Đề tài Thực trạng hoạt động giao nhận vận tải hàng hoá tại Công ty Cổ phần Đầu Tư Công Nghệ Quốc Tế D&D

ho¸ ®èi víi thÞ tr­êng néi ®Þa......................................................................................................................................27 Gi¶i ph¸p ph¸t triÓn thÞ tr­êng giao nhËn vËn t¶i ®a ph­¬ng thøc: …………..................28 KÕt luËn............................................................................................................................31 Danh môc tµi liÖu tham kh¶o............................................................................32 Lêi më ®Çu HiÖn nay, ho¹t ®éng kinh tÕ ®èi ngo¹i nãi chung vµ ho¹t ®éng ngo¹i th­¬ng nãi riªng ngµy cµng cã vÞ trÝ quan träng trong qu¸ tr×nh ph¸t triÓn nÒn kinh tÕ ®Êt n­íc, ®Æc biÖt lµ trong giai ®o¹n hiÖn nay khi ViÖt Nam ®ang gia nhËp víi nÒn kinh tÕ thÕ giíi. §Ó mçi quèc gia cã thÓ më réng quan hÖ bu«n b¸n, giao dÞch vµ ®Çu t­ sang c¸c quèc gia kh¸c th× “giao nhËn vËn t¶i hµng ho¸” lµ mét trong ho¹t ®éng ®ãng vai trß quan träng nh»m hç trî vµ ph¸t triÓn viÖc giao l­u kinh tÕ, më réng bu«n b¸n quèc tÕ. Lµ mét trong nh÷ng C«ng ty cã uy tÝn trong lÜnh vùc giao nhận vận tải hàng hóa, Công ty D&D ®· vµ ®ang tõng b­íc cñng cè vµ ph¸t triÓn ho¹t ®éng kinh doanh cña m×nh ®Ó cã thÓ ®¸p øng tèt nhÊt nh÷ng yªu cÇu cña kh¸ch hµng, c¹nh tranh ®Ó tån t¹i, ®øng v÷ng trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng vµ gãp phÇn phôc vô cho ho¹t ®éng kinh tÕ ®èi ngo¹i cña ®Êt n­íc. MÆc dï ®· cã nhiÒu cè g¾ng song t×nh h×nh kinh doanh dÞch vô giao nhËn vận tải hµng ho¸ tại c«ng ty D&D vÉn ch­a thùc sù ®¹t hiÖu qu¶ tèi ­u, b»ng chøng lµ gÇn ®©y C«ng ty ®· ph¶i bï lç cho mét sè l« hµng. VËy nguyªn nh©n lµ do ®©u? Vµ ph¶i cã biÖn ph¸p kh¾c phôc, rót kinh nghiÖm nh­ thÕ nµo trong nh÷ng l« hµng tíi? NhËn thøc ®­îc tÇm quan träng cña ho¹t ®éng giao nhËn vận tải hµng ho¸ ®èi víi sù ph¸t triÓn cña nÒn kinh tÕ ®Êt n­íc nãi chung và tại c«ng ty D&D nãi riªng, qua mét thêi gian trùc tiÕp t×m hiÓu ho¹t ®éng kinh doanh nghiÖp vô giao nhËn vận tải hàng hóa tại c«ng ty D&D, em ®· chän ®Ò tµi: “Thực trạng hoạt động giao nhận vận tải hàng hoá tại Công ty Cổ phần Đầu Tư Công Nghệ Quốc Tế D&D” §Ò tµi nghiªn cøu cña em ®­îc thÓ hiÖn qua c¸c néi dung nghiªn cøu sau ®©y: Ch­¬ng I: Kh¸i qu¸t vÒ C«ng ty Cæ PhÇn Đầu Tư Công Nghệ Quốc tế D&D. Ch­¬ng II: Thùc tr¹ng ho¹t ®éng giao nhËn vận tải cña C«ng ty CP Cæ PhÇn Đầu Tư Công Nghệ Quốc tế D&D. Ch­¬ng III: Mét sè gi¶i ph¸p ph¸t triÓn ho¹t ®éng giao nhËn vËn t¶i hµng ho¸ ®èi víi C«ng ty Cæ PhÇn Đầu Tư Công Nghệ Quốc tế D&D. Bµi nghiªn cøu cña em ch¾c ch¾n cßn nhiÒu thiÕu sãt vµ h¹n chÕ. Em rÊt mong nhËn ®­îc nh÷ng ý kiÕn ®ãng gãp quý gi¸ cña thÇy gi¸o h­íng dÉn cïng c¸c anh chÞ ®ang c«ng t¸c t¹i C«ng ty Cæ PhÇn Đầu Tư Công Nghệ Quốc tế D&D . Em xin ch©n thµnh c¶m ¬n. Hµ Néi, ngµy 09 th¸ng 04 n¨m 2011. Sinh viªn thùc hiÖn Lưu Thuỳ Linh Ch­¬ng I KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ QUỐC TẾ D&D I. Kh¸i qu¸t vÒ lÞch sö h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña C«ng ty Cæ PhÇn Đầu Tư Công Nghệ Quốc tế D&D. S¬ l­îc vÒ lÞch sö h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña C«ng ty Cæ PhÇn Đầu Tư Công Nghệ Quốc tế D&D. Tªn c«ng ty: C«ng ty Cæ PhÇn Đầu Tư Công Nghệ Quốc tế D&D. §Þa chØ: Số 3C Hẻm 9 Nghách 29/147 Phường Thượng Thanh, Quận Long Biên, Hà Nội. §iÖn tho¹i: (04) 38 716 489 Fax: (04) 37 193 151Địa chỉ email này đã được bảo vệ từ spam bots, bạn cần kích hoạt Javascript để xem nó. Sè §KKD: 0103013665 do CÊp ngµy 31/08/2006 M· sè thuÕ: 0102021425§¹i diÖn: Dương Quốc Dũng Chøc vô: Gi¸m ®ècSè TK: 0011001857165 Ng©n hµng VIETCOMBANK Hà Nội C«ng ty Cæ PhÇn Đầu Tư Công Nghệ Quốc tế D&D được thành lập vào năm 2006 với mục tiêu trở thành một trong những đại lý giao nhận chuyên nghiệp hàng đầu ở Việt Nam, cung cấp nhiều dịch vụ đa dạng đến khách hàng. Ngày nay, Công ty D&D đã trở nên quen thuộc trên thị trường và được xem là một Công ty thành công trong lĩnh vực giao nhận vận tải. Chuỗi cung ứng hậu cần dịch vụ kho bãi và khai thuế hải quan là một trong những lĩnh vực mà Công ty D&D đã tập chung phát triển và đã đạt được những thành tựu đáng kể trong những năm gần đây. Vận chuyển đường biển cũng là một trong những thế mạnh của công ty. Tính chuyên nghiệp và dịch vụ chất lượng cao chỉ có thể có được từ những Công ty và nhân viên chuyên nghiệp. Bởi vậy Công ty đã đầu tư rất nhiều vào việc đào tạo nhân sự. Hiện nay, hầu hết các nhân viên văn phòng của Công ty có những chứng chỉ hành nghề chuyên nghiệp và có một số vị trí đã đạt được những bằng cấp cao hơn (MBA....). Công ty không chỉ cung cấp các dịch vụ vận chuyển đơn thuần mà xa hơn thế nữa còn cung cấp và tư vấn cho khách hàng các giải pháp vận tải hiệu quả và kinh tế nhất. Công ty D&D có hệ thống đại lý toàn cầu là thành viên của nhiều tổ chức hiệp hội chuyên nghiệp nổi tiếng trên thế giới như: FIATA, IATA, APLN, WCA...... Vận chuyển hàng hải là một phần quan trọng của thương mại toàn cầu. Mối quan hệ toàn cầu cần dựa trên các tiêu chuẩn quốc tế. Công ty hiện đang tiếp tục mở rộng mạng lưới đường biển trên toàn thế giới để cung cấp những giải pháp tốt nhất cho khách hàng. Thủ tục nhanh chóng và hiệu quả là chìa khóa dẫn đến thành công của bất cứ nhà cung cấp dịch vụ nào trên toàn cầu. Là một nhà cung cấp những giải pháp dịch vụ tổng hợp, Công ty D&D luôn tiến hành công việc với mức độ khẩn trương và hiệu quả cao. Công ty D&D có một đội ngũ nhân viên kê khai hải quan, chuyên viên xuất nhập khẩu chuyên nghiệp. Công ty có các phương pháp làm việc, quản lý những thông tin thủ tục mới ở cả trong nước và nước ngoài, giúp hàng hóa của bạn vượt qua dễ dàng những điều lệ thương mại quốc tế phức tạp và tránh những chi phí tăng thêm trong công việc kinh doanh của bạn. Những nhân viên kinh nghiệm, có kỹ thuật nhạy bén và am hiểu thị trường của công ty sẽ tư vấn, hỗ trợ cho khách hàng những phương án tối ưu nhất. Chøc n¨ng vµ nhiÖm vô cña C«ng ty Cæ PhÇn Đầu Tư Công Nghệ Quốc tế D&D HiÖn nay công ty thùc hiÖn c¸c nhiÖm vô chñ yÕu sau ®©y: Ho¹t ®éng giao nhËn hµng ho¸: lµ mét ho¹t ®éng vËn chuyÓn th«ng th­êng cña C«ng ty, C«ng ty nhËn vËn chuyÓn vµ giao hµng ho¸ cho tÊt c¶ c¸c c«ng ty trong vµ ngoµi n­íc khi cã nhu cÇu vËn chuyÓn. C«ng ty hiÖn cã ®éi ngò liªn kÕt