Đề tài Hoàn thiện chiến lược quan hệ cộng đồng của công ty quảng cáo Kỷ Nguyên Mới

Trong mét thêi gian ng¾n t×n hiÓu vÒ C«ng ty TNHH Qu¶ng c¸o Th­¬ng m¹i vµ DÞch vô Kû Nguyªn Míi, còng nh­ ®­îc sù cho phÐp cña ban gi¸m ®èc C«ng ty (Cty) vµ cïng víi sù góp ®ì, t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho em cã ®­îc nh÷ng th«ng tin cÇn thiÕt vÒ Cty. Nªn em ®· cã ®­îc nh÷ng nhËn xÐt ban ®Çu vÒ t×nh h×nh ho¹t ®éng, ph­¬ng h­íng ho¹t ®éng cña Cty nh­ sau: tæng quan vÒ C«ng ty TNHH Qu¶ng c¸o Th­¬ng m¹i vµ DÞch vô Kû Nguyªn Míi. Sù ra ®êi vµ ph¸t triÓn cña Cty Kû Nguyªn Míi. Cty Kû Nguyªn Míi lµ mét Cty TNHH ®­îc thµnh lËp vµo ngµy 26 th¸ng 06 n¨m 2000 bëi c¸c thµnh viªn s¸ng lËp: + §oµn KiÒu Dòng + §oµn KiÒu D­¬ng + Vâ V¨n Quang + NguyÔn L­¬ng §øc + TrÇn Thanh Long Trong nh÷ng ngµy ®Çu thµnh lËp Cty ®· gÆp kh«ng Ýt nh÷ng kho kh¨n vµ thö th¸ch tõ søc Ðp cña thÞ tr­êng còng nh­ tõ ®èi thñ c¹nh tranh. Nh­ng suèt tõ ®ã ®Õn nay, Cty ®· kh«ng ngõng t×m tßi vµ häc hái, tÝch luü kinh nghiÖm. Nªn Cty Kû Nguyªn Míi ®· ngµy cµng kh¼ng ®Þnh ®­îc m×nh vµ t¹o cho m×nh cã mét chç ®øng rÊt tèt trªn thÞ tr­êng. Lµ mét Cty TNHH ho¹t ®éng trong lÜnh vùc qu¶ng c¸o vµ tæ chøc sù kiÖn nh­ng Cty lu«n lu«n cã nh÷ng ®ãng gãp tÝch cùc cho c¸c ho¹t ®éng mang tÝnh nh©n ®¹o vµ gi¸o dôc c«ng ®ång cao c¶, còng nh­ c¸c chi tiªu nép ng©n s¸ch Nhµ n­íc, Cty lu«n hoµn thµnh tèt chØ tiªu, thËm chÝ v­ît møc chØ tiªu ®Ò ra. Ban gi¸m ®èc Cty lu«n kh¼ng ®Þnh; ®· t¹o ra ®­îc mét vÞ thÕ tèt trªn thÞ tr­êng ®· khã nay cßn ph¶i kh«ng chØ gi÷ v÷ng vÞ trÝ ®ã mµ cßn ph¶i ph¸t triÓn cao h¬n n÷a l¹i cµng khã kh¨n h¬n rÊt nhiÒu, nhÊt lµ trong bèi c¶nh hiÖn nay ë N­íc ta. C«ng ty TNHH Qu¶ng c¸o Th­¬ng m¹i vµ DÞch vô Kû Nguyªn Míi cã tªn giao dÞch Quèc tÕ lµ New Age Grup. - Trô së chÝnh: 265 Thuþ Khuª - Q. T©y Hå – Hµ Néi. - §iÖn tho¹i (84-4) 847.4155/56 Fax: (84-4) 847.4144 - M· sè thuÕ: 0101035834 - Tµi kho¶n: 710B – 12592 – Ng©n hµng C«ng th­¬ng §ång §a – Hµ Néi Nµy nay, tr­íc sù ph¸t triÓn cña nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng ®· kÐo theo nhiÒu ngµnh ph¸t triÓn theo, trong ®ã cã ngµnh dÞcho¹t ®éng vô Qu¶ng c¸o vµ xóc tiÕn th­êng m¹i. §iÒu nµy cµng khiÕn cho thÞ tr­êng ®ã cã nhiÒu ®èi thñ c¹nh tranh m¹nh, ®Æc biÖt lµ nh÷ng doanh nghiÖp cã vèn ®Çu t­ N­íc ngoµi. Do ®ã, Cty Kû Nguyªn Míi ®· kh«ng ngõng ®æi míi t­ duy, ph¸t huy tèi ®a kh¶ n¨ng s¸ng t¹o cña m×nh nh»m phôc vô kh¸ch hµng mét c¸ch tèt nhÊt. 2. Chøc n¨ng, nhiÖm vô vµ ph­¬ng h­íng ho¹t ®éng cña Kû Nguyªn Míi 2.1 Chøc n¨ng: Kû Nguyªn Míi lµ mét Cty TNHH nªn ho¹t ®éng vµ h¹ch to¸n ®éc lËp víi môc ®Ých; T¹o c«ng ¨n viÖc lµm, hç trî tÝch cùc c¸c ho¹t ®éng x· héi (Tuyªn truyÒn, kªu gäi g©y quü tõ thiÖn…) tõ ®ã g©y sù chó ý vµ ¶nh h­ëng cña m×nh tíi kh¸ch hµng nh»m thu hót kh¸ch hµng, t¹o thu nhËp cho Cty. Nh­ vËy chøc n¨ng chÝnh cña Cty lµ cung cÊp c¸c dÞch vô v¨n ho¸, tæ chøc c¸c sù kiÖn vµ cung cÊp c¸c dÞch vô Qu¶ng c¸o Th­¬ng m¹i… Nh÷ng ho¹t ®éng nµy, mét mÆt gãp phÇn thóc ®Èy sù ph¸t triÓn kh«ng ngõng cña kh¸ch hµng; c¸c Cty ®ang ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh trªn thÞ tr­êng ViÖt Nam, mÆt kh¸c còng gãp phÇn thóc ®Èy sù ph¸t triÓn cña ngµnh C«ng nghiÖp Qu¶ng c¸o nãi riªng t¹i ViÖt Nam. §Æc biÖt vµ quan träng h¬n n÷a, th«ng qua c¸c ch­¬ng tr×nh nh­; SEAGAME 22, Chµo xu©n 2004 (®· ®­îc triÒn h×nh trùc tiÕp trªn sãng VTV3 vµ VTV4), sù kiÖn B¸nh tr­ng ViÖt Nam … ®· gãp ph©n ®­a h×nh ¶nh mét ®Êt n­íc ViÖt Nam xinh ®Ñp ®Õn víi b¹n bÌ Quèc tÕ. Víi nh÷ng chøc n¨ng nh­ vËy, Kû Nguyªn Míi lu«n mong muèn m×nh sÏ trë thµnh mét ®Þa chØ tin cËy cho c¸c nhµ ho¹t ®éng Th­¬ng m¹i vµ V¨n ho¸ t×m ®Õn. 2.2 NhiÖm vô: - NhiÖm vô ®Çu tiªn vµ quan träng nhÊt cña Cty Kû Nguyªn Míi vµ sÏ lµ mô tiªu cña Cty lµ lµm c¸ch nµo võa ph¶i b¶o tån vèn ®¨ng ký kinh doanh, võa ph¶i ngµy cµng ph¸t triÓn, kh«ng ngõng më réng nguån vèn kinh doanh. - Tuy nhiªn, ®èi víi kh¸ch hµng Cty lu«n ®Æt lîi nhuËn cña m×nh ®øng thø hai vµ trªn tÊt c¶ lµ lu«n lu«n lµm viÖc hÕt m×nh, v× môc tiªu chung cña kh¸ch hµng, lu«n ®Æt uy tÝn, chÊt l­îng phôc vô vµ lßng ®am mª c«ng viÖc lªn hµng ®Çu - Nghiªn cøu thÞ tr­êng, t×m kiÕm th«ng tin nh»m khai th¸c t«i ®a c¸c sù kiÖn lín trong n¨m cña ViÖt Nam còng nh­ lµ tõ phÝa kh¸ch hµng. - Nghiªn cøu n¾m v÷ng m«i tr­êng luËt ph¸p, kinh tÕ, v¨n ho¸ x· héi ®Ó phôc vô cho viÖc x©y dùng ch­¬ng tr×nh, s¸ng t¹o ý t­ëng qu¶ng c¸o, thùc hiÖn ký kÕt hîp ®ång theo ®óng quy ®Þnh ph¸p luËt cña Nhµ n­íc. - Thùc hiÖn ®Çy ®ñ nghÜa vô ®èi víi Nhµ n­íc. - lµm tèt c«ng t¸c b¶o hé lao ®éng, an toµn lao ®éng, trËt tù x· héi vµ b¶o vÖ m«i tr­êng, b¶o vÖ tµi s¶n XHCN. 2.3. Ph­¬ng h­íng ho¹t ®éng cña Cty trong nh÷ng n¨m tíi. Trong nh÷ng n¨m s¾p tíi, nÒn Kinh tÕ N­íc ta tiÕp tôc héi nhËp vµo nÒn Kinh tÕ ThÕ gií. §Æc biÖt lµ khi ViÖt Nam chÝnh thøc gia nhËp vµo khu vùc m¹u dÞch tù do kinh tÕ ASEAN (AFTA) vµ tæ chøc Th­¬ng m¹i ThÕ giíi (WHO). §iÒu nµy sÏ më cho c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam nãi chung vµ c¸c doanh nghiÖp ®ang ho¹t ®éng trong lÜnh vùc Qu¶ng c¸o th­¬ng m¹i vµ tæ chøc sù kiÖn nãi riªng nhiÒu th¸ch thøc vµ nguy c¬ to lín. ChÝnh v× vËy, ®Ó kh«ng bÞ thô hËu h¬n so víi c¸c ®èi thñ c¹nh tranh cña m×nh Kû Nguyªn Míi ®· ®Ò ra kÕ ho¹ch hµnh ®éng cña m×nh c¶ trong ng¾n h¹n vµ dµi h¹n. 2.3.1. Trong