Đề tài Một số giải pháp phát triển thị trường xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ tại công ty xuất nhập khẩu tạp phẩm Hà Nội - TOCONTAP Ha Noi

Xu thế toàn cầu hoá nền kinh tế đang diễn ra rất mạnh mẽ và khẩn trương. Hiện nay hội nhập kinh tế với các quốc gia trong khu vực và thế giới đang là một thách thức, đồng thời cũng là một cơ hội phát triển kinh tế cho quốc gia nào biết khai thác và sử dụng có hiệu quả nhất lợi thế cho quốc gia mình. Trong văn kiện đại hội Đảng 9, Đảng và nhà nước ta đã nhấn mạnh chủ động hội nhập kinh tế, mở rộng quan hệ ngoại giao, nhằm một trong những mục đích chính là đẩy mạnh xuất khẩu, tăng GDP cho đất nước. Hoạt động kinh doanh xuất khẩu thường phức tạp hơn rất nhiều so với kinh doanh trên thị trường nội địa, vì quy mô thị trường rất rộng lớn, khó kiểm soát, khoảng cách địa lý lớn doanh nghiệp khó cập nhật được thông tin từ thị trường, khác nhau về văn hoá tiêu dùng, tuôn thủ tập quán, thông lệ Quốc tế và luật pháp của các quốc gia khác. Nhưng đổi lại, doanh nghiệp sẽ có một thị trường rộng lớn, với sức mua lớn thuận lợi cho việc mở rộng hoạt động kinh doanh. Kinh doanh trên thị trường quốc tế, doanh nghiệp phải chịu sự cạnh tranh gay gắt của các đối thủ trong và ngoài nước. Vậy một doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển đều phải lỗ lực chiến thắng trong cạnh tranh, phải tiến hành công tác phát triển thị trường. Đó là yêu cầu thiết yếu trong kinh doanh bởi lẽ sự chiếm lĩnh thị trường sẽ đảm bảo cho doanh nghiệp đạt được mục tiêu cơ bản trong kinh doanh là lợi nhuận. Mặc dù các doanh nghiệp Việt Nam đã chú trọng đến vấn đề nghiên cứu phát triển thị trường song vẫn gặp rất nhiều khó khăn khi thực hiện. Xác định đúng phương hướng và giải pháp phát triển thị trường phù hợp với tình hình hết sức khó khăn, huy động và phân bổ các nguồn lực để thực hiện kế hoạch lại càng khó khăn hơn. Vì vậy, hiện nay, các hoạt động phát triển thị trường chưa thực sự đem lại hiệu quả cao cho các doanh nghiệp. Thủ công mỹ nghệ là một mặt hàng mang tính truyền thống, đậm nét văn hoá dân tộc, ngoài việc đáp ứng nhu cầu sử dụng trong cuộc sống hàng ngày, còn mang tính chất phục vụ cho đời sống tinh thần của người tiêu dùng. Nhu cầu tiêu dùng hàng thủ công mỹ nghệ tăng dần theo sự tiến bộ trong văn hoá tiêu dùng của loài người, cùng với sự giao lưu kinh tế, văn hoá giữa các quốc gia trên thế giới. Mặc dù, hàng thủ cộng mỹ nghệ không được nhà nước ta chú ý nhiều cho đầu tư phát triển thành mặt hàng mũi nhọn như gạo, thuỷ sản, dầu mỏ, than đá, dệt may, giày dép, nhưng xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ, hàng năm, đã đem lại cho nước ta một lượng không nhỏ, góp phần vào bảo tồn và phát triển văn hoá của dân tộc, giải quyết tình trạng dư thừa lao động, tăng thu nhập cho người lao động, xoá đói giảm nghèo, đẩy lùi các mặt tiêu cực của xã hội hiện đại . Xuất phát từ vai trò của thị trường xuất khẩu với các doanh nghiệp kinh doanh XNK, tình hình phát triển thị trường xuất khẩu của các doanh nghiệp Việt Nam nói chung và công ty XNK tạp phẩm Hà Nội ( TOCONTAP Ha Noi) nói riêng và lợi ích của việc đẩy mạnh xuất khẩu thủ công mỹ nghệ. Được sự hướng dẫn của PGS-TS Trần Chí Thành- Trưởng phòng đào tạo Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân. Tôi xin chọn đề tài: “Một số giải pháp phát triển thị trường xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ tại công ty XNK tạp phẩm Hà Nội- TOCONTAP Ha Noi”. Trên cơ sở những kiến thức đã được nghiên cứu tại nhà trường, cơ quan thực tập và những hiểu biết từ xã hội của mình, bài báo cáo thực tập của tôi bao gồm ba chương: Chương I: Cơ sở lý luận về phát triển thị trường xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ. Chương II: Nghiên cứu thực trạng thị trường xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ . ChươngIII: Một số biện pháp phát triển thị trường xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ. MỤC LỤC Trang Lời mở đầu 1 Chương I. Cơ sử lý luận về phát triển thị trường xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ . 3 I.Tổng quan về thị trường xuất khẩu hàng hoá 3 1.Tầm quan trọng của xuất khẩu trong nền kinh tế quốc dân . 3 2. Khái niệm thị trường xuất khẩu. 4 2.1.Khái niệm . 4 2.2.Phân loại . 6 3. Các yếu tố cấu thành thị trường xuất khẩu . 9 3.1.Cung . 10 3.2.Cầu. 10 3.3. Giá cả . 11 4.Vai trò của thị trường xuất khẩu đối với doanh nghiệp . 12 II. Hàng thủ công mỹ nghệ và vai trò của nó trong nền kinh tế quốc dân. 13 1.Đặc điểm hàng thủ công mỹ nghệ. 13 2.Vai trò hàng thủ công mỹ nghệ trong nền kinh tế quốc dân. 14 III. Các yếu tố ảnh hưởng đến việc phát triển thị trường 15 1.Các yếu tố khách quan. 15 2.Các yếu tố chủ quan. 18 IV. Một số mô hình marketing áp dụng cho việc nghiên cứu các biện pháp phát triển thị trường xuất khẩu. 21 1. Phân đoạn thị trường quốc tế. 21 2. Lựa chọn thị trường . 23 3. Tiếp cận thị trường 24 V. Tình hình thị trường hàng thủ công mỹ nghệ thế giới 26 1.Tình hình cung của hàng thủ công mỹ nghệ trên thế giới . 26 2.Tình hình cầu của hàng thủ công mỹ nghệ trên thế giới. 28 Chương II : Nghiên cứu thực trạng thị trường xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ. 30 I. Khái quát chung về Công ty xuất nhập khẩu tạp phẩm Hà Nội. 30 1.Quá trình phát triển của Công ty TOCOTAP Hà Nội. 30 2.Chức năng của công ty. 31 3. Bộ máy quản lý của công ty . 32 4.Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty. 36 4.1.Vốn kinh doanh và cơ sở vật chất của công ty. 36 4.2.Tình hình kinh doanh xuất nhập khẩu của Công ty. 37 4.3.Các chỉ tiêu kinh doanh của Công ty. 47 II. Phân tích thực trạng thị trường xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ của công ty TOCONTAP hiện nay. 52 1.Tình hình xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ của công ty. 53 2.Thị trường xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ theo nước. 54 III.Đánh giá. 58 1.Ưu điểm 58 2. Những tồn tại 59 Chương III: Một số biện pháp phát triển thị trường xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ 62 I. Quan điểm phát triển thị trường xuất khẩu. 62 1. Sự cần thiết phải phát triển thị trường cho công ty 62 2. Nội dung phát triển thị trường xuất khẩu 63 2.1 Phát triển thị trường theo chiểu rộng 63 2.2 Phát triển thị trường theo chiều sâu 64 II. Dự báo nhu hàng thủ công mỹ nghệ của thế giới 66 1. Thị trường Mỹ 66 2. Thị trường EU 66 3. Thị trường Nam Mỹ 67 4. Thị trường Nhật 67 5. Thị trường Hàn Quốc,Đài loan ,Hồng Kông, Trung Quốc 68 III. Phân tích mục tiêu phát triển thị trường xuất khẩu thủ công mỹ nghệ của công ty TOCONTAP. 68 IV. Một số biện pháp phát triển thị trường xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ ở công ty TOCONTAP 70 1. Nghiên cứu, tìm kiếm thị trường 70 2. Xây dựng chính sách phát triển thị trường 74 3. Phân bổ ngân sách thoả đáng cho công tác phát triển thị trường 76 4. Tổ chức tốt công tác tạo nguồn và thu mua hàng. 76 5. Đẩy mạnh các nhu cầu xúc tiến, hổn hợp. 78 6. Đào tạo cán bộ nâng cao năng lực về nghiệp vụ. 80 7. Một số kiến nghị với nhà nước về khuyến khích xuất khẩu thủ công mỹ nghệ 81 7.1. Hổ trợ các đơn vị sản xuất kinh doanh hàng thủ công mỹ nghệ về dịch vụ xúc tiến, khuyếch trương 81 7.2. Một số hỗ trợ khác 81 7.3. Cung ứng nguyên liệu phát triển sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ 82 7.4. Hoàn thiện cơ chế quản lý 83 Kết luận 84 Tài liệu tham khảo 85

