Đề tài Nâng cao chất lượng tuyển dụng tại Công ty Cơ điện Trần Phú

ña c«ng ty trong 1 n¨m Qua b¶ng sè liÖu trªn ta thÊy: Cïng víi sù t¨ng lªn cña doanh thu vµ tæng lao ®éng lµm cho n¨ng suÊt lao ®éng b×nh qu©n cña mçi c«ng nh©n trong toµn c«ng ty còng ®­îc t¨ng lªn qua c¸c n¨m. Cô thÓ lµ: N¨m 2003, doanh thu cña c«ng ty ®¹t 234.000tr vµ tæng lao ®éng chØ lµ 312 ng­êi lµm cho NSL§ b×nh qu©n 1 ng­êi trong 1 n¨m lµ 750tr, cã nghÜa lµ doanh thu b×nh qu©n cña mçi nh©n viªn trong 1 th¸ng ®ãng gãp cho c«ng ty lµ 62,5tr. KÕt qu¶ nµy rÊt ®¸ng mõng kh«ng chØ dõng l¹i ë ®ã n¨m 2004 NSL§ b×nh qu©n cßn t¨ng cao h¬n so víi n¨m 2003, ®¹t 1.015,87tr t¨ng 265,87tr t­¬ng øng 35,45% vµ ®Õn n¨m 2005, NSL§ b×nh qu©n cña 1 lao ®éng ®¹t 1.566,15tr/1 n¨m vµ t¨ng lªn so víi 2004 lµ 220,28tr/n¨m, víi tû lÖ t¨ng lµ 54,17%. Qua 3 n¨m tû lÖ t¨ng cña NSL§ b×nh qu©n 1 nh©n viªn gÇn b»ng tû lÖ t¨ng cña tæng doanh thu, tøc lµ t¨ng nhanh. §iÒu nµy ®­îc coi lµ tèt, c«ng ty ®· sö dông nguån lao ®éng cña m×nh mét c¸ch cã hiÖu qu¶, tû lÖ t¨ng cña lao ®éng thÊp h¬n nhiÒu so víi tû lÖ t¨ng cña doanh thu, nhê vËy mµ NSL§ b×nh qu©n cña toµn c«ng ty ngµy cµng ®­îc n©ng cao. §¸nh gi¸ hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng cña c«ng ty theo lîi nhuËn: Ta cã c«ng thøc: H = L/T - H: lµ lîi nhuËn b×nh qu©n/1 lao ®éng - L: lµ lîi nhuËn thu ®­îc trong 1 n¨m - T: lµ tæng sè lao ®éng cña c«ng ty trong 1 n¨m Tõ b¶ng trªn ta thÊy: qua 3 n¨m gÇn ®©y c«ng ty lu«n ®¹t lîi nhuËn ngµy cµng t¨ng lªn vµ lîi nhuËn b×nh qu©n mçi mét ng­êi lao ®éng còng t¨ng lªn. Cô thÓ: N¨m 2004 lîi nhuËn c«ng ty t¨ng 500tr, tøc lµ 25% so víi n¨m 2003, NSL§ b×nh qu©n 1 ng­êi lao ®éng còng t¨ng lªn 1,53tr/1 n¨m, tøc lµ t¨ng 23,87% vµ ®¹t 7,94tr/n¨m. N¨m 2005 tæng lîi nhuËn cña toµn c«ng ty t¨ng 700tr, t­¬ng øng 28% so víi n¨m 2002, vµ tæng sè lao ®éng còng t¨ng lªn 10 ng­êi t­¬ng øng t¨ng 3,17% lµm cho lîi nhuËn b×nh qu©n 1 lao ®éng t¨ng lµ 1,91tr/n¨m tøc 24,06% ®¹t 9,85tr/n¨m. Nh­ vËy mÆc dï c¶ tæng lîi nhuËn vµ tæng sè lao ®éng ®Òu t¨ng qua c¸c n¨m song tû lÖ t¨ng cña lîi nhuËn rÊt lín so víi tû lÖ t¨ng vÒ sè lao ®éng lµm cho lîi nhuËn b×nh qu©n 1 lao ®éng còng t¨ng cao vµ chøng tá r»ng hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng cña c«ng ty lµ tèt. II. Thùc tr¹ng c«ng t¸c tuyÓn dông nh©n sù ë C«ng ty c¬ ®iÖn TrÇn Phó 1. C«ng t¸c ®µo t¹o båi d­ìng bæ nhiÖm ë C«ng ty c¬ ®iÖn TrÇn Phó Hµng n¨m C«ng ty c¬ ®iÖn TrÇn Phó th­êng cö ra nh÷ng c«ng nh©n ­u tó, nh÷ng c¸n bé qu¶n lý cã n¨ng lùc, cã ®¹o ®øc ®i ®µo t¹o, n©ng cao tay nghÒ vµ tr×nh ®é cña c«ng nh©n vµ c¸n bé qu¶n lý. TÊt c¶ c¸c c¸n bé qu¶n lý cña C«ng ty c¬ ®iÖn TrÇn Phó ®Òu ®· ®­îc qua ®µo t¹o c¬ b¶n vµ n©ng cao. Thêi gian võa qua C«ng ty c¬ ®iÖn TrÇn Phó ®· liªn tôc më c¸c líp ®µo t¹o tay nghÒ t¹i chç cho c«ng nh©n cña c«ng ty, nhiÒu c«ng nh©n sau khi ®µo t¹o ®· ®­îc n©ng bËc thî vµ n©ng bËc l­¬ng. ChÝnh s¸ch ®µo t¹o: VÒ c«ng t¸c c¸n bé: th­êng xuyªn båi d­ìng n©ng cao vµ cö di ®µo t¹o tai c¸c tr­êng ®¹i häc. Hµng n¨m mçi phßng cña c«ng ty ®Òu cã 2 ng­êi ®îc ®i häc vÒ nghiÖp vô, ngo¹i ng÷, vi tÝnh, t¹i chøc vµ v¨n b»ng 2. VÒ c«ng t¸c ®µo t¹o n©ng bËc c«ng nh©n: víi h×nh thøc ®µo t¹o ngay t¹i chç lµm viÖc cã kÌm cÆp bëi mét ng­êi c«ng nh©n bËc cao h¬n, hµng n¨m c«ng ty ®Òu cã tæ chøc n©ng bËc cho c«ng nh©n theo quy ®Þnh ®Ò ra nh­ sau: tõ bËc 1 lªn bËc 2 hoÆc tõ bËc 2 lªn bËc 3 ph¶i cã 2 n¨m c«ng t¸c t¹i c«ng ty vµ tõ bËc 4 trë lªn ph¶i cã 2 n¨m c«ng t¸c. 2. C«ng t¸c tuyÓn dông vµ hîp dßng lao ®éng ë C«ng ty c¬ ®iÖn TrÇn Phó ChÝnh s¸ch tuyÓn dông: §èi víi c¸n bé qu¶n lý: ­u tiªn con em c¸n bé c«ng nh©n viªn cã b»ng cÊp ®­îc tuyÓn th¼ng vµo c«ng ty, sÏ ®­îc bè trÝ c«ng viÖc phï hîp. §èi víi c¸n bé chñ chèt sÏ ®­îc ®Ò b¹t, th¨ng cÊp tõ chÝnh c¸n bé trong c«ng ty, cßn nh©n viªn kh¸c khi cÇn thiÕt sÏ tuyÓn th¼ng tõ c¸c nguån bªn ngoµi, ­u tiªn ng­êi cã kinh nghiÖm. §èi víi c«ng nh©n s¶n xuÊt: tæ chøc tuyÓn dông réng r·i, kh«ng cÇn thiÕt ph¶i lµ ng­êi cã tay nghÒ cao, khi ®­îc tuyÓn sÏ ®­îc ®µo t¹o thªm. Khi C«ng ty cÇn tuyÓn chän t¨ng thªm ng­êi lao ®éng ®Ó phï hîp víi nhu cÇu s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty, phßng tæ chøc lao ®éng cã tr¸ch nhiÖm th«ng b¸o ®Çy ®ñ, c«ng khai c¸c ®iÒu kiÖn tuyÓn dông, quyÒn lîi vµ tr¸ch nhiÖm cña ng­êi lao ®éng vµ ng­êi sö dông lao ®éng trong qu¸ tr×nh lµm viÖc, giÊy kh¸m søc khoÎ, s¬ yÕu lý lÞch, v¨n b»ng chøng chØ cã liªn quan… Phßng tæ chøc xÐt nÕu thÊy phï hîp th× so¹n th¶o hîp ®ång lao ®éng ®Ö tr×nh Gi¸m ®èc c«ng ty. Sau khi ®· giao kÕt hîp ®ång lao ®éng, ng­êi lao ®éng ®­îc c«ng ty ®iÒu ®éng vÒ c¸c ®¬n vÞ trong c«ng ty vµ ph¶i tu©n thñ ®óng theo c¸c ®iÒu kho¶n ®· giao kÕt trong hîp ®ång lao ®éng. 3. Th«ng b¸o tuyÓn dông Phßng tæ chøc hµnh chÝnh sÏ tiÕn hµnh **** - S¬ yÕu lÝ lÞch c¸ nh©n: Nªu tãm t¾t lÝ lÞch, hoµn c¶nh c¸ nh©n vµ gia ®×nh. Phßng tæ chøc hµnh chÝnh sÏ nghiªn cøu c¸c hå s¬ sau khi ®· thu nhËp vµ lo¹i dÇn c¸c hå s¬ kh«ng ®¹t yªu cÇu. 5. Pháng vÊn thi tuyÓn: C«ng ty sÏ chia lµm 2 ®èi t­îng: Víi nh÷ng vÞ trÝ tuyÓn dông lµ cÊp l·nh ®¹o, qu¶n lý th× sÏ pháng vÊn qua 2 vßng cßn víi nh÷ng vÞ trÝ nh­ kÕ to¸n hay c«ng nh©n lao ®éng sÏ tiÕn hµnh pháng vÊn s¬ bé vµ thi tuyÓn. * Pháng vÊn s¬ bé: §èi víi tÊt c¶ c¸c hå s¬ ®­îc lät vµo vßng nµy. Tr­ëng phßng tæ chøc hµnh chÝnh sÏ pháng vÊn tÊt c¶ ng­êi nµy vµ sÏ ph©n lo¹i vµo pháng vÊn s©u hay thi tuyÓn. Tr­ëng phßng tæ chøc hµnh chÝnh sÏ lo¹i bá dÇn c¸c hå s¬ kh«ng ®¹t. NÕu ®· ®Çy ®ñ vÒ sè l­îng th× phßng tæ chøc hµnh chÝnh sÏ th«ng b¸o ngµy biÕt kÕt qu¶ vµ ngµy giê ®Õn pháng vÊn lÇn 2 hay thi tuyÓn. Cßn nÕu kh«ng ®ñ hå s¬ th× ph¶i tæ chøc chän thªm hå s¬ ®Ó ®ñ vÒ sè l­îng theo nh­ kÕ ho¹ch tuyÓn dông ®· ®Ò ra. * Pháng vÊn s©u: Khi ®· cã danh s¸ch pháng vÊn hai lÇn danh s¸ch nµy sÏ ®­îc ®­a lªn cho gi¸m ®èc vµ phã gi¸m ®èc trùc tiÕp pháng vÊn. Gi¸m ®èc hay phã gi¸m ®èc sÏ cã s½n mét lo¹t c¸c c©u hái hay bµi thi tr¾c nhiÖm cho c¸c øng cö viªn nµy. Qua qu¸ tr×nh nµy sÏ chän ra ®­îc nh÷ng ng­êi cã thiÖn chÝ víi c«ng ty, lµm viÖc nhiÖt t×nh vµ chÊt l­îng víi c«ng viÖc cña c«ng ty. * Thi tuyÓn. C«ng ty sÏ x©y dùng lªn mét bµi thi tuyÓn ®Ó cã thÓ ®¸nh gi¸ thùc chÊt vµ kiÓm tra kiÕn thøc, tay nghÒ cña øng viªn. Bµi thi vµo vÞ trÝ kÕ to¸n sÏ thiªn vÒ kiÕn thøc, kü n¨ng lµm viÖc cña mét ng­êi kÕ to¸n. Bµi thi vµo vÞ trÝ lao ®éng s¶n xuÊt th­êng lµ bµi thi thùc hµnh, thi tay nghÒ. Qua h×nh thøc nµy, c«ng ty sÏ chän ra ng­êi cã n¨ng lùc thùc sù. Sau tÊt c¶ c¸c b­íc trªn, c«ng ty sÏ thèng nhÊt vµ ®­a ra kÕt qu¶ cho phßng tæ chøc hµnh chÝnh. NÕu c¸c øng viªn ®­îc gi÷ l¹i qu¸ Ýt, kh«ng ®ñ yªu cÇu cña viÖc tuyÓn dông th× c«ng ty sÏ nhËn tiÕp hå s¬ vµ b¾t ®Çu thùc hiÖn theo c¸c quy tr×nh trªn. 6. §¸nh gi¸ vµ quyÕt ®Þnh tuyÓn dông: - §¸nh gi¸: §Ó ®¸nh gi¸ c¸c øng viªn mét c¸ch toµn diÖn vµ chÝnh x¸c nhÊt, mçi øng cö viªn sÏ ®­îc ®¸nh gi¸ trªn 1 b¶ng ®¸nh gi¸. B¶ng ®¸nh gi¸ nµy sÏ lµ sù kÕt hîp cho ®iÓm theo c¸c tiªu chÝ, chØ tiªu ë c¸c vßng pháng vÊn tr­íc ®ã hay bµi chÊm ®iÓm thi tuyÓn ®Ó chän ra sè ng­êi cã tæng sè sè ®iÓm cao nhÊt, chÝnh x¸c nhÊt ®Ó lµm viÖc trong c«ng ty theo c¸c vÞ ®· tuyÓn. C«ng ty sÏ thµnh lËp héi ®ång ®¸nh gi¸ gåm gi¸m ®èc hoÆc phã gi¸m ®èc, tr­ëng phßng tæ chøc hµnh chÝnh nh÷ng ng­êi trùc tiÕp pháng vÊn øng cö viªn. Ngoµi ra lµ 1 sè c¸n bé chuyªn m«n ®ang phô tr¸ch, l·nh ®¹o vÞ trÝ cÇn tuyÓn. Tõ ®ã sÏ ®­a ra c¸c th«ng tin, kÕt hîp l¹i vµ ®¸nh gi¸ gi¸m lùa chän ®Ó ®­a ra quyÕt ®Þnh tuyÓn dông. - QuyÕt ®Þnh tuyÓn dông QuyÕt ®Þnh tuyÓn dông sÏ do gi¸m ®èc vµ tr­ëng phßng tæ chøc hµnh chÝnh quyÕt ®Þnh dùa vµo hå s¬ vµ b¶ng ®¸nh gi¸ tæng hîp cuèi cïng cña øng cö viªn.Th«ng b¸o kÕt qu¶ cña c«ng t¸c tuyÓn dông tíi ng­êi lao ®éng vµ phßng tæ chøc hµnh chÝnh sÏ s¾p lÞch cho c¸c øng cö viªn míi ®Õn thö viÖc t¹i c¸c bé phËn cña c«ng ty, b¶n kÕ ho¹ch ®ã sÏ ®­îc tr×nh lªn gi¸m ®èc vµ ph¶i ®­îc gi¸m ®èc kÝ quyÕt ®Þnh 7. Héi nhËp míi vµo m«i tr­êng lµm viÖc cña c«ng ty: §©y ®­îc coi lµ giai ®o¹n thö viÖc cña c«ng ty, diÔn ra trong 6 th¸ng vµ nhËn ®­îc l­¬ng thö viÖc cña c«ng ty. Qu¸ tr×nh thö viÖc cña c«ng ty chia lµm 2 giai ®o¹n víi 2 møc l­¬ng kh¸c nhau: giai ®o¹n 1 kho¶ng 3 th¸ng ®Çu vµ ë giai ®o¹n 2 lµ 3 th¸ng sau víi møc l­¬ng ë giai ®o¹n 2 cao h¬n giai ®o¹n 1 tïy vµo vÞ trÝ c«ng viÖc kh¸c nhau mµ møc l­¬ng míi cña ng­êi lao ®éng míi còng kh¸c nhau. Mçi nh©n viªn khi lµm thö viÖc t¹i c«ng ty kh«ng cã nghÜa lµ ®· lµ nh©n viªn chÝnh thøc mµ qua thêi gian thö viÖc, nÕu kh«ng lµm tèt rÊt cã thÓ hä sÏ ph¶i rêi khái c«ng ty. Cho nªn giai ®o¹n nµy rÊt quan träng, hä ph¶i nç lùc, cè g¾ng hÕt søc ®Ó hoµn thµnh c«ng viÖc cã chÊt l­îng hiÖu qu¶, hä lu«n cã tinh thÇn tr¸ch nhiÖm cao. §Ó ®µo t¹o c¸c nh©n viªn míi nµy tèt, c«ng ty lu«n t¹o ®iÒu kiÖn cho hä lµm viÖc hßa nhËp víi kh«ng khÝ lµm viÖc chung trong c«ng ty: C«ng ty lu«n cö nh÷ng ng­êi cã kinh nghiÖm lµm viÖc t¹i c«ng ty theo dâi, h­íng dÉn ng­êi míi lµm viÖc cña hä. Qua sù chØ ®¹o h­íng dÉn, t¹o ®iÒu kiÖn tõ phÝa nh÷ng ng­êi lao ®éng trong c«ng ty, ng­êi míi cã thÓ h¹n chÕ ®­îc c¸c sai lÇm cã thÓ gÆp ph¶i vµ tù tin h¬n víi nh÷ng c«ng viÖc kh¸c ®­îc giao. Sau khi kÕt thóc thêi gian thö viÖc, tr­ëng phßng tæ chøc hµnh chÝnh sÏ cïng víi tæ tr­ëng, tr­ëng c¸c bé phËn hay gi¸m ®èc quyÕt ®Þnh tiÕp nhËn lao ®éng chÝnh thøc hay kh«ng tiÕp nhËn hä. NÕu tiÕp nhËn, ng­êi lao ®éng sÏ tiÕp tôc lµm viÖc t¹i c«ng ty víi c­¬ng vÞ lµ 1 nh©n viªn chÝnh thøc. Cßn tr­êng hîp ng­êi míi kh«ng tiÕp nhËn lµ nh©n viªn chÝnh thøc th× tr­ëng phßng tæ chøc hµnh chÝnh vµ cÊp trªn qu¶n lý trùc tiÕp ng­êi míi ®ã sÏ gi¶i thÝch râ nh÷ng sai lÇm cña hä ®Ó thÊy râ ®­îc m×nh kh«ng ®­îc nhËn v× lÝ do g×. Vµ phßng tæ chøc hµnh chÝnh sÏ gi÷ l¹i hå s¬ vµ c¸c tµi liÖu cã liªn quan ®Õn hä ®Ó khi cÇn hîp t¸c, c«ng ty sÏ xem xÐt tíi hä. Nhê qu¸ tr×nh lµm viÖc tèt, c¸c nh©n viªn ®­îc tiÕp nhËn chÝnh thøc sÏ ®­îc th«ng b¸o vµ gi¸m ®èc hay ng­êi ®­îc gi¸m ®èc ñy quyÒn sÏ lËp ra quyÕt ®Þnh tiÕp nhËn, ®iÒu ®éng vµ quyÕt ®Þnh l­¬ng cho nh©n viªn míi, kÕt thóc thêi gian thö viÖc cña hä. III. §¸nh gi¸ c«ng t¸c tuyÓn dông cña c«ng ty trong thêi gian qua 1. KÕt qu¶ tuyÓn dông cña c«ng ty trong 3 n¨m gÇn ®©y: 3 n¨m gÇn ®©y ®· cã b­íc tiÕn ®¸ng kÓ, ngµy cµng hoµn thiÖn h¬n vÒ sè l­îng vµ chÊt l­îng tuyÓn dông gãp phÇn t¨ng doanh thu, lîi nhuËn vµ b¶n th©n thu nhËp cña ng­êi lao ®éng còng t¨ng lªn, vµ gi¶i quyÕt ®­îc nh÷ng vÞ trÝ cßn trèng trong c«ng ty c¶ b»ng nguån tuyÓn dông bªn ngoµi vµ bªn trong. Do ®Æc ®iÓm lµ c«ng ty s¶n xuÊt nªn c«ng ty cÇn mét ®éi ngò c«ng nh©n giµu kinh nghiÖm vµ cøng c¸p. NÕu nh­ nh÷ng n¨m tr­íc ®©y tr×nh ®é cña ng­êi c«ng nh©n míi tuyÓn lµ trung cÊp, trung häc th× hiÖn nay, ®Æc biÖt lµ tõ n¨m 2003 trë ®i c«ng ty ®· tuyÓn chän ng­êi c«ng nh©n cã tr×nh ®é cao ®¼ng vµ h¹n chÕ dÇn sè c«ng nh©n cã tr×nh ®é thÊp h¬n. Do yªu cÇu ngµy cµng cao nªn mÆc dï hµng n¨m c«ng ty ph¶i tuyÓn rÊt Ýt c¸c lao ®éng qu¶n lý hay thÞ tr­êng, kÕ to¸n… nh­ng viÖc tuyÓn chän nh÷ng lao ®éng nµy kh¸ kh¾t khe ®¶m b¶o t×m ®óng ng­êi cã n¨ng lùc thËt sù cho c«ng ty. B¶ng kÕt qu¶ tuyÓn dông nh©n sù cña c«ng ty VÞ trÝ tuyÓn N¨m 2001 N¨m 2002 N¨m 2003 Néi bé Bªn ngoµi Tr×nh ®é Néi bé Bªn ngoµi Tr×nh ®é Néi bé Bªn ngoµi Tr×nh ®é 1. C¸n bé qu¶n lý 1 0 §H 0 0 1 0 §H 2. Nh©n viªn 0 5 1 2 0 9 - KÕ to¸n 0 1 §H 0 0 0 1 §H - Marketing 0 0 0 0 0 0 - Kinh doanh 0 0 0 1 §H 0 0 - Kü thuËt 0 0 1 0 §H 0 0 - Hµnh chÝnh 0 1 C§ 0 0 0 0 - B¶o vÖ 0 0 0 1 TH 0 0 - C«ng nh©n 0 2 TC 0 0 0 8 C§ - Bèc xÕp 0 0 0 0 0 0 - L¸i xe 0 1 TH 0 0 0 0 Tæng céng 1 5 1 2 1 9 Nguån: phßng tæ chøc hµnh chÝnh Tû lÖ lao ®éng lµ c«ng nh©n chiÕm sè ®«ng trong tæng sè lao ®éng tuyÓn mçi n¨m v× c«ng ty ®ang cÇn më réng quy m« s¶n xuÊt kinh doanh, x©y dùng nhµ m¸y míi trªn mét vÞ trÝ réng lín h¬n, c¸c s¶n phÈm kh«ng chØ h­íng tíi viÖc cung cÊp cho c¸c hîp ®ång lín mµ cßn h­íng tíi nhiÒu ng­êi tiªu dïng c¶ n­íc. Mét ­u ®iÓm kh¸ lín cña c«ng ty lµ ®· tÝnh to¸n vµ ®­a ra tû lÖ s¸ng läc cho c¸c b­íc tuyÓn dông ®Ó thu nhËn mét sè l­îng hå s¬ hîp lý cho c¸c b­íc chuyÓn. C«ng viÖc nµy gióp cho viÖc tuyÓn dông dÔ dµng h¬n, kh«ng g©y t×nh tr¹ng thiÕu hôt l­îng hå s¬ cÇn thiÕt cho c¸c b­íc nµy cã qu¸ nhiÒu hå s¬ khiÕn cho c¸c c«ng ®o¹n tiÕp theo cña qu¸ tr×nh tuyÓn dông mét nhiÒu thêi gian, gÊp g¸p, rèi lo¹n. Tuy nhiªn ngoµi nh÷ng ­u ®iÓm trªn th× trong c«ng t¸c tuyÓn dông cña c«ng ty vÉn cßn mét sè tån t¹i. 2. Nh­îc ®iÓm Thø nhÊt, nguån tuyÓn dông bªn ngoµi cña c«ng ty ch­a réng, c«ng ty míi chØ quan t©m ®Õn ®éi ngò lao ®éng lµ con em trong c«ng ty vµ mét sè lao ®éng kh¸c ë thÞ tr­êng lao ®éng. Ch­a chó ý ®Õn nguån sinh viªn míi tèt nghiÖp, ng­êi lao ®éng ®· lµm viÖc cò t¹i c«ng ty. Thø hai, c«ng viÖc th«ng b¸o tuyÓn dông cña c«ng ty còng ch­a réng, míi chØ th«ng b¸o t¹i c«ng ty trªn mét b¸o c¸o. Nh­ vËy sÏ h¹n chÕ hå