Đề tài Quản trị chiến lược toàn cầu công ty GUESS

doanh Thời trang là một ngành kinh doanh mang lại nhiều lợi nhuận . Từ những nhà thiết kế hàng đầu đến cả những người bán lẻ, tất cả đều muốn chiếm một phần béo bở của thị trường cực kỳ hấp dẫn này. Nên sự cạnh tranh là hết sức gay gắt. Thêm vào đó, xu hướng thời trang luôn thay đổi nhanh chóng, nhu cầu về thời trang cũng ngày càng gia tăng, nên các công ty phải liên tục cải tiến sản phẩm để thỏa mãn khách hàng. Những sản phẩm mới có thể giúp các công ty thay đổi vị thế cạnh tranh của mình trong ngành. Cụ thể : Guess :”Chào đón một mùa mới, bộ sưu tập Thu Đông 2010 của Guess đã có tại Việt Nam. Với âm hưởng từ thập niên 70, bộ sưu tập giới thiệu những sản phẩm mang màu sắc và chất liệu riêng, đã trở thành dấu ấn của hãng. “ Louis Vuitton: “Theo tờ Women’s Wear Daily, tập đoàn thời trang khổng lồ Louis Vuitton Moet Hennesy đã công bố kết quả kinh doanh nửa đầu năm 2011 vào ngày 26 tháng 7 vừa qua với lợi nhuận tăng 25%. “Chúng tôi bước vào nửa sau của năm với niềm tự tin vào sự sáng tạo, chất lượng sản phẩm cũng như tính hiệu quả của đội ngũ nhân viên nhằm theo đuổi sự tăng trưởng thị phần hơn nữa tại các thị trường vững mạnh cũng như những thị trường tiềm năng đang xuất hiện”, Bernard Arnault, chủ tịch kiêm CEO của công ty LVMH cho biết.” Và Guess: “Ra mắt mùa xuân/hè năm 2010, nhãn hiệu Guess lại tiếp tục phô trương những mẫu thời trang jeans với nhiều kiểu dáng. Trang phục jeans còn đi kèm với các sản phẩm khác của Guess như túi xách, giày bốt jeans cùng trang sức tạo sự đồng bộ và điểm nhấn thu hút trong thời trang của giới trẻ. Bởi hội tụ trong thời tran jeans của Guess không chỉ đẹp mà còn chứa đựng nét phóng khoáng và sự gợi cảm cho người mặc.” Đánh giá chung: Cơ hội: Guess sẽ tiếp nhận việc sáp nhập, hoặc hình thành liên minh chiến lược với các công ty hàng sang trọng khác trong khi tập trung vào thị trường mạnh mẽ như châu Âu hoặc các vùng Greater Trung Quốc. Các chi nhánh của Guess chỉ hoạt động về thương mại trong một số lượng tương đối nhỏ các nước trên thế giới. Vì thế, điều này sẽ mở ra cơ hội cho các doanh nghiệp trong tương lai trong việc mở rộng thị trường tiêu dùng khác nhau, như những người ở Trung Quốc và Ấn Độ. Các địa điểm mới được mở và các chi nhánh giao dịch Guess những cơ hội để khai thác phát triển thị trường. Điều này có thể dẫn tới sự đa dạng của các chi nhánh của công ty từ các trung tâm lớn đến địa phương dựa trên các trang web. Cơ hội tồn tại cho Guess để tiếp tục với chiến lược hiện nay của việc thành lập chi nhánh lớn trên toàn thế giới. Guess liên tục mở rộng, với rất nhiều cơ hội trong tương lai để khai thác thành công. Các hội đồng địa phương của Guess đang trong quá trình khuyến khích các doanh nghiệp địa phương với công việc bất cứ khi nào có thể. Các đối thủ cạnh tranh của Guess có thể được làm chậm để thích nghi với hàng hóa cao cấp mới nhất. Đe dọa: Là một nhà bán lẻ toàn cầu có nghĩa là Guess có thể được tiếp xúc với vấn đề chính trị trong các quốc gia nơi công ty đã hoạt động. Các chi phí sản xuất của hầu hết các sản phẩm tiêu dùng có xu hướng rơi vì chi phí sản xuất thấp hơn. Chi phí sản xuất gia công phần mềm vì rơi vào khu vực chi phí thấp trên toàn cầu. Hiện tượng này có thể dẫn đến sự cạnh tranh về giá cả, do đó sẽ dẫn đến việc giảm phát của giá cả trong phạm vi khác nhau. Giá cả cạnh tranh dữ dội chắc chắn phải được coi là một mối đe dọa Các bước phát triển mới nhất trong công nghệ thông tin đó có thể thay đổi các thị trường có khả năng thách thức của công ty để thích ứng với những thay đổi này. Một thay đổi nhỏ về trọng tâm của một đối thủ cạnh tranh lớn, có thể quét sạch bất cứ vị trí thị trường mà Guess đã đạt được qua nhiều năm. Điều này có thể buộc các công ty chuyên phản ứng nhanh chóng, nhưng các dịch vụ giá trị tốt để các doanh nghiệp địa phương. Điều này sẽ gây áp lực quá nhiều vào đội ngũ nhân viên tư vấn của công ty để thông báo với những thay đổi mới nhất trong công nghệ, nơi có thể. PHẦN III: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG ĐIỂM MẠNH VÀ ĐIỂM YẾU 1. Điểm mạnh: Thị trường: Jean từ lâu đã không còn là trang phục lao động tầm thường mà được xem là thời trang cao cấp và là một ngành kinh doanh trị giá 10 tỉ USD tại Hoa Kỳ. Từ những nhà thiết kế hàng đầu đến cả những người bán lẻ, ai ai cũng muốn chiếm một phần béo bở của thị trường cực kỳ hấp dẫn này. Trong cuộc chiến nóng bỏng này, Guess tự tin giành được vị trí thương hiệu hàng đầu với kiểu dáng thời trang mới lạ sáng tạo và chất liệu độc đáo. Mạng lưới phân phối rộng: Một điểm thuận lợi nữa của Guess là họ có mạng luới phân phối dich vụ hiệu quả và rộng khắp,điều này có được là do kinh nghiệm đúc rút từ bề dày lịch sử kinh doanh thời trang trên toàn cầu.Với thuận lợi này thì Guess sẽ cung ứng dịch vụ và đáp ứng khách hàng tốt hơn. Chỉ tính riêng các cửa hàng bán lẻ, Guess có vô số những cửa hiệu độc lập và vị trí trong hầu hết các siêu thị và trung tâm mua sắm nổi tiếng nhất thế giới.Tính đến năm 2009 có khoảng 200 cửa hàng Guess trong phạm vi nước Mỹ. Xét về mạng lưới phân phối trên toàn thế giới, Guess có đến 450 cửa hàng hiện diện tại 37 Quốc Gia.Hiện nay thì Guess được cấp phép sở hữu và nhà phân phối tại 232 cửa hàng bán lẻ tại 77 quốc gia trên khắp Bắc Mỹ, Nam Mỹ, Châu Âu, Châu Á, Châu Phi, và Úc Giá trị thương hiệu: Guess được xem là một trong những thương hiệu hàng đầu có uy tín và ảnh hưởng sâu rộng nhất trong thế giới thời trang ngày nay; là biểu tượng của sự sáng tạo và thiết kế mới lạ độc đáo luôn làm thoả mãn nhu cầu của tất cả mọi khách hàng. Trong hơn 2 thập niên, Guess luôn là người dẫn đầu ngành thời trang với những sản phẩm hoàn hảo và độc đáo trong quảng cáo. Guess mang đến chất lượng vĩnh cửu trong tất cả mọi trang phục dành cho nam giới, phụ nữ và trẻ em. Những giá trị cốt lõi của Guess luôn được giữ vững ngay cả khi Guess không ngừng mở rộng sản phẩm để phục vụ cho mọi nhu cầu làm đẹp trong cuộc sống con người. Nguồn tài chính mạnh: Guess có một nguồn lực lớn về tài chính, giúp họ có thể mở rộng hệ thống sản phẩm và lĩnh vực kinh doanh cũng như chi trả cho khách hàng. Điều này tạo niềm tin lớn cho khách hàng. Hiện tại, mặc dù môi trường khó khăn hơn về sức ép cạnh tranh nhưng hàng năm, Guess đã có thể tăng trưởng doanh thu từ $ 