Đề tài Một số biện pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm ở Công ty Da giầy Hà Nội

i qua sù ph©n tÝch trªn cho ta thÊy ®­îc møc tiªu thô cña c«ng ty chñ yÕu tËp trung vµo Quý I vµ Quý IV. Quý nµo nhiÒu h¬n cßn phô thuéc vµo tÕt nguyªn ®¸n vµo th¸ng nµo cña d­¬ng lÞch. Qua ®©y c«ng ty n¾m b¾t ®­îc thêi ®iÓm tiªu thô cã kÕ ho¹ch s¶n xuÊt cô thÓ. Tõ ®ã c«ng ty ®· chñ ®éng chuÈn bÞ c¸c nguyªn liÖu ®Çu vµo phôc vô s¶n xuÊt kinh doanh, m¸y mãc thiÕt bÞ nhµ x­ëng... vµo c¸c quý I, quý IV. C«ng ty tËp trung s¶n xuÊt c¸c mÆt hµng giÇy v¶i, giµy da vµ giÇy thÓ thao. Cßn quý II vµ quý III c«ng ty s¶n xuÊt thªm c¸c mÆt hµng dÐp xang ®an, tói da, vÝ, th¾t l­ng... §Ó gi¶i quyÕt c«ng ¨n viÖc lµm cho c«ng nh©n, duy tr× chÕ ®é lµm viÖc cña c«ng nh©n ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm t¨ng doanh thu b¸n hµng vµ trong thêi gian nµy c«ng ty ®· chñ ®éng t×m kiÕm kh¸ch hµng míi ký kÕt c¸c hîp ®ång mua b¸n, nhËn c¸c ®¬n ®Æt hµng, thu nhËp c¸c mÉu hµng. Trung t©m mÉu nghiªn cøu chÕ thñ ®­a ra c¸c mÉu míi ®Ó chµo hµng. Tuy nhiªn c«ng viÖc nµy vÉn cßn h¹n chÕ trung t©m mÉu vÉn ch­a ®ñ m¹nh chñ yÕu lµ s¶n xuÊt theo c¸c mÉu cña kh¸ch hµng nªn søc c¹nh tranh trªn thÞ tr­êng ch­a cao. C«ng ty cÇn ph¶i chñ ®éng h¬n n÷a trong viÖc t×m kiÕm kh¸ch hµng ®ñ ®Ó chñ ®éng s¶n xuÊt hµng ho¸ ®¸p øng nhanh nhu cÇu cña thÞ tr­êng tr¸nh t×nh tr¹ng ø ®äng hoÆc thiÕu hôt s¶n phÈm. 5. KÕt qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh. - Tæng doanh thu n¨m sau cao h¬n n¨m tr­íc, chøng tá c«ng ty ngµy cµng ph¸t triÓn. - Chi phÝ b¸n hµng, chi phÝ qu¶n lý doanh nghiÖp t¨ng ®Æc biÖt lµ chi phÝ b¸n hµng t¨ng (1478,533%) tû suÊt t¨ng 4,22. Nh­ vËy lµ ch­a tèt, ¶nh h­ëng trùc tiÕp ®Õn lîi nhuËn b¸n hµng. Cßn chi phÝ qu¶n lý doanh nghiÖp t¨ng nh­ng tû xuÊt gi¶m 3,31%, chøng tá lµ viÖc qu¶n lý kh©u chi phÝ nµy lµ tèt, c«ng ty cÇn ph¸t huy. Trong kú kinh doanh tíi c«ng ty cÇn ®Ò ra nh÷ng biÖn ph¸p qu¶n lý chÆt chÏ c¸c kho¶n chi phÝ, nhÊt lµ chi phÝ b¸n hµng nh×n vµo kÕt qu¶ tÝnh ®­îc ë trªn cho ta thÊy kÕt qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh t¨ng nhanh. N¨m 1999 lîi nhuËn ®¹t 63,977 triÖu ®ång. §Õn n¨m 2000 lîi nhuËn ®¹t 152,65 triÖu ®ång so víi n¨m 1999 t¨ng 88,673 triÖu ®ång víi tû lÖ t¨ng 138,6%. + Vèn kinh doanh: N¨m 2000 so víi n¨m 1999 gi¶m 3643 triÖu ®ång víi tû lÖ gi¶m 31,29%. Nguyªn nh©n lµ do n¨m 1999 c«ng ty ®Çu t­ vµo 2 d©y chuyÒn s¶n xuÊt giµy v¶i vµ 1 d©y chuyÒn s¶n xuÊt giÇy da, lµm cho nguån vèn kinh doanh t¨ng lªn. Song n¨m 2000, c«ng ty chØ ph¶i ®Çu t­ thªm mét sè m¸y mãc thiÕt bÞ vµ ®Çu t­ x©y dùng c¬ b¶n cho nªn nguån vèn kinh doanh gi¶m ®i so víi n¨m 1999. + Nép ng©n s¸ch t¨ng: N¨m 1999 nép 740 triÖu ®ång, n¨m 2000 nép 850 triÖu ®ång. §iÒu nµy chøng tá r»ng c«ng ty thùc hiÖn nghÜa vô cña m×nh ®èi víi Nhµ n­íc lµ rÊt tèt, gãp phÇn t¨ng thªm thu nhËp cho Nhµ n­íc. + Thu nhËp b×nh qu©n t¨ng: N¨m 1999 lµ 0,4 triÖu ®ång, n¨m 2000 lµ 0,45 triÖu ®ång. MÆc dï møc l­¬ng ch­a cao nh­ng c«ng ty ®· vµ ®ang n©ng cao møc thu nhËp cho CBCNV cho phï hîp víi ®iÒu kiÖn sinh ho¹t hiÖn nay. + Tæng sè c¸n bé CNV trong toµn c«ng ty t¨ng. N¨m 1999 cã 800 ng­êi, n¨m 2000 lµ 1050 ng­êi. Nh­ vËy quy m« s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty cµng ngµy ®­îc më réng, c«ng ty kh«ng nh÷ng ®¶m b¶o møc l­¬ng c¬ b¶n cho c¸n bé CNV mµ cßn t¹o c«ng ¨n viÖc lµm cho ng­êi lao ®éng, chøng tá r»ng viÖc qu¶n lý lao ®éng cña c«ng ty lµ cã hiÖu qña. Tãm l¹i, qua sù ph©n tÝch trªn cho ta thÊy t×nh h×nh s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty diÔn biÕn kh¸ tèt trong 2 n¨m, lîi nhuËn kinh doanh t¨ng rÊt nhanh, mét lÇn n÷a kh¼ng ®Þnh ®­îc ®­êng lèi kinh doanh cña c«ng ty lµ hoµn toµn ®óng ®¾n vµ hîp lý. ChiÕn l­îc kinh doanh cña c«ng ty lµ cã triÓn väng trong t­¬ng lai, víi nh÷ng kÕt qu¶ ®¹t ®­îc ë 2 n¨m 99 vµ 2000 vµ tiÒn ®Ò choi c«ng ty trùc tiÕp ph¸t triÓn trong c¸c n¨m tíi vµ ®Æc biÖt lµ n¨m 2001. Nh­ng bªn c¹nh ®ã c«ng ty còng gÆp khã kh¨n vÒ nguån vèn kinh doanh. Nguån vèn kinh doanh cã ®­îc chñ yÕu lµ do Nhµ n­íc cÊp. N¨m 2000 cã 8 tû ®ång ®ã lµ mét con sè qu¸ khiªm tèn so víi toµn c«ng ty. 6. §¸nh gi¸ thùc tr¹ng tiªu thô s¶n phÈm t¹i c«ng ty da giÇy Hµ Néi. 6.1. §¸nh gi¸ chung. Qua ph©n tÝch trªn vµ ®¸nh gi¸ kÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh tiªu thô trong thêi gia tõ 1998 – 2000 ta thÊy t×nh h×nh s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty lµ t­¬ng ®èi tèt. ViÖc s¶n xuÊt vµ tiªu thô t¨ng lªn râ rÖt. N¨m 2000 tèc ®é tiªu thô t¨ng so víi n¨m 1999 lµ 88%. §iÒu nµy chøng tá r»ng viÖc s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty ngµy cµng cã hiÖu qu¶, chiÕn l­îc kinh doanh cña c«ng ty lµ phï hîp víi sù biÕn ®éng cña thÞ tr­êng, quyÕt ®Þnh chuyÓn ®æi mÆt hµng kinh doanh lµ hoµn toµn ®óng ®¾n vµ ho¹t ®éng chñ yÕu cña c«ng ty lµ s¶n xuÊt vµ xuÊt khÈu. Kim ng¹ch xuÊt khÈu ngµy cµng t¨ng. Ho¹t ®éng xuÊt khÈu trë thµnh ho¹t ®éng kh«ng thÓ thiÕu ®­îc trong ho¹t ®éng xuÊt khÈu kinh doanh cña c«ng ty. Nã chiÕm vÞ trÝ quan träng trong viÖc ®æi míi, ph¸t triÓn c«ng ty ngµy cµng v÷ng m¹nh, mÆt hµng chñ yÕu phôc vô xuÊt khÈu vÉn lµ giÇy v¶i, chiÕm tû träng lín nhÊt 49,79%, sang n¨m 2000 cã thªm giÇy da vµ giÇy thÓ thao. V× vËy c«ng ty cÇn ph¸t huy h¬n n÷a mÆt hµng truyÒn thèng. §ång thêi chó träng ®Çu t­ vµo mÆt hµng mòi nhän ®ã lµ giÇy da vµ giÇy thÓ thao ®Ó hoµn thiÖn vÒ mÉu m·, chÊt l­îng s¶n phÈm. HiÖn nay c«ng ty ®· cã 2 d©y chuyÒn s¶n xuÊt giÇy v¶i vµ 1 d©y chuyÒn s¶n xuÊt giÇy da. Nh×n chung ch­a tËn dông ®­îc hÕt c«ng suÊt. Møc tiªu thô cßn nhá, kh«ng ph¶i lµ do thÞ tr­êng kh«ng cã nhu cÇu mµ do s¶n phÈm cña c«ng ty ch­a ®¸p øng ®­îc hÕt nhu cÇu cña kh¸ch hµng, c«ng ty chñ yÕu s¶n xuÊt theo ®¬n ®Æt hµng, v× vËy mµ kh«ng chñ ®éng trong s¶n xuÊt. NhiÒu lóc kh«ng cã viÖc lµm nh­ng nhiÒu lóc lµm kh«ng hÕt ph¶i t¨ng ca. Do ®ã còng ¶nh h­ëng ®Õn chÊt l­îng s¶n phÈm. ThÞ tr­êng tiªu thô cña c«ng ty chñ yÕu vÉn lµ mét sè n­íc thuéc thÞ tr­êng EU nh­: Ph¸p, §øc, Anh, Thuþ §iÓn, Hµ Lan.... Nhu cÇu tiªu dïng ë ®©y rÊt cao, l­¬ng tiªu thô ë thÞ tr­êng nµy rÊt lín. VËy c«ng ty cÇn ph¶i chó träng, quan t©m nhiÒu h¬n ®Ó ®­îc kh¸ch hµng truyÒn thèng cña m×nh. Tãm l¹i theo ®¸nh gi¸ chung th× c«ng ty Da giÇy Hµ Néi ®· kh«i phôc vµ ph¸t triÓn n¨m 1999 lµ n¨m ®¸nh gi¸ b­íc ngoÆt v« cïng quan träng ®èi víi c«ng ty vµ kÕt qu¶ ®¹t ®­îc n¨m 1999 vµ n¨m 2000 ®· chøng tá ®­îc r»ng h­íng ®i cña c«ng ty lµ hoµn toµn ®óng ®¾n. 6.2. Nh÷ng thµnh tÝch ®¹t ®­îc trong tiªu thô s¶n phÈm. Tõ n¨m 1998 c«ng ty ®· ®Ó x¸c ®Þnh ®óng h­íng ®i cho m×nh b»ng c¸ch ®Çu t­ vµo 2 d©y chuyÒn s¶n xuÊt giÇy v¶i xuÊt khÈu víi tæng sè vèn 6,7 tû ®ång ViÖt Nam. Nhê cã sù ®Çu t­ (vµo 2 d©y chuyÒn s¶n xuÊt giÇy v¶i xuÊt khÈu )lín nµy, mét xÝ nghiÖp ®· ®­îc ra ®êi trong c«ng ty t¹o ®iÒu kiÖn lµm cho 500 lao ®éng, vµ hiÖn nay cã thªm 1 xÝ nghiÖp giÇy da, vµ 1 xÝ nghiÖp cao su phôc vô s¶n xuÊt giÇy, dÐp c¸c lo¹i, t¨ng gi¸ trÞ xuÊt khÈu tõ 25 USD n¨m 1998 lªn 450 USD n¨m 1999 vµ n¨m 2000 lµ 1.105.170 USD t¹o ®iÒu kiÖn viÖc lµm cho trªn 800 lao ®éng. C«ng ty thùc hiÖn c¬ chÕ s¶n phÈm cho c¸c ®¬n vÞ s¶n xuÊt kÝch thÝch s¶n xuÊt, c¶i thiÖn ®êi sèng lao ®éng cho c«ng nh©n. Trong mÊy n¨m gÇn ®©y 1998 – 2000. KÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty lµ rÊt tèt. §¶m b¶o t¨ng møc thu nhËp cho c«ng nh©n (thu nhËp b×nh qu©n n¨m 1998 lµ 350.000®ång 1 ng­êi/1th¸ng, n¨m 1999 lµ 400.000 ®ång 1 ng­êi/ 1 th¸ng, n¨m 2000 lµ 450.000 ®ång 1 ng­êi/ 1 th¸ng. N¨m 2000 mÆc dï cã nhiÒu khã kh¨n nh­ng so víi n¨m 1999, 1998 C«ng ty Da giµy Hµ Néi ®· thùc hiÖn hoµn thµnh v­ît møc tÊt c¶ chØ tiªu thùc hiÖn n¨m tr­íc. Doanh thu t¨ng 110,34%, nép ng©n s¸ch t¨ng 14,86% so víi n¨m 1999. Víi môc tiªu kh«ng ngõng n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm tho¶ m·n yªu cµu cña kh¸ch hµng, n¨m 2000 C«ng ty Da giµy Hµ Néi ®· x©y dùng vµ ¸p dông thµnh c«ng hÖ thèn qu¶n lý chÊt l­îng quèc tÕ theo tiªu chuÈn ISO – 9002. Th¸ng 10 n¨m 2000 tËp ®oµn chøng nhËn quèc tÕ, SGS ®· ®¸nh gi¸ vµ chøng nhËn hÖ thèng qu¶n lý chÊt l­îng cña c«ng ty ®¹t tiªu chuÈn hÖ thèng qu¶n lý chÊt l­îng quèc tÕ ISO – 90002 vµ cÊp chøng chØ ISO – 9002 cho c«ng ty sè: Q18727 ngµy 20/10/2000. §©y lµ thµnh qu¶ to lín sau 15 th¸ng phÊn ®Êu liªn tôc, kh«ng mÖt mái cña toµn thÓ c¸n bé c«ng nh©n viªn C«ng ty Da giÇy Hµ Néi, lµ ®iÒu kiÖn quan träng ®Ó c«ng ty ®øng v÷ng vµ ph¸t triÓn trong c¬ chÕ thÞ tr­êng, lµ giÊy th«ng hµnh ®Ó c«ng ty th©m nhËp vµ më réng thÞ tr­êng, ®Æc biÖt lµ nh÷ng thÞ tr­êng míi. §Ó chñ ®éng vµ n©ng cao hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh, thêi gian qua c«ng ty Da giÇy Hµ Néi ®· chó träng ®Çu t­ vµ x©y dùng mét trung t©m mÊu chèt kh¸ m¹nh, víi ®éi ngò c¸n bé gÇn 30 c¸n bé c«ng nh©n viªn thiÕt kÕ vµ thö mÉu. N¨m 2000, c«ng ty ®· cho ra ®êi hµng tr¨m mÉu mèt míi, ®¸p øng nhanh chãng vµ kÞp thêi c¸c yªu cÇu cña kh¸ch hµng. Trong ®ã nhiÒu mÉu ®­îc kh¸ch hµng chÊp nhËn vµ ®Æt hµng s¶n xuÊt trong nh÷ng n¨m qua. §©y lµ ®iÒu kiÖn quan träng ®Ó c«ng ty thùc hiÖn ph­¬ng thøc kinh doanh mua ®øt b¸n ®o¹n (FOB) 90%, ph­¬ng th­c gia c«ng chØ cßn 5 – 10%. N¨m 2000 c«ng ty ®· x©y dùng mét ®éi ngò c¸n bé Marketing trÎ ®­îc ®µo t¹o c¬ b¶n kÓ c¶ ®èi víi thÞ tr­êng trong n­íc vµ xuÊt khÈu, C«ng ty liªn tôc tham gia c¸c héi chî triÓn l·m quèc tÕ vµ ViÖt Nam tæ chøc, c«ng ty ®· chÝnh s¸ch cho m×nh mét trang Website riªng trªn m¹ng Internet ®Ó qu¶ng b¸ s¶n phÈm cña m×nh, ®ång thêi tham gia tÝch cùc vµo hÖ thèng th­¬ng m¹i ®iÖn tö quèc tÕ. C«ng ty ®· thiÕt lËp mét hÖ thèng bao gåm 40 ®¹i lý b¸n vµ giíi thiÖu s¶n phÈm cña c«ng ty trªn ph¹m vi toµn quèc tõ thµnh phè Hå ChÝ Minh ra, s¶n phÈm cña c«ng ty ®· cã mÆt ë nhiÒu n­íc trªn thÕ giíi nh­ Ph¸p, Anh, §øc, Hµ Lan, BØ.... N¨m 2000 c¸c ®oµn thÓ trong c«ng ty ®· phèi hîp chÆt chÏ víi chÝnh quyÒn, gi¸o dôc ®oµn viªn c¸n bé c«ng nh©n viªn hoµn thµnh tèt nhiÖm vô chÝnh trÞ s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty, ban chÊp hµnh c«ng ®oµn, ban chÊp hµnh ®oµn thanh niªn còng tæ chøc ch¨m lo ®êi sèng vËt chÊt tinh thÇn cho c¸n bé c«ng nh©n viªn, tæ chøc c¸c ho¹t ®éng v¨n ho¸ v¨n nghÖ, thÓ dôc thÓ thao tham gia tÝch cùc c¸c ho¹t ®éng cho Tæng c«ng ty da giÇy ViÖt Nam vµ quËn Hai Bµ Tr­ng tæ chøc vµ ®¹t ®­îc nhiÒu gi¶i th­ëng cao trong c¸c phong trµo thi ®ua. C«ng ty ®· ®­îc Bé C«ng nghiÖp tÆng cê ®¬n vÞ thi ®ua xuÊt s¾c n¨m 2000. 6.3. Nh÷ng mÆt h¹n chÕ cña c«ng ty. Tuy nhiªn bªn c¹nh nh÷ng thµnh tÝch ®¹t ®­îc, trong nh÷ng n¨m qua, ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty còng cßn nhiÒu h¹n chÕ cô thÓ nh­ sau: LÜnh vùc s¶n xuÊt giÇy dÐp c¸c lo¹i vµ lÜnh vùc míi mÎ ®èi víi c«ng ty nªn c«ng ty ch­a cã nhiÒu kinh nghiÖm vÒ kü thuËt s¶n xuÊt, thÞ tr­êng. B¹n hµng cña c«ng ty ch­a nhiÒu, viÖc t×m kiÕm thÞ tr­êng cßn h¹n chÕ, chñ yÕu lµ c¸c b¹n hµng cò cung cÊp nguyªn vËt liÖu phôc vô s¶n xuÊt. Trong nh÷ng n¨m tíi ch¾c ch¾n ngµy cµng khã kh¨n h¬n ®èi víi ngµnh giÇy nãi chung vµ c«ng ty Da giÇy Hµ Néi nãi riªng, nguyªn nh©n lµ do. Sù mÊt gi¸ cña ®ång EURO ®· lµm ¶nh h­ëng lín ®Òn khèi l­îng giÇy dÐp xuÊt khÈu vµo thÞ tr­êng EU vµ dÉn tíi s¶n l­îng giÇy xuÊt khÈu vµ thÞ tr­êng EU n¨m 2000 gi¶m, ®Æc biÖt lµ giÇy v¶i. Trung Quèc, mét ®Êt n­íc lín mét tû d©n gi¸o lao ®éng rÎ, mét ®èi thñ c¹nh tranh lín cã ®Çy ®ñ tiÒm n¨ng vµ ­u thÕ nh­ ngµnh da giÇy ViÖt Nam nh­ng lín h¬n vµ m¹nh h¬n ta nhiÒu lÇn. Míi ®©y, Trung Quèc l¹i cã nh÷ng lîi thÕ th­¬ng m¹i h¬n ta nh­: HiÖp ®Þnh th­¬ng m¹i Trung – Mü ®· cã thùc hiÖn, Trung Quèc chuÈn bÞ gia nhËp tæ chøc Th­¬ng m¹i thÕ giíi WTO, Trung Quèc ®· chñ ®éng s¶n xuÊt ®­îc hµu hÕt nguyªn phô liÖu cho ngµnh da giµy nªn ®a d¹ng vÒ mÉu mèt vµ gi¸ thµnh cña Trung Quèc thÊp h¬n ViÖt Nam tõ 10 – 20%. §©y lµ th¸ch thøc lín c¶ hiÖn t¹i còng nh­ t­¬ng lai ®èi víi ngµnh da giÇy ViÖt Nam nãi chung vµ c«ng ty da giÇy Hµ Néi nãi riªng. ThÞ tr­êng xuÊt khÈu cßn h¹n chÕ, hiÖn nay c«ng ty chØ cã mét sè n­íc ë khu vùc EU. Bé m¸y qu¶n lý cña c«ng ty vÉn cßn yÕu vµ thiÕu nhÊt lµ vÒ kü thuËt, mÉu mèt, qu¶n lý s¶n xuÊt vµ chi phÝ chÊt l­îng s¶n phÈm. T×nh h×nh tµi chÝnh cña c«ng ty cßn gÆp nhiÒu khã kh¨n do hËu qu¶ cña nh÷ng n¨m ho¹t ®éng theo c¬ chÕ bao cÊp ®Ó l¹i. Vèn cho s¶n xuÊt kinh doanh thiÕu nghiªm träng, vèn kinh doanh hiÖn nay cña c«ng ty chØ h¬n 8 tû VN§, mét con sè khiªm tèn ®èi víi kh¶ n¨ng vµ quy m« cña c«ng ty, vèn kinh doanh cã ®­îc do nhµ n­íc cÊp, song cßn h¹n hÑp kh«ng ®¸p øng ®­îc kh¶ n¨ng më réng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty. 6.4. Nguyªn nh©n. Nh÷ng mÆt h¹n chÕ trªn tån t¹i trong c«ng ty do rÊt nhiÒu nguyªn nh©n nh­ng em cã thÓ tãm t¾t l¹i b»ng nh÷ng nguyªn nh©n sau: * Nguyªn nh©n kh¸ch quan. - Sù th¶ næi nguyªn liÖu da do t­ nh©n xuÊt lËu qua biªn giíi vµ nhËp lËu ®å da, giÇy dÐp Trung Quèc, sù c¹nh tranh gay g¾t trªn thÞ tr­êng da giÇy. - ChÞu ¶nh h­ëng khñng ho¶ng kinh tÕ thÕ giíi khñng ho¶ng tµi chÝnh