Lời Mở đầu
Trước đây nền kinh tế Việt Nam vận hành theo cơ chế kế hoạch hoá tập trung quan liên bao cấp, việc sản xuất kinh doanh cái gì, cho ai, như thế nào đều do Nhà nước quyết định, sản phẩm hàng hoá đến tay người tiêu dùng theo hình thức phân phối với chất lượng và dịch vụ bất kể ra sao thì người tiêu dùng vẫn phải chấp nhận. Từ ngày đất nước thực hiện công cuộc "đổi mới", chuyển đổi cơ chế quản lý kinh tế, nền kinh tế vận hành theo cơ chế thị trường có sự quản lý vĩ mô của Nhà nước, nó cho phép doanh nghiệp được tự do ra các quyết định trong khuôn khổ quy định để có thể tồn tại, phát triển và thắng thế trong sự cạnh tranh diễn ra ngày càng mạnh mẽ. Muốn làm được việc này doanh nghiệp phải tạo được chữ "tín" trong lòng khách hàng và doanh nghiệp phải đặc biệt chú ý đến hoạt động marketing trong hoạt động kinh doanh của mình.
Công ty An&D ra đời trong cơ chế thị trường, là một trong những Công ty tư nhân đầu tiên của Việt Nam hoạt động trong lĩnh vực cung cấp thực phẩm nhập khẩu. Từ vài năm trở lại đây ngày càng có nhiều chủ thể tham gia vào lĩnh vực này, sức ép cạnh tranh ngày càng tăng lên. Làm sao để Công ty không những đứng vững được trong kinh tế thị trường mà còn phát triển vững mạnh là vấn đề luôn làm day dứt ban lãnh đạo và toàn thể cán bộ công nhân viên Công ty.
Trong thời gian ngắn thực tập tại Công ty, em đã cố gắng tìm hiểu Công ty cả về cơ cấu tổ chức lẫn hoạt động nhằm củng cố và nâng cao các kiến thức đã được học trên cơ sở áp dụng giữa lý thuyết đã học và thực tế nghiệp vụ chuyên môn của ngành nghề.
Em xin chân thành cảm ơn các thầy cô của trường Đại học Thương mại, đặc biệt là T.s Chu Thị Thuỷ người đã giúp đỡ em rất nhiều trong việc hoàn thành bản báo cáo thực tập tốt nghiệp này.
Xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ của ban lãnh đạo Công ty TNHH An&D và các cán bộ nhân viên đã dành cho em trong quá trình thực tập tại Công ty.
Nội dung của báo cáo gồm:
Phần I: Sự hình thành và phát triển của Công ty TNHH An&D.
Phần II: Thực trạng tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty.
Phần III: Đánh giá công tác quản trị và các kiến nghị, đề xuất.
Mục lục
Lời mở đầu 1
Phần I: Quá trình hình thành và phát triển của 3
I. Cơ cấu tổ chức bộ máy 3
1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH AN&D. 3
2. Chức năng nhiệm vụ của Công ty TNHH AN&D. 3
2.1 Công ty bao gồm những chức năng sau: 3
2.2 Công ty có nhiệm vụ sau: 4
3. Cơ cấu tổ chức bộ máy. 4
3.1. Ban giám đốc: 5
3.2. Phòng hành chính - kế toán: 5
3.3. Phòng nghiên cứu và phát triển sản phẩm (Phòng sản phẩm): 5
3.4. Phòng Marketing: 6
3.5. Phòng điều hành: 6
3.6. Phòng Sale (kinh doanh): 6
3.7. Phòng hướng dẫn: 6
4. Giới thiệu sơ bộ về ngành nghề kinh doanh. 6
II. Môi trường kinh doanh của Công ty. 7
1. Môi trường kinh doanh bên ngoài Công ty. 7
2. Môi trường cạnh tranh. 8
3. Môi trường bên trong. 9
4. Nhận xét chung về khó khăn và thuận lợi của Công ty do môi trường kinh doanh đem lại. 10
Phần II: Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH AN & D 12
I. Các hoạt động kinh doanh chủ yếu của cty TNHH AN&D. 12
1. Tình hình bán ra của Công ty AN&D theo mặt hàng: 12
2. Tình hình bán ra của Công ty theo thị trường: 14
3. Tình hình bán ra của Công ty: 16
II. Tình hình mua và dữ trữ. 18
1. Tình hình mua hàng của Công ty: 18
2. Mua theo nguồn dự trữ: 20
III. Tình hình lao động tiền lương. 22
1. Tổng số lao động và kết cấu lao động của Công ty: 22
2. Về tổ chức và quản lý lao động. 24
3. Năng suất lao động của Công ty: 25
IV. Vốn và nguồn vốn của Công ty 27
1. Vốn và cơ cấu vốn: 27
2. Nguồn vốn và cơ cấu nguồn vốn: 29
3. Các chỉ tiêu chủ yếu đánh giá thực trạng tài chính của An&D. 31
3.1. Thực trạng tài chính của Công ty: 31
3.2. Tình hình nộp ngân sách và thực hiện nghĩa vụ của Công ty: 33
3.3. Phân tích các chỉ tiêu hiệu quả chủ yếu của Công ty An&D: 35
Phần III: Phân tích và đánh giá công tác quản trị của Công ty AN&D, các kiến nghị đề xuất 38
I. Đánh giá công tác quản trị theo chức năng. 38
1. Công tác hoạch định. 38
2. Công tác tổ chức. 39
3. Công tác lãnh đạo. 40
4. Công tác kiểm soát. 41
II. Phân tích đánh giá công tác quản trị theo các hoạt động tác nghiệp. 42
1. Công tác quản trị tiêu thụ hàng hoá. 42
2. Công tác quản trị mua hàng. 43
3. Công tác quản trị nhân sự. 43
4. Công tác quản trị tài chính. 44
5. Quản trị chiến lược. 45
III. Các kiến nghị và đề xuất. 45
1. Các kiến nghị. 45
2. Các đề xuất tính chất phương hướng nhằm nâng cao chất lượng và hiệu quả hoạt động. 46
Kết luận 47
51 trang |
Chia sẻ: lvcdongnoi | Lượt xem: 2429 | Lượt tải: 1
Bạn đang xem trước 20 trang tài liệu Đề tài Thực trạng tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH An và D, để xem tài liệu hoàn chỉnh bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên
«n cña ngµnh nghÒ.
Em xin ch©n thµnh c¶m ¬n c¸c thÇy c« cña trêng §¹i häc Th¬ng m¹i, ®Æc biÖt lµ T.s Chu ThÞ Thuû ngêi ®· gióp ®ì em rÊt nhiÒu trong viÖc hoµn thµnh b¶n b¸o c¸o thùc tËp tèt nghiÖp nµy.
Xin ch©n thµnh c¶m ¬n sù gióp ®ì cña ban l·nh ®¹o C«ng ty TNHH An&D vµ c¸c c¸n bé nh©n viªn ®· dµnh cho em trong qu¸ tr×nh thùc tËp t¹i C«ng ty.
Néi dung cña b¸o c¸o gåm:
PhÇn I: Sù h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña C«ng ty TNHH An&D.
PhÇn II: Thùc tr¹ng t×nh h×nh ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty.
PhÇn III: §¸nh gi¸ c«ng t¸c qu¶n trÞ vµ c¸c kiÕn nghÞ, ®Ò xuÊt.
PhÇn I
Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña
C«ng ty TNHH AN&D
I. C¬ cÊu tæ chøc bé m¸y
1. Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña C«ng ty TNHH AN&D.
C«ng ty TNHH An&D ®îc thµnh lËp ngµy 19/5/2000. C«ng ty ®îc thµnh lËp víi biªn chÕ lóc ®Çu chØ cã 4 ngêi hiÖn nay do quy m« ho¹t ®éng kinh doanh më réng sè nh©n viªn ®· lµ 27 ngêi trong biªn chÕ chÝnh thøc, ngoµi ra theo thêi vô cßn cã tíi hµng tr¨m nh©n viªn lµm viÖc hîp ®ång theo vô viÖc
C«ng ty ho¹t ®éng kinh doanh víi ngµnh nghÒ xuÊt nhËp khÈu thùc phÈm. Tõ n¨m 2001 ®Õn nay lµ thêi kú ph¸t triÓn m¹nh cña C«ng ty víi doanh thu liªn tôc t¨ng nhanh, trong n¨m 2002 cã bÞ gi¶m do ¶nh hëng cña c¸c yÕu tè bªn ngoµi, nhng sù gi¶m sót lµ kh«ng ®¸ng kÓ. C¸c ho¹t ®éng cña C«ng ty æn ®Þnh, C«ng ty lu«n ®a ra nh÷ng s¶n phÈm thùc phÈm míi nh»m lµm phong phó thªm mÆt hµng vµ t¨ng søc c¹nh tranh, ®em l¹i lîi nhuËn ngµy mét cao cho C«ng ty.
2. Chøc n¨ng nhiÖm vô cña C«ng ty TNHH An&D.
2.1 C«ng ty bao gåm nh÷ng chøc n¨ng sau:
- C«ng ty cã t c¸ch ph¸p nh©n theo ph¸p luËt ViÖt Nam
- C«ng ty cã ®iÒu lÖ tæ chøc vµ ho¹t ®éng, bé m¸y qu¶n lý ®iÒu hµnh
- C«ng ty cã vèn vµ tµi s¶n riªng
- C«ng ty cã con dÊu vµ më tµi kho¶n t¹i Ng©n hµng C«ng th¬ng ViÖt Nam
Lµ C«ng ty t nh©n chuyªn ho¹t ®éng kinh doanh trong lÜnh vùc xuÊt nhËp khÈu thùc phÈm, cung cÊp c¸c s¶n phÈm thùc phÈm cho c¸c nhµ hµng, kh¸ch s¹n lín nhá trong vµ ngoµi níc.
2.2 C«ng ty cã nhiÖm vô sau:
+ C«ng ty chñ ®éng x©y dùng kÕ ho¹ch kinh doanh vµ c¸c ho¹t ®éng kh¸c cña C«ng ty
+ Thùc hiÖn nghiªm tóc chÕ ®é h¹ch to¸n kÕ to¸n nh»m sö dông hîp lý lao ®éng, tµi s¶n vËt t vµ vèn ®¶m b¶o ho¹t ®éng ®¹t hiÖu qu¶ cao, thùc hiÖn ®Çy ®ñ c¸c nghÜa vô ®èi víi Nhµ níc, b¶o toµn vµ ph¸t triÓn vèn.
+ ChÊp hµnh c¸c chÝnh s¸ch vµ chÕ ®é vµ ph¸p luËt cña Nhµ níc thùc hiÖn ®Çy ®ñ c¸c hîp ®ång kinh tÕ víi c¸c b¹n hµng. Thùc hiÖn c¸c chÝnh s¸ch, chÕ ®é vÒ tiÒn l¬ng, b¶o hiÓm x· héi ®èi víi c¸c nh©n viªn trong C«ng ty.
+ Tæ chøc c¸c líp ®µo t¹o båi dìng n©ng cao tr×nh ®é chuyªn m«n nghiÖp vô cña nh©n viªn trong C«ng ty
3. C¬ cÊu tæ chøc bé m¸y.
Bé m¸y qu¶n lý cña C«ng ty ®îc tæ chøc theo c¬ cÊu trùc tuyÕn.
S¬ ®å c¬ cÊu tæ chøc bé m¸y qu¶n lý cñaC«ng ty TNHH An&D
Gi¸m ®èc
Phã Gi¸m ®èc
Phßng ®iÒu hµnh
Phßng s¶n phÈm
Phßng Marketing
Phßng
HC-KT
Phßng
Sale
Phßng
híng dÉn
3.1. Ban gi¸m ®èc:
§øng ®Çu C«ng ty lµ gi¸m ®èc, chÞu tr¸ch nhiÖm qu¶n lý ®iÒu hµnh C«ng ty, giao dÞch quan hÖ víi c¸c ®èi t¸c, ký hîp ®ång. Gi¸m ®èc lµ ngêi ®Ò ra chiÕn lîc kinh doanh, x©y dùng kÕ ho¹ch kinh doanh dµi h¹n, ng¾n h¹n sau ®ã tæ chøc thùc hiÖn.
- Gi¸m ®èc cã quyÒn ph©n c«ng, ®iÒu hµnh c¸c bé phËn cÊp díi, ra c¸c quyÕt ®Þnh bæ nhiÖm, khen thëng, kû luËt, n©ng bËc l¬ng, ký kÕt hîp ®ång lao ®éng víi c¸n bé c«ng nh©n viªn trong C«ng ty.