s¬ h¬n vµ Ýt cã c¬ héi tuyÓn dông kü vµ chän ®­îc nhiÒu ng­êi tµi h¬n. Thø ba, c«ng t¸c pháng vÊn cña c«ng ty mang tÝnh chñ quan, viÖc pháng vÊn vµ quyÕt ®Þnh phÇn lín do tr­ëng phßng tæ chøc hµnh chÝnh vµ gi¸m ®èc quyÕt ®Þnh. Do ®ã viÖc tróng tuyÓn hay kh«ng tróng tuyÓn cña øng cö viªn phô thuéc vµo chñ quan cña ng­êi l·nh ®¹o. Ngoµi ra, c«ng viÖc kiÓm tra, x¸c minh lý lÞch cña øng cö viªn kh«ng thùc sù ®­îc c«ng ty quan t©m. HÇu nh­ c«ng ty kh«ng x¸c minh l¹i ®é chÝnh x¸c cña hå s¬. Nh­ vËy sÏ cã mét sè thiÕu sãt trong hå s¬. Ch­¬ng III Mét sè biÖn ph¸p nh»m n©ng cao chÊt l­îng c«ng t¸c tuyÓn dông nh©n sù t¹i c«ng ty c¬ ®iÖn trÇn phó I. KÕ ho¹ch kinh doanh cña c«ng ty n¨m 2004 N¨m 2004, ngay tõ ®Çu n¨m c«ng ty ®· x¸c ®Þnh gÆp nhiÒu khã kh¨n do gi¸ c¶ vËt t­ c¸c lo¹i ®Òu t¨ng 20 ®Õn 40% ®Æc biÖt lµ kim lo¹i mµu lµ ®ång, catèt vµ nh«m ®· lªn ®Õn ®iÓm cao nhÊt so víi 5 n¨m gÇn ®©y, h¬n n÷a c«ng ty ch­a mua ®ñ sè l­îng cÇn cho c¸c lß ®éng ho¹t ®éng b×nh th­êng, khã kh¨n ®ã sÏ ¶nh h­ëng ®Õn viÖc cung øng vµ tiªu thô s¶n phÈm ¶nh h­ëng ®Õn s¶n l­îng c¶ n¨m cña c«ng ty. Môc tiªu cña c«ng ty lµ tiÕp tôc më réng quy m« s¶n xuÊt kinh doanh trong n¨m 2004 vµ nh÷ng n¨m tiÕp theo ®ã. Nªn c«ng ty dù tÝnh doanh thu n¨m 2004 ph¶i ®¹t 600 tû t¨ng lªn 91 tû so víi n¨m 2003 vµ t­¬ng øng t¨ng lªn 17,89% so víi n¨m 2003. Sau n¨m 2003, t×nh h×nh c¹nh tranh trªn thÞ tr­êng diÔn ra ngµy cµng gay g¾t, thÞ tr­êng cã nhiÒu biÕn ®éng, cã nhiÒu ®èi thñ c¹nh tranh trªn thÞ tr­êng h¬n, Song c«ng ty vÉn x¸c ®Þnh t¨ng lîi nhuËn. NÕu n¨m 2003 lîi nhuËn rßng cña c«ng ty ®¹t lµ 3200 triÖu th× ®Õn n¨m 2004, dù tÝnh cña c«ng ty sÏ ®¹t 3500 triÖu, t¨ng lªn 300 triÖu ®ång víi tû lÖ t¨ng lµ 9,4. Møc t¨ng cña lîi nhuËn kh«ng b»ng nh÷ng n¨m tr­íc do C«ng ty ®· x¸c ®Þnh nh÷ng khã kh¨n s¾p tíi khi hµng hãa trµn ngËp thÞ tr­êng víi gi¸ rÎ, ph¶i ch¨ng sau ki ViÖt Nam ra nhËp AFTA. BiÓu 5: KÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh n¨m 2006 C¸c chØ tiªu §V tÝnh Thùc hiÖn n¨m 2005 KÕ ho¹ch n¨m 2006 So s¸nh KH 2006/KH 2005 Chªnh lÖch Tû lÖ (%) I. Doanh thu Tr.®ång 509.000 600.000 91.000 17,88 II. Tæng chi phÝ Tr.®ång 4.705 40.861 156 3,31 III. Lîi nhuËn rßng Tr.®ång 3.200 3.500 300 9,4 IV. Nép ng©n s¸ch Tr.®ång 5.200 6.000 800 15,38 V. Lao ®éng tiÒn l­¬ng 1. Tæng lao ®éng Ng­êi 325 350 25 7,69 2. Thu nhËp b×nh qu©n 1000®/N/T 2.250 2.350 100 4,44 3. NSL§ b×nh qu©n Tr.®ång 1.566 1.714 148 9,45 Nguån: B¸o c¸o thµnh tÝch n¨m 2005 vµ ph­¬ng h­íng nhiÖm vô n¨m 2006 cña c«ng ty Cïng víi viÖc t¨ng doanh thu, t¨ng lîi nhuËn th× chi phÝ mµ c«ng ty ph¶i bá ra ®Ó s¶n xuÊt kinh doanh trong n¨m 2006 còng t¨ng lªn. C«ng ty ®· dù tÝnh sao cho viÖc t¨ng chi phÝ lµ hîp lý nhÊt, cô thÓ lµ n¨m 2006 dù tÝnh chi phÝ sÏ lµ 4861 triÖu ®ång, t¨ng so víi n¨m 2005 lµ 156 triÖu ®ång t­¬ng øng lµ 3,31%. §©y cã thÓ coi lµ lµ mét nç lùc cña c«ng ty trong viÖc tiÕt kiÖm chi phÝ mµ hîp ®ång kinh doanh vÉn cã hiÖu qu¶. Tèc ®é t¨ng cña tæng chi phÝ thÊp h¬n so víi tèc ®é t¨ng cña tæng doanh thu. Nhê vËy mµ tæng nép ng©n s¸ch Nhµ n­íc cña c«ng ty t¨ng cao, ®¹t 6.000 triÖu ®ång t¨ng lªn 15,38% so víi n¨m 2005. §Ó phôc vô cho viÖc t¨ng quy m«, thùc hiÖn c¸c hîp ®ång liªn doanh liªn kÕt s¶n xuÊt d©y c¸p nh«m vµ ®ång trÇn bäc PVC ®Ó t¹o thªm n¨ng lùc vµ kh¶ n¨ng c¹nh tranh cho c«ng ty. C«ng ty ®· dù tÝnh sao cho viÖc t¨ng chi phÝ lµ hîp lý nhÊt, cô thÓ lµ n¨m 2006 dù tÝnh chi phÝ sÏ lµ 4861 triÖu ®ång, t¨ng so víi n¨m 2005 lµ 165 triÖu ®ång t­¬ng øng lµ 3,31%. §©y cã thÓ coi lµ mét lç nùc cña C«ng ty trong viÖc tiÕt kiÖm chi phÝ mµ hîp ®ång kinh doanh vÉn cã hiÖu qu¶. Tèc ®é t¨ng cña tæng chi phÝ thÊp h¬n so víi tèc ®é t¨ng cña tæng doanh thu. Nhê vËy mµ tæng nép ng©n s¸ch Nhµ n­íc cña C«ng ty t¨ng cao, ®¹t 6.000 triÖu ®ång t¨ng lªn 15,38% so víi n¨m 2005. §Ó phôc vô cho viÖc t¨ng quy m«, thùc hiÖn c¸c hîp ®ång liªn doanh liªn kÕt s¶n xuÊt d©y c¸p nh«m vµ ®ång trÇn bäc PVC ®Ó t¹o thªm n¨ng lùc vµ kh¶ n¨ng c¹nh tranh cho C«ng ty. C«ng ty ®· dù tÝnh ph¶i t¨ng thªm ®éi ngò ng­êi lao ®éng.Tæng sè lao ®éng n¨m 2006 lµ 350 ng­êi, cao h¬n so víi c¸c n¨m tr­íc rÊt nhiÒu. Tr­íc ®©y nÕu mçi n¨m chØ t¨ng trong kho¶ng tõ 3 - 5 ng­êi th× n¨m 2006 so víi n¨m 2005 tæng sè lao ®éng sÏ t¨ng lªn 25 ng­êi vµ t­¬ng øng lµ 7,69%. C«ng ty chØ ®¹o cho c¸c phßng ban, nghiÖp thùc hiÖn tèt quy chÕ, quy ®Þnh, c¸c hÖ thèng ®Þnh møc vËt t­, lao ®éng tiÒn l­¬ng trong kho¸n s¶n phÈm. Nhê thÕ mµ sÏ n©ng møc l­¬ng cho ng­êi lao ®éng lµ 2.350.000® mét ng­êi 1 th¸ng. Nh×n chung, hîp ®ång s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty theo dù kiÕn sÏ tèt, doanh thu t¨ng, lîi nhuËn t¨ng lµm cho thu nhËp cña ng­êi lao ®éng còng t¨ng lªn, tæng nép ng©n s¸ch do Nhµ n­íc t¨ng. Tuy nhiªn, tèc ®é t¨ng cña c¸c chØ tiªu nµy kh«ng cao nh­ c¸c n¨m tr­íc do C«ng ty x¸c ®Þnh khã kh¨n khi héi nhËp AFTA vµ khi mµ c«ng ty ®ang thùc hiÖn vµo viÖc ®Çu t­ cho dù ¸n x©y dùng nhµ m¸y s¶n xuÊt d©y c¸p ®iÖn víi diÖn tÝch 6-7 ha ®· ®­îc thµnh phè chÊp thuËn t¹i Gia L©m - Hµ Néi. Lµ mét doanh nghiÖp Nhµ n­íc, nh­ng kÕt qu¶ mµ c«ng ty ®· ®­îc dù tÝnh sÏ ®¹t ®­îc ®· kh¼ng ®Þnh mét sù quyÕt t©m, nç lùc rÊt lín cña c¸n bé c«ng nh©n viªn trong C«ng ty. II. Quan ®iÓm vÒ tuyÓn dông nh©n sù cña c«ng ty Thø nhÊt: ViÖc tuyÓn dông nh©n sù kh«ng ph¶i lµ c«ng viÖc diÔn ra ®Òu ®Æn theo chu kú hµng th¸ng mµ th­êng lµ c«ng ty sÏ tæ chøc mét lÇn trong n¨m theo kÕ ho¹ch vÒ tuyÓn dông nh©n sù tÝnh cho n¨m ®ã. C«ng ty sÏ tæ chøc tuyÓn chän sao cho ®ñ sè ng­êi lao ®éng ®· dù tÝnh cßn mét sè kh¸c ®­îc c«ng ty cho vµo vÞ trÝ dù bÞ ®Ó khi cÇn lao ®éng ®ét xuÊt th× cã thÓ lùa chän nh÷ng ng­êi ®ã vµo vÞ trÝ cßn thiÕu trong c«ng ty. Thø hai: Nguån tuyÓn dông bªn trong doanh nghiÖp mÆc dï cã nhiÒu ­u ®iÓm th× còng kh«ng v× nh÷ng ­u ®iÓm ®ã mµ chØ cè g¾ng tuyÓn ng­êi trong doanh nghiÖp thay thÕ vµo vÞ trÝ cßn trèng. Khi xem xÐt thÊy ë vÞ trÝ cßn trèng øng cö viªn trong c«ng ty kh«ng ai cã thÓ ®¶m nhËn ®­îc viÖc, c«ng ty sÏ tuyÓn ngay ng­êi ë ngoµi doanh nghiÖp nÕu thÊy nh­ thÕ sÏ ®¹t ®­îc hiÖu qu¶ cao h¬n. §Ó khuyÕn khÝch vµ ®éng viªn ng­êi lao ®éng viªn ng­êi lao ®éng lµm viÖc cã hiÖu qu¶, C«ng ty sÏ tiÕp nhËn toµn bé hå s¬ cña con em nh÷ng ng­êi lao ®éng ®ang lµm viÖc t¹i c«ng ty. São ng­êi lao ®éng nµy còng ph¶i tr¶i qua mét qu¸ tr×nh tuyÓn chän nh­ng th­êng tû lÖ chän lµ cao. VÞ trÝ tuyÓn dông tõ nh÷ng ng­êi b¶o vÖ nh÷ng c«ng