Đề tài Hoạt động vui chơi, giải trí tại khu du lịch suối tiên, thành phố Hồ Chí Minh

ENTS GIÁ VÉ – PRICE ( VND) NGƯỜI LỚN ADULTS TRẺ EM CHILDREN 1 VÉ VÀO CỔNG – ENTRANCE TICKETS 80,000 40,000 2 BIỂN TIÊN ĐỒNG ( Bao gồm vé vào cổng) TIENDONG BEACH( Including Entrance Tickets) 130,000 75,000 3 BIỂN TIÊN ĐỒNG ( KHÔNG Bao gồm vé vào cổng) TIENDONG BEACH( NOT Including Entrance Tickets) 60,000 40,000 4 MÁY BAY BOEING – AIRCRAFT 20,000 10,000 5 KỲ LÂN CUNG – UNICORN PALACE 25,000 15,000 6 BÍ MẬT KHO BÁU CỔ - MYSTERY OF ANCIENT TREASURES 25,000 15,000 7 XE LỬA – TRAIN 15,000 10,000 8 THỦY CUNG – AQUARIUM 15,000 10,000 9 XE ĐẠP TRÊN KHÔNG – AIR BICYCLE 15,000 8,000 10 GIANG SƠN BÁCH THÚ – VƯƠNG QUỐC CÁ SẤU – LONG MẠCH THỦY DƯỢC TIÊN – THE ZOO – CROCODILE KINGDOM – FOOT SAUNA 30,000 15,000 11 CUNG VÀNG ĐIỆN NGỌC – THE ROYAL GOLDEN PALACE 6,000 12 NHÀ PHAO HƠI – FLOAT HOUSE - 10,000 13 TÀU LƯỢN MINI –  ROLLER COASTER FOR KIDS - 20,000 14 TÁCH XOAY – SWIVEL CUPS - 10,000 15 CÁ LƯỢN – FLIED FISHES - 10,000 16 TRÒ CHƠI GAME – GAME PLAYERS - 6,000 17 ẾCH NHẢY – JUMPING FROG - 15,000 18 MÁY BAY ĐẢO – PLANE - 15,000 19 SƯ TỬ XOAY – SWIVEL LIONS 10,000 20 NHÀO LỘN – BUNGEE 15,000 21 BÍ MẬT CÀN KHÔN VŨ TRỤ 4D – 4D THEATER 50,000 25,000 22 BẾN THUYỀN – PADDLE BOAT 20,000 - 23 THUYỀN BAY – WAVE BOAT FLYER 20,000 10,000 24 THUYỀN RỒNG – VIKINGS 20,000 10,000 25 XE ĐIỆN ĐỤNG – BUMPER CAR 15,000 26 CỐI XAY THẦN GIÓ – FERRIS WHEEL 25,000 15,000 27 THỦY PHI CƠ – SEAPLANE 20,000 10,000 28 ĐU QUAY ĐỨNG – FERRIS WHEEL 15,000 10,000 29 PHỤNG HOÀNG TIÊN – FAIRY PHOENIX PALACE 30,000 20,000 30 NGỰA PHI NƯỚC ĐẠI – HOURSE RIDE 15,000 10,000 31 THÚ NHÚN – PLASTIC ANIMAL RIDE - 5,000 32 XE PHAO ĐỤNG – BUMPER BUOYS - 25,000 33 TỨ LINH HỘI TỤ - FOUR MYTHOLOGICAL CREATURES RIDE 20,000 - 34 BÍ MẬT CỔ LOA THÀNH – MYSTERY OF CO LOA CITADEL 15,000 10,000 35 XE ĐUA TỐC ĐỘ - RACING 35,000 - 36 VÒNG XOAY VŨ TRỤ - ROTATION OF THE UNIVERSE RIDE 25,000 - 37 BÍ MẬT RỪNG PHÙ THỦY – MYSTERIES OF WITCH FOREST 30,000 20,000 38 TÀU LƯỢN SIÊU TỐC – HIGH-SPEED ROLLER COASTER 50,000 - 39 PHI THUYỀN VŨ TRỤ - SPACE DROP TOWER 35,000 - 40 LASER GAME 50,000 41 XE ĐIỆN SIÊU NHÂN – SUPERMAN CAR - 10,000 42 HIỆN VẬT LẠ - STRANGE CREATURES DISPLAY 6,000 43 SHOW DIỄN QUỐC TẾ CÁ HEO VÀ SƯ TỬ BIỂN – DOLPHIN & SEALION SHOW 40,000 25,000 44 LÂU ĐÀI TUYẾT – SNOW CASTLE 60,000 40,000 45 BẮN SÚNG SƠN (BẮN BIA) 30,000 - 46 BẮN SÚNG SƠN (BẮN TRẬN) 95.000 - 47 XE VƯỢT ĐỊA HÌNH 50,000 - 75,000 - 100,000 - Bảng giá trên không áp dụng vào các ngày Lễ - Tết. Công ty DLVH Suối Tiên thu phí HDV 20.000đ/1h/HDV → Chương trình khuyến mãi: Tỷ lệ miễn giảm năm 2011( áp dụng cho đoàn có số lượng trên 20 người) Hs mẩu giáo: Vé cổng và điểm TQ-TC giảm 40% vé trẻ em Vé biển tiên đồng giảm 42% vé trẻ em Hs cấp 1: Vé cổng và điểm TQ-TC giảm 20% vé trẻ em Vé biển tiên đồng giảm 22% vé trẻ em Hs cấp 2: Vé cổng và điểm TQ-TC giảm 35% vé trẻ em Vé biển tiên đồng giảm 32% vé trẻ em Hs cấp 3: Vé cổng và điểm TQ-TC giảm 25% vé trẻ em Vé biển tiên đồng giảm 22% vé trẻ em GV- người lớn: giảm 20% cho tất cả các dịch vụ vui chơi Tiêu chuẩn miễn giảm giáo viên 10 mẫu giáo miễn 1 giáo viên 30 cấp 1, 2, 3 miễn 1 giáo viên 20 cấp 1, 2, 3 miễn 1 giáo viên( áp dụng tại biển tiên đồng) Các điểm tham quan trò chơi có 1 loại vé: giảm 40% đối với học sinh cấp 1 (không áp dụng cho trò chơi thiếu nhi) Các voucher vui chơi trọn gói tại Suối Tiên có bán tại các website mua bán trực tuyến như cungmua.com, 5giay.vn , giá trị lá 99,000 bao gồm các loại như: Combo 01: - 01 vé vào Cổng Suối Tiên   - 01 vé xem xiếc Cá heo & sư tử biển - 01 vé Tàu lửa - 01 vé Biển Tiên Đồng Combo 02: - 01 vé vào Cổng Suối Tiên - 01 vé xem xiếc Cá heo & sư tử biển - 01 vé Tàu lửa - 01 vé Tàu lượn siêu tốc - 01 vé tham quan Giang Sơn Bách Thú - 01 vé tham quan Vương quốc cá sấu 2.2.3 PHƯƠNG TIỆN THAM QUAN Đối với bên ngoài thì Suối Tiên không hợp đồng với xe khách nào, chỉ có những lữ hành. Những lữ hành này kí hợp đồng rải rác từ miền Trung, Tây Nam Bộ, Đông Nam Bộ, đôi khi có miền Bắc đưa khách du lịch đến Suối Tiên. Ngoài ra còn lien kết với các xe bus đưa khách lẻ hay gia đình từ TP.HCM ra Suối Tiên. Trong Suối Tiên gồm có: Xe lăn: Phục vụ cho người khuyết tật ( hình 2.3) Xe taxi: Taxi du lịch 3, 7, 10 chỗ mỗi tuyến chạy 30 phút, tài xế đồng thời là hướng dẫn viên. Du khách có thể yêu cầu tài xế dừng và đợi.( hình 2.4) Xe lửa: 5 tuyến xe lửa, trong đó có 2 xe lửa điện chở được 32 người, còn lại 3 xe lửa điện chở đươc 60 người ( hình 2.5) 2.2.4 Các công trình văn hóa và vui chơi giải trí tại KDL Suối Tiên 2.2.4.1 Các mô hình tham quan giải trí: KDL Suối Tiên có 57 công trình văn hóa, trong đó bao gồm khu vui chơi, giải trí, cắm trại, khu tham quan… rất độc đáo mới lạ và đẹp mắt. Trong đó, có nhiều công trình được xếp vào kỷ lục của Việt Nam là: Biển Tiên Đồng: hồ nước biển duy nhất trong các khu công viên nước Việt Nam (năm 2004) ( hình 2.6) Thiên Đăng Bảo Tháp: tòa tháp cao nhất Việt Nam (năm 2005) ( hình 2.7) Thiên Tiên Môn: cổng cao và đẹp nhất Việt Nam( 36m, 5 tầng và 9 cửa) ( hình 2.8) Tượng Phật Quan Âm bằng gỗ mun nặng nhất Việt Nam (năm 2005) Đại lễ Vu Lan – Mùa Báo Hiếu là Đại lễ Vu Lan lớn nhất (năm 2007) Đại tiệc buffet chay (Vu Lan - Mùa Báo Hiếu) có số lượng người tham dự nhiều nhất (năm 2008) Đại tiệc buffet ngày hội Thiện Tâm Nhân Ái (Ngày hội trại dành cho người khuyết tật nhân ngày khuyết tật thế giới ) có số lượng người khuyết tật tham dự nhiều nhất (năm 2007) Thánh tượng Quán Thế Âm Thiên Thủ Thiên Nhãn Lớn Nhất Việt Nam (năm 2010) (hình 2.9) Lễ Hội Trái Cây Nam Bộ 2011 đạt kỷ lục Việt Nam “là lễ hội có nhiều tác phẩm tạo hình bằng trái cây nhất và là lễ hội có nhiều chủng loại trái cây nhất” 2.2.4.2 Lễ hội Lễ hội là một loại hình sinh hoạt văn hóa tổng hợp, đa dạng và phong phú của KDL Suối Tiên. Đó là một kiểu sinh hoạt tập thể sau những thời gian lao động mệt mỏi, hoặc là dịp để con người hướng về một sự kiện lịch sử trọng đại, ngưỡng mộ tổ tiên, ôn lại truyền thống hoặc giải quyết nỗi khát khao, ước mơ mà cuộc sống thực tại chưa giải quyết được. Ở đây lễ hội là sản phẩm văn