90 trang | Chia sẻ: lvcdongnoi | Lượt xem: 2468 | Lượt tải: 0

Bạn đang xem trước 20 trang tài liệu Đề tài Một số giải pháp phát triển thị trường xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ tại công ty xuất nhập khẩu tạp phẩm Hà Nội - TOCONTAP Ha Noi, để xem tài liệu hoàn chỉnh bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên

÷ng khã kh¨n t¬ng tù trong kh©u thanh to¸n tiÒn hµng. C¸c b¹n hµng Mü la tinh thêng kh«ng muèn thanh to¸n b»ng L/C v× chi phÝ ng©n hµng rÊt cao, tèi thiÓu lµ 5% trÞ gi¸ hîp ®ång, nªn thanh to¸n thêng b»ng ®iÖn chuyÓn tiÒn. C¸c c«ng ty Trung Quèc, Hµn Quèc vµ mét sè níc Ch©u ¸ kh¸c thêng cho hä tr¶ chËm tõ 60 - 90 ngµy kÓ tõ ngµy nhËn hµng, thÞ trêng ir¨c lµ b¹n hµng míi nhÊt cña C«ng ty vµ còng lµ thÞ trêng lín nhÊt cña C«ng ty n¨m 2001l¹i gÆp ph¶i t×nh h×nh chÝnh trÞ bÊt æn. HÇu hÕt c¸c thÞ trêng chÝnh cña C«ng ty ®Òu cã rñi ro rÊt lín , ®ßi hái C«ng ty ph¶i rÊt thËn träng trong quan hÖ kinh doanh nªn ®· bá qua kh«ng Ýt nh÷ng c¬ héi kinh doanh. Víi chiÕn lîc ®a d¹ng ho¸ mÆt hµng,C«ng ty ®· cã mét danh môc mÆt hµng kinh doanh kh¸ lín lµm cho C«ng ty kh«ng tr¸nh khái sù ph©n t¸n. §èi víi c¸c c«ng ty chuyªn m«n ho¸ s¶n xuÊt kinh doanh mét mÆt hµng hay mét lÜnh vùc, do chØ tËp trung vµo nh÷ng vÊn ®Ò liªn quan ®Õn lÜnh vùc cña hä nªn c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ trêng thêng s©u s¸t h¬n, c¸c chiÕn lîc ®Ò ra, dù ®o¸n xu thÕ thay ®æi tèt h¬n. C¸c nguån lùc tµi chÝnh, nguån lùc con ngêi ®îc huy ®éng, tËp trung thùc hiÖn c¸c kÕ ho¹ch ®Ò ra nªn cã thÓ thùc hiÖn c¸c c¬ héi hÊp dÉn víi quy m« lín h¬n, c¸c ho¹t déng ®îc tiÕn hµnh dÔ ®ång bé vµ hiÖu qu¶ h¬n... Trong khi ®ã C«ng ty XNK T¹p phÈm võa tham gia ho¹t ®éng xuÊt nhËp khÈu võa tiÕn hµnh s¶n xuÊt gia c«ng. Trong b¶n th©n ho¹t ®éng chÝnh yÕu kinh doanh xuÊt nhËp khÈu, sè lîng mÆt hµng kinh doanh còng lín. Mét phßng nghiÖp vô thêng ®¶m nhËn mét sè mÆt hµng mµ mçi mÆt hµng l¹i cã nhiÒu chñng lo¹i kh¸c nhau, thÞ trêng ë c¸c khu vùc ®Þa lý kh¸c nhau cã nhu cÇu rÊt kh¸c biÖt. §iÒu nµy dÉn ®Õn : - C¸c th«ng tin vÒ thÞ trêng chñ yÕu do c¸c tham t¸n cña Bé th¬ng m¹i cung cÊp, sè Ýt do phßng tæng hîp thùc hiÖn míi chØ mang tÝnh chÊt chung chung, cha nghiªn cøu ®îc cô thÓ chi tiÕt, ®Æc tÝnh, yªu cÇu riªng cña tõng lo¹i kh¸ch hµng. - Chi phÝ cho c¸c ho¹t ®éng xóc tiÕn qu¶ng c¸o ph©n bæ cho tõng mÆt hµng cßn nhá dÉn ®Õn c¸c ho¹t ®éng nµy ®îc tiÕn hµnh lÎ tÎ, kh«ng ®ång ®Òu vµ Ýt cã ®iÒu kiÖn tham dù c¸c héi chî chuyªn ngµnh ®Ó t×m hiÓu nhu cÇu cña kh¸ch hµng tèt h¬n. Bëi vËy, kÕt qu¶ ®em l¹i cña c¸c ho¹t ®éng nµy cßn nhiÒu h¹n chÕ. - Nguån lùc h¹n hÑp l¹i ph©n chia thµnh c¸c phÇn nhá khiÕn cho quy m« cña c¬ héi hÊp dÉn vµ doanh nghiÖp chän lùa nhá hoÆc kh«ng cã kh¶ n¨ng më réng thÞ trêng, ... - Mét nhãm nhá c¸n bé phô tr¸ch c¸c ho¹t ®éng kinh doanh mÆt hµng nµy, cha cã kinh nghiÖm, hiÓu biÕt, tr×nh ®é chuyªn m«n kÜ thuËt cña hµng ho¸ kh«ng thÓ ®em l¹i hiÖu qu¶ tèt nh t¹i c¸c c«ng ty chuyªn m«n ho¸ trong mÆt hµng kinh doanh ®ã. Nguån hµng cña C«ng ty ®ã lµ nh÷ng c¬ së ss¶n xuÊt t nh©n quy m« nhá kh«ng cã lîi thÕ c¹nh tranh theo quy m«. Khi cã ®¬n ®Æt hµng lín c¸c c¬ së nµy ph¶i thu mua hµng cña c¸c c¬ së kh¸c dÉn ®Õn kh«ng ®¶m b¶o chÊt lîng, thêi gian còng nh mÉu m· ®· giíi thiÖu víi b¹n hµng lµm gi¶m uy tÝn cña C«ng ty. ch¬ng III: Mét sè biÖn ph¸p ph¸t triÓn thÞ trêng xuÊt khÈu hµng thñ c«ng mü nghÖ I. Quan ®iÓm ph¸t triÓn thÞ trêng xuÊt khÈu. 1. Sù cÇn thiÕt ph¶i ph¸t thÞ trêng cho C«ng ty: NÒn kinh tÕ thÞ trêng hÕt søc n¨ng ®éng vµ khèc liÖt. C¸c doanh nghiÖp bÞ cuèn trong vßng quay kh«ng ngõng cña sù ph¸t triÓn, mµ ë ®ã, bÊt cø mét doanh nghiÖp nµo kh«ng theo kÞp sù thay ®æi cña thÞ trêng ®Òu cã thÓ bÞ ®µo th¶i. V× vËy, c¸c doanh nghiÖp kh«ng thÓ dõng l¹i hay b»ng lßng víi thµnh qu¶ hiÖn t¹i. Trong bèi c¶nh c¹nh tranh ngµy cµng gay g¾t, doanh nghiÖp ®Ó cã thÓ tån t¹i ®îc th× ph¶i cè g¾ng tiÕt kiÖm c¸c yÕu tè ®Çu vµo, khai th¸c triÖt ®Ó c¸c nguån thu, tËn dông tèi ®a c¸c c¬ héi kinh doanh hÊp dÉn mµ thÞ trêng ®em l¹i. Vµ ph¸t triÓn thÞ trêng lµ mét yÕu tè quan träng ®Ó ®¸p øng ®îc ®ßi hái v¬n lªn trong c¹nh tranh. Trong nhiÒu trêng hîp nh c¹nh tranh trong níc qu¸ gay g¾t hoÆc nhu cÇu néi ®Þa qu¸ nhá bÐ th× viÖc cung øng c¸c s¶n phÈm ra thÞ trêng quèc tÕ cã thÓ thu ®îc hiÖu qu¶ h¬n. Ph¸t triÓn thÞ trêng xuÊt khÈu sÏ ®em l¹i cho doanh nghiÖp nh÷ng kh¶ n¨ng khai th¸c lîi thÕ, so s¸nh, tËn dông c¸c c¬ héi hÊp dÉn trªn thÞ trêng. PhÇn thÞ trêng cã ¶nh hëng tÝch cùc ®Õn møc lîi nhuËn cña doanh nghiÖp. ThÞ trêng cµng lín th× doanh nghiÖp cµng cã kh¶ n¨ng tiªu thô ®îc s¶n phÈm. Do vËy ph¸t triÓn thÞ trêng sÏ t¹o ®iÒu kiÖn ®Ó doanh nghiÖp ®¹t ®îc môc tiªu lîi nhuËn cña m×nh. Trong thùc tÕ, tiÒm n¨ng cña mçi thÞ trêng kh«ng ph¶i lµ v« h¹n ngay c¶ khi qui m« d©n sè rÊt lín v× nhu cÇu th× lu«n thay ®æi. Bëi vËy, sau mét thêi gian kinh doanh nÕu doanh nghiÖp kh«ng cã thay ®æi g× vÒ s¶n phÈm, gi¸ c¶, ph©n phèi, xóc tiÕn,... th× thÞ phÇn cña doanh nghiÖp ch¾c ch¾n sÏ gi¶m xuèng. Cho nªn ph¸t triÓn thÞ trêng sÏ lµm cho doanh nghiÖp cã vÞ thÕ ngµy cµng æn ®Þnh h¬n, t¹o ®iÒu kiÖn cho sù ph¸t triÓn trong t¬ng lai. Ph¸t triÓn lµ quy luËt cña mäi hiÖn tîng kinh tÕ - x·héi. ChØ cã ph¸t triÓn th× doanh nghiÖp míi tån t¹i v÷ng ch¾c, phï hîp víi xu thÕ chung cña thêi ®¹i vµ ph¸t triÓn thÞ trêng chÝnh lµ môc tiªu, chØ tiªu tæng hîp ph¶n ¸nh sù ph¸t triÓn cña doanh nghiÖp. 2. Néi dung ph¸t triÓn thÞ trêng xuÊt khÈu Mçi doanh nghiÖp khi tiÕn hµnh ho¹t ®éng kinh doanh ®Òu mong muèn ph¸t triÓn ®îc thÞ trêng cña m×nh ®Ó t¨ng kh¶ n¨ng tiªu thô s¶n phÈm, ®¹t ®îc môc tiªu vÒ lîi nhuËn, an toµn vµ thÕ lùc. §Ó thùc hiÖn ®îc mong muèn nµy, doanh nghiÖp cã thÓ tiÕn hµnh theo ba híng sau : - Ph¸t triÓn thÞ trêng xuÊt khÈu theo chiÒu réng. - Ph¸t triÓn thÞ trêng xuÊt khÈu theo chiÒu s©u. 2.1 Ph¸t triÓn thÞ trêng xuÊt khÈu theo chiÒu réng : Ph¸t triÓn thÞ trêng theo chiÒu réng tøc lµ doanh nghiÖp cè g¾ng më réng ph¹m vi thÞ trêng, t¹o ra ®îc nh÷ng kh¸ch hµng míi. Ph¬ng thøc nµy thêng ®îc c¸c doanh nghiÖp sö dông khi thÞ trêng hiÖn t¹i ®ang cã xu híng b·o hoµ hoÆc khi thÞ trêng mµ doanh nghiÖp híng ®Õn cßn cã nhiÒu tiÒm n¨ng ®Ó khai th¸c. Khi ®ã viÖc t¹o ra kªnh ph©n phèi míi cã hiÖu qu¶, cho phÐp doanh nghiÖp t¨ng ®îc doanh thu. Vµ ch¾c ch¾n r»ng viÖc ph¸t triÓn thÞ trêng míi sÏ kh¶ thi nÕu nã phï hîp víi kh¶ n¨ng cña doanh nghiÖp. - XÐt vÒ mÆt ®Þa lý : Ph¸t triÓn thÞ trêng theo chiÒu réng chÝnh lµ t¨ng cêng sù hiÖn diÖn cña doanh nghiÖp t¹i c¸c ®Þa bµn míi b»ng c¸c s¶n phÈm mµ doanh nghiÖp ®ang s¶n xuÊt kinh doanh. Doanh nghiÖp ®a c¸c s¶n s¶n phÈm cña m×nh sang c¸c quèc gia kh¸c, ch©u lôc kh¸c ®Ó t¨ng thªm lîng kh¸ch hµng míi vµ t¨ng doanh sè b¸n. Tuy nhiªn ®Ó ®¶m b¶o cho sù thµnh c«ng khi cung cÊp sang c¸c l·nh thæ míi, doanh nghiÖp cÇn ph¶i tiÕn hµnh thËt tèt c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ trêng ®Ó chµo b¸n nh÷ng s¶n phÈm phï hîp víi tiªu chuÈn cña tõng thÞ trêng . - XÐt vÒ mÆt s¶n phÈm : Ph¸t triÓn thÞ trêng theo chiÒu réng cßn lµ viÖc doanh nghiÖp t×m