Đề tài Hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty may Thăng Long

g c n ph i t mìnhề ế ị ườ ầ ả ự quy t đ nh các v n đ trung tâm cho vi c tiêu th s n ph m c n đ c hi uế ị ấ ề ệ ụ ả ẩ ầ ượ ể theo nghĩa r ng h n là quá trình kinh t bao g m nhi u khâu t vi c nghiênộ ơ ế ồ ề ừ ệ c u th tr ng ,xác đ nh nhu c u khách hàng ,t ch c l i s n xu t xúc ti nứ ị ườ ị ầ ổ ứ ạ ả ấ ế bán hàng nh m m c đích đ t hi u qu cao nh t nh ng tr c h t v n là s nằ ụ ạ ệ ả ấ ư ướ ế ẫ ả ph m c a Công ty .S n ph m c a Công ty may Thăng long là nh ng m tẩ ủ ả ẩ ủ ữ ặ hàng áo s mi, áo khoá, jeacket, áo đông xuân và các lo i qu n áo jean.Ph iơ ạ ầ ả nói r ng các s n ph m c a Công ty đ c s n xu t theo dây chuy n và côngằ ả ẩ ủ ượ ả ấ ề ngh hi n đ i và m i m và đòi h i s n xu t đ c ch t l ng qua các khâuệ ệ ạ ớ ẻ ỏ ả ấ ượ ấ ượ ki m tra r t ch t ch .S n ph m c a Công ty đ c s n xu t t các nguyênể ấ ặ ẽ ả ẩ ủ ượ ả ấ ừ v t li u r t t t m i thành ph m đ u đ m b o ch t lu ng và an toàn choậ ệ ấ ố ọ ẩ ề ả ả ấ ợ khách hàng đ đ c th tr ng ch p nh n.ể ượ ị ườ ấ ậ Hiên nay v i h th ng giây chuy n hi n đ i các thi t b máy may m iớ ệ ố ề ệ ạ ế ị ớ Công ty đã s n xu t đ c nhi u khâu b ng máy móc t e đ ng nhanh chóngả ấ ượ ề ằ ụ ộ và s l ng nhi u đ có th khi nhu c u c n thì có th đáp ng k p th i.ố ượ ề ể ể ầ ầ ể ứ ị ờ * V s n ph m th tr ng trong n cề ả ẩ ị ườ ướ Trong nh ng năm qua các s n ph m c a Công ty may Thăng long s n xu tữ ả ẩ ủ ả ấ ra ch y u là tiêu th n c ngoài là m t ph n s n ph m đ c s n xu t ra tiêuủ ế ụ ở ướ ộ ầ ả ẩ ượ ả ấ th trong n c theo các khu v c theo k ho ch đ c giao c a nhà n c. Vì thụ ướ ự ế ạ ượ ủ ướ ế trong th i kỳ này s n ph m c a Công ty may Thăng long d n d n l y đ c i thờ ả ẩ ủ ầ ầ ấ ượ ư ế th tr ng trong n c chi m t tr ng r t cao. Nh v y gi a các năm đã có sị ườ ướ ế ỷ ọ ấ ư ậ ữ ự chênh l ch đáng k ,ch tính riêng năm 1997 so v i năm 19996 thìo t ng doanh thuệ ể ỉ ớ ổ c a năm 1997 tăng 12% so v i năm 1996. Trong đó riêng doanh thu bán hàng FOBủ ớ và n i đ a c anăm1997 so v i doanh thu c a năm 1996 chi m cao h n .Do dó s nộ ị ủ ớ ủ ế ơ ả ph m th tr ng trong n c c a Công ty may Thăng long ch y u là ph c v choẩ ị ườ ướ ủ ủ ế ụ ụ ng i tiêu dùng ho c m t s đoàn th c quan t ch c nào đ y.ườ ặ ộ ố ể ơ ổ ứ ấ Trang 32 - T khi chuy n sang c ch th tr ng đ c bi t là t năm 1992 xí nghi pừ ể ơ ế ị ườ ậ ệ ừ ệ đã đ c b công nghi p nh và nhà n c cho đ i thành Công ty may Thăng longượ ộ ệ ẹ ướ ổ thì ho t đ ng tiêu th s n ph m trong n c đ c r ng m .ạ ộ ụ ả ẩ ở ướ ượ ộ ở Ngoài vi c t ch c và gi i thi u s n ph m các n i nh Ngô Quy n ,c aệ ổ ứ ớ ệ ả ẩ ở ơ ư ề ử hàng tr ng b y s n ph m ngay t i Công ty 250 ph Minh Khai Hà N i .Công tyư ầ ả ẩ ạ ở ố ộ đã m thêm các chi nhánh t i H i Phòng, Nam Đ nh và các vùng khác .ở ạ ả ị Báo cáo tình hình tiêu th s n ph m trong n c c a Công ty may Thăngụ ả ẩ ướ ủ long đ c th hi n qua bi u đ sau:ượ ể ệ ể ồ Bi u 1ể : Tình hình tiêu th s n ph m trong n cụ ả ẩ ướ Đ n v :1000 (s n ph m)ơ ị ả ẩ Khu v cự 1996 Tỷ tr ng( %)ọ 1997 Tỷ tr ng( %)ọ Mi n b cề ắ 217 69,2 307 71,5 Hà n iộ 60 19,2 92 21,4 H i phòngả 30 9,6 50 11,6 Nam đ nhị 23 7,3 35 8,1 Qu ng ninhả 55 17,6 62 14,4 H i h ngả ư 12 3,8 26 6,0 Hà tây 19 6,0 20 4,6 Thái bình 18 5,7 22 5,1 Mi n trungề 65 20,8 70 16,3 Vinh 18 5,7 20 4,7 Đà n ngẵ 25 8,0 27 6,3 Thanh hoá 22 7,0 23 5,3 Mi n namề 30 10 52 12,2 TP.HCM 13 4,7 25 5,8 Quy nh nơ 9 2,8 15 3,6 Nha trang 8 2,5 12 2,8 T ng :ổ 312 100 429 100 Trang 33 Qua đây chúng ta có th th y các s n ph m c a Công ty đ c tiêu th trongể ấ ả ẩ ủ ượ ụ n c t i các khu v c nh hà n i ,h i phòng , nam đ nh , qu ng ninh..các s nướ ạ ự ư ộ ả ị ả ả ph m đã đ c ng i tiêu dùng ch p nh n b ng m t cách tin t ng mua s nẩ ượ ườ ấ ậ ằ ộ ưở ả ph m c a Công ty. Cũng có khu v c th tr ng s n ph m Công ty mà khách hàngẩ ủ ự ị ườ ả ẩ ch a đ c hi u bi t v ch t l ng hay có th do m u mã không h p v i th hi uư ượ ể ế ề ấ ượ ể ẫ ợ ớ ị ế .Do v y Công ty c n có k ho ch ti p c n th tr ng này đ m r ng th tr ngậ ầ ế ạ ế ậ ị ườ ể ở ộ ị ườ tiêu th cho Công ty.song song v i vi c thì Công ty đang c g ng đ y m nh tiêuụ ớ ệ ố ắ ẩ ạ th các khu v c k ti p và các t nh hay các đ n v kinh doanh h p tác v iụ ở ự ế ế ỉ ơ ị ợ ớ nhau.Gi i thích cho khách hàng th y s n ph m c a Công ty s mang l i nh ng cáiả ấ ả ẩ ủ ẽ ạ ữ mà h mong mu n.ọ ố * V v n đ th tr ng tiêu th s n ph m n c ngoài :Trong nh ng nămề ấ ề ị ườ ụ ả ẩ ở ướ ữ qua Công ty may Thăng long đã đ c hi u qu đáng m ng cho ngành may m cượ ệ ả ừ ặ gia công n c nhà nói chung và Công ty may Thăng long nói riêng .Đó là nh ngướ ữ thành t u to l n trong th i bu i kinh t th tr ng đang trên con đ ng v a ph iị ớ ờ ổ ế ị ườ ườ ừ ả tìm h ng s n xu t kinh doanh làm sao cho th tr ng n c ngoài ch p nh n s nướ ả ấ ị ườ ướ ấ ậ ả ph m c a mình.Có th nói r ng nh ng s n ph m Công ty xu t kh u sang thẩ ủ ể ằ ữ ả ẩ ấ ấ ị tr ng n c ngoài cũng đ t đ c yêu c u v ch t l ng s n ph m cho nên cácườ ướ ạ ượ ầ ề ấ ượ ả ẩ b n hàng n c ngoài v n ti p t c ký và làm ăn .Đ c bi t là các n c đông âu cũạ ướ ẫ ế ụ ặ ệ ướ nh Liên Xô, Ba Lan,Ti p Kh c..Chính vì s n ph m chát l ng cao mà giá thànhư ệ ắ ả ẩ ượ l i h p lý nên Công ty đang d n d n phát tri n sang các n c t b n nh Nh t,ạ ợ ầ ầ ể ướ ư ả ư ậ H ng Công,Đ c vàPháp..Đi u đó chúng ta có th đ c chúng minh qua b ng tiêuồ ứ ề ể ượ ả th s n ph m c a Công ty th tr ng n c ngoài sau đây:ụ ả ẩ ủ ở ị ườ ướ Bi u 2:ể Th tr ng tiêu th s n ph m n c ngoài ị ườ ụ ả ẩ ở ướ ` Đ n v :(s n ph m )ơ ị ả ẩ Ch tiêuỉ 1996 1997 T ng s n ph m xu t kh uổ ả ẩ ấ ẩ 1.862.000 1.900.000 Pháp 240.943 146.509 Đ cứ 257.604 317.248 Hungari 498.119 505.422 Trang 34 Hà lan 103.204 124.575 Nh tậ 354.691 378.419 - C nh tranh v i các lo i s n ph m cùng loa ph c v nghành c a cácạ ớ ạ ả ẩ ị ụ ụ ủ doanh nghi p công nghi p may nhà n c và các doanh nghi p nh :Công tyệ ệ ướ ệ ư may 10,Chi n Th ng,X20..ế ắ - C nh tranh v i các s n ph m may m c nh p l u t m t s n cạ ớ ả ẩ ặ ậ ậ ừ ộ ố ướ trong khu v c. C nh tranh mu n t n t i và phát tri n d c thì tr c h t.