Đề tài Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại nhân sự tại công ty xe đạp - Xe máy Đống Đa - Hà Nội

ªu cÇu mµ c«ng ty ®· ®Ò ra theo c«ng viÖc cÇn tuyÓn. ViÖc nghiªn cøu thu nhËn hå s¬ ®­îc c¸c c¸n bé c«ng nh©n viªn trong phßng tæng hîp thùc hiÖn víi tinh thÇn tr¸ch nhiÖm cao, v× x¸c ®Þnh ®©y lµ mét nhiªm vô rÊt quan träng, gióp c«ng ty gi¶m ®­îc chi phÝ cho c¸c qu¸ tr×nh tuyÓn dông nh©n sù ë c¸c giai ®o¹n tiÕp theo. B­íc 4: Thi tay nghÒ vµ pháng vÊn C«ng ty chØ tiÕn hµnh pháng vÊn víi c¸c øng cö viªn ®­îc tuyÓn dông cho c«ng viÖc ë c¸c phßng ban chøc n¨ng, gi¸m ®èc sÏ lµ ng­êi trùc tiÕp pháng vÊn c¸c øng cö viªn ®ã. Thi tay nghÒ ®­îc ¸p dông cho viÖc tuyÓn dông c¸c c«ng nh©n ë c¸c ph©n x­ëng. Bµi thi tay nghÒ do phßng kü thuËt s¶n xuÊt ra ®Ò vµ chÊm ®iÓm. ViÖc thi tay nghÒ ®­îc gi¸m s¸t bëi c¸c c¸n bé trong phßng kü thuËt s¶n xuÊt, kÕt qu¶ bµi thi sÏ ph¶n ¸nh vÒ tr×nh ®é tay nghÒ cña mçi c«ng nh©n. B­íc 5: Tæ chøc kh¸m søc khoÎ Sau khi v­ît qua ®­îc c¸c vßng thi tay nghÒ vµ pháng vÊn, nh÷ng ng­êi cßn l¹i sÏ ph¶i ®i kh¸m søc khoÎ, nÕu ai ®ñ søc khoÎ th× sÏ ®­îc nhËn vµo lµm viÖc. B­íc 6: Thö viÖc Sè nh©n viªn míi ®­îc tuyÓn dông ph¶i tr¶i qua thùc tÕ Ýt nhÊt lµ mét th¸ng. NÕu trong qu¸ tr×nh thö viÖc, hä tá ra lµ ng­êi cã kh¶ n¨ng hoµn thµnh tèt mäi c«ng viÖc ®­îc giao th× sÏ ®­îc ký hîp ®ång lao ®éng víi c«ng ty, ng­îc l¹i nÕn ai vi ph¹m kû luËt hoÆc l­êi biÕng hoÆc tr×nh ®é chuyªn m«n qu¸ kÐm so víi yªu cÇu cña c«ng viÖc th× sÏ bÞ sa th¶i. Nãi chung do thùc hiÖn kh¸ tèt c¸c b­íc trªn nªn c«ng ty hÇu nh­ kh«ng ph¶i sa th¶i ai sau khi tuyÓn dông. B­íc 7: Ra quyÕt ®Þnh Ng­êi ra quyÕt ®Þnh cuèi cïng lµ gi¸m ®èc c«ng ty, sau khi c¸c øng cö viªn hoµn thµnh tèt mäi nhiÖm vô ®­îc giao, gi¸m ®èc sÏ xem xÐt vµ ®i ®Õn tuyÓn dông lao ®éng chÝnh thøc. Hîp ®ång lao ®éng sÏ ®­îc ký kÕt chÝnh thøc gi÷a gi¸m ®èc c«ng ty vµ ng­êi lao ®éng. 3.T×nh h×nh ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nh©n sù trong c«ng ty §Ó sö dông lao ®éng mét c¸ch cã hiÖu qu¶ nhÊt vµ ®Ó thÝch øng víi sù thay ®æi liªn tôc cña m«i tr­êng kinh doanh còng nh­ ®Ó n¾m b¾t ®­îc sù ph¸t triÓn cña khoa häc kü thuËt th× mçi c«ng ty ph¶i th­êng xuyªn ch¨m lo tíi c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nh©n sù. NhËn thøc ®óng ®¾n ®­îc vÊn ®Ò nµy c«ng ty xe ®¹p- xe m¸y §èng §a - Hµ Néi ®· cã mét sè sù quan t©m nhÊt ®Þnh tíi c«ng t¸c nµy. 3.1.§µo t¹o nh©n sù trong c«ng ty Nh÷ng lao ®éng cã tr×nh ®é chuyªn m«n cao lµ mét nh©n tè quý cña qu¸ tr×nh s¶n xuÊt x· héi nãi chung, nã quyÕt ®Þnh viÖc thùc hiÖn môc tiªu cña qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh. V× vËy ph¶i th­êng xuyªn tiÕn hµnh ®µo t¹o vµ ®µo t¹o l¹i nh©n sù. Môc ®Ých cña viÖc ®µo t¹o nh©n sù trong c«ng ty lµ nh»m kh¾c phôc c¸c tån t¹i n©ng cao tr×nh ®é chuyªn m«n cho ng­êi lao ®éng, t¹o ra ®éi ngò lao ®éng chuyªn m«n cã chÊt l­îng cao, x©y dùng lîi thÕ c¹nh tranh th«ng qua viÖc sö dông nguån nh©n lùc. Trong qu¸ tr×nh ®µo t¹o mçi mét c¸ nh©n sÏ ®­îc bï ®¾p nh÷ng thiÕu sãt trong kiÕn thøc chuyªn m«n vµ ®­îc truyÒn ®¹t thªm c¸c kiÕn thøc, kinh nghiÖm míi, ®­îc më réng tÇm hiÓu biÕt ®Ó kh«ng nh÷ng hoµn thµnh tèt c«ng viÖc ®­îc giao mµ cßn cã thÓ ®­¬ng ®Çu víi nh÷ng thay ®æi cña m«i tr­êng xung quanh ¶nh h­ëng ®Õn c«ng viÖc. Do x¸c ®Þnh ®­îc nh­ vËy nªn c«ng ty th­êng xuyªn tiÕn hµnh c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ®µo t¹o l¹i nh©n sù, ®Æc biÖt lµ c«ng t¸c ®µo t¹o nh©n sù n©ng cao tr×nh ®é chuyªn m«n kü thuËt cho ng­êi c«ng nh©n. *§µo t¹o n©ng cao tr×nh ®é chuyªn m«n kü thuËt C«ng t¸c ®µo t¹o n©ng cao tr×nh ®é chuyªn m«n kü thuËt ®­îc c«ng ty tiÕn hµnh ®Òu ®Æn hµng n¨m cho c¸c c«ng nh©n kü thuËt bËc cao vµ cho c¸c lao ®éng phæ th«ng. BiÓu6: BËc thî trong s¶n xuÊt cña c«ng ty BËc thî N¨m 1998 N¨m 1999 N¨m 2000 BËc 1 20 15 5 BËc 2 12 15 17 BËc 3 9 9 13 BËc 4 10 11 10 BËc 5 9 9 16 BËc 6 8 15 24 Nh×n vµo biÓu trªn ta thÊy: bËc thî cña c«ng nh©n trong c«ng ty cã sù gia t¨ng ®¸ng kÓ vÒ chÊt l­îng, cô thÓ nh­ sau: -Thî bËc 1: n¨m 1998 lµ 20 ng­êi, n¨m 1999 lµ 15 ng­êi ®Õn n¨m 2000 lµ 5 ng­êi. Sù gi¶m ®¸ng kÓ nµy chøng tá r»ng tay nghÒ chuyªn m«n cña ng­êi lao ®éng ngµy cµng ®­îc n©ng cao, sè thî bËc 1 lµ bËc thÊp nhÊt ngµy cµng gi¶m, sè bËc thî cao h¬n ngµy cµng t¨ng. -Thî bËc 2: sè ng­êi cã bËc thî 2 cña c«ng ty còng cã sù gi¶m sót qua 3 n¨m nh­ng víi sè l­îng kh«ng lín. -Thî bËc 3: n¨m 1999 sè thî bËc 3 cña c«ng ty kh«ng ®æi so víi n¨m 1998, nh­ng sang n¨m 2000 sè thî bËc 3 t¨ng 4 ng­êi so víi n¨m 1999. -Thî bËc 4 vµ 5: lµ møc bËc thî t­¬ng ®èi cao trong c«ng ty vµ còng cã mét sè sù thay ®æi ®¸ng kÓ qua tõng n¨m. Gi¶i thÝch lý do gi¶m sót thî bËc 4 vµ 5 tr­ëng phßng kü thuËt s¶n xuÊt cho biÕt ®ã lµ vµo n¨m 2000 sè thî bËc 6 trong c«ng ty cã sù gia t¨ng ®¸ng kÓ. -Thî bËc 6: lµ møc thî cao nhÊt trong c«ng ty ®Ó ®¸nh gi¸ tr×nh ®é cña c«ng nh©n trong ph©n x­ëng. N¨m 1998 sè thî bËc 6 lµ 8 ng­êi, n¨m 1999 lµ 15 ng­êi vµ n¨m 2000 lµ 24 ng­êi. Gi¶i thÝch cã sù gia t¨ng ®¸ng kÓ nµy, c¸n bé c«ng ty cho biÕt do ph¸t ®éng phong trµo thi ®ua trong c¸c ph©n x­ëng vÒ tr×nh ®é tay nghÒ, c¸c c«ng nh©n thi ®ua häc hái, kÕt qu¶ lµ bËc thî cña c«ng nh©n trong c«ng ty kh«ng ngõng ®­îc n©ng cao. Qua biÓu bËc thî trong s¶n xuÊt cña c«ng ty ta thÊy: do cã sù quan t©m thÝch ®¸ng cña c¸n bé c¸c cÊp trong c«ng ty, tr×nh ®é cña ng­êi c«ng nh©n trong c«ng ty ngµy cµng ®­îc n©ng cao, sè bËc thî thÊp ngµy cµng gi¶m ®i vµ sè bËc thî cao ngµy cµng t¨ng lªn. *Mét sè h×nh thøc ®µo t¹o tr×nh ®é chuyªn m«n kü thuËt cho c«ng nh©n cña c«ng ty -Do yªu cÇu cña kü thuËt s¶n xuÊt cho nªn tÊt c¶ c¸c c«ng nh©n kü thuËt trùc tiÕp s¶n xuÊt sau khi ®­îc tuyÓn dông sÏ ®­îc ®µo t¹o Ýt nhÊt 1 th¸ng ngay t¹i c«ng ty vÒ c«ng nghÖ s¶n xuÊt, vËn hµnh m¸y mãc thiÕt bÞ, an toµn lao ®éng… -Ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o t¹i n¬i lµm viÖc: C¸c lao ®éng cã tay nghÒ v÷ng, bËc thî cao sÏ kÌm cÆp chØ b¶o h­íng dÉn c¸c lao ®éng míi hoÆc c¸c lao ®éng cã tr×nh ®é thÊp h¬n. -Hµng n¨m c«ng ty cã tæ chøc thi tay nghÒ: TÊt c¶ mäi ng­êi ®Òu ph¶i thi, ai tiÕn bé sÏ ®­îc t¨ng bËc thî vµ t¨ng l­¬ng. *§µo t¹o n©ng cao n¨ng lùc qu¶n trÞ ¸p dông víi tÊt c¶ c¸c cÊp qu¶n trÞ, tõ qu¶n trÞ viªn cÊp cao ®Õn qu¶n trÞ viªn cÊp c¬ së. Mét sè ph­¬ng ph¸p ®­îc ¸p dông ®Ó n©ng cao n¨ng lùc qu¶n trÞ trong c«ng ty -C¸n bé cao cÊp trong c«ng ty ®­îc cö ®i häc c¸c líp båi d­ìng n©ng cao tr×nh ®é qu¶n lý. -Cö kÕ to¸n tr­ëng ®i häc líp kÕ to¸n tr­ëng vµ tham gia c¸c kho¸ häc ®Ó n¾m b¾t ®­îc c¸c thay ®æi trong c¸c luËt thuÕ cña Nhµ n­íc. -Qu¶n ®èc c¸c ph©n x­ëng- c¸c qu¶n trÞ viªn cÊp c¬ së ®­îc cö ®i häc c¸c líp båi d­ìng n¨ng lùc chuyªn m«n vµ n¨ng lùc qu¶n lý do Liªn ®oµn xe ®¹p LIXEHA tæ chøc. 3.2.Ph¸t triÓn nh©n sù trong c«ng ty Trong 3 n¨m gÇn ®©y nãi chung viÖc quy ho¹ch nh©n sù vµ c¸n bé trong c«ng ty Ýt cã sù thay ®æi ®¸ng kÓ. N¨m 1998 c«ng ty cã hai sù ®Ò b¹t cÊt nh¾c: -Phã phßng tæng hîp lªn tr­ëng phßng tæng hîp, lý do lµ tr­ëng phßng cò vÒ h­u. -Phã phßng kinh doanh lªn tr­ëng phßng kinh doanh, lý do lµ tr­ëng phßng cò chuyÓn n¬i c«ng t¸c. Mäi sù ®Ò b¹t cÊt nh¾c trong néi bé c«ng ty ®Òu ®­îc c¸c c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty ñng hé nhiÖt t×nh. -Ngoµi ra cßn cã mét sè sù cÊt nh¾c kh¸c trong c¸c ph©n x­ëng s¶n xuÊt cña c«ng ty. -Trong 3 n¨m qua c«ng ty ®· tuyÓn dông mét sè lao ®éng vµo c¸c c«ng viÖc kh¸c nhau. 4.T×nh h×nh ®·i ngé nh©n sù trong c«ng ty 4.1.