ng¾n h¹n (n¨m 2004). Nh©n kû niÖm 50 n¨m chiÕn th¾ng §iÖn Biªn Phñ (07/05/1954 – 07/05/2004) vµ chµo mõng 50 n¨m gi¶i phãng Thñ ®« (10/10)… Cty Kû Nguyªn Míi ®ang t×m mäi h­íng ®i ®Ó cho m×nh ®­îc xuÊt hiÖn mét c¸ch thËt Ên t­îng tr­íc con m¾t c¸c doanh nghiÖp vµ toµn thÓ nh©n d©n trong c¶ n­íc. §©y lµ ®iÒu mµ toµn thÓ c¸n bé nh©n viªn trong Cty ®ang ngµy ®ªm t×m kiÕm h­íng ®i ®óng ®¾n nhÊt cho Kû Nguyªn Míi. 2.3.1. KÕ ho¹ch dµi h¹n (®Õn n¨m 2010). ViÖc lËp ra kÕ ho¹ch tõ nay cho tíi n¨m 2010 lµ v« cïng khã kh¨n ®èi víi Cty, bëi t×nh h×nh kinh tÕ vµ chÝnh trÞ trªn ThÕ giíi lu«n cã sù biÕn ®éng rÊt phøc t¹p vµ nã còng cã ¶nh h­ëng kh«ng nhá tíi nÒn kinh tÕ n­¬c ta. Cho nªn, Kû Nguyªn Míi ®· rÊt thËn träng trong viÖc ®­a ra chiÕn l­îc ph¸t triÓn dµi h¬i cho m×nh. Tuy nhiªn d­íi ®©y lµ mét trong sè c¸c chiÕn l­îc mµ Cty Kû Nguyªn Míi ®· ®Ò ra ®Ó phÊn ®Êu ®¹t ®­îc. Mét lµ: TuyÓn dông thªm nh©n viªn vµ c«ng nh©n thi c«ng, ®µo t¹o mét c¸ch khoa häc vµ bµi b¶n nh÷ng con ng­êi míi ®Ó hä cã thÓ nhanh chãng b¾t nhÞp vµ hoµ nhËp vµo nh÷ng ho¹t ®éng cña Cty, ®µo t¹o l¹i nh÷ng ng­êi chñ chèt trong Cty gióp hä nhanh nhËy thÝch øng víi m«i tr­êng kinh doanh ®ang ®ßi hái ngµy cµng kh¾t khe h¬n, h¬n n÷a gióp hä cã thÓ th¨ng tiÕn trong Cty trong nh÷ng thêi gian tíi. Hai lµ: Më réng quy m« ho¹t ®éng trªn toµn Quèc b»ng c¸ch ®Æt thªm hai chi nh¸nh t¹i hai thµnh phè lín kh¸c lµ §µ N½ng vµ H¶i Phßng. Ba lµ: Më réng lÜnh vùc s¶n xuÊt vµ cung øng vËt t­ kü thuËt, trang thiÕt bÞ m¸y mãc. Bèn lµ: X©y dùng mét m«i tr­êng v¨n ho¸ lµ viÖc trong s¹ch vµ lµnh m¹nh, t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho c¸c c¸ nh©n trong Cty ph¸t huy tèi ®a néi lùc cña m×nh trong c«ng viÖc, th¾t chÆt h¬n n÷a mèi quan hÖ c«ng viÖc vµ ®ång nghiÖp gi÷a c¸c phßng ban trong Cty vµ gi÷a c¸c c¬ së víi nhau. N¨m lµ: V× mét Kû Nguyªn Míi cña tÊt c¶ c¸c b¹n. 3. S¬ ®å tæ chøc Cty. Héi ®ång thµnh viªn (H§TV) Chñ tÞch H§TV Gi¸m ®èc Phã gi¸m ®èc Gi¸m ®èc kinh doanh Gi¸m ®èc s¸ng t¹o Gi¸m ®èc s¶n xuÊt Phßng kÕ to¸n – tµi chÝnh X­ëng s¶n xuÊt Phßng Marketing Phßng nh©n sù Phßng hµnh chÝnh Phßng thiÕt kÕ Phßng sù kiÖn Chi nh¸nh TP Hå ChÝ Minh 4. Chøc n¨ng, nhiÖm vô cña c¸c phßng. 4.1. Héi ®ång thµnh viªn (H§TV). §©y lµ c¬ quan cã quyÒn quyÕt ®Þnh cao nhÊt trong Cty, thµnh viªn lµ bao gåm tÊt c¶ c¸c thµnh viªn s¸ng lËp. H§TV häp Ýt nhÊt mçi n¨m mét lÇn, ngoµi ra còng cã thÓ cã nh÷ng cuéc häp bÊt th­êng. T¹i c¸c cuéc häp nµy, H§TV sÏ ®­a ra nh÷ng quyÕt ®Þnh nh÷ng vÊn ®Ò c¬ b¶n vµ quan träng nhÊt cña Cty mang tÝnh chiÕn l­îc nh­: kÕ ho¹ch ho¹t ®éng cña Cty; quyÕt ®Þnh bæ nhiÖm, miÔn nhiÖm Gi¸m ®èc, thay ®æi vèn ®iÒu lÖ vµ ®iÒu lÖ Cty… 4.2. Chñ tÞch H§TV Con ng­êi nµy do H§TV bÇu ra, lµ ng­êi cã tr¸ch nhiÖp ®iÒu hµnh mäi ho¹t ®éng cña H§TV, triÖu tËp c¸c cuéc häp… 4.3. Gi¸m ®èc Cty Lµ ng­êi ®­îc H§TV tin t­ëng bæ nhiÖm, lµ ng­êi ®øng ®Çu Cty chÞu tr¸ch nhiÖm ®iÒu hµnh trùc tiÕp mäi ho¹t ®éng cña Cty vµ b¸o c¸o kÕt qu¶ lªn H§TV t¹i c¸c kú häp. Gi¸m ®èc lµ ng­êi ®¹i diÖn theo ph¸p nh©n, chÞu tr¸ch nhiÖm tr­íc c¸c c¬ quan Nhµ n­íc vµ ph¸p luËt. 4.4. Phã gi¸m ®èc Lµ ng­êi gióp viÖc cho Gi¸m ®èc trong viÖc qu¶n lý, ®iÒu hµnh c¸c ho¹t ®éng cña Cty theo sù ph©n c«ng cña, chÞu tr¸ch nhiÖm tr­íc Gi¸m ®èc vµ ph¸p luËt vÒ c¸c ho¹t ®éng cña m×nh. Cã nhiÖm vô kÕt hîp víi c¸c gi¸m ®èc chøc n¨ng vµ c¸c phßng ban kh¸c trong Cty ®Ó lËp kÕ ho¹ch kinh doanh, ®æi míi bé m¸y tæ chøc qu¶n lý, kiÓm tra viÖc h¹ch to¸n cña Cty… 4.5. Gi¸m ®èc kinh doanh Lµ ng­êi ho¹t ®éng d­íi sù qu¶n lý vµ ®iÒu hµnh cña Gi¸m ®èc vµ Phã gi¸m ®èc ®Ó thùc hiÖn ®óng môc tiªu kinh doanh cña Cty. Cã chøc n¨ng liªn kÕt th«ng tin gi÷a Gi¸m ®èc s¸ng t¹o, Gi¸m ®èc s¶n xuÊt vµ c¸c phßng ban kh¸c trong Cty víi phßng Marketing. B¸o c¸o kÕt qu¶ ho¹t ®éng cña m×nh còng nh­ tr×nh lªn Gi¸m ®èc vµ Phã gi¸m ®èc vÒ kÕ ho¹ch kinh doanh s¾p tíi cña m×nh. Cã nhiÖm vô gÆp gì vµ ®µm ph¸n víi kh¸ch hµng ®Ó ®i ®Õn hîp ®ång mét c¸ch nhanh nhÊt… 4.6. Gi¸m ®èc s¸ng t¹o Còng lµ ng­êi ho¹t ®éng d­íi sù chØ ®¹o vµ ph©n c«ng cña Gi¸m ®èc vµ Phã gi¸m ®èc Cty, b¸o c¸o kÕt qu¶ thùc hiÖn c¸c ho¹t ®éng cña m×nh lªn hai vÞ nµy trong c¸c cuéc häp Cty. Lµ mét ng­êi quan träng nhÊt trong viÖc s¸ng t¹o ý t­ëng qu¶ng c¸o vµ x©y dùng c¸c ch­¬ng tr×nh sù kiÖn cho kh¸ch hµng. LÜnh héi ý t­ëng tõ phÝa kh¸ch hµng, sau ®ã kÕt hîp víi phßng Sù kiÖn vµ thiÕt kÕ x©y dùng thµnh mét ch­¬ng tr×nh hoµn chØnh, trùc tiÕp chØ ®¹o phßng thiÕt kÕ thùc thi ý t­ëng trªn vi tÝnh, sau ®ã kÕt hîp víi Gi¸m ®èc s¶n xuÊt chØ ®¹o viÖc s¶n xuÊt th«ng ®iÖp qu¶ng c¸o vµ tæ chøc c¸c sù kiÖn. T¹o dùng mèi quan hÖ tèt ®Ñp víi c¸c ®oµn lµm phim, c¸c nhµ h¸t, víi giíi v¨n nghÖ sÜ… 4.7. Gi¸m ®èc s¶n xuÊt ChÞu sù chØ ®¹o vµ ph©n c«ng c«ng viÖc tõ Gi¸m ®èc vµ Phã gi¸m ®èc, b¸o c¸o trùc tiÖp kÕt qu¶ thùc hiÖn c«ng viÖc cña m×nh tíi hä. Gi¸m ®èc s¶n xuÊt cã nhiÖm vô lÜnh héi ý t­ëng tõ Gi¸m ®èc sµng t¹o vµ phßng thiÕt kÕ, phèi hîp víi hä ®Ó chØ ®¹o c«ng viÖc s¶n xuÊt th«ng ®iÖp vµ thùc thi chóng. VÞ trÝ nµy cßn ph¶i phèi hîp víi phßng nh©n sù ®Ó qu¶n lý c«ng nh©n viªn ë x­ëng s¶n xuÊt vµ phßng kÕ to¸n ®Ó tÝnh l­¬ng, th­¬ng cho c«ng nh©n. 4.8. Phßng kÕ to¸n – tµi chÝnh Tham m­u gióp Gi¸m ®èc Cty sö dông tèt vèn vµ tµi s¶n, qu¶n lý chÕ ®é thu, chi cho toµn Cty, ®¶m b¶o ®óng nguyªn t¾c, chÕ ®é chÝnh s¸ch cña Bé tµi chÝnh quy ®Þnh sao cho cã hiÖu qu¶. KÕt hîp víi c¸c phßng ban kh¸c trong Cty ®Ó ®Þnh møc gi¸ thµnh hîp lý. ChÞ tr¸ch nhiÖm trùc tiÖp tr­íc Gi¸m ®èc Cty vÒ sè liÖu th«ng tin b¸o c¸o theo yªu cÇu cña cña Gi¸m ®èc vµ c¬ quan cÊp trªn. KiÓm tra, gi¸m s¸t mäi ho¹t ®éng tµi chÝnh trong c«ng ty. LËp kÕ ho¹ch tµi chÝnh tæ chøc x©y dùng ®Þnh møc vèn l­u ®éng. Thùc hiÖn nghiªm chØnh chÕ ®é sæ s¸ch chøng tõ, kÞp thêi ph¸t hiÖn vµ ng¨n chÆn c¸c hµnh vi l·ng phÝ vµ vi ph¹m tµi chÝnh trong Cty. 4.9. Phßng hµnh chÝnh Cã nhiÖm vô ®Ò xuÊt c¸c ph­¬ng ¸n, kÕ ho¹ch, biÖn ph¸p thuéc c¸c nhiÖm vô ®­îc giao thóc ®Èy c¸c ho¹t ®éng cña Cty. H­íng dÉn c¸c phßng ban, ph©n x­ëng s¶n xuÊt thùc hiÖn c¸c th«ng t­, chØ thÞ cña c¬ quan cÊp trªn. kiÓm tra gi¸m s¸t t×nh h×nh thùc hiÖn c«ng t¸c cña c¸c phßng ban, c¸c chÝnh s¸ch vÒ tiÒn l­¬ng, chÕ ®é lao ®éng, ®«n ®èc thùc hiÖn c¸c quy ®Þnh cña Cty ®Æt ra ®èi víi c¸n bé c«ng nh©n viªn trong Cty. Nghiªn cøu vµ x©y dùng bé m¸y qu¶n lý sao cho phï hîp víi tõng thêi kú, giai ®o¹n ph¸t triÓn cña Cty trªn c¬ së ®ã bè trÝ vµ s¾p xÕp l¹i quy m« cña tõng phßng ban. 4.10. Phßng Marketing. Mäi ho¹t ®éng kinh doanh dÞch vô cña Cty sÏ nh×nh vµo phßng nµy. §iÒu nµy muèn nãi lªn tÇm quan träng cña phßng Marketing trong Kû Nguyªn Míi. Cã nhiÖm vô tham m­u gióp Gi¸m ®èc kinh doanh x©y dùng kÕ ho¹ch vµ c«ng t¸c chiÕm lÜnh thÞ tr­êng. Thùc hiÖn c¸c c«ng viÖc ®­îc c¸c c¬ quan cÊp trªn giao cho, më réng thÞ tr­êng, t×m kiÕm kh¸ch hµng, tæ chøc nghiªn cøu vµ t×m kiÕm th«ng tin nh»m x¸c ®Þnh thÞ tr­êng môc tiªu mµ Cty trong thêi gian tíi sÏ h­íng ®Õn. TÊt c¶ c¸c kh¸ch hµng hiÖn cã cña Cty hÇu hÕt lµ tõ phßng Marketing mµng l¹i. Do ®ã phßng nµy còng ®­îc coi lµ x­¬ng sèng cña tÊt c¶ c¸c ho¹t ®éng kinh doanh cña Cty Kû Nguyªn Míi. 4.11. Phßng nh©n sù. Lµ mét bé phËn v« cïng quan trong trong viÖc ph¸t triÓn nguån nh©n lùc trong c«ng ty. Cã nhiÖm vô thùc hiÖn c¸c kÕ ho¹c vÒ nh©n sù trong toµn Cty theo kÕ ho¹c ph¸t triÓn chung mµ c¸c c¬ quan cÊp trªn ®Ò ra. LËp kÕ ho¹ch tuyÓn dông, ®µo t¹o vµ ®µo t¹o l¹i nguån nh©n lùc trong Cty, tr×nh lªn Gi¸m ®èc Cty vÒ kÕ ho¹ch c¬ cÊu l¹i nguån nh©n lùc. Ch¨m lo c¸c ®iÒu kiÖn lµm viÖc cho ng­êi lao ®éng, x©y dùng m«i tr­êng lµm viÖc lµnh m¹nh cho c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty vµ ch¨m lo c¶ ®êi sèng tinh th©n cho anh em… 4.12. Phßng thiÕt kÕ D­íi sù ph©n c«ng chØ ®¹o cña Gi¸m ®èc s¸ng t¹o, phßng nµy thùc hiÖn c¸c c«ng viÖc do Gi¸m ®èc s¸ng t¹o ph©n c«ng c«ng viÖc. §ãng gãp x©y dùng ý t­ëng qu¶ng c¸o th­¬ng m¹i vµ c¸c ch­¬ng tr×nh sù kiÖn v¨n ho¸, phèi hîp cïng Gi¸m ®èc s¶n xuÊt ®Ó c¸c th«ng ®iÖp qu¶ng c¸o vµ c¸c ch­¬ng tr×nh ®­îc thù thi mét c¸ch hiÖu qu¶ nhÊt. T­ vÊn cho kh¸ch hµng vÒ néi dung bøc th«ng ®iÖp mµ hä muèn thÓ hiÖn… 4.13. Phßng sù kiÖn Ho¹t ®éng d­íi sù chØ ®¹o vµ ph©n c«ng c«ng viÖc trùc tiÕp cña Gi¸m ®èc vµ Phã gi¸m ®èc. Thùc hiÖn thu thËp th«ng tin vÒ c¸c lÜnh vùc kinh tÕ, v¨n ho¸ x· héi, x¸c ®Þnh c¸c ngµy lÔ lín, c¸c sù kiÖn träng ®¹i trong n¨m ë ViÖt Nam vµ trªn ThÕ giíi còng nh­ tõ phÝa kh¸ch hµng. Tõ ®ã, x©y dùng ch­¬ng tr×nh ho¹t ®éng cho nh÷ng ngµy träng ®¹i ®ã, sau ®ã göi tíi c¬ quan cÊp trªn ®em ®i xin ®­îc cÊp giÊy phÐp ho¹t ®éng vµ xin tµi trî cho c¸c ch­¬ng tr×nh ®ã. Phßng nµy cßn cã chøc n¨ng x©y dùng mèi quan hÖ tèt ®Ñp víi c¸c c¬ quan chøc n¨ng qu¶n lý Nhµ n­íc vÒ kinh tÕ vµ v¨n ho¸ x· héi nh­; Bé, së v¨n ho¸ th«ng tin, c¸c UBNN … ngoµi ra cßn ph¶i t¹o dùng mèi quan hÖ tèt ®Ñp víi c¸c c«ng ty, tæ chøc vµ c¸c c¸ nh©n ®ang ho¹t ®éng trong lÜnh vùc v¨n ho¸ nghÖ thuËt… 4.14. X­ëng s¶n xuÊt. ChÞu sù qu¶n ly trùc tiÕp cña Gi¸m ®èc s¶n xuÊt, thùc hiÖn c¸c c«ng viÖc mµ con ng­êi nµy ®­a xuèng. Thùc hiÖn s¶n xuÊt, thi c«ng vµ l¾p ®Æt c¸c s¶n phÈm do m×nh lµm ra. Phèi hîp chÆt chÏ víi phßng thiÕt kÕ ®Ó thùc hiÖn c«ng viÖc theo ®óng tiÕn ®é hîp ®ång. Lµ mét bé phËn trong qu¸ tr×nh cho ra ®êi mét ch­¬ng tr×nh qu¶ng c¸o vµ xóc tiÕn th­¬ng m¹i, nªn nh÷ng con ng­êi ë bé phËn nµy lu«n lu«n ph¶i ph¸t huy tèi ®a kh¶ n¨ng lµm viÖc c¸ nh©n trong tËp thÓ ®Ó c«ng viÖc kh«ng sai lÖch víi tiÕn ®é chung. 4.15. Chi nh¸nh TP Hå ChÝ Minh Lµ mét chi nh¸nh nh­ng c¬ cÊu tæ chøc vµ ho¹t ®éng còng kh«ng kh¸c g× so víi trô së chÝnh ë Hµ Néi, tuy nhiªn vÒ quy m« cña tæ chøc cã phÇn nhá h¬n. Nh­ng mäi ho¹t ®éng cña chi nh¸nh nµy vÉn ph¶i tu©n thñ thùc hiÖn ®óng theo kÕ ho¹ch kinh doanh mµ ban l·nh ®¹o Cty ®· ®Ò ra, tr­ëng bé phËn chi nh¸nh nµy chØ chÞu sù qu¶n lý trùc tiÕp tõ Gi¸m ®èc vµ Phã gi¸m ®èc, còng nh­ lµ b¸o c¸o vµ lËp tr×nh kÕ hoach ho¹t ®éng kinh doanh cña m×nh lªn hä trong nh÷ng cuéc häp quan trong toµn Cty. II. T×nh h×nh ho¹t ®éng kinh doanh cña Cty Kû Nguyªn Míi 1. Kh¸i qu¸t thÞ tr­êng qu¶ng c¸o th­¬ng m¹i vµ dÞch vô v¨n ho¸ hiÖn nay ë ViÖt Nam 1.1. ViÖt Nam cã mét thÞ tr­êng qu¶ng c¸o ®Çy tiÒm n¨ng. Ngay ®Ò môc cña phÇn nµy ®· nãi lªn mét ®iÒu kiÖn ph¸t triÓn cho tÊt c¶ c¸c Cty ®ang ho¹t ®éng trong lÜnh vùc qu¶ng c¸o th­¬ng m¹i t¹i ViÖt Nam hiÖn nay. T¹i sao l¹i nh­ v©y? H·y nh×n vµo biÓu ®å m« t¶ vÒ sù ph¸t triÓn kinh tÕ cña ViÖt Nam trong nh÷ng n¨m qua, chóng ta cã thÓ thÊy ngay r»ng; tèc ®é t¨ng tr­ëng Kinh tÕ ë n­íc ta trong kho¶ng 10 n¨m trë l¹i ®©y th× tèc ®é t¨ng GDP hµng n¨m vµo kho¶ng 6,5% – 7,0%/ mét n¨m. §©y lµ mét con sè ®¸ng ®Ó c¸c nhµ cung cÊp dÞch vô qu¶ng c¸o th­¬ng m¹i quan t©m. Tuy