2.1B - $ 2.5B. Ấn tượng nhất, công ty đã có thể làm giảm tỷ lệ phần trăm doanh số bán hàng dành cho chi phí thuế thu nhập từ 5,43% đến 5,10%. Đây là một điểm quan trọng dẫn đến sự tăng trưởng từ $ 242.8M đến $ 289.5M. 2. Điểm yếu Niềm tin của các nhà đầu tư vào Guess còn hạn chế (limited investor confidence): nhà sản xuất quần áo Mỹ Guess đã đưa ra một triển vọng đáng thất vọng cho những tháng còn lại của năm, với lý do một nền kinh tế khó khăn và môi trường cạnh tranh khắc nghiệt, báo cáo thu nhập tốt hơn dự kiến ​​trong quý thứ hai, nhưng cho biết sự sụt giảm gần đây trong nền kinh tế toàn cầu.."Gần đây chúng ta đã thấy biến động tăng và không chắc chắn trong thị trường tài chính trên thế giới và nền kinh tế toàn cầu," Giám đốc điều hành Paul Marciano. "Như chúng ta biết từ trước, biến động đáng kể có thể ảnh hưởng đến niềm tin của người tiêu dùng." Và cổ phiếu của guess đãn giảm 4,8% sau đó Guess tạo ra hơn 40% doanh thu của họ ở châu Âu, nơi các cuộc khủng hoảng nợ quốc gia đang làm tổn thương nhiều nền kinh tế. Guess đã được thực hiện các bước đa dạng hóa thu nhập châu Âu của mình từ Ý, đất nước vẫn chiếm khoảng 40% của tổng số ở khu vực này. Nếu không có các dấu hiệu chứng tỏ Guess thoát khỏi tình trạng bị ảnh hưởng bởi tình hình kinh tế trên thì lo ngại của các nhà đầu tư vào cổ phiếu của Guess tiếp tục là mối lo của các nhà quản trị Guess CÁC KHỐI CƠ BẢN TẠO LỢI THẾ CẠNH TRANH 1. Chất lượng vượt trội: - Guess là thương hiệu nổi tiếng toàn cầu. Những mẫu thiết kế mang vẻ đẹp trẻ trung và hiện đại của Guess là sự lựa chọn tuyệt vời của giới trẻ.Phong cách hiện đại, thiết kế sắc sảo với hình thêu sư tử sống động trên nền logo Guess. Đế cao su chắc chắn, năng động…Sản phẩm của Guess không chỉ đa dạng về kiểu dáng, luôn luôn đảm bảo về chất lượng Một ví dụ về chất lượng vượt trội là đồng hồ Guess đã trở thành một trong những thương hiệu nổi tiếng nhất trên thế giới nhờ vào các chiến dịch quảng cáo và một số các chiến dịch sản phẩm thành công mà họ đã kiếm được một số giải thưởng. Đây là thương hiệu đồng hồ được sử dụng trong bộ phim "Back to the Future", và từ đó các ngôi sao nổi tiếng trên toàn thế giới thường sử dụng sản phẩm của họ. Công ty đã thiết kế đồng hồ trong hơn 25 năm, bắt đầu từ năm 1984, nhãn hiệu đồng hồ của họ nhanh chóng trở thành lĩnh vực kinh doanh mang lại nhiều lợi nhuận nhất. Công ty đưa ra mẫu đồng hồ phiên bản giới hạn vào năm 2004 không chỉ để kỷ niệm sự thành công của thương hiệu mà còn khiến cho phong cách và sự nổi tiếng của họ trở nên rộng khắp trên thế giới.Dù đã thành công ở dòng sản phẩm trung lưu, Guess vẫn quyết định liên doanh với các thương hiệu đồng hồ cao cấp trên thị trường để cạnh tranh với các đối thủ như D&G và Armani. Có rất nhiều thương hiệu đã thử và thất bại vì không thể cạnh tranh với các ông lớn của ngành công nghiệp, tuy nhiên đồng hồ Guess đã thành công trong việc làm cho tên tuổi của mình trở thành một thương hiệu đồng hồ chất lượng cao được nhiều người nổi tiếng trên khắp thế giới sử dụng.Đồng hồ do Guess thiết kế luôn dẫn đầu trong các xu hướng và phong cách thời trang qua các năm và điều này được thể hiện bởi việc các nhân vật nổi tiếng đều sử dụng nhãn hiệu này. Paris Hilton thường được trông thấy đeo đồng hồ Guess và nhiều ngôi sao khác trông rất thể thao với dòng sản phẩm cao cấp này, khiến cho sản phẩm của Guess trở nên được mong muốn trên toàn thế giới.Không chỉ có các ngôi sao nữ là fan hâm mộ của dòng sản phẩm Guess mà một lượng lớn các ngôi sao nam cũng sử dụng những mẫu đồng hồ thanh lịch và nam tính của Guess. Đồng hồ nam của Guess trông đứng hơn đồng hồ nữ, nhưng không kém phần sang trọng và được sản xuất bằng chất liệu chất lượng cao. Triết lý làm việc của Guess được thể hiện rõ nét thông qua những mẫu thiết kế tinh xảo với phong cách đặc trưng nhằm tôn vinh nét đẹp con người. Phong cách đặc trưng của Mỹ cộng với đôi nét phương Tây mang đến cho trang phục Guess một vẻ độc đáo mới lạ, vừa cổ điển vừa trẻ trung, hiện đại. Với các sản phẩm Guess, khách hàng có thể tự do tạo nên cho mình một phong cách thời trang riêng. Nổi tiếng về chất lượng, là người mở đường cho các phong cách thời trang mới, Guess mang đến những bộ sưu tập thời trang đa dạng cho nam, nữ, và cả trẻ em. Ngày nay, Guess Inc. đã trở thành một trong những thương hiệu hàng đầu, có uy tín và ảnh hưởng sâu rộng nhất trong thế giới thời trang. Guess được coi là biểu tượng của sự sáng tạo và thiết kế mới lạ, độc đáo luôn làm thoả mãn nhu cầu của tất cả mọi khách hàng. Trong hơn 2 thập niên qua, Guess luôn là người dẫn đầu ngành thời trang với những sản phẩm hoàn hảo và độc đáo. Guess mang đến chất lượng vĩnh cửu trong tất cả mọi trang phục dành cho nam giới, phụ nữ và trẻ em. 2. Cải tiến vượt trội: Guess luôn muốn trở thành công ty thời trang số một toàn cầu, tư tưởng đó luôn nằm lòng với từng nhân viên của mình .thông qua những sản phẩm độc đáo và khác biệt, những nhân viên của Guess thể hiện khác vọng khám phá những sản phẩm mới, độc đáo và tiện ích cho khách hàng. Những sản phẩm năng lượng của Guess luôn được coi là những sản phẩm mới, không đụng hàng.Chính sự cải tiên vượt trội đã cho Guess có những lợi thế lớn trong các sản phẩm của mình về khía cạnh độc đáo. Một điển hình là năm 2000. Quần jeans sexy và quần short ngắn được trình diễn bởi những siêu mẫu Naomi Campbell, Claudia Schiffer, Anna Nicole Smith, Eva Herzigova đã đốt cháy các sàn diễn và tạo nên cơn sốt thời trang jean. khách hàng hoàn toàn cảm thấy thỏa mãn cho nhu cầu của mình và họ sẵn sàng trả giá cao hơn so với các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh Guess có thể tự hào với đội ngũ nhân viên làm việc hết mình vì công việc” . Tư tương ấy đã góp phần tiếp thêm sức mạnh cho đội ngũ của Guess gia tăng khả năng làm việc và sáng tạo ra những sản phẩm mới phục vụ những nhu cầu mới của khách hàng. Hằng năm, chi phí đầu tư cho nghiên cứu và phát triển của Guess khá lớn.. Tất cả các hoạt động cải tiến của Guess đều có một mục đích duy nhất là tao ra giá trị cho khác hàng, những người đã tin tưởng họ thật nhiều Cải tiến chính là những gì được coi là mới hay mới lạ trong cách thức mà một công ty vận hành hay sản xuất sản phẩm của nó. Guess đã có được lợi thế cạnh tranh nhờ sự cải tiến vượt trội của mình so với đối thủ cạnh