vËn chuyÓn ®a quèc gia, hÇu kh¾p c¸c n­íc trªn thÕ giíi: Th¸i Lan, Singapore, NhËt B¶n, Anh, Mü, §øc... Ho¹t ®éng vËn t¶i ®a ph­¬ng thøc: vËn t¶i hµng ho¸ b»ng ®­êng biÓn, ®­êng hµng kh«ng, ®­êng s«ng, ®­êng bé, ®­êng s¾t trong vµ ngoµi n­íc: + M«i giíi th­¬ng m¹i, xóc tiÕn th­¬ng m¹i. + DÞch vô khai thuÕ h¶i quan, uû th¸c xuÊt nhËp khÈu. + Thuª vµ cho thuª kho b·i, nhµ x­ëng, v¨n phßng: §©y lµ mét h×nh thøc kh«ng thÓ thiÕu trong ho¹t ®éng vËn chuyÓn vµ giao nhËn hµng ho¸, C«ng ty hiÖn nay rÊt chó träng vÊn ®Ò nµy. - §¹i lý tÇu biÓn: hiÖn nay C«ng ty ®ang liªn kÕt víi c¸c ®éi tÇu rÊt m¹nh trong vµ ngoµi n­íc: APL, PIL, WANHAI, HYUNDAI, ZIM, OOCL, RCL... C¬ cÊu tæ chøc vµ Chøc n¨ng, nhiÖm vô cña c¸c phßng ban trong C«ng ty Cæ PhÇn Đầu Tư Công Nghệ Quốc tế D&D 1. C¬ cÊu tæ chøc: C¬ cÊu tæ chøc cña C«ng ty ®­îc thiÕt lËp theo kiÓu c¬ cÊu tæ chøc chøc n¨ng. Trong c¬ cÊu nµy, vai trß cña tõng vÞ trÝ ®­îc bè trÝ theo chøc n¨ng nh»m ®¹t ®­îc môc tiªu vµ nhiÖm vô chung. M« h×nh nµy cã sù chuyªn m«n hãa s©u s¾c h¬n, cho phÐp c¸c thµnh viªn tËp trung vµo chuyªn m«n cña hä h¬n, ®ång thêi còng gióp Gi¸m ®èc c«ng ty cã kh¶ n¨ng kiÓm so¸t, gi¸m s¸t vµ ®iÒu hµnh c¸c ho¹t ®éng cña c«ng ty mét c¸ch tæng qu¸t, hiÖu qu¶ vµ chÝnh x¸c. S¬ ®å 1: Tæ chøc bé m¸y qu¶n lý cña C«ng ty Gi¸m ®èc Phã gi¸m ®èc Phßng Marketing Phßng TCHC Phßng DÞch vô kh¸ch hµng Phßng Kinh doanh Phßng KÕ to¸n 2. Chøc n¨ng vµ nhiÖm vô cña c¸c phßng ban: - Gi¸m ®èc: Lµ ng­êi ®øng ®Çu c«ng ty, ®øng ra chØ ®¹o, ®iÒu hµnh ho¹t ®éng kinh doanh hµng ngµy cña C«ng ty, chÞu tr¸ch nhiÖm tr­íc Héi ®ång thµnh viªn vÒ viÖc thùc hiÖn c¸c quyÒn vµ nghÜa vô cña m×nh. Gi¸m ®èc cã mét Phã Gi¸m ®èc hå trî trong viÖc ®iÒu hµnh, triÓn khai c¸c kÕ ho¹ch cña c«ng ty. - Phßng dÞch vô kh¸ch hµng: ChÞu tr¸ch nhiÖm thùc hiÖn tÊt c¶ c¸c c«ng viÖc liªn quan ®Õn viÖc hç trî cho kh¸ch hµng trong c¸c ho¹t ®éng nh­: chøng tõ xuÊt nhËp khÈu; so¹n th¶o hîp ®ång; ph¸t hµnh vËn ®¬n cho kh¸ch hµng còng nh­ c¸c giÊy tê cÇn thiÕt liªn quan cho viÖc xuÊt vµ nhËp hµng; th«ng b¸o lÞch tÇu ®i vµ ®Õn; thùc hiÖn khai th¸c c¸c thñ tôc h¶i quan cho kh¸ch hµng... Phßng hiÖn nay cã 02 nh©n viªn lµm chøng tõ, trong ®ã cã 01 nh©n viªn lµm chøng tõ hµng xuÊt vµ 01 nh©n viªn lµm chøng tõ hµng nhËp. - Phßng kinh doanh: Phßng kinh doanh chÞu tr¸ch nhiÖm thùc hiÖn tÊt c¶ c¸c ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty nh­: thiÕt lËp chiÕn l­îc, kÕ ho¹ch kinh doanh, tæ chøc thùc hiÖn kÕ ho¹ch kinh doanh cña C«ng ty, t×m kh¸ch hµng, duyÖt c¸c kÕ ho¹ch, ph­¬ng ¸n kinh doanh, quyÕt ®Þnh c¸c gi¶i ph¸p thÞ tr­êng, tiÕp thÞ, c«ng nghÖ, ®Ò xuÊt c¸c biÖn ph¸p nh»m ®Èy m¹nh ho¹t ®éng b¸n hµng, gi¶i quyÕt c¸c vÊn ®Ò nÈy sinh liªn quan tíi viÖc phôc vô kh¸ch hµng... HiÖn nay, sè l­îng nh©n viªn phßng kinh doanh lµ 05 ng­êi ®Òu cã tr×nh ®é ®¹i häc. Sè l­îng nh©n viªn trong n¨m tíi sÏ t¨ng thªm ®Ó phôc vô cho c¸c chiÕn l­îc kinh doanh më réng cña c«ng ty. - Phßng KÕ to¸n: Phßng kÕ to¸n cña C«ng ty cã nhiÖm vô tæ chøc thùc hiÖn, kiÓm tra toµn bé c¸c th«ng tin kinh tÕ cña c¸c phßng trong C«ng ty, thùc hiÖn ®Çy ®ñ c¸c chÕ ®é ghi chÐp ban ®Çu, chÕ ®é h¹ch to¸n vµ chÕ ®é qu¶n lý kinh tÕ cña C«ng ty. Bé m¸y kÕ to¸n cña C«ng ty ®­îc tæ chøc theo m« h×nh kÕ to¸n tËp trung, toµn bé c«ng viÖc cña kÕ to¸n ®­îc tËp trung thùc hiÖn t¹i phßng kÕ to¸n tõ kh©u tËp hîp sè liÖu, ghi sæ s¸ch kÕ to¸n ®Õn lËp b¸o c¸o tµi chÝnh. M« h×nh nµy ®· ho¹t ®éng phï hîp vµ kh¸ hiÖu qu¶ ®èi víi ®iÒu kiÖn qu¶n lý cña C«ng ty. Nã ®¶m b¶o ®­îc sù kiÓm tra, gi¸m s¸t chÆt chÏ cña kÕ to¸n tr­ëng vµ sù l·nh ®¹o kÞp thêi cña gi¸m ®èc còng nh­ sù chØ ®¹o cña Ban gi¸m ®èc C«ng ty th«ng qua hÖ thèng b¸o c¸o hµng ngµy ®­îc c¸c bé phËn göi ®Õn Ban gi¸m ®èc. VÒ nguyªn t¾c, bé m¸y kÕ to¸n ®­îc tæ chøc theo tõng phÇn hµnh kÕ to¸n, mçi nh©n viªn kÕ to¸n phô tr¸ch mét phÇn hµnh. Nh­ng do ®iÒu kiÖn thùc tÕ vµ qui m« c«ng ty nhá nªn mçi nh©n viªn ph¶i ®¶m nhËn nhiÒu phÇn hµnh theo h×nh thøc ghÐp viÖc. HiÖn nay, sè l­îng nh©n viªn cña phßng kÕ to¸n lµ 04 ng­êi cã tr×nh ®é tõ cao ®¼ng ®Õn ®¹i häc vµ ®­îc bè trÝ nh­ sau: KÕ to¸n tr­ëng kiªm phô tr¸ch kÕ to¸n tæng hîp cña C«ng ty: hµng ngµy lËp b¸o c¸o kÕ to¸n göi lªn Ban gi¸m ®èc; ®Þnh kú hµng th¸ng lËp b¸o c¸o kÕt qu¶ kinh doanh, b¸o c¸o chi phÝ, b¸o c¸o c«ng nî, b¶ng c©n ®èi kÕ to¸n. KÕ to¸n viªn gióp viÖc cho kÕ to¸n tr­ëng vµ thùc hiÖn ghi chÐp tæng hîp c¸c nghiÖp vô kÕ to¸n ph¸t sinh hµng ngµy. III. T×nh h×nh (kÕt qu¶) kinh doanh cña C«ng ty trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y (2006- 2010) 1. Kết quả kinh doanh cña Công ty (2006 – 2010) B¶ng 1 : B¶ng kÕt qu¶ kinh doanh cña C«ng ty §¬n vÞ : TriÖu VN§ ChØ tiªu 2006 2007 2008 2009 2010 Doanh thu 31.584 48.777 59.624 65.878 65.886 Nép ng©n s¸ch 2.143 2.460 1.876 2.157 2.528 Lîi nhuËn 2.225 2.995 3.925 3.999 2.880 LN/DT (%) 7,04 6,14 6,6 4,55 4,4 Nguån: Phßng Hµnh chÝnh - Tæng hîp - C«ng ty Cæ PhÇn Đầu Tư Công Nghệ Quốc tế D&D 2. Phân tích kết quả kinh doanh Víi c¸c sè liÖu ë b¶ng 1, ta cã ®å thÞ sau : §å thÞ 1: §å thÞ tØ lÖ % lîi nhuËn ®¹t ®­îc trªn tæng doanh thu cña C«ng ty 2006 2007 2008 2009 2010 Nguån : Phßng Hµnh chÝnh - Tæng hîp - C«ng ty FI Logistics Tõ kÕt qu¶ ë b¶ng 1 vµ ®å thÞ trªn, ta cã thÓ thÊy r»ng tõ n¨m 2006 - 2010, tæng doanh thu b×nh qu©n t¨ng 20%/ n¨m. §¹t ®­îc ®iÒu ®ã C«ng ty ®· ph¶i liªn tôc kiÖn toµn bé m¸y qu¶n lý, ®ång thêi quan t©m ®Õn chÊt l­îng nguån nh©n lùc nh»m ®¸p øng ®­îc yªu cÇu s¶n xuÊt kinh doanh, thªm vµo ®ã C«ng ty lu«n thùc hiÖn ®óng kÕ ho¹ch vÒ söa ch÷a, x©y míi kho x­ëng, xÝ nghiÖp b»ng nguån vèn tù cã cña C«ng ty theo ®Þnh kú. Ch­¬ng II: Thùc tr¹ng ho¹t ®éng giao nhËn vËn t¶i cña CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ QUỐC TẾ D&D I. C¸c ho¹t ®éng giao nhËn vËn t¶i cña C«ng ty Cæ PhÇn Đầu Tư Công Nghệ Quốc tế D&D C«ng ty ho¹t ®éng víi danh nghÜa lµ mét trung gian th­¬ng m¹i, hiÖn nay c«ng ty cã gÇn 50 v¨n phßng ®¹i diÖn trªn thÕ giíi, cã nhiÒu ®èi t¸c lµ c¸c h·ng vËn t¶i, c¸c h·ng tÇu m¹nh. C«ng ty chuyªn vÒ c¸c dÞch vô vËn t¶i: tõ khi thµnh lËp cho ®Õn nay, dÞch vô vËn t¶i lµ mét trong nh÷ng ho¹t ®éng chÝnh cña c«ng ty, vµ ®· t¹o ®­îc uy tÝn vµ tÝn nhiÖm vµ lµ sù lùa chän hµng ®Çu cña kh¸ch hµng ®ã lµ do c«ng ty ®· cung cÊp cho kh¸ch hµng mét dÞch vô vËn t¶i víi ph­¬ng ch©m “Chi phÝ thÊp nhÊt, chÊt l­îng tèt nhÊt. Cô thÓ, khi