Đề tài Một số giải pháp góp phần phát triển du lịch tỉnh Khánh Hòa đến năm 2010

giaûm ngaøy löu truù cuûa khaùch du lòch. - Toå chöùc thaønh coâng caùc hoaït ñoäng vaên hoùa- du lòch Khaùnh Hoøa caùc naêm theo chuû ñeà nhö: Thaùng 4 “Du lòch-Leã Hoäi Xöù Traàm Höông“,; Thaùng 6 “Noái Keát Con Ñöôøng Di Saûn Mieàn Trung-Du Lòch Heø Nha Trang”, ñònh kyø toå chöùc thaùng du lòch haøng naêm vôùi chuû ñeà “Thaùng 8-Nha Trang-Ñieåm Heïn”. ™ Tour du lòch 30 - Tour du ngoaïn, Nghæ döôõng :Tour taøu Ñaùy Kính, du ngoaïn Ñaûo, ñeâm Hoøn Taèm - Tour theå thao : Laën bieån, Duø keùo, Moâ toâ nöôùc, Löôùt vaùn. - Tour du lòch sinh thaùi : Hoøn Baø-Thaùc Thieân Thai-Baõi Daøi, Vònh Vaân Phong. - Tour du lòch soâng caùi ™ Caùc tuyeán tham quan töï choïn ¾ Trong thaønh phoá C01: Aên saùng, thaêm chuøa Long Sôn, Thaùp Baø Ponaga, Hoøn Choàng. Aên tröa nem Ninh Hoøa. Chieàu thaêm Dinh Baûo Ñaïi, chôï ñaàm, aên toái taïi khaùch saïn. C02: Aên saùng, thaêm Ñaûo Khæ, taém bieån Doác Leát, aên tröa taïi Doác Leát. Chieàu veà Nha Trang. Aên toái taïi Khaùch saïn hoaëc Nhaø haøng Boán Muøa. C03: Aên saùng, thaêm Ba Hoà (Ñi boä, leo ñaù, taém suoái). Aên tröa taïi Quaùn Gioù. Chieàu töï do taém bieån. Aên toái taïi Khaùch saïn hoaëc Nhaø haøng Boán Muøa. C04 : Aên saùng, ñi xe tôùi Ñaïi Laõnh, taém bieån aên tröa taïi Ñaïi Laõnh. Chieàu veà Nha Trang. Aên toái taïi Khaùch saïn hoaëc Nhaø haøng Boán Muøa. ¾ Du ngoaïn ñaûo - Hoøn Mun (Ñaûo Yeán), bôi laën ngaém san hoâ vaø caù caûnh; Hoøn Moät, Hoøn Taèm- Laøng Chaøi, Hoøn Mieãu. ¾ Ñeâm Hoøn Taèm - Ñoùn Khaùch taïi khaùch saïn Baûo Ñaïi, xuoáng taøu ñi Hoøn Taèm. - Nhaän phoøng, leàu traïi taïi Hoøn Taèm, taém bieån, theå thao töï do. - Aên chieàu, löûa traïi, daï vuõ, aên khuya, nguû. Aên saùng, leo nuùi tham quan baõi Thieân Nga, traû leàu, phoøng, leân taøu veà ñaát lieàn. ¾ Tour laën bieån Taän maét nhìn thaáy vaø chaïm tay vaøo voâ vaøng sinh vaät bieån cuøng vôùi chuyeân vieân höôùng daãn laën theo cuøng vaø giôùi thieäu veà cuoäc soáng döôùi ñaùy ñaïi döông. ¾ Dòch vuï vui chôi treân bieån - Laën, Caâu caù ñeâm, Moâ toâ nöôùc, Löôùt vaùn, Ca noâ cao toác keùo duø, phao. ¾ Taém buøn khoaùng 31 Theo caùc nghieân cöùu khoa hoïc, nöôùc khoaùng noùng vaø buøn khoaùng thieân nhieân chöùa nhieàu naêng löôïng, giaøu khoaùng chaát, khí hoøa tan vaø radon neân coù taùc duïng raát toát cho tim maïch, thaàn kinh, khôùp vaø laøm ñeïp da. ¾ Tuyeán ñöôøng soâng 7h30 leân xe xuoáng beán caàu Haø Ra, ñi thuyeàn thaêm beán ghe Caàu Boùng. Ñi ngöôïc soâng Caùi thaêm Chuøa Hang (nhieàu kyø tích ly kyø), ngaém caûnh nuùi thôm, taém soâng, aên tröa taïi quaùn Soâng Tranh. Chieàu veà thaêm Laøng Döøa, uoáng nöôùc döøa, gheù thaêm Loø Goám, veà laïi Nha Trang. ♦ Chieáán löôïïc giaùù caûû Caùch ñònh giaù cuûa caùc doanh nghieäp kinh doanh du lòch hieän nay cuõng raát linh hoaït (giaù taâm lyù, giaù baùn cho khaùch haøng quen, giaù theo muøa). Tuy nhieân do chöa coù möùc giaù thoáng nhaát cho caùc loaïi hình dòch vuï neân xaûy ra tình trang moãi nôi moät giaù. Baûng 2.6 : Baûng giaù caùc tuyeán tham quan trong thaønh phoá (VNÑ/khaùch) Chöông Trình Soá khaùch C01 C02 C03 C04 1 725.000 745.000 730.000 850.000 2 395.000 415.000 400.000 460.000 3 285.000 305.000 295.000 335.000 4-5 230.000 265.000 255.000 275.000 6-9 190.000 230.000 220.000 240.000 10-16 145.000 175.000 165.000 175.000 17-30 135.000 170.000 150.000 150.000 31-50 115.000 150.000 135.000 135.000 * Giaù treân bao goàm : (tieàn aên, xe, höôùng daãn, veù tham quan) - Giaù Tour Du Ngoaïn Ñaûo : 88.000/khaùch. (Bao goàm xe, taøu, côm tröa, traùi caây, röôïu nho, caø pheâ, phao bôi, kính laën, oáng thôû). Khaùch töï traû thöùc uoáng vaø caùc dòch vuï khaùc taïi moãi ñaûo. - Giaù Tour Ñeâm Hoøn Taèm : 280.000ñ/khaùch (Phoøng maùy laïnh khu B), 175.000ñ/khaùch (Phoøng maùy laïnh khu A), 100.00ñ/khaùch (leàu nghæ). * Giaù treân bao goàm phoøng/leàu, taøu vaän chuyeån, aên chieàu, aên khuya, aên saùng, toå chöùc löûa traïi, baûo hieåm. 32 - Giaù Tour Laën Bieån : 30 USD (bao goàm : phí ñi taøu, aên nheï treân taøu, thieát bò laën vaø höôùng daãn laën). - Giaù Taém Buøn Khoaùng : 250.000ñ/boàn cho 2 ngöôøi, 150.000ñ/boàn ñôn cho loaïi ngaâm buøn khoaùng ñaëc bieät. Khaùch chæ phaûi traû 50.000ñ/ngöôøi neáu ngaâm buøn trong boàn taäp theå. Duø mua loaïi ñaëc bieät hay thoâng thöôøng baïn cuõng ñöôïc höôûng troïn caùc dòch vuï khaùc keøm theo. - Giaù Tour Tuyeán Ñöôøng Soâng Baûng 2.7 (VNÑ/khaùch) Soá khaùch 1 2 3 4 5-9 10-25 Giaù 500.000 270.000 190.000 165.000 145.000 100.000 * Giaù treân bao goàm: Tieàn aên, xe, thuyeàn, höôùng daãn. Treân ñaây laø giaù tham khaûo moät soá tour du lòch ñaëc tröng hieän nay cuûa du lòch Khaùch Hoøa. Ña soá caùc haõng löõ haønh ñeàu tính giaù tour theo caùch sau: Giaù tour = Giaù thaønh + khoaûn lôïi nhuaän mong muoán Khoaûng lôïi nhuaän mong muoán thöôøng dao ñoäng töø 10%-40% treân giaù thaønh tuøy theo töøng thôøi ñieåm vaø tình hình thò tröôøng du lòch. ♦ Chieáán löôïïc Phaâân phoáái Haàu heát caùc doanh nghieäp kinh doanh du lòch ñeàu söû duïng hình thöùc phaân phoái tröïc tieáp taïi vaên phoøng cuûa doanh nghieäp ñoùng taïi Nha Trang hoaëc giaùn tieáp thoâng qua caùc haõng löõ haønh ôû caùc ñòa phöông khaùc. ♦ Chieáán löôïïc Chieââu thò Nhìn chung coâng taùc quaûng baù vaø xuùc tieán du lòch cuûa tænh Khaùnh Hoøa thöïc hieän ñöôïc nhieàu noäi dung thieát thöïc vaø coù hieäu quaû nhö : - Phaùt haønh thöôøng xuyeân baûn tin du lòch thöông maïi, caùc aán phaåm quaûng baù veà du lòch Khaùnh Hoøa. - Xaây döïng caùc chöông trình chuyeân muïc du lòch treân soùng phaùt thanh vaø truyeàn hình ñòa phöông vaø trung öông. - Xaây döïng xong website www.vietnamtourism.com/khanhhoa 33 - Toå chöùc caùc ñoaøn goàm laõnh ñaïo tænh vaø caùc ngaønh , doanh nghieäp kinh doanh du lòch ñi caùc nöôùc Ucraina, Ñaøi Loan, haøn Quoác… ñeå xuùc tieán vaø quaûng baù du lòch, thöông maïi vaø ñaàu tö. Tuy nhieân beân caïnh ñoù hoaït ñoäng xuùc tieán vaø quaûng baù caùc saûn phaåm du lòch cuûa ñòa phöông ra thò tröôøng theá giôùi, maø ñaëc bieät laø caùc nöôùc phaùt trieån maïnh veà kinh teá du lòch vaãn chöa hieäu quaû vaø chuyeân nghieäp, caùc doanh nghieäp coøn haïn cheá veà kinh phí, vieäc aùp duïng phöông tieän ñieän töû ñeå quaûng baù du lòch (quaûng caùo treân Internet, ñaêng kyù, thanh toaùn qua maïng) chöa ñöôïc caùc doanh nghieäp quan taâm tôùi. 2.2.10. Heää thoááng quaûûn lyùù Nhaøø nöôùùc veàà du lòch tænh Khaùùnh Hoaøø: Trong nhöõng naêm qua nhaèm ñaït ñöôïc muïc tieâu ñöa Khaùnh Hoaø trôû thaønh moät trung taâm du lòch lôùn, noåi tieáng cuûa caû nöôùc, tænh ñaõ taêng cöôøng vaø hoaøn thieän coâng taùc quaûn lyù Nhaø nöôùc veà du lòch. Tænh UÛy vaø Hoäi ñoàng nhaân daân ñaõ thoâng qua caùc chöông trình phaùt trieån du lòch ñeán naêm 2010, thaønh laäp ban chæ ñaïo phaùt trieån du lòch ñoàng thôøi hoaøn thieän boä maùy quaûn lyù Nhaø nöôùc ôû sôû Thöông maïi – du lòch, sôû Keá hoaïch ñaàu tö, thaønh laäp ban quaûn lyù caùc khu du lòch ñeå kieåm tra tình hình thöïc hieän caùc qui ñònh cuûa Nhaø nöôùc, kieåm tra vieäc giöõ gìn an ninh cuõng nhö vieäc baûo veä moâi tröôøng trong khu du lòch. Tuy nhieân, do nhöõng naêm gaàn ñaây löôïng du khaùch taêng leân raát nhieàu vaø caùc doanh nghieäp hoaït ñoäng du lòch raát nhoän nhòp vaø phöùc taïp. Caùc doanh nghieäp caïnh tranh raát gay gaét daãn ñeán coù moät vaøi doanh nghieäp caïnh tranh khoâng laønh maïnh. Thöïc traïng naøy ñoøi hoûi Nhaø nöôùc taêng cöôøng chöùc naêng quaûn lyù Nhaø nöôùc cuûa mình moät caùch ñoàng boä ôû taát caû caùc sôû ngaønh coù lieân quan. Ñaây laø moät vieäc khoù khaên phöùc taïp bôûi caùc sôû, caùc ngaønh chöa thaät söï phoái hôïp nhòp nhaøng thaäm chí caùc qui ñònh coøn choàng cheùo, maâu thuaãn laøm aûnh höôûng ñeán hoaït ñoäng kinh doanh cuûa doanh nghieäp vaø keàm haõm phaùt trieån du lòch cuûa Tænh. Sô ñoà: heä thoáng quaûn lyù Nhaø nöôùc ngaønh du lòch tænh Khaùnh Hoaø (baûng phuï luïc 2.2). 34 2.3. Nhaän ñònh ñieåm maïnh, ñieåm yeáu cuûa du lòch tænh Khaùnh Hoaø Xuaát phaùt töø nhöõng tieàm naêng ñeå phaùt trieån du lòch vaø thoâng qua thöïc traïng phaùt trieån cuûa du lòch tænh Khaùnh Hoaø, chuùng ta coù theå khaùi quaùt nhöõng ñieåm maïnh vaø nhöõng ñieåm yeáu cuûa ngaønh du lòch tænh. 2.3.1. Nhöõõng ñieååm maïïnh cuûûa ngaøønh du lòch tænh Khaùùnh Hoaøø (S) S1: Khaùnh Hoøa naèm ôû vò trí heát söùc thuaän lôïi cho giao thoâng ñöôøng boä, ñöôøng thuûy, ñöôøng saét vaø ñöôøng haøng khoâng trong vaø ngoaøi nöôùc. Lôïi theá ñang ñöôïc phaùt huy khi saân bay Cam Ranh naâng caáp thaønh saân bay quoác teá. S2: Khaùnh Hoøa coù bôø bieån daøi khoaûng 385 km vôùi nhieàu baùn ñaûo, nhieàu ñaûo lôùn nhoû, nhieàu baõi taém ñeïp nhö: Doác Leát, Ñaïi Laõnh, Hoøn Mun… Ngoaøi ra Khaùnh Hoøa coøn coù moät soá taøi nguyeân, khoaùng saûn quan troïng nhö yeán saøo, caùc moû caùt traéng ôû Cam Ranh, Ñaàm Moân coù haøm löôïng silicaùt treân 96% vaø nhieàu moû nöôùc khoaùng. S3: Ñöôïc söï quan taâm chæ ñaïo, uûng hoä taïo ñieàu kieän cuûa laõnh ñaïo tænh vaø Toång cuïc Du lòch vaø caùc boä ngaønh trung öông. S4: Coù moâi tröôøng du lòch an toaøn vaø thaân thieän. S5: Coù nguoàn taøi nguyeân nhaân vaên laâu ñôøi. S6: Coù nguoàn löïc trí thöùc maïnh, Khaùnh Hoøa coù treân 40 ñôn vò laøm coâng taùc khoa hoïc - coâng ngheä, trong ñoù coù khoâng ít cô quan khoa hoïc ñaàu ngaønh vaø hôn 20.500 caùn boä coù trình ñoä ñaïi hoïc , cao ñaúng vaø treân 200 caùn boä coù trình ñoä treân ñaïi hoïc. S7: Thöông hieäu Nha Trang-Khaùnh Hoøa ngaøy caøng coù uy tín treân thò tröôøng trong vaø ngoaøi nöôùc. S8: Coù cô sôû haï taàng phuïc vuï du lòch toát. S9: Ñaõ coù quy hoaïch toång theå phaùt trieån du lòch ñeán 2010. 2.3.2 Nhöõõng ñieååm yeááu cuûûa du lòch tænh Khaùùnh Hoaøø. (W) W1: Saûn phaåm du lòch chöa phong phuù, ña daïng, haáp daãn khaùch du lòch 35 W2: Quaûn lyù veä sinh moâi tröôøng du lòch chöa toát, ñaëc bieät laø du lòch caùc tuyeán ñaûo, haàu heát ñi veä sinh vaø caùc thöùc aên thöøa ñeàu ñoå xuoáng bieån, gaây oâ nhieãm moâi tröôøng sinh thaùi bieån. W3: Taøi nguyeân nhaân vaên chöa ñöôïc khai thaùc ñuùng möùc. W4: Coøn thieáu caùc trung taâm thöông maïi, sieâu thò, khu vui chôi giaûi trí phuïc vuï khaùch du lòch. W5: Nguoàn nhaân löïc chöa ñaùp öùng veà soá löôïng cuõng nhö veà chaát löôïng, ñaëc bieät thieáu ñoäi nguõ quaûn lyù gioûi vaø ñoäi nguõ höôùng daãn vieân chuyeân nghieäp. W6: Hoaït ñoäng xuùc tieán, quaûng baù coøn rieâng leû, thieáu chuyeân nghieäp. W7: Quaûn lyù Nhaø nöôùc veà du lòch vaãn coøn yeáu keùm, nhaát laø vaán ñeà haäu kieåm, vaãn xaûy ra tình traïng moät soá doanh nghieäp kinh doanh du lòch chöa chaáp haønh toát caùc quy ñònh, söû duïng höôùng daãn vieân chöa coù theû höôùng daãn. 2.3.3. Ma traään ñaùùnh giaùù caùùc yeááu toáá beâân trong (IFE) Töø nhöõng ñieåm maïnh, ñieåm yeáu ruùt ra ñöôïc töø vieäc phaân tích thöïc traïng ngaønh du lòch vaø nhöõng taùc ñoäng ñeán hoaït ñoäng Marketing du lòch cuûa tænh Khaùnh Hoøa, töø ñoù xaây döïng ma traän ñaùnh giaù caùc yeáu toá beân trong cuûa du lòch Khaùnh Hoøa. Baûng2.8: Ma traän ñaùnh giaù caùc yeáu toá beân trong Yeáu toá chuû yeáu Möùc ñoä quan troïng Phaän loaïi (1-4) Soá ñieåm quan troïng S1: Coù vò trí ñòa lyù thuaän lôïi 0,08 4 0.32 S2: Coù taøi nguyeân ña daïng, phong phuù 0,14 4 0.56 S3: Ñöôïc söï quan taâm cuûa tænh vaø caùc boä, ngaønh trung öông 0,05 3 0.15 S4: Coù moäi tröôøng du lòch an toaøn vaø thaân thieän 0,05 3 0.15 S5: Coù nguoàn taøi nguyeân Nhaân vaên laâu ñôøi 0,05 3 0.15 S6: Coù löïc löôïng trí thöùc maïnh 0,07 3 0.21 S7: Thöông hieäu Nha Trang Khaùnh Hoøa noåi tieáng töø laâu 0,08 4 0.32 S8: Coù cô sôû haï taàng phuïc vuï du lòch toát 0,05 3 0.15 S9: Ñaõ coù quy hoaïch toång theå phaùt trieån du lòch ñeán 2010 0,05 3 0.15 W1: Saûn phaåm du lòch chöa phong phuù, ña daïng 0,05 2 0.10 W2: Quaûn lyù veä sinh moäi tröôøng du lòch chöa toát 0,05 2 0.10 W3: Taøi nguyeân nhaân vaên chöa ñöôïc khai thaùc ñuùng möùc 0,04 2 0.08 W4: Coøn thieáu caùc trung taâm thöông maïi, sieâu thò, khu vui chôi 0,05 2 0.10 W5: Nguoàn nhaân löïc chöa ñaùp öùng caû veà chaát vaø löôïng 0,05 2 0.10 W6: Hoaït ñoäng xuùc tieán, quaûng baù coøn keùm hieäu quaû 0,05 1 0.05 W7: Quaûn lyù Nhaø nöôùc veà du lòch vaãn coøn yeáu keùm 0,04 1 0.04 Toång coäng 1 2,72 36 Nhaän xeùt : Toång ñieåm cuûa ma traän ñaùnh giaù caùc yeáu toá beân trong cuûa ngaønh du lòch Khaùnh Hoøa laø 2,72 cao hôn trung bình 2,5 ñieàu naøy cho thaáy ngaønh du lòch Khaùnh Hoøa ñaõ taän duïng khai thaùc toát caùc ñieåm maïnh ñeå haïn cheá caùc ñieåm yeáu cuûa mình. Ñaây laø tieàn ñeà ñeå ngaønh du lòch Khaùnh Hoøa naém baét cô hoäi, giaûm nguy cô töø moâi tröôøng beân ngoaøi. 2.4. Nhöõng taùc ñoäng cuûa moâi tröôøng ñeán hoaït ñoäng du lòch tænh Khaùnh Hoøa 2.4.1. Caùùc yeááu toáá veàà kinh teáá Vieät Nam ñang trong quaù trình hoäi nhaäp vôùi neàn kinh teá quoác teá, trong nhöõng naêm gaàn ñaây toác ñoä taêng tröôûng kinh teá luoân taêng vaø oån ñònh, nhôø vaäy ñôøi soáng nhaân daân khoâng ngöøng ñöôïc naâng cao, nhu caàu tham quan, du lòch, nghæ ngôi ngaøy caøng taêng cao. 2.4.2. Caùùc yeááu toáá veàà Chính trò-Phaùùp luaäät Trong nhöõng naêm gaàn ñaây, tình hình chính trò theá giôùi nhieàu baát oån (Khuûng boá, thieân tai, dòch beänh) xaûy ra ôû moät soá nöôùc ñöôïc meänh danh laø thieân ñöôøng du lòch ôû Chaâu AÙ nhö : Thaùi Lan, Indonexia… nhöng ôû Vieät Nam thì tình hình chính trò raát oån ñònh vaø ñöôïc theá giôùi ñaùnh giaù laø ñieåm ñeán an toaøn nhaát Chaâu AÙ-Thaùi Bình Döông. Ñaây laø ñieàu kieän heát söùc thuaän lôïi cho Vieät Nam thu huùt khaùch du lòch quoác teá. Vieät Nam mieãn Visa nhaäp caûnh ñoái vôùi caùc nöôùc ASEAN (tröø Campuchia) vaø moät soá nöôùc khaùc ôû Chaâu AÙ. Taïo ñieàu kieän thuaän lôïi khaùch du lòch vaøo Vieät Nam. Heä thoáng luaät phaùp, chính saùch lieân quan ñeán du lòch ngaøy caøng hoaøn thieän, vò theá cuûa Vieät Nam treân theá giôùi ngaøy caøng taêng. 2.4.3. Caùùc yeááu toáá veàà töïï nhieâân Bôø bieån Khaùnh Hoøa keùo daøi töø muõi Ñaïi Laõnh tôùi cuoái vònh Cam Ranh coù chieàu daøi 385 km vôùi nhieàu baùn ñaûo, haøng traêm ñaûo lôùn nhoû, nhieàu cöûa laïch, ñaàm 37 vònh vaø nhieàu baõi taém ñeïp. Theâm vaøo ñoù, khí haäu oân hoøa quanh naêm naéng aám, ít bò aûnh höôûng cuûa baõo, laø ñieàu kieän thuaän lôïi ñeå phaùt trieån du lòch. Khaùnh Hoøa coù taøi nguyeân khoaùng saûn ña daïng vaø phong phuù, trong ñoù coù moät soá taøi nguyeân khoaùng saûn quan troïng nhö yeán saøo, caùc moû caùt traéng ôû Cam Ranh vaø nhieàu moû nöôùc khoaùng. Tuy nhieân, khi du lòch phaùt trieån löôïng khaùch du lòch taêng nhanh ñaõ keùo theo caùc haäu quaû laø moâi tröôøng sinh thaùi bò xuoáng caáp, moâ tröôøng bò oâ nhieãm laøm aûnh höôûng ñeán ngaønh du lòch. Vì vaäy ñoøi hoûi caùc nhaø quaûn lyù caàn nhanh choùng coù bieän phaùp khaéc phuïc tình traïng treân. 2.4.4. Aùùp löïïc töøø caùùc ñoáái taùùc Khaùch du lòch ñeán Khaùnh Hoøa chuû yeáu tham quan, nghæ döôõng vui chôi giaûi trí, coøn löôïng khaùch ñeán thöông maïi, döï hoäi nghò chieám tyû leä thaáp, nguoàn khaùch phuï thuoäc vaøo caùc haõng löõ haønh ôû caùc ñòa phöông khaùc cung öùng, chuû yeáu Thaønh Phoá Hoà Chí Minh vaø Haø Noäi. 2.4.5. Caùùc ñoáái thuûû caïïnh tranh Khaùnh Hoøa laø tænh ven bieån Nam Trung Boä coù saûn phaåm du lòch khaù töông ñoàng vôùi moät soá tænh laân caän nhö : Ñaø Naüng, Ninh Thuaän, Bình Thuaän, Baø Ròa Vuõng Taøu. Nhöng Khaùnh Hoøa laø maûnh ñaát coù lòch söû phaùt trieån laâu ñôøi, taøi nguyeân du lòch ña daïng vaø phong phuù maø caùc nôi khaùc khoâng coù nhö du lòch tham quan caùc tuyeán ñaûo, taém buøn, khoaùng noùng, khaùm phaù caùc raëng san hoâ tuyeät ñeïp ôû Hoøn Mun. Beân caïnh ñoù Nha Trang coù 1 khaùch saïn 5 sao treân ñaûo duy nhaát ôû Vieät Nam, coù löïc löôïng trí thöùc maïnh. Vôùi taát caû nhöõng öu theá ñoù ñaõ taïo cho thöông hieäu Nha Trang-Khaùnh Hoøa coù vò theá cao trong nöôùc vaø theá giôùi. Tuy nhieân, Bình Thuaän, Baø Ròa-Vuõng Taøu gaàn TP.HCM, moät thaønh phoá naêng ñoäng, moät trung taâm Kinh teá - Taøi chính – Vaên hoùa cuûa caû nöôùc, löôïng khaùch quoác teá tôùi TP.HCM haøng naêm chieám khoaûng 60-65% khaùch quoác teá tôùi Vieät Nam, ñoàng thôøi cuõng laø nôi ñi du lòch noäi ñòa cao nhaát nöôùc. Vì vaäy cho tôùi thôøi ñieåm naøy ñoái thuû caïnh tranh chuû yeáu cuûa Khaùnh Hoøa laø Bình Thuaän vaø Baø Ròa- Vuõng Taøu. 38 Tröôùc nhöõng taùc ñoäng cuûa moâi tröôøng ñeán hoaït ñoäng Marketing du lòch tænh Khaùnh Hoøa, coù theå nhaän ñònh nhöõng cô hoäi, cuõng nhö nhöõng nguy cô maø ngaønh du lòch Khaùnh Hoøa seõ taän duïng vaø giaûm thieåu nhöõng nguy cô. 2.5. Nhaän Ñònh Nhöõng Cô Hoäi Vaø Nguy Cô 2.5.1. Caùùc cô hoääi (O) O1:Vieät Nam laø nöôùc coù truyeàn thoáng vaên hoùa laâu ñôøi, nhieàu danh lam thaéng caûnh, di saûn theá giôùi nhö : Vònh Haï Long, ñoäng Phong Nha, Vònh Nha Trang… O2:Vôùi chính saùch môû cöûa vaø hoäi nhaäp kinh teá theá giôùi, laø ñoäng löïc giuùp du lòch Vieät Nam phaùt trieån maïnh meõ, beân caïnh ñoù Vieät Nam ñaõ tham gia vaøo hieäp hoäi löõ haønh Chaâu AÙ-Thaùi Bình Döông, tham gia kyù keát hieäp ñònh du lòch ASEAN giuùp ngaønh du lòch thu huùt theâm nhieàu khaùch quoác teá. O3:Tình hình theá giôùi baát oån, Vieät Nam ñöôïc ñaùnh giaù laø ñieåm ñeán an toaøn nhaát Chaâu AÙ-Thaùi Bình Döông. O4:Neàn kinh teá Vieät Nam trong nhöõng naêm gaàn ñaây taêng tröôûng nhanh vaø oån ñònh, giuùp cho ñôøi soáng ngöôøi daân ngaøy caøng naâng cao, nhu caàu du lòch ngaøy caøng taêng leân. O5:Chính Phuû ñaõ nhìn nhaän ñuùng taàm quan troïng cuûa du lòch, do ñoù trong nhöõng naêm gaàn ñaây Chính phuû ñaõ taäp trung ñaàu tö lôùn vaøo du lòch, chuû yeáu laø cô sôû haï taàng. O6:Khaùnh Hoøa naèm trong chieán löôïc phaùt trieån du lòch Mieàn Trung-Taây Nguyeân, giuùp cho Khaùnh Hoøa coù nhieàu hoå trôï töø Chính Phuû vaø caùc ban ngaønh trung öông. O7:Cô sôû haï taàng (ñöôøng xaù, caûng bieån, saân bay…) ngaøy caøng ñöôïc hoaøn thieän. O8:Nhu caàu du lòch, tham quan, hoäi chôï, hoäi thaûo, trieån laõm, tröông baøy thöông maïi, hoäi nghò… coù xu höôùng taêng nhanh. O9: Luaät du lòch ñaõ coù hieäu löïc thi haønh. 2.5.2. Nhöõõng nguy cô (T) T1:Ñoái thuû caïnh tranh thu huùt khaùch quoác teá maïnh nhö Thaùi Lan, Trung Quoác, Singapore, Malaysia, Campuchia. 39 T2:Tình hình theá giôùi maát oån ñònh (Khuûng boá, thieân tai, dòch cuùm gia caàm) aûnh höôûng ñeán hoaït ñoäng du lòch. T3:Nguy cô oâ nhieãm moâi tröôøng bieån taïi caùc baõi taém vaø caùc khu du lòch. T4:Teä naïn aên xin, cheøo keùo khaùch du lòch, gaây taùc ñoäng xaáu tôùi moâi tröôøng du lòch. T5:Thôøi gian nghæ ngaén ngaøy, chí phí ít, khaùch du lòch choïn Vuõng Taøu, Muõi Neù, Ninh Chöõ laø ñieåm ñeán cuûa hoï. T6:Yeâu caàu chaát löôïng saûn phaåm du lòch ngaøy caøng cao cuûa du khaùch. T7:Söï phoái hôïp giöõa caùc ngaønh chöa ñoàng boä. 2.5.3. Ma traään ñaùùnh giaùù caùùc yeááu toáá beâân ngoaøøi (EFE) Baûng2.9. Ma traän ñaùnh giaù caùc yeáu toá beân ngoaøi Yeáu toá chuû yeáu Möùc ñoä quan troïng Phaän loaïi (1-4) Soá ñieåm quan troïng O1: Coù nhieàu danh lam thaéng caûnh vaø di saûn theá giôùi 0,12 3 0,36 O2: Chính saùch ñoåi môùi vaø hoäi nhaäp cuûa Chính Phuû 0,11 3 0,33 O3: Vieät Nam ñieåm ñeán an toaøn vaø thaân thieän 0,13 3 0,39 O4: Neàn kinh teá taêng tröôûng, ñôøi soáng ñöôïc naâng cao 0,07 3 0,21 O5: Ngaønh du lòch ñöôïc Chính Phuû quan taâm nhieàu hôn 0,05 3 0,15 O6: Khaùnh Hoøa naèm trong chieán löôïc phaùt trieån du lòch Mieàn Trung-Taây Nguyeân 0,05 3 0,15 O7: Cô sôû haï taàng ngaøy caøng hoaøn thieän 0,05 3 0,15 O8: Nhu caàu du lòch, tham quan, hoäi nghò ngaøy caøng taêng 0,05 3 0,15 O9: Luaät du lòch ñöôïc ban haønh 0,05 3 0,15 T1: Ñoái thuû caïnh tranh thu huùt khaùch quoác teá nhö ThaùiLan, Trung Quoác, Singapore, Malaysia, Campuchia. 0,07 2 0,14 T2: Tình hình theá giôùi maát oån ñònh (khuûng boá, thieân tai) 0,05 2 0,10 T3: Nguy cô oâ nhieãm moâi tröôøng du lòch 0,04 1 0,04 T4: Teä naïn aên xin, cheøo keùo khaùch 0,04 1 0,04 T5: Thôøi gian nghæ ngaén ngaøy, chi phí ít, khaùch du lòch löïa choïn Vuõng Taøu, Phan Thieát, Ninh Chöõ laø ñieåm ñeán. 0,05 2 0,10 T6: Yeâu caàu cuûa khaùch du lòch ngaøy caøng cao 0,04 2 0,08 T7: Söï phoái hôïi giöõa caùc ngaønh chöa ñoàng boä 0,04 2 0,08 Toång coäng 1 2,62 Ñieåm ma traän caùc yeáu toá beân ngoaøi 2,62 cao hôn ñieåm trung bình 2,5 ñieàu naøy cho thaáy ngaønh du lòch Khaùnh Hoøa ñaõ taän duïng toát nhöõng cô hoäi vaø giaûm thieåu nhöõng nguy cô. 40 CHÖÔNG 3 MOÄT SOÁ GIAÛI PHAÙP GOÙP PHAÀN PHAÙT TRIEÅN DU LÒCH TÆNH KHAÙNH HOØA ÑEÁN NAÊM 2010 3.1. Muïc tieâu phaùt trieån du lòch Khaùnh Hoøa 2006-2010 3.1.1. Muïïc tieââu toåång quaùùt Ñaûm baûo phaùt trieån ngaønh du lòch thaønh ngaønh kinh teá muõi nhoïn, qua ñoù seõ ñoùng goùp tích cöïc vaøo söï phaùt trieån beàn vöõng veà kinh teá cuûa tænh. Duy trì toác ñoä phaùt trieån bình quaân haøng naêm 16%. Taêng cöôøng ñaàu tö veà chieàu saâu, ña daïng hoùa caùc saûn phaåm du lòch, naâng cao caùc saûn phaåm du lòch ngang taàm quoác teá, thu huùt nhieàu khaùch quoác teá coù möùc chi tieâu cao, taïo theâm coâng aên vieäc laøm, naâng cao möùc soáng vaø trình ñoä daân trí, phaùt huy baûn saéc vaên hoùa daân toäc, baûo veä caûnh quan moâi tröôøng, ñaûm baûo toát giöõa phaùt trieån kinh teá vaø cuûng coá vaø baûo veä an ninh quoác gia. 3.1.2. Muïïc tieââu cuïï theåå Chöông trình phaùt trieån du lòch giai ñoaïn 2006-2010 coù moät soá chæ tieâu chính nhö: - Löôït khaùch löu truù ñeán naêm 2010 ñaït 1.400.00-1.500.000 löôït khaùch trong ñoù khaùch quoác teá ñaït 500.000 löôït khaùch. - Ngaøy khaùch löu truù bình quaân 2,5 ngaøy ñoái vôùi khaùch quoác teá vaø khaùch noäi ñòa laø 2 ngaøy. Vôùi toác ñoä taêng tröôûng bình quaân laø 16% naêm, doanh thu tröïc tieáp töø du lòch ñeán naêm 2010 ñaït 1.300 tyû ñoàng. Toång soá phoøng ñeán naêm 2010 ñaït 8.500 phoøng. Giaûi quyeát theâm 5.400 lao ñoäng trong ngaønh du lòch. 3.2. Phöông höôùng phaùt trieån du lòch Khaùnh Hoøa 2006-2010 1. Phöông höôùng toå chöùc khoâng gian du lòch. + Ñoâ thò Du lòch: Trong giai ñoaïn 2006-2010 caàn taäp trung chænh trang, hoaøn thieän cô sôû haï taàng, cô sôû vaät chaát-kyõ thuaät Du lòch ñoàng boä, cuõng nhö cô caáu lao ñoäng phuø hôïp 41 vôùi yeâu caàu phaùt trieån Du lòch ñeå xaây döïng thaønh phoá Nha Trang trôû thaønh Ñoâ thò Du lòch. + Khu Du lòch troïng ñieåm: - Khu Du lòch troïng ñieåm quoác gia - Baõi Daøi, Cam Ranh - Vònh Vaân Phong - Khu Du lòch ñòa phöông - Toå chöùc khai thaùc lôïi theá veà taøi nguyeân Du lòch taïi caùc khu Du lòch treân ñòa baøn tænh, ñeå töø ñoù xaây döïng söï ña daïng vaø phong phuù caùc saûn phaåm du lòch Khaùnh Hoøa. Trong ñoù chuù troïng xaây döïng caùc khu Du lòch goàm : - Nha Trang: khu du lòch Hoøn Taèm, Baõi Tieân, khu Du lòch Haûi Ñaûo… -Dieân Khaùnh: khu Du lòch Hoøn Baø. + Ñieåm Du lòch - Ñieåm Du lòch quoác gia: -Khu Du lòch Ñaûo Hoøn Tre - Khu Du lòch Doác Leát - Khu coâng vieân YangBay-HoCho - Khu Du lòch vaø giaûi trí Soâng Loâ + Ñieåm Du lòch ñòa phöông: 1. Trong giai ñoaïn 2006-2010 seõ ñaàu tö phaùt trieån caùc ñieåm Du lòch ñiaï phöông nhö sau: - Nha Trang : Trí Nguyeân-Baõi saïn, Ñaûo Yeán, Hoøn Mun, Suoái Khoaùng noùng, Thaùp Baø, khu Du lòch ñaûo Hoøn Ruøa, khu Du lòch ñaûo Hoøn Moät. - Dieân khaùnh : khu Du lòch Suoái Tieân, khu Du lòch khoaùng noùng Ñaûnh Thaïnh. - Khaùnh Vónh : khu Du lòch Traàm Höông thuoäc xaõ Giang Ly naèm treân tuyeán ñöôøng Khaùnh Leâ-Laâm Ñoàng. - Khaùnh Sôn: khu Du lòch thaùc TaøGu. - Ninh Hoøa: khu Du lòch Ninh Tònh, khu Du lòch suoái noùng Tröôøng Xuaân, khu Du lòch Ba Hoà. 42 + Tuyeán Du lòch troïng ñieåm - Tuyeán Du lòch quoác gia: Toå chöùc caùc tuyeán Du lòch vaø noái tuyeán Du lòch trong tænh vôùi tuyeán Du lòch cuûa caû nöôùc, bao goàm : - Tuyeán Du lòch Vaân Phong-Nha Trang-Cam Ranh seõ laø tuyeán Du lòch quoác gia naèm trong tuyeán du lòch ven bieån doïc Quoác loä 1. - Tuyeán Du lòch Vaân Phong-Nha Trang-Soâng Loâ-Cam Ranh seõ laø tuyeán Du lòch quoác gia naèm trong tuyeán Du lòch Vaân Phong-Nha Trang-Cam Ranh-Ninh Chöõ-Ñaø Laït-Taây Nguyeân. - Tuyeán du lòch ñòa phöông: - Tuyeán du lòch sinh thaùi soâng bieån ñaûo vaø baùn ñaûo ôû Nha Trang, Ninh Hoøa-Vaïn Ninh vaø Cam Ranh. - Tuyeán Du lòch sinh thaùi treân ñaát lieàn goàm: Vuøng ven bieån Nha Trang-Dieân Khaùnh-Ninh Hoøa-Khaùnh Vónh-Cam Ranh-Khaùnh Sôn. 2. Phöông höôùng phaùt trieån caùc saûn phaåm Du lòch laø lôïi theá cuûa Khaùnh Hoøa - Khai thaùc maïnh lôïi theá so saùnh veà taøi nguyeân du lòch cuûa tænh, caùc loaïi hình saûn phaåm du lòch ñöôïc phaùt trieån nhö sau : - Saûn phaåm du lòch gaén vôùi theå thao, giaûi trí, nghó döôõng - Saûn phaåm du lòch gaén vôùi khai thaùc giaù trò vaên hoùa, taøi nguyeân nhaân vaên - Saûn phaåm du lòch tham quan, nghieân cöùu heä sinh thaùi. 3.3. Hình thaønh caùc giaûi phaùp qua phaân tích ma traän SWOT Baûng 2.10 SWOT O O1: Coù nhieàu danh lam thaéng caûnh vaø di saûn theá giôùi O2: Chính saùch ñoåi môùi vaø hoäi nhaäp cuûa Chính Phuû O3: Vieät Nam ñieåm ñeán an toaøn vaø thaân thieän O4: Neàn kinh teá taêng tröôûng, ñôøi soáng ñöôïc T T1: Ñoái thuû caïnh tranh thu huùt khaùch quoác teá nhö Thaùi Lan, Trung Quoác, Campuchia. T2: Tình hình theá giôùi maát oån ñònh (khuûng boá, thieân tai) T3: Nguy cô oâ nhieãm moâi 43 naâng cao O5: Ngaønh du lòch ñöôïc Chính Phuû quan taâm nhieàu hôn O6: Khaùnh Hoøa naèm trong chieán löôïc phaùt trieån du lòch Mieàn Trung-Taây Nguyeân O7: Cô sôû haï taàng ngaøy caøng hoaøn thieän O8: Nhu caàu du lòch, tham quan, hoäi nghò ngaøy caøng taêng O9: Luaät du lòch döôïc ban haønh tröôøng du lòch T4: Teä naïn aên xin, cheøo keùo khaùch T5: Thôøi gian nghæ ngaén ngaøy, chi phí ít, khaùch du lòch löïa choïn Vuõng Taøu, Phan Thieát, Ninh Chöõ laø ñieåm ñeán. T6: Yeâu caàu cuûa khaùch du lòch ngaøy caøng cao T7: Söï phoái hôïi giöõa caùc ngaønh chöa ñoàng boä S S1: Coù vò trí ñòa lyù thuaän lôïi S2: Coù taøi nguyeân ña daïng, phong phuù S3: Ñöôïc söï quan taâm cuûa tænh vaø caùc boä, ngaønh trung öông S4:Coù moäi tröôøng du lòch an toaøn vaø thaân thieän S5:Coù nguoàn taøi nguyeân Nhaân vaên laâu ñôøi S6: Coù löïc löôïng trí thöùc maïnh S7:Thöông hieäu Nha Trang Khaùnh Hoøa noåi tieáng töø laâu S8:Coù cô sôû haï taàng phuïc vuï du lòch toát S9:Ñaõ coù quy hoaïch toång theå phaùt trieån du lòch ñeán 2010 Keát hôïp (S+O) • Khai thaùc ñieåm maïnh nhaèm taän duïng cô hoäi. (S1+S2+S4+S5+S6+S8+S9 O1+O2+O3+O4+O5+O7+O8) • Môû roäng thò tröôøng thu huùt khaùch trong vaø ngoaøi nöôùc. (S1+S2+S5+S6+S7+S8+ +O1+O2+O4+O6+O7) • Ña daïng hoùa saûn phaåm vaø naâng cao chaát löôïng saûn phaåm. Keát hôïp (S+T) • Khai thaùc ñieåm maïnh nhaèm giaûm thieåu ruûi ro. S1+S2+S5+S6+S7+S8 T1+T2+T4+T6+T7 • Xaây döïng chieán löôïc Marketing Du Lòch. (S1+S2+S5+S6+S7+S8+S9 T1+T2+T5+T6+T7) • Môû roäng hôïp taùc lieân doanh, lieân keát kinh doanh du lòch trong nöôùc vaø ngoaøi nöôùc. W W1: Saûn phaåm du lòch chöa phong phuù, ña daïng W2: Quaûn lyù veä sinh moäi tröôøng du lòch chöa Keát hôïp (W+O) • Khaéc phuïc ñieåm yeáu nhaèm taän duïng cô hoäi. (W1+W2+W3+W4+W5+W6 +O1+O2+O5+O7+O8+O9) • Quaûn lyù kinh doanh du lòch Keát hôïp (W+T) • Khaéc phuïc ñieåm yeáu nhaèm goùp phaàn giaûm thieåu nguy cô. (W5+T1+T6) • Phaùt trieån nguoàn nhaân 44 toát W3: Taøi nguyeân nhaân vaên chöa ñöôïc khai thaùc ñuùng möùc W4: Coøn thieáu caùc trung taâm thöông maïi, sieâu thò, khu vui chôi W5: Nguoàn nhaân löïc chöa ñaùp öùng caû veà chaát vaø löôïng W6: Hoaït ñoäng xuùc tieán, quaûng baù coøn keùm hieäu quaû W7: Quaûn lyù Nhaø nöôùc veà du lòch vaãn coøn yeáu keùm coù hieäu quaû. (W6+W7+O2+O7+O8+O9) • Ñoåi môùi naâng cao vai troø quaûn lyù nhaø nöôùc cho hoaït ñoäng du lòch. löïc. (W2+W3+W7+T3+T4+T7) • Quaûn lyù chaët cheõ moâi tröôøng du lòch. ¾ Caùc giaûi phaùp ñöôïc ñöa ra töø phaân tích ma traän SOWT • Giaûi phaùp 1: Môû roäng thò tröôøng thu huùt khaùch trong vaø ngoaøi nöôùc, ña daïng hoùa, vaø naâng cao chaát löôïng saûn phaåm.. • Giaûi phaùp 2: Xaây döïng chieán löôïc Marketing Du Lòch, môû roäng hôïp taùc lieân doanh, lieân keát kinh doanh du lòch trong nöôùc vaø ngoaøi nöôùc. • Giaûi phaùp 3:Quaûn lyù kinh doanh du lòch coù hieäu quaû, ñoåi môùi naâng cao vai troø quaûn lyù nhaø nöôùc cho hoaït ñoäng du lòch. • Giaûi phaùp 4: Phaùt trieån nguoàn nhaân löïc, vaø quaûn lyù chaët cheõ moâi tröôøng du lòch. 3.4. Moät soá giaûi phaùp goùp phaàn phaùt trieån du lòch tænh Khaùnh Hoøa 3.4.1. Giaûûi phaùùp Marketing ƒ Coââng taùùc nghieâân cöùùu thò tröôøøng Sôû du lòch-Thöông Maïi Khaùnh Hoøa neân ñònh kyø coù caùc cuoäc ñieàu tra nghieân cöùu du khaùch (Nghieân cöùu veà sôû thích, nghieân cöùu du khaùch theo ngheà nghieäp, giôùi tính ñoä tuoåi, vaø thôøi gian nhaøn roãi) ñeå coù nhöõng ñònh höôùng ñuùng ñaén cho hoïat ñoäng du lòch cuûa tænh. Nhaèm taïo ra nhöõng saûn phaåm du lòch ña daïng phong phuù vaø ñoäc ñaùo, laøm cho Thöông hieäu Nha Trang-Khaùnh Hoøa ngaøy caøng coù uy tín. ƒ Phaâân khuùùc, löïïa choïïn thò tröôøøng muïïc tieââu, ñònh vò saûûn phaååm 45 ¾ Phaân khuùc thò tröôøng, löïa choï thò tröôøng muïc tieâu Nhaèm thoûa maõn vaø ñaùp öùng nhu caàu ngaøy caøng cao cuûa du khaùch ngaønh du lòch tænh Khaùnh Hoøa caàn phaûi phaân khuùc thò tröôøng vaø löïa choïn thò tröôøng muïc tieâu phuø hôïp vôùi saûn phaåm theá maïnh cuûa ngaønh. + Ñoái vôùi khaùch quoác teá: Thò tröôøng khaùch quoác teá daãn ñaàu laø: (Myõ, Uùc, Phaùp, Anh, Ñöùc, Nhaät) ñaây laø nhöõng thò tröôøng maø khaùch coù nhu caàu tieâu duøng cao. Beân caïnh ñoù caàm môû roäng thò tröôøng khaùch khoái ASEAN, Trung Quoác. Ñaëc bieät coù chính saùch thu huùt loaïi hình du lòch MICE. + Ñoái vôùi khaùch noäi ñòa: Nguoàn khaùch chuû yeáu taäp trung ôû Mieàn Nam ñaëc bieät laø TP.HCM, Taây Nguyeân vaø Mieàn Baéc ñaëc bieät laø Haø Noäi. ¾ Ñònh vò saûn phaåm Saûn phaåm theá maïnh cuûa ngaønh du lòch Khaùnh Hoøa laø du lòch bieån vaø nghæ döôõng. Xaùc ñònh ñöôïc thò tröôøng muïc tieâu, ñeå töø ñoù ngaønh du lòch Khaùnh Hoøa coù chieán löôïc Marketing Mix phuø hôïp. ƒ Chieáán löôïïc Marketing Mix ¾ Chieán löôïc saûn phaåm Saûn phaåm du lòch phaûi ñaùp öùng nhu caàu nghæ ngôi, tham quan vaø giaûi trí cuûa du khaùch moät caùch toát nhaát, vì vaäy ñeå môû roäng thò tröôøng vaø thu huùt khaùch du lòch noäi ñòa vaø quoác teá sôû du lòch-Thöông Maïi caàn taäp trong chuù yù: Naâng cao chaát löôïng saûn phaåm moät caùch toaøn dieän ñaït tieâu chuaån quoác teá, ña daïng hoùa saûn phaåm, taïo ra nhieàu saûn phaåm ñoäc ñaùo haáp daãn mang ñaäm neùt truyeàn thoáng. - Ñeà ra chieán löôïc “Saûn phaåm chuyeân ñeà” vôùi caùc loaïi hình du lòch: Nghæ döôõng, laën bieån, chôi golt, söu taàm, nghieân cöùu, hoäi thaûo… trong ñoù du lòch bieån, nghó döôõng sinh thaùi laø chính. - Khuyeán khích caùc cô sôû khai thaùc toái ña caùc tuyeán ñaûo, coi troïng caùc dòch vuï cao caáp, toå chöùc thaät phong phuù caùc dòch vuï vui chôi giaûi trí. 46 - Naâng caáp moät soá khaùch saïn ñaït tieâu chuaån quoác teá, baûo veä moâi tröôøng ôû caùc tuyeán ñieåm du lòch, giöõ gìn vaø toân taïo caûnh quan thieân nhieân ñeå haáp daãn du khaùch. + Xaây döïng thöông hieäu Nha Trang-Khaùnh Hoøa Thöông hieäu Nha Trang-Khaùnh Hoøa noåi tieáng töø laâu, khoâng chæ laø nôi coù nhöõng baõi taém ñeïp noåi tieáng trong vaø ngoaøi nöôùc maø coøn noåi tieáng laø xöù sôû cuûa “Traàm Höông”, ñaây laø lôïi theá raát lôùn cuûa ngaønh du lòch Khaùnh Hoøa, vì vaäy caàn phaûi cuûng coá vaø phaùt trieån thöông hieäu Nha Trang-Khaùnh Hoøa ngaøy caøng coù uy tín treân treân thò tröôøng trong vaø quoác teá. ¾ Chieán löôïc giaù caû Sôû du lòch-Thöông maïi caàn quy ñònh möùc giaù chung cho caùc loaïi hình du lòch, toå chöùc ñònh kyø haøng naêm chöông trình giaûm giaù cho taát caû caùc loaïi dòch vuï ôû muøa thaáp ñieåm, nhaèm thu huùt khaùch trong vaø ngoaøi nöôùc. Ñeå ñaùp öùng nhu caàu cho töøng ñoái töôïng du khaùch, caùc ñôn vò kinh doanh du lòch coù theå söû duïng (Chieán löôïc giaù cho söï khaùc bieät, Chieán löôïc giaù theo muøa). Do vaäy tuøy theo töøng thôøi ñieåm, caùc ñôn vò kinh doanh du lòch aùp duïng chieán löôïc giaù cho linh hoaït. ¾ Chieán löôïc phaân phoái Ñeå saûn phaåm du lòch Nha Trang-Khaùnh Hoøa ngaøy caøng nhieàu du khaùch trong vaø ngoaøi nöôùc bieát ñeán, xin ñeà xuaát moät soá giaûi phaùp ñeå cuûng coá vaø taêng cöôøng nhö sau: + Ñoái vôùi ñoái taùc nöôùc ngoaøi Giöõ moái quan heä toát vaø thöôøng xuyeân vôùi caùc ñoái taùc cuõ ôû nöôùc ngoaøi baèng bieän phaùp nhö: Khuyeán khích, höùa heïn vôùi hoï nhöõng tæ leä hoa hoàng cao hay giaûm giaù tour neáu hoï gôûi khaùch nhieàu, thaäm chí coù theå cho hoï moät vaøi öu tieân vaøo muøa cao ñieåm. Cung caáp ñaày ñuû nhöõng thoâng tin caàn thieát veà saûn phaåm, dòch vuï cuûa ngaønh cuõng nhö nhöõng söï kieän xaûy ra trong nöôùc, trong noäi boä ngaønh, beân caïnh ñoù caàn 47 tìm caùc ñoái taùc môùi thoâng qua caùc hoäi chôï chuyeân ngaønh, caùc cuoäc trieån laõm du lòch. Hôïp taùc vôùi caùc nöôùc trong khu vöïc ñeå thöïc hieän “Tour troïn goùi ASEAN”. Hôïp taùc vôùi caùc coâng ty löõ haønh caùc quoác gia thò tröôøng muïc tieâu ñeå hoå trôï caû 2 hoaït ñoäng: Ñöa khaùch quoác teá vaøo Vieät Nam vaø ngöôïc laïi ñöa ngöôøi Vieät Nam du lòch nöôùc ngoaøi. + Ñoái vôùi ñoái taùc trong nöôùc Môû roäng hôïp taùc phaùt trieån du lòch vôùi Haø Noäi, TP.HCM vaø caùc thaønh phoá tröïc thuoäc ñòa baøn troïng ñieåm du lòch Mieàn Trung-Taây Nguyeân (Hueá, Ñaø Naüng, Ñaø Laït, Ninh Thuaän, Phuù Yeân). ¾ Chieán löôïc chieâu thò Trong giai ñoaïn 2001-2005 coâng taùc xuùc tieán vaø quaûng baù du lòch Nha Trang- Khaùnh Hoøa coù nhieàu tieán boä nhö : xaây döïng vaø ñöa vaøo khai thaùc thaønh coâng Website Ñaõ phaùt haønh treân 500 ñóa VCD vaø haøng ngaøn aán phaåm giôùi thieäu du lòch Khaùnh Hoøa. Tuy nhieân trong thôøi gian tôùi caàn duy trì vaø phaùt huy hôn nöõa caùc hoaït ñoäng xuùc tieán, quaûng baù hình aûnh du lòch Nha Trang-Khaùnh Hoøa nhö : - Coù chieán löôïc tuyeân truyeàn, quaûng baù du lòch moät caùc khoa hoïc vaø phuø hôïp vôùi töøng giai ñoaïn cuï theå, phuø hôïp vôùi muïc tieâu phaùt trieån chung cuûa ngaønh du lòch Vieät Nam. - Chuû ñoäng phoái hôïp vôùi caùc tænh baïn tieán haønh xaây döïng nhöõng chöông trình quaûng baù lôùn vöøa tieát kieäm ñöôïc chi phí, vöøa coù hieäu quaû cao hôn so vôùi toå chöùc caùc chöông trình rieâng leû. - Phoái hôïp vôùi ngaønh haøng khoâng Vieät Nam, caùc cô quan ngoaïi giao Vieât Nam ôû nöôùc ngoaøi toå chöùc gaëp gôõ giao löu giôùi thieäu ñeå giôùi thieäu du lòch Vieät Nam cuõng nhö du lòch Nha Trang-Khaùnh Hoøa. - Toå chöùc giao löu giôùi thieäu du lòch Nha Trang-Khaùnh Hoøa vôùi caùc ñòa phöông khaùc. - Tieáp tuïc duy trì vaø khoâng ngöøng ñoåi môùi noäi dung quaûng baù du lòch Nha Trang- Khaùnh Hoøa treân caùc phöông tieän thoâng tin ñaïi chuùng (Baùo, taïp chí, truyeàn 48 hình) vaø chuù yù ñaêng kyù phaùt soùng truyeàn hình giôùi thieäu veà du lòch Nha Trang- Khaùnh Hoøa ôû caùc tænh, thaønh phoá nhö : TP.HCM, Bình Döông, Ñoàng Nai, Caàn Thô… - Ñaåy maïnh vieäc tuyeân truyeàn, giaùo duïc kieán thöùc veà di saûn vaên hoùa vaø loøng meán khaùch ñeán coäng ñoàng daân cö. - Beân caïnh ñoù caùc doanh nghieäp kinh doanh du lòch cuõng neân söû duïng “Thö caùm ôn” ñoái vôùi khaùch haøng mua saûn phaåm cuûa mình laø raát quan troïng, coâng vieäc naøy laøm cho khaùch haøng caûm thaáy mình “Quan Troïng”, khi maø hoï thaáy haøi loøng thì hoï seõ “Truyeàn mieäng” cho nhöõng ngöôøi thaân trong gia ñình, baïn beø veà nhöõng hình aûnh ñeïp cuûa Nha Tranh-Khaùnh Hoøa, ngoaøi ra keøm theo thö caùm ôn laø nhöõng lôøi chaøo môøi haáp daãn cho nhöõng tour môùi vaø nhöõng phieáu thaêm doø yù kieán cuûa khaùch du lòch, nhôø ñoù seõ goùp phaàn ñaùnh giaù ñuùng chaát löôïng dòch vuï cuûa khaùch du lòch. 3.4.2. Giaûûi phaùùp phaùùt trieåån nguoààn nhaâân löïïc Con ngöôøi laø yeáu toá quyeát ñònh ñeán chaát löôïng cuûa dòch vuï, do ñoù ñaøo taïo vaø phaùt trieån nguoàn nhaân löïc laø nhieäm vuï quan troïng trong chieán löôïc phaùt trieån du lòch cuûa tænh Khaùnh Hoøa. Maø ñaëc bieät laø ñoäi nguõ höôùng daãn vieân vaø ñoäi nguõ quaûn lyù ngaønh du lòch coøn yeáu vaø thieáu caû veà chaát löôïng vaø soá löôïng. Do ñoù ngaønh du lòch Khaùnh Hoøa caàn phaûi quan taâm hôn nöõa veà naâng cao chaát löôïng ñoäi nguõ quaûn lyù vaø kinh doanh du lòch, thoâng qua caùc chöông trình ñaøo taïo ôû nöôùc ngoaøi, caùc lôùp boài döôõng ngaén haïn trong nöôùc, ñaøo taïo ñoäi nguõ höôùng daãn vieân gioûi. Coù chính saùch khuyeán khích tham gia hoïc taäp naâng cao trình ñoä cuûa nhaân vieân ngaønh du lòch theo chöông trình ñaøo taïo. Xaây döïng chính saùch öu ñaõi nhöõng sinh vieân gioûi, trí thöùc cuûa ñòa phöôùng ñang hoïc taäp vaø laøm vieäc trong nöôùc vaø nöôùc ngoaøi veà laøm vieäc taïi Khaùnh Hoøa. Ñaëc bieät trong boái caûnh Vieät Nam chuaån bò gia nhaäp Toå Chöùc Thöông Maïi Quoác Teá, do ñoù ngaønh du lòch Vieät Nam cuõng phaûi vöông tôùi hoäi nhaäp vôùi caùc 49 nöôùc khu vöïc vaø theá giôùi. Cho neân ñoäi nguõ caùn boä coâng nhaân vieân ngaønh du lòch cuõng phaûi naâng leân ñeå ñaït ñöôïc nhöõng chuaån quy ñònh cuûa quoác gia vaø quoác teá. Keát hôïp vôùi caùc giaùo vieân coù kinh nghieäm, caùc chuyeân gia töø caùc tröôøng chuyeân ngaønh ôû caùc nöôùc coù ngaønh dòch vuï du lòch phaùt trieån nhö : (Myõ, Canada, Phaùp, Singapore…) ñeán ñaøo taïo cho caùc lôùp ngaén haïn. Phoái hôïp vôùi caùc tröôøng, vieän chuyeân nghieäp toå chöùc caùc khoùa hoïc chuyeân ñeà veà quaûn lyù, kinh doanh du lòch, Marketing du lòch, caùc khoùa hoïc veà phong caùch phuïc vuï, aåm thöïc. 3.4.3. Giaûûi phaùùp phaùùt trieåån cô sôûû vaäät chaáát-haïï taààng du lòch ¾ Ñaàu tö xaây döïng caùc tuyeán ñieåm tham quan Hieän nay haàu heát caùc tuyeán ñieåm tham quan du lòch ñeàu ñaõ ñöôïc ñaàu tö toát, beân caïnh ñoù caàn ñaàu tö theâm caùc nhaø veä sinh coâng coäng vaø caùc choøi cöùu hoä doïc treân bôø bieån Nha Trang. Naâng caáp chaát löôïng khu du lòch Ñaïi Laõnh. ¾ Phaùt trieån cô sôû löu truù, nhaø haøng Maëc duø hieän nay soá löôïng khaùch saïn ngaøy caøng taêng nhöng vaãn thieáu caû veà soá löôïng vaø chaát löôïng. Hieän toaøn tænh chæ coù 1 khaùch saïn 5 sao, 3 khaùch saïn 4 sao, 5 khaùch saïn 3 sao. Do vaäy caàn chæ ñaïo naâng caáp khaùch saïn leân 4-5 sao ñaït tieâu chuaån quoác teá ñeå thuaän lôïi cho sau naøy phaùt trieån loaïi hình du lòch (Hoäi thaûo, hoäi nghò, hoäi chôï, trieån laõm, töôûng thöôûng nhaân vieân). Ñaàu tö xaây döïng nhaø haøng ñuû naêng löïc phuïc vuï moät löôïng khaùch lôùn. ¾ Ñaàu tö cô sôû haï taàng du lòch Tænh caàn taäp trung, ñaåy nhanh xaây döïng caùc tuyeán ñieåm du lòch quoác gia, naâng caáp caùc tuyeán ñöôøng vaøo khu du lòch Suoái Tieân. Khaûo saùt xaây döïng caùc khu du lòch doïc theo ñöôøng Khaùnh Leâ-Laâm Ñoàng, ñaàu tö khai thaùc khu du lòch thaùc TaøGu. ¾ Phaùt trieån caùc dòch vuï phuïc vuï khaùch du lòch Phaùt trieån theâm nhieàu khu vui chôi giaûi trí, thöông maïi, sieâu thò phuïc vuï du khaùch, ñaåy maïnh vieäc baùn haøng löu nieäm cho du khaùch, xaây döïng heä thoáng caùc 50 laøng ngheà truyeàn thoáng, taïo ñieàu kieän môû roäng caùc tour du lòch vaên hoùa giôùi thieäu caùc ñaëc tröng noåi baät cuûa moãi ñòa phöông treân ñòa baøn tænh. 3.4.4. Giaûûi phaùùp thu huùùt nguoààn voáán Caùc nguoàn voán huy ñoäng ñeå ñaàu tö xaây döïng cô sôû haï taàng du lòch nhö : - Hoå trôï töø nguoàn voán ngaân saùch trung öông cho caùc döï aùn du lòch troïng ñieåm quoác gia. - Voán töø quyõ ñaát, voán ngaân saùch cuûa tænh vaø keâu goïi BOT. - Khuyeán khích caùc doanh nghieäp trong nöôùc ñaàu tö phaùt trieån hoaït ñoäng kinh doanh du lòch. - Thu huùt voán ñaàu tö nöôùc ngoaøi hoaëc lieân keát lieân doanh vôùi nöôùc ngoaøi. - Tranh thuû caùc nguoàn voán cuûa caùc toå chöùc veà baûo veä moâi tröôøng vaø di saûn vaên hoùa. Tranh thuû hoå trôï ñaàu tö töø caùc nguoàn traùi phieáu chính phuû, keâu goïi voán hoã trôï phaùt trieån (ODA), Ngaân Haøng phaùt trieån Chaâu AÙ, Ngaân Haøng Theá Giôùi, taøi trôï cuûa chính phuû Nhaät Baûn. 3.4.5. Giaûûi phaùùp taêêng cöôøøng quaûûn lyùù nhaøø nöôùùc ñoáái vôùùi hoaïït ñoääng du lòch - Tuyeân truyeàn höôùng daãn thöïc thi caùc vaên baûn phaùp luaät trong kinh doanh du lòch cho caùc doanh nghieäp kinh doanh du lòch. - Ñaåy nhanh ñaàu tö phaùt trieån cô sôû haï taàng du lòch, baûo veä, toân taïo taøi nguyeân moâi tröôøng du lòch, quaûng baù, xuùc tieán du lòch. - Aùp duïng caùc hình thöùc thanh toaùn hieän ñaïi ñeå taïo ñieàu kieän thuaän lôïi cho du khaùch khi thanh toaùn mua dòch vuï haøng hoùa. - Ñaûm baûo an ninh, an toaøn cho du khaùch taïi caùc ñieåm thaêm quan vaø löu truù cuûa du khaùch. - Saép xeáp ñoåi môùi doanh nghieäp du lòch theo höôùng coå phaàn hoùa caùc doanh nghieäp nhaø nöôùc. - Trieät ñeå loaïi boû caùc tour keùm chaát löôïng, khoâng ñaûm baûo veä sinh moâi tröôøng, an ninh, an toaøn cho du khaùch. Ñaåy maïnh hoaït ñoäng cuûa hieäp hoäi du lòch tænh. 51 - Taêng cöôøng ñaøo taïo trình ñoä ñaïi hoïc chuyeân ngaønh du lòch, khuyeán khích caùc hình thöùc ñaøo taïo du lòch treân ñòa baøn tænh. Caàn quan taâm hôn nöõa veà naâng cao chaát löôïng ñoäi nguõ caùn boä quaûn lyù du lòch thoâng qua chöông trình ñaøo taïo trong vaø ngoaøi nöôùc. 3.4.6.Giaûûi phaùùp phaùùt trieåån du lòch beààn vöõõng Ngaøy nay, phaùt trieån du lòch beàn vöõng ñaõ trôû thaønh xu höôùng chung cuûa toaøn theá giôùi. Beân caïnh nhöõng lôïi ích maø ngaønh du lòch mang laïi vaãn coøn nhöõng tieâu cöïc cuûa noù nhö : söï toån haïi ñeán moâi tröôøng thieân nhieân, vaên hoùa, xaõ hoäi… Vì vaäy laõnh ñaïo tænh Khaùnh Hoøa raát quan taâm ñeán phaùt trieån du lòch beàn vöõng. Phaùt trieån du lòch beàn vöõng phaûi ñaït ñöôïc 4 muïc ñích chuû yeáu : ƒ Phaùt trieån du lòch beàn vöõng nhaèm toái öu hoùa caùc lôïi ích Kinh teá vaø Xaõ hoäi. ƒ Phaùt trieån du lòch beàn vöõng laø ñeå baûo toàn moâi tröôøng, taøi nguyeân thieân nhieân, vaên hoùa, xaõ hoäi vaø khai thaùc coù hieäu quaû caùc taøi nguyeân naøy. ƒ Phaùt trieån du lòch beàn vöõng laø ñeå baûo veä caùc giaù trò vaên hoùa baûn ñòa, truyeàn thoáng vaø khai thaùc toát caùc giaù trò naøy. ƒ Phaùt trieån du lòch beàn vöõng phaûi ñaûo baûo chia seû lôïi ích kinh teá moät caùch coâng baèng cho coäng ñoàng daân cö vaø söï tham gia tích cöïc cuûa coäng ñoàng ñòa phöông vaøo hoaït ñoäng du lòch. Do ñoù, ñeå ngaønh du lòch tænh phaùt trieån du lòch beàn vöõng, caàn taäp trung nhöõng vieäc sau : ƒ Sôû Taøi Nguyeân Moâi Tröôøng caàn lieân keát chaët cheõ vôùi caùc sôû Noâng Nghieäp vaø Phaùt Trieån Noâng Thoân, sôû Thöông Maïi-Du lòch, sôû Xaây Döïng, sôû Y Teá cuøng caùc phöôøng, xaõ xaây döïng chöông trình giaùm saùt thi haønh luaät moâi tröôøng, quaûn lyù vaø xöû lyù chaát thaûi, kieåm tra, thanh tra vieäc chaáp haønh luaät moâi tröôøng, xöû lyù nghieâm minh nhöõng tröôøng hôïp vi phaïm. ƒ Toå chöùc tuyeân truyeàn treân caùc phöông tieän truyeàn thoâng ñaïi chuùng, in aán phoå bieán caùc taøi lieäu veà choáng oâ nhieãm vaø baûo veä moâi tröôøng. ƒ Giöõ gìn thaønh phoá vaên minh, saïch ñeïp, nhaát laø caùc ñieåm tham quan, ñaëc bieät laø caùc tuyeán ñaûo, tình traïng vöùt raùc xuoáng bieån raát phoå bieán. 52 ƒ Cöông quyeát loaïi boû caùc döï aùn phaùt trieån du lòch gaây aûnh höôûng ñeán moâi tröôøng thieân nhieân, giaûi quyeát döùt ñieåm tình traïng aên xin, naøi eùp khaùch du lòch. ƒ Taêng cöôøng ñaàu tö ngaân saùch cho caùc döï aùn baûo veä, toân taïo vaø phaùt huy giaù trò cuûa di tích trong caùc lónh vöïc du lòch, giaùo duïc ñaøo taïo… cuøng vôùi muïc ñích mang laïi lôïi ích kinh teá vaø naâng cao yù thöùc veà truyeàn thoáng yeâu nöôùc cuûa daân toäc. ƒ Di tích lòch söû vaø vaên hoùa truyeàn thoáng laø taøi nguyeân voâ cuøng quyù giaù cuûa daân toäc vaø ngaønh du lòch. Chính vì vaäy, vieäc baûo toàn vaø phaùt trieån du lòch beàn vöõng laø nhieäm quan troïng ñoái vôùi ngaønh vaên hoùa, du lòch vaø coäng ñoàng ñòa phöông. ƒ Coù keá hoaïch toång theå vaø chi tieát xaùc ñònh roõ caùc khu vöïc öu tieân cho phaùt trieån, loaïi saûn phaåm öu tieân phuø hôïp vôùi söï phaùt trieån töøng vuøng. ƒ Coù chính saùch ñaàu tö, khuyeán khích nhöõng döï aùn phaùt trieån mang tính beàn vöõng, quy ñònh roõ vieäc söû duïng ñaát vaø quaûn lyù nghieâm ngaët. ƒ Coù chính saùch ñaøo taïo vaø phaùt trieån nguoàn nhaân löïc ñaùp öùng nhu caàu trong hoaït ñoäng du lòch vaø quaûn lyù du lòch. Ñeà ra caùc tieâu chuaån, caùc nguyeân taéc hoaït ñoäng du lòch ñeå ñaûm baûo duy trì vaø naâng cao löôïng chung cuûa moâi tröôøng. ƒ Khuyeán khích caùc cô sôû löu truù naâng cao chaát löôïng, aùp duïng nhöõng tieán boä khoa hoïc kyõ thuaät, ñaëc bieät laø coâng ngheä thoâng tin. Khuyeán khích ñaàu tö xaây döïng caùc chöông trình thu huùt khaùch du lòch (hoäi thaûo, hoäi nghò, trieån laõm, töôûng thöôûng nhaân vieân). ƒ Vì söï phaùt trieån beàn vöõng ngaønh du lòch tænh nhaø, caùc doanh nghieäp löõ haønh caàn coù traùch nhieäm vôùi moâi tröôøng nhö: Giaùo duïc nhaân vieân, naâng cao nhaän thöùc cuûa du khaùch vaø coäng ñoàng ñòa phöông, ñoùng goùp taøi chính, öùng duïng coâng ngheä thoâng tin trong quaûn lyù kinh doanh, ña daïng hoùa vaø naâng cao chaát löôïng tuyeán du lòch, noái keát vôùi caùc ñòa phöông. Haïn cheá tình traïng caïnh tranh giaûm giaù ñeå loâi keùo khaùch. Toùm laïi, caùc giaûi phaùp treân ñöôïc ñöa ra nhaèm muïc ñích goùp phaàn thuùc ñaåy ngaønh du lòch tænh Khaùnh Hoøa phaùt trieån nhanh, toaøn dieän vaø beàn vöõng, ñaït muïc tieâu ñeà ra trong chöông trình phaùt trieån du lòch töø naêm 2006-2010. 53 3.5. KIEÁN NGHÒ 3.5.1. Khieáán nghò vôùùi Chính Phuûû, Ban Ngaøønh Trung Öông Ngaønh du lòch laø ngaønh coâng nghieäp dòch vuï coù lieân quan chaët cheõ ñeán nhieàu ngaønh khaùc. Do vaäy muoán du lòch phaùt trieån toát thì caàn phaûi coù söï phoái hôïp ñoàng boä, nhòp nhaøng vôùi caùc ngaønh khaùc nhö: Haûi Quan, Coâng an, Boä Giao Thoâng Vaän Taûi. - Caûi tieán thuû tuïc xuaát nhaäp caûnh, caùc thuû tuïc ñaêng kyù löu truù ñoái vôùi khaùch quoác teá. - Toång cuïc du lòch coù chieán löôïc quaûng baù maïnh hôn nöõa hình aûnh du lòch Vieät Nam ra theá giôùi. - Môû roäng theâm nhieàu dieän mieãn Visa nhaäp caûnh vaøo Vieät Nam cho du khaùch ôû thò tröôøng tieàm naêng. - Öu tieân hoã trôï ngaân saùch ñaàu tö cô sôû haï taàng cho caùc khu du lòch troïng ñieåm quoác gia ôû Khaùnh Hoøa. - Caàn coù nhöõng qui ñònh cuï theå veà tieâu chuaån veä sinh aên uoáng ôû nhöõng nôi phuïc vuï khaùch du lòch, xöû lyù nghieâm nhöõng tröôøng hôïp vi phaïm. - Coù chính saùch öu ñaõi thueá nhaäp khaåu caùc thieát bò phuïc vuï xaây döïng caùc khu du lòch, khu vui chôi giaûi trí vaø caùc phöông tieän vaän chuyeån khaùch du lòch. - Naâng caáp saân bay Cam Ranh thaønh saân bay quoác teá, ñaàu tö xaây döïng caûng du lòch Nha Trang ñeå thu huùt khaùch quoác teá qua ñöôøng haøng khoâng vaø ñöôøng thuûy. - Chæ ñaïo caùc ngaønh Haûi quan, Coâng an caùc cöûa khaåu phaûi taïo hình aûnh thaân thieän, nhieät tình, traùnh gaây phieàn haø cho du khaùch. 3.5.2. Kieáán Nghò Vôùùi Uûûy Ban Nhaâân Daâân, Thaøønh Phoáá, Caùùc Huyeään - Chuù troïng ñaàu tö cô sôû haï taàng, naâng caáp caùc cô sôû löu truù, khu du lòch, öu tieân phaùt trieån caùc döï aùn xaây döïng khu du lòch toång hôïp. - Tænh chæ ñaïo caùc ngaønh, caùc caáp coù keá hoaïch ñaàu tö, toân taïo, baûo veä caûnh quan moâi tröôøng thaønh phoá Nha Trang töông xöùng vôùi danh hieäu laø 1 trong 29 vònh ñeïp nhaát theá giôùi. Quy hoaïch vaø baûo veä taøi nguyeân du lòch: caùc baõi bieån, 54 ñaûo,vònh Nha Trang, caùc khu du lòch ven bieån, taøi nguyeân sinh thaùi röøng. Taêng cöôøng coâng taùc quaûn lyù nhaø nöôùc trong lónh vöïc du lòch töø caáp cô sôû trôû leân, ñaûm baûo cho hoaït ñoäng du lòch phaùt trieån laønh maïnh, oån ñònh vaø beàn vöõng. Thöôøng xuyeân kieåm tra, naém tình hình caùc phöông tieän vaän taûi thuûy phuïc vuï khaùch du lòch, ñaûm baûo phuïc vuï toát, an toaøn vaø chu ñaùo cho khaùch du lòch, xöû lyù nghieâm caùc tröôøng hôïp vi phaïm. - Tích cöïc tham gia caùc toå chöùc du lòch quoác teá vaø khu vöïc, thöôøng xuyeân tham gia caùc hoäi chôï, trieån laõm, hoäi thaûo chuyeân ngaønh trong vaø ngoaøi nöôùc. Thoâng qua ñoù, quaûng baù, tuyeân truyeàn, keâu goïi ñaàu tö, giao löu roäng raõi vôùi baïn beø quoác teá. - Thöôøng xuyeân toå chöùc caùc chöông trình boài döôõng, phaùt trieån nguoàn nhaân löïc phuïc vuï du lòch, môøi caùc chuyeân gia nöôùc ngoaøi tham gia coá vaán quy hoaïch du lòch, tham gia giaûng daïy nghieäp vuï du lòch cho nhaân vieân, ñaëc bieät laø ñoäi nguõ höôùng daãn vieân, nhaèm ñaùp öùng nhu caàu vaø naâng cao ñoäi nguõ caùn boä quaûn lyù du lòch vaø löïc löôïng lao ñoäng trong caùc doanh nghieäp kinh doanh du lòch. Taïo ñieàu kieän vaø hoå trôï cho hieäp hoäi du lòch cuûa tænh hoaït ñoäng vaø phaùt huy vai troø taùc duïng cuûa hieäp hoäi trong vieäc xaây döïng moâi tröôøng kinh doanh vaên minh, laønh maïnh, ñuùng phaùp luaät, baûo veä quyeàn lôïi cuûa caùc doanh nghieäp kinh doanh du lòch vaø cuûng coá thöông hieäu Nha Trang-Khaùnh Hoøa.