ra nh÷ng gi¸ trÞ sö dông míi cña s¶n phÈm. Mçi c«ng dông míi cña s¶n phÈm cã thÓ t¹o ra mét thÞ trêng hoµn toµn míi. ViÖc s¶n xuÊt ra nh÷ng s¶n phÈm cã nhiÒu c«ng dông phô sÏ t¨ng ®îc lîng kh¸ch hµng h¬n so víi nh÷ng s¶n phÈm chØ cã mét c«ng dông. - XÐt vÒ mÆt kh¸ch hµng : §ã lµ viÖc khuyÕn khÝch, thu hót c¸c kh¸ch hµng hoµn toµn míi cã nhu cÇu mong muèn ®îc tho¶ m·n b»ng nh÷ng s¶n phÈm gièng nh s¶n phÈm doanh nghiÖp cung øng. Giai ®o¹n ®Çu cña viÖc ph¸t triÓn thÞ trêng theo chiÒu réng, lîng kh¸ch hµng thêng Ýt vµ nhu cÇu ®Æt hµng cña hä kh¸ nhá, mang tÝnh th¨m dß lµ chÝnh. ViÖc kh¸ch hµng míi cã tiÕp tôc quan hÖ víi doanh nghiÖp hay kh«ng phô thuéc rÊt nhiÒu vµo møc ®é tho¶ m·n víi nh÷ng l« hµng ®Çu. Cho nªn doanh nghiÖp ph¶i t¹o ra h×nh ¶nh tèt vÒ doanh nghiÖp, vÒ s¶n phÈm, c¸ch thøc phôc vô, ®Ó l«i kÐo hä ®Õn víi m×nh. 2.2 Ph¸t triÓn thÞ trêng xuÊt khÈu theo chiÒu s©u : Lµ viÖc doanh nghiÖp cè g¾ng b¸n thªm nh÷ng s¶n phÈm cña m×nh vµo thÞ trêng hiÖn t¹i. Doanh nghiÖp sö dông híng nµy lµ ®Ó nh»m n©ng cao vÞ thÕ cña m×nh trªn thÞ trêng hiÖn t¹i trong khi tiÒm n¨ng cña thÞ trêng vÉn cßn réng lín, nhu cÇu tiªu dïng s¶n phÈm cña doanh nghiÖp cã thÓ t¨ng cao. Nh×n nhËn díi gãc ®é ®Þa lý Theo híng ph¸t triÓn nµy th× ®Þa bµn kinh doanh cña doanh nghiÖp hoµn toµn kh«ng ®æi, giíi h¹n ®Þa lý kh«ng ®îc më réng ra. §Ó khai th¸c ®îc mäi c¬ héi cã ®îc tõ thÞ trêng hiÖn t¹i, doanh nghiÖp ph¶i th«ng qua c¸c nç lùc m¹nh mÏ trong c«ng t¸c Marketing, sö dông c¸c c«ng cô cña Mar-Mix ®Ó hÊp dÉn, l«i kÐo kh¸ch hµng cha sö dông s¶n phÈm cña doanh nghiÖp, c¸c kh¸ch hµng cña ®èi thñ c¹nh tranh sang sö dông s¶n phÈm cña m×nh. XÐt díi gãc ®é s¶n phÈm : Ph¸t triÓn thÞ trêng theo chiÒu s©u lµ viÖc doanh nghiÖp khai th¸c tèi ®a kh¶ n¨ng tiªu thô s¶n phÈm hiÖn t¹i. Tuy nhiªn ®Ó t¨ng thÞ phÇn cña m×nh, doanh nghiÖp cßn cã thÓ c¶i tiÕn s¶n phÈm, ®a ra nh÷ng s¶n phÈm míi dùa trªn s¶n phÈm hiÖn cã. ViÖc n©ng cao chÊt lîng hµng ho¸ sÏ lµm t¨ng ®é tin cËy cña kh¸ch hµng ®èi víi s¶n phÈm, víi doanh nghiÖp. §iÒu nµy gióp doanh nghiÖp kh«ng chØ gi÷ ®îc kh¸ch hµng truyÒn thèng mµ cßn thu hót ®îc kh¸ch hµng míi. ViÖc c¶i tiÕn kiÓu d¸ng, thay ®æi mµu s¾c, h×nh d¸ng s¶n phÈm hoÆc ph¸t triÓn thªm mÉu m·, kÝch thíc s¶n phÈm kh¸c nhau còng sÏ gióp cho kh¸ch hµng cã thªm c¬ héi lùa chän vµ võa ý h¬n víi sù l¹ chän cña m×nh. Díi gãc ®é kh¸ch hµng : Kh¸ch hµng mµ doanh nghiÖp híng tíi ®Ó t¸c ®éng bao gåm c¸c kh¸ch hµng hiÖn t¹i, kh¸ch hµng cña c¸c ®èi thñ c¹nh tranh vµ nh÷ng ngêi cha sö dông s¶n phÈm ®ã. §Ó t¨ng ®îc thÞ phÇn cña m×nh, tríc hÕt, doanh nghiÖp ph¶i gi÷ ®îc nh÷ng kh¸ch hµng ®ang sö dông s¶n phÈm cña doanh nghiÖp, ph¶i cã chÝnh s¸ch ®·i ngé hä, thuyÕt phôc hä tiªu dïng c¸c s¶n phÈm thêng xuyªn h¬n. Cßn ®èi víi nh÷ng kh¸ch hµng cña ®èi thñ c¹nh tranh, doanh nghiÖp cÇn ph¶i cho hä thÊy sù kh¸c biÖt, nh÷ng u thÕ gi÷a s¶n phÈm cña doanh nghiÖp víi s¶n phÈm cña ®èi thñ c¹nh tranh. Trong khi ®ã ®Ó thuyÕt phôc nh÷ng kh¸ch hµng cha sö dông lo¹i s¶n phÈm ®ã, chÝnh s¸ch xóc tiÕn cÇn tËp trung vµo híng gîi më nhu cÇu cña hä. Ph¸t triÓn thÞ trêng theo chiÒu s©u sÏ lµm t¨ng kh¶ n¨ng chiÕm lÜnh thÞ trêng cña doanh nghiÖp. Tuy nhiªn, tríc khi quyÕt ®Þnh thùc hiÖn, doanh nghiÖp cÇn xem xÐt kü quy m« cña thÞ trêng, ph©n tÝch liÖu mèi quan hÖ gi÷a doanh thu vµ chi phÝ cho c¸c ho¹t ®éng marketing cã cho phÐp t¨ng doanh thu, t¨ng lîi nhuËn hay kh«ng. II. Dù b¸o nhu cÇu hµng thñ c«ng mü nghÖ cña thÕ giíi. ThÞ trêng Mü. §èi víi ViÖt Nam nãi chung vµ TOCONTAP nãi riªng th× ®©y lµ mét thÞ trêng tiÒm n¨ng vµ ®Çy triÓn väng, nhÊt lµ tõ khi hai chinh phñ ®· th«ng qua hiÖp ®Þnh Th¬ng m¹i ViÖt- Mü n¨m 2000. HiÖn nay Mü ®· trë thµnh mét thÞ trêng réng lín tiªu thô c¸c s¶n phÈm thñ c«ng mü nghÖ cña C«ng ty ®ång thêi t¹o c¬ héi cho C«ng ty hîp t¸c liªn doanh víi c¸c c«ng ty cña Mü trong lÜnh vùc xuÊt khÈu mÆt hµng nµy nãi riªng vµ c¸c mÆt hµng kh¸c nãi chung . Sau vô khñng bè 11/9, kinh tÕ Mü l©m vµo suy tho¸i nghiªm träng. Do vËy, C«ng ty ®· gÆp rÊt nhiÒu khã kh¨n khi më réng thÞ trêng theo chiÒu s©u. Tuy nhiªn sang n¨m 2002, kinh tÕ Mü ®· cã dÊu hiÖu phôc håi ®©y lµ c¬ héi tèt cho C«ng ty t¨ng gi¸ trÞ xuÊt khÈu hµng thñ c«ng mü nghÖ vµo níc nµy , bëi v× ®©y lµ thÞ trêng nhËp khÈu lín nhÊt thÕ giíi, trung b×nh mçi n¨m Mü ph¶i nhËp trªn 1000 tû USD , hµng thñ c«ng mü nghÖ còng chiÕm mét tû träng t¬ng ®èi lín trong kim ng¹ch nhËp khÈu cña Mü. H¬n n÷a, HiÖp ®Þnh th¬ng m¹i ®· ®îc th«ng qua, còng nh c¸c hµng ho¸ kh¸c, hµng thñ c«ng mü nghÖ níc ta còng ®îc hëng møc thuÕ u ®·i nªn hµng cña C«ng ty hoµn toµn cã kh¶ n¨ng c¹nh tranh vÒ gi¸ c¶ víi c¸c níc kh¸c. T¬ng lai ®©y sÏ trë thµnh thÞ trêng xuÊt khÈu hµng thñ c«ng mü nghÖ lín nhÊt cña C«ng ty. ThÞ trêng EU. EU lµ mét thÞ trêng ®¸ng chó ý bao gåm 15 níc thµnh viªn v¬i gÇn 400 triÖu ngêi. §©y lµ khèi liªn minh kinh tÕ chÆt chÏ vµ s©u s¾c nhÊt thÕ giíi, ®ång thêi còng lµ khu vùc cã tèc ®é t¨ng trëng kinh tÕ æn ®Þnh. ViÖt Nam vµ EU ®· chÝnh thøc kÝ hiÖp ®Þnh hîp t¸c kinh tÕ vµ ViÖt Nam ®· ®îc hëng quy chÕ tèi huÖ quèc MFN vµ quy chÕ u ®·i phæ cËp GSP vµ ®Æc biÖt lµ nh÷ng u ®·i cña thÞ trêng nµy víi c¸c níc nghÌo ®ang ph¸t triÓn nh ViÖt Nam. §©y lµ mét lîi thÕ rÊt lín cho hµng thñ c«ng mü nghÖ cña C«ng ty . Tuy nhiªn ®©y lµ thÞ trêng khã tÝnh nhÊt thÕ giíi víi nh÷ng tiªu chuÈn vÒ chÊt lîng , b¶o vÖ m«i trêng , mÉu m· , ®é tinh s¶o trong s¶n phÈm lµ rÊt cao. §©y còng lµ thÞ trêng môc tiªu chÝnh cña c¸c níc xuÊt khÈu hµng thñ c«ng mü nghÖ kh¸c, c¹nh tranh ë thÞ trêng nµy rÊt quyÕt liÖt nÕu kh«ng cã tÝnh ®éc ®¸o , chÊt lîng kh«ng ®îc c¶i thiÖn th× hµng thñ c«ng mü nghÖ , chñ yÕu lµ ®å gèm sø, gèm mü nghÖ, ch¹m kh¶m ®å gç, th× khã cã thÓ t¨ng ®îc gi¸ trÞ xuÊt khÈu vµo thÞ trêng nµy. Nh×n chung thÞ trêng nµy trong nh÷ng n¨m tíi cung vµ cÇu hµng thñ c«ng mü nghÖ kh«ng thay ®æi ®¸ng kÓ. §Ó xuÊt vµo thÞ trêng nµy nhiÒu h¬n n÷a th× chØ b»ng con ®êng chiÕn th¾ng trong c¹nh tranh víi c¸c níc kh¸c. 3. ThÞ trêng Nam Mü. §©y kh«ng ph¶i lµ thÞ trêng chñ lùc cña hµng thñ c«ng mü nghÖ ViÖt nam nãi chung nhng nã l¹i lµ thÞ trêng chñ lùc cña C«ng ty, nhÊt lµ thÞ trêng Chi lª, Achentina, Brazil, gi¸ trÞ hµng thñ c«ng mü nghÖ cña C«ng ty xuÊt khÈu sang thÞ trêng nµy chiÕn tû träng t¬ng ®èi cao trong kim ng¹ch xuÊt khÈu cña C«ng ty. Tuy nhiªn nh÷ng n¨m gÇn ®©y gi¸ trÞ xuÊt khÈu hµng thñ c«ng mü nghÖ sang thÞ trêng nµy liªn tôc gi¶m do gÆp khã kh¨n vÒ kinh tÕ vµ chÝnh trÞ. Trong nh÷ng n¨m tíi, c¸c níc nµy sÏ kh«i phôc kinh tÕ vµ ph¸t triÓn h¬n tríc, rÊt thuËn lîi cho C«ng ty më réng thÞ trêng, n©ng cao gi¸ trÞ xuÊt khÈu hµng thñ c«ng mü nghÖ vµo thÞ trêng nµy víi lîi thÕ ®· khai th¸c nhiÒu n¨m ë thÞ trêng nµy, c¸c kh¸ch hµng ®· quen tiªu dïng s¶n phÈm cña C«ng ty. 4. ThÞ trêng NhËt NhËt lµ níc cã nhu cÇu lín nhÊt vÒ lo¹i hµng thñ c«ng mü nghÖ cña ViÖt nam trong suèt 10 qua ®ã lµ c¸c mÆt hµng ®å gç, gèm sø, m©y tre l¸. Theo thèng kª cña NhËt, hµng n¨m NhËt nhËp khÈu trªn 50 triÖu USD. MÆc dï thÞ trêng lín nh÷ng hiÖn nay ViÖt nam chØ chiÕm 1,45% trong tæng kim ngh¹ch nhËp khÈu hµng ho¸ cña NhËt. §©y lµ con sè khiªm tèn theo c¸c chuyªn gia NhËt b¶n vÒ mÆt hµng nµy th× hiÖn nay ngêi tiªu dïng NhËt b¶n rÊt u chuéng hµng thñ c«ng mü nghÖ vµ ®å lu niÖm nhËp khÈu tõ ViÖt