§·i ngé vËt chÊt §·i ngé vËt chÊt trong c«ng ty ®­îc thÓ hiÖn qua : tiÒn l­¬ng, tiÒn th­ëng, mét sè phô cÊp vµ c¸c thu nhËp kh¸c. *TiÒn l­¬ng Cã hai c¸ch tÝnh l­¬ng kh¸c nhau trong c«ng ty: -§èi víi khèi ph©n x­ëng s¶n xuÊt: Bao gåm c¸c c«ng nh©n trùc tiÕp s¶n xuÊt, c«ng nh©n chÕ t¹o khu©n cèi, phôc vô c«ng nghÖ vµ phôc vô qu¶n lý ë ph©n x­ëng th× sÏ sö dông h×nh thøc tr¶ l­¬ng theo s¶n phÈm cuèi cïng. ViÖc ph©n phèi tiÒn l­¬ng trùc tiÕp cho ng­êi lao ®éng ®­îc giao cho qu¶n ®èc ph©n x­ëng chÞu tr¸ch nhiÖm trªn nguyªn t¾c: +G¾n víi hiÖu qu¶ lao ®éng. +S¶n phÈm lµm ra ph¶i ®¹t chÊt l­îng ®Õn kh©u cuèi cïng vµ dùa trªn ®¬n gi¸ tiÒn l­¬ng c«ng nghÖ. +Ph©n phèi tiÒn l­¬ng hµng th¸ng ph¶i ®­îc thùc hiÖn c«ng khai tr¸nh sù b×nh qu©n chñ nghÜa. +TiÒn l­¬ng vµ thu nhËp hµng th¸ng cña ng­êi lao ®éng ph¶i ®­îc ghi vµo sæ l­¬ng theo quyÕt ®Þnh cñ BL§TBXH. +Kh«ng ®­îc sö dông quü tiÒn l­¬ng vµo c¸c môc ®Ých kh¸c ngoµi viÖc ph©n phèi tiÒn l­¬ng cho ng­êi lao ®éng. -§èi víi khèi phßng ban: §èi t­îng ¸p dông lµ c¸c c¸n bé qu¶n lý, phôc vô, b¶o vÖ, c«ng nh©n kho c«ng ty. ¸p dông h×nh thøc tr¶ l­¬ng theo thêi gian, thanh to¸n trùc tiÕp cho tõng ng­êi lao ®éng. *TiÒn th­ëng vµ phô cÊp -C«ng ty cã quü khen th­ëng phô cÊp cho c¸c c¸ nh©n, c¸c ®¬n vÞ hoµn thµnh tèt nhiÖm vô ®­îc giao. -Ngoµi ra c«ng ty cßn cã mét sè quü kh¸c: quü phóc lîi vµ phô cÊp cho c¸n bé c«ng nh©n viªn khi bÞ ®au èm, phô cÊp cho c¸c tr­êng hîp lµm thªm, phô cÊp ®éc h¹i… BiÓu 7: t×nh h×nh thu nhËp cña c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty §vÞ:1000® C¸c chØ tiªu N¨m 1998 N¨m 1999 N¨m 2000 So s¸nh(%) 99/98 00/99 TiÒn l­¬ng b×nh qu©n 500 480 540 -4 12.5 TiÒn th­ëng b×nh qu©n 80 70 90 -12.5 28.6 Thu nhËp kh¸c b×nh qu©n 100 110 110 10 - Tæng thu nhËp b×nh qu©n 680 660 740 -2.9 12.1 Qua biÓu 6 ta thÊy: tæng thu nhËp b×nh qu©n cña c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty cã sù t¨ng gi¶m ®¸ng kÓ qua tõng n¨m, cô thÓ lµ: -N¨m 1999 so víi n¨m 1998: do t×nh h×nh s¶n xuÊt kinh doanh cã sù gi¶m sót cho nªn tiÒn l­¬ng b×nh qu©n cña c¸n bé c«ng nh©n viªn n¨m 1999 gi¶m 4% so víi n¨m 1998. Trong c«ng ty bé phËn s¶n xuÊt cã thu nhËp cao h¬n c¸c bé phËn kh¸c v× thÕ khi s¶n xuÊt gi¶m sót th× doanh thu còng gi¶m ®i do vËy tiÒn l­¬ng b×nh qu©n cña c¸n bé c«ng nh©n viªn còng gi¶m theo. Tr­íc t×nh h×nh gi¶m sót cña tiÒn l­¬ng ban gi¸m ®èc c«ng ty ®· nç lùc cè g¾ng c¶i thiÖn thu nhËp cho c¸c c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty b»ng c¸c kho¶n thu nhËp kh¸c. -N¨m 2000 so víi n¨m 1999: do cã sù khëi s¾c trong ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh , doanh thu cña c«ng ty t¨ng m¹nh cho nªn tiÒn l­¬ng b×nh qu©n cña c¸n bé c«ng nh©n viªn t¨ng 12.5% so víi n¨m 1999 do vËy tæng thu nhËp b×nh qu©n cña c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty còng t¨ng 12.1% ®¹t 740000®. Qua biÓu trªn ta thÊy thu nhËp chñ yÕu cña c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty chñ yÕu lµ tiÒn l­¬ng, tiÒn th­ëng trong c«ng ty rÊt thÊp. C«ng ty nªn c¶i thiÖn chÕ ®é tiÒn th­ëng ®Ó khuyÕn khÝch h¬n n÷a c¸c c¸n bé c«ng nh©n viªn. 4.2.§·i ngé tinh thÇn -Th­êng xuyªn tæ chøc c¸c phong trµo trong néi bé c«ng ty nh­: +Phong trµo ng­êi tèt, viÖc tèt. + Phong trµo lao ®éng giái trong s¶n xuÊt. + Phong trµo phô n÷ giái viÖc n­íc, ®¶m viÖc nhµ. + Phong trµo sinh ®Î cã kÕ ho¹ch. + Phong trµo thÓ dôc, thÓ thao, v¨n ho¸, v¨n nghÖ. -Tæ chøc c¸c cuéc vui ch¬i, liªn hoan, tham quan nghØ m¸t cho c¸c c¸n bé c«ng nh©n viªn. C«ng t¸c nµy ®­îc tæ chøc hµng n¨m nh»m t¹o cho c¸c c¸n bé c«ng nh©n viªn cã ®­îc nh÷ng giê phót nghØ ng¬i sau mét thêi gian lµm viÖc c¨ng th¼ng, mÖt mái vµ t¹o sù ®oµn kÕt gi÷a c¸c khèi phßng ban, c¸c tæ s¶n xuÊt. -Cuèi n¨m häp biÓu d­¬ng g­¬ng ng­êi tèt, viÖc tèt, tÆng c¸c giÊy khen ®Ó khuyÕn khÝch tinh thÇn. 5.HiÖu qu¶ sö dông lao ®éng cña c«ng ty trong 3 n¨m(1998-1999-2000) Qua biÓu sè 7 ta thÊy: hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng cña c«ng ty trong 3 n¨m ®­îc thÓ hiÖn qua c¸c chØ tiªu sau: -N¨ng suÊt lao ®éng. -Kh¶ n¨ng sinh lêi cña mét nh©n viªn. -HiÖu qu¶ sö dông chi phÝ tiÒn l­¬ng *N¨ng suÊt lao ®éng So s¸nh n¨m 1999 so víi n¨m 1998 ta thÊy: n¨ng suÊt lao ®éng n¨m 1999 gi¶m 11.2 (tr®/ng) t­¬ng ®­¬ng gi¶m 16.6%. N¨m 2000 so víi n¨m 1999 th× n¨ng suÊt lao ®éng t¨ng 6.7(tr®/ng) t­¬ng ®­¬ng t¨ng 11.9%. ChØ tiªu n¨ng suÊt lao ®éng lµ mét chØ tiªu rÊt quan träng ®Ó ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng cña mét c«ng ty. N¨ng suÊt lao ®éng thÓ hiÖn søc s¶n xuÊt cña lao ®éng vµ ®­îc ®o l­êng b»ng sè l­îng s¶n phÈm s¶n xuÊt ra trong mét ®¬n vÞ thêi gian. N¨ng suÊt lao ®éng mµ cao th× sÏ gi¶m ®­îc thêi gian lao ®éng cÇn thiÕt ®Ó thùc hiÖn mét ®¬n vÞ hµng ho¸ tiªu thô, gi¶m ®­îc hao phÝ lao ®éng vµ gi¶m ®­îc gi¸ thµnh s¶n xuÊt. Th«ng qua chØ tiªu n¨ng suÊt lao ®éng ta thÊy hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng n¨m 1998 lµ cao nhÊt vµ thÊp nhÊt lµ n¨m 1999. §i s©u vµo ph©n tÝch nguyªn nh©n gi¶m n¨ng suÊt lao ®éng ë n¨m 1999 ta thÊy: +Doanh thu thuÇn n¨m 1999 gi¶m, tû lÖ gi¶m lµ 9.6% t­¬ng øng víi sè tiÒn lµ 780 tr®, ®iÒu nµy lµm cho n¨ng suÊt lao ®éng gi¶m theo v× doanh thu thuÇn lµ mét trong c¸c yÕu tè cã sù ¶nh h­ëng quyÕt ®Þnh tíi n¨ng suÊt lao ®éng. +Trong khi doanh thu thuÇn cã sù gi¶m sót th× tæng sè nh©n viªn trong c«ng ty cã sù gia t¨ng. N¨m 1999 tæng sè nh©n viªn trong c«ng ty t¨ng thªm 10 ng­êi, tû lÖ t¨ng lµ 8.3% so víi n¨m 1998. Tuy tû lÖ t¨ng nµy kh«ng cao nh­ng trong t×nh tr¹ng ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty ®ang