Đề tài Lập chiến lược cho công ty kiểm toán A&C giai đoạn 2010 - 2020

các Ngân hàng, xác nhận công nợ phải thu, phải trả.  Phân tích một số chỉ tiêu tài chính chủ yếu liên quan đến tình hình tài sản, tỷ suất lợi nhuận, khả năng thanh toán thông qua việc đánh giá tình hình công nợ phải thu, phải trả.  Thực hiện một số các thủ tục kiểm toán hoặc thay thế khác mà công ty xét thấy cần thiết trong từng trường hợp. Bước 6: Trao đổi, tổng hợp và soạn thảo báo cáo kiểm toán  Trao đổi với công ty những vấn đề cần xem xét và các bút toán cần bổ sung hoặc điều chỉnh.  Tổng hợp và lập báo cáo kiểm toán dự thảo, trình bày ý kiến của Kiểm toán viên về mức độ trung thực, hợp lý của Báo cáo tài chính.  Phát hành Báo cáo Kiểm toán chính thức sau khi nhận được phúc đáp của Ban Giám đốc về dự thảo Báo cáo kiểm toán.  Phát hành thư quản lý ghi nhận những vấn đề còn tồn tại của Công ty về hệ thống kiểm soát và quản lý mà Khách hàng cần quan tâm. GVHD: TS. Hoàng Lâm Tịnh Lập chiến lược cho công ty A&C SVTH: Nhóm 9 Trang 37 Với quy trình kiểm toán được xây dựng rõ ràng, việc vận hành của công ty A&C đã và đang được tiến hành một cách thuận lợi trong thời gian vừa qua. 2.3. Đầu ra: Báo cáo kiểm toán là kết quả của việc thực hiện dịch vụ của các công ty kiểm toán để đánh giá về báo cáo tài chính của đơn vị được kiểm toán trên nhiều phương diện: kinh tế, pháp lý, tài chính. Chất lượng của các báo cáo kiểm toán này phụ thuộc rất nhiều vào các ý kiến và trình độ của của kiểm toán viên. Ngoài những yêu cầu về tính độc lập trung thực và khách quan trong việc đưa ra các ý kiến về tình hình tài chính của các doanh nghiệp, chất lượng của các cuộc kiểm toán còn chịu sự chi phối bởi tính khuôn mẫu trong các báo cáo kiểm toán và khả năng giải quyết tình huống của các kiểm toán viên khi phát hiện các rủi ro hoặc diễn giải về khả năng thông tin tài chính của khách hàng. Do vậy, công ty A&C trong thời gian vừa qua đã không ngừng nâng cao trình độ nhân viên và hoàn thiện các quy trình kiểm toán. Nhờ đó, các báo cáo kiểm toán của công ty đạt được độ tin cậy cao, giúp tạo dựng uy tín của công ty trên thị trường 2.4. Marketing: Năm 1992, chi nhánh tại TPHCM của công ty Vaco (một trong hai công ty cung cấp dịch vụ kế toán – kiểm toán đầu tiên tại Việt Nam) được thành lập và đây là tiền thân của công ty A&C. Cho đến nay, công ty đã dần xây dựng được thương hiệu A&C uy tín và vững mạnh trên thị trường. Đến tháng 01/2004 đến tháng 4 năm 2010, A&C là thành viên chính thức của HLB International - Tổ chức kế toán, kiểm toán và tư vấn quốc tế có trụ sở tại Vương quốc Anh. Tháng 5/2010, A&C là thành viên chính thức của Tập đoàn Kiểm toán quốc tế Baker Tilly International, một trong tám Tập đoàn kiểm toán lớn trên thế giới, có trụ sở chính tại số 2 Blomsbury Street, London WC1B3ST, Vương quốc Anh. Việc trở thành thành viên hãng kiểm toán quốc tế đã khẳng định uy tín, chất lượng kiểm toán của công ty đã đạt với tiêu chuẩn hãng quốc tế. Đồng thời, mối liên kết này giúp khả năng tiếp cận thị trường mới, mở rộng thị phần hiện có thông qua thương hiệu của một hãng có bề dày kinh nghiệm và uy tín quốc tế. Bên cạnh đó, công ty cũng tham gia các Hiệp hội, A&C là Hội viên của Câu lạc bộ Doanh nghiệp Việt Nam (VBC) và là Hội viên tập thể của Hội Tư vấn thuế Việt Nam GVHD: TS. Hoàng Lâm Tịnh Lập chiến lược cho công ty A&C SVTH: Nhóm 9 Trang 38 (VTCA). Trong công tác xã hội, A&C tham gia thường xuyên nhiều chương trình như Quỹ vì người nghèo, xây dựng nhà tình nghĩa, xây dựng nhà tình thương, Quỹ giúp đỡ nạn nhân chất độc mày da cam, v.v... A&C xem đây là một hoạt động tích cực, đóng góp một phần sức lực vào công cuộc xây dựng đất nước. Với những nỗ lực mà công ty đạt được trong thời gian vừa qua, lượng khách hàng của công ty đã và đang phục vụ đã hơn con số 1.500. Những khách hàng của công ty hoạt động trong nhiều lĩnh vực, ngành nghề khác nhau, bao gồm: sản xuất, xây dựng, thương mại, dịch vụ, khách sạn, ngân hàng, giao thông vận tải, dầu khí, ... Khách hàng là yếu tố cực kỳ quan trọng minh chứng cho giá trị, tính vượt trội của thương hiệu kiểm toán. Một thương hiệu kiểm toán mạnh, thương hiệu kiểm toán danh tiếng và uy tín thì đương nhiên sẽ có nhiều lòng tin và sự lựa chọn của các nhà kinh doanh. Theo đó, số lượng khách hàng trong thị phần kiểm toán của công ty là minh chứng cho sự thành công của công ty - một trong năm công ty kiểm toán hàng đầu tại Việt Nam 2.5. Dịch vụ Với phương châm là mang đến sự thuận tiện cho công việc kinh doanh của khách hàng, công ty A&C luôn cam kết cung cấp các dịch vụ với chất lượng và chi phí hợp lý. Các dịch vụ mà công ty đang cung cấp hiện nay rất đa dạng và hỗ trợ qua lại với nhau, gồm: 2.5.1. Dịch vụ kiểm toán BCTC  Việc kiểm toán hàng năm sẽ được tiến hành bằng các đợt kiểm toán sơ bộ và Kiểm toán kết thúc theo lịch trình thỏa thuận với khách hàng.  Quy trình Kiểm toán Báo cáo Tài chính được xây dựng trên cơ sở: o Tuân thủ các chuẩn mực Kiểm toán Việt Nam hiện hành. o Tuân thủ các chuẩn mực và thông lệ quốc tế trong lĩnh vực nghề nghiệp. o Các nguyên tắc đạo đức nghề nghiệp Kiểm toán: Độc lập, chính trực, khách quan, thận trọng và bảo mật các thông tin có được trong quá trình kiểm toán… o Phù hợp với thực tiễn kinh doanh và môi trường pháp luật Việt Nam.  Ngoài ra, Công ty thực hiện các dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng: Kiểm toán hoạt động, Kiểm toán tuân thủ, Kiểm toán nội bộ và Kiểm toán thông tin Tài chính. GVHD: TS. Hoàng Lâm Tịnh Lập chiến lược cho công ty A&C SVTH: Nhóm 9 Trang 39 2.5.2. Dịch vụ Thẩm định, Kiểm toán đầu tư và Xây dựng cơ bản:  Hoạt động thẩm định, Kiểm toán quyết toán vốn đầu tư và quyết toán các công trình Xây dựng cơ bản là một trong những hoạt động nổi trội của công ty A&C.  Các dịch vụ mà A&C đã, đang và sẵn sàng cung cấp cho khách hàng thuộc mọi lĩnh vực trên toàn quốc bao gồm: o Kiểm toán báo cáo quyết toán vốn đầu tư dự án, Kiểm toán báo cáo quyết toán công trình; o Kiểm toán tuân thủ trong hoạt động đầu tư; o Thẩm tra dự án, lập và thẩm tra dự toán công trình; o Tư vấn xây dựng (trừ thiết kế, giám sát khảo sát xây dựng); o Tư vấn hoạt động doanh nghiệp, Tư vấn cổ phần hoá, Tư vấn chuyển đổi doanh nghiệp; o Xác định giá trị doanh nghiệp, vốn góp, vốn chuyển nhượng;  Các dịch vụ thực hiện dựa trên cơ sở tuân thủ những quy định hiện hành của Nhà nước về Quản lý đầu tư xây dựng cơ bản với các loại Dự án có vốn đầu tư nước ngoài, vốn đầu tư trong nước, tôn trọng tính hữu hiệu, hợp lý và tính thị trường. 