nam, thËm trÝ ®· h×nh thµnh mèt mua hµng t¹p ho¸ cña ViÖt nam t¹i NhËt. Hµng ViÖt nam ®· ®ñ søc c¹nh tranh víi hµng Malasia, Th¸i lan trªn thÞ trêng nµy. Tuy nhiªn ®Çu 2002 NhËt ®· gÆp ph¶i xu tho¸i kinh tÕ rÊt nghiªm träng ®· cã lóc nÒn kinh tÕ t¨ng trëng ©m nªn hµng thñ c«ng mü nghÖ ®· gÆp rÊt nhiÒu khã kh¨n khi vµo thÞ trêng nµy v× nhu cÇu nhËp khÈu gi¶m víi lîi thÕ gia nhËp WTO. Trong nh÷ng n¨m tíi NhËt sÏ phôc håi vµ ph¸t triÓn trë l¹i sÏ lµ c¬ héi tèt cho C«ng ty ph¸t triªn thÞ trêng theo chiÒu s©u ë thÞ trêng nµy víi nh÷ng lîi thÕ s½n cã ë trªn 5.ThÞ trêng Hµn quèc, §µi loan, Hång k«ng, Trung quèc. Nh÷ng thÞ trêng còng lµ b¹n hµng nhËp khÈu nhiÒu hµng thñ c«ng mü nghÖ cña ViÖt nam riªng §µi loan hµng n¨m nhËp khÈu 50-60 triÖu USD ®å gç cña ViÖt nam, thÞ trêng nµy cã rÊt nhiÒu thuËn lîi v× thuÕ nhËp khÈu ®å gç rÊt thÊp tõ 0-2%. Hång k«ng n¨m 1999 nhËp 9 triÖu USD Hµn quèc nhËp 6,4 triÖu USD vµ Trung quèc nhËp 4 triÖu USD hµng thñ c«ng mü nghÖ ViÖt nam . Nh vËy tiÒm n¨ng tiªu thô hµng thñ c«ng mü nghÖ cña ViÖt nam cña c¸c thÞ trêng nµy lµ rÊt lín, ®©y lµ c¬ héi tèt cho C«ng ty t¨ng cêng h¬n n÷a c¸c hîp ®ång xuÊt khÈu vµo c¸c thÞ trêng nµy. Trong nh÷ng n¨m tíi ®©y lµ khu vùc ph¸t triÓn kinh tÕ m¹nh nhÊt thÕ giíi, nhÊt lµ Trung quèc sÏ trë thµnh mét hiÖn tîng kinh tÕ cña thÕ giíi trong mét vµi n¨m tíi. H¬n n÷a C«ng ty cã lîi thÕ vÒ vÞ trÝ ®Þa lý so víi c¸c níc kh¸c, lîi thÓ vÒ sù t¬ng ®ång v¨n ho¸ víi c¸c níc nµy. Nh vËy, qua dù b¸o ë trªn th× n¨m tíi C«ng ty hoµn toµn cá thÓ t»ng gi¸ trÞ xuÊt khÈu hµng thñ c«ng mü nghÖ ë tÊt c¶ c¸c thÞ trêng mµ C«ng ty ®· vµ ®ang cã mèi quan hÖ kinh doanh hµng thñ c«ng mü nghÖ, nÕu C«ng ty thùc hiÖn tèt viÖc qu¶ng c¸o xóc tiªn b¸n hµng ®Æc biÖt lµ n©ng cao chÊt lîng hµng, t¹o nhiÒu mÉu m· míi ®éc ®¸o h¬n n÷a. III Ph©n tÝch môc tiªu ph¸t triÓn thÞ trêng xuÊt khÈu hµng thñ c«ng mü nghÖ cña c«ng ty TOCátap. Khi bíc vµo ho¹t ®éng kinh doanh, bÊt kú mét c«ng ty nµo còng ®Òu ph¶i x¸c ®Þnh môc tiªu kinh doanh cho thêi gian tíi. Trªn c¬ së môc tiªu ®· ®Ò ra, c¸c c«ng ty míi cã thÓ x©y dùng ®îc c¸c kÕ ho¹ch kinh doanh còng nh c¸c chÝnh s¸ch cho tõng thÞ trêng ®Ó thùc hiÖn. C«ng ty xuÊt nhËp khÈu t¹p phÈm trong thêi gian qua tuy ®¹t ®îc ®îc mét sè kÕt qu¶ ®¸ng kÓ nhng vÉn cha cã ®äc c¸c bíc tiÕn v÷ng ch¾c C«ng ty míi chØ ®Ò ra c¸c chØ tiªu ng¾n h¹n ®Ó thùc hiÖn cßn c¸c kÕ ho¹ch kinh doanh dµi h¹n cha ®îc thùc sù h×nh thµnh. Tuy nhiªn, quan ®iÓm kinh doanh cña C«ng ty trong nh÷ng n¨m tíi lµ: "tËp trung x©y dùng vµ ph¸t triÓn mèi quan hÖ bÒn v÷ng víi kh¸ch hµng tõ ®ã thu lîi nhuËn ngµy cµng cao". Trªn c¬ së ph©n tÝch nh÷ng thuËn lîi vµ khã kh¨n cña C«ng ty. Trong nh÷ng n¨m tíi ph¬ng híng ho¹t ®éng cña C«ng ty nh sau: - Chó träng më réng c¸c mèi quan hÖ th¬ng m¹i víi c¸c thÞ trêng trong vµ ngoµi níc. - KhuyÕn khÝch nhiÒu biÖn ph¸p ®Ó t¨ng nhanh xuÊt khÈu hoÆc liªn doanh liªn kÕt ®Ó xuÊt khÈu , ph¸t triÓn c¸c h×nh thøc göi b¸n, giíi thiÖu hµng ho¸. Ph¸t huy kinh nghiÖm xuÊt nhËp khÈu, c©n ®èi gi÷a xuÊt vµ nhËp ®èi víi mét sè thÞ trêng nh §µi loan, NhËt, Hµn quèc... - Xem xÐt kh¶ n¨ng më r«ng s¶n xuÊt cña xÝ nghiÖp TOCAN vµ kh¶ n¨ng ®Çu t s¶n xuÊt ë níc ngoµi (Lµo). - TiÕp tôc tËp trung vµo mét sè mÆt hµng chñ lùc theo híng ph¸t triÓn s¶n phÈm ®Ó gi÷ thÞ trêng. - Nghiªn cøu c¸c ho¹t ®éng cña tæ chøc quèc tÕ, chuÈn bÞ s½n sµng cæ phÇn ho¸ theo chÝnh s¸ch chÕ ®é cña Nhµ níc. - Thùc hµnh tiÕt kiÖm chèng l·ng phÝ, phÊn ®Êu gi¶m chi phÝ kinh doanh ®Ó t¨ng lîi nhuËn. - TiÕp tôc thùc hiÖn c¬ chÕ kho¸n mµ C«ng ty ®· ®Ò ra, thùc hiÖn phÇn phèi tiÒn l¬ng theo lîi nhuËn ®Ó thóc ®Èy ho¹t ®éng kinh doanh, ®¶m b¶o ®êi sèng vËt chÊt tinh thÇn cña c¸n bé c«ng nh©n viªn. - TiÕp tôc ®µo t¹o c¸n bé c«ng nh©n viªn c¶ vÒ ngiÖp vô lÉn ngo¹i ng÷ ®Ó tiÕn hµnh ®æi míi c¬ cÊu lao ®éng. - Gi¶i quyÕt døt ®iÓm c¸c c«ng nî cßn tån ®äng, tr¸nh viÖc ¸ch t¾c vèn. C«ng ty ®· ®Ò ra c¸c chØ tiªu thùc hiÖn n¨m 2002 nh sau: Kin ngh¹ch xuÊt nhËp khÈu: 22.000.000 USD Trong ®ã: XuÊt khÈu: 7.000.000 USD NhËp khÈu: 15.000.000 USD Doanh sè b¸n ra:220 tû ®ång Nép ng©n s¸ch: 30,7 tû ®ång Lîi nhuËn: 2,1 tû ®ång Thu nhËp: 1,4 triÖu ®ång/ngêi/th¸ng Riªng ®èi víi hµng thñ c«ng mü nghÖ, C«ng ty sÏ tËp trung vµo hai mÆt hµng chñ yÕu lµ m©y tre ®an vµ gèm sø. Hµng m©y tre sÏ ®îc më réng theo híng ph¸t triÓn nh÷ng s¶n phÈm cã gi¸ trÞ cao nh bµn ghÕ, giêng tñ... §Ó n©ng cao lîi nhuËn. ®©y lµ ®iÒu chØng rÊt kÞp thêi cña C«ng ty v× hiÖn nay nhu cÇu cña kh¸ch hµng ngµy cµng cao nhÊt lµ tÝnh thÈm mü trßng s¶n phÈm nµy ph¶i ®Æc biÖt chó ý. §èi víi gèm sø ®©y lµ mÆt hµng cã rÊt nhiÒu chñng lo¹i, mÉu m·, kiÓu d¸ng do vËy C«ng ty ®· chñ ®éng ph¸t hiÖn nh÷ng mÉu m·, kiÓu d¸ng míi ®Ó giíi thiÖu cho kh¸ch hµng cò ®ång thêi tiÕn hµng tham gia giíi thiÖu hµng ë c¸c phßng trng bµy vµ triÓn l·m ë níc ngoµi. §èi víi hµng th¶m C«ng ty cè g¾ng nèi l¹i quan hÖ víi c¸c b¹n hµng cò. Mét sè biÖn ph¸p ph¸t triÓn thÞ trêng xuÊt khÈu hµng thñ c«ng mü nghÖ ë C«ng ty TOCONTAP . 1. Nghiªn cøu, t×m kiÕm thÞ trêng . Trong ho¹t ®éng xuÊt nhËp khÈu, vÊn ®Ò t×m kiÕm thÞ trêng, b¹n hµng tiªu thô gi÷ vai trß quan träng hµng ®Çu, thµnh c«ng trong viÖc ph¸t triÓn thÞ trêng còng ®ång nghÜa víi viÖc ®¶m b¶o lîi nhuËn. §èi víi mÆt hµng thñ c«ng mü nghÖ, ®Ó më réng thÞ trêng xuÊt khÈu, C«ng ty ph¶i n¾m b¾t ®îc nhu cÇu vÒ chñng lo¹i, sè lîng, chÊt lîng, c¸c ®èi thñ c¹nh tranh c¸c quy ®Þnh ph¸p lý... tøc lµ nghiªn cøu c¸c yÕu tè tõ m«i trêng kh¸ch quan ¶nh hëng tíi kh¶ n¨ng hiÖn diÖn, tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña C«ng ty trªn c¸c thÞ trêng. Nh ta ®· biÕt, nhu cÇu hµng thñ c«ng mü nghÖ cã xu híng t¨ng lªn cïng víi sù tiÕn bé ph¸t triÓn cña x· héi. Hµng thñ c«ng mü nghÖ ®îc dïng nh»m tho¶ m·n nhu cÇu cao cÊp h¬n lµ nhu cÇu x· héi, nhu cÇu thëng thøc c¸i ®Ñp. Do ®ã lo¹i s¶n phÈm, sè lîng s¶n phÈm tiªu thô ®îc sÏ phô thuéc vµo trµo lu tiªu dïng, quan niÖm vÒ c¸i ®Ñp ë tõng thÞ trêng. ë Ch©u ¢u, ngêi d©n ®· sö dông hµng thñ c«ng mü nghÖ tõ l©u ®êi, nhÊt lµ c¸c lo¹i th¶m, ®å gèm sø, thuû tinh.. trong khi ®ã t¹i khu vùc Ch©u ¸ : NhËt, Sinhgapore, Hµn quèc... xu híng nµy míi chØ nhen nhãm vµ ph¸t triÓn trong thêi gian gÇn ®©y. ViÖc nghiªn cøu thÞ trêng cÇn chØ ra ®îc thÞ hiÕu cña ngêi d©n ë tõng n¬i vÒ s¶n phÈm, kiÓu d¸ng vµ hoa v¨n trang trÝ ®Ó C«ng ty cã nh÷ng ®iÒu chØnh vÒ s¶n phÈm . §èi víi c¸c thÞ trêng quen thuéc nh NhËt, Chi lª, §øc... yÕu tè l¹ ®éc ®¸o cña s¶n phÈm truyÒn thèng sÏ dÇn mÊt ®i sù hÊp dÉn, mµ thay vµo ®ã ngêi tiªu dïng sÏ quay sang c¸c s¶n phÈm míi l¹ h¬n. Do ®ã c¸c kÕt qu¶ nghiªn cøu thÞ trêng cÇn chØ ra xu híng thay ®æi cña nhu cÇu trªn thÞ trêng ®Ó C«ng ty cã nh÷ng c¸ch øng phã thÝch hîp. §a sè c¸c s¶n phÈm thñ c«ng mü nghÖ ®îc dïng ®Ó phôc vô nhu cÇu trong gia ®×nh nh bµn ghÕ, tñ, th¶m, giá l½ng...nªn viÖc nghiªn cøu thÞ trêng cÇn tËp trung vµo tÇng líp x· héi, ®iÒu kiÖn sèng cña c¸c gia ®×nh. Trong dã, ®Æc biÖt chó ý ®Õn vai trß cña ngêi phô n÷ chÞu tr¸ch nhiÖm chi tiªu mua s¾m v× c¸c s¶n phÈm nµy kh«ng qu¸ quan träng vµ ngêi phô n÷ thêng lµ ngêi quyÕt ®Þnh mua. Nghiªn cøu thÞ trêng, C«ng ty cßn cÇn nghiªn cøu kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña c¸c doanh nghiÖp kh¸c, x¸c ®Þnh kh¶ n¨ng cung øng s¶n phÈm nh thÕ nµo víi chÊt