gÆp khã kh¨n cho nªn nã còng ¶nh h­ëng ®Õn hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng cña c«ng ty. Sang n¨m 2000 n¨ng suÊt lao ®éng cña c«ng ty t¨ng 11.9% t­¬ng øng t¨ng 6.7 (tr®/ng). §¹t ®­îc tû lÖ t¨ng nµy lµ do doanh thu thuÇn n¨m 2000 cña c«ng ty t¨ng ®¸ng kÓ so víi n¨m 1999, tû lÖ t¨ng 24.8% trong khi ®ã tû lÖ t¨ng vÒ tæng sè nh©n viªn lµ 11.5%. Do vËy, nÕu so s¸nh n¨m 2000 vµ n¨m 1999 th× hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng cña n¨m 2000 ®­îc ®o l­êng b»ng chØ tiªu n¨ng suÊt lao ®éng lµ tèt. *Kh¶ n¨ng sinh lêi cña mét nh©n viªn So s¸nh n¨m 1999 vµ n¨m 1998 ta thÊy kh¶ n¨ng sinh lêi cña mét nh©n viªn n¨m 1999 gi¶m 41.8% so víi n¨m 2000, gi¶m ®i 0.7(tr®/ng). Nguyªn nh©n cña sù gi¶m sót nµy lµ do tæng lîi nhuËn sau thuÕ cña c«ng ty gi¶m 37% trong khi ®ã tæng sè lao ®éng l¹i t¨ng 8.3%. N¨m 2000 so víi n¨m 1999 kh¶ n¨ng sinh lêi cña mét nh©n viªn t¨ng 74% t­¬ng ®­¬ng t¨ng 0.7(tr®/ng). N¨m 2000 kh¶ n¨ng sinh lêi cña mét nh©n viªn t¨ng v× do tæng lîi nhuËn sau thuÕ t¨ng 94% trong khi ®ã tæng sè nh©n viªn trong c«ng ty còng cã sù gia t¨ng nh­ng víi sè l­îng nhá h¬n 11.5%. §©y lµ mét trong c¸c chØ tiªu ph¶n ¸nh hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng cña c«ng ty, chØ tiªu nµy cµng cao th× hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng cµng cao. VËy qua sù ph©n tÝch trªn ta thÊy: th«ng qua kh¶ n¨ng sinh lêi cña mét nh©n viªn ®Ó ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng qua tõng n¨m ta thÊy hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng n¨m 1999 lµ thÊp nhÊt cßn n¨m 1998 vµ n¨m 2000 lµ b»ng nhau. *HiÖu qu¶ sö dông chi phÝ tiÒn l­¬ng ChØ tiªu nµy ph¶n ¸nh møc doanh thu ®¹t ®­îc trªn mét ®ång chi phÝ tiÒn l­¬ng. ChØ tiªu nµy cµng lín th× hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng cµng cao. N¨m 1999 hiÖu qu¶ sö dông chi phÝ tiÒn l­¬ng gi¶m13.3% so víi n¨m 1998. Nguyªn nh©n gi¶m lµ do doanh thu thuÇn n¨m 1999 gi¶m m¹nh trong khi ®ã tæng quü l­¬ng l¹i t¨ng v× tæng sè lao ®éng t¨ng, do vËy hiÖu qu¶ sö dông chi phÝ tiÒn l­¬ng lµ kh«ng tèt. N¨m 2000, hiÖu qu¶ sö dông chi phÝ tiÒn l­¬ng gi¶m 0.5% so víi n¨m 1999. nguyªn nh©n lµ do tû lÖ t¨ng cña tæng quü l­¬ng lµ 25.5% t¨ng cao h¬n tû lÖ t¨ng cña doanh thu thuÇn lµ 24.8%. Tæng hîp c¸c nh©n tè ¶nh h­ëng tíi hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng cña c«ng ty trong 3 n¨m qua, n¨m 1998 hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng cña c«ng ty lµ tèt nhÊt, sau ®ã gi¶m dÇn vµo 2 n¨m sau. Ch­¬ng 3 Mét sè gi¶i ph¸p nh»m hoµn thiÖn c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù t¹i c«ng ty xe ®¹p- xe m¸y §èng §a - Hµ Néi. I.Tæng hîp ®¸nh gi¸ vÒ c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù cña c«ng ty. Qua kh¶o s¸t thùc tÕ kÕt hîp víi viÖc ph©n tÝch t×nh h×nh nh©n sù cña c«ng ty trong 3 n¨m ta thÊy nh÷ng ­u nh­îc ®iÓm sau: **¦u ®iÓm: *Ban l·nh ®¹o -Ban l·nh ®¹o trong c«ng ty cã tr×nh ®é n¨ng lùc cao do vËy ®· nhËn ®Þnh ®óng ®¾n, thÊy ®­îc hÕt khã kh¨n mµ c«ng ty ph¶i v­ît qua ®Æc biÖt lµ cuéc c¹nh tranh gay g¾t cã phÇn thiÕu c©n søc víi s¶n phÈm nhËp lËu tõ Trung Quèc, bªn c¹nh ®ã cßn ph¶i c¹nh tranh kh«ng kÐm phÇn quyÕt liÖt víi c¸c s¶n phÈm cña nhiÒu ®¬n vÞ trong n­íc nªn ®· ®Ò ra c¸c chÝnh s¸ch rÊt hîp lý cho sù ph¸t triÓn cña c«ng ty. -Cã sù ph©n c«ng mçi ®ång chÝ trong Ban Gi¸m §èc phô tr¸ch tõng c«ng viÖc cô thÓ ®Ó n¾m v÷ng tiÕn ®é s¶n xuÊt kinh doanh hµng ngµy, chØ ®¹o phßng ban chøc n¨ng sö lý kÞp thêi nh÷ng v­íng m¾c trong s¶n xuÊt kinh doanh. -Cã chñ tr­¬ng ®Þnh h­íng ph¸t triÓn s¶n xuÊt kinh doanh ®óng ®¾n, quan t©m ®Õn viÖc ®Çu t­ ®æi míi thiÕt bÞ c«ng nghÖ, ®Ó n©ng cao n¨ng suÊt lao ®éng t¹o tiÒn ®Ò cho sù ph¸t triÓn. *§éi ngò c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty -C¸n bé kü thuËt gi¸m s¸t cã tr×nh ®é kü thuËt cao tay nghÒ v÷ng, chÞu tr¸ch nhiÖm gi¸m s¸t tõng ph©n x­ëng s¶n xuÊt, trùc tiÕp theo dâi tiÕn ®é s¶n xuÊt vµ chÊt l­îng s¶n phÈm. -C¸c nh©n viªn trong c¸c phßng ban chuÈn bÞ tèt c¸c ®iÒu kiÖn phôc vô s¶n xuÊt. C©n ®èi ®ång bé, x©y dùng vµ giao kÕ ho¹ch t¸c nghiÖp kÞp thêi t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho viÖc tæ chøc s¶n xuÊt trong c¸c ph©n x­ëng. -§éi ngò c«ng nh©n trong c«ng ty cã tay nghÒ cao, cã søc khoÎ tèt. -C¸c nh©n viªn trong c«ng ty ®oµn kÕt t­¬ng th©n t­¬ng ¸i gióp ®ì nhau trong ho¹n n¹n khã kh¨n. *C«ng t¸c tæ chøc lao ®éng -Cã nhiÒu linh ho¹t vµ hîp lý, ®¶m b¶o sè lao ®éng phôc vô kÞp thêi kÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh. §Æc biÖt nh÷ng th¸ng thêi vô s¶n xuÊt cã nhiÒu biÕn ®éng ®· cã sù ®iÒu phèi lao ®éng thÝch hîp, ®¶m b¶o kh«ng g©y ¶nh h­ëng tíi tiÕn ®é s¶n xuÊt. Trªn c¬ së ®ã ®· gi¶i quyÕt ®ñ viÖc lµm th­êng xuyªn cho ng­êi lao ®éng. ChÊm døt t×nh tr¹ng ng­êi lao ®éng ph¶i nghØ viÖc do thiÕu viÖc lµm ®ång thêi ®¸p øng cung cÊp ®ñ lao ®éng cho viÖc thùc hiÖn kÕ ho¹ch cña tõng ®¬n vÞ s¶n xuÊt còng nh­ kÕ ho¹ch chung cña toµn c«ng ty. -Bé phËn lao ®éng gi¸n tiÕp ®· ®­îc bè trÝ phï hîp víi c«ng viÖc cña tõng phßng ban, kh«ng cßn t×nh tr¹ng d­ thõa lao ®éng. HiÖu qu¶ qu¶n lý vµ chÊt l­îng lao ®éng t¨ng lªn râ rÖt. *C«ng t¸c ®êi sèng -Ng­êi lao ®éng trong c«ng ty cã ®ñ viÖc lµm ®Òu ®Æn, ®iÒu kiÖn lµm viÖc cho ng­êi lao ®éng ®­îc c¶i thiÖn. -Thùc hiÖn ®ãng b¶o hiÓm x· héi theo luËt ®Þnh, kh«ng g©y ¶nh h­ëng g× ®Õn viÖc lµm, chÕ ®é cho c¸n bé c«ng nh©n viªn khi ®Õn tuæi nghØ h­u còng nh­ c¸c chÕ ®é kh¸c cña ng­êi lao ®éng. -Quan t©m ®Çy ®ñ ®Õn c«ng t¸c tinh thÇn cho c¸c c¸n bé c«ng nh©n viªn trong toµn c«ng ty b»ng rÊt nhiÒu c¸c h×nh thøc kh¸c nhau: th¨m hái ®éng viªn c«ng nh©n viªn nh©n c¸c dÞp lÔ tÕt, èm ®au. -Hµng n¨m tæ chøc nghØ m¸t cho c¸c c¸n bé c«ng nh©n viªn, t¹o cho hä cã thêi gian nghØ ng¬i tho¶i m¸i sau nh÷ng giê lµm viÖc c¨ng th¼ng. -Ph¸t ®éng nhiÒu phong trµo thi ®ua cho toµn thÓ anh chÞ em trong c«ng ty: “ Ng­êi tèt viÖc tèt”, “Lao ®éng giái”, hµng n¨m ®Òu cã tæng kÕt khen th­ëng. -Hµng n¨m tæ chøc v¨n nghÖ, héi khoÎ truyÒn thèng cña c«ng ty vµ tæ chøc c¸c ho¹t ®éng thÓ dôc thÓ thao. Ngoµi ra c«ng ty cßn tham gia c¸c phßng trµo cña LIXEHA. **Nh­îc ®iÓm -Mèi quan hÖ gi÷a c¸c ®¬n vÞ s¶n xuÊt còng nh­ gi÷a c¸c phßng ban chøc n¨ng cßn ch­a ®­îc chÆt chÏ, do ®ã cã lóc cßn x¶y ra sù mÊt ®ång bé ¶nh h­ëng tíi tiÕn ®é s¶n xuÊt. -C«ng t¸c qu¶n lý ®éi ngò c¸n bé kü thuËt, thî cã tay nghÒ cao cßn láng lÎo ch­a khai th¸c hÕt ®­îc kh¶ n¨ng cña hä, dÉn ®Õn trong s¶n xuÊt cßn tr× trÖ vµ kÐm nh¹y bÐn. -ý thøc vÖ sinh c«ng nghiÖp cßn