Đề tài Thị trường tiêu thụ rượu của chi nhánh công ty Hà Phú An

200 17.000 1.446.896,25 Axit lít 0,4 1.600 3.400.000 Đ ng kính trángườ kg 154,5 6.500 6.400 2. V t li u phậ ệ ụ 4.027.507 Nút nhôm Chi cế 1.615 360 484.50 Nhãn thân-cổ Cái 1.555 200 311.000 H giánồ kg 0,4 40000 1.600 Nút r a chaiử kg 0,45 3000 4.350 Mu iố kg 2 1300 2.600 N cướ lít 36 2000 72.000 Gi y bao chaiấ Tờ 1.555 21 2.655 N p đai nh aẹ ự kg 3,5 15.000 52.500 Băng gián 134 85 11.390 Khoá đai kg 0,95 7000 6.850 Nhãn dán ngoàI két Tờ 105 165 7.325 Nh a x lý n cự ử ướ kg 0,025 20.000 800 3. Các chi phí khác 1.404.295 Giá thành toàn bộ 11.298.411,25 4. Lãi đ nh m cị ứ % 5 564.470,56 T ng giá thànhổ đ 11.853.821,81 Giá thành m t chai: 7800độ Do v y đ s d ng giá c nh m t công c c nh tranh quan tr ng .ậ ể ử ụ ả ư ộ ụ ạ ọ B ng chính sách đ nh giá, phân bi t giá c đ nâng cao l i nhu n công ty đãằ ị ệ ả ể ợ ậ tìm ra bi n pháp nh m h giá thành. Công ty s d ng ph ng pháp tính giáệ ằ ạ ử ụ ươ thành theo kho n m c d a trên c s t p h p các y u t chi phí s n xu t nênả ụ ự ơ ở ậ ợ ế ố ả ấ đ h giá thành, công ty ch y u h tháp chi phí nguyên v t li u. Công ty cóể ạ ủ ế ạ ậ ệ k ho ch thu mua nguyên v t li u t i nh ng đi m thích h p bên c nh đóế ạ ậ ệ ạ ữ ể ợ ạ công nhân ph I s d ng h p lý ti t ki m nguyên v t li u trong quá trình s nả ử ụ ợ ế ệ ậ ệ ả xu tấ Giá bán các s n ph m c a công ty đ c xác đ nh trên c s c a côngả ẩ ủ ượ ị ơ ở ủ th c sau: giá bán = giá thành+5% l i nhu nứ ợ ậ Do v y công ty đã có s linh ho t trong cách tính, t l % chênh l chậ ự ạ ỷ ệ ệ thay đ i theo th i đi m và ph thu c vào các y u t :ổ ờ ể ụ ộ ế ố +M c đ c a ng i tiêu dùng và chu kỳ s ng c a s n ph m đó : đ iứ ộ ủ ườ ố ủ ả ẩ ố v i s n ph m đ c a chu ng trên th tr ng, h p s thích ng i mua thìớ ả ẩ ượ ư ộ ị ườ ợ ở ườ SV: Bùi Th Anhế Chuyên đ t t nghi pề ố ệ công ty s xác đ nh kho ng chênh l ch cao còn đ i v i các s n ph m đang ẽ ị ả ệ ố ớ ả ẩ ở th i kỳ bão hoà nh r u Cà phê, r u cam, r u anh đào thì công ty s ápờ ư ượ ượ ượ ẽ d ng kho ng chênh l ch nh .`ụ ả ệ ỏ +Ch t l ng uy tín s n ph m: v i nh ng s n ph m truy n th ng cóấ ượ ả ẩ ớ ữ ả ẩ ề ố ch t l ng và uy tín lâu năm trên th tr ng thì giá c a công ty có s n đ nh.ấ ượ ị ườ ủ ự ổ ị +Tính ch t mùa v c a s n ph m: vào nh ng tháng g n t t giá cấ ụ ủ ả ẩ ữ ầ ế ả th ng cao và vì v y công ty t n d ng th i đi m này đ ki m l i và bù đ pườ ậ ậ ụ ờ ể ể ế ờ ắ vào các kho n l c a nh ng s n ph m bán ra nh ng th i đi m h gía. T iả ỗ ủ ữ ả ẩ ở ữ ờ ể ạ ạ th i đi m qua t t không khí nóng m nh h ng đ n ch t l ng s n ph mờ ể ế ẩ ả ưở ế ấ ượ ả ẩ và l ng r u tiêu th b ch m l i. Do đó công ty ph I gi m giá đ các đ iượ ượ ụ ị ậ ạ ả ả ể ạ lý mua hàng c a công ty.ủ Giá bán các s n ph m c a công ty hi n nay trong kho ng t 1600 đ nả ẩ ủ ệ ả ừ ế 1500đ ng đây làm m c giá v a ph i phù h p v i đa s ng i tiêu dùng cóồ ứ ừ ả ợ ớ ố ườ thu nh p trung bình và th p. Theo s li u th ng kê t i h i ngh khách hàngậ ấ ố ệ ố ạ ộ ị c a công ty t ch c vào tháng 4/99 thì có 92% khách hàng mi n B c choủ ổ ứ ề ắ r ng m c giá nh v y là th p. Tuy nhiên đa s khách hàng có nguy n v ngằ ứ ư ậ ấ ố ệ ọ công ty h th p giá thành nh ng v n gi nguyên ch t l ng s n ph m.ạ ấ ư ẫ ữ ấ ượ ả ẩ Khách hàng mi n Nam ch p nh n m c giá đó nh ng đ ngh ph i c i ti nề ấ ậ ứ ư ề ị ả ả ế m u mã s n ph m.ẫ ả ẩ Hi n nay chính sách giá c a công ty là h p lý, đáp ng đ c kh năngệ ủ ợ ứ ượ ả thanh toán c a ng i tiêu dùng có thu nh p trung bình và th p là s đôngủ ườ ậ ấ ố trong xã h i. Đ ng th i đã linh ho t thay đ i m c giá c a t ng s n ph m tuỳộ ồ ờ ạ ổ ứ ủ ừ ả ẩ thu c vào t ng lo i th tr ng.ộ ừ ạ ị ườ Ch t l ng s n ph mấ ượ ả ẩ Ch t l ng s n ph m là y u t c u thành nên giá tr bên trong s nấ ượ ả ẩ ế ố ấ ị ả ph m, các lo i hàng khác nhau s có tiêu chu n đ nh giá ch t l ng khácẩ ạ ẽ ẩ ị ấ ượ nhau. Đ i v i s n ph m r u thì ch t l ng là m c tiêu hàng đ u có nhố ớ ả ẩ ượ ấ ượ ụ ầ ả h ng quy t đ nh đ n vi c ch p nh n hay không ch p nh n c a ng i tiêuưở ế ị ế ệ ấ ậ ấ ậ ủ ườ dùng. Ch t l ng r u đ c so sánh thông qua các ch tiêu v n ng đấ ượ ượ ượ ỉ ề ồ ộ SV: Bùi Th Anhế Chuyên đ t t nghi pề ố ệ alitehyt có trong c n, đ trong c a r u, màu và mùi v c a nó. Ng i tiêuồ ộ ủ ượ ị ủ ườ dùng đánh giá r u ngon hay không là khi u ng vào êm hay sóc, u ng có bượ ố ố ị nh c đ u hay không, m c đ say ra sao.ứ ầ ứ ộ Đ i v i r u c a Chi nhánh Công ty Hà Phú An s n ph m đ t tiêuố ớ ượ ủ ả ẩ ạ chu n ch t l ng Vi t Nam. ẩ ấ ượ ệ Tuy nhiên n u đánh giá b ng các ch tiêu c a th gi i thì s n ph mế ằ ỉ ủ ế ớ ả ẩ c a công ty ch a đ t tiêu chu n, còn kém xa so v i các s n ph m r u c aủ ư ạ ẩ ớ ả ẩ ượ ủ th gi i, Theo đánh gía c a ng i tiêu dùng t i th tr ng Vi t Nam thì ch tế ớ ủ ườ ạ ị ườ ệ ấ l ng s n ph m c a công ty ch đ t m c trung bình.ượ ả ẩ ủ ỉ ạ ứ ứ Nguyên nhân c a tình tr ng ch t l ng kém:ủ ạ ấ ượ - Do nguyên v t li u đ u vào dùng cho s n xu t nh s n, ngô, hoa quậ ệ ầ ả ấ ư ắ ả là các nguyên li u mau h ng, vì v y công tác b o qu n đòi h i ph I h t s cệ ỏ ậ ả ả ỏ ả ế ứ c n th n. Đ gi m b t chi phí đ u vào công ty t ch c mua nguyên li u theoẩ ậ ể ả ớ ầ ổ ứ ệ mùa v , chính vì v y nguyên v t li u t n kho r t l n nên công ty không thụ ậ ậ ệ ồ ấ ớ ể ki m soát n i ch t l ng c a chúng. ể ổ ấ ượ ủ Ngoài ra các v t li u khác nh : chai, nút.. n u ch t l ng kém cũngậ ệ ư ế ấ ượ làm gi m ch t l ng s n ph mả ấ ượ ả ẩ - Do quá trình công ngh :ệ + Đ i v i s n xu t còn dùng ph ng pháp lên men vi sinh v t cho nênố ớ ả ấ ươ ậ ph thu c r t nhi u vào y u t môi tr ng nh nhi t đ , đ m.. và các yêuụ ộ ấ ề ế ố ườ ư ệ ộ ộ ẩ t c a h th ng máy móc áp l c nh lò h I, n i n u, thùng ch ng c t ngoàiố ủ ệ ố ự ư ơ ồ ấ ư ấ ra còn ph thu c vào men s d ng khi .ụ ộ ử ụ ủ + Đ i v i s n xu t r u mùi: ph ng pháp s n xu t ch yêu là phaố ớ ả ấ ượ ươ ả ấ ủ ch , tuy nhiên ch t l ng ph thu c r t nhi u vào công th c pha ch , kế ấ ượ ụ ộ ấ ề ứ ế ỹ năng , kinh nghi m, thi t b .ệ ế ị Hi n nay h th ng máy móc thi t b c a công ty l c h u và khôngệ ệ ố ế ị ủ ạ ậ đ ng b làm tăng chi phí s n xu t và gi m ch t l ng s n ph m.ồ ộ ả ấ ả ấ ượ ả ẩ SV: Bùi Th Anhế Chuyên đ t t nghi pề ố ệ Trên đây là nh ng đánh giá th c trang ch t l ng r u c a công ty.