ự ạ ố ồ ạ ể ượ ướ ế Công ty ph i xây d ng cho mình m t chi n l c c nh tranh và nó ph i đ cả ự ộ ế ượ ạ ả ượ chi ti t đ n t ng lo i s n ph m trong t ng th i kỳ khác nhau.Nh ng cho đ nế ế ừ ạ ả ẩ ừ ờ ư ế nay hình nh Công ty v n ch a có b ph n nàoph trách vi c nghiên c í đ iư ẫ ư ộ ậ ụ ệ ư ố th c nh tranh ,cũng nh nghiên c u th tr ng c a đ i th c nh tranh v iủ ạ ư ứ ị ườ ủ ố ủ ạ ớ mình .Các bi n pháp áp d ng c a Công ty đ tăng kh năng c nh tranh đ uệ ụ ủ ể ả ạ ề ch là các bi n pháp ph thông và nh t th i .ỉ ệ ổ ấ ờ + Thay đ i m u mã s n ph mổ ẫ ả ẩ + Áp d ng ph ng th c ti t ki m nguyên v t li u.ụ ươ ứ ế ệ ậ ệ Ph ng th c này nh m đ h giá thành s n ph m .Trong khi đó vi cươ ứ ằ ể ạ ả ẩ ệ đ a ra các bi n pháp c nh tranh nh m mang tính chi u sâu trên c s phát huyư ệ ạ ằ ề ơ ở nh ng th m nh c a ngành mình thì Công ty v n ch a th c hi n đ c đ y đữ ế ạ ủ ẫ ư ự ệ ượ ầ chon m.ắ 2 . K t qu công tác tiêu th s n ph m c a Công ty may Thăng longế ả ụ ả ẩ ủ a . K t qu tiêu th s n ph m v i kh i l ng m t hàng :ế ả ụ ả ẩ ớ ố ượ ặ Trong th i gian qua Công ty may Thăng long đã t ng b c c g ng đ yờ ừ ướ ố ắ ả m nh công tác tiêu th s n ph m k t 1992 Công ty đã b t đ u xu t kh uạ ụ ả ẩ ể ừ ắ ầ ấ ẩ s n ph m tr c ti p công tác tiêu th s n ph m c a Công ty may Thăng longả ẩ ự ế ụ ả ẩ ủ không ng ng nâng cao đ c c v m t giá tr qua các ch tiêu s n l ng hàngừ ượ ả ề ặ ị ỉ ả ượ hoá và đ c bi t là k t qu tiêu th s n ph m v i kh i l ng m t hàngặ ệ ế ả ụ ả ẩ ớ ố ượ ặ Bi u 3: ể K t qu tiêu th s n ph m v i kh i l ng m t hàngế ả ụ ả ẩ ớ ố ượ ặ Đ n v :1000(s n ph m )ơ ị ả ẩ Trang 35 Khu v cự 1996 1997 áo sơ mi áo jacket q jean áo sơ mi áo jacket q jean Tiêu th trong n cụ ướ 18 80 52 230 120 79 Tiêu th xu t kh uụ ấ ẩ 800 580 482 870 563 467 T ng m t hàng tiêuổ ặ thụ 980 660 534 1100 683 546 Qua bi u trên cho ta th y k t qu tiêu th s n ph m v i kh i l ngể ấ ế ả ụ ả ẩ ớ ố ượ m t hàng c a năm 1997 so v i cùng kỳ 1996 đ t m c k ho ch tăng t tr ngặ ủ ớ ạ ứ ế ạ ỷ ọ kho ng 20% dó ch là m t lo t các s li u th ng kê tuy ch a đ y đ các m tả ỉ ộ ạ ố ệ ố ư ấ ủ ặ hàng khác cho l m nh ng qua đây em trình b y đ c m t ph n nào đó!ắ ư ầ ượ ộ ầ Đ i v i nghành may m c các doanh nghi p đ c bi t là m t lo i hàngố ớ ặ ệ ạ ệ ộ ạ tiêu th thông d ng nh các s n ph m c a Công ty may Thăng long nh nhuụ ụ ư ả ẩ ủ ư c u áo s mi , qu n jean , áo jacket.. ngày càng đòi h i nhi u .Và phát tri nầ ơ ầ ỏ ề ể m nh ,cho nên k t qu tiêu th s n ph m c a Công ty ngày càng ph i c nạ ế ả ụ ả ẩ ủ ả ầ đ n và trú tr ng công vi c này .ế ọ ệ Trong th i gian qua Công ty may Thăng long đã t ng b c đ y nhanhờ ừ ướ ẩ ti n đ công tác s n xu t và tiêu th các s n ph m và các k thu t côngế ộ ả ấ ụ ả ẩ ỹ ậ ngh hi n đ i giúp cho công vi c này đ t đ c hi u qu t t .Ngày càng đ cệ ệ ạ ệ ạ ượ ệ ả ố ượ phát tri n .Và qua đây ta ph i bi t và tìm hi u đ c doanh thu tiêu th theoể ả ế ể ượ ụ m t hàng.ặ b. Doanh thu tiêu th c a Công ty và theo m t hàng :ụ ủ ặ Nói đ n doanh thu tiêu th các m t hàng c a Công ty thì trong nh ngế ụ ặ ủ ữ năm g n đây doanh thu c a Công ty cũng tăng lên do v i nh ng năm tr c vìầ ủ ớ ữ ướ nhu c u tiêu th c a Công ty tăng nên doanh thu m t s m t hàng cũng tăng.ầ ụ ủ ộ ố ặ Công ty ký k t đ c nhi u h p đ ng s n xu t tiêu th trong n c và n cế ượ ề ợ ồ ả ấ ụ ướ ướ ngoài. M t khác th tr ng s n ph m trong n c ngày càng đ c m r ng vìặ ị ườ ả ẩ ướ ượ ở ộ v y s l ng s n ph m bán ra th tr ng này ngày càng tăng lên. Do đó nóậ ố ượ ả ẩ ở ị ườ Trang 36 góp ph n làm doanh thu năm sau tăng cao h n năm tr c, t đó công ty cũngầ ơ ướ ừ th c hi n đ nh ng yêu sách c a nhà n c nh n p ngân sách, các ho t đ ngự ệ ủ ữ ủ ướ ư ộ ạ ộ ng h và h tr khác v.v...ủ ộ ỗ ợ Trong quá trình s n xu t kinh doanh c a Công ty luôn c g ng đ sả ấ ủ ố ắ ể ố l ng s n ph m s n xu t ra luôn sát v i s l ng s n ph m m t hàng đangượ ả ẩ ả ấ ớ ố ượ ả ẩ ặ đ c a chu ng. Đ ng th i Công ty cũng t ch c l i t ch c s n xu t đượ ư ộ ồ ờ ổ ứ ạ ổ ứ ả ấ ể làm tăng năng xu t lao đ ng, ti t ki m đ c nhi u nguyên v t li u tiêu haoấ ộ ế ệ ượ ề ậ ệ cho s n ph m (đ i v i hàng gia công cho n c ngoài ) Công ty cũng xây d ngả ẩ ố ứ ướ ự ch n các lo i s n ph m đã có m t nhi u năm trên th tr ng n c ngoài. ọ ạ ả ẩ ặ ề ị ườ ướ Và qua đó Công ty đã cho ta m t k t qu doanh thu t i các c a hàng, cácộ ế ả ạ ử chi nhánh c a Công ty qua bi u đ sau:ủ ể ồ Bi u 4 :ể Doanh thu m t s m t hàng tiêu th c a Công ty :ộ ố ặ ụ ủ Đ n v : tri u đ ngơ ị ệ ồ Tên s n ph mả ẩ 1996 1997 Áo s mi các lo iơ ạ 24700 26500 Qu n các lo iầ ạ 5750 7000 Áo khoác các lo iạ 12525 15500 Áo jackét các lo iạ 12550 15500 T ng doanh thuổ 53525 64500 Qua bi u đ trên cho ta th y doanh thu m t s m t hàng nh áo s miể ồ ấ ộ ố ặ ư ơ các lo i và doanh thu áo khoác các lo i đã đ t đ c m c tiêu th cao,so v iạ ạ ạ ượ ứ ụ ớ năm 1996 thì năm 1997 t ng doanh thu đã tăng 120%. Có đ c nh v y Côngổ ượ ư ậ ty may Thăng long đã v n d ng các ph ng th c tiêu th sau:ậ ụ ươ ứ ụ -Tiêu th theo ph ng th c bán buôn bán hàng tr c ti p : đ đ m b oụ ươ ứ ự ế ể ả ả tiêu th s n ph m trên th tr ng r ng l n v i s l ng l n, k p th i và chínhụ ả ẩ ị ườ ộ ớ ớ ố ượ ớ ị ờ xác. Công ty đã xây d ng m t m i quan h ch t ch v i các b n hàng mà s nự ộ ố ệ ặ ẽ ớ ạ ả ph m c a Công ty đ c tr c ti p bán cho ng ì tiêu dùng và cũng có th doẩ ủ ượ ự ế ươ ể yêu c u c a ph n l n khác hàng Công ty đã có m t s chi nhánh, c a hàng cóầ ủ ầ ớ ộ ố ử Trang 37 đ i ngũ bán hàng năng đ ng nhanh nh n có th cung c p s n ph m đ n t nộ ộ ẹ ể ấ ả ẩ ế ậ tay ng i tiêu dùng.ườ -Tiêu th theo ph ng th c đ i lý: Công ty đã áp d ng phân ph i và bánụ ươ ứ ạ ụ ố s n ph m cho các đôn v và các t ch c, cá nhân có nhu c u kinh doanh và xinả ẩ ị ổ ứ ầ đ c làm đ i lý cho Công ty. Công ty đã t ch c phân ph i và bán s n ph mượ ạ ổ ứ ố ả ẩ cho h r i t đó các s n ph m c a Công ty l i đ c h bán đ n t n tayọ ồ ừ ả ẩ ủ ạ ượ ọ ế ậ ng i tiêu dùng, nh ng đi u này không ph i đ i lý nào cũng nh n s n ph mườ ư ề ả ạ ậ ả ẩ và nhi u hình th c, có nh ng đ i lý đã t ch c bán l , có đ i lý t ch c bánề ứ ữ ạ ổ ứ ẻ ạ ổ ứ buôn theo giá chênh l ch r t iít so v i m c giá Công ty đã đ nh.ệ ấ ớ ứ ị - Tiêu th theo ph ng th c trung gian: hi n nay ch y u các doanhụ ươ ứ ệ ủ ế nghi p qu c doanh và m t s các th ng nhân áp d ng ph ng th c tiêu thệ ố ộ ố ươ ụ ươ ứ ụ này. H r t có kinh nghi m trong vi c tiêu th s n ph m và am hi u thọ ấ ệ ệ ụ ả ẩ ể ị ng i tiêu dùng đ ng th i h kiêm luôn ch c năng qu ng cáo và bán s nườ ồ ờ ọ ứ ả ả ph m cho Công ty. Chính vì v y h là nh ng trung gian không th thi uẩ ậ ọ ữ ể ế đ c đ i v i m i Công ty. Do đó Công ty c n ph i có chính sách h p lý đ iượ ố ớ ỗ ầ ả ợ ố v i h .