hóa thu hút khách du lịch. Ngoài nhu cầu tín ngưỡng, khách du lịch còn có nhu cầu tham quan và tham dự các trò vui của lễ hội. Các lễ: Giỗ tổ hùng vương: hằng năm vào ngày mùng 10 tháng 3 âm lịch công viên đều tổ chức Lễ giỗ tổ Hùng Vương rất long trọng để đáp ứng lòng ngưỡng vọng của đồng bào gần xa với đấng Quốc tổ. Với một mong muốn là mọi người Việt Nam đến với ngày giỗ tổ đều được ôn lại lịch sử dân tộc Việt Nam, tự hào với nền văn minh hàng ngàn năm văn hiến. Tết Đoan Ngọ tổ chức vào mùng 5 tháng 5 âm lịch Lễ mùng 2 tháng 9 là ngày lễ kỷ niệm quốc khánh nước CHXHCNVN, cũng chính là ngày Suối Tiên đi vào hoạt động. Đại lễ Vu Lan báo hiếu diễn ra vào ngày rằm tháng 7 âm lịch hằng năm. Lễ hội Vu Lan quy tụ hơn 1000 chư tôn giáo phẩm quang lâm chứng minh. Trong lệ hội có tổ chức tiệc buffet chay phục vụ cho khoảng 8000 người/ ngày. Ngoài ra vào những ngày lễ của đất nước KDL Suối Tiên cũng tổ chức rất long trọng. Các hội Lễ hội trái cây Nam Bộ diễn ra từ ngày 1/6 tới ngày 30/8. Lễ hội trái cây nảy đã trở thành sự kiện văn hóa- du lịch độc đáo, tôn vinh và giới thiệu những đặc sản trái cây trong vùng, góp phần quảng bá du lịch TP.HCM và các tỉnh Đồng Bằng Sông Cửu Long. Lễ hội với nhiểu hoạt động nghệ thuật phong phú như chợ nổi trái cây suốt mùa hè, thi tạo hình trái cây. Ngoài ra còn có vũ hội mùa hè- thời trang trái cây, Hội thi trái ngon an toàn. Lễ hội đã đạt được 2 kỷ lục Việt Nam 2012 : món ăn có nhiều loại trái cây nhất và củ quả khổng lồ Hội đua thuyền dịp 30/4 và 2/9 hằng năm Hội thi cây cảnh Hội diễn lân sư rồng Hội biểu diễn sân khấu hoá Sơn tinh-Thuỷ tinh với 4 suất diễn vào ngày mùng 1 tháng 1 âm lịch. 2.2.4.3 Quẩn thụ sinh thái tại KDL Suối Tiên Tính tới ngày 10/6/2005 Suối Tiên có: Động Vật: Họ ăn thịt: cọp(2con), gấu chó(2con), gấu ngựa (47 con), rái cá lông mượt (47 con), chồn mực (2 con, chồn) hương (4 con), chồn vàng (2 con) Họ linh trưởng: vooc vá chân đen (6con), vooc đen bạc má (5 con), khỉ mặt đỏ (9 con), khỉ đuôi lợn (6con), khỉ đuôi dài (9 con), cu li (1 con). Họ móng guốc: mễn (1 con), nai (8 con), hươu sao (13 con), dê núi (2 con), dê bách thảo (42 con). Họ gặm nhắm: nhím (8 con), sóc (1con) Họ bò sát:kì đà hoa (2 con), trăn đen (2 con), trăn gấm (1con), cá sấu nước ngọt (9707 con), cua đinh (140 con), rùa đất (120 con), rùa hộp (183 con), rùa sọc xanh (167 con) Họ chim: điên điển (1 con), còng cọc (9 con), hạc cổ trắng (1 con), già đầy trắng (1 con), già đầy Java (1 con), giang sen (2 con), cò trâu (13 con), cò ngà (15 con), diệc (10 con), diệc xám (1 con), vạc (1 con), vạc xám (29 con), lele (235 con), vịt nước (22 con), gà sao (6 con), gà rừng (2 con), trích cồ (8 con), hồng hoàng (2 con), niệc cổ hung (3 con), quạ (2 con), ó biển (1 con), bù cắt (1 con), ó cá (1 con), bồ câu (500 con), bồ câu Pháp (10 con), đà điểu Châu Phi (1 con), vẹt ngực đỏ (5 con), vẹt Úc Châu (1 con), dơi ngựa (190 con), dơi dừa (20 con), dơi sen (15 con). Họ cá gồm cá da trơn và cá có vẩy, trong 2 loại có đến hơn 10 loài cá như cá kiểng, cá giống, cá lấy thịt. Ngoài ra Suối Tiên còn duy trì và phát triển các loài động vật hoang dã nguy cấp, tạo ra nhiều thành tựu lớn đồi với ngành công nghệ sinh học của Việt Nam như: Bảo tồn nhiều loại cá sấu quý hiếm có trong sách đỏ Bảo tồn được 9707 loài cá sấu bao gồm nhiều loại như cá sấu Cu Ba, giống cá sấu Xiêm, cá sấu Hoa Cà, cá sấu lai tạo giữa cá sấu Cu Ba và cá sấu Xiêm. Đặc biệt có 2 con cá sâu không đuôi, còn gọi là loài cá sấu cụt đuôi. Đây là những loài động vật hoang dã có nguy cơ tuyệt chủng và đã được Bộ Nông Nghiệp và Phát Triện Nông Thôn cấp chứng nhận CERTIFICATE về buôn bán quốc tế các loài động, thực vật hoang dã nguy cấp. Ngày 1/6 hổ cái đã sinh được 5 hổ con, đây là hiện tượng hiếm. Thực vật KDL Suối Tiên đang quản lý một tài sản quý báu đó là rừng nguyên sinh đặc điểm Nam Bộ, đặc thù của rừng nguyên nhiệt đới, một di tích rừng của đất Gia Định xưa: Họ trâm( Myrteceae) 5 loài Họ chưn bầu ( Combretaceae) 1 loài Họ bằng lăng (Lythreceae) 2 loài Họ mãng cầu( Annonaceae) 2 loài Họ điệp (Caesalpiniaceae) 7 loài Họ bông phấn( Nyctaginaceae) 1 loài Họ cám (Chhysoabalanacea) 1 loài Họ cam, quýt ( Rutaceae) 2 loài Họ đại kích(ba mảnh vỏ) (Euphoorbiaceae) 3 loài Họ cau (Palmeae) 5 loài Họ chuối (Musaceae) 1 loài Họ vòi voi( Boraginaceae) 1 loài Họ dâu tằm (Moraceae) 11 loài Họ hoà bản (Poaceae) 7 loài Họ lài (Oleaceae) 3 loài Họ dầu ( Dipterocapaceae) 4 loài Họ dừa (Palmeae) 3 loài Họ dứa (Palmeae) 1 loài Họ gòn ( Bombacaceae) 1 loài Họ trinh nữ (Mimosaceae) 2 loài Họ me đất (Oxalidaceae) 1 loài Họ dương (Filao) 1 loài Họ xaboche sến (Sapotaceae) 3 loài Họ liễu (Saliceae) 1 loài Họ trúc đào (Apocynaceae) 6 loài Họ mai (Ochnaceae) 2 loài Họ nhãn (Sapindaceae) 2 loài Họ thùa(Agao) 1 loài Họ quế (Lauraceae) 1 loài Họ sếu, du (Ulmaceae) 1 loài Họ quao, đinh (Bignoniaceac) 2 loài Họ trâm (Anacardiaceae) 5 loài Họ đước (Phizophoraceae) 1 loài Họ xoan (Meliaaceae) 3 loài Họ thiên tuế (Cycadaceae) 2 loài Họ thông(Abietaceae) 1 loài Họ đậu (Papilionaceae) 1 loài Họ coke, đay (Tiliaceae) 2 loài Họ vương tùng (Araycariaceae) 1 loài Họ tủng (Cupressaceae) 1 loài Họ long não (Lauraceeae) 1 loài Họ dạ hợp (Magnoliiaceae) 1 loài Họ san hô (Korallion) có 30 tới 40 loài Hệ thống cây xanh có tại KDL Suối Tiên hình thành nột quần thụ trước mắt tạo bóng mát điều hoàn khí hậu môi trường, hình thành mảng xanh đô thị. 2.2.5 Đánh giá thực tế về KDL Suối Tiên 2.2.5.1 Những danh hiệu Suối Tiên đạt được trong chặng đường phát triển Top 50 thương hiệu Việt Nam nổi tiếng( năm 2008) Thương hiệu nổi tiếng nhất Ngành nhà hàng khách sạn Nhà hàng vui chơi giải trí ( năm 2009) Danh hiệu “ Doanh nghiệp Sài Gòn tiêu biểu năm 2011 ( năm 2011) Được bình chọn là 1 trong 12 công viên chuyên đề được yêu thích nhất thế giới do website www.thetravelerzone.com bình chọn (năm 2008) Nhận giải thưởng “Cúp vàng – Sao quốc tế và cam kết chất lượng quốc tế” ( năm 2009) Được bình chọn là đại diện “ Doanh nghiệp thành công của Việt Nam trên thế giới” (năm 2010, 2011) Nhận giải thưởng “ Cúp Bạch Kim- Sao quốc tế và cam kết chất lượng quốc tế” (năm 2010, 