nh©n, cho ®Õn c¸c kü s­ hay nhµ qu¶n lý. Tû lÖ lùa chän ng­êi lao ®éng lµ con em c«ng nh©n viªn trong c«ng ty ®a lµ "luËt thµnh v¨n" trong nh÷ng nhµ tuyÓn dông. Thø ba: C«ng viÖc tuyÓn dông ®­îc tiÕn hµnh trong thêi gian ng¾n víi chi phÝ thÊp vµ quyÕt ®Þnh tuyÓn dông chñ yÕu do tr­ëng phßng tæ chøc hµnh chÝnh quyÕt ®Þnh. Thø t­: Víi ®Æc ®iÓm lµ mét c«ng ty s¶n xuÊt d©y c¸p ®iÖn víi c¸c x­ëng s¶n xuÊt kh¸c nhau lao ®éng trong c«ng ty chñ yÕu lµ lao ®éng nam, cßn lao ®éng n÷ rÊt Ýt thËm chÝ cã n¨m cßn kh«ng tuyÓn lao ®éng n÷ vµo lµm viÖc t¹i c«ng ty, nhÊt lµ vÞ trÝ c«ng nh©n s¶n xuÊt. III. Mét sè biÖn ph¸p nh»m n©ng cao chÊt l­îng c«ng t¸c tuyÓn dông nh©n sù t¹i c«ng ty. Thùc tÕ c«ng t¸c tuyÓn dông nh©n sù cña c«ng ty trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y ®· cã nh÷ng b­íc tiÕn triÓn ®¸ng kÓ, chÊt l­îng tuyÓn dông ®· ®­îc n©ng lªn. Tuy nhiªn, ®Ó theo kÞp xu thÕ ph¸t triÓn chung cña kinh tÕ thÞ tr­êng vµ ®Ó cã thÓ c¹nh tranh n©ng cao uy tÝn cña c«ng ty tr­íc c¸c b¹n hµng, c¸c ®èi thñ vµ ng­êi tiªu dïng th× ®ßi hái c«ng ty ph¶i quan t©m h¬n n÷a ®Õn kh©u qu¶n lý nh©n sù b»ng viÖc ho¹ch ®Þnh, thiÕt lËp kÕ ho¹ch hãa nguån nh©n lùc, tæ chøc, s¾p xÕp, thùc thi ®óng víi tiÕn tr×nh vµ chÊt l­îng dù kiÕn ®¶m b¶o tuyÓn dông ®óng ng­êi cho c«ng ty. N¨m 2006 nµy, c«ng ty dù tÝnh sè lao ®éng tuyÓn míi lµ 25 ng­êi, vµ trong nh÷ng n¨m tiÕp theo nhu cÇu vÒ lao ®éng cña c«ng ty cßn t¨ng cao h¬n n÷a do viÖc më réng quy m« s¶n xuÊt kinh doanh míi t¹i Gia L©m. ViÖc tuyÓn lao ®éng sÏ trë nªn bËn rén vµ phøc t¹p h¬n. Do ®ã ®Ó cho c«ng t¸c tuyÓn dông ®¹t ®­îc môc tiªu mét c¸ch nhanh chãng vµ rÔ rµng h¬n, em xin ®Ò xuÊt mét sè biÖn ph¸p nh­ sau: 1. C¸c biÖn ph¸p trong viÖc thùc hiÖn c¸c b­íc tuyÓn dông nh©n sù t¹i c«ng ty 1.1. Nguån tuyÓn dông Trong nh÷ng n¨m qua, c«ng ty ®· tuyÓn lao ®éng c¶ tõ nguån bªn ngoµi vµ bªn trong, dï tuyÓn tõ nguån nµo nã còng cã nh÷ng ­u ®iÓm vµ nh­îc ®iÓm nhÊt ®Þnh. * Víi nguån tuyÓn dông bªn ngoµi C«ng ty rÊt chó ý ®Õn ng­êi lao ®éng do c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty giíi thiÖu. Tuy nhiªn, nÕu chØ dùa vµo nguån nµy c«ng ty sÏ mÊt nhiÒu c¬ héi t×m kiÕm nh©n tµi. VËy nªn, ®Ó cho viÖc tuyÓn dông tõ nguån bªn ngoµi mang l¹i hiÖu qu¶ cao h¬n. Tr­íc hÕt, c«ng ty sÏ tiÕp nhËn toµn bé hå s¬ xin viÖc cña con em, ng­êi th©n,, quen cña c¸c c¸n bé, c«ng nh©n lao ®éng trong c«ng ty mµ c¸c hå s¬ ®ã ®¸p øng ®Çy ®ñ c¸c yªu cÇu c¬ b¶n ®· ®Ò ra. Mét mÆt lµ ®Ó ®éng viªn, khuyÕn khÝch nh÷ng ng­êi ®ang lµm viÖc cho c«ng ty cã tinh thÇn tr¸ch nhiÖm, cã tù tin, h¨ng say víi c«ng viÖc h¬n v× Ýt nhÊt th× mong muèn cña hä lµ xin cho ng­êi th©n mét c«ng viÖc ®· ®­îc c«ng ty tiÕp nhËn ®Ó xem xÐt. MÆt kh¸c, nÕu nh­ trong nh÷ng bé hå s¬ ®ã, cã hå s¬ tróng tuyÓn sau qu¸ tr×nh tuyÓn dông b¶n th©n ng­êi ®ã sÏ cã nhiÒu thuËn lîi v× h¬n ai hÕt nh÷ng ng­êi giíi thiÖu sÏ gióp ®ì, chØ ®¹o tËn t×nh cho ng­êi th©n hay b¹n bÌ cña m×nh trong viÖc hßa nhËp víi m«i tr­êng lµm viÖc. H¬n n÷a b¶n th©n c«ng ty còng cã nhiÒu lîi thÕ do kh«ng ph¶i tèn kÐm cho qu¸ tr×nh héi nhËp, ®µo t¹o cña ng­êi lao ®éng míi mµ hä vÉn cã thÓ nhanh chãng b¾t tay vµo lµm c«ng viÖc chÝnh cña m×nh. Cho dï cã nhiÒu lîi thÕ th× qu¸ tr×nh tuyÓn dông sau nµy vÉn ph¶i ®¶m b¶o ®é nghiªm minh vµ chÝnh x¸c v× lao ®éng lµ mét trong nh÷ng nh©n tè quyÕt ®Þnh sù thµnh b¹i cña doanh nghiÖp. Kh«ng nªn cã quan hÖ c¸ nh©n trong vÊn ®Ò tuyÓn dông vÝ dô nh­: khi gi¸m ®èc giíi thiÖu mét ng­êi b¹n ®Ó tuyÓn vµo vÞ trÝ qu¶n lý ë phßng marketing, qua qu¸ tr×nh tuyÓn dông tÊt c¶ c¸c yªu cÇu vÒ tr×nh ®é, søc kháe, sù am hiÓu x©y dùng anh ta ®Òu ®¹t song l¹i thiÕu sù n¨ng ®éng vµ linh ho¹t trong xö lý t×nh huèng th× héi ®ång tuyÓn dông cña c«ng ty ph¶i xem xÐt l¹i vµ cã thÓ quyÕt ®Þnh lo¹i øng cö viªn nµy. Mét trong nh÷ng tiªu chuÈn quan träng cho vÞ trÝ cÇn tuyÓn mµ anh ta kh«ng ®¹t th× nªn lo¹i ra khái vßng tuyÓn dông cho dï ®ã lµ ng­êi quen cña gi¸m ®èc. Cã nh­ thÕ míi ®¹t ®­îc hiÖu qu¶ cao trong viÖc tuyÓn lao ®éng tõ nh÷ng sù giíi thiÖu cña ng­êi trong c«ng ty vµ kh«ng ¶nh h­ëng ®Õn chÊt l­îng chung cña ng­êi lao ®éng trong c«ng ty vµ kÕt qu¶ kinh doanh chung. Nh­ thÕ còng võa t¹o ®­îc sù c«ng b»ng trong tuyÓn dông võa t¹o nhiÒu lîi Ých cho c«ng ty. Sau khi tiÕp nhËn c¸c hå s¬ theo c¸ch trªn, cïng víi kÕ ho¹ch tuyÓn dông ®· ®­îc ®Ò ra vµ tû lÖ sµng läc nhÊt ®Þnh nÕu thÊy cßn thiÕu c«ng ty sÏ xem ®Õn nguån lao ®éng kh¸c. Nguån tuyÓn dông bªn ngoµi tiÕp theo mµ C«ng ty cÇn quan t©m ®ã lµ ®éi ngò sinh viªn t¹i c¸c tr­êng §¹i häc. §Ó cã ®­îc nh÷ng lao ®éng tõ nguån nµy mét c¸ch ®óng ®¾n vµ chÝnh x¸c, C«ng ty nªn phèi hîp víi c¸c §¹i häc, Cao ®¼ng ®Ó chän nh÷ng sinh viªn xuÊt s¾c tham gia tuyÓn dông. C¸c sinh viªn nµy cã thÓ ®ang cßn ngåi trªn ghÕ nhµ tr­êng hay chuÈn bÞ ra tr­êng. C«ng ty nªn t¹o ®iÒu kiÖn cho c¸c sinh viªn nµy cã c¬ héi kÕt hîp thùc hµnh, thùc tiÔn víi c¸c bµi gi¶ng trªn líp. Bªn c¹nh ®ã c«ng ty ph¶i ®­a ra c¸c tiªu chuÈn cho c¸c sinh viªn nh­: §iÓm trung b×nh trong hai n¨m cuèi ph¶i ®¹t 7,5 trë lªn (víi sinh viªn thuéc khèi kinh tÕ) vµ 7,0 trë lªn (víi sinh viªn thuéc khèi kü thuËt), ®iÓm chuyªn ngµnh ph¶i tõ 8,0 trë lªn (víi sinh viªn khèi kinh tÕ) vµ 7,5 trë lªn (víi sinh viªn khèi kü thuËt),®¹o ®øc tèt vµ tÝch cùc tham gia c¸c ho¹t ®éng x· héi. Nh÷ng sinh viªn cã c¸c ®iÒu kiÖn nh­ vËy vµ ®­îc khoa, tr­êng giíi thiÖu sÏ ®­îc ®Õn thùc tÕ th­êng xuyªn t¹i c«ng ty, ®­îc thùc hµnh vµ kh¶ n¨ng ®­îc c«ng ty tuyÓn chän cao. Tuy nhiªn, ngoµi c¸c yªu cÇu ®èi víi c¸c sinh viªn th× vÒ phÝa c«ng ty kh«ng chØ t¹o ®iÒu kiÖn cho c¸c sinh viªn thùc tÕ, thùc tËp vµ høa hÑn mét kh¶ n¨ng tuyÓn dông cao lµ ®ñ mµ c«ng ty cÇn ph¶i cô thÓ hãa h¬n c¸c dù ®Þnh cña m×nh víi ®éi ngò sinh viªn tiªn tiÕn nµy. V× khi häc ®· giái hä cã nhiÒu c¬ héi t×m kiÕm viÖc lµm t¹i mét c«ng ty kh¸c cã ®iÒu kiÖn hÊp dÉn h¬n. Do ®ã c«ng ty nªn ®­a ra vÞ trÝ tuyÓn dông hîp lý víi c¸c møc l­¬ng vµ ­u ®·i kh¸c mang tÝnh hÊp dÉn. Th­êng th× n¨m nµo c«ng ty còng cÇn ph¶i tuyÓn míi, tuyÓn thªm lao ®éng nhÊt lµ trong giai ®o¹n s¾p tíi. ThÕ nªn, c«ng ty th«ng b¸o kÕ ho¹ch tuyÓn dông vµo ®Çu mçi n¨m cho c¸c sinh viªn ®Ó hä cã ®éng lùc häc tËp vµ quyÕt t©m ®¹t ®­îc c¸c ®iÒu kiÖn mµ c«ng ty ®­a ra, ®iÒu ®ã sÏ cho hä c¬ héi viÖc lµm khi ra tr­êng. Víi c¸ch t×m kiÕm lao ®éng tõ nguån nµy, c«ng ty sÏ mÊt mét kho¶n chi phÝ kh¸ lín, xong l¹i thu hót ®­îc nh©n tµi, bít ®i mét b­íc (b­íc thu thËp vµ nghiªn cøu hå s¬, ®«i khi c¶ b­íc pháng vÊn s¬ bé) trong qu¸ tr×nh tuyÓn dông , vµ viÖc héi nhËp vµo m«i tr­êng lµm viÖc cña nh÷ng ng­êi nµy lµ kh¸ nhanh vµ ®¬n gi¶n. ChÊt l­îng ng­êi lao ®éng tuyÓn tõ nguån nµy cã thÓ nãi lµ rÊt cao. V× thÕ c«ng ty nªn quan t©m , chó ý tíi ®éi ngò nµy khi mµ c«ng ty ®ang cã môc tiªu lµ n©ng cao c¹nh tranh , ®­a s¶n phÈm cña m×nh trë thµnh th«ng dông h¬n trong n­íc vµ v­¬n ra thÞ tr­êng xuÊt khÈu. Bªn c¹nh nguån sinh viªn cña c¸c tr­êng §¹i häc mµ c«ng ty ®Æt mèi quan hÖ hîp t¸c ®µo t¹o th× c«ng ty cÇn xem xÐt ®Õn lao ®éng lµ c¸c sinh viªn tù nép hå s¬ xin thùc tËp t¹i c«ng ty. T×m kiÕm lao ®éng tõ nguån nµy sÏ gi¶m ®­îc chi phÝ cho viÖc th«ng b¸o vµ lo¹i hå s¬ v×: Trong qu¸ tr×nh thùc tËp, c¸c c¸n bé l·nh ®¹o trùc tiÕp cña c¸c phßng ban cã sinh viªn thùc tËp vµ nh÷ng nh©n viªn, c«ng nh©n cïng lµm viÖc víi hä sÏ ®¸nh gi¸ ®­îc n¨ng lùc thùc tÕ cña c¸c sinh viªn nµy vµ ph¸t hiÖn ra c¸c tµi n¨ng béc lé trong qu¸ tr×nh thùc tËp. Nh÷ng sinh viªn nµo cã n¨ng lùc sÏ ®­îc c¸c phßng ban giíi thiÖu ®­a lªn phßng tæ chøc hµnh chÝnh ®Ó lËp danh s¸ch øng cö viªn tham gia tuyÓn dông. Ngoµi ra, c«ng ty kh«ng nªn bá qua mét sè nguån kh¸c nh­: øng viªn tù nép ®¬n hay nh©n viªn cò. øng viªn tù nép ®¬n xin viÖc, nh÷ng ng­êi ®Õn c«ng ty nép ®¬n tù nguyÖn kh«ng do c«ng ty qu¶ng c¸o. Hä mong muèn lµm viÖc t¹i c«ng ty vµ s½n sµng nép hå s¬ vµ chê ®îi tuyÓn dông cña c«ng ty, cã thÓ lóc hä nép ®¬n còng lµ lóc c«ng ty võa míi tiÕn hµnh tuyÓn dông vµ ®· ®ñ ng­êi còng cã thÓ lµ lóc c«ng ty ch­a tuyÓn dông. Cho dï trong tr­êng hîp nµo c«ng ty còng nªn tiÕp nhËn hå s¬ t¹i phßng tæ chøc hµnh chÝnh, vµ nªn tËp hîp thµnh mét hÖ thèng c¸c hå s¬ l­u d÷ l¹i ®Ó khi cÇn thiÕt c«ng ty gäi pháng vÊn. Nã sÏ tiÕt kiÖm ®­îc thêi gian vµ tiÒn b¹c cho c«ng ty khi c«ng ty ph¶i gÊp rót t×m ng­êi tuy nhiªn kh«ng ph¶i øng viªn tù nguyÖn nµo còng lµ ng­êi mµ c«ng ty cÇn. Nh©n viªn cò: cã nhiÒu ng­êi cho r»ng ®©y lµ ®éi ngò kh«ng ®¸ng tin cËy, ®· rêi bá c«ng ty ®· ®i l¹i quay trë l¹i. Nh­ng ®©y cã thÓ sÏ lµ nguån tuyÓn dông rÊt cã hiÖu qu¶ cho c«ng ty. Nguyªn nh©n rêi bá c«ng ty cña hä kh¸c nhau: cã ng­êi ra ®i do hoµn c¶nh gia ®×nh, do gi¶i quyÕt viÖc riªng vµ trong qu¸ tr×nh lµm viÖc cho c«ng ty míi hä thÊy kh«ng phï hîp vµ mong muèn l¹i ®­îc lµm viÖc t¹i c«ng ty cò. Nh÷ng ng­êi nµy th­êng lµ nh÷ng ng­êi cã n¨ng lùc v× thÕ, chi phÝ, thêi gian tuyÓn dông còng kh«ng tèn kÐm vµ héi nhËp trë nªn dÔ dµng h¬n. Cuèi cïng lµ viÖc xem xÐt ®Õn nguån lao ®éng dåi dµo ngoµi thÞ tr­êng ë ®©y còng cã nhiÒu ng­êi giái, song hä l¹i ch­a cã ®­îc mét c¬ héi viÖc lµm phï hîp. Nh­ vËy nguån tuyÓn dông tõ bªn ngoµi cña c«ng ty lµ kh¸ phong phó. Tïy tõng sè l­îng vµ vÞ trÝ tuyÓn dông mçi n¨m mµ c«ng ty lùa chän nguån cho phï hîp. C¸c lao ®éng lµ con em c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty sÏ ®­îc ­u tiªn mét phÇn nh­ng kh«ng nªn tËp trung qu¸ vµo nguån nµy v×: Thø nhÊt, sè l­îng ng­êi xin viÖc do c¸n bé c«ng nh©n viªn kh«ng lín. Thø hai, kh«ng ph¶i tÊt c¶ sè ng­êi nµy khi kiÓm tra ®Òu ®¹t yªu cÇu. Thø ba cã nhiÒu ng­êi cã n¨ng lùc h¬n t¹i c¸c nguån kh¸c. Do ®ã c«ng ty nªn lÊy c¸c øng cö viªn tõ c¸c nguån kh¸c nhau ®Ó thùc hiÖn quy tr×nh tuyÓn dông. Lóc ®ã c«ng ty sÏ lùa chän ®­îc ®óng ng­êi, ®óng viÖc h¬n. * Ngoµi c¸c nguån tuyÓn dông tõ bªn ngoµi c«ng ty th× cßn cã mét nguån n÷a ®ã lµ nguån néi bé c«ng ty. Nh×n chung, c«ng viÖc tuyÓn dông tõ nguån néi bé c«ng ty lµ kh¸ tèt. 1.2. Dù b¸o nhu cÇu tuyÓn dông th«ng qua tØ lÖ s¸ng läc C«ng viÖc thi tuyÓn ®èi víi nh÷ng kÕ to¸n, c«ng nh©n lµ quan träng nhÊt s¸t thùc nhÊt vµ ®èi víi lao ®éng qu¶n lý th× c«ng viÖc pháng vÊn lµ quan träng. Do vËy c«ng ty nªn t¨ng tû lÖ sµng läc ë b­íc nµy lªn 1/4. §ång thêi gi¶m tû lÖ sµng läc ë b­íc nghiªn cøu hå s¬ xuèng 1/3 ®Ó cho nh÷ng ng­êi nép ®¬n cã mét c¬ héi lín h¬n khi ®­îc tham gia pháng vÊn. Tõ ®ã sÏ tÝnh to¸n ®­îc sè ng­êi cÇn tuyÓn chän, nh­ng kh«ng ph¶i lóc nµo còng cøng nh¾c, dËp khu«n mµ tïy theo sè l­îng øng viªn nép hå s¬ vµo c«ng ty mµ c¶i tiÕn tû lÖ nµy cho phï hîp víi thùc tÕ. 1.3. Th«ng b¸o tuyÓn dông Víi nguån tuyÓn dông réng lín nh­ vËy, nÕu chØ th«ng b¸o b»ng c¸ch d¸n niªm yÕt, d¸n th«ng b¸o t¹i c«ng ty vµ th«ng b¸o trªn c¸c b¸o lµ ®ñ, ch­a th«ng b¸o hÕt ®Õn c¸c nguån lao ®éng nhÊt lµ nh÷ng nguån mµ cã kh¶ n¨ng t×m kiÕm thuËn lîi, dÔ dµng vµ chÝnh x¸c. §Ó viÖc tuyÓn chän nguån lao ®éng bªn trong c«ng ty cã hiÖu qu¶ h¬n, phßng tæ chøc hµnh chÝnh ph¶i tiÕn hµnh d¸n th«ng b¸o t¹i c¸c phßng ban, t¹i x­ëng s¶n xuÊt vµ t¹i b¶ng th«ng b¸o cña c«ng ty. ViÖc th«ng b¸o ph¶i ®­îc tiÕn hµnh c«ng khai cïng víi qu¸ tr×nh tuyÓn dông. ViÖc th«ng b¸o tíi c¸c c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty ph¶i ®¶m b¶o sau khi d¸n th«ng b¸o, mäi ng­êi ®Òu ®­îc biÕt vµ ®Òu cã c¬ héi tù nép ®¬n tham gia tuyÓn vµo vÞ trÝ cßn trèng ®ã. §Ó c¸c nguån kh¸c nhËn ®­îc th«ng b¸o mét c¸ch nhanh nhÊt th× c«ng ty cÇn th«ng b¸o tíi tõng nguån cô thÓ. Th«ng b¸o tíi c¸c tr­êng §¹i häc hoÆc Cao ®¼ng hay th«ng b¸o trªn c¸c b¸o c¸o tíi nguån lao ®éng kh¸c. Víi mçi nguån kh¸c nhau néi dung cña b¶ng th«ng b¸o cã thÓ kh¸c nhau nh­ng vÉn thÓ hiÖn ®­îc yªu cÇu mong muèn cña c«ng ty. 1.4. Ph­¬ng ph¸p tuyÓn dông * Hoµn thiÖn ph­¬ng ph¸p pháng vÊn C«ng ty ®· sö dông ph­¬ng ph¸p pháng vÊn vµ thi tuyÓn ®Ó tuyÓn ng­êi lao ®éng. Tuy nhiªn, c«ng viÖc pháng vÊn cña c«ng ty cßn mang tÝnh chñ quan. C«ng ty nªn thµnh lËp ra héi ®ång pháng vÊn gåm: gi¸m ®èc (Phã gi¸m ®èc), tr­ëng phßng tæ chøc hµnh chÝnh, tr­ëng c¸c phßng ban thiÕu ng­êi. Gi¸m ®èc sÏ trùc tiÕp pháng vÊn ®èi víi øng viªn tuyÓn vµo bé phËn qu¶n lý, c¸c nh©n viªn chuyªn sÏ do tr­ëng phßng tæ chøc hµnh chÝnh vµ ng­êi l·nh ®¹o trùc tiÕp pháng vÊn. Sù thµnh c«ng hay thÊt b¹i cña cuéc pháng vÊn phô thuéc rÊt nhiÒu vµo th¸i ®é cña ng­êi pháng vÊn ®èi víi c¸c øng cö viªn. Ngay tõ ®©u, ng­êi pháng vÊn ph¶i t¹o ra bÇu kh«ng khÝ cëi më, hßa ®ång, lµm sao ®Ó c¸c øng viªn thÊy r»ng: Cuéc pháng Ên chØ nh­ mét cuéc nãi chuyÖn. Nªn t¹o sù v÷ng tin, t©m lý tho¶i m¸i cho øng viªn, nh­ vËy hä sÏ cã c¬ héi ®Ó bµy tá chÝnh m×nh, ch¸nh g©y ¸p lùc, c¨ng th¼ng trong pháng vÊn, khi ®ã hiÖu qu¶ mang l¹i sÏ kh«ng cao. Tr×nh tù pháng vÊn nªn ®­îc tiÕn hµnh nh­ sau: - TiÕp ®ãn t­¬i c­êi chµo hái ng­êi dù tuyÓn - Mêi hä ngåi - Hái ng­êi dù tuyÓn t¹i sai l¹i tham gia dù tuyÓn - §Æt