Đề tài Một số giải pháp hoàn thiện công tác lập chiến lược kinh doanh của Tổng công ty Thương mại Hà Nội từ nay đến 2010

lời Mở đầu Trong giai đoạn phát triển nền kinh tế thị trường mở cửa hội nhập vào nền kinh tế khu vực và thế giới, hầu hết tất cả các quốc gia đều phải thừa nhận trong mọi hoạt động đều phải có cạnh tranh. Công ty chỉ có thể qua một thời gian ngắn mà phát triển rất mạnh hay có thể phá sản, thì việc không ngừng đổi mới nâng cao khả năng thích ứng với những biến động của môi trường đã trở thành nguyên tắc hàng đầu trong kinh doanh. Để làm được điều đó doanh nghiệp phải xác định rõ mình muốn đi đâu? phải đi như thế nào? Những khó khăn, thách thức nào phải vượt qua? Và quan trọng hơn cả là làm thế nào để mọi thành viên trong doanh nghiệp cùng đồng tâm, nhất trí, nỗ lực hết mình vì thành công chung của doanh nghiệp. Điều này trước hết phụ thuộc vào công tác xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh. Chiến lược kinh doanh đúng đắn sẽ là đảm bảo cho sự tồn tại, phát triển bền vững, lâu dài theo những mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp. Với ý nghĩa thực tiễn đó sau 2 tháng thực tập tại Tổng công ty Thương mại Hà Nội, được sự giúp đỡ tận tình của Tiến sĩ Nguyễn Đỗ Khuê em đã họn đề tài: "Một số giải pháp hoàn thiện công tác lập chiến lược kinh doanh của Tổng công ty Thương mại Hà Nội từ nay đến 2010". Luận văn được bố cục làm 3 phần: Phần I: Tổng quan về Tổng Công ty Thương mại Hà Nội (HAPRO) Phần II: Tình hình thực hiện chiến lược kinh doanh của Tổng Công ty Thương mại Hà Nội Hapro Phần III: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác lập chiến lược của tổng công ty thương mại Hà Nội từ nay đến 2010

doc46 trang | Chia sẻ: lvcdongnoi | Lượt xem: 2389 | Lượt tải: 0download
Bạn đang xem trước 20 trang tài liệu Đề tài Một số giải pháp hoàn thiện công tác lập chiến lược kinh doanh của Tổng công ty Thương mại Hà Nội từ nay đến 2010, để xem tài liệu hoàn chỉnh bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên
ng c¶ n­íc, vµ ®­îc ng­êi tiªu dïng ®¸nh gi¸ rÊt cao, kh«ng nh÷ng t¹i thÞ tr­êng trong n­íc vµ ngay c¶ c¸c thÞ tr­êng xuÊt khÈu khã tÝnh nh­ Mü, B¾c Mü, T©y ¢u, NhËt B¶n… th× s¶n phÈm cña Tæng C«ng ty còng cã mÆt vµ ®­îc ng­êi tiªu dïng t¹i ®ã rÊt tÝn nhiÖm, ®êi sèng vËt chÊt vµ tinh thÇn cña c¸n bé, c«ng nh©n viªn trong Tæng C«ng ty kh«ng ngõng ®­îc n©ng cao, cã ®ù¬c kÕt qu¶ nh­ vËy ph¶i nãi ®Õn mét nh©n tè v« cïng quan träng ®ã lµ ®¹o ®øc kinh doanh cña Tæng C«ng ty. Hay nãi c¸ch kh¸c ®ã chÝnh lµ v¨n ho¸ Tæng C«ng ty, bëi v× nÒn t¶ng cña v¨n ho¸ Tæng C«ng ty chÝnh lµ ®¹o ®øc Tæng C«ng ty. ChÝnh v¨n ho¸ Tæng C«ng ty ®· lµm cho c¸n bé, c«ng nh©n viªn coi Tæng C«ng ty nh­ mét céng ®ång, hä coi Tæng C«ng ty lµ mét m«i tr­êng sinh ho¹t, trong ®ã hä sèng , ph¸t triÓn vµ phôc vô, hä chia sÎ nh÷ng khã kh¨n vµ chë ng¹i víi Tæng C«ng ty, lµm cho Tæng C«ng ty ngµy cµng ph¸t triÓn. V¨n ho¸ Tæng C«ng ty cßn ®­îc thÓ hiÖn th«ng qua lêi cam kÕt ®em ®Õn cho kh¸ch hµng nh÷ng s¶n phÈm vµ dÞch vô tèt h¬n n÷a víi ph­¬ng ch©m vµ t«n chØ hµnh ®éng lµ: + Hapro ®¶m b¶o cung cÊp c¸c s¶n phÈm vµ dÞch vô ®¸p øng mäi yªu cÇu ®· cam kÕt víi kh¸ch hµng. + Hapro liªn tôc c¶i tiÕn n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm vµ dÞch vô, tho¶ m·n nhu cÇu ngµy cµng cao cña kh¸ch hµng. + Hapro lµ ng­êi b¹n ®¸ng tin cËy vµ ng­êi ®ång hµnh thuû chung víi kh¸ch hµng. MÆt kh¸c còng ph¶i thõa nhËn r»ng do ®Æc ®iÓm lµ míi thµnh lËp nªn v¨n ho¸ doanh nghiÖp cña Tæng C«ng ty ch­a ®Þnh h×nh râ, ch­a thóc ®Èy h¬n n÷a cho sù ph¸t triÓn ®ã lµ mét trong nh÷ng yÕu kÐm mµ Tæng C«ng ty cÇn ph¶i kh¾c phôc ngay. 3.5. Ph©n tÝch kÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh trong 3 n¨m 2003-2005 BiÓu tæng hîp c¸c chØ tiªu chñ yÕu vÒ ho¹t ®éng kinh doanh cña doanh nghiÖp 2003 - 2005 STT ChØ tiªu §¬n vÞ tÝnh 2003 2004 2005 Sè tuyÖt ®èi % so víi n¨m tr­íc Sè tuyÖt ®èi % so víi n¨m tr­íc Sè tuyÖt ®èi % so víi n¨m tr­íc 1 Doanh thu tiªu thô Theo gi¸ hiÖn hµnh. Tû ® 2996 153,4 3779 126,2 4.000 105,8 2 Tæng sè CNV Ng­êi 5682 107,3 5909 103,9 6146 104 3 Tæng sè vèn KD Tû ® 112,3 142 142 126,4 151 106,3 a. Vèn C§ Tû ® 21,3 113 27 126,7 29 107,4 b. Vèn L§ Tû ® 91 148 115 126,8 122 106 4 Lîi nhuËn sau thuÕ Tû ® 16 123,0 21 131,2 23 109,5 5 Nép ng©n s¸ch Tû ® 149 147,5 202 135,5 220 108,9 6 TiÒn l­¬ng b×nh qu©n cña 1 CNV §ång 890.086 124,2 1086000 122 1282.000 118 7 N¨ng suÊt L§ 1 CNV (1:2) Tû ® 0,527 142,9 0,639 121,3 0,65 101,7 8 LN/ DTTT (4:1) % 0,0053 80,1 0,0055 104 0,0057 103,4 9 LN/Vèn KINH DOANH (4:3) % 0,142 86,6 0,147 103,7 0,152 103 10 Vßng quay VL§ (1:3b) Sè vßng 32,923 103,6 32,860 99,8 32,786 99,8 (Nguån, sè liÖu tõ Tæng C«ng ty Th­¬ng m¹i Hµ Néi) * ChØ tiªu 1 cho biÕt Doanh thu tiªu thô n¨m sau ®Òu cao h¬n n¨m tr­íc, tuy nhiÒu tèc ®é t¨ng gi÷a c¸c n¨m lµ kh«ng ®Òu nhau vµ cã xu h­íng gi¶m dÇn. Cô thÓ n¨m 2003 lµ 153,4%, n¨m 2004 lµ 126,1 % vµ n¨m 2005 lµ 105% cã ®­îc kÕt qu¶ ®ã lµ do Tæng C«ng ty ®· chó ý ph¸t triÓn s¶n phÈm míi, më réng thÞ tr­êng trong vµ ngoµi n­íc. * ChØ tiªu 4 (Lîi nhuËn sau thuÕ) ph¶n ¸nh t×nh h×nh s¶n xuÊt kinh doanh cña Tæng C«ng ty lµ tèt, lîi nhuËn 4 n¨m ®Òu d­¬ng vµ n¨m sau cao h¬n n¨m tr­íc. Thªm vµo ®ã sè tiÒn nép vµo ng©n s¸ch ®Òu t¨ng trong 3 n¨m tõ 2003 - 2005, tiÒn l­¬ng cña c«ng nh©n viªn còng kh«ng ngõng t¨ng trong 3 n¨m. * ChØ tiªu 7 cho biÕt 1 c«ng nh©n viªn t¹o ra ®­îc bao nhiªu ®ång doanh thu thuÇn trong mét n¨m. Ta thÊy r»ng n¨ng suÊt lao ®éng t¨ng ®Òu trong 3 n¨m, n¨m sau lu«n cao h¬n n¨m tr­íc. Tuy nhiªn tû lÖ n¨ng suÊt lao ®éng gi÷a c¸c n¨m gi¶m dÇn n¨m 2003 so víi 2002 lµ 142,9 % n¨m 2004 so víi 2003 lµ 121,3 % vµ n¨m 2005 so víi n¨m 2004 lµ 101,7 %. §ã lµ do trong 3 n¨m Tæng c«ng ty ®· chó ý tíi c«ng t¸c ®Çu t­ ph¸t triÓn nguån hµng phôc vô thÞ tr­êng néi ®Þa vµ xuÊt khÈu chÝnh v× thÕ mµ nh÷ng ng­êi c«ng nh©n míi lµm viÖc ch­a thùc sù ®¸p øng ®­îc nh÷ng ®ßi hái cña c«ng viÖc. * ChØ tiªu 8 (Lîi nhuËn trªn doanh thu tiªu thô) cho biÕt 1 ®ång doanh thu tiªu thô t¹o ra bao nhiªu ®ång lîi nhuËn trong 1 n¨m.N¨m 2003 chØ sè nµy ®¹t 0,0053 n¨m 2004 lµ 0,0055 n¨m 2005 lµ 0,0057. Cã ®­îc kÕt qu¶ ®ã lµ do Tæng c«ng ty ®· kiÓm so¸t vµ gi¶m ®­îc chi phÝ do ¸p dông nh÷ng c«ng nghÖ míi vµo ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña Tæng c«ng ty * ChØ tiªu 9 (Lîi nhuËn trªn vèn kinh doanh). Ph¶n ¸nh 1 ®ång vèn kinh doanh b×nh qu©n trong kú th× t¹o ra bao nhiªu ®ång lîi nhuËn. N¨m 2003 chØ sè nµy lµ 0,142 n¨m 2004 lµ 0,147 vµ n¨m 2005 lµ 0,152. ThÓ hiÖn hiÖu qu¶ sö dông vèn kinh doanh cña Tæng C«ng ty lµ tèt, cã ®­îc kÕt qu¶ tèt nh­ vËy tr­íc hÕt ph¶i kÓ ®Õn c«ng t¸c lËp kÕ ho¹ch chiÕn l­îc kinh doanh cña Tæng c«ng ty víi c¸c môc tiªu chiÕn l­îc giai ®o¹n 2003 - 2005 lµ: xuÊt nhËp khÈu - t¹o nguån hµng - thÞ tr­êng néi ®Þa, lµ rÊt phï hîp. * ChØ tiªu 10 (Vßng quay vèn l­u ®éng) ph¶n ¸nh sè vßng chu chuyÓn ®­îc cña vèn l­u ®éng trong 1 kú ( 1 n¨m). N¨m 2003 lµ 32,923vßng, n¨m 2004 lµ 32,860 vßng, n¨m 2005 lµ 32,786 vßng. Qua ®©y ta còng thÊy hiÖu suÊt sö dông vèn l­u ®éng lµ tèt. Tuy tû lÖ sè vßng quay vèn l­u ®éng gi÷a c¸c n¨m ngµy mét gi¶m cô thÓ: n¨m 2003 so víi 2002 lµ 103,6 %; n¨m 2004 so víi 2003 lµ 99,8%; n¨m 2005 so víi 2004 lµ 99,8% ®ã lµ do Tæng c«ng ty ®· ph¸t triÓn thÞ tr­êng xuÊt khÈu vµ néi ®Þa dÉn tíi t¨ng møc hµng dù tr÷, t¨ng chi phÝ dù tr÷. Tãm l¹i, trong 3 n¨m 2003-2005 tinh h×nh kinh doanh cña tæng c«ng ty lµ tèt. Sù t¨ng tr­ëng cña c«ng ty lµ v÷ng ch¾c,tèc ®é t¨ng tr­ëng kh«ng ®Òu nh­ng cao, t¨ng tr­ëng toµn diÖn trªn tÊt c¶ c¸c chØ tiªu, x©y d­ng ®­îc hÖ thèng c¸c ®¬n vÞ s¶n xuÊt thùc phÈm chÕ biÕn mang th­¬ng hiÖu HAPRO, phôc vô thÞ tr­êng trong n­íc vµ h­íng tíi xuÊt khÈu. C¸c c«ng ty cæ phÇn do T«ng C«ng ty s¸ng lËp ®· æn ®Þnh s¶n xuÊt, thu hót lao ®éng, gi¶i quyÕt viÖc lµm cho hµng ngh×n lao ®éng gãp phÇn n©ng cao møc sèng cña c«ng nh©n viªn trong Tæng C«ng ty. Cã ®­îc thµnh qu¶ nh­ vËy lµ do T«ng C«ng ty ®· chó ý ®Õn c«ng t¸c ®Çu t­ ph¸t triÓn s¶n xuÊt kinh doanh, ®Ó thùc hiÖn nhiÖm vô chiÕn l­îc lµ t¹o nguån hµng vµ ph¸t triÓn thÞ tr­êng trong n­íc. II. Ph©n tÝch m«i tr­êng kinh doanh cña tæng c«ng ty theo ph­¬ng ph¸p SWOT Ma trËn C¬ héi- Th¸ch thøc/ §iÓm m¹nh- §iÓm yÕu Ma trËn C¬ héi (O) 1. Tham gia vµo thÞ tt­êng toµn cÇu 2. Më réng vµ ph¸t triÓn thÞ tr­êng ViÖt Nam. 3. 3. ChiÕm lÜnh thÞ tr­êng Hµ Néi ®Ó chi phèi thÞ tr­êng miÒn b¾c. Th¸ch thøc (T) 1. Ph¶i ®èi ®Çu víi c¸c tËp ®oµn m¹nh cña n­íc ngoµi. 2. Ch¶y m¸u chÊt x¸m 3. Ph¶i ®èi ®Çu víi c¸c rµo c¶n th­¬ng m¹i. 4 4. MÆt hµng xuÊt khÈu ph¶i c¹nh tranh gay g¾t víi c¸c mÆt hµng cña Th¸i Lan, Trung Quèc... §iÓm m¹nh (S) 1. Ho¹t ®éng theo m« h×nh c«ng ty mÑ c«ng ty con. 2. T¹i Hµ Néi Cty cã rÊt nhiÒu lîi thÕ c¹nh tranh. 3. Mét sè th­¬ng hiÖu ®· cã chç ®øng t¹i thÞ tr­êng trong vµ ngoµi n­íc. 4. §éi ngò c¸n bé c«ng nh©n viªn rÊt chung thµnh víi Tæng c«ng ty S1O1, S1O2, S1O3 S2O1, S2O2, S2O3 S3O1... S4O1... S1T1, S1T2, S1T3 S2T1, S2T2... S3T1... S4T1... §iÓm yÕu (W) 1. HÖ thèng c¬ së h¹ tÇng th­¬ng m¹i cßn nhá lÎ, manh món, ph©n t¸n. 2. Ch­a h×nh thµnh ®­îc sù liªn kÕt chuçi ®Ó chñ ®éng nguån hµng. 3.Mét sè c¸n bé c«ng nh©n viªn kh«ng ®¸p øng ®­îc yªu cÇu . 4. Tµi s¶n th­¬ng hiÖu ch­a ®ñ m¹nh so víi yªu cÇu héi nhËp. 5. NhiÒu doanh nghiÖp thuéc Tæng c«ng ty kinh doanh ch«ng chÐo... 6. V¨n hãa doanh nghiÖp ch­a ®Þnh h×nh lµm ®«ng lùc cho ph¸t triÓn. W1O1, W1O2, W1O3 W2O1... W3O1... W4O1... W5O1... W6O1... W1T1... W2T1... W3T1... W4T1... W5T1... W6T1... Tõ ma trËn trªn, ta cã thÓ ph©n tÝch c¸c ph­¬ng ¸n cô thÓ h¬n vÝ dô: - P/A (S1O1): Ph¸t huy søc m¹nh ®an xen c¸c h×nh thøc ®Ó t¹o thµnh sù liªn kÕt ph©n c«ng vµ hîp t¸c lao ®«ng gi÷a Tæng c«ng ty vµ c¸c Cty thµnh viªn vµ c«ng ty vÖ tinh ®Ó tham gia vµo thÞ tr­êng toµn cÇu. - P/A (S2O3): T¹i Hµ Néi c«ng ty ph¸t huy ®­îc lîi thÕ vÒ c¬ chÕ chÝnh s¸ch, vèn, h¹ tÇng cña thµnh phè víi m¹ng l­íi kinh doanh réng kh¾p... ®Ó chiÕm lÜnh thÞ tr­êng Hµ Néi tõ ®ã chi phèi thÞ tr­êng MiÒn B¾c. - PA … T­¬ng tù ®èi víi c¸c ph­¬ng ¸n cßn l¹i. III. §¸nh gi¸ c¸c ch­¬ng tr×nh chiÕn l­îc giai ®o¹n 2003- 2005 1. Ch­¬ng tr×nh xuÊt nhËp khÈu Thµnh tùu N¨m 2003 kim ng¹ch xuÊt nhËp khÈu lµ 71tr USD, n¨m 2004 lµ149tr USD vµ ®Õn n¨m 2005 con sè ®ã ®· lªn tíi 159tr USD. ThÞ tr­êng xuÊt nhËp khÈu cña T«ng C«ng ty ngµy cµng më réng. HiÖn nay Tæng C«ng ty cã thÞ tr­êng xuÊt nhËp khÈu t¹i 61 n­íc vµ khu vùc nh­: Ch©u ¢u, Ch©u Mü, NhËt, c¸c n­íc Liªn X« cò vµ ®«ng ¢u... Mét sè th­¬ng hiÖu cña Tæng c«ng ty ®· cã vÞ trÝ nhÊt ®Þnh t¹i thÞ tr­êng thÕ giíi nh­: HAPRO, ARTEX, UNIMEX, ... Tån t¹i ThÞ tr­êng n­íc ngoµi cña Tæng c«ng ty ®­îc më réng nh­ng vÉn con khiªm tèn so víi tiÒm n¨ng. Trong lÜnh vùc xuÊt khÈu nhiÒu nhãm mÆt hµng xuÊt khÈu cña Tæng c«ng ty nh­: n«ng s¶n, nguyªn liÖu th«, hµng thñ c«ng mü nghÖ... ®ang ph¶i c¹nh tranh gay g¾t vÒ chÊt l­îng, gi¸ c¶ cña c¸c n­íc xuÊt khÈu c¸c mÆt hµng t­¬ng tù nh­: Th¸i Lan, Trung Quèc... do ®ã thÞ phÇn cña ViÖt Nam nãi chung vµ cña Tæng c«ng ty nãi riªng ®ang cã nguy c¬ gi¶m ®¸ng kÓ. Ngoµi ra viÖc xóc tiÕn th­¬ng m¹i cßn chËm ch¹p, ch­a ®­îc coi träng, ®Æc biÖt thiÕu th«ng tin vÒ thÞ tr­êng lµ mét ®iÓm yÕu kÐm lín cña c¸c doanh nghiÖp tham gia xuÊt nhËp khÈu thuéc Tæng c«ng ty. 2. Ch­¬ng tr×nh t¹o nguån hµng. Thµnh tùu §Ó chñ ®éng t¹o nguån hµng Tæng c«ng ty ®· ®Çu t­ x©y dùng côm c«ng nghiÖp thùc phÈm HAPRO, ­u tiªn hîp t¸c víi c¸c nhµ s¶n xuÊt ®¹t c¸c tiªu chuÈn cao vÒ chÊt l­îng vµ dÞch vô, qua ®ã nh¨m gi÷ ®­îc kh¸ch hµng cò, thu hót thªm kh¸ch hµng míi ®Ó t¨ng søc c¹nh tranh. §Æc biÖt lµ viÖc ChÝnh Phñ vµ thµnh phè Hµ Néi thµnh lËp Tæng c«ng ty ho¹t ®éng theo m« h×nh c«ng ty mÑ- c«ng ty con víi 23 c«ng ty thanh viªn lµ ®iÒu kiÖn thuËn lîi ®Ó Tæng c«ng ty n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh. Tån t¹i Bªn c¹nh nh÷ng thµnh tùu ®· ®¹t ®­îc Tæng c«ng ty ph¶i ®èi mÆt víi mét sè vÊn ®Ò nh­ t×nh h×nh triÓn khai c¸c dù ¸n trong côm c«ng nghiÖp HAPRO cßn chËm, ®Æc biÖt Tæng c«ng ty ch­a h×nh thµnh ®­îc sù liªn kÕt chuçi trong ph©n c«ng lao ®éng mét c¸ch hiÖu qu¶ vµ v÷ng ch¾c gi÷a c¸c thµnh viªn trong Tæng c«ng ty còng nh­ víi c¸c c«ng ty vµ c¸c ®¬n vÞ thµnh viªn ®Ó cã thÓ chñ ®éng chñ ®éng t¹o nguån hµng phôc vô xuÊt nhËp khÈu vµ ph©n phèi d­íi th­¬ng hiÖu HAPRO. 