kh¸ch hµng cÇn vËn chuyÓn mét l­îng hµng nhÊt ®Þnh nh­ng nÕu liªn hÖ trùc tiÕp víi c«ng ty vËn t¶i kh¸c th× cã thÓ ph¶i tr¶ mét chi phÝ rÊt cao, nh­ng nÕu th«ng qua C«ng ty CP Đầu Tư Công Nghệ Quốc tế D&D th× kh«ng nh÷ng phÝ vËn t¶i sÏ gi¶m ®­îc ®¸ng kÓ mµ C«ng ty cã c¸c chi nh¸nh vµ kho b·i ë c¸c quèc gia ®Ó ®¶m b¶o hµng ho¸ ®Õn ®­îc tËn ®Ých mµ kh¸ch hµng mong muèn. §Ó cã thÓ ®­a ra ®­îc møc chi phÝ thÊp nh­ vËy cho kh¸ch hµng, C«ng ty ®· cã mét thÕ m¹nh trong viÖc gom hµng, bÕn b·i vµ c¸c dÞch vô trän gãi thùc hiÖn mét c¸ch ®ång bé. C«ng ty chÞu tr¸ch nhiÖm ®øng ra nh­ mét ng­êi mua, ng­êi b¸n hay mét ®¬n vÞ nhËn chuyÓn giao hµng ho¸. C«ng ty n¾m râ ®­îc t×nh h×nh thÞ tr­êng, ph¸p luËt, tËp qu¸n ®Þa ph­¬ng, do vËy C«ng ty cã ®iÒu kiÖn rÊt thuËn lîi kể c¶ khi ViÖt Nam héi nhËp víi kinh tÕ thÕ giíi: §éi ngò vËn t¶i hïng hËu; cã c¸c ®éi tÇu m¹nh; bÕn b·i tËp kÕt kho hµng cã ë hÇu kh¾p c¸c c¶ng biÓn ViÖt Nam vµ m¹nh ë khu vùc §«ng Nam ¸ kÓ c¶ Ch©u ¢u vµ Ch©u Mü. C«ng ty ®· liªn kÕt víi c¸c ®éi tÇu kh¸c nh­: §éi tÇu APL cña ViÖt Nam, PIL, WANHAILINE ®Ó hµng n¨m chuyÓn chë hµng tr¨m ngµn tÊn hµng cho kh¸ch hµng. C«ng ty thµnh lËp vµo n¨m 2006 víi nguån vèn, ph­¬ng tiÖn kinh doanh, con sè kh¸ch hµng cßn nhá lÎ nªn kh«ng tr¸nh khái nh÷ng khã kh¨n b­íc ®Çu. C«ng ty ®· tõng b­íc kh¾c phôc khã kh¨n, chuyÓn ®æi ®Ó cã thÓ c¾t gi¶m chi phÝ vµ t¨ng thu ®Ó duy tr× vµ tån t¹i trong xu thÕ c¹nh tranh toµn cÇu. Do míi më réng thÞ tr­êng, C«ng ty còng gÆp ph¶i nhiÒu vÊn ®Ò trë ng¹i, chi phÝ ban ®Çu còng t­¬ng ®èi lín, v× vËy doanh thu kh«ng ®ñ bï ®¾p chi phÝ trong 02 n¨m ®Çu tiªn. HiÖn nay, ®Êt n­íc ta ®ang tõng b­íc chuyÓn dÞch c¬ cÊu c«ng, n«ng, dÞch vô sang mét c¬ cÊu míi ®ã lµ: dÞch vô, c«ng nghiÖp, n«ng nghiÖp. §èi víi mét nÒn kinh tÕ ph¸t triÓn cao th× ngµnh dÞch vô chiÕm mét tû träng lín nh»m ®¸p øng cho nhu cÇu t¨ng cao cña x· héi. Cïng víi sù chuyªn m«n ho¸ trong s¶n xuÊt, ¸p dông thµnh tùu khoa häc tiªn tiÕn, cña c¶i vËt chÊt ngµy cµng t¨ng tr­ëng vÒ qui m«, tèc ®é, con ng­êi ngµy cµng cã kh¶ n¨ng tiªu dïng c¸c s¶n phÈm cña hÇu hÕt nh÷ng quèc gia s¶n xuÊt. Nh­ vËy, ®Ó ®¸p øng sù ph¸t triÓn ®ã th× ®ßi hái ph¶i cã mét lùc l­îng ®øng ra tæ chøc nh»m vËn chuyÓn ®a d¹ng hµng ho¸ tíi tay ng­êi tiªu dïng, ®ã chÝnh lµ ngµnh th­¬ng m¹i vµ th­¬ng m¹i dÞch vô trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng hiÖn nay. Ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty ®ang cung cÊp bao gåm nh÷ng lÜnh vùc chÝnh ®ã lµ: vËn t¶i hµng ho¸- ®­êng bé, ®­êng kh«ng, ®­êng s¾t, giao nhËn hµng ho¸: m«i giíi cho thuª tÇu, lµm c¸c thñ tôc h¶i quan th«ng qua xuÊt nhËp khÈu, tham vÊn thÞ tr­êng xuÊt nhËp khÈu. Ho¹t ®éng vËn t¶i hµng ho¸: C«ng ty nhËn ®øng ra nh­ mét ng­êi vËn t¶i, chÞu mäi tr¸ch nhiÖm khi hµng ho¸ tõ ng­êi uû th¸c tíi n¬i mµ ng­êi uû th¸c chØ ®Þnh. Qua ®ã, c«ng ty nhËn ®­îc mét kho¶n thanh to¸n c­íc phÝ vµ tr¶ l¹i cho ®¬n vÞ liªn kÕt víi mình kho¶n thóc vËn chuyÓn theo hîp ®ång liªn kÕt ®· ký. Bªn c¹nh viÖc C«ng ty ®øng ra nh­ mét ng­êi vËn t¶i th× cßn lµm mét ng­êi m«i giíi vËn t¶i. M«i giíi ë ®©y cã nghÜa lµ: ng­êi uû th¸c hay ng­êi cã hµng ho¸ cÇn vËn chuyÓn nhê C«ng ty CP Đầu Tư Công Nghệ Quốc tế D&D., thuª hé vËn t¶i. Tõ nh÷ng th«ng tin do ng­êi uû th¸c cung cÊp th× víi tr¸ch nhiÖm cña m×nh, C«ng ty sÏ ph¶i t­ vÊn hay thuª ®óng ph­¬ng tiÖn víi nh÷ng ®iÒu kiÖn vËn t¶i uû th¸c: träng l­îng, lo¹i hµng, h×nh thøc bao b×, ký m· hiÖu... qua ®ã c«ng ty nhËn ®­îc thï lao do ng­êi uû th¸c tr¶ vµ còng cã phÇn tr¨m tõ ®¬n vÞ vËn t¶i khuyÕn khÝch khi được c«ng ty lùa chän . Ho¹t ®éng giao nhËn hµng ho¸: ®èi víi lÜnh vùc nµy, C«ng ty chñ yÕu cung cÊp c¸c dÞch vô nh­: + H­íng dÉn lµm c¸c thñ tôc xuÊt nhËp khÈu. + Cung cÊp dÞch vô cho thuª kho b·i vµ bèc dì hµng ho¸ t¹i c¸c ga, c¶ng trong vµ ngoµi n­íc. + DÞch vô t×m ®èi t¸c xuÊt nhËp khÈu. + DÞch vô thanh to¸n quèc tÕ. C«ng ty CP Đầu Tư Công Nghệ Quốc tế D&D cung cÊp nh÷ng dÞch vô lµ nh÷ng thÕ m¹nh v­ît tréi mang tÝnh ®a quèc gia trong quan hÖ th­¬ng m¹i trong n­íc vµ ngoµi n­íc. TÊt c¶ c¸c dÞch vô tõ thuª, cho thuª tÇu vËn t¶i ®Õn viÖc bèc, dì, l­u kho hµng ho¸, lµm c¸c thñ tôc xuÊt nhËp khÈu...®iÒu ®ã cã nghÜa là c«ng ty chÞu tr¸ch nhiÖm thùc hiÖn hîp ®ång trän gãi víi mçi ®¬n vÞ tham gia vµo lÜnh vùc vËn t¶i vµ giao nhËn hµng ho¸. VÝ dô: Khi mét c«ng ty muèn xuÊt khÈu mét lo¹i hµng ho¸ s¶n xuÊt trong n­íc sang thÞ tr­êng n­íc ngoµi th× c«ng ty sÏ h­íng dÉn cho ng­êi uû th¸c c¸c b­íc tiÕn hµn xuÊt khÈu nh­: kiÓm ®Þnh hµng ho¸, lµm c¸c thñ tôc h¶i quan, thuÕ tÇu, lÊy vËn ®¬n, thñ tôc nhËp c¶ng, l­u kho l­u b·i, vËn chuyÓn ®Õn ®¬n vÞ ®èi t¸c nhËp khÈu, thñ tôc thanh to¸n, gi¶i quyÕt khiÕu n¹i, thanh lý hîp ®ång.... II. Mét sè ®Æc ®iÓm trong ho¹t ®éng giao nhËn vËn t¶i cña C«ng ty CP Đầu Tư Công Nghệ Quốc tế D&D §èi víi mçi ®¬n vÞ tham gia vµo lÜnh vùc s¶n xuÊt hay l­u th«ng hµng ho¸ th× ®Òu ph¶i cã nh÷ng ®iÒu kiÖn c¬ b¶n nh­: Vèn, c¹nh tranh, tr×nh ®é am hiÓu thÞ tr­êng, quan hÖ thÞ tr­êng..., riªng víi C«ng ty CP Đầu Tư Công Nghệ Quốc tế D&D kinh doanh trong lÜnh vùc cung cÊp c¸c dÞch vô vËn t¶i vµ giao nhËn hµng ho¸ cã mét sè nÐt kh¸c biÖt nh­: VÒ vèn: Vèn thùc hiÖn ®Çu t­ vµo dÞch vô kh«ng ®ßi hái lín, nã chñ yÕu ®¶m b¶o cho nh÷ng kho¶n chi sau: chi phÝ v¨n phßng, tr¶ l­¬ng nh©n viªn, chi phÝ giao dÞch, qu¶ng c¸o th­¬ng hiÖu... PhÇn cßn l¹i lµ do ®¬n vÞ ®­îc sö dông viÖc chiÕm dông vèn do kh¸ch hµng øng tr­íc cho nguêi m«i giíi thùc hiÖn vai trß cña m×nh. Rñi ro: Víi danh nghÜa lµ ng­êi m«i giíi cho nªn kh¶ n¨ng gÆp rñi ro rÊt h¹n chÕ. Rñi ro trong kinh doanh th­êng lµ rÊt lín, nã cã thÓ xuÊt ph¸t tõ nh÷ng nguyªn nh©n kh¸ch quan nh­: ®iÒu kiÖn thêi tiÕt, khÝ hËu, sù biÕn ®æi cña nhu cÇu, biÕn ®éng gi¸ c¶, chiÕn tranh, m«i tr­êng chÝnh trÞ- kinh tÕ,...Tuy nhiªn, ng­êi m«i giíi kh«ng hÒ ph¶i g¸nh chÞu nh÷ng hËu qu¶ ®ã mµ nã ®­îc ph©n bè cho h·ng nhËn b¶o hiÓm, ng­êi uû th¸c hay ®èi t¸c tham gia cung cÊp c¸c ph­¬ng tiÖn vËn t¶i, kho b·i,... Nh­ vËy, rñi ro kh«ng xÈy ®Õn víi ng­êi m«i giíi mµ ng­êi m«i giíi chØ cÇn thiÕt ph¶i cung cÊp dÞch vô hoµn h¶o cho ng­êi uû th¸c mµ th«i. C¹nh tranh: §©y lµ mét lÜnh vùc c¹nh tranh rÊt khèc liÖt, hiÖn nay trong xu thÕ toµn cÇu ho¸ vµ héi nhËp ®a ph­¬ng ho¸ th× mét doanh nghiÖp kh«ng chØ c¹nh tranh víi ®èi thñ trong n­íc, trong khu vùc mµ cßn c¹nh tranh víi c¸c ®èi