Ch©u ¸ ®· vµ ®ang g©y ra nhiÒu bÊt lîi cho c¸c doanh nghiÖp da giÇy ViÖt Nam. H¬n n÷a, mét sè s¶n phÈm da thuéc vµ ®å da chÕ biÕn cung øng sè l­îng lín cho ngµnh hµng xuÊt dông cô thÓ dôc thÓ thao hay cho ®ãng giÇy (Bé quèc phßng) ®Òu gi¶m sót râ rÖt dÉn ®Õn khã x¸c ®Þnh ®Þnh h­íng ®i cho s¶n xuÊt s¶n phÈm da. - C«ng t¸c cung cÊp nguyªn liÖu ch­a ®­îc chuyªn m«n ho¸. - C«ng nh©n ngµnh da giÇy ch­a ®­îc ®µo t¹o chuyªn nghiÖp. * Nguyªn nh©n chñ quan. - Do m¸ymãc thiÕt bÞ ch­a ®­îc ®ång bé. - ChÊt l­îng s¶n phÈm ch­a cao, gi¸ c¶, mÉu m· kiÓu d¸ng ®¬n gi¶n. - C«ng t¸c nghiªn cøu tiªu thô s¶n phÈm, hç trî tiªu thô s¶n phÈm, qu¶n lý s¶n xuÊt kinh doanh ch­a ®­îc tèt. - Tr×nh ®é tay nghÒ cña c«ng nh©n ch­a cao. - Tuy cã chiÕn l­îc vÒ s¶n phÈm gi¸ c¶, chñng lo¹i giÇy song mÉu m· cßn h¹n chÕ bëi v× c«ng ty kh«ng n¾m b¾t ®­îc nhu cÇu vÒ thêi trang cña ng­êi tiªu dïng. - C«ng ty ch­a cã phßng Marketing riªng, ¶nh h­ëng ®Õn c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng, n¾m b¾t th«ng tin chËm, ®é chÝnh x¸c kh«ng cao, ¶nh h­ëng lín ®Õn viÖc ra quyÕt ®Þnh tiªu thô s¶n phÈm. Tãm l¹i trªn ®©y lµ nh÷ng ®¸nh gi¸ c¬ b¶n vÒ thùc tr¹ng tiªu thô s¶n phÈm cña c«ng ty Da giÇy Hµ Néi, rót ra nh÷ng thuËn lîi, khã kh¨n, nh÷ng vÊn ®Ò cßn tån t¹i ®Ò ra mét sè ý kiÕn kh¾c phôc h¹n chÕ, khã kh¨n, nh»m ®Èy m¹nh ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm cña c«ng ty. PhÇn 4. Mét sè biÖn ph¸p nh»m ®Èy m¹nh ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm 1.Ph­¬ng h­íng ph¸t triÓn cña c«ng ty Da giÇy Hµ néi trong nh÷ng n¨m s¾p tíi Dù b¸o vÒ thÞ tr­êng giÇy da vµ ®Þnh h­íng ph¸t triÓn cña ngµnh giÇy dÐp ®Õn n¨m 2010 ThÞ tr­êng tiªu thô bao giê còng ®­îc xem xÐt ®Çu tiªn vµ quan t©m nhiÒu nhÊt. §èi víi n­íc xuÊt khÈu thÞ hä quan t©m ®Õn thÞ tr­êng xuÊt khÈu bao gåm:nhu cÇu thÞ tr­êng, cung trªn thÞ tr­êng, gi¸ c¶, xu h­íng tiªu dïng, tÝnh chÊt møc ®é tiªu dïng cña thÞ tr­êng. HiÖn nay, Mü, EU, NhËt b¶n lµ c¸c thÞ tr­êng tiªu thô hµng giÇy dÐp ®å da lín nhÊt thÕ giíi. §èi víi thÞ tr­êng EU: lµ mét thÞ tr­êng lín víi trªn 360 triÖu d©n cã møc thu tiªu dïng giÇy dÐp cao (6-7 ®«i/ng­êi/n¨m). Sang n¨m EU cã nhu cÇu nhËp khÈu giÇy dÐp víi khèi l­îng lín. Trong sè giÇy dÐp tiªu dïng th× nhu cÇu b¶o vÖ ®«I ch©n chØ d­íi 35% cßn l¹i h¬n 65% lµ nhu cÇu vÒ thÈm mü , c¸c n­íc EU lµ c¸c n­íc tiªu dïng, hä th­êng tiªu dïng cao vµ thªm vÒ thÈm mü ®èi víi mÆt hµng giÇy dÐp , ®å da. ChÊt l­îng cao lµ yÕu tè quan träng song quan träng h¬n vÉn lµ yÕu tè thÈm mü , mÉu, thêi trang...Møc tiªu dïng 6-7 ®«i/ng­êi/n¨m. Th× chÊt l­îng còng kh«ng ph¶i lµ vÊn ®Ò quan träng song phong c¸ch tiªu dïng ë ®©y l¹i cÇn s¶n phÈm chÊt l­îng cao. Hä s½n sµng vøt bá nh÷ng s¶n phÈm cßn dïng tèt thËm chÝ míi nÕu nh­ kh«ng hîp mèt. §iÒu ®ã chøng tá chÊt l­îng cao kh«ng ph¶i tr¸nh h­ háng mµ lµ chÊt l­îng cao theo ý cña ng­êi tiªu dïng. Mét xu h­íng cña hµng xu¸t khÈu vµo thÞ tr­êng EU lµ cÇn h¹n ng¹ch vµ ®­îc kiÓm so¸t mét c¸ch chÆt chÏ vÒ chÊt l­îng, ®Ó xuÊt khÈu s¶n phÈm tiªu dïng sang thÞ tr­êng nµy, chÝnh phñ c¸c n­íc xuÊt khÈu cÇn ph¶i ký ®­îc hiÖp ®Þnh th­¬ng m¹i víi c¸c n­íc EU. §èi víi thÞ tr­êng víi sè d©n kho¶ng trªn 200 triÖu, GDP h¬n 600 tû USD/n¨m ®©y lµ thÞ tr­êng ®Çy tiÒm n¨ng vµ hÊp dÉn. ThÞ tr­êng nµy víi ng­êi tiªu dïng cã thu nhËp cao, tiªu dïng ë møc ®é cao, b×nh qu©n tiªu thô giÇy dÐp 6-7 ®«i/ng­ßi/n¨m. xu h­íng tiªu dïng c¸c lo¹i giÇy dÐp cã chÊt l­îng cao mang m¸c cña nh÷ng h·ng næi tiÕng , kiÓu d¸ng mÉu m· ®Ñp hîp thêi trang . - ThÞ tr­êng NhËt b¶n: ®Êt n­íc NhËt b¶n lµ mét n­íc giµu cã, møc tiªu dïng cao, chñng lo¹i giÇy dÐp mang tÝnh quèc tÕ cao nh·n m¸c chuÈn. Trong nh÷ng n¨m tíi xuÊt khÈu ë n­íc nµy tiÕp tôc t¨ng. - ThÞ tr­êng c¸c n­íc ASEAN: hiÖn nay thÞ tr­êng nµy cã l­îng tiªu thô cßn Ýt song quy m« d©n sè lín th× trong t­¬ng lai sÏ lµ mét thÞ tr­êng lín. Do tr×nh ®é ph¸t triÓn thÊp, thu nhËp thÊp nªn møc tiªu dïng cßn thÊp 0,5 – 2 ®«i/ng­êi/n¨m. Gi¸ søc tiªu dïng trung b×nh lµ 2 ®«i/ng­êi/n¨m th× khu vùc nµy ®· tiªu dïng h¬n 1 tû ®«i. Ch¾c ch¾n møc tiªu dïng sÏ cßn lín h¬n trong nh÷ng n¨m tíi. - Nh­ng vÊn ®Ò ®Æt ra l¹i lµ: Hä tiªu dïng s¶n phÈm cña ai? Cña nh÷ng n­íc trong khu vùc hay lµ tõ c¸c n­íc kh¸c? S¶n phÈm giÇy cña khu vùc nãi chung vµ cña ViÖt nam nãi riªng , cã lîi thÕ vÒ chi phÝ s¶n xuÊt, gi¸ rÎ, nã phï hîp víi møc tiªu dïng trung b×nh cña khu vùc. - §· tõ l©u chñng lo¹I giÇy dÐp ®å da ë c¸c n­íc trªn thÕ giíi ®· ®­îc h×nh thµnh nh­ giÇy da, giÇy v¶I, giÇy thÓ thao, c¸c lo¹i dÐp c¸c s¶n phÈm da. ®Õn nay chñng lo¹i kh«ng t¨ng ®­îc bao nhiªu, song mÉu m·, kiÓu c¸ch thay ®æi tõng ngµy, ®ã lµ c¸c ®Æc tÝnh thÈm mü vµ thêi trang cña mÆt hµng nµy. Ngoµi thÞ hiÕu tiªu dïng th× chñng lo¹i s¶n phÈm l¹i phô thuéc vµo mïa, thêi trang theo mïa, giµy v¶i ®ang chiÕm mét sè l­îng lín trªn thÞ tr­êng thÕ giíi nh­ng giµy thÓ thao l¹i cã tiÒm n¨ng lín vÒ mÉu m· thêi trang. Cã nhiÒu n­íc ng­êi ta cßn to¹ mÉu m· cho nh÷ng ng­êi næi tiÕng hoÆc mang tªn nh÷ng ng­êi næi tiÕng. ViÖc lµm nµy th­êng thu ®­îc lîi nhuËn cao. - Mét sè yÕu tè quan träng khi xem xÐt thÞ tr­êng lµ chung, còng ¶nh h­ëng trùc tiÕp ®Õn gi¸ c¶ vµ c¹nh tranh. - HiÖn nay trªn thÕ giíi cã mét sè c­êng quèc s¶n xuÊt giÇy ®ã lµ:NhËt b¶n, Hµn quèc, §µi loan, Trung quèc, Italia, c¸c n­íc nµy cã tr×nh ®é ph¸t triÓn cao h¬n ViÖt nam rÊt nhiÒu. Do vËy, ViÖt nam rÊt khã c¹nh tranh ®­îc víi c¸c n­¬c nµy. Tuy vËy ViÖt nam còng cã lîi thÕ riªng cña m×nh, nguyªn liÖu vµ nh©n c«ng rÎ, mÆt kh¸c l¹i ®­îc h­ëng quy chÕ ­u ®·i vÒ thuÕ. - Tãm l¹i, xu h­íng cung vÒ giÇy cµng ngµy cµng t¨ng vµ chñng lo¹i rÊt ®a d¹ng phong phó, mÉu m· ®Ñp chÊt l­îng cao ViÖt nam cÇn n¾m b¾t c¬ héi, ph¸t huy lîi thÕ cña m×nh ®Ó cã thÓ tham gia vµo cuéc c¹nh trnah nµy. 1.2.