ữ ự ấ ượ ượ ủ Ch t l ng là y u t quy t đ nh s thành công hay th t b i c a chi n l cấ ượ ế ố ế ị ự ấ ạ ủ ế ượ s n xu t kinh doanh.ả ấ Công tác t ch c tiêu th s n ph m c a Chi nhánh Công ty Hà Phú Anổ ứ ụ ả ẩ ủ : Đ i v i Chi nhánh Công ty Hà Phú An công ty l a ch n ph ng th cố ớ ự ọ ươ ứ phân ph i h n h p. Công ty v a t ch c bán s n ph m tr c ti p cho ng iố ỗ ợ ừ ổ ứ ả ẩ ự ế ườ tiêu dùng v a tiêu th gián ti p qua h th ng trung gian hình thành các kênhừ ụ ế ệ ố tiêu th gián ti p dài và ng n trên th tr ng.ụ ế ắ ị ườ SV: Bùi Th Anhế Chuyên đ t t nghi pề ố ệ Các kênh phân ph i c a công ty bao g m:ố ủ ồ -Kênh tiêu th tr c ti p: nh ng khách hàng có nhu c u có th mua hàngụ ự ế ữ ầ ể tr c ti p b ng cách liên h tr c ti p v i tr ng phòng c a công ty đ thoự ế ằ ệ ự ế ớ ưở ủ ể ả thu n v các đi u ki n mua bán, có nh ng khách hàng đ n th ng phòng thậ ề ề ệ ữ ế ẳ ị tr ng đ t hàng.ườ ặ -Kênh tiêu th qua h th ng đ i lý: đây là kênh tiêu th ch y u c aụ ệ ố ạ ụ ủ ế ủ công ty, s l ng đ i lý không ng ng tăng lên và n đ nh qua các năm. ố ượ ạ ừ ổ ị Chính sách giao ti p khuy ch tr ng:ế ế ươ -Ho t đ ng xúc ti n bán hàng:ạ ộ ế Công ty đã c g ng trong vi c giúp đ khách hàng, đ i lý trong vi c hố ắ ệ ỡ ạ ệ ỗ tr v n, công ty có chính sách khuy n m i theo giá tr hàng hoá cho các đ i lýợ ố ế ạ ị ạ tiêu th nhi u thanh toán nhanh. Khuy n m i nh m khuy n khích các đ i lýụ ề ế ạ ằ ế ạ tăng s n l ng tiêu th , m r ng th tr ng.Chính sách khuy n m i c aả ượ ụ ở ộ ị ườ ế ạ ủ công ty r t linh ho t đ i v i nh ng ng i mua hàng tr ngày thì khách hàngấ ạ ố ớ ữ ườ ả đ c h ng kho n % hoa h ng trên giá tr s hàng mua còn đ i v i nh ngượ ưở ả ồ ị ố ố ớ ữ đ i lý tr ch m thì đ c tính ngay vào kho n chi t kh u c a công ty.ạ ả ậ ượ ả ế ấ ủ Khách hàng c a công ty đ c thanh toán nhanh g n thu n l i b ngủ ượ ọ ậ ợ ằ nhi u hình th c đa d ng: ti n m t, séc, ngân phi u hay chuy n kho n. Côngề ứ ạ ề ặ ế ể ả ty cũng áp d ng các hình th c thanh toán cho các đ i lý nh thanh toán ngay,ụ ứ ạ ư thanh toán ch m . Các hình th c đó m t m t h tr v n cho các đ i lý, m tậ ứ ộ ặ ỗ ợ ố ạ ặ khác đ m b o t c đ quay vòng v n cho công ty.ả ả ố ộ ố Công ty có ph ng ti n v n chuy n riêng s n sàng đáp ng yêu c u c aươ ệ ậ ể ẵ ứ ầ ủ khách hàng v i c c phí u đãi. ớ ướ ư Công ty còn t ch c cu c h i th o v nh ng khía c nh nh giá c ,ổ ứ ộ ộ ả ề ữ ạ ư ả s n ph m, đánh giá c a ng i tiêu dùng. T i cu c h i th o này nh ng thôngả ẩ ủ ườ ạ ộ ộ ả ữ tin v v n đ đ c h i th o t phía công ty đ a ra bàn b c đ ng th i côngề ấ ề ượ ộ ả ừ ư ạ ồ ờ ty cũng thu nh n nh ng ý ki n đóng góp nh m hoàn thi n h n n a ho tậ ữ ế ằ ệ ơ ữ ạ đ ng kinh doanh c a công ty. Sau các cu c h i th o tham lu n công ty đ uộ ủ ộ ộ ả ậ ề SV: Bùi Th Anhế Chuyên đ t t nghi pề ố ệ có quà t ng g i kèm catalogue cho nh ng khách hàng tham gia nh m m cặ ử ữ ằ ụ đích gi i thi u và duy trì hình nh công ty v i khách hàng.ớ ệ ả ớ Vi c theo dõi th ng xuyên ho t đ ng c a khách hàng cũng là v n đệ ườ ạ ộ ủ ấ ề đ c quan tâm t i công ty. Đ n m b t đ c v n đ này công ty th c hi nượ ạ ể ắ ắ ượ ấ ề ự ệ vi c l p phi u hàng, phi u khách hàng. Vi c l p phi u v i khách hàng sệ ậ ế ế ệ ậ ế ớ ẽ t o đi u ki n cho vi c l u gi s li u, ghi chép, tìm ki m, so sánh, đánh giáạ ề ệ ệ ư ữ ố ệ ế tình hình tiêu th thông qua khách hàng ho c tìm hi u nguyên nhân mà kháchụ ặ ể hàng không đ n mua đ tìm bi n pháp x lý. Phi u có th x p theo th t A,ế ể ệ ử ế ể ế ứ ự B, C đ ti n theo dõi hay phân lo i khách hàng và đ c l u gi trong máy viể ệ ạ ượ ư ữ tính M u phi u hàng có d ng sau:ẫ ế ạ PHI U KHÁCH HÀNGẾ S phi uố ế H tên khách hàng:………….ọ Đ a ch khách hàng:…………ị ỉ STT Th i gian muaờ Lo i hàngạ S l ngố ượ Ghi chú T ng c ngổ ộ Ngoài ra công ty còn có m t đ i ngũ ti p th chuyên đi chào hàng vàộ ộ ế ị bán tr c ti p s n ph m truy n và các s n ph m m i c a công ty. Qua đ iự ế ả ẩ ề ả ẩ ớ ủ ộ ngũ ti p th này đ c ng i tiêu dùng s bi t thêm v công ty và có nế ị ượ ườ ẽ ế ề ấ t ng t t v s n ph m c a công ty đã đ c ch d n và gi i thi u c a nhânượ ố ề ả ẩ ủ ượ ỉ ẫ ớ ệ ủ viên ti p th . Theo hình th c khoán doanh thu, công ty s giao cho nhân viênế ị ứ ẽ ti p th m t l ng hàng tr giá d i 40 tri u đ ng và đ c h ng m cế ị ộ ượ ị ướ ệ ồ ượ ưở ứ th ng 2% t ng doanh s n u bán trên đ a bàn Hà N i và 3% doanh s n uưở ổ ố ế ị ộ ố ế bán trên đ a bàn lân c n.ị ậ SV: Bùi Th Anhế Chuyên đ t t nghi pề ố ệ - Các ho t đ ng y m trạ ộ ể ợ: Y m tr là nh ng ho t đ ng t o d ng m i quan h c a công ty trênể ợ ữ ạ ộ ạ ự ố ệ ủ th tr ng góp ph n làm gi m b t m t đ c nh tranh, tăng c ng l i th choị ườ ầ ả ớ ậ ộ ạ ườ ợ ế vi c xâm nh p các khu v c th tr ng nh t đ nh. Ho t đ ng y m tr c a Chiệ ậ ự ị ườ ấ ị ạ ộ ể ợ ủ nhánh Công ty Hà Phú An di n ra d i d ng s d ng các hi p h i kinhễ ướ ạ ử ụ ệ ộ doanh, c a hàng gi i thi u s n ph m, tham gia các h i tr tri n lãm..ử ớ ệ ả ẩ ộ ợ ể Công ty cũng xây d ng cho mình m t h th ng c a hàng gi i thi u s nự ộ ệ ố ử ớ ệ ả ph m nh m t o uy tín và thâm nh p sâu h n vào th tr ng. Công ty cũng cóẩ ằ ạ ậ ơ ị ườ ph ng pháp xây d ng và b i d ng h th ng nhân viên bán hàng, cung c pươ ự ồ ưỡ ệ ố ấ các s tr giúp v chi u sáng, giá bán hàng,kho ng không gian b trí h pự ợ ề ế ả ố ợ lý… Bên c nh đó công ty có các quan h v i các công ty khác và các công tyạ ệ ớ đó có nh ng c a hàng chuyên gi i thi u s n ph m c a công ty k t h p gi iữ ử ớ ệ ả ẩ ủ ế ợ ớ thi u s n ph m c a mình.ệ ả ẩ ủ Các cu c h i tr tri n lãm là m t d p thu n l i đ các doanh nghi pộ ộ ợ ể ộ ị ậ ợ ể ệ nói chung và công ty r u nói riêng th c hi n vi c gi i thi u s n ph m c aượ ự ệ ệ ớ ệ ả ẩ ủ mình v i th tr ng c n c. H u h t các h i tr v hàng tiêu dùng và hàngớ ị ườ ả ướ ầ ế ộ ợ ề công nghi p nh đ u có s tham gia c a công ty r t nhi u s n ph m c aệ ẹ ề ự ủ ấ ề ả ẩ ủ công ty đã đ c t ng huy ch ng.Đi u nay đã nâng cao uy tín công ty đ iượ ặ ươ ề ố v i khách hàng. Vi c tham gia h i ch đã th c s góp ph n trong vi c gi iớ ệ ộ ợ ự ự ầ ệ ớ thi u các s n ph m m i và c i ti n v s n ph m c a công ty làm cho kháchệ ả ẩ ớ ả ế ề ả ẩ ủ hàng có s nh n bi t s n ph m c a công ty m t cách rõ nh t.Đ ng th i quaự ậ ế ả ẩ ủ ộ ấ ồ ờ h i ch n m b t đ c nhu c u th tr ng nh ng đòi h i m i c a khách hàngộ ợ ắ ắ ượ ầ ị ườ ữ ỏ ớ ủ kh năng c a các đ i th c nh tranh, s n ph m c a các đ i th c nh tranhả ủ ố ủ ạ ả ẩ ủ ố ủ ạ m i nh : vang tr ng c a công ty vang Thăng long, các lo i r u Dâu, r uớ ư ắ ủ ạ ượ ượ Vodka c a nhà máy r u H I Hà..