mét sè kiÕn thøc chuyªn m«n, vÒ kinh nghiÖm - Hái vÒ kiÕn thøc chuyªn m«n, vÒ kinh nghiÖm - Tãm t¾t nh÷ng ®iÒu ng­êi dù tuyÓn nãi - Nghe c©u hái th¾c m¾c hay t×m hiÓu vÒ c«ng ty cña ng­êi dù tuyÓn vµ tr¶ lêi hä trong ph¹m vi cho phÐp. - §Þnh thêi h¹n ®Ó tr¶ lêi kÕt qu¶ pháng vÊn cho c¸c øng viªn dù tuyÓn. - Chµo t¹m biÖt hä. C«ng ty nªn ®­a ra nh÷ng c©u hái vÒ tr×nh ®é chuyªn m«n vµ c¶ vÒ lÜnh vùc kh¸c. §­a ra c¸c t×nh huèng cho c¸c øng viªn xö lý. Vµ ph¶i cã thêi gian cho c¸c øng viªn hái l¹i m×nh. Pháng vÊn ph¶i ®­îc coi lµ cuéc nãi chuyÖn mµ th«ng tin mang tÝnh hai chiÒu. Ng­êi pháng vÊn khai th¸c t×m hiÓu th«ng tin øng viªn th«ng qua viÖc tr¶ lêi c¸c c©u hái cña hä vµ sù biÓu lé tr¹ng th¸i trªn nÐt mÆt cña hä øng viªn còng cã thÓ t×m hiÓu th«ng tin tõ ng­êi pháng vÊn. C¸c c©u hái mµ c¸c øng viªn ®­a ra lµ: + Khi lµm viÖc cho c«ng ty, t«i ph¶i cã tr¸ch nhiÖm vµ nghÜa vô nh­ thÕ nµo? + C«ng viÖc cô thÓ mµ c«ng ty ®ang tuyÓn? + Cã bao nhiªu hå s¬ tham gia pháng vÊn? + C«ng ty cã bao nhiªu chi nh¸nh, bao nhiªu bé phËn, c¸c s¶n phÈm chñ yÕu lµ g×? Cuéc pháng vÊn cã tÝnh hai chiÒu nµy cÇn ph¶i cã mét kh«ng khÝ thuËn lîi t¹o sù th«ng c¶m, hÊp dÉn kh«ng nªn cã c¶m gi¸c e dÌ, sî h·i, nghi ngê. Víi c¸ch pháng vÊn nµy c«ng ty sÏ ®¹t ®ù¬c hiÖu qu¶ cao h¬n. * Bæ xung ph­¬ng ph¸p tr¾c nghiÖm §Ó hoµn thiÖn qu¸ tr×nh tuyÓn chän cÇn ph¶i bæ xung vµ thùc hiÖn cã hiÖu qu¶ tÊt c¶ c¸c b­íc trong tiÕn tr×nh tuyÓn chän trong nh÷ng n¨m qua. Ph­¬ng ph¸p tr¾c nghiÖm hÇu nh­ c«ng ty kh«ng sö dông trong viÖc tuyÓn chän song ph­¬ng ph¸p tr¾c nghiÖm sÏ ®em l¹i hiÖu qu¶ cao khi kÕt hîp víi ph­¬ng ph¸p pháng vÊn. §èi víi c¸c c¸n bé qu¶n lý, ph­¬ng ph¸p nµy sÏ ®­a ra ®Çy ®ñ h¬n c¸c t×nh huèng vµ c¸ch nh×n nhËn vÊn ®Ò mét c¸ch bao qu¸t cña ng­êi lao ®éng. §èi víi lao ®éng ®¬n gi¶n nh­ b¶o vÖ hay nh©n viªn kho khi ¸p dông ph­¬ng ph¸p nµy cã thÓ gi¶m ®­îc chi phÝ cho tuyÓn dông, thêi gian cho tuyÓn dông. ViÖc bæ xung ph­¬ng ph¸p nµy còng ®ang ®­îc c«ng ty xem xÐt trong thêi gian tíi víi mét sè h×nh thøc tr¾c nghiÖm nh­ sau: + Tr¾c nghiÖm n¨ng khiÕu vµ kh¶ n¨ng chuyªn m«n: cã thÓ tr¾c nghiÖm qua c¸c t×nh huèng cô thÓ. VÝ dô, ®èi víi mét b¶o vÖ: ph¶i ®­a ra c¸c t×nh huèng trong ®êi th­êng nh­ viÖc gÆp ph¶i mét bän c«n ®å hay viÖc tr«ng gi÷ xe cho kh¸ch vµ cho c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty. Cßn ®èi víi lao ®éng qu¶n lý th× néi dung bµi tr¾c nghiÖm l¹i kh¸c, cã thÓ lµ ®­a ra t×nh huèng vÒ gi¸ trÞ c¶ thÞ tr­êng biÕn ®éng ®ét ngét hay viÖc kh«ng tróng thÇu c¸c hîp ®ång cung cÊp s¶n phÈm buéc ng­êi qu¶n lý ph¶i t×m ra ®­îc h­íng ®i hay nguyªn nh©n cña t×nh huèng Êy. + Tr¾c nghiÖm c¸ tÝnh: cã møc ®é rÊt quan träng quyÕt ®Þnh ®Õn thµnh c«ng hay thÊt b¹i trong qu¸ tr×nh lµm viÖc. RÊt nhiÒu nhµ qu¶n trÞ kh«ng thµnh c«ng trong l·nh ®¹o ®iÒu hµnh nh©n viªn cÊp d­íi kh«ng ph¶i do hä thiÕu kh¶ n¨ng chuyªn m«n mµ do tÝnh c¸ch cña hä kh¸c phøc t¹p khã thay ®æi lµm cho phong c¸ch l·nh ®¹o cña hä kh«ng phï hîp ë m«i tr­êng lµm viÖc míi. VÝ dô: Mét ng­êi l·nh ®¹o ®ang lµm viÖc t¹i c«ng ty nh­ng do cã nhiÒu ®iÒu kiÖn hÊp dÉn thu hót anh ta t¹i mét c«ng ty kh¸c cïng ngµnh. ViÖc chuyÓn ®¬n vÞ c«ng t¸c cã thÓ lµ kh¸ ®¬n gi¶n v× anh ta võa cã kh¶ n¨ng l¹i võa cã kinh nghiÖm, nhÊt lµ ®èi víi c«ng ty lu«n cã chÝnh s¸ch l«i kÐo ng­êi tµi ë c«ng ty ®èi thñ sang lµm viÖc. B¶n th©n anh ta ®· quen víi phong c¸ch l·nh ®¹o chuyªn quyÒn ®éc ®o¸n, trong khi ®ã m«i tr­êng lµm viÖc míi ®· tõ l©u hä quen víi phong c¸ch l·nh ®¹o d©n chñ. NÕu nh­ tÝnh c¸ch cña anh ta kh«ng qu¸ cøng nh¾c vµ phøc t¹p cã thÓ anh ta sÏ dÇn thay ®æi phong c¸ch l·nh ®¹o cña m×nh do phï hîp víi m«i tr­êng chung cña c«ng ty. + Tr¾c nghiÖm vÒ së thÝch nghÒ nghiÖp: cho biÕt nghÒ nghiÖp mµ øng viªn thÝch nhÊt vµ kh¶ nan­g ng­êi ®ã cã tho¶ m·n nghÒ nghiÖp nµy hay kh«ng. + Tr¾c nghiÖm t©m lý: Gióp héi ®ång tuyÓn dông hiÓu ®­îc ®éng th¸i vµ th¸i ®é øng xö cña øng viªn, ®Æc ®iÓm vÒ nh©n c¸ch, khÝ chÊt… VÝ dô: §­a ra cho c¸c øng viªn c¸c c©u hái trong b¶ng tr¾c nghiÖm ®Ó xem øng viªn cã t­ t­ëng h­íng néi hay h­íng ngo¹i, cã kh¶ n¨ng hoµ ®ång víi ng­êi kh¸c vµ víi m«i tr­êng lµm viÖc mau lÑ hay kh«ng…. Ngoµi ra cßn cã c¸c h×nh thøc tr¾c nghiÖm vÒ trÝ th«ng minh, tr¸ch nhiÖm vÒ kiÕn thøc tæng qu¸t hay tr¾c nghiÖm vÒ kh¶ n¨ng vËn dông ®Çu ãc. Cµng nhiÒu tr¾c nghiÖm ®­îc thùc nghiÖm ®èi víi ng­êi xin viÖc th× héi ®ång tuyÓn dông cµng cã thÓ ®¸nh gi¸ chÝnh x¸c h¬n vÒ tr×nh ®é, vÒ kh¶ n¨ng vµ nh©n c¸ch cña øng viªn. C«ng ty cã thÓ ¸p dông h×nh thøc tr¶ lêi c©u hái tr¾c nghiÖm trªn giÊy hoÆc qua giao tiÕp. Thùc hiÖn tr¾c nghiÖm qua giao tiÕp phøc t¹p h¬n tr¶ lêi tr¾c nghiÖm trªn giÊy. Còng nh­ ph­¬ng ph¸p pháng vÊn, ph­¬ng ph¸p tr¾c nghiÖm cã hiÖu qu¶ hay kh«ng cßn phô thuéc vµo chÝnh ng­êi ®iÒu khiÓn buæi tr¾c nghiÖm. B¶n th©n nh÷ng ng­êi nµy ph¶i cã tÝnh linh ®éng, thÝch øng víi c«ng viÖc ®­îc giao, ph¶i lµ nh÷ng ng­êi cã ãc hµi h­íc, kh¶ n¨ng s¸ng t¹o, hiÓu ®­îc t©m lý con ng­êi. 1.5. Nh×n nhËn mét c¸ch tæng qu¸t th× qu¸ tr×nh tuyÓn dông cña c«ng ty lµ hîp lý song qu¸ tr×nh nµy cÇn ph¶i cã ®é "co gi·n" tuú vµo tõng vÞ trÝ tuyÓn dông. VÝ dô: Khi tuyÓn mét b¶o vÖ kh«ng nhÊt thiÕt hä ph¶i tr¶i qua tÊt c¶ c¸c b­íc (nghiªn cøu hå s¬, pháng vÊn s¬ bé, tr¾c nghiÖm, pháng vÊn s©u). Mµ cã thÓ chØ qua c¸c b­íc: pháng vÊn s¬ bé vµ cã thÓ tiÕn hµnh tr¾c nghiÖm, ngoµi ra cÇn ph¶i coi träng b­íc kh¸m søc khoÎ ®èi víi nh÷ng ng­êi nµy. Nãi chung, c«ng ty kh«ng nªn qu¸ quy t¾c, qu¸ bµi b¶n trong viÖc thùc hiÖn quy tr×nh tuyÓn dông. §èi víi viÖc tuyÓn dông, c«ng ty nªn th«ng b¸o tuyÓn qua c¸c h×nh thøc ë trªn sÏ tiÕt kiÖm ®­îc chi phÝ vµ nªn sö dông ph­¬ng ph¸p tr¾c nghiÖm sau khi ®· pháng vÊn s¬ bé ®Ó ®¶m b¶o tÝnh kh¸ch quan, ®¶m b¶o bao qu¸t vÒ ng­êi dù tuyÓn. 