2.5.3. Dịch vụ tư vấn:  Các chuyên gia tư vấn của A&C với kiến thức sâu rộng, am hiểu về pháp luật cùng với kinh nghiệm làm việc thực tiễn đã cung cấp cho khách hàng những giải pháp tốt nhất giúp cải tiến hệ thống kiểm soát nội bộ, nâng cao hiệu quả kinh doanh, tuân thủ các quy định của pháp luật.  Các dịch vụ mà A&C cung cấp rất đa dạng, bao gồm: o Tư vấn về thuế: tư vấn cho các doanh nghiệp về các luật Thuế; thực hiện các dịch vụ về đăng ký thuế, đăng ký hoá đơn tự in, hoàn thuế, hỗ trợ quyết toán thuế, lập hồ sơ xét ưu đãi về thuế… đảm bảo quyền lợi của các doanh nghiệp, tư vấn cổ phần hoá doanh nghiệp và niêm yết chứng khoán trên thị trường chứng khoán. o Tư vấn về các vấn đề liên quan đến Kế toán: Tư vấn tổ chức công tác kế toán, bộ máy kế toán và hoàn thiện các phần hành kế toán. o Tư vấn tài chính và quản trị doanh nghiệp: tư vấn thiết lập và hoàn thiện hệ thống quản trị Tài chính, hệ thống kiểm soát nội bộ, phân tích tình hình tài chính của doanh nghiệp, tư vấn cổ phần hoá và niêm yết chứng khoán trên thị trường chứng khoán. GVHD: TS. Hoàng Lâm Tịnh Lập chiến lược cho công ty A&C SVTH: Nhóm 9 Trang 40 o Tư vấn về dịch vụ pháp lý: Soạn thảo hồ sơ và thực hiện các thủ tục: đăng ký Chế độ Kế toán, thành lập Doanh nghiệp, điều chỉnh giấy phép đầu tư, Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh, thực hiện các thủ tục chia, tách, hợp nhất, sát nhập, giải thể Doanh nghiệp. o Tư vấn ứng dụng công nghệ thông tin: cung cấp chương trình phần mềm kế toán, Tài chính. o Các hoạt động tư vấn khác: Theo yêu cầu của Khách hàng tên các phương diện có liên quan đến Pháp luật, Đầu tư, Tài chính…  Trong những truờng hợp cần thiết, A&C có khả năng hợp tác tốt với các Tổ chức nghề nghiệp Quốc tế hoặc các cơ quan quản lý Nhà nước nhằm đạt theo yêu cầu về chất lượng và hiệu quả phục vụ khách hàng. Hoạt động Tư vấn có hiệu qủa cao của A&C đã tăng thêm sự tin cậy và hài lòng của khách hàng đối với các dịch vụ mà A&C đã cung cấp. 2.5.4. Dịch vụ kế toán Với đội ngũ nhân viên được đào tạo chuyên nghiệp, A&C đã nhiều năm được khách hàng tín nhiệm trong các dịch vụ kế toán sau: o Tư vấn, tổ chức và hoàn thiện công tác kế toán. o Ghi sổ kế toán, lập báo cáo tài chính và các báo cáo khác theo yêu cầu của khách hàng. o Cài đặt phần mềm kế toán. o Tổ chức đào tạo và tuyển chọn nhân viên kế toán theo yêu cầu của khách hàng. 2.5.5. Dịch vụ đào tạo: Hoạt động đào tạo của A&C bao gồm:  Đào tạo các lớp Kế toán trưởng: được sự uỷ quyền của Bộ tài chính, A&C thường xuyên mở các lớp bồi dưỡng Kế toán trưởng, nhằm tạo điều kiện cho các khác hàng có cơ sở bổ nhiệm Kế toán trưởng theo quy định của Nhà nước.  Đào tạo chuyên đề về kế toán tài chính, kế toán quản trị, kế toán kiểm toán, kiểm toán nội bộ…  Tổ chức sinh hoạt chuyên môn và cung cấp những thông tin văn bản của Nhà nuớc mới ban hành: đây là chương trình cập nhập nghiệp vụ rất bổ ích cho những người làm công tác quản lý về kế toán tài chính, kế toán, thuế,… GVHD: TS. Hoàng Lâm Tịnh Lập chiến lược cho công ty A&C SVTH: Nhóm 9 Trang 41 V. PHÂN TÍCH SWOT 1/ Điểm mạnh (Strengths): Trong ngành kiểm toán Việt Nam hiện nay, việc được quyền sử dụng thương hiệu quốc tế và được giới thiệu ra nước ngoài sẽ đem lại lợi ích to lớn cho công ty Việt Nam bởi điều này sẽ nâng cao uy tín và danh tiếng trong nước và quốc tế, thể hiện chất lượng dịch vụ đạt chuẩn quốc tế; tạo cơ hội tiếp cận thị trường mới... Từ đó tăng nhanh khách hàng và doanh thu, đồng nghĩa với tăng thu nhập cho người lao động, tăng lợi nhuận kinh doanh. Bên cạnh đó do được đầu tư kỹ thuật nên các công ty Việt Nam sẽ được tư vấn trong việc cơ cấu lại tổ chức bộ máy quản lý, điều hành; xây dựng hệ thống kiểm soát nội bộ, các quy chế quản trị công ty; điều lệ công ty, quy chế nhân viên, quản trị khách hàng... và quy trình kiểm soát chất lượng dịch vụ. Các công ty này cũng sẽ được đầu tư quy trình kiểm toán theo chuẩn quốc tế (quy trình cung cấp dịch vụ tư vấn...) thể hiện ở phương pháp luận về kiểm toán, chương trình kiểm toán mẫu (thủ công hoặc bán thủ công hoặc chương trình kiểm toán trên phần mềm hệ thống...). Ngoài ra, công ty quốc tế có thể cử chuyên gia từ các văn phòng quốc tế sang Việt Nam hỗ trợ việc đào tạo lý thuyết và thực hành, có thể trực tiếp cùng làm việc ở Việt Nam trong các thời hạn khác nhau với việc hỗ trợ kinh phí và lộ trình khác nhau: hỗ trợ hầu hết hoặc từng phần chi phí chuyên gia... Riêng về phần đào tạo chuyên môn, hãng quốc tế thường hỗ trợ đào tạo trực tiếp hoặc gián tiếp công ty thành viên Việt Nam theo nhiều hình thức khác nhau như: cung cấp chương trình, tài liệu đào tạo theo chuẩn quốc tế cho Việt Nam; cử chuyên gia sang Việt Nam giảng dạy, kèm cặp, cùng thực hành cung cấp dịch vụ; mời chuyên gia Việt Nam tham dự các khoá học, hội thảo chuyên môn do Văn phòng Hãng quốc tế hoặc khu vực tổ chức (miễn một phần hoặc toàn bộ phí); chương trình trao đổi nhân viên, bằng cách công ty Việt Nam cử người sang Hãng thành viên ở nước khác để cùng học tập, làm việc theo các chương trình khác nhau đạt chuẩn quốc tế; được đăng cai tổ chức các hội nghị thường niên, hội thảo quốc tế tại Việt Nam. Bên cạnh các quyền lợi trên, các công ty nội địa còn được tư vấn và cung cấp thông tin quốc tế với nhiều hình thức hỗ trợ như tư vấn chuyên môn và cung cấp thông tin quốc tế. Các công ty thành viên sẽ được cung cấp các tài liệu, bản tin, tạp chí chuyên GVHD: TS. Hoàng Lâm Tịnh Lập chiến lược cho công ty A&C SVTH: Nhóm 9 Trang 42 ngành; trả lời các câu hỏi, cung cấp các thông tin theo đề nghị; cử chuyên gia sang Việt Nam để cùng tham gia lập hồ sơ đấu thầu hoặc đấu thầu các dự án hoặc thực hiện một hợp đồng kiểm toán, tư vấn theo yêu cầu của Việt Nam. Đối với quyền được giới thiệu khách hàng, khi Hãng quốc tế có nhiều khách hàng đầu tư vào Việt Nam, nếu thấy hiệu quả hơn thì họ sẽ thành lập công ty/chi nhánh 100% vốn nước ngoài ở Việt Nam hoặc giới thiệu cho Hãng thành viên của họ ở Việt Nam. … Có thể thấy, việc trở thành thành viên của một