2011) 2.2.5.2 Vị trí địa lý Suối Tiên là lòng chảo nằm giữa Đồng Nai và Linh Xuân nên bị hạn chế về khí hậu, lượng mưa, gió…Khi mưa xuống nước sẽ bị tập trung lại, đổ vào suối cùng nhiều chất bẩn. Là vùng ngoại thành TP.HCM, cách trung tâm 19km nên khách du lịch ra Suối Tiên còn hạn chế chủ yếu là khách du lịch đi theo đoàn hoặc khách miền Tây. Đối với khí hậu ở đây tuy bị cản trở bởi hai đỉnh đồi nhưng cũng tạo nên lợi thế là nắng thường kéo dài đến 3, 4 h chiều củng là lúc khách du lịch chuẩn bị về hết thì mới bắt đầu mưa. Là vùng đất ngoại thành nên khả năng mở rộng diện tích là rất lớn. Suối Tiên nằm ngay trục lộ giao thông chính của ngã 3 giữa TP.HCM, các tỉnh Miền Trung, miền Tây nên lượng khách du lịch từ các vùng này dễ dàng đến Suối Tiên. Vệ sinh môi trường Trước đây Suối Tiên là một vùng đất hoang hoa bạc màu, nghèo dưỡng chất. Nhưng hiện nay Suối Tiên đã có được 1 hệ động thực vất rất phong phú, đa dạng với 1 số lượng lớn và nhiều chủng loại khác nhau cùng với 1 dòng suối thật nên thơ, đã tạo nên cho Suối Tiên 1 khí hậu mát mẻ, trong lành và thoáng mát. Chính vì vậy môi trường ở đây được cải thiện rất nhiều, góp phần vào việc cải tạo khí hậu, thúc đẩy sự phát triển của KDL Suối Tiên và tão nên một bộ mặt mới cho cửa ngõ TP.HCM Ưu điểm : Nguồn nước : Suối Tiên có dòng suối dài hơn 2 km, có nhiềm mạch nước ngầm trong lòng đất đã tạo môi trường sinh thái lý tưởng cho các loài sinh vật. Ngoài ra nguồn nước này còn được sử dụng vào công việc tưới cây, sử dụng cho động, thực vật nhằm tiết kiệm chi phí cho khu du lịch Rác thải : Hiện nay vào ngày thường lượng rác thải trung bình tại KDL Suối Tiên là khoảng từ 2 đến 3 tấn. Nhưng khi vào những ngày cao điểm, lượng rác có thể lên tới 5 đến 6 tấn 1 ngày. Vì thế nên sọt rác được bố trí dọc theo tuyến đường đi của du khách nhằm tránh tình trạng xả rác bừa bãi gây mất mỹ quan cũa khu du lịch. Ngoài ra, KDL luôn có có những khuyến cáo tùy mức độ nặng nhẹ để tạo cho du khách có ý thức bảo vệ mội trường. Với lượng rác thải lớn như vậy, KDL Suối Tiên đã xây dựng 1 khu xử lý rác riêng biệt, với quy mô nhỏ vừa để có thể xử lý hết rác trong một ngày, vừa không gây ảnh hưởng tới lượng rác chung của thành phố, vừa có thể thực hiện được công việc tài sử dụng những gì có thể sử dụng được nhằm tiết kiệm chi phí cho khu du lịch. Khí thải : Suối Tiên nằm bên trong hai đình đồi của Linh Trung và Đồng Nai. Do khuôn viên Suối Tiên nằm ên trong cách xa đường xa lộ cùng với hệ thống cây xanh rộng lớn nên lượng khí thải bởi các phương tiện giao thông cũng bị hạn chế, không gây ảnh hưởng tới hệ sinh thái động, thực vật và con người nơi đây, tạo nên một khí hậu trong lành, mát mẻ. → Nguồn nước, khí thải, rác thải ở Suối Tiên luôn được quản lý chặt chẽ bằng cách mỗi tháng hay mỗi quý đều đựơc kiểm tra bởi những cán bộ môi trường và cán bộ quản lý rong khu du lịch nhằm tránh nhũng sự cố môi trường có thể xảy ra, giữ cho Suối Tiên luôn xanh – sạch – đẹp. Nhược điểm : Dùng nhiều nước giếng khoan để tưới cây, sinh hoạt của động vật. Vì vậy phải có biện pháp lâu dài nếu không muốn làm cạn kiệt nguồn nước ngầm. Khu xử lý rác không có hệ thống thoát nước rò rỉ gây ảnh hưởng đến môi trường đất và nước ngầm. Quá trình đốt rác gây ra một lượng lớn khí thải độc hại. Nước từ Sông Bé Xử lý nước thải song chắn rácHồ bậc 3 Hồ bậc 2 Hồ bậc 1 Clo Mt thủy tinh Nước sạch O2 XL Sông Đồng Nai VS Vương quốc cá sấu Hồ nuôi cá Hồ tập trung Nước ra Nước bẩn Hình 2.10 Quy trình xử lý nước suối của KDL Suối Tiên Thiết kế công trình Về hệ thống động thực vật thì phong phú, tuy nhiền còn tồn tại các điểm sau : Chủng loại ít, số lượng mỗi loại quá nhiều Các loài đại thụ có đời sống lâu (40 năm trở lên) còn ít Hình thân tán lá không đẹp Kết cấu quần thụ không bền vững, chỉ có tầng tán mỏng, khả năng cải tạo môi trường điều hoà không khí cũng bị hạn chế Hàng năm, Suối Tiên còn xây dựng từ 2-3 công trình mới phục vụ cho nhu cầu tham quan giải trí của du khách. KDL Suối Tiên chỉ chủ yếu đầu tư xây dưng bên trong nên mặt tiền bãi giữ xe thường hay gây ùn tắc giao thông ,nhất là các mùa cao điểm. 2.2.5.5 Hoạt động quảng cáo, tiếp thị Trước đây, công tác tiếp thị tại Suối Tiên không được phát triển mạnh, nhưng sau này do công nghệ thông tin quần chúng phát triển mạnh, vì vậy công tác tiếp thị cũng trở nên nhanh hơn, hiện đại hơn, tiết kiệm thời gian. Hiện nay ở Suối Tiên thực hiện công tác tiếp thị như: phát tờ rơi, hợp tác với báo Mực Tím, Tuổi Trẻ, đài truyền hình TP.HCM, Bình Dương, Cần Thơ, bưu điện…. 2.2.5.6 Lượng khách du lịch Với vị trí thuận lợi, những cảnh quan đẹp, có những lễ hội đặc sắc và thái độ nhiệt tình, chu đáo của cán bộ công nhân viên đã giúp cho KDL Suối Tiên ngày càng thu hút nhiều du khách ở các tỉnh, thành phố trong cả nước. Đối với ngày thường, lượng du khách khoảng 300 khách trong một ngày, thường tập trung đông vào mùa xuân và mùa hè, đối với ngày lễ, tết lượng du khách có thể lên tới trên 60000 lượt. Nhưng do mặt bằng rộng nên từ khi thành lập đến nay Suối Tiên vẫn chưa áp dụng biện pháp điều tiết du khách nhằm làm giảm lượng khách tránh xảy ra hiện tượng quá tải. Hiện nay Suối Tiên không thực hiện công tác điều tiết du khách vào những ngày lễ tết. Do đó vào những ngày này tiến ồn từ du khách là rất lớn và ảnh hưởng nghiêm trọng tới đời sống của các loài động vật hoang dã, gây ra hiện tượng nhiễu loạn sinh thái nghiêm trọng, việc ngắt cành bẻ cây làm mất đi tính tự nhiên của hệ động thực vật. 2.2.5.7 Thái độ phục vụ của nhân viên Trong quá trình nhóm đi thực tế có tiếp xúc với nhân viên bán vé, nhân viên bảo vệ, hướng dẫn viên, tài xế, nhân viên soát vé, nhân viên phục vụ trong nhà hàng…và nhận thấy rằng nhân viên ở KDL Suối Tiên có một thái độ phục vụ khá tốt và chu đáo. Cách ứng xử của nhân viên khá niềm nở và thân thiện, giải đáp một cách chu đáo các thắc mắc và yêu cầu của du khách. Điều đó gây thiện cảm cao cho du khách, để lại ấn tượng tốt về nhân viên trong lòng du khách cũng như về KDL. 2.2.5.8 Quan hệ với cộng đồng, địa phương Trước đây, KDL Suối Tiên là một vùng đất bị phong hoá, đất canh tác bạc màu, nằm cách xa nội thành, nên nhân