3. Ch­¬ng tr×nh thÞ tr­êng trong n­íc Thµnh tùu X©y dùng ®­îc hÖ thèng tiªu thô hµng hãa t¹i c¸c thµnh phè lín nh­: Hµ N«i, H¶i Phßng, §µ N½ng, Thµnh phè Hå ChÝ Minh... HÖ thèng tiªu thô nµy gåm c¸c siªu thÞ, cöa hµng giíi thiÖu s¶n phÈm. NhiÒu th­¬ng hiÖu nh­: HAPRO, UNIMEX, Th¨ng Long, Thuû T¹... ®· ®­îc ng­êi tiªu dïng ë c¸c thµnh phè lín vµ c¸c vïng l©n c©n Hµ Néi biÕt ®Õn. ChÝnh v× vËy doanh thu néi ®Þa cña Tæng c«ng ty kh«ng ngõng t¨ng qua 3 n¨m: n¨m 2003 doanh thu ®¹t 2456 tû, n¨m 2004 ®¹t 3059 tû vµ n¨m 2005 lµ 3.175 tû Tån t¹i ThÞ tr­êng néi ®Þa chñ yÕu tËp chung t¹i c¸c thµnh phè lín trong n­íc, thÞ tr­êng n«ng th«n chiÕm tû träng rÊt Ýt trong tæng doanh thu gi¸ c¶ s¶n phÈm dÞch vô kh¸ cao, gi¸ c¶ c¸c mÆt hµng cßn kh¸ cao so víi møc thu nhËp b×nh qu©n ®Çu ng­êi do vËy kh¶ n¨ng ®¸p øng nh÷ng nhu cÇu cña nh÷ng kh¸ch hµng cã thu nhËp thÊp bÞ bá qua. C«ng t¸c qu¶ lý m¹ng l­íi kinh doanh kÐm, kh«ng Ýt doanh nghiÖp thùc hiÖn chÝnh s¸ch kho¸n tr¾ng cho c¸n bé c«ng nh©n viªn hoÆc t­ nh©n nóp bãng Nhµ N­íc ®Ó kinh doanh lµm ¶nh h­ëng ®Õn uy tÝn cña Tæng c«ng ty . phÇn iii mét sè gi¶i ph¸p nh»m hoµn thiÖn c«ng t¸c lËp chiÕn l­îc cña tæng c«ng ty th­¬ng m¹i hµ néi tõ nay ®Õn 2010 I. ChiÕn l­îc ph¸t triÓn c«ng ty ®Õn n¨m 2010 1. §Þnh h­íng ph¸t triÓn * X©y dùng Tæng c«ng ty h­íng tíi mét tËp ®oµn kinh tÕ ®a ngµnh cã tiÒm lùc m¹nh vÒ tµi chÝnh, nguån nh©n lùc, hÖ thèng ph©n phèi, cã mét th­¬ng hiÖu m¹nh víi ph¹m vi kinh doanh më réng ra khu vùc vµ thÕ giíi, ®¹t hiÖu qu¶ kinh doanh cao, cã søc c¹nh tranh cao ngang tÇm víi c¸c tËp ®oµn kinh tÕ trong khu v­c §«ng Nam ¸ vµo n¨m 2020. * Tæng c«ng ty kinh doanh ®a ngµnh trong c¸c lÜnh vùc th­¬ng m¹i, dÞch vô vµ s¶n xuÊt trong ®ã träng t©m lµ c¸c ho¹t ®éng th­¬ng m¹i. ¦u tiªn ®Çu t­ vµo c¸c ho¹t ®éng kinh doanh b¸n bu«n, b¸n lÎ vµ xuÊt nhËp khÈu ®ång thêi tiÕn hµnh ®Çu t­ vµ hîp t¸c ®Çu t­ trong c¸c ngµnh dÞch vô vµ s¶n xuÊt kh¸c cã vai trß hç trî ph¸t triÓn chung cña Tæng c«ng ty vµ mang l¹i lîi nhuËn cao. Khai th¸c tiÓm n¨ng vµ c¬ héi kinh doanh kh«ng chØ t¹i Hµ Néi mµ më réng ra c¸c thÞ tr­êng kh¸c ®Æc biÖt lµ khu vùc B¾c Bé. Xóc tiÕn giao l­u hµng hãa víi c¸c thÞ tr­êng trong vµ ngoµi n­íc. * T¸i c¬ cÊu quy ho¹ch, ®Çu t­ n©ng cÊp, vµ ®Çu t­ míi c¬ së h¹ tÇng th­¬ng m¹i t¹i Hµ Néi nh­ c¸c trung t©m th­¬ng m¹i, siªu thÞ lín, c¸c cöa hµng tù chän, cöa hµng chuyªn doanh, tuyÕn phè th­¬ng m¹i, phè Èm thùc... theo h­íng hiÖn ®¹i, hiÖu qu¶, vµ v¨n minh lµm c¬ së v÷ng ch¾c cho Tæng c«ng ty trong qu¸ tr×nh ph¸t triÓn s¶n xuÊt kinh doanh më réng ra thÞ tr­êng thÕ giíi. 2. Quan ®iÓm ph¸t triÓn * ¦u tiªn ph¸t triÓn nguån nh©n lùc chÊt l­îng cao, ph¸t huy tinh thÇn chñ ®éng, linh ho¹t, s¸ng t¹o cña ®éi ngò c«ng nh©n viªn toµn Tæng c«ng ty lµm nÒn t¶ng cho sù ph¸t triÓn. * Ph¸t huy søc m¹nh cña sù ®an xen c¸c h×nh thøc së h÷u ®Ó t¹o sù liªn kÕt ph©n c«ng vµ hîp t¸c lao ®éng gi÷a Tæng c«ng ty víi c¸c c«ng ty thµnh viªn vµ c«ng ty vÖ tinh. Trong mèi liªn kÕt ®ã c«ng ty mÑ gi÷ vai trß chÝnh, l«i kÐo sù ph¸t triÓn cña toµn Tæng c«ng ty, cßn c¸c c«ng ty thµnh viªn tù chñ vÒ tæ chøc kinh doanh, tµi chÝnh vµ tù chÞu tr¸ch nhiÖm vÒ hiÖu qu¶ kinh doanh trong tæ chøc, qu¶n lý vµ ®iÒu hµnh, lÊy c¸c yÕu tè kinh tÕ vµ thÞ tr­êng lµm c¬ së. * X©y dùng thµnh c«ng hÖ thèng c¸c th­¬ng hiÖu m¹nh cña Tæng c«ng ty bao gåm th­¬ng hiÖu mÑ HAPRO vµ c¸c th­¬ng hiÖu con, ®ång thêi nghiªn cøu x©y dùng mét sè nh·n hiÖu hµng ho¸, dÞch vô ®Æc tr­ng cho c¸c s¶n phÈm chñ lùc ®Ó t¨ng lîi thÕ c¹nh tranh vµ hç trî Tæng c«ng ty ph¸t triÓn nhanh vµ v÷ng tr¾c trong bèi c¶nh c¹nh tranh míi. * X©y dùng v¨n ho¸ doanh nghiÖp HAPRO ®Ó lµm ®éng lùc cho sù ph¸t triÓn cña Tæng c«ng ty trªn nªn t¶ng v¨n ho¸ ViÖt Nam, sö dông tinh hoa v¨n ho¸ kinh doanh thÕ giíi kÕt hîp víi b¶n s¾c vµ phong c¸ch kinh doanh riªng cña Tæng c«ng ty. * §Èy m¹nh ®Çu t­ ¸p dông khoa häc c«ng nghÖ, ph¸t huy tèi ®a vai trß cña c«ng nghÖ tin häc, ®Æc biÖt trong qu¶n lý vµ h¹ tÇng c¬ së phôc vô kinh doanh ®Ó nhanh chãng n©ng cao n¨ng suÊt, chÊt l­îng vµ hiÖu qu¶, t¨ng søc c¹nh tranh cña s¶n phÈm, dÞch vô vµ cña c¸c c«ng ty thµnh viªn vµ toµn Tæng c«ng ty * Qu¶n lý nghiªm ngÆt chÊt l­îng vµ gi¸ thµnh s¶n phÈm dÞch vô. * Ph¸t triÓn nhanh nh­ng v÷ng tr¾c, lÊy hiÖu qu¶ lµm th­íc ®o. 3. Môc tiªu ph¸t triÓn ®Õn 2010 * PhÊn ®Êu ®Ó h­íng tíi mét tËp ®oµn kinh doanh ®a ngµnh vÒ xuÊt nhËp khÈu, th­¬ng m¹i, s¶n xuÊt vµ dÞch vô. * Lµ mét trong nh÷ng doanh nghiÖp dÉn ®Çu c¶ n­íc vÒ kim ng¹ch xuÊt khÈu mét sè mÆt hµng n«ng s¶n, thùc phÈm vµ thñ c«ng mü nghÖ * X©y dùng v÷ng ch¾c thÞ tr­êng néi ®Þa. ThiÕt lËp vµ kinh doanh cã hiÖu qu¶ c¸c trung t©m th­¬ng m¹i vµ siªu thÞ cña Tæng c«ng ty t¹i c¸c quËn néi thµnh, vµ c¸c siªu thÞ, trung t©m b¸n hµng quy m« võa t¹i c¸c huyÖn ngo¹i thµnh Hµ Néi. §ång thêi ph¸t triÓn c¸c trung t©m th­¬ng m¹i siªu thÞ cña Tæng c«ng ty ra c¸c tØnh vµ thµnh phè H¶i Phßng, H¹ Long, Th¸i Nguyªn, §µ N½ng, Thµnh Phè Hå ChÝ Minh, CÇn Th¬... ThiÕt lËp vµ kinh doanh cã hiÖu qu¶ hÖ thèng c¸c cöa hµng kinh doanh tiªu chuÈn t¹i mçi khu vùc d©n c­ träng ®iÓm t¹i Hµ Néi vµ mét sè thµnh phè lín kh¸c nh­ thµnh phè Hå ChÝ Minh. H×nh thµnh hÖ thèng c¸c nhµ hµng, cöa hµng dÞch vô ¨n uèng t¹i c¸c tuyÕn phè träng ®iÓm vµ khu trung t©m th­¬ng m¹i lín cã chÊt l­îng dÞch vô cao mang b¶n s¾c riªng cña Tæng c«ng ty. Lµ nhµ ®¹i lý ph©n phèi lín cho nhiÒu nhµ s¶n xuÊt trªn thÕ giíi nh÷ng mÆt hµng thiÕt yÕu, sè l­îng lín, c«ng nghÖ cao nh­: nguyªn vËt liÖu phôc vô c¸c nhµ s¶n xuÊt, c«ng nghÖ th«ng tin, hµng tiªu dïng. * Th«ng qua xuÊt khÈu vµ m¹ng l­íi b¸n bu«n, b¸n lÎ ®Ó h×nh thµnh c¸c c¬ së s¶n xuÊt, ®Æc biÖt chó träng x©y dùng m¹ng l­íi vÖ tinh s¶n xuÊt, gia c«ng hµng ho¸ theo th­¬ng hiÖu HAPRO, tËp trung vµo n«ng s¶n, thùc phÈm chÕ biÕn, ®å uèng, hµng tiªu dïng thiÕt yÕu vµ thêi trang may mÆc... t¹i tÊt c¶ c¸c tØnh thµnh trong c¶ n­íc. * §Çu t­ vµ më réng ph¹m vi vµ lÜnh vùc kinh doanh bao trïm c¸c s¶n phÈm vµ dÞch vô thiÕt yÕu hç trî sù ph¸t triÓn chung cña Tæng c«ng ty nh­ ng©n hµng cæ phÇn, c«ng ty qu¶n lý vµ kinh doanh siªu thÞ vµ trung t©m th­¬ng m¹i, c«ng ty ®©ï t­ vµ kinh doanh bÊt ®éng s¶n... * ThiÕt lËp c¸c v¨n phßng hÖ thèng ®¹i diÖn ®ång thêi tham gia ®Çu t­ trùc tiÕp vµ gi¸n tiÕp ®Ó thµnh lËp c¸c c«ng ty con vµ c«ng ty liªn kÕt t¹i c¸c thÞ tr­êng träng ®iÓm nh­ Trung Quèc, Nga, c¸c n­íc §«ng ¢u, Indonesia... * PhÊn ®Êu ®Õn hÕt n¨m 2010, th­¬ng hiÖu Tæng c«ng ty cã uy tÝn lín ë thÞ tr­êng trong n­íc vµ thÞ tr­êng quèc tÕ, cã nguån hµng lín, cã thÞ tr­êng trong n­íc vµ ngoµi n­íc æn ®Þnh, v÷ng tr¾c vµ b­íc ®Çu nghiªn cøu tiÕn tíi h×nh thµnh m« h×nh tËp ®oµn kinh tÕ ®a ngµnh cña thñ ®«. 