tranh.Ngay từ thuở chưa thành lập công ty, Chủ tịch đầu tiên Anh em nhà Marciano của Guess luôn đi đầu trong việc học tập cách thức mới để tạo ra những sản phẩm mới. Bằng chứng là cách thức tạo ra Quần jeans sexy và quần short ngắn. họ chính là những người truyền tư tưởng luôn đổi mới vào công ty, vào mỗi nhân viên của Guess. Nhờ vậy, trong suốt quá trình tồn tại và phát triển của mình Guess đã không ngừng cải tiến và cho ra những sản phẩm độc đáo, mới lạ. Những sự cải tiến vượt trội của Guess luôn nhận được sự đón nhận tích cực từ khách hàng và công chúng. Khách hàng sẵn sàng trả giá cao cho các sản phẩm mới, điều đó mang lại lợi nhuận cao hơn các đối thủ. Danh tiếng của Guess cũng được lan truyền nhờ sự đánh giá tích cực của dư luận cho các sản phẩm hướng đến sự độc đáo. Chính danh tiếng này giúp Guess có thể chống lại những đối thủ bắt chước sự thành công của cải tiến 3. Đáp ứng khách hàng vượt trội: Một công ty đáp ứng khách hàng tốt phải có khả năng nhận diện và thỏa mãn nhu cầu khách hàng tốt hơn so với đối thủ cạnh tranh. Guess đã có khả năng nhận diện các nhu và thỏa mãn các nhu cầu tốt hơn đối thủ để biến sự đáp ứng khách hàng trở thành lợi thế cạnh tranh cho mình. Xuất hiện đầu tiên với chỉ là những chiếc quần jean,nhưng Guess nhanh chóng nhận ra nhu cầu ngày một cao cho các phụ kiện đi kèm.và Guess cũng đã nhanh chóng trở thành một đại gia cung cấp các sản phẩm như:túi xách,mắt kính,đồng hồ,nước hoa… Guess cùng cấp hàng hóa dịch vụ phục vụ nhu cầu độc đáo của khách hàng hay nhóm khác hàng cá biệt. Các nhà lãnh đạo của Guess rất quan tâm đến thời gian phục vụ khách hàng. Sự quan tâm này thể hiện trong việc công ty mở rộng các cửa hàng phân phối, các đại lý tại nhiều nơi trên khắp thế giới. bên cạnh đó, các dịch vụ khuyến mãi, hậu mãi cũng được Guess rất chú trọng. Sự phục vụ vượt trội cùng với cải tiến vượt trội đã cho Guess có những lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ.Cũng giống như cải tiến, Phục vụ khách hàng vượt trội cũng được hình thành trong tư tương cốt lõi của công ty.. Đó là những sản phẩm đáp ứng khách hàng trong cuộc Khách hàng hoàn toàn có thể tìm kiếm những thông tin về cách sử dụng trực tiếp thông qua cửa hàng phân phân phối của Guess hay trên các trang Wed về sản phẩm.Guess chính là người tiên phong trong việc thực hiện bán hàng qua mạng, năm 1999 , Guess thiết lập thị trường bán lẻ ảo (e-commerce) lưu trữ tại trang web chính thức của hãng, Tháng 11/2002, Guess hợp tác với Amazon.com để cung cấp một mạng lưới mua bán trực tuyến rộng lớn hơn. Chỉ tính riêng các cửa hàng bán lẻ, Guess có vô số những cửa hiệu độc lập và vị trí trong hầu hết các siêu thị và trung tâm mua sắm nổi tiếng nhất thế giới. Có khoảng 200 cửa hàng Guess trong phạm vi nước Mỹ. Xét về mạng lưới phân phối trên toàn thế giới, Guess có đến 450 cửa hàng hiện diện tại 37 quốc gia.một hệ thống phân phối rộng lớn như vậy giúp khách hàng tiếp cạn với các sản phẩm của Guess dễ dàng hơn.  Chính sự phục vụ khách hàng vượt trội là yếu tố thứ hai tạo ra giá trị cho khách hàng cao hơn so với các đối thủ. Tóm lại, chất lượng , cải tiến và sự đáp ứng khách hàng là các nhân tố quan trọng giúp Guess có đựoc lợi thế cạnh tranh. Chất lượng vượt trội cho phép công ty đòi hỏi mức giá cao hơn, sự cải tiến có thể dẫn tới giá cao hơn và chi phí đơn vị thấp hơn. Ba nhân tố này cùng nhau giúp cho công ty tạo ra giá trị cao hơn bằng việc hạ thấp chi phí hay tạo ra sự khác biệt về sản phẩm của nó so với các đối thủ, cho phép công ty làm tốt hơn đối thủ của nó CÁC NGUỒN LỰC: Nguồn lực hữu hình: Nguồn lực tài chính: Năm 2011 2010 2009 2008 2007 Doanh thu 2,487.29 2,128.47 2,093.39 1,749.92 135,95 Tổng doanh thu 2,487.29 2,128.47 2,093.39 1,749.92 135,95 Tổng Chi phí 1,397.06 1,186.98 1,170.76 957,15 80,22 Lợi nhuận gộp 1,090.23 941,49 922,63 792,77 55,74 Chi phí hành chính 674,49 577,96 569,40 483,08 43,26 Chi phí bất thường 5,29 4,71 24,44 0,55 – Chi phí hoạt động khác 5,82 0,00 - - - Hoạt động thu nhập 404,63 358,82 328,79 309,14 12,48 Thu nhập lãi (chi phí) 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 Bán tài sản 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 Loại khác 16,41 3,59 -11,35 -1,78 0,22 Thu nhập trước thuế 426,67 366,64 343,25 312,01 12,72 Tổng Thuế thu nhập 126,87 115,6 103,78 124,1 4,89 Thu nhập sau thuế 294,5 246,33 215,03 187,36 7,84 Lợi ích của cổ đông -5,0 -3,57 -1,46 -0,89 0,15 thiểu số Vốn chủ sở hữu vào 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 công ty con US GAAP điều chỉnh 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 Thu nhập ròng 289,51 242,76 213,56 186,47 7,98 Nhìn vào số liệu trên ta thấy, các thông số đều tăng qua các năm từ 2007 đến 2011. Nhìn vào năm 2007, doanh thu của Guess chỉ có 135,95 triệu USD, nhưng đến năm 2008 trở đi thì doanh thu tăng vọt. Doanh thu trong năm 2008 là 1,749.92 triệu USD, và năm 2011 là 2,487.29 tỷ USD. Nhìn chung, tình hình tài chính của Guess được đánh giá là mạnh mẽ và đạt vị trí tốt để phát triển trong tương lai . Doanh thu toàn cầu tăng 17% trong năm 2011 một kỷ lục 2,5 tỷ USD như là một kết quả doanh thu tăng lên trong tất cả các phân đoạn kinh doanh của chúng tôi. Thu nhập ròng tăng 19% đến mức kỷ lục 290 triệu USD, và thu nhập pha loãng đạt kỷ lục $3,11 cho mỗi cổ phiếu, tăng 19% so với năm trước. Năm nay đánh dấu năm thứ tám liên tiếp của Guess doanh thu và tăng trưởng thu nhập Nguồn lực vật chất: Mặc dù kinh tế bất ổn liên tục, guess vẫn tập trung vào chiến lược dài hạn là gia tăng sự hiện diện bán lẻ . Guess tiếp tục mở rộng kinh doanh đa dạng toàn cầu. Thị trường Châu Âu góp phần quan trọng nhất đến doanh thu của Công ty và giúp tăng trưởng lợi nhuận trong tài khóa Năm 2011. Doanh thu châu Âu của Guess tăng hơn 30% bằng đồng euro. Các doanh nghiệp bán lẻ và bán buôn (may mặc và phụ kiện) góp phần đáng kể vào việc mở rộng của Guess. Khách hàng ủng hộ cho các thương hiệu GUESS vẫn rất mạnh mẽ, tạo động lực cho Guess tiếp tục. Guess đã đạt được lực kéo đáng kể ở Pháp, Tây Ban Nha và Anh, và trên thị trường chính tại Ý. Guess cũng mở rộng vào các thị trường mới, chẳng hạn như Bỉ và Hà Lan, nơi mà Guess tin rằng thương hiệu có tiềm năng lớn. GUESS là thươg hiệu nổi tiếng và có mặt ở khắp châu Âu, với tổng cộng 474 cửa hàng trên khắp khu vực so với 71 