đốc công ty nhằm xác định các nhân tố điểm mạnh trong hoạch định chiến lược kinh doanh của công ty, tác giả tiến hành điều tra xác định mức độ quan trọng được thể hiện cụ thể qua biểu đồ 2.7 Biểu đồ 2.7: Biểu đồ thể hiện mức độ quan trọng của các điểm mạnh của công ty TNHH VITECHCO ( Nguồn: Phiếu điều tra) Từ biểu đồ 2.7 ta thấy Điểm mạnh quan trọng nhất đối với công ty đó là hoạt động nghiên cứu và thiết kế các biển quảng cáo tốt. Điều này là do công ty công ty chú trọng tới khâu thiết kế sản phẩm để tạo sự khác biệt hóa so với các đối thủ cạnh tranh. Nhân viên trong phòng thiết kế là những người có tay nghề cao, được đào tạo bài bản tại các trường mĩ thuật và được công ty tuyển chọn kĩ càng. Điểm mạnh ít quan trọng nhất trong số các điểm mạnh của công ty là điều kiện sản xuất tương đối tốt bởi vì điều này không tạo nên sự khác biệt cho công ty. Hơn nữa, một số đối thủ cạnh tranh có thể có được điều kiện sản xuất tốt hơn công ty. Văn hóa của công ty TNHH VITECHCO tốt, mọi cán bộ và nhân viên có sự đoàn kết, giúp đỡ nhau trong quá trình làm việc. Ngoài ra, nhà lãnh đạo trong công ty cũng có sự quan tâm, gần gũi với nhân viên và thường tổ chức nhiều buổi sinh hoạt cho các cán bộ nhân viên trong công ty. Nhà quản trị trong công ty là người có nhiều năm trong lĩnh vực in ấn quảng cáo. Vì thế, đây là một điểm mạnh của công ty, nhà lãnh đạo sẽ có nhiều kinh nghiệm trong việc chỉ huy công ty thiết kế các sản phẩm cũng như có nhìn nhận về xu hướng của thị trường. Cơ cấu tổ chức thống nhất theo chiều dọc, đơn giản, gọn nhẹ tạo nên một sự thống nhất chỉ huy trong công ty. Điều này làm cho cấp dưới biết rõ nhiệm vụ của mình hơn trong hoạt động tác nghiệp. Qua phỏng vấn bà giám đốc công ty, bà Trần Thị Thu Hằng về điểm yếu của công ty trong hoạch định chiến lược kinh doanh, tác giả tiến hành điều tra thu được mức độ quan trọng của điểm yếu được thể hiện cụ thể qua biểu đồ 2.8 Biểu đồ 2.8: Biểu đồ thể hiện mức độ quan trọng của các điểm yếu của công ty TNHH VITECHCO ( Nguồn: Phiếu điều tra) Qua biểu đồ 2.8 ta thấy Điểm yếu quan trọng nhất của công ty là khả năng tài chính của công ty còn thấp. Điều này là do công ty là một công ty nhỏ, không có nhiều nguồn vốn kinh doanh. Khả năng tài chính thấp sẽ có thể khiến công ty khó khăn trong việc thực hện nhiều hoạt động kinh doanh. Điểm yếu kém quan trọng nhất trong số các điểm yếu của công ty là nguồn nhân lực của công ty còn trẻ nên chưa có nhiều kinh nghiệm làm việc. Sở dĩ điểm yếu này được đánh giá là ít quan trọng nhất đối với công ty là vì công ty có thể nâng cao trình độ cho các nhân viên trẻ bằng nhiều phương pháp đào tạo khác nhau. Hơn nữa, nếu như những nhân viên này còn tiếp tục gắn bó với công ty thì kinh nghiệm của họ sẽ tự tăng lên trong quá trình làm việc. Hoạt động nghiên cứu thị trường của công ty chưa tốt bởi vì công ty là một công ty nhỏ, nguồn tài chính còn hạn hẹp nên không có nhiều kinh phí để nghiên cứu thị trường. Hoạt động Marketing của công ty chưa tốt cũng là do công ty chưa có nhiều kinh phí ưu tiên cho hoạt động này. Danh tiếng của công ty không lớn do công ty cũng mới được thành lập cách đây không lâu và công ty là một công ty nhỏ. Các điểm mạnh, điểm yếu không được công ty sử dụng mô thức IFAS để phân tích. 2.4.4.4 Thực trạng phân tích tình thế chiến lược Trên cơ sở phân tích các cơ hội và thách thức cũng như các điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp có thể thiết lập mô thức TOWS để đưa ra các phương án chiến lược kinh danh cho phù hợp. Tuy nhiên theo như phỏng vấn điều tra hiện tại công ty không sử dụng mô thức TOWS để phân tích tình thế chiến lược. Đây là một điểm hạn chế lớn trong công tác hoạch định của công ty TNHH VITECHCO. Nó có thể sẽ làm cho công ty không nắm rõ tình thế chiến lược kinh doanh hiện tại của mình và lựa chọn chiến lược không tận dụng được hết những phân tích môi trường bên trong và bên ngoài. 