ớ ọ Tóm l i các ph ng th c tiêu th s n ph m c a Công ty may Thăngạ ươ ứ ụ ả ẩ ủ long đ c bi u hi n qua s đ sau:ượ ể ệ ơ ồ Bi u 5: s đ ph ng th c tiêu th s n ph m c a Công ty may Thăngể ơ ồ ươ ứ ụ ả ẩ ủ long Trang 38 Đ i lý s n ph m ạ ả ẩ khách hàng vai trò trung gian Công ty may Thăng long ng i tiêu dùngườ s n ph mả ẩ Tr c ti p tiêu thự ế ụ Chính nh nh ng ph ng th c tiêu th h p lý trên mà doanh thu tiêuờ ữ ươ ứ ụ ợ th hàng năm c a Công ty đã tăng lên m t cách đáng k .ụ ủ ộ ể Bi u 6:ể Doanh thu tiêu th theo các ph ng th cụ ươ ứ Đ n v : tri u đ ngơ ị ệ ồ CH TIÊUỈ 1996 1997 Giá trị T tr ngỉ ọ (%) Giá trị T tr ng (%)ỉ ọ T ng doanh thuổ 53525 100 64500 100 Bán buôn 25794 48 32724 50 Bán lẻ 9100 17 14131 22 Đ i lýạ 18625 35 27645 28 Qua b ng trên chúng ta có th nh n th y r ng: T ng doanh thu tiêu thả ể ậ ấ ằ ổ ụ c a năm 1997 đã tăng 10975 tri u đ ng hay tăng 120% so v i năm 1996.ủ ệ ồ ớ Trong đó doanh thu theo ph ng th c bán buôn chi m m t t l r t l n so v iươ ứ ế ộ ỷ ệ ấ ớ ớ ph ng th c bán l và ph ng th c bán đ i lý.Doanh thu bán buôn năm 1997ươ ứ ẻ ươ ứ ạ đã đ t 32724 tri u đ ng chi m t tr ng 50% trong t ng doanh thu c a Côngạ ệ ồ ế ỷ ọ ổ ủ ty, tăng 6930 tri u đ ng so v i năm 1996. Ngoài ra doanh thu tiêu th s nệ ồ ớ ụ ả ph m qua các đ i lý c a Công ty hàng năm cũng tăng lên nh năm 1997 tăngẩ ạ ủ ư 9020 tri u đ ng so v i năm 1996, doanh thu bán l năm 1997 cũng tăng 5031ệ ồ ớ ẻ tri u đ ng so v i năm 1996 và chi m t tr ng 22%. Đi u này cho th y s nệ ồ ớ ế ỷ ọ ề ấ ả ph m c a Công ty đã và đang d n chi m lĩnh đ c th tr ng , đ ng th i quaẩ ủ ầ ế ượ ị ườ ồ ờ đó chúng ta cũng th y r ng các đ nh h ng phát tri n c a Công ty đ ra nh mấ ằ ị ướ ể ủ ề ằ đ y m nh công tác tiêu th s n ph m đã đ c th c hi n r t đúng đ n và nóẩ ạ ụ ả ẩ ượ ự ệ ấ ắ đã b t đ u phát huy đ c tác d ng.ắ ầ ượ ụ 3. Th c hi n n i dung tiêu th s n ph m :ự ệ ộ ụ ả ẩ a. Công tác giao d ch ký k t h p đ ng s n xu t và tiêu th s n ph m :ị ế ợ ồ ả ấ ụ ả ẩ Đ đáp ng yêu c u công tác tiêu th s n ph m trong quá trình s n xu tể ứ ầ ụ ả ẩ ả ấ kinh doanh, Công ty đã giao cho phòng ký k t các h p đ ng s n xu t kinhế ợ ồ ả ấ doanh và tiêu th s n ph m c a Công ty v i khách hàng trong và ngoài n c.ụ ả ẩ ủ ớ ướ Trang 39 Vi c giao d ch và ký k t này có th đ c di n ra Công ty ho c các c aệ ị ế ể ượ ễ ở ặ ử hàng chi nhánh c a Công ty. Nh ng trong nh ng năm g n đây ph n l n cácủ ư ữ ầ ầ ớ h p đ ng s n xu t và tiêu th s n ph m đ c ký k t ngay t i Công ty chínhợ ồ ả ấ ụ ả ẩ ượ ế ạ (phòng kinh doanh xu t nh p kh u) còn các c a hàng và các chi nhánh thìấ ậ ẩ ở ử h u nh không có, hay n u có thì cũng ch là các h p đ ng nh . Nhìn chungầ ư ế ỉ ợ ồ ỏ các công tác ký k t h p đ ng tiêu th s n ph m này đ c di n ra r t đ nế ợ ồ ụ ả ẩ ượ ễ ấ ơ gi n nh ng v n đ c gi nguyên t c. Thông th ng ho t đ ng ký k t h pả ư ẫ ượ ữ ắ ườ ạ ộ ế ợ đ ng tiêu th s n ph m đ c di n ra nh sau:ồ ụ ả ẩ ượ ễ ư + Đ i v i hàng gia công: khách hàng đ n ký h p đ ng có th là ng iố ớ ế ợ ồ ể ườ n c ngoài hay ng i Vi t Nam đ n Công ty ký k t h p đ ng tr c ti p hayướ ườ ệ ế ế ợ ồ ự ế gián ti p, đ a yêu c u c a s n ph m có th theo m u đã đ nh s n, nêu sế ư ầ ủ ả ẩ ể ẫ ị ẵ ố l ng hàng, th i h n giao hàng và các hình th c giao hàng. Trên c s đóượ ờ ạ ứ ơ ở Công ty s xem xét và n u th y đáp ng đ c nhu c u c a khách hàng thì haiẽ ế ấ ứ ượ ầ ủ bên s tho thu n v giá c gia công , sau đó s ti n hành ký k t h p đ ng.ẽ ả ậ ề ả ẽ ế ế ợ ồ + Đ i v i khách hàng mua nguyên li u bán thành ph m : thì cách th cố ớ ệ ẩ ứ giao d ch và ký k t h p đ ng nh ngành may gia công ch khác là khâu thoị ế ợ ồ ư ỉ ở ả thu n giá bán thành ph m c a s n ph m .ậ ẩ ủ ả ẩ Đ i t ng đ n ký k t h p đ ng v i Công ty đ u là nh ng đ i t ngố ượ ế ế ợ ồ ớ ề ữ ố ượ thành ph n kinh t xã h i.ầ ế ộ Các h p đ ng may gia công hàng n c ngoài đ u đ c các h p đ ngợ ồ ướ ề ượ ợ ồ ngo i th ng, đ i t ng khách hàng quen và th ng xuyên hàng năm.Công tyạ ươ ố ượ ườ ký k t h p đ ng nguyên t c,do nguyên ph li u là khách hàng cung c p nênế ợ ồ ắ ụ ệ ấ nh ng gì th a thi u đ u đ c ghi l i và thanh toán,quy t toán theo h p đ ng .ữ ừ ế ề ượ ạ ế ợ ồ -Các khách hàng trong n c th ng ký k t h p đ ng .Và l p trên c sứơ ườ ế ợ ồ ậ ơ ở pháp l nh c a h p đ ng kinh t .ệ ủ ợ ồ ế N i dung c a h p đ ng tuân theo nguyên t c quy đ nh và đ c áp d ngộ ủ ợ ồ ắ ị ượ ụ theo khách hàng Trang 40 b- Th c hi n ho t đ ng kho thành ph m :ự ệ ạ ộ ẩ - Kho thành ph m c a Công ty đ c phân ra làm hai lo i.ẩ ủ ượ ạ + Kho xu t kh u hàng gia công c a khách hàng n c ngoài.ấ ẩ ủ ướ + Kho n i đ a s n ph m tiêu th trong n c .ộ ị ả ẩ ụ ướ Các Kho này do phòng k ho ch tr c ti p qu n lý,biên ch c a m i khoế ạ ự ế ả ế ủ ỗ bao g m m t th kho và m t ph kho.Ho t đ ng c a các kho này đ c trangồ ộ ủ ộ ụ ạ ộ ủ ượ b đ y đ các đi u ki n phòng và ch a cháy,các ch t gây n ,ch ng lũ l t vàị ầ ủ ề ệ ữ ấ ổ ố ụ các đi u ki n b o qu n kho khác .ề ệ ả ả - Nhi m v c a b ph n qu n lý này là ti n hành nh p kho thành ph mệ ụ ủ ộ ậ ả ế ậ ẩ ,đ m b o không b gi m ch t l ng và đ n khi có l nh thì ti n hàng chu n bả ả ị ả ấ ượ ế ệ ế ẩ ị xu t kho cho khách hàng sao cho đúng th i gian và ti n đ .Đ ng th i khi xu tấ ờ ế ộ ồ ờ ấ kho ch u trách nhi m b c x p d và v n chuy n cho khách hàng nh đã kýị ệ ố ế ỡ ậ ể ư k t tho thu n .Th i gian ch chuy n lên cho Công ty nh ng s n ph m xu tế ả ậ ờ ờ ể ữ ả ẩ ấ kh u đ c đ a lên cho phân x ng đ hoàn thành n t các công đo n trongẩ ượ ư ưở ể ố ạ quá trình s n xu t.Phòng k ho ch và kinh doanh vi t hoá đ n xu t kho.ả ấ ế ạ ế ơ ấ Nh ng t khi b ph n qu n lý phân x ng gi i th ,các t h p conư ừ ộ ậ ả ưở ả ể ổ ợ đ c đ a vào các xí nghi p v i vai trò là thành viên. Phòng k ho ch kinhượ ư ệ ớ ế ạ doanh xu t nh p kh u qu n lý đóng hàng kho thành ph m xu t kh u và đ iấ ậ ẩ ả ẩ ấ ẩ ộ xe chuyên ch hàng xu ng kho H i Phòng ho c ra sân bay N i Bài.Còn khoở ố ở ả ặ ộ thành ph m ch u trách nhi m cho khách hàng trong n c và các c a hàng gi iẩ ị ệ ướ ử ớ thi u s n ph m,các c a hàng đ i lý. Nhìn chung các ho t đ ng kho thànhệ ả ẩ ử ạ ạ ộ ph m c a Công ty đ c đ m b o nguyên t c xu t nh p hàng thu n ti n đ mẩ ủ ượ ả ả ắ ấ ậ ậ ệ ả b o đúng ti n đ giao hàng.