Đề tài Kế hoạch tiếp thị sản phẩm Lycoskin

earn to be successfullVIỆN NGHIÊN CỨU CHÂU ÁTRUNG TÂM PHÁT TRIỂN KHOA HỌC VÀ KINH TẾKẾ HOẠCH TIẾP THỊ SẢN PHẨMLYCOSKINTHÁNG 04 - 09 NĂM 2017GVHD : ThS. Trần Hữu Trần HuyCHIẾN LƯỢC MARKETING SẢN PHẨM LYCOSKIN TẠI CÔNG TY TNHH TUỆ LINHThành viên nhóm: Huỳnh Ngọc Nam Nguyễn Phi Long Nguyễn Việt ĐứcĐặng Thiên ThanhVõ Thị Minh HằngNguyễn Đỗ Thanh Trúc DANH MỤCTổng Quan Doanh NghiệpPhân Tích Thị Trường – Môi Trường Tiếp ThịPhân Tích Khách Hàng Mục TiêuPhân Tích Tình Thế Hiện TạiPhân Tích Đối Thủ Cạnh TranhXác Lập Lợi Thế Cạnh TranhXác Lập Mục Tiêu Tiếp ThịChiến Lược Tiếp ThịĐịnh Vị Thương HiệuKế Hoạch Tiếp Thị Tích HợpNgân Sách Tiếp ThịKế Hoạch Thời GianĐánh Giá MarketingTổng Quan Về Doanh Nghiệp CÔNG TY TNHH TUỆ LINH- Tầng 5, Tòa nhà 29T1, Hoàng Đạo Thúy, Hà Nội- Thành lập ngày 8 tháng 5 năm 2002- Lĩnh vực hoạt động: Sản xuất sản phẩm chăm sóc sức khỏe có nguồn gốc dược liệu từ thiên nhiên- Quy mô công ty: 500 nhân viên- Nhà máy USAPHA – Địa chỉ: Đường TS 11, KCN Tiên Sơn, Tiên Du, Bắc Ninh thành lập vào ngày 10 tháng 6 năm 2005SẢN PHẨM SĐK: 9947/2015/ATTP – XNCB[Thành phần chính] Dầu dừa nguyên chấtDầu gấc nếp nguyên chấtSữa ong chúaCurcuminChiết xuất trà xanhVitamin E Phân tích thị trườngTổng giá trị thị trường thực phẩm chức năng xấp xỉ 526 triệu USD, mức độ tăng trưởng trung bình khoảng 25% ( theo Vietnam Association of Functional Foods 2012)Các nhà sản xuất nước ngoài tiếp tục chiếm lĩnh thị trường (Amway Vietnam Ltd Tiens Vietnam, Herbalife, Unicity Vietnam, Synergy, Aloe Trading) và tập trung vào phân khúc giá trị cao, trong khi các công ty trong nước tập trung vào thị trường sản phẩm giá trị trung bình. Theo Vietnam Supplement Food Association, có 56 / 100 người tại Hà Nội và 48/100 người tại TPHCM có dùng thực phẩm chức năng.Các công ty sản xuất dược phẩm Việt Nam hiện đang phát triển mảng TPCN.Thị trường TPCN hấp dẫn và giá trị lớn, có nhiều đối thủ cạnh tranh . Thị Trường Mục Tiêu: Phụ nữ ở Tp. HCM có nhu cầu làm đẹp Phân khúc thị trường: Đối tượng khách hàng nhắm tới Phụ nữ trong độ tuổi từ 25 tuổi đến dưới 40 tuổiThu nhập trung bình : 7,4 triệu/người/thángNguồn : ôi Trường Tiếp Thị Xu hướng văn hóa & xã hội Ngày nay do nhu cầu về thực phẩm chức năng để hỗ trợ ,cải thiện làm đẹp làn da, giúp da tươi sáng mịn màng nhằm mang lại vẻ đẹp và sự tự tin cho phụ nữ là rất lớn. Môi trường không khí ô nhiễm hay làm việc với máy tính và làn da độ tuổi 30+ thúc đẩy phụ nữ cần có biện pháp chống lão hóa da. Rất nhiều các thương hiệu thực phẩm chức năng trên thị trường đang được ưa chuộng rộng rãi. Xu hướng TPCN tại VN: kết hợp giữa nền y học cổ truyền lâu đời và ứng dụng các công nghệ chiết xuất hiện đại. Trên quan điểm sử dụng tài nguyên thiên nhiên về cây cỏ, động vật.Thành Phần Khách HàngNhân viên văn phòngNgười làm trong môi trường tiếp xúc với các hóa chất độc hại, tia cực tím, tia xạ Chân Dung Người Tiêu DùngKhách hàng mục tiêu là những người có thu nhập trung bình khá trở lên từ 7,4 triệu/người/tháng.Người đi làm ở những môi trường gây tác động đến làn da và lão hóa (nhân viên văn phòng).Họ thường tiếp cận các thông tin từ internet : Facebook, Tivi, Người bán thuốc tư vấn trực tiếp với khách hàngTình Thế Hiện TạiPhân phối Đơn vị phân phối sỉ: tại chợ dược phẩm Nguyễn Giản Thanh chỉ có 1-2 quầy thuốc có bán sản phẩm Lycoskin; Nhà thuốc bán lẻ: 0% Theo thông tin tìm hiểu tại chợ dược phẩm Nguyễn Giản Thanh: + Tinh chất, hàm lượng trong sản phẩm ít; + Sản phẩm không bán chạy; + Nhà thuốc chưa tin tưởng sản phẩm này nên không lấy về bán; + Sản phẩm không có PR, quảng cáo nên ít người biết đến. Sản phẩm chủ yếu được phân phối ở thị trường miền Bắc.Truyền thông quảng cáo- Trên truyền hình: không có;- Chương trình quảng cáo, chương trình tư vấn: không có; - Pano: không có;- Internet: Các diễn đàn như lamchame,webtretho có post bài nhưng không được cập nhật, thông tin lặp lại;- Facebook: Có nhưng chưa được chú trọng phát triển. ĐIỂM MẠNH – S- Chứa 6 dưỡng chất tốt nhất cho da- 100% thảo dược thiên nhiên không gây kích ứng- Nguyên liệu đạt chuẩn- Bao bì tươi sang, nữ tính- Giá sản phẩm không cao - Sản phẩm sản xuất tại Việt Nam do người Việt Nam làm ra.- Công ty Tuệ Linh có hệ thống phân phối rộng rãi.- Tuệ Linh là công ty có danh tiếng trong lĩnh vực sản xuất dược phẩm. ĐIỂM YẾU – W- Độ bao phủ về phân phối của Lycoskin tại TP.HCM: rất ít - Chiến dịch truyền thông cho sản phẩm yếu, chưa đủ để cung cấp thông tin đến thị truờng mục. - Họat động internet marketing yếu. CƠ HỘI – O- Thị trường mục tiêu rộng- Thị trường thực phẩm chức năng lớn và có nhiều đối thủ cạnh tranh => sự công bằng tương đốiXu hướng làm đẹp từ sản phẩm có nguồn gốc thiên nhiênChính sách của nhà nước: ưu tiên phát triển các sản phẩm có nguồn gốc từ dược liệu thiên nhiên. NGUY CƠ– T- Trên thị trường có nhiều sản phẩm công dụng tương tự hoặc cao hơn, được phân phối và truyền thông tốt hơn.- Định kiến sai lầm của người tiêu dùng về TPCN (bán hang đa cấp, TPCN mắc tiền nhưng không mang lại hiệu quả cao)Đối Thủ Cạnh Tranh SẮC NGỌC KHANG Thành phần chính là thảo dược, chiết xuất từ vi tảo lục Nhật Bản chống lão hóa gấp 550 lần vitamin E;(hướng đến tâm lý thích sử dụng hàng Nhật của người tiêu dùng )Thị phần cạnh tranh : 22%; Là nhà tài trợ kim cương cuộc thi HHVN 2016;Quảng cáo xuyên suốt (giờ vàng) đài truyền hình VN & đài TH tỉnh;Bao bì thiết kế sang trọng; 50/100 người tiêu dùng đồng ý tiếp tục sử dụng;Sản phẩm phân phối tại các nhà thuốc tây và quầy sản phẩm tại siêu thị;Cam kết hoàn tiền 100% nếu không hiệu quả;Giá sản phẩm : 170.000 VNĐ VIÊN UỐNG BẢO XUÂN Thành phần chính từ thảo dược; Chiết xuất từ tinh chất mầm đậu nành , collage từ cá biển; (nhắm đến xu hướng sử dụng collagen của rất nhiều phụ nữ hiện nay) Chương trình rút thăm trúng thưởng 16.000 giải thưởng tiền mặt; Nhà tài trợ chính Hội nghị sản phụ khoa Việt Pháp 2016; Tài trợ các tiểu phẩm liên quan đến sản phẩm; Sản phẩm phân phối taị các nhà thuốc tây; Thị trường cạnh tranh 12%; 80/100 người dùng tiếp tục sử dụng (review từ trang facebook của công ty và các trang giới thiệu sản phẩm).Lợi Thế Cạnh TranhTPCN chiết xuất theo công nghệ hiện đại giữ nguyên được hoạt tính của các dưỡng chất từ thiên nhiên.