2.4.5 Phân tích, đánh giá thực trạng lựa chọn chiến lược kinh doanh để theo đuổi của công ty TNHH VITECHCO Công ty đã hoạch định chiến lược phát triển thị trường cho mặt hàng biển quảng cáo bằng bạt hiflex và thời gian thực hiện là từ năm 2015 - 2017. Để có thể lựa chọn được các chiến lược phù hợp thì các doanh nghiệp sử dụng mô thức QSPM để đánh giá độ hấp dẫn của các lựa chọn chiến lược. QSPM là công cụ có thể quyết định lựa chọn chiến lược nào là tốt nhất đối với doanh nghiệp. Tuy nhiên, việc lựa chọn chiến lược kinh doanh này công ty không dùng công cụ QSPM để lựa chọn chiến lược kinh doanh. Sự lựa chọn chiến lược kinh doanh là hoàn toàn do những phân tích dự đoán của nhà quản trị về môi trường kinh doanh. Mặc dù không dùng công cụ chiến lược để phân tích nhưng chiến lược này tương đối phù hợp đối với nhiều công ty nhỏ như công ty TNHH VITECHCO. 2.4.6 Phân tích, đánh giá thực trạng hoạch định nguồn lực triển khai chiến lược kinh doanh của công ty TNHH VITECHCO Nguồn lực là những yếu tố đầu vào của quá trình sản xuất kinh doanh như hệ thống cơ sở vật chất, con người,... Tuy nhiên công ty mới có những dự định nâng cao chất lượng nguồn nhân lực chứ chưa hề có dự định nâng cao hệ thống cơ sở vật chất kĩ thuật. Công ty xác định lợi thế cạnh tranh trong mặt hàng làm biển quảng cáo bằng bạt hiflex là thiết kế đẹp vì vậy nguồn nhân lực được công ty chú trọng . Nguồn nhân lực ngoài được đào tạo bằng phương pháp đào tạo trực tiếp, công ty sẽ có thêm khóa đào tạo dành cho nhân viên phòng thiết kế và nhân viên phòng kinh doanh. Kế hoạch đào tạo nhân lực cụ thể như thế nào thì chưa được công ty nêu rõ. Các chính sách như tuyển dụng, đãi ngộ cũng không được đại diện công ty nêu rõ sẽ thay đổi hay không. Ngoài ra, mục tiêu thứ yếu của công ty là có được những sản phẩm giá cả thấp nhất. Tuy nhiên, nếu công ty không có kế hoạch nâng cao nguồn lực cơ sở vật chất thì khó lòng đáp ứng được mục tiêu này. Ngân sách là yếu tố không thể thiếu được của mọi quá trình kinh doanh, do đó, quản lí và hoạch định ngân sách là một trong những nội dung hoạch định quan trọng của công ty. Trong thời gian tới, công ty dự định sẽ cổ phần hóa để tăng thêm nguồn vốn kinh doanh đồng thời vẫn tiếp tục huy động vốn từ ngân hàng. Tuy nhiên, trong ba năm trở lại đây, tình hình kinh doanh của công ty không được tốt nên kế hoạch cổ phần hóa của công ty sẽ khó lòng thực hiện được trong thời gian sắp tới mà có lẽ phải nhiều năm sau công ty mới thực hiện cổ phần hóa được CHƯƠNG 3: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CHO CÔNG TY TNHH VITECHCO 3.1 CÁC KẾT LUẬN VÀ PHÁT HIỆN QUA THỰC TRẠNG NGHIÊN CỨU 3.1.1 Các thành công đạt được trong hoạch định chiến lược kinh doanh của công ty TNHH VITECHCO. Thành công đầu tiên phải kể đến đó là công ty đã xác định mục tiêu của chiến lược là đạt lợi nhuận vào khoảng 12% tổng doanh thu và chiếm 6% thị phần đối với mặt hàng kinh doanh chính của mình là biển quảng cáo bằng bạt hiflex đồng thời xác định rõ thị trường mục tiêu hiện tại và có những định hướng mục tiêu cho tương lai. Công ty cũng đã có những dự kiến bước đầu về nguồn nhân lực và tài chính để chuẩn bị cho chiến lược kinh doanh sắp tới. Công tác hoạch định chiến lược của công ty đã được quan tâm chú trọng. Công ty xác định đây là bước khởi động quan trọng, chỉ rõ hướng đi, là cơ sở cần thiết để cho các giai đoạn sau thực hiện các nhiệm vụ và mục tiêu đặt ra. Khi tiến hành công tác hoạch định chiến lược công ty đã căn cứ vào tình hình thực tế của các nhân tố môi trường bên ngoài kết hợp với khả năng, nguồn lực của mình. Công ty nhận thức được điểm mạnh, điểm yếu, thời cơ, thách thức để từ đó hoạch định chiến lược kinh doanh hiệu quả hơn. Tự nhận thấy là một công ty nhỏ nên công ty tập trung vào một loại sản chính để kinh doanh, tạo nên sức mạnh để có thể cạnh tranh được với những công ty lớn – với chiến lược cạnh tranh là khác biệt hóa trong các sản phẩm, tập trung vào công tác thiết kế sản phẩm đã bước đầu mang lại cho công ty những khách hàng trung thành. Điều này có thể giúp cho vị thế của công ty được nâng cao hơn. 3.1.2 Các hạn chế, tồn tại trong hoạch định chiến lược kinh doanh của công ty TNHH VITECHCO. Bên cạnh các kết quả đáng khích lệ, công ty còn có một số tồn tại trong hoạch định chiến lược. Công ty cũng có xây dựng chiến lược kinh doanh nhưng thực chất việc xây dựng chiến lược chưa được cụ thể, rõ ràng mà còn chung chung theo dạng định