cửa hàng chỉ năm năm trước đây Guess tiếp tục thấy cơ hội tăng trưởng đáng kể ở châu Âu và Trung Đông. Sẽ tiếp tục phát triển tại các thị trường mới như Bắc Âu và mở rộng sự thành công của Guess ở Tây và Nam Âu. Guess cũng đã phát triển rất tốt ở châu Á, nơi mà chiến lược cho sự phát triển lâu dài của Guess, được hỗ trợ bởi định vị thương hiệu và các cải tiến trong các chiến lược bán hàng củaGuess. Tính đến năm 2011, doanh thu tăng 36% với việc mở cửa 43 cửa hàng và 80 nhượng quyền thương hiệu trên toàn châu Á. Guess đang trong quá trình xây dựng một tổ chức tầm cỡ thế giới và cơ sở hạ tầng ở Hồng Kông và Thượng Hải Ở Trung Quốc, Guess đã mở các cửa hàng bán lẻ tại các thành phố trọng điểm và đạt được những tiến bộ rất tốt ở các thành phố cấp thâm nhập. Guess đã mở hơn 100 cửa hàng và nhượng quyền trong ba năm qua ở Trung Quốc, trong đó 40 công ty thuộc sở hữu của Guess. Ở Bắc Mỹ, Guess đã thành công trong phát triển kinh doanh và cải thiện tổng thể năng suất trong các cửa hàng. Doanh thu tăng 9% và chúng tôi phân phối tích cực trong mỗi cửa hàng là 2,9%. Nhìn chung, tài chính 2011 là một năm thú vị cho mở rộng và đổi mới ở Bắc Mỹ. Chúng tôi đã mở 59 cửa hàng và đưa ra thiết kế cửa hàng mới cho G by GUESS, GUESS by Marciano, GUESS Accessories. Nguồn lực kỹ thuật: Chúng tôi thiết kế, tiếp thị, phân phối và cấp phép kinh doanh những bộ sưu tập mang phong cách hiện đại .Các phụ kiện cho nam giới, phụ nữ và trẻ em phản ánh lối sống Mỹ và Sự nhạy cảm thời trang châu Âu. Thị trường Guess dưới nhiều nhãn hiệu hàng hoá bao gồm cả GUESS, Guess, GUESS U.S.A., Jeans GUESS, Guess Và Tam giác Thiết kế, Marciano, Question Mark và Tam giác Thiết kế, G &M, Kids, Baby Guess, YES, G by GUESS, Guess by Marciano. Các dòng bao gồm các bộ sưu tập từ quần jean, overalls, váy, quần short, áo cánh, áo sơ mi, áo jacket, hàng dệt kim và đồ lót. Chúng tôi cũng chọn lọc cho việc cấp giấy phép sản xuất và phân phối một loạt các sản phẩm bổ sung bao gồm kính mắt, đồng hồ, túi xách, giày dép, đồ trẻ em và trẻ sơ sinh,đồ bơi, nước hoa, đồ trang sức và các phụ kiện thời trang. Sản phẩm của chúng tôi được bán thông qua bán lẻ, các kênh phân phối đã được cấp phép và bán hàng online. Thương hiệu là một phần không thể tách rời với việc kinh doanh của Guess, một tài sản quan trọng chiến lược và nguồn gốc chính của lợi thế cạnh tranh bền vững. Guess nhấn mạnh về thiết kế sản phẩm sáng tạo và khác biệt . Kênh phân phối nhiều. Chúng tôi sử dụng bán lẻ, bán buôn, thương mại điện tử và cấp giấy phép kênh phân phối để bán sản phẩm. Việc sử dụng nhiều kênh khác nhau cũng cho phép Guess thích ứng nhanh chóng với những thay đổi trong môi trường phân phối trong bất kỳ khu vực cụ thể nào. Cấp giấy phép hoạt động. Guess hiện đang có 18 giấy phép trong nước và quốc tế. Sản phẩm được cấp phép sản xuất bao gồm kính mắt, đồng hồ, túi xách, giày dép, đồ trẻ em và trẻ sơ sinh, dệt may, da, áo khoác ngoài, nước hoa, đồ trang sức và phụ kiện thời trang khác. Sản phẩm mang nhãn hiệu Guess tại các thị trường bao gồm châu Phi, châu Á, Úc, Châu Âu, Trung Đông, Trung Mỹ, Bắc Mỹ và Nam Mỹ. Mua lại và liên minh. Guess đánh giá các vụ mua lại và liên minh chiến lược. Theo đuổi những ai mà Guess tin rằng sẽ hỗ trợ và đóng góp cho các sáng kiến ​​tăng trưởng tổng thể củaGuess. Trong năm 2008, Công ty đã hoàn tất việc mua lại hãng quần áo trẻ em Barn Srl ở Châu Âu Trong năm 2006, chúng tôi mua lại 75% cổ phiếu nổi bật của châu Âu, S.r.l cũng như cho thuê và tài sản của bốn cửa hàng bán lẻ Italy. Trong năm 2005, chúng tôi hoàn thành việc mua lại 90% còn lại của Trang Phục Maco, SpA ("Maco"). Trong năm 2010, Guess cũng tham gia vào công ty liên doanh thuộc sở hữu phần lớn ở Pháp và các quần đảo Canary với các đối tác được cấp phép để mở các cửa hàng bán lẻ miễn phí trong các khu vực này. Chúng tôi hiện đang hoạt động 9 cửa hàng ở Pháp và 5 cửa hàng ở quần đảo Canary thông qua các liên doanh này. Các nguồn lực vô hình: Các nguồn sáng kiến: Thương mại điện tử trở thành một kênh phân phối bán lẻ bổ sung, giúp cải thiện quan hệ khách hàng . Năm 2011, Guess đưa ra các trang web mà cho phép khách hàng trình duyệt và mua sắm bằng điện thoại di động. Dịch vụ thương mại điện tử của Guess đã có sẵn trên 23 quốc gia, bao gồm 6 ngôn ngữ trên toàn thế giới. Quần jeans thân thiện với môi trường :Guess cũng đã giới thiệu quần jean thân thiện với môi trường bằng chất liệu denim tái chế cũng như bông hữu cơ. Các nguồn danh tiếng: Quản lý chất lượng: Chương trình kiểm soát chất lượng của guess được thiết kế để đảm bảo rằng các sản phẩm đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng cao . Guess kiểm tra chất lượng nguyên liệu và kiểm tra nguyên mẫu của mỗi sản phẩm trước khi sản xuất. Guess cũng thực hiện kiểm tra kiểm soát chất lượng ngẫu nhiên trong và sau khi sản xuất, trước khi các loại quần rời khỏi nhà thầu. Và cuối cùng Kiểm tra ngẫu nhiên các loại quần nhận được tại các trung tâm phân phối. Guess tin rằng chính sách kiểm tra sản phẩm tại trung tâm phân phối và tại các cơ sở của các nhà cung cấp quan trọng là phải duy trì chất lượng, nhất quán và danh tiếng của sản phẩm của Guess. Vấn đề môi trường : Guess và các đối tác cấp giấy phép ,các nhà cung cấp quy định pháp luật địa phương và pháp luật nước ngoài, pháp lệnh điều chỉnh các hoạt động gây bất lợi cho môi trường (chẳng hạn như phát thải vào không khí, thải nước, và các thế hệ, xử lý, lưu trữ và xử lý rắn và chất thải nguy hại). Guess cũng đề ra pháp luật, quy định, pháp lệnh áp đặt trách nhiệm cho các chi phí làm sạch hoặc khắc phục hậu quả khác gây ô nhiễm, bao gồm cả thiệt hại do sự cố tràn,thanh lý, nhượng bán hoặc các phiên bản khác của các chất độc hại, chất thải. Một số hoạt động của Guess và các đối tác cấp giấy phép,các nhà cung cấp, thường xuyên liên quan đến việc xử lý hóa chất và chất thải. Guess đã không phát sinh, và không phải chịu bất kỳ chi phí đáng kể hoặc trách nhiệm pháp lý cho vấn đề môi trường. Tổ chức của Guess tiếp tục được dẫn dắt bởi một đội ngũ quản lý mạnh mẽ , vị trí tài chính vững chắc và cơ cấu vốn sẽ cho phép Guess tận dụng những cơ hội tăng trưởng to lớn trong những năm tới. Nhân sự Nhân viên: 15.000  Nhân viên chính thức tăng trưởng : 18,1% Trong các cách để tạo ra năng lực cạnh tranh của công ty, thì lợi thế thông