dân làm ăn rất vất vả, năng suất không có, đời sống của dân cư khó khăn, nghèo khổ. Nhưng tử khi KDL Suối Tiên được xây dựng, mở rộng, đón tiếp du khách, các nhà lãnh đạo nên nhiểu người đã biết đến vùng đất này. Từ đó đời sống dân cư cũng được cải thiện, phát triền và thông qua du lịch, cộng đồng địa phương hiều được giá trị của tài nguyên, và từ đó làm môi trường ở đây trở nên xanh hơn, sạch hơn, văn minh hơn. Từ khi đi vào hoạt động, Suối Tiên đã làm thay đổ toàn bộ mặt của phường Tân Phú,Quận 9, cũng như đóng góp vào các chương trình công tác xã hội trong nước: Giải quyết việc làm cho hơn 600 lao động thường xuyên và 500 lao động thời vụ/ năm. Tạo điều kiện việc làm thêm thường xuyên cho khoảng 500 sinh viên các trường Đại học trong phạm vi tỉnh. Đóng góp xây dựng nhà tình thương, tình nghĩa, trợ cấp các Bà mẹ Việt Nam Anh hủng, xây dựng trạm y tế, trường học, nhà trẻ… Góp phần ổn định tình hình an ninh trật tự, chính trị xã hội tại địa phương, đẩy lùi tệ nạn xã hội. Tuy nhiên : Lối sống của địa phương bị quấy rầy, ảnh hưởng bởi tiếng ồn và khói bụi Vẫn còn tình trạng trộm cắp, tranh chấp vào những ngảy cao điểm, gây phiền hà cho du khách Một thực trạng nữa là có những người dân làm ăn phía bên ngoài, vì lợi ích riêng đã gây cản trở cho công tác trật tự tại khu vực này Chưa áp dụng biện pháp giảm khả năng quá tải, do đó vào những ngày cao điểm lượng du khách sẽ rất lớn, làm mất tiện nghi cho dân địa phương.Xảy ra hiện tượng tranh giành tiện nghi giao thông, nhà hàng, chợ búa gây hiện tượng nhiễu loạn kinh tế Chú thích: Chiều gia tăng số lượng du khách Chiều suy giảm thiện cảm của người dân địa phương Bảng 1. Tác động xã hội của du lịch Đánh giá chung về các hoạt động của KDL Suối Tiên KDL Suối Tiên đang trên đà phát triển vững mạnh, quy mô càng ngày càng mở rộng, lượng khách tăng đều theo từng năm. Điểm nổi bật của KDL Suối Tiên là các lễ hội mang đậm bản sắc văn hóa dân tộc và yếu tố tâm linh, đây là điều các khu du lịch khác không có được. Với 57 công trình văn hóa hiện có và sự mở rộng của 2 đến 3 công trình mỗi năm thì hoạt động kinh doanh du lịch của Suối Tiên luôn được đổi mới, gây sự hấp dẫn, thích thú , tò mò nơi du khách khiến họ đi rồi còn muốn quay trở lại. Các hoạt động vui chơi giải trí, lễ hội diễn ra đều đặn, lành mạnh, an toàn. Trong đó có một số hoạt động vui chơi giải trí nổi bật thu hút nhiều du khách như: biển Tiên Đồng - Ngọc Nữ, lễ hội Vu Lan báo hiếu, lễ hội trái cây Nam Bộ, câu cá sấu, tàu lươn siêu tốc,… Vấn đề an ninh an toàn luôn được đặt lên hàng đầu trong KDL Suối Tiên. Ở các khu vui chơi có yếu tố nguy hiểm như Vương quốc cá sấu, biển Tiên Đồng – Ngọc Nữ, tàu lượn siêu tốc, đấu trường bò tót,.. luôn có những bản chỉ dẫn, quy định an toàn cho du khách biết. Ngoài ra, hệ thống lan can được xây dựng chắc chắn để bảo vệ du khách trong Vương quốc cá sấu. Lực lượng bảo vệ, nhân viên luôn túc trực để giàm sát cũng như đảm bảo sự an toàn của du khách. Ở biển Tiên Đồng Ngọc Nữ có 4 hồ bơi, mỗi hồ bơi luôn luôn có 2 cứu hộ túc trực để giám sát và ứng phó kịp thời với những tình huống nguy hiểm bất ngờ. Thêm vào đó, trong KDL Suối Tiên còn có 1 trạm y tế với đầy đủ thiết bị và thuốc men để sơ cấp cứu trong trường hợp có các sự cố xảy ra đối với con người. Hơn nữa, để đảm bảo cho quyền lợi của du khách trong quá trình vui chơi thì mỗi vé vào cổng hay tham gia trò chơi mạo hiểm mà khách hàng mua đều có bảo hiểm. Trong trường hợp có sự cố xảy ra với du khách thuộc phần lỗi của Suối Tiên thì công ty bảo hiểm Bảo Minh sẽ có trách nhiệm chi trả và đền bù thiệt hại cho du khách. Điều đặc biệt trong khu du lịch Suối Tiên mà các KDL khác còn chưa quan tâm đúng mức, đó là cơ sở vật chất phục vụ cho người khuyết tật. Ở Suối Tiên có xe lăn phục vụ cho sự di chuyển của người khuyết tật trong KDL, nhà vệ sinh dành riêng cho người khuyết tật. Ngoài ra còn có lối đi dành riêng phục vụ cho xe lăn của người khuyết tật. Đó là những lối đi được lót gạch bằng phẳng,2 bên có nhiều cây cối và bóng mát. Hiện nay, tình trạng chung ở hầu hết các khu vui chơi giải trí ở Việt Nam đó là thiếu tiện nghi, cơ sở hạ tầng phục vụ cho người khuyết tật. Suối Tiên đã có sự chú ý, quan tâm đến người khuyết tật (mặc dù tiện nghi, cơ sở chưa hoàn thiện) đó cũng chính là một teh61 mạnh trong kinh doanh của họ. Về các chương trình hoạt động, Suối Tiên vẫn còn nhiều thiếu sót. Giờ mở cửa chỉ đến khoảng 18h00 so với diện tích 50ha, có thể du khách vẫn còn chưa tham quan hết. Đội ngũ xe du lịch, xe lửa tuy có nhưng chưa nhiều và chưa đủ để phục vụ du khách vào những ngày cao điểm. Khách vào KDL Suối Tiên đa phần là tự tham quan, tìm hiểu. Suối Tiên chưa có chương trình kết nối các hoạt động, thế nên các chương trình vui chơi giải trí diễn ra rời rạc, đa phần phụ thuộc theo thị hiếu của du khách. Đây là điểm yếu trong việc thiết kế chương trình vui chơi, bởi vì khi khách tự mình tìm hiểu thì thông tin khách biết được chưa được nhiều, thời gian của khách nhiều gây cảm giác nhàm chán, mệt mỏi. Điều đó sẽ khiến du khách không muốn quay trở lại KDL nữa, cũng khiến du khách không vui, nên họ đi rồi sẽ không giới thiệu cho bạn bè đến nữa. Thậm chí, nếu du khách không hài lòng họ có thể phàn nàn, gây ảnh hưởng không tốt tới tâm lý của các du khách khác. Và khi đó người chịu thiệt sẽ là KDL. Nếu có sự liên kết chặt chẽ giữa các hoạt động thì thời gian trống của khách sẽ được lấp đầy làm họ cảm thấy hào hứng, sôi nổi hơn trong các hoạt động tham quan, vui chơi. Sau khi kệt thúc tham quan sẽ khiến du khách vui vẻ, thích thú, từ đó gây ảnh hưởng tâm lý tốt tới các du khách khác như bạn bè, họ hàng của họ… đó cũng là một cách quảng cáo gián tiếp, có lợi cho KDL. Suối Tiên không mở cửa, không có các hoạt động vui chơi giải trí, thư giãn vào ban đêm như biểu diễn nhạc nước, ca cổ, múa rối, bắn pháo hoa,… như một số khu du lịch nước ngoài nên cũng phần nào đánh mất đi một lượng khách và thu nhập đáng kể. Chính vì không có các hoạt động vào ban đêm nên Suối Tiên cũng không có khách sạn, nhà nghỉ cho du khách ở lại. Những đoàn khách ở xa đến hết thời gian tham quan phải trở về trong ngày hoặc nghỉ ngơi, ăn uống ở các nhà nghĩ, quán ăn bên ngoài. Điều này sẽ gây nên sự thất thu cho KDL. Ngoài vấn đề trên, ở KDL Suối Tiên hoạt động vui chơi giải trí cho trẻ em còn nhiều giới hạn, số lượng các trò chơi ít và quy mô còn nhỏ hẹp. Suối Tiên cũng không có dịch vụ giữ trẻ khiến cho cuộc vui của các vị phụ huynh cũng mất đi phần nào sự thú vị. Thành phần khách du lịch mà Suối Tiên hướng đến là khách du lịch nội địa, KDL chưa có sự quan tâm đúng mức tới khách du lịch quốc tế, mặc dù lượng khách này cũng khá đông. Ngày nhóm đi tham quan, cũng có vài đoàn khách du lịch đền từ nước ngoài. Họ đi theo đoàn, chủ yếu tự tham quan, không có hướng dẫn viên. Khoảng 90% biển báo, biển chỉ dẫn,quy dịnh, cảnh báo an toàn không có tiếng Anh. Điều này gây bất lợi cũng như ảnh hưởng đến sự an toàn của du khách khi họ không hiểu được biển báo nói gì. Trong các biển báo quy định của các trò chơi thì chỉ có 1 số biển báo có song ngữ Anh-Việt. Các điểm vui chơi giải trí đều dùng loa lớn để thuyết minh, mời gọi du khách nhưng đa phân đều thuyết minh bằng tiếng Việt chỉ có duy nhất biển Tiên Đồng có thuyết minh tiếng Anh. Như vậy làm cho du khách nước ngoài không hiểu, không gây được sự tò mò chú ý nơi du khách vừa làm lỡ mất cơ hội kinh doanh của KDL vừa làm lỡ mất cơ hội vui chơi, tìm hiểu khám phá của du khách. Tóm lại, đối với số lượng người nước ngoài đến Việt Nam công tác và sinh sống ngày càng nhiều cùng với sự gia tăng của nhu cầu vui chơi giải trí, nếu Suối Tiên không có sự quan tâm đúng mức đến lượng du khách này thì họ sẽ lỡ mất một cơ hội kinh doanh lớn. Đối thủ cạnh tranh mạnh và trực tiếp của KDL Suối Tiên là Công viên Văn hóa Đầm Sen Và khu du lịch Văn hiến Đại Nam. Tring đó Đầm Sen là đối thủ cạnh tranh mạnh, ví vị thế cũng khá gần Suối Tiên và lịch sử thành lập lâu đời. Đại Nam tuy trẻ hơn nhưng cũng là 1 đối thủ nặng kí bởi quy mô hoành tráng và chất lượng, cơ sở hạ tầng không thua gì Suối Tiên. Theo quy luật, ai là kẻ mạnh thì người đó thắng, kinh doanh du lịch cũng không nằm ngoài đó. Nếu muốn kinh doanh tốt,phát triển lâu dài và bền vững thì Suối Tiên cần cải tổ và xây dựng lại các chương trình hoạt đông, tăng cường sự linh hoạt nơi bộ máy đầu nảo thì mới có thể đáp ứng lại nhu cầu ngày càng cao của xã hội, của du khách. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 3.1 TRIỂN VỌNG VÀ MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN Nhiệt độ trái đất ngày càng nóng dần lên, có nguy cơ ảnh hưởng trực tiếp đến khí hậu và môi trường trên toàn thế giới. Thế giới đang cùng nhau bắt tay vào việc giảm khí thải gây hiệu ứng nhà kính, ngăn cấm nạn phá rừng,cháy rừng một cách quyết liệt ở các nước. Hội nghị Kyoto ở Nhật Bản đã nói lên sự cần thiết và mối quan tâm của mọi quốc gia trên toàn cầu. Nước Việt Nam ta cũng là một thành viên tham dự và đã đề ra các phương pháp làm giảm các nguy cơ trên một cách tích cực. Nước ta đã có chương trình “ Xanh- Sạch – Đẹp” phổ biến và được thực hiện trên toàn quốc nhất là đối với thành phố lớn, đông dân nhất Việt Nam, TP. HCM. Ở đây có nhiều công viên, khu du lịch, công viên cây xanh lớn nhỏ khác nhau nhưng nơi vừa phát triển về kinh tế, văn hóa-xã hội, vừa có thể phát triển về môi trường thì rất it. Tiêu chí kinh tế, văn hóa-xã hội và môi trường là những tiêu chì hàng đầu để đánh giá một khu du lịch là bền vững. KDLVH Suối Tiên là một KDL có đủ tiềm năng để phát triển thành KDL bền vững. Du lịch bền vững là việc đáp ứng các nhu cầu hiện tại của du khách và vùng du lịch mà vẫn đảm bảo những khả năng đáp ứng nhu cầu cho các thế hệ du lịch tương lai. Triển vọng của KDL Suối Tiên là phát triển thành một KDL sinh thái bền vững, sử dụng và bảo vệ tài nguyên một cách bền vững, lấy đó làm nền tảng cho việc phát triển du lịch lâu dài, duy trì tính đa dạng về tự nhiên, văn hóa, lồng ghép các chiến lược phát triển du lịch của địa phương với quốc gia, hỗ trợ kinh tế địa phương, tránh gây thiệt hại cho hệ sinh thái ở đây, thu hút sự tham gia của cộng đồng địa phương, đem lại lợi ích cho cộng đồng, cho môi trường sinh thái, tăng cường khả năng dáp ứng các thị hiếu của du khách. Ngoài ra còn tư vấn các nhóm quyền lợi và công chúng, tư vấn giữa công nghiệp du lịch và cộng đồng địa phương, các tổ chức và cơ quan nhằm đảm bảo cho sự hợp tác lâu dài cũng như giải quyết các xung đột. 3.2 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ Để KDL Suối Tiên hoạt động tốt hơn, hướng đến sự phát triển bền vững lâu dài và tăng mức độ hài lòng của khách hàng , nhóm có những kiến nghị sau: Xây dựng hệ thống xử lý nước thải để giảm thiểu nguồn nước ô nhiễm đổ ra sông Đồng Nai. Hoàn thiện hệ thống xử lý rác thải để tránh gây ô nhiễm nguồn nước ngầm. Quy hoạch bãi gửi xe, tăng cường quản lý chặt chẽ để ổn định tình hình an ninh trật tự trước cổng Thiên Tiên Môn và tránh tình trạng xô đẩy , chen lấn, quá tải trong bãi gửi xe vào những dịp cao điểm. Xây dựng biện pháp điều tiết khách du lịch vào nhửng ngày cao điểm để giảm tải, hạn chế bớt tác động tiêu cực đến môi trường sinh thái. Nâng cao trình độ nghiệp vụ chuyên môn cho đội ngũ công nhân viên bằng cách xây dựng các chương trình huấn luyện, các khóa học bổ sung. Phát triển cơ sở hạ tầng và đào tạo thêm cán bộ công nhân viên để phục vụ cho người khuyết tật. Quan tâm đến thực trạng của cá biển báo nhiều hơn vì có nhiều biển báo để lâu chữ bị tróc mờ, rỉ sét… Các biển báo, biển chỉ dẫn, các quy định an toàn cần có bằng song ngữ Việt Anh để phục vụ cho khách nước ngoài khi họ đến tham quan giải trí. Định hướng mới cho KDL, quan tâm nhiều hơn đến du khách nước ngoài. Phải biết được họ cần gì, thích gì từ đó đào tạo đội ngũ hướng dẫn viên chuyên phục vụ cho khách nước ngoài. Xây thêm các khu trò chơi giải trí cho trẻ em, tăng cường thêm dịch vụ giữ trẻ để phục vụ cho những du khách có nhu cầu. Đặc biệt, điều quan trọng nhất chính là phải đầu tư xây dựng các chương trình liên kết các hoạt động vui chơi giải trí trong KDL để năng cao mức độ hài lòng, thỏa mãn cho du khách đồng thời cũng là nâng cao vị trí của KDL Suối Tiên so với các KDL khác. KẾT LUẬN: Bắt nguồn từ dòng chảy văn hóa, đi theo các tín ngưỡng