2. C¸c gi¶i ph¸p kh¸c Ngoµi c¸c gi¶i ph¸p trùc tiÕp cho qu¸ tr×nh tuyÓn dông th× c«ng ty cÇn cã c¸c gi¶i ph¸p ®Ó thu hót ®­îc lao ®éng nhÊt lµ c¸c lao ®éng cã chÊt l­îng cao: * Ph©n tÝch c«ng viÖc: Trong nh÷ng n¨m qua c«ng ty ®· quan t©m kh¸ tèt ®Õn c«ng t¸c nµy ®èi víi mçi c«ng viÖc c«ng ty lu«n cã nh÷ng b¶n m« t¶ chi tiÕt c«ng viÖc vµ b¶n tiªu chuÈn c«ng viÖc. Dùa vµo ®©y phßng tæ chøc hµnh chÝnh sÏ cã c¬ së cho chuÈn bÞ tuyÓn dông. Nh­ng ®Ó tiÕn hµnh c«ng viÖc nµy rÊt tèt h¬n c«ng ty nªn giao viÖc ph©n tÝch c«ng viÖc cho mäi ng­êi cã chuyªn mon, cã kh¶ n¨ng trong mçi phßng ban ®ã, cã thÓ lµ c¶ Gi¸m ®èc (hay Phã gi¸m ®èc) ®Ó cã quyÕt ®Þnh ®óng ®¾n h¬n trong ph©n tÝch. Bªn c¹nh ®ã, nh©n viªn ph©n tÝch kh«ng nªn chØ ®øng quan s¸t vµ kiÓm tra c«ng viÖc cña ng­êi lao ®éng mµ ®­a ra kÕt qu¶ ph©n tÝch, ph¶i kÕt hîp víi ph­¬ng ph¸p pháng vÊn (pháng vÊn c¶ l·nh ®¹o trùc tiÕp vµ ng­êi lao ®éng trùc tiÕp) th× míi hiÓu ®­îc kü vµ s©u h¬n vÒ c«ng viÖc ®ã. Nh­ vËy, b¶n th©n ph©n tÝch ®­a ra sÏ ®ñ ®é tin cËy h¬n. Ngoµi ph­¬ng ph¸p pháng vÊn ra th× cßn cã ph­¬ng ph¸p yªu cÇu ng­êi lao ®éng hµng ngµy ghi l¹i, m« t¶ l¹i c«ng viÖc nh­ng nh­ thÕ kh¸ tèn kÐm vÒ thêi gian vµ chi phÝ (chi phÝ c¬ héi vµ do viÖc ®øng ®Ó ghi chÐp). * C«ng t¸ ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nh©n sù: Ng­êi lao ®éng lµ c¸c lao ®éng cã kh¶ n¨ng lu«n mu«nd ®­îc lµm viÖc t¹i mét c«ng ty cã uy tÝn trªn thÞ tr­êng víi c¸c s¶n phÈm cã chÊt l­îng næi tiÕng. Muèn vËy th× c«ng ty ph¶i th­êng xuyªn n©ng cao tr×nh ®é qu¶n lý cña c¸c c¸n bé qu¶n lý, n©ng cao tay nghÒ c«ng nh©n gãp phÇn n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm. Trong nh÷ng n¨m qua, vÊn ®Ò ®µo t¹o, båi d­ìng, n©ng cao tr×nh ®é cña c¸n bé c«ng nh©n ë c«ng ty c¬ ®iÖn TrÇn Phó ®ù¬c tæ chøc th­êng xuyªn vµ mang l¹i nh÷ng lîi Ých ®¸ng kÓ trong ho¹t ®éng kinh doanh. §Ó n©ng cao tr×nh ®é tay nghÒ cña c«ng nh©n kü thuËt, tr×nh ®é qu¶n lý cña c¸n bé qu¶n lý, trong nh÷ng n¨m tíi, theo em c«ng ty nªn thùc hiÖn mét sè vÊn ®Ò sau: + Víi c¸n bé qu¶n lý: CÇn tæ chøc c¸c líp ®µo t¹o t¹i doanh nghiÖp hoÆc göi tíi ®µo t¹o t¹i c¸c tr­êng nh­: Tr­êng §¹i häc Kinh tÕ quèc d©n, tr­êng §¹i häc Th­¬ng m¹i, tr­êng §¹i häc B¸ch Khoa, c¸c trung t©m ®µo t¹o nghÒ trong n­íc… Theo häc c¸c líp båi d­ìng chuyªn m«n nghiÖp vô. Tõ ®ã gióp c¸n bé c«ng nh©n viªn n©ng cao tr×nh ®é qu¶n lý, ®iÒu hµnh doanh nghiÖp, còng nh­ kh¶ n¨ng vËn hµnh c¸c thiÕt bÞ hiÖn ®¹i. + Víi c«ng nh©n kü thuËt: Ngoµi viÖc tæ chøc thi ®ua tay nghÒ hµng n¨m, hµng quý, thËm chÝ hµng th¸ng cã thÓ tæ chøc c¸c líp ng¾n h¹n t¹i c«ng ty hoÆc göi ®Õn c¸c tr­êng kü thuËt ®Ó båi d­ìng, ®µo t¹o n©ng cao tay nghÒ. + TiÕp tôc ph¸t ®éng phong trµo lao ®éng s¸ng t¹o, tiÕt kiÖm nguyªn vËt liÖu, c¶i tiÕn kü thuËt vµ chÕ ®é khen th­ëng kÞp thêi ®èi víi nh÷ng ai cã ®­îc c¸c ph¸t minh, s¸ng kiÕn, gãp phÇn n©ng cao hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh. NÕu lµm ®­îc c¸c vÊn ®Ò trªn c«ng ty sÏ cã ®éi ngò lao ®éng lµnh nghÌ, ®éi ngò c¸n bé qu¶n lý cã tr×nh ®é qu¶n lý cao, n¨ng ®éng nh¹y bÐn, ®ång thêi, sù g¾n bã gi÷a c¸c thµnh viªn trong nhãm, gi÷a c¸c bé phËn trong c«ng ty sÏ t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho c«ng ty trong viÖc thùc hiÖn môc tiªu: x©y dùng uy tÝn c«ng ty, n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm, t¨ng doanh thu, t¨ng lîi nhuËn. * §¸nh gi¸ vµ ®·i ngé nh©n sù - §¸nh gi¸ chÝnh x¸c c«ng viÖc cña nh©n viªn sÏ lµm c¬ së cho nhµ qu¶n trÞ nh©n sù biÕt ®­îc vÞ trÝ c«ng viÖc ®ã, nh©n viªn cÇn ph¶i cã tr×nh ®é, kü n¨ng vµ tiªu chuÈn nh­ thÕ nµo th× cã thÓ ®¶m nhiÖm ®­îc c«ng viÖc lµm c¬ së cho qu¸ tr×nh tuyÓn dông nh©n sù vµo vÞ trÝ t­¬ng tù. C«ng ty nªn tiÕn hµnh chÊm ®iÓm cho mçi c«ng nh©n vÒ sù thùc hiÖn c«ng viÖc dùa vµo c¸c chØ tiªu nh­. + Møc ®é hoµn thµnh c«ng viÖc ®­îc giao (% hoµn thµnh c«ng viÖc) + §iÓm c«ng nhËt hµng th¸ng + ý thøc chÊp hµnh kû luËt + S¸ng t¹o §èi víi tÊt c¶ c¸c chØ tiªu trªn ®Òu cho ®iÓm theo n¨m møc: xuÊt s¾c (5 ®iÓm), kh¸ (4 ®iÓm), trung b×nh (3 ®iÓm), yÕu (2 ®iÓm), kÐm (1 ®iÓm). Cø hÕt mét quý kinh doanh c«ng ty tiÕn hµnh ®¸nh gi¸ nh©n viªn 1 lÇn ®Ó kÞp thêi ®iÒu chØnh vµ nh¾c nhë hä khi hä gÆp ph¶i c¸c sai sãt, còng cÇn c«ng bè kÕt qu¶ ®¸nh gi¸ nµy cho c¸c nh©n viªn ®Ó hä thÊy ®­îc thùc tÕ c«ng viÖc hä lµm ®¹t ®Õn møc ®é nµo t¹o sù phÊn ®Êu, ganh ®ua trong s¶n xuÊt kinh doanh. §·i ngé nh©n sù: con ng­êi lµ yÕu tè c¬ b¶n cña lùc l­îng s¶n xuÊt, vÒ ph­¬ng diÖn ®ã con ng­êi ®­îc coi nh­ lµ mét yÕu tè s¶n xuÊt nh­ng con ng­êi l¹i lµ mét sinh vËt cao cÊp s¶n phÈm cña nhiÒu n¨m tiÕn ho¸ trong lÞch sö loµi ng­êi. Con ng­êi ®ã cã hµng lo¹t nhu cÇu ®ã quan t©m gi¶i quyÕt c¸c lîi Ých cña hä. Ng­êi lao ®éng lµm viÖc ®a phÇn v× lîi Ých kinh tÕ ngoµi ra lµ c¸c lîi Ých vÒ tinh thÇn do ®ã mét c«ng ty sÏ thu hót ®­îc nhiÒu ng­êi tµi giái h¬n khi c«ng ty ®ã tho¶ m·n tèt c¸c ®iÒu kiÖn vÒ vËt chÊt vµ tinh thÇn cho ng­êi lao ®éng. KhuyÕn khÝch vËt chÊt cÇn ®­îc tæ chøc chÆt chÏ th«ng qua c¸c c«ng cô vÒ tiÒn l­¬ng, tiÒn th­ëng, gi¸ c¶, tµi chÝnh… Th«ng qua viÖc gi¶i quyÕt ®óng mèi quan hÖ gi÷a c¸c lîi Ých (Nhµ n­íc, tËp thÓ, c¸ nh©n ng­êi lao ®éng) th«ng qua c¸c lo¹i quü, c¸c chØ tiªu… chø kh«ng ph¶i lµm tuú tiÖn tù ph¸t. Lµ mét ®¬n vÞ s¶n xuÊt kinh doanh thuéc doanh nghiÖp Nhµ n­íc. C«ng ty c¬ ®iÖn TrÇn Phó ®­îc tÝch luü tõ quü tiÒn th­ëng vµ tiÒn l­¬ng. Do vËy ®Ó khuyÕn khÝch vËt chÊt cho ng­êi lao ®éng, c«ng ty cÇn t¨ng thªm quü tiÒn th­ëng vµ ®a d¹ng trong viÖc tr¶ l­¬ng ®èi víi c¸c ®èi t­îng kh¸c nhau. §ång thêi tiÕp tôc thùc hiÖn viÖc kÝch thÝch vËt chÊt cho ng­êi lao ®éng trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt ®ã lµ, hµng n¨m ®Òu cã hai kú tr¶ th­ëng tuú theo kÕt qu¶ lao ®éng mµ ng­êi lao ®éng cã thÓ ®­îc th­ëng tõ 100.000® ®Õn 500.000®. Ngoµi ra, c«ng ty cßn tæ chøc cho c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty ®i tham quan nghØ m¸t, c¸c ngµy lÔ nh­ mïng 8/3 ®èi víi phô n÷, ngµy 22/12 ®èi víi nh÷ng ng­êi ®· tõng tham gia qu©n ngò, ngµy 27/7 ®èi víi nh÷ng th­¬ng binh ®ang lµm viÖc t¹i c«ng ty…. TÊt c¶ viÖc thùc hiÖn tr¶ l­¬ng tr¶ th­ëng trªn ®Òu ®­îc ph©n chia mét c¸ch c«ng b»ng, ®óng ng­êi, ®óng viÖc. * Ngoµi c¸c biÖn ph¸p gi¸n tiÕp trªn, c«ng ty còng nªn quan t©m ®Õn vÊn ®Ò c¶i thiÖn ®iÒu kiÖn lao ®éng cho c¸n bé c«ng nh©n viªn nh­: c¸c x­ëng s¶n xuÊt ph¶i hoµn thiÖn c¸c ®iÒu kiÖn vÒ chèng nãng, chèng rÐt cho c«ng nh©n vÒ mïa ®«ng, mét mÆt lµ b¶o vÖ søc khoÎ ng­êi c«ng nh©n, mÆt kh¸c gióp ng­êi lao ®éng thùc hiÖn nghiªm tóc chÕ ®é th­êng trùc trong s¶n xuÊt. Trang bÞ tèt nhÊt vÒ vÊn ®Ò ¸nh s¸ng cho c¸c ph©n x­ëng nhÊt lµ vÒ ban ®ªm, ®Ó gióp cho c«ng nh©n lµm viÖc ®­îc chÝnh x¸c, kh«ng x¶y ra gi¸n ®o¹n trong d©y chuyÒn s¶n xuÊt. ChÕ ®é ®ång phôc vµ trang cÊp b¶o hé ph¶i ®­îc thùc hiÖn ®Çy ®ñ, nghiªm tóc ®Ó ®¶m b¶o an toµn cho ng­êi lao ®éng trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt. ViÖc phôc vô cña nhµ ¨n vµ nghØ t¹m cÇn ph¶i tæ chøc h¬n ®Ó c¸c ca lµm viÖc vµo ban ®ªm cã sù nghØ ng¬i vµ ¨n uèng ®­îc chu ®¸o. 