qua con người được xem là yếu tố căn bản. Con người được xem là nguồn lực căn bản và có tính quyết định của mọi thời đại. Nguồn lực từ con người là yếu tố bền vững và khó thay đổi nhất trong mọi tổ chức. Guess đang tìm kiếm các cá nhân mong muốn và đam mê để duy trì cam kết của chúng tôi là thế lực được công nhận và có ảnh hưởng trong ngành công nghiệp may mặc .GUESS Duy trì các tiêu chuẩn dịch vụ cao bằng cách thuê nhân viên có thẩm quyền và thúc đẩy chiến lược từ bên trong. Tiếp tục cống hiến và cam kết của các nhân viên của họ là động lực thúc đẩy GUESS. Chuyên gia tài năng dẫn dắt công ty với tầm nhìn thành công. Các khả năng tiềm tàng: Thương hiệu là một phần không thể tách rời với việc kinh doanh của Guess, một tài sản quan trọng chiến lược và nguồn gốc chính của lợi thế cạnh tranh bền vững. Guess nhấn mạnh về thiết kế sản phẩm sáng tạo và khác biệt . Kênh phân phối nhiều. Chúng tôi sử dụng bán lẻ, bán buôn, thương mại điện tử và cấp giấy phép kênh phân phối để bán sản phẩm. Việc sử dụng nhiều kênh khác nhau cũng cho phép Guess thích ứng nhanh chóng với những thay đổi trong môi trường phân phối trong bất kỳ khu vực cụ thể nào. Cấp giấy phép hoạt động. Guess hiện đang có 18 giấy phép trong nước và quốc tế. Sản phẩm được cấp phép sản xuất bao gồm kính mắt, đồng hồ, túi xách, giày dép, đồ trẻ em và trẻ sơ sinh, dệt may, da, áo khoác ngoài, nước hoa, đồ trang sức và phụ kiện thời trang khác. Sản phẩm mang nhãn hiệu Guess tại các thị trường bao gồm châu Phi, châu Á, Úc, Châu Âu, Trung Đông, Trung Mỹ, Bắc Mỹ và Nam Mỹ. Mua lại và liên minh. Guess đánh giá các vụ mua lại và liên minh chiến lược. Theo đuổi những ai mà Guess tin rằng sẽ hỗ trợ và đóng góp cho các sáng kiến ​​tăng trưởng tổng thể củaGuess. Trong năm 2008, Công ty đã hoàn tất việc mua lại hãng quần áo trẻ em Barn Srl ở Châu Âu Trong năm 2006, chúng tôi mua lại 75% cổ phiếu nổi bật của châu Âu, S.r.l cũng như cho thuê và tài sản của bốn cửa hàng bán lẻ Italy. Trong năm 2005, chúng tôi hoàn thành việc mua lại 90% còn lại của Trang Phục Maco, SpA ("Maco"). Trong năm 2010, Guess cũng tham gia vào công ty liên doanh thuộc sở hữu phần lớn ở Pháp và các quần đảo Canary với các đối tác được cấp phép để mở các cửa hàng bán lẻ miễn phí trong các khu vực này. Chúng tôi hiện đang hoạt động 9 cửa hàng ở Pháp và 5 cửa hàng ở quần đảo Canary thông qua các liên doanh này. Năng lực cốt lõi: Năng lực cốt lõi là nguồn lực và khả năng của công ty được sử dụng như là nguồn tạo ra lợi thế cạnh tranh Tiến hành đánh giá các nguồn lực và khả năng theo các tiêu chí sau: Đáng giá, hiếm, khó bắt trước, không thể thay thế. BẢNG ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CỐT LÕI CỦA GUESS Tiêu chí Đáng giá Hiếm Khó bắt trước Không thể thay thế Kết luận Các nguồn tài chính Có Không Không Không Các nguồn vật chất Có Không Không Không Các nguồn kỹ thuật Có Có Không Không Nguồn sáng kiến Có Có Có Có` Năng lực cốt lõi Nguồn danh tiếng Có Có` Có Có Năng lực cốt lõi Nhân sự Có Có Có Có Năng lực cốt lõi Nguồn sáng kiến: Đáng giá: trong chiến lược phát triển của mình, guess luôn tập trung vào các sáng kiến để gia tăng và đa dạng hóa nguồn cung cấp của công ty. Kể cả nguồn nguyên liệu tái chế Hiếm: phương pháp tiếp cận công nghệ của guess là duy nhất trong ngành. Hiện nay, guess đang sử dụng nguyên liệu bông hữu cơ, denim tái chế để sản xuất sản phẩm , và cho phép khách hàng mua sắm bằng điện thoại di động. Khó bắt trước: do áp lực cạnh tranh khiến cho công ty luôn không ngừng nghiên cứu và phát triển, cải tiến để cho ra đời những sản phẩm đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng và bảo vệ môi trường, sự cải tiến cho ra đời cái mới, cái độc đáo mà đối thủ không có. Các công ty khác khó có thể theo kịp được tiến độ cải tiến như vậy Không thể thay thế: các nguồn sáng kiến, khả năng cải tiến không thể bị thay thế bởi một nguồn lực hay yếu tố nào khác, để có thể thường xuyên đưa ra cái mới, cái độc đáo, cái gây khác biệt so với đối thủ cạnh tranh. Nguồn danh tiếng: đây là yếu tố quan trọng nhất của công ty. Đáng giá: với những thương hiệu nổi tiếng của mình như GUESS, Guess, GUESS U.S.A., Jeans GUESS, Guess Và Tam giác Thiết kế, Marciano, Question Mark và Tam giác Thiết kế, G &M, Kids, Baby Guess, YES, G by GUESS, Guess by Marciano. Guess đã thiết lập vị thế và tầm ảnh hưởng lớn trên thị trường, điều này đem lại cho công ty những lợi thế: lòng trung thành của khách hàng, thiết lập quan hệ chặt chẽ với các bên hữu quan, thâm nhập thị trườgn mới dễ dàng hơn. Hiếm: Guess đã trở thành một trong những thương hiệu hàng đầu, có uy tín và ảnh hưởng sâu rộng nhất trong thế giới thời trang. GUESS? được coi là biểu tượng của sự sáng tạo và thiết kế mới lạ, độc đáo luôn làm thoả mãn nhu cầu của tất cả mọi khách hàng. Khó bắt trước: danh tiếng của Guess có được là nhờ vào các thành tựu mà công ty đã đạt được trong suốt quá trình hình thành và phát triển. Guess đã để lại hình ảnh tốt đẹp trong lòng công chúng, và công ty luôn đi đầu trong phát triển chất lượng sản phẩm, có trách nhiệm và là một đối tác lý tưởng. Đây là điều mà các công ty khác khó có thể đạt được. Không thể thay thế: Trong hơn 2 thập niên qua, Guess luôn là người dẫn đầu ngành thời trang với những sản phẩm hoàn hảo và độc đáo trong quảng cáo. Guess mang đến chất lượng vĩnh cửu trong tất cả mọi trang phục dành cho nam giới, phụ nữ và trẻ em. Những giá trị cốt lõi của Guess luôn được giữ vững ngay cả khi guess không ngừng mở rộng sản phẩm để phục vụ cho mọi nhu cầu làm đẹp. Nhân sự: Đáng giá: Tổ chức của Guess được dẫn dắt bởi một đội ngũ quản lý mạnh mẽ, đội ngũ nhân viên với trình độ chuyên môn cao, có tài năng và khả năng sáng tạo. Hiếm: nhân tài được đào tạo trong môi trường kinh doanh tốt, cộng thêm sự hỗ trợ của danh tiếng, giúp công ty thu hút nhân tài hơn các đối thủ. Khó bắt trước: hiện nay việc tìm kiếm nhân tài trong lĩnh vực kinh doanh thời trang ko hề dễ, nhưng guess lại có một đội ngũ quản lý và nhân viên mạnh mẽ. Không thể thay thế: công ty luôn tôn vinh sự sáng tạo và các tài năng đa chiều, đội ngũ nhân viên làm việc với tinh thần trách nhiệm cao nhằm đưa danh tiếng của công ty lên hàng đầu. Đây là một điều không thể dễ dàng thay thế bởi một nguồn nào khác. CHUỖI GIÁ TRỊ VÀ SÁNG TẠO GIÁ TRỊ: Các hoạt động chính: Quy trình