yÕu, t¸c phong c«ng nghiÖp cña c«ng nh©n lao ®éng ch­a cao. -Qu¶n lý chÊt l­îng lao ®éng cßn ch­a chÆt chÏ, vÉn cßn tån ®äng c¬ chÕ t­ t­ëng bao cÊp ë mét sè c¸n bé c«ng nh©n viªn dÉn ®Õn hiÖu suÊt lao ®éng ch­a cao. -TÝnh tù gi¸c d©n chñ cña c¸n bé c«ng nh©n viªn ch­a ®­îc ph¸t huy nªn ch­a ®¸p øng ®­îc nhu cÇu cña s¶n xuÊt kinh doanh trong c¬ chÕ thÞ tr­êng hiÖn nay. -Ch­a c©n ®èi ®­îc lao ®éng theo giê m¸y ®Ó n©ng cao n¨ng suÊt lao ®éng. -Ngoµi ra cßn cã mét sè c¸n bé c«ng nh©n trong c«ng ty cã tr×nh ®é chuyªn m«n nghiÖp vô cßn non kÐm, chÊt l­îng lµm viÖc ch­a ®¸p øng ®­îc nhu cÇu hiÖn t¹i, ý thøc tr¸ch nhiÖm trong c«ng viÖc ch­a cao. -C«ng t¸c khuyÕn khÝch vËt chÊt nh­ tiÒn l­¬ng, tiÒn th­ëng ch­a ph¸t huy ®­îc vai trß cña m×nh v× tiÒn th­ëng cßn qu¸ Ýt. Kh«ng cã t¸c dông kÝch thÝch m¹nh mÏ. §i s©u vµo ph©n tÝch c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù trong c«ng ty ta thÊy: 1.Ph©n tÝch c«ng viÖc -C«ng ty ch­a coi träng viÖc ph©n tÝch c«ng viÖc. Ph©n tÝch c«ng viÖc ch­a ®­îc thùc hiÖn chuyªn s©u, kh«ng cã c¸n bé chuyªn tr¸ch ®¶m nhËn, kh«ng ®­îc tiÕn hµnh mét c¸ch khoa häc. -§©y lµ mét néi dung quan träng trong qu¶n trÞ nh©n sù cho nªn c«ng t¸c nµy ch­a ®­îc thùc hiÖn tèt sÏ ¶nh h­ëng tíi mét sè c«ng t¸c kh¸c. -ViÖc nghiªn cøu ph©n tÝch c«ng viÖc chØ dõng l¹i ë sù nh×n nhËn kh¸ch quan bªn ngoµi vµ ý kiÕn chñ quan cña ng­êi ph©n tÝch v× vËy nã ¶nh h­ëng tíi viÖc ®¸nh gi¸ chÊt l­îng c«ng viÖc. §ã chÝnh lµ viÖc dÉn ®Õn t×nh tr¹ng lµ mét sè c¸n bé trong c«ng ty cã tr×nh ®é chuyªn m«n kÐm, kh«ng ®¸p øng ®­îc yªu cÇu vÒ chÊt l­îng cña c«ng viÖc. -V× c«ng t¸c ph©n tÝch c«ng viÖc ch­a ®­îc thùc hiÖn tèt cho nªn nã còng ¶nh h­ëng tíi c«ng t¸c chuÈn bÞ néi dung ®µo t¹o båi d­ìng tr×nh ®é ®Ó ®¸p øng c¸c yªu cÇu cña c«ng viÖc. 2.TuyÓn dông nh©n sù -Nguån tuyÓn dông nh©n sù chñ yÕu lµ tõ bªn ngoµi doanh nghiÖp vµ chñ yÕu lµ tuyÓn c¸c lao ®éng trùc tiÕp lµm viÖc trong c¸c ph©n x­ëng. N¨m 1999 c«ng ty cã tuyÓn dông thªm mét sè lao ®éng trong khi t×nh h×nh kinh doanh cña c«ng ty kh«ng mÊy kh¶ quan ®iÒu nµy lµ hoµn toµn bÊt hîp lý, do ®ã nã ®· ¶nh h­ëng tíi kÕt qu¶ kinh doanh cña c«ng ty. - Do c«ng ty chØ d¸n th«ng b¸o tuyÓn dông nh©n sù ë t¹i c«ng ty vµ th«ng b¸o néi bé cho nªn cã sù h¹n chÕ vÒ sè l­îng ng­êi tham gia dù tuyÓn vµ c«ng ty kh«ng cã nhiÒu c¬ héi chän lùa nh÷ng nh©n sù cã tr×nh ®é cao h¬n. -Ban gi¸m ®èc trong c«ng ty lu«n x¸c ®Þnh nh©n tè quý gi¸ nhÊt cña c«ng ty lµ con ng­êi, mçi mét c¸ nh©n trong c«ng ty mµ tèt th× sÏ lµm cho c«ng ty tèt lªn. Tõ nhËn ®Þnh ®ã cho nªn trong mÊy n¨m gÇn ®©y tuy sè l­îng ®­îc tuyÓn dông vµo c«ng ty kh«ng nhiÒu nh­ng chÊt l­îng cña c«ng t¸c tuyÓn dông lµ t­¬ng ®èi cao. -Do ®­îc sù quan t©m cña Ban gi¸m ®èc cho nªn c¸c b­íc tuyÓn dông ®­îc tiÕn hµnh t­¬ng ®èi tèt v× vËy cho nªn sè ng­êi ®­îc tuyÓn dông vµo c«ng ty ®a phÇn lµ c¸c c«ng nh©n cã tay nghÒ cao, cã søc khoÎ tèt. -Qu¸ tr×nh tuyÓn dông ®­îc c¸c c¸n bé nh©n viªn trong c«ng ty tiÕn hµnh víi tinh thÇn tr¸ch nhiÖm cao cho nªn kÕt qu¶ nhËn ®­îc lµ t­¬ng ®èi tèt vµ chi phÝ bá ra cho qu¸ tr×nh tuyÓn dông lµ kh«ng lín, phï hîp víi t×nh tr¹ng kinh doanh cña c«ng ty. -Sè nh©n viªn míi ®­îc tuyÓn dông ph¶i tr¶i qua thö nghiÖm thùc tÕ Ýt nhÊt lµ hai th¸ng. NÕu trong qu¸ tr×nh thö viÖc hä tá ra lµ ng­êi cã kh¶ n¨ng hoµn thµnh tèt c«ng viÖc ®­îc giao th× sÏ ®­îc ký hîp ®ång víi c«ng ty, ng­îc l¹i ai vi ph¹m kû luËt hoÆc l­êi biÕng vµ tr×nh ®é chuyªn m«n qu¸ kÐm so víi yªu cÇu cña c«ng viÖc th× sÏ bÞ buéc th«i viÖc. Do vËy nh÷ng lao ®éng ®­îc tuyÓn th­êng lµ nh÷ng ng­êi phï hîp víi c«ng viÖc, cã tay nghÒ, cã lßng yªu nghÒ, say mª víi c«ng viÖc. -T×nh h×nh nh©n sù nãi chung cña c«ng ty ®Õn nay lµ t­¬ng ®èi æn ®Þnh, trong thêi gian tíi c«ng ty kh«ng nªn tuyÓn dông nh©n sù vµo c¸c phßng ban v× lùc l­îng nh©n sù ë ®©y ®· ®ñ. 3.§µo t¹o vµ ph¸t triÓn nh©n sù *§µo t¹o nh©n sù §µo t¹o nh©n sù trong c«ng ty bao gåm hai néi dung ®ã lµ ®µo t¹o n©ng cao tay tr×nh ®é chuyªn m«n kü thuËt cho c«ng nh©n vµ ®µo t¹o n©ng cao n¨ng lùc qu¶n trÞ cho l·nh ®¹o c¸c cÊp. -Hµng n¨m c«ng ty cã tæ chøc ®µo t¹o n©ng cao tay nghÒ cho c«ng nh©n c¶ vÒ lý thuyÕt vµ thùc hµnh. Nh­ng chÊt l­îng cña ®µo t¹o ®¹t kÕt qu¶ ch­a cao. -Ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o nghÌo nµn, kh«ng ph¸t huy ®­îc tÝnh s¸ng t¹o cña ng­êi c«ng nh©n. -ViÖc ®µo t¹o b»ng h×nh thøc thi tay nghÒ, n©ng bËc thî ®«i khi cß mang tÝnh h×nh thøc, ch­a ph¶n ¸nh ®­îc chÊt l­îng lao ®éng, vÊn ®Ò tù ®µo t¹o cßn cã nhiÒu h¹n chÕ. -Ch­a dµnh mét kho¶n chi phÝ cÇn thiÕt vµ thÝch ®¸ng cho c«ng t¸c ®µo t¹o n©ng cao tr×nh ®é chuyªn m«n. -C«ng t¸c ®µo t¹o n©ng cao n¨ng lùc qu¶n trÞ cho c¸c cÊp l·nh ®¹o: c¸c c¸n bé l·nh ®¹o cÊp cao nhÊt c«ng ty tham gia vµo c¸c líp n©ng cao tr×nh ®é qu¶n lý, n©ng cao tr×nh ®é chuyªn m«n, båi d­ìng c¸c kiÕn thøc vÒ §¶ng. Ngoµi ra c¸c qu¶n trÞ viªn cÊp c¬ së nh­ lµ c¸c qu¶n ®èc th× ®­îc cö ®i häc c¸c líp båi d­ìng n¨ng lùc chuyªn m«n do liªn ®oµn xe ®¹p LIXEHA tæ chøc. -Tuy vÉn cßn tån t¹i mét sè mÆt h¹n chÕ, nh­ng kh«ng thÓ phñ nhËn ®­îc r»ng trong mÊy n¨m gÇn ®©y tr×nh ®é lao ®éng cña c«ng nh©n trong c«ng ty còng cã sù gia t¨ng râ rÖt, cô thÓ lµ sè bËc thî cao ngµy cµng t¨ng, n¨ng suÊt lao ®éng t¨ng vµ c¸c s¶n phÈm cña c«ng ty s¶n xuÊt ra cã chÊt l­îng tèt vµ ®­îc ng­êi tiªu dïng chÊp nhËn. *Ph¸t triÓn nh©n sù Trong ba n¨m qua viÖc quy ho¹ch nh©n sù trong c«ng ty Ýt cã sù thay ®æi ®¸ng kÓ, cô thÓ lµ: -Cã hai tr­êng hîp c¸c bé ®­îc cÊt nh¾c lªn chøc vô cao h¬n ®ã lµ phã phßng tæng hîp lªn tr­ëng phßng tæng hîp vµ phã phßng kinh doanh lªn tr­ëng phßng kinh doanh. C¸c c¸n bé nµy sau khi ®­îc ®Ò b¹t hä tiÕp xóc vµ lµm quen víi c«ng viÖc rÊt nhanh do vËy hä lu«n hoµn thµnh tèt mäi nhiÖm vô trong ph¹m vi vµ quyÒn h¹n cña m×nh. -Ngoµi ra cßn cã sù gia t¨ng vÒ tæng sè lao ®éng trong ba n¨m qua, ®ã lµ viÖc tuyÓn dông c¸c nh©n sù vµo c¸c c«ng viÖc kh¸c nhau. 4.