§Þnh h­íng ph¸t triÓn ngµnh da giÇy ®Õn n¨m 2005 Trong chiÕn l­îc ph¸t triÓn ®Õn n¨m 2010, ngµnh giÇy ®å da x¸c ®Þnh môc tiªu h­íng ra xuÊt khÈu thu hót ngo¹i tÖ tù c©n ®èi c¸c ®iÒu kiÖn s¶n xuÊt vµ ph¸t triÓn. §Ó v­¬n lªn trô v÷ng vµ ph¸t triÓn ngµnh da giÇy ®· ®Ò ra. - Kh¼ng ®Þnh quan ®iÓm h­íng ra xuÊt khÈu, chuyÓn tõ gia c«ng xuÊt khÈu sang chñ ®éng s¶n xuÊt b»ng nguyªn vËt liÖu trong n­íc , t×m kiÕm thÞ tr­êng vµ xuÊt khÈu ®¶m b¶o n©ng cao thµnh qu¶, hiÖu qu¶, lîi nhuËn, t¨ng nhanh tÝch luü, n©ng cao chÊt l­îng vµ ®a d¹ng s¶n phÈm c¸c mÆt hµng xuÊt khÈu. - ¦u ®iÓm ph¸t triÓn c¸c c¬ së s¶n xuÊt nguyªn phô liÖu phÈm chÊt, phô tïng phôc vô cho s¶n xuÊt nh»m tiÕt kiÖm ngo¹i tÖ ®ång thêi t¹o thÕ chñ ®éng trong kinh doanh. -T¨ng c­êng phèi hî chÆt chÏ gi÷a c«ng nghiÖp thuéc da cao su, dÖt, phÈm chÊt...KhuyÕn khÝch c¸c thµnh phÇn kinh tÕ cïng ph¸t triÓn. - Khai th¸c tèi ®a tiÒm n¨ng cña ®Êt n­íc nh»m phôc vô cho s¶n xuÊt xuÊt khÈu. - Chó träng kh©u thiÕt kÕ vµ t¹o c¸c mÉu, ®æi míi thiÕt bÞ, ®ång bé phÈm to¹ thÕ chñ ®éng s¶n xuÊt . §«ng thêi ®¸p øng yªu cÇu ph¸t triÓn ngµnh còng nh­ môc tiªu c«ng nghiÖp ho¸, hiÖn ®¹I ho¸ ®Êt n­íc 2020. - Båi d­ìng n©ng cao tr×nh ®é cho c¸n bé cho c¸n bé mü thuËt cña ngµnh ®¶m bo¶ tiÕp thu nhanh chãng c«ng nghÖ, kü thuËt, d©y chuyÒn s¶n xuÊt hiÖn ®¹i. - Chó träng ®Çu t­ chiÌu s©u ®Ó c©n ®èi l¹i c¸c d©y chuyÒn s¶n xuÊt cho ®ång bé, bæ xung thiÕt bÞ, thay thÕ c¸c thiÕt bÞ l¹c hËu, c¶i t¹o n©ng cÊp mét sè thiÕt bÞ , ®æi míi c«ng nghÖ nh»m t¨ng s¶n l­îng, t¨ng n¨ng suÊt, gi¶m chi phÝ l·ng phÝ, më réng mÆt hµng, kh¾c phôc « nhiÔm m«i tr­êng. - ¦u ®IÓm, më réng vµ ®Çu t­ míi nh»m cñng cè ph¸t triÓn. - Trong bèi c¶nh khu vùc ho¸, toµn cÇu ho¸, nghµnh da giÇy ViÖt nam tham gia ph©n c«ng lao ®éng quèc tÕ thÓ hiÖn s¶n phÈm giÇy da ViÖt nam ®­îc chÊp nhËn trªn thÞ tr­êng quèc tÕ. §IÒu ®ã, cã nghÜa lµ ngµnh giÇy da ViÖt nam ph¶i c¹nh tranh, t×m kiÕm vÞ trÝ xøng ®¸ng, ®ång thêi ph¶i cã nh·n hiÖu m¸c ViÖt nam . Víi quan ®iÓm vµ ®Þnh h­íng trªn,ngµnh da giÇy ViÖt nam cÇn cã chiÕn l­îc ph¸t triÓn thÝch hîp, cã kÕ ho¹ch ng¾n h¹n vµ dµi h¹n, ®µu t­ mét c¸ch toµn diÖn, c«ng nghÖ, nghiªn cøu thÞ tr­êng, ®µo t¹o nh©n lùc...lµm ®­îc ®IÒu ®ã th× nghµnh da giÇy lµ nghµnh sÏ lµ nghµnh s¶n xuÊt vµ xuÊt khÈu chñ lùc cña ViÖt nam. 2. Ph­¬ng h­íng ho¹t ®éng cña c«ng ty Da giÇy Hµ néi trong nh÷ng n¨m tíi. Tõ thùc tr¹ng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty, c¸c xu thÕ ph¸t triÓn cña thÞ tr­êng , xu h­íng ph¸t triÓn cña nghµnh da giÇy nãi chung cña doanh nghiÖp giÇy xuÊt khÈu ViÖt nam níi riªng, c«ng ty ®· ®Ò ra h­íng ®i ®óng ®¾n nh»m ®Èy m¹nh s¶n xuÊt kinh doanh ®ång thêi më réng quy m« s¶n xuÊt n©ng cao tr×nh ®é cña c¸n bé c«ng nh©n viªn ®¸p øng nhu cÇu s¶n xuÊt t­¬ng lai. * C¸c ®Þnh h­íng chung. C«ng ty sÏ t¨ng vèn kinh doanh, më réng quy m« s¶n xuÊt ®Ó phï hîp víi tiÒm n¨ng còng nh­ yªu cÇu cña c«ng ty. -Më réng thÞ tr­êng xuÊt khÈu ®èi víi c¸c thÞ tr­êng truyÒn thèng nh­ thÞ tr­êng EU. Th©m nhËp thÞ tr­êng míi ®èi víi c«ng ty ®ã lµ Mü , NhËt b¶n, Trung ®«ng. - NhËp c¸c d©y chuyÒn s¶n xuÊt hiÖn ®¹i bæ xung cho mét sè thiÕt bÞ cò ®Ó ®¸p øng yªu cÇu s¶n xuÊt. - DÇn dÇn chuyÓn d¹ng dïng nguyªn vËt liÖu trong n­íc hoµn toµn thay thÕ mét sè nguyªn vËt liÖu nhËp khÈu hiÖn nay. - TiÕp tôc n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm ®Ó cã thÓ tiªu thô trªn thÞ tr­êng EU. - Xóc tiÕn qu¶ng c¸o, b¸n hµng réng r·i ,tham gia c¸c héi chî , triÓn l·m, ®Ó cã thÕ giíi thuéc s¶n phÈm, t×m kiÕm c¸c b¹n hµng , kh¸ch hµng. - X©y dùng mét hÖ thèng kªnh ph©nphèi hoµn chØnh gåm c¸c cöa hµng, c¸c ®¹i lý ë trong vµ ngoµi n­íc. Nh÷ng ®iÒu nªu trªn ®Òu xuÊt ph¸t tõ yªu cÇu lµ lµm cho s¶n phÈm cña c«ng ty cã søc c¹nh tranh trªn tr­êng quèc tÕ . C¸c thÞ tr­êng lín nh­ EU hiÖn nay ®ang cã søc c¹nh tranh gay g¾t. C«ng ty muèn tån t¹i vµ ph¸t triÓn ®­îc th× ph¶i cã thÞ phÇn ë c¸c n­íc nµy . Trong c¬ chÕ thÞ tr­êng, ng­êi th¾ng cuéc sÏ lµ ng­êi ®¸p øng ®­îc nhu cÇu cña thÞ tr­êng . §Ó lµm ®­îc ®iÒu ®ã c«ng ty ph¶i cã h­íng ®i ®óng ®¾n ®ã lµ ®Çu t­ m¸y mãc, thiÕt bÞ, c«ng nghÖ, hiÖn ®¹i, t¨ng n¨ng suÊt lao ®éng gi¶m chi phÝ , n©ng cao chÊt l­îng mÉu m· s¶n phÈm, ®æi míi qu¶n lý cho phï hîp víi yªu cÇu cña s¶n xuÊt. II. Mét sè biÖn ph¸p nh»m thóc ®Èy m¹nh ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm t¹I c«ng ty Da giÇy Hµ néi Qua viÖc ph©n tÝch nh÷ng lý luËn chung nhÊt vÒ c«ng t¸c tæ chøc tiªu thô s¶n phÈm cña doanh nghiÖp s¶n xuÊt, qua viÖc ph©n tÝch t×nh h×nh chung vÒ kÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh , ®Æc biÖt lµ chÊt l­îng cña c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm cña c«ng ty Da giÇy Hµ néi trong thêi gian qua, em nhËn thÊy c«ng ty Da giÇy Hµ néi muèn tån t¹i vµ ph¸t triÓn trong ®IÒu kiÖn hiÖn nay ph¶i lu«n coi träng vµ quan t©m tíi c«ng t¸c tæ chøc tiªu thô s¶n phÈm. Trªn c¬ së nghiªn cøu t×nh h×nh thùc tÕ rót ra mét sè thµnh tùu , nh÷ng h¹n chÕ vµ c¸c nguyªn nh©n dÉn ®Õn sù h¹n chÕ ®ã (®ång thêi c¨n cø vµo “Ph­¬ng h­íng ph¸t triÓn vµ ®æi míi ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty Da giµy Hµ néi ®Õn n¨m 2005” em xin ®­a ra mét sè ý kiÕn gãp phÇn n©ng cao chÊt l­îng c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm ë c«ng ty Da giÇy Hµ néi. 1. C¸c biÖn ph¸p tõ phÝa c«ng ty 1.1.T¨ng c­êng c«ng t¸c ®iÒu tra nghiªn cøu thÞ tr­êng. Trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng, s¶n xuÊt s¶n phÈm lu«n g¾n víi tiªu thô. ViÖc s¶n xuÊt ph¶i c¨n cø vµo nhu cÇu thÞ tr­êng. V× vËy, c«ng ty Da giÇy Hµ néi muèn tiÕn hµnh s¶n xuÊt vµ tiªu thô ®¹t hiÖu qu¶ cao ph¶I coi träng c«ng t¸c ®IÒu tra nghiªn cøu thÞ tr­êng s¶n phÈm cña m×nh. Da giÇy lµ nh÷ng sn¶ phÈm mµ con ng­êi hµng ngµy lu«n ng¾m nh×n, nhiÒu vËt phÈm giÇy dÐp, cÆp tói cã gi¸ trÞ ®Òu ®­îc lµm tõ da, v× thÕ nhu cÇu da giÇy ngµy cµng cao. §©y l¹i lµ mÆt hµng “nhËy c¶m” ®ßi hái ph¶i tho¶ m·n mäi së thÝch, thãi quen t©m lý cña ng­êi tiªu dïng, ®Æc biÖt sù nhËy c¶m ch¹y theo mèt thÞ hiÕu hay thay ®æi nhanh chãng cña kh¸ch hµng. V× vËy viÖc nghiÖn cøu thÞ tr­êng lµ mét viÖc hÕt søc cÇn thiÕt mµ bÊt cø mét c«ng ty nµo còng ®Æt ra ®Çu tiªn. NÕu kh«ng cã sù nghiªn cøu thÞ tr­êng mét c¸ch cô thÓ vµ ®óng ®¾n th× c«ng ty sÏ kh«ng tiªu thô ®­îc s¶n phÈm, kh«ng c¹nh tranh ®­îc víi ®èi thñ c¹nh tranh . Nghiªn cøu thÞ tr­êng ®Ó lùa chän thÞ tr­êng phï hîp víi kh¶ n¨ng , tiÒm lùc, tiÒm n¨ng cña c«ng ty. HiÖn nay, c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng cña c«ng ty ®· vµ ®ang ®­îc chó träng nh­ng ch­a tèt . Trong nh÷ng n¨m tíi, C«ng ty Da giÇy Hµ néi cÇn ph¶I sö dông cho m×nh mét chiÕn l­îc nghiªn cøu thÞ tr­êng cô thÓ. Mét lµ , thµnh lËp phßng nghiªn cøu thÞ tr­êng chuyªn nghiªn cøu thÞ tr­êng chuyªn nghiªn cøu thÞ tr­êng gåm 3 – 5 ng­êi c¸c nh©n viªn cña phßng ban nµy cã tr×nh ®é , n¨ng ®éng, nhiÖt t×nh ®Ó n¾m b¾t kÞp thêi c¸c th«ng tin vÒ thÞ tr­êng, biÕt khai th¸c c¸c ph­¬ng tiÖn th«ng tin hiÖn ®¹i nh­: Internet, Website, Email, th­¬ng m¹i ®iÖn tö..