ủ ượ ả -Ho t đ ng qu ng cáo:ạ ộ ả Xu t phát t đ c đi m s n ph m c a mình là r u m t hàng khôngấ ừ ặ ể ả ẩ ủ ượ ặ đ c chính ph khuy n khích tiêu dùng và không đ c phép qu ng cáo trênượ ủ ế ượ ả các ph ng ti n thông tin đ i chúng. Đây là m t b t c và là m t thi t thòiươ ệ ạ ộ ế ắ ộ ệ SV: Bùi Th Anhế Chuyên đ t t nghi pề ố ệ c a công ty trong vi c khuy ch tr ng s n ph m c a mình. Đ kh c ph củ ệ ế ươ ả ẩ ủ ể ắ ụ tình tr ng đó, công ty ch có th áp d ng các hình th c qu ng cáo nh nh mạ ỉ ể ụ ứ ả ỏ ằ gi i thi u và duy trì hình nh c a công ty nh : phát catalogue cho khách hàng,ớ ệ ả ủ ư qu ng cáo trên tranh nh, l ch treo t ng, các đ dùng nh túi sách, mũ, nón,ả ả ị ườ ồ ư c c, ly….ố Tóm l i t t c các ho t đ ng trên đã th hi n n l c c a công ty trongạ ấ ả ạ ộ ể ệ ỗ ự ủ vi c m r ng th tr ng nh ng k t qu mang l i c a nh ng ho t đ ng nàyệ ở ộ ị ườ ư ế ả ạ ủ ữ ạ ộ ch a đ c nh mong mu n.ư ượ ư ố V. ĐÁNH GIÁ V QUÁ TRÌNH TIÊU TH S N PH M R U C A CÔNG TYỀ Ụ Ả Ẩ ƯỢ Ủ 1. u đi mƯ ể Trong quá trình s n xu t kinh doanh công ty luôn quan tâm đ n vi cả ấ ế ệ nghiên c u th tr ng và đ a ra th tr ng các ch ng lo i s n ph m m iứ ị ườ ư ị ườ ủ ạ ả ẩ ớ nh m đáp ng nhu c u ngày càng phát tri n c a th tr ng các ch ng lo iằ ứ ầ ể ủ ị ườ ủ ạ s n ph m m i nh m đáp ng nhu c u ngày càng phát tri n c a th tr ng ả ẩ ớ ằ ứ ầ ể ủ ị ườ Hình th c c a m u mã luôn đ c c i ti n nâng cao. Các chai đ u cóứ ủ ẫ ượ ả ế ề hình th c đ p, nút chai b ng nhôm đ c nh p t Inđônêxia.. Các nhãn mácứ ẹ ằ ượ ậ ừ đ u đ c thi t k đ p. M t s lo i r u còn đ c đ ng trong h p gi y làmề ượ ế ế ẹ ộ ố ạ ượ ượ ự ộ ấ tăng s trang tr ng l ch s c a s n ph m.ự ọ ị ự ủ ả ẩ Ngoài ra đ có đ c m c giá c nh tranh v i nh ng công ty khác côngể ượ ứ ạ ớ ữ ty đã h th p gía thành, thu mua nguyên v t li u đúng th i v , gi m chi phíạ ấ ậ ệ ờ ụ ả nguyên v t li u đ u vào, s d ng h p lý và ti t ki m nguyên v t li u trongậ ệ ầ ử ụ ợ ế ệ ậ ệ quá trình s n xu t, đ ng th i áp d ng các chính sách giá phân bi t tuỳ theoả ấ ồ ờ ụ ệ đ i t ng khách hàng.ố ượ Bên c nh đó công ty xây d ng đ c m t m ng l i phân ph i v iạ ự ượ ộ ạ ướ ố ớ nh ng h th ng đ i lý kh p c n c, ữ ệ ố ạ ắ ả ướ Đ nh m nâng cao h n n a s n l ng tiêu th , công ty đã có các ho tể ằ ơ ữ ả ượ ụ ạ đ ng h tr tiêu th nh th ng xuyên tham gia các h i tr , tri n lãm trênộ ỗ ợ ụ ư ườ ộ ợ ể toàn qu c, phát các t gi i thi u s n ph m c a mình cho khách hàng, thànhố ờ ớ ệ ả ẩ ủ l p các nhóm nhân viên ti p th .. công ty cũng có n l c trong công tác xúcậ ế ị ỗ ự SV: Bùi Th Anhế Chuyên đ t t nghi pề ố ệ ti n bán hàng, các ph ng th c s d ng nh : gi m giá chi t kh u, h trế ươ ứ ử ụ ư ả ế ấ ỗ ợ v n chuy n , khuy n m i , đã ph n nào phát huy tác d ng làm cho ho t đ ngậ ể ế ạ ầ ụ ạ ộ tiêu th c a công ty d dàng h n v i s n l ng ngày m t tăng. H th ng đ iụ ủ ễ ơ ớ ả ượ ộ ệ ố ạ lý đ c xây d ng ngày m t hoàn thi n . Các c a hàng gi i thi u s n ph mượ ự ộ ệ ử ớ ệ ả ẩ và chi nhánh c a công ty luôn đ c quan tâm chú ý.ủ ượ SV: Bùi Th Anhế Chuyên đ t t nghi pề ố ệ 2. Nh c đi m ượ ể Bên c nh nh ng u đi m trên công ty còn có nh ng nh c đi m sau:ạ ữ ư ể ữ ượ ể M c dù s l ng ch ng lo i s n ph m là đa d ng song có nh ng s nặ ố ượ ủ ạ ả ẩ ạ ữ ả ph m không t o đ c ch đ ng trên th tr ng nh r u Cognac, r uẩ ạ ượ ỗ ứ ị ườ ư ượ ượ Whisky. Vì v y hi u qu kinh t mang l i là th p. Ch ng lo i s n ph mậ ệ ả ế ạ ấ ủ ạ ả ẩ đ a ra th tr ng hàng năm không n đ nh , có nh ng s n ph m ch s n xu tư ị ườ ổ ị ữ ả ẩ ỉ ả ấ m t l n nh r u m n, r u dâu. Công ty ch a xác đ nh đ c m t hàngộ ầ ư ượ ậ ượ ư ị ượ ặ truy n th ng ch l c c a mình, các s n ph m chính đ c l a ch n ch y uề ố ủ ự ủ ả ẩ ượ ự ọ ủ ế thông qua doanh s bán đ c năm tr c. Bên c nh đó vi c ki m soát g pố ượ ướ ạ ệ ể ặ nhi u khó khăn vì v y d n đ n tình tr ng d th a t n đ ng nh ng s n ph mề ậ ẫ ế ạ ư ừ ồ ọ ữ ả ẩ bán không h t nh ng l i thi u h t không đáp ng đ c nh ng s n ph m bánế ư ạ ế ụ ứ ượ ữ ả ẩ ch y nh t là vào nh ng d p l , giáp t t.ạ ấ ữ ị ễ ế Công ty đ a ra m t lo t s n ph m m i trong th i gian ng n nh v yư ộ ạ ả ẩ ớ ờ ắ ư ậ gây khó khăn cho vi c d báo, nghiên c u, s n xu t và tiêu th . M t khácệ ự ứ ả ấ ụ ặ gây cho ng i dân tâm lý dao đ ng khi l a ch n s n ph m tiêu dùng. K tườ ộ ự ọ ả ẩ ế qu là s n ph m m i c a công ty có 2 xu h ng phát tri n là thành côngả ả ẩ ớ ủ ướ ể nhanh chóng hay th t b i hoàn toàn.ấ ạ M t khác ch t l ng s n ph m c a công ty có đ s c quá m nh gâyặ ấ ượ ả ẩ ủ ộ ố ạ c m giác khó u ng th m chí s khi dùng s n ph m c a công ty. Ngoài raả ố ậ ợ ả ẩ ủ còn thi u tính n đ nh, nhi u s n ph m c a công ty b đ c do l c không kế ổ ị ề ả ẩ ủ ị ụ ọ ỹ ho c r a chai không s ch… nguyên nhân chính là do s y u kém v máyặ ử ạ ự ế ề móc thi t b . ế ị M t h n ch là hi n nay công ty ch a có phòng riêng bi t chuyên tráchặ ạ ế ệ ư ệ v th c hi n các chính sách marketing. M i ho t đ ng đ u do phòng thề ự ệ ọ ạ ộ ề ị tr ng đ m nh n. Do đó, các ho t đ ng marketing không rõ ràng bài b n, cácườ ả ậ ạ ộ ả nhân viên làm công tác marketing t các x ng s n xu t. Vì v y vi c thuừ ưở ả ấ ậ ệ th p x lý thông tin còn nhi u s h các quy t đ nh v th tr ng còn nhi uậ ử ề ơ ở ế ị ề ị ườ ề h n ch . Công ty ch a có m t tiêu th c phân đo n th tr ng h p lý, vi c raạ ế ư ộ ứ ạ ị ườ ợ ệ quy t đ nh kinh doanh ch y u là d a vào c m tính, gián ti p vì th công tyế ị ủ ế ự ả ế ế SV: Bùi Th Anhế Chuyên đ t t nghi pề ố ệ không t p chung đ c n l c vào các th tr ng m c tiêu c a mình mà chậ ượ ỗ ự ị ườ ụ ủ ủ y u là các chính sách dò d m, n u th tr ng ch p nh n thì công ty s h nế ẫ ế ị ườ ấ ậ ẽ ạ ch ho c hu b s n xu t. Nh v y thì r t lãng phí và không có hi u qu .ế ặ ỷ ỏ ả ấ ư ậ ấ ệ ả Bài h c kinh nghi m chính là th t b i c a s n ph m n c gi i khát, công tyọ ệ ấ ạ ủ ả ẩ ướ ả v a b thua l n ng l i b nh h ng v uy tín đ i v i ng i tiêu dùng.ừ ị ỗ ặ ạ ị ả ưở ề ố ớ ườ Các công tác tìm hi u đ i phó v i các đ i th c nh tranh h u nhể ố ớ ố ủ ạ ầ ư không có, s n ph m c a công ty b th n i trên th tr ng, m t vài s n ph mả ẩ ủ ị ả ổ ị ườ ộ ả ẩ c a công ty đang m t d n th ph n b i các đ i th c nh tranh.