hướng, thiếu những thông tin phân tích rõ ràng về tình hình kinh tế rõ ràng của ngành. Về việc phân tích môi trường bên ngoài: Hiện nay, việc phân tích môi trường bên ngoài vẫn chưa thực sự được công ty đầu tư và chú trọng. Công tác thu tập thông tin từ môi trường bên ngoài của doanh nghiệp mới chỉ được thu thập qua những tài liệu thứ cấp chứ công ty chưa đi trực tiếp tìm hiểu môi trường bên ngoài, nghiên cứu thị trường để thu được dữ liệu sơ cấp. Về phân tích môi trường bên trong: Việc phân tích môi trường bên trong của công ty cũng chỉ được đánh giá thông qua nhận định chủ quan của nhà quản trị chứ chưa hề sử dụng công cụ phân tích nào để phân tích. Về việc sử dụng công cụ chiến lược: Hiện nay, công ty chưa sử dụng các công cụ để phân tích chiến lược như: TOWS, BCG, EFAS, IFAS. Về việc xây dựng các phương án chiến lược: Quyết định chiến lược đưa ra chưa thực sự triệt để, vẫn mang tính hình thức, sơ sài. Phương án chiến lược đưa ra chủ yếu dựa vào kinh nghiệm và các hoạt động dự báo nên độ chính xác không cao. Về kế hoạch phân bổ nguồn lực: Nhân lực hiện tại của công ty chưa có nhiều kinh nghiệm. Trong thời gian tới, công ty sẽ đào tạo để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. Tuy nhiên kế hoạch mà công ty đưa ra chưa được cụ thể, rõ ràng. Nguồn tài chính đã được công ty xác định là huy động chủ yếu từ các ngân hàng, tuy nhiên công ty không có sự phân bổ chi tiết nguồn tài chính cho từng năm cụ thể. 3.1.3 Các nguyên nhân của những tồn tại trong hoạch định chiến lược kinh doanh của công ty TNHH VITECHCO. Nguyên nhân khách quan: Sự cạnh tranh gay gắt của thị trường, khoa học và kĩ thuật cũng phát triển mạnh. Môi trường kinh doanh thường xuyên thay đổi và diễn biến phức tạp, bất ngờ, bị chi phối bởi những yếu tố kinh tế vĩ mô như: Lạm phát, lãi suất ngân hàng, .. Điều này làm công ty có thể gặp phải sự cố bất ngờ. Nhà nước chưa có cơ chế quản lý rõ ràng và thống nhất với hoạt động kinh doanh của Công ty nói chung và đối với việc hoạch định, thực hiện chiến lược kinh doanh nói riêng. Các chính sách kinh tế của Nhà nước khi vừa gia nhập vào WTO còn đang trong quá trình vừa xây dựng vừa hoàn thiện nên cũng còn nhiều thiếu xót cũng như bất cập. Hệ thống thông tin chiến lược hỗ trợ doanh nghiệp còn yếu kém, Công ty phải tự tìm kiếm nên dự báo của Công ty thường không chính xác gây ảnh hưởng không ít tới tính khả thi của chiến lược. Nguyên nhân chủ quan Do việc phân tích đánh giá môi trường chưa theo một quy trình khoa học mà chỉ dựa vào sự phân tích cảm quan của nhà quản trị. Do đội ngũ nhân lực trong công ty chưa có nhiều kinh nghiệm làm việc Do nguồn tài chính của công ty còn hạn hẹp, việc huy động vốn từ bên ngoài là vay ngân hàng nên chi phí sử dụng vốn cao. 3.2 CÁC DỰ BÁO THAY ĐỔI MÔI TRƯỜNG KINH DOANH VÀ QUAN ĐIỂM GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY TNHH VITECHCO TRONG NHỮNG NĂM TỚI 3.2.1 Phân tích và dự báo những thay đổi môi trường kinh doanh, triển vọng của ngành in ấn và quảng cáo. Cùng với sự phát triển của nền kinh tế Việt Nam, sự tăng trưởng của ngành quảng cáo, thị trường in ấn hiện đang có tiềm năng rất lớn, các doanh nghiệp ngành in ấn cũng phát triển cả về số lượng và chất lượng. Hiệp hội đại diện lớn nhất của ngành in ấn Việt Nam là Hiệp hội In Việt Nam (VPA) với các chi nhánh ở miền Bắc, miền Nam và miền Trung cho biết chỉ trong chưa đầy 10 năm, nhất là sau khi Luật Doanh nghiệp có hiệu lực và các quy định về thành lập nhà in được nới lỏng, số công ty in ở Việt Nam đã tăng tới sáu lần. Trong hơn một thập kỷ qua, thị trường in ấn luôn là ngành ăn nên làm ra với doanh thu bình quân tăng trên dưới 15%/năm.  