thñ kh¸c trªn thÕ giíi, ®ã lµ bèi c¶nh chung, nh­ng riªng vÒ lÜnh vùc vËn t¶i vµ giao nhËn hµng ho¸ th× yÕu tè quan träng lµ ng­êi m«i giíi ph¶i thÓ hiÖn chÝnh kh¶ n¨ng cña m×nh vÒ: tiÒm lùc cña c¸c ®èi t¸c trªn thÞ tr­êng trong n­íc vµ quèc tÕ, hiÓu biÕt réng vµ cã chiÒu s©u vÒ thÞ tr­êng cña c¸c khu vùc kh¸c nhau, nh÷ng yÕu tè vÒ v¨n ho¸, tËp qu¸n, nhu cÇu,... Do ®ã, mçi c¸ nh©n muèn cã tªn tuæi, thø h¹ng cña m×nh th× ®Òu ph¶i cã trong tay nhiÒu ®èi t¸c lµm ¨n trùc tiÕp vµ gi¸n tiÕp víi m×nh vµ c«ng ty ®· cã mét ph­¬ng ch©m: “hîp t¸c víi tÊt c¶ c¸c doanh nghiÖp tham gia vµo lÜnh vùc cung cÊp dÞch vô vËn t¶i vµ giao nhËn hµng ho¸”. HiÖn nay, c«ng ty ®ang më réng danh s¸ch kh¸ch hµng lín trong n­íc vµ ngoµi n­íc, thùc hiÖn viÖc giao chuyÓn hµng ho¸ hai chiÒu, c¶ chiÒu ®i vµ chiÒu vÒ. Tøc lµ, ®¶m b¶o cho mét vßng tuÇn hoµn khÐp kÝn ®Ó th«ng qua ®ã thu lîi nhuËn cao vÒ cho doanh nghiÖp. Lîi nhuËn: Kh¶ n¨ng thu lîi nhuËn cao vÒ cho phÝa doanh nghiÖp còng nh­ cho ng©n s¸ch Nhµ n­íc. Lîi nhuËn ë ®©y lµ nh÷ng kho¶n chªnh lÖch tõ gi¸ c­íc tÇu, do chÊp nhËn thùc hiÖn nh÷ng c«ng viÖc khã, cã nhiÒu rñi ro, do n¾m b¾t ®­îc nhu cÇu thÞ tr­êng cña c¸c ®èi t¸c lín mang tÝnh quèc tÕ. Ngoµi ra, cßn cã thÓ thu ®­îc mét kho¶n lîi nhuËn lín do chi phÝ dÞch vô cña nã qu¸ nhá so víi khèi l­îng hµng ho¸ lín cÇn chuyÓn giao vËn t¶i. Th«ng tin thÞ tr­êng: Ngµnh vËn t¶i vµ giao nhËn hµng ho¸ lµ mét ngµnh b¸n th«ng tin còng nh­ th«ng qua mèi quan hÖ, hiÓu biÕt vÒ thÞ tr­êng ®Ó kiÕm lêi. V× vËy, n¾m b¾t vµ xö lý th«ng tin nhanh còng nh­ viÖc x©y dùng kªnh th«ng tin thÞ tr­êng sÏ t¹o nªn thÕ m¹nh cho c«ng ty trong viÖc giµnh thÞ phÇn. §©y còng lµ thµnh qu¶ xøng ®¸ng nhËn ®­îc tõ viÖc ®Çu t­ tiÒn cña vµ c«ng søc cña c¸c ®¬n vÞ tham gia nh»m khai th¸c triÖt ®Ó mäi nhu cÇu cña thÞ tr­êng. §iÒu nµy xuÊt ph¸t tõ chuyªn m«n ho¸ trong kinh doanh kinh tÕ quèc tÕ, mäi ng­êi ®Òu cã mét kho¶n lîi cho m×nh còng nh­ cã mét phÇn cña miÕng b¸nh thÞ phÇn theo quan ®iÓm cña c¸c triÕt gia lín. III.Thùc tr¹ng về ho¹t ®éng giao nhËn vận tải hµng ho¸ tại Công ty D&D Lµ mét trong nh÷ng C«ng ty hµng ®Çu trong lÜnh vùc giao nhËn cña Bé th­¬ng m¹i, Công ty D&D ®¶m nhËn c¶ hai vai trß: §¹i lý hµng ho¸ IATA vµ ng­êi giao nhËn hµng kh«ng. Víi vai trß lµ ®¹i lý hµng ho¸ IATA, C«ng ty sÏ ®­îc h­ëng hoa hång tõ viÖc göi hµng cho c¸c h·ng hµng kh«ng ®· ký kÕt hîp ®ång ®¹i lý. Tr­êng hîp kh¸ch hµng yªu cÇu hay chØ ®Þnh göi hµng cho ng­êi chuyªn chë mµ C«ng ty l¹i kh«ng lµm ®¹i lý cho c¸c h·ng nµy th× C«ng ty chØ ®ãng vai trß lµ ng­êi giao nhËn hµng kh«ng theo sù ñy th¸c cña kh¸ch hµng. HiÖn t¹i C«ng ty ch­a cã phßng kinh doanh dÞch vô hµng kh«ng riªng mµ dÞch vô nµy ®­îc thùc hiÖn kÕt hîp víi kinh doanh dÞch vô ®­êng biÓn (tøc lµ chung mét v¨n phßng, chung ®éi ngò c¸n bé). ChÝnh v× vËy mµ viÖc kinh doanh dÞch vô hµng kh«ng tại c«ng ty D&D ®· gÆp kh«ng Ýt khã kh¨n. Khi C«ng ty nhËn ®¶m nhiÖm cïng mét lóc nhiÒu l« hµng (c¶ ®­êng kh«ng vµ ®­êng biÓn). Vµo thêi ®iÓm ®ã, do viÖc nhËn hµng phô thuéc chÝnh vµo thêi gian hµng ®Õn vµ thêi gian kh¸ch hµng yªu cÇu nªn viÖc bè trÝ s¾p xÕp c¸n bé giao nhËn hµng lµ rÊt thô ®éng. H¬n n÷a v× cïng chung mét phßng giao nhËn vËn t¶i, dÞch vô giao nhËn ®­êng kh«ng Ýt, dÞch vô giao nhËn ®­êng biÓn nhiÒu hay ng­îc l¹i, vÞ trÝ cña c¸c c¸n bé giao nhËn ®­îc ho¸n vÞ th­êng xuyªn cho nhau. Nh­ vËy, hÇu hÕt c¸c c¸n bé trong phßng ®Òu kiªm lu«n c¶ hai nghiÖp vô: ®­êng kh«ng vµ ®­êng biÓn. V× thÕ viÖc kinh doanh giao nhËn vận tại hàng hoá nãi chung vµ kinh doanh giao nhËn hµng kh«ng nãi riªng ch­a ph¸t huy ®­îc hiÖu qu¶ mµ ®¸ng ra tÊt yÕu ph¶i ®¹t ®­îc. §iÒu nµy mét phÇn còng lµ do tr­íc kia ho¹t ®éng kinh doanh giao nhËn chØ lµ mét bé phËn nhá bÐ trong tæng thể ho¹t ®éng kinh doanh cña c¶ C«ng ty nh­ng tõ 2009 ®Õn nay, C«ng ty ®· chó träng quan t©m më réng ho¹t ®éng nµy vµ ®Õn nay doanh thu cña ho¹t ®éng giao nhËn hµng kh«ng ®· chiÕm mét tû träng t­¬ng ®èi cao trong tæng doanh thu cña C«ng ty. Ta cã thÓ thÊy râ qua sè liÖu sau : B¶ng 2 : T×nh h×nh kinh doanh dÞch vô giao nhËn hµng kh«ng ë C«ng ty D&D §¬n vÞ : TriÖu VN§ N¨m ChØ tiªu 2006 2007 2008 2009 2010 Tæng doanh thu 31584 47777 59624 65878 65886 Doanh thu DVGNHK 2900 3842 3186 3288 3042 Lîi nhuËn tõ DVGNHK 240 592 590 486 420 LN/DT tõ DVHK 8,27% 15,4% 16,9% 14,7% 13,8% Nguån : Phßng giao nhËn vËn t¶i - C«ng ty D&D Qua c¸c sè liÖu ë b¶ng trªn, ta cã thÓ thÊy t×nh h×nh kinh doanh trong lÜnh vùc giao nhËn hµng kh«ng cña Công ty D&D còng biÕn ®éng kh¸ râ tõ n¨m 2006 ®Õn nay. N¨m 2006 trë vÒ tr­íc, C«ng ty chØ thiªn vÒ giao nhËn néi ®Þa nªn lîi nhuËn thu ®­îc tõ ho¹t ®éng giao nhËn hµng kh«ng lµ ch­a cao. Tõ n¨m 2007 ®Õn nay, C«ng ty ®· më réng ph¹m vi kinh doanh cña m×nh sang giao nhËn hµng ho¸ quèc tÕ nªn phÇn doanh thu còng nh­ lîi nhuËn cña dÞch vô giao nhËn hµng kh«ng t¨ng râ rÖt. N¨m 2009, doanh thu vµ lîi nhuËn tõ dÞch vô nµy gi¶m vµ ch÷ng l¹i ®Õn n¨m 2010 th× l¹i gi¶m râ rÖt. §å thÞ 2: TØ lÖ % lîi nhuËn trªn doanh thu tõ kinh doanh dÞch vô giao nhËn hµng kh«ng. Nguån : Phßng giao nhËn vËn t¶i - C«ng ty D&D Vµ nÕu nh×n vµo b¶ng tæng s¶n l­îng giao nhËn hµng ho¸ b»ng ®­êng hµng kh«ng d­íi ®©y, ta thÊy ho¹t ®éng giao nhËn hµng kh«ng cña C«ng ty tõng n¨m cã sù biÕn ®éng m¹nh. §Æc biÖt lµ vµo n¨m 2007, s¶n l­îng hµng ho¸ gi¶m ®ét ngét. B¶ng 3 : Tæng s¶n l­îng hµng ho¸ giao nhËn hµng kh«ng. §¬n vÞ : TÊn N¨m 2006 2007 2008 2009 2010 Tæng SL giao nhËn 4400 3082 5207 4890 4507 - GN hµng xuÊt 2300 1662 4007 2690 1900 - GN hµng nhËp 2100 1420 1200 2200 2607 Nguån : Phßng Tæng hîp Công ty D&D N¨m 2006, s¶n l­îng giao nhËn b»ng ®­êng hµng kh«ng cña C«ng ty kh¸ cao, song lîi nhuËn thu ®­îc l¹i kh«ng cao. Lý do chÝnh lµ v× C«ng ty ch­a thùc sù chó träng ®Õn viÖc më réng ph¹m vi kinh doanh giao nhËn hµng kh«ng sang thÞ tr­êng hµng ho¸ quèc tÕ. N¨m 2007, C«ng ty ®· b¾t ®Çu thùc hiÖn kÕ ho¹ch më réng thÞ tr­êng cña m×nh vµ b­íc ®Çu ®· cã quan hÖ víi kho¶ng 17 h·ng giao nhËn hµng kh«ng trªn thÕ giíi nh­ : Translink, Sino transport.co, Pionneer express, Gateway express... hÇu hÕt c¸c h·ng nµy ®Òu lµ nh÷ng h·ng lín, cã uy tÝn trong thÞ tr­êng giao nhËn. ChÝnh nhê nh÷ng mèi quan hÖ nµy mµ doanh thu tõ dÞch vô giao nhËn hµng kh«ng cña Công ty D&D cã t¨ng lªn mÆc dï s¶n xuÊt hµng ho¸ giao nhËn gi¶m. NÕu chØ xÐt trªn sè liÖu ®¬n thuÇn th× viÖc gi¶m