nhiªn, con sè nµy hoµn toµn vÉn ch­a thuyÕt phôc ®­îc c¸c nhµ ®Çu t­ khã tÝnh. H·y nh×n vµo b¶ng sè liÖu thèng kª sau: B¶ng 1: 10 nh·n hiÖu qu¶ng c¸o nhiÒu nhÊt trªn tivi ë ViÖt Nam n¨m 1995. Nh·n Sè lÇn qu¶ng c¸o Chi phÝ (1000$) Coca-cola 1794 754,768 Decolgen 1952 544,121 Pepsi 1561 468,320 Tiffi 1516 350,550 Tiger 1344 463,633 Doublemint 1169 249,212 Sprite 1015 242,645 Milo 959 414,086 Camay 944 393,396 SanMiguel 854 309,098 Nguån: SRG Vietnam B¶ng 2: 10 ngµnh hµng, nh·n hiÖu qu¶ng c¸o nhiÒu nhÊt trªn tivi ë ViÖt Nam n¨m 1996. Ngµnh hµng Nh·n hiÖu Chi phÝ TriÖu USD % t¨ng tr­ëng so víi n¨m 1995 Nh·n ChÝ phÝ 1000$ Bia 3,1 143 Tiger 975 N­íc ngät 2 7 Coca-cola 832 Bét giÆt 2 392 Dunhill 720 Dçu géi ®Çu 1,4 152 Pepsi 602 Xµ phßng 1,4 14 Decolgen 588 Dçu géi 2 in 1 1,4 24 Pantene 546 §iÖn tö 1,3 94 Tide 534 S÷a bét 1,3 46 SanMiguel 502 Tivi 1,2 104 Philips 492 Thuèc trõ muçi 0,9 183 Rejoyce 450 Nguån: SRG Vietnam B¶ng 3: 10 ngµnh hµng, nh·n hiÖu qu¶ng c¸o nhiÒu nhÊt trªn tivi ë ViÖt Nam n¨m 1999. XÕp h¹ng 10 nh·n hiÖu 10 ngµnh hµng Nh·n hiÖu ChÝ phÝ TriÖu USD Ngµnh hµng Chi phÝ TriÖu USD 1 Omo 1862 DÇu géi 7039 2 Honda 1391 Ch©t tÈy röa 4519 3 sunsilk 1334 N­íc ngät 4118 4 cocacola 1118 Xe g¾n m¸y 3590 5 clear 1097 Xµ phßng t¾m 2981 6 suzuki 1043 bai 2952 7 tide 1024 Kem ®¸nh r¨ng 2353 8 P/s 958 Vitamin 2350 9 Sprite 887 S÷a bét 1822 10 viso 847 Thuèc gi¶m ®au 1790 Nguån: AC Nielsen Tuy nh÷ng sè liÖu thèng kª trªn ®©y vÉn ch­a ®­îc ®Çy ®ñ vµ mang tÝnh cËp nhËt. Xong qua ®ã ta cã thÓ thÊy ®­îc sù quan t©m vµ cã nh÷ng quyÕt ®Þnh ®Çu t­ ngµy cµng t¨ng ë c¸c doanh nghiÖp ®ang ho¹t ®éng t¹i thÞ tr­êng ViÖt Nam. Sè liÖu trªn chøng tá hä s½n sµng chi ra nh÷ng kho¶n tiÒn khæng lå ®Ó thùc hiÖn c¸c ch­¬ng tr×nh qu¶ng b¸ h×nh ¶nh vÒ Cty còng nh­ vÒ s¶n phÈm cña m×nh. NÕu nh­ vµo nh÷ng n¨m 1998 Cty giÇy dÐp Bits ®· bá ra kho¶ng 55 ngh×n USD ®Ó x©y dùng ch­¬ng tr×nh qu¶ng c¸o “Bitis n©ng niu bµn ch©n ViÖt” ®· g©y s«n xao trong giíi c¸c doanh nghiÖp ë ViÖt Nam th× ®Õn n¨m 2002, n»m trong chiÕn dÞch World cup 2002 Tiger Beer ®· bá ra kho¶ng 1 triÖu USD ®Ó s¶n xuÊt ra ®o¹n phim qu¶ng c¸o dµi 120 gi©y. §iÒu nµy cµng cho thÊy c¸c doanh nghiÖp ®· cã mét sù quan t©m rÊt lín cho c¸c chiÕn dÞch truyÒn th«ng cña m×nh. §Ó ®¸p øng nhu cÇu ngµy cµng t¨ng tõ phÝa c¸c doanh nghiÖp thuª qu¶ng c¸o th× ®· cã tíi hµng tr¨m doanh nghiÖp cung cÊp dÞch vô qu¶ng c¸o th­¬ng m¹i ra ®êi, ®iÒu nµy ph¶i ch¨ng ®ang høa hÑn mét t­¬ng lai t­¬i ®Ñp cho nÒn qu¶ng c¸o t¹i ViÖt Nam? Trªn ®©y lµ nh÷ng kh¸i qu¸t nhÊt vÒ thùc tr¹ng cña lÜnh vùc qu¶ng c¸o th­¬ng m¹i t¹i ViÖt Nam. Tuy nhiªn, cã mét kªnh th«ng tin kh¸ch còng n»m trong c¸c chiÕn dÞch qu¶ng c¸o mµ c¸c doanh nghiÖp th­êng hay sö dông ®Ó tiÕp cËn mét c¸ch tèi ®a néi dung th«ng ®iÖp cña m×nh tíi c«ng chóng nhËn tin môc tiªu. §ã lµ lÜnh vùc DÞch vô V¨n hãa. ë ®©y, chóng ta cÇn ph¶i lµm râ hai thuËt ng÷ ®ã lµ: qu¶ng c¸o th­¬ng m¹i vµ dÞch vô v¨n ho¸. Tuy nhiªn, ®Ó dÔ ph©n biÖt, chóng ta chØ xem xÐt chóng ë mét gãc ®é cô thÓ nhÊt. - Qu¶ng c¸o th­¬ng m¹i lµ bao gåm c¸c c«ng viÖc qu¶ng c¸o cho c¸c doanh nghiÖp trªn biÓn tÊm lín, trªn Bandroll, tê ph­ín, tê r¬i, trªn truyÒn h×nh, b¸o chÝ, ®µi ph¸t thanh, Show room… - DÞch vô v¨n ho¸ lµ bao gåm viÖc tæ chøc vµ thùc hiÖn c¸c ch­¬ng tr×nh biÓu diÔn nghÖ thuËt, tæ chøc vµ thùc hiÖn c¸c sù kiÖn; c¸c buæi lÔ kû niÖm ngµy thµnh lËp, c¾t b¨ng kh¸nh thµnh, th«ng cÇu, th«ng ®­êng… Nh­ vËy, chóng ta ®· cã thÓ hiÓu râ h¬n vÒ dÞch vô v¨n ho¸, ngoµi ra kªnh th«ng tin nµy trong doanh nghiÖp s¶n xuÊt cßn ®­îc gäi lµ c¸c ho¹t ®éng quan hÖ céng ®ång. V× thÕ, c¸c c«ng ty lín cã ®ñ tiÒm lùc, søc m¹nh vÒ tµi chÝnh lu«n s½n sµng bá ra hµng tr¨m triÖu ViÖt Nam ®ång ®Ó ®­îc trë thµnh nhµ tµi trî ®éc quyÒn, Ýt h¬n th× lµ nhµ tµi trî chÝnh hoÆc ®ång tµi trî cho mét sù kiÖn nµo ®ã mang tÇm cì quèc gia, thËm chÝ lµ thÕ giíi. §¬n cö nh­ th­¬ng hiÖu SAMSUNG ®· bá ra h¬n mét tr¨m triÖu tiÒn ViÖt Nam ®Ó lµ nhµ t¹i trî chÝnh cho ch­¬ng tr×nh “chµo xu©n 2004”, Hoµ ph¸t ®· chi ra trªn d­íi 500 triÖu ®Ó lµ nhµ tµi trî ®éc quyÒn cho gi¶i v« ®Þch bãng ®¸ sinh viªn toµn quèc, Cocacola tµi trî cho sù kiÖn B¸nh tr­ng ViÖt Nam… Cho dï c¸c doanh nghiÖp ho¹t ®ång qu¶ng b¸ cña m×nh d­íi h×nh thøc nµo, th× ®ã còng lµ mét phÇn trong xóc tiÕn hçn hîp vµ còng lµ mét trong nh÷ng lÜnh vùc ®Ó cho c¸c nhµ lµm ®¹i lý qu¶ng c¸o khai th¸c cho ho¹t ®éng kinh doanh cña m×nh. 1.2. §Æc ®iÓm cña thÞ tr­êng qu¶ng c¸o t¹i ViÖt Nam 1.2.1. TÝnh ®Æc thï cña ngµnh Nã kh«ng gièng víi bÊt cø ngµnh dÞch vô nµo kh¸c v×; trong c¸c ngµnh dÞch vô th«ng th­êng lu«n lu«n lµ cung cÊp hay tho¶ m·n nh÷ng nhu cÇu cña kh¸ch hµng b»ng c¸ch ®¸p øng cho hä ®Çy ®ñ c¸c s¶n phÈm ®· ®­îc lµm ra s½n tr­íc ®ã cña mét nhµ s¶n xuÊt nµo ®ã chø kh«ng ph¶i do chÝnh hä. Nh­ng ®Ó ®i ®Õn ®­îc mét s¶n phÈm qu¶ng c¸o cuèi cïng, th× nã ph¶i tr¶i qua rÊt nhiÒu c«ng ®o¹n trong ®ã cã c«ng ®o¹n s¶n xuÊt ch­¬ng tr×nh. §¬n cö viÖc s¶n xuÊt mét tÊm Outdoor ng­êi s¶n xuÊt ph¶i mua nguyªn vËt liÖu; thÐp, nh«m, t«n, b¹t, ®inh, ®Ò can… tõ ®ã míi cã thÓ t¹o ra ®­îc mét tÊm. NÕu dïng c«ng nghÖ in phun th× Cty qu¶ng c¸o cÇn ph¶i mua thªm trang thiÕt bÞ phô vô cho ngµnh in… Nh­ng l¹i kh«ng hoµn toµn lµ mét nhµ s¶n xuÊt v×; ®Ó s¶n phÈm cña hä lµm ra xuÊt hiÖn tr­íc c«ng chóng th× c¸c tr­íc ®ã c¸c Cty nµy cÇn