®Ó qu¶ng b¸ s¶n phÈm cña m×nh ra thÞ tr­êng thÕ giíi , khu vùc vµ ngay c¶ trong n­íc . X©y dùng cho c«ng ty mét thÞ tr­êng tiªu thô s¶n phÈm æn ®Þnh vµ v÷ng ch¾c c¶ hiÖn t¹i vµ t­¬ng lai. §Æc biÖt, quyÕt t©m chuÈn bÞ c¸c ®iÒu kiÖn th©m nhËp thÞ tr­êng Mü. §Ó lµm ®­îc ®iÒu nµy c«ng ty cÇn ph¶i lµm c¸c viÖc sau: LËp ng©n s¸ch cho ho¹t ®éng nghiªn cøu thÞ tr­êng, ®©y lµ c«ng viÖc ®Çu tiªn rÊt quan träng nh»m ®¶m b¶o ho¹t ®éng nghiªn cøu cã hiÖu qu¶. -Trang bÞ c¬ së vËt chÊt phôc vô cho nghiªn cøu hiÖn nay nghiªn cøu thÞ tr­êng cÇn cã nhiÒu c«ng vô hiÖn ®¹i ®Æc biÖt lµ vÊn ®Ò th«ng tin cÊn cã m¸y mãc hiÖn ®¹i ®Ó n¾m b¾t thu nhËp th«ng tin ë mäi n¬i trªn thÕ giíi, còng nh­ trong n­íc mét c¸ch nhanh nhÊt, chÝnh x¸c nhÊt. Hai lµ, nghiªn cøu thÞ tr­êng vµ ra quyÕt ®Þnh . Sau ®©y lµ c¸c b­íc nghiªn cøu thÞ tr­êng mµ c«ng ty cÇn thùc hiÖn: -Thu thËp th«ng tin tõ thÞ tr­êng mµ c«ng ty ®Þnh th©m nhËp vµ më réng. ViÖc thu thËp th«ng tin cã thÓ th«ng qua c¸c th«ng tin ®¹i chóng , niªn gi¸n thèng kª, c¸c biÓu tin hoÆc lÊy th«ng tin trùc tiÕp tõ thÞ tr­êng, tõ nh÷ng ng­êi tiªu dïng. - Yªu cÇu cña th«ng tin thu thËp lµ chÝnh x¸c ®óng thêi ®IÓm. - Ph©n tÝch th«ng tin: sau khi thu thËp th«ng tin c¸c nh©n viªn nghiªn cøu thÞ tr­êng ph¶i lo¹i bá c¸c th«ng tin kh«ng cÇn thiÕt, lùa chän c¸c th«ng tin quan träng. B»ng c¸c ph­¬ng ph¸p ph©n tÝch kh¸c nhau c¸c nhµ ph©n tÝch ph¶i ®­a ra ®¸nh gi¸ cho c¸c thÞ tr­êng, ph©n tÝch ®iÓm m¹nh ®iÓm yÕu. - Ra quyÕt ®Þnh: Sau khi ph©n tÝch, ®¸nh gi¸ thÞ tr­êng, c©n ®èi víi tiÒm lùc cña c«ng ty, sau ®ã chän thÞ tr­êng thÝch hîp, chän s¶n phÈm thÝch hîp cho thÞ tr­êng ®ã. Ba lµ, c«ng ty ph¶i ph¸t triÓn, më réng thÞ tr­êng theo vïng ®Þa lý, tiÕn hµnh cô thÓ nh­ sau: - Gi÷ v÷ng thÞ tr­êng hiÖn cã: gi÷ v÷ng kh¸ch hµng b»ng c¸ch cam kÕt bu«n b¸n t¹o uy tÝn, ®¶m b¶o 2 bªn cïng cã lîi. - §èi víi thÞ tr­êng EU th× c«ng ty cÇn khai th¸c ë ®Æc ®iÓm h¹n ng¹ch, chÊt l­îng vµ mÉu m·. C«ng ty cÇn nghiªn cøu t¹o mÉu m· riªng cho phï hîp víi nghiªn cøu cña ng­êi tiªu dïng. - §èi víi thÞ tr­êng trong n­íc, th× c«ng ty cÇn quan t©m ®Õn chÊt l­îng, mÉu m· vµ gi¸ c¶ sao cho phï hîp víi nhu cÇu cña ng­êi d©n. thÞ tr­êng thµnh phè Hå ChÝ Minh, thu nhËp cña ng­êi d©n cao h¬n, v× vËy nhu cÇu tiªu dïng còng cao h¬n, vµ hä thÝch mua s¾m h¬n ë Hµ Néi. V× vËy c«ng ty quan t©m ®Õn mÉu m·, kiÓu d¸ng lµ gi¸ c¶. - §Ó gi÷ v÷ng thÞ tr­êng hiÖn cã c«ng ty ph¶i lu«n cã chÝnh s¸ch ­u ®·i ®èi víi c¸c kh¸ch hµng truyÒn thèng, gi¶m gi¸ khi mua víi mét s¶n l­îng lín, ¸p dông møc triÕt khÊu 1-2% ®èi víi mét sè mÆt hµng chñ yÕu. §ång thêi chÊt l­îng s¶n phÈm ph¶i ®¸p øng nhu cÇu cña kh¸ch hµng. - C«ng ty th­êng xuyªn cã quan hÖ víi c¸c v¨n phßng ®¹i diÖn, c¸c tæ chøc ®èi ngo¹i ®· t×m kiÕm kh¸ch hµng, bëi v× c¸c v¨n phßng ®¹i diÖn th­êng lµ c¸c ®æi mèi giao dÞch th­¬ng m¹i. - C«ng ty x©y dùng kÕ ho¹ch vÒ viÖc tham dù héi chî triÓn l·m quèc tÕ, héi chî lµ n¬i tèt ®Ó c«ng ty b¸n hµng, t×m kiÕm kh¸ch hµng quèc tÕ vµ trong n­íc, ®Ó ký kÕt hîp ®ång, Th«ng qua héi chî triÓn l·m c«ng ty cã thÓ trùc tiÕp tiÕp xóc víi kh¸ch hµng, víi ng­êi tiªu dïng, ®Ó hiÓu biÕt h¬n vÒ hä, ®ång thêi ®©y còng lµ c¬ héi ®Ó cho ng­êi tiªu dïng kh¸ch hµng hiÓu biÕt s©u h¬n s¶n phÈm cña c«ng ty. - Xóc tiÕn qu¶ng c¸o b¸n hµng: Qu¶ng c¸o trªn c¸c th«ng tin ®¹i chóng, qu¶ng c¸o th«ng qua kh¸ch hµng ng­êi tiªu dïng, b¸n hµng gi¶m gi¸ tÝnh hoa hång cho ng­êi t×m ra kh¸ch hµng. - §Ó më réng thÞ tr­êng tiªu thô s¶n phÈm, c«ng ty nÒn më c¸c cöa hµng ®¹i lý b¸n hµng, phßng giíi thiÖu c¸c s¶n phÈm t¹i c¸c khu vùc H¶i Phßng, Hµ T©y, Vinh. ViÖc më ®¹i lý cã kh¶o s¸t cô thÓ, nghiªn cøu thÞ tr­êng tr­íc ®¸nh gi¸ thuËn lîi vµ khã kh¨n ®Ó tõ ®ã ®­a ra quyÕt ®Þnh. + Cïng víi gi÷ v÷ng vµ më réng thÞ tr­êng th× c«ng ty quan t©m ®Õn viÖc c¶i tiÕn s¶n phÈm, mÉu m· tung ra thÞ tr­êng s¶n phÈm míi, n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm, gi¸ c¶ hîp lý... Mçi lo¹i s¶n phÈm ®Òu cã chu kú sèng, nÕu cuèi cïng chu kú mµ kh«ng cã sù thay ®æi, c¶i thiÖn th× s¶n phÈm ®ã bÞ chÕt vµ kh«ng cßn thÞ tr­êng n÷a. 1.2. Ho¹t ®éng vµ n©ng cao hiÖu qu¶ sö dông vèn trong ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm. Vèn lµ yÕu tè quan träng ®Ó c«ng ty tån t¹i vµ ph¸t triÓn. HiÖn nay C«ng ty Da giÇy Hµ Néi ®ang gÆp khã kh¨n vÒ vèn. Vèn kinh doanh chØ cã 5 tû ®ång, mét con sè qu¸ nhá so víi kh¶ n¨ng cña c«ng ty. Trong c¬ chÕ míi, c«ng ty ph¶i huy ®éng vµ qu¶n lý vèn mét c¸ch cã hiÖu qu¶. Nguån vèn huy ®éng cã thÓ lµ ng©n hµng, c¸c tæ chøc, tõ c¸n bé c«ng nh©n viªn, liªn doanh, liªn kÕt tÝch luü tõ nguån vèn thu ngo¹i tÖ. Trong giai ®o¹n hiÖn nay c«ng ty mét mÆt cÇn lµm c¸c luËn chøng kinh tÕ, c¸c dù ¸n cã tÝnh kh¶ thi, ®Ó cã thÓ xin ®­îc cÊp kinh phÝ, vay vèn ë ng©n hµng. §ång thêi c«ng ty còng cÇn huy ®éng vèn ë c¸c tæ chøc kinh tÕ, c¸c c¸ nh©n. Tranh thñ mäi nguån lùc tµi chÝnh, tiÕp tôc ®Çu t­ c¬ së h¹ tÇng, nhµ x­ëng, m¸y mãc thiÕt bÞ nhÊt lµ c¸c kh©u then chèt, c«ng nghÖ cao, nh»m n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm, n©ng cao n¨ng lùc s¶n xuÊt kinh doanh vµ kh¶ n¨ng c¹nh tranh, trªn thÞ tr­êng thÕ giíi t¹o b­íc t¨ng tr­ëng trong n¨m 2001 vµ lµ tiÒn ®Ò ph¸t triÓn trong nh÷ng n¨m tiÕp theo. §ång thêi nhanh chãng x©y dùng l¹i khu v¨n phßng lµm viÖc cho xóc tiÕn b¸n hµng vµ chuyªn gia ®¶m b¶o khang trang, s¹ch ®Ñp t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho c«ng t¸c giao dÞch ®èi ngo¹i phôc vô s¶n xuÊt kinh doanh. Bªn c¹ch huy ®éng vèn c«ng ty cßn ph¶i sö dông vèn cã hiÖu qu¶, c«ng ty ph¶i gi¶i quyÕt tèt c«ng viÖc: thu håi nî tõ kh¸ch hµng, gi¶i quyÕt hµng tån kho ngoµi dù kiÕn, chèng c¸c ®¬n vÞ kh¸c ®Õn chiÕm dông vèn cña m×nh. C«ng ty cÇn cho vèn quay vßng nhanh, tøc lµ sè vßng quay cña vèn t¨ng lªn. - Cïng víi sö dông vèn cã hiÖu qu¶ lµ tiÕt kiÖm chèng l·ng phÝ kh«ng nªn chi tiªu vµo nh÷ng viÖc kh«ng cÇn thiÕt: nh»m h¹ gi¸ thµnh s¶n phÈm n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh, n©ng cao hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh, t¨ng thu nhËp cho ng­êi lao ®éng. C«ng ty vÉn ph¶i t¨ng c­êng qu¶n lý vèn b»ng c¸ch. + Qua sè liÖu thèng kª, kÕ to¸n b¸o c¸o tµi chÝnh, nguån h×nh thµnh vèn. Nhê ®ã ®­a ra c¸c quyÕt ®Þnh ®óng ®¾n xem xÐt c¸c ph­¬ng ¸n kinh doanh, gi¶i quyÕt kÞp thêi c¸c vÊn ®Ò x¶y ra ngoµi dù kiÕn, ®¶m b¶o ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh th«ng suèt. + C«ng ty cÇn tiÕn hµnh kiÓm kª ®Þnh kú ph©n tÝch ho¹t ®éng tµi chÝnh. §¸nh gi¸ kÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh theo vèn, tõ ®ã t×m c¸ch kh¾c phôc. + H¹ch to¸n kÕ to¸n qu¶n lý, theo dâi sù di chuyÓn cña vèn, t¨ng gi¶m