sót vÒ s¶n l­îng giao nhËn víi viÖc doanh thu t¨ng tõ ho¹t ®éng giao nhËn ®ã th× h×nh nh­ cã sù m©u thuÉn. Song cã thÓ nãi lµ kh«ng cã sù m©u thuÉn nµo v×: - S¶n l­îng hµng ho¸ cao ch­a ch¾c doanh thu vµ lîi nhuËn ®· cao v× doanh thu thu ®­îc tõ dÞch vô giao nhËn hµng kh«ng kh«ng chØ c¨n cø vµo s¶n l­îng mµ quan träng h¬n nã c¨n cø vµo gi¸ trÞ hµng ho¸ giao nhËn. Cã nh÷ng lo¹i hµng ho¸ mµ s¶n l­îng giao nhËn rÊt lín nh­ng lîi nhuËn thu ®­îc l¹i rÊt Ýt vµ ng­îc l¹i. - C«ng ty ký ®­îc nhiÒu hîp ®ång giao nhËn víi møc c­íc kh¸ cao (cã thÓ nãi lµ cao h¬n so víi mét sè h·ng giao nhËn kh¸c), do ®ã phÇn chªnh lÖch mµ C«ng ty ®­îc h­ëng còng cao. §iÒu nµy chøng tá uy tÝn cña C«ng ty ®ang dÇn ®­îc tÝn nhiÖm trªn thÞ tr­êng. N¨m 2008 lµ n¨m tæng s¶n l­îng giao nhËn hµng kh«ng cña C«ng ty t¨ng râ rÖt, lîi nhuËn còng vËy : C«ng ty ®· ký ®­îc mét l­îng lín hîp ®ång giao nhËn tõ cöa ®Õn cöa (door to door). H¬n n÷a, do C«ng ty cã quan hÖ tèt víi kh¸ch hµng n­íc ngoµi còng nh­ trong n­íc nªn mèi quan hÖ cña C«ng ty ngµy cµng ®­îc më réng. N¨m 2009 - 20010, tæng s¶n l­îng còng nh­ lîi nhuËn thu ®­îc tõ dÞch vô giao nhËn hµng kh«ng cña C«ng ty cã xu h­íng ch÷ng l¹i, thËm chÝ gi¶m sót, C«ng ty cÇn t×m ra nguyªn nh©n vµ biÖn ph¸p kh¾c phôc t×nh tr¹ng nµy. IV. §¸nh gi¸ chung vÒ ho¹t ®éng giao nhËn vËn t¶i cña C«ng ty CP Đầu Tư Công Nghệ Quốc tế D&D. Nh÷ng thành tựu: C«ng ty ho¹t ®éng ngµnh dÞch vô nµy rÊt thiÕt thùc víi nhu cÇu cña nÒn kinh tÕ toµn cÇu, kinh tÕ thÞ tr­êng vµ cã quan hÖ réng víi c¸c ®èi t¸c trong n­íc còng nh­ n­íc ngoµi. HiÖn t¹i vµ trong t­¬ng lai, c«ng ty cã rÊt nhiÒu mèi lµm ¨n víi nh÷ng h·ng tÇu m¹nh trong n­íc vµ c¶ trªn tr­êng quèc tÕ. §©y chÝnh lµ nÒn t¶ng cho mét t­¬ng lai ph¸t triÓn thÞnh v­îng cña C«ng ty trong xu thÕ héi nhËp toµn cÇu ho¸. - C«ng ty ®éc lËp cã quyÒn quyÕt ®Þnh vÒ mäi ho¹t ®éng kinh doanh cña m×nh, cã t­ c¸ch ph¸p nh©n nªn kh«ng bÞ thô ®éng vµo ®¬n vÞ kh¸c. C«ng ty tù h¹ch to¸n lç, l·i, n¾m v÷ng t×nh h×nh kinh doanh, thùc hiÖn dÞch vô m«i giíi vËn t¶i cña m×nh ®Ó ®­a ra c¸c chÝnh s¸ch chuyÓn ®æi phï hîp vµ linh ho¹t theo xu thÕ thÞ tr­êng. C«ng ty ®· cã thÕ m¹nh vµ uy tÝn vÒ lÜnh vÒ lÜnh vùc dÞch vô vËn t¶i, v× vËy nªn tËn dông thuËn lîi nµy ®Ó ph¸t triÓn lín m¹nh vµ ®iÒu cèt yÕu C«ng ty ph¶i chó träng më réng h¬n n÷a ph¹m vi kinh doanh cña m×nh vµ thiÕt lËp m¹ng l­íi kinh doanh râ nÐt. - C«ng ty cã nh÷ng thÕ m¹nh cña mét doanh nghiÖp trÎ: §ã lµ sù m¹nh d¹n, s¸ng t¹o, kh¶ n¨ng thÝch øng víi thÞ tr­êng cao,…Ngoµi ra, c«ng ty cßn cã néi bé ®oµn kÕt, ®éi ngò nh©n viªn cã nh÷ng ng­êi c«ng t¸c l©u n¨m giµu kinh nghiÖm, cã nh÷ng ng­êi trÎ tuæi n¨ng ®éng, nhiÖt t×nh trong c«ng viÖc. §iÒu nµy ®· h×nh thµnh nªn mét tËp thÓ v÷ng m¹nh cho sù ph¸t triÓn h¬n n÷a cña c«ng ty trong t­¬ng lai. 2. Nh÷ng hạn chế: - Do C«ng ty thµnh lËp ch­a l©u, tuy ®· t¹o ®­îc niÒm tin ®èi víi kh¸ch hµng nh­ng tÇm ¶nh h­ëng trªn thÞ tr­êng cßn h¹n chÕ. Ngµy nay, kh«ng mét doanh nghiÖp nµo b¾t tay vµo kinh doanh l¹i kh«ng muèn g¾n m×nh víi thÞ tr­êng, v× trong c¬ chÕ thÞ tr­êng chØ cã nh­ vËy doanh nghiÖp míi cã hy väng tån t¹i vµ ph¸t triÓn ®­îc. BÊt kú doanh nghiÖp nµo khi tham gia vµo thÞ tr­êng th× ph¶i t¹o dùng ®­îc uy tÝn còng nh­ th­¬ng hiÖu cña m×nh, ®iÒu nµy gióp kh¸ch hµng sÏ t×m ®Õn m×nh mét c¸ch dÔ dµng h¬n. §Ó lµm ®­îc ®iÒu nµy, thêi gian cho C«ng ty t¹o dùng th­¬ng hiÖu lµ kh¸ l©u vµ mÊt nhiÒu c«ng søc. - C«ng ty ch­a hoµn toµn quyÕt ®Þnh ®ùoc chiÕn l­îc gi¸ c¶ trªn thÞ tr­êng. Do míi thµnh lËp vµ ch­a cã ®­îc th­¬ng hiÖu m¹nh nªn viÖc ®Þnh gi¸ vÉn ph¶i phô thuéc vµo c¸c ®èi thñ c¹nh tranh vµ l­îng kh¸ch hµng cña m×nh. C«ng ty còng ph¶i chÞu ¸p lùc vÒ gi¸ c¶ trong viÖc canh tranh víi c¸c ®èi thñ kh¸c. H¬n n÷a, s¶n phÈm cña C«ng ty lµ mét trong nh÷ng s¶n phÈm míi khi ViÖt Nam gia nhËp vµo c¸c tæ chøc th­¬ng m¹i cña khu vùc còng nh­ trªn thÕ giíi. Do ®ã, viÖc ®Þnh gi¸ lµ rÊt khã vµ lµm sao cho phï hîp víi thÞ tr­êng ViÖt Nam vµ víi kh¸ch hµng. - C«ng t¸c thÞ tr­êng cña C«ng ty vµ c¸c ®¬n vÞ trùc thuéc vÉn cßn nhiÒu h¹n chÕ, nhÊt lµ viÖc më réng thÞ tr­êng, tiÕp thÞ kh¸ch hµng vµ giíi thiÖu dÞch vô. §øng tr­íc sù lùa chän v« cïng phong phó vÒ hµng ho¸ ngµy nay, c«ng ty sÏ gÆp rÊt nhiÒu khã kh¨n trong viÖc ®¸p øng ®­îc yªu cÇu cña kh¸ch hµng. C«ng ty thµnh c«ng lµ nh÷ng c«ng ty lµm tho¶ m·n ®Çy ®ñ nhÊt vµ thùc sù lµm hµi lßng nh÷ng yªu cÇu cña kh¸ch hµng. §Ó lµm ®­îc ®iÒu ®ã, c«ng ty ph¶i xem tiÒm lùc tµi chÝnh lµ néi lùc cho sù thµnhh c«ng cña m×nh, ph¶i hÕt søc quan t©m ®Õn t×nh h×nh tµi chÝnh, qu¶n lý vµ sö dông nh­ thÕ nµo cho hiÖu qu¶ nhÊt, hä biÕt hîp t¸c kh«n ngoan víi nh÷ng kh©u trong chuçi xÝch qu¶n lý cña m×nh. ViÖc më réng thÞ tr­êng vµ tiÕp cËn kh¸ch hµng lµ sù sèng cßn cña doanh nghiÖp, trªn thÕ giíi th× lo¹i h×nh doanh nghiÖp nµy lµ kh¸ phæ biÕn nh­ng ë ViÖt Nam th× cßn rÊt míi. Do vËy, thÞ phÇn cña C«ng ty t¹i ViÖt Nam còng nh­ trªn thÕ giíi lµ rÊt nhá, h¬n n÷a kh¸ch hµng còng ch­a nhiÒu nªn C«ng ty còng cÇn cã chiÕn l­îc thu hót kh¸ch hµng tèt vµ réng h¬n n÷a. Trªn ®©y míi chØ lµ nh÷ng ®¸nh gi¸ ban ®Çu vÒ thuËn lîi vµ khã kh¨n cña c«ng ty trong nh÷ng n¨m qua d­íi c¸i nh×n cña mét nhµ qu¶n trÞ. §Ó ®i s©u h¬n vÒ c¸c mÆt ho¹t ®éng cÇn ph¶i ®¸nh gi¸ tíi khÝa c¹nh tµi chÝnh bëi v× ho¹t ®éng tµi chÝnh lu«n g¾n liÒn víi ho¹t ®éng cña doanh nghiÖp. 3. Nguyªn nh©n: Bªn c¹nh nh÷ng thµnh tùu mµ c«ng ty ®· ®¹t ®­îc th× còng cßn gÆp kh«ng Ýt nh÷ng trë ng¹i khã kh¨n, ®ã lµ do nh÷ng nguyªn nh©n chñ quan còng nh­ kh¸ch quan t¸c ®éng trùc tiÕp vµ gi¸n tiÕp tíi ho¹t ®éng giao nhËn vËn t¶i hµng ho¸ cña C«ng ty sau ®©y: - Nguyªn nh©n chñ quan tõ phÝa doanh nghiÖp: + C«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng cña C«ng ty cßn yÕu kÐm, ch­a c¬ b¶n, ch­a thùc sù phï hîp víi t×nh h×nh hiÖn nay. NhiÒu ho¹t ®éng trong giao nhËn vËn t¶i cßn thiÕu sù linh ho¹t trong t¸c nghiÖp. + Vèn còng lµ mét nh©n tè chñ yÕu dÉn ®Õn t×nh tr¹ng lµm ¨n thiÕu hiÖu qu¶ trong mÊy n¨m võa qua, do thiÕu vèn nªn ho¹t ®éng kinh doanh cßn nhiÒu h¹n chÕ, nî ®äng lín ch­a gi¶i ng©n ®­îc. + Tæ chøc, ®iÒu hµnh trong C«ng ty cßn mang tÝnh tËp trung, gi¸m ®èc chÞu tr¸ch nhiÖm hÇu hÕt trong mäi c«ng viÖc giao tiÕp kh¸ch hµng. §©y lµ mét t×nh tr¹ng thiÕu nh©n lùc trong ho¹t ®éng qu¶n trÞ kinh doanh. - Nguyªn nh©n kh¸ch quan bªn ngoµi doanh nghiÖp: + HiÖn nay, khi ViÖt Nam