§¸nh gi¸ vµ ®·i ngé nh©n sù §¸nh gi¸ nh©n sù Qu¶n trÞ viªn cÊp c¬ së vµ trung gian lµ nh÷ng ng­êi trùc tiÕp ®¸nh gi¸ c¸c nh©n viªn d­íi quyÒn cña m×nh. §©y lµ mét c«ng t¸c t­¬ng ®èi khã kh¨n nã ®ßi hái sù chÝnh x¸c vµ c«ng b»ng. Qua ®¸nh gi¸ th× sÏ biÕt râ n¨ng lùc vµ thµnh tÝch cña tõng ng­êi, viÖc ®¸nh gi¸ ®­îc thùc hiÖn ®óng møc sÏ c¶i thiÖn ®­îc bÇu kh«ng khÝ trong c«ng ty. V× vËy thùc hiÖn tèt c«ng t¸c nµy lµ hÕt søc quan träng. Nãi chung c«ng t¸c ®¸nh gi¸ nh©n sù trong c«ng ty ®­îc thùc hiÖn t­¬ng ®èi tèt. C«ng t¸c nµy ®­îc thùc hiÖn chÝnh x¸c vµ c«ng b»ng ®èi víi tõng c¸ nh©n trong c«ng ty v× ng­êi ®¸nh gi¸ lµ ng­êi trùc tiÕp l·nh ®¹o. Ph­¬ng ph¸p ®¸nh gi¸ ®­îc sö dông trong c«ng ty lµ ph­¬ng ph¸p cho ®iÓm. §¸nh gi¸ nh©n viªn theo c¸c tiªu chuÈn nh­: sè ngµy lµm viÖc, chÊt l­îng c«ng viÖc, t¸c phong c«ng nghiÖp… Mçi tiªu chuÈn øng víi 5 møc ®é: tèt, kh¸, trung b×nh, yÕu, kÐm, t­¬ng øng víi sè ®iÓm tõ 1 ®Õn 5. Trong c«ng ty kÕt qu¶ cña c«ng t¸c ®¸nh gi¸ sÏ lµm c¬ së cho viÖc ®·i ngé nh©n sù. §·i ngé nh©n sù §·i ngé trong c«ng ty còng ®­îc thÓ hiÖn d­íi hai h×nh thøc ®ã lµ ®·i ngé vËt chÊt vµ ®·i ngé tinh thÇn. -Nãi chung kÝch thÝch vËt chÊt trong c«ng ty chñ yÕu th«ng qua tiÒn l­¬ng. TiÒn l­¬ng cña c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty t­¬ng ®èi æn ®inh vµ t¨ng dÇn qua tõng n¨m. -C«ng ty ¸p dông hai h×nh thøc tr¶ l­¬ng kh¸c nhau cho khèi phßng ban vµ khèi s¶n xuÊt. §©y lµ viÖc lµm cã t¸c ®éng tÝch cùc tíi toµn bé lao ®éng trong c«ng ty, buéc hä ph¶i phÊn ®Êu, lµm viÖc hÕt søc m×nh sao cho t¨ng n¨ng suÊt lao ®éng vµ chÊt l­îng c«ng viÖc. -TiÒn th­ëng cho c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty lµ rÊt Ýt, kh«ng ®¸ng kÓ, chñ yÕu lµ th­ëng theo tËp thÓ víi sè tiÒn kh«ng lín l¾m. §©y lµ mét trong c¸c thiÕu sãt cña c«ng ty v× tiÒn th­ëng lµ mét h×nh thøc ®·i ngé vËt chÊt cã t¸c dông m¹nh mÏ tíi ng­êi lao ®éng. *§·i ngé tinh thÇn -C¸c phong trµo thi ®ua trong c«ng ty ®­îc tæ chøc s«i næi, ®­îc mäi ng­êi nhiÖt t×nh h­ëng øng. Cô thÓ lµ c¸c phong trµo: “Ng­êi tèt, viÖc tèt”, “Lao ®éng giái”, hµng n¨m ®Òu cã tæng kÕt khen th­ëng. -N¨m 2000 cã: 55 c¸n bé c«ng nh©n viªn ®¹t danh hiÖu “Ng­êi tèt, viÖc tèt” vµ “Lao ®éng giái” cÊp c«ng ty, cã 8 ng­êi ®­îc LIXEHA khen th­ëng. Ba ®¬n vÞ ®¹t danh hiÖu “§¬n vÞ ®¹t lo¹i I” vµ 7 ®¬n vÞ ®¹t danh hiÖu “§¬n vÞ ®¹t lo¹i II”. -VÒ v¨n nghÖ n¨m 2000 c«ng ty cã 6 tiÕt môc tham gia héi diÔn v¨n nghÖ do LIXEHA tæ chøc. -Hµng n¨m duy tr× héi khoÎ truyÒn thèng cña c«ng ty vµo dÞp ngµy sinh nhËt B¸c Hå. -Duy tr× ®Òu viÖc tæ chøc cã quµ tÆng sinh nhËt cho c¸c c¸n bé ®oµn viªn c«ng ®oµn. -Ngoµi c¸c phong trµo trªn, hµng n¨m c«ng ty ®Òu tæ chøc x©y dùng quü t×nh nghÜa, mÆc dï quü kh«ng lín nh­ng còng ®ñ ®Ó trî cÊp cho c¸c gia ®×nh khi gÆp khã kh¨n. -C¸c ngµy lÔ tÕt c«ng ty ®Òu cã quµ vµ tiÒn ®Çy ®ñ cho c¸c c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty. -Hµng quý tæ chøc cÊp ph¸t c¸c lo¹i thuèc th«ng th­êng cho c¸n bé c«ng nh©n viªn theo sè tiÒn trÝch tõ 5% BHYT. C¸c phong trµo thi ®ua nµy gãp phÇn vµo viÖc c¶i thiÖn m«i tr­êng v¨n ho¸ cña c«ng ty, gióp cho c¸c c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty ®oµn kÕt vµ hiÓu biÕt lÉn nhau. II.§Þnh h­íng ph¸t triÓn cña c«ng ty xe ®¹p- xe m¸y §èng §a- Hµ Néi trong thêi gian tíi 1.Ph­¬ng h­íng vµ môc tiªu phÊn ®Êu cña c«ng ty xe ®¹p- xe m¸y §èng §a- Hµ Néi trong thêi gian tíi. Trong b¸o c¸o tæng kÕt ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh n¨m 2000 c«ng ty ®· ®­a ra ph­¬ng h­íng ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh n¨m 2001 nh­ sau: *VÒ s¶n xuÊt -TiÕp tôc ®Èy m¹nh c«ng t¸c ®Çu t­ m¸y mãc thiÕt bÞ míi phôc vô cho ho¹t ®éng s¶n xuÊt, më réng quy m« s¶n xuÊt kinh doanh n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm, c¶i tiÕn mÉu m· cho phï hîp víi nhu cÇu cña thÞ tr­êng. -C¸c s¶n phÈm s¶n xuÊt chñ yÕu: +Phanh c¸c lo¹i: 140000 bé. +Bµn ®¹p c¸c lo¹i: 120000 bé. +Ch©n chèng c¸c lo¹i: 130000 chiÕc. +Vá ruét phanh xe ®¹p: 60000 bé. +Gi¸ ®ì ®Ìn 39: 400000 bé. Tæng gi¸ trÞ s¶n l­îng: 9167tr® -C¶i tiÕn c«ng t¸c ®Þnh møc kinh tÕ kü thuËt, cÇn ph¶i ®¸nh gi¸ l¹i c¸c ®Þnh møc hiÖn cã ®Ó cã sù ®iÒu chØnh cho phï hîp víi ph­¬ng ch©m hîp lý vµ tiÕt kiÖm chi phÝ. Thùc hiÖn môc tiªu h¹ gi¸ thµnh s¶n phÈm, ®¶m b¶o c¸c ®iÒu kiÖn cÇn vµ ®ñ cho s¶n xuÊt ®­îc liªn tôc. -TiÕp tôc mua thªm mét sè thiÕt bÞ ®ét dËp vµ m¸y Taro, thiÕt bÞ s¬n tÜnh ®iÖn. -TriÓn khai viÖc hîp t¸c víi c¬ së ngoµi ®Ó s¶n xuÊt vá bµn ®¹p nh«m, mét sè chi tiÕt b»ng nh«m. -Ngoµi c¸c s¶n phÈm trªn c«ng ty sÏ gia c«ng thªm mét sè chi tiÕt kim lo¹i cho §inamo, gi¸ b¾t ®Ìn xe ®¹p, c¸c lo¹i hµng phôc vô cho hîp doanh FER. -KhÈn tr­¬ng thùc hiÖn dù ¸n ®Çu t­ ®Ó sím ®­a d©y truyÒn lµm vá phanh xe ®¹p, thiÕt bÞ ®ét dËp, m¸y hµn bÊm ®i vµo ho¹t ®éng. *VÒ tiªu thô C¸c s¶n phÈm tiªu thô chÝnh: +Phanh c¸c lo¹i: 130000 bé. +Bµn ®¹p c¸c lo¹i: 110000 bé. +Ch©n chèng c¸c lo¹i: 111000 chiÕc. +Vá ruét phanh xe ®¹p: 55000 bé. +Gi¸ ®ì ®Ìn 39: 360000 bé. Tæng doanh thu: 11987 tr®. -TiÕp tôc cñng cè, gi÷ v÷ng vµ ph¸t triÓn thÞ tr­êng tiªu thô n¨m 2000. -T¨ng c­êng t×m hiÓu nghiªn cøu thÞ tr­êng xóc tiÕn c¸c ph­¬ng thøc qu¶ng c¸o, giíi thiÖu s¶n phÈm, x¸c lËp nhu cÇu thÞ tr­êng më réng thÞ tr­êng vµ t¨ng l­îng kh¸ch hµng khu vùc néi, ngo¹i thµnh Hµ Néi, khu vùc phÝa B¾c dÇn tiÕn tíi më réng thÞ tr­êng tiªu thô ë miÒn Trung vµ miÒn Nam. -Mua s¾m vËt t­ ®Çy ®ñ phôc vô kÞp thêi cho s¶n xuÊt ®­îc liªn tôc. -Ph¶n ¸nh c¸c gãp ý cña kh¸ch hµng cho l·nh ®¹o ®Ó cã biÖn ph¸p sö lý kÞp thêi c¸c sai sãt nh»m ®¸p øng nguyÖn väng cña kh¸ch hµng. 2.§Þnh h­íng c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù cña c«ng ty trong thêi gian tíi. -X©y dùng ®éi ngò lao ®éng cã tinh thÇn tr¸ch nhiÖm vµ n©ng cao chÊt l­îng lao ®éng. Ph¶i cã sù ®æi míi vÒ t­ duy kü thuËt, mçi c¸n bé kü thuËt ®Òu ph¶i ®Æt c©u hái cho m×nh: ngµy h«m nay ta ®· ®ãng gãp cho c«ng t¸c kü thuËt cña c«ng ty trong giai ®o¹n c¸ch m¹ng vÒ c«ng nghÖ nµy ®Ó gióp cho c«ng ty v÷ng b­íc trong ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh. -Trong thêi gian tíi môc tiªu phÊn ®Êu cña c«ng ty lµ ®­a tæng thu nhËp b×nh qu©n cña ng­êi lao ®éng lªn kho¶ng 800000®/ th¸ng. PhÊn ®Êu t¨ng møc thu nhËp cho ng­êi lao ®éng ®Ó hä æn ®inh cuéc sèng gia ®×nh vµ yªn t©m c«ng t¸c. -§éi ngò c¸n bé kü thuËt, thî cã tay nghÒ bËc cao ph¶i cã søc bËt míi, cã nh÷ng s¸ng kiÕn c¶i tiÕn, cã sù thay ®æi vÒ mÉu m· chÊt l­îng s¶n phÈm ®¸p øng nhu cÇu cña thÞ tr­êng. -N©ng cao tr×nh ®é cña tõng c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty ®Æc biÖt lµ ®éi ngò kü s­, thî cã tay nghÒ, xo¸ bá t­ t­ëng bao cÊp, ph¶i thùc sù g¾n bã víi c«ng viÖc, nªu cao tinh thÇn d¸m nghÜ d¸m lµm, d¸m chÞu tr¸ch nhiÖm tr­íc c¸c c«ng viÖc ®­îc giao. -Thay ®æi c¸ch qu¶n lý ®Ó lao ®éng cã hiÖu qu¶ cao. X©y dùng ®éi ngò lao ®éng cã ý thøc tæ chøc kû luËt, ý thøc vÖ sinh lao ®éng, vÖ sinh c«ng nghiÖp vµ t¸c phong c«ng nghiÖp. -Cã sù kÕt dÝnh kÕt gi÷a c¸c ®¬n vÞ s¶n xuÊt còng nh­ c¸c phßng ban víi nhau ®Ó t¹o ®iÒu kiÖn trong viÖc ®iÒu hµnh s¶n xuÊt còng nh­ tiÕn ®é s¶n xuÊt chÊm døt t×nh tr¹ng