Cũng vì thế mà ngành in có hấp lực to lớn đối với các nhà đầu tư trong và ngoài nước. Điều này sẽ gây lên sự cạnh tranh ngày càng gay gắt hơn trong ngành in ấn nói chung và in ấn quảng cáo nói riêng trong tương lai. 3.2.2 Quan điểm hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty TNHH VITECHCO Khi hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty cần phải quán triệt các chủ trương định hướng phát triển kinh tế xã hội của Đảng và Nhà nước trong từng thời kỳ nhất định. Quan điểm này đòi hỏi khi hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty phải thường xuyên theo dõi và bám sát các mục tiêu, chủ trương định hướng phát triển của ngành và Nhà nước làm cơ sở xây dựng quan điểm nhiệm vụ mục tiêu kinh doanh của Công ty cho phù hợp. Đó là các chiến lược phát triển kinh tế xã hội của đất nước, các văn bản quy định của pháp luật các chính sách điều tiết nền kinh tế vĩ mô, chính sách đối với xã hội… Ngoài ra, để có thể nâng cao chất lượng công tác hoạch định chiến cần đặc biệt đề cao vai trò của việc tiếp thu các khái niệm và nội dung của quản trị chiến lược.Muốn hoạch định chiến lược tốt cần dựa vào các căn cứ chủ yếu được sử dụng trong hoạch định chiến lược là các yếu tố của môi trường kinh doanh bên trong và bên ngoài doanh nghiệp. Các hoạt động phân tích đánh giá môi trường bên trong là nhận diện các nguồn lực chủ yếu, điểm mạnh và điểm yếu, kết hợp phân tích môi trường bên ngoài chỉ có cơ hội và nguy cơ để xây dựng nên ma trận điểm mạnh điểm yếu, cơ hội và nguy cơ. Thực tế chỉ ra là thành công hay thất bại phụ thuộc vào mức độ liên hệ các yếu tố bên trong với yếu tố bên ngoài. Qua đó chỉ ra Công ty nên sản xuất mặt hàng nào, khối lượng là bao nhiêu, nên thu hẹp mặt hàng nào, đâu là thị trường và tập khách hàng trọng điểm…, Công ty nên áp dụng các công cụ marketing nào. 3.2.3 Xu hướng hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh của công ty TNHH VITECHCO trong thời gian tới Để hoạch định chiến lược có thể đạt kết quả cao cần nghiên cứu phân tích kỹ lưỡng các nhân tố, các xu hướng phát triển có những ảnh hưởng quan trọng. Xu hướng phát triển nhu cầu khách hàng. Nhu cầu thị hiếu và sự phát triển xã hội hòa quyện vào nhau. Chính nhu cầu thúc đẩy sản xuất và xã hội phát triển đi lên và sự phát triển kinh tế xã hội sẽ ảnh hưởng lại đến nhu cầu. Nhu cầu của xã hội chuyển từ cơ bản lên nhu cầu bậc cao hơn. Ngày nay yếu tố chất lượng và dịch vụ giữ vai trò chính đảm bảo thành công của các Công ty. Khi xã hội ngày càng phát triển hơn yếu tố thì yếu tố giá cả giữ vai trò quan trọng hơn cho chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Người ta ngày càng quan tâm đến yếu tố thời gian và trong tương lai các dịch vụ bán hàng, các phương thức bán, sẽ phát huy vai trò to lớn của nó. Sự phát triển của công nghệ và phương thức phục vụ. Công nghệ ngày nay được coi là thành quả của tổng hợp 4 thành tố là thiết bị, con người, tổ chức và thông tin. Trong đó thiết bị là cốt lõi, con người giữ vai trò quyết định. Yếu tố công nghệ, kỹ thuật tác động tới mọi hoạt động của Công ty vì vậy muốn tồn tại và phát triển các Công ty không được tách rời yếu tố công nghệ kỹ thuật. Muốn cho hệ thống thông tin hoạt động tốt cần các phương tiện, công cụ phân tích xử lý, trao đổi thông tin có hiệu quả. Muốn hiệu lực chiến lược lãnh đạo quản lý tăng lên đòi hỏi các thiết bị, phương tiện trao đổi thông tin qua bộ máy quản lý lãnh đạo và bị quản lý. 3.3 CÁC ĐỀ XUẤT, KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY TNHH VITECHCO 3.3.1 Các đề xuất cho công ty TNHH VITECHCO 3.3.1.1 Đề xuất xây dựng mục tiêu chiến lược Mục tiêu đề xuất cho Công ty đến năm 2020. Mục tiêu dài hạn. Xây dựng Công ty TNHH VITECHCO thành công ty có thương hiệu mạnh trên thị trường in ấn quảng cáo. Xây dựng lợi thế cạnh tranh mang tính lâu bền: Chất lượng tốt, thiết kế đẹp, giá cả cạnh tranh. Mục tiêu ngắn hạn. Tốc độ tăng trưởng bình quân hàng năm của Công ty là 5- 10% năm. Nâng cao thị phần của Công ty trên thị trường, đạt 6 % vào năm 2016. Cung cấp sản phẩm đến cho tất cả các khách hàng có nhu cầu, mở thị trường ra tỉnh lân cận Hà Nội là Bắc Ninh. Những mục tiêu này là hoàn toàn phù hợp với công ty trong thời điểm hiện nay, phục vụ cho chiến lược kinh doanh mà công ty chuẩn bị thực hiện – chiến lược phát triển thị trường. Để thực hiện được các mục tiêu đó, ban lãnh công ty cần: Thăm dò, nghiên cứu kĩ lưỡng thị trường trước khi thiết lập mục tiêu. Cần triển khai các cuộc họp với người đứng đầu mối bộ phận để khẳng định mục tiêu của mình và người đứng đầu các bộ phận sẽ triển khai lại với các nhân viên để các nhân viên hiểu rõ mục tiêu mà công ty mình đang theo đuổi để từ đó hoàn