ả ế ộ c Ph ng th c v n chuy nươ ứ ậ ể Công ty may Thăng long hi n có các đ i xe chuyên tr ,v n chuy nệ ộ ở ậ ể hàng hoá.Các ho t đ ng v n chuy n này c a Công ty đ u đ c do phòng kạ ộ ậ ể ủ ề ượ ế ho ch và t ch c qu n lý.ạ ổ ứ ả Trang 41 - Đ i v i khách hàng tiêu th trong n c khi mua s n ph m c a Côngố ớ ụ ướ ả ẩ ủ ty,thì Công ty ti n hành giao hàng t i kho thành ph m ho c t i các c a hàngế ạ ẩ ặ ạ ử gi i thi u và bán s n ph m.T i đó Công ty ti n hành b c x p hàng lên xe choớ ệ ả ẩ ạ ế ố ế khách hàng,n u ph ng ti n v n chuy n làg c a khách hàng thì sau khi b cế ươ ệ ậ ể ủ ố x p lên xe thì các ph m vi và trách nhi m c a Công ty đã h t.ế ạ ệ ủ ế - Đ i v i khách hàng tiêu th n c ngoài Công ty căn c theo ti n đố ớ ụ ướ ứ ế ộ giao hàng,n u b o đ m đúng th i gian thì đ i xe c a Công ty x v n chuy nế ả ả ờ ộ ủ ẽ ậ ể ra c ng bi n và đ ng hàng không theo các h p đ ng đã ký k t.Tr ng h pả ể ườ ợ ồ ế ườ ợ hàng c n đi g p v i s l ng l n thì Công ty s áp d ng ph ng th c v nầ ấ ớ ố ượ ớ ẽ ụ ươ ứ ậ chuy n và ký k t v í b n hàng và đ ra các tho thu n m iể ế ơ ạ ề ả ậ ớ Nh ng đi u c n bi t r ng trong nh ng năm qua h u h t các kháchữ ề ầ ế ằ ữ ầ ế hàng đ n mua s n ph m c a Công ty.H đ u t do t v n chuy n theo cácế ả ẩ ủ ọ ề ự ự ậ ể ph ng ti n c a h .Đ i xe v n chuy n c a công ty ch y u là ph c v nhuươ ệ ủ ọ ộ ậ ể ủ ủ ế ụ ụ c u v n chuy n nguyên v t li u vào kho và ch ra các kho khác các n i đãầ ậ ể ậ ệ ở ở ơ quy đ nh.ị d. Ph ng th c thanh toán.ươ ứ + Đ i v i s n ph m tiêu th trong n c Công ty áp d ng hai hình th cố ớ ả ẩ ụ ướ ụ ứ thanh toán trong tiêu th s n ph m .Đó là thanh toán ngay và thanh toán trụ ả ẩ ả ch m.Khách mua s n ph m có th dùng ti n ho c séc ,ngân phi u hay ngo iậ ả ẩ ể ề ặ ế ạ t ..v.v đ thanh toán v i Công ty ệ ể ớ + Đ i v i hình th c thanh toán ngay thì khách hàng ph i tr đ ti nố ớ ứ ả ả ủ ề m i đ c nh n hàng .Hình th c này đ c áp d ng cho khách hàng mua đ nớ ượ ậ ứ ượ ụ ơ chi c hay nh ng khách hàng không đ t cách pháp nhân.ế ữ ủ ư + Đ i v i hình th c thanh toán tr ch m đ c áp d ng cho các c aố ớ ứ ả ậ ượ ụ ử hàng đ i lý c a công ty ,các khách hàng mua v i s l ng l n ,khách hàngạ ủ ớ ố ượ ớ truy n th ng v.v. nh ng thông th ng không quá lâu và trong th i h n nh tề ố ư ườ ờ ạ ấ Trang 42 đ nh .n u trong th i gian đó có bi n đ ng v giá c thì khách hàng ph iị ế ờ ế ộ ề ả ả ch u.Ngoài ra Công ty còn th ng dùng các ph ng th c sau.ị ườ ươ ứ + Cho khách hàng tr sau toàn b giá tr hàng đã mua ả ộ ị + Cho khách hàng tr tr c t 30-50% giá tr hàng mua .ả ướ ừ ị Các ph ng th c này đ u đ c tho thu n trong h p đ ng mua bán vàươ ứ ề ượ ả ậ ợ ồ tiêu th s n ph m mà Công ty và khách hàng đã ký k t .ụ ả ẩ ế Đ i v i s n ph m hàng gia công cho nh ng khách hàng n c ngoàiố ớ ả ẩ ữ ướ Công ty th ng áp d ng hình th c thanh toán b ng ngoa t ho c thông quaườ ụ ứ ằ ị ệ ặ ngân hàng .v phía Công ty th ng thanh toán ch y u theo tín d ng ,ho cề ườ ủ ế ụ ặ qua ngân hàng .Ngân hàng đ c Công ty u quy n ho c có trách nhi m trượ ỷ ề ặ ệ ả ti n cho Công ty khi đã có đ y đ ch ng t đ y đ xu t trình.ề ầ ủ ứ ừ ầ ủ ấ Trang 43 III: ĐÁNH GIÁ HO T Đ NG TIÊU TH S N PH M C A CÔNG TY MAY Ạ Ộ Ụ Ả Ẩ Ủ THĂNG LONG . Tiêu th s n ph m c a Công ty may Thăng long chính là th c hi n m tụ ả ẩ ủ ự ệ ộ m c đích c a s n xu t đó là tiêu dùng nh m đáp ng đ c các nhu c u màụ ủ ả ấ ằ ứ ượ ầ ng i tiêu dùng c n.Đó là khâu l i thông s n ph m ,là c u nôí trung gian gi aườ ầ ư ả ẩ ầ ữ m t bên là s n xu t phân ph i và m t bên là tiêu dùng.ộ ả ấ ố ộ Trong m y năm g n đây s n ph m c a Công ty may Thăng long đã cóấ ầ ả ẩ ủ m t h u h t các th tr ng trong n c và đã ngày càng t o đu c uy tín v iặ ở ầ ế ị ườ ướ ạ ợ ớ khách hàng.Bên c nh nh ng k t qu đó ho t đ ng tiêu th s n ph m c aạ ữ ế ả ạ ộ ụ ả ẩ ủ Công ty may Thăng long v n còn t n t i m t s nh ng u đi m và nh ngẫ ồ ạ ộ ố ữ ư ể ữ h n ch sau đây. ạ ế 1. u đi m:Ư ể M c dù còn b c nh tranh gay g t trên th tr ng t p th ban lãnh đ oặ ị ạ ắ ị ườ ậ ể ạ c a Công ty may Thăng long cùng các cán b công nhân viên v n duy trì đ củ ộ ẫ ượ t ng s n l ng tăng d n theo hàng năm và luôn luôn n đ nh đ c trên thổ ả ượ ầ ổ ị ượ ị tr ng .Công ty may Thăng long nói chung và các chi nhánh H i Phòng vàườ ả Nam Đ nh đã th c hi n đ c nhi u m t tích c c nh đa d ng hoá s nị ự ệ ượ ề ặ ự ư ạ ả ph m ,m u mã luôn thay đ i phù h p v i th hi u ng i tiêu dùng.Công ty đãẩ ẫ ổ ợ ớ ị ế ườ tiêu th đ c các s n ph m ch t l ng và đ p nh áo s mi xu t kh u ,áoụ ượ ả ẩ ấ ượ ẹ ư ơ ấ ẩ jăcket và m t s lo i khác.Ngoài ra Công ty còn giúp đõ cho nhi u ho t đ ngộ ố ạ ề ạ ộ làm ăn c a các Công ty khác trong n c.Qua t t c các công tác ,các k t quủ ướ ấ ả ế ả trên c a Công ty may Thăng long chúng ta có th th y đ c cái thành đ t,cáiủ ể ấ ượ ạ c m c a Công ty và t p th cán b công nhân viên đã ph n nào yên tâmướ ơ ủ ậ ể ộ ầ trong công viêc tiêu th s n ph m cũng nh trong ho t đ ng s n xu t kinhụ ả ẩ ư ạ ộ ả ấ doanh c a công ty.ủ 2 H n ch và nguyên nhân: ạ ế a. H n ch : ạ ế Công tác nghiên c i th tr ng c a công ty ph n nào còn ch a đ cứ ị ườ ủ ầ ư ượ chú tr ng quan tâm .Vi c nghiên c i nhu c u th tr ng , nhu c u s n ph mọ ệ ứ ầ ị ườ ầ ả ẩ Trang 44 trên th tr ng ,kh năng cung c p c a các đ i th c nh tranh còn đ c ti nị ườ ả ấ ủ ố ủ ạ ượ ế hành s sài, đ c bi t Công ty không có chi n l c c ng c và m r ng thơ ặ ệ ế ượ ủ ố ở ộ ị tr ng tiêu th trong n c cũng nh n c ngoài .ườ ụ ướ ư ở ướ Công tác chu n b s n xu t :Tr c h t là công tác l p k ho ch s nẩ ị ả ấ ướ ế ậ ế ạ ả xu t s n ph m cho đ n công tác tiêu th s n ph m cho th tr ng cònấ ả ẩ ế ụ ả ẩ ị ườ y u.Do tình tr ng s n xu t không n đ nh lên th ng xuyên x y ra h n chế ạ ả ấ ổ ị ườ ả ạ ế v năng xu t lao đ ng t đó d n đ n ch t l ng s n ph m không n đ nhề ấ ộ ừ ẫ ế ấ ượ ả ẩ ổ ị ,hàng hoá còn ph i tái ch t i ch nhi u .ả ế ạ ỗ ề T ch c b máy nghiên c i còn th đ ng ch a bám sát đ oc thổ ứ ộ ứ ụ ộ ư ự ị tr ng lên không th ng xuyên l m b t đ c các nhu c u c a khách hàngườ ườ ắ ắ ượ ầ ủ .s n ph m c a công ty ph n l n ch đ c tiêu th nh ng th tr ng l nả ẩ ủ ầ ớ ỉ ượ ụ ở ữ ị ườ ớ nh thành ph ,th xã, th tr n còn các vùng nông thôn,vùng cao thì đ c tiêuư ố ị ị ấ ở ượ th r t ít.