tâm linh của dân tộc, Suối Tiên đã phát triển từ một nông trại hoang sơ với diện tích 2ha thành một công viên văn hóa vui chơi giải trí rộng 50ha. Nét độc đáo của Suối Tiên là tính chất lịch sử, huyền thoại, các cụm mô hình ở đây được lấy ý tưởng từ các truyền thuyết, huyền tích của dân tộc và tư tưởng đạo học phương Ðông. Với mơ ước về sự thái bình, an khang thịnh vượng, những nhà thiết kế xây dựng Suối Tiên thành 4 vùng đất theo truyền thuyết về tứ linh: Long, Lân, Qui, Phụng, mỗi vùng đất ứng với 1 hành trong ngũ hành: kim, mộc, thủy, hỏa lấy thổ làm trung tâm. Vẻ đẹp nên thơ kết hợp hài hòa, khéo léo giữa thiên nhiên và nhân tạo, giữa kiến trúc cổ và kiến trúc hiện đại, không khí trong lành nơi đây đã khiến cho Suối Tiên thực sự trở thành khu nghỉ ngơi, giải trí hấp dẩn của người dân thành phố cũng như của du khách từ xa đến. Khu du lịch Suối Tiên được thiết kế mô phỏng theo những truyền thuyết dân gian lích sử, tuy là khu du lịch nhân tạo nhưng vẫn không đánh mất vẻ đẹp tự nhiên huyền bí. Các khu vui chơi trong khu du lịch gắn với những cái tên theo phong cách cổ điển, và rất thu hút được du khách tham quan. Một số khu vui chơi có tiếng trong suối tiên được đông đảo du khách lựa chọn có thể kể đến như là: Kim Long Thổ, Mộc Lân Thổ, Thủy Quy Thổ, Hỏa Phụng Thổ… Không chỉ có những cụm mô hình gợi nhớ truyền thống dân tộc, Suối Tiên còn hấp dẫn với những trò chơi phong phú và hiện đại, từ những trò chơi thiếu nhi như nhà banh, thú nhún, ngựa gỗ, xe điện, xe lửa... đến các trò chơi mới lạ, phiêu lưu, mạo hiểm, ngoạn mục nhưng an toàn tuyệt đối như: Xe đạp trên không đưa du khách tham quan "Trại sấu" từ trên cao nhìn xuống với trên 1.500 con cá sấu; Với trò chơi Ðu quay đứng du khách sẽ được nhìn toàn cảnh Suối Tiên từ độ cao 30m; Và sẽ không có gì thích thú hơn khi bay vào không gian bằng chiếc Boeing tự điều khiển ở độ cao 9m. Cùng với công viên Đầm Sen, khu du lịch Suối Tiên là một trong hai điểm du lịch nổi tiếng, lớn nhất TP HCM đã phát triển và duy trì được rất lâu hình ảnh của nó trong lòng du khách trong và ngoài nước. Đặc biệt những khách phương xa của các tỉnh thành Việt Nam khi đến với TP HCM hầu như ai cũng muốn đến và tham quan để ngắm cho được vẻ đẹp của Suối Tiên, Đầm sen, tham gia những trò chơi thú vị kỳ thù ở nơi đây. Đến nay Suối Tiên đã có hơn 15 năm hình thành và phát triển và chiếm một vị trí quan trọng trong sự phát triển của du lịch TP HCM nói riêng và sự phát triển của du lịch Việt Nam nói chung. Khu du lịch văn hóa Suối Tiên đã và đang phát triển mạnh mẽ qua từng năm. Nó đã khẳng định được vị thế trong lòng bao khách tham quan. Tuy nhiên, khu du lịch văn hóa Suối Tiên vẫn chưa được khai thác hết tiềm năng , vẫn còn khá nhiều vấn đề bất cập trong việc phát triển Suối Tiên. Một số vấn đề như an toàn giao thông, các trò chơi giải trí tuy có mới lạ song vẫn còn nghèo nàn so với nước bạn, sản phẩm dịch vụ chưa đa dạng, chưa hấp dẫn được du khách, cơ sở hạ tầng vật chất kỹ thuật còn nhiều thiếu sót. Để phát triển toàn diện khu du lịch văn hóa Suối Tiên cần phải cải thiện về nhiều mặt, nhiều lĩnh vực, đồng thời cũng không ngừng học hỏi, đầu tư, sáng tạo ra các sản phẩm dịch vụ đặc trưng nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách tham quan. Họ và tên: Đoàn Thị Kim Phụng MSSV: 71005047 Lớp: 10070501 BÁO CÁO CÁ NHÂN 1. Trách nhiệm và công việc được phân công trong nhóm và đóng góp cá nhân cho Báo Cáo: a. Trách nhiệm: Tham quan khu du lịch văn hóa Suối Tiên cùng nhóm. Tìm hiểu và cung cấp thông tin cần thiết cho bài báo cáo theo sự phân công của nhóm trưởng. b. Công việc được phân công: Tìm hiểu các nội dung: Chương I: Tổng quan về Khu du lịch văn hóa Suối Tiên. Lịch sử hình thành và phát triển của Khu du lịch văn hóa Suối Tiên. Tầm quan trọng của hoạt động vui chơi giải trí. Chương II: Mô tả các hoạt động vui chơi giải trí. Quy mô chi tiết các loại hình hoạt động vui chơi giải trí trong khu du lịch. 2. SV trình bày đánh giá, phân tích ý kiến của cá nhân về Khu Du Lịch, đặc biệt là nội dung liên quan đến các hoạt động vui chơi, giải trí . Các ý kiến có thể trái chiều với nội dung báo cáo nhóm, SV có minh họa, minh chứng cụ thể: -a. Đánh giá, phân tích ý kiến cá nhân về Khu du lịch văn hóa Suối Tiên: Khu Du lịch Văn hóa Suối Tiên thuộc khu vực Ðông Bắc Sài Gòn, được xây dựng với mục đích kết hợp du lịch với giáo dục văn hoá lịch sử, nguồn cội dân tộc. -Không gian và các công trình, kỳ quan nhân tạo tại khu Du lịch Văn hóa Suối Tiên mang những hình ảnh lịch sử, truyền thuyết Việt Nam như: Lạc Long Quân, Âu Cơ, Vua Hùng, , Sơn Tinh Thủy Tinh, Tứ linh Long – Lân – Quy – Phụng,… -Đến nay, với gần 20 năm hình thành và phát triển, Khu Du lịch Văn hóa Suối Tiên đã chiếm một vị trí quan trọng trong sự phát triển của du lịch TP. Hồ Chí Minh nói riêng và sự phát triển của du lịch Việt Nam nói chung. -Qua những công trình đầy sáng tạo, độc đáo cùng bề dày giải thưởng của Khu Du lịch Văn hóa Suối Tiên, chúng ta không thể không thừa nhận những thành quả mà Khu Du lịch Văn hóa Suối Tiên đã làm được trong thời gian qua. - Biển Tiên Đồng- biển nhân tạo đầu tiên ở Việt Nam. Đây là biển tắm nhân tạo với hơn 9 nghìn m2 mặt nước biển, hơn 15 nghìn m2 bãi tắm và hang động, được thiết kế mang đậm tính huyền thoại. Điểm nhấn quan trọng nhất của biển Tiên Đồng là dãy núi cao 70m được xây dựng hoành tráng, lộng lẫy với bức tượng khổng lồ của thần Lạc Long Quân, đối diện là núi Âu Cơ và các núi Ngũ Châu Hoàng nằm dọc theo mạn bắc, núi Hương Khư, Thiên Thủy, Bồng Lai trải dọc về phía nam, tiếp giáp với cung Thiên Đình. cũng là một trong nhửng điểm đến được yêu thích nhất trong khu du lịch bên cạnh nhiều trò chơi cảm giác mạnh thú vị như: Cối xay thần gió, Đua xe tốc độ, Tàu lượn siêu tốc, Long hổ trận địa chiến… mang lại các cảm nhận khác nhau khi tham gia mỗi trò chơi nhưng không kém phần thú vị. -Đối với các em thiếu nhi thì đã có Vương quốc tuổi thơ mang đến nhiều trò chơi vui nhộn, hấp dẫn. Ngoài ra Suối Tiên còn tổ chức các lễ hội văn hóa phù hợp với từng mùa trong năm. -Điều để lại ấn tượng nhát cho tôi sau khi tìm hiểu về khu du lịch này chính là