vèn nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ c¸c ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh. 1.3. N©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm, ®a d¹ng phÈm chñng lo¹i s¶n phÈm. §Ó ®Èy m¹nh s¶n xuÊt vµ tiªu thô s¶n phÈm th× chiÕn l­îc s¶n phÈm cã vai trß cùc kú quan träng . s¶n phÈm chÝnh lµ h×nh ¶nh cña c«ng ty. C«ng ty cÇn ph¶i cã chiÕn l­îc s¶n phÈm, phï hîp víi tõng giai ®o¹n ph¸t triÓn. §èi víi C«ng ty Da giÇy Hµ Néi trong nh÷ng n¨m tíi cÇn ph¶i cã chiÕn l­îc s¶n phÈm sau: + §èi víi thÞ tr­êng khu vùc: th× s¶n phÈm chØ cÇn chÊt l­îng trung b×nh ®¸p øng nhu cÇu cña ng­êi tiªu dïng cã møc thu nhËp trung b×nh cña khu vùc. ViÖc s¶n xuÊt s¶n phÈm cã chÊt l­îng trung b×nh còng gi¶i quyÕt mét sè khã kh¨n cña c«ng ty. - Tay nghÒ cña c«ng nh©n hiÖn nay ®a sè ë tr×nh ®é trung b×nh nªn phï hîp víi s¶n xuÊt s¶n phÈm trung b×nh. - Vèn s¶n xuÊt cña c«ng ty cßn h¹n chÕ nªn viÖc s¶n xuÊt s¶n phÈm chÊt l­îng cao kh«ng phï hîp. - C«ng ty cã xu h­íng tiªu dïng nguyªn liÖu trong n­íc mµ nguyªn liÖu trong n­íc th× ch­a ®¸p øng ®­îc yªu cÇu s¶n phÈm chÊt l­îng cao. * §èi víi thÞ tr­êng EU: th× s¶n phÈm cã chÊt l­îng cao mÉu m· ®Ñp, hîp thêi trang. Bªn c¹nh ®ã s¶n xuÊt s¶n phÈm chÊt l­îng trung b×nh ®Ó ®¸p øng c¸c thÞ tr­êng trong khu vùc, ë giai ®o¹n hiÖn nay th× c«ng ty cÇn ph¶i s¶n xuÊt s¶n phÈm chÊt l­îng cao ®Ó ®¸p øng nhu cÇu ë c¸c thÞ tr­êng kh¸c còng nh­ viÖc thùc hiÖn n©ng cao chÊt l­îng mÉu m· s¶n phÈm sau nµy. S¶n phÈm chÊt l­îng cao cã ­u thÕ. - §¸p øng ®­îc nhu cÇu cña ng­êi tiªu dïng cã thu nhËp cao, cña mäi ng­êi trong t­¬ng lai. §ång thêi nã còng ®¶m b¶o cho viÖc thùc hiÖn c¸c hiÖp ®Þnh th­¬ng m¹i ®· ký kÕt gi÷a chÝnh phñ ViÖt Nam vµ c¸c chÝnh phñ kh¸c. - S¶n phÈm chÊt l­îng cao lµ vò khÝ s¾c bÐn ®Ó c¹nh tranh trªn thÞ tr­êng, s¶n phÈm nµo cã chÊt l­îng cao, mÉu m· ®Ñp, hîp thêi trang, gi¸ c¶ ph¶i ch¨ng th× s¶n phÈm ®ã n¾m ch¾c phÇn th¾ng trong c¹nh tranh. - S¶n phÈm chÊt l­îng cao th­êng mang l¹i lîi nhuËn cao. Do ®ã sÏ mang l¹i thu nhËp cao h¬n cho ng­êi lao ®éng, c¶i thiÖn ®êi sèng, t¹o ®iÒu kiÖn ®Ó t¸i søc søc lao ®éng. C«ng ty cÇn chó träng vµo mÉu m·, thêi trang: bëi c¸c s¶n phÈm giÇy cã ®Æc ®iÓm ®Æc biÖt lµ: nhu cÇu thÈm mü chiÕm mét phÇn lín trong nhu cÇu tiªu dïng, ®iÒu mµ ng­êi tiªu dïng quan t©m nhÊt ®Çu tiªn lµ: nã cã ®Ñp kh«ng? Cã thêi trang kh«ng? Sau ®ã míi ®Õn cã bÒn kh«ng? gi¸ c¶ nh­ thÕ nµo? C«ng ty cÇn ph¶i ph¸t triÓn trung t©m mÉu h×nh d¸ng, mÉu gi¸ lµ linh hån cña ®«i giµy, nÕu ®«i giµy cã h×nh d¸ng xÊu xÝ th× còng chØ lµ ®«i dÐp mo cau mµ th«i. Trung t©m kü thuËt mÉu tr­íc hÕt ®¸p øng ®­îc nhu cÇu cña kh¸ch hµng mÉu m· hµng cña ®¬n ®Æt hµng, sau ®ã tiÕn tíi s¸ng t¹o c¸c mÉu m· míi hîp thêi trang, thÞ hiÕu cña ng­êi tiªu dïng. VËy c«ng ty nªn m¹nh d¹n ®Çu t­ c¬ së vËt chÊt kü thuËt con ng­êi cho trung t©m kü thuËt mÉu ®Ó thùc sù lµm chñ khoa häc c«ng nghÔ – mÉu mèt. T¹o ®iÒu kiÖn chuyÓn h¼n s¶n xuÊt kinh doanh sang mua ®øt, b¸n ®o¹n (FOB) 100%. C«ng ty cÇn chó träng vµo c¸c s¶n phÈm ®ang ®­îc ­u chuéng trªn thÞ tr­êng: ph¶i t¹o ra ®­îc c¸c mÆt hµng chñ lùc lµ giÇy v¶i, giÇy da, giÇy thÓ thao, bªn c¹nh ®ã c«ng ty ph¶i ph¸t triÓn c¸c s¶n phÈm phô tiÕt kiÖm ®­îc nhiªn liÖu ®ång thêi ®a d¹ng s¶n phÈm mÆt hµng kinh doanh. C¸c s¶n phÈm ®ã cã lóc l¹i lµ c¸c s¶n phÈm mü nghÖ, vÝ dô nh­ da, th¾t l­ng tói x¸ch cña phô n÷, cÆp häc sinh.... Ngµy nay xu h­íng toµn cÇu phÈm ®­îc thÓ hiÖn râ net, c¸c s¶n phÈm kh«ng cßn bã hÑp trong biªn giíi cña mét quèc gia mµ ®· ®i vµo thÞ tr­êng chung cña thÕ giíi. §Ó c¹nh tranh ®­îc th× s¶n phÈm cña c«ng ty ph¶i tho¶ m·n ®­îc th× s¶n phÈm cña c«ng ty ph¶i tho¶ m·n nhu cÇu cña ng­êi tiªu dïng. Muèn vËy c«ng ty cÇn ph¶i cã chiÕn l­îc s¶n phÈm thÝch hîp nh»m n©ng cao chÊt l­îng mÉu m·, gi¶m gi¸ thµnh s¶n xuÊt ®Ó t¨ng lîi nhuËn, cã lîi nhuËn th× c«ng ty sÏ tån t¹i vµ ph¸t triÓn. 1.4. Hoµn thiÖn m¹ng l­íi tiªu thô trong n­íc. HiÖn nay c«ng ty cã kho¶ng 40 cöa hµng vµ ®¹i lý b¸n vµ giíi thiÖu s¶n phÈm. TËp trung chñ yÕu ë Hµ Néi vµ thµnh phè Hå ChÝ Minh, míi tËp trung nhiÒu d©n c­ vµ thu hËp kh¸ cao, v× vËy nhu cÇu tiªu dïng c¸c s¶n phÈm b»ng da kh¸ cao. §ßi hái s¶n phÈm ph¶i ®a d¹ng phong phó vÒ mÉu m· kÝch cì. Chñng lo¹i, c¸c ®¹i lý ph¶i ®­îc bè trÝ sao cho viÖc mua b¸n ®­îc diÔn ra thuËn lîi, c¸c ®¹i lý quan t©m tíi viÖc tr­ng bµy s¶n phÈm soa cho dÔ thÊy, dÔ lÊy, dÔ t×m, dÔ tiÕt kiÖm ®­îc thêi gian mua s¾m cña kh¸ch hµng. C¸c ®¹i lý chØ nªn b¸n mét s¶n phÈm cña c«ng ty ®Ó tõ ®ã ®¸nh gi¸ ®­îc thùc chÊt kÕt qu¶ tiªu thô, xem xÐt mÆt hµng nµo chñ yÕu, mÆt hµng nµo kh«ng tiªu thô ®­îc, nguyªn nh©n do ®Çu vµ cuèi cïng c«ng ty biÕt ®­îc ®iÓm m¹nh ®iÓm yÕu cña m×nh ®Ó kh¾c phôc. - Th«ng qua c¸c ®¹i lý, nghiªn cøu t©m lý kh¸ch hµng, hä tÝch cùc dïng s¶n phÈm g×, gi¸ c¶ bao nhiªu, s¶n phÈm cña c«ng ty cã ®¸p øng ®­îc nhu cÇu cña kh¸ch hµng hay kh«ng? tõ ®ã c«ng ty dù b¸o møc s¶n phÈm tiªu thô sau ®ã x©y dùng chiÕn l­îc tiªu thô s¶n phÈm. 1.5. Hoµn thiÖn ho¹t ®éng ®¶m b¶o nguyªn liÖu cho s¶n xuÊt tiªu thô. §Ó chñ ®éng s¶n xuÊt s¶n phÈm tiªu thô nguyªn liÖu lµ quan träng. ViÖc nhËp khÈu ngyªn liÖu tõ n­íc ngoµi vµo võa tèn nhiÒu ngo¹i tÖ, võa bÞ ®éng, ®«i khi kh«ng kÞp tiÕn ®é giao hµng. HiÖn nay c«ng ty chØ nhËp mét Ýt chÊt dïng ®Ó pha chÕ lµm ®Õ cao su, cßn c¸c nguyªn liÖu kh¸c hÇu nh­ dïng ë trong n­íc. C«ng ty còng cÇn cã quan hÖ l©u dµi víi c¸c nhµ cung øng nguyªn liÖu nh­ c«ng ty dÖt, c«ng ty cao su. §ã lµ nguyªn liÖu chÝnh cña c«ng ty dïng ®Ó s¶n xuÊt. Ngoµi ra c«ng ty cÇn nç lùc s¶n xuÊt mét sè lo¹i nguyªn liÖu, vËt liÖu nh­ thuéc da, s¶n xuÊt v¶i lµm giÇy. §©y lµ viÖc ph¸t huy tiÒm n¨ng cña c«ng ty phôc vô cho viÖc s¶n xuÊt, tiªu thô s¶n phÈm. 1.6. T¨ng c­êng ¸p dông khoa häc kü thuËt vµo sxc kinh doanh. Sù bïng næ cña khoa häc kü thuËt ®· ®­a khoa häc kü thuËt trë thµnh mét nh©n tè quan träng vµ cã tÝnh quyÕt to¸n trong s¶n xuÊt. Sau sù ph¸t triÓn cña tù ®éng ho¸ lµ c«ng nghÖ th«ng tin. M¸ymãc tù ®éng ho¸ gi¶m søc ng­êi, t¨ng ®é chÝnh x¸c, c«ng nghÖ th«ng tin qu¶n lý d÷ liÖu, khai th¸c th«ng tin ph©n tÝch d÷ liÖu mét c¸ch chÝnh x¸c. HiÖn nay c¸c d©y chuyÒn c«ng nghÖ s¶n xuÊt c«ng ty hÇu hÕt lµ ®· l¹c hËu vµ ®· khÊu hao gÇn hÕt. Do vËy, c«ng ty cÇn ph¶i ¸p dông khoa häc c«ng nghÖ vµo s¶n xuÊt, cô thÓ lµ : trang bÞ mét sè d©y chuyÒn s¶n xuÊt hiÖn ®¹i nh»m t¨ng c­êng s¶n xuÊt, gi¶m chi phÝ. Bªn c¹nh ®ã cÇn ph¶i trang bÞ cÇn ph¶i trang bÞ mét sè thiÕt bÞ th«ng tin nh»m qu¶n lý d÷ liÖu, ph©n tÝch dù liÖu khai th¸c th«ng tin. §Ó lµm ®­îc viÖc nµy ®ßi hái c«ng ty ph¶i cã mét sè vèn nhÊt ®Þnh, sè vèn nµy kh¸ lín ®ßi hái c«ng ty ph¶i cã mét sè vèn nhÊt ®Þnh, sè vèn nµy kh¸ lín nªn cÇn huy ®éng tõ c¸c nguån nh­ vay ng©n hµng, xin Nhµ n­íc cÊp, huy ®éng tõ c¸c nguån vèn kh¸c. + Kiªn quyÕt ¸p dông vµ hoµn thiÖn hÖ thèng qu¶n lý chÊt l­îng quèc tÕ theo tiªu chuÈn ISO – 9002 vµo toµn bé c«ng ty. Coi ®ã lµ mét ®iÒu kiÖn tiªn quyÕt ®Ó c«ng ty cã thÓ trô v÷ng vµ ph¸t triÓn trong c¬ chÕ thÞ tr­êng. 1.7. N©ng cao tr×nh ®é cña ®éi ngò c¸n bé c«ng nh©n viªn. Tay nghÒ cña c«ng nh©n lµ yÕu tè quan träng ¶nh h­ëng tíi chÊt l­îng s¶n phÈm vµ n¨ng xuÊt lao ®éng. C«ng ty cÇn cã biÖn ph¸p ®µo t¹o n©ng cao tay nghÒ cho c«ng nh©n s¶n xuÊt, tuyÓn chän c¸c lao ®éng lµnh nghÒ, khuyÕn khÝch n©ng cao n¨ng xuÊt lao ®éng, s¸ng t¹o trong s¶n xuÊt. - §µo t¹o ®éi ngò nh©n viªn lµm c«ng t¸c xuÊt khÈu, cÇn göi c¸c nh©n viªn nµy ®i häc n©ng cao tr×nh ®é chuyªn m«n ®ång thêi cho hä tiÕp xóc nhiÒu víi c«ng viÖc ®Ó tÝch luü kinh nghiÖm, c¸c nh©n viªn nµy cÇn cã tr×nh ®é ngo¹i ng÷ ®Ó giao tiÕp víi kh¸ch hµng ng­êi n­íc ngoµi, ®ång thêi hä cÇn ph¶i biÕt phong c¸ch kinh doanh cña kh¸ch hµng, ®Ó cã c­ xö hîp lý. C¸c nh©n viªn b¸n hµng cÇn cã nghÖ thuËt b¸n hµng, ph¶i am hiÓu vÒ s¶n phÈm, biÕt c¸ch chÕ t¹o, quy tr×nh c«ng nghÖ s¶n xuÊt ra s¶n phÈm, biÕt giao tiÕp víi kh¸ch hµng ®Ó t¹o ra sù chó ý cña kh¸ch hµng ®Õn s¶n phÈm. Toµn thÓ c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty ph¶i ®ång t©m nhÊt trÝ n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm vµ “chÊt l­îng s¶n phÈm lµ do kh¸ch hµng b×nh chän” lµm khÈu hiÖu. 1.8. Hoµn thiÖn bé m¸y qu¶n lý cña c«ng ty. Bé m¸y qu¶n lý lµ ®iÒu khiÓn c¸c ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh. Cã mét bé m¸y qu¶n lý tèt th× c«ng viÖc kinh doanh sÏ tèt. Bé m¸y qu¶n lý lµ mÊu chèt ®Ó c¸c ho¹t ®éng ®­îc æn ®Þnh. Th«ng qua qu¶n lý c¸c c¸n bé qu¶n lý cã thÓ kÕt hîp c¸c nguån lùc cña doanh nghiÖp mét c¸ch tèt nhÊt. §Ó cã bé m¸y qu¶n lý tèt, c«ng ty cÇn lµm. - X©y dùng chiÕn l­îc ®µo t¹o con ng­êi, c¶ ®èi víi c¸n bé qu¶n lý vµ c¸n bé kü thuËt còng nh­ c¸n bé c«ng nh©n viªn, chó träng n¨ng lùc tr×nh ®é c¸n bé, chÊt l­îng vµ hiÖu qu¶ c«ng viÖc cña tõng ng­êi. Coi ®©y lµ nh©n tèt quyÕt ®Þnh sù thµnh c«ng cña doanh nghiÖp, ®ång thêi ¸p dông chÕ ®é ph©n phèi tiÒn l­¬ng hîp lý nh»m thu hót vµ gi÷ chÊt x¸m, khuyÕn khÝch nh÷ng ng­êi cã n¨ng lùc, tr×nh ®é, cã tr¸ch nhiÖm, cã n¨ng xuÊt chÊt l­îng vµ hiÖu qu¶ cao. Xo¸ bá ph­¬ng ph¸p ph©n phèi tiÒn l­¬ng b×nh qu©n chñ nghÜa. - T¨ng c­êng c«ng t¸c h¹ch to¸n néi bé c«ng ty, thùc hiÖn triÖt ®Ó c¬ chÕ kho¸n s¶n phÈm cho c¸c ®¬n vÞ mét sè phßng ban trong c«ng ty nh»m ph¸t huy tinh thÇn tr¸ch nhiÖm, tÝnh chñ ®éng s¸ng t¹o cña mäi thµnh viªn vµ n©ng cao hiÖu qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh. - S¾p xÕp l¹i bé m¸y qu¶n lý c«ng ty sao cho gän nhÑ, nh­ng n¨ng ®éng vµ hiÖu qu¶, gi¶m s¶n l­îng nh­ng t¨ng vÒ chÊt l­îng ®¸p øng tèt yªu cÇu s¶n xuÊt kinh doanh trong c¬ chÕ thÞ tr­êng hiÖn nay. - Phèi hîp víi ban chÊp hµnh c«ng ®oµn, ban chÊp hµnh ®oµn thanh niªn d­íi sù chØ ®¹o cña ban chÊp hµnh §¶ng uû c«ng ty x©y dùng khèi ®oµn kÕt thèng nhÊt cao trong toµn thÓ c¸c bé c«ng nh©n viªn nh»m thùc hiÖn hoµn thµnh v­ît møc c¸c chØ tiªu kÕ ho¹ch n¨m 2001. Tæ chøc tèt c¸c phong trµo thi ®ua lao ®éng s¶n xuÊt, luyÖn tay nghÒ, thi thî giái, ph¸t huy s¸ng kiÕn, c¶i tiÕn qu¶n lý mÉu mèt, hîp lý ho¸ s¶n xuÊt vµ c¸c phong trµo v¨n ho¸ v¨n nghÖ thÓ dôc thÓ thao..... Tãm l¹i bé m¸y qu¶n lý tèt lµ mét bé m¸y quan träng cña c«ng ty. NÕu cã mét bé m¸y qu¶n lý hoµn chØnh th× c¸c c«ngviÖc kh¸c sÏ ®­îc thùc hiÖn thuËn lîi, hiÖu qu¶ h¬n. 2. Mét sè biÖn ph¸p tõ phÝa Nhµ n­íc vµ ngµnh. §Ó c«ng ty tån t¹i vµ ph¸t triÓn ®­îc kh«ng chØ cÇn c¸c biÖn ph¸p n»m trong kh¶ n¨ng cña c«ng ty mµ cßn cÇn t¸c ®éng cña Nhµ n­íc vµ ngµnh. 2.1. æn ®Þnh nÒn kinh tÕ – x· héi. M«i tr­êng kinh tÕ x· héi ¶nh h­ëng rÊt lín tíi ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c¸c c«ng ty ®Æc biÖt lµ chÝnh s¸ch th­¬ng m¹i, luËt, chÝnh s¸ch tiÒn tÖ.... 2..1.1. ChÝnh s¸ch th­¬ng m¹i. ChÝnh phñ kÕt hîp víi Bé Th­¬ng m¹i x©y dùng chÝnh s¸ch th­¬ng m¹i phï hîp võa khuyÕn khÝch võa hç trî cho ho¹t ®éng xuÊt khÈu. Ph¶i thiÕt lËp mét chÝnh s¸ch th­¬ng m¹i më cöa, ký kÕt hiÖp ®Þnh th­¬ng m¹i víi c¸c chÝnh phñ khai th¸c víi c¸c tæ chøc kh¸c. §ã chÝnh lµ nç lùc cña chÝnh phñ nh»m t×m kiÕm thÞ tr­êng, kh¸ch hµng cho c¸c doanh nghiÖp. HiÖn nay ViÖt Nam ®· cã c¸c hiÖp ®Þnh bu«n b¸n song ph­on­g víi c¸c n­íc vµ tæ chøc kh¸c. §¸ng kÓ lµ hiÖp ®Þnh th­¬ng m¹i gi÷a ViÖt Nam vµ EU vµ hiÖp ®Þnh th­¬ng m¹i ViÖt – Mü võa míi ký kÕt sÏ t¹o c¬ héi cho c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam kinh doanh trªn ®Êt Mü trong ®ã cã C«ng ty Da giÇy Hµ Néi. ChÝnh phñ cÇn cã kÕ ho¹ch xuÊt khÈu cho nÒn kinh tÕ, lËp kÕ ho¹ch xuÊt khÈu cho tõng ngµnh, mÆt hµng, th«ng b¸o vµ ph©n bæ h¹n ng¹ch cho c¸c doanh nghiÖp tr¸nh t×nh tr¹ng cßn h¹n ng¹ch nh­ng c¸c doanh nghiÖp kh«ng xuÊt khÈu ®­îc v× kh«ng cã th«ng tin. 2.1.2. Hç trî thuÕ. ChÝnh phñ cÇn cã c¸c biÖn ph¸p miÔn gi¶m thuÕ cho c¸c doanh nghiÖp xuÊt khÈu, ®Æc biÖt lµ ®èi víi doanh nghiÖp ®ang gÆp nhiÒu khã kh¨n nh­ C«ng ty Da giÇy Hµ Néi. C¸c doanh nghiÖp nµy cÇn ®­îc hç trî c¶ thuÕ nhËp khÈu nguyªn vËt liÖu ®Çu vµo vµ thuÕ xuÊt khÈu s¶n phÈm, nªn cã mét møc thuÕ hîp lý th× c¸c doanh nghiÖp sÏ yªn t©m h¬n trong s¶n xuÊt kinh doanh vµ tr¸nh tiªu cùc x¶y ra nh­ trèn thuÕ, gian lËn th­¬ng m¹i... Do ®ã chÝnh phñ cÇn miÔn gi¶m thuÕ ®Ó c¸c doanh nghiÖp cã thÓ ph¸t triÓn s¶n xuÊt kinh doanh mét c¸ch thuËn lîi. 2.1.3 X©y dùng c¬ së vËt chÊt kü thuËt. §ã lµ vÊn ®Ò giao th«ng vËn t¶i, b¶o hiÓm ng©n hµng. NÕu c¸c c¬ së trªn tèt th× ho¹t ®éng tiªu thô sÏ diÔn ra thuËn lîi. Ngµnh ng©n hµng ph¶i cã c¸c ng©n hµng cã uy tÝn, c¸c dÞch vô tèt t¹o ®iÒu kiÖn cho c¸c doanh nghiÖp vay vèn thanh to¸n. CÇn cã c¸c h·ng vËn t¶i trong n­íc ®¸p øng yªu cÇu vËn chuyÓn s¶n phÈm xuÊt khÈu. C¸c h·ng trong n­íc vËn t¶i t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho c¸c doanh nghiÖp ®ång thêi chi phÝ vËn t¶i vÉn thuéc vÒ n­íc ta. Ngoµi ra dÞch vô b¶o hiÓm còng kh«ng kÐm phÇn quan träng nã gãp phÇn thóc ®Èy sù ph¸t triÓn cña nÒn kinh tÕ nãi chung vµ cña c«ng ty nãi riªng. C¸c c¬ së trªn lµ nh©n tè hç trî cho ho¹t ®éng xuÊt khÈu gãp phÇn lµm cho ho¹t ®éng tiªu thô diÔn ra thuËn lîi, nÒn kinh tÕ sÏ v÷ng vµng