Đã được thị trường miền Bắc khó tính chấp nhận Không gây tác dụng phụ.Có giá thành vừa túi tiền. - Sản phẩm được nghiên cứu và phát triển bởi người Việt Nam.Chiến Lược Tiếp ThịChiến lược chính: Đẩy mạnh truyền thông quảng cáo và hệ thống phân phốiLiên kết với nhà phân phối để đẩy mạnh bán sản phẩm đến NTD, liên kết với các hệ thống spa, thẩm mỹ viện để đưa sản phẩm đến gần NTDChiến lược hỗ trợ Chiến Lược Theo Vị Trí Cạnh TranhConvenience / Phân PhốiConvenience / Phân PhốiKênh truyền thống Phân phối sỉMức chiết khấu cho nhà phân phối sỉ 30 % Chiết khấu trên doanh số, Chiết khấu sản phẩm trên số lượngNhà thuốc bán lẻHiện có 5000 nhà thuốc bán lẻ ở TPHCMMức chiết khấu 20 % doanh sốHỗ trợ nhà thuốc: standee, vật phẩm: tặng áo mưa, nón BHSpa, thẩm mỹ viện: Chiết khấu 20% doanh số5 trình dược viên phụ trách phát triểnSiêu thị, hệ thống Medicare, GuardianKênh onlineMarketing Mix/ CommunicationChiến Lược Tiếp ThịMARKETING CAMPAIGN SLOGAN: LYCOSKIN – VÔ CÙNG TỰ TINNội dung: Sản phẩm Lycoskin mang đến cho khách hàng có làn da sáng khỏe, đẹp, mịn màng, giảm các vết thâm nám và chống lão hóa da- Quảng cáo trên các phương tiện : + Facebook : Củng cố và đẩy mạnh quảng cáo page trong vòng 6 tháng + Tivi : Quảng cáo kênh HTV7 khung giờ 18h-18h30 thời lượng 10 giây (Tháng 04-09/2017 Mỗi ngày 1 lần) + Viết bài PR cho SP: Viết 2 kỳ (mỗi kỳ 3 bài ) + Internet: Tạo topic thảo luận trên các diễn đàn, thực hiện liên tục trong 6 tháng + Vật phẩm hỗ trợ nhà thuốc : Standee, Áo mưa, Nón bảo hiểm.  Chiến Lược Tiếp Thị Tích HợpKẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNGGiai đoạn 1: đưa thông tin cơ bản về sản phẩm đến khách hàngĐây là sản phẩm gì, công dụng thế nào, nguồn gốc sản phẩm, chi phí sử dụng Tổ chức give away (số lượng) để KH dùng và cho phản hồi thậtGiai đoạn 2: sau 3 tháng, trải nghiệm sản phẩmBeauty bloggers giới thiệu sản phẩm và reviewSản PhẩmNgân Sách Marketing Mục tiêu MarketingChiếm lĩnh 2% thị phần tại TP.HCMThời gian thực hiện: tháng 04 – 09/2017Kế Hoạch Thời GianSTTNội dungTháng 4Tháng 5Tháng 6Tháng 7Tháng 8Tháng 9T1T2T3T4T1T2T3T4T1T2T3T4T1T2T3T4T1T2T3T4T1T2T3T41Quảng cáo trên đài truyền hìnhxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx2Viết bài giới thiệu trên báo, tạp chí, mạng xã hội xxx                    3Đặt các standee quảng cáo tại các nhà thuốc   xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx4Phủ hàng toàn bộ nhà thuốc trên địa bàn TP. HCM    xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx5Phủ hàng trên các siêu thị     x x xxxxxxxxxxxxxxxxxx6Nhân viên kinh doanh thường xuyên thăm hỏi nhà phân phối        xxxxxxxxxxxxxxxx7Phủ hàng trên các cửa hàng thực phẩm chức năng, spa     x x x xxxxxxxxxxxxxxxxx8Đẩy mạnh bán hàng qua mạng,           xxxxxxxxxxxxxx9Tiến hành viết bài đánh giá trên các mạng xã hội, diễn đàn           x   x   x   x10Đánh giá hiệu quả của 3 tháng đầu: Nhận diện thương hiệu, doanh số, cảm nhận khách hàng          xxx           11Viết báo nhắc lại về sản phẩm            xxx         Đánh Giá Marketing  Lycopega  Crystal care  Lycoskin  LycocareCâu 3: Khi chọn sản phẩm làm đẹp, bạn sẽ chọn theo những tiêu chí nào  Giá thành rẻ  Sản phẩm của Việt Nam  Giá thành cao  Sản phẩm nước ngoàiCâu 4: Bạn thường mua TPCN dưới hình thức nào?  