hãng quốc tế sẽ giúp gia tăng năng lực cạnh tranh của công ty kiểm toán Việt Nam. Nhận thức được điều này, công ty A&C đã tích cực tham gia các tổ chức quốc tế. Từ tháng 01 năm 2004 đến tháng 4 năm 2010, A&C là thành viên chính thức của HLB International - Tổ chức kế toán, kiểm toán và tư vấn quốc tế có trụ sở tại Vương quốc Anh. Từ tháng 5 năm 2010, A&C là thành viên chính thức của Tập đoàn Kiểm toán quốc tế Baker Tilly International, một trong tám Tập đoàn kiểm toán lớn trên thế giới, có trụ sở chính tại số 2 Blomsbury Street, London WC1B3ST, Vương quốc Anh. Baker Tilly International là Tổ chức quốc tế về kế toán, kiểm toán và tư vấn kinh doanh chuyên nghiệp được thành lập vào năm 1987 và có trụ sở chính tại số 2 Blomsbury Street, London WC1B3ST, Vương quốc Anh. Với hệ thống các công ty thành viên ở hơn 110 quốc gia, Baker Tilly International có thể tập hợp đội ngũ nhân viên có kinh nghiệm trong hầu hết mọi lĩnh vực kinh doanh ở hầu hết mọi thị trường trên thế giới từ hơn 2.500 chủ phần hùn và 25.000 nhân viên ở hơn 510 văn phòng để đáp ứng yêu cầu về dịch vụ của khách hàng. Baker Tilly International luôn nằm trong vị trí top 10 các Tổ chức kiểm toán quốc tế với doanh thu hàng năm khoảng hơn 3 tỉ Dollar Mỹ (xếp hạng 8 hàng năm trong nhóm các Tập đoàn kế toán, kiểm toán và tư vấn kinh doanh hàng đầu thế giới). Baker Tilly International có qui mô hoạt động rộng và có thể cung cấp các dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng ở mọi qui mô và mọi quốc gia. Thông qua mục tiêu "Chăm sóc khách hàng toàn cầu", các công ty thành viên của Baker Tilly International luôn cố gắng đảm bảo cung cấp dịch vụ chuyên môn chất lượng cao nhất với cung cách phục vụ chuyên nghiệp. Khi gia nhập Tổ chức này, Công ty TNHH Kiểm toán và Tư vấn (A&C) chính thức thuộc về mạng lưới thành viên của một Tập đoàn kế toán, kiểm toán quốc tế với hơn GVHD: TS. Hoàng Lâm Tịnh Lập chiến lược cho công ty A&C SVTH: Nhóm 9 Trang 43 2.500 partner và 510 chi nhánh ở 110 quốc gia, mở rộng cơ hội đáp ứng yêu cầu về dịch vụ Kiểm toán và Tư vấn của khách hàng tại khắp nơi trên thế giới. Một điểm mạnh khác của công ty đó là công ty là một trong những công ty kiểm toán đầu tiên tại Việt Nam. Với thời gian hoạt động trên 15 năm và với sự am hiểu thị trường cũng như tập quán hoạt động của các doanh nghiệp Việt Nam, công ty đã xây dựng được một mạng lưới hoạt động tương đối rộng và có một lượng khách hàng lớn. Tuy những khách hàng chủ yếu là khách hàng vừa và nhỏ nhưng qua đó cũng thể hiện công ty đã được tạo được sự tin tưởng đối với khách hàng, đây là một yếu tố rất quan trọng đối với các công ty kiểm toán. Nguồn nhân lực của công ty cũng là một điểm mạnh của công ty. Hiện công ty đang có 400 nhân viên, hầu hết các nhân viên này đều có bằng cấp cao và có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực kiểm toán. Với sự am hiểu về hệ thống chuẩn mực kế toán Việt Nam, các nhân viên của công ty hoàn toàn có thể đáp ứng được nhu cầu kiểm toán của các doanh nghiệp Việt Nam. 2/ Điểm yếu (Weaknesses): Cũng như các công ty kiểm toán Việt Nam khác trong ngành, điểm yếu của công ty A&C so với các đối thủ cạnh tranh là thương hiệu và kinh nghiệm kiểm toán trên thị trường quốc tế. Các công ty kiểm toán nước ngoài hoạt động tại thị trường Việt Nam hiện nay đều là những công ty lớn với nguồn lực tài chính mạnh và mạng lưới hoạt động rộng khắp. Uy tín của các công ty này đã được kiểm chứng trên thị trường thế giới. Đồng thời, chất lượng cung cấp dịch vụ cũng tốt hơn nhiều bởi tính chuyên nghiệp của họ. Không những thế, Việt Nam đang trong xu thế hội nhập, ngày càng nhiều công ty muốn vươn xa hơn ra thị trường quốc tế. Chính vì lý do đó, các công ty kiểm toán quốc tế luôn là lựa chọn hàng đầu bởi kiến thức và kinh nghiệm của họ trên thị trường này là rất lớn. Công ty A&C mới trở thành thành viên của của Tập đoàn Kiểm toán quốc tế Baker Tilly International, một tập đoàn lớn trên thế giới nên thời gian học hỏi và tiếp thu những kinh nghiệm quốc tế vẫn còn dài. Trong thời gian tới, phân khúc thị trường của công ty sẽ vẫn còn phải tập trung chủ yếu vào các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Mặt khác, năng lực cạnh tranh của công ty vẫn còn yếu so với các công ty nước ngoài. Hệ thống khách hàng vẫn chưa rộng lớn, chưa thật sự vững chắc. Hoạt động GVHD: TS. Hoàng Lâm Tịnh Lập chiến lược cho công ty A&C SVTH: Nhóm 9 Trang 44 kiểm toán báo cáo tài chính chưa thực hiện kiểm toán toàn diện cho tất cả các lĩnh vực cần thiết của nền kinh tế thị trường. Các dịch vụ gia tăng khác vẫn còn chưa đa dạng và chỉ mới đem lại nguồn thu khá khiêm tốn cho công ty. 3/ Cơ hội (Opportunities): Thị trường ngành kế toán – kiểm toán trong thời gian tới sẽ tiếp tục phát triển mạnh do nhu cầu đối với loại hình dịch vụ này vẫn còn rất lớn. Chính vì thế, các doanh nghiệp trong ngành hoàn toàn có thể tin tưởng vào khả năng mở rộng quy mô và hoạt động của mình, đồng thời, nguồn thu từ thị trường này vẫn còn rất dồi dào nếu các doanh nghiệp biết khai thác. Bên cạnh tiềm năng của thị trường, hành lang pháp lý của ngành cũng đang được cải thiện rõ rệt. Để tạo thuận lợi cho hoạt động kiểm toán - kế toán, thời gian qua, các cơ quan chức năng đã ban hành nhiều văn bản pháp luật trong lĩnh vực này, đồng thời xây dựng 26 chuẩn mực kế toán theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm đáp ứng yêu cầu của các tổ chức kinh tế Việt Nam khi kêu gọi vốn đầu tư trong nước, phát hành cổ phiếu ra nước ngoài hoặc đầu tư vốn ra nước ngoài. Ngoài ra, Bộ Tài chính cũng đang hợp tác với các hiệp hội kiểm toán quốc tế của Anh, Singapore, Australiađể tổ chức các khóa đào tạo, trao đổi kinh nghiệm cho các kiểm toán viên Việt Nam. Đây là cơ hội rất tốt giúp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của các doanh nghiệp. Trong giai đoạn tới, các chiến lược phát triển cho ngành kiểm toán đáp ứng nhu cầu hội nhập cũng đang được xây dựng và gấp rút tiến hành. Sự hỗ trợ từ phía các tổ chức và đặc biệt là hiệp hội kiểm toán Việt Nam sẽ giúp doanh nghiệp nâng cao năng lực cạnh tranh trước các công ty kiểm toán nước ngoài đang dần lớn mạnh tại thị trường Việt Nam 4/ Đe dọa (Threats): Bên cạnh những cơ hội, ngành kiểm toán Việt Nam tồn tại rất nhiều đe dọa đối với hoạt động của công ty A&C, cụ thể như:  Số lượng công ty trong ngành đang ngày càng gia tăng. Các công ty kiểm toán nước ngoài phát triển ngày càng nhiều. Các quy định kiểm soát của Nhà nước đối với những công ty này cũng dần được nới lỏng, giúp gia tăng khả năng cạnh tranh của họ. Có GVHD: TS. Hoàng Lâm Tịnh Lập chiến lược cho công ty A&C SVTH: Nhóm 9 Trang 45 thể nói, trong thời gian tới, mức độ cạnh tranh trong ngành kiểm toán sẽ còn cao hơn nữa khi sức hút của ngành vẫn còn rất lớn.  