tham gia vµo nÒn kinh tÕ thÕ giíi th× cã kh«ng Ýt khã kh¨n ®èi víi nh÷ng doanh nghiÖp nhá bÐ nh­ C«ng ty CP Đầu Tư Công Nghệ Quốc tế D&D. Trong nh÷ng n¨m qua, C«ng ty ®· ®Çu t­ kh«ng Ýt c«ng søc ®Ó cã thÓ chiÕm lÜnh thÞ tr­êng, tuy nhiªn do thÞ tr­êng qu¸ lín nªn C«ng ty ch­a cã mét chiÕn l­îc phï hîp ®Ó g©y tiÕng vang lín ®èi víi thÞ tr­êng quèc tÕ. + ChÝnh s¸ch Nhµ nuíc ch­a cã sù trî gióp cho c¸c doanh nghiÖp trÎ cßn nhiÒu h¹n chÕ nh­ C«ng ty CP Đầu Tư Công Nghệ Quốc tế D&D. + T×nh h×nh gi¸ c¶ trong thêi gian qua cã nhiÒu biÕn ®éng, g©y ¶nh h­ëng kh«ng nhá tíi ho¹t ®éng ®Çu t­ n­íc ngoµi vµo c¸c ngµnh hµng trong n­íc. Chương III MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN VẬN TẢI ĐỐI VỚI CÔNG TY D&D Định hướng phát triển của Công ty trong thời gian tới. Phương hướng phát triển hoạt động giao nhận vận tải của Công ty D&D Để công ty được phát triển một cách ổn định, toàn diện và trở thành một trong những doanh nghiệp giao nhận vận tải hàng đầu của Việt Nam; tiến tới vươn xa hơn trên trường quốc tế ban giám đốc đã phối hợp với phòng kế hoạch đề ra một số những phương hướng sau: - Bảo toàn và phát triển mục tiêu kinh doanh được giao, hoàn thành nhiệm vụ kinh doanh. - Phát huy những kết quả, thành tích đã đạt được, tranh thủ những thuận lợi, lường trước những khó khăn thử thách, lập phương án kinh doanh, nghiên cứu thị trường. Đảm bảo công ăn việc làm, từng bước cải thiện đời sống cho người lao động Từng bước củng cố và phát triển lòng tin để xứng đáng là bạn hàng tin cậy của khách hàng trong và ngoài ngành - Phấn đấu 100 % cán bộ phòng kinh doanh có trình độ ngoại ngữ, biết sử dụng máy tính, mạng Internet, am hiểu luật pháp trong nước và quốc tế, có trình độ và năng lực thực sự cũng như thành thạo nghiệp vụ. - Ứng dụng công nghệ thông tin, thương mại điện tử ngày càng phổ biến và sâu rộng hơn - Nâng cao chất lượng dịch vụ cung ứng cho khách hàng, phát triển và đa dạng hoá các loại hình dịch vụ vận tải giao nhận, đa dạng hoá các mặt hàng kinh doanh nhưng vẫn phải đảm bảo cung ứng thường xuyên kịp thời; duy trì các mặt hàng, các loại hình kinh doanh truyền thống của Công ty để dần hướng tới phát triển toàn diện - Tích cực tìm kiếm bạn hàng mới trong và ngoài nước nhằm khai thác tối đa tiềm lực của thị trường. Ngoµi môc tiªu më réng thÞ tr­êng quèc tÕ, c«ng ty sÏ vÉn ph¶i chó träng thÞ tr­êng trong n­íc vèn rÊt tiÒm n¨ng vµ ngµy cµng ph¸t triÓn. T¨ng nhanh tû träng ho¹t ®éng giao nhËn hµng ho¸ ®èi víi thÞ tr­êng quèc tÕ ®­îc coi lµ mét trong nh÷ng môc tiªu then chèt nh­ng nhiÒu thö th¸ch cña c«ng ty trong thêi gian tíi. N©ng cÊp mét sè kho b·i cña C«ng ty nh»m ®¸p øng nhu cÇu truyÒn t¶i ngµy cµng cao trong lÜnh vùc xuÊt nhËp khÈu cña C«ng ty. Tăng cường và mở rộng hơn nữa mối quan hệ với các đơn vị ban ngành như: Tổng cục hải quan, Thuế Bộ giao thông vận tải, Hàng không, Hàng hải… nhằm tranh thủ sự giúp đỡ trong việc ban hành quy chế, chính sách có lợi cho hoạt động kinh doanh của Công ty. Môc tiªu ®Ò ra ®èi víi ho¹t ®éng giao nhËn vËn t¶i trong thêi gian tíi. Tèc ®é t¨ng tr­ëng b×nh qu©n n¨m vÒ vËn t¶i ®¹t 15%- 20%, dÞch vô giao nhËn ®¹t tõ 10% - 15%. TiÕp tôc duy tr× quan hÖ b¹n hµng l©u n¨m trong n­íc, khu vùc Asean. Gia t¨ng quan hÖ víi c¸c doanh nghiÖp thuéc khu vùc EU, Mü vµ b¹n hµng Trung Quèc. TËp trung m¹nh vµo dÞch vô giao nhËn mang tÝnh chÊt quèc tÕ §Çu t­ chiÒu s©u nghiªn cøu thÞ tr­êng c¸c lôc ®Þa ¢u, Mü vÒ tËp qu¸n, sù kiÖn v¨n ho¸, chÝnh trÞ, t­ duy tõng khu vùc ®Ó cã c¸c chÝnh s¸ch tiÕp cËn vµ ph¸t triÓn phï hîp. X©y dùng lùc l­îng kinh doanh v÷ng m¹nh b»ng viÖc ®µo t¹o nh©n sù cèt c¸n cho qu¸ tr×nh tiÕp cËn, x©y dùng vµ më réng tíi nh÷ng thÞ tr­êng ®ang nãng. TiÕp tôc ®Èy m¹nh qu¶ng b¸ th­¬ng hiÖu trªn tr­êng quèc tÕ. §Èy m¹nh tiÕn ®é thùc hiÖn dÞch vô giao nhËn vËn t¶i, b¾t kÝp víi xu thÕ míi. II. Mét sè gi¶i ph¸p nh»m ®Èy m¹nh ho¹t ®éng giao nhận vận tải cña C«ng ty CP Đầu Tư Công Nghệ Quốc tế D&DTrong giai ®o¹n ®Êt n­íc ®· chÝnh thøc gia nhËp vµo thÞ tr­êng thÕ giíi th× ®ßi hái mçi c«ng ty trong n­íc ph¶i hoµn thiÖn chÝnh m×nh, cñng cè nh÷ng yÕu kÐm mang tÝnh côc bé ®Ó ph¸t triÓn bÒn v÷ng, héi nhËp vµ ®ñ søc c¹nh tranh víi c¸c c«ng ty quèc tÕ. Nh­ vËy, C«ng ty cÇn ph¶i cã nh÷ng thay ®æi g× ®Ó theo kÞp víi xu thÕ ®ã? Qua ®©y, em muèn ®­a ra mét sè ý kiÕn nh»m gãp phÇn x©y dùng c«ng ty thµnh mét ®¬n vÞ v÷ng m¹nh. Ph¸t triÓn nguån nh©n lùc: Bæ sung lùc l­îng kinh doanh lµm nßng cèt cho C«ng ty ph¸t triÓn - X©y dùng phßng kinh doanh v÷ng m¹nh. Nh÷ng n¨m gÇn ®©y, nguån nh©n lùc lµ mét yÕu tè rÊt ®­îc chó träng ë c¸c c«ng ty. §Ó thùc hiÖn c¸c chiÕn l­îc ph¸t triÓn vµ më réng kinh doanh quèc tÕ th× c«ng ty cÇn x©y dùng mét ®éi ngò kinh doanh ®¸p øng ®­îc tiªu chuÈn quèc tÕ. ViÖc ®¸p øng ®­îc yªu cÇu ngµy cµng cao cña kh¸ch hµng vµ chiÕn th¾ng trong c¸c cuéc c¹nh tranh, cÇn cã sù ®ãng gãp to lín cña c¸c nh©n viªn cã tr×nh ®é chuyªn nghiÖp. ViÖc tuyÓn dông, ®µo t¹o, n©ng cao tay nghÒ ph¶i lµ mét chÝnh s¸ch hµng ®Çu trong thêi kú héi nhËp ®Ó ®¶m b¶o ®em l¹i sù thµnh c«ng cña c«ng ty. Trong ngµnh ho¹t ®éng vËn t¶i vµ giao nhËn hµng ho¸ th× ®iÒu tr­íc hÕt ng­êi ta quan t©m lµ: chi phÝ dÞch vô, chÊt l­îng dÞch vô, uy tÝn trªn thÞ tr­êng cña c«ng ty. §Ó trë thµnh mét h·ng vËn t¶i cã th­¬ng hiÖu vµ ®­îc c¸c ®èi t¸c biÕt tíi th× c«ng ty nµo còng ph¶i tiÕn hµnh qu¶ng c¸o, xóc tiÕn th­¬ng m¹i, cã ®éi ngò kinh doanh am hiÓu vÒ thÞ tr­êng vµ nhu cÇu thÞ hiÕu cña kh¸ch hµng. Nh­ vËy, C«ng ty ph¶i cã mét lùc l­äng kinh doanh lµm nßng cèt thóc ®Èy qui m« cña C«ng ty lín m¹nh h¬n lªn, cã mét ®éi ngò marketing n¨ng ®éng, chuyªn nghiÖp trong viÖc giíi thiÖu h×nh ¶nh vµ n©ng cao vÞ thÕ cña c«ng ty. L­u th«ng hµng ho¸ lµ mét kh©u quan träng thóc ®Èy kinh tÕ ph¸t triÓn. Theo xu thÕ ph¸t triÓn cña tiÕn bé khoa häc kü thuËt th× l­u l­îng hµng ho¸ trªn thÞ tr­êng ngµy cµng t¨ng, yªu cÇu viÖc l­u th«ng hµng hãa ngµy cµng ph¶i nhanh chãng, ®Çy ®ñ, kÞp thêi vµ ®ång bé. Do vËy, cÇn x©y dùng ®éi ngò nh©n viªn kinh doanh, l¸i xe,... giµu kinh nghiÖm, cÈn träng vµ nhiÖt t×nh ®Ó ®¸p øng ®­îc sù ph¸t triÓn cña xu thÕ quèc tÕ ho¸. TÝch lòy vµ huy ®éng vèn: C«ng ty muèn ph¸t triÓn vµ x©y dùng c¸c chiÕn l­îc trong thêi kú míi cÇn ph¶i cã mét nguån vèn dåi dµo. ViÖc cñng cè nguån vèn kinh doanh lµ mét nhiÖm vô thiÕt yÕu. Vèn kinh doanh cña c¸c doanh nghiÖp t­ nh©n cã vai trß quyÕt ®Þnh trong viÖc thµnh lËp, ho¹t ®éng, ph¸t triÓn cña tõng lo¹i h×nh doanh nghiÖp. Nã lµ ®iÒu kiÖn tiªn quyÕt, quan träng nhÊt cho sù ra ®êi, tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña doanh nghiÖp. Vèn dïng vµo viÖc më réng thÞ tr­êng, t¨ng nhanh khèi l­îng l­u chuyÓn còng nh­ ®èi t¸c trong kinh doanh. Bªn c¹nh ®ã, vèn tÝch luü, tËp trung ®­îc nhiÒu hay Ýt vµo doanh nghiÖp cã vai trß cùc kú quan träng trong viÖc ®Èy m¹nh kinh doanh. Vèn cã thÓ ®­îc huy ®éng tõ nhiÒu nguån kh¸c nhau, tõ trong néi bé doanh nghiÖp hay ngoµi doanh nghiÖp. 