ủ ấ ầ ị ầ ở ố ủ ạ Khách hàng c a công ty ch y u là các đ n v bán buôn các đ i lý trênủ ủ ế ơ ị ạ toàn qu c. Tuy nhiên vi c tiêu th s n ph m l i là ng i tiêu dùng vì thố ệ ụ ả ẩ ạ ườ ế công ty c n quan tâm h n n a đ n nhu c u, th hi u c a ng i tiêu dùngầ ơ ữ ế ầ ị ế ủ ườ đ ng th i có các bi n pháp h tr , kích thích ng i tiêu dùng các s n ph mồ ờ ệ ỗ ợ ườ ả ẩ c a công ty. Hi n nay công ty ch a có các chính sách, công tác tuyên truy n,ủ ệ ư ề h ng d n gi i thi u s n ph m c a công ty t i t n tay ng i tiêu dùng.ướ ẫ ớ ệ ả ẩ ủ ớ ậ ườ 3. Nguyên nhân - Do chính sách c a nhà n c:ủ ướ Do s n xu t r u ph i ch u thu tiêu th đ c bi t nên đã gây ra s giaả ấ ượ ả ị ế ụ ặ ệ ự tăng v giá bán và làm gi m s n l ng tiêu th . M t khác chính sách thuề ả ả ượ ụ ặ ế c a nhà n c còn nhi u l ng l o gây thi t thòi cho các doanh nghi p.ủ ướ ề ỏ ẻ ệ ệ B ng: Thu áp d ng cho các lo i r uả ế ụ ạ ượ Lo i r uạ ượ Thu su tế ấ R u trên 40ượ 90% R u t 30-40ượ ừ 75% R u d i 30ượ ướ 25% R u thu cượ ố 15% M t khác s n ph m r u thu c nhóm m t hàng ch u s đi u ti t c aặ ả ẩ ượ ộ ặ ị ự ề ế ủ nhà n c vì v y công ty không đ c s ng h khuy n khích t phía nhàướ ậ ượ ự ủ ộ ế ừ n c, công tác qu ng cáo, tuyên truy n g p nhi u khó khăn s nh h ngướ ả ề ặ ề ẽ ả ưở t i tình hình tiêu th c a công ty.ớ ụ ủ SV: Bùi Th Anhế Chuyên đ t t nghi pề ố ệ CH NG IIIƯƠ M T S GI I PHÁP TĂNG C NG M RÔNG TH TR NGỘ Ố Ả ƯỜ Ở Ị ƯỜ TIÊU TH R U C A CHI NHÁNH CÔNG TYỤ ƯỢ Ủ I. NÂNG CAO TRÌNH Đ Đ I NGŨ CÁN B CÔNG NHÂN VIÊNỘ Ộ Ộ Th i kỳ còn t n t i ch đ bao c p thì ng i công nhân không ph iờ ồ ạ ế ộ ấ ườ ả nghĩ đ n hi u qu s n xu t, đ n vi c nâng cao trình đ , tay ngh , chuyênế ệ ả ả ấ ế ệ ộ ề môn, nghi p v c a mình. H ch c n làm đ t ch tiêu do c p trên đ a xu ngệ ụ ủ ọ ỉ ầ ạ ỉ ấ ư ố là hoàn thành nhi m v .ệ ụ Nh ng trong n n kinh t th tr ng hi n nay, đòi h i dù b t c m tư ề ế ị ườ ệ ỏ ấ ứ ộ doanh nghi p nào cũng ph i đ t đ c hi u qu s n xu t. Đi u đó ph thu cệ ả ạ ượ ệ ả ả ấ ề ụ ộ vào trình đ , ki n th c kinh nghi m c a ng i lao đ ng. Có nghĩa là nh ngộ ế ự ệ ủ ườ ộ ữ ng i không có kh năng, không phù h p v i công vi c hi n t i thì ho c sườ ả ợ ớ ệ ệ ạ ặ ẽ ph i chuy n sang làm công tác thích h p ho c x u h n là bu c ph i thôiả ể ợ ặ ấ ơ ộ ả vi c.ệ Ngoài ra, hi u qu kinh t ph thu c vào l i nhu n th c hi n có caoệ ả ế ụ ộ ợ ậ ự ệ hay không . C có thêm m t ng i công nhân thì chi phí cho ti n l ng, bứ ộ ườ ề ươ ảơ hi m , thu nh p l i tăng. N u ng i công nhân đó làm vi c không hi u quể ậ ạ ế ườ ệ ệ ả thì chi phí đã tăng l i càng tăng. Tuy nhiên vi c tinh gi m biên ch không đ nạ ệ ả ế ơ gi n vì nó liên quan đ n nhi u v n đ khác nh chính tr , xã h i. Do v y đả ế ề ấ ề ư ị ộ ậ ể nâng cao hi u qu s n xu t kinh doanh cũng nh đ duy trì và m r ng thệ ả ả ấ ư ể ở ộ ị tr ng, công ty r còn chú tr ng đ n công tác qu n lý và s d ng lao d ng saoườ ọ ế ả ử ụ ộ cho đ t hi u qu nh t.ạ ệ ả ấ T đó có k ho ch nâng cao trình đ cho đ i ngũ này theo các h ngừ ế ạ ộ ộ ướ sau: SV: Bùi Th Anhế Chuyên đ t t nghi pề ố ệ +Công ty có liên h v i các trung tâm đào t o v qu n lý kinh t đ m cácệ ớ ạ ề ả ế ể ở l p h c b i d ng và c p nh t nh ng ki n th c v kinh doanh cho các cánớ ọ ồ ưỡ ậ ậ ữ ế ứ ề b hi n t i c a mình.ộ ệ ạ ủ + G i đi đào t o nh ng cán b tr có tri n v ng đ k t c lãnh đ oử ạ ữ ộ ẻ ể ọ ể ế ụ ạ công ty + Th ng xuyên trao đ i kinh nghi m v các lĩnh v c qu n lý, là lĩnhườ ổ ệ ề ự ả v c k thu t nghi p v trong công ty.ự ỹ ậ ệ ụ Đ khuy n khích đ i ngũ cán b phát huy h t tài năng, sáng t o trongể ế ộ ộ ế ạ chuyên môn, trong s n xu t kinh doanh công ty c n có nh ng bi n phápả ấ ầ ữ ệ khuy n khích khen th ng hay bi n pháp hành chính sau:ế ưở ệ +Ch đ b t vào v trí lãnh đ o nh ng ng i cóđ c, có tàI , th hi nỉ ề ạ ị ạ ữ ườ ứ ể ệ tinh th n trách nhi m, trình đ chuyên môn nhân cách, trình đ qu n lý, .. phùầ ệ ộ ộ ả h p v i c ch th tr ng,ợ ớ ơ ế ị ườ +Th ng b ng v t ch t lên l ng tr c th i h n cho nh ng ng iưở ằ ậ ấ ươ ướ ờ ạ ữ ườ đóng g p nhi u trí tu sáng tao trong s phát tri n c a công tyố ề ệ ự ể ủ +Có bi n pháp x lý tho đáng đ i v i cán b không đ m nh n đ cệ ử ả ớ ớ ộ ả ậ ượ công vi c, không có chuyên môn b ng hình th c b trí công vi c khác.ệ ằ ứ ố ệ Bên c nh đó, công ty c n nâng cao h n n a trình đ tay ngh c a côngạ ầ ơ ữ ộ ề ủ nhân s n xu t và đ i ngũ k thu t c a công ty.ả ấ ộ ỹ ậ ủ Công nhân và đ i ngũ k thu t s n xu t là ng i tr c ti p s n xu tộ ỹ ậ ả ấ ườ ự ế ả ấ đ i v i công nhân tr c ti p v n hành máy móc thi t b thì ngay c trong đi uố ớ ự ế ậ ế ị ả ề ki n s n xu t t đ ng hoá thì máy móc thi t b v n ch u s chi ph i c aệ ả ấ ự ộ ế ị ẫ ị ự ố ủ ng i đi u hành nó. Trong đi u ki n s n xu t, c đ i ngũ công nhân l nườ ề ề ệ ả ấ ả ộ ẫ nhân viên k thu t mu n cho các s n ph m đ t tiêu chu n ph I luôn chúỹ ậ ố ả ẩ ạ ẩ ả tr ng đ n trình đ năng l c c a h .ọ ế ộ ự ủ ọ Đ th c hi n công vi c này ,công ty có th áp d ng nhi u hình th cể ự ệ ệ ể ụ ề ứ khác nhau nh :ư -C nhân viên k thu t đi h c trình đ cao h nử ỹ ậ ọ ở ộ ơ SV: Bùi Th Anhế Chuyên đ t t nghi pề ố ệ -M cu c h i th o th ng kỳ rút kinh nghi m, báo cáo kinh nghi mở ộ ộ ả ườ ệ ệ trong ph m vi t ng phân x ng cũng nh toàn công ty.ạ ừ ưở ư -M các l p đào t o, b i d ng nghi pv k thu t ng n h n ngay t iở ớ ạ ồ ưỡ ệ ụ ỹ ậ ắ ạ ạ công ty do các chuyên viên đ m nhi m.ả ệ -Hu n luy n k s , công nhân đúc rút kinh nghi m ngay tren dâyấ ệ ỹ ư ệ truy n s n xu tề ả ấ SV: Bùi Th Anhế Chuyên đ t t nghi pề ố ệ II. NÂNG CAO CH T L NG S N PH MẤ ƯỢ Ả Ẩ Trên th tr ng, cùng m t lo i s n ph m mà có nhi u doanh nghi pị ườ ộ ạ ả ẩ ề ệ cung c p thì ch t l ng s n ph m có ý nghĩa quan tr ng trong c nh tranhấ ấ ượ ả ẩ ọ ạ nh t là khi nhu c u ng i tiêu dùng ngày càng phát tri n lên trình đ cao h n.ấ ầ ườ ể ộ ơ Đ i v i ng i tiêu dùng ch t l ng s n ph m r u đ c th hi n qua m tố ớ ườ ấ ượ ả ẩ ượ ượ ể ệ ộ s ch tiêu chính nh : đ trong, màu s c, h ng v .. Hi n nay do nhi uố ỉ ư ộ ắ ươ ị ệ ề nguyên nhân khác nhau s n ph m c a công ty ch a đ m b o đ c ch tả ẩ ủ ư ả ả ượ ấ l ng, n ng đ còn s c, gay khó ch u cho ng i tiêu dùng r u b đ c doượ ồ ộ ố ị ườ ượ ị ụ không l c k ho c r a chai không s ch. Đ kh c ph c t n t i này công tyọ ỹ ặ ử ạ ể ắ ụ ồ ạ c n th c hi n các bi n pháp sau:ầ ự ệ ệ +Trong s n xu t ph I đ m b o đúng quy trình công ngh đ m b o tínhả ấ ả ả ả ệ ả ả chính xác c a tiêu chu n đ ra.