Nguồn nhân lực trong ngành kiểm toán vẫn luôn là vấn đề nhức đầu đối với các công ty trong ngành. Ngành càng phát triển thì nhu cầu về kiểm toán viên về chất và về lượng đều rất lớn nhưng trong thực tế, nguồn cung vẫn chưa thể đáp ứng được điều này, khả năng đánh giá bao quát và đưa ra ý kiến tư vấn chiến lược của đội ngũ kiểm toán viên Việt Nam hiện nay vẫn chưa thể bằng kiểm toán viên quốc tế. Đây là mối đe dọa rất lớn đối với công ty nói riêng và với toàn ngành nói chung.  Các công ty kiểm toán độc lập chưa biết hợp tác với nhau và cạnh tranh còn thiếu lành mạnh. Mức phí dịch vụ trung bình của các công ty kiểm toán Việt Nam chỉ bằng một nửa, thậm chí một phần ba so với mức phí cùng loại của công ty nước ngoài. Một số công ty, do cạnh tranh giảm giá phí đã cắt giảm một số thủ tục, quy trình soát xét chất lượng kiểm toán nên chất lượng dịch vụ cung cấp giảm. Những điều này đã và đang ảnh hưởng chung đến hình ảnh của các doanh nghiệp kiểm toán Việt Nam.  Một mối đe dọa lớn khác xuất phát từ nhận thức, các doanh nghiệp chưa hiểu rõ được vai trò của kiểm toán trong chiến lược phát triển lâu dài của mình. Hiện tại, có tới 60% khách hàng của các công ty kiểm toán trong nước là kiểm toán theo luật định. Thị phần khách hàng tự nguyện đã tăng lên nhưng chưa đáng kể. Nhiều doanh nghiệp vẫn có khái niệm "bị kiểm toán" chứ không phải là "được kiểm toán", vì vậy, nhu cầu kiểm toán chưa thực sự thể hiện rõ tiềm năng của thị trường. GVHD: TS. Hoàng Lâm Tịnh Lập chiến lược cho công ty A&C SVTH: Nhóm 9 Trang 46 VI. ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC CHO CÔNG TY 2010 – 2020 1. Định vị sản phẩm Doanh số công ty A&C năm 2008, 2009 đang đúng vị trí thứ năm trên thì trường các công ty kiểm toán của Việt Nam, về Thẩm định, kiểm toán đầu tư xây dựng cơ bản công ty A&C đang dẫn đầu trên thị trường này trên tất cả các đối thỉ là các công ty kiểm toán, chỉ có một vài đối thủ nhỏ là các công ty kiểm toán trong nước, tuy nhiên doanh số của họ khá thấp, không đáng kể như công ty Kiểm toán An Phú, công ty Kiểm toán Thế Giới Mới, công ty Kiểm toán Việt Úc…, ở đây ta không tính là đối thủ các các công ty chuyên về thẩm định các dự án đầu tư của nước ngoài ở Việt Nam. Về Kiểm toán báo cáo tài chính công ty A&C cũng là thương hiệu rất được tín nhiệm ở trong nước, về mặt danh tiếng về kiểm toán báo cáo tài chính công ty A&C cũng chỉ đúng sau Bigfour, năm 2009 theo kết quả khảo sát của hiệp hội CPA của Úc, công ty kiểm toán A&C đúng thứ 4 về sự tín nhiệm của khách hàng vượt qua được một công ty lớn trong Bigfour, điều này cho thấy thương hiệu về Kiểm toán báo cáo tài chính của công ty trên thị trường Việt Nam và quốc tế ngày càng lớn mạnh và được khẳng định. Về dịch vụ tư vấn, tuy không thể cạnh tranh vị trí của các công ty Bigfour trên thị trường, nhưng dịch vụ tư vấn cũng đang trên đà phát triển tốt, việc gặp khó khăn khi tiết cận các doanh nghiệp nhỏ của công ty vì rất ít công ty nhỏ cần tư vấn và hầu hết các công ty kiểm toán đều có bộ phận tư vấn riêng cho khách hàng, ngoài ra khi kiểm toán báo cáo tài chính hay kiểm toán đầu tư xây dựng cơ bản thì nhân viên kiểm toán đã kèm theo tư vấn các vấn đề cho khách hàng, đây cũng chính là một ưu thế rất lớn của các công ty kiểm toán trong nước, đặc biệt là công ty A&C so với các công ty kiểm toán nước ngoài. Về dịch vụ kế toán cũng là một thế mạnh của công ty với đội ngũ nhân viên có kinh nghiệm, cạnh tranh từ các đối thủ khác không lớn lắm, đồng thời mức phí khá cạnh tranh nên về lĩnh vực này côgn ty A&C sẽ đẩy mạnh phát triển trong thời gian tới. 2. Xây dựng mục tiêu, tầm nhìn, chiến lược 2.1. Mục tiêu, tầm nhìn, chiến lược công ty: Mục tiêu của công ty A&C là đến năm 2015 sẽ giữ vững vị trí thứ năm trên thị trường các công ty kiểm toán có mặt ở Việt Nam, đồng thời mục tiên về doanh thu của công ty sẽ áp sát được danh thu của các công ty kiểm toán lớn của thế giới tại Việt Nam, GVHD: TS. Hoàng Lâm Tịnh Lập chiến lược cho công ty A&C SVTH: Nhóm 9 Trang 47 đến năm 2020 mục tiên sẽ là lọt vào top bốn công ty kiển toán có doanh thu cao nhất tại Việt Nam Đơn vị tính: tỷ đồng Doanh thu Năm 2008 Năm 2009 Năm 2015 Năm 2020 Kiểm toán BCTC 49,90 52,10 159,00 260,00 Kiểm toán DTXDCB 16,50 20,30 105,00 175,00 DV Kế toán 4,30 5,20 15,00 25,00 DV Tư Vấn 7,60 9,00 15,00 30,00 Khác 4,00 3,00 6,00 10,00 Cộng Doanh thu 82,30 98,60 300,00 500,00 Trên đây là bảng dự tính cho doanh thu của công ty đến năm 2015 và 2020, tuy nhiên bảng dự tính này chưa đề cập đến ảnh hưởng khi công ty A&C trở thành là thành viên của Tập đoàn Kiểm toán quốc tế Baker Tilly International, một trong 10 công ty kiểm toán hàng đầu thế giới, cam kết của tập đoàn này là sẽ hỗ trợ công ty A&C về phần mềm, chương trình kiểm toán, đào tạo nhân viên, chuyển giao những khách hàng trong nước và trong khu vực Đông Nam Á cho Việt Nam, với những điều này doanh thu của công ty đến năm 2015, 2020 sẽ cao hơn nhiều so với kế hoạch của công ty hiện nay. Đến năm 2020 sẽ đạt mục tiêu là công ty hàng đầu ở Việt Nam và ở khu vực Đông Nam Á cũng như có tiếng trên trường Châu Á, được các doanh nghiệp tin tưởng sử dụng dịch vụ của công ty A&C. Về thị trường Thẩm định, kiểm toán đầu tư xây dựng cơ bản đến năm 2015 sẽ đạt mục tiêu là công ty lớn nhất của Việt Nam, tiếp cận được các dự án lớn của nước ngoài đầu tư vào Việt Nam và các dự án công ty Việt Nam đầu tư ra nước ngoài. Nến năm 2020 sẽ đạt mục tiêu là kiểm toán các dự án ở ngoài lãnh thổ Việt Nam của các công ty ngoài Việt Nam. Về mục tiêu mở rộng mạng lưới hoạt động, công ty xây dựng kế hoạch đến năm 2015 sẽ có chi nhánh tại tất cả các thành phô lớn, các khu công nghiệp lớn của cả nước như ở Bình Dương, Đồng Nai, Vũng Tàu, Hải Phòng, Đà Nẵng… và đến năm 2020 sẽ mở rộng mạng lưới ra các nước ở trong khu vực Đông Nam Á và các nước lân cạnh ở Châu Á. Song song về phát triển mạng lưới thì nhân sự cũng sẽ phải đạt cao tương ứng, đối với trong nước thì đến năm 2015 kế hoạch về số lượng nhân viên sẽ đứng đầu trong GVHD: TS. Hoàng Lâm Tịnh Lập chiến lược cho công ty A&C SVTH: Nhóm 9 Trang 48 các công ty kiểm toán kể cả các công ty trong Bigfour. Mở rộng các lớp đào tạo và chương trình đào tạo kiểm soát nội bộ trên cả nước nhằm tăng khả năng cạnh tranh của công ty, tăng uy tín về kiến thức và tìm kiếm những người có khả năng coa về kiểm soát kiểm toán cho công ty A&C Về chiến lược marketing, hầu hết các công ty kiểm toán chưa có bộ phận marketing, chưa chú trọng đến việc quảng bá hình ảnh của công ty mình trên thị trường. Bước qua năm 2010 công ty A&C sẽ tuyển dụng, đào tạo và lập riêng một phòng marketing cho công ty để quảng bá hình ảnh của mình đến khách hàng, không dự vào việc giới thiệu cho nhau như các khách hàng biết về các công ty kiểm toán như hiện nay. Hiện tại công ty A&C chỉ có 2 hoạt động để quảng bá hình ảnh của mình là trên trang Web chính thức của công ty, thông qua hoạt động xã hội như xây dựng nhà tình thương nhà tình nghĩa, và một hình thức quan trọng nhất hiện nay đó chính là uy tín của công ty A&C trong mắt khách hàng của mình. 2.2. Chiến lược cho từng nhóm sản phẩm 2.2.1. Chiến lược dịch vụ kiểm toán Báo cáo tài chính: Với kết quả hoạt động kinh doanh năm 2009, doanh thu của dịch vụ kiểm toán báo cáo tài chính chiếm hơn 50% tổng doanh thu. Dịch vụ này chính là hoạt động chủ yếu của công ty. Tuy nhiên, tốc độ tăng trưởng tương đối thấp, chỉ tăng 4.41%. Mặc dù có sự chênh lệch lớn so với Bigfour nhưng với những công ty kiểm toán trong nước thì A&C vẫn đang đứng ở vị thế cao. Do uy tín và thương hiệu và do lợi thế về con người - kiểm toán viên cho dịch vụ kiểm toán báo cáo tài chính có nhiều kinh nghiệm, số lượng đông và đặc biệt có hệ thống chi nhánh dàn trải đều nhất để đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách tối ưu. Chiến lược này được áp dụng cho sản phẩm nằm trong phần Ngôi sao (Stars). Chiến lược cho dịch vụ kiểm toán báo cáo tài chính: - Tiếp tục duy trì những thành tựu đạt được và đổi mới để đạt hiệu quả cao nhất và chuẩn hóa theo kiểm toán Quốc tế do Việt Nam đang trong quá trình hội nhập. - Đẩy mạnh hoạt động marketing. - Các chi nhánh (Kênh phân phối): nên duy trì để tiếp tục mở rộng thị trường. Với hơn 1.000 khách hàng thuộc mọi loại hình doanh nghiệp ở các ngành nghề khác nhau, chúng tôi đã tích lũy được nhiều kinh nghiệm thực tế. Việc Kiểm toán hàng GVHD: TS. Hoàng Lâm Tịnh Lập chiến lược cho công ty A&C SVTH: Nhóm 9 Trang 49 năm sẽ được tiến hành bằng các đợt Kiểm toán sơ bộ và Kiểm toán kết thúc theo lịch trình đã thỏa thuận với khách hàng. Quá trình Kiểm toán của chúng tôi luôn gắn liền với việc hỗ trợ thông tin và tư vấn đã góp phần hoàn thiện Hệ thống Kiểm soát nội bộ, hoàn thiện công tác tổ chức kế toán, quản lý tài chính của Doanh nghiệp và trong nhiều trường hợp, chúng tôi đã giúp Doanh nghiệp bảo vệ quyền lợi hợp pháp, chính đáng của mình.  Mục tiêu của cuộc kiểm toán: Thông qua cuộc kiểm toán, chúng tôi đưa ra ý kiến nhận xét chuyên môn độc lập về Báo cáo tài chính năm, nhằm đem lại mục tiêu: - Dễ dàng thuyết phục người đọc báo cáo tài chính về tính trung thực, hợp lý trong các Báo cáo tài chính. - Là cách hữu hiệu để khẳng định sự minh bạch trong công tác quản lý tài chính. - Nâng cao chất lượng hệ thống kiểm soát nội bộ.  Phạm vi công việc kiểm toán bao gồm: Kiểm toán các chỉ tiêu trên Báo cáo tài chính, bao gồm các báo cáo: - Bảng Cân đối kế toán - Kết quả hoạt động kinh doanh - Báo cáo lưu chuyển tiền tệ - Thuyết minh Báo cáo tài chính  Cuộc kiểm toán sẽ phải làm rõ các vấn đề sau: - Các thông tin tài chính có được lập trên các cơ sở các chế độ tài chính, kế toán hiện hành của Nhà nước Việt Nam hay không? Các chế độ và chuẩn mực này có được áp dụng một cách nhất quán không? - Các thông tin trên các báo cáo tài chính có phản ánh trung thực và hợp lý tình hình tài chính của quý khách hay không? - Sự tuân thủ các quy định tài chính, kế toán hiện hành của Nhà nước  Cơ sở nêu ý kiến kiểm toán: Ý kiến của Kiểm toán viên trên Báo cáo kiểm toán về Báo cáo tài chính được rút ra từ việc xem xét, đánh giá kết quả kiểm toán của đoàn kiểm toán dựa trên nguyên tắc trọng yếu và các nguyên tắc khác của Hệ thống chuẩn mực kiểm toán Việt Nam. GVHD: TS. Hoàng Lâm Tịnh Lập chiến lược cho công ty A&C SVTH: Nhóm 9 Trang 50  Chuẩn mực áp dụng: Cuộc kiểm toán được thực hiện theo các quy định hiện hành về kế toán và kiểm toán của Nhà nước Việt Nam, các Chuẩn mực Kiểm toán Việt Nam và các Chuẩn mực kiểm toán quốc tế được chấp nhận tại Việt Nam.  Kết quả của cuộc kiểm toán: Căn cứ trên các kết luận rút ra từ những bằng chứng kiểm toán thu thập được trong quá trình kiểm toán, chúng tôi sẽ lập các báo cáo sau: - Báo cáo Kiểm toán về Báo cáo tài chính. - Thư quản lý (nếu có) đề cập đến tất cả các phát hiện quan trọng của Kiểm toán viên thu thập được trong quá trình kiểm toán (ngoài những vấn đề đã được nêu trong Báo cáo kiểm toán), những vấn đề Kiểm toán viên thấy cần lưu ý nhằm giúp quý khách hoàn thiện hơn nữa hệ thống kiểm soát nội bộ và công tác quản lý tài chính, kế toán.  Nguyên tắc cơ bản và phương pháp Kiểm toán Báo cáo tài chính:  Các nguyên tắc cơ bản: Nguyên tắc cơ bản thực hiện kiểm toán báo cáo tài chính là sử dụng một nhóm nhân viên chuyên nghiệp, các chuyên gia có trình độ cao được đào tạo chính qui nhằm cung cấp cho khách hàng một dịch vụ hoàn hảo nhất, có độ tin cậy cao. Công việc kiểm toán sẽ được thực hiện theo Chuẩn mực kiểm toán Việt Nam, và các văn bản liên quan. Nguyên tắc làm việc cơ bản của nhóm kiểm toán là tuân thủ đạo đức nghề nghiệp: trung thực, khách quan và bảo mật số liệu. Căn cứ kiểm toán: - Quy chế kiểm toán độc lập hiện hành tại Việt Nam (Nghị định số 105/2004/NĐ- CP ngày 30/3/2004 của Chính Phủ). - Chuẩn mực Kiểm toán Việt Nam. - Báo cáo tài chính do đơn vị lập. - Các chứng từ, sổ sách kế toán. - Các tài liệu, văn bản khác có liên quan  Phương pháp thực hiện: Nguyên tắc hoạt động: Độc lập, Khách quan, Bảo mật số liệu. Chúng tôi sẵn sàng giải trình trước mọi yêu cầu của khách hàng và các Cơ quan có thẩm quyền đối với kết quả của từng dịch vụ mà chúng tôi đã cung cấp.  