- Phã gi¸m ®èc lµ ngêi tham mu cho gi¸m ®èc vÒ nghiÖp vô kinh doanh, c«ng t¸c tæ chøc hµnh chÝnh, trùc tiÕp theo dâi vµ chØ ®¹o viÖc nhËn c¸c ch¬ng tr×nh cña ®èi t¸c, tiÕp nhËn vµ tr¶ lêi vÒ néi dung còng nh gi¸ c¶ dÞch vô cho kh¸ch hµng.
3.2. Phßng hµnh chÝnh - kÕ to¸n:
- ChÞu tr¸ch nhiÖm qu¶n lý tµi chÝnh cña C«ng ty, b¸o c¸o thêng xuyªn kÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty, gióp C«ng ty kÞp thêi ®iÒu chØnh kÕ ho¹ch kinh doanh phï hîp. LËp kÕ ho¹ch tµi chÝnh cña C«ng ty, ghi chÐp sæ s¸ch, thèng kª sè liÖu ®¶m b¶o th«ng tin b»ng sè kÞp thêi chÝnh x¸c.
- Gióp gi¸m ®èc qu¶n lý vÊn ®Ò nh©n sù cña C«ng ty, tæ chøc, ph©n bæ c«ng viÖc cho nh©n viªn, theo dâi viÖc thùc hiÖn néi quy cña c¸n bé, nh©n viªn trong C«ng ty.
- ChÞu tr¸ch nhiÖm b¶o qu¶n vµ sö dông con dÊu theo ®óng quy ®Þnh cña Nhµ níc vµ cña gi¸m ®èc. B¶o qu¶n, sö dông vµ ®Ò xuÊt mua b¸n trang thiÕt bÞ cÇn thiÕt cho ho¹t ®éng cña v¨n phßng vµ C«ng ty.
3.3. Phßng nghiªn cøu vµ ph¸t triÓn s¶n phÈm (Phßng s¶n phÈm):
Lu«n lu«n nghiªn cøu, t×m ra c¸c s¶n phÈm míi vÒ thùc phÈm, nh»m lµm phong phó thªm mÆt hµng cña C«ng ty n©ng cao tÝnh c¹nh tranh trªn thÞ trêng.
3.4. Phßng Marketing:
T×m hiÓu thÞ trêng, n¾m b¾t nhu cÇu, thÞ hiÕu cña kh¸ch hµng, c¸c th«ng tin vÒ ®èi thñ c¹nh tranh, giíi thiÖu, qu¶ng b¸ c¸c s¶n phÈm vÒ thùc phÈm nhÊt lµ c¸c s¶n phÈm míi cho kh¸ch hµng. Nghiªn cøu nhu cÇu, thÞ hiÕu cña kh¸ch hµng trªn tõng lo¹i thÞ trêng ®Ó gióp C«ng ty cã chiÕn lîc s¶n phÈm tíi thÞ trêng ®ã.
3.5. Phßng ®iÒu hµnh:
Cã nhiÖm vô chuÈn bÞ tríc cho viÖc thùc hiÖn c¸c lo¹i dÞch vô nhu cÇu ®èi víi kh¸ch hµng khi cã yªu cÇu. Xö lý c¸c vÊn ®Ò ph¸t sinh ®ét xuÊt trong khi thùc hiÖn dÞch vô víi kh¸ch hµng.
Phßng ®iÒu hµnh gióp cho viÖc thùc hiÖn dÞch vô c¸c nhu cÇu diÔn ra mét c¸ch tr«i ch¶y, hîp lý, n©ng cao chÊt lîng dÞch vô cña C«ng ty
3.6. Phßng Sale (kinh doanh):
§Ò ra c¸c ph¬ng híng kinh doanh, c¸c chiÕn lîc vÒ gi¸ c¶, mÆt hµng. TiÕp nhËn c¸c hîp ®ång ®Æt hµng cña kh¸ch hµng, ®Þnh gi¸, tr¶ lêi kh¸ch hµng vÒ c¸c vÊn ®Ò liªn quan tíi hîp ®ång vµ phèi hîp víi c¸c phßng kh¸c ®Ó thùc hiÖn hîp ®ång víi kh¸ch hµng.
3.7. Phßng híng dÉn:
Cã nhiÖm vô ph©n c«ng vµ phèi hîp gi÷a c¸c híng dÉn ®Ó lµm nèt phÇn cuèi trong viÖc thùc hiÖn dÞch vô cÇn thiÕt ®èi víi kh¸ch hµng.Híng dÉn kh¸ch hµng vÒ c¸c ph¬ng ph¸p chÕ biÕn nh÷ng thùc phÈm nhËp khÈu níc ngoµi. Víi t c¸ch lµ ngêi ®¹i diÖn cña C«ng ty vµ c¶ cña ®Êt níc
Ngoµi c¸c phßng trªn ra cßn cã ban b¶o vÖ cã nhiÖm vô b¶o vÖ tµi s¶n cña C«ng ty, b¶o vÖ ph¬ng tiÖn cña C«ng ty vµ c¸n bé c«ng nh©n viªn.
4. Giíi thiÖu s¬ bé vÒ ngµnh nghÒ kinh doanh.
C«ng ty TNHH An&D víi ngµnh nghÒ kinh doanh chñ yÕu lµ vÒ c¸c mÆt hµng nhËp khÈu vÒ thùc phÈm t¬i sèng nh: c¸ håi, thÞt bß óc, c¸ trøng, ®å hép, c¸c laäi rîu vang cña Ph¸p, óc... Ngoµi ra, C«ng ty cßn xuÊt khÈu mét sè mÆt hµng thùc phÈm ¨n nhanh cña ViÖt Nam ra níc ngoµi. Nhng chñ yÕu vÉn lµ nhËp khÈu.
II. M«i trêng kinh doanh cña C«ng ty.
1. M«i trêng kinh doanh bªn ngoµi C«ng ty.
Trong ®iÒu kiÖn níc ta hiÖn nay: chÝnh trÞ æn ®Þnh, nÒn kinh tÕ ®ang trªn ®µ ph¸t triÓn, luËt ph¸p ®ang dÇn ®îc hoµn thiÖn vµ theo híng cã lîi cho c¸c doanh nghiÖp trong níc,vµ ®©y còng lµ nh÷ng ®iÒu kiÖn hÕt søc thuËn lîi cho C«ng ty nãi riªng . Tuy ViÖt Nam hiÖn nay cha cã luËt vÒ chÕ biÕn thùc phÈm nhng nhËn thÊy tÇm quan träng vµ xu híng ph¸t triÓn cña ngµnh c«ng nghiÖp kh«ng khãi nµy ®èi víi nÒn kinh tÕ quèc d©n. ChÝnh phñ ®· b·i bá nhiÒu lo¹i giÊy tê, thñ tôc kh«ng cÇn thiÕt ®· lµm c¶n trë sù ph¸t triÓn cña ngµnh trong nhiÒu n¨m.
Trong nÒn kinh tÕ ViÖt Nam hiÖn nay Nhµ níc vÉn lu«n ®ãng vai trß lµ ngêi ho¹ch ®Þnh chiÕn lîc ph¸t triÓn cho c¸c ngµnh nãi chung vµ ngµnh thùc phÈm nãi riªng. Vµi n¨m gÇn ®©y Nhµ níc ®· cã mét sè biÖn ph¸p nh»m thóc ®Èy sù ph¸t triÓn cña ngµnh nh ®Çu t x©y dùng c¬ së vËt chÊt, h¹ tÇng. HiÖn nay Nhµ níc ®ang cã chÝnh s¸ch ®iÒu chØnh tû gi¸ hèi ®o¸i, tû gi¸ cña ®« la so víi ®ång ViÖt nam ®ang t¨ng lªn, ®iÒu nµy cã lîi cho c¸c nhµ xuÊt khÈu vµ c¶ C«ng ty v× C«ng ty nhËn ®« la vµ thanh to¸n b»ng ®ång.
C«ng ty hiÖn nay ®· cã hîp ®ång ký kÕt víi gÇn 70 b¹n hµng chñ yÕu thuéc Ch©u ¢u vµ Ch©u óc. Hä cã kh¶ n¨ng thanh to¸n vµ thêng ®ßi hái dÞch vô víi chÊt lîng t¬ng ®èi cao. C«ng ty lu«n s½n sµng ®¸p øng nhu cÇu cña tÊt c¶ mäi ®èi tîng kh¸ch hµng, môc tiªu lµ t¨ng doanh thu vµ tèi ®a ho¸ lîi nhuËn, b¸n cho ngêi cã tiÒn chø kh«ng nhÊt thiÕt ph¶i b¸n cho ngêi nhiÒu tiÒn. C«ng ty hiÖn nay còng ®· cã hîp ®ång víi c¸c nhµ cung cÊp trong níc: ký hîp ®ång víi hÇu hÕt c¸c kh¸ch s¹n 3-5 sao trªn kh¾p l·nh thæ ViÖt Nam, c¸c nhµ hµng, c¸c kh¸ch s¹n ®Þa ph¬ng, c¸c C«ng ty biÓu diÔn, c¸c dÞch vô vËn chuyÓn vµ dÞch vô c«ng céng kh¸c...
Trong qu¸ tr×nh ho¹t ®éng cña m×nh C«ng ty còng ®· nhËn ®îc sù ñng hé cña c¸c c¬ quan qu¶n lý ®Þa ph¬ng vµ c¸c c¬ quan qu¶n lý vÒ thùc phÈm trong viÖc ®¶m b¶o an ninh trËt tù còng nh gi¶i quyÕt c¸c vÊn ®Ò thñ tôc cã tÝnh ph¸p lý.
Tuy nhiªn kh«ng ph¶i C«ng ty kh«ng gÆp nh÷ng khã kh¨n trong ho¹t ®éng kinh doanh, v× th¬ng trêng lµ chiÕn trêng. Sù c¹nh tranh vÒ c¸c mÆt hµng thùc phÈm nãi riªng vµ c¸c mÆt hµng kh¸c nãi chung trªn thÞ trêng lµ rÊt khèc liÖt. Riªng trong lÜnh vùc vÒ c¸c mÆt hµng thùc phÈm th× qu¶ cßn lµ mét vÊn ®Ò nan gi¶i. HiÖn nay trªn thÞ trêng cã rÊt nhiÒu c¸c mÆt hµng vÒ thùc phÈm ®îc ®em ra c¹nh tranh. Trong sè ®ã cã nh÷ng mÆt hµng cha ®îc ngêi tiªu dïng thõa nhËn. Nã ®ßi hái cho c¸c doanh nghiÖp ph¶i lËp ®îc ra c¸c ph¬ng ph¸p vÒ marketing ®Ó ngêi tiªu dïng chÊp nhËn s¶n phÈm ®ã. MÆt kh¸c, c¸c C«ng ty vÒ thùc phÈm còng xuÊt hiÖn kh¸ nhiÒu, nªn C«ng ty ta ph¶i lµm sao c¹nh tranh mét c¸ch lµm lµnh m¹nh vµ cã hiÖu qu¶ ®èi víi nh÷ng C«ng ty kh¸c bµng c¸ch gi¶m gi¸ s¶n phÈm, h×nh thøc khuyÕn m¹i... ®Ó nh»m thu hót kh¸ch hµng vÒ phÝa m×nh. §©y hiÖn nay còng vµ ®©y còng lµ khã kh¨n chung cña ngµnh.
2. M«i trêng c¹nh tranh.
Trong qu¸ tr×nh ho¹t ®éng cña C«ng ty còng nh thêi gian hiÖn t¹i vµ t¬ng lai sau nµy, c¸c yÕu tè kinh tÕ x· héi cña c¶ níc cã ¶nh hëng v« cïng lín ®Õn viÖc thµnh c«ng cña C«ng ty. V× lµ mét C«ng ty kinh doanh Th¬ng M¹i nªn C«ng ty ph¶i tr«ng chê vµo sù ph¸t triÓn kinh tÕ cña ®Êt níc vµ cña khu vùc mµ ®¬n vÞ c tró. Mäi chÝnh s¸ch cña chÝnh phñ ®Òu ®a ®Õn cho C«ng ty nh÷ng thuËn lîi vµ khã kh¨n trong ho¹t ®éng kinh doanh.