thành tốt hơn nhiệm vụ của mình. Nâng cao về số lượng cũng như chất lượng nhân sự trong công ty. Về tài chính cần tăng nhanh vòng quay vốn, đảm bảo các khoản chi đúng nguyên tắc và kịp thời, khai thác hiệu quả cơ sở vật chất. 3.3.1.2 Đề xuất phân tích tình thế chiến lược kinh doanh a) Đề xuất xây dựng mô thức EFAS, IFAS Trước tiên, doanh nghiệp cần nghiên cứu thị trường để thiết lập mô thức EFAS nhằm đo lường mức độ phản ứng của công ty đối với môi trường bên ngoài. Sau đó ta xây dựng mô thưc IFAS để đo lường mức độ phản ứng của công ty đối với nhân tố môi trường bên trong. Sau đây là mô thức EFAS, IFAS tác giả xây dựng lên dựa vào bản câu hỏi phỏng vấn bà giám đốc công ty nhận định về yếu tố môi trường bên ngoài của công ty. Bảng 3.1:Mô thức EFAS cho công ty TNHH VITECHCO Các nhân tố chiến lược Độ quan trọng Xếp loại Tổng điểm quan trọng Chú giải Các cơ hội - Công nghệ in ngày càng phát triển. 0.025 1 0.025 Cần liên tục cải tiến,cập nhật công nghệ mới - Mức thuế mà nhà nước đưa ra hiện nay có sự ưu đãi đối với các doanh nghiệp nhỏ 0.1 2 0.2 Tận dụng - Chính trị Việt Nam ổn định. 0.05 3 0.15 Tạo điều kiện sản xuất kinh doanh thuận lợi - Dân số Việt Nam ngày càng đông 0.05 3 0.15 Mở rộng thị trường - Lãi suất cho vay giảm. 0.1 4 0.4 Giảm chi phí sử dụng vốn - Luật quảng cáo ra đời tạo điều kiện cạnh tranh lành mạnh cho các doanh nghiệp 0.05 3 0.15 Cạnh tranh lành mạnh - Xu hướng sử dụng biển quảng cáo bằng bạt hiflex. 0.1 4 0.4 Tăng quy mô, năng suất Các đe dọa - Đối thủ cạnh tranh ngày càng nhiều hơn 0.1 3 0.3 Cần có chiến lược tốt - Khách hàng ngày càng có nhiều thông tin về thị trường. 0.05 2 0.1 Tăng cường quảng cáo - Kinh tế hiện nay vẫn đang trong thời kì suy giảm. 0.125 4 0.5 Hợp tác, liên minh với doanh nghiệp khác cùng ngành - Sự phát triển của nhiều hình thức quảng cáo mới. 0.1 3 0.3 Phát triển, cải tiến sản phẩm - Giá nguyên liệu giấy tăng. 0.025 2 0.05 Liên minh, hợp tác - Khí hậu Việt Nam dễ làm hỏng sản phẩm in ấn. 0.025 1 0.025 Sản phẩm tốt - Sự thay đổi thị hiếu của khách hàng 0.1 3 0.3 Cải tiến, đổi mới sản phẩm Tổng 1 3.05 ( Nguồn: tác giả) Bảng 3.2: Mô thức IFAS cho công ty TNHH VITECHCO Nhân tố bên trong Độ quan trọng Xếp loại Số điểm quan trọng Giải thích Điểm mạnh - Hoạt động nghiên cứu phát triển về thiết kế các sản phẩm thực hiện tốt 0.2 4 0.8 Là chìa khóa thành công - Cơ cấu tổ chức thống nhất quản lí theo chiều dọc, đơn giản 0.05 2 0.1 Tiết kiệm chi phí - Điều kiện sản xuất của công ty tương đối tốt 0.05 1 0.05 Tăng năng suất - Nhà quản trị công ty là người có nhiều năm trong lĩnh vực in ấn quảng cáo. 0.1 3 0.3 Tận dụng kinh nghiệm - Văn hóa công ty tốt. 0.1 3 0.3 Phát triển bền vững Điểm yếu - Danh tiếng của công ty không lớn. 0.05 2 0.1 Hiện đang được nâng cao - Nguồn nhân lực trong công ty còn trẻ nên chưa có nhiều kinh nghiệm. 0.05 1 0.05 Đào tạo, giáo dục - Khả năng tài chính vẫn còn thấp 0.2 4 0.8 Tăng cường huy động - Hoạt động Marketing chưa tốt 0.1 3 0.3 Tăng cường hoạt động Marketing - Hoạt động nghiên cứu thị trường chưa tốt 0.1 3 0.3 Đầu tư vào nghiên cứu thị trường Tổng 1 3.1 (Nguồn: tác giả) Với điểm xếp loại 1-rất thấp, 2- thấp, 3- cao,4 - rất cao Qua bảng 3.1 và 3.2 ta thấy mức độ phản ứng của công ty đối với các yếu tố trường bên ngoài khá tốt với 3.05 điểm, mức độ phản ứng đối với môi trường bên trong cũng tốt với 3,1 điểm. b) Đề xuất xây dựng mô thức TOWS Dựa và mô thức EFAS và IFAS ta tiến hàng lập mô thức TOWS như bảng 3.3 Bảng 3.3. Mô thức TOWS cho công ty TNHH VITECHCO Điểm mạnh (S) Điểm yếu (W) Hoạt động nghiên cứu thiết kế các sản phẩm tốt Cơ cấu tổ chức thống nhất quản lí theo chiều dọc, đơn giản Điều kiện sản xuất tương đối tốt Nhà quản trị công ty là người có nhiều năm trong lĩnh vực in ấn quảng cáo Văn hóa công ty tốt. Công ty không có danh tiếng lớn Nguồn nhân lực còn trẻ nên chưa có nhiều kinh nghiệm. Khả năng tài chính vẫn còn thấp Hoạt động Marketing chưa tốt Hoạt động nghiên cứu thị trường chưa tốt Cơ hội (O) CL điểm mạnh – cơ hội (S-O) CL điểm yếu – cơ hội (W-O) Công nghệ in ngày càng phát triển Mức thuế mà nhà nước đưa ra hiện nay có sự ưu đãi đối với các doanh nghiệp nhỏ Chính trị Việt Nam ổn định. Dân số Việt Nam ngày càng đông Lãi suất cho vay giảm. Luật quảng cáo ra đời tạo điều kiện cạnh tranh lành mạnh cho các doanh nghiệp Xu hướng sử dụng biển quảng cáo bằng bạt hiflex. S1 S3 S4 S5 O1 O5 O7=> Chiến lược phát triển thị trường S1 S4 O2 O3 O4 O6 => Chiến lược thâm nhập thị trường S1 S3 O1=> chiến lược đa dạng hóa sản phẩm W1 W4 W5 O1 O6 O7 => Chiến lược tích hợp hàng ngang. Thách thức ( T) CL điểm mạnh – thách thức (S-T) CL điểm yếu – thách thức (W-T) 1.