quản lý doanh nghiệp Quản lý sự trải nghiệm của khách hàng Quá trình phát triển sản phẩm Quá trình sản xuất Quá trình tìm nguồn cung ứng và bán lẽ Quy trình quản lý doanh nghiệp Gồm xây dựng kế hoạch cho sản phẩm theo mùa và dòng sản phẩm và lập kế hoạch cho hàng hóa. Quản lý danh mục sản phẩm theo cấp số nhân để hỗ trợ nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng đã trở nên phức tạp hơn. Hàng tiêu dùng của tổ chức phải thích ứng với mức độ phức tạp mới bằng cách nhận được những ý tưởng tốt nhất từ ​​thị trường và làm cho sản phẩm đáp ứng nhu cầu thị trường. Truy xuất nguồn gốc từ những ý tưởng và yêu cầu của khách hàng trong suốt vòng đời sản phẩm, từ ý tưởng lỗi thời, là tầm quan trọng chiến lược trong việc duy trì sự hài lòng của khách hàng và tăng trưởng thị phần và lợi nhuận. Kế hoạch theo mùa và dòng cho phép Guess lập kế hoạch, theo dõi và giới thiệu sản phẩm mới thông qua việc sử dụng các công cụ lập kế hoạch theo mùa, dòng sự kiện, màu sắc, nguyên liệu, cùng với các biện pháp chất lượng. Giải pháp này đã cung cấp cho các nhà quản lý sản phẩm và tiếp thị của Guess khả năng để xác định dòng sản phẩm, thiết lập các kế hoạch phát triển và tạo ra thiết kế mới hoặc tái sử dụng các dòng sản phẩm hiện có. Với kế hoạch theo mùa, công ty rõ ràng có thể xác định mục tiêu kế hoạch như mục tiêu doanh thu, phong cách / Mã số lượng, lợi nhuận mục tiêu, …. Khi quá trình phát triển thông qua các mùa, dữ liệu thực tế được bắt và so sánh với kế hoạch để các nhà quản lý có thể quan sát những lệch lạc, hoặc trường hợp ngoại lệ. Giải pháp này giúp Guess có kế hoạch về danh mục sản phẩm theo nhu cầu của khách hàng, thay đổi thị trường, và đổi mới công nghệ.  Quản lý có thể xác định mục tiêu thẩm mỹ, tài chính và thiết kế trên thương hiệu và kênh bán hàng. Trong giai đoạn giới thiệu sản phẩm mới, các biểu đồ, danh mục sản phẩm và các báo cáo có thể cảnh báo cho lãnh đạo đưa ra kế hoạch và quản lý ngoại lệ. Kế hoạch Hàng hóa cho phép các nhà quản lý kênh và bán hàng tham gia sớm vào các quyết định thiết kế và hỗ trợ bán hàng dự đoán khối lượng. Có khả năng hiển thị sớm để các chủng loại cho phép các thương gia và các nhà lập kế hoạch lưu trữ để tối ưu hóa lựa chọn cho các nhân khẩu học địa phương và thị hiếu. Điều chỉnh kế hoạch phát triển hàng hóa, kế hoạch tài chính cho phép các thương hiệu để nâng cao năng suất dọc theo chu kỳ giao hàng. Với DS các nhà hoạch định giải pháp, thể loại và lưu trữ chuyên nghiệp có thể chủ động quản lý phân phôi hạ lưu và các hoạt động. Kế hoạch liên kết từ thể loại sớm có kế hoạch qua các nhãn hiệu tìm nguồn cung ứng và nhà cung cấp công suất cho phép đồng bộ hóa các mục tiêu của họ và mục tiêu để thực hiện mạnh mẽ hơn và lợi nhuận. Quản lý sự trải nghiệm của khách hàng Trong hàng thời trang (Quần áo, giày dép, phụ kiện) và ngành công nghiệp bán lẻ, các công ty cần phải dựa trên dữ liệu chính xác cao để luôn luôn làm tăng khả năng thích ứng sản phẩm của họ. Một sản phẩm thành công phải dựa trên cách người tiêu dùng cảm nhận được sự đổi mới và vị thế thị trường. Người tiêu dùng có kinh nghiệm về sản phẩm và đưa ra ý kiến ​​phản hồi của họ cho các công ty do đó sẽ tạo ra hàng hoá lý tưởng theo yêu cầu của khách hàng. Thông qua bước này, Guess đã cung cấp công cụ trực quan 3D đến người tiêu dùng, từ việc tạo ra sản phẩm ảo bên trong một cửa hàng ảo. Người sử dụng sẽ đưa ra các sản phẩm theo yêu cầu từ một thư viện 3D năng động, sinh động và khám phá các cấu hình khác nhau như tùy biến màu sắc, ánh sáng, lắp ráp và các yếu tố để tạo ra các sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Phân tích tất cả các dữ liệu liên quan như thái độ hoặc hành vi của người tiêu dùng sẽ giảm đáng kể chi phí sửa đổi vật lý bằng cách tối ưu hóa quá trình cấu hình. Quá trình nghiên cứu và phát triển sản phẩm Bằng sự nhạy bén trong kinh doanh, am hiểu trong thị trường thời trang cộng với óc sáng tạo phong phú, anh em nhà Marciano đã nhanh chóng đưa thương hiệu Guess phát triển trên toàn thế giới. Guess ra đời như một sự khuấy động và mở đầu cho một khuynh hướng thời trang mới: thời trang mang hơi thở hiện đại. Với sự phá cách trong thiết kế, chăm chút từng mẫu mã, đầu tư vào chất lượng của từng sản phẩm đã giúp Guess tạo nên hình ảnh của một thương hiệu hoàn mỹ. Và nhanh chóng gia nhập hội thời trang thế giới như một trong những nhãn hiệu hàng đầu. Chính từ những thiết kế lạ, đẹp mắt, sáng tạo nhưng rất hài hòa, mà Guess đã luôn đáp ứng đúng nhu cầu, sở thích của giới hâm mộ thời trang… Đầu thập niên 80, thời trang jean hầu như không tìm được lối đi riêng cho mình. Người ta cho rằng denim (một lọai vải bông) là lỗi thời còn jean thì không phải là một tuyên ngôn thời trang chính thức. Và chính anh em nhà Marciano, những người sáng lập Guess. đã làm thay đổi hoàn toàn nhận định này với công thức kết hợp hoàn hảo giữa phong cách tự do của Mỹ và nét sang trọng của phương Tây. Tại Guess, công tác thiết kế và phát triển các sản phẩm cũ và mới được tiến hành thường xuyên. Thông qua hoạt động này, các sản phẩm của công ty ngày cảng tăng tính năng và thêm hấp dẫn đối với khách hàng. Và nhờ đó, công ty có thể tạo ra giá trị ngày càng lớn dẫn đến sự khác biệt, độc đáo cho các sản phẩm của mình. Công ty cũng tăng cường phát triển những sản phẩm mới, thực hiện nhiều nghiên cứu trên những chất liệu mới, lạ và sang trọng, nhưng vẫn tuân theo những tiêu chí từ ngày đầu. Những bộ sưu tập cổ điển được thiết kế lại trong những hình dáng, màu sắc hiện đại. Guess tiếp tục tăng tính đa dạng của sản phẩm, chú trọng việc tìm kiếm những mẫu mã đặc biệt dựa trên những vật liệu cao cấp và thiết kế sáng tạo, nhằm tạo ra thương hiệu về chất lượng và kiểu dáng tinh xảo. Do đó, Guess đã nghiên cứu mở rộng kinh doanh trong các lĩnh vực khác như giày, mắt kính, thắt lưng, nữ trang, đồ da, đồ tắm, đồng hồ, túi xách và nước hoa. Là một trong những hãng thời trang danh giá nhất thế giới, Guess luôn luôn nghiên cứu và giới thiệu đến khách hàng những mẫu thiết kế sang trọng, bắt mắt và rất cá tính. Quá trình sản xuất Trong quá trình thực hiện việc tạo ra các sản phẩm thời trang của mình, Guess đã nỗ lực tiến hành sản xuất một cách hiệu quả và cải thiện năng suất để đạt mục tiêu chất lượng và thời gian giao hàng của mình. Thông qua quá trình nghiên cứu và phát triển sản phẩm, vật liệu, chất liệu màu, mẫu mã và các yêu cầu đã được phê duyệt thì công ty mới tiến hành kế hoach sản xuất sản phẩm. Công ty cải thiện kiểm soát chi phí bằng cách thực thi một cấu trúc giữa các đội phát triển và các văn phòng, đại lý và các nhà cung cấp. Tầm nhìn vượt ra ngoài các hoạt động phát triển sản phẩm và giới thiệu trước khi sản xuất và quá trình sản xuất sẽ tăng cường kiểm soát quản lý và làm giảm nguy cơ của sự chậm trễ bất ngờ. Giám đốc điều hành tìm nguồn cung ứng có thể xác định chiến lược tìm nguồn cung ứng theo mùa giao sản phẩm cho các phân xưởng ở nước ngoài và các đại lý. Việc sản xuất có thể cộng tác với các nhà cung cấp để lập kế hoạch sớm và các cam kết, trong khi các nhóm chiến thuật tìm nguồn cung ứng có thể thực hiện quá trình tìm nguồn cung ứng cho vị trí sản xuất.  