Trong giai ®o¹n võa qua còng nh hiÖn nay do sù ®æi míi nÒn kinh tÕ ®Êt níc dÉn ®Õn ngoµi c¸c C«ng ty thùc phÈm lín cña Nhµ níc cã bÒ dµy ho¹t ®éng ra, vµi n¨m gÇn ®©y xuÊt hiÖn mét lo¹t c¸c C«ng ty thùc phÈm t nh©n míi vµ ®iÒu nµy lµm cho C«ng ty ®ang ph¶i ®øng tríc mét sù c¹nh tranh rÊt gay g¾t, ®ã còng lµ quy luËt cña kinh tÕ thÞ trêng. Tuy nhiªn C«ng ty còng cã nh÷ng thuËn lîi nhÊt ®Þnh bëi bÒ dµy ho¹t ®éng, cã hîp ®ång víi nhiÒu ®èi t¸c níc ngoµi vµ hîp ®ång víi nhiÒu nguån cung cÊp trong níc vµ víi mét ®éi ngò nh©n viªn n¨ng ®éng, nhiÒu kinh nghiÖm ch¾c h¼n C«ng ty sÏ ®øng v÷ng vµ ngµy cµng ph¸t triÓn.
3. M«i trêng bªn trong.
Nh©n sù: Qua qu¸ tr×nh ph¸t triÓn hiÖn nay C«ng ty ®· cã 53 c¸n bé, nh©n viªn trong ®ã cã 4 ngêi tr×nh ®é trªn ®¹i häc, 25 ngêi cã tr×nh ®é ®¹i häc . Cho thÊy tr×nh ®é cña lao ®éng trong C«ng ty cao, ®é tuæi trung b×nh cña toµn nh©n viªn trong C«ng ty lµ 30,3 tuæi, ®©y lµ ®é tuæi ®ñ ®é chÝn c¶ trong trong c«ng viÖc vµ cuéc sèng, lµ lùc lîng trÎ, n¨ng ®éng.
Tµi chÝnh: Do ®Æc trng cña ngµnh thùc phÈm kh«ng cÇn ®Çu t nhiÒu vÒ c¬ së vËt chÊt, kü thuËt, trong ho¹t ®éng nhiÒu khi lµ viÖc thanh to¸n hé vµ thêng ®îc kh¸ch hµng tr¶ tiÒn tríc do ®ã yªu cÇu vÒ vèn cña C«ng ty kh«ng cao, C«ng ty TNHH An&D cã vèn ®iÒu lÖ lµ: 625 triÖu ®ång, trªn phÇn vèn c¬ b¶n ®ã C«ng ty thùc hiÖn kinh doanh. Ngoµi ra C«ng ty cßn huy ®éng c¸c nguån vèn kh¸c nh vay ng¾n h¹n, sö dông nguån nî cha ®Õn h¹n tr¶ vµ c¸c nguån vèn kh¸c ®ñ cho ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty.
C«ng ty TNHH An&D cã c¬ së vËt chÊt ®¶m b¶o tiªu chuÈn kinh doanh vµ s¶n xuÊt víi trang thiÕt bÞ m¸y mãc tèt, ®Çy ®ñ. Trong C«ng ty, nh×n chung gi÷a c¸c phßng ban gi÷a gi¸m ®èc vµ c¸n bé c«ng nh©n viªn cã sù phèi hîp ®ång bé t¹o thµnh mét khèi thèng nhÊt trong c«ng viÖc. Sù nç lùc, cè g¾ng cña c¸n bé c«ng nh©n viªn vµ sù s¸ng suèt, quyÕt ®o¸n cña Ban l·nh ®¹o ®· gióp cho C«ng ty ®øng v÷ng trªn thÞ trêng, hµng n¨m hoµn thµnh vµ vît kÕ ho¹ch ®Ò ra. C«ng ty cã ®éi ngò c¸n bé c«ng nh©n viªn g¾n bã víi C«ng ty, hä ®îc bæ xung lÉn cho nhau gi÷a nh÷ng ngêi tham gia c«ng t¸c l©u n¨m cã kinh nghiÖm vµ ®éi ngò c¸n bé trÎ ®îc ®µo t¹o chÝnh quy t¹i c¸c trêng ®¹i häc vµ d¹y nghÒ ®Ó t¹o thµnh søc m¹nh tËp thÓ ®¶m b¶o cho viÖc kinh doanh, s¶n xuÊt ®¹t hiÖu qu¶ cao.
C«ng ty kinh doanh vÒ dÞch vô thùc phÈm nªn lu«n nghiªn cøu t¹o ra nh÷ng thùc phÈm míi, mang ®Ëm phong tôc tËp qu¸n vµ con ngêi ViÖt Nam lµm phong phó thªm vµ t¹o søc c¹nh tranh cho C«ng ty.
4. NhËn xÐt chung vÒ khã kh¨n vµ thuËn lîi cña C«ng ty do m«i trêng kinh doanh ®em l¹i.
* ThuËn l¬i:
HiÖn nay C«ng ty TNHH An&D ®ang kinh doanh chñ yÕu lµ xuÊt nhËp khÈu c¸c mÆt hµng thùc phÈm i vµ cung cÊp cho c¸c nhµ hµng kh¸ch s¹n trong níc vµ níc ngoµi. LÜnh vùc nµy cã nhiÒu c¬ héi do sù chuyÓn ®æi nÒn kinh tÕ vµ sù ph¸t triÓn ®i lªn cña ®Êt níc ®ã lµ ®Çu t cho ngµnh dÞch vô nhiÒu h¬n, thu hót nguån ngo¹i tÖ m¹nh vµo ®Êt níc vµ ngoµi ra ®êi sèng ngêi d©n còng ®îc n©ng cao nhu cÇu sö dông thëng thøc c¸c thùc phÈm chÊt lîng cao t¨ng.
Cïng víi nh÷ng thuËn lîi ®ã C«ng ty cßn nhËn ®îc sù t¹o ®iÒu kiÖn, chØ ®¹o cña Bé Th¬ng M¹i víi nh÷ng c¬ chÕ, chÝnh s¸ch míi th«ng tho¸ng h¬n. C«ng ty cßn cã ®éi ngò c¸n bé c«ng nh©n viªn, c«ng nh©n cò còng nh míi lu«n ®oµn kÕt g¾n bã víi sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña C«ng ty, ®ång thêi C«ng ty còng cã nh÷ng kinh nghiÖm rÊt quý b¸u rót ra tõ nh÷ng n¨m ho¹t ®éng tríc ®©y ®Ó gióp cho C«ng ty cã ®ñ n¨ng lùc thùc hiÖn th¾ng lîi môc tiªu kinh tÕ còng nh môc tiªu x· héi cña m×nh.
* Nh÷ng khã kh¨n:
Lµ mét C«ng ty kinh doanh dÞch vô víi nguån vèn chñ së h÷u nhá nªn nhiÒu khi kh«ng chñ ®éng vÒ nguån vèn cho nh÷ng th¬ng vô lín. C«ng ty míi tham gia vµo kinh doanh ®îc Ýt n¨m nªn uy tÝn trªn thÞ trêng cha lín vµ th¬ng hiÖu cña C«ng ty cha thùc sù cã mÆt réng r·i trªn thÞ trêng néi ®Þa còng nh quèc tÕ. Bªn c¹nh ®ã tríc sù ®æi míi cña ®Êt níc viÖc ra ®êi cña nhiÒu C«ng ty kh¸c t¹o lªn sù c¹nh tranh lín ®èi víi C«ng ty TNHH An&D.
C«ng ty cã ®éi ngò c¸n bé c«ng nh©n viªn g¾n bã song còng cßn nhiÒu bÊt cËp vÒ n¨ng lùc, vÒ tr×nh ®é vµ t¸c phong lao ®éng. §èi víi nh÷ng ngêi cã thêi gian c«ng t¸c l©u n¨m trong thêi gian bao cÊp tuy cã ®îc ®µo t¹o l¹i nhng chØ víi nh÷ng líp bæ tóc ng¾n ngµy nªn kh«ng ®¸p øng ®îc nhu cÇu c«ng viÖc hiÖn t¹i trong sù ph¸t triÓn cña nÒn kinh tÕ míi, nÒn kinh tÕ thÞ trêng víi sù c¹nh tranh gay g¾t hiÖn nay.
PhÇn II
Ph©n tÝch t×nh h×nh
ho¹t ®éng kinh doanh cña Cty tnhh an&d
I. C¸c ho¹t ®éng kinh doanh chñ yÕu cña cty TNHH an&d.
1. T×nh h×nh b¸n ra cña C«ng ty An&D theo mÆt hµng:
B¶ng 1. T×nh b¸n ra cña C«ng ty mÆt hµng 2003 - 2005.
§¬n vÞ: ngh×n ®ång.
STT
ChØ tiªu
2003
2004
2005
So s¸nh
2004/2003
2005/2004
CL
%
CL
%
1
2
4
5
6
7
8
9
10
1
C¸ håi
5.915.692
5.863.437
6.584.210
-52.255
-0,9
720.773
12,3
2
ThÞt bß óc
3.441.857
2.983.152
4.023.684
-458.705
-13,3
1.040.532
34,9
3
Rîu vang
1.398.255
1.440.142
1.585.088
41.887
3,0
144.946
10,1
Tæng gi¸ trÞ
10.755.804
10.286.731
12.192.982
-469.073
-4,4
1.906.251
18,5
(Nguån:Phßng KTTC - C«ng ty TNHH An&D)
* NhËn xÐt:
Theo b¶ng trªn ta thÊy t×nh h×nh b¸n ra doanh thu cña C«ng ty n¨m 2004 gi¶m so víi 2003 lµ 4,4%. Tuy lîng kh¸ch cña C«ng ty cã t¨ng nhng do C«ng ty ®· gi¶m gi¸ b¸n cho c¸c kh¸ch hµng v× nguyªn nh©n:
Do sù xuÊt hiÖn cña nhiÒu C«ng ty kinh doanh thùc phÈm míi khiÕn søc c¹nh tranh cña C«ng ty gi¶m.
N¨m 2005 doanh sè b¸n ra cña C«ng ty ®· t¨ng 18,5% so víi n¨m 2004. Do viÖc doanh thu cña n¨m 2004 gi¶m nªn ®øng tríc t×nh h×nh ®ã C«ng ty ®· cã kÕ ho¹ch marketing s¶n phÈm, gi¶m gi¸ hµng b¸n, cã c¸c ch¬ng tr×nh khuyÕn m¹i, t×m kiÕm ®èi t¸c khai th¸c tèt thÞ trêng nªn n¨m 2005 ®· thu ®îc kÕt qu¶ víi sè t¨ng tuyÖt ®èi lµ: 1.906.251 ngh×n ®ång.
2. T×nh h×nh b¸n ra cña C«ng ty theo thÞ trêng:
B¶ng 2. T×nh h×nh b¸n ra cña C«ng ty theo thÞ trêng 2003-2005.
§¬n vÞ: ngh×n ®ång
STT
ChØ tiªu
2003
2004
2005
So s¸nh
2004/2003
2005/2004
CL
%
CL
%
1
2
4
5
6
7
8
9
10
1
Ch©u ¸
1.075.580
1.440.142
975.439
364.562
33,9
-464.703
-32,3
2
Ch©u óc
1.613.370
617.204
853.508
-996.166
-61,7
236.304
38,3
3
Ch©u ©u
8.066.850
8.229.385
10.364.035
162.535
2,0
2.134.650
25,9
Tæng gi¸ trÞ
10.755.804
10.286.731
12.192.982
-469.073
-4,4
1.906.251
18,5
(Nguån:Phßng KTTC - C«ng ty TNHH An&D)
* NhËn xÐt: N¨m 2004 viÖc b¸n ra cña C«ng ty cho thÞ trêng Ch©u óc gi¶m m¹nh chØ cßn 38,3% so víi n¨m 2003. Tríc t×nh h×nh ®ã C«ng ty ®· tËp trung vµo khai th¸c thÞ trêng Ch©u ¸ vµ Ch©u ¢u vµ ë hai thÞ trêng nµy doanh sè cña C«ng ty còng ®îc n©ng lªn. Ch©u ¸ lµ 33,9% vµ Ch©u ¢u lµ 2%. Tuy cã sù nç lùc nh vËy nhng do céng thªm søc Ðp c¹nh tranh cña c¸c C«ng ty kh¸c buéc C«ng ty ph¶i h¹ gi¸ b¸n vµ do ®ã ¶nh hëng tíi tæng doanh thu cña c¶ n¨m cña C«ng ty chØ cßn 95,6% so víi n¨m 2003 víi sè tuyÖt ®èi lµ: 1.906.251 ngh×n ®ång.