ph¶i x©y dùng ý t­ëng, dµn dùng ch­¬ng tr×nh, xin giÊy phÐp qu¶ng c¸o tõ phÝa c¸c c¬ quan qu¶n lý cña Nhµ n­íc, tæ chøc häp b¸o, tæ chøc gÆp gì kh¸ch hµng… ChÝnh v× sù ®Æc thï cña ngµnh qu¶ng c¸o kh«ng gièng víi bÊt cø lo¹i h×nh kinh doanh nµo kh¸c cho nªn s¶n phÈm qu¶ng c¸o còng mang tÝnh ®Æc biÖt. 1.2.2. TÝnh ®Æc biÖt cña s¶n phÈm qu¶ng c¸o NÕu nh­ c¸c s¶n phÈm th«ng th­êng kh¸c khi ®­îc s¶n xuÊt ra vµ nã cã thÓ s¶n xuÊt ra hµng lo¹t vµ ®­îc b¸n tíi ng­êi tiªu dïng cuèi cïng. Anh lµ ng­êi cã tiÒn mua ®­îc nã th× t«i cã tiÒn, t«i còng cã thÓ mua ®­îc s¶n phÈm ®ã. Nh­ng víi s¶n phÈm lµ dÞch vô qu¶ng c¸o th× kh«ng. S¶n phÈm ®­îc lµm ra vµ nã sÏ ®­îc ®­a ®Õn tËn tay ng­êi ®· ®Æt hµng, mçi s¶n phÈm cã mét c¸ch thøc, néi dung, ý tø kh¸c nhau kh«ng c¸i nµo gièng víi c¸i nµo vµ mçi s¶n phÈm chØ cã thÓ phôc vô cho nhu cÇu cña mét c¬ quan, tæ chøc hay mét c¸ nh©n nhÊt ®Þnh ®· ®Æt mua nã. V× sù ®éc ®¸o vµ riªng biÖt cña tõng s¶n phÈm dÞch vô qu¶ng c¸o nªn trong mçi mét s¶n phÈm lu«n chøa ®ùng mét hµm l­îng chÊt x¸m rÊt cao. Còng v× sù ®éc ®¸o vèn cã cña nã mµ s¶n phÈn dÞch vô qu¶ng c¸o còng cã ®èi t­îng tiªu dïng kh¸c víi bÊt cø lo¹i s¶n phÈm nµo kh¸c 1.2.3. Kh¸ch hµng cña c¸c Cty dÞch vô qu¶ng c¸o Hä lµ bÊt cø ai thuéc thµnh phÇn nµo, tÇng líp trong x· héi, cã thÓ lµ mét tæ chøc th­¬ng m¹i hay phi th­¬ng m¹i, lµ mét c¸ nh©n hay tËp thÓ, tõ mét c¸ nh©n cã hoµn c¶nh khã kh¨n ®Õn mét vÞ nguyªn thñ Quèc gia. NÕu lµ mét tæ chøc th­¬ng m¹i hay phi th­¬ng m¹i th× ®iÒu nµy kh«ng cã g× ®Ó bµn c·i, nh­ng hä l¹i cã thÓ lµ mét c¸ nh©n cã hoµn c¶nh ®Æc biÖt khã kh¨n th× sao? T¹i sao mét ng­êi khã kh¨n nh­ vËy l¹i cÇn ®Õn “qu¶ng c¸o ”? vµ anh ta lµm g× cã nhiÒu tiÒn ®Ó mµ qu¶ng c¸o m×nh? Mµ cã tiÒn nhiÒu th× lµm sao l¹i cã thÓ ®­îc coi lµ khã kh¨n ®­îc? Nh­ng ë ®©y, nÕu ai ®ã xem ch­¬ng tr×nh “ng­êi ®­¬ng thêi” do §µi truyÒn h×nh ViÖt Nam VTV3 phèi tæ chøc ph¸t sãng th× chóng ta sÏ th­êng thÊy xuÊt hiÖn trªn mµn ¶nh nhá nh÷ng con ng­êi ®Æc biÖt khã kh¨n vµ ®ang cÇn ®Õn lßng h¶o t©m cña tÊt c¶ mäi ng­êi. Do nh÷ng h×nh ¶nh nµy ®· ®­îc §µi truyÒn h×nh ViÖt Nam b¶o trî cho con ng­êi ®ã xuÊt hiÖn tr­íc hµng triÖu con ng­êi ®Çy lßng vÞ tha vµ t×nh nh©n ¸i. Ngay lËp tøc víi nh÷ng h×nh ¶nh g©y ®­îc sù dung c¶m cña cña ng­êi xem ch­¬ng tr×nh , nã sÏ cã kÕt qu¶ ngay lËp tøc. H×nh thøc nµy ®­îc coi lµ kªu gäi mäi ng­êi nh­êng c¬m sÎ ¸o, l¸ lµnh ®ïm l¸ r¸ch. Lµ mét lo¹i h×nh dÞch vô cã kh¸ch hµng lµ ®ñ mäi thµnh phÇ, ph¶i ch¨ng ®©y lµ mét lÜnh vùc rÊt tèt ®Ó cho chóng ta cïng khai th¸c . 1.2.4. DÞch vô qu¶ng c¸o, bÊt cø ai còng cã thÓ trë thµnh nhµ cung cÊp – Nh­ng kh«ng ph¶i thÕ Do ®©y lµ mét miÕng kinh doanh mÇu mì, siªu lîi nhuËn vµ v× nã lµ mét lo¹i s¶n ph¶m v« h×nh, trong khi kh¸ch hµng môc tiªu cña dÞch vô nµy lµ v« cïng ®a d¹ng vµ phong phó, nªn c¸c nhµ ®Çu t­ ViÖt Nam ®ang ®æ x« vµo ho¹t ®éng trong lÜnh vùc nµy. ë ViÖt Nam hiÖn nay cã thÓ coi c¸c doanh nghiÖp cung cÊp dÞch vô nµy ®ang mäc lªn nh­ nÊm. Tuy nhiªn, trong sè nh÷ng doanh nghiÖp nµy th× còng ®· cã mét sè ®· t×m ®­îc chç ®øng cho m×nh, nh­ng còng kh«ng Ýt c¸c doanh nghiÖp ®µnh ph¶i “ngËn ngïi” bá rë cuéc ch¬ ®Ó “nh­êng ®­êng” cho nh÷ng kÎ “khæng lå” ®i. Nh÷ng ng­êi ph¶i rót lui khái thÞ tr­êng nµy lµ v×, hä kh«ng thÓ ®¸p øng ®­îc nh÷ng ®ßi hái kh¾t khe tõ phÝa kh¸ch hµng vÒ hµm l­îng chÊt x¸m chøa trong mçi s¶n phÈm dÞch vô qu¶ng c¸o. Trong s©n ch¬i nµy, dÜ nhiªn nh÷ng ng­êi kh«ng cã kh¶ n¨ng thÝch øng, n¨ng lùc s¸ng t¹o, kh¶ n¨ng lµm viÖc ®éc lËp vµ kh«ng chÞu ®­îc ¸p lùc tõ c«ng viÖc th× kh«ng thÓ tån t¹i theo ®óng nghÜa cña nã. 1.3. C¸c ®èi thñ c¹nh tranh cña Cty Kû Nguyªn Míi. Sau khi ®Êt n­¬c thèng nhÊt vµ kÓ tõ n¨m 1976 ®Õn n¨m 1989 lµ thêi kú khã kh¨n cña §Êt n­íc, ®êi sèng nh©n d©n míi ®ñ ¨n, ®ñ mÆc nªn qu¶ng c¸o vÉn ch­a cÇn ®Õn. KÓ tõ n¨m 1986 th× qu¶ng c¸o míi ®­îc c¸c doanh nghiÖp b¾t ®Çu nhËn thøc trë l¹i. KÓ tõ n¨m 1990 ®Õn nay, kinh tÕ ngµy cµng ph¸t triÓn, hµng ho¸ ®ang d¹ng vµ phong phó h¬n ®· dÉn ®Õn sù c¹nh tranh khèc liÖt gi÷a c¸c doanh nghiÖp s¶n xuÊt nªn qu¶ng c¸o ngµy cµng cã ®iÒu kiÖn ®Ó ph¸t triÓn. NÕu nh­ vµo ®Çu nh÷ng n¨m 90 c¸c doanh nghiÖp cung cÊp dÞch vô qu¶ng c¸o ch­a ®Çy con sè 10, th× ®Õn nay con sè nµy ®· lµ trªn 300 doanh nghiÖp. ë Hµ Néi cã kho¶ng 80 doanh nghiÖp cßn Thµnh phè Hå ChÝ M×nh th× con sè nµy cßn lín h¬n rÊt nhiÒu ®ã lµ vµo kho¶n 220. Trong sè c¸c doanh nghiÖp tham gia vµ lÜnh vùc nµy th× hÇu hÕt lµ c¸c c«ng ty cung cÊp mét phÇn, chØ cã kho¶ng 10 c«ng ty lµ cung cÊp dÞch vô trän gãi. Trong ®ã ph¶i kÓ ®Õn Cty qu¶ng c¸o TrÎ Hµ Néi, Cty qu¶ng c¸o Sµi Gßn, Cty qu¶ng c¸o §Êt ViÖt, Cty Héi trî VINAXAT, Cty Th­¬ng m¹i vµ Héi trî VINATAF… Tuy ®ang cã mét con sè kh«ng nhá vÒ c¸c c«ng ty cung cÊp dÞch vô qu¶ng c¸o nh­ thÞ tr­êng qu¶ng c¸o ViÖt Nam vÉn ®­îc coi lµ tiÒm n¨ng vµ c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam ch­a thÓ khai th¸c hÕt. Bëi v×, nh÷ng doanh nghiÖp nµy vÉn ch­a ®ñ m¹nh, c¸c ý t­ëng qu¶ng c¸o ch­a ®¸p øng ®­îc yªu cÇu cña c¸c c«ng ty “§¹i gia” ë ViÖt Nam nªn hÇu hÕt nh÷ng hîp ®ång lín, hä th­êng thuª c¸c c«ng ty ë c¸c n­íc ph¸t triÓn thùc hiÖn. §Çy lµ ®iÒu mµ c¸c nhµ ho¹t ®éng trong lÜnh vùc qu¶ng c¸o ®ang ph¶i ®èi mÆt vµ kh«ng biÕt ®Õn khi nµo th× c¸c ®¹i gia ®ã míi tin t­ëng vµo n¨ng lùc cña c¸c Cty qu¶ng c¸o ë ViÖt Nam? 2. Qu¸ tr×nh ho¹t ®éng