ủ ẩ ề +Có bi n pháp x lý nghiêm ng t đ i v i vi ph m trong m i quá trìnhệ ử ặ ố ớ ạ ọ s n xu t làm nh h ng đ n ch t l ng s n ph m đ ng th i khuy n khíchả ấ ả ưở ế ấ ượ ả ẩ ồ ờ ế vi c b o đ m ch t l ng b ng các t l ph ph m.ệ ả ả ấ ượ ằ ỷ ệ ế ẩ +Đ tránh hao h t và đ m b o nguyên v t li u đ u vào công ty c nể ụ ả ả ậ ệ ầ ầ tăng c ng công tác qu n lý l u kho. Nguyên v t li u ph I đ c ch n l cườ ả ư ậ ệ ả ượ ọ ọ k , lo i b nh ng lo i th i, m c, m t…đ c bi t c n có m t lo i menỹ ạ ỏ ữ ạ ố ố ẩ ướ ặ ệ ầ ộ ạ th t t t đ đ m b o ch t l ng khi men đ t đó có đ c các thành ph mậ ố ể ả ả ấ ượ ủ ể ừ ượ ẩ ch t l ng cao.ấ ượ Ngoài ra đ nâng cao ch t l ng s n ph m và h giá thành nh m đápể ấ ượ ả ẩ ạ ằ ng nhu c u ngày càng cao c a th tr ng đòi h i công ty ph I đ i m i máyứ ầ ủ ị ườ ỏ ả ổ ớ móc thi t b cũng nh ph ng pháp t ch c qu n lý.ế ị ư ươ ổ ứ ả III. Đ U T Đ I M I CÔNG NGHẦ Ư Ổ Ớ Ệ 1. Đ u t đ i m i công nghầ ư ổ ớ ệ S ti n b c a khoa h c k thu t và công ngh , vi c áp d ng mau lự ế ộ ủ ọ ỹ ậ ệ ệ ụ ẹ nh ng thành t u v khoa h c và công ngh vào s n xu t là nhân t c c lỳữ ự ề ọ ệ ả ấ ố ự quan tr ng cho phép công ty tăng s l ng s n xu t và nâng cao ch t l ngọ ố ượ ả ấ ấ ượ s n ph m. Vì v y quá trình đ i m i công ngh là m t t t y u khách quanả ẩ ậ ổ ớ ệ ộ ấ ế SV: Bùi Th Anhế Chuyên đ t t nghi pề ố ệ trong ho t đ ng phát tri n s n xu t hoàn thi n d n theo th i gian.Các máyạ ộ ể ả ấ ệ ầ ờ móc thi t b v i công ngh m i thay nhau xu t hi n đ t công ty tr c áp l cế ị ớ ệ ớ ấ ệ ặ ướ ự đ i m i h th ng hi n đ i nh m nâng cao ch t l ng s n ph m m t cách rõổ ớ ệ ố ệ ạ ằ ấ ượ ả ẩ ộ r t.ệ Song kh năng tài chính c a công ty v n h n ch nên công ty c n đ iả ủ ố ạ ế ầ ổ m i có tr ng đi m, xác đ nh đ c trình đ lo i công ngh mà công ty c nớ ọ ể ị ượ ộ ạ ệ ầ đ i m i và d đoán xu h ng phát tri n c a các lo i công ngh đó trongổ ớ ự ướ ể ủ ạ ệ t ng lai.ươ Đ th c hi n đ i m i công ngh m t cách có hi u qu , tránh nh ngể ự ệ ổ ớ ệ ộ ệ ả ữ r i ro có th x y ra. Công ty c n ph i ti n hành l p và phân tích d án ti nủ ể ả ầ ả ế ậ ự ề kh thi đ i v i d án. Ph n này yêu c u ph i xác đ nh đ c m t s v n đả ố ớ ự ầ ầ ả ị ượ ộ ố ấ ề ch y u:ủ ế + Mua dây truy n công ngh lo i nào?ề ệ ạ +Hình th cvà cách th c mua dây truy n công nghứ ứ ề ệ +T ng m c v n đ u t là bao nhiêu. Có th huy đ ng t nh ng ngu nổ ứ ố ầ ư ể ộ ừ ữ ồ nào? Sau khi l p d án ti n kh thi, công ty ti n hành l p d án chi ti t,ậ ự ề ả ế ậ ự ế trong đó ph i xác đ nh đ c m t s ch tiêu nh : Th i gian ho t đ ng c aả ị ượ ộ ố ỉ ư ờ ạ ộ ủ công ngh , hi u qu kinh t mang l i c a d án.ệ ệ ả ế ạ ủ ự 3. Ti n hành vi c huy đ ng ngu n v n c n thi t cho d án.ế ệ ộ ồ ố ầ ế ự Đ có đ v n cho vi c th c hi n đ i m i dây truy n s n xu t r uể ủ ố ệ ự ệ ổ ớ ề ả ấ ượ mùi, công ty có th huy đ ng t các ngu n :ể ộ ừ ồ +Ngu n v n t có c a công tyồ ố ự ủ +Ngu n v n vay Ngân hàng ,các t ch c tín d ng khácồ ố ổ ứ ụ +Ngu n v n vay c a cán b công nhân viên trong công tyồ ố ủ ộ +V n do t ng công ty h tr .ố ổ ỗ ợ D a trên nh ng đi u ki n c th c a mình,công ty c n có nh ng bi nự ữ ề ệ ụ ể ủ ầ ữ ệ pháp thích h p đ huy đ ng đ s v n cho trình th c hi n đ i m i côngợ ể ộ ủ ố ố ự ệ ổ ớ ngh .ệ SV: Bùi Th Anhế Chuyên đ t t nghi pề ố ệ * Hi u qu mang l i c a gi i phápệ ả ạ ủ ả Vi c đ u đ i m i công ngh là bi u hi n th c t trong vi c nâng caoệ ầ ổ ớ ệ ể ệ ự ế ệ trình đ s n xu t c a công ty ti p c n v i nh ng thành t u khoa h c kộ ả ấ ủ ế ậ ớ ữ ự ọ ỹ thu t tiên ti n trên th gi i.ậ ế ế ớ Hi u qu mang l i thi t th c c a đ u t công ngh cho dây truy nệ ả ạ ế ự ủ ầ ư ệ ề s n xu t r u mùi th hi n quy t tâm gi v ng v trí hàng đ u đ i v i cácả ấ ượ ể ệ ế ữ ữ ị ầ ố ớ s n ph m truy n th ng c a mình.ả ẩ ề ố ủ SV: Bùi Th Anhế Tr ng phòng marketingưở (PGĐ ph trách marketing)ụ B ph n ch c năngộ ậ ứ B ph n tác nghi p tr c ti pộ ậ ệ ự ế Nghiên C u ứ Marketing Ch ngươ Trình Nhi m ệ vụ Chuyên viên qu ng ả cáo và kích thích tiêu thụ Chuyên viên s n ả ph m m iẩ ớ Chuyên viên tiêu th s n ụ ả ph mẩ Chuyên đ t t nghi pề ố ệ IV. TĂNG C NG CÁC HO T Đ NG MARKETINGƯỜ Ạ Ộ 1- Thành l p phòng chuyên trách v Marketing.ậ ề Kinh doanh trong c ch th tr ng bu c các doanh nghi p ph i n mơ ế ị ườ ộ ệ ả ắ b t đ c các thông tin trong th tr ng. Nh đã phân tích trên, Chi nhánhắ ượ ị ườ ư ở Công ty Hà Phú An ch a có phòng Marketing nên m i ho t đ ng marketingư ọ ạ ộ c a công ty ủ ch đ t đ n m c đ gi i ph p đ i phó, ch a có chi n l c dài h n c th vàỉ ạ ế ứ ộ ả ả ố ư ế ượ ạ ụ ể ch a có k ho ch chi ti t cho t ng năm. Chính vì v y, công ty nên thành l pư ế ạ ế ừ ậ ậ m t phòng marketing riêng bi t do m t phó giám đ c ph trách đ thu n l iộ ệ ộ ố ụ ể ậ ợ cho vi c ra các k ho ch chi n l c và các quy t đ nh m t cách nhanhệ ế ạ ế ượ ế ị ộ chóng, chính xác, k p th i , tránh tình tr ng giám đ c ph I phê duy t quáị ờ ạ ố ả ệ nhi u các k ho ch t các phòng ban đ a lên.ề ế ạ ừ ư S đ các b ph n c a phòng Marketingơ ồ ộ ậ ủ SV: Bùi Th Anhế Chuyên đ t t nghi pề ố ệ Trong đó nhi m v c th các b ph n là:ệ ụ ụ ể ộ ậ -Tr ng phong marketing có nhi m v n m b t chi n l c s n xu tưở ệ ụ ắ ắ ế ượ ả ấ kinh doan toàn công ty, m c tiêu c n đ t đ c đ t đó nghiên c u và đở ụ ầ ạ ượ ể ừ ứ ề ra các chi n l c marketing sao cho phù h p Đ ng th i tr ngế ượ ợ ồ ờ ưở phòngmarketing ph I luôn ch đ o ph i h p ho t đ ng c a các b ph n ch cả ỉ ạ ố ợ ạ ộ ủ ộ ậ ứ năng và tác nghi p đ ra quy t đ nh cu i cùng các bi n pháp marketing màệ ể ế ị ố ệ công ty đã s d ng.ử ụ -B ph n nghiên c u marketing chuyên thu th p thông tin v thộ ậ ứ ậ ề ị tr ng, v đ i th c nh tranh, v kh năng s n xu t và kinh doanh c a côngườ ề ố ủ ạ ề ả ả ấ ủ ty t các ngu n thông tin bên trong và ngoàI n i b . Bên c nh d , còn th cừ ồ ộ ộ ạ ố ự hi n thu th p thông tin s c p b ng các cu c đi u tra, ph ng v n ng i tiêuệ ậ ơ ấ ằ ộ ề ỏ ấ ườ dùng.T đó x lý, ch n l c, phân tích và t ng h p báo cáo lên c p trên. Bừ ử ọ ọ ổ ợ ấ ộ ph n này còn th c hi n nh ng công vi c thu th p thông tin s c p b ng cácậ ự ệ ữ ệ ậ ơ ấ ằ cu c đi u tra, ph ng v n ng i tiêu dùng.