mÊt ®ång bé trong s¶n xuÊt. -§¶m b¶o ®ñ c«ng ¨n viÖc lµm cho c¸c c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty, tr¸nh t×nh tr¹ng ngåi kh«ng. -C«ng t¸c tiÒn l­¬ng ph¶i cã sù ®æi míi hîp lý lµm sao cho võa thùc tÕ víi ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty võa b¶o ®¶m ®­îc theo chÕ ®é, kh¾c phôc t×nh tr¹ng mÊt c©n ®èi møc nhËp gi÷a lao ®éng ë khèi ph©n x­ëng vµ lao ®éng ë c¸c phßng ban. -Ch¨m lo vµ ®¶m b¶o c¸c ®iÒu kiÖn an toµn vµ c¸c ®iÒu kiÖn lµm viÖc cho ng­êi lao ®éng. -Duy tr× chÕ ®é cÊp ph¸t b¶o hiÓm cho ng­êi lao ®éng, tæ chøc kh¸m søc khoÎ vµ kiÓm tra bÖnh nghÒ nghiÖp cho c¸n bé c«ng nh©n viªn. -§Èy m¹nh c«ng t¸c ch¨m lo vËt chÊt cho c¸n bé c«ng nh©n viªn vµo c¸c dÞp lÔ, tÕt. -TiÕp tôc duy tr× c¸c phong trµo: “Ng­êi tèt, viÖc tèt”, “Lao ®éng giái”, “Phô n÷ giái viÖc n­íc, ®¶m viÖc nhµ”… -Ph¸t ®éng s©u réng h¬n n÷a trong toµn thÓ c¸n bé c«ng nh©n viªn phong trµo thÓ dôc thÓ thao rÌn luyÖn søc khoÎ. -Tham gia tÝch cùc vµo c¸c phong trµo do LIXEHA tæ chøc. - Ph¸t ®éng phong trµo s¸ng kiÕn c¶i tiÕn kü thuËt trong lÜnh vùc s¶n xuÊt. C¸c phong trµo trªn ®Òu cã tæng kÕt vµ cã khen th­ëng, møc khen th­ëng sÏ ®­îc gia t¨ng h¬n so víi c¸c n¨m tr­íc ®Ó khuyÕn khÝch mäi ng­êi trong c«ng ty nhiÖt t×nh h­ëng øng. -Duy tr× vµ tæ chøc c¸c ho¹t ®éng vµ cã quµ tÆng cho con cña c¸c c¸n bé c«ng nh©n viªn lµ häc sinh giái, häc sinh tiªn tiÕn, cã quµ cho c¸c ch¸u nh©n c¸c dÞp lÔ tÕt. III.Mét sè gi¶i ph¸p nh»m hoµn thiÖn c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù t¹i c«ng ty xe ®¹p- xe m¸y §èng §a - Hµ Néi C¨n cø vµo lý luËn chung cña qu¶n trÞ nh©n sù, thùc tr¹ng vµ c¸c ®Þnh h­íng vÒ c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù cña c«ng ty xe ®¹p- xe m¸y §èng §a - Hµ Néi trong thêi gian tíi, t«i ®· m¹nh d¹n ®­a ra mét sè gi¶i ph¸p nh»m hoµn thiÖn c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù cña c«ng ty nh­ sau: **Mét sè gi¶i ph¸p nh»m hoµn thiÖn c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù ë c«ng ty 1.Ph©n tÝch c«ng viÖc C«ng ty cÇn chó träng vµo c«ng t¸c nµy v× ®©y lµ mét c«ng t¸c rÊt quan träng trong c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù nãi chung. NÕu c«ng t¸c nµy mµ ®­îc thùc hiÖn tèt th× sÏ: -Lµm c¨n cø ®Ó x©y dùng vµ ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ c«ng viÖc trong c«ng ty ®­îc tèt h¬n. -Gióp cho viÖc nghiªn cøu vµ c¶i thiÖn ®iÒu kiÖn lµm viÖc trong c«ng ty sao cho hiÖu suÊt c«ng viÖc ®¹t kÕt qu¶ cao nhÊt. -Cung cÊp c¸c tiªu chuÈn ®Ó ®¸nh gi¸ chÊt l­îng thùc hiÖn cña tõng thµnhviªn trong c«ng ty sao cho chÝnh x¸c nhÊt, tr¸nh sù thiªn vÞ g©y nªn sù ®è kþ lÉn nhau gi÷a c¸c thµnh viªn. -§­a ra c¸c tiªu chuÈn cÇn thiÕt cho viÖc tiÕn hµnh tuyÓn dông nh©n sù ®¹t kÕt qu¶ cao nhÊt. -ChuÈn bÞ néi dung cho ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nh©n sù ®¸p øng víi nhu cÇu cña c«ng viÖc. Thùc hiÖn tèt ®­îc c«ng t¸c nµy th× mèi quan hÖ gi÷a c¸c ®¬n vÞ s¶n xuÊt còng nh­ gi÷a c¸c phßng ban chøc n¨ng sÏ ®­îc chÆt chÏ h¬n vµ sÏ kh«ng g©y ra sù mÊt ®ång bé ¶nh h­ëng ®Õn tiÕn ®é cña s¶n xuÊt nh­ n¨m 2000. §Ó thùc hiÖn tèt ®­îc c«ng t¸c nµy th× viÖc ph©n tÝch c«ng viÖc nªn do Ban gi¸m ®èc cïng c¸c tr­ëng phßng vµ c¸c qu¶n trÞ viªn cÊp c¬ së ®¶m nhiÖm, v× ®©y lµ mét ®éi ngò lao ®éng cã tr×nh ®é vµ n¨ng lùc cao. C¸c nhµ qu¶n trÞ viªn cÊp cao cã tr×nh ®é, n¨ng lùc, sù hiÓu biÕt, ãc ph¸n ®o¸n vµ tæng hîp t×nh h×nh cßn c¸c nhµ qu¶n trÞ viªn cÊp c¬ së th× cã kinh nghiÖm vµ n¾m ch¾c t×nh h×nh thùc tÕ cña c«ng ty, kÕt hîp tµi t×nh hai yÕu tè nµy sÏ lµm cho c«ng t¸c ph©n tÝch c«ng viÖc cña c«ng ty ®­îc tèt h¬n vµ tõ ®ã gióp cho viÖc n©ng cao hiÖu qu¶ cña c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù. 2.TuyÓn dông nh©n sù -Trong c«ng ty cã mét sè ng­êi lao ®éng ®Õn tuæi vÒ h­u vµ kh«ng ®ñ søc khoÎ ®Ó tiÕp tôc c«ng t¸c, c«ng ty nªn cã c¸c chÝnh s¸ch hîp t×nh hîp lý, gi¶i quyÕt theo ®óng chÕ ®é cho nh÷ng ng­êi nµy ®­îc nghØ h­u vµ ®ång thêi c«ng ty nªn cã kÕ ho¹ch tuyÓn dông thªm mét sè lao ®éng míi cã n¨ng lùc cao ®Ó trÎ ho¸ ®éi ngò lao ®éng trong c«ng ty. NÕu c«ng ty nhËn ®­îc mét nguån nh©n sù xøng ®¸ng hoµn thµnh tèt mäi nhiÖm vô ®­îc giao th× sÏ gãp phÇn vµo viÖc duy tr× sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña c«ng ty. -ViÖc tuyÓn dông nh©n sù míi c«ng ty nªn chó träng h¬n tr­íc vµo c¸c phßng ban mµ cô thÓ lµ phßng kinh doanh. MÊy n¨m gÇn ®©y c«ng ty cã tuyÓn dông thªm mét sè nh©n sù nh­ng chñ yÕu lµ tuyÓn thªm c¸c lao ®éng cã tay nghÒ cao vµo bé phËn lao ®éng trùc tiÕp. Trong khi ®ã khèi phong ban mµ cô thÓ lµ phßng kinh doanh ®ang cÇn thªm nh©n sù. Môc ®Ých cña bÊt cø doanh nghiÖp nµo ho¹t ®éng trªn thÞ tr­êng lµ t×m kiÕm lîi nhuËn vµ c«ng ty xe ®¹p- xe m¸y §èng §a - Hµ Néi còng kh«ng ph¶i lµ mét ngo¹i lÖ. VËy th× ®Ó ®¹t ®­îc lîi nhuËn c«ng ty ph¶i ®Èy m¹nh ho¹t ®éng b¸n hµng t¨ng doanh sè. Chøc n¨ng chÝnh cña c«ng ty lµ s¶n xuÊt, nh­ng hiÖn nay c«ng ty ph¶i tù t×m kiÕm ®Çu ra cho m×nh vµ ®©y chÝnh lµ nhiÖm vô cña phßng kinh doanh. V× vËy sang n¨m tíi c«ng ty nªn ®Çu t­ h¬n n÷a nguån nh©n sù míi cho phßng kinh doanh ®Æc biÖt lµ c¸c c¸n bé cã kiÕn thøc hiÓu biÕt vÒ Marketting vµ am hiÓu thÞ tr­êng ®Ó t×m kiÕm c¸c b¹n hµng míi cho c«ng ty. -C«ng ty nªn ®a d¹ng ho¸ nguån tuyÓn dông nh©n sù , ®Æc biÖt lµ nguån tuyÓn dông nh©n sù tõ bªn ngoµi c«ng ty cho c¸c chøc vô qu¶n trÞ. Trong mÊy n¨m gÇn ®©y viÖc tuyÓn dông c¸c nhµ qu¶n trÞ gia hÇu nh­ kh«ng cã hay thuyªn chuyÓn g×. C¸c nhµ qu¶n trÞ gia lµ nh÷ng ng­êi cã tuæi, dÇy d¹n kinh nghiÖm nh­ng ®Ó thÝch hîp víi sù thay ®æi liªn tôc cña c¬ chÕ thÞ tr­êng th× hä ch­a thËt n¨ng ®éng. V× vËy c«ng ty nªn thùc hiÖn 3 n¨m mét nhiÖm kú ®èi víi c¸c cÊp qu¶n trÞ ®Ó t¹o sù n¨ng ®éng vµ phï hîp víi nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng. ViÖc tuyÓn dông c¸c chøc vô qu¶n trÞ tõ bªn ngoµi c«ng ty sÏ lµm cho c¸c c¸n bé hiÖn thêi cña c«ng ty ph¶i n¨ng ®éng s¸ng t¹o h¬n n÷a ®Ó ganh ®ua víi nh÷ng ng­êi tõ bªn ngoµi. -Gi¸m ®èc c«ng ty nªn giao tr¸ch nhiÖm tuyÓn dông nh©n sù cho mét bé phËn chuyªn tr¸ch ®¶m nhËn, nÕu bé phËn nµy mµ kh«ng hoµn thµnh tr¸ch nhiÖm vµ phËn sù cña m×nh th× sÏ ph¶i chÞu hoµn toµn tr¸ch nhiÖm thËm chÝ cßn bÞ kû luËt hoÆc c¾t trõ l­¬ng th­ëng. Nh­ thÕ th× bé phËn chuyªn tr¸ch sÏ cã tr¸ch nhiÖm víi c«ng viÖc ®­îc giao nh­ thÕ th× c«ng t¸c tuyÓn dông nh©n sù trong c«ng ty sÏ cµng ®­îc n©ng cao h¬n. -Tr­íc khi tiÕn hµnh tuyÓn dông nh©n sù c«ng ty nªn dùa vµo t×nh tr¹ng thùc tÕ cña m×nh vµ dùa vµo kÕt qu¶ cña c«ng t¸c ph©n tÝch c«ng viÖc ®Ó lµm c¬ së cho viÖc tuyÓn dông nh©n sù . CÇn x¸c ®Þnh râ c¸c yªu cÇu, ®ßi hái cña tõng c«ng viÖc cô thÓ. ViÖc tuyÓn dông nh©n sù ph¶i ®­îc tiÕn hµnh c«ng khai, c«ng b»ng gi÷a c¸c c¸ nh©n tham gia vµo viÖc tuyÓn dông. -§èi víi viÖc tuyÓn dông nh©n sù vµo trong c¸c ph©n x­ëng trùc tiÕp s¶n xuÊt th× c«ng ty nªn liªn hÖ trùc tiÕp víi c¸c trung t©m d¹y nghÒ c¸c tr­êng chuyªn nghiÖp tuyÓn chän nh÷ng häc viªn cã häc lùc vµ tay nghÒ tèt phï hîp víi c«ng viÖc. Sö dông biÖn ph¸p nµy sÏ gióp c«ng ty gi¶m ®­îc chi phÝ tuyÓn dông nh©n sù ®ång thêi cã thÓ tuyÓn ®­îc nh÷ng ng­êi phï hîp. -§èi víi viÖc tuyÓn dông nh©n sù vµo lµm viÖc ë c¸c phßng ban c«ng ty nªn kÕt hîp víi mét sè tr­êng §¹i häc b»ng c¸ch “®Æt hµng” hä víi c¸c tiªu chuÈn mµ c«ng ty ®Ò ra, ch¾c ch¾n c«ng ty sÏ t×m ®­îc nguån nh©n sù phï hîp. 3.§µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n sù Nh©n sù lµ nguån gèc cña mäi thÞnh suy cña mét c«ng ty. V× vËy mét nguån nh©n sù tèt sÏ gióp c«ng ty ®øng v÷ng vµ ph¸t triÓn trªn thÞ tr­êng, ng­îc l¹i nã sÏ ¶nh h­ëng tíi sù tån t¹i cña c«ng ty thËm chÝ cßn cã thÓ bÞ diÖt vong. V× vËy c«ng ty ph¶i th­êng xuyªn ch¨m lo ®Õn c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nh©n sù, ph¶i n©ng cao chÊt l­îng, hiÖu qu¶ cña c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nh©n sù, cã chÝnh s¸ch tÝch cùc h¬n ®Ó t¹o ra nguån nh©n sù cã chÊt l­îng cao h¬n trong thêi gian tíi. ViÖc ®µo t¹o nh©n sù nãi chung cÇn ph¶i gi÷ v÷ng ®Þnh h­íng, b¸m s¸t môc tiªu, ®a d¹ng ho¸ lo¹i h×nh ®µo t¹o, lùa chän c¸c c¬ së ®µo t¹o phï hîp vµ ph©n bæ chi phÝ dµnh cho ®µo t¹o mét c¸ch hîp lý nhÊt. §Ó thÝch øng víi yªu cÇu kinh doanh cña c¬ chÕ thÞ tr­êng th× nhu cÇu ®µo t¹o vµ ®µo t¹o l¹i ®èi víi mçi mét c¸ nh©n lµ hÕt søc cÇn thiÕt vµ kh«ng cã ®iÓm dõng. C«ng ty ph¶i lu«n duy tr× ho¹t ®éng ®µo t¹o cho tÊt c¶ mäi ng­êi. Do ®Æc thï lµ doanh nghiÖp s¶n xuÊt kinh doanh víi chøc n¨ng s¶n xuÊt lµ chñ yÕu cho nªn lùc l­îng lao ®éng trùc tiÕp chiÕm tû träng rÊt lín trong tæng sè lao ®éng v× vËy c«ng ty nªn chó träng tíi c«ng t¸c ®µo t¹o n©ng cao tr×nh ®é tay nghÒ cho c«ng nh©n h¬n n÷a. C«ng ty nªn trÝch ra mét phÇn ng©n s¸ch dµnh cho c«ng t¸c ®µo t¹o. C«ng ty ®a d¹ng ho¸ h×nh thøc ®µo t¹o n©ng cao kü thuËt cho c«ng nh©n b»ng viÖc ¸p dông mét sè ph­¬ng ph¸p ®µo taä kh¸c nh­: -Göi c«ng nh©n ®i häc nghÒ ë c¸c tr­êng d¹y nghÒ ®Ó n©ng cao tr×nh ®é chuyªn m«n, hoµn thiÖn c¸c kiÕn thøc vÒ lý thuyÕt vµ ®­îc tiÕp cËn víi c¸c ch­¬ng tr×nh gi¶ng d¹y míi tiªn tiÕn h¬n v× khoa häc kü thuËt lu«n lu«n thay ®æi. Nh÷ng ng­êi ®­îc chän ®i häc ph¶i lµ c¸c c¸ nh©n cã phÈm chÊt, t­ c¸ch ®¹o ®øc tèt, cã lßng yªu nghÒ, cã tr×nh ®é chuyªn m«n tõ kh¸ trë lªn. Sau khi ®­îc cö ®i häc hä ph¶i cã tr¸ch nhiÖm lµ quay vÒ lµm viÖc cho c«ng ty, lÊy nh÷ng kiÕn thøc mµ m×nh võa häc ®­îc truyÒn l¹i cho anh em cïng lµm viÖc trong mét ph©n x­ëng. Ph¶i lµ mét trong nh÷ng m¾t xÝch quan träng gãp phÇn vµo viÖc n©ng cao n¨ng suÊt lao ®éng cho c«ng ty. -§µo t¹o theo ph­¬ng ph¸p gi¶ng bµi: ®ã lµ viÖc thuª c¸c gi¶ng viªn tõ c¸c tr­êng d¹y nghÒ vÒ c«ng ty sau ®ã tæ chøc c¸c líp häc trùc tiÕp t¹i c«ng ty, gi¶ng viªn sÏ h­íng dÉn c«ng nh©n c¶ vÒ mÆt lý thuyÕt vµ kÕt hîp víi thùc hµnh. Ph­¬ng ph¸p nµy sÏ gióp cho c¸c lao ®éng trong c«ng ty cñng cè thªm vÒ mÆt lý thuyÕt vµ thùc tiÔn cho b¶n th©n. Dïng h×nh thøc nµy th× chi phÝ thÊp h¬n h×nh thøc göi c«ng nh©n ®i häc. -Ngoµi ra c«ng ty nªn tiÕp tôc h×nh thøc ®µo t¹o truyÒn thèng cña m×nh lµ ®µo t¹o t¹i n¬i lµm viÖc ®ã lµ c¸c lao ®éng cã tay nghÒ v÷ng, bËc thî cao sÏ kÌm cÆp, chØ b¶o h­íng dÉn c¸c lao ®éng míi hoÆc c¸c lao ®éng cã tr×nh ®é thÊp h¬n. H×nh thøc ®µo t¹o nµy sÏ kÝch thÝch c«ng nh©n ®ua nhau häc hái h¬n n÷a v× t©m lý chung cña con ng­êi lµ ai còng muèn næi bËt, muèn ®­îc ng­êi kh¸c nÓ träng. -C«ng t¸c tæ chøc thi lªn tay nghÒ ph¶i ®­îc thùc hiÖn tèt h¬n tr­íc b»ng c¸ch: tæ chøc thi tay nghÒ nghiªm tóc h¬n, kiÓm tra s¸t sao qu¸ tr×nh thi cö, tõ kh©u ra ®Ò thi tíi khi chÊm bµi thi, tr¸nh t×nh tr¹ng lé bµi thi tr­íc khi thi ®iÒu nµy sÏ lµm mÊt ®i tÝnh kh¸ch quan trong thi cö, kh«ng ph¶n ¸nh ®óng tr×nh ®é thËt sù cña ng­êi c«ng nh©n. -Ngoµi ra c«ng ty nªn chó träng h¬n ®Õn vÊn ®Ò ®µo t¹o nh©n sù t¹i c¸c phßng ban chøc n¨ng, ®Ó n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh nãi chung vµ hiÖu qu¶ qu¶n trÞ nh©n sù nãi riªng. MÆc dï lµ ®¬n vÞ s¶n xuÊt nh­ng kh«ng cã nghÜ lµ nhiÖm vô cña c«ng ty chØ lµ s¶n xuÊt xong cø ®Ó ®Êy mµ s¶n xuÊt xong c«ng ty ph¶i t×m ®­îc thÞ tr­êng ®Çu ra ®Ó tiªu thô s¶n phÈm, ®©y lµ nhiÖm vô cña c¸c phßng ban chøc n¨ng mµ cô thÓ lµ cña phßng kinh doanh. V× vËy c«ng t¸c ®µo t¹o n©ng cao tr×nh ®é cña c¸c nh©n viªn phßng ban chøc n¨ng nãi chung vµ c¸c nh©n viªn ë phßng kinh doanh nãi riªng còng kh«ng kÐm phÇn quan träng. Hµng n¨m c«ng ty nªn tæ chøc c¸c líp häc t¹i c«ng ty ®Ó n©ng cao nghiÖp vô cho c¸c c¸n bé c«ng nh©n viªn ë trong c¸c phßng ban, c«ng ty cã thÓ mêi c¸c gi¶ng viªn ë c¸c tr­êng ®¹i häc hoÆc c¸c c¸n bé giái trong liªn ®oµn xe ®¹p LIXEHA vÒ trùc tiÕp gi¶ng bµi. -Nh­ ®· nãi ë trªn ®©y lµ phßng ban chÞu tr¸ch nhiÖm chÝnh trong viÖc tiªu thô s¶n phÈm cña c«ng ty vËy ®Ó n©ng cao tr×nh ®é nh©n sù cña phßng kinh doanh c«ng ty nªn cö mét sè tr­êng hîp ®i häc tËp c¸c líp båi d­ìng c¸c kiÕn thøc vÒ thÞ tr­êng vµ kiÕn thøc vÒ Marketting. -Lµ mét c«ng ty cña Nhµ n­íc l¹i ®ang ®øng tr­íc rÊt nhiÒu khã kh¨n cña nghµnh xe ®¹p nãi chung nªn c«ng ty kh«ng cã ®iÒu kiÖn ®Ó ®Çu t­ qu¸ nhiÒu vµo c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù, nh­ng t«i vÉn m¹nh d¹n ®­a ra mét sè gi¶i ph¸p cho viÖc n©ng cao chÊt l­îng ®µo t¹o c¸n bé qu¶n lý trong c«ng ty. C¸c ph­¬ng ph¸p nµy rÊt ®¬n gi¶n vµ l¹i kh«ng tèn kÐm vÒ chi phÝ, nh­ng hiÖu qu¶ thu ®­îc lµ kh¸ kh¶ quan: -Tæ chøc cho c¸c c¸n bé ®i tham quan, häc hái kinh nghiÖm cña c¸c doanh nghiÖp thµnh ®¹t kh¸c cïng nghµnh vÒ c¸c ph­¬ng ph¸p qu¶n lý, sau ®ã sÏ rót ra c¸c ­u ®iÓm ®Ó vËn dông vµo c«ng ty cña m×nh mét c¸ch hîp lý nhÊt, gióp cho viÖc c¶i thiÖn c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù trong c«ng ty. -Tæ chøc c¸c buæi héi th¶o vÒ c¸c biÖn ph¸p qu¶n lý, n©ng cao hiÖu suÊt c«ng viÖc trong néi bé doanh nghiÖp vµ tham gia vµo c¸c buæi héi th¶o cña liªn ®oµn LIXEHA. -Ba n¨m mét nhiÖm kú cho mçi mét c¸n bé qu¶n trÞ(trõ gi¸m ®èc lµ do tæng gi¸m ®èc cña liªn ®oµn xe ®¹p-xe m¸y Hµ Néi LIXEHA bæ nhiÖm ) hÕt nhiÖm kú nªn tæ chøc thi, khuyÕn khÝch c¶ c¸c øng cö viªn tõ bªn ngoµi, ai cã ®ñ n¨ng lùc vµ tr×nh ®é th× tiÕp tôc ®¶m nhËn chøc vô ng­îc l¹i ai kh«ng ®ñ n¨ng lùc th× ng­êi cã n¨ng lùc h¬n sÏ lªn thay. Gi¸m ®èc vµ c¸c thµnh viªn cao cÊp cña liªn ®oµn LIXEHA lµ nh÷ng ng­êi trùc tiÕp tham gia chØ ®¹o vµo c«ng t¸c kiÓm tra nµy. -§èi víi mçi mét nh©n sù khi míi ®­îc ®Ò b¹t hoÆc ®­îc tuyÓn dông th× sau khi s¾p xÕp cÇn cã mét giai ®o¹n ®µo t¹o bæ xung, ®µo t¹o thÝch nghi b»ng c¸c ph­¬ng ph¸p : kÌm cÆp, båi d­ìng t¹i chç. Thªm vµo ®ã c«ng ty nªn ®µo t¹o n©ng cao nhËn thøc cña mäi thµnh viªn trong c«ng ty vÒ: ý thøc tù qu¶n, b¶o vÖ sù thÊt tho¸t cña tµi s¶n, n©ng cao ý thøc gi÷ g×n vÖ sinh c«ng nghiÖp, n©ng cao t¸c phong c«ng nghiÖp cho mäi thµnh viªn. 4.