ụ ấ Vi c l p k ho ch s n xu t và tiêu th s n ph m n i đ a ch a th c sệ ậ ế ạ ả ấ ụ ả ẩ ộ ị ư ự ự l y nhu c u làm căn c xây d ng.Thi u k t h p ch t ch gi a s n xu t vàấ ầ ứ ự ế ế ợ ặ ẽ ữ ả ấ kinh doanh ,lãng phí trong s n xu t r t l n và làm cho hi u qu c a các ho tả ấ ấ ớ ệ ả ủ ạ đ ng b h n ch .Công tác t ch c b máy đào t o cán b ch a đ c đ y đ .ộ ị ạ ế ổ ứ ộ ạ ộ ư ượ ầ ủ Công tác nghi p v tiêu th ký k t h p đ ng còn thi u nhi u kinhệ ụ ụ ế ợ ồ ế ề nghi m,các nghi p v theo dõi tiêu th s n ph m ch a đ c ho ch đ nhệ ệ ụ ụ ả ẩ ư ượ ạ ị ,nghi p v ki m tra t các khâu s n xu t đ n phân x ng còn thi u nghiêmệ ụ ể ừ ả ấ ế ưỏ ế ng t.Các nghi p v báo cáo v s n xu t ,v tiêu th và các báo cáo th ng kêặ ệ ụ ề ả ấ ề ụ ố còn ch a đ y đ ,còn nhi u h n ch ch a đ c gi i quy t ư ầ ủ ề ạ ế ư ượ ả ế Công tác t ch c các ho t đ ng tiêu th nh v m ng l i tiêu th cònổ ứ ạ ộ ụ ư ề ạ ướ ụ ch a đ c m r ng nhi u các n i trong và ngoài n c.Còn thi u nhi u cácư ượ ở ộ ề ở ơ ướ ế ề chi nhánh m ng l i con, ch a th c s đi sâu vào vi c nghiên c u và mạ ướ ư ự ự ệ ứ ở r ng th tr ng .ộ ị ườ Trang 45 Ho t đ ng xúc ti n khuy ch tr ng c a công ty còn y u nh vè qu ngạ ộ ế ế ươ ủ ế ư ả cáo,các ph ng ti n thông tin, truy n thông đ i chúng..v.v v m t này Côngươ ệ ề ạ ề ặ ty th c s ch a phát huy và đi vào các ho t đ ng trên.ự ự ư ạ ộ b. Nguyên nhân: Nguyên nhân ch quan: Trình đ các cán b còn y u ch a đáp ng đ củ ộ ộ ế ư ứ ượ yêu c u c a nh ng cán b qu n lý.Các đ n v b ph n phân x ng,xí nghi pầ ủ ữ ộ ả ơ ị ộ ậ ưở ệ còn ch a làm đ các ch c năng và nhi m v c a mình ,s ph i h p còn l ngư ủ ứ ệ ụ ủ ự ố ợ ỏ l o lên làm cho vi c tiêu th s n ph m có ph n b nh h ng.ẻ ệ ụ ả ẩ ầ ị ả ưở Nguyên nhân khách quan: V khách hàng là đ i t ng quan tr ng nh tề ố ượ ọ ấ cho tiêu th s n ph m c a Công ty.Nên chúng ta đ u bi t nhu c u t nhiênụ ả ẩ ủ ề ế ầ ự hay mong mu n ,m c tiêu th thói quen c a ng i tiêu dùng là nh ng nguyênố ứ ụ ủ ườ ữ nhân tác đ ng tr c ti p đ n l ng hàng hoá.Và cũng chính vì đ i s ng vàộ ự ế ế ượ ờ ố m c thu nh p cũng không ít nh h ng,v nh n th c khi thu nh p tăng đ ngứ ậ ả ưở ề ậ ứ ậ ồ nghĩa v i vi c nhu c u tăng lên do đó h luôn đòi h i nh ng lo i s n ph mớ ệ ầ ọ ỏ ữ ạ ả ẩ t t h n đ p h n và ta có th nói r ng có t i 75% khách đòi h i v n đ trên vàố ơ ẹ ơ ể ằ ớ ỏ ấ ề 25% khách hàng còn l i đòi h i giá r và đ p . ạ ỏ ẻ ẹ Ngoài nh ng nguyên nhân trên chúng ta còn th y r ng ho t đ ng tiêuữ ấ ằ ạ ộ th s n ph m C a công ty may thăng long còn ch u nh h ng c a môiụ ả ẩ ủ ị ả ưở ủ tr ng chính tr và pháp lu t.Nhà n c không ngăn ch n nh ng hàng hoá mayườ ị ậ ướ ặ ữ m c nh p l u đem vào vì v yđã gây khó khăn cho ngành may m c nói chungặ ậ ậ ậ ặ và Công ty may Thăng long nói riêng trong vi c xây d ng giá c ...ệ ự ả Trang 46 PH N IIIẦ M T S BI N PHÁP Đ Y M NH TIÊU TH S N PH MỘ Ố Ệ Ẩ Ạ Ụ Ả Ẩ C A CÔNG TY MAY THĂNG LONGỦ I. PH NG H NG NH M TĂNG C NG VÀ M R NG CÔNG TÁC ƯƠ ƯỚ Ằ ƯỜ Ở Ộ TIÊU TH S N PH MỤ Ả Ẩ . 1. nh ng yêu c u đ i v i công ty trong đi u ki n m iữ ầ ố ớ ề ệ ớ Tr c đây th i kỳ bao c p công ty còn chú tr ng t i doanh nghi p làướ ờ ấ ọ ớ ệ trung tâm s n xu t là nhiêm v quan tr ng chí chú tr ng quãn lý n i b .ả ấ ụ ọ ọ ộ ộ + Cho r ng các bi n pháp quan tr ng nh t gi m chi phí giá thành ằ ệ ọ ấ ả Ngày nay nh ng nh ng yêu c u c a công ty trong đi u ki n m i làữ ữ ầ ủ ề ệ ớ nh n m nh yêu c u c a khách hàng . ấ ạ ầ ủ Th tr ng là quan tr ng nh t ị ườ ọ ấ Bán đ c hàng là quan tr ng nh tượ ọ ấ Đ gi m chi phí c n l m b t đ c th i c th tr ng.Đó là cung c pể ả ầ ắ ắ ượ ờ ơ ị ườ ấ đ c nhi u s n ph m cho th tr ng khi h s n sàng tr giá cao nh tượ ề ả ẩ ị ườ ọ ẵ ả ấ Tr c tình hình kinh t trong đi u ki n m i công ty may thăng long c nướ ế ề ệ ớ ầ m r ng s n xu t kinh doanh theo h ng đa d ng s n ph m đa d ng hoáở ộ ả ấ ướ ạ ả ẩ ạ kinh doanh chu n b cho đi u ki n c n thi t đ đón các ngu n v n t c pẩ ị ề ệ ầ ế ể ồ ố ư ấ trên ,thông qua h p tác liên doanh v i n c ngoài đ phát tri n s n xu t vàợ ớ ướ ể ể ả ấ m r ng quan h qu c t ở ộ ệ ố ế 2 - Ph ng h ng phát tri n công ty may Thăng ươ ướ ể a - Đ nh h ng phát tri n c a công ty ị ướ ể ủ - Khu v c s n xu t :Ti p t c s n xu t hàng gia công may m c xu tự ả ấ ế ụ ả ấ ặ ấ kh u cũng nh tham gia nh ng ph ki n nghành may đ t đó góp ph n làmẩ ư ữ ụ ệ ể ừ ầ tăng qui mô s n xu t th c hi nđ y đ nghĩa v v i nhà n cả ấ ự ệ ầ ủ ụ ớ ướ Trang 47 Khu v c kinh doanh th ng m i :Giao d ch th ng m i gi i thi u vănự ươ ạ ị ươ ạ ớ ệ phòng đ i di n và bán s n ph m k t h p cùng v i các ho t đ ng khác đ khuạ ệ ả ẩ ế ợ ớ ạ ộ ể v c kinh doanh c a công ty ngày càng đem l i hi u qu kinh t cao h n.ự ủ ạ ệ ả ế ơ - Khu v c sinh ho t c a công ty:An d ng ngh mát và tham quan cácự ạ ủ ưỡ ỉ công trình nhà cho công nhân viên và các ho t đ ng văn ngh th thao sở ạ ộ ệ ể ẽ không ng ng đ c nâng cao và duy trì đ u đ n,v i m c tiêu c th sau:ừ ượ ề ặ ớ ụ ụ ể Năm 1995 2000 2005 S n ph m s nả ẩ ả xu tấ 1967 5000 10000 Xu t khâuấ 1819 4500 8000 Bán n i đ aộ ị 148 500 2000 II - M T S BI N PHÁP NH M Đ Y M NH CÔNG TÁC TIÊU TH S N PH M CÔNG TY .Ộ Ố Ệ Ằ Ẩ Ạ Ụ Ả Ẩ Ở 1-Tăng c ng công tác nghiên c u th tr ngườ ứ ị ườ V n đ th tr ng là v n đ h t s c quan tr ng,nó đóng vai trò quy tấ ề ị ườ ấ ề ế ứ ọ ế đ nh đ n quá trình s n xu t kinh doanh c a công ty.Nó quy t đ nh vi c tiêuị ế ả ấ ủ ế ị ệ th , s t n t i và phát tri n c a công ty trên th ng tr ng .ụ ự ồ ạ ể ủ ươ ườ Do đó công ty may Thăng Long c n ph i nghiên c u kh năng cũng nhầ ả ứ ả ư nhu c u th tr ng nh m tăng c ng kh năng tiêu th cũng nh t o đi uầ ị ườ ằ ườ ả ụ ư ạ ề ki n cho chi n l c c ng c và m r ng th tr ng tiêu th c a công ty.ệ ế ượ ủ ố ở ộ ị ườ ụ ủ Đ c bi t trong th i bu i kinh t th tr ng hi n nay,công ty l i càngặ ệ ờ ổ ế ị ườ ệ ạ ph i chú tr ng h n n a t i công tác nghiên c u th tr ng,xem xét th tr ngả ọ ơ ữ ớ ứ ị ườ ị ườ th tr ng s n ph m c a mình có đ c t t không,l ng khách hàng là baoị ườ ả ẩ ủ ượ ố ượ nhiêu .