cña Cty Kû Nguyªn Míi tõ khi thµnh lËp cho ®Õn nay Ngay khi ra ®êi, Cty Kû Nguyªn Míi ®· ®Æt ®¹i diÖn cña m×nh t¹i Thµnh phè Hå ChÝ Minh vµ x¸c ®Þnh quy m« ho¹t ®éng cña m×nh sÏ lµ trªn toµn Quèc. Môc tiªu nµy ®Æt ra ®­îc H§TV x¸c ®Þnh lµ v« cïng khã kh¨n. Khã kh¨n vÒ con ng­êi, vÒ vËt chÊt, ph­¬ng tiÖn kü thuËt… Nªn trong thêi gian ®Çu ho¹t ®éng thÞ tr­êng môc tiªu ®­îc Cty Kû Nguyªn Míi x¸c ®Þnh t¹i hai khu vùc lµ Hµ Néi vµ TP Hå ChÝ Minh. §©y lµ quyÕt ®Þnh rÊt ®ïng ®¾n vµ phï hîp víi kh¶ n¨ng hiÖn t¹i cña Cty. Bëi hai thÞ tr­êng nµy lu«n ®­îc coi lµ tiÒm n¨ng nhÊt vµ ph¸t triÓn nhÊt trong c¶ n­íc, ®iÒu nµy th× bÊt cø c«ng ty nµo khi tham gia vµ lÜnh vùc nµy còng ph¶i ®Òu kh¼ng ®Þnh tÝnh ®óng ®¾n cña nã. Vµ nh­ v©y, Kû Nguyªn Míi x¸c ®Þnh ®©y sÏ lµ bµn ®¹p ®Ó cho m×nh më réng thÞ tr­êng lªn quy m« toµn Quèc sau nµy. Tuy nhiªn, trong nh÷ng th¸ng ngµy míi thµnh lËp, Kû Nguyªn Míi ®· gÆp ph¶i kh«ng Ýt nh÷ng khã kh¨n thö th¸ch vµ ®iÒu nµy t­ëng chõng nh­ kh«ng thÓ v­ît qua. VËy Cty Kû Nguyªn Míi ®· lµ nh­ thÕ nµo ®Ó t×m ra chç ®øng cho m×nh? 2.1. Nh÷ng ngµy ®en tèi t¹i Kû Nguyªn Míi. Lµ mét c«ng ty TNHH míi ®­îc thµnh lËp, nªn c¸c kh¸ch hµng cña Kû Nguyªn Míi chñ yÕu dùa vµ nh÷ng mèi quan hÖ lµ chÝnh. Mét c«ng ty cßn qóa non trÎ trong lÜnh vùc qu¶ng c¸o, nªn Kû Nguyªn Míi còng kh«ng thÓ tr¸nh khái nh÷ng khã kh¨n th­êng thÊy ë c¸c c«ng ty qu¶ng c¸o kh¸c gÆp ph¶i khi míi thµnh lËp. C¸c ho¹t ®éng Marketing cña c«ng ty ch­a cã g× ®Æc s¾c ®Ó kh¸ch hµng t×m ®Õn víi m×nh. Sau nh÷ng th¸ng ®Çu thµnh lËp, c«ng ty kh«ng cã mét hîp ®ång lín nµo. Trong khi ®ã c¸c hîp ®ång nhá lÎ lµm b¶ng biÓn qu¶ng c¸o nhá th× hÇu nh­ kh«ng cã l·i. V× vËy doanh thu cña c«ng ty trong nh÷ng th¸ng ®Çu nµy lµ rÊt thÊp. MÆt kh¸c c¸c chi phÝ cho c«ng ty tån t¹i t¹i rÊt lín nªn nh÷ng th¸ng ®ã c«ng ty lµm ¨n kh«ng cã l·i, thËm trÝ cßn lç. §øng tr­íc t×nh h×nh ®ã ban qu¶n trÞ c«ng ty ®· cã mét cuéc häp vµ ®­a ra chiÕn l­îc “lÊy ng¾n nu«i dµi”. D­íi ®©y lµ b¶ng sè liÖu kÕ to¸n cña Cty sÏ cho chóng ta thÊy râ h¬n vÒ t×nh h×nh ho¹t ®éng cña Kû Nguyªn Míi trong quý 3 vµ quý 4 n¨m 2000: B¶ng: 4 KÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh n¨m 2000. TT ChØ tiªu §VT Quý 3 Quý 4 1 Tæng doanh thu 1000® 31.570 87.532 2 Tõ QC th­¬ng m¹i 1000® 31.570 49.235 3 DÞch vô v¨n ho¸ 1000® – 38.297 4 Tæng chi phÝ 1000® 72.491 95.796 5 Chi phÝ NVL 1000® 19.138 42.138 6 Tæng liÒn l­¬ng 1000® 40.500 43.200 7 C¸c chi phÝ kh¸c 1000® 7.853 10.458 8 Lîi nhuËn 1000® - 35.921 - 8.264 9 Tæng sè lao ®éng Ng­êi 18 18 Nguån sè liÖu phßng kÕ to¸n. Nh×n vµo b¶ng kÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh cña m×nh, ban l·nh ®¹o Cty kh«ng thÓ kh«ng suy nghÜ v× ho¹t ®éng kinh doanh cña Cty ®· bÞ lç h¬n 35 triÖu ®ång. Nguyªn nh©n lµ do; mét mÆt Cty ch­a thùc sù b¾t nhÞp víi “quy luËt thÞ tr­êng”, mÆt kh¸c lµ mét Cty cßn non trÎ cho nªn kh¸ch hµng cña c«ng ty cßn Ýt, trong khi tiÒn l­¬ng cho c«ng nh©n viªn cßn cao h¬n c¶ doanh thu. V× thÕ, ®· dÉn ®Õn t×nh tr¹ng lµm ¨n kÐm hiÖu qu¶. Nh­ng sang quý t­ n¨m 2000, ®©y lµ dÞp lµm ¨n cña c¸c Cty qu¶ng c¸o, nªn t×nh h×nh kinh doanh cña Cty ®· cã kh¶ quan h¬n. nh­ng viÖc lµm ¨n cña Cty v·n ch­a cã l·i. Môc tiªu cña Cty Kû Nguyªn Míi lóc nµy vÉn kh«ng ph¶i lµ lîi nhuËn mµ lµ chÊt l­îng phôc vô kh¸ch hµng vµ lµm thÕ nµo ®Ó cã thËt nhiÒu mèi quan hÖ tèt ®Ñp víi kh¸ch hµng, cã cµng nhiÒu c«ng ty biÕt ®Õn m×nh th× cµng tèt. ChÝnh v× vËy, Cty Kû Nguyªn Míi vÉn nu«i mét ®éi ngò nh©n viªn marketing hïng m¹nh. Trong thêi gian ®Çu, Cty ®· tËp trung vµo thÞ tr­êng qu¶ng c¸o th­¬ng m¹i, tõ ®ã ®· x©y dùng ®­îc nh÷ng mèi quan hÖ tèt ®Ñp víi kh¸ch hµng, råi më réng sang lÜnh vùc cung cÊp c¸c dÞch vô v¨n ho¸. Tõ ®©y, viÖc kinh doanh cña Cty ®· b¾t ®Çu cã sù chuyÓn biÕn tÝch cùc. 2.2. Thêi kú æn ®Þnh vµ ph¸t triÓn B­íc sang n¨m 2001, do cã h­íng ®i ®óng ®¾n vµ ®· cã mét thêi gian tuy kh«ng dµi ®Ó thö nghiÖp guång m¸y nªn c«ng ty ®· b¾t nhÞp rÊt nhanh víi nh÷ng nhu cÇu cña thÞ tr­¬ng qu¶ng c¸o. C¸c chÝnh s¸ch marketing cña c«ng ty lóc nµy lµ; tiÕp tôc n©ng cao kh¶ n¨ng marketing cña tõng nh©n viªn trong phßng Marketing cña m×nh, trang bÞ cho hä nh÷ng th«ng tin cÇn thiÕt vÒ thÞ tr­¬ng, vÒ kh¸ch hµng vµ c¸ch thøc giao tiÕp khi gÆp gì kh¸ch hµng. NhÊt lµ trong c¸c cuéc héi trî triÓn l·m, Cty ®· kh«ng bá qua bÊt cø mét c¬ hîi nµo ®ª tiÕp cËn víi kh¸ch hµng, cho dï bÊt c­ n¬i ®©u, bÊt cø khi nµo. Ngoµi ra, c¸c cuéc häp b¸o do c«ng ty tæ chøc ë c¸c kh¸ch s¹n lín t¹i Hµ Néi vµ TP Hå ChÝ Minh ®Òu ®­îc c«ng ty x¸c ®Þnh lµ nh÷ng c¬ héi tèt ®Ó tiÕp cËn víi kh¸ch hµng môc tiªu cña m×nh. Mét ®éi ngò nh©n viªn marketing n¨ng ®éng vµ s¸ng t¹o, lµm viÖc cã tinh thÇn tr¸ch nhiÖm cao víi phong c¸ch lµm viÖc: Quan ®iÓm kh«ng nãi “kh«ng”: kh«ng tõ chèi lµm bÊt cø c«ng viÖc nµo. N¨ng ®éng, quyÕt ®o¸n vµ ham häc hái. Th¼ng th¾n tr×nh bµy quan ®iÓm. V× mét Kû Nguyªn Míi cña tÊt c¶ c¸c b¹n. §· khiÕn cho c¸c ho¹t ®éng cña hä trë nªn nhuÇn nhuyÔn vµ thuÇn thôc h¬n khi ®øng tr­íc kh¸ch hµng cña m×nh. Víi Kû Nguyªn Míi hä cã mét quan ®iÓm lµm viÖc hÕt søc râ rµng, ®· khiÕn cho kh¸ch hµng khi tiÕp xóc víi hä mét lÇn th× lÇn sau kh«ng muèn lµm víi doanh nghiÖp kh¸c: Quan ®iÓm ®ã lµ: Chóng t«i kh«ng nãi nhiÒu tíi nh÷ng g× chóng t«i cã thÓ lµm ®­îc, nh­ng chóng t«i sÏ chøng tá cho b¹n thÊy chóng t«i cã thÓ tèi ®a ho¸ hiÖu qu¶ ®Çu t­ vµo viÖc x©y dùng nh·n hiÖu cña b¹n. Chóng t«i kh«ng nãi nhiÒu vÒ gi¸ c¶, chóng t«i sÏ chØ cho b¹n thÊy chóng t«i ®· vËn dông nh÷ng s¸ng t¹o cña m×nh ®Ó lµm t¨ng gi¸ trÞ nh·n hiÖu cña c«ng ty b¹n nh­ thÕ nµo. Chóng t«i kh«ng m­u cÇu lîi Ých cho riªng m×nh, chóng t«i sÏ chøng tá cho b¹n thÊy hµnh ®éng marketing cña chóng t«i ®· mang l¹i lîi Ých cho c¶ hai bªn. X©y dùng th­¬ng hiÖu kh«ng chØ lµ nh÷ng ho¹t ®éng cô thÓ, x©y dùng th­¬ng hiÖu cßn lµ mét lo¹t nh÷ng ho¹t ®éng riªng biÖt ®­îc phèi hîp, theo chiÕn l­îc, thùc nhÊt qu¸n liªn tôc vµ ®ång ®Òu. Chóng t«i thùc sù cã thÓ lµm nhiÒu h¬n thÕ, c¶ c«ng t¸c quÇn chóng, qu¶ng c¸o, xóc tiÕn, giíi thiÖu mÉu, ph¸t ®éng, tæ chøc ch­¬ng tr×nh ca nh¹c vµ thÓ thao, héi nghÞ… cho c«ng ty cña b¹n vµ x©y dùng th­¬ng hiÖu s¶n phÈm cña b¹n. Trong c«ng viÖc Kû Nguyªn Míi muèn nãi tíi kh¸ch hµng r»ng chóng t«i lu«n lu«n thÊu hiÓu: Trong khi s¸ng t¹o nh÷ng gi¶i ph¸p kh¶ thi, chóng t«i lu«n ®Ó m¾t tíi chiÕn l­îc l©u dµi cho viÖc x©y dùng th­¬ng hiÖu cña Cty b¹n. Trong khi x©y dùng mét th­¬ng hiÖu, chóng t«i vÉn theo suèt chÝnh s¸ch chung vÒ x©y dùng th­¬ng hiÖu. Trong khi thùc hiÖn c«ng t¸c xóc tiÕn ngµy h«m nay, chóng t«i vÉn quan t©m ®Õn kÕt qu¶ cña nã trong t­¬ng lai. Trong khi tæ chøc c¸c sù kiÖn trong n­íc, chóng t«i kh«ng lµm tæn h¹i ®Õn h×nh ¶nh th­¬ng hiÖu s¶n phÈm trªn toµn cÇu. Chóng t«i ®Æt môc tiªu cña m×nh cïng h­íng víi “tÇm nh×n” cña b¹n. Chóng t«i ®Æt nÒn mãng cho dÞch vô cña m×nh b»ng mét tÊm th¶m ®á tõ nh÷ng ngµy ®Çu ®Õn m·i m·i vÒ sau. Chóng t«i hiÓu nh÷ng “ý t­ëng mang tÝnh toµn cÇu vµ hµnh ®éng phï hîp víi v¨n ho¸ ®Þa ph­¬ng” cña b¹n. ChÝnh v× nh÷ng quan ®iÓm rÊt râ rµng nh­ vËy, cïng víi nh÷ng chiÕn l­îc marketing ®óng ®¾n cña m×nh mµ kÕt qu¶ kinh doanh cña Kû Nguyªn Míi ®· cã sù thay ®æi râ rÖt trong nh÷ng n¨m tiÕp theo. Sè liÖu d­íi ®©y sÏ cho ta thÊy râ ®iÒu nµy. B¶ng 5: KÕt qu¶ s¶n s¶n xuÊt kinh doanh. TT ChØ tiªu §VT N¨m 2001 N¨m 2002 N¨m 2003 1 Thu tõ QC th­¬ng m¹i 1000® 189.713 359.749 466.759 2 Thu tõ dÞch vô v¨n ho¸ 1000® 431.529 662.439 977.649 3 Nguån thu kh¸c 1000® 12.542 21.943 29.367 4 Tæng doanh thu 1000® 633.784 1.044.131 1.423.775 5 Chi phÝ NVL: + QC th­¬ng m¹i + DÞch vô v¨n ho¸ 1000® 250.324 85.503 164.821 430.764 122.630 308.134 640.351 206.378 433.973 6 Tæng l­¬ng 1000® 209.160 303.600 437.400 7 Chi phÝ kh¸c 1000® 21.560 29.824 37.169 8 Tæng chi phÝ 1000® 481.044 764.188 1.077.751 9 Nép ng©n s¸ch 1000® 67.853 86.720 107.059 10 Tæng lîi nhuËn 1000® 84.887 193.223 238.965 11 Thu nhËp bq ng­êi/th¸ng 1000® 830 1.150 1.350 12 Tæng sè L§ b×nh qu©n Ng­êi 21 22 27 Nguån sè liÖu phßng kÕ to¸n. Nh×n vµo b¶ng kÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh trªn, chóng ta thÊy ngay r»ng; NÕu so víi quy 3 vµ quý 4 n¨m 2000 th× ®· cã sù thay ®æi rÊt lín ë tæng doanh thu vµ tæng lîi nhuËn. Doanh thu n¨m sau ®Òu cao h¬n n¨m tr­íc ®· dÉn ®Õn lîi nhuËn cña n¨m sau còng cao h¬n n¨m tr­íc. §iÒu nµy cµng chøng tá h­íng ®inh cña Cty ®· vµ ®ang rÊt ®óng ®¾n. Sù ph¸t triÓn gi÷a c¸c n¨m sÏ ®­îc nh×n nhËn mét c¸ch râ h¬n ë b¶ng so s¸nh sau: B¶ng 6: TT ChØ tiªu N¨m 2001 N¨m 2002 Chªnh lÖch Tèc ®é t¨ng tr­ëng(%) 1 T«ng doanh thu 633.784 1.044.131 410.347 64,745 2 Tæng chi phÝ 481.044 764.188 283.144 58,860 3 Tæng lîi nhuËn 84.887 193.223 108.336 127,623 Theo kÕt qu¶ tÝnh to¸n ë b¶ng 6 ta thÊy; kÕt qu¶ s¶n xÊt kinh doanh ®­îc thÓ hiÖn ë chØ tiªu tæng lîi nhuËn. Tæng lîi nhuËn cña n¨m 2002 ®· t¨ng cao h¬n n¨m 2001. Cô thÓ lµ, cã tèc ®é t¨ng tr­ëng lµ 127.623 % t­¬ng t¨ng 108.336.000®. Nguyªn nh©n lµ do tèc ®é t¨ng tr­ëng cña tæng doanh thu (64,745%) nhanh h¬n tèc ®é t¨ng tr­ëng cña tæng chi phÝ (58.860%). Nguyªn nh©n s©u sa lµ do: Trong n¨m 2002 cã mét sù kiÖn lín mµ c¶ thÓ giíi h­íng tíi ®ã lµ vßng trung kÕt bãng ®¸ thÕ giíi diÔn ra t¹i NhËt B¶n vµ Hµn Quèc. Víi sù kiÖn nµy, c¸c doanh nghiÖp ®· kh«ng ngÇn ng¹i khi bá ra hµng tr¨m triÖu ®ång, thËm trÝ lµ hµng tØ ®ång ®Ó cæ ®éng cho sù kiÖn bãng ®a nãi trªn. ChÝnh v× hÇu hÕt c¸c Cty lín ®Òu vµo cuéc cho nªn Kû Nguyªn Míi còng kh«ng thÓ trë thµnh ng­êi ngoµi cuéc ch¬i ®ã. §©y lµ nguyªn nh©n c¨n b¶n nhÊt khiÕn cho tèc ®é t¨ng tr­ëng cña n¨m 2002 ®· ®¹t ë møc “®ét biÕn”. B­íc sang n¨m 2003 chóng ta l¹i thÊy: B¶ng 7: TT ChØ tiªu N¨m 2002 N¨m 2003 Chªnh lÖch Tèc ®é t¨ng tr­ëng(%) 1 T«ng doanh thu 1.044.131 1.423.775 379.644 36,359 2 Tæng chi phÝ 764.188 1.077.751 313.563 41,032 3 Tæng lîi nhuËn 193.223 238.965 45.742 23,673 Theo b¶ng tÝnh to¸n kÕt qu¶ kinh doanh cña n¨m 2003 so víi n¨m 2002 ta thÊy; tÊt c¶ c¸c chØ tiªu ®Òu t¨ng, nguyªn nh©n lµ do kÕt qu¶ cña n¨m sau cao h¬n n¨m tr­íc. Cô thÓ lµ: Tæng doanh thu n¨m 2003 t¨ng so víi n¨m 2002 lµ 36,359% t­¬ng øng t¨ng 379.644.000 ®. Tæng chi phÝ n¨m 2003 t¨ng so víi n¨m 2002 lµ 41,032% t­¬ng øng t¨ng 313.561.000®. Tæng lîi nhuËn n¨m 2003 t¨ng so víi n¨m 2002 lµ 23,673% t­¬ng øng t¨ng 45.742.000®. §Ó cã møc t¨ng nµy lµ do, Cty Kû Nguyªn Míi lu«n cã nh÷ng chÝnh s¸ch tèt ®Ó gi÷ nh÷ng kh¸ch hµng ®· lµm víi m×nh trong nh÷ng n¨m qua, mÆt kh¸c Cty ®· tiÕp tôc më réng thÞ tr­êng ra toµn Quèc, x©m nhËp vµo nh÷ng lÜnh vùc mµ tr­íc kia Cty ch­a hÒ ®Æt ch©n tíi, lµm thªm nh÷ng c«ng viÖc mµ kh¸ch hµng yªu cÇu n»m ngoµi dÞch vô cung cÊp cña m×nh. §iÒu ®ã cµng khiÕn cho Cty Kû Nguyªn Míi ngµy cµng