lîng, gi¸ c¶ ra sao vµ møc ®é chiÕm lÜnh thÞ trêng, c¸c biÖn ph¸p c¹nh tranh hä ®ang sö dông... §èi víi c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam kh¸c, s¶n phÈm cña hä còng thêng t¬ng tù nh cña C«ng ty vÒ chÊt lîng, mÉu m·. §iÒu mµ C«ng ty cÇn chó träng ®ã lµ sù c¹nh tranh vÒ gi¸ - mét biÖn ph¸p mµ c¸c c«ng ty ViÖt Nam thêng hay sö dông. Trong c¸c héi chî quèc tÕ, c¸c c«ng ty cña ta thêng kh«ng tËp chung hîp søc l¹i mµ thuª c¸c gian hµng r¶i r¸c, lµm gi¶m kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña hµng thñ c«ng mü nghÖ ViÖt Nam trªn thÞ trêng quèc tÕ. Mét sè c«ng ty nhá chØ t×m c¸ch b¸n ®îc hµng nªn nhiÒu khi b¸n ph¸ gi¸, ¶nh hëng tíi C«ng ty vµ nhiÒu c«ng ty lµm ¨n cã uy tÝn kh¸c. Trong sè c¸c ®èi thñ níc ngoµi, C«ng ty cÇn chó ý ®Õn c¸c c«ng ty tõ Philipin, Trung Quèc, Th¸i Lan, Indonexia... §©y lµ bèn quèc gia xuÊt khÈu hµng m©y tre víi khèi lîng lín - mÆt hµng kinh doanh chÝnh cña C«ng ty. Hµng ho¸ cña C«ng ty kh«ng thua kÐm nhiÒu vÒ chÊt lîng nhng mÉu m·, gi¸ c¶ th× yÕu thÕ h¬n. Philipin cã c¶ mét trung t©m nghiªn cøu, thiÕt kÕ mÉu m· vµ ph¸t triÓn s¶n phÈm nªn s¶n phÈm cña hä b¾t nhÞp ®îc víi sù thay ®æi cña thÞ trêng. C¸c quèc gia kh¸c còng cã nh÷ng hç trî vÒ tµi chÝnh nªn c¸c c«ng ty cña hä cã nhiÒu lîi thÕ. Trªn c¬ së nghiªn cøu nhu cÇu thÞ trêng, c¸c ®èi thñ c¹nh tranh, C«ng ty nªn so s¸nh c¸c ®iÓm m¹nh, ®iÓm yÕu cña m×nh vµ cña ®èi thñ, tõ ®ã x¸c ®Þnh thÞ trêng träng diÓm cña m×nh.C«ng ty cã thÓ x¸c ®Þnh thÞ trêng : Hµn Quèc, NhËt, Nga lµ c¸c thÞ trêng träng ®iÓm cßn c¸c thÞ trêng Aghentina, thÞ trêng T©y ¢u, B¾c Mü nh lµ c¸c thÞ trêng tiÒm n¨ng. NhËt, Hµn Quèc lµ c¸c thÞ trêng quen thuéc cña C«ng ty trong nh÷ng n¨m qua, thêng chiÕm tû träng cao vµ t¬ng ®èi æn ®Þnh. Ngoµi mÆt hµng m©y tre c¸c thÞ trêng nµy cßn cã nhu cÇu lín vÒ c¸c s¶n phÈm gç, gèm sø vµ hµng thæ cÈm. Do ®ã, C«ng ty cã thÓ më réng hoÆc chuyÓn híng mÆt hµng kinh doanh khi gÆp khã kh¨n. Kinh doanh ë c¸c thÞ trêng nµy C«ng ty cã thuËn lîi vÒ ®iÒu kiÖn ®Þa lý nªn gi¶m ®îc gi¸ thµnh s¶n phÈm, thêi gian vËn chuyÓn hµng ng¾n. §Æc biÖt quan hÖ gi÷a c¸c chÝnh phñ ngµy cµng ®îc cñng cè nªn híng ph¶t triÓn kinh doanh ngµy cµng ®îc b¶o ®¶m. Hµng xuÊt sang khu vùc nµy kh«ng cßn gÆp khã kh¨n vÒ rµo c¶n b¶o hé do ViÖt Nam ®· ®îc NhËt vµ Hµn Quèc dµnh cho u ®·i vÒ thuÕ. Nga vµ mét sè c¸c níc §«ng ¢u mét thêi ®·lµ thÞ trêng tiªu thô chñ yÕu cña ViÖt Nam còng nh cña C«ng ty. Do vËy, trong ký øc ngêi tiªu dïng ë ®©y ch¾c Ýt nhiÒu vÉn cßn dÊu Ên vÒ hµng thñ c«ng mü nghÖ cña ta. N¨m 1999, C«ng ty ®· quay trë l¹i thÞ trêng Nga víi gi¶ trÞ xuÊt 50.370 USD vµ cã kh¶ n¨ng khai th¸c thÞ trêng nµy trong nh÷ng n¨m tíi b»ng nh÷ng mÉu m· míi, s¶n phÈm míi víi chÊt lîng gi¸ c¶ vµ ph¬ng thøc thanh to¸n phï hîp. C¸c thÞ trêng Nam Mü vµ B¾c Mü còng tá ra cã tiÒm n¨ng ®Ó ph¸t triÓn. Trong t¬ng lai, khu vùc Nam Mü rÊt cã thÓ sÏ trë thµnh thÞ trêng träng ®iÓm cña C«ng ty. Tríc ®©y, Chi lª thêng chiÕm 44,2 - 57,3% gi¸ trÞ xuÊt khÈu nay nhu cÇu ®·gi¶m xuèng nhng thÞ trêng míi Aghentina vµ Mü ®ang høa hÑn mét nhu cÇu rÊt lín sau khi tho¸t khái khñng ho¶ng n¨m nay. X©m nhËp thÞ trêng nµy, C«ng ty sÏ gÆp bÊt lîi vÒ cíc phÝ vËn chuyÓn cao. ThÞ trêng T©y ¢u cã truyÒn thèng sö dông hµng thñ c«ng mÜ nghÖ nhng cha biÕt nhiÒu ®Õn hµng cña ViÖt Nam . XuÊt sang thÞ trêng nµy, C«ng ty sÏ ph¶i ®¸p øng nh÷ng yªu cÇu kh¾t khe vÒ s¶n phÈm vµ gÆp khã kh¨n vÒ kho¶ng c¸ch ®Þa lÝ, t©m lÝ tiªu dïng. Tuy nhiªn ®©y lµ khu vùc thÞ trêng réng lín vµ C«ng ty ®· b¾t ®Çu tËp trung m¹nh vµo thÞ trêng nµy b»ng c¸ch göi hµng ®i tham dù triÓn l·m vµ héi chî. Víi thÞ trêng Ch©u Phi, c«ng ty bíc ®Çu x©m nhËp vµo thÞ trêng nµy n¨m 2001, míi chØ sang ®îc 2 níc Nam Phi vµ ¡ngola. Lôc ®Þa nµy tuy kinh tÕ kÐm ph¸t triÓn nhng d©n sè rÊt ®«ng, chia thµnh nhiÒu tÇng líp. §©y lµ thÞ trêng kh«ng chØ míi víi c«ng ty mµ cßn míi víi nhiÒu c«ng ty ë c¸c níc kh¸c n÷a. Tuy nhiªn lîng tiªu thô cßn rÊt nhá, còng gÆp khã kh¨n trong kh©u thanh to¸n. TiÕp tôc t¨ng cêng viÖc nghiªn cøu thÞ trêng, C«ng ty kh«ng nªn chØ dùa vµo c¸c nguån tin cã s½n hoÆc tõ c¸c trung t©m xóc tiÕn th¬ng m¹i mµ nªn cö c¸c c¸n bé cã n¨ng lùc lµm ®¹i diÖn t¹i níc ngoµi, ®i th¨m dß nghiªn cøu qua c¸c ®ît c«ng t¸c ng¾n. Nh vËy, hiÖu qu¶ sÏ cao h¬n vµ C«ng ty sÏ n¾m b¾t tèt h¬n nhu cÇu cña thÞ trêng. 2. X©y dùng chÝnh s¸ch ph¸t triÓn thÞ trêng Sau khi nghiªn cøu vÒ t×nh h×nh thÞ trêng, C«ng ty nªn x©y dùng c¸c chiÕn lîc kinh doanh cho tõng khu vùc, tõng níc. §èi víi thÞ trêng khu vùc §«ng ¸ : §©y lµ thÞ trêng kinh doanh chñ yÕu, quen thuéc cña nhiÒu doanh nghiÖp ViÖt Nam còng nh cña mét sè níc l©n cËn. Khu vùc §«ng ¸ cã nhu cÇu t¬ng ®èi lín vÒ nhiÒu lo¹i hµng thñ c«ng mü nghÖ kh¸c nhau, l¹i cã vÞ trÝ ®Þa lÝ thuËn lîi nªn hÇu hÕt c¸c c«ng ty ®Òu lÊy ®©y lµ thÞ trêng träng ®iÓm. Do ®ã, c¹nh tranh trªn thÞ trêng nµy rÊt khèc liÖt vµ thêng c¹nh tranh b»ng gi¸ lµ chñ yÕu. ThÞ trêng NhËt, §µi Loan ®ang gi¶m dÇn nhu cÇu nhËp hµng m©y tre vµ gèm sø do mÉu m·, kiÓu d¸ng kh«ng thay ®æi nhiÒu. V× thÕ, ®Ó duy tr× hai thÞ trêng nµy, C«ng ty ph¶i nghiªn cøu ®a ra nh÷ng s¶n phÈm míi, kÕt hîp ®îc tÝnh hiÖn ®¹i vµ tÝnh truyÒn thèng. Nãi c¸ch kh¸c, C«ng ty ph¶i ¸p dông chiÕn lîc ph¸t triÓn s¶n phÈm ë ®©y. Bªn c¹nh ®ã, C«ng ty cßn ph¶i cã kªnh b¸n hµng vµ ph¬ng thøc b¸n hµng phï hîp nh th«ng qua chi nh¸nh cu¶ m×nh hoÆc tham gia giíi thiÖu s¶n phÈm t¹i trung t©m ViÖt Nam Square t¹i OSaka hoÆc cã thÓ liªn hÖ víi c¸c cöa hµng lín cña NhËt v× hä trùc tiÕp nhËp hµng nªn qua ®ã c«ng ty cã thÓ biÕt râ nhu cÇu tiªu dïng. §èi víi thÞ trêng Hµn Quèc, thÞ trêng lín thø hai cña C«ng ty trong nhiÒu n¨m qua, nÒn kinh tÕ níc nµy cha hoµn toµn håi phôc nh tríc khñng ho¶ng nªn nhu cÇu nhËp khÈu hµng thñ c«ng mü nghÖ vÉn cßn khiªm tèn. Nhu cÇu cña thÞ trêng nµy tËp trung nhiÒu vµo hµng m©y tre vµ cha cã dÊu hiÖu b·o hoµ. V× vËy, C«ng ty vÉn cã thÓ khai th¸c nh÷ng mÆt hµng hiÖn t¹i nhng gi¸ c¶ ph¶i ®ñ mÒm ®Ó c¹nh tranh ®îc víi hµng cña Trung Quèc vµ Indonexia. Hµng hãa xuÊt sang thÞ trêng Hµn Quèc, C«ng ty kh«ng cÇn qu¸ tËp trung vµo chÊt lîng mµ nªn tËp trung vµo gi¸ c¶ vµ c¸c biÖn ph¸p xóc tiÕn. §èi víi thÞ trêng ch©u ¢u : GÇn ®©y, nhê xóc tiÕn tÝch cùc cña ChÝnh phñ, thÞ trêng T©y ¢u kh«ng cßn qu¸ xa ®èi víi C«ng ty vµ doanh nghiÖp kinh doanh hµng thñ c«ng mü nghÖ kh¸c. §Ó më réng thÞ trêng sang khu vùc nµy, C«ng ty cÇn tËp trung vµo c¸c ho¹t ®éng qu¶ng c¸o trªn c¸c t¹p chÝ th¬ng m¹i, tÝch cùc göi chµo hµng, giíi thiÖu hµng ho¸ t¹i c¸c héi chî, triÓn l·m. Song song víi qu¸ tr×nh nµy, C«ng ty nªn t×m kiÕm ®èi t¸c qua c¸c trung gian gióp cho viÖc x©m nhËp thÞ trêng dÔ dµng h¬n. Gi¸ c¶ hµng hãa kh«ng lµ ®iÒu c¬ b¶n ®èi víi thÞ trêng nµy mµ c¬ b¶n nhÊt lµ s¶n phÈm ph¶i cã chÊt lîng cao, mÉu m· ®Ñp vµ lu«n thay ®æi ®Ó t¹o ra tÝnh ®éc ®¸o cho s¶n phÈm. Bªn c¹nh ®ã, thÞ trêng §«ng ¢u còng kh«ng thÓ bá quªn nhÊt lµ nèi l¹i c¸c b¹n hµng cò. §Ó lµm ®îc ®iÒu nµy c«ng ty cÇn ph¶i tiÕn hµnh c¶i tiÕn ph¬ng thøc thanh to¸n b»ng cho phÐp thanh to¸n chËm. §èi víi thÞ trêng ch©u Mü: ë Nam Mü nhu cÇu vÒ hai mÆt hµng m©y tre vµ gèm sø nµy lµ rÊt cao. HiÖn giê c«ng ty ®· xuÊt hµng nµy sang ®íc ba níc Achentina, Brazin, Chilª trong ®ã Chilª lµ thÞ trêng truyÒn thèng lín cña C«ng ty. Tuy