N¨m 2005 riªng doanh thu cña thÞ trêng Ch©u ¸ bÞ gi¶m do C«ng ty mÊt ®i phÇn lín kh¸ch ë thÞ trêng Ch©u ¸ ,chØ cßn 67,7% so víi n¨m 2004 do t×nh h×nh an ninh cña c¸c khu vù kh«ng ®îc tèt, ®Æc biÖt lµ §«ng Nam ¸ liªn tiÕp x¶y ra c¸c cuéc khñng bè vµ b¹o n¹n. Doanh thu t¹i c¸c thÞ trêng kh¸c tiÕp tôc ®îc c¶i thiÖn vµ t¨ng cao riªng t¹i thÞ trêng Ch©u óc C«ng ty ®· dÇn lÊy l¹i ®îc thÞ phÇn t¨ng 38,3% so víi n¨m 2004 t¬ng øng t¨ng 236.304 ngh×n ®ång.
3. T×nh h×nh b¸n ra cña C«ng ty:
B¶ng 3. T×nh h×nh b¸n hµng cña C«ng ty An&D.
§¬n vÞ: ngh×n ®ång
STT
ChØ tiªu
2003
2004
2005
So s¸nh
2004/2003
2005/2004
Sè tiÒn
%
Sè tiÒn
%
Sè tiÒn
%
CL
%
CL
%
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
1
Quý I
3.119.183
29
3.291.753
32
8.779.824
31
172.570
5,5
5.488.071
166,7
2
Quý II
2.473.834
23
2.674.550
26
3.048.245
25
200.716
8,1
373.695
14,0
3
Quý III
1.398.254
13
1.028.673
10
1.463.157
12
-369.581
-26,4
434.484
42,2
4
Quý IV
3.764.533
35
3.291.755
32
3.901.756
32
-472.778
-12,6
610.001
18,5
C¶ n¨m
10.755.804
100
10.286.754
100
12.192.982
100
-469.050
-4,4
1.906.228
18,5
(Nguån:Phßng KTTC - C«ng ty TNHH An&D)
*NhËn xÐt:
Tõ nh÷ng d÷ liÖu ë b¶ng ta thÊy trong IV quý lîng hµng b¸n ra cña C«ng ty bao giê còng lín h¬n quý II vµ quý III. N¨m 2003 Quý I vµ IV lµ 29% vµ 35% so víi Quý II vµ Quý III lµ 23% vµ 13%. N¨m 2004 Quý I vµ IV lµ 32% vµ 33% so víi quý II vµ III lµ 26% vµ 10%. Nguyªn nh©n lµ do cuèi n¨m nhu cÇu vÒ c¸c mÆt hµng thùc phÈm ®èi víi ngêi tiªu dïng t¨ng ®ét biÕn, nhÊt lµ nh÷ng ngµy gi¸p tÕt cuèi n¨m .N¨m 2004 quý III vµ IV doanh thu cã gi¶m ®«i chót v× chØ bÞ ¶nh hëng do gi¸n ®o¹n nguån kh¸ch tõ Ch©u ¸.
II. T×nh h×nh mua vµ d÷ tr÷.
1. T×nh h×nh mua hµng cña C«ng ty:
B¶ng 4. Mua theo c¬ cÊu hµng 2003 - 2005.
§¬n vÞ: ngh×n ®ång
STT
ChØ tiªu
2003
2004
2005
So s¸nh
2004/2003
2005/2004
CL
%
CL
%
1
2
3
4
5
6
7
8
9
1
C¸ håi
5.915.692
5.863.437
6.584.210
-52.255
-0,9
720.773
12,3
2
ThÞt bß óc
3.441.857
2.983.152
4.023.684
-458.705
-13,3
1.040.532
34,9
3
Rîu vang
1.398.255
1.440.142
1.585.088
41.887
3,0
144.946
10,1
Tæng gi¸ trÞ
10.755.804
10.286.731
12.192.982
-469.073
-4,4
1.906.251
18,5
(Nguån:Phßng KTTC - C«ng ty TNHH An&D)
* NhËn xÐt:
Qua b¶ng trªn ta thÊy t×nh h×nh mua hµng n¨m 2004 l¹i Ýt h¬n so víi n¨m 2003 v× trong n¨m 2003 cã tån l¹i mét sè mÆt hµng mµ cha tiªu thô ®îc hÕt. Cô thÓ lµ gi¶m 4,4% t¬ng øng gi¶m 469.073 ngh×n ®ång.
Nhng n¨m 2005 l¹i s¶n phÈm mua vµo so víi n¨m 2004 l¹i t¬ng ®èi t¨ng. Cô thÓ lµ t¨ng kho¶ng 18,5% t¬ng øng 1.906.251 ngh×n ®ång. Lµ do cña viÖc t¨ng vÒ mua hµng ho¸ lµ do n¨m 2004 ®· gi¶i quyÕt ®îc mét sè mÆt hµng tån tõ n¨m 2003. §ång thêi søc mua cña ngêi d©n n¨m 2004 còng t¨ng ®¸ng kÓ tõ thÞ trêng néi ®Þa lÉn thÞ trêng níc ngoµi. §iÒu ®ã ®· thóc ®Èy viÖc nhËp hµng cña C«ng ty t¨ng m¹nh.
Mua hµng n¨m 2005 so víi n¨m 2004 t¨ng cao phï hîp víi viÖc b¸n cña n¨m 2005.
2. Mua theo nguån dù tr÷:
B¶ng 5. T×nh h×nh mua theo nguån dù tr÷ 2003 - 2005.
§¬n vÞ: ngh×n ®ång
STT
ChØ tiªu
2003
2004
2005
So s¸nh
2004/2003
2005/2004
CL
%
CL
%
1
2
4
5
6
7
8
9
10
1
C¸ håi
2.988.917
2.751.453
3.442.484
-237.464
-7,9
691.031
25,1
2
ThÞt bß óc
986.675
759.020
1.271.526
-227.655
-23,1
512.506
67,5
3
Rîu vang
3.985.259
4.269.197
4.664.010
283.938
7,1
394.813
9,2
4
DÞch vô kh¸c
2.092.205
1.707.801
1.776.768
-384.404
-18,4
68.967
4,0
Tæng gi¸ trÞ
9.963.056
9.487.772
11.104.788
-475.284
-4,8
1.617.016
17,0
(Nguån:Phßng KTTC - C«ng ty TNHH An&D)
*NhËn xÐt:
Do sù thay ®æi cña c¬ cÊu mÆt hµng b¸n ra, do ®ã nã ¶nh hëng ®Õn t×nh h×nh mua vµo theo nguån dù tr÷. Mét sè mÆt hµng thùc phÈm dù tr÷ bÞ thay ®æi do viÖc C«ng ty híng tíi nh÷ng thÞ trêng trong vµ ngoµi níc kh¸c nhau mµ ë ®ã nhu cÇu thùc phÈm còng kh¸c. Lîng thùc phÈm d÷ tr÷ bÞ tån kho mét sè mÆt hµng. Nguyªn nh©n chÝnh lµ do n¨m 2004 do sù c¹nh tranh cña c¸c C«ng ty cung cÊp thùc phÈm trong níc nªn mét sè nhµ hµng kh¸ch s¹n lín ®· kh«ng ®Æt mua hµng cña C«ng ty. V× vËy mét sè mÆt hµng còng bÞ tån kho nªn n¨m 2004 tæng gi¸ trÞ gi¶m 4,8% t¬ng øng 475.284 ngh×n ®ång trong ®ã: trong lÜnh vùc nhµ hµng gi¶m (15,5%); kh¸ch s¹n (18%); c¸c dÞch vô kh¸c (18,37%).
T×nh h×nh mua vµo cña C«ng ty n¨m 2005 nãi chung ®Òu t¨ng m¹nh tæng gi¸ trÞ t¨ng 17% t¬ng øng 1.617.016 ngh×n ®ång lý do lµ viÖc b¸n ra rÊt tèt. §Æc biÖt ë kh©u nhµ hµng lîng mua vµo cña C«ng ty t¨ng m¹nh 68%. §©y còng lµ mét ®iÒu rÊt b×nh thêng trong lÜnh vùc kinh doanh thùc phÈm v× C«ng ty b¸n dÞch vô theo yªu cÇu cña kh¸ch hµng.
III. T×nh h×nh lao ®éng tiÒn l¬ng.
1. Tæng sè lao ®éng vµ kÕt cÊu lao ®éng cña C«ng ty:
B¶ng 6. T×nh h×nh lao ®éng & kÕt cÊu lao ®éng cña C«ng ty
2003 - 2005.
§¬n vÞ tÝnh: ngêi
STT
ChØ tiªu
2003
2004
2005
So s¸nh
2004/2003
2005/2004
CL
%
CL
%
1
2
3
4
5
6
7
8
9
1
1. Tæng sè L§
40
45
53
5
12,5
8
18
2
L§ trùc tiÕp
20
22
26
2
10
4
18
3
L§ gi¸n tiÕp
20
23
27
3
15
4
17
4
2.Tr×nh ®é L§
40
45
53
5
13
8
18
5
Trªn ®¹i häc
4
4
4
0
0
0
0
6
§¹i häc
20
22
25
2
10
3
14
7
Trung häc
12
15
20
3
25
5
3
8
Phæ th«ng
4
4
4
0
0
0
0
(Nguån:Phßng KTTC - C«ng ty TNHH An&D)
*NhËn xÐt:
Do ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty lu«n ph¸t triÓn trong nh÷ng n¨m qua vµ ®Ó ®¸p øng cho sù ph¸t triÓn ®ã C«ng ty còng lu«n cã nhu cÇu tuyÓn dông nh©n sù ®Ó ®¶m b¶o cho c«ng viÖc ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty. Cô thÓ n¨m 2003 lao ®éng cña C«ng ty lµ 40 ngêi, n¨m 2004 t¨ng sè lao ®éng lµ 45 ngêi t¨ng 5 ngêi so víi n¨m 2003, t¬ng ®¬ng kho¶ng12,5%. N¨m 2005 t¨ng thªm 8 ngêi ®a tæng sè lao ®éng cña C«ng ty lªn 53 ngêi t¨ng kho¶ng 18% so víi n¨m 2004.
Do tÝnh chÊt ®Æc ®iÓm cña c«ng viÖc ®ßi hái ®éi ngò nh©n viªn cã tr×nh ®é chuyªn m«n nghiÖp vô cao. HiÖn nay C«ng ty cã 53 nh©n viªn nhng chØ cã 4 lao ®éng phæ th«ng (b¶o vÖ) cßn l¹i 49 cã tr×nh ®é trung cÊp trë lªn chiÕm 92,6%. ThÊy r»ng C«ng ty cã mét ®éi ngò lao ®éng cao do ®ã sÏ gióp cho C«ng ty cã bíc ph¸t triÓn v÷ng ch¾c sau nµy.
Ngoµi ra, C«ng ty cßn cã mét lîng lín lao ®éng gi¸n tiÕp lµm hîp ®ång theo thêi vô, hoÆc theo thêi viÖc víi sè lîng cã lóc lªn ®Õn hµng tr¨m ngêi. §iÒu nµy chøng tá lao ®éng do tÝnh chÊt ®Æc trng cña ngµnh nghÒ.
2. VÒ tæ chøc vµ qu¶n ly lao ®éng.
§îc tæ chøc thµnh c¸c phßng, ban, tõng lÜnh vùc, c«ng viÖc ®îc giao cho c¸c c¸ nh©n cô thÓ, tõng ngêi ®Òu ph¶i hoµn thµnh tèt c«ng viÖc còng nh tr¸ch nhiÖm cña m×nh ®îc giao cô thÓ vµ bao giê còng cã thêi h¹n ph¶i hoµn thµnh. C¸ch ph©n c«ng lao ®éng hîp lý nµy lµm cho mäi ngêi ®Òu ph¶i cã tr¸ch nhiÖm vÒ c«ng viÖc ®îc giao kh«ng thÓ û n¹i vµo ngêi kh¸c. Trong c«ng viÖc nÕu hoµn thµnh xuÊt s¾c c«ng viÖc còng nh ®¹t vît møc chØ tiªu ®Ò ra th× sÏ cã thëng ®îc tr¶ vµo kú l¬ng hµng th¸ng. Còng nh nÕu ai kh«ng chÊp hµnh ®óng quy ®Þnh cña C«ng ty ®Ò ra hay kh«ng hoµn thµnh tèt nhiÖm vô c«ng viÖc cña m×nh th× ph¶i chÞu h×nh thøc kû luËt kh¸c nhau. ChÝnh v× vËy mµ trong tËp thÓ C«ng ty An&D lu«n cã kh«ng khÝ c¹nh tranh trong c«ng viÖc nhng l¹i rÊt ®oµn kÕt trong néi bé. C¸c c¸n bé c«ng nh©n viªn trong C«ng ty ®Òu cã nh÷ng chÕ ®é kh«ng kh¸c g× so víi mét doang nghiÖp nhµ níc. §ã còng chÝnh lµ l do ®Ó ngêi lao ®éng c¶m th¸y rÊt yªn t©m khi lµm viÖc ë C«ng ty.