v÷ng m¹nh h¬n trong c«ng cuéc ph¸t triÓn vµ héi nhËp cña m×nh. Nãi nh­ vËy lµ kh«ng ph¶i Cty Kû Nguyªn Míi ®· lµ hoµn toµn ®óng ®¾n vµ hoµn h¶o, kh«ng ph¶i tÊt c¶ nh÷ng chiÕn l­îc marketing mµ Cty ®­a ra vµ hµnh ®éng lµ ®óng víi quy luËt cña thÞ tr­êng. Mµ trong nh÷ng n­íc ®i ®ã vÉn cßn tån ®äng rÊt nhiÒu ®iÓm cßn bÊt cËp, ch­a hîp lý. V× ®Ó môc tiªu trë thµnh mét tËp ®oµn Kû Nguyªn Míi th× Cty kh«ng thÓ chØ khoÐt s©u vµo mét lÜnh vùc, mét s¶n phÈm duy nhÊt mµ cÇn ph¶i ngay tõ b©y giê ph¶i cã nh÷ng chÝnh s¸ch t¹o tiÒn ®Ò cho mét c«ng ty ®a dÞch vô, ®a s¶n phÈm. C¸i tr­íc tiªn mµ chóng ta cã thÓ nhËn thÊy ngay ë b¶ng b¸o c¸o kÕt qu¶ kinh doanh cña Kû Nguyªn Míi ®ã lµ; d­ên nh­ c«ng ty chØ chó träng ph¸t triÓn m¹nh m¶ng dÞch vô v¨n hoa, tæ chøc sù kiÖn vµ do ®ã Kû Nguyªn Míi ®· gÇn nh­ bá r¬i dÞch vô qu¶ng c¸o th­¬ng m¹i, ®Æc biÖt lµ qu¶ng c¸o trªn truyÒn h×nh. Qu¶ng c¸o trªn truyÒn h×nh lµ phÇn dÞch vô mµ Kû Nguyªn Míi ®ang yÕu nhÊt, hä ch­a khai th¸c hÕt ®­îc tiÒm n¨ng s½n cã cña m×nh. H¬n thÕ n÷a, ngµy nay dÞch vô qu¶ng c¸o truyÒn h×nh ®ang ®­îc coi lµ dÞch vô mang l¹i nhiÒu lîi nhuËn nhÊt, cïng víi nhu cÇu qu¶ng c¸o trªn truyÒn h×nh cña c¸c doanh nghiÖp ngµy cµng t¨ng do tÝnh hiÖu qu¶ cña nã mang l¹i lµ rÊt lín. Nªn ë ViÖt Nam ®· cã rÊt nhiÒu Cty trong n­íc còng nh­ lµ nh÷ng doanh nghiÖp cã vèn ®Çu t­ n­íc ngoµi ®Çu t­ vµ lÜnh vùc nµy. Tuy nhiªn ®Ó ho¹t ®éng ®­îc trong ngµnh nµy, c¸c c«ng ty ph¶i cã mét kho¶n vèn ®Çu t­ rÊt l¬n ®Ó mua s¾m trang thiÕt bÞ m¸y quay, ¸nh s¸ng, ®Çu t­ x©y dùng tr­ên quay, cã mét hiÓu biÕt s©u réng vÒ ®iÖn ¶nh vµ kü s¶o ®iÖn ¶nh … th× míi cã thÓ ®¸p øng nhu cÇu cña kh¸ch hµng ®­îc. Còng chÝnh v× lý do ®ã mµ c¸c Cty ViÖt Nam trong ®ã cã Kû Nguyªn Míi ®· kh«ng ®ñ kh¶ n¨ng vÒ tµi chÝnh, vÒ nguån nh©n lùc vµ vÒ tr×nh ®é ®Ó lµm tèt dÞch vô nãi trªn. Vµ nh­ vËy dÞch vô ngay hÇu nh­ chØ dµnh cho mét sè Ýt Cty qu¶ng c¸o ViÖt Nam vµ c¸c Cty qu¶ng c¸o cã vèn ®Çu t­ n­íc ngoµi ho¹t ®éng. MÆt kh¸c viÖc cung cÊp c¸c dÞch vô qu¶ng c¸o b»ng in Ên cña Kû Nguyªn Míi còng ch­ thùc sù m¹nh, hä ch­a thùc sù khai th¸c hÕt tiÒm n¨ng cña m×nh trong dich vô nµy trong khi, Cty ®· ®Çu t­ nhµ xöng, trang thiÕt bÞ m¸y mãc ®Ó phôc vô cho viÖc in Ên. Ngoµi ra, còng cßn rÊt nhiÒu ®iÒu mµ t¸c gi¶ còng muèn nãi ë ®©y vÒ nh÷ng dÞnh vô mµ Kû Nguyªn Míi ®ang cung cÊp. Nh­ng v× giíi h¹n cña b¸o c¸o tæng hîp thùc tËp cho nªn tÊt th¶y nh÷ng ®iÒu t¸c gi¶ ®ang muèn thÓ hiÖn, th× ch¾c ch¾n sÏ ®­îc nh¾c ®Õn kü h¬n trong phÇn chuyªn ®Ò thùc tËp cña m×nh. KÕt luËn Ngµy nay chóng ta th­êng nghe nhiÒu c¸c thuËt ng÷; nÒn kinh tÕ quèc tÕ, kinh tÕ toµn cÇu, kinh tÕ khu vùc, héi nhËp kinh tÕ quèc tÕ, më cöa, khu vù mËu dÞch tù do… VËy nh÷ng thuËt ng÷ nãi trªn cã t¸c ®éng g× tíi c¸c doanh nghiÖp kh«ng? Vµ mèi quan t©m cña hä nh­ thÕ nµo? Vµ hä ®· vµ ®ang lµm nh÷ng g× ®Ó nh÷ng ®iÒu ®ã trë thµnh hiÖn thùc h¬n? dÜ nhiªn nh÷ng c©u hái nµy kh«ng chØ dµnh riªng cho nh÷ng nhµ s¶n xuÊt mµ cßn cho tÊt c¶ nh÷ng ng­êi ®ang ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh trong bÊt cø lÜnh vùc nµo, ngµnh nghÒ nµo trong x· héi. Sù lín m¹nh vÒ kinh tÕ cña mét Quèc gia chÝnh lµ sù lín m¹nh cña tõng doanh nghiÖp ®ang ho¹t ®éng trong Quèc gia ®ã. Sù lín m¹nh cña mét doanh nghiÖp tr­íc hÕt ph¶i lµ sù lín m¹nh ngay trong nguån lùc cña c«ng ty ®ã. Vµ nh÷ng nguån lùc ®ã lµ g×? §ã lµ nguån lùc vÒ tµi chÝnh, vÒ khoa häc kü thuËt mµ doanh nghiÖp ®ã cã ®­îc… bªn trªn tÊt c¶ lµ nguån lùc vÒ con ng­êi. Víi nh÷ng con ng­êi cã kh¶ n¨ng t­ duy logic cao, th«ng minh, s¸ng t¹o vµ n¨ng ®éng, lu«n t×n tßi häc hái, kh«ng chÞu tho¶ m·n víi nh÷ng g× mµ m×nh ®ang cã th× c«ng ty ®ã ch¾c ch¾n sÏ cã mét t­¬ng lai t­¬i s¸ng ë tr­íc m¾t. Hä lµ nh÷ng con ng­êi v¹ch ra nh÷ng ®­êng lèi, chñ ch­¬ng, chÝnh s¸ch, chiÕn l­îc còng nh­ s¸ch l­îc cho Cty thùc hiÖn. H¬n thÕ n÷a, hä cßn ph¶i biÕt c¸ch t¹o tao ra thêi c¬ vµ n¾m lÊy thêi c¬ khi thêi c¬ ®Õn. Còng nh­ vËy, con ng­êi Kû Nguyªn Míi ®· biÕt c¸ch vËn dông nh÷ng g× m×nh cã, khoÐt s©u vµo nh÷ng ®iÓm m¹nh cña m×nh, lÊy c¸i m¹nh cña m×nh ®Ó ®¸nh vµo ®èi ph­¬ng, che ®Ëy nh÷ng ®iÓm yÕu cña m×nh ®Ó kh«ng bÞ ®èi ph­¬ng ph¸t hiÖn thÊy. B»ng c¸ch dïng thÕ m¹nh vèn cã cña m×nh ph« ch­¬ng ra bªn ngoµi ®¸nh ®éng tíi ®èi ph­¬ng, lµm cho hä kh«ng thÓ nh×nh thÊy ®iÓm yÕu cña minh. Tõ ®ã sÏ còng cè dÇn dÇn ®iÓm yÕu cña m×nh vµ biÕt nã thµnh mét vò khÝ thø yÕu nh­ng kh«ng thÓ thiÕu trong cuéc chiÕn sinh tån trªn thÞ tr­êng. §iÒu nµy cã nghÜa lµ; hiÖn nay Cty Kû Nguyªn Míi ®ang rÊt m¹nh vÒ lÜnh vùc cung cÊp dÞch vô v¨n ho¸, mµ trong marketing hiÖn ®¹i ng­êi ta gäi ®©y lµ nh÷ng ho¹t ®éng PR (Public Relation). Còng chÝnh viÖc cung cÊp dÞch vô PR cho kh¸ch hµng, nªn Kû Nguyªn Míi còng ®ang cã ®iÒu kiÖn lµm ho¹t ®éng PR cho chÝnh m×nh. Còng chÝnh tõ ®©y, nh»m hoµn thiÖn h¬n n÷a nh÷ng dÞch vô mµ Cty ®ang cung cÊp t«i quyÕt ®Þnh chän ®Ò tµi cho chuyªn ®Ò thùc tËp cña m×nh lµ: “Hoµn thiÖn chiÕn l­îc PR cña Cty qu¶ng c¸o Kû Nguyªn Míi “ I Tæng quan vÒ Cty …………………………….. Tr 2. 1 Sù ra ®êi vµ ph¸t triÓn………………………………. Tr 2. 2 Chøc n¨ng, nhiÖm vô………………………………... Tr 3. 3 S¬ ®å Cty……………………………………………... Tr 6. 4 Chøc n¨ng nhiÖm vô cña c¸c phßng ban Tr 7. II T×nh hinh ho¹t ®éng………………………… Tr 11. 1 Kh¸i qu¸t thÞ tr¬ng qu¶ng c¸o ……………………. Tr 11. 2 Qu¸ tr×nh ho¹t ®«ng…………………………………. Tr 17. KÕt luËn Tr 25.