nhiªn, t×nh h×nh kinh tÕ khã kh¨n ®· lµm nhu cÇu nµy gi¶m ®¸ng kÓ. Do vËy ®Ó khuyÕn khÝch ®îc tiªu dïng th× c«ng ty ph¶i tiÕn hµnh c¸c biÖn ph¸p gi¶m gi¸ ®Õn møc thÊp nhÊt, thùc hiÖn c¸c biÖn ph¸p xóc tiÕn khuyÕch tr¬ng. T¹i thÞ trêng B¾c Mü, C«ng ty míi chØ cung øng ®îc mét lîng nhá ®å gèm sø mü nghÖ vµo Mü mµ cha cã ®ñ kh¶ n¨ng ®Ó ph¸t triÓn theo chiÒu s©u do kh«ng c¹nh tranh næi vÒ gi¸ còng nh chÊt lîng s¶n phÈm. §a d¹ng mÉu m· n©ng cao chÊt lîng s¶n phÈm, lµ mét gi¶i ph¸p h÷u hiÖu, hiÖn thêi v× chóng ta còng ®· cã ®îc lîi thÕ trong gi¸ c¶ vµo n¨m 2000 khi HiÖp ®Þnh ViÖt - Mü ®îc th«ng quan. §èi víi thÞ trêng Ch©u Phi: C«ng ty ph¶i tËp trung cao vµo qu¶ng c¸o, xóc tiÕn réng r·i ®Õn c¸c quèc gia nµy, víi c¸c u ®iÓm ph¶i ®¹t ®îc cña s¶n phÈm lµ gi¸ thµnh rÎ vµ ®é bÒn cao. Nh×n chung, C«ng ty hoµn toµn cã kh¶ n¨ng duy tr× thÞ trêng cña m×nh ë khu vùc Nam Mü, Hµn Quèc, NhËt vµ §«ng ¢u nÕu nh c«ng t¸c mÆt hµng ®îc chó träng h¬n. C¸c thÞ trêng kh¸c nh T©y ¢u, B¾c Mü vµ mét sè níc Trung §«ng lµ nh÷ng thÞ trêng míi cha biÕt nhiÒu ®Õn s¶n phÈm cña C«ng ty nªn c¸c ho¹t ®éng qu¶ng c¸o, xóc tiÕn vµ viÖc thiÕt lËp kªnh ph©n phèi cÇn ®îc chó träng ®Ó th©m nhËp vµo c¸c thÞ trêng nµy. 3. Ph©n bæ ng©n s¸ch tho¶ ®¸ng cho c«ng t¸c ph¸t triÓn thÞ trêng. HiÖn nay, ng©n s¸ch dµnh cho ho¹t ®éng ph¸t triÓn thÞ trêng cña C«ng ty XNK T¹p phÈm vÉn cßn h¹n chÕ, míi ®ñ cho c¸c ch¬ng tr×nh qu¶ng c¸o nhá nh in cataloge giíi thiÖu. ViÖc tham dù c¸c triÓn l·m quèc tÕ cãn Ýt. Ngoµi ra, c¬ chÕ kho¸n l·i ®Õn tõng phßng tuy cã u ®iÓm gãp phÇn n©ng cao tÝnh n¨ng ®éng trong kinh doanh nhng ®Ó hoµn thµnh chØ tiªu, c¸c phßng nghiÖp vô sÏ khã g¸nh næi chi phÝ nghiªn cøu, qu¶ng c¸o, c¸c ho¹t ®éng xóc tiÕn thÞ trêng nhiÒu khi bÞ c¾t bá... V× thÕ, C«ng ty nªn ph©n bæ ng©n s¸ch tho¶ ®¸ng cho c¸c ho¹t ®éng nµy ®ång thêi hç trî, khuyÕn khÝch c¸c phßng ban m¹nh d¹n ph¸t triÓn thÞ trêng h¬n n÷a nh t¨ng cêng chi phÝ ®Ó cö ngêi sang thu thËp th«ng tin, nghiªn cøu t¹i hiÖn trêng, t¨ng cêng qu¶ng c¸o trªn c¸c kªnh truyÒn h×nh lín ë c¸c thÞ trêng, cö ngêi mang hµng ®i héi chî triÓn l·m ë níc ngoµi. 4. Tæ chøc tèt c«ng t¸c t¹o nguån vµ thu mua hµng. §èi víi mét doanh nghiÖp th¬ng m¹i, mua vµ b¸n lu«n g¾n liÒn víi nhau. ViÖc b¸n hµng cã ®îc hay kh«ng phô thuéc rÊt nhiÒu vµo c«ng t¸c mua hµng, v× nã sÏ quyÕt ®Þnh ®Õn chÊt lîng, chñng lo¹i, gi¸ c¶ hµng ho¸. Kh¸c víi s¶n phÈm kh¸c, hµng thñ c«ng mÜ nghÖ ®îc s¶n xuÊt chñ yÕu ë c¸c lµng nghÒ, c¸c hé gia ®×nh cã qui m« nhá vµ r¶i r¸c. NÕu mua víi sè lîng lín, C«ng ty ph¶i thu mua tõ nhiÒu nguån kh¸c nhau míi ®ñ tiÕn ®é giao hµng. Do ®ã, c«ng t¸c thu mua ®îc tæ chøc kh«ng hîp lý sÏ ¶nh hëng kh«ng tèt ®Õn chi phÝ kinh doanh còng nh kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña s¶n phÈm. C¸c nguån hµng cung øng cho C«ng ty ph¶i ®¶m b¶o ®îc chÊt lîng æn ®Þnh. C¸c s¶n phÈm ph¶i ®¸p øng ®îc tiªu chuÈn xuÊt khÈu nh kh«ng biÕn d¹ng, xuèng cÊp khi thay ®æi thêi tiÕt, c¸c s¶n phÈm m©y tre ®an kh«ng bÞ nÊm mèc, mèi mät,... V× thÕ, trong kh©u thu mua, C«ng ty ph¶i gi¸m ®Þnh chÊt lîng s¶n phÈm mét c¸ch chÆt chÏ vµ cã yªu cÇu cao ®èi víi c¸c c¬ së s¶n xuÊt. Do mÆt hµng thñ c«ng mü nghÖ ®îc sö dông ®Ó ®¸p øng yªu cÇu thÈm mü nªn kh¸ch hµng thêng mua víi sè lîng Ýt, nhng l¹i chän nhiÒu lo¹i s¶n phÈm kh¸c nhau. V× thÕ, C«ng ty cÇn chó träng lùa chän c¸c nguån hµng cã mÉu m·®a d¹ng, phï hîp víi yªu cÇu cña thÞ trêng. Khi ®ã, C«ng ty sÏ cã kh¶ n¨ng tiªu thô nhiÒu h¬n. Nguån hµng cung øng còng ¶nh hëng trùc tiÕp ®Õn kh¶ n¨ng c¹nh tranh b»ng gi¸ c¶. Gi¸ thu mua cao th× gi¸ xuÊt ch¾c ch¾n sÏ cao. §èi víi C«ng ty, t×m ®îc nguån hµng rÎ lµ ®iÒu quan träng nhng kh«ng nªn qu¸ chó ý ®Õn yÕu tè gi¸ mua mµ bá qua chÊt lîng s¶n phÈm . Gi¸ mua qua rÎ th× ngêi s¶n xuÊt sÏ kh«ng chó ý, chÊt lîng s¶n phÈm sÏ gi¶m, C«ng ty sÏ mÊt kh¸ch hµng. NhÊt lµ trong ®iÒu kiÖn hiÖn nay vµ ®Æc ®iÓm cña mÆt hµng nµy c¹nh tranh b»ng gi¸ kh«ng cßn thèng trÞ n÷a mµ ®· bÞ chi phèi b»ng c¹nh tranh s¶n phÈm. C«ng ty cã thÓ tiÕn hµnh viÖc t¹o nguån vµ thu mua díi h×nh thøc mua theo ®¬n ®Æt hµng vµ hîp ®ång ký tríc, nhËn hµng uû th¸c vµ thuª gia c«ng. C«ng ty sö dông c¸c mÉu m·cña ®¬n vÞ s¶n xuÊt ®Ó chµo hµng vµ nÕu ®îc kh¸ch hµng chÊp thuËn th× C«ng ty ký hîp ®ång ®Æt hµng t¹i chÝnh c¬ së ®ã. §èi víi nh÷ng mÉu hµng do phÝa kh¸ch hµng ®a ra, C«ng ty cã thÓ nghiªn cøu thuª c¸c ®¬n vÞ gia c«ng hµng hãa. Tuy nhiªn, ®Ó ®¶m b¶o chÊt lîng hµng tèt, ®óng tiÕn ®é giao hµng C«ng ty cÇn cö ngêi gi¸m s¸t, ®èc thóc hä thùc hiÖn tèt hîp ®ång. Ngoµi ra, C«ng ty còng cã thÓ t¹o nguån b»ng c¸ch nhËn uû th¸c xuÊt khÈu ®Ó hëng phÝ dÞch vô. C¸c ch©n hµng cña C«ng ty chñ yÕu tËp trung t¹i khu vùc ®ång b»ng B¾c Bé vµ mét sè tØnh phÝa nam nhng do C«ng ty cã c¸c chi nh¸nh ®¹i diÖn nªn viÖc thu mua cã thÓ tiÕn hµnh theo ph¬ng thøc mua trùc tiÕp. T¹i khu vùc phÝa b¾c, c¸c c¸n bé kinh doanh cã thÓ trùc tiÕp th¨m dß, t×m kiÕm, kiÓm tra nguån hµng. Cßn ë khu vùc Nam bé, C«ng ty cö chi nh¸nh t¹i thµnh phè Hå ChÝ Minh ký hîp ®ång chuÈn bÞ hµng xuÊt khÈu t¹i c¶ng Sµi Gßn. Mua hµng trùc tiÕp, C«ng ty sÏ n¾m râ ®îc t×nh h×nh hµng ho¸, tr¸nh ®îc t×nh tr¹ng bÞ ®éng khi cã sù cè x¶y ra, thiÕt lËp mèi quan hÖ céng t¸c víi ®¬n vÞ s¶n xuÊt, tËn dông ®îc c¸c ph¬ng tiÖn vËn chuyÓn cña C«ng ty, l¹i kh«ng ph¶i tr¶ chi phÝ cho c¸c trung gian. Nh»m ®¸p øng nhu cÇu cña kh¸ch hµng tèt h¬n, ngoµi viÖc lùa chän nh÷ng nguån hµng cã chÊt lîng æn ®Þnh, C«ng ty nªn phèi hîp víi hä ®Ó ®a ra thÞ trêng nh÷ng s¶n phÈm phï hîp. Trªn c¬ sí nh÷ng th«ng tin thu thËp ®îc, C«ng ty cÇn kÕt nèi nhu cÇu cña kh¸ch hµng víi ngêi s¶n xuÊt, gãp ý cho hä yªu cÇu cña tõng thÞ trêng vµ giíi thiÖu nh÷ng mÉu m·míi ®Ó hµng ho¸ ®îc c¶i tiÕn theo híng ®ã. Phèi hîp víi ngêi s¶n xuÊt, C«ng ty kh«ng nh÷ng duy tr× ph¸t triÓn ®îc thÞ trêng mµ cßn gióp hä ho¹t ®éng tèt h¬n. 5. §Èy m¹nh c¸c ho¹t ®éng xóc tiÕn hçn hîp. Trong thêi gian võa qua, C«ng ty ®· tiÕn hµnh nhiÒu ho¹t ®éng qu¶ng c¸o nh»m më réng thÞ trêng. Hµng n¨m, C«ng ty thêng cö ngêi ®i tham dù c¸c héi chî quèc tÕ ®Ó giíi thiÖu s¶n phÈm mÆc dï chi phÝ cho c¸c ®ît tham dù nµy thêng kh«ng nhá. Nh»m n©ng cao hiÖu qu¶, C«ng ty nªn tham dù c¸c héi chî mang tÝnh chuyªn ngµnh h¬n lµ c¸c héi chî tæng hîp v× qua c¸c héi chî nµy C«ng ty sÏ n¾m b¾t ®îc nhu cÇu s¸t thùc h¬n vµ gÆp gì ®îc nhiÒu kh¸ch hµng h¬n. Bªn c¹nh biÖn ph¸p trªn, C«ng ty nªn tiÕn hµnh c¸c ho¹t ®éng qu¶ng c¸o qua c¸c ph¬ng tiÖn th«ng tin nh b¸o chÝ trong vµ ngoµi níc, ®Æc biÖt lµ qu¶ng c¸o trªn m¹ng Internet. Víi c¸ch thøc nµy, C«ng ty sÏ giíi thiÖu ®îc vÒ m×nh vµ vÒ c¸c hµng ho¸ kinh doanh víi sè lîng rÊt lín c¸c b¹n hµng, nhê ®ã c¬ héi t×m kiÕm thÞ trêng tiªu thô sÏ t¨ng lªn. Ngoµi ra, C«ng ty cÇn chñ ®éng chµo hµng h¬n n÷a nhÊt lµ ®èi víi c¸c b¹n hµng ®· tõng céng t¸c chø kh«ng nªn ngåi chê c¸c ®¬n hµng ®Õn víi m×nh. ViÖc chµo hµng cã thÓ ®îc chñ ®éng tiÕn hµnh khi C«ng ty cã c¸c s¶n phÈm míi, m·u m· míi hoÆc khi gi¸ c¶ cña hµng ho¸ gi¶m xuèng. Ngoµi ra C«ng ty còng nªn göi c¸c cataloge tíi c¸c nhµ nhËp khÈu trong cïng lÜnh vùc... TiÕp tôc më réng mèi quan hÖ víi c¸c tham t¸n th¬ng m¹i, c¸c ®¹i sø níc ta t¹i níc ngoµi vµ c¸c tæ chøc xóc tiÕn th¬ng m¹i níc ngoµi t¹i ViÖt Nam. ThiÕt lËp quan hÖ tèt kh«ng chØ gióp C«ng ty thu thËp ®îc c¸c th«ng tin vÒ thÞ trêng, vÒ ®èi thñ c¹nh tranh mµ nhiÒu khi cßn ®îc giíi thiÖu c¸c ®Çu mèi tiªu thô s¶n phÈm. V× thÕ, C«ng ty ph¶i cã chÝnh s¸ch khuyÕn khÝch vËt chÊt nh tiÒn thï lao, tiÒn hoa hång, m«i giíi cho c¸c c¸ nh©n tæ chøc khi hä t×m ®îc thÞ trêng. §©y lµ mét biÖn ph¸p rÊt hiÖu qu¶ khi mµ C«ng ty cha cã kh¶ n¨ng më c¸c v¨n phßng ®¹i diÖn t¹i thÞ trêng níc ngoµi nh tríc ®©y. TiÕp cËn thÞ trêng, C«ng ty còng cã thÓ sö dông biÖn ph¸p göi hµng trng bµy. ë Osaka NhËt b¶n, ViÖt nam cã mét trung t©m xóc tiÕn th¬ng m¹i "ViÖt Nam Square" vµ C«ng ty cã thÓ göi hµng trng bµy t¹i ®©y. Cßn ®èi víi thÞ trêng kh¸c cha cã phßng trng bµy hµng ho¸ ViÖt nam th× C«ng ty cã thÓ liªn kÕt ®Ó më Showroom hoÆc tù göi hµng cho Showroom. Tuy nhiªn, C«ng ty sÏ ph¶i gi¶i quyÕt mét lo¹t vÊn ®Ò vÒ phÝ, ph¬ng thøc ph¬ng thøc ph©n chia ... NÕu kh«ng muèn trng bµy ë Showroom c«ng ty còng cã thÓ liªn kÕt víi b¹n hµng ®Ó hä lµm ®¹i lý b¸n cho C«ng ty... C«ng ty còng nªn thay ®æi mét sè ®iÓm trong ph¬ng thøc b¸n hµng xuÊt khÈu. Hµng thñ c«ng mü nghÖ thêng chØ ®i b¸n hµng theo tõng l« hµng nhá, hîp ®ång nhá, do ®ã, nhiÒu kh¸ch hµng muèn mua víi sè lîng Ýt ®Ó b¸n thö nghiÖm më thÞ trêng vµ kh«ng muèn mua theo ph¬ng thøc tr¶ tiÒn ngay. §Ó ®¸p øng yªu cÇu cña kh¸ch hµng, C«ng ty nªn xem xÐt ®Õn kh¶ n¨ng cho tr¶ chËm vµ nÕu kh¸ch hµng tiªu thô tèt hµng ho¸ th× nh÷ng ®ît b¸n hµng sau, C«ng ty nªn khuyÕn khÝch kh¸ch hµng ký hîp ®ång tr¶ ngay b»ng gi¶m gi¸, khuyÕn m¹i vÒ sè lîng ®Ó tr¸nh t×nh tr¹ng quay vßng vèn chËm. 6. Chó träng ®µo t¹o ®éi ngò c¸n bé n©ng cao n¨ng lùc vÒ nghiÖp vô. Ngµy nay khi kinh doanh trªn thÞ trêng quèc tÕ thêng xuyªn biÕn ®éng, c¹nh tranh gay g¾t, ®ßi hái c¸c c¸n bé kinh doanh ph¶i n¨ng ®éng x¸ng t¹o, cã kh¶ n¨ng dù b¸o øng phã kÞp thêi víi nh÷ng biÕn ®éng cña thÞ trêng. §Ó lµm tèt c«ng t¸c ph¸t triÓn thÞ trêng C«ng ty cÇn ph¶i x©y dùng ®îc mét ®éi ngò c¸n bé cã tr×nh ®é, tinh th«ng nghiÖp vô, n¨ng ®éng s¸ng t¹o, ®¸p øng ®îc yªu cÇu cña c«ng viÖc trong lÜnh vùc ®¶m tr¸ch. §éi ngò c¸n bé ph¶i cã kinh nghiÖm, cã tÇm nh×n chiÕn lîc, cã kh¶ n¨ng ®a ra c¸c kÕ ho¹ch, c¸c quyÕt ®Þnh ®óng ®¾n, sö dông tèt c¸c nguån lùc cña C«ng ty. C¸c c¸n bé nghiÖp vô cÇn hiÓu biÕt râ vÒ c«ng t¸c ph¸t triÓn thÞ trêng, vÒ mÆt hµng, lÜnh vùc kinh doanh, biÕt n¾m b¾t th«ng tin vµ sö dông th«ng tin cã hiÖu qu¶...Do ®ã, C«ng ty cÇn cã kÕ ho¹ch ph¸t triÓn nguån lùc ®óng ®¾n, n©ng cao tr×nh ®é ®éi ngò lao ®éng th«ng qua viÖc : - Cö c¸c c¸n bé, c¸c nh©n viªn cã n¨ng lùc ®i nghiªn cøu, häc tËp t¹i c¸c líp ®µo t¹o c¸n bé kinh doanh trong vµ ngoµi níc. - §µo t¹o nghiÖp vô kinh doanh vµ m«n bæ trî cho nh÷ng c¸n bé míi, gióp hä nhanh chãng lµm quen víi c«ng viÖc. - Cö c¸c ®oµn ra níc ngoµi ®Ó n¾m b¾t nhu cÇu thÞ trêng kinh nghiÖm lµm ¨n, t¹o dùng c¸c mèi quan hÖ b¹n hµng v÷ng ch¾c. 7. Mét sè kiÕn nghÞ víi nhµ níc vÒ khuyÕn khÝch xuÊt khÈu thñ c«ng mü nghÖ. 7.1. Hç trî c¸c ®¬n vÞ s¶n xuÊt kinh doanh hµng thñ c«ng mü nghÖ vÒ dÞch vô xóc tiÕn, khuyÕch tr¬ng. Do ®Æc ®iÓm vµ khã kh¨n trong s¶n xuÊt kinh doanh hµng thñ c«ng mü nghÖ nh ®· tr×nh bµy ë phÇn ®Çu : c¬ së s¶n xuÊt thêng lµ c¸c ®¬n vÞ nhá, cã vèn Ýt, hµng ho¸ lµ lo¹i cång kÒng, cã gi¸ trÞ thÊp, kh«ng dÔ b¸n... do ®ã ®Ò nghÞ Nhµ níc hç trî mét phÇn chi phÝ xóc tiÕn, tiÕp thÞ, më réng thÞ trêng xuÊt khÈu. Cô thÓ lµ : - Hç trî mét phÇn chi phÝ thuª gian hµng khi c¸c ®¬n vÞ tham gia héi chî ë níc ngoµi. ViÖc hç trî nµy cã thÓ ®îc thùc hiÖn th«ng qua mét C«ng ty quèc doanh cã nhiÖm vô tæ chøc tham gia c¸c héi chî, triÓn l·m quèc tÕ. - Nhµ níc nªn xem xÐt kh¶ n¨ng thµnh lËp thªm mét sè c¸c trung t©m xóc tiÕn th¬ng m¹i ( chñ yÕu ®Ó khuÕch tr¬ng s¶n phÈm ) t¹i mét sè khu vùc nh §øc hoÆc Ph¸p, Mü, §an M¹ch... t¬ng tù nh ViÖt Nam Square t¹i NhËt. C¸c trung t©m nµy cã gian hµng cho c¸c doanh nghiÖp thuª ®Ó trng bµy chµo hµng xuÊt khÈu víi gi¸ u ®·i. Riªng víi hµng thñ c«ng mü nghÖ, Nhµ níc nªn cho c¸c doanh nghiÖp göi hµng miÔn phÝ. Hµng thñ c«ng mü nghÖ thêng lµ nh÷ng lo¹i hµng cång kÒnh, gi¸ trÞ thÊp (1 container xuÊt khÈu hµng m©y tre ®an, nhiÒu lo¹i gèm sø mü nghÖ 40 feet chØ ®îc 7000- 8000 USD ) nªn chi phÝ vËn chuyÓn chiÕm tû träng lín trong gi¸ thµnh. Bëi vËy, ®Ó gióp c¸c doanh nghiÖp n¨ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh, Nhµ níc cÇn cã chÝnh s¸ch gi¶m c¸c chi phÝ hoÆc lÖ phÝ thu t¹i c¶ng, cöa khÈu cã liªn quan ®Õn viÖc giao hµng thñ c«ng mü nghÖ xuÊt khÈu ( tiÒn lu kho b·i,lÖ phÝ c¶ng khÈu, thñ tôc phÝ..) còng nh gi¶m tiÒn cíc phÝ, bu phÝ göi hµng mÉu cho kh¸ch hµng hoÆc tham dù héi chî. 7.2. Mét sè hç trî kh¸c. HÇu hÕt, c¸c ®¬n vÞ s¶n xuÊt , kinh doanh hµng thñ c«ng mü nghÖ ®Òu cha cã ®iÒu kiÖn thiÕt lËp mét ®éi ngò s¸ng t¸c mÉu m· míi nªn hµng cña ViÖt Nam ®ang mÊt dÇn søc hÊp dÉn. §Ó hç trî s¶n xuÊt hµng thñ c«ng mü nghÖ, Philipin ®·cã mét trung t©m thiÕt kÕ mÉu m· vµ ph¸t triÓn s¶n phÈm trong khi c¸c níc Th¸i Lan, Myanma còng cã nh÷ng tæ chøc t¬ng tù. V× thÕ, Nhµ níc nªn nghiªn cøu häc hái kinh nghiÖm cña c¸c níc nµy nh»m kh¾c phôc nh÷ng ®iÓm cßn yÕu kÐm cña c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam. Trung t©m nghiªn cøu mÉu m·nµy sÏ cã chøc n¨ng t×m hiÓu nhu cÇu, ®Æc biÖt lµ nhu cÇu cho lÔ héi ë c¸c níc, tõ ®ã t vÊn hoÆc thiÕt kÕ mÉu m· råi b¸n l¹i b¶n quyÒn cho c¸c cho c¸c ®¬n vÞ s¶n xuÊt. Nh»m ®¸p øng yªu cÇu c¹nh tranh vÒ dÞch vô, gãp phÇn thóc ®Èy hµng thñ c«ng mü nghÖ, Nhµ níc nªn cho phÐp c¸c doanh nghiÖp ®îc göi b¸n, b¸n tr¶ chËm nhng cã sù b¶o l·nh tÝn dông xuÊt khÈu cña ng©n hµng hoÆc Quü hç trî xuÊt khÈu, gióp c¸c doanh nghiÖp m¹nh d¹n cho c¸c ®èi t¸c chÞu tiÒn hµng ®èi víi nh÷ng thÞ trêng gÆp nhiÒu khã kh¨n trong thanh to¸n ngay tiÒn hµng nh Nga, Ir¾c, Achentina.. nhng cã thiÖn chÝ lµm ¨n l©u ®µi víi C«ng ty. 7.3. Cung øng nguyªn liÖu cho ph¸t triÓn s¶n xuÊt hµng thñ c«ng mü nghÖ. §Ó t¹o ®iÒu kiÖn cho c¸c c¬ së s¶n xuÊt kh¾c phôc mét sè khã kh¨n hiÖn nay trong viÖc tiÕp cËn nguån nguyªn liÖu khai th¸c ë trong níc, nhÊt lµ mét sè lo¹i gç, m©y tre, l¸...,®Ò nghÞ Nhµ níc thøc hiÖn mét sè chÝnh s¸ch biÖn ph¸p sau : §èi víi gç nguyªn liÖu khai th¸c tõ rõng tù nhiªn sö dông biÖn ph¸p giao h¹n møc cho c¸c doanh nghiÖp s¶n xuÊt, kinh doanh hµng thñ c«ng mü nghÖ, ®Ò nghÞ u tiªn cho c¸c ®¬n vÞ cã hîp ®ång xuÊt khÈu gç mü nghÖ. C¸c ®¬n vÞ nµy ph¶i quyÕt to¸n viÖc sö dông gç nguyªn liÖu cho c¸c hîp ®ång ®Ó ®îc giao h¹n møc cho c¸c n¨m sau vµ ®îc nhËn gç trùc tiÕp tõ c¸c ®¬n vÞ khai th¸c gç. §èi víi c¸c lo¹i nguyªn liÖu kh¸c nh song. M©y, tre, l¸... ®Ò nghÞ Nhµ níc cã chÝnh s¸ch hç trî x©y dùng c¸c vïng trång nguyªn liÖu phôc vô cho xuÊt khÈu. §©y lµ nguyªn liÖu chñ yÕu do khai th¸c tù nhiªn. §Ó b¶o vÖ m«i trêng, më réng quy m« s¶n xuÊt hµng thñ c«ng mü nghÖ cña ®Êt níc . Nhµ níc ph¶i tiÕn hµnh khuyÕn khÝch n«ng d©n trång nh÷ng nguyªn liÖu b»ng c¸ch cho hä vay vèn dµi h¹n hoÆc thµnh lËp c¸c n«ng trêng chuyªn canh, tæ chøc nghiªn cøu gièng míi ng¾n ngµy n¨ng suÊt cao.. 7.4. Hoµn thiÖn c¬ chÕ qu¶n lý. Tríc ®©y, Nhµ níc uû quyÒn cho Liªn hiÖp x· thñ c«ng nghiÖp Trung ¬ng thùc hiÖn mét sè chøc n¨ng qu¶n lý ®èi víi ho¹t ®éng s¶n xuÊt, kinh doanh, xuÊt khÈu hµng thñ c«ng mü nghÖ. Tõ khi tæ chøc nµy ®îc gi¶i thÓ, c¸c chøc n¨ng trªn ®îc chuyÓn cho c¸c c¬ quan kh¸c nªn c¸c ngµnh