ộ ề ỏ ấ ườ -B ph n l p ch ng trình marketing ti p nh n báo cáo, k t qu phânộ ậ ậ ươ ế ậ ế ả tích t b ph n nghiên c u th tr ng.T đó d đoán , l p các k ho ch dàIừ ộ ậ ứ ị ườ ừ ự ậ ế ạ h n và ng n h n cho ho t đ ng marketing các chính sách cho ho t đ ngạ ắ ạ ạ ộ ạ ộ marketing – Mix. NgoàI ra, b ph n này còn d báo th i c và m c bi nộ ậ ự ờ ơ ứ ế SV: Bùi Th Anhế Chuyên đ t t nghi pề ố ệ đ ng th tr ng, ho t đ ng c a các đ i th c nh tranh trong t ng lai và độ ị ườ ạ ộ ủ ố ủ ạ ươ ề ra h ng gi I quy t.ướ ả ế - Chuyên viên qu ng cáo và kích thích tiêu th th c hi n các bi n phápả ụ ự ệ ệ khuy ch tr ng, qu ng cáo, tuyên truy n. B ph n này có nhi m v đi uế ươ ả ề ộ ậ ệ ụ ề hành công tác ti p th , t ch c h i ngh khách hàng, tham gia h i tr tri n lãmế ị ổ ứ ộ ị ộ ợ ể -Chuyên viên v s n ph m m i ph I có ki n th c v ng vàng v thi tề ả ẩ ớ ả ế ứ ữ ề ế k s n ph m m i, có nhi m v tìm ki m và hình thành nên các ý t ng s nế ả ẩ ớ ệ ụ ế ưở ả ph m, l a ch n và quy t đ nh thi t k s n ph m m i. K t h p v i phòngẩ ự ọ ế ị ế ế ả ẩ ớ ế ợ ớ nghiên c u phát tri n, phòng tài v đ cùng bàn b c, s n xu t th d báoứ ể ụ ể ạ ả ấ ử ự m c l lãI, doanh thu và s n l ng tiêu th . Đo l ng đ tho mãn c a s nứ ỗ ả ượ ụ ườ ộ ả ủ ả ph m m i khi tung ra th tr ng.ẩ ớ ị ườ -Chuyên viên tiêu th ph I có đ y đ ki n th c v qu n lý và chínhụ ả ầ ủ ế ứ ề ả sách phân ph i. Tìm ki m các trung gian và t o m i quan h , đ ng th i đố ế ạ ố ệ ồ ờ ề xu t các chính sách h tr và tiêu th , th c hi n qu n lý khu v c th tr ngấ ỗ ợ ụ ự ệ ả ự ị ườ là vi c làm th ng xuyên mà chuyên viên tiêu th ph I th c hi n.ệ ườ ụ ả ự ệ Vi c thành l p m t phòng marketing riêng bi t là đòi h i khách quanệ ậ ộ ệ ỏ c ch th tr ng hi n nay, Chi nhánh Công ty Hà Phú An m nh d n đ i m iơ ế ị ườ ệ ạ ạ ổ ớ thì ho t đ ng tiêu th nói chung và ho t đ ng Marketing nói riêng c a côngạ ộ ụ ạ ộ ủ ty m i đ t đ c hi u qu lâu dàI, không ch ng chéo.ớ ạ ượ ệ ả ồ 2- Các ho t đ ng nghiên c u th tr ngạ ộ ứ ị ườ - Thu th p và x lý thông tinậ ử Đ có các quy tđ nh v th tr ng m t cách đúng đ n , công ty c n cóể ế ị ề ị ườ ộ ắ ầ nhi u n l c h n trong vi c tìm ki m và thu th p thông tin. Công ty nênề ỗ ự ơ ệ ế ậ th ng xuyên theo dõi và c p nh t nh ng bi n đ ng c a th tr ng, nh ngườ ậ ậ ữ ế ộ ủ ị ườ ữ ho t đ ng c a đ i th , nh ng ch đ o vĩ mô c a nhà n c… đ t o thu nạ ộ ủ ố ủ ữ ỉ ạ ủ ướ ể ạ ậ l i cho vi c x lý thông tin đ c chính xác nhanh g n nh m đ a ra các quy tợ ệ ử ượ ọ ằ ư ế đ nh k p th i, tri t đ ,chính xác.ị ị ờ ệ ể Các ngu n cung c p thông tin bên ngoàI cho công ty đ c s d ng tồ ấ ượ ử ụ ừ các k ho ch chi n l c c a b công nghi p, c a t ng công ty r u biaế ạ ế ượ ủ ộ ệ ủ ổ ượ SV: Bùi Th Anhế Chuyên đ t t nghi pề ố ệ n c gi I khát Vi t Nam, t các cu c nghiên c u đi u tra c a t ng c cướ ả ệ ừ ộ ứ ề ủ ổ ụ th ng kê và các c quan liên quan. Đ ng th i công ty c n bám sát theo dõiố ơ ồ ờ ầ ho t đ ng c a các đ i lý, các c a hàng gi i thi u, luôn ti p thu ý ki n đóngạ ộ ủ ạ ử ớ ệ ế ế góp c a khách hàng. Ngoài ra, thông tin t các h i tr tri n lãm. các cu c h iủ ừ ộ ợ ể ộ ộ ngh c a khách hàng, h i th o, tham lu n… cũng là ngu n cung c p quý giá,ị ủ ộ ả ậ ồ ấ các thông tin n i b đ c l y t các phòng ban ch c năng. Vì v y thông tinộ ộ ượ ấ ừ ứ ậ marketing ph I luôn ph i h p v i các phòng ban khác cùng tham gia các cu cả ố ợ ớ ộ marketing h p t ng k t đ thu th p báo cáo, th ng kê s n xu t và kinhọ ổ ế ể ậ ố ả ấ doanh. – Nghiên c u th tr ng và l a ch n th tr ng m c tiêu:ứ ị ườ ự ọ ị ườ ụ Cũng nh các doanh nghi p khác ho t đ ng trong c ch th tr ng cóư ệ ạ ộ ơ ế ị ườ s c nh tranh gay g t, công ty c n nh n th c r ng đ ho t đ ng s n xu tự ạ ắ ầ ậ ứ ằ ể ạ ộ ả ấ kinh doanh thành công thì ngoàI s n l c c a b n thân công ty còn ph I cóự ỗ ự ủ ả ả s nh y bén, t n d ng c h i th tr ng, luôn c ng c và m r ng thự ạ ậ ụ ơ ộ ị ườ ủ ố ở ộ ị tr ng c a mình đ tho mãn t i đa nhu c u c a th tr ng. Mu n v y thìườ ủ ể ả ố ầ ủ ị ườ ố ậ công ty ph i có s phân đo n , phân chia th tr ng theo m t m c tiêu màả ự ạ ị ườ ộ ụ công ty có kh năng thâm nh p vàoả ậ R u là m t hàng tiêu dùng nên ngoài các nhân t liên quan đ n hànhượ ặ ố ế vi mua hàng thì thu nh p có tác đ ng không nh đ n s c mua c a ng i tiêuậ ộ ỏ ế ứ ủ ườ dùng. Vì v y ,công ty nên ch n tiêu th c phân đo n th tr ng theo m c thuậ ọ ứ ạ ị ườ ứ nh p là h p lý nh t. Theo đó, th tr ng ng i tiêu dùng r u có th đ cậ ợ ấ ị ườ ườ ượ ể ượ phân làm 3 đo n sau:ạ +Đo n th tr ng nh ng ng i có thu nh p cao: Là nh ng ng i cóạ ị ườ ữ ườ ậ ữ ừơ ti m l c kinh t m nh, thành đ t trong kinh doanh. H s n sàng b ti n raề ự ế ạ ạ ọ ẵ ỏ ề đ mua đ c nh ng s n ph m sang tr ng ,đ t ti n, ch t l ng cao nh mể ượ ữ ả ẩ ọ ắ ề ấ ượ ằ kh ng đ nh đ c v bán thân và tho mãn nhu c u c a mình.ẳ ị ượ ị ả ầ ủ +Đo n th tr ng nh ng ng i có thu nh p trung bình:ạ ị ườ ữ ườ ậ Là cán b công nhân viên ch c thu nh p c a h ch m c đ dùngộ ứ ậ ủ ọ ỉ ở ứ ủ cho sinh ho t và tích lu chút ít.Vì v y hành vi tiêu c a h ph n nào b h nạ ỹ ậ ủ ọ ầ ị ạ SV: Bùi Th Anhế Chuyên đ t t nghi pề ố ệ ché. Tuy nhiên các s n ph m mà h mua cũng ph i đ t m t s tiêu chu ch tả ẩ ọ ả ạ ộ ố ẩ ấ l ng, giá c , y u t th m m b i nh ng ng i thu c nhóm này cũng b nhượ ả ế ố ẩ ỹ ở ữ ườ ộ ị ả h ng nhi u y u t văn hoá- xã h i và nhân t cá nhânưở ề ế ố ộ ố +Đo n th tr ng nh ng ng i có thu nh p th p: bao g m nh ngạ ị ườ ữ ườ ậ ấ ồ ữ ng i lao đ ng chân tay n ng nh c, lao đ ng th công , t p trung ch y u ườ ộ ặ ọ ộ ủ ậ ủ ế ở khu v c nông thôn và vùng ven th . Nh ng ng i này có thu nh p r t th p,ự ị ữ ườ ậ ấ ấ không đ tho mãn nhu c u c a h ,do đó vi c ra quy t đ nh tiêu dùng c aủ ả ầ ủ ọ ệ ế ị ủ h r t khó khăn, ph thu c vào nhi u y u t khác nhau. Yêu c u v s nọ ấ ụ ộ ề ế ố ầ ề ả ph m c a h r t đ n gi n, ch c n s d ng (u ng) đ c và giá c phù h p.ả ủ ọ ấ ơ ả ỉ ầ ử ụ ố ượ ả ợ Qua vi c phân đo n theo tiêu th c trên cung v i phân tích năng l c s nệ ạ ứ ớ ự ả xu t, đâc đi m s n ph m c a công ty vè ch t l ng giá c , m u mã công tyấ ể ả ẩ ủ ấ ượ ả ẫ s d dàng xác đ nh cho mình m tđo n th tr ng phù h p , t đó có các kẽ ễ ị ộ ạ ị ườ ợ ừ ế ho ch t p trung n l c vào đo n th tr ng m c tiêu, gi t ph n và mạ ậ ỗ ự ạ ị ườ ụ ữ ỷ ầ ở r ng ho t đ ng thâm nh p th tr ng.