Đối thủ cạnh tranh nhiều 2.Khách hàng ngày càng yêu cầu cao và có nhiều thông tin về thị trường. 3.Kinh tế hiện nay vẫn đang trong thời kì suy giảm 4 Sự phát triển của nhiều hình thức quảng cáo mới. 5 Giá nguyên liệu giấy tăng. 6 Khí hậu Việt Nam dễ làm hỏng sản phẩm in ấn. 7 Sự thay đổi thị hiếu của khách hàng. T1 T3 T4 T5 S4 => Chiến lược tích hợp hàng ngang. S1 S3 T4 T6 T7 T3 => Chiến lược phát triển sản phẩm. W1 W2 W3 T1 T2 T4 => Chiến lược tích hợp hàng ngang. ( Nguồn Tác giả ) Bảng 3.3. Mô thức TOWS cho công ty TNHH VITECHCO Nhóm chiến lược S – O Chiến lược phát triển thị trường: công ty sẽ mở rộng sản phẩm biển quảng cáo bằng bạt hiflex ra tỉnh lân cận Hà Nội là Bắc Ninh và Hưng Yên vì các tỉnh này có nhiều khu công nghiệp mới được xây dựng, thị trường chưa bão hòa. Hiện điều kiện sản xuất của công ty tương đối tốt nên việc áp dụng chiến lược này là hoàn toàn có thể. Chiến lược thâm nhập thị trường: Áp dụng chiến lược thâm nhập thị trường đối với sản phẩm biển quảng cáo bằng bạt hiflex cho các khách hàng là các cửa hàng, doanh nghiệp trên địa bàn thành phố Hà Nội. Để nhằm gia tăng lợi thế kinh tế theo quy mô, hạ giá thành sản phẩm sao cho sản phẩm đến tay khách hàng với giá thấp nhất có thể. Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm: Công ty sẽ phát triển thêm sản phẩm mới là biển mica, biển chữ nổi, biển inox chống ăn mòn để ngày càng đáp ứng các nhu cầu khác nhau của khách hàng và tận dụng điều kiện sản xuất tốt và hoạt động nghiên cứu phát triển tốt. Ngành in ấn quảng cáo có công nghệ in ngày càng phát triển, máy móc ra đời hiện đại hơn cho phép sản xuất được các sản phẩm mới đẹp hơn do đó việc phát triển thêm sản phẩm mới là điều phải làm. Nhóm chiến lược S – T Chiến lược tích hợp hàng ngang: Để hạn chế các thách thức của môi trường bằng điểm mạnh nhà quản trị có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực in ấn quảng cáo. Giá giấy nguyên liệu tăng sẽ làm tăng chi phí các sản phẩm in ấn trên giấy của công ty như in brochue, in tài liệu lưu hành nội bộ,... Kinh tế suy giảm cũng làm cho khách hàng thắt chặt hầu bao hơn. Điều này đòi hỏi công ty phải có sản phẩm với giá cả hợp lí. Do đó, công ty sẽ liên kết với các công ty nhỏ khác để cùng mua nguyên liệu sản xuất từ một nhà cung ứng, sau đó các công ty này sẽ chia nhau. Như vậy, các công ty này sẽ có lợi được hưởng chiết khấu lớn, hạ giá thành nguyên liệu. Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm: Doanh nghiệp phát triển thêm các sản phẩm của mình dựa trên các sản phẩm hiện có chẳng hạn như các loại biển quảng cáo khác nhau như biển quảng cáo bằng nhôm, mica,.., để tận dụng khả năng nghiên cứu và phát triển tốt và điều kiện sản xuất của mình.Việc có nhiều loại hình quảng cáo ra đời càng ngày càng đòi hỏi công ty phải có những sản phẩm mới để thu hút khách hàng. Nhóm chiến lược W – O Chiến lược tích hợp hàng ngang: Điều kiện tài chính của công ty còn hạn hẹp, do đó, công ty cần liên minh, liên kết với một số công ty trong ngành để có thể mua được nguyên liệu in ấn với giá thấp hơn và cùng nhau hợp tác nghiên cứu thị trường. Công ty cũng là một công ty không có danh tiếng lớn, vì vậy, nếu như công ty tiến hành hợp tác với những công ty lớn thì sẽ có cơ hội được khuyếch trương danh tiếng của mình hơn. Nhóm chiến lược W – T Chiến lược tích hợp hàng ngang. Kinh tế vẫn đang trong thời kì suy giảm vì vậy rất cần thiết để các công ty có sự liên kết, hợp tác với nhau để giảm mọi loại chi phí kinh doanh sao cho các bên cùng có lợi 3.3.1.3 Đề xuất lựa chọn chiến lược theo đuổi Trong khóa luận áp dụng với: Chiến lược 1: Chiến lược phát triển thị trường Chiến lược2 : Chiến lược thâm nhập thị trường Chiến lược 