Đề tài Tình hình kinh doanh xuất bản của công ty sách Việt Nam trong năm 2002 đến nay
Lời nói đầu trong những năm gần đây, nền kinh tế nước ta đã có những bước chuyển biến lớn. Đó là nền kinh tế hoạt động theo cơ chế thị trường có sự quản lý của nhà nước và theo định hướng XHCN. Cơ chế mới đã có tác động mạnh mẽ đến các ngành kinh tế nói chung và ngành kinh doanh XBP nói riêng làm biến đổi cả về chất và lượng hoạt động này. ở nước ta hiện nay, đã có nhiều thành phần kinh tế tham gia vào kinh doanh xuất bản phẩm và cạnh tranh với nhau trên thị trường, tuy nhiên nhiều năm nay thành phần kinh tế nhà nước vẫn giữ vai trò chủ đạo. Ngoài ra với chủ trương của nhà nước mở rộng quan hệ với nước ngoài, hình thức liên doanh trao đổi buôn bán giữa nước ta với các nước trên thế giới ngày càng phát triển. Việc mở rộng các thành phần kinh tế đã làm cho nền kinh tế nước ta trở nên sôi động, mở ra nhiều cơ hội mới cho các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh phát huy và khai thác triệt để khả nănh mình. Tuy nhiên nền kinh tế thị trường cũng tạo ra những khó khăn và thách thức không nhỏ. Khó khăn lớn nhất mà các doanh nghiệp gặp phải là sự thay đổi quá nhanh của phương thức kinh doanh và tìm kiếm thị trường. Đối với các doanh nghiệp kinh doanh xuất bản phẩm, để bắt kịp với xu thế phát triển của nền kinh tế phải nghiên cứu tìm tòi hướng đi thích hợp cho hoạt động của mình nhằm đảm bảo tốt hiệu quả kinh tế và hiệu quả xã hội. Tổng công ty Phát hành sách Việt Nam (Savina) – một doanh nghiệp xuất bản phẩm lớn không chỉ nằm trong bối cảnh khó khăn đó mà còn có những khó khăn riêng biệt. Là một doanh nghiệp phát hành sách với một thị trường rộng lớn và thực hiện phân phối, điều tiết xuất bản phẩm cho tất cả tỉnh, thành phố, chuyển sang thị trường cạnh tranh và bị thu hẹp. Song với sự cố gắng nỗ lực của mình, được Nhà nước hỗ trợ, Tổng công ty Phát hành sách Việt Nam ngày ổn định và phát triển. Trong thời gian qua, hoạt động kinh doanh Xuất Bản Phẩm ở Tổng Công Ty Phát Hành Sách đã đạt được những kết quả khả quan, bộ máy tổ chức ngày một kiện toàn và phát triển, Tổng Công Ty Phát Hành Sách đã chuyển tải một khối lượng sách lớn đến đông đảo các khách hàng khác nhau, thuộc mọi tầng lớp, xã hội trong nước cũng như ngoài nước. Quá trình đó đã giúp Tổng Công Ty Phát Hành Sách thêm kinh nghiệm, thích nghi với thị trường cạnh tranh và tổ chức quản lý hoạt động kinh doanh có hiệu quả. Tuy nhiên, thực tế kinh doanh xuất bản phẩm của Tổng Công Ty Phát Hành Sách Việt Nam cũng còn hạn chế nhất định, điều này do nhiều nguyên nhân chủ quan và khách quan mang lại, song vấn đề cơ bản là Tổng Công Ty Phát Hành Sách Việt Nam chưa tìm ra thế mạnh cho mình với phương pháp kinh doanh khả dĩ. Vì thế nghiên cứu hoạt động kinh doanh xuất bản phẩm ở Tổng Công Ty Phát Hành Sách Việt Nam là một đòi hỏi búc xúc. Vì điều kiện thời gian có hạn, nên tôi chỉ nghiên cứu về tình hình hoạt động kinh doanh của Tổng công ty phát hành sách VN đặt tại trụ sở 44 Tràng Tiền – Hoàn Kiếm – Hà nội. Mà không nghiên cứu Tổng công ty phát hành sách trên phạm vi toàn