nghÒ nµy Ýt ®îc chó ý, quan t©m h¬n. §Ó ph¸t triÓn, qu¶n lý tèt h¬n theo c¸c chñ tr¬ng, chÝnh s¸ch cña Nhµ níc, ®Ò nghÞ ChÝnh phñ xem xÐt viÖc thµnh lËp mét tæ chøc thÝch hîp. Tæ chøc nµy sÏ lµ mét trung t©m hç trî ph¸t triÓn ngµnh nghÒ truyÒn thèng. Trung t©m sÏ cã tr¸ch nhiÖm ho¹ch ®Þnh chiÕn lîc vµ chÝnh s¸ch ph¸t triÓn, ®Ò ra c¸c dù ¸n x©y dùng vïng nguyªn liÖu phôc vô cho s¶n xuÊt. §ång thêi, nã cßn cã nhiÖm vô tæ chøc thu thËp, xö lý vµ cung cÊp th«ng tin tõ thÞ trêng cho c¸c doanh nghiÖp. Híng dÉn vµ kiÓm tra c¸c ho¹t ®éng xóc tiÕn th¬ng m¹i, g¾n kÕt c¸c ®¬n vÞ kinh doanh khi tham gia c¸c héi chî quèc tÕ, n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh, tr¸nh t×nh tr¹ng " gµ nhµ ®¸ nhau " ¶nh hëng ®Õn t¬ng lai cña c¶ ngµnh. Víi chøc n¨ng hç trî vµ qu¶n lý Nhµ níc, tæ chøc nµy cã thÓ sö dông c¸c ph¬ng ph¸p qu¶n lý chung nh kÕ ho¹ch ho¸, hµnh chÝnh, ph¬ng ph¸p kinh tÕ... Tr¸ch nhiÖm qu¶n lý tæ chøc nµy cã thÓ giao cho Bé C«ng nghiÖp hoÆc Bé N«ng nghiÖp vµ ph¸t triÓn n«ng th«n hoÆc còng cã thÓ ho¹t ®éng ®éc lËp theo sù chØ ®¹o trùc tiÕp cña ChÝnh phñ. KÕt luËn ThÞ trêng lµ vÊn ®Ò quan t©m hµng ®Çu cña c¸c doanh nghiÖp. Trong nÒn kinh tÕ thÞ trêng s«i ®éng ®Çy kÞch tÝnh víi sù c¹nh tranh hÕt søc khèc liÖt. PhÇn thÞ trêng liªn quan tíi kh¶ n¨ng thu lîi nhuËn thÕ lùc vµ sù an toµn cña doanh nghiÖp. Do ®ã nã lµ môc tiªu mµ doanh nghiÖp mong muèn ®¹t ®îc. Qua ph©n tÝch t×nh h×nh kinh doanh cña C«ng ty xuÊt nhËp khÈu t¹p phÈm Hµ Néi, ta thÊy næi lªn mét sè ®iÓm ®¸ng lu ý sau: C«ng t¸c ph¸t triÓn thÞ trêng ®îc C«ng ty chó ý ®óng møc vµ ®¹t ®îc mét sè kÕt qu¶ ®¸ng khÝch lÖ, ban l·nh ®¹o ®· ®a ra nh÷ng biÖn ph¸p khuyÕn khÝch c¸c phßng ban tÝch cùc t×m kiÕm thÞ trêng míi, cñng cè c¸c mèi quan hÖ truyÒn thèng... ThÕ nhng, C«ng ty hÇu nh míi chØ dõng l¹i ë ph¸t triÓn thÞ trêng theo chiÒu réng mµ cha ph¸t triÓn theo chiÒu s©u. Nguyªn nh©n chñ yÕu lµ do kh¶ n¨ng c¹nh tranh cha cao, c«ng ty thiÕu mét chiÕn lîc ®Þnh híng ph¸t triÓn l©u dµi, c¸c ho¹t ®éng ph¸t triÓn thÞ trêng tõ kh©u nghiªn cøu ®Õn kh©u thùc hiÖn, ®¸nh gi¸ cha thùc sù g¾n kÕt l¹i víi nhau. KÕt qu¶ thùc hiÖn tõng kh©u cßn nhiÒu h¹n chÕ, ®· ¶nh hëng lín ®Õn c¸c kh©u sau vµ kh¶ n¨ng ph¸t triÓn thÞ trêng cña C«ng ty. Nh÷ng vÊn ®Ò mµ C«ng ty xuÊt nhËp khÈu t¹p phÈm ®ang gÆp ph¶i còng lµ nh÷ng khã kh¨n chung cña c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam khi cung øng hµng hãa ra thÞ trêng quèc tÕ. V× vËy ®Ó gi¶i quyÕt nh÷ng víng m¾c ®ã, c¸c c«ng ty cÇn khai th¸c tèt c¸c nguån lùc cña m×nh, liªn kÕt gi÷a c¸c bé phËn, tiÕn hµnh ®ång bé c¸c ho¹t ®éng, n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh, x©y dùng kÕ ho¹ch c¸c chiÕn lîc kinh doanh dµi h¹n... nh»m ®¶m b¶o cho sù ph¸t triÓn bÒn v÷ng. Víi nh÷ng nç lùc cña b¶n th©n doanh nghiÖp cïng víi sù hç trî cña Nhµ níc, t«i tin r»ng c¸c c«ng ty ViÖt Nam sÏ dÇn vît qua ®îc nh÷ng thö th¸ch, héi nhËp tèt víi nÒn kinh tÕ thÕ giíi, mÆc dï viÖc gi¶i quyÕt c¸c khã kh¨n kh«ng dÔ dµng. T«i xin kÕt thóc bµi b¸o c¸o thùc tËp chuyªn ®Ò cña m×nh t¹i ®©y. Do gÆp nhiÒu h¹n chÕ trong thêi gian vµ tµi liÖu tham kh¶o nªn bµi viÕt kh«ng thÓ tr¸nh ®îc nh÷ng thiÕu sãt. T«i rÊt mong ®îc sù gãp ý cña b¹n ®äc vµ thÇy c« gi¸o. Mét lÇn n÷a rÊt c¶m ¬n PGS. TS. TrÇn ChÝ Thµnh, cïng c¸c c¸n bé nh©n viªn cña C«ng ty TOCONTAP Hµ Néi ®· gióp ®ì t«i hoµn thµnh bµi chuyªn ®Ò thùc tËp nµy. Tµi liÖu tham kh¶o 1. Gi¸o tr×nh th¬ng m¹i quèc tÕ, PGS.PTS NguyÔn Duy Bét. 2. Gi¸o tr×nh Qu¶n trÞ kinh doanh th¬ng m¹i quèc tÕ. PGS.TS TrÇn ChÝ Thµnh. 3. Gi¸o tr×nh Marketing th¬ng m¹i quèc tÕ. PGS.PTS. NguyÔn Duy Bét. 4. Gi¸o Tr×nh kinh tÕ chÝnh trÞ. Trêng ®¹i häc Kinh TÕ Quèc D©n. 5. Marketing c¨n b¶n . P. Kotler 6. B¸o C«ng nghiÖp. 7. B¸o Kinh tÕ Sµi Gßn. 8. T¹p chÝ th¬ng m¹i. 9. B¸o c¸o tæng kÕt n¨m 1997, 1998, 1999, 2000, 2001 cña C«ng ty xuÊt nhËp khÈu t¹p phÈm Hµ Néi. Môc lôc Trang Lêi më ®Çu 1 Ch¬ng I. C¬ sö lý luËn vÒ ph¸t triÓn thÞ trêng xuÊt khÈu hµng thñ c«ng mü nghÖ . 3 I.Tæng quan vÒ thÞ trêng xuÊt khÈu hµng ho¸ 3 1.TÇm quan träng cña xuÊt khÈu trong nÒn kinh tÕ quèc d©n . 3 2. Kh¸i niÖm thÞ trêng xuÊt khÈu. 4 2.1.Kh¸i niÖm . 4 2.2.Ph©n lo¹i . 6 3. C¸c yÕu tè cÊu thµnh thÞ trêng xuÊt khÈu . 9 3.1.Cung . 10 3.2.CÇu. 10 3.3. Gi¸ c¶ . 11 4.Vai trß cña thÞ trêng xuÊt khÈu ®èi víi doanh nghiÖp . 12 II. Hµng thñ c«ng mü nghÖ vµ vai trß cña nã trong nÒn kinh tÕ quèc d©n. 13 1.§Æc ®iÓm hµng thñ c«ng mü nghÖ. 13 2.Vai trß hµng thñ c«ng mü nghÖ trong nÒn kinh tÕ quèc d©n. 14 III. C¸c yÕu tè ¶nh hëng ®Õn viÖc ph¸t triÓn thÞ trêng 15 1.C¸c yÕu tè kh¸ch quan. 15 2.C¸c yÕu tè chñ quan. 18 IV. Mét sè m« h×nh marketing ¸p dông cho viÖc nghiªn cøu c¸c biÖn ph¸p ph¸t triÓn thÞ trêng xuÊt khÈu. 21 Ph©n ®o¹n thÞ trêng quèc tÕ. 21 Lùa chän thÞ trêng . 23 TiÕp cËn thÞ trêng 24 V. T×nh h×nh thÞ trêng hµng thñ c«ng mü nghÖ thÕ giíi 26 1.T×nh h×nh cung cña hµng thñ c«ng mü nghÖ trªn thÕ giíi . 26 2.T×nh h×nh cÇu cña hµng thñ c«ng mü nghÖ trªn thÕ giíi. 28 Ch¬ng II : Nghiªn cøu thùc tr¹ng thÞ trêng xuÊt khÈu hµng thñ c«ng mü nghÖ. 30 I. Kh¸i qu¸t chung vÒ C«ng ty xuÊt nhËp khÈu t¹p phÈm Hµ Néi. 30 1.Qu¸ tr×nh ph¸t triÓn cña C«ng ty TOCOTAP Hµ Néi. 30 2.Chøc n¨ng cña c«ng ty. 31 3. Bé m¸y qu¶n lý cña c«ng ty . 32 4.T×nh h×nh ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty. 36 4.1.Vèn kinh doanh vµ c¬ së vËt chÊt cña c«ng ty. 36 4.2.T×nh h×nh kinh doanh xuÊt nhËp khÈu cña C«ng ty. 37 4.3.C¸c chØ tiªu kinh doanh cña C«ng ty. 47 II. Ph©n tÝch thùc tr¹ng thÞ trêng xuÊt khÈu hµng thñ c«ng mü nghÖ cña c«ng ty TOCONTAP hiÖn nay. 52 1.T×nh h×nh xuÊt khÈu hµng thñ c«ng mü nghÖ cña c«ng ty. 53 2.ThÞ trêng xuÊt khÈu hµng thñ c«ng mü nghÖ theo níc. 54 III.§¸nh gi¸. 58 1.¦u ®iÓm 58 2. Nh÷ng tån t¹i 59 Ch¬ng III: Mét sè biÖn ph¸p ph¸t triÓn thÞ trêng xuÊt khÈu hµng thñ c«ng mü nghÖ 62 I. Quan ®iÓm ph¸t triÓn thÞ trêng xuÊt khÈu. 62 1. Sù cÇn thiÕt ph¶i ph¸t triÓn thÞ trêng cho c«ng ty 62 2. Néi dung ph¸t triÓn thÞ trêng xuÊt khÈu 63 2.1 Ph¸t triÓn thÞ trêng theo chiÓu réng 63 2.2 Ph¸t triÓn thÞ trêng theo chiÒu s©u 64 II. Dù b¸o nhu hµng thñ c«ng mü nghÖ cña thÕ giíi 66 ThÞ trêng Mü 66 ThÞ trêng EU 66 ThÞ trêng Nam Mü 67 ThÞ trêng NhËt 67 ThÞ trêng Hµn Quèc,§µi loan ,Hång K«ng, Trung Quèc 68 III. Ph©n tÝch môc tiªu ph¸t triÓn thÞ trêng xuÊt khÈu thñ c«ng mü nghÖ cña c«ng ty TOCONTAP. 68 IV. Mét sè biÖn ph¸p ph¸t triÓn thÞ trêng xuÊt khÈu hµng thñ c«ng mü nghÖ ë c«ng ty TOCONTAP 70 Nghiªn cøu, t×m kiÕm thÞ trêng 70 X©y dùng chÝnh s¸ch ph¸t triÓn thÞ trêng 74 Ph©n bæ ng©n s¸ch tho¶ ®¸ng cho c«ng t¸c ph¸t triÓn thÞ trêng 76 Tæ chøc tèt c«ng t¸c t¹o nguån vµ thu mua hµng. 76 §Èy m¹nh c¸c nhu cÇu xóc tiÕn, hæn hîp. 78 §µo t¹o c¸n bé n©ng cao n¨ng lùc vÒ nghiÖp vô. 80 Mét sè kiÕn nghÞ víi nhµ níc vÒ khuyÕn khÝch xuÊt khÈu thñ c«ng mü nghÖ 81 Hæ trî c¸c ®¬n vÞ s¶n xuÊt kinh doanh hµng thñ c«ng mü nghÖ vÒ dÞch vô xóc tiÕn, khuyÕch tr¬ng 81 Mét sè hç trî kh¸c 81 Cung øng nguyªn liÖu ph¸t triÓn s¶n xuÊt hµng thñ c«ng mü nghÖ 82 Hoµn thiÖn c¬ chÕ qu¶n lý 83 KÕt luËn 84 Tµi liÖu tham kh¶o 85

Các file đính kèm theo tài liệu này:

Một số giải pháp phát triển thị trường xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ tại công ty XNK tạp phẩm Hà Nội- TOCONTAP Ha Noi.DOC