3: Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm Chiến lược 4: Chiến lược tích hợp hàng ngang Bảng 3.4. Ma trận QSPM cho công ty TNHH VITECHCO Các yếu tố cơ bản Thang điểm quan trọng Chiến lược 1 Chiến lược 2 Chiến lược 3 Chiến lược 4 Điểm Tổng điểm quan trọng Điểm Tổng điểm quan trọng Điểm Tổng điểm quan trọng Điểm Tổng điểm quan trọng Các nhân tố bên trong Hoạt động nghiên cứu phát triển về thiết kế các sản phẩm thực hiện tốt 0.1 4 0.4 2 0.2 4 0.4 1 0.1 Cơ cấu tổ chức thống nhất quản lí theo chiều dọc, đơn giản 0.025 2 0.05 3 0.075 1 0.03 2 0.05 Điều kiện sản xuất của công ty tương đối tốt 0.025 4 0.1 4 0.1 3 0.08 3 0.075 Nhà quản trị công ty là người có nhiều năm trong lĩnh vực in ấn quảng cáo 0.05 3 0.15 2 0.1 3 0.15 3 0.15 Văn hóa công ty tốt. 0.05 3 0.15 3 0.15 2 0.1 2 0.1 Danh tiếng của công ty không lớn. 0.025 3 0.075 3 0.075 2 0.05 3 0.075 Nguồn nhân lực trong công ty còn trẻ nên chưa có nhiều kinh nghiệm. 0.025 2 0.05 1 0.025 1 0.03 1 0.025 Khả năng tài chính vẫn còn thấp 0.1 3 0.3 3 0.3 2 0.2 4 0.4 Hoạt động Marketing chưa tốt 0.05 3 0.15 3 0.15 3 0.15 2 0.1 Hoạt động nghiên cứu thị trường chưa tốt 0.05 3 0.15 3 0.15 3 0.15 3 0.15 Các nhân tố bên ngoài Công nghệ in ngày càng phát triển. 0.0125 4 0.05 3 0.0375 4 0.05 1 0.0125 Mức thuế mà nhà nước đưa ra hiện nay có sự ưu đãi đối với các doanh nghiệp nhỏ 0.05 3 0.15 2 0.1 2 0.1 2 0.1 Chính trị Việt Nam ổn định. 0.025 2 0.05 1 0.025 2 0.05 2 0.05 Dân số Việt Nam ngày càng đông 0.025 3 0.075 3 0.075 2 0.05 1 0.025 Lãi suất cho vay giảm 0.05 4 0.2 3 0.15 2 0.1 3 0.15 Luật quảng cáo ra đời tạo điều kiện cạnh tranh lành mạnh cho các doanh nghiệp 0.025 3 0.075 2 0.05 3 0.08 4 0.1 Xu hướng sử dụng biển quảng cáo bằng bạt hiflex 0.05 4 0.2 3 0.15 3 0.15 2 0.1 Đối thủ cạnh tranh ngày càng nhiều hơn 0.05 3 0.15 3 0.15 3 0.15 4 0.2 Khách hàng ngày càng có nhiều thông tin về thị trường. 0.025 2 0.05 2 0.05 3 0.08 2 0.05 Kinh tế hiện nay vẫn đang trong thời kì suy giảm. 0.0625 3 0.1875 3 0.1875 1 0.06 4 0.25 Sự phát triển của nhiều hình thức quảng cáo mới 0.05 3 0.15 2 0.1 4 0.2 3 0.15 Giá nguyên liệu giấy tăng 0.0125 3 0.0375 4 0.05 1 0.01 4 0.05 Khí hậu Việt Nam dễ làm hỏng sản phẩm in ấn. 0.0125 1 0.0125 2 0.025 2 0.03 3 0.0375 Sự thay đổi thị hiếu của khách hàng. 0.05 2 0.1 2 0.1 3 0.15 2 0.1  Tổng cộng 1 3.0625 2.575 2.58 2.6 Các nhân tố bên trong Các nhân tố bên ngoài 1 = yếu 2 = hơi yếu 3 = hơi mạnh 4 = mạnh nhất 1 = nghèo nàn 2 = trung bình 3 = trên trung bình 4 = tốt nhất ( Nguồn tác giả) Từ phân tích mà trận QSPM ta có thể thấy rằng chiến lược thích hợp nhất với công ty hiện nay là chiến lược phát triển thị trường để có thể đạt mục tiêu lợi nhuận khoảng 12% tổng doanh thu và chiểm 6% thị phần đối với sản phẩm biển quảng cáo bằng bạt hiflex trên thị trường Hà Nội và tỉnh lân Hà Nội là Bắc Ninh, Hưng Yên, Vĩnh Phúc. Sở dĩ lựa chọn các thị trường này là do các thị trường này có nhiều khu công nghiệp, nơi có chứa những khách hàng mục tiêu của công ty. Đặc biệt, ở trên các thị trường mới Hưng Yên, Bắc Ninh, Vĩnh Phúc số doanh nghiệp cung ứng sản phẩm biển quảng cáo bằng bạt hiflex còn hạn chế và chất lượng của các sản phẩm này cũng không bền màu như của công ty. Thêm vào đó, công ty có lợi thế về nghiên cứu và thiết kế đẹp mắt nên đây sẽ là điều kiện hứa hẹn thành công của công ty trên thị trường mới. 3.3.1.4 Đề xuất hoạch định nguồn lực triển khai chiến lược kinh doanh a) Nguồn nhân lực Trong thời gian triển khai chiến lược kinh doanh phát triển thị trường, công ty mong muốn sản phẩm biển bạt hiflex của công ty sẽ được nhiều khách hàng ở thị trường mới tiêu thụ. Để tiếp cận với khách hàng trên thị trường mới, công ty cần phải có đội ngũ nhân viên kinh doanh nhiều hơn để tìm kiếm và phát triển số lượng khách hàng. Việc sản xuất cũng cần phải được mở rộng quy mô để có thể có đủ nguồn hàng cung ứng. Do đó, công ty cần phải tăng cường thêm số lượng trong công ty của mình, đặc biệt là nhân viên kinh doanh và nhân viên tại phân xưởng sản xuất. Bảng 3.5: Bảng đề xuất số lượng nhân lực cần thêm để phục vụ cho chiến lược phát triển thị trường cho công ty TNHH VITECHCO Phòng ban Yêu cầu Số lượng cần thêm 