§¸nh gi¸ vµ ®·i ngé nh©n sù C«ng t¸c ®¸nh gi¸ nh©n sù trong c«ng ty ®­îc thùc hiÖn rÊt tèt, ®©y lµ mét trong nh÷ng ®iÓm m¹nh cña c«ng ty trong viÖc c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù. C«ng t¸c ®·i ngé nh©n sù §©y lµ mét c«ng t¸c rÊt quan träng trong c«ng ty. C«ng t¸c nµy ®­îc thùc hiÖn nh»m kÝch thÝch ng­êi lao ®éng n©ng cao n¨ng suÊt lao ®éng, n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh vµ thùc hiÖn môc tiªu cña doanh nghiÖp. §·i ngé vËt chÊt §·i ngé vËt chÊt ®­îc thÓ hiÖn qua tiÒn l­¬ng vµ tiÒn th­ëng. VÒ tiÒn l­¬ng c«ng ty ®· cã hÖ thèng tr¶ l­¬ng rÊt râ rµng v× vËy vÊn ®Ò cÇn ®Æt ra ë ®©y lµ viÖc thanh to¸n tiÒn l­¬ng cho ng­êi lao ®éng ph¶i ®­îc thùc hiÖn theo ®óng thêi gian vµ ®ñ sè tiÒn cho ng­êi lao ®éng. Trong nh÷ng n¨m tíi ban l·nh ®¹o c«ng ty x¸c ®Þnh lµ ph¶i t¨ng ®­îc møc thu nhËp cho ng­êi lao ®éng, vËy ®Ó t¨ng thu nhËp cho ng­êi lao ®éng th× c«ng ty ph¶i tËp trung vµo viÖc t¨ng doanh thu vµ më réng thÞ tr­êng tiªu thô, muèn më réng ®­îc thÞ tr­êng thÞ tr­êng tiªu thô th× c«ng ty ph¶i chó träng ®Õn c«ng t¸c Marketing, tÊt c¶ c¸c ho¹t ®éng nµy ®Òu h­íng tíi môc tiªu cuèi cïng lµ t¨ng thu nhËp cho ng­êi lao ®éng. TiÒn th­ëng lµ vÊn ®Ò c«ng ty nªn quan t©m chó ý nhiÒu h¬n n÷a. TiÒn th­ëng lµ nh÷ng kho¶n tiÒn bæ xung nh»m qu¸n triÖt nguyªn t¾c ph©n phèi theo lao ®éng. C«ng ty nªn trÝch h¼n ra mét quü gäi lµ quü khen th­ëng. Quü nµy ®­îc dµnh cho tÊt c¶ c¸c c¸ nh©n vµ tËp thÓ cã thµnh tÝch c«ng t¸c tèt, cã s¸ng kiÕn c¶i tiÕn kü thuËt trong lao ®éng. Sè tiÒn th­ëng cho c¸c c¸n bé c«ng nh©n viªn cã thµnh tÝch tèt ph¶i cã mét møc gi¸ trÞ kinh tÕ ®ñ ®Ó khuyÕn khÝch c¸c c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty lµm tèt c«ng viÖc h¬n n÷a. §·i ngé tinh thÇn Mét sè biÖn ph¸p khuyÕn khÝch tinh thÇn: -Sö dông ®óng kh¶ n¨ng, bè trÝ c«ng viÖc phï hîp víi n¨ng lùc vµ së tr­êng cña mçi ng­êi, t¹o ®iÒu kiÖn cho mçi mét c¸ nh©n cã thÓ tù n©ng cao tr×nh ®é cho b¶n th©n. -C¸c nhµ qu¶n trÞ gia nªn tá th¸i ®é quan t©m ch©n thµnh tíi c¸c nh©n viªn trong c«ng ty : n¾m v÷ng tªn, tuæi, hoµn c¶nh gia ®×nh, th­êng xuyªn th¨m hái ®éng viªn cÊp d­íi, gi¶m bít sù ph©n biÖt gi÷a cÊp trªn vµ cÊp d­íi. T¹o ®iÒu kiÖn ®Ó cïng sinh ho¹t, nghØ m¸t, vui ch¬i, gi¶i trÝ, tr¸nh sù ph©n biÖt th¸i qu¸ trong lÜnh vùc ®·i ngé. -Thùc hiÖn chÕ ®é ®¨ng ký môc tiªu phÊn ®Êu gi÷a nh÷ng ng­êi lao ®éng vµ gi÷a c¸c qu¶n trÞ viªn trong c«ng ty. -C¶i thiÖn ®iÒu kiÖn lµm viÖc, n©ng cao chÊt l­îng vÖ sinh c«ng nghiÖp trong c«ng ty ®Ó ng­êi lao ®éng ®¶m b¶o ®­îc søc khoÎ vµ cã t©m tr¹ng tho¶i m¸i khi lµm viÖc. -¸p dông thêi gian lµm viÖc linh ®éng vµ chÕ ®é nghØ ng¬i hîp lý nhÊt lµ cho c¸c c«ng nh©n s¶n xuÊt ë ph©n x­ëng. -Tæ chøc vµ ®Èy m¹nh h¬n n÷a c¸c phong trµo thi ®ua trong doanh nghiÖp. Thi ®ua gãp phÇn vµo viÖc gi¶i quyÕt c¸c khã kh¨n, ¸ch t¾c trong s¶n xuÊt. ThÞ ®ua thu hót ®­îc ®«ng ®¶o quÇn chóng tham gia vµo c«ng viÖc qu¶n lý, gióp cho tr×nh ®é qu¶n lý cña mçi ng­êi n©ng lªn. **Nh÷ng kiÕn nghÞ cña c«ng ty -Nhµ n­íc nªn kiÓm so¸t chÆt chÏ ho¹t ®éng nhËp lËu hµng ho¸ cña Trung Quèc víi gi¸ rÎ nh­ng chÊt l­îng kh«ng ®¶m b¶o t¹o nªn mét sù c¹nh tranh kh«ng lµnh m¹nh, g©y ra c¸c khã kh¨n trë ng¹i cho nÒn s¶n xuÊt trong n­íc. -HiÖn nay c«ng ty ®ang ph¶i c¹nh tranh víi c¸c s¶n phÈm cïng lo¹i nh­ng hä cã ­u thÕ h¬n c«ng ty lµ kh«ng ph¶i tr¶ tiÒn thuª ®Êt vµ thuÕ nép cho Nhµ n­íc th× Ýt h¬n. VËy c«ng ty kiÕn nghÞ víi Uû Ban Nh©n D©n Thµnh Phè Hµ Néi gi¶m tiÒn thuª ®Êt vµ gi¶m thuÕ cho c«ng ty. -C«ng ty kiÕn nghÞ víi Uû Ban Nh©n D©n Thµnh Phè Hµ Néi bæ xung thªm nguån vèn cho c«ng ty ®Ó c«ng ty cã thÓ më réng s¶n xuÊt, mua s¾m thªm mét sè m¸y mãc thiÕt bÞ kü thuËt hiÖn ®¹i ®Ó t¨ng n¨ng suÊt lao ®éng trong c«ng ty. -C«ng ty kiÕn nghÞ víi Nhµ n­íc n©ng møc l­¬ng c¬ b¶n cho c¸c c¸n bé c«ng nh©n viªn, v× hiÖn nay møc l­¬ng nh­ vËy lµ t­¬ng ®èi thÊp so víi gi¸ c¶ thÞ tr­êng v× thÕ cho nªn hä ch­a yªn t©m c«ng t¸c. -C«ng ty kiÕn nghÞ víi Nhµ n­íc më réng m«i tr­êng ®Çu t­, c¾t bá c¸c thñ tôc phiÒn hµ, t¹o ra mét m«i tr­êng ®Çu t­ th«ng tho¸ng ®Ó thu hót c¸c ®èi t¸c n­íc ngoµi ®Çu t­ vµo c«ng ty gióp cho c«ng ty më réng ®­îc s¶n xuÊt, t×m ®­îc chç ®øng trªn thÞ tr­êng n©ng cao thu nhËp cho c¸c c¸n bé c«ng nh©n viªn ®Ó cho hä cã thÓ yªn t©m c«ng t¸c. KÕt luËn C«ng ty xe ®¹p - xe m¸y §èng §a- Hµ Néi lµ mét doanh nghiÖp Nhµ N­íc, tõ khi n­íc ta chuyÓn sang c¬ chÕ thÞ tr­êng c«ng ty ®· xo¸ bá c¸c t­ t­ëng qu¶n lý cò, ®æi míi t¸c phong lµm viÖc vµ thu ®­îc mét sè thµnh tùu nhÊt ®Þnh trong ho¹t ®éng kinh doanh. C«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù ®· gãp phÇn kh«ng nhá vµo kÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty. Tuy nhiªn do cßn cã mét sè khã kh¨n cho nªn c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù cña c«ng ty vÉn cßn tån t¹i mét vµi h¹n chÕ ®ßi hái c«ng ty ph¶i cã c¸c biÖn ph¸p gi¶i quyÕt phï hîp. Qua thêi gian thùc tËp vµ nghiªn cøu ®Ò tµi nµy t«i ®· häc hái ®­îc nhiÒu kinh nghiÖm vÒ thùc tiÔn ®Ó cñng cè cho c¸c kiÕn thøc ®· häc ë tr­êng §¹i häc. Mét lÇn n÷a t«i xin tá lßng biÕt ¬n s©u s¾c tíi c« gi¸o Vò Thuú D­¬ng-Th¹c sü-Chñ nhiÖm khoa Qu¶n trÞ Doanh NghiÖp ®· chØ b¶o h­íng dÉn tËn t×nh vµ t¹o ®iÒu kiÖn cho t«i hoµn thµnh luËn v¨n nµy. T«i còng xin ch©n thµnh c¶m ¬n c¸c c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty xe ®¹p- xe m¸y §èng §a- Hµ Néi ®· t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho t«i. Hµ Néi 10-5-2001 Sinh viªn NguyÔn ThÞ Thu Trang. Tµi liÖu tham kh¶o 1.Qu¶n TrÞ Doanh NghiÖp PGS-PTS Ph¹m Vò LuËn 2.Qu¶n TrÞ Häc NguyÔn ThÞ Liªn DiÖp 3.Qu¶n TrÞ Nh©n Sù Vò ViÖt H»ng 4.Qu¶n TrÞ Nh©n Sù TrÇn Kim Dung 5.Kinh TÕ Doanh NghiÖp Th­¬ng M¹i TS Ph¹m C«ng §oµn-TS NguyÔn C¶nh LÞch 6.Qu¶n TrÞ Doanh NghiÖp §ång ThÞ Thanh Ph­¬ng 7.Qu¶n TrÞ Kinh Doanh NguyÔn C«ng NghiÖp 8.Qu¶n TrÞ Nguån Nh©n Lùc Ph¹m §øc Thµnh