Đ c bi t h n n a là công ty ph i nghiên c u th tr ng s n ph m cùngặ ệ ơ ữ ả ứ ị ườ ả ẩ lo i v i mình và các đ i th c nh tranh v i mình nh th nào ,t đó có nh ngạ ớ ố ủ ạ ớ ư ế ư ữ bi n pháp đ i phó k p th i .Tuy nhiên công tác đi u tra nghiên c u th tr ngệ ố ị ờ ề ứ ị ườ c a công ty đòi h i ph i có s chu n b chi ti t h t s c chính xác.Mu n s nủ ỏ ả ự ẩ ị ế ế ứ ố ả ph m c a mình nh áo s mi các lo i, áo khoác các lo i đ c thích ng nhuẩ ủ ư ơ ạ ạ ượ ứ c u th tr ng.Cong ty c n đi u tra nghiên c u k kh năng nhu c u nh t làầ ị ườ ầ ề ứ ỹ ả ầ ấ Trang 48 v th hi u ng i tiêu dùngtrên t ng th tr ng .Khi tham gia th tr ng m iề ị ế ườ ừ ị ườ ị ườ ớ công ty c n ph i nghiên c u k môi tr ng kinh doanh .kh năng tiêu th , chiầ ả ứ ỹ ườ ả ụ phí kinh doanh v v n chuy n đ c bi t là v m c đ cũng nh s n ph m c aề ậ ể ặ ệ ề ứ ộ ư ả ẩ ủ mình v i đ i th canhj tranh.ớ ố ủ Vì v y ng i cán b nghiên c u th tr ng sau khi phân tích s lý cácậ ườ ộ ứ ị ườ ử thông tin thu th p trên th tr ng.Ph i đ a ra các nh n xét y u đi m c a thậ ị ườ ả ư ậ ế ể ủ ị tr ng v nhu c u s n ph m c achi nhánh hay công ty t ddó đ a ra các bi nườ ề ầ ả ẩ ủ ừ ư ệ pháp thi t th c nh t đ công ty đ a ra nh ng s n ph m thích h p nh t v iế ự ấ ể ư ữ ả ẩ ợ ấ ớ t ng lo i th tr ng nh t đ nh .ừ ạ ị ườ ấ ị 2 Hoàn thi n các chính sách xúc ti n ệ ế Bên c nh vi c nghiên c i th tr ng các cán b thu c b ph n nàyạ ệ ứ ị ườ ộ ộ ộ ậ ph i ti n hành chính sách v xúc ti n ngu n s n ph m b ng m t s bi nả ế ề ế ồ ả ẩ ằ ộ ố ệ pháp sau : Tăng c ng công tác qu ng cáo vì qu ng cáo là công vi c không thườ ả ả ệ ể thi u trong th i bu i kinh t th tr ng vì th công ty nên dành m t ph n chiế ờ ổ ế ị ườ ế ộ ầ phí cho công tác này đ t đó nâng cao trình đ quangr cáo cũng nh nghi pể ừ ộ ư ệ v c a ng i làm công tác này.T l i văn qu ng cáo ,hình nh đ n xác đ nhụ ủ ườ ừ ờ ả ả ế ị ph ng ti n qu ng cáo trên t p chí th i trang ho c thông qua các bu i trìnhươ ệ ả ạ ờ ặ ổ di n và in n phát hành các m u mã CATALOG.ễ ấ ẫ T ch c các h i ngh khchs hàng bao g m các khách hàng l n trong vàổ ứ ộ ị ồ ớ ngoài n c.ướ H i th o thành ph n ngoài khách hàng v n còn có thêm các nhà khoaộ ả ầ ố h c các chuyên gia am hi u v s n ph m . M thêm c a hàng bán và tr ngọ ể ề ả ẩ ở ử ư b y s n ph m trong đó có các c a hàng cao c p ph c v khách hàng .ầ ả ẩ ử ấ ụ ụ làm t t công tác nghi p v trên s cho phép công ty có c s đ l p kố ệ ụ ẽ ơ ở ể ậ ế ho ch s n xu t và tiêu th s n ph m ,đ ng th i làm cho k ho ch sát v iạ ả ấ ụ ả ẩ ồ ờ ế ạ ớ th c t h n các s n ph m làm ra s đ c th tr ng ch p nh n ef m u mãự ế ơ ả ẩ ẽ ượ ị ườ ấ ậ ẫ Trang 49 ch t l ng trong đi u ki n hi n nay quy mô s n xu t c a công ty tuy ch aấ ượ ề ệ ệ ả ấ ủ ư l n ,th tr ng tiêu th c a công ty v n b bó h p ch a v n r ng ra các t nhớ ị ườ ụ ủ ẫ ị ẹ ư ươ ộ ỉ trong n c cũng nh các th tr ng trên th gi i .H n n a các cán b làmướ ư ị ườ ế ớ ơ ữ ộ công tác này còn ít do đó c n hoàn thi n các chính sách xúc ti n cho t t h n .ầ ệ ế ố ơ 3, M ng l i tiêu th ạ ướ ụ Đa d ng hình th c tiêu th s n ph m vi c l a ch n h p lý m ng l iạ ứ ụ ả ẩ ệ ự ọ ợ ạ ướ tieu th và các hình th c tiêu th làm cho quá trình v n đ ng hàng hoá đ cụ ứ ụ ậ ộ ượ đ y nhanh,tiêu th đ c ti t ki m chi phí v n chuy n đ c khai thác.Nhuẩ ụ ượ ế ệ ậ ể ượ c u th tr ng đ c s d ng h p lý các khâu trung gian khách nhau giúp choầ ị ườ ượ ử ụ ợ doanh nghi p có đ c h th ng phân ph i h p lý.ệ ưọ ệ ố ố ợ - M ng l i tiêu th c a công ty còn nhi u y u đi m ch a hoàn thi nạ ướ ụ ủ ề ế ể ư ệ m c dù khách hàng c a cong ty có nhi u nhu c u mua l n v s l ng nh ngặ ủ ề ầ ớ ề ố ượ ư r t l t không t p trung th ng xuyên.M t s khách hàng các n i mua lấ ẻ ẻ ậ ườ ộ ố ở ơ ẻ t v i s l ng ít thì nhi u,đi u này r t r gây khó khăn trong s n xu t.Vi cẻ ớ ố ượ ề ề ấ ễ ả ấ ệ chi phí l n cho m t s t nh trong n c và m t s khu v c n c ngoài doớ ộ ố ỉ ướ ộ ố ự ướ m ng l i giao thông khó khăn.Chonên đ làm t t công tác này công ty c nạ ướ ể ố ầ ph i nghiên c u đánh giá thông qua các cu c ti p xúc đàm tho i đ hi u rõ hả ứ ộ ế ạ ể ể ọ là ng i nh thée nào.ườ ư + H là ai ?ọ + M t hàng kinh doanh là gì ?ặ + Bán th tr ng nào ?ở ị ườ + S l ng là bao nhiêu ?ố ượ + Tình hình tài chính c a h là bao nhiêu ?ủ ọ + Cung cách làm ăn c a h trên th tr ng ra sao ?ủ ọ ị ườ Sau khi quy t đ nh ch n khâu trung gian trong tiêu th .Công ty ph i d tế ị ọ ụ ả ứ khoát trong quan h và đi u ki n buôn bán .ệ ề ệ + Xác đ nh cam k t .ị ế Trang 50 + Đi u ki n giá c .ề ệ ả + Ký k t h p đ ng ế ợ ồ + Th l ho t đ ng.ể ệ ạ ộ Riêng các đ i lý thu c đ c quy n công ty ph i th t hi n ki u mua đ tạ ộ ộ ề ả ự ệ ể ứ bán đo n.Công ty ph i có đi u ki n ch t ch ràng bu c vào kh năng c aạ ả ề ệ ặ ẽ ộ ả ủ h ,ph i bi t đ c thích th c v h thì đi u đó s là m t m t xích cho m ngọ ả ế ượ ự ề ọ ề ẽ ộ ắ ạ l i tiêu th c a công ty.Vì v y cong ty ph i th y đ c vai trò c a h trongướ ụ ủ ậ ả ấ ượ ủ ọ các m ng l i tiêu th s n ph mạ ướ ụ ả ẩ 4. Các m ng l i tiêu th s n ph m ạ ướ ụ ả ẩ - Không ng ng nâng cao ch t l ng s n ph m đ c ng c th tr ngừ ấ ượ ả ẩ ể ủ ố ị ườ truy n th ng và m r ng th tr ng m i .ề ố ở ộ ị ườ ớ Ki m tra nghiêm ngh t s tôn tr ng qu quy trình công ngh ể ặ ự ọ ả ệ Tăng c ng công tác ki m tra ch t l ng s n ph m t khâu đ u tiênườ ể ấ ượ ả ẩ ừ ầ đ n khâu cu i cùng c a s n ph m ế ố ủ ả ẩ T ch c đ m b o cung ng v t t nguyên v t li u cho s n xu t đ yổ ứ ả ả ứ ậ ư ậ ệ ả ấ ầ đ đ ng b k p th i đ m b o ch t l ng ,áp d ng ch đ khuy n khích v tủ ồ ộ ị ờ ả ả ấ ượ ụ ế ộ ế ậ ch t và ch u trách nhi m v t ch t và ch t l ng s n xu t ra .ấ ị ệ ậ ấ ấ ượ ả ấ S d ng hi u qu c s v t ch t hi n có .ử ụ ệ ả ơ ở ậ ấ ệ Ngoài ra công ty cũng nên đ u t và thay th trang thi t b v máyầ ư ế ế ị ề móc .M r ng liên doanh đ i tác trong và ngoài n c .Đa d ng hoá m t hàngở ộ ố ướ ạ ặ kinh doanh nh m đáp ng đ y đ m i nhu c u .ằ ứ ầ ủ ọ ầ trong th i bu i hi n nay,thì toàn th cán b công nhân viên công ty c nờ ổ ệ ể ộ ầ ph i đ ng viên m i l l c đ m b o ch t l ng s n ph m ,lao đ ng sáng t oả ộ ọ ỗ ự ả ả ấ ượ ả ẩ ộ ạ nh m nâng cao tay ngh thích ng v i c ch th tr ng m i .ằ ề ứ ớ ơ ế ị ườ ớ Trang 51 5. Tăng c ng qu n lý và cách th c tiêu th s n ph mườ ả ứ ụ ả ẩ Chu n b các đi u ki n đ ti n hành s n xu t.Ti p nh n qu n lýẩ ị ề ệ ể ế ả ấ ế ậ ả nguyên v t li u, thi t b máy móc t các công đo n đ s n xu t đ n khâuậ ệ ế ị ừ ạ ể ả ấ ế phân ph i tiêu th s n ph m .ố ụ ả ẩ L p các k ho ch s n xu t hàng ngày hay dài h n.