lịch sử hình thành mang một nét huyền bí và linh thiêng khi xưa giờ trở thành một trung tâm nghỉ dưỡng mang tầm cỡ quốc tế. Khu du lịch văn hoá Suối Tiên với cổng chính hoành tráng hình hai chiếc ngà voi không tránh được sự chú ý cho những ai lưu thông trên xa lộ. Luôn luôn mở rộng những hình thức vui chơi hấp dẫn và nâng cấp các dịch vụ cho du khách, nơi đây xứng đáng là một khu du lịch đại diện cho hình thức du lịch văn hoá Việt Nam. -Nhìn chung các hoạt động vui chơi giải trí tại Suối Tiên cơ bản đã đáp ứng được nhu cầu của du khách, tuy nhiên nếu khắc phục dược các nhược diểm như trong phần kiến nghị thì chắc chắn khu du lịch sẽ ngày càng phát triển và được yêu thích hơn trong tương lai b) Một số kiến nghị: -Nên đầu tư thêm nhiều trò chơi mới lạ hơn nữa để thu hút nhiều du khách từ nhiều nơi trên đất nước cũng như du khách nước ngoài đến với Suối Tiên -Tổ chức nhiều hoạt động thú vị cũng như đảm bảo các trò chơi được vận hành liên tục để thu hút du khách vào mùa thấp điểm. -Nên phát hành vé trọn gói. -Cần đổi mới các trò chơi cũ để không gây nhàm chán cho du khách - Chú trọng hơn vào việc đảm bảo an toàn cho du khách - Có thể xây dựng các cơ sở lưu trú để khách có thể ở lại qua đêm HUỲNH THỊ DIỄM TRANG MSSV : 71005017 PHẦN II- BÁO CÁO CÁ NHÂN Các bạn trong nhóm đều tìm tài liệu chung và làm theo dàn bài sẵn có, từ đó tổng hợp lại các ý kiến hay, thông tin cần thiết, chuẩn xác về đề tài được giao. Nhóm đã lên kế hoạch đi khảo sát thực tế tại khu du lịch văn hóa Suối Tiên tọa lạc tại số 120, xa lộ Hà Nội, phường Tân Phú, quận 9, thành phố Hồ Chí Minh, cách trung tâm thành phố 19 km bằng xe buýt. Ngày 04/02/2013 cả nhóm đã thực hiện kế hoạch trên bằng chuyến tham quan khu du lịch văn hóa Suối Tiên như những người khách tham quan khác. Và thật tuyệt vời, vì nhóm đã tận hưởng những điều thú vị mới lạ mà khu du lịch văn hóa Suối Tiên đã mang lại. Hình ảnh những pho tượng kỳ vĩ đứng hiên ngang như chờ đợi được phục vụ từng đoàn khách tham quan. Những chuỗi công trình kiến trúc mang đậm chất lịch sử và tính tâm linh đều tập trung hiện rõ, dẫn dắt mọi người con tìm về cội nguồn. Những công trình mang hơi hướm linh thiêng quy tụ từng khu vực ở khắp Suối Tiên. Không gì diễn tả được nét đẹp độc đáo và huyền bí trong mô hình tượng rồng khổng lồ với bọc trăm trứng mô phỏng sự tích con Rồng cháu Tiên. Du khách trẩy hội, tham quan KDLVH Suối Tiên dễ dàng nhận ra một điều, các hạng mục công trình ở đây đều tôn vinh những nét đẹp văn hóa truyền thống của dân tộc.Có thể nói, việc khai thác những giá trị văn hóa truyền thống cùng với sự sáng tạo từ các công trình cho đến lễ hội của những ý tưởng mới đã tạo cho Suối Tiên những dáng vẻ riêng, thu hút hàng triệu du khách trong cả nước. Và đó cũng là nguồn lực cho KDLVH này tiếp tục đi xa hơn trên con đường phát triển. Mỗi cá nhân sẽ tự tìm hiểu, thu thập thông tin thực tế qua việc ghi chép, lưu trữ hình ảnh, cảm nhận của cá nhân để bổ sung cho bài làm hoàn thiện tốt hơn. Ngoài ra thì mỗi cá nhân sẽ có được những trải nghiệm, những nhận xét riêng về thái độ nhân viên, mỹ quan công trình, số lượng, thành phần du khách, vệ sinh đạt chất lượng có tốt không?, những chương trình biểu diễn,…Và từ đó đúc kết được những dịch vụ mà khu du lịch văn hóa Suối Tiên có và có thể đưa ra được những kiến nghị mới góp phần vào nét hoàn mỹ cho khu du lịch văn hóa Suối Tiên. Ghi chú lại những phát hiện của bản thân trong quá trình quan sát. Song song với việc tham quan thực tế tại khu du lịch văn hóa Suối Tiên thì mỗi cá nhân cũng phải tự lực trong quá trình hoàn thành bài báo cáo thực tập của mình. Đó là những công việc như: Tìm kiếm những tài liệu tham khảo có trên sách, báo, internet,…cần phải tham khảo qua dù ít hay nhiều, vì điều đó sẽ góp phần không nhỏ cho việc thu thập kiến thức, thông tin. Lên thư viện của trường, hay ra các tiệm sách cũ để tìm kiếm sách có nội dung liên quan đến môn Quản trị resort, các khu vui chơi giải trí,…. Tìm hiểu về cơ cấu tổ chức của bộ máy quản lý khu du lịch văn hoá Suối Tiên. Nhiệm vụ và chức năng của từng bộ phận. Tón lược lại các thông tin. So sánh đối chiếu lại những thông tin mà cá nhân đã thu thập được trong quá trình đi khảo sát thực tế với các nguồn thông tin, dữ liệu khác trên sách, báo,… Trao đổi trong nhóm, mục đích tìm những bằng chứng, loại bỏ các mâu thuẫn. Đưa ra các câu hỏi, nhận xét,…trao đổi với các bạn trong nhóm. Trong khu du lịch văn hoá Suối Tiên, hầu hết từ quy mô đến cơ sở vật chất kỹ thuật, công nghệ hiện đại, các công trình mô hình giải trí đều có chất lượng cao, đạt được nhu cầu nghỉ dưỡng vui chơi của mọi khách tham quan. Nhưng bên cạnh đó thì cần chú trọng phát triển quy mô khuôn viên Suối Tiên với nhiều trò chơi phong phú, đa dạng sánh tầm với nước ngoài. Các trò chơi cảm giác mạnh nên được chỉnh tu đều đặn, đảm bảo tính mạng người tham gia trò chơi, tránh những tai nạn đáng tiếc. Trong vài lần tham gia trò chơi, cá nhân em đã phải mất hồn vì trang thiết bị trò chơi trục trặc, đối với thanh thiếu niên thì không sao nhưng với trẻ em thì khó tránh tình trạng xấu xảy ra. Với chuỗi kiến trúc văn hoá tâm linh ngoài tượng các vị Phật, các chú rồng thiêng liêng,… Khu du lịch văn hoá Suối Tiên nên xây dựng thêm các pho tượng tuyên truyền, răn dạy về đạo đức hiếu thảo, biết ơn, lòng tốt bụng,… để các lớp trẻ sau này tiếp nhận và lấy đó làm tấm gương, làm bài học rèn luyện tâm tính về sau, góp phần cho xã hội, cho đất nước ngày càng trở nên bình yên, phồn thịnh. NGUYỄN THỊ HOÀI THU MSSV: 71005060 Trách nhiệm và công việc được phân công trong nhóm và đóng góp cá nhân cho Báo cáo Lập kế hoạch, ngày và giờ đi khảo sát khu du lịch Suối Tiên Có mặt tại trường Tôn Đức Thắng và bắt đầu khởi hành vào 8h30 ngày 4/2/2013 Đến Suối Tiên, tập trung mua vé vào cổng, xin được bảng so9 đồ các khu vui chơi và bắt đầu tham quan Trong quá trình tham quan chịu trách nhiệm chụp hình , lấy tư liệu và hỏi thăm sự hướng dẫn của các nhân viên Kết thúc chuyến đi, tổng hợp tài liệu Tìm tài liệu phục vụ cho bài báo cáo Nhận và tổng hợp bài báo cáo của các bạn trong nhóm Cùng bạn Vy hỗ trợ hoàn chỉnh bài làm Đánh giá, ý