3. N¨ng suÊt lao ®éng cña C«ng ty:
BiÓu 7. N¨ng suÊt lao ®éng vµ tiÒn l¬ng
cña nh©n viªn giai ®o¹n 2000 - 2002.
§¬n vÞ. ngh×n ®ång
STT
ChØ tiªu
2003
2004
2005
So s¸nh
2004/2003
2005/2004
CL
%
CL
%
1
2
3
4
5
6
7
8
9
1
Doanh thu thuÇn
10.755.804
10.286.731
12.192.982
-469.073
-4,4
1.906.251
18,5
2
NSL§BQ/NV
537.790
411.469
451.592
-126.321
-23,5
40.123
9,8
3
Tæng quü l¬ng (n¨m)
266.455
282.814
370.534
16.359
6,1
87.720
31,0
4
L¬ng BQ/nv
1.110,2
942,7
1.143
-167,5
-15,1
200,3
21,2
(Nguån:Phßng KTTC - C«ng ty TNHH An&D)
* NhËn xÐt:
Qua c¸c sè liÖu trªn b¶ng ta thÊy n¨ng suÊt lao ®éng b×nh qu©n cña nh©n viªn n¨m 2004 gi¶m nhiÒu so víi n¨m 2003 lµ 23,5% t¬ng øng gi¶m 126.321 ngh×n ®ång lµm cho møc l¬ng b×nh qu©n gi¶m 15,1% t¬ng øng gi¶m 167,5 ngh×n ®ång. Sù suy gi¶m nµy do nhiÒu nguyªn nh©n: thø nhÊt do sù bÊt c¹nh tranh cña c¸c C«ng ty trªn thÞ trêng nªn C«ng ty ®· ph¶i gi¶m gi¸ ®Ó c¹nh tranh (nh ®· nªu). Thø 2 n¨ng suÊt lao ®éng gi¶m do viÖc tÝnh b×nh qu©n cho c¶ n¨m lao ®éng míi, sè nµy cã thÓ do ®îc nhËn vµo C«ng ty kh«ng ph¶i ngay tõ ®Çu n¨m vµ cha quen viÖc nªn hiÖu qu¶ cha cao. N¨m 2005 so víi 2004 n¨ng suÊt lao ®éng nh©n viªn ®· t¨ng lªn 9,8% t¬ng øng t¨ng 40.123 ngh×n ®ång lµm cho møc l¬ng b×nh qu©n còng t¨ng theo víi tû lÖ lµ 21,2% t¬ng øng t¨ng 200,3 ngh×n ®ång. Nh×n trªn b¶ng ta thÊy møc l¬ng b×nh qu©n cña n¨m 2004 gi¶m 15,1% t¬ng øng gi¶m 167,5 ngh×n ®ång nguyªn nh©n do C«ng ty gÆp khã kh¨n trong ho¹t ®éng kinh doanh.
C«ng ty ¸p dông ph¬ng ph¸p tr¶ l¬ng kÝn (kh«ng ai ®îc biÕt l¬ng cña ngêi kh¸c) nh»m tr¸nh sù ghen tÞ, ®è kþ trong néi bé nh©n viªn. C«ng ty tr¶ l¬ng theo n¨ng lùc thùc hiÖn c«ng viÖc, cã dùa trªn kÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty. Ngoµi ra C«ng ty cßn cã chÕ ®é khen thëng trong c¸c dÞp lÔ tÕt, cã th¸ng l¬ng thø 13 vµ cã chÕ ®é c«ng t¸c phÝ (phÇn mÒm) cho nh©n viªn ph¶i ®i c«ng t¸c ngo¹i tØnh do ®Æc thï cña ngµnh.
IV. Vèn vµ nguån vèn cña C«ng ty
1. Vèn vµ c¬ cÊu vèn:
B¶ng 8. C¬ cÊu vèn cña C«ng ty 2003 - 2005.
§¬n vÞ: ngh×n ®ång
STT
ChØ tiªu
2003
2004
2005
So s¸nh
2004/2003
2005/2004
CL
%
CL
%
1
2
3
4
5
6
7
8
9
1
Vèn lu ®éng b»ng tiÒn
1.497.000
1.578.000
18.650.000
81.000
5,4
287.000
18,2
2
Vèn cè ®Þnh b»ng tiÒn
620.000
670.000
750.000
50.000
8,1
80.000
11,9
3
Tæng sè vèn
2.117.000
2.248.000
2.615.000
131.000
6,2
367.000
16,3
(Nguån:Phßng KTTC - C«ng ty TNHH An&D)
* NhËn xÐt:
Nh×n vµo c¸c sè liÖu trªn b¶ng ta thÊy lîng vèn cña C«ng ty liªn tôc t¨ng trong c¸c n¨m cô thÓ n¨m 2004 t¨ng so víi 2003 lµ 131.000 ngh×n ®ång t¬ng øng víi 6,2%. N¨m 2005 so víi 2004 lµ 16,3% t¬ng øng 367.000 ngh×n ®ång. Râ rµng ta thÊy hiÖu qu¶ sö dông vèn cña doanh nghiÖp n¨m 2004 lµ kh«ng cao nÕu ®em so møc sinh lêi tõ vèn. §ång thêi ta thÊy r»ng sè vèn kinh doanh cña C«ng ty lµ t¬ng ®èi thÊp, cha ®¸p øng ®îc nh÷ng hîp ®ång kinh doanh lín, ®iÒu nµy lµ mét trë ng¹i v« cïng lín cho viÖc C«ng ty muèn më réng kinh doanh còng nh muèn ph¸t triÓn lín m¹nh.
2. Nguån vèn vµ c¬ cÊu nguån vèn:
B¶ng 9: Nguån vèn vµ c¬ cÊu nguån vèn cña C«ng ty
2003 - 2005.
§¬n vÞ: ngh×n ®ång
STT
ChØ tiªu
2003
2004
2005
So s¸nh
2004/2003
2005/2004
CL
%
CL
%
1
2
3
4
5
6
7
8
9
1
Nguån vèn chñ sö h÷u
1.260.000
1.330.000
1.455.000
70.000
5,6
125.000
9,4
2
Vèn vay
- Vay ng¾n h¹n
- Vay dµi h¹n
857.000
918.000
1.160.000
61.000
7,1
242.000
26,4
0
0
0
0
0
0
0
Tæng céng
2.117.000
2.248.000
2.615.000
131.000
6,2
367.000
16,3
(Nguån:Phßng KTTC - C«ng ty TNHH An&D)
* NhËn xÐt:
Nguån vèn chñ së h÷u cña doanh nghiÖp chiÕm phÇn lín trong tæng sè vèn cña C«ng ty chøng tá vÒ kh¶ n¨ng tù chñ tµi chÝnh cao cña doanh nghiÖp. Nguån vèn chñ së h÷u liªn tôc t¨ng trong c¸c n¨m nhng lµ yªu cÇu cña ho¹t ®éng kinh doanh C«ng ty vÉn ph¶i t¨ng lîng vèn vay trong c¸c n¨m ®Ó b¶o ®¶m viÖc xuÊt nhËp khÈu c¸c mÆt hµng trong vµ ngoµi níc ®îc tèt, ®¸p øng kÞp thêi nhu cÇu cña kh¸ch hµng trªn thÞ trêng. Cô thÓ lµ: N¨m 2004 so víi n¨m 2003 tæng vèn cña C«ng ty t¨ng 6,2% t¬ng øng t¨ng 131.000 ngh×n ®ång, trong ®ã cã c¶ vèn chñ së h÷u vµ vèn vay. N¨m 2005 so víi 2004 t¨ng 16,3% t¬ng øng t¨ng 367.000 ngh×n ®ång. §iÒu nµy chøng minh r»ng C«ng ty ngµy cµng cÇn ph¶i tËp trung vµo vèn ®Ó cã thÓ khai th¸c tèt vµ lµm t¨ng lîng hµng ngµy mét phong phó cña C«ng ty trªn thÞ trêng.
* §¸nh gi¸ thùc tr¹ng tµi chÝnh cña doanh nghiÖp:
Trong ®iÒu kiÖn tµi chÝnh chung cña c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam hiÖn nay, hÇu nh ®¬n vÞ nµo còng thiÕu vèn kinh doanh. Do ®Æc ®iÓm cña ngµnh thùc phÈm yªu cÇu vÒ ®Çu t c¬ së vËt chÊt cao, trong kinh doanh nªn cÇn nhiÒu vèn vµ nhiÒu khi lµ h×nh thøc thanh to¸n hé, kh¸ch hµng thêng tr¶ tiÒn mua hµng tríc nªn vèn thêng ®îc quay vßng nhanh vµ C«ng ty cã kh¶ n¨ng tù chñ vèn chñ së h÷u cña C«ng ty lµ 1455000 ngh×n ®ång so víi nguån vèn vay chØ lµ 1160000.
3. C¸c chØ tiªu chñ yÕu ®¸nh gi¸ thùc tr¹ng tµi chÝnh cña An&D.
3.1. Thùc tr¹ng tµi chÝnh cña C«ng ty:
B¶ng 10. §¸nh gi¸ thùc tr¹ng tµi chÝnh cña C«ng ty n¨m 2003-2005.
§¬n vÞ: ngh×n ®ång
STT
ChØ tiªu
2003
2004
2005
So s¸nh
2004/2003
2005/2004
CL
%
CL
%
1
2
3
4
5
6
7
8
9
1
Doanh thu
10.755.804
10.286.731
12.192.982
-469.073
-4,4
1.906.251
18,5
2
Chi phÝ
10.612.433
10.231.855
12.039.999
-380.578
-3,6
1.808.144
17,7
3
Lîi nhuËn tríc thuÕ
143.371
54.876
152.983
-88.495
-61,7
98.107
178,8
(Nguån:Phßng KTTC - C«ng ty TNHH An&D)
* NhËn xÐt:
Theo sè liÖu cña b¶ng ta thÊy n¨m 2004 kÕt qu¶ ho¹t ®éng cña C«ng ty kh«ng cao, lîi nhuËn tríc thuÕ cña C«ng ty chØ ®¹t 54.876 ngh×n ®ång gi¶m nhiÒu so víi n¨m 2003 cô thÓ lµ gi¶m 88.495 ngh×n ®ång t¬ng øng gi¶m 61,7%. Nguyªn nh©n ngoµi nh÷ng nguyªn nh©n biÕn ®æi ®· nªu cßn do sù bÊt hîp lý trong kÕ ho¹ch chiÕm lÜnh thÞ trêng cña C«ng ty. Trong ®ã cã viÖc gi¶m gi¸ c¹nh tranh. Nhng sang n¨m 2005 C«ng ty lËp tøc ®· cã sù ®iÒu chØnh vµ hiÖu qu¶ cña ho¹t ®éng kinh doanh ®· chøng minh cho sù ®óng ®¾n trong viÖc ho¹ch ®Þnh ®êng lèi cña C«ng ty. N¨m 2005 lîi nhuËn tríc thuÕ cña C«ng ty ®· t¨ng vät lµ 152.983 ngh×n ®ång lÊy l¹i thÕ c©n b»ng lín h¬n rÊt nhiÒu so víi n¨m 2004.
3.2. T×nh h×nh nép ng©n s¸ch vµ thùc hiÖn nghÜa vô cña C«ng ty:
B¶ng 11. T×nh h×nh nép ng©n s¸ch cña C«ng ty 2003 - 2005.