Các bộ sưu tập, các công cụ quản lý cho phép các đội tìm nguồn cung ứng để theo dõi và quản lý các hoạt động sản xuất hoàn thiện sản phẩm, bao gồm cả chi phí, ngày sản xuất, phân phối và yêu cầu giao thông vận tải. Một không gian làm việc có thể được tạo ra để tổ chức các hoạt động và thông tin của thương hiệu, kênh, thể loại và những người khác để đảm bảo rằng các yêu cầu về lấy mẫu và thử nghiệm được ký kết và được chấp thuận cho sản xuất. Quá trình tìm nguồn cung ứng và bán lẽ Quá trình này bao gồm việc quản lý các nhà cung cấp, quản lý chất lượng và quản lý nguồn cung ứng toàn cầu. Dưới tầm nhìn thấu đáo của Paul Marciano, Guess tung ra những chiến dịch quảng cáo rầm rộ, nhiều tên tuổi người mẫu và cả nhiếp ảnh gia được phát hiện như: người mẫu Claudia Schiffer, Naomi Cambpell, Carrè Otis, Laetitia Casta, Eva Herzigova; nhiếp ảnh gia Wayne Maser, Ellen Von Unwerth, Neil Kirk, Raphael Mazzucco. Chính những gương mặt quảng cáo đó đã tạo nên hình tượng tiêu biểu của một “The Guess Girl”: trẻ đẹp, năng động, tự tin và quyến rũ. Với nguồn lực được giải phóng sau vụ kiện với anh em nhà Nakash, Guess đã đẩy mạnh ngân sách quảng cáo lên đến 22 triệu USD trong năm 1991, mở rộng chuỗi cửa hàng bán lẻ trên toàn châu Âu và xâm nhập trị trường châu Á, châu Phi, châu Úc, Trung Đông. Ngoài ra, Guess thiết lập thị trường bán lẻ ảo (e-commerce) lưu trữ tại trang web chính thức của hãng. Đến cuối năm 2000, sau quá trình mở rộng hệ thống phân phối Guess đã có 212 cửa hàng tại Mỹ và Canada. Guess mời các chuyên gia như Carlos Albertini làm giám đốc điều hành và Frederick G. Silny làm giám đốc tài chính để phối hợp thực hiện chiến lược mới, sử dụng các kỹ thuật bán hàng sáng tạo, kế hoạch mở rộng hệ thống bán lẻ, và phương pháp tiếp thị mạnh mẽ. Cùng lúc với việc đẩy mạnh tiếp thị và quảng cáo để duy trì hình ảnh thương hiệu. Kết quả là Guess được ghi nhận như một trong năm thương hiệu hàng đầu trong tổng chi tiêu của một cô gái trẻ tại Mỹ.  Guess còn hợp tác với Amazon.com để cung cấp một mạng lưới mua bán trực tuyến rộng lớn hơn.  Gương mặt quảng cáo cho Guess đã trở thành một trong những hình tượng tiêu biểu trong quảng cáo thời trang. Các chiến dịch quảng cáo của Guess đã mở đường cho khoảng 85% sản phẩm của họ trở thành những sản phẩm được ưa thích trong mọi nhà. Với vẻ đẹp vừa gần gũi vừa bí ẩn, Hình ảnh quảng cáo của Guess là một bằng chứng thiết thực cho quan điểm rằng thiết kế độc đáo và sáng tạo không thật sự khó khăn và rắc rối như người ta thường thổi phồng. Hình ảnh của Guess có thể được thấy khắp nơi trên mọi phương tiện quảng cáo và vô số các tạp chí, chưa kể đến trên TV, bảng quảng cáo, xe buýt, và cả các trạm điện thoại công cộng trên toàn thế giới. Mặt khác, xuất phát từ mục tiêu luôn giúp đỡ cộng đồng, Guess thành lập quỹ The Guess Foundation (Quỹ tài trợ Guess) thể hiện tinh thần trách nhiệm của tập đoàn đối với các hoạt động từ thiện. Số lượng các tổ chức phi lợi nhuận được Guess ủng hộ ngày càng tăng. Hàng năm quỹ luôn cứu xét những trường hợp xin trợ cấp tài chính và là Mạnh Thường Quân cho nhiều tổ chức hoạt động cứu trợ khác nhau như nâng cao giáo dục cộng đồng, giúp đỡ người vô gia cư và bảo vệ môi trường. Ngoài ra Guess còn hỗ trợ cho quá trình nghiên cứu và điều trị bệnh AIDS, ung thư, cứu trợ thiên tai và nhiều hoạt động từ thiện khác. Chương trình Guess Community Outreach dành nhiều thời gian, công sức, thực phẩm và các sản phẩm Guess để giúp đỡ những người thiếu thốn ở nhiều cộng đồng. Chỉ tính riêng các cửa hàng bán lẻ, Guess có vô số những cửa hiệu độc lập và vị trí trong hầu hết các siêu thị và trung tâm mua sắm nổi tiếng nhất thế giới. Có khoảng 200 cửa hàng Guess trong phạm vi nước Mỹ. Xét về mạng lưới phân phối trên toàn thế giới, Guess có đến 450 cửa hàng hiện diện tại 37 quốc gia. Nguồn doanh thu của Guess xuất phát từ dây chuyền các cửa hàng bán lẻ, trung tâm phân phối chủ yếu tại Mỹ và Canada. Giờ đây, website của Guess đã trở thành website thương mại điện tử chuyên cung cấp các trang phục nam nữ. Các hoạt động hỗ trợ: Quản trị nguồn nhân lực: Công ty đã thành lập các chương trình toàn diện để đảm bảo phù hợp với pháp luật lao động và việc làm, bao gồm cả chính sách cơ hội việc làm bình đẳng và các thủ tục, các chương trình an toàn và sức khỏe, tiền lương và các thủ tục về thời gian. Guess bao gồm chủ tịch hội đồng quản trị là Maurice Marciano, Paul Marciano là tổng giám đốc và nhiều giám đốc tài giỏi thuộc nhiều cấp khác nhau, họ chịu trách nhiệm để xem xét và thường xuyên theo dõi hiệu quả hoạt động của công ty, tài chính và kế hoạch kinh doanh khác, chính sách và các quyết định, bao gồm cả việc thực hiện các chiến lược và mục tiêu của mình. Họ tin rằng mục tiêu của nó sẽ được phục vụ tốt nhất bằng cách làm theo các nguyên tắc quản trị doanh nghiệp cơ bản và các điều lệ của nó, những nguyên tắc này thể hiện trách nhiệm của Hội đồng Quản trị và mong muốn đạt được kết quả kinh doanh vượt trội. Guess thành một điểm đến lý tưởng đối với các nhà thiết kế, nhà quản lý tài năng. Có thể nói, dưới sự điều hành của Maurice Marciano và các nhà thiết kế nổi tiếng đã giúp cho Guess có những hướng đi đúng đắn và đạt được thành công vang dội. Tạo nên một môi trường làm việc đầy sáng tạo và năng động. Các nhân viên bán hàng sẽ là những "sứ giả" của Guess trong các hoạt động thương mại, tư vấn dịch vụ cho khách hàng. Đích nhắm của Guess không chỉ đơn thuần là bán sản phẩm, mà còn nhằm cung cấp cho khách hàng