2015 2016 2017 Phòng kinh doanh Tốt nghiệp các trường trung cấp, cao đẳng, đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh Nhanh nhẹn, nhiệt tình, chăm chỉ Có xe gắn máy 3 5 4 Phòng thiết kế Tốt nghiệp trường cao đẳng, đại học về mỹ thuật Có khả năng sáng tạo cao, chăm chỉ, nhiệt tình Biết sử dụng vi tính và các phần mềm đồ họa 2 1 1 Xưởng sản xuất Tốt nghiệp THPT trở lên. Nhanh nhẹn, chịu khó Có kinh nghiệm trong việc in ấn 2 2 3 Phòng kế toán Tốt nghiệp trung cấp, cao đẳng ngành kế toán. Trung thực, thật thà 1 0 1 Phòng nhân sự Tốt nghiệp trung cấp, cao đẳng, đại học chuyên ngành quản lí nhân lực Am hiểu về bộ luật lao động. Thành thạo tin học văn phòng 1 1 1 (Nguồn: Tác giả) Ngoài ra cần nâng cao trình độ của đội ngũ nhân lực bằng nhiều phương pháp như đào tạo trực tiếp kèm cặp, thuê chuyên gia bên ngoài về dạy,... đặc biệt công ty cần chú trọng nhân lực ở phòng thiết kế để có thể thiết kế được những sản phẩm đẹp, tạo nên phần lớn sự khác biệt hóa cho sản phẩm của công ty. Nguồn tài chính Khi triển khai bất kì hoạt động kinh doanh nào thì yếu tố tài chính cũng đóng một vai trò then chốt. Theo tác giả, chiến lược này cần phải có khoảng 12 tỷ đồng để thực hiện. Công ty cần có sự tìm kiếm nguồn trợ bằng nhiều kênh chẳng hạn như huy động vốn từ ngân hàng hay có thể tìm nguồn vốn với chi phí thấp hơn bằng cách phát hành trái phiếu hoặc cổ phần hóa nếu như công ty làm ăn có lãi. Đồng thời cần lên danh sách chi tiêu cụ thể để có thể chuẩn bị đúng và đủ nguồn tài chính cần thiết. Bảng 3.6: Bảng đề xuất số vồn cần huy động để phục vụ chiến lược phát triển thị trường cho công ty TNHH VITECHCO Năm Số vốn cần huy động ( tỷ đồng) Nguồn tài trợ 2015 5 Vay ngân hàng, vốn chủ sở hữu, phát hành trái phiếu 2016 4 Vay ngân hàng, vốn chủ sở hữu, phát hành trái phiếu 2017 3 Vay ngân hàng, vốn chủ sở hữu (Nguồn: Tác giả) Đề xuất hoạch định chính sách Marketing Sản phẩm Công ty sẽ cung cấp sản phẩm chủ đạo là biển quảng cáo bằng bạt hiflex ra thị trường mới. Ngoài ra, công ty cũng sẽ cung cấp thêm các sản phẩm khác như brochue, carviside,... của công ty ra thị trường này. Sản phẩm biển quảng cáo của công ty có nhiều độ dày mỏng và kích thước khác nhau với giá cả khác nhau đem đến cho khách hàng nhiều sự lựa chọn. Sản phẩm biển quảng cáo bằng bạt hiflex có ưu điểm là bền màu, không bị nhòe, có khả năng chồng chịu tốt với thời tiết, giá cả hợp lí. Chính sách giá cả Đối với khách hàng chưa có file thiết kế: Giá cả biển quảng cáo bằng bạt hiflex được công ty thiết kế theo yêu cầu của khách hàng và giá được tính theo m2, trung bình mỗi m2 là 200 000 đ /m2, chi tiết chính sách giá như sau Biển bạt Hiflex số lượng < 5 m2, giá từ 200.000 đ đến 250.000 đ/m2 Biển bạt Hiflex số lượng 10 đến 20 m2, giá 180.000 đ/ m2 Biển bạt Hiflex số lượng từ 50 m2 đến 100 m2, giá 140.000 đ đến 170.000 đ/m2 Biển bạt Hiflex số lượng 100 m2 trở lên, giá 130.000 đ đến 150.000  đ/ m2 Đối với khách hàng đã có file thiết kế: Công ty cũng tính giá theo m2, với mỗi m2 là 30.000đ. Xúc tiến Bán hàng cá nhân: Công ty sử dụng phương pháp Marketing trực tiếp tức là các nhân viên kinh doanh của công ty sẽ đên gặp trực tiếp khách hàng và chào hàng. Xúc tiến bán sản phẩm Khách hàng thường xuyên của công ty sẽ được giảm 5% giá mua đồng thời được tham gia chương trình bốc thăm trúng thưởng của công ty vào cuối mỗi năm với nhiều phần quà hấp dẫn. Đối với những khách hàng giới thiệu được khách hàng mới cho công ty sẽ được hưởng 7% doanh thu bán hàng. Phân phối Công ty sử dụng chính sách phân phối trực tiếp sản phẩm đến cho khách hàng và giao hàng miễn phí đối với khách hàng trong nội thành Hà Nội. Thanh toán Khách hàng có thể thanh toán qua ngân hàng hoặc thanh toán trực tiếp với nhân viên kinh doanh của công ty. Đối với khách hàng là doanh nghiệp: Công ty chấp nhận chấp nhận cho khách hàng thanh toán chậm 30 ngày, kể từ ngày công ty giao sản phẩm tới khách hàng. Nếu như khách hàng trả chậm thì tiền hàng sẽ được tính theo lãi suất hiện hành. Đối với khách hàng là các cửa hàng, khách hàng cá nhân: Công ty chấp nhận chấp nhận cho khách hàng thanh toán chậm 10 ngày, kể từ ngày công ty giao sản phẩm tới khách hàng.