§¬n vÞ: ngh×n ®ång
STT
ChØ tiªu
2003
2004
2005
So s¸nh
2004/2003
2005/2004
CL
%
CL
%
1
2
3
4
5
6
7
8
9
1
ThuÕ GTGT
14.337,1
5.487,6
15.298,3
-8.849,5
-61,7
9.810,7
178,8
2
ThuÕ m«n bµi
850
850
850
0
0,0
0
0,0
3
ThuÕ TNDN
45.878,7
17.560,3
48.954,6
-28.318,4
-61,7
31.394,3
178,8
(Nguån:Phßng KTTC - C«ng ty TNHH An&D)
* NhËn xÐt:
C«ng ty ®· thùc hiÖn ®Çy ®ñ nghÜa vô ®èi víi Nhµ níc. §ãng thuÕ ®Çy ®ñ cô thÓ thuÕ GTGT n¨m 2004 lµ 5.487,6 ngh×n/th¸ng gi¶m ®i so víi n¨m 2003 lµ 8.849,5 ngh×n ®ång t¬ng øng gi¶m 61,7%, thuÕ m«n bµi 850 ngh×n/n¨m, thuÕ thu nhËp doanh nghiÖp lµ 17.560,3 ngh×n ®ång/th¸ng còng gi¶m ®i 61,7% so víi n¨m 2003 t¬ng øng gi¶m 28.318,4 ngh×n ®ång. Nguyªn nh©n sè thuÕ nép gi¶m lµ do doanh thu cña C«ng ty n¨m 2004 lµ thÊp h¬n n¨m 2003 v× vËy % thuÕ còng gi¶m ®i. §Õn n¨m 2005 khi doanh thu C«ng ty t¨ng m¹nh th× sè tiÒn thuÕ nép Nhµ níc cña C«ng ty còng rÊt cao. Cô thÓ thuÕ GTGT lµ 15.298,3 ngh×n ®ång t¨ng h¬n n¨m 2004 lµ 178,8% t¬ng øng t¨ng 9.810,7 ngh×n ®ång; cßn thuÕ thu nhËp doanh nghiÖp lµ 48.954,6 ngh×n ®ång t¨ng 178,8% t¬ng øng t¨ng 31.394,3 ngh×n ®ång.
3.3. Ph©n tÝch c¸c chØ tiªu hiÖu qu¶ chñ yÕu cña C«ng ty An&D:
B¶ng 12. C¸c chØ tiªu hiÖu qu¶ cña C«ng ty n¨m 03-05.
§¬n vÞ: ngh×n ®ång
STT
ChØ tiªu
2003
2004
2005
So s¸nh
2004/2003
2005/2004
CL
%
CL
%
1
2
4
5
6
7
8
9
10
1
C¸ håi
2.988.917
2.751.453
3.442.484
-237.464
-7,9
691.031
25,1
2
ThÞt bß óc
986.675
759.020
1.271.526
-227.655
-23,1
512.506
67,5
3
Rîu vang
3.985.259
4.269.197
4.664.010
283.938
7,1
394.813
9,2
4
DÞch vô kh¸c
2.092.205
1.707.801
1.776.768
-384.404
-18,4
68.967
4,0
Tæng gi¸ trÞ
9.963.056
9.487.772
11.104.788
-475.284
-4,8
1.617.016
17,0
(Nguån:Phßng KTTC - C«ng ty TNHH An&D)
* NhËn xÐt: Tõ b¶ng trªn ta thÊy r»ng n¨m 2004 tæng gi¸ trÞ c¸c dÞch vô cña C«ng ty ®Òu gi¶m so víi n¨m 2003 lµ 4,8% t¬ng øng gi¶m 475.284 ngh×n ®ång. Nguyªn nh©n lµ do trong n¨m 2004 C«ng ty ®· tiÕn hµnh më réng thÞ trêng, víi nhiÒu thÞ trêng míi cha cã kh¸ch hµng hoÆc kh¸ch hµng ®Æt hµng víi sè lîng nhá dÉn ®Õn hµng cña C«ng ty bÞ tån kho, céng thªm trong mét thÞ trêng cò cña C«ng ty ®· bÞ c¸c C«ng ty thùc phÈm kh¸c c¹nh tranh quyÕt liÖt.
§Õn n¨m 2005 ta thÊy tæng gi¸ trÞ c¸c dÞch vô cña C«ng ty l¹i t¨ng m¹nh so víi n¨m 2004 lµ 17% t¬ng øng t¨ng 1.617.016 ngh×n ®ång. §iÒu nµy cho thÊy chiÕn lîc më réng thÞ trêng cña C«ng ty ®· th¾ng lîi sau n¨m 2004 bÞ gi¶m sót th× ®Õn nay C«ng ty ®· cã thªm nhiÒu thÞ trêng míi víi lîng tiªu thô lín vµ æn ®Þnh.
PhÇn III
Ph©n tÝch vµ ®¸nh gi¸ c«ng t¸c qu¶n trÞ cña
C«ng ty An&D, c¸c kiÕn nghÞ ®Ò xuÊt
* §¸nh gi¸ c«ng t¸c qu¶n trÞ cña C«ng ty :
C«ng t¸c qu¶n trÞ lµ mét c«ng viÖc v« cïng khã kh¨n ®ßi hái nhµ qu¶n trÞ ph¶i cã kiÕn thøc trong nhiÒu lÜnh vùc, cã sù thÝch øng nhanh víi sù biÕn ®éng cña nÒn kinh tÕ, C«ng ty nµo cã nhµ qu¶n trÞ tèt th× ch¾c ch¾n C«ng ty ®ã sÏ ®øng v÷ng vµ ph¸t triÓn. Qu¶n trÞ tèt sÏ ®em l¹i hiÖu qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cao cho doanh nghiÖp "Mét ngêi lo b»ng kho ngêi lµm"
I. §¸nh gi¸ c«ng t¸c qu¶n trÞ theo chøc n¨ng.
1. C«ng t¸c ho¹ch ®Þnh.
Trong khi ho¹t ®éng mäi C«ng ty ®Òu ph¶i tÝnh ®Õn sù ph¸t triÓn ®Òu ®Æn v× nÕu kh«ng ph¸t triÓn hoÆc sù ph¸t triÓn kh«ng diÔn ra ®Òu ®Æn th× doanh nghiÖp sÏ mÊt dÇn kh¶ n¨ng c¹nh tranh vµ mÊt dÇn kh¸ch hµng.
T¹p lËp c¨n cø ®Ó x©y dùng môc tiªu kÕ ho¹ch kinh doanh cña C«ng ty c¨n cø vµo tèc ®é ph¸t triÓn vµ chØ sè t¨ng trëng cña C«ng ty vµ toµn ngµnh, c¸c ®Þnh híng chiÕn lîc ph¸t triÓn chung cña Nhµ níc, cña c¸c ban ngµnh cã liªn quan.
C«ng ty lu«n ®Ò ra môc tiªu ph¸t triÓn cho m×nh c¨n cø vµo tæng lîng kh¸ch vµ doanh thu cña n¨m ,c¨n cø vµo kÕt qu¶ thùc hiÖn môc tiªu kinh doanh trong kú kÕ ho¹ch tríc. Môc tiªu gåm cã môc tiªu tríc m¾t cho n¨m sau vµ môc tiªu l©u dµi cho c¸c n¨m tiÕp theo tõ ®ã ®Ò ra c¸c ph¬ng ¸n vµ lùa chän ph¬ng ¸n kinh doanh thÝch hîp. ViÖc ho¹ch ®Þnh thêng do ban gi¸m ®èc ®Ò ra vµ cã sù phèi hîp giao nhiÖm vô cho c¸c phßng marketing, Sale, s¶n phÈm.
Tõ kÕt qu¶ cña viÖc nghiªn cøu thÞ trêng, nghiªn cøu t©m lý së thÝch, thÞ hiÕu cña kh¸ch hµng C«ng ty sÏ ®Ò ra chiÕn lîc thÞ trêng môc tiªu, ph¸t triÓn s¶n phÈm nh»m ®¸p øng tèt h¬n cho nhu cÇu cña kh¸ch hµng. §Ó thùc hiÖn tèt môc tiªu ®· ®Ò ra C«ng ty lu«n cã kÕ ho¹ch më réng thÞ trêng, lµm quen víi c¸c b¹n hµng cã thÕ m¹nh vµ tiÒm n¨ng ®Ó gióp cho lÜnh vùc cña m×nh ngµy cµng ph¸t triÓn, khai th¸c tèt h¬n thÞ trêng truyÒn thèng b»ng viÖc giao cho phßng s¶n phÈm vµ marketing nghiªn cøu t¹o ra c¸c s¶n phÈm vÒ chÕ biÕn thùc phÈm míi, vµ phßng qu¶ng c¸o ra thÞ trêng nh»m t¨ng søc thu hót, c¹nh tranh ®èi víi ngêi tiªu dïng.
2. C«ng t¸c tæ chøc.
Trong qu¸ tr×nh qu¶n trÞ doanh nghiÖp, tæ chøc ®îc coi lµ mét chøc n¨ng c¬ b¶n lµ mét c«ng t¸c rÊt quan träng nh»m thùc hiÖn c¸c môc tiªu ®· ®Þnh.
Tæ chøc lµ mét qu¸ tr×nh hai mÆt: c«ng viÖc tæ chøc vµ cÊu tróc tæ chøc, chóng cã liªn quan mËt thiÕt vµ chi phèi lÉn nhau. NÕu c«ng t¸c tæ chøc kh«ng ®îc thùc hiÖn tèt, kh«ng t¹o nªn mét cÊu tróc hîp lý sÏ g©y ra nhiÒu khã kh¨n phøc t¹p cho c«ng t¸c qu¶n trÞ.
§Ó cã sù thÝch øng víi sù biÕn ®éng cña m«i trêng kinh doanh, ®ßi hái cña c«ng t¸c qu¶n lý kinh doanh, C«ng ty ®· tæ chøc m« h×nh qu¶n lý theo c¬ cÊu tæ chøc trùc tuyÕn chøc n¨ng, u ®iÓm cña nã lµ chÝnh s¸ch tÝnh tËp trung cao, gän nhÑ, linh ho¹t vµ n¨ng ®éng. C¸c nh©n viªn cã c¬ héi hoµn thµnh tèt c«ng viÖc cña m×nh vµ cïng víi sù hoµn thiÖn hÖ thèng kÕ ho¹ch ho¸ chiÕn lîc nªn ®· t¹o ra ®îc mét nÒ nÕp tæ chøc vµ c¬ cÊu tæ chøc kh¸ phï hîp cho viÖc ho¹ch ®Þnh vµ tæ chøc thùc hiÖn c¸c chiÕn lîc kinh doanh cña C«ng ty.
§ãng gãp vµo sù thµnh c«ng cña C«ng ty ph¶i kÓ ®Õn n¨ng lùc, tr×nh ®é vµ kinh nghiÖm cña ban l·nh ®¹o cïng víi sù nhËn thøc râ vÒ vai trß vµ tÇm quan träng cña c«ng t¸c qu¶n lý chiÕn lîc vµ viÖc x©y dùng, thùc hiÖn kÕ ho¹ch kinh doanh cña C«ng ty. ThÓ hiÖn râ vÊn ®Ò nµy trong thùc tÕ lµ viÖc C«ng ty thêng xuyªn nghiªn cøu thÞ trêng ho¹t ®éng kinh doanh vµ thùc tr¹ng cña m×nh ®Ó tõ ®ã ®iÒu chØnh c¸c môc tiªu, kÕ ho¹ch cho phï hîp víi t×nh h×nh chung vµ cã tÝnh kh¶ thi. C¸c phßng ban còng cã nhiÖm vô ho¹ch ®Þnh c¸c ph¬ng ¸n chiÕn lîc ®Ó thùc thi nh»m ®¹t ®îc c¸c môc tiªu kÕ ho¹ch ®ã. Sau khi c¸c ph¬ng ¸n chiÕn lîc ®· ®îc thùc thi th× hä l¹i cã nhiÖm vô kiÓm tra ®¸nh gi¸ kÕt qu¶ ®¹t ®îc vµ ®a ra c¸c gi¶i ph¸p ®iÒu chØnh ®Ó cã ®Þnh híng cho qu¸ tr×nh ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty.
Nãi chung c¬ cÊu tæ chøc cña C«ng ty lµ hoµn toµn hîp lý, gän nhÑ, tËp trung nã ®¸p øng ®îc yªu cÇu cña chiÕn lîc kinh doanh cña C«ng ty. H×nh thøc lu«n ®i theo cïng chøc n¨ng.