Quy trình thực hiện kiểm toán báo cáo tài chính  Bước 1 : Tìm hiểu hệ thống kiểm soát nội bộ Đánh giá tính hiện hữu và hữu hiệu của Hệ thống kiểm soát nội bộ; GVHD: TS. Hoàng Lâm Tịnh Lập chiến lược cho công ty A&C SVTH: Nhóm 9 Trang 51 Đánh giá sự phù hợp của Hệ thống kế toán về các mặt: - Hệ thống chứng từ kế toán; - Hệ thống tài khoản kế toán đang sử dụng; - Hệ thống sổ sách kế toán và phương pháp ghi chép; - Hệ thống các Báo cáo tài chính và Báo cáo quản trị; - Tổ chức công tác kế toán.  Bước 2 : Thực hiện kiểm toán theo chương trình và thủ tục đã xác định Để đạt được kết quả cao nhất, việc soát xét được thực hiện theo trình tự: - Xác định mục tiêu tổng thể và cho từng khoản mục; - Đánh giá Hệ thống kiểm soát nội bộ cho từng khoản mục; - Phân tích đánh giá; - Kiểm tra chi tiết tới từng khoản mục.  Bước 3 : Thảo luận với khách hàng về kết quả kiểm toán Kết quả kiểm toán sẽ được đưa ra thảo luận với Ban lãnh đạo khách hàng cùng các bộ phận liên quan. Mục tiêu trung thực, khách quan và hoàn thiện tối đa luôn đặt ra đối với mỗi cuộc kiểm toán.  Bước 4 : Tư vấn hoàn thiện hệ thống kế toán và hệ thống kiểm soát nội bộ Thư quản lý (nếu có) sẽ tóm tắt quá trình kiểm toán và ý kiến nhận xét của các Kiểm toán viên về những vấn đề hoặc những mối quan tâm phát sinh trong quá trình kiểm toán (Nhận xét đánh giá về hệ thống kế toán, hệ thống kiểm soát nội bộ và những ghi chép kế toán đã được kiểm tra trong quá trình kiểm toán; Những thiếu sót cần khắc phục và đề xuất của Kiểm toán viên nhằm hoàn thiện tốt hơn nữa hệ thống kế toán và hệ thống kiểm soát nội bộ của Quý khách hàng). Các ý kiến tư vấn được đưa ra dưới góc độ của nhà quản lý nên luôn có tính khả thi.  Bước 5 : Phát hành báo cáo kiểm toán Báo cáo kiểm toán (nêu ý kiến của Kiểm toán viên về Báo cáo tài chính) và thư quản lý (nếu có) sẽ được phát hành theo đúng các cam kết về thời gian đã đề ra. 2.2.2. Chiến lược Dịch vụ thẩm định, xây dựng cơ bản: Dich vụ thẩm định, kiểm toán đầu tư xây dựng cơ bản của công ty A&C đang là thế mạnh rất lớn của công ty, do đó trơng giai đoạn 2010 đến 2020 công ty đẩy mạnh để phát triển lĩnh vực hoạt động này GVHD: TS. Hoàng Lâm Tịnh Lập chiến lược cho công ty A&C SVTH: Nhóm 9 Trang 52 Dựa trên nguồn lực hiện có của công ty với số nhân viên nhiều, có kiến thức chuyên môn cao, công ty sẽ lập thêm bộ phận tìm kiếm khách hàng một cách chuyên nghiệp, đào tạo nhân viên chuyên nghiệp hơn thông qua đăng ký cho nhân viên tham gia các lớp học nâng cao về chuyên nhành xây dựng, đầu tư xây dựng cơ bản, tham gia các lớp học ở nước ngoài nhămg kiểm toán tốt các công trình lớn cho các chủ đầu tư và chủ thầu nước ngoài ứng cho nhu cầu cao của khách hàng. Việc thực hiện kiểm toán các công trình như Đại lộ Đông Tây, các nhà máy thủ điện… làm nền cảng để nhân viên kiểm toán các dự án lớn hơn của đất nước. Hiện tại lĩnh vực thẩm định, kiểm toán đầu tư xây dựng cơ bản chỉ tập trung ở 2 thành phố lớn là Thành phố Hồ Chí Minh và thủ đô Hà Nội, trong giai đoạn từ 2010 đến 2020 công ty sẽ phát tiển lĩnh vực này qua các chi nhánh còn lại và đẩy mạnh phát triển ở các tỉnh trành phố trên toàn quốc. Đẩy mạnh hoạt động Kiểm toán xác định giá trị Dự toán, giá trị Quyết toán công trình đầu tư xây dựng cơ bản gồm: - Công trình Dân dụng (các Khu căn hộ, Chung cư, Khách sạn, Văn phòng) - Công trình Giao thông Vận tải (Cầu đường, Sân bay, Bến cảng...) - Công trình Công nghiệp, đặc biệt là công trình ngành Điện (Thủy điện, Nhiệt điện...) - Công trình Nông nghiệp, Thủy lợi... - Các loại hình công trình khác Trong những năm gần đây, việc cổ phần hóa các doanh nghiệp nhà nước không tốt lắm nên đã được nhà nước tạm ngừng, theo phân tích và theo xu thế thì từ năm 2010 việc cổ phần hóa các doanh nghiệp nhà nước sẽ được khởi động lại, nắm bắt được tình hình này công ty đã lập chiến lược cho việc thẩm định các công ty nhà nước như: Thẩm định giá trị tài sản là nhà cửa, đất đai, máy móc thiết bị, phương tiện vận tải..., xác định giá trị doanh nghiệp phục vụ cho mục đích cổ phần hóa, xây dựng một chương trình đánh giá tốt để xác định giá trị thương hiệu. Cập nhật kiến thức về thuế, pháp luật để nhân viên khi thực hiện các dịch vụ phải dựa trên cơ sở tuân thủ những quy định hiện hành của Nhà nước về Quản lý đầu tư Xây dựng cơ bản đối với các loại Dự án có Vốn đầu tư nước ngoài, Vốn đầu tư trong nước, tôn trọng tính hiện hữu, hợp lý và tính thị trường GVHD: TS. Hoàng Lâm Tịnh Lập chiến lược cho công ty A&C SVTH: Nhóm 9 Trang 53 Không chỉ dừng lại ở việc chỉ kiểm toán các công trình trong nước, công ty A&C còn lập chiến lược để thâu tóm các công trình do nước ngoài làm chủ đầu tư, hình thức đầu tiên là sẽ hợp tác với một công ty thẩm định và kiểm toán đầu tư xây dựng cơ bản lớn của thế giới, từ đó sẽ học hỏi từ họ các thức làm việc, kiến thức chuyên môn, khả năng làm cho những dự án mang tầm quốc tế, tiến hành chuyển giao những khách hàng nước ngoài khi có một chiếc lược chuyển giao sản phẩm và công nghệ tốt. Thông qua việc trả phí giới thiệu khách hàng cho các công ty lớn và hoa hồng cho các chủ đầu tư, từ đó sẽ có được nhiều khách hàng lớn trong giai đoạn sắp tới. Hiện tại lĩnh vực thẩm định kiểm toán đầu tư xây dựng cơ bản của công ty A&C có vị thế, uy tín khá cao ở thị trường trong nước, do đó chiến lược của công ty là tăng mức phí lên trong giai đoạn sắp tới và những tháng đầu năm 2010 công ty đã rất thành công trong chiến lược này vì doanh thu đã tăng đáng kể, số lượng khách hàng cũng tăng cao trong 6 tháng đầu năm 2010, cụ thể doanh thu 6 tháng đầu năm 2010 đã đạt gần 20 tỷ số lượng khách hàng cũng tăng 30% so với cùng kỳ năm 2009. Điều này cho thấy thương hiệu của công ty A&C trên lĩnh vực thẩm định, kiểm toán đầu tư xây dựng cơ bản đang được khách hàng rất tin tưởng. 