ộ ạ ộ ậ ị ườ Theo đánh gía ch quan, ta có th nh n th y s n ph m c a công tyủ ể ậ ấ ả ả ủ hi n nay phù h p v i đo n th tr ng nh ng ng i có thu nh p trung bìnhệ ợ ớ ạ ị ườ ữ ườ ậ h n c . Tuy nhiên gía m t s s n ph m c a công ty l i cao h n so v i s nơ ả ộ ố ả ẩ ủ ạ ơ ớ ả ph m r u cùng lo i c a các đ i th c nh tranh trên cùng đo n th tr ngẩ ượ ạ ủ ố ủ ạ ạ ị ườ ng i có thu nh p cao và th tr ng ng i có thu nh p trung bìnhườ ậ ị ườ ườ ậ S p t i, công ty c n ph i xác đ nh l i cho mình m t đo n th tr ngắ ớ ầ ả ị ạ ộ ạ ị ườ m c tiêu phù h p nh t và đi u ch nh ch t l ng, giá c sao cho tho mãn tụ ợ ấ ề ỉ ấ ượ ả ả ố nh t nhu c u c a đo n th tr ng đó.ấ ầ ủ ạ ị ườ - Hoàn thi n công tác t ch c m ng l i bán hàng tiêu th s n ph mệ ổ ứ ạ ướ ụ ả ẩ Đ phát huy đ c m t m nh cũng nh h n ch đ c đi m yêu c aể ượ ặ ạ ư ạ ế ượ ể ủ mình trong chi n l c phân ph i, công ty c n có các bi n pháp c ng c vàế ượ ố ầ ệ ủ ố phát tri n kênh phân ph i, cũng nh các chính sách đ kích thích, thúc đ y sể ố ư ể ả ự vân đ ng c u h th ng kênh phân ph i.ộ ả ệ ố ố Khách hàng c a công ty ch yêu là các đ i lý bán buôn, tuy nhiên tiêpủ ủ ạ xúc tr c ti p v i công chúng tiêu dùng là các nhà bán l . Vì v y, công ty c nự ế ớ ẻ ậ ầ SV: Bùi Th Anhế Chuyên đ t t nghi pề ố ệ quan tâm h n n a t i trung gian bán l . Cung c p cho h nh ng hi u bi t t iơ ữ ớ ẻ ấ ọ ữ ể ế ố thi u v s n ph m c a công ty đ ph bi n cho ng i tiêu dùng, thông quaể ề ả ẩ ủ ể ổ ế ườ đ i lý bán buôn, công ty c n có các bi n pháp h tr các đ n v bán l đ hạ ầ ệ ỗ ợ ơ ị ẻ ể ọ cùng tích c c tham gia phân ph iự ố V i c ng v là ng i lãnh đ o, công ty có nhi m v liên k t cácớ ươ ị ườ ạ ệ ụ ế thành viên l i v i nhau, ph i h p ho t đ ng c a các trung gian phân ph i. Vìạ ớ ố ợ ạ ộ ủ ố v y công ty c n tăng c ng h n n a công tác tr giúp và kích thích tiêu thậ ầ ườ ơ ữ ợ ụ đ i v i các trung gian, giúp đ k p th i khi h g p khó khănố ớ ỡ ị ờ ọ ặ Công ty nên m thêm các c a hàng gi i thi u s n ph m các khu v cở ử ớ ệ ả ẩ ở ự th tr ng c a công ty. Tuy vi c th c hiên m các c â hàng này là khó khănị ườ ủ ệ ự ở ử nh ng hi u qu c a chúng r t l n. Công ty nên cso s tr giúp ban đàu v cư ệ ả ủ ấ ớ ự ợ ề ơ s h t ng, nâng tr giá hàng, qu y hàng, h th ng chi u sáng… k c trở ạ ầ ị ầ ệ ố ế ể ả ợ giúp v chi phí bán hàng..ề V i các đ i lý, công ty nên khuy n khích đ i lý mua hàng tr ti nớ ạ ế ạ ả ề ngay, nh v y s kh c ph c đ c tình tr ng chi m d ng v n b i các đ i lýư ậ ẽ ắ ụ ượ ạ ế ụ ố ở ạ C th : Tăng t l hoa h ngụ ể ỷ ệ ồ - Hoàn thi n chính sách giao ti p- khu ch tr ngệ ế ế ươ Do s n ph m r u b c m qu ng cáo trên m i ph ng ti n thông tinả ẩ ượ ị ấ ả ọ ươ ệ đ i chúng nên n u không dùng hình th c qu ng cáo tr c ti p thì công ty cóạ ế ứ ả ự ế th s d ng hình th c qu ng cáo gián ti p năm duy trì hình nh c a công tyể ử ụ ứ ả ế ả ủ trong tâm trí ng i tiêu dùngườ -Tài tr cho các ho t đ ng văn hóa, th thao, xã h i… mang tính ch tợ ạ ộ ể ộ ấ qu n chúng, qua đó t o s chú ý c a ng i dân đ n hình nh và các s nầ ạ ự ủ ườ ế ả ả ph m c a công tyẩ ủ -Tài tr cho các đ i lý qu ng cáo, tranh qu ng cáo, k t h p v i vi c inợ ạ ả ả ế ợ ớ ệ tên công ty lên các b ly, c c, chai ho c bình chuyên dùng đ ng r u dùngộ ố ặ ự ượ trong các đ i lý ho c gia đìnhạ ặ -T ch c đ i ngũ ti p th đi chào hàng và gi i thi u s n ph m. V aổ ứ ộ ế ị ớ ệ ả ẩ ừ đi u tra nghiên c u nhu c u, th hi u c a ng i tiêu dùng, v a k t h p t ngề ứ ầ ị ế ủ ườ ừ ế ợ ặ SV: Bùi Th Anhế Chuyên đ t t nghi pề ố ệ qùa là nh ng đ dùng có in tên ,bi u t ng c a công ty: Mũ, nón , qu nữ ồ ể ượ ủ ầ áo,ly.. Tăng c ng ho t đ ng y m th và xúc ti n bán hàng : th ng xuyênườ ạ ộ ể ị ế ườ t ch c h i ngh khách hàng , theo dõi t m h n ho t đ ng c a khách hàng.ổ ứ ộ ị ỷ ỉ ơ ạ ộ ủ SV: Bùi Th Anhế Chuyên đ t t nghi pề ố ệ K T LU NẾ Ậ Vi c nâng cao kh năng tiêu th và m r ng th tr ng tiêu th có vaiệ ả ụ ở ộ ị ườ ụ trò r t quan tr ng trong ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a doanh nghi p.ấ ọ ạ ộ ả ấ ủ ệ Vi c th c hi n th nào đ n đ nh và phát tri n th tr ng là m t n i dungệ ự ệ ế ể ổ ị ể ị ườ ộ ộ mang tính khoa h c và ngh thu t.ọ ệ ậ Chi nhánh Công ty Hà Phú An là m t trong nh ng doanh nghi p côngộ ữ ệ nghi p có l ch s phát tri n lâu dài,có vai trò và có v trí chi n l c trong n nệ ị ử ể ị ế ượ ề kinh t n c ta. Song v i s chuy n mình c a n n kinh t , công ty khôngế ướ ớ ự ể ủ ề ế th không đ ng tr c nh ng khó khăn. Đây là nh ng v n đ nan gi i mà banể ứ ướ ữ ữ ấ ề ả lãnh đ o công ty đang tìm h ng gi i quy t.ạ ướ ả ế Nhân th c đ c v n đ này, sau m t th i gian tìm hi u tình hình th cứ ượ ấ ề ộ ờ ể ự t t i công ty và đ c s h ng d n c a th y PSG.TS. Lê Công Hoa và anhế ạ ượ ự ướ ẫ ủ ầ ch phòng th tr ng đã giúp đ tôi hoàn thành chuyên đ này,v ph n mìnhị ị ườ ỡ ề ề ầ tôI r t c m đ ng và bi t n sâu s cấ ả ộ ế ơ ắ Nh ng v i ki n th c r t h n ch c a mình, nên ch c ch n còn r tư ớ ế ứ ấ ạ ế ủ ắ ắ ấ nhi u thi u sót. Tôi r t mong nh n đ c s đóng góp ch b o c a th y côề ế ấ ậ ượ ự ỉ ả ủ ầ và b n bè.ạ Tôi xin chân thành c m n!ả ơ Sinh viên Bùi Th Anhế SV: Bùi Th Anhế Chuyên đ t t nghi pề ố ệ TÀI LI U THAM KH OỆ Ả 1. Giáo trình Qu n tr Kinh doanh T ng h pả ị ổ ợ 2. Giáo trình Marketing căn b n - Tác gi Philip Kotledả ả 3. M t s ki n th c c b n v Kinh t th tr ng - tác gi Nguy n Chiộ ố ế ứ ơ ả ề ế ị ườ ả ễ 4. Giáo trình Qu n tr tài chính doanh nghi p ả ị ệ 5. Giáo trình Qu n tr bán hàng - James M.Comerả ị 6. Chi n l c th tr ng - Tác gi Shaw - Johnế ượ ị ườ ả 7. Giáo trình qu n tr Th ng m i - GS.TS. Hoàng Minh Đ ng - TS.ả ị ươ ạ ườ Nguy n Th a L c - Tr ng Đ i h c Kinh t qu c dân.