3. C«ng t¸c l·nh ®¹o.
L·nh ®¹o lµ mét c«ng viÖc mang tÝnh nghÖ thuËt cao ®ßi hái nhµ qu¶n trÞ ph¶i thËt sù khÐo lÐo võa cøng r¾n võa mÒm dÎo. BiÕt l·nh ®¹o lµ biÕt lµm cho ngêi díi quyÒn høng thó lµm viÖc díi sù chØ huy cña m×nh, cïng nhau phÊn ®Êu tíi môc tiªu chung
C«ng ty ®îc c¬ cÊu theo m« h×nh trùc tuyÕn, gi¸m ®èc lµ ngêi cã quyÒn quyÕt ®Þnh cao nhÊt quyÕt ®Þnh mäi vÊn ®Ò cña C«ng ty, do ®ã phong c¸ch l·nh ®¹o ®îc ¸p dông trong C«ng ty lµ phong c¸ch l·nh ®¹o chuyªn quyÒn, nã ®óng víi hÇu hÕt c¸c doanh nghiÖp t nh©n, l·nh ®¹o C«ng ty ®· biÕt kÕt hîp hµi hoµ c¸c môc tiªu, thóc ®Èy nh©n viªn híng tíi môc tiªu chung cña C«ng ty. L·nh ®¹o C«ng ty còng thùc sù lµ chç dùa tinh thÇn cho nh©n viªn, hä lµm cho nh©n viªn tho¶ m·n nh÷ng mong muèn vµ Ýt ph¶i lo l¾ng, suy nghÜ vÒ cuéc sèng vËt chÊt, tõ ®ã toµn t©m toµn ý cèng hiÕn cho C«ng ty. VÊn ®Ò nµy t¸c ®éng trë l¹i doanh nghiÖp v× chÝnh nh©n viªn lµ ngêi thùc hiÖn c¸c ho¹t ®éng c¬ b¶n cña doanh nghiÖp, t¹o nªn nÒn t¶ng cña doanh nghiÖp.
Trong c«ng viÖc l·nh ®¹o yªu cÇu mäi ngêi ph¶i thùc sù nghiªm tóc, l·nh ®¹o còng t¹o ®iÒu kiÖn ®Ó nh©n viªn hoµn thµnh tèt c«ng viÖc ®îc giao. Ngoµi c«ng viÖc th× l·nh ®¹o vµ nh©n viªn thêng cã nh÷ng buæi nãi chuyÖn d©n chñ, nh÷ng buæi th¶o luËn, liªn hoan toµn C«ng ty, gi÷a l·nh ®¹o vµ nh©n viªn hÇu nh kh«ng cã kho¶ng c¸ch mäi ngêi ®oµn kÕt ®ïm bäc nhau nh trong mét gia ®×nh. §iÒu nµy t¹o ra mét nÐt v¨n ho¸ cña doanh nghiÖp.
4. C«ng t¸c kiÓm so¸t.
KiÓm so¸t lµ mét qu¸ tr×nh ®o lêng c¸c kÕt qu¶ thùc hiÖn, so s¸nh víi c¸c tiªu chuÈn, ph¸t hiÖn sai lÖch vµ nguyªn nh©n, tiÕn hµnh c¸c ®iÒu chØnh nh»m lµm cho kÕt qu¶ cuèi cïng phï hîp víi kÕt qu¶ hay môc tiªu mong muèn.
Do c¬ cÊu nh©n viªn cña C«ng ty gän nhÑ nªn l·nh ®¹o C«ng ty trùc tiÕp kiÓm so¸t kh«ng cÇn ph¶i x©y dùng mét hÖ thèng kiÓm so¸t chuyªn nghiÖp.
L·nh ®¹o C«ng ty lu«n chñ ®éng kiÓm tra kÕt qu¶ thùc hiÖn cña c¸c phßng ban trong C«ng ty, ®Æc biÖtlµ c¸c phßng nh marketing, Sale, phßng s¶n phÈm ®Ó t×m ra nh÷ng sai sã (nÕu cã) ®Ó tõ ®ã t×m ra nh÷ng nguyªn nh©n, ®Ò ra ph¬ng híng ®iÒu chØnh trong viÖc thùc hiÖn môc tiªu. V× c¸c phßng nµy cã liªn quan chÆt chÏ ®Õn viÖc b¸n dÞch vô, v× ®©y lµ ®Æc trng cña du lÞch cã b¸n tèt th× míi mua tèt ®îc.
C«ng ty còng gi¸n tiÕp kiÓm so¸t ho¹t ®éng cña bé phËn híng dÉn vÒ chiÕn lîc phôc vô vµ viÖc cã ®¸p øng ®Çy ®ñ c¸c dÞch vô cho kh¸ch hµng kh«ng qua c¸c tê nhËn xÐt gãp ý kiÕn cña kh¸ch hµng qua mçi ®oµn kh¸ch. C¸c tê gãp ý ®îc C«ng ty göi ®Õn tËn tay kh¸ch hµng vµ nã ®îc gãi kÝn göi vÒ C«ng ty qua híng dÉn, qua c¸c tê gãp ý, nhËn xÐt nµy mµ C«ng ty còng biÕt ®îc chÊt lîng phôc vô cña nhµ cung cÊp dÞch vô vµ tõ ®ã cã kÕ ho¹ch lùa chän nguån cung cÊp lµm sao võa ®Ó cã gi¸ mua rÎ h¬n võa cã thÓ tho¶ m·n tèt h¬n yªu cÇu cña kh¸ch hµng vµ vÉn gi÷ ®¬c uy tÝn cña C«ng ty.
II. Ph©n tÝch ®¸nh gi¸ c«ng t¸c qu¶n trÞ theo c¸c ho¹t ®éng t¸c nghiÖp.
1. C«ng t¸c qu¶n trÞ tiªu thô hµng ho¸.
Trong nÒn kinh tÕ thÞ trêng vÊn ®Ò bøc xóc vµ lµm ®au ®Çu c¸c nhµ doanh nghiÖp kh«ng chØ lµ viÖc chuÈn bÞ ®Çu vµo tèt mµ cßn lo ®Çu ra cho c¸c s¶n phÈm hµng ho¸, dÞch vô cña m×nh, bëi ®Çu vµo tèt cha ch¾c ®Çu ra ®· tèt. ChÝnh v× nh÷ng kh¾t khe cña thÞ trêng vµ sù c¹nh tranh ®· buéc c¸c doanh nghiÖp ph¶i nh×n nhËn l¹i chÝnh m×nh ®Ó híng tíi phôc vô kh¸ch hµng ngµy cµng tèt h¬n. TÊt c¶ c¸c môc tiªu hay nhiÖm vô mµ C«ng ty muèn ®¹t ®îc ®Òu ®îc thÓ hiÖn th«ng qua tiªu thô s¶n phÈm hµng ho¸ dÞch vô.
C«ng ty TNHH An&D chuyªn kinh doanh trong lÜnh vùc vÒ c¸c s¶n phÈm thùc phÈm. Kh¸ch hµng cña C«ng ty rÊt ®a d¹ng tõ c¸c kh¸ch s¹n lín bÐ, ®Õn c¸c nhµ hµng. Ngoµi ra C«ng ty cßn më réng mét sè kh¸ch s¹n ë c¸c thÞ trêng trªn thÕ giíi . Do nguån hµng ®Õn tõ nhiÒu quèc gia kh¸c nhau nªn khi vÒ ®Õn thÞ trêng ViÖt nam ®ßi hái ph¶i cã mét kh©u tiÕp thÞ s¶n phÈm ®éc ®¸o. ph¶i giíi thiÖu lµm sao cho thÞ trêng trong níc yªu thÝch s¶n phÈm cña m×nh, v× mçi ngêi ®Òu cã nh÷ng nhu cÇu, së thÝch, thÞ hiÕu kh¸c nhau, lµm cho c¸i riªng hoµ hîp ®îc víi c¸i chung. Do ®ã ®ßi hái C«ng ty ph¶i cã nh÷ng mÆt hµng vÒ thùc phÈm ®a d¹ng võa ®Ó tho¶ m·n mét c¸ch tèi ®a nhu cÇu cña kh¸ch hµng, kh¸ch hµng cã nhiÒu sù lùa chän cho ý thÝch cña m×nh, võa ®Ó n©ng cao tÝnh c¹nh tranh víi c¸c C«ng ty kh¸c cïng kinh doanh trong lÜnh vùc nµy.
§iÒu nµy ®ßi hái C«ng ty ph¶i cã nh÷ng tÝnh to¸n lµm sao cho phï hîp ®Ó s½n sµng phôc vô kh¸ch hµng. Trªn thùc tÕ C«ng ty ®· lu«n tho¶ m·n mäi yªu cÇu tõ phÝa kh¸ch hµng. Qua ®ã C«ng ty còng ®· dù b¸o vÒ nhu cÇu vÒ c¸c lo¹i s¶n phÈm thùc phÈm tõ ®ã cã ph¬ng ¸n thay ®æi mét phÇn hoÆc t×m ra nh÷ng s¶n phÈm hoµn toµn míi l¹ nhng vÉn lµm cho ngêi tiªu dïng trong níc camt thÊy hîp khÈu vÞ khi dïng nh÷ng s¶n phÈm cña C«ng ty.
VÊn ®Ò gi¸ c¶ còng lµ mét vÊn ®Ò quan träng n»m trong chiÕn lîc c¹nh tranh cña C«ng ty. Ph¬ng híng tÝnh gi¸ ®îc sö dông lµ céng ®ñ c¸c lo¹i chi phÝ vµ thªm mét tû lÖ l·i nhÊt ®Þnh. Do ®ã ®Ó gi¶m gi¸ n©ng cao tÝnh c¹nh tranh chØ cã mét c¸ch h÷u hiÖu nhÊt ®ã lµm gi¶m thiÓu c¸c chi phÝ nh chi phÝ giao dÞch chi phÝ ®iÖn tho¹i, chi phÝ vËn chuyÓn... trong nh÷ng n¨m qua b»ng sù cè g¾ng, nç lùc cña m×nh C«ng ty ®· ®îc kh¸ch hµng ®¸nh gi¸ lµ chÊt lîng phôc vô tèt h¬n mµ gi¸ c¶ l¹i "mÒm" h¬n c¸c C«ng ty kh¸c.
2. C«ng t¸c qu¶n trÞ mua hµng.
§Ó n©ng cao chÊt lîng phôc vô kh¸ch hµng ngµy cµng tèt h¬n C«ng ty ®· cã kÕ ho¹ch ký kÕt hîp ®ång víi nhiÒu nhµ cung øng trong tõng lo¹i h×nh dÞch vô nh kh¸ch s¹n, nhµ hµng, dÞch vô vËn chuyÓn... ®Ó võa tr¸nh ®îc nguy c¬ thiÕu nguån cung øng trong mïa cao ®iÓm vµ ®Ó cã c¬ së so s¸nh sù t¬ng quan vÒ gi¸ c¶ vµ chÊt lîng gi÷a c¸c nhµ cung øng.
C«ng ty lu«n u tiªn mua cña c¸c nhµ cung øng tèt, thêng xuyªn do ®ã còng cã ®îc mét ®éi ngò c¸c nhµ cung øng lu«n s½n sµng u tiªn phôc vô cho C«ng ty bÊt kÓ mïa cao ®iÓm hay thÊp ®iÓm. Trong sù ph¸t triÓn hiÖn nay cña ngµnh thùc phÈm, lîng kh¸ch vµo ngµy cµng ®«ng, do ®ã xuÊt hiÖn ngµy cµng nhiÒu nhµ cung øng. ViÖc lùa chän c¸c nhµ cung øng ngµy cµng trë nªn kh«ng cßn khã kh¨n l¾m ®èi víi doanh nghiÖp nhng vÊn ®Ò lµ lµm sao cã ®îc c¸c nhµ cung øng tèt lu«n lu«n s½n sµng céng t¸c víi C«ng ty.
3. C«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù.
C«ng ty lu«n coi träng yÕu tè con ngêi lµ vÊn ®Ò c¬ b¶n ®a ®Õn mäi thµnh c«ng trong hiÖn t¹i còng nh trong t¬ng lai.Do ®ã ®Ó ®¸p øng yªu cÇu kinh doanh vµ ®Ó t¹o ra nh÷ng lîi thÕ c¹nh tranh th× viÖc ®Çu t ®Ó ®µo t¹o båi dìng n©ng cao tr×nh ®é vÒ mäi mÆt cho nh©n viªn trong toµn C«ng ty lµ hÕt søc quan träng. C«ng ty cã riªng mét quü dµnh cho viÖc ®µo t¹o, båi dìng kiÕn thøc cho nh©n viªn vµ ®Æc biÖt lµ co ®éi ngò híng dÉn nh÷ng ngêi thêng xuyªn tiÕp xóc víi kh¸ch hµng, nh»m t×m hiÓu xem thÞ hiÕu cung cña hä vÒ ¨n uèng lµ g×, cã phï hîp víi c¸c s¶n phÈm mµ C«ng ty ®ang b¸n trªn thÞ trêng hay kh«ng.