các dịch vụ cao cấp liên quan đến thời trang, kết nối họ với các nhà thiết kế hàng đầu. Khai thác ngoại lực: Chi phí sản xuất lao động thấp ở châu Á cho phép các nhà thiết kế sử dụng các loại chất liệu và kỹ thuật đắt tiền hơn, do đó sản phẩm cuối cùng có thể thậm chí còn tinh xảo và có chất lượng tuyệt vời hơn so với sản xuất ở những nước có chi phí sản xuất cao. Vì vậy Guess không thể bỏ qua “phân xưởng gia công lớn nhất thế giới” này để cắt giảm chi phí của mình. Sản xuất ở châu Phi hoặc châu Á có thể được coi là một lợi thế. Với truyền thống lâu đời trong việc sản xuất hàng tơ lụa và hàng thêu, Trung Quốc, Ấn Độ và các nước châu Á khác về mặt lý thuyết có thể là những địa điểm lý tưởng để sản xuất các mặt hàng thời trang và phụ kiện cao cấp. PHẦN IV: CHIẾN LỰƠC CÔNG TY I. CHIẾN LƯỢC TRONG MÔI TRƯỜNG TOÀN CẦU Không chỉ bó hẹp trong thị trường Mỹ, Guess tiếp tục mở rộng thị trường của mình ra thị trường toàn cầu. Toàn cầu hóa được xem là một trong những phát triển chiến lược trọng tâm của Guess. Lợi ích của việc mở rộng toàn cầu: Sự dịch chuyển các khả năng gây khác biệt, dựa vào nguồn danh tiếng, cung cấp những sáng kiến và đội ngũ nhân sự mạnh mẽ, Guess đã mở rộng hoạt động của mình ra thị trường quốc tế. Tính kinh tế về vị trí: Guess phát triển hê thống bán lẻ của mình ở những nơi có nền kinh tế phát triển, tập trung những khách hàng có trình độ cao, và có khả năng tiêu thụ hàng thời trang cao cấp như Anh, Pháp,Ý, Trung Quốc, Hàn Quốc… Hiệu ứng đường cong kinh nghiệm: về nguồn danh tiếng, các khả năng tạo ra sản phẩm độc đáo, khác biệt và nguồn nhân lực có trình độ cao sẽ được guess khai thác tối đa, và là lợi thế khi Guess đưa ra thị trường toàn cầu. Sức ép giảm chi phí và đáp ứng địa phương: Sức ép giảm chi phí cao: Guess chịu các sức ép về chi phí như: các nguồn sáng kiến, maketing và bán hàng, chi phí quản lý và phát triển cơ sở hạ tầng… vì vậy guess luôn mong muốn cắt giảm các chi phí. Sức ép đáp ứng địa phương thấp: Guess hoạt động trong lĩnh vực thời rang, các sản phẩm nhãn hiệu guess đều mang tính toàn cầu, phù hợp với mọi nền văn hóa, đáp ứng được các yêu cầu tương đối giống nhau ở các địa phương khác nhau Lựa chọn chiến lược: dựa vào các phân tích trên, với sức ép giảm chi phí cao, và sức ép địa phương thấp. Chiến lược mà Guess theo đuổi là chiến lược toàn cầu, được xem là hoàn toàn phù hợp. Tỷ lệ phần trăm doanh thu của Guess tạo ra từ bên ngoài Hoa Kỳ và Canada chiếm một phần năm của tổng doanh thu trong năm 2005, và chiếm khoảng một nửa tổng doanh thu của Guess trong năm 2011, với các cửa hàng đặt tại 85 quốc gia bên ngoài nước Mỹ và Canada. Trong năm tài chính 2011, Guess cùng với nhà phân phối và được cấp phép, mở 178 cửa hàng bên ngoài Mỹ và Canada, bao gồm 125 cửa hàng ở châu Âu và Trung Đông, 43 cửa hàng ở châu Á và 10 cửa hàng ở Trung và Nam Mỹ, nâng tổng số cửa hàng trên tòa cầu là 892 cửa hàng, bao gồm kính mắt, đồng hồ, túi xách, giày dép, đồ trẻ em và trẻ sơ sinh, dệt may, giày da, áo khoác ngoài, nước hoa, đồ trang sức và phụ kiện thời trang khác, trong khi số cửa hàng mà Guess trực tiếp điều hành ở Mỹ và Canada chỉ có 481 cửa hàng. Thị trường hoạt động của guess: Châu âu và Trung Đông: Guess bán sản phẩm trong 63 quốc gia khắp châu Âu và Trung Đông thông qua các kênh bán buôn, bán lẻ và thương mại điện tử. Trong năm tài chính 2011, phân khúc châu Âu chiếm khoảng 37% doanh thu và 48% của thu nhập từ các hoạt động của Guess. Châu Á: chiếm khoảng 8% doanh thu và 7% thu nhập từ các hoạt động. Tăng trưởng của Guess ở châu Á được thúc đẩy bởi kinh doanh tại Hàn Quốc và Trung Quốc( bắt đầu năm 2007). Kinh doanh bán lẻ châu Á của Guess bao gồm cả việc cấp giấy phép kinh doanh và các cửa hàng do chính Guess điều hành . Bắc Mỹ: hoạt động kinh doanh chiếm khoảng 7% doanh thu và 11% thu nhập từ các hoạt động của Guess. Cách thức thâm nhập thị trường: Cách thức thâm nhập của Guess là “cấp phép kinh doanh” và “công ty con sở hữu hoàn toàn”. Guess tin rằng đây là những cơ hội đáng kể để tiếp tục sự phát triển quốc tế của Guess, với nguồn vốn đầu tư thấp, trong khi đó vẫn giám sát chặt chẽ việc thiết kế cửa hàng và hàng hóa nhằm bảo vệ danh tiếng của thương hiệu Guess, đặc biệt là ở châu Âu và Châu Á. Tại Châu Âu, ngoài cở sở cốt lõi là Ý, Guess tập trung phát triển vào Pháp, Anh, Đức, Tây Ban Nha… Các nước Bắc Âu như là thị trường chủ chốt và đã đạt được những kết quả tích cực. Ở Châu Á, hoạt động kinh doanh của Guess vẫn tiếp tục phát triển, thúc đẩy bởi sức mạnh thương hiệu của Guess ở hàn quốc và các hoạt động trực tiếp ở trung Quốc. Gia tăng sự thâm nhập trong khu vực và tiếp tục xây dưng cơ sở hạ tầng. Kết quả: hiệu suất của Guess được thúc đẩy bởi sức mạnh của các doanh nghiệp quốc tế. Châu âu và Châu á cung cấp gần 2/3 của sự phát triển đường xương sống. Hoạt động trong nước và cấp giấy phép kinh doanh cũng tăng trưởng khi Guess tiếp tục mở rộng kinh doanh đa dạng toàn cầu. Châu Âu: châu âu là đóng góp quan trọng nhất đến doanh thu và tăng trưởng lợi nhuận của công ty. Năm 2011, doanh thu của châu âu tăng 30% bằng đồng euro. Các doanh nghiệp bán lẻ về may mặc và phụ kiện đóng góp đáng kể vào việc mở rộng của Guess. Việc đáp ứng khách hàng vẫn rất mạnh mẽ và là động lực cho Guess tiếp tục. Guess đạt được chỗ đứng đáng kể ở pháp, Tây Ban Nha và Anh, trên cơ sở cốt lõi tjai Ý, và tiếp tục mạnh mẽ. Guess cũng mở rộng vào các thị trường mới chẳng hạn như bỉ và hà lan, nơi mà Guess tin rằng thương hiệu có tiềm năng lớn. Hiên nay có 474 cửa hàng của guess tại Châu âu và trung đông. Châu Á: Guess đã tiến bộ rất tốt ở châu á, nơi mà chiến lược phát triển lâu dài của Guess được hỗ trợ bởi định vị thương hiệu, cũng như các cải tiến trong chiến lược bán hàng. Doanh thu tăng 39% với việc mở 43 cửa hàng và 80 nhượng quyền trên toàn Châu Á. Guess đang xây dựng một tổ chức tầm cỡ thế giới và cơ sở hạ tầng ở Hồng Kông và thượng Hải. Ở Trung Quốc, mở hơn 100 cửa hàng, trong đó có 40 công ty thuộc sở hữu. Bắc Mỹ: trong kinh doanh bán lẻ, Guess đã thành công trong phát triển kinh doanh của mình và cải thiện năng suất tổng thể trong các cửa hàng, doanh thu tăng 9%. Năm 2011 là năm thú vị trong mở rông và đổi mới ở Bắc Mỹ, Guess mở 59 cửa hàng và đưa ra thiết kế cửa hàng mới cho G by GUESS, GUESS by Marciano và GUESS Accessories.