2.2.3. Chiến lược Dịch vụ tư vấn Dịch vụ tư vấn mặc dù chiếm tỷ lệ thấp trong tổng doanh thu chiếm khoảng 9% trong đó năm 2008 là 7,6 tỷ, năm 2009 là 9 tỷ. Nhưng nó có mức độ tăng trưởng tương đối cao mức tăng trưởng năm 2009 so với năm 2008 là 18,42%. So với các đối thủ cạnh tranh khác (đặc biệt là 3 đối thủ dẫn đầu KPMG, E&Y, PwC) thì dịch vụ này có lợi thế cạnh tranh. Tất cả nhân viên tư vấn đều có kiến thức về kế toán kiểm toán, thủ tục thành lập doanh nghiệp, đặc biệt nhân viên tư vấn rất am hiểu về thuế của Việt Nam. Dịch vụ này cần được đầu tư để củng cố để tiếp tục tăng trưởng thị phần. Trong chiến lược này, đôi khi phải hy sinh lợi nhuận trước mắt để nhắm đến mục tiêu dài hạn. Chiến lược này được áp dụng cho sản phẩm nằm trong phần Dấu hỏi (Question Mark). Các dịch vụ mà A&C cung cấp rất đa dạng, bao gồm: a/ Tư vấn về Thuế: - Tư vấn thuế không chỉ dựa vào lý thuyết mà bằng cả kinh nghiệm thực tế GVHD: TS. Hoàng Lâm Tịnh Lập chiến lược cho công ty A&C SVTH: Nhóm 9 Trang 54 Việc nắm bắt được những nội dung, yêu cầu và thay đổi về thuế sẽ tạo cho doanh nghiệp, dù là doanh nghiệp địa phương hay tập đoàn đa quốc gia, những cơ hội hay thách thức. Các kế hoạch về thuế cần phải bắt nhịp được với các hoạt động của chính doanh nghiệp. Điều này có nghĩa là các chuyên gia thuế đồng thời phải nắm bắt được chi tiết hệ thống thuế địa phương và kế hoạch chiến lược về các giao dịch toàn cầu của khách hàng. Trong mọi nghiệp vụ và giao dịch kinh tế phát sinh, ít hay nhiều đều có ảnh hưởng đến nghĩa vụ thuế của doanh nghiệp. Các chuyên gia thuế của chúng tôi sẽ giúp khách hàng nhận thức được các giao dịch liên quan đến thuế và giúp khách hàng hiểu được các ảnh hưởng quan trọng đến công việc kinh doanh mình. - Hướng tới các giá trị và kiến thức mới Cho dù đang tìm kiếm cơ hội mở rộng hoạt động ra nước ngoài hay tại Việt Nam, khách hàng sẽ cần tối đa hóa hiệu quả tài sản của mình. Dịch vụ tư vấn thuế của chúng tôi cho mục đích tuân thủ hay là lập kế hoạch về thuế sẽ giúp khách hàng đạt được mục tiêu này. Đội ngũ tư vấn thuế của chúng tôi bao gồm các chuyên gia có kinh nghiệm thực hành thuế quốc tế và địa phương. Rất nhiều người trong số các chuyên gia tư vấn, cộng tác viên về thuế của chúng tôi đã từng hoặc đang là các chuyên viên thuế tại các cục thuế tại Việt Nam. Hầu hết họ đều có kiến thức chuyên sâu về hệ thống thuế và luật pháp Việt Nam và các thể chế thuế tại các nước khác. Bên cạnh kiến thức và sự am hiểu sâu rộng về hệ thống thuế địa phương, chúng tôi cũng rất coi trọng việc thiết lập các mối quan hệ tương hỗ với các cơ quan thuế liên quan. - Dịch vụ tư vấn Thuế bao gồm: Tư vấn cho các Doanh nghiệp về các Luật Thuế có liên quan như: Thuế Giá trị gia tăng, Thuế thu nhập Doanh nghiệp, Thuế thu nhập cá nhân, Thuế xuất nhập khẩu, Thuế tiêu thụ đặc biệt... Thực hiện các dịch vụ về đăng ký thuế, đăng ký hoá đơn tự in, kê khai Thuế, khiếu nại Thuế, hoàn Thuế... đảm bảo quyền lợi của các Doanh nghiệp trong lĩnh vực Thuế và tôn trọng pháp luật Nhà nước đã ban hành. GVHD: TS. Hoàng Lâm Tịnh Lập chiến lược cho công ty A&C SVTH: Nhóm 9 Trang 55 b/ Tư vấn các vấn đề liên quan đến kế toán: Tư vấn tổ chức công tác kế toán, bộ máy kế toán và hoàn thiện các phần hành kế toán, tư vấn phương pháp tính giá thành sản phẩm. Biểu phí dịch vụ kế toán thuế năm 2010 đề nghị như sau: i/ Đối với doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực thương mại, tư vấn, dịch vụ: Số lượng chứng từ phát sinh 1 tháng Mức phí đồng/tháng Dịch vụ miễn phí kèm theo Từ 0 - 10 Hoá đơn 300.000 - 500.000 Tư vấn cập nhật sổ kế toán chi tiết Từ 11 - 20 Hoá đơn 700.000 - 1.000.000 Tư vấn cập nhật sổ kế toán chi tiết Từ 21 - 30 Hoá đơn 1.200.000 - 1.500.000 Tư vấn cập nhật số kế toán chi tiết, tổng hợp Từ 31 - 50 Hoá đơn 2.000.000 - 3.000.000 Tư vấn cập nhật sổ kế toán chi tiết, tổng hợp; tư vấn lập báo cáo tài chính và quyết toán thuế năm. Từ > 51 Hoá đơn Trực tiếp thoả thuận Tư vấn cập nhật sổ kế toán chi tiết, tổng hợp; tư vấn lập báo cáo tài chính và quyết toán thuế năm, cung cấp các văn bản pháp luật mới nhất về thuế; tư vấn miễn phí các vấn đề liên quan đến thuế. ii/ Đối với doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực sản xuất công nghiệp: Số lượng chứng từ phát sinh 1 tháng Mức phí đồng/tháng Dịch vụ miễn phí kèm theo Từ 0 - 10 Hoá đơn 500.000 - 1.000.000 Tư vấn cập nhật sổ kế toán chi tiết Từ 11 - 20 Hoá đơn 1.500.000 - 2.000.000 Tư vấn cập nhật sổ kế toán chi tiết GVHD: TS. Hoàng Lâm Tịnh Lập chiến lược cho công ty A&C SVTH: Nhóm 9 Trang 56 Từ 21 - 30 Hoá đơn 2.500.000 - 3.000.000 Tư vấn cập nhật số kế toán chi tiết, tổng hợp Từ 31 - 50 Hoá đơn 3.500.000 - 4.000.000 Tư vấn cập nhật sổ kế toán chi tiết, tổng hợp; tư vấn lập báo cáo tài chính và quyết toán thuế năm. Từ > 51 Hoá đơn Trực tiếp thoả thuận Tư vấn cập nhật sổ kế toán chi tiết, tổng hợp; tư vấn lập báo cáo tài chính và quyết toán thuế năm, cung cấp các văn bản pháp luật mới nhất về thuế; tư vấn miễn phí các vấn đề liên quan đến thuế. iii/ Đối với doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực xây lắp: Chứng từ phát sinh Mức phí 01 tháng Dịch vụ miễn phí kèm theo Dưới 3 Hợp đồng xây lắp /năm 1.000.000 - 3.000.000 Tư vấn cập nhật sổ kế toán chi tiết, tổng hợp Từ 4 -6 Hợp đồng xây lắp /năm 3.500.000 - 6.000.000 Tư vấn cập nhật sổ kế toán chi tiết, tổng hợp, lập báo cáo tài chính và quyết toán thuế năm. c/ Tư vấn các vấn đề về tài chính và quản trị doanh nghiệp: Rất nhiều doanh nghiệp ra đời xuất phát từ những ý tưởng kinh doanh mới mẻ và độc đáo. Với tài lực và trí lực của bản thân bạn và gia đình, doanh nghiệp của bạn ra đời để hiện thực hoá ý tưởng kinh doanh đó. Nhưng khi bắt tay vào việc, bạn mới nhận ra rằng có quá nhiều vấn đề phải đương đầu. Từ việc quản lý chặt chẽ việc thu chi tiền bạc, huy động nguồn vốn đầu tư, cân đối công nợ, tuyển dụng nhân sự... đến việc thực hiện các giao dịch với các cơ quan quản lý nhà nước. Với dịch vụ tư vấn, chúng tôi tư vấn thiết lập và hoàn thiện hệ thống quản trị tài chính, hệ thống kiểm soát nội bộ, phân tích tình hình tài chính của doanh nghiệp, tư vấn cổ phần hóa doanh nghiệp và niêm yết chứng khoán trên thị trường chứng khoán. d/ Về Dịch vụ pháp lý: Soạn thảo hồ sơ và thực hiện các thủ tục: đăng ký thành lập Doanh nghiệp Việt Nam và Doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài, điều chỉnh Giấy phép đầu tư, Giấy GVHD: TS. Hoàng Lâm Tịnh Lập chiến lược cho công ty A&C SVTH: Nhóm 9 Trang 57 chứng nhận đầu tư, Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh, thực hiện các thủ tục chia, tách, hợp nhất, sáp nhập, giải thể doanh nghiệp. e/ Các hoạt động