ViÖc tuyÓn dông nh©n sù còng ®îc C«ng ty ®Æc biÖt coi träng, nh÷ng ngêi ®îc tuyÓn vµoC«ng ty hÇu hÕt lµ nh÷ng ngêi Ýt nhiÒu ®· cã kinh nghiÖm c«ng t¸c, ®îc tuyÓn qua c¸c kú thi s¸t h¹ch, pháng vÊn ®îc lùa chän qua c¸c qu¸ tr×nh lµm viÖc hîp ®ång thêi vô cho C«ng ty tríc khi vµo biªn chÕ chÝnh thøc.
Ngoµi viÖc tr¶ l¬ng (C«ng ty ¸p dông tr¶ l¬ng theo n¨ng lùc lµm viÖc cña tõng ngêi, tr¶ l¬ng kÝn) C«ng ty cßn cã nh÷ng chÝnh s¸ch khen thëng phï hîp kÞp thêi ®éng viªn ®îc tinh thÇn phÊn ®Êu cña c¸c c¸ nh©n. C«ng ty cã khen thëng c«ng khai ®èi víi nh÷ng ngêi cã thµnh tÝch ®Æc biÖt, cã b×nh xÐt thi ®ua 6 th¸ng, 1 n¨m, cã th¸ng l¬ng thø 13 thëng vµo tÊt c¶ c¸c dÞp lÔ tÕt, tæ chøc sinh nhËt cho nh©n viªn theo th¸ng. C«ng ty cßn tham gia ®ãng b¶o hiÓm y tÕ, b¶o hiÓm x· héi cho ngêi lao ®éng. L·nh ®¹o C«ng ty hoµ ®ång víi nh©n viªn thêng xuyªn cã nh÷ng buæi giao lu, sinh ho¹t tËp thÓ mét c¸ch d©n chñ ®Ó mäi ngêi cã dÞp bµy tá t©m sù nguyÖn väng, nh÷ng khóc m¾c trong mäi vÊn ®Ò. Bªn c¹nh ®ã C«ng ty cã nh÷ng kû luËt lao ®éng chÆt chÏ, linh ho¹t ®· t¹o ®îc kh«ng khÝ lµm viÖc cã tÝnh khoa häc vµ ®¹t hiÖu qu¶ cao trong ho¹t ®éng
4. C«ng t¸c qu¶n trÞ tµi chÝnh.
Do thùc hiÖn chÕ ®é h¹ch to¸n kinh doanh ®éc lËp nªn C«ng ty ®· nhanh chãng thóc ®Èy viÖc b¸n hµng mét c¸ch cã hiÖu qña. H¬n n÷a nguån tµi chÝnh cña C«ng ty ®ang dÇn m¹nh lªn vµ cã tÝnh tù chñ cao, Ýt phô thuéc vµo bªn ngoµi chøng tá ho¹t ®éng tµi chÝnh cña C«ng ty ®ang rÊt tèt. §©y còng lµ nhê vµo tr×nh ®é qu¶n l tµi chÝnh cña gi¸m ®èc vµ kÕ to¸n.
5. Qu¶n trÞ chiÕn lîc.
HÇu hÕt c¸c doanh nghiÖp ®Òu ho¹ch ®Þnh cho m×nh chiÕn lîc kinh doanh, chiÕm lÜnh thÞ trêng. C«ng ty TNHH An&D còng ho¹ch ®Þnh cho m×nh chiÕn lîc kinh doanh tËp trung vµo mét sè thÞ trêng träng ®iÓm víi nh÷ng s¶n phÈm ®Æc thï. ChiÕn lîc ®ang theo ®uæi ®ang mang l¹i nh÷ng thµnh c«ng nhÊt ®Þnh th«ng qua doanh thu vµ hiÖu qu¶ kinh doanh cña C«ng ty.
III. C¸c kiÕn nghÞ vµ ®Ò xuÊt.
1. C¸c kiÕn nghÞ.
§èi víi Nhµ níc: Nhµ níc nªn cã mét c¸i nh×n toµn diÖn h¬n n÷a, nhËn thøc râ tÇm quan träng cña ngµnh chÕ biÕn thùc phÈm, xu híng ph¸t triÓn cña nã .NÒn kinh tÕ cµng ph¸t triÓn thu nhËp cña ngêi d©n cµng cao th× hä cµng cã nhu cÇu nghØ ng¬i vui ch¬i - ¨n uèng sÏ cã c¬ héi ph¸t triÓn, ¶nh hëng cña ngµnh chÕ biÕn thùc phÈm tíi c¸c ngµnh dÞch vô kh¸c tõ ®ã ®Þnh ra chiÕn lîc, cã c¸c biÖn ph¸p kÝch thÝch, qu¶ng c¸o thùc phÈm trong níc ra níc ngoµi, më réng sù hîp t¸c quèc tÕ vÒ thùc phÈm, cã c¸c kÕ ho¹ch ®Çu t x©y dùng c¬ së h¹ tÇng phôc vô cho ph¸t triÓn ngµnh chÕ biÕn thùc phÈm vµ sù ph¸t triÓn chung cña doanh nghiÖp.
§èi víi c¸c c¬ quan qu¶n lý h÷u quan: ngµnh chÕ biÕn thùc phÈm ®èi víi níc ta vÉn cßn non trÎ chóng ta vÉn cha cã nhiÒu kinh nghiÖm trong viÖc qu¶n lý thùc phÈm do ®ã c¸c c¬ quan chøc n¨ng còng cÇn ph¶i nghiªn cøu vµ cã nh÷ng biÖn ph¸p chÊn chØnh kh«ng c¬ së t nh©n kh«ng cã giÊy phÐp hµnh nghÒ vÒ chÕ biÕn an toµn vÖ sinh thùc phÈm ®îc phÐp ho¹t ®éng trµn lan, mang tÝnh tù ph¸t nh hiÖn nay. B¶o vÖ cho c¸c C«ng ty t nh©n còng nh nhµ níc cã ®ñ giÊy chøng nhËn cña Së Y tÕ cÊp yªn t©m ph¸t triÓn, ®ång thêi tr¸nh ®îc sù thiÖt thßi do sù c¹nh tranh kh«ng lµnh m¹nh.
§èi víi l·nh ®¹o C«ng ty: t¹o ®iÒu kiÖn tèt h¬n n÷a gióp cho nh©n viªn hoµn thµnh tèt c«ng viÖc ®îc giao víi hiÖu qu¶ cao.
2. C¸c ®Ò xuÊt tÝnh chÊt ph¬ng híng nh»m n©ng cao chÊt lîng vµ hiÖu qu¶ ho¹t ®éng.
- C«ng ty cÇn t¨ng cêng c«ng t¸c kiÓm tra, nghiªn cøu thÞ trêng nh»m më réng thÞ trêng. §Ó thùc hiÖn tèt viÖc nghiªn cøu thÞ trêng th× C«ng ty cÇn t¨ng cêng theo c¸c híng sau:
+ C«ng t¸c nghiªn cøu thÞ trêng ph¶i g¾n víi viÖc më réng thÞ trêng tøc lµ më réng quy m« kinh doanh t¨ng doanh thu, t¨ng lîi nhuËn, híng ra thÞ trêng kh¸c ngoµi thÞ trêng truyÒn thèng
+ C«ng t¸c nghiªn cøu thÞ trêng kh«ng chØ ®¬n thuÇn lµ x¸c ®Þnh nhu cÇu mµ cßn gióp cho C«ng ty lùa chän ®îc nh÷ng s¶n phÈm kinh doanh ®em l¹i hiÖu qu¶ cao nhÊt, muèn lµm ®îc ®iÒu nµy C«ng ty cÇn ph¶i cã ®éi ngò c¸n bé cã tr×nh ®é nghiÖp vô, n¨ng ®éng ®Ó n¾m b¾t c¸c th«ng tin kÞp thêi chÝnh x¸c.
+ Gi÷ v÷ng thÞ trêng träng ®iÓm, kÕt hîp víi ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm: kh«ng ngõng ®Çu t nghiªn cøu t¹o ra c¸c mÆt hµng vÒ thùc phÈm míi lµm phong phó thªm , t¨ng thªm lîi thÕ c¹nh tranh cña C«ng ty, cñng cè mèi quan hÖ víi c¸c b¹n hµng, víi c¸c nhµ cung cÊp ®Ó cã thÓ më réng ho¹t ®éng kinh doanh vµ cïng cã thÓm g¶m ®îc gi¸ thµnh.
- C«ng ty còng nªn ®Çu t göi ngêi ®i thùc tÕ häc hái kinh nghiÖm ë c¸c quèc gia cã nÒn du lÞch tiªn tiÕn, ®µo t¹o ®éi ngò c¸n bé kÕ cËn cho sù ph¸t triÓn cña C«ng ty trong t¬ng lai.
KÕt luËN
Trong nÒn kinh tÕ thÞ trêng hiÖn nay. Sù c¹nh tranh diÔn ra ngµy cµng quyÕt liÖt "th¬ng trêng nh chiÕn trêng". Trªn thùc tÕ kinh doanh nhiÒu doanh nghiÖp ®· rÊt thµnh c«ng vµ còng kh«ng Ýt doanh nghiÖp ®i tíi chç ph¸ s¶n. Nguyªn nh©n dÉn ®Õn thµnh c«ng hay ph¸ s¶n th× còng rÊt nhiÒu nhng nã tùu trung ë nh÷ng ®iÓm sau "chØ nh÷ng c¬ cÊu, tæ chøc kinh tÕ nµo ®¸p øng nhu cÇu x· héi mét c¸ch cã hiÖu qu¶ nhÊt míi sèng cßn, nghÜa lµ cung cÊp cho x· héi nh÷ng s¶n phÈm hµng ho¸ dÞch vô ®¸p øng ®îc nhu cÇu thÞ hiÕu cña ngêi tiªu dïng víi gi¸ ®ñ tr¶ chi phÝ ®Ó s¶n xuÊt ra nh÷ng s¶n phÈm hµng ho¸ ®ã vµ ®em l¹i mét phÇn l·i cho chÝnh m×nh"
Trong ®iÒu kiÖn hiÖn nay c¸c doanh nghiÖp ®ang lín dÇn lªn vÒ quy m« vµ ph¹m vi ho¹t ®éng, ngµy cµng ph¶i ®èi phã víi sù phøc t¹p gia t¨ng vµ sù c¹nh tranh gay g¾t ®Ó tån t¹i. ChÝnh trong m«i trêng ®Çy sù biÕn ®éng nµy c¸c doanh nghiÖp ngµy cµng ph¶i quan t©m lín h¬n tíi viÖc ho¹ch ®Þnh chiÕn lîc, môc tiªu kinh doanh nh»m t¹o ra cho m×nh mét híng ®i ®óng ®¾n, t¹o thªm nh÷ng lîi thÕ c¹nh tranh cho riªng m×nh so víi c¸c ®èi thñ c¹nh tranh kh¸c v× sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn bÒn v÷ng.
Víi sù cè g¾ng, nç lùc cao cña toµn thÓ l·nh ®¹o, nh©n viªn trong toµn C«ng ty, hy väng r»ng C«ng ty TNHH An&D sÏ tiÕn xa h¬n n÷a vµ chiÕn th¾ng trong c¬ chÕ thÞ trêng.
Trong qu¸ tr×nh thùc tËp víi kiÕn thøc vµ tr×nh ®é cßn h¹n chÕ. Néi dung cña b¶n b¸o c¸o nµy ch¾c ch¾n sÏ cßn nhiÒu thiÕu sãt. Em mong nhËn ®îc sù ®ãng gãp ý kiÕn cña c¸c thÇy c« gi¸o trong khoa vµ l·nh ®¹o, nh©n viªn trong C«ng ty TNHH An&D ®Ó b¸o c¸o thùc tËp nµy ®îc hoµn thiÖn h¬n.
Xin ch©n thµnh c¶m ¬n!
NhËn xÐt cña ®¬n vÞ thùc tËp
Môc lôc
Lêi më ®Çu 1
PhÇn I: Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña C«ng ty AN&D 3
Các file đính kèm theo tài liệu này:
- Báo cáo thực tập tại Công ty TNHH AN & D.docx