quốc. Xuất phát từ những lý do trên đây tôi lựa chọn đề tài: "tình hình kinh doanh xuất bản của công ty sách Việt Nam trong năm 2002 đến nay" làm luận văn tốt nghiệp của mình. Chương I kinh doanh xuất bản phẩm trong cơ chế thị trường Và ý nghĩa đối với tổng công ty sách việt nam. I/. Nhận thức cơ bản về kinh doanh xuất bản phẩm trong cơ chế thị trường: 1. Khái niệm về kinh doanh xuất bản phẩm: 2. Đặc trưng về hoạt động kinh doanh xuất bản phẩm trong nền kinh tế thị trường: 2.1. Về cung - cầu hàng hóa xuất bản phẩm: 2.2. Về giá xuất bản phẩm: 2.3. Tính chất thành phần tham gia trong kinh doanh xuất bản phẩm: 2.4. Việc thực hiện hiệu quả kinh doanh: II/. ý nghĩa của kinh doanh xuất bản phẩm đối với Tổng công ty Sách Việt Nam: 1. Thực hiện kinh doanh xuất bản phẩm là Tổng công ty góp phần tuyên truyền giáo dục, phổ biến tri thức và đáp ứng nhu cầu xuất bản phẩm của xã hội: 2. Kinh doanh xuất bản phẩm là góp phần quan trọng vào việc tái sản xuất ra các xuất bản phẩm cho xã hội: 3. Nâng cao uy tín và cạnh tranh trên thị trường: 4. Kinh doanh xuất bản phẩm là mang lại hiệu quả kinh tế: Chương II Thực trạng hoạt động kinh doanh xuất bản phẩm ở Tổng công ty sách Việt Nam từ năm 2002 đến nay. I. Vài nét về hoạt động của Tổng công ty Sách Việt Nam trong cơ chế thị trường: 2. Đổi mới về tổ chức: 3. Những kết quả đạt được trong những năm đổi mới: II. Tình hình kinh doanh xuất bản phẩm của Tổng công ty Sách Việt Nam từ năm 2002 đến nay. 1. Môi trường kinh doanh của Tổng công ty Sách Việt Nam: 1.1. Về điều kiện chính trị – xã hội: 1.2. Về kinh tế của thủ đô Hà Nội: 1.3. Về văn hoá - xã hội: 2. Nhu cầu xuất bản phẩm ở thủ đô Hà Nội: 3. Tổ chức hoạt động kinh doanh: 3.1. Nghiên cứu thị trường, nhu cầu khách hàng về xuất bản phẩm: 3.4. Tổ chức tiêu thụ xuất bản phẩm: Chương iii: nhận xét chung và một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của tổng công ty sách việt nam. I. Nhận xét chung: 1. Ưu điểm: 2. Hạn chế: II. Một số giải pháp nhằm thúc đẩy kinh doanh xuất bản phẩm ở Tổng công ty Sách Việt Nam: 1. Giải pháp vĩ mô: 2. Giải pháp vi mô: (đối với Tổng công ty) Kết luận
Bạn đang xem trước 20 trang tài liệu Đề tài Tình hình kinh doanh xuất bản của công ty sách Việt Nam trong năm 2002 đến nay, để xem tài liệu hoàn chỉnh bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên
, tiÕp thÞ chµo hµng, nghÖ thuËt giao tiÕp øng xö.... N¾m b¾t ®îc vÊn ®Ò ®ã, trong nh÷ng n¨m qua Tæng c«ng ty lu«n chó träng sö dông c¸c h×nh thøc, biÖn ph¸p ®Ó hç trî cho ho¹t ®éng tiªu thô xuÊt b¶n phÈm. Ho¹t ®éng Marketing ®îc Tæng c«ng ty chó träng. Theo nh E J M Carthy nãi “Marketing lµ qu¸ tr×nh thùc hiÖn c¸c ho¹t ®éng, nh»m thùc hiÖn ®îc c¸c môc tiªu cña mét tæ chøc, th«ng qua viÖc ®o¸n tríc c¸c nhu cÇu cña kh¸ch hµng, hoÆc ngêi tiªu thô, ®Ó ®iÒu khiÓn c¸c dßng hµng hãa, dÞch vô tho¶ m·n c¸c nhu cÇu tõ nhµ s¶n xuÊt tíi c¸c kh¸ch hµng hoÆc ngêi tiªu thô”. Víi quan ®iÓm nµy, Marketing kh«ng chØ ¸p dông trong viÖc b¸n hµng hãa cã s½n mµ nã cßn bao gåm tÊt c¶ c¸c ho¹t ®éng, nh÷ng tÝnh to¸n, suy nghÜ, ý ®å tríc khi s¶n xuÊt kinh doanh mét s¶n phÈm.