2.1 Huy ®éng vèn trong kinh doanh - Nguån vèn néi bé: Vèn nµy ®­îc huy ®éng tõ c¸c c¸n bé, c«ng nh©n viªn ®ang c«ng t¸c t¹i doanh nghiÖp. Nã lµ mét h×nh thøc nh»m tËn dông ®­îc søc ng­êi, søc cña cña anh em c¸n bé, c«ng nh©n viªn, ®ång thêi n©ng cao tr¸ch nhiÖm thùc thi, ®ãng gãp x©y dùng mét tËp thÓ v÷ng m¹nh. C¸c c¸ nh©n tham gia gãp vèn ®­îc chia lîi cao khi hä tÝch cùc tham gia lµm viÖc hiÖu qu¶. HiÖn nay, C«ng ty vÉn ch­a khai th¸c triÖt ®Ó nguån vèn nµy ®Ó t¹o ®ùoc mét søc m¹nh mang tÝnh tæng hîp tõ mçi c¸ nh©n trong C«ng ty. Mçi c¸ nh©n sÏ ®ãng gãp vµo d­íi d¹ng cæ phÇn, mçi thµnh viªn lµ mét cæ ®«ng vµ lîi nhuËn sÏ ®­îc chia b»ng cæ tøc cho c¸c cæ ®«ng n¾m gi÷ cæ phÇn. Ngoµi ra, C«ng ty cßn cã nguån vèn tõ lîi nhuËn tÝch luü trë l¹i kinh doanh. Trong nh÷ng n¨m qua, C«ng ty lµm ¨n vÉn cßn thua lç nªn cÇn ph¶i më réng h¬n n÷a ph¹m vi ¶nh h­ëng cña m×nh ®Ó thùc sù cã ®­îc mét phÇn tõ trÝch lîi nhuËn quay vßng lµm t¨ng qui m« ®ång vèn còng nh­ thÞ phÇn cña chÝnh doanh nghiÖp. - Nguån vèn vay, chiÕm dông bªn ngoµi: Nguån nµy cã thÓ cã nhiÒu h×nh thøc kiÕn t¹o nh­: do liªn doanh liªn kÕt ®ãng gãp b»ng tiÒn ®Æt tr­íc hoÆc nhê cã liªn doanh liªn kÕt mµ ta cã thÓ dïng lùc l­îng: kho, b·i, bÕn, ph­¬ng tiÖn vËn t¶i... mµ chØ ph¶i bá ra mét chi phÝ nhá, ®ã chÝnh lµ tiÒm lùc hay xu thÕ ph¸t triÓn cña nÒn kinh tÕ hiÖn ®¹i, chuyªn m«n ho¸ cao. Ngoµi sù chiÕm dông th× ta cã thÓ ®øng ra vay ng©n hµng, vay tõ ®èi t¸c nhËp khÈu hoÆc xuÊt khÈu. TÊt c¶ nh÷ng ®iÒu ®ã ®Òu cã thÓ thùc hiÖn ®­îc trªn ph­¬ng diÖn hîp t¸c ®a ph­¬ng ho¸, ®a d¹ng ho¸ trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng. H×nh thøc ph¸t triÓn cao hiÖn nay lµ Nhµ n­íc ta ®ang dÇn cæ phÇn ho¸ c¸c doanh nghiÖp quèc doanh vµ ®¹t ®­îc nhiÒu thµnh tùu trong viÖc tËp trung ®­îc søc m¹nh toµn d©n tham gia ®Çu t­ ®ãng gãp cho sù ph¸t triÓn h­ng thÞnh cña ®Êt n­íc. Bªn c¹nh ®ã th× c¸c tËp ®oµn tµi chÝnh, tËp ®oµn c«ng ty ®a quèc gia còng cã ®­îc mét s©n ch¬i, ®Çu t­ hîp t¸c lµnh m¹nh theo ®óng nghÜa nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng më cöa lµm ¨n bu«n b¸n víi tÊt c¶ c¸c quèc gia, kh«ng ph©n biÖt ®¶ng ph¸i, chÝnh trÞ. 2.2 Sö dông vèn hîp lý trong kinh doanh. VÊn ®Ò sö dông hîp lý nguån vèn trong kinh doanh lµ mét vÊn ®Ò rÊt nan gi¶i ®èi víi hÇu hÕt c¸c c«ng ty hiÖn nay. Thu ®­îc lîi nhuËn trong kinh doanh ®· khã nh­ng ®Ó sö dông nh÷ng thµnh qu¶ ®ã l¹i cµng khã mµ kh«ng ph¶i c«ng ty hay doanh nghiÖp nµo còng lµm tèt ®­îc. Nãi ®Õn kinh doanh trong c¬ chÕ thÞ tr­êng th× lç vµ l·i lµ hai mÆt biÖn chøng lÉn nhau, cã liªn quan chÆt chÏ víi nhau nh­ hai mÆt cña ®ång tiÒn. §èi víi CP Đầu Tư Công Nghệ Quốc tế D&D th× vÊn ®Ò sö dông vèn hiÖu qu¶ thÓ hiÖn ë mét sè mÆt sau: C¾t gi¶m nh÷ng kho¶n chi phÝ kh«ng cÇn thiÕt nh­: Chi phÝ v¨n phßng, chi phÝ giao dÞch kh«ng phôc vô cho quan hÖ lµm ¨n l©u dµi, kÐm hiÖu qu¶. Nh÷ng kho¶n chi ph¶i ®­îc minh b¹ch vµ ®­îc cho lµ cÇn thiÕt, thiÕt thùc th× míi ®em l¹i hiÖu qu¶ cho doanh thu. C«ng ty cÇn t¨ng nhanh sè còng nh­ chÊt l­îng c¸c hîp ®ång vËn t¶i trong n­íc còng nh­ vËn t¶i vµ giao nhËn quèc tÕ. CÇn ph¶i thiÕt lËp mét phßng kinh doanh lµm ¨n cã hiÖu qu¶ th× míi cã thÓ ®em l¹i cho C«ng ty nh÷ng ®¬n ®Æt hµng khæng lå, ®¸p øng viÖc bï ®¾p tèi ®a c¸c chi phÝ vµ cã lîi nhuËn cao. Gi¶i quyÕt nhanh nh÷ng kho¶n tiÒn tån ®äng tõ phÝa ng­êi uû th¸c xuÊt vµ nhËp khÈu, tõ ®ã ®a vèn trë l¹i cho quay vßng t¸i s¶n xuÊt kinh doanh. C«ng ty thùc sù cã lîi nhuËn th× ph¶i ®Èy nhanh tèc ®é quay vßng cña vèn ®Çu t­ kinh doanh, gi¶m ®­îc thêi gian khÊu hao tµi s¶n cè ®Þnh nh­: kho b·i, ph­¬ng tiÖn vËn t¶i. Tæ chøc hîp lý sù vËn ®éng cña hµng ho¸, gi¶m phÝ tæn do vËn t¶i chång chÐo, loanh quanh, ng­îc chiÒu. TiÕp ®ã, ta cã thÓ tËn dông cho thuª c¸c c¬ së vµ ph­¬ng tiÖn thõa hoÆc trong thêi gian ch­a sö dông, hoÆc liªn doanh liªn kÕt ®Ó sö dông hÕt n¨ng lùc cña tµi s¶n cè ®Þnh. C«ng ty cÇn ph¶i t¨ng c­êng c«ng t¸c tµi chÝnh. H¹ch to¸n, theo dâi ®Çy ®ñ, chÝnh x¸c, kÞp thêi t×nh h×nh thu, chi cña doanh nghiÖp m×nh ChÊp hµnh viÖc thanh to¸n ®Ó gi¶m chi phÝ tr¶ l·i vay ng©n hµng. Qu¶n lý chÆt chÏ vèn, chèng l·ng phÝ vµ gi¶m nh÷ng thiÖt h¹i do ph¹t vi ph¹m hîp ®ång, vay, tr¶ cña doanh nghiÖp. Giao nhËn: Nh÷ng gi¶i ph¸p ph¸t triÓn ho¹t ®éng giao nhËn vËn t¶i néi ®Þa vµ quèc tÕ. 3.1 Gi¶i ph¸p duy tr× vµ ph¸t triÓn ho¹t ®éng vËn t¶i vµ giao nhËn hµng ho¸ ®èi víi thÞ tr­êng néi ®Þa. Ho¹t ®éng vËn t¶i vµ giao nhËn ®èi víi thÞ tr­êng néi ®Þa lµ mét phÇn trong lÜnh vùc kinh doanh cña C«ng ty. DÞch vô nµy chiÕm mét tû träng kh«ng lín nh­ng phÇn nµo gi¶i quyÕt ®­îc viÖc bï ®¾p chi phÝ giao dÞch vµ thu vÒ mét kho¶n lîi nhuËn kh«ng nhá nÕu C«ng ty chó träng ®Çu t­ h¬n n÷a vÒ m¶ng thÞ phÇn nµy. 3.2 Gi¶i ph¸p ph¸t triÓn thÞ tr­êng giao nhËn vËn t¶i ®a ph­¬ng thøc: - N©ng cÊp c¸c ®Çu mèi chuyÓn tiÕp vµ th«ng tin trong vËn t¶i ®a ph­¬ng thøc. + C¶ng néi ®Þa: §­îc xem nh­ mét yÕu tè cña c¬ së h¹ tÇng trong hÖ thèng vËn t¶i ®a ph­¬ng thøc. C¶ng cã mét sè chøc n¨ng chÝnh nh­: lµm thñ tôc h¶i quan; n¬i chuyÓn tiÕp c¸c container sang c¸c ph­¬ng tiÖn kh¸c; n¬i gom hµng lÎ vµo container; n¬i ®Ó hoµn chØnh c¸c thñ tôc chê xuÊt c¶ng. Víi nh÷ng chøc n¨ng ®ã, c¸c c¶ng container néi ®Þa cña C«ng ty cÇn ®­îc trang bÞ nh÷ng thiÕt bÞ chuyªn dïng cho viÖc ®ãng vµ dì hµng khái container. + BÕn Container: Khi x©y dùng bÕn Container chuyªn dông ®ßi hái ph¶i ®¸p øng yªu cÇu vÒ kü thuËt, c«ng nghÖ vµ tæ chøc. Mét trong nh÷ng ®iÒu quan träng lµ cÇn mét diÖn tÝch ®ñ lín ®Ó lµm n¬i ho¹t ®éng cña c¸c cÇu trôc trªn bê, c¸c b·i b¶o qu¶n container, c¸c ®­êng ®i l¹i cho c¸c ph­¬ng tiÖn ®­êng s¾t, « t«, n¬i ®ç cña c¸c xe n©ng chuyÓn, n¬i lµm thñ tôc, x­ëng phôc vô. + ThiÕt lËp hÖ thèng truyÒn th«ng d÷ liÖu (Electric Data Interchange - EDI): HÖ thèng EDI lµ nh÷ng ph­¬ng tiÖn phôc vô cho viÖc xö lý, l­u tr÷ d÷ liÖu vµ liªn l¹c. Trong vËn t¶i ®a ph­¬ng thøc th× viÖc truyÒn th«ng tin d÷ liÖu lµ hÕt søc cÇn thiÕt, do ®ã cÇn ph¶i thiÕt lËp mét hÖ thèng EDI ®Ó khai th¸c vµ cËp nhËt víi tÊt c¶ c¸c ®¹i lý trong n­íc cã liªn quan, nèi m¹ng víi c¸c n­íc trong khu vùc còng nh­ víi m¹ng cña hÖ thèng th«ng tin toµn cÇu. §Èy nhanh tèc ®é lµm c¸c thñ tôc h¶i quan còng nh­ thanh to¸n L/C quèc tÕ: §©y lµ mét kh©u quan träng ®Ó gi¶i quyÕt vÊn ®Ò thùc hiÖn vËn t¶i vµ giao hµng ho¸ cña dÞch vô mµ C«ng ty kinh doanh. C«ng ty cÇn l­u ý h¬n tíi vÊn ®Ò sö dông vËn ®¬n ®­êng biÓn: Nã lµ mét chøng tõ quan träng trong giao nhËn vËn chuyÓn, b¶o hiÓm, thanh to¸n vµ khiÕu n¹i (nÕu cã). Trong thùc tÕ sö dông vËn ®¬n ph¸t sinh nhiÒu tranh chÊp g©y ¶nh h­ëng ®Õn c¸c bªn cã liªn quan do ch­a thùc sù hiÓu hay cã nh÷ng c¸ch hiÓu kh¸c vÒ gi¸ trÞ ph¸p lý cña vËn ®¬n, néi dung vµ h×nh thøc cña vËn ®¬n. V× vËy, khi lËp vµ sö dông vËn ®¬n cÇn ph¶i l­u ý tíi nh÷ng ®iÓm sau: + Gi¸ trÞ ph¸p lý cña vËn ®¬n. + Lo¹i vËn ®¬n: VËn ®¬n lµ lo¹i vËn ®¬n chñ (Master Bill Lading) hay vËn ®¬n nhµ (House Bill Lading). + Néi dung vµ h×nh thøc cña vËn ®¬n: Môc sè l­îng, träng l­îng, bao b×, ký m· hiÖu... ph¶i phï hîp víi thùc tÕ xÕp hµng lªn tÇu, môc ng­êi nhËn hµng, môc c­íc phÝ vµ phô phÝ, ngµy ký, ch÷ ký... Hoµn thiÖn c¸c b­íc, thñ tôc dÞch vô thuª vµ cho thuª tÇu chuyÕn. + Yªu cÇu ng­êi uû th¸c ph¶i cung cÊp ®Çy ®ñ th«ng tin vÒ hµng ho¸ nh­: tªn hµng, bao b× ®ãng gãi, sè l­îng hµng, hµnh tr×nh cña hµng... ®Ó ta cã ®­îc c¬ së t×m tÇu phï hîp víi nh÷ng tiªu chÝ ng­êi uû th¸c. + Ta tiÕn hµnh chµo hái tÇu trªn c¬ së nh÷ng th«ng tin vÒ hµng ho¸ do ng­êi thuª cung cÊp, C«ng ty t×m tÇu, chµo tÇu thuª cho phï hîp víi nhu cÇu chuyªn chë hµng ho¸. + TiÕn hµnh ®µm ph¸n víi chñ tÇu sau khi chµo hái tÇu, chñ tÇu vµ doanh nghiÖp sÏ ®µm ph¸n víi nhau tÊt c¶ nh÷ng ®iÒu kho¶n cña hîp ®ång thuª tÇu nh­ ®iÒu kiÖn chuyªn chë, c­íc phÝ xÕp dì... + Th«ng b¸o kÕt qu¶ ®µm ph¸n víi ng­êi uû th¸c: sau khi cã kÕt qu¶ ®µm ph¸n víi chñ tÇu, ta ph¶i th«ng b¸o kÕt qu¶ ®µm ph¸n víi ng­êi thuª tÇu ®Ó ng­êi thuª tÇu biÕt vµ chuÈn bÞ cho viÖc ký kÕt hîp ®ång thuª tÇu. + T¹o ®iÒu kiÖn h­íng dÉn ng­êi thuª tÇu víi chñ tÇu thùc hiÖn viÖc ký kÕt hîp ®ång. Tr­íc khi ký kÕt hîp ®ång, ng­êi thuª tÇu ph¶i rµ so¸t l¹i toµn bé c¸c ®iÒu kho¶n cña hîp ®ång. Hai bªn sÏ g¹ch bá hoÆc bæ sung nh÷ng ®iÒu kho¶n ®· tho¶ thuËn cho phï hîp v× thuª tÇu chuyÕn, hîp ®ång mÉu míi chØ nªu nh÷ng nÐt chung. + Sau khi hai bªn ®· ký kÕt hîp ®ång vµ ng­êi chñ tÇu hay ®¹i lý cña tÇu sÏ cÊp vËn ®¬n cho ng­êi uû th¸c, vËn ®¬n nµy ®­îc gäi lµ vËn ®¬n theo hîp ®ång thuª tÇu (Bill of Lading to charter party) Hoµn thiÖn c¸c b­íc, thñ tôc dÞch vô thuª vµ cho thuª tÇu chî + Th«ng qua nh÷ng th«ng tin vÒ hµng ho¸ cña ng­êi uû th¸c, ta tiÕn hµnh t×m hay lùa chän tÇu. + Ta tiÕn hµnh chµo hái tÇu b»ng viÖc göi giÊy l­u c­íc tÇu chî (line booking note), giÊy l­u c­íc th­êng ®­îc in s½n thµnh mÉu, trªn ®ã cã c¸c th«ng tin cÇn thiÕt ®Ó ng­êi ta ®iÒn vµo khi sö dông, viÖc l­u c­íc tÇu chî cã thÓ cho mét l« hµng lÎ vµ còng cã thÓ cho mét l« hµng lín th­êng xuyªn ®­îc göi. Chñ tÇu cã thÓ l­u c­íc cho c¶ quý, c¶ n¨m b»ng mét hîp ®ång l­u c­íc víi h·ng tÇu. + C«ng ty víi chñ tÇu tho¶ thuËn mét sè ®iÒu kho¶n chñ yÕu trong xÕp dì vµ vËn chuyÓn. + Th«ng b¸o l¹i víi chñ hµng biÕt kÕt qu¶ l­u c­íc víi chñ tÇu. + Nh¾c chñ hµng vÒ lÞch tr×nh cña tÇu ®Ó chuÈn bÞ hµng ho¸ ra c¶ng cho tÇu thùc hiÖn viÖc chuyÓn t¶i. + Sau khi hµng ho¸ ®· ®­îc xÕp lªn tÇu, chñ tÇu hay ®¹i diÖn cña chñ tÇu sÏ cÊp cho chñ hµng mét bé vËn ®¬n theo yªu cÇu cña chñ hµng. Qua c¸c b­íc tiÕn hµnh thuª tÇu chî chóng ta thÊy râ r»ng: Ng­êi ta kh«ng ký hîp ®ång thuª tÇu mµ chØ cã giÊy l­u c­íc víi h·ng tÇu vµ khi h·ng tÇu ®ång ý nhËn hµng ®Ó chë th× khi nhËn hµng, h·ng tÇu sÏ ph¸t hµnh vËn ®¬n cho ng­êi göi hµng. VËn ®¬n khi ®· ph¸t hµnh th× cã nghÜa lµ chñ tÇu cã tr¸ch nhiÖm thùc hiÖn viÖc vËn chuyÓn l« hµng. KÕt luËn Víi bÊt cø mét quèc gia nµo trªn thÕ giíi th× ho¹t ®éng vËn t¶i vµ giao nhËn hµng ho¸ lµ kh«ng thÓ thiÕu. Trong bèi c¶nh n­íc ta mÊy n¨m võa qua ®ang tõng b­íc më réng héi nhËp víi nÒn kinh tÕ thÕ giíi, më réng ®Çu t­ n­íc ngoµi vµo ViÖt Nam, kÝch thÝch xuÊt khÈu nh÷ng mÆt hµng cã thÕ m¹nh nh­: n«ng, l©m, thuû h¶i s¶n, dÖt may, dÇu th«... Nh÷ng ®iÒu ®ã nh»m thu hót nguån lùc tõ bªn ngoµi ®Ó x©y dùng c¬ së h¹ tÇng, t¹o c«ng ¨n viÖc lµm cho ng­êi d©n vµ b¾t kÞp víi c¸c quèc gia ph¸t triÓn, tr¸nh t×nh tr¹ng tôt hËu qu¸ xa so víi nÒn kinh tÕ thÕ giíi. §Ó cã thÓ thùc hiÖn ®­îc nh÷ng môc tiªu trªn, ChÝnh phñ cÇn ph¶i t¹o ®iÒu kiÖn cho ph¸t triÓn ho¹t ®éng giao nhËn vËn t¶i nh»m t¹o ®iÒu kiÖn cho ph¸t triÓn th­¬ng m¹i trong l­u th«ng, c¸c doanh nghiÖp s¶n xuÊt kinh doanh xuÊt nhËp khÈu nhanh chãng t×m ®­îc thÞ tr­êng, ®èi t¸c lµm ¨n ë c¸c khu vùc còng nh­ trªn thÕ giíi. Trong mÊy n¨m võa qua, CP Đầu Tư Công Nghệ Quốc tế D&D ®· ®¹t ®­îc nh÷ng thµnh tùu kh¸ quan träng, ®Æt nÒn t¶ng cho c«ng cuéc héi nhËp. C«ng ty ®· thùc sù trë thµnh mét ®èi t¸c m¹nh ®èi víi c¸c doanh nghiÖp trong vµ ngoµi n­íc. Bªn c¹nh ®ã, C«ng ty còng cÇn n©ng cao chÊt l­îng ho¹t ®éng cña m×nh, ®µo t¹o vµ tuyÓn dông ®­îc ®éi ngò nh©n viªn cã tr×nh ®é, n¨ng lùc nh»m ®¸p øng nh÷ng nhu cÇu ngµy cµng cao cña c«ng cuéc héi nhËp. C¸c doanh nghiÖp chÝnh lµ nh÷ng tÕ bµo cña x· héi, mçi doanh nghiÖp ph¶i tù x©y dùng m×nh lín m¹nh ®Ó nh÷ng néi lùc ®ã gióp cho x· héi cña chóng ta ph¸t triÓn ngµy cµng giÇu m¹nh h¬n. Danh môc tµi liÖu tham kh¶o 1. Gi¸o tr×nh : VËn t¶i vµ b¶o hiÓm trong ngo¹i th­¬ng, §¹i häc Ngo¹i th­¬ng, 2005. 2. Gi¸o tr×nh : Kinh tÕ th­¬ng m¹i - dÞch vô, §¹i häc Kinh tÕ Quèc D©n, 2006. 3. Gi¸o tr×nh : Kinh doanh kho vµ bao b× hµng ho¸, §¹i häc Kinh tÕ Quèc D©n, 1994. 4. Bộ Thương mại, Viện nghiên cứu thương mại (2004), Phát triển hệ thống phân phối hàng hoá ở Việt Nam trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế, NXB Lý luận chính trị. 5. Lưu Văn Nghiêm (2005), giáo tr×nh: Qu¶n trÞ Marketing dịch vụ, NXB Lao động 6. Trần Xuân Kiên (1998), Chìa khoá để nâng cao năng lực tiêu thụ và sức cạnh tranh của doanh nghiệp Việt Nam, NXB Thống kê. 7. Philip Kotler (2002), Marketing căn bản, NXB Thống kê. 8. Website: Nguonkinhdoanh.com, các thông tin về thương mại hàng hoá WTO.