kiến của cá nhân về khu du lịch Suối Tiên Khu du lịch Suối Tiên là một khu du lịch nổi tiếng của thành phố Hồ Chí Minh, là nơi phục vụ nhu cầu tham quan giải trí cũng như tham quan của du khách các tình miền Đông Nam Bộ. Suối Tiên ngày càng phát triển và đi lên, từ diện tích 2ha nhỏ bé cho tới diện tích 50ha ngày nay, đi lên từ một lâm trại chủ yếu là một khu sinh thái nuôi trăn và xất khẩu gỗ. Hòa vào cùng với dòng chảy của văn hóa, của xã hội, Suối Tiên là niềm tự hào của quận 9 cũng như của thành phố Hồ Chí Minh . Tuy là khu vui chơi giải trí lớn nhưng Suối Tiên vẫn còn nhiều yếu điểm, nhiều vấn đề cần phải điều chỉnh nếu muốn hướng tới phát triển mạnh mẽ, bền vững và lâu dài sau này. Theo ý kiến cá nhân thì Suối Tiên còn yếu kém ờ các khâu sau : Đầu tiên, Suối Tiên không có bán vé trọn gói, mỗi trò chơi du khách chơi đều phải mua vé tại điểm chơi ( đây là đểm yếu so với Đầm Sen). Điều này gây tốn kém và cũng một phần gây ảnh hưởng tâm lý, tiếc tiền nên không nỡ mua vé chơi của du khách. Nên bán vé trọn gói ngay từ cổng vào, sẽ tạo cho du khách tâm lý thoải mái khi vui chơi, dẫn tới chi tiêu mạnh tay hơn cho các dịch vụ khác Khu vực nuôi thú thì diện tích quá nhỏ hẹp. Một cong ấu chó lớn mà chỉ nhốt trong cái lồng bé xíu, gây tâm lý tù túng chi thú. Ngoài tra lớp lưới quá dày khiến du khách khó có thể đứngtừ ngoài mà chiêm ngưỡng được thú,phải ghé mắt qua song cửa mới nhìn thấy.Các loài động vật ở đây rất ít, cả về số lượng lẫn chủng loại trong khi số lượng cá sấu thì quá đông, chiếm phần lớn diện tích. Vệ sinh chuồng trại cũng chưa thật sự hiệu quả,vẫn còn mùi hôi. Các biển báo, biển chỉ dẫn, các quy định an toàn do để lâu ngoài trời nên chữ bị tróc, bị han rỉ rất mất mỹ quan Không thực sự chú ý đến khách du lịch nước ngoài, chưa có hướng dẫn viên dành cho người nước ngoài Các công trình vui chơi giải trí cho trẻ em chưa có nhiều, chủ yếu là cho người lớn Du khách tới đa phần là tự lang thang tìm hiểu, thời gian rảnh nhiều, cộng với diện tích lớn của khu du lịch gây cho khách cảm giác nhàm chán, mệt mỏi Khu du lịch có nhiều thàm cỏ xanh mát phù hợp cho việc cắm trại, họp mặt Sau chuyến đi về thì em cảm thấy chán, không hào hứng như lúc mới đi,cũng không có ý định quay trở lại đây trong thời gian gần, và không có ý định giới thiệu cho bạn bè. Tăng cường quảng bá, bổ sung các chương trình vui chơi, trúng thưởng cho du khách… Cần chấn chỉnh, bồ sung nhiều chương trình hoạt động để thu hút khách nếu không sẽ đánh mất nhiều khách du lịch vào các đối thủ cảnh tranh như Đầm Sen, Đại Nam và một số công trình sắp và đang khởi công xây dựng. Đối thủ cạnh tranh mạnh và trực tiếp của KDL Suối Tiên là Công viên Văn hóa Đầm Sen Và khu du lịch Văn hiến Đại Nam. Tring đó Đầm Sen là đối thủ cạnh tranh mạnh, ví vị thế cũng khá gần Suối Tiên và lịch sử thành lập lâu đời. Đại Nam tuy trẻ hơn nhưng cũng là 1 đối thủ nặng kí bởi quy mô hoành tráng và chất lượng, cơ sở hạ tầng không thua gì Suối Tiên. Theo quy luật, ai là kẻ mạnh thì người đó thắng, kinh doanh du lịch cũng không nằm ngoài đó. Nếu muốn kinh doanh tốt,phát triển lâu dài và bền vững thì Suối Tiên cần cải tổ và xây dựng lại các chương trình hoạt đông, tăng cường sự linh hoạt nơi bộ máy đầu nảo thì mới có thể đáp ứng lại nhu cầu ngày càng cao của xã hội, của du khách. MAI QUỲNH VY MSSV: 71005085 Trách nhiệm và công việc được phân công trong nhóm Cùng với các bạn khác tìm kiếm thông tin và số liệu của khu du lịch văn hoá Suối Tiên, đi thực tế viết bài báo cáo Tìm các số liệu, thông tin trên các tài liệu trên mạng, tổng hợp và gửi cho nhóm trưởng Hoàn thành tất cả các yêu cầu do trưởng nhóm giao Các tài liệu có liên quan đến cơ cấu tổ chức Cùng với các thành viên thu thập hình ảnh, thông tin qua việc đi thực tế tại khu du lịch văn hoá Suối Tiên từ đó làm cơ sở cho việc phân tích và đưa ra giải pháp kiến nghị cho việc phát triển và xây dựng khu du lịch văn hoá Suối Tiên Đóng góp , bổ sung và chỉnh sửa tất cà các mục có trong báo cáo đánh giá, phân tích ý kiến của cá nhân về Khu Du Lịch suối tiên khu du lịch Suối Tiên là nơi thu hút hàng triệu lượt khách du lịch đổ về mỗi năm để vui chơi, tham quan giải trí. Tuy nhiên, khu du lịch mới chỉ mang tính chất tham quan là nhiều, nhu cầu về vui chơi giải trí chưa tạo được sự thu hút. Các công trình tham quan của Suối Tiên được đầu tư và xây dựng hoành tráng, cầu kì và đậm tích dân tộc như cung vàng điện ngọc, long hoa thiên bảo, kì lân cung,… Long hoa thiên bảo ( suối tiên) Mỗi công trình đều mang đậm dấu ấn tâm linh và ý nghĩa đặc biệt riêng. Hằng năm, ở Suối Tiên còn tổ chức các lễ hội lớn bé quy tụ lượng khách quốc tế trong và ngoài nước đến tham dự. Các lễ hội này nhằm mục đích quảng bá cho các sản phẩm nông nghiệp trong vùng, quảng bá về văn hoá, phong tục và rộng hơn là quảng bá du lịch nước nhà với bạn bè quốc tế. Quần thể thực vật phong phú ở đây tạo nên mảng xanh cho thành phố, góp phần tạo bóng mát, làm không khí ở Suối Tiên luôn trong lành, mát mẻ, gây thích thú cho du khách và tạo sự thoải mái trong quá trình tham quan du lịch. Tuy nhiên ở Suối Tiên vẫn còn tồn tại những bất cập mà sau khi thực tế khảo sát đã rút ra được như: Các hoạt động mang tính vui chơi còn ít, chũ yếu là các trò chơi và thiết bị đã cũ, không có nhiều sức hấp dẫn, có cố gắng trong việc bổ sung các trò chơi mới nhưng còn ít như rạp chiếu phim 4d và khu laser zone. Các trò chơi dành cho thiếu nhi hầu như không còn mới và khá ít, chỉ có 1 khu vương quốc tuổi thơ nhưng lại chiếm diện tích khá ít trong tổng thể rộng lớn của khu du lịch. Biển Tiên Đồng khá lớn với nhiều hồ bơi với mực nước khác nhau cùng đội ngũ cứu hộ luôn chú ý quan sát và nhắc nhở du khách tuy nhiên không có nhiểu trò chơi cho du khách, chỉ có 2 máng ống trượt và 1 hồ bơi nhỏ cho trẻ em, điều này sẽ tạo cảm giác nhàm chán cho du khách, và tâm lý chờ đợi khi phải xếp hàng dài chơi máng trượt khi có đông khách. Dù vậy, Suối Tiên củng rất thành công trong việc xây dựng và phát triển khu du lịch, trong thời gian tới hi vọng sẽ có nhiều đổi mới để thu hút được nhiều lượt khách và xây dựng một công viên văn hoá mang đậm dấu ấn Việt nam