ậ ế ạ ả ấ ạ Phát l nh s n xu t và làm công tác đi u đ ng s n xu t .ệ ả ấ ề ộ ả ấ L p các quy trình s n xu t đ nh m c .ậ ả ấ ị ứ C p nguyên v t li u mang cho các xí nghi p phân x ng khi có l nhấ ậ ệ ệ ưở ệ g pl.ấ Qu n lý các xí nghi p hay phân x ng c a công ty .ả ệ ưở ủ Nghiên c u ch th các m u mã m i .ứ ế ử ẫ ớ Làm th t c cho khâu qu n lý ti n hành đ ng b tháo g b t khó khănủ ụ ả ế ồ ộ ỡ ớ cho khâu s n Xu t thúc đ y nhanh ti n đ giao hàng .ả ấ ẩ ế ộ Gi i quy t đ c b máy qu n lý.Đ có th tr thành công ty may m cả ế ượ ộ ả ể ể ở ặ hàng đ u nói riêng và t ng b c tr thành trung tâm may m c cùng các đ nầ ừ ướ ơ ặ ơ v b n nói chung.Công ty nên ph i chuy n sang b c s n xu t mua nguyênị ạ ả ể ướ ả ấ v t li u, bán thành ph m.ậ ệ ẩ V các hình th c tiêu th s n ph m Công ty c n có nhi u bi n phápề ứ ụ ả ẩ ầ ề ệ qu n lý t t h n đ i v i các c a hàng gi thi u s n ph m chi nhánh c a côngả ố ơ ố ớ ử ớ ệ ả ẩ ủ ty v i khách hàng chánh nh ng vi ph m quy ch mà Công ty đã đ a ra chánhớ ữ ạ ế ư nh h ng nghiêm tr ng đ n thách th c tiêu th s n ph m .ả ưở ọ ế ứ ụ ả ẩ Trong cùng m t mã hàng nên đ nh giá ít nh t là ba lo i giá (giá cao ,giáộ ị ấ ạ trung bình, giá th p ). Khi có lô hàng m i tuy m u mã gi ng nhau nh ng ch tấ ớ ẫ ố ư ấ v i không đ ng đi u , m u s c khác nhau nên s d n đ n các hi n t ng làả ồ ề ầ ắ ẽ ẫ ế ệ ượ các c a hàng s có ý tranh nhau m u đ p,m u mã đ p r i lo i hàng nào đangủ ẽ ầ ẹ ẫ ẹ ồ ạ đ c th tr ng a thích thì nâng giá bán nên,còn nh ng s n ph m do màuượ ị ườ ư ữ ả ẩ s c ,ki u dáng ch t v i không thích h p th hi u ng i tiêu dùng thì đ c đắ ể ấ ả ợ ị ế ườ ượ ẻ Trang 52 l i báo công ty xin bán h giá .Chính vì th mà Công ty xây d ng ba lo i giáạ ạ ế ự ạ tiêu th s n ph m và ch cùng m t m u mã s n ph m ụ ả ẩ ỉ ộ ẫ ả ẩ + S giúp cho Công ty qu n lý t t h n đ i v i các c a hàng ẽ ả ố ơ ố ớ ủ + Giúp ng i tiêu dùng s ch n s n ph m phù h p.ườ ẽ ọ ả ẩ ợ III.HOÀN THI N HO T Đ NG NGHI P V TIÊU TH .Ệ Ạ Ộ Ệ Ụ Ụ 1. Công tác k ho ch nghi p v tiêu th s n ph mế ạ ệ ụ ụ ả ẩ Trong th i bu i kinh t th th tr ng hi n nayđ i v i công tác kờ ổ ế ị ị ườ ệ ố ớ ế ho ch nghi p v cho m i doanh nghi p hay b t c m t Công ty nào đó là vôạ ệ ụ ỗ ệ ấ ứ ộ cùng c n thi t vì công tác này nó mang l i hi u qu to l n cho Công ty .ầ ế ạ ệ ả ớ Đ i v i công tác này đòi h i ng i cán b ph i có năng l c trình đố ớ ỏ ườ ộ ả ự ộ nghi p v chuyên môn ph i căn c vào ch c năng và nhi m v đ c giaoệ ụ ả ứ ứ ệ ụ ượ n u th c hi n đ c t t không sai sót làm nh h ng đ n ch t l ng s nế ự ệ ượ ố ả ưở ế ấ ượ ả ph m v.v. .. ẩ a. Khen th ng đ c xét t p th và các công nhân viên tích c c t n tu v i côngưở ượ ậ ể ự ậ ỵ ớ vi c, lao đ ng sáng t o ệ ộ ạ + Đ c xét th ng cá nhân lao đ ng t t trong t ng th i kỳ ,nh ngượ ưở ộ ố ừ ờ ữ tr ng h p xu t s c đ c đ ngh khen th ng và nâng b c l ng tr c th iườ ợ ấ ắ ượ ề ị ưở ậ ươ ướ ờ gian ho c đ c th ng hi n v t ặ ượ ưở ệ ậ b, S ph t trách nhi m đ i v i m i ng i cung c p nguyên ph li u sai tiêuử ạ ệ ố ớ ọ ườ ấ ụ ệ chu n và làm nh h ng đ n quá trình s n xu t và tiêu th ẩ ả ưở ế ả ấ ụ Nhũng nh i có hành vi d ch tài li u sai thông s không đúng quy trìnhườ ị ệ ố tiêu chu n , thông s kích th c s đ m u sai và ph i ch u trách nhi m .ẩ ố ướ ơ ồ ẫ ả ị ệ Không đ c d bình b u ch n lao đ ng gi i ,ph i b i th ng toàn bượ ự ầ ọ ộ ỏ ả ồ ườ ộ thi t h i v t ch t do mình gây nên. Trong đó th tr ng các đ n v c quanệ ạ ậ ấ ủ ưở ơ ị ơ ph i ch u 20%. Trong đó t tr ng nhóm tr ng ph i ch i 10%. Và các cáả ị ổ ưở ưở ả ự nhân gây nên ch u 70% s thi t h i đó. ị ố ệ ạ Trang 53 N u nh ng sai sót c ti p t c kéo dài t ba l n tr n s b ph t kéo dàiế ữ ứ ế ụ ừ ầ ở ế ẽ ị ạ th i gian t m t năm tr nên ho c chuy n công tác .Chính vì v y công tác kờ ừ ộ ở ặ ể ậ ế ho ch nghi p v Công ty thăng long c n đ c hoàn thi n nâng cao hi uạ ệ ụ ở ầ ượ ệ ệ qu cho vi c tiêu th s n ph m và em xin đ c đ a ra m t s đ xu t sau :ả ệ ụ ả ẩ ượ ư ộ ố ề ấ Công vi c b y bán s n ph m c a doanh nghi p v gi i thi u s n ph mệ ầ ả ẩ ủ ệ ề ớ ệ ả ẩ h i tr tru n lãm ch a đ c t t ch a thu hút đ c khách hàng .Do v yỏ ộ ợ ể ư ượ ố ư ượ ậ Công ty c n chú tr ng nâng cao ch t l ng s n ph m .Công ty còn ph i choầ ọ ấ ượ ả ẩ ả khách hàng bi t s n ph m hàng hoá phù h p v i khung c nh bên ngoài cũngế ả ẩ ợ ớ ả nh n i th t bên trong c a c a hàng trình b y.Hàng hoá ph i đa d ng phongư ộ ấ ủ ử ầ ả ạ phú tr nh tr ng v i nhi u lo i ki u dáng nh m t o uy tín cho Công ty .và sị ọ ớ ề ạ ể ằ ạ ự tin c y c a khách hàng .Cho nên Công ty ph i trình b y s n ph m v i b ngậ ủ ả ầ ả ẩ ớ ả y t th qu ng cáo m t hàng đa d ng .Khi trình b y hàng hoá ch a có giá h nế ị ả ặ ạ ầ ư ạ ch b y hàng m u tránh tâm lý tr đ i cho khách hàng.Bên c nh đó Công tyế ầ ẫ ờ ợ ạ c n ph i quan tâm t i đ i nhũ công nhân viên bán hàng nh ng ng i làm côngầ ả ớ ộ ữ ườ tác nghi p v đ cho đ i ngũ tiêu th s n ph m đ c t t h n.ệ ụ ể ộ ụ ả ẩ ượ ố ơ 2.V n đ s sách và các ch ng t theo dõiấ ề ổ ứ ừ . Trong n n kinh t th tr ng hi n nay t t c các doanh nghi p n c nóiề ế ị ườ ệ ấ ả ệ ướ chung v i các doanh nghi p t nhân nói riêng .TRong quá trình ho t đ ng s nớ ệ ư ạ ộ ả xu t kinh doanh và tiêu th s n ph m cu mình dù mang tính v t ch t hay phiấ ụ ả ẩ ẩ ậ ấ v t ch t đi n a thì các ho t đ ng s n xu t kinh doanh đ u nh m t o ra thi tậ ấ ữ ạ ộ ả ấ ề ằ ạ ế y u cho xã h i .Đ nh ng s n ph m đ c t o ra t nh ng thành qu laoế ộ ể ữ ả ẩ ượ ạ ừ ữ ả đ ng và c m t quá trình s n xu t kinh doanh cũng c n thu v cho mìnhộ ả ộ ả ấ ầ ề nhũng kho n ti n nào đó .Vì v y ytong ho t đ ng s n xu t kinh doanh c n ápả ề ậ ạ ộ ả ấ ầ d ng ph ng th c theo dõi s sách ch ng t các lo i.ụ ươ ứ ổ ứ ừ ạ Hi n nay không ít các doanh nghi p đ u s d ng m t ph ng th cệ ệ ề ử ụ ộ ươ ứ thanh toán thông d ng nh t ph bi n nh t .Đó là lo i ch ng t b ng ụ ấ ổ ế ấ ạ ứ ừ ằ (L / C ) Trang 54 b i vì ph ng th c này s d ng r t ph bi n trong đi u ki n ho t đ ng kinhở ươ ứ ử ụ ấ ổ ế ề ệ ạ ộ doanh . Đ i v i Công ty may thăng long trong nh ng năm g n đây Công tyố ớ ữ ầ chuy n sang h ng kinh t v s n ph m xu t kh u hàng may m c theo cácể ướ ế ề ả ẩ ấ ẩ ặ h p đ ng ký k t v i các b n hàng .Do đó khi thành ph m Công ty giao choợ ồ ế ớ ạ ẩ b n hàng theo h p đ ng đã ký thì Công ty đ u áp d ng ph ng th c thanhạ ợ ồ ề ụ ươ ứ toán b ng (L/C) tuy nhiên cũng tùy thu c vào m t s đi u ki n s n xu t kinhằ ộ ộ ố ề ệ ả ấ doanh khác nhau mà Công ty đã áp d ng b ng ph ng th c ch ng t (L/C) .