h¬n. 2.2. C¸c biÖn ph¸p hç trî trùc tiÕp cho c«ng ty. - VÊn ®Ò ®Çu tiªn lµ vèn kinh doanh, hiÖn nay C«ng ty Da giÇy Hµ Néi cã vèn kinh doanh chØ 8 tû ®ång, ®ã lµ sè vèn nhá. §Ó c«ng ty ph¸t triÓn m¹nh mÏ th× nhµ n­íc vµ ngµnh cÇn cÊp thªm vèn. Vèn ph¶i ®­îc cÊp tõng n¨m, vµ theo kh¶ n¨ng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty. - Thø hai lµ c«ng nghÖ tiªn tiÕn, c«ng nghÖ cña c«ng ty hiÖn nay hÇu hÕt ®· l¹c hËu, chØ cã mét vµi d©y chuyÒn míi. Do vËy c«ng ty cÇn sù gióp ®ì cña ngµnh vµ Nhµ n­íc vÒ c«ng nghÖ tiªn tiÕn t­ vÊn vÒ c«ng nghÖ míi cÇn nhËp. - Thø ba lµ c«ng ty cÇn hç trî vÒ ®µo t¹o, båi d­ìng c¸n bé c¶ vÒ kü thuËt vµ qu¶n lý, cã thÓ ®µo t¹o trong n­íc hoÆc n­¬c ngoµi ®Ó tiÕp thu kü thuËt míi, ph­¬ng ph¸p qu¶n lý tiªn tiÕn. - Thø t­, trong giai ®o¹n khã kh¨n hiÖn nay c«ng ty cÇn cã h¹n ng¹ch xuÊt khÈu. Do vËy ®Ò nghÞ ngµnh, chÝnh phñ cÇn h¹n ng¹ch ®Ó c«ng ty cã thÓ t¨ng s¶n l­îng nh»m më réng quy m«, ph¸t triÓn c«ng ty. Trªn ®©y lµ mét sè biÖn ph¸p tõ phÝa Nhµ n­íc vµ ngµnh nh»m hç trî tiªu thô s¶n phÈm, t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi ®Ó C«ng ty Da giÇy Hµ Néi cã thÓ ph¸t triÓn mét c¸ch m¹nh mÏ. KÕt luËn M«i tr­êng kinh doanh hiÖn nay diÔn ra sù c¹nh tranh gay g¾t gi÷a c¸c doanh nghiÖp cïng ngµnh trong viÖc s¶n xuÊt vµ cung øng c¸c s¶n phÈm cungf lo¹i nh»m tho¶ m·n nhu cÇu ngµy cµng n©ng cao cña ng­êi tiªu dïng (®ång nghÜa víi viÖc s¶n phÈm cña doanh nghiÖp ®­îc tiªu thô m¹nh, vµ doanh nghiÖp thu ®­îc lîi nhuËn). MÆt kh¸c kh¸ch hµng ngµy cµng cã nh÷ng ®ßi hái cao h¬n vÒ s¶n phÈm, kh«ng chØ lµ ®ßi hái ®¬n thuÇn vÒ chÊt l­îng thÓ hiÖn qua c¸c th«ng sè kü thuËt, mµ nh÷ng ®ßi hái nµy rÊt ®a d¹ng (mÉu m·, kiÓu d¸ng, c¸c dÞch vô kÌm theo...). Doanh nghiÖp nµo ®¸p øng tèt nh÷ng ®ßi hái cña kh¸ch hµng th× doanh nghiÖp ®ã còng gÆt h¸i ®­îc nh÷ng thµnh c«ng trong s¶n xuÊt kinh doanh. §Ó cã thÓ ®¸p øng tèt h¬n nhu cÇu cña kh¸ch hµng th× doanh nghiÖp cÇn ph¶i tiÕn hµnh x©y dùng vµ tæ chøc thùc hiÖn c¸c ho¹t ®éng Marketing. Vai trß cña c¸c ho¹t ®éng tiªu thô ®Òu ®­îc c¸c doanh nghiÖp quan t©m lµ ho¹t ®éng kh«ng thÓ thiÕu ®èi víi mçi doanh nghiÖp viÖc thùc hiÖn ho¹t ®éng Marketing gióp cho doanh nghiÖp nhanh nh¹y trong viÖc n¾m b¾t nh÷ng biÕn ®éng cña m«i tr­êng kinh doanh hiÖn ®¹i, nã lµ céi rÔ trong viÖc gÆt h¸i nh÷ng thµnh c«ng cña doanh nghiÖp trªn thÞ tr­êng. Néi dung cña ®å ¸n tèt nghiÖp nµy ®­a ra nh÷ng biÖn ph¸p vÒ thùc tr¹ng ho¹t ®éng tiªu thô cña C«ng ty da giÇy Hµ Néi dùa trªn nh÷ng nhËn xÐt ®¸nh gi¸, ®å ¸n ®­a ra nh÷ng ®Ò xuÊt x©y dùng nh÷ng biÖn ph¸p ®Èy m¹nh tiªu thô nh»m môc ®Ých lµm c«ng ty ngµy cµng ph¸t triÓn tèt h¬n. Mét lÇn n÷a em xin c¶m ¬n sù gióp ®ì cña Gi¶ng viªn NguyÔn ThÞ Ngäc Lan vµ c¸c c¸n bé nh©n viªn cña c«ng ty Da giÇy Hµ Néi ®· gióp ®ì em trong suèt qu¸ tr×nh thùc tËp vµ viÕt ®å ¸n tèt nghiÖp. Tµi liÖu tham kh¶o 1. Marketing – PGS.TS TrÇn Minh §¹o - §HKTQD. 2. Kinh tÕ th­¬ng m¹i dÞch vô – PGS.TS §Æng §×nh §µo - §HKTQD. 3. Kinh tÕ doanh nghiÖp – TS Ph¹m C«ng §oµn – TS NguyÔn C¶nh LÞch - §HTM. 4. Marketing c¨n b¶n - Philip Kotler . 5. Thêi b¸o kinh tÕ ViÖt Nam. 6. C¸c b¸o c¸o tµi chÝnh, b¸o c¸o tæng hîp cña C«ng ty da giÇy Hµ Néi n¨m 1998 – 2000. Môc lôc Trang Lêi nãi ®Çu 1 PhÇn I: C¬ së lý luËn vÒ tiªu thô s¶n phÈm trong doanh nghiÖp 3 I. Tiªu thô s¶n phÈm vµ tÇm quan träng cña nã trong ho¹t ®éng kinh doanh 3 1. Kh¸i niÖm tiªu thô 3 2. Vai trß tiªu thô 3 3. ý nghÜa tiªu thô 4 4. Néi dung tiªu thô 5 II. C¸c tr×nh tù tiªu thô s¶n phÈm trong doanh nghiÖp 6 1. B¸n lÎ 6 2. B¸n bu«n 8 III. C¸c nh©n tè ¶nh h­ëng tíi tiªu thô s¶n phÈm 9 1. Nh©n tè kh¸ch quan 9 1.1. Gi¸ c¶ hµng ho¸ 9 1.2. §èi thñ c¹nh tranh 10 1.3. Nh©n tè vÒ tiªu dïng 10 1.4. Nh©n tè thÞ tr­êng 11 2. Nh©n tè chñ quan 11 2.1. Marketing Mix 11 2.2. ChÝnh s¸ch s¶n phÈm 14 2.3. ChÝnh s¸ch gi¸ c¶ 14 2.4. ChÝnh s¸ch ph©n phèi 15 2.5. ChÝnh s¸ch b¸n hµng 17 PhÇn II: Giíi thiÖu chung vÒ c«ng ty da giÇy Hµ Néi 19 I. Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn c«ng ty 19 II. Chøc n¨ng vµ nhiÖm vô cña doanh nghiÖp 22 1. C¸c lÜnh vùc kinh doanh 22 2. C¸c lo¹i hµng ho¸ dÞch vô chñ yÕu mµ doanh nghiÖp kinh doanh 22 III. C«ng nghÖ s¶n xuÊt hµng ho¸ chñ yÕu 23 1. Giíi thiÖu quy tr×nh c«ng nghÖ s¶n xuÊt 23 2. Néi dung c¬ b¶n cña quy tr×nh c«ng nghÖ 23 IV. H×nh thøc tæ chøc vµ kÕt cÊu cña doanh nghiÖp 24 1. H×nh thøc tæ chøc ë doanh nghiÖp 24 2. KÕt cÊu s¶n xuÊt cña doanh nghiÖp 25 V. C¬ cÊu tæ chøc bé m¸y cña C«ng ty 26 1. Sè cÊp qu¶n lý cña c«ng ty 26 2. M« h×nh tæ chøc c¬ cÊu bé m¸y 26 PhÇn III. thùc tr¹ng vÒ tiªu thô s¶n phÈm ë c«ng ty da giÇy Hµ Néi 32 I. Ph©n tÝch ®¸nh gi¸ kÕt qu¶ tiªu thô s¶n phÈm qua tæng doanh thu vµ mÆt hµng kinh doanh 32 II. Ph©n tÝch ®¸nh gi¸ t×nh h×nh tiªu thô theo ph­¬ng thøc, h×nh thøc tiªu thô 38 III. Ph©n tÝch ®¸nh gi¸ t×nh h×nh tiªu thô theo thÞ tr­êng cña c«ng ty trong hai n¨m 1999 – 2000 42 1. ThÞ tr­êng xuÊt khÈu 44 2. ThÞ tr­êng trong n­íc 47 IV. Ph©n tÝch ®¸nh gi¸ t×nh h×nh tiªu thô theo thêi gian 50 V. KÕt qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh 52 VI. §¸nh gi¸ thùc tr¹ng tiªu thô s¶n phÈm t¹i c«ng ty da giÇy Hµ Néi 53 1. §¸nh gi¸ chung 53 2. Nh÷ng thµnh tÝch ®¹t ®­îc trong tiªu thô s¶n phÈm 54 3. Nh÷ng mÆt h¹n chÕ c«ng ty 56 4. Nguyªn nh©n 57 PhÇn IV. Mét sè biÖn ph¸p nh»m ®Èym¹nh ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm 59 I. Ph­¬ng h­íng ph¸t triÓn cña c«ng ty da giÇy Hµ Néi 59 1. Dù b¸o thÞ tr­êng giÇy da vµ ®Þnh h­íng ph¸t triÓn cña ngµnh giÇy dÐp ®Õn n¨m 2010 59 2. §Þnh h­íng ph¸t triÓn ngµnh da giÇy ®Õn n¨m 2005 61 3. Ph­¬ng h­íng ho¹t ®éng cña c«ng ty trong n¨m tíi 62 II. Mét sè biÖn ph¸p nh»m ®Èy m¹nh ho¹t ®éng tiªu thô 64 1. C¸c biÖn ph¸p tõ phÝa c«ng ty 64 1.1. T¨ng c­êng c«ng t¸c ®iÒu tra nghiªn cøu thÞ tr­êng 64 1.2. Ho¹t ®éng n©ng cao hiÖu qu¶ sö dông vèn trong ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm 67 1.3. N©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm ®a d¹ng chñng lo¹i s¶n phÈm 69 1.4. Hoµn thiÖn m¹ng l­íi tiªu thô trong n­íc 71 1.5. Hoµn thiÖn ho¹t ®éng ®¶m b¶o nguyªn vËt liÖu cho s¶n xuÊt 71 1.6. T¨ng c­êng ¸p dông khoa häc c«ng nghÖ vµo s¶n xuÊt kinh doanh 72 1.7. N©ng cao tr×nh ®é cña ®éi ngò c¸n bé c«ng nh©n viªn 72 1.8. Hoµn thiÖn bé m¸y qu¶n lý cña c«ng ty 73 2. Mét sè biÖn ph¸p tõ phÝa nhµ n­íc vµ ngµnh 74 2.1. æn ®Þnh kinh tÕ x· héi 74 2.2. C¸c biÖn ph¸p hç trî trùc tiÕp cho c«ng ty 76 KÕt luËn 77 Tµi liÖu tham kh¶o 78