ễ ừ ộ ườ ạ ọ ế ố SV: Bùi Th Anhế Chuyên đ t t nghi pề ố ệ NH N XÉT C A Đ N V TH C T PẬ Ủ Ơ Ị Ự Ậ Trong th i gian th c t p sinh viên Bùi Th Anh l p Qu n tr Kinhờ ự ậ ế ớ ả ị doanh t ng h p A - K33 tr ng Đ i h c Kinh t qu c dân t i Chi nhánhổ ợ ườ ạ ọ ế ố ạ Công ty TNHH Hà Phú An đã ch p hành t t m i n i quy, qui đ nh c a Chiấ ố ọ ộ ị ủ nhánh Công ty cũng nh c a Phòng Kinh doanh đ ra. Ch u khó h c h i kinhư ủ ề ị ọ ỏ nghi m làm vi c c a cán b trong Chi nhánh Công ty. Bài vi t ph n ánh sátệ ệ ủ ộ ế ả tình hình th c t tiêu th c a Chi nhánh Công ty và nêu đ c ý nghĩa và t mự ế ụ ủ ượ ầ quan tr ng c a vi c m r ng th tr ng tiêu th r u c a Chi nhánh Công tyọ ủ ệ ở ộ ị ườ ụ ượ ủ TNHH Hà Phú An. Hà N i, tháng 8 năm 2005ộ SV: Bùi Th Anhế Chuyên đ t t nghi pề ố ệ NH N XÉT C A GIÁO VIÊN H NG D NẬ Ủ ƯỚ Ẫ ............................................................................................................................. ............................................................................................................................. ............................................................................................................................. ............................................................................................................................. ............................................................................................................................. ............................................................................................................................. ............................................................................................................................. ............................................................................................................................. ............................................................................................................................. ............................................................................................................................. ............................................................................................................................. ............................................................................................................................. ............................................................................................................................. ............................................................................................................................. SV: Bùi Th Anhế Chuyên đ t t nghi pề ố ệ M C L CỤ Ụ L i nói đ uờ ầ .........................................................................................................1 Ch ng I: Tình hình chung c a chi nhánh Công ty Hà Phú Anươ ủ .................2 I. S hình thành và phát tri n c a Chi nhánh Công ty Hà Phú Anự ể ủ .....................2 1. Quá trình hình thành và phát tri n c a Công ty Hà Phú Anể ủ ...........................2 2. B máy qu n tr c a Chi nhánh Công ty Hà Phú Anộ ả ị ủ .....................................3 2.1. S đ b máy qu n tr Chi nhánh Công ty Hà Phú Anơ ồ ộ ả ị ...............................3 2.2. Ch c năng và nghiên c u c a các phòng banứ ứ ủ ..............................................4 II. Đ c đi m s n xu t kinh doanh c a Chi nhánh Công ty Hà Phú Anặ ể ả ấ ủ .............5 III. Tình hình kinh doanh c a Chi nhánh Công ty Hà Phú An trong 2 nămủ 2003-2004, nh ng thu n l i và khó khănữ ậ ợ ...........................................................6 1. Tình hình ho t đ ng c a Chi nhánh Công ty Hà Phú An trong 2 năm 2003-ạ ộ ủ 2004......................................................................................................................6 2. Nh ng thu n l i và khó khăn c a Chi nhánh Công ty Hà Phú Anữ ậ ợ ủ ................6 IV. Tình hình tài chính c a Chi nhánh Công ty Hà Phú Anủ ................................6 1. Nhi m v c a qu n tr tài chính trong Chi nhánh Công ty Hà Phú Anệ ụ ủ ả ị .......15 2. Quan h tài chính gi a doanh nghi p v i th tr ng ệ ữ ệ ớ ị ườ ..................................16 3. Quan h tài chính n i b trong doanh nghi p ệ ộ ộ ệ .............................................17 4. Ho t đ ng tài chính c a Chi nhánh Công ty Hà Phú Anạ ộ ủ ..............................19 4.1. Thu nh p, chi phí và l i nhu n c a Công tyậ ợ ậ ủ .............................................19 4.2. Tình hình tài s n, ngu n v n c a Chi nhánh Công ty Hà Phú Anả ồ ố ủ ............20 4.3. Các nhóm ch tiêu đ c tr ng tài chính c a doanh nghi p ỉ ặ ư ủ ệ ........................21 V. Đ nh h ng kinh doanh c a Chi nhánhị ướ ủ .......................................................22 Ch ng II: Th c tr ng th tr ng tiêu th r u c a Chi nhánh Côngươ ự ạ ị ườ ụ ượ ủ ty Hà Phú An....................................................................................................24 I. Nh ng nét chung v th tr ng r uữ ề ị ườ ượ ............................................................24 II. Tình hình th tr ng tiêu th r uị ườ ụ ượ ...............................................................26 III. Các đ i th c nh tranhố ủ ạ ................................................................................26 SV: Bùi Th Anhế Chuyên đ t t nghi pề ố ệ IV. Nh ng n l c nh m m r ng th tr ng ữ ỗ ự ằ ở ộ ị ườ ..................................................30 V. Đánh giá v quá trình tiêu th s n ph m c a công tyề ụ ả ẩ ủ ................................37 1. u đi mƯ ể .........................................................................................................37 2. Nh c đi mượ ể ..................................................................................................38 3. Nguyên nhân..................................................................................................39 Ch ng III: M t s gi i pháp tăng c ng m r ng th tr ng tiêu thươ ộ ố ả ườ ở ộ ị ườ ụ r u c a Chi nhánh Công ty Hà Phú Anượ ủ .....................................................40 I. Nâng cao trình đ đ i ngũ cán b công nhân viênộ ộ ộ ........................................40 II. Nâng cao ch t l ng s n ph m ấ ượ ả ẩ ..................................................................42 III. Đ u t đ i m i công nghầ ư ổ ớ ệ.........................................................................42 1. Đ u t đ i m i công nghầ ư ổ ớ ệ...........................................................................42 2. Ti n hành vi c huy đ ng ngu n v n c n thi t cho d ánế ệ ộ ồ ố ầ ế ự ..........................43 IV. Tăng c ng các ho t đ ng marketingườ ạ ộ ........................................................44 1. Thành l p phòng chuyên trách marketingậ .....................................................44 2. Các ho t đ ng nghiên c u th tr ng ạ ộ ứ ị ườ ..........................................................46 K t lu nế ậ ..........................................................................................................52 SV: Bùi Th Anhế