Tại nhà thuốc  Tại cửa hàng chuyên bán TPCN  Tại siêu thị  Mua từ người giới thiệu  Trung tâm chăm sóc sắc đẹp  OnlineCâu 5: Bạn biết đến Lycoskin qua những hình thức nào?  Nhân viên bán thuốc  Quảng cáo truyền hình  Mạng xã hội  Báo mạng  Các diễn đàn  Người thân giới thiệuCâu 6: Theo bạn, mức giá của Lycoskin có thể chấp nhận được?  Có  KhôngCâu 7: Bạn đã sử dụng bao nhiêu chai Lycoskin?  1  2  3  4  5  6Câu 8: Bạn đánh giá hiệu quả sau khi sử dụng Lycoskin như thế nào Không tác dụng Hiệu quả vừa phải Hiệu quả caoCâu 9: Bạn thích sản phẩm Lycoskin ở điểm nào nhất Hiệu quả  Giá cả  Không gây tác dụng phụ Khả năng mua dễ dàng  Bao bì  Sản phẩm hàng Việt NamCâu 10: Bạn sẽ tiếp tục sử dụng Lycoskin  Có  Không  Lycopega  Crystal care  Lycoskin  LycocareCâu 3: Khi chọn sản phẩm làm đẹp, bạn sẽ chọn theo những tiêu chí nào  Giá thành rẻ  Sản phẩm của Việt Nam  Giá thành cao  Sản phẩm nước ngoàiCâu 4: Bạn thường mua TPCN dưới hình thức nào?  Tại nhà thuốc  Tại cửa hàng chuyên bán TPCN  Tại siêu thị  Mua từ người giới thiệu  Trung tâm chăm sóc sắc đẹp  OnlineCâu 5: Bạn biết đến Lycoskin qua những hình thức nào?  Nhân viên bán thuốc  Quảng cáo truyền hình  Mạng xã hội  Báo mạng  Các diễn đàn  Người thân giới thiệuCâu 6: Theo bạn, mức giá của Lycoskin có thể chấp nhận được?  Có  KhôngCâu 7: Bạn đã sử dụng bao nhiêu chai Lycoskin?  1  2  3  4  5  6Câu 8: Bạn đánh giá hiệu quả sau khi sử dụng Lycoskin như thế nào Không tác dụng Hiệu quả vừa phải Hiệu quả caoCâu 9: Bạn thích sản phẩm Lycoskin ở điểm nào nhất Hiệu quả  Giá cả  Không gây tác dụng phụ Khả năng mua dễ dàng  Bao bì  Sản phẩm hàng Việt NamCâu 10: Bạn sẽ tiếp tục sử dụng Lycoskin  Có  KhôngBẢNG CÂU HỎI MỨC ĐỘ NHẬN BIẾT SẢN PHẨMTHÔNG TIN NGƯỜI ĐƯỢC KHẢO SÁT:Họ và tên:.. Giới tính: Nam/Nữ Tuổi:. .Nghề nghiệp:Khu vực định cư hiện tại: Câu 1: Bạn đã biết đến sản phẩm uống làm đẹp da của công ty nào?  Hoa thiên phú  Amway  Tuệ linh  OPCCâu 2: Hình ảnh sau bạn liên tưởng tới sản phẩm nào?  Lycopega  Crystal care  Lycoskin  LycocareCâu 3: Khi chọn sản phẩm làm đẹp, bạn sẽ chọn theo những tiêu chí nào?  Giá thành rẻ  Sản phẩm của Việt Nam  Giá thành cao  Sản phẩm nước ngoàiCâu 4: Bạn thường mua TPCN dưới hình thức nào?  Tại nhà thuốc  Tại cửa hàng chuyên bán TPCN  Tại siêu thị  Mua từ người giới thiệu  TT chăm sóc sắc đẹp  OnlineCâu 5: Bạn biết đến Lycoskin qua những hình thức nào?  Nhân viên bán thuốc  Quảng cáo truyền hình  Mạng xã hội  Báo mạng  Các diễn đàn  Người thân giới thiệuCâu 6: Theo bạn, mức giá của Lycoskin có thể chấp nhận được?  Có  KhôngCâu 7: Bạn đã sử dụng bao nhiêu chai Lycoskin? 1  2  3  Chưa sử dụng bao giờ 4  5  6Câu 8: Bạn đánh giá hiệu quả sau khi sử dụng Lycoskin như thế nào? Không tác dụng Hiệu quả vừa phải Hiệu quả caoCâu 9: Bạn thích sản phẩm Lycoskin ở điểm nào nhất?Hiệu quả  Giá cả  Bao bì  Không gây tác dụng phụKhả năng mua dễ dàng Câu 10: Bạn sẽ tiếp tục sử dụng Lycoskin? Có  KhôngLycoskin - Chân thành cảm ơn -