Tư vấn khác: Theo yêu cầu của Khách hàng trên các phương diện có liên quan đến Pháp luật, Quản trị Doanh nghiệp, Đầu tư ... Hoạt động Tư vấn của chúng tôi được thực hiện dưới nhiều hình thức như trao đổi trực tiếp với từng Khách hàng, tổ chức sinh hoạt nghiệp vụ thường kỳ và tổ chức Hội thảo chuyên đề hàng năm với Khách hàng. Trong những trường hợp cần thiết, chúng tôi có khả năng hợp tác tốt với các Tổ chức nghề nghiệp Quốc tế hoặc các Cơ quan Quản lý Nhà nước nhằm đạt được yêu cầu về chất lượng và hiệu quả phục vụ khách hàng. Hoạt động tư vấn có hiệu quả cao của A&C đã tăng thêm sự tin cậy và hài lòng của Khách hàng đối với các Dịch vụ mà chúng tôi cung cấp. 2.2.4. Chiến lược Dịch vụ kế toán: Từ năm 1990 về trước, công việc kế toán hầu hết đều do người làm kế toán các doanh nghiệp, tổ chức thực hiện. Từ khi chuyển đổi sang kinh tế thị trường, đã xuất hiện loại hình dịch vụ kế toán, các doanh nghiệp và tổ chức chủ yếu là doanh nghiệp vừa và nhỏ ngoài nhà nước đã dần dần chuyển sang sử dụng dịch vụ kế toán. Với mục tiêu 500.000 doanh nghiệp đến năm 2010, trong đó, có nhiều cơ sở sản xuất, kinh doanh có quy mô vừa và nhỏ, các công ty sẽ không cần thiết phải tuyển dụng nhân viên kế toán hoặc kế toán trưởng. Thuê dịch vụ kế toán, thuê kế toán trưởng sẽ là giải pháp tối ưu trong việc tiết kiệm chi phí và đảm bảo tính chuyên nghiệp trong hoạt động kế toán, tài chinh. Với tỉ trọng doanh nghiệp vừa và nhỏ đang chiếm tới 97% trong tổng số cơ sở sản xuất kinh doanh trên cả nước và chiếm tới 96% doanh nghiệp đăng ký hoạt động theo Luật Doanh nghiệp đủ thấy tiềm năng phát triển to lớn của dịch vụ kế toán trong tương lai gần. Dịch vụ kế toán của công ty A&C chỉ mới chiếm tỷ trọng nhỏ trong doanh thu và chưa thực sự được tập trung phát triển để đáp ứng nhu cầu của thị trường. Trong giai đoạn 2010 – 2020, diễn biến của thị trường sẽ rất sôi động, công ty cần thực hiện chiến GVHD: TS. Hoàng Lâm Tịnh Lập chiến lược cho công ty A&C SVTH: Nhóm 9 Trang 58 lược đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ kế toán và chiến lược phát triển sản phẩm bằng cách cải tiến nâng cao chất lượng dịch vụ kế toán hiện tại.  Đối với chiến lược đa dạng hóa: Bên cạnh những dịch vụ ma công ty đã cung cấp trong thời gian vừa qua, công ty sẽ mở rộng thêm một số hinh thức khác như:  Tư vấn lựa chọn hình thức tổ chức bộ máy kế toán: Trong dịch vụ này công ty sẽ tư vấn, hỗ trợ cho các doanh nghiệp trong việc lựa chọn hình thức tổ chức bộ máy kế toán phù hợp với mô hình hoạt động của doanh nghiệp nhằm mục đích mang lại hiệu quả cao.  Dịch vụ làm báo cáo tài chính hàng tháng: Công ty có thể thực hiện công việc lập báo cáo tài chính kịp thời hàng tháng cho việc phân tích tình hình tài chính và ra quyết định.  Dịch vụ kế toán cho doanh nghiệp: Không chỉ dưới hình thức tư vấn và làm một số báo cáo tài chính theo yêu cầu của khách hàng, công ty có thể cung cấp cho các doanh nghiệp dịch vụ kế toán trọn gói, sẽ chịu trách nhiệm đảm nhận toàn bộ công việc liên quan đến kế toán của doanh nghiệp, thay mặt doanh nghiệp làm việc với các cơ quan Nhà nước như Ngân hàng, Cục Thuế, Bộ Tài chính …. giúp doanh nghiệp yên tâm hơn với công tác kế toán của doanh nghiệp đồng thời hỗ trợ doanh nghiệp trong việc đưa ra các chính sách kinh doanh. Cung cấp văn bản tài liệu về chế độ kế toán cho các doanh nghiệp: Sử dụng dịch vụ này của A&C doanh nghiệp có thể cập nhật được thường xuyên các quy định tài chính kế toán và các quy định khác liên quan đến loại hình hoạt động của doanh nghiệp.  Dịch vụ làm báo cáo thuế hàng tháng và quyết toán thuế cuối năm: Bẳng các kiến thức chuyên môn, sự thông hiểu các chuẩn mực kế toán Việt Nam cũng như các thông lệ quốc tế, công ty A&C giúp các doanh nghiệp trong việc lập các báo cáo thuế hàng tháng, cũng như việc rà soát, kiểm tra số liệu, lập các báo cáo quyết toán thuế cuối năm và đại diện cho doanh nghiệp làm việc với cơ quan thuế quản lý.  Đối với chiến lược phát triển và nâng cao chất lượng sản phẩm:  Công ty sẽ phải hoàn thiện các quy trình của dịch vụ kế toán cho các doanh nghiệp theo nhiều lĩnh vực khác nhau để đảm bào tính hiệu quả và cập nhật đối với loại hình dịch vụ này.  Dịch vụ tư vấn, hỗ trợ doanh nghiệp trong việc cài đặt, hướng dẫn sử dụng phần mềm kế toán, cần được phát triển hơn nữa. Việc ứng dụng các phần mềm kế GVHD: TS. Hoàng Lâm Tịnh Lập chiến lược cho công ty A&C SVTH: Nhóm 9 Trang 59 toán trong thời gian tới sẽ rất phổ biến, do dó, công ty cần thường xuyên cập nhật các phần mềm mới, các phần mềm tương thích với nhu cầu của khách hàng. Đồng thời, phải đào tạo cho nhân viên sử dụng và nắm bắt những tính năng của các phần mềm này. Đặc biệt, các dịch vụ hậu mãi đi kèm như theo dõi quá trình ứng dụng phần mềm trong doanh nghiệp, cập nhật phiên bản mới, tư vấn miễn phí khi có trục trặc… cũng cần được công ty quan tâm.  Đối với dịch vụ tuyển chọn nhân viên kế toán và kế toán trưởng cho doanh nghiệp: công ty nên kết hợp với dịch vụ đào tạo để có thể nâng cao chất lượng dịch vụ. Các công ty khi có nhu cầu tuyển dụng sẽ cần có quy trình tuyển dụng cũng như đánh giá nhân viên. Chính vì thế, công ty A&C có thể thực hiện toàn bộ hoặc từng công đoạn của quá trình tuyển dụng và đào tạo này. Để có nguồn cung ứng tốt, nên kết hợp với các công ty săn đầu người để đảm bảo chất lượng tuyển dụng. GVHD: TS. Hoàng Lâm Tịnh Lập chiến lược cho công ty A&C SVTH: Nhóm 9 Trang 60 KẾT LUẬN Gần 10 năm xây dựng và phát triển Công ty Kiểm Toán Và Tư Vấn A&C đang ngày càng khẳng định là một trong những công ty hàng đầu trong nước chuyên cung cấp dịch vụ kiểm toán, thực hiện các dịch vụ và tư vấn thuộc lĩnh vực quản trị doanh nghiệp, Tài chính kế toán, Thuế và Đầu tư. Với quan điểm vì lợi ích cao nhất của khách hàng và những đối tượng sử dụng thông tin, mục tiêu hoạt động của Công ty Kiểm Toán Và Tư Vấn A&C là cung cấp các dịch vụ chuyên ngành và các thông tin đáng tin cậy nhằm giúp khách hàng, nhà đầu tư ra các quyết định quản lý, tài chính và kinh tế một cách có hiệu quả nhất. Hơn thế nữa, với trình độ chuyên môn cao, kinh nghiệm thực tiễn sâu sắc và tinh thần làm việc chuyên nghiệp, chúng tôi sẽ hỗ trợ khách hàng giải quyết tốt nhất các vấn đề mà ít có tổ chức tư vấn chuyên ngành nào có thể thực hiện được.