3. KiÕn nghÞ víi c¸c c¬ quan chøc n¨ng Nhµ n­íc Qua nghiªn cøu ®Ò tµi nµy em thÊy r»ng, sù can thiÖp tÝch cùc cña Nhµ n­íc sÏ gióp doanh nghiÖp tèt h¬n trong vÊn ®Ò t×m nguån, tuyÓn vµ sö dông lao ®éng. Tr­íc hÕt Nhµ n­íc nªn hoµn thiÖn h¬n luËt lao ®éng, chÝnh s¸ch vÒ l­¬ng bæng vµ thuÕ thu nhËp ®iÓm ®¶m b¶o c«ng b»ng, hiÖu qu¶. Tr¸nh ®Ó t×nh tr¹ng gi¸ c¶ th× t¨ng nhanh vµ l­¬ng th× kh«ng theo kÞp… Nh­ thÕ sÏ ¶nh h­ëng ®Õn ®êi sèng ng­êi lao ®éng nhÊt lµ c¸c lao ®éng lµm viÖc trong doanh nghiÖp Nhµ n­íc. C¸c tr­êng ®¹i häc, cao ®¼ng tr­êng d¹y nghÒ lµ n¬i cung cÊp c¸c lao ®éng cã chuyªn m«n nghiÖp vô cho doanh nghiÖp, v× thÕ Nhµ n­íc cÇn quan t©m h¬n n÷a trong vÊn ®Ò giao dôc vµ ®µo t¹o. HiÖn nay häc sinh, sinh viªn häc lý thuyÕt nhiÒu mµ thiÕu thùc tÕ, thùc hµnh. Mong r»ng nhµ tr­êng vµ c¸c c¬ quan cña Nhµ n­íc cã liªn quan t¹o ®iÒu kiÖn cho häc sinh, sinh viªn ®i nhiÒu vµo thùc tÕ ®êi sèng, thùc tÕ kinh doanh. Cã nh­ thÕ míi hoµn thiÖn c¶ vÒ lý thuyÕt vµ thùc hµnh c«ng viÖc, ng­êi lao ®éng míi kh«ng cßn qu¸ bì ngì vµ tiÕp thu c«ng viÖc dÔ dµng h¬n. §Ó gióp cho c¸c doanh nghiÖp cã thÓ t×m ®­îc c¸c nguån lao ®éng phï hîp tõ c¸c trung t©m giíi thiÖu viÖc lµm, c¸c c¬ quan Nhµ n­íc nªn xem xÐt l¹i ®é tin cËy, chÝnh s¸ch cña c¸c c«ng ty giíi thiÖu viÖc lµm. HiÖn nay, c¸c trung t©m nµy rÊt nhiÒu, cã nhiÒu trung t©m ®¸ng tin cËy song l¹i cã trung t©m ma lõa ng­êi lao ®éng vµ doanh nghiÖp. VËy nªn, c¸c c¬ quan Nhµ n­íc cÇn t×m hiÓu vµ kiÓm so¸t c¸c trung t©m nµy trong qu¸ tr×nh cÊp giÊy phÐp vµ trong qu¸ tr×nh ho¹t ®éng cña c¸c trung t©m nµy. Mét kiÕn nghÞ n÷a, ®ã lµ vÊn ®Ò lµm b»ng gi¶, chøng chØ gi¶ khiÕn cho c¸c doanh nghiÖp lÉn lén gi÷a tr×nh ®é thùc tÕ vµ tr×nh ®é ghi trong v¨n b»ng cña ng­êi lao ®éng. C¸c doanh nghiÖp trùc tiÕp tuyÓn lao ®éng ®· x¸c minh l¹i c¸c v¨n b»ng cña øng viªn song kh«ng thÓ kiÓm so¸t hÕt vµ chÝnh x¸c c¸c v¨n b»ng ®ã. C¸c c¬ quan Nhµ n­íc nªn ph¸t hiÖn vµ trõng trÞ nghiªm kh¾c ®èi víi c¬ së lµm v¨n b»ng vµ chøng chØ gi¶ m¹o. 4. KiÕn nghÞ víi c«ng ty Dù b¸o nhu cÇu trong t­¬ng lai lµ vÊn ®Ò bÊt cø doanh nghiÖp nµo còng ph¶i quan t©m khi ho¹t ®éng trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng. Møc ®é dù b¸o cµng chÝnh x¸c th× doanh nghiÖp cµng ®­a ra c¸c quyÕt ®Þnh ®óng ®¾n trong kinh doanh còng nh­ trong tuyÓn dông nh©n sù. §èi víi doanh nghiÖp s¶n xuÊt c¸c s¶n phÈm nh­ C«ng ty TNHH Nhµ n­íc Mét thµnh viªn c¬ ®iÖn TrÇn Phó th× yÕu tè ng­êi lao ®éng l¹i cµng quan träng h¬n ®èi víi tr×nh ®é tay nghÒ cña c«ng nh©n liªn quan ®Õn chÊt l­îng s¶n phÈm, uy tÝn cña doanh nghiÖp x©y dùng c¸c môc tiªu l©u dµi hiÖn t¹i vµ t­¬ng lai. §Ó ®¹t ®­îc c«ng ty ph¶i ®Ò ra vµ thùc hiÖn tèt c¸c ph­¬ng h­íng sau. TiÕp tôc x©y dùng c«ng ty thµnh c«ng ty s¶n xuÊt d©y vµ c¸p ®iÖn hµng ®Çu cña ngµnh còng nh­ cña ViÖt Nam. + Chñ ®éng x©y dùng vµ ph¸t triÓn s¶n phÈm, thÞ tr­êng + §Þnh h­íng chiÕn l­îc thÞ tr­êng ®Èy m¹nh ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh nh»m t¹o ra c¸c s¶n phÈm míi tèt h¬n. + æn ®Þnh tæ chøc bé m¸y qu¶n lý + Tæ chøc s¾p xÕp lùc l­îng lao ®éng g¾n víi tr¸ch nhiÖm vÒ n¨ng suÊt chÊt l­îng s¶n phÈm víi ng­êi lao ®éng. §Ó ®¹t ®­îc c¸c môc tiªu trªn ®ßi hái c«ng ty ph¶i cã mét ®éi ngò nh©n viªn cã tr×nh ®é chuyªn m«n cao, cã kiÕn thøc tæng hîp.C«ng ty l¹i ®ang trong qu¸ tr×nh chuyÓn ®æi c¬ cÊu tæ chøc qu¶n lý nh»m phï hîp víi qui m« vµ ph¹m vi lÜnh vùc ho¹t ®éng cña m×nh. Do vËy c«ng ty kh«ng ngõng ph¸t huy nh©n tè con ng­êi ®µo t¹o n©ng cao tr×nh ®é chuyªn m«n còng nh­ kinh nghiÖm ®éi ngò c«ng nh©n viªn. Trong tuyÓn mé lao ®éng cÇn tuyÓn dông c¸c c«ng nh©n cã tr×nh ®é cã phÈm chÊt ®¹o ®øc tèt. C«ng ty cÇn ®µo t¹o, bæ xung kiÕn thøc míi tæng hîp h¬n nh»m t¹o sù rµng buéc. NÕu c«ng ty cã ®­îc mét ®éi ngò lao ®éng lµnh nghÒ tËn tuþ víi c«ng viÖc, ch¾c ch¾n sÏ t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi thóc ®Èy c«ng t¸c tiªu thô, s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty. KÕt luËn C¸c doanh nghiÖp ho¹t ®éng trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng lu«n ph¶i ®èi mÆt víi nh÷ng khã kh¨n th¸ch thøc khi gÆp ph¶i sù c¹nh tranh ngµy cµng gay g¾t. X· héi cµng ph¸t triÓn, vai trß cña con ng­êi cµng trë lªn quan träng: M¸y mãc khoa häc ph¸t triÓn th× tr×nh ®é, chÊt l­îng ng­êi lao ®éng ph¶i ®­îc n©ng lªn ®Ó lµm chñ khoa häc c«ng nghÖ ®ã. Sù c¹nh tranh dÉn ®Õn sù ®µo t h¶i nhau trong kinh doanh, ai kh«n khÐo, n¨ng ®éng th× sÏ tËn dông ®­îc c¬ héi, phßng tr¸nh ®­îc c¸c rñi ro, c«ng viÖc nµy kh«ng ai kh¸c ngoµi con ng­êi cã thÓ lµm ®­îc. VËy vai trß cña ng­êi lao ®éng trong doanh nghiÖp lµ hÕt søc quan träng, vµ vÊn ®Ò "qu¶n trÞ con ng­êi" l¹i cµng trë lªn quan träng h¬n, nã sÏ lµ nÒn t¶ng cho c¸c ho¹t ®éng kh¸c. C«ng viÖc tuyÓn dông nh©n sù chÝnh lµ c¨n cø "®Çu vµo" cho c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù trong doanh nghiÖp. Tuy vËy, kh«ng ph¶i doanh nghiÖp nµo còng lµm tèt c«ng viÖc nµy, do vËy doanh nghiÖp cÇn ph¶i cã c¸c gi¶i ph¸p tõng b­íc thay ®æi ®Ó n©ng cao chÊt l­îng tuyÓn dông nh»m cã ®­îc nguån lao ®éng cã hiÖu qu¶ nhÊt. Trong ®Ò tµi nµy, b»ng viÖc ®i s©u vµo nghiªn cøu thùc tr¹ng tuyÓn dông t¹i c«ng ty, ph©n tÝch c¸c mÆt tèt vµ c¸c mÆt cßn tån t¹i trong c«ng t¸c tuyÓn dông, em ®· m¹nh d¹n ®­a ra mét sè ®Ò xuÊt phï hîp víi thùc tÕ cña c«ng ty ®Ó gãp phÇn n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm, kh¶ n¨ng c¹nh tranh, vµ hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh. Trong qu¸ tr×nh t×m hiÓu vÒ c«ng t¸c tuyÓn dông, em ®· nhËn thøc ®­îc tÇm quan träng cña nguån nh©n lùc ®èi víi mét c«ng ty, c¸ch nh×n nhËn vÒ nguån lao ®éng lµ c¸c sinh viªn. §ång thêi em còng thÊy ®­îc c¸c doanh nghiÖp mong muèn vµ yªu cÇu g× tõ ng­êi lao ®éng, hä cÇn nh÷ng lao ®éng nh­ thÕ nµo tõ ®ã thÊy ®­îc c¸i m×nh cã vµ c¸i m×nh cÇn ph¶i cè g¾ng ®¹t ®­îc ®Ó s½n sµng t×m cho m×nh mét c«ng viÖc phï hîp víi kh¶ n¨ng, víi tÝnh c¸ch. Do ®ã viÖc lùa chän ®Ò tµi nµy ®· gióp em thªm kiÕn thøc ®Ó cã c¬ héi viÖc lµm cho b¶n th©n. Tµi liÖu tham kh¶o 1. TrÇn Kim Dung - Gi¸o tr×nh qu¶n trÞ nh©n lù - NXB Thèng kª, 1994 2. Ph¹m C«ng §oµn - NguyÔn C¶nh LÞch - Gi¸o tr×nh kinh tÕ doanh nghiÖp th­¬ng m¹i - NXB Gi¸o dôc, 1999 3. Ph¹m Vò LuËn - Gi¸o tr×nh qu¶n trÞ doanh nghiÖp - NXB §¹i häc Quèc gia Hµ Néi, 2001. 4. NguyÔn H÷u Th©n - Gi¸o tr×nh qu¶n trÞ nh©n sù - NXB Thèng kª, 1996 5. Mét sè tµi liÖu cña c«ng ty.