Nhê cã ho¹t ®éng marketing, mµ doanh nghiÖp nãi chung vµ Tæng c«ng ty S¸ch VN nãi riªng cã kh¶ n¨ng t×m kiÕm cho m×nh thÞ trêng träng ®iÓm thÝch hîp víi kh¶ n¨ng ®¸p øng cña m×nh. Th«ng qua c¸c ho¹t ®éng nghiªn cøu nhu cÇu b¹n ®äc, Tæng c«ng ty ®· t×m ra c¸c c¸ch thøc chinh phôc kh¸ch hµng mét c¸ch cã hiÖu qu¶, chÝnh lµ nghÖ thuËt øng xö trong kinh doanh cña Tæng c«ng ty.
* Thùc hiÖn tuyªn truyÒn qu¶ng c¸o:
Tuyªn truyÒn qu¶ng c¸o xuÊt b¶n phÈm thùc chÊt lµ dïng nh÷ng th«ng tin vÒ xuÊt b¶n phÈm ®Ó t¸c ®éng tíi kh¸ch hµng, t¹o ra sù kÝch thÝch nhu cÇu mua, sö dông xuÊt b¶n phÈm. Nhê cã ho¹t ®éng qu¶ng c¸o, c¶ ngêi mua lÉn ngêi b¸n ®Òu thùc hiÖn ®îc môc tiªu cña m×nh. Ngêi mua, th«ng qua c¸c ho¹t ®éng tuyªn truyÒn qu¶ng c¸o, n¾m b¾t ®îc nh÷ng th«ng tin hµng hãa vµ cã sù lùa chän, quyÕt ®Þnh mua hµng phï hîp víi nhu cÇu sö dông cña m×nh. Ngêi b¸n, th«ng qua tuyªn truyÒn qu¶ng c¸o, b¸n ®îc nhiÒu hµng hãa h¬n, t¹o ®îc uy tÝn vµ thu hót ®îc nhiÒu kh¸ch hµng ®Õn víi m×nh. Qu¶ng c¸o cã t¸c dông rÊt lín trong viÖc t¹o ra mèi quan hÖ chÆt chÏ gi÷a kh¸ch hµng vµ ngêi b¸n hµng, gióp ngêi b¸n cã thÓ tiªu thô hµng hãa nhanh h¬n, hiÖu qu¶ h¬n.
Trong 2 n¨m qua, Tæng c«ng ty lu«n chó träng, quan t©m sö dông biÖn ph¸p tuyªn truyÒn qu¶ng c¸o ®Ó hç trî cho ho¹t ®éng kinh doanh cña m×nh. C¸c ho¹t ®éng: ho¹t ®éng tõ thiÖn, ho¹t ®éng tµi trî (tµi trî cho c¸c ch¬ng tr×nh thÓ thao, ca nh¹c, c¸c cuéc thi häc giái khÐo tay). Ho¹t ®éng nµy gióp cho doanh nghiÖp cã kh¶ n¨ng x©y dùng h×nh ¶nh ®Ñp tríc kh¸ch hµng hoÆc dµnh quyÒn qu¶ng c¸o. §©y lµ xóc tiÕn b¸n hµng ®îc c¸c doanh nghiÖp lín sö dông. Cã hiÖu qu¶ khi c¸c doanh nghiÖp th¬ng m¹i sö dông c¸c néi dung cña xóc tiÕn. Tuy nhiªn, trong tõng trêng hîp cô thÓ, thêi gian vµ kh«ng gian cô thÓ còng nh do nhiÒu nh©n tè t¸c ®éng mµ c¸c doanh nghiÖp th¬ng m¹i cÇn cã sù lùa chän néi dung xóc tiÕn b¸n hµng cho phï hîp.
Trong hai n¨m 2002 -2003 Tæng c«ng ty ®· thùc hiÖn tæ chøc khuyÕch tr¬ng còng nh tæ chøc xóc tiÕn b¸n hµng tËp trung vµo qu¶ng c¸o trªn c¸c t¹p chÝ chuyªn ngµnh, qu¶ng c¸o qua c¸c ph¬ng tiÖn th«ng tin ®¹i chóng., tê r¬i, c«