ụ ằ ươ ứ ứ ừ đây nh m góp ph n hoàn thi n ph ng th c thanh toán b ng (L/C)Ở ằ ầ ệ ươ ứ ằ c a Công ty em xin l i ý m y khía c nh sau . ủ ư ấ ạ + Ph i đôn đ c b n hàng n c ngoài ho c nh ng ng i đ i di n c aả ố ạ ở ướ ặ ữ ườ ạ ệ ủ b n hàng đ m (L/C) đúng h n và n i dung nh trong h p đ ng đã quy đ nh ạ ể ở ạ ộ ư ợ ồ ị + V ph n mình Công ty (ng i xu t kh u ) ph i ti n hành ki m tra soề ầ ườ ấ ẩ ả ế ể sánh và n i dung đi u ki n ghi trong h p đ ng đã quy đ nh .ộ ề ệ ợ ồ ị + Khi có (L/C) Công ty c n ti n hành ngay công vi c v h p đ ng ầ ế ệ ề ợ ồ + Đ n th i h n giao hàng Công ty c n ph i ti n hành ngay b ch ngế ờ ạ ầ ả ế ộ ứ t hoàn h o phù h p v i trong h p đ ng ký k t v i n i dung đã nêu trongừ ả ợ ớ ợ ồ ế ớ ộ (L/C) . + B ch ng t Công ty ph i nêu ra nh ng yêu c u sau:ộ ứ ừ ả ữ ầ ầ Hoá đ n th ng m i ơ ươ ạ ạ V n đon ho c v n t i hàng hoá ậ ặ ậ ả ả Gi y giám đ nh ki m nghi m hàng hoá ấ ị ể ệ ệ Gi y ch ng nh n ph m ch t hàng hoá ấ ứ ậ ẩ ấ ấ Gi y ch ng nh n xu t s đ n hàng ấ ứ ậ ấ ứ ơ ơ B o hi m đ n hàng ả ể ơ ơ Phi u kê khai đóng gói hàng hoá ế Trang 55 Ngoài ra trong (L/C) còn quy đ nh t ng lo i s l ng m t hàng t ngị ừ ạ ố ượ ặ ừ ch ng t ph i xu t trình ( H i phi u kỳ phát cho ai tr ti n ngay hay tr sauứ ừ ả ấ ố ế ả ề ả khi v n đ n hay ch ng t v n chuy n lo i gì)ậ ơ ứ ừ ậ ể ạ Nh đã nói tren nh i m (L/C) khách hàng ph i đ c ngân hàng choư ườ ở ả ượ m (L/C) c a mình đ i di n và c p tín ,d ng c a mình đ nh p kh u hàng doở ủ ạ ệ ấ ụ ủ ể ậ ẩ đó s cam k t tr ti n c a ngân hàng m (L/C) s ràng bu c trách nhi m c aự ế ả ề ủ ở ẽ ộ ệ ủ mình v i (L/C) do ng i xu t kh u yêu c u . Ngoài nh ng n i dung trên cóớ ườ ấ ẩ ầ ữ ộ th thêm nh ng hình th c thanh toán khác nh tr ti n b ng các đ ng hàngể ữ ứ ư ả ề ằ ườ không , đ ng b , đi n tho i...v.v.ườ ộ ệ ạ 3. Nghi p v phân tích tình hình tiêu th . ệ ụ ụ Trong th i bu i kinh t g t gao nh hi n nay b t kỳ doanh nghi p nàoờ ổ ế ắ ư ệ ấ ệ cũng đ u ph i bi t và th y đ c công vi c phân tích tình hình tiêu th c aề ả ế ấ ượ ệ ụ ủ Công ty . Đ bi t đ c doanh thu tiêu th s n ph m c a năm nay so v i năm tể ế ượ ụ ả ẩ ủ ớ r c là bao nhiêu , ch ng lo i m u mã s n ph m nào đ c tiêu th t t l ngướ ủ ạ ẫ ả ẩ ượ ụ ố ượ khách hàng trong và ngoài n c có nhu c u là bao nhiêu %.. .vvướ ầ Chính vì th mà m i doanh nghi p c n ph i quan tâm đ n v n đ này .ế ỗ ệ ầ ả ế ấ ề - Đ phát tri n Công ty to l n h n Công ty c n đào t o đ i ngũ cán bể ể ớ ơ ầ ạ ộ ộ chuyên trách v phân tích tình hình ho t đ ng kinh doanh tiêu th s n ph mề ạ ộ ụ ả ẩ đ đ a Công ty h ng t i phát tri n m t b c chính xác đ u t lo i s nể ư ướ ớ ể ộ ướ ầ ư ạ ả ph m sao cho h p lý th hi u ng i tiêu dùng và các b n hàng kh p n iẩ ợ ị ế ườ ạ ở ắ ơ trong và ngoài n c .ướ Trang 56 K T LU NẾ Ậ V ho t đ ng và công tác tiêu th s n ph m là m t v n đ to l n vàề ạ ộ ụ ả ẩ ộ ấ ề ớ h t s c quan tr ng đ i v i m i Công ty và m i doanh nghi p .Trong n n kinhế ứ ọ ố ớ ỗ ỗ ệ ề t th tr ng nó đòi h i các doanh nghi p ph i s lý t t các v n đ đ t raế ị ườ ỏ ệ ả ử ố ấ ề ặ trong Công tác tiêu th s n ph m là nh ng bi n pháp h i hi u và nâng caoụ ả ẩ ữ ệ ữ ệ hi u qu ho t đ ng s n xu t kinh doanh .ệ ả ạ ộ ả ấ T i Công ty may thăng long có tr s chính t i ( 250 ph minh khai )ạ ụ ở ở ạ ố Trong chuyên đ này em m i ch nghiên c i đ c v n đ ho t đ nhề ớ ỉ ứ ượ ấ ề ạ ộ tiêu th s n ph m c a Công ty ,và đ a ra m t s ý ki n nho nh nó có tínhụ ả ẩ ủ ư ộ ố ế ỏ ch t và ph ng h ng hi u qu s n xu t kinh doanh v tiêu th s n ph mấ ươ ướ ệ ả ả ấ ề ụ ả ẩ cho Công ty. V i trình đ hi u bi t h n h p và nông c n kinh nghi m ch a đ y đớ ộ ể ế ạ ẹ ạ ệ ư ầ ủ trong chuyên đ này. V y có gì sai sót em r t mong các th y cô giáo trongề ậ ấ ầ khoa th ng m i và th y giáo đã h ng d n em thông c m cho em. Đươ ạ ầ ướ ẫ ả ể chuyên đ này c a em đ c t t h n n a .. ề ủ ượ ố ơ ữ Trang 57 M C L CỤ Ụ Ch ng Iươ : lý lu n chung v ho t đ ng xúc ti n bán hàng doanhậ ề ạ ộ ế ở nghi pệ I. ý nghĩa và vai trò c a ho t đ ng xúc ti n bán hàng doanh nghi p ủ ạ ộ ế ở ệ 1. Các khái ni m v xúc ti n ệ ề ế 2. ý nghĩa c a ho t đ ng xúc ti n ủ ạ ộ ế 3.Vai trò c a ho t đ ng xúc ti n ủ ạ ộ ế II. N i dung và xây d ng ch ng trình k ho ch cho ho t đ ng xúcộ ự ươ ế ạ ạ ộ ti n ế 1. N i dung c a ho t đ ng xúc ti n bán hàngộ ủ ạ ộ ế 2.Xây d ng tr ng trình k ho ch cho ho t đ ng xúc ti n bán hàng ự ươ ế ạ ạ ộ ế ở các doanh nghi p .ệ 3. Các đi u ki n th c hi n ho t đ ng xúc ti n bán hàng doanhề ệ ự ệ ạ ộ ế ở nghi p ệ 4. Đ c đi m th tr ng s n ph m may m c đ i v i ho t đ ng xúcặ ể ị ườ ả ẩ ặ ố ớ ạ ộ ti n ế bán hàng Ch ng II: Th c tr ng ho t đ ng xúc ti n bán hàng Công ty mayươ ự ạ ạ ộ ế ở Thăng long I: L ch s hình thành và phát tri n c a công ty ị ử ể ủ 1. Ch c năng và nhi m v c a công tyứ ệ ụ ủ 2. Đ c đi m v t ch c lao đ ng Công ty ặ ể ề ổ ứ ộ ở 3. Đ c đi m v v n , nhân l c và trang thi t b c a công tyặ ể ề ố ự ế ị ủ Trang 2 2 2 2 4 5 5 11 17 19 20 20 22 23 27 32 32 35 38 44 Trang 58 II: Ho t đ ng xúc ti n bán hàng Công ty may Thăng long trongạ ộ ế ở nh ng năm qua.ữ 1.Đ c đi m và k t qu s n xu t kinh doanh c a Công ty may Thăng ặ ể ế ả ả ấ ủ 2.Các hình th c xúc ti n bán hàng Công ty may Thăng long ứ ế ở 3.K t qu ho t đ ng tiêu th s n ph m Công ty may Thăng longế ả ạ ộ ụ ả ẩ ở 4.Hi u qu công tác xúc ti n bán hàng Công ty may Thăng longệ ả ế ở III: Đánh giá ho t đ ng xúc ti n bán hàng Công ty may Thăng long ạ ộ ế ở Ch ng III: M t s v n đ nh m tăng c ng ho t đ ng xúc ti n bánươ ộ ố ấ ề ằ ườ ạ ộ ế hàng Công ty may Thăng long ở 1.Đ nh h ng chung v s n xu t c a Công ty may Thăng long trongị ướ ề ả ấ ủ nh ng năm t i ữ ớ 2.D báo tình hình th tr ng c a Công ty ự ị ườ ủ II: M t s đè xu t nh m tăng c ng hi u qu c a ho t đ ng xúc ti nộ ố ấ ằ ườ ệ ả ủ ạ ộ ế bán hàng Công ty may Thăng long ở 1.Hoàn thi n các hình th c xúc ti n bán hàng Công tyệ ứ ế ở 2.H th ng qu lý và nhân viên bán hàng Công ty ệ ố ả ở 3.Các y u t đ th c hi n n i dung xúc ti n có hi u quế ố ể ự ệ ộ ế ệ ả 4.Xây d ng ngân sách cho ho t đ ng xúc ti n c a Công ty ự ạ ộ ế ủ K t lu nế ậ 46 48 48 48 51 51 54 56 56 59 Trang 59