4. §Ò xuÊt c¸c ch­¬ng tr×nh ph¸t triÓn träng ®iÓm ®èi víi Tæng c«ng ty Trong thêi gian qua, Tæng c«ng ty míi ®­îc thµnh lËp, viÖc x©y dùng chiÕn l­îc kinh doanh vµ triÓn khai nã ch­a thùc sù kü l­ìng. VÒ nguyªn t¾c Tæng c«ng ty ®· ®­a ra ®­îc nh÷ng ®Þnh h­íng c¬ b¶n cho chiÕn l­îc ph¸t triÓn Tæng c«ng ty nh­ ®Ò ra ®­îc: ®Þnh h­íng, quan ®iÓm ph¸t triÓn, vµ môc tiªu ph¸t triÓn ®Õn n¨m 2010. Trong triÓn khai chiÕn l­îc kinh doanh ®ã, Tæng c«ng ty míi triÓn khai ba ch­¬ng tr×nh: ch­¬ng tr×nh xuÊt nhËp khÈu, ch­¬ng tr×nh t¹o nguån hµng vµ ch­¬ng tr×nh thÞ tr­êng trong n­íc. Theo em nh­ vËy lµ ch­a ®ñ, ch­a bµi b¶n. §Ó ®¹t ®­îc môc tiªu ph¸t triÓn ®Õn 2010 toµn c«ng ty cÇn thùc hiÖn ®ång bé 6 ch­¬ng tr×nh ph¸t triÓn träng ®iÓm theo thø tù ­u tiªn d­íi ®©y. 4.1. Ch­¬ng tr×nh ph¸t triÓn nguån nh©n lùc T¸i c¬ cÊu qu¶n lý ®iÒu hµnh t¹i v¨n phßng Tæng c«ng ty ®Ó n©ng cao kh¶ n¨ng vµ lµm viÖc cña ®éi ngò c¸n bé nh©n viªn ®¸p øng nhu cÇu ph¸t triÓn cña Tæng C«ng ty. §ång thêi s¾p xÕp l¹i vµ n©ng cao n¨ng lùc cho bé m¸y qu¶n lý, ®iÒu hµnh cña c¸c c«ng ty thµnh viªn. TiÕn hµnh t¸i quy ho¹ch, s¾p xÕp l¹i ®éi ngò c¸n bé nh©n viªn hiÖn cã vµ tuyÓn dông bæ sung nh÷ng ng­êi cã n¨ng lùc cã tiÒm n¨ng ph¸t triÓn, cã t­ c¸ch ®¹o ®øc tèt phï hîp víi yªu cÇu ph¸t triÓn cña Tæng C«ng ty ®Ó h×nh thµnh ®éi ngò c¸n bé qu¶n lý, ®iÒu hµnh giái ®¸p øng nhu cÇu c¸n bé cho qu¸ tr×nh ph¸t triÓn cña Tæng C«ng ty. TiÕn hµnh c¸c ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o, bçi d­ìng chuyªn m«n nghiÖp vô tiÕp nhËn chuyÓn giao kiÕn thøc, kü n¨ng qu¶n lý, kü n¨ng tiÕp thÞ s¶n phÈm, kü n¨ng phôc vô vµ ch¨m sãc kh¸ch hµng hiÖn ®¹i theo chuÈn quèc tÕ cho ®éi ngò c¸n bé nh©n viªn, trong ®ã ­u tiªn c¸c ®èi t­îng lµ c¸n bé qu¶n lý cÊp chiÕn l­îc (Gi¸m ®èc, Chñ tÞch H§QT, §¹i diÖn qu¶n lý nguån vèn t¹i c«ng ty thµnh viªn), c¸n bé trùc tiÕp ®iÒu hµnh qu¶n lý kinh doanh, c¸n bé x©y dùng thÞ tr­êng, vµ ®éi ngò nh©n viªn trùc tiÕp tiÕp xóc kh¸ch hµng. Sím më ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o gi¸m ®èc doanh nghiÖp. Lùa chän vµ cö c¸c c¸n bé cã tr×nh ®é qu¶n lý vµ n¨ng lùc kinh doanh cã t­ c¸ch ®¹o ®øc tèt lµm ®¹i diÖn qu¶n lý nguån vèn cña Tæng c«ng ty cña c¸c c«ng ty thµnh viªn. X©y dùng vµ ¸p dông c¸c quy ®Þnh, quy chÕ khen th­ëng ®Ò b¹t xøng ®¸ng ®i kÌm víi c¸c h×nh thøc kû luËt nghiªm minh ®Ó khuyÕn khÝch ®éi ngò c¸n bé nh©n viªn nç lùc lµm viÖc, ph¸t huy s¸ng t¹o, cèng hiÕn hÕt m×nh cho sù ph¸t triÓn cña Tæng C«ng ty. Thµnh lËp Trung t©m §µo t¹o nguån nh©n lùc Hapro ®Ó chñ ®éng ®µo t¹o, n©ng cao n¨ng lùc ®éi ngò CBCNV thuéc Tæng c«ng ty còng nh­ ®¸p øng nhu cÇu ®µo t¹o cña c¸c doanh nghiÖp kh¸c khi cã ®iÒu kiÖn 4.2. Ch­¬ng tr×nh xóc tiÕn th­¬ng m¹i TiÕn hµnh th­êng xuyªn (hoÆc thuª dÞch vô cña c¸c nhµ cung cÊp dÞch vô chuyªn nghiÖp nÕu cÇn thiÕt) c«ng t¸c nghiªn cøu dù b¸o thÞ tr­êng, nhu cÇu cña kh¸ch hµng vµ ®éng th¸i cña c¸c ®èi thñ c¹nh tranh ë c¸c thÞ tr­êng trong vµ ngoµi n­íc. C¸c b¸o c¸o nghiªn cøu vµ dù b¸o thÞ tr­êng hµng th¸ng chuyªn s©u vÒ tõng nhãm mÆt hµng hoÆc lÜnh vùc kinh doanh cña Tæng c«ng ty vµ nh÷ng c«ng ty thµnh viªn ®­îc cung cÊp tíi c¸c bé phËn vµ c«ng ty thµnh viªn ®Ó tham kh¶o phôc vô quyÕt ®Þnh. Trong néi bé Tæng C«ng ty h×nh thµnh bé phËn cËp nhËt vµ xö lý th«ng tin ®èi ngo¹i lµm ®Çu mèi tiÕp nhËn th«ng tin "nãng" tõ c¸c bé phËn, ®¬n vÞ thµnh viªn ®Ó xö lý kÞp thêi vµ ph©n phèi tíi c¸c bé phËn vµ ®¬n vÞ thµnh viªn kh¸c cã nhu cÇu. Thµnh lËp c¸c bé phËn hç trî xóc tiÕn th­¬ng m¹i l­u ®éng cña Tæng c«ng ty lµm viÖc trùc tiÕp cïng c¸c c«ng ty s¶n xuÊt c«ng nghiÖp vµ t¹o nguån hµng xuÊt khÈu. C¸c bé phËn nµy hç trî c¸c doanh nghiÖp vÒ quan hÖ ®èi ngo¹i, xóc tiÕn th­¬ng m¹i… ®Ó c¸c doanh nghiÖp tËp trung vµo kh©u s¶n xuÊt. Víi nh÷ng mÆt hµng cã hµm l­îng gi¸ trÞ thiÕt kÕ, t¹o mÉu cao nh­ thñ c«ng mü nghÖ, gèm sø…. thµnh lËp trung t©m thiÕt kÕ t¹o mÉu chuyªn nghiÖp ®Ó s¸ng t¹o c¸c mÉu m· ®Æc tr­ng ®¸p øng xu h­íng tiªu dïng cña thÕ giíi vÒ s¶n phÈm cña Tæng c«ng ty. §Èy m¹nh c¸c ho¹t ®éng xóc tiÕn th­¬ng m¹i c¶ trong vµ ngoµi n­íc. Phèi hîp chÆt chÏ víi côc xóc tiÕn th­¬ng m¹i vµ c¸c c¬ quan, ®¬n vÞ vÒ xóc tiÕn th­¬ng m¹i kh¸c ®Ó tranh thñ cho sù hç trî khi cÇn thiÕt. Sö dông th­¬ng vô ViÖt Nam ®Ó qu¶ng b¸ s¶n phÈm dÞch vô cña Tæng C«ng ty. §èi víi thÞ tr­êng Mü cÇn sö dông c¸c nhµ t­ vÊn chuyªn nghiÖp cña Mü ®Ó t­ vÊn ph¸t triÓn c¸c mÆt hµng xuÊt khÈu vµo Mü. TriÓn khai h×nh thøc xóc tiÕn th­¬ng m¹i l­u ®éng: Tæng c«ng ty chuÈn bÞ c¸c mÉu m· s¶n phÈm phong phó, phï hîp víi nhu cÇu thÞ hiÕu cña mét sè thÞ tr­êng liÒn kÒ (3-4 n­íc) ®Ó tr­ng bµy t¹i c¸c th­¬ng vô ViÖt Nam t¹i ®ã, sau ®ã th­¬ng vô sÏ mêi c¸c kh¸ch hµng tiÒm n¨ng ®Õn tham quan vµ lËp lÞch gÆp gì c¸ch lµm viÖc víi ®oµn c¸n bé vµ céng t¸c viªn cña Tæng C«ng ty ViÖt Nam qua §oµn c¸n bé nµy sÏ s¾p xÕp lÞch ®Ó kÕt hîp lµm viÖc t¹i c¸c thÞ tr­êng ®ã trong cïng mét chuyÕn ®i. TriÓn khai hÖ thèng chuçi c¸c phßng tr­ng bµy (showroom) cña Tæng C«ng ty vµ c¸c c«ng ty con nh­ Hafasco, B¸t Trµng, Unimex, Vang Th¨ng Long,… T¹i Hµ Néi, TP Hå ChÝ Minh, B×nh D­¬ng, Chu §Ëu, DÞ Sö… ®Ó giíi thiÖu mÉu m· hµng xuÊt khÈu. TÝch cùc thùc hiÖn c¸c ch­¬ng tr×nh qu¶ng c¸o, tiÕp thÞ khuyÕn m¹i, kh¶o s¸t thÞ tr­êng, tham gia c¸c héi chî thùc phÈm vµ hµng tiªu dïng lín t¹i Hµ Néi, c¸c tØnh thµnh phè kh¸c vµ n­íc ngoµi. BiÕn c¸c v¨n phßng ®¹i diÖn cña Tæng c«ng ty t¹i c¸c n­íc vµ khu vùc c¸c trung t©m thu thËp vµ ph©n tÝch th«ng tin thÞ tr­êng së t¹i vµ xóc tiÕn xuÊt khÈu. §a d¹ng ho¸ c¸c h×nh thøc ph©n phèi ®Ó ®¸p øng nhu cÇu cña c¸c ®èi t­îng kh¸ch hµng kh¸c nhau. Bªn c¹nh c¸c h×nh thøc ph©n phèi truyÒn thèng nh­ bu«n b¸n, b¸n lÎ t¹i trung t©m th­¬ng m¹i, siªu thÞ vµ cña hµng tù chän sÏ sím triÓn khai h×nh thøc ph©n phèi trùc tuyÕn th«ng qua c«ng ty ph©n phèi trùc tuyÕn Hapro. §ång thêi xem xÐt ®Çu t­ hÖ thèng b¸n hµng tù ®éng t¹i c¸c khu trung t©m, c¸c tô ®iÓm c«ng céng nh­ bÕn tµu, xe, khu vui ch¬i, gi¶i trÝ… 4.3 .Ch­¬ng tr×nh t¸i quy ho¹ch, ®Çu t­ n©ng cÊp vµ ph¸t triÓn míi h¹ tÇng th­¬ng m¹i TriÓn khai x©y dùng 5 trung t©m dù tr÷ ph©n phèi t¹i: Ph¸p V©n (Yªn së - Thanh Tr×); Chî ®Çu mèi §Òn Lõ (quËn Hoµng Mai); kho hµng Xu©n Néi (§«ng Anh); trung t©m dù tr÷ ph©n phèi Sãc S¬n; vµ kho DÞ Sö (H­ng Yªn); ®ång thêi xem xÐt ®Çu t­ x©y dùng, c¸c trung t©m dù tr÷ ph©n phèi nµy sÏ ®¶m b¶o nguån hµng æn ®Þnh vÒ chÊt l­îng, sè l­îng cho toµn bé m¹ng l­íi ph©n phèi cña Tæng c«ng ty. C¶i t¹o n©ng cÊp kÕt hîp x©y dùng míi 44 ®Þa ®iÓm hiÖn cã cña Tæng c«ng ty vµ c¸c c«ng ty thµnh viªn thµnh c¸c siªu thÞ vµ trung t©m th­¬ng m¹i, tæ hîp V¨n phßng - Trung t©m th­¬ng m¹i - nhµ ë. C¶i t¹o n©ng cÊp c¸c ®iÓm m¹ng l­íi hiÖn cã kÕt hîp x©y dùng míi ®Ó h×nh thµnh hÖ thèng c¸c cöa hµng tù chän b¸m theo ®Þa bµn d©n c­ vµ däc theo c¸c tuyÕn phè. Xem xÐt ®Çu t­ hoÆc liªn doanh, liªn kÕt ®Çu t­ x©y dùng h¹ tÇng th­¬ng m¹i míi ë c¸c tØnh, thµnh phè vµ khu vùc kh¸c nh­: Hµ T©y, H¶i D­¬ng, H¶i Phßng, Qu¶ng Ninh, Th¸i Nguyªn, Thanh Ho¸, Vinh, §µ N½ng, TP. Hå ChÝ Minh, CÇn Th¬, B×nh D­¬ng…. X©y dùng phÇn mÒm qu¶n lý vµ ph©n phèi c¸c s¶n phÈm tõ c¸c kho ®Õn c¸c cöa hµng. 4.4. Ch­¬ng tr×nh t¹o nguån hµng Dù kiÕn ®Õn n¨m 2010 nguån hµng ®­îc h×nh thµnh theo h­íng chÝnh lµ ph¸t triÓn vÖ tinh trªn c¬ së t¸c ®éng b»ng c«ng nghÖ vµ ®Çu ra s¶n phÈm. Tæng c«ng ty sÏ tËp trung thùc hiÖn c¸c néi dung träng yÕu sau: X©y dùng vµ ph¸t triÓn c¸c vïng cung cÊp nguyªn liÖu, l­¬ng thùc thùc phÈm, rau qu¶ s¹ch… t¹i c¸c tØnh ®ång b»ng s«ng Hång miÒn nói vµ trung du B¾c Bé, §«ng Nam Bé, ®ång b»ng s«ng Cöu Long, B¾c Trung Bé, Duyªn H¶i MiÒn Trung, T©y Nguyªn. §Çu t­ x©y dùng hoµn chØnh ®Ó h×nh thµnh khu c«ng nghiÖp thùc phÈm Hapro bao gåm c¸c nhµ m¸y, xÝ nghiÖp cña Tæng c«ng ty vµ c¸c C«ng ty thµnh viªn c¸c doanh nghiÖp trong vµ ngoµi n­íc kh¸c ®Ó chñ ®éng nguån hµng thùc phÈm chÕ biÕn s¹ch, chÊt l­îng cao ®Ó ®­a vµo m¹ng l­íi ph©n phèi néi ®Þa hoÆc xuÊt nhËp khÈu cña Tæng c«ng ty. §Çu t­ x©y dùng c¸c nhµ m¸y, xÝ nghiÖp s¶n xuÊt hµng may mÆc, chÕ biÕn gç, hµng thñ c«ng mü nghÖ xuÊt khÈu. X©y dùng c¸c mèi quan hÖ hîp t¸c l©u dµi cïng cã lîi víi c¸c nhµ s¶n xuÊt. Chñ ®éng ®Çu t­ cïng nhµ s¶n xuÊt vµ ph¸t triÓn c¸c nguån hµng æn ®Þnh cho m¹ng l­íi ph©n phèi cña Tæng c«ng ty. X©y dùng m¹ng l­íi vÖ tinh s¶n xuÊt gia c«ng hµng ho¸ theo th­¬ng hiÖu Hapro ®Ó phôc vô cho nhu cÇu xuÊt khÈu vµ hÖ thèng th­¬ng m¹i néi ®Þa cña Tæng c«ng ty trong ®ã tËp trung vµo nhãm c¸c mÆt hµng: n«ng s¶n thùc phÈm chª biÕn, ®å uèng, thêi trang may mÆc c¸c s¶n phÈm l©m s¶n chÕ biÕn, hµng kim khÝ vµ mét sè s¶n phÈm c«ng nghiÖp tiªu dïng kh¸c kiÓm tra chÊt l­îng hµng ho¸ tr­íc khi tung ra thÞ tr­êng. 4.5. Ch­¬ng tr×nh x©y dùng th­¬ng hiÖu m¹nh §Ó ph¸t triÓn v÷ng ch¾c vµ h­íng tíi m« h×nh tËp ®oµn kinh tÕ v¨n vµo n¨m 2020, Tæng c«ng ty coi träng vµ ­u tiªn thùc hiÖn ch­¬ng tr×nh x©y dùng th­¬ng hiÖu m¹nh mét c¸ch l©u dµi vµ nhÊt qu¸n. Ch­¬ng tr×nh x©y dùng th­¬ng hiÖu cña Tæng c«ng ty lùa chän c¸ch tiÕp cËn x©y dùng th­¬ng hiÖu nh­ sau: "X©y dùng th­¬ng hiÖu ®ång bé, toµn diÖn vµ bµi b¶n tõ trong cèt lâi cña Tæng c«ng ty ®Ó t¹o ra nh÷ng gi¸ trÞ th­¬ng hiÖu ®· ®­îc ho¹ch ®Þnh tr­íc, song song víi ®ã sÏ phèi hîp sö dông tèi ­u c¸c c«ng cô kh¸c nhau ®Ó truyÒn t¶i nh÷ng gi¸ trÞ th­¬ng hiÖu cña Tæng c«ng ty ra bªn ngoµi vµ ®Õn víi kh¸ch hµng qua c¸c kªnh nghe, nh×n, giao tiÕp vµ tr¶i nghiÖm ®Æc tr­ng cña s¶n phÈm, dÞch vô". B­íc ®Çu tiªn sÏ tiÕn hµnh nghiªn cøu, ®¸nh gi¸ l¹i tµi s¶n th­¬ng hiÖu cña Tæng c«ng ty nh÷ng th­¬ng hiÖu cã ph¹m vi ¶nh h­ëng t­¬ng ®èi hÑp, Ýt cã gi¸ trÞ mµ nÕu tiÕp tôc x©y dùng sÏ g©y l·ng phÝ nguån lùc, kh«ng hiÖu qu¶. Do ®ã, viÖc ®¸nh gi¸ tµi s¶n th­¬ng hiÖu lµ cÇn thiÕt nh»m quy ho¹ch l¹i tµi s¶n th­¬ng hiÖu theo h­íng lo¹i bá nh÷ng th­¬ng hiÖu Ýt gi¸ trÞ kh«ng nªn tiÕp tôc ®Çu t­ ®Ó tËp trung ph¸t triÓn c¸c th­¬ng hiÖu cã tiÒm n¨ng ®ång thêi xem xÐt x©y dùng c¸c th­¬ng hiÖu míi hiÖn ®¹i cho tõng thÞ tr­êng hoÆc tõng ph©n khóc thÞ tr­êng. B­íc tiÕp theo tiÕn hµnh x©y dùng chiÕn l­îc ph¸t triÓn th­¬ng hiÖu cña Tæng c«ng ty. B­íc thø ba lµ thùc hiÖn chiÕn l­îc th­¬ng hiÖu. 4.6. Ch­¬ng tr×nh x©y dùng v¨n ho¸ Hapro V¨n ho¸ doanh nghiÖp lµ ®éng lùc cho sù ph¸t triÓn, lµ chÊt keo kÕt g¾n toµn thÓ ®éi ngò c¸n bé nh©n viªn v× môc tiªu ph¸t triÓn chung cña Tæng c«ng ty, ®ång thêi còng lµ yÕu tè gãp phÇn t¹o b¶n s¾c v¨n ho¸ kinh doanh riªng cña Tæng c«ng ty th­¬ng m¹i Hµ Néi. Ch­¬ng tr×nh x©y dùng v¨n ho¸ doanh nghiÖp cña Tæng c«ng ty sÏ tËp trung vµo c¸c néi dung c¬ b¶n sau: Nghiªn cøu x©y dùng c¸c chuÈn mùc vÒ tinh thÇn lµm viÖc vµ hîp t¸c trong c«ng viÖc, th¸i ®é øng xö gi÷a nh©n viªn víi nh©n viªn, gi÷a cÊp d­íi víi cÊp trªn, cÊp trªn víi cÊp d­íi, vµ víi kh¸ch hµng… Nh÷ng chuÈn mùc nµy sÏ ®­îc thiÕt kÕ chi tiÕt vµ ¸p dông thèng nhÊt trong toµn Tæng c«ng ty. Tæ chøc c¸c sù kiÖn, c¸c ho¹t ®éng tËp thÓ t¹o ®iÒu kiÖn cho sù tham gia sinh ho¹t, giao l­u cïng nhau cña toµn thÓ ®éi ngò c¸n bé nh©n viªn ®Ó t¹o mèi liªn kÕt bÒn chÆt gi÷a c¸c thµnh viªn trong Tæng c«ng ty. C¸c sù kiÖn ®­îc xem xÐt tæ chøc ®Þnh kú hµng n¨m nh­ ngµy héi. Tæng c«ng ty, ngµy chóc mõng n¨m míi, ngµy héi vÒ nguån, héi thi. II. Mét sè ®Ò xuÊt vµ kiÕn nghÞ ®èi víi c¸c c¬ quan qu¶n lý Nhµ n­íc 1. Hoµn thiÖn m«i tr­êng kinh doanh nh»m t¹o ra ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho ho¹t ®éng th­¬ng m¹i M«i tr­êng kinh doanh lµ toµn bé c¸c ®iÒu kiÖn trong ®ã c¸c ho¹t ®éng kinh doanh nh­: thÞ tr­êng, h¹ tÇng c¬ së, hÖ thèng luËt ph¸p, hÖ thèng chÝnh s¸ch cña nhµ n­íc vµ c¸c yÕu tè tæ chøc…¶nh h­ëng ®Õn ho¹t ®éng kinh doanh. Ho¹t ®éng th­¬ng m¹i mÆc dï ®· chuyÓn sang m«i tr­êng kinh doanh theo c¬ thÕ thÞ tr­êng, nh­ng do thÞ tr­êng vµ c¸c yÕu tè cña m«i tr­êng kinh doanh h×nh thµnh ch­a ®ång bé, kÐm ph¸t triÓn vµ cßn bÞ ¶nh h­ëng m«i tr­êng cò kh¸ nÆng nÒ. V× vËy ch­a t¹o ®iÒu kiÖn b×nh ®¼ng trong kinh doanh, h¹n chÕ sù ph¸t triÓn cña s¶n xuÊt kinh doanh. Do ®ã viÖc h×nh thµnh m«i tr­êng kinh doanh cã vai trß rÊt quan träng ®èi víi viÖc khuyÕn khÝch, thóc ®Èy c¸c doanh nghiÖp tÝch cùc ®Çu t­, ph¸t triÓn s¶n xuÊt kinh doanh. §Ó hoµn thiÖn m«i tr­êng kinh doanh cÇn gi¶i quyÕt mét sè vÊn ®Ò: - Ph¸t triÓn ®ång bé c¸c lo¹i thÞ tr­êng kh¸c nhau nh­ thÞ tr­êng hµng hãa, dÞch vô, th­¬ng m¹i, lao ®éng nh»m tõng b­íc t¹o lËp mét thÞ tr­êng thèng nhÊt vµ hoµn chØnh. - Cñng cè vµ hoµn thiÖn c¬ chÕ thÞ tr­êng cã sù qu¶n lý cña Nhµ n­íc theo ®Þnh h­íng XHCN. - §Èy m¹nh x©y dùng vµ hiÖn ®¹i ho¸ c¬ së h¹ tÇng. HÖ thèng h¹ tÇng n©ng cÊp t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho ph¸t triÓn kinh tÕ vµ giao l­u hµng ho¸, t¹o m«i tr­êng hÊp dÉn, thu hót ®Çu t­… 2. Nhµ n­íc cÇn hç trî doanh nghiÖp trong c«ng t¸c dù b¸o thÞ tr­êng vµ m¹ng l­íi th«ng tin. Ho¹t ®éng qu¶n lý vµ kinh doanh cña ngµnh th­¬ng m¹i kh«ng chØ ®¬n thuÇn dùa vµo kinh nghiÖm vµ cÇn ph¶i n¾m ch¾c ph­¬ng h­íng vËn ®éng vµ ph¸t triÓn cña thÞ tr­êng trong vµ ngoµi n­íc. Muèn tham gia th©m nhËp vµ ph¸t triÓn thÞ tr­êng th× c¸c doanh nghiÖp cÇn ph¶i nghiªn cøu, dù b¸o ®­îc khuynh h­íng vµ sù ph¸t triÓn cña thÞ tr­êng. Tuy nhiªn, c«ng t¸c dù b¸o nµy sÏ mÊt rÊt nhiÒu thêi gian cña doanh nghiÖp vµ ®«i khi doanh nghiÖp kh«ng cã ®ñ n¨ng lùc ®Ó thùc hiÖn. Do ®ã doanh nghiÖp rÊt cÇn sù hç trî cña Nhµ n­íc nh»m gióp doanh nghiÖp n¾m b¾t ®Çy ®ñ h¬n th«ng tin vÒ thÞ tr­êng mµ doanh nghiÖp tham gia. Trong c«ng t¸c dù b¸o thÞ tr­êng hç trî doanh nghiÖp nhµ n­íc nªn tËp trung dù b¸o mét sè thÞ tr­êng träng ®iÓm, ®èi víi c¸c doanh nghiÖp th­¬ng m¹i. Trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng, ngoµi viÖc cung cÊp c¸c th«ng tin kinh tÕ th­¬ng m¹i ®ãng vai trß cùc kú quan träng, cã ý nghÜa quyÕt ®Þnh ®èi víi c¸c doanh nghiÖp th­¬ng m¹i. HiÖn nay trong c«ng t¸c cung cÊp th«ng tin thÞ tr­êng ®· cã: Trung t©m th«ng tin th­¬ng m¹i (thuéc Bé th­¬ng m¹i) Phßng th­¬ng m¹i vµ c«ng nghiÖp ViÖt Nam…Tuy nhiªn, c¸c tæ chøc nµy cÇn ph¶i nèi kÕt l¹i thµnh mét m¹ng l­íi hoµn chØnh th«ng qua m¹ng Internet. Cã vËy, doanh nghiÖp ho¹t ®éng th­¬ng m¹i míi dÔ dµng cËp nhËp th«ng tin nhanh vµ chÝnh x¸c. 3. T¹o m«i tr­êng ph¸p lý huy ®éng vèn ®Çu t­ Mét trong nh÷ng khã kh¨n, trë ng¹i lín nhÊt ¶nh h­ëng tíi sù ph¸t triÓn cña ngµnh th­¬ng m¹i, thñ ®« Hµ Néi lµ t×nh tr¹ng thiÕu vèn cña c¸c doanh nghiÖp th­¬ng m¹i vµ vèn ®Çu t­ x©y dùng c¬ së h¹ tÇng phôc vô cho ph¸t triÓn th­¬ng m¹i. MÆt kh¸c, vèn phôc vô cho ho¹t ®éng kinh doanh th­êng xuyªn còng thiÕu. Do ®ã, huy ®éng nguån vèn ®èi víi ngµnh th­¬ng m¹i võa cã tÝnh chÊt bøc xóc, võa lµ ®iÒu kiÖn c¬ b¶n ®Ó thùc hiÖn ph¸t triÓn ngµnh. V× vËy, Nhµ n­íc cÇn ph¶i t¹o ra m«i tr­êng ph¸p lý th«ng tho¸ng ®Ó doanh nghiÖp huy ®éng vèn tõ tÊt c¶ c¸c nguån (nguån ng©n s¸ch, vèn ®Çu t­ trong n­íc, vèn ®Çu t­ n­íc ngoµi, nguån vèn ODA vµ viÖn trî cña c¸c tæ chøc quèc tÕ, nguån vèn vËy cña c¸c tæ chøc tÝn dông, nguån vèn cña doanh nghiÖp vµ trong d©n c­…cho ngµnh. Vèn huy ®éng nh»m ®Çu t­ vµo viÖc c¶i t¹o vµ x©y dùng c¸c trung t©m th­¬ng m¹i, trung t©m xóc tiÕn th­¬ng m¹i, chî, siªu thÞ, c¸c liªn hiÖp khu c«ng nghiÖp chÕ biÕn thµnh phÈm, kho th«ng dông ®Çu mèi, cöa hµng miÔn thuÕ…Muèn vËy, Hµ Néi cÇn c¶i thiÖn m«i tr­êng cho c¸c nhµ ®Çu t­ nh­: - T¨ng c­êng sù æn ®Þnh chÝnh s¸ch, më réng c¸c khu vùc vµ c¸c lÜnh vùc ®Çu t­. - KhuyÕn khÝch vµ th«ng qua c¸c c«ng ty ®a quèc gia ®Ó thu hót ®Çu t­ n­íc ngoµi. - Huy ®éng c¸c nguån vèn nhµn rçi trong d©n c­ vµ c¸c c«ng ty th«ng qua ph¸t hµnh cæ phiÕu, tr¸i phiÕu. T¹o ®iÒu kiÖn cho thÞ tr­êng vèn ph¸t triÓn, ®Æc biÖt lµ thÞ tr­êng chøng kho¸n. KÕt luËn ChiÕn l­îc kinh doanh cña mét doanh nghiÖp lµ vÊn ®Ò hÕt søc quan träng trong t×nh h×nh nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng c¹nh tranh khèc liÖt, nã quyÕt ®Þnh sù thµnh c«ng cña mçi doanh nghiÖp trªn th­¬ng tr­êng. V× vËy, ®Ò ra mét chiÕn l­îc kinh doanh hîp lý lµ yÕu tè v« cïng quan träng t¹o nªn søc m¹nh tæng thÓ cña mçi doanh nghiÖp. Víi LuËn v¨n tèt nghiÖp: "Mét sè gi¶i ph¸p hoµn thiÖn c«ng t¸c lËp chiÕn l­îc kinh doanh cña Tæng c«ng ty Th­¬ng m¹i Hµ Néi tõ nay tíi n¨m 2010". Hy väng n©ng cao kiÕn thøc còng nh­ ®ãng gãp mét sè ý kiÕn nh»m n©ng cao chiÕn l­îc kinh doanh cña Tæng C«ng ty Th­¬ng m¹i Hµ Néi Theo em ®Ó ®Ò ra ®­îc mét chiÕn l­îc kinh doanh hîp lý cho c«ng ty, chóng ta cÇn ph¶i hiÓu nhiÒu khÝa c¹nh nh­ lý luËn chiÕn l­îc kinh doanh; m«i tr­êng kinh doanh; thùc tÕ thÕ m¹nh, ®iÓm yÕu cña c«ng ty… V× vËy phÇn gi¶i ph¸p em ®· m¹nh d¹n ®­a ra mét sè ®Ò xuÊt nhá víi mong muèn n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh cho doanh nghiÖp. Nh÷ng gi¶i ph¸p nµy chñ yÕu dùa vµo kiÕn thøc ®· häc, qua quan s¸t thùc tÕ… Hoµn thiÖn chiÕn l­îc kinh doanh lµ ®Ò tµi rÊt hÊp dÉn vµ cÇn thiÕt víi mäi lo¹i h×nh doanh nghiÖp. Mét doanh nghiÖp muèn tån t¹i vµ ph¸t triÓn th× viÖc hoµn thiÖn chiÕn l­îc kinh doanh ®óng ®¾n cho c«ng ty m×nh lµ v« cïng quan träng. §©y lµ mét ®Ò tµi khã, ®ßi hái sù hiÓu biÕt s©u réng c¶ vÒ lý thuyÕt còng nh­ kinh nghiÖm vÒ thùc tÕ. V× vËy, dï ®· cè g¾ng nh­ng víi ®iÒu kiÖn b¶n th©n lµ mét sinh viªn ch­a cã ®Çy ®ñ kiÕn thøc vµ vËn dông c¸c kiÕn thøc ®ã vµo thùc tÕ nªn ch¾c ch¾n luËn v¨n cña em cßn nhiÒu thiÕu sãt rÊt mong nhËn ®ù¬c ý kiÕn ®ãng gãp cña thÇy c« gi¸o vµ c¸c b¹n. Em xin ch©n thµnh c¶m ¬n! tµi liÖu tham kh¶o 1. Gi¸o tr×nh ChiÕn l­îc kinh doanh - Tr­êng §H QLKD Hµ Néi 2. B¸o c¸o t×nh h×nh ho¹t ®éng vµ ch­¬ng tr×nh ph¸t triÓn giai ®o¹n 2003 - 2005 cña Tæng c«ng ty Th­¬ng m¹i Hµ Néi. 3. S¸ch tham kh¶o - Ph©n tÝch ho¹t ®éng kinh doanh - Ph¹m V¨n D­îc, §¨ng ThÞ Kim C­¬ng. 4. S¸ch tham kh¶o - Ph©n tÝch tµi chÝnh doanh nghiÖp - Josettepeyrard 5. S¸ch tham kh¶o - Quan hÖ kinh tÕ quèc tÕ - Vâ Thanh Thu 6. S¸ch tham kh¶o - ViÖt Nam vµ tiÕn tr×nh gia nhËp WTO - §H Quèc gia Hµ Néi 7. S¸ch tham kh¶o - ChiÕn l­îc kinh doanh: Ph­¬ng ph¸p c¹nh tranh giµnh chiÕn th¾ng- §µo M¹nh Th¾ng. 8. S¸ch tham kh¶o - X©y dùng vµ triÓn khai chiÕn l­îc kinh doanh - Vâ Thanh Th­. 9. N©ng cao søc c¹nh tranh cña c¸c doanh nghiÖp Th­¬ng m¹i- TS. NguyÔn VÜnh Thanh. 10. X©y dùng vµ triÓn khai chiÕn l­îc kinh doanh - NXB Lao ®éng X· héi. Phôc lôc 1 chøc n¨ng c¸c phßng ban 4.1- Héi ®ång qu¶n trÞ: (gåm 3 thµnh viªn: Chñ tÞch H§QT, Tæng gi¸m ®èc vµ chñ nhiÖm Ban kiÓm so¸t Tæng c«ng ty) - NhËn qu¶n lý vµ sö dông cã hiÖu qu¶ vèn, ®Êt ®ai, tµi nguyªn vµ c¸c nguån lùc kh¸c do uû ban nh©n d©n thµnh phè Hµ Néi ®Çu t­ cho Tæng C«ng ty.KiÓm tra, gi¸m s¸t Tæng Gi¸m ®èc, Gi¸m ®èc c¸c C«ng ty con mµ Tæng c«ng ty ®Çu t­ toµn bé vèn ®iÒu lÖ trong viÖc thùc hiÖn c¸c chøc n¨ng, nhiÖm vô theo quy ®Þnh cña ph¸p luËt hiÖn hµnh. KiÕn nghÞ Thñ t­íng ChÝnh phñ vµ Uû ban nh©n d©n thµnh phè Hµ Néi phª duyÖt §iÒu lÖ vµ §iÒu lÖ söa ®æi cña Tæng c«ng ty. QuyÕt ®Þnh dù ¸n ®Çu t­ v­ît møc ph©n cÊp cho Héi ®ång qu¶n trÞ vµ ph­¬ng ¸n huy ®éng vèn dÉn ®Õn thay ®æi së h÷u cña Tæng c«ng ty. Bæ sung, thay thÕ, miÔn nhiÖm, khen th­ëng, kû luËt c¸c thµnh viªn Héi ®ång qu¶n trÞ cña Tæng c«ng ty 4.2- Ban kiÓm so¸t Héi ®ång qu¶n trÞ thµnh lËp Ban kiÓm so¸t ®Ó gióp Héi ®ång qu¶n trÞ kiÓm tra, gi¸m s¸t tÝnh hîp ph¸p, chÝnh x¸c vµ trung thùc trong qu¶n lý, ®iÒu hµnh ho¹t ®éng kinh doanh, trong ghi chÐp sæ kÕ to¸n, b¸o c¸o tµi chÝnh vµ viÖc chÊp hµnh §iÒu lÖ cña C«ng ty mÑ, NghÞ quyÕt, QuyÕt ®Þnh cña Héi ®ång qu¶n trÞ, quyÕt ®Þnh cña Chñ tÞch Héi ®ång qu¶n trÞ. Ban kiÓm so¸t thùc hiÖn nhiÖm vô do Héi ®ång qu¶n trÞ giao, b¸o c¸o vµ chÞu tr¸ch nhiÖm tr­íc Héi ®ång qu¶n trÞ. 4.3- Ban ®iÒu hµnh 4.3.1- Tæng gi¸m ®èc Phô tr¸ch chung, chÞu tr¸ch nhiÖm tr­íc Thµnh uû, UBND thµnh phè, Héi ®ång qu¶n trÞ vÒ mäi ho¹t ®éng ®iÒu hµnh cña Tæng C«ng ty.Trùc tiÕp phô tr¸ch c«ng t¸c tæ chøc c¸n bé. Phô tr¸ch c«ng t¸c ®Þnh h­íng ph¸t triÓn vµ c«ng t¸c tµi chÝnh. 4.3.2- C¸c Phã tæng gi¸m ®èc: Gióp viÖc Tæng gi¸m ®èc, chÞu tr¸ch nhiÖm tr­íc Tæng gi¸m ®èc vÒ c¸c lÜnh vùc ®­îc ph©n c«ng. 4.4- Phßng tæ chøc c¸n bé: Phßng tæ chøc c¸n bé thùc hiÖn chøc n¨ng tham m­u, gióp viÖc cho L·nh ®¹o Tæng C«ng ty vÒ c«ng t¸c tæ chøc, c¸n bé; c«ng t¸c lao ®éng; c«ng t¸c ®µo t¹o; c«ng t¸c tiÒn l­¬ng, tiÒn th­ëng; gi¶i quyÕt c¸c chÕ ®é chÝnh s¸ch cho ng­êi lao ®éng; c«ng t¸c thi ®ua khen th­ëng, kû luËt; c«ng t¸c thanh tra, kiÓm tra, b¶o vÖ chÝnh trÞ néi bé. 4.5-V¨n phßng tæng C«ng ty: Tham m­u cho l·nh ®¹o Tæng C«ng ty thùc hiÖn qu¶n lý c¸c lÜnh vùc c«ng t¸c hµnh chÝnh qu¶n trÞ, b¶o vÖ trËt tù an ninh trong Tæng C«ng ty, c«ng t¸c vÖ sinh an toµn lao ®éng phßng chèng b·o lôt, PCCC, c«ng t¸c tiÕt kiÖm chèng l·ng phÝ. 4.6- Phßng kÕ to¸n tµi chÝnh. Tham m­u L·nh ®¹o Tæng C«ng ty thùc hiÖn qu¶n lý c¸c lÜnh vùc c«ng t¸c tµi chÝnh, kÕ to¸n, tÝn dông, kiÓm tra kiÓm so¸t néi bé, sö dông vµ b¶o toµn ph¸t triÓn vèn phôc vô tèt nhu cÇu s¶n xuÊt - kinh doanh cã hiÖu qu¶ t¹i c«ng tþ mÑ.Tæ chøc h­íng dÉn kiÓm tra c¸c ®¬n vÞ thµnh viªn thùc hiÖn chÝnh s¸ch chÕ ®é tµi chÝnh. Qu¶n lý phÇn vèn Nhµ n­íc cña C«ng ty mÑ ®Çu t­ vµo c¸c C«ng ty con C«ng ty liªn kÕt. 4.7- Phßng kÕ ho¹ch tæng hîp Tham m­u cho L·nh ®¹o Tæng C«ng ty x©y dùng quy ho¹ch vµ kÕ ho¹ch ph¸t triÓn ngµnh Th­¬ng m¹i theo ®Þnh h­íng ph¸t triÓn kinh tÕ x· héi cña Thµnh phè còng nh­ cña Bé Th­¬ng m¹i. X©y dùng kÕ ho¹ch dµi h¹n, kÕ ho¹ch kinh doanh hµng n¨m, ngµnh, nghÒ kinh doanh cña C«ng ty mÑ, ®¬n vÞ h¹ch to¸n phô thuéc cña C«ng ty mÑ vµ c¸c C«ng ty con. X©y dùng ph­¬ng ¸n phèi hîp kinh doanh cña C«ng ty mÑ víi c¸c C«ng ty con vµ gi÷a c¸c C«ng ty con víi nhau. 4.8- Phßng ®Çu t­ Tham m­u, gióp viÖc cho L·nh ®¹o Tæng C«ng ty trong lÜnh vùc ®Çu t­ x©y dùng vµ qu¶n lý ®Çu t­ x©y dùng. Lµm ®Çu mèi th«ng tin: thu thËp, h­íng dÉn c¸c v¨n b¶n ph¸p quy cña nhµ n­íc vµ Thµnh phè Hµ Néi trong lÜnh vùc ®Çu t­ x©y dùng vµ qu¶n lý ®Çu t­ x©y dùng. 4.9- Trung t©m nghiªn cøu ph¸t triÓn (R&D) Nghiªn cøu vµ tham m­u cho L·nh ®¹o Tæng C«ng ty x©y dùng chiÕn l­îc vµ c¸c gi¶i ph¸p h÷u Ých, ¸p dông c¸c tiÕn bé kü thuËt vµ c«ng nghÖ míi… vµo sù ph¸t triÓn toµn diÖn cña Tæng C«ng ty. Qu¶n lý vµ thùc hiÖn nghiÖp vô ®èi víi hÖ thèng chÊt l­îng vµ chÊt l­îng s¶n phÈm, qu¶ng c¸o vµ xóc tiÕn th­¬ng m¹i. 4.10- Trung t©m xuÊt khÈu phÝa b¾c Tham m­u gióp Ban L·nh ®¹o Tæng C«ng ty x©y dùng chiÕn l­îc kinh doanh xuÊt khÈu c¸c mÆt hµng thñ c«ng mü nghÖ; gèm sø; thªu ren; may mÆc; n«ng s¶n th« vµ s¬ chÕ; thùc phÈm chÕ biÕn; ®å uèng cho khu vùc phÝa B¾c ®¶m b¶o viÖc kinh doanh cã hiÖu qu¶ vµ ph¸t triÓn bÒn v÷ng.Tæ chøc tèt viÖc khai th¸c thÞ tr­êng, nguån hµng ®Ó xuÊt nhËp khÈu uû th¸c nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh cña Trung t©m vµ uy tÝn cña Tæng C«ng ty. 4.11- Trung t©m nhËp khÈu vËt t­ - thiÕt bÞ Tham m­u cho L·nh ®¹o Tæng C«ng ty vµ tæ chøc thùc hiÖn vÒ thÞ tr­êng nhËp khÈu theo ®Þnh h­íng ph¸t triÓn kinh doanh cña Tæng C«ng ty më réng ngµnh hµng phï hîp víi nhu cÇu ®¶m b¶o ph¸t triÓn v÷ng ch¾c cã hiÖu qu¶ vµ b¶o toµn vèn. 4.12- Trung t©m kinh doanh hµng tiªu dïng X©y dùng thÞ tr­êng b¸n bu«n cho c¸c s¶n phÈm mang th­¬ng hiÖu "HAPRO" bao gåm s¶n phÈm do c¸c C«ng ty thµnh viªn cña Tæng C«ng ty s¶n xuÊt vµ s¶n phÈm khai th¸c t¹o ®iÒu kiÖn më réng ph¸t triÓn s¶n xuÊt. 4.13- Trung t©m du lÞch l÷ hµnh HAPRO Tham m­u cho L·nh ®¹o Tæng C«ng ty vµ trùc tiÕp thùc hiÖn viÖc kinh doanh du lÞch Quèc tÕ, néi ®Þa vµ c¸c dÞch vô du lÞch nh­: kh¸ch s¹n, nhµ hµng, vËn chuyÓn, vÐ m¸y bay visa, hé chiÕu…Lµ cÇu nèi c¸c Phßng, Trung t©m, Chi nh¸nh, XÝ nghiÖp vµ c¸c ®¬n vÞ thµnh viªn thuéc Tæng C«ng ty víi c¸c c¬ së s¶n xuÊt, XÝ nghiÖp vµ c¸c lµng nghÒ truyÒn thèng ®Ó qu¶ng b¸ th­¬ng hiÖu vµ s¶n phÈm cña Hapro, gãp phÇn thóc ®Èy kim ng¹ch xuÊt nhËp khÈu ph¸t triÓn. 4.14- Trung t©m th­¬ng m¹i dÞch vô bèn mïa Tham m­u cho L·nh ®¹o C«ng ty trong lÜnh vùc ngµnh nghÒ ¨n uèng, dÞch vô s¶n xuÊt chÕ biÕn kem gi¶i kh¸t ®¶m b¶o duy tr× ph¸t triÓn c¸c mÆt hµng truyÒn thèng ®· ®­îc ng­êi tiªu dïng tÝn nhiÖm. Sö dông c¬ së vËt chÊt s½n cã tæ chøc kinh doanh tiªu thô vµ tr­ng bµy giíi thiÖu s¶n phÈm mang th­¬ng hiÖu Hapro. 4.15- Trung t©m xuÊt khÈu Thñ c«ng mü nghÖ phÝa nam Tham m­u cho L·nh ®¹o Tæng C«ng ty vµ trùc tiÕp thùc hiÖn chiÕn l­îc ph¸t triÓn vµ më réng thÞ tr­êng xuÊt khÈu hµng TCMN mét c¸ch bÒn v÷ng vµ ®¶m b¶o ®é t¨ng tr­ëng hµng n¨m. 4.16- Trung t©m xuÊt khÈu n«ng s¶n thùc phÈm phÝa nam. Tham m­u cho Tæng gi¸m ®èc Tæng C«ng ty vÒ chiÕn l­îc kinh doanh xuÊt nhËp khÈu c¸c mÆt hµng n«ng s¶n, thùc phÈm ë khu vùc phÝa nam.Trùc tiÕp thùc hiÖn viÖc kinh doanh xuÊt nhËp khÈu c¸c mÆt hµng n«ng s¶n, thùc phÈm (chñ yÕu lµ c¸c mÆt hµng ë phÝa Nam). 4.17- Chi nh¸nh Tæng C«ng ty t¹i TP. Hå ChÝ Minh XuÊt nhËp khÈu thñ c«ng mü nghÖ, c«ng nghÖ phÈm, n«ng s¶n, thùc phÈm; m¸y mãc thiÕt bÞ, vËt t­ kü thuËt vµ hµng tiªu dïng.Kinh doanh hµng tiªu dïng, thùc phÈm chÕ biÕn vµ c¸c hµng ho¸ dÞch vô kh¸c. Tæ chøc c¸c ho¹t ®éng xóc tiÕn th­¬ng m¹i, qu¶ng c¸o, héi chî triÓn l·m th­¬ng m¹i trong vµ ngoµi n­íc nh»m ph¸t triÓn vµ n©ng cao hiÖu qu¶. VÞ thÕ cña th­¬ng m¹i Thñ ®«. S¶n xuÊt kinh doanh hµng s¾t mü nghÖ, dÞch vô kho vËn, kinh doanh bÊt ®éng s¶n. 4.18- XÝ nghiÖp liªn hiÖp chÕ biÕn thùc phÈm Hµ Néi: Tæ chøc quy ho¹ch x©y dùng c¸c vïng cung cÊp nguyªn liÖu cho s¶n xuÊt, chÕ biÕn c¸c mÆt hµng thùc phÈm tõ thÞt gia sóc, gia cÇm, c¸c lo¹i rau, cñ, qu¶, ®å ¨n liÒn víi c«ng nghiÖp tiªn tiÕn, thiÕt bÞ d©y chuyÒn hiÖn ®¹i ®¶m b¶o tiªu chuÈn chÊt l­îng cao vµ c¸c tiªu chuÈn vÖ sinh an toµn thùc phÈm. X©y dùng nh·n hiÖu ®éc quyÒn "HARPO" cho nh÷ng s¶n phÈm chÕ biÕn cña xÝ nghiÖp; ®¨ng ký chÊt l­îng s¶n phÈm vµ chÞu tr¸ch nhiÖm tr­íc ph¸p luËt vÒ chÊt l­îng s¶n phÈm xuÊt x­ëng. X©y dùng kÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh, tæ chøc bè trÝ hîp lý lao ®éng, ®µo t¹o c¸n bé, c«ng nh©n cã ®ñ kh¶ n¨ng ®¸p øng yªu cÇu cña c«ng viÖc ®­îc giao nh»m ®¹t hiÖu qu¶ cao nhÊt trong s¶n xuÊt kinh doanh.T×m hiÓu nhu cÇu thÞ hiÕu ng­êi tiªu dïng ®Ó nghiªn cøu ph¸t triÓn s¶n phÈm míi ®¸p øng nhu cÇu tiªu dïng ngµy cµng cao vµ ®a d¹ng cña thÞ tr­êng trong vµ ngoµi n­íc.§¶m b¶o tèt c¸c yªu cÇu vÖ sinh m«i tr­êng, phßng ch¸y, ch÷a ch¸y, an toµn lao ®éng vµ søc khoÎ cho ng­êi lao ®éng. 4.19- XÝ nghiÖp Toµn Th¾ng Kinh doanh nhµ, bÊt ®éng s¶n.DÞch vô t­ vÊn, m«i giíi nhµ ®Êt. X©y dùng d©n dông vµ c«ng nghiÖp Kinh doanh khai th¸c h¹ tÇng.S¶n xuÊt, dÞch vô c©y c¶nh.T­ vÊn, gi¸m s¸t, thiÕt kÕ c¸c c«ng tr×nh d©n dông. 4.20-XÝ nghiÖp gèm Chu §Ëu (t¹i Chu §Ëu, H¶i D­¬ng) Kh«i phôc, tæ chøc s¶n xuÊt mÆt hµng gèm sø truyÒn thèng Chu §Ëu tiªu thô t¹i thÞ tr­êng trong n­íc vµ xuÊt khÈu; X©y dùng nhµ tr­ng bµy phï hîp víi lµng nghÒ.S¶n xuÊt c¸c mÆt hµng gèm sø mü nghÖ cao cÊp nh»m kh«i phôc lµng nghÒ gèm cæ Chu §Ëu, t¹o ra nhiÒu mÉu m· pháng cè cã gi¸ trÞ ®Ó qu¶ng b¸ ra thÞ tr­êng trong n­íc vµ quèc tÕ.T¨ng c­êng c«ng t¸c qu¶ng c¸o tiÕp thÞ xóc tiÕn th­¬ng m¹i, kÕt hîp víi Hapro - Tour vµ c¸c ®¬n vÞ th­¬ng m¹i - du lÞch b¹n, tæ chøc Tuor du lÞch lµng nghÒ, phèi hîp s¶n xuÊt víi du lÞch v¨n ho¸ gèm.X©y dùng th­¬ng hiÖu "Gèm Chu §Ëu", ®¨ng ký chÊt l­îng vµ chÞu tr¸ch nhiÖm vÒ chÊt l­îng s¶n phÈm. 4.21- XÝ nghiÖp s¾t mü nghÖ xuÊt khÈu. Thùc hiÖn c«ng t¸c dÞch vô kho hµng. Tæ chøc s¶n xuÊt mÆt hµng S¾t mü nghÖ vµ tre mü nghÖ. X©y dùng cñng cè vµ ph¸t triÓn thÞ tr­êng trong n­íc ®èi víi mÆt hµng S¾t, Tre mü nghÖ .Thi c«ng, l¾p r¸p, x©y dùng nhµ x­ëng.Tæ chøc s¶n xuÊt bao b× phôc vô cho yªu cÇu xuÊt khÈu cña Tæng C«ng ty. 4.22- XÝ nghiÖp dÞch vô kho hµng +Giai ®o¹n 1: Thùc hiÖn tèt chøc n¨ng kho hµng, lµm nhiÖm vô tiÕp nhËn, b¶o qu¶n hµng ho¸, tæ chøc c«ng t¸c kiÓm ho¸, t¸i chÕ, ®ãng gãi, ®ãng hµng lªn Container phôc vô c¸c kÕ ho¹ch giao hµng xuÊt khÈu cña toµn Tæng C«ng ty, kinh doanh lµm dÞch vô kho hµng cho c¸c ®¬n vÞ kh¸c. + Giai ®o¹n 2: Nghiªn cøu nhu cÇu xuÊt khÈu cña thÞ tr­êng vµ Tæng C«ng ty ®Ó tiÕn hµnh tæ chøc s¶n xuÊt mét sè mÆt hµng thñ c«ng mü nghÖ mµ thÞ tr­êng vµ Tæng C«ng ty ®ang cã nhu cÇu xuÊt khÈu. + Giai ®o¹n 3: Nghiªn cøu thÞ tr­êng dÞch vô vËn t¶i hµng ho¸, tõ c«ng t¸c dÞch vô kho hµng cã thÓ kÕt hîp lµm dÞch vô vËn t¶i hµng ho¸ c¶ 3 miÒn ®Êt n­íc. Ngoµi ra cã thÓ thùc hiÖn c¸c nhiÖm vô kh¸c mµ Tæng C«ng ty giao. 4.23- Ban qu¶n lý khu c«ng nghiÖp thùc phÈm HARPO: Ban QLKCN thay mÆt Tæng C«ng ty Th­¬ng m¹i Hµ Néi chÞu tr¸ch nhiÖm thùc hiÖn qu¶n lý, kinh doanh, khai th¸c, b¶o tr× ®Êt ®ai, tµi s¶n, tµi nguyªn m«i tr­êng, c¸c c«ng tr×nh h¹ tÇng kü thuËt khu c«ng nghiÖp thùc phÈm Hapro (bao gåm khu phô trî vµ côm c«ng nghiÖp thùc phÈm, khu di d©n vµ ®« thÞ) võa ph¸t huy hiÖu qu¶võa b¶o ®¶m bÒn v÷ng. Phô lôc 2 danh s¸ch c¸c c«ng ty con (C«ng ty thµnh viªn cña tæng C«ng ty th­¬ng m¹i Hµ Néi) a. C¸c doanh nghiÖp thµnh viªn h¹ch to¸n ®éc lËp 100% vèn Nhµ n­íc: (23 ®¬n vÞ). 1. C«ng ty Thùc phÈm Hµ Néi §Þa chØ: 24 - 26 TrÇn NhËt DuËt - Hµ Néi Vèn chñ së h÷u: 31, 263 tû ®ång. 2. C«ng ty B¸ch ho¸ Hµ Néi §Þa chØ: 45 Hµng Bå - Hµ Néi Vèn chñ së h÷u: 13,534 tû ®ång. 3. C«ng ty B¸ch ho¸ 5 Nam Bé §Þa chØ: 5 Lª DuÈn - Hµ Néi Vèn chñ së h÷u: 3,194 tû ®ång 4. C«ng ty Th­¬ng m¹i Hµ Néi §Þa chØ: B 21 Nam Thµnh C«ng - Hµ Néi Vèn chñ së h÷u: 18,686 tû ®ång. 5. C«ng ty Th­¬ng m¹i dÞch vô Trµng Thi §Þa chØ: 12 Trang Thi - Hµ Néi Vèn chñ së h÷u: 10,098 tû ®ång. 6. C«ng ty Th­¬ng m¹i dÞch vô Thêi trang §Þa chØ: 13 §inh LÔ- Hµ Néi Vèn chñ së h÷u: 9,220 tû ®ång. 7. C«ng ty X¨ng dÇu chÊt ®èt §Þa chØ: 438 TrÇn Kh¸t Ch©n - Hµ Néi Vèn chñ së h÷u: 5,866 tû ®ång. 8. C«ng ty VËt liÖu x©y dùng §Þa chØ:44 Hµng Bå - Hµ Néi Vèn chñ së h÷u: 3,531 tû ®ång. 9. C«ng ty VËt liÖu x©y dùng §Þa chØ: 23 Hµng Bå - Hµ Néi Vèn chñ së h÷u: 3,311 tû ®ång. 10. C«ng ty Thuû T¹ §Þa chØ: 6 Lª Th¸i Tæ - Hµ Néi Vèn chñ së h÷u: 5,711 tû ®ång. 11. C«ng ty §«ng ¸ §Þa chØ: 2 §¹i Cå ViÖt- Hµ Néi Vèn chñ së h÷u: 4,664 tû ®ång. 12. C«ng ty Cöu Long §Þa chØ: 253 Phè Väng - Hµ Néi Vèn chñ së h÷u: 2,095 tû ®ång. 13. C«ng ty Th­¬ng m¹i kh¸ch s¹n §èng §a §Þa chØ: 10 Ph¹m Ngäc Th¹ch - Hµ Néi Vèn chñ së h÷u: 4,193 tû ®ång. 14. C«ng ty Th­¬ng nghiÖp Tæng hîp §«ng Anh §Þa chØ: ThÞ trÊn §«ng Anh - Hµ Néi Vèn chñ së h÷u: 0,969 tû ®ång. 15. C«ng ty Th­¬ng m¹i Thanh Tr× §Þa chØ: 142 Phè HuÕ - Hµ Néi Vèn chñ së h÷u: 2,960 tû ®ång. 16. C«ng ty TM-XNK Hµ Néi §Þa chØ: 142 Phè HuÕ - Hµ Néi Vèn chñ së h÷u: 5,162 tû ®ång. 17. C«ng ty Ph¸t triÓn XNK vµ ®Çu t­ (Viexim) §Þa chØ: 34 Lý Nam §Õ - Hµ Néi Vèn chñ së h÷u: 6,530 tû ®ång. 18. C«ng ty DÞch vô- XNK vµ th­¬ng m¹i (Haneco) §Þa chØ: 284 Bµ TriÖu - Hµ Néi Vèn chñ së h÷u: 4,340 tû ®ång. 19. C«ng ty Th­¬ng m¹i vµ XNK Tæng hîp Hµ Néi §Þa chØ: 102 Th¸i ThÞnh - Hµ Néi Vèn chñ së h÷u: 5,60 tû ®ång. 20. C«ng ty XNK hµng tiªu dïng vµ thñ c«ng mü nghÖ Hµ Néi §Þa chØ: 172 Ngäc Kh¸nh - Hµ Néi Vèn chñ së h÷u: 4,146 tû ®ång. 21. C«ng ty Th­¬ng m¹i vµ bao b× Hµ Néi §Þa chØ: 201 Kh©m Thiªn - Hµ Néi Vèn chñ së h÷u: 6,234 tû ®ång. 22. C«ng ty Th­¬ng m¹i vµ dÞch vô tæng hîp (Servico) §Þa chØ: 12 Ngâ 84 Ngäc Kh¸nh - Hµ Néi Vèn chñ së h÷u: 16,252 tû ®ång. 23. C«ng ty nhËp khÈu vµ ®Çu t­ Hµ Néi §Þa chØ: 41 Ng« QuyÒn - Hµ Néi Vèn chñ së h÷u: 44,498 tû ®ång. b- C¸c C«ng ty cæ phÇn 1. C«ng ty Simex §Þa chØ: 497 §iÖn Biªn phñ - QuËn 3 Thµnh phè Hå ChÝ Minh Vèn ®iÒu lÖ:12,800 tû ®ång trong ®ã vèn Nhµ n­íc: 7,841 tû ®ång. 2. C«ng ty Sø B¸t Trµng §Þa chØ: Th«n B¸t Trµng - X· B¸t Trµng - Gia L©m - Hµ Néi Vèn ®iÒu lÖ: 1,900 tû ®ång trong ®ã vèn Nhµ n­íc 1,225 tû ®ång - C«ng ty liªn kÕt C«ng ty Th¨ng Long §Þa chØ:181 L¹c Long Qu©n NghÜa §« - Ba §×nh - Hµ Néi Vèn ®iÒu lÖ: 11,600 tû ®ång trong ®ã vèn Nhµ n­íc 4,640 tû ®ång C¸c C«ng ty vÉn lµ mét ph¸p nh©n kinh doanh trªn tt theo LuËt doanh nghiÖp Nhµ n­íc vµ c¸c LuËt kh¸c. Môc lôc Lêi më ®Çu 1 PhÇn I: Tæng quan vÒ Tæng c«ng ty Th­¬ng m¹i Hµ Néi 2 1. Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn 2 2. Chøc n¨ng, nhiÖm vô cña Tæng c«ng ty Th­¬ng m¹i Hµ Néi 3 3. Vèn ®iÒu lÖ cña Tæng C«ng ty Th­¬ng m¹i Hµ Néi 4 4. Chøc n¨ng, nhiÖm vô cña mçi bé phËn trong tæ chøc bé m¸y qu¶n lý cña Tæng C«ng ty Th­¬ng m¹i Hµ Néi 4 PhÇn II: Thùc tr¹ng chiÕn l­îc kinh doanh cña Tæng C«ng ty Th­¬ng m¹i Hµ Néi 6 I. Ph©n tÝch m«i tr­êng 6 1. Ph©n tÝch m«i tr­êng bªn ngoµi 6 1.1. M«i tr­êng quèc tÕ 6 1.2. M«i tr­êng trong n­íc 7 2. Ph©n tÝch m«i tr­êng ngµnh 9 2.1. C¸c ®Æc tÝnh chung cña ngµnh th­¬ng m¹i - dÞch vô ViÖt Nam tõ n¨m 2001 - 2005 9 2.2. C¸c lùc l­îng c¹nh tranh trong ngµnh 9 3. Ph©n tÝch m«i tr­êng néi bé doanh nghiÖp 13 3.1. Nguån lùc vËt chÊt 13 3.2. Nguån nh©n lùc 14 3.3. Th­¬ng hiÖu 15 3.4. V¨n ho¸ Tæng C«ng ty 16 3.5. Ph©n tÝch kÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh trong 3 n¨m 2003 - 2005 18 II. Ph©n tÝch m«i tr­êng kinh doanh cña Tæng c«ng ty theo ph­¬ng ph¸p SWOT 20 III. §¸nh gi¸ ch­¬ng tr×nh chiÕn l­îc giai ®o¹n 2003 - 2005 21 1. Ch­¬ng tr×nh xuÊt nhËp khÈu 21 2. Ch­¬ng tr×nh t¹o nguån hµng 22 3. Ch­¬ng tr×nh thÞ tr­êng trong n­íc 23 PhÇn III: Mét sè gi¶i ph¸p nh»m hoµn thiÖn c«ng t¸c lËp chiÕn l­îc Tæng C«ng ty Th­¬ng m¹i Hµ Néi tõ nay ®Õn n¨m 2010 24 I. ChiÕn l­îc ph¸t triÓn c«ng ty ®Õn n¨m 2010 24 1. §Þnh h­íng ph¸t triÓn 24 2. Quan ®iÓm ph¸t triÓn 24 3. Môc tiªu ph¸t triÓn ®Õn n¨m 2010 25 4. §Ò xuÊt c¸c ch­¬ng tr×nh ph¸t triÓn träng ®iÓm ®èi víi Tæng c«ng ty 26 4.1. Ch­¬ng tr×nh ph¸t triÓn nguån nh©n lùc 26 4.2. Ch­¬ng tr×nh xóc tiÕn th­¬ng m¹i 27 4.3. Ch­¬ng tr×nh t¸i quy ho¹ch, ®Çu t­ n©ng cÊp vµ ph¸t triÓn míi h¹ tÇng th­¬ng m¹i 29 4.4. Ch­¬ng tr×nh t¹o nguån hµng 29 4.5. Ch­¬ng tr×nh x©y dùng th­¬ng hiÖu m¹nh 30 4.6. Ch­¬ng tr×nh x©y dùng v¨n ho¸ Hapro 31 II. Mét sè ®Ò xuÊt vµ kiÕn nghÞ ®èi víi c¸c c¬ quan qu¶n lý Nhµ n­íc 31 1.Hoµn thiÖn m«i tr­êng kinh doanh nh»m t¹o ra ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho ho¹t ®éng th­¬ng m¹i 31 2. Nhµ n­íc cÇn hç trî doanh nghiÖp trong c«ng t¸c dù b¸o thÞ tr­êng vµ m¹ng l­íi th«ng tin 32 3. T¹o m«i tr­êng ph¸p lý huy ®éng vèn ®Çu t­ 32 KÕt luËn 34 Tµi liÖu tham kh¶o Phô lôc

Các file đính kèm theo tài liệu này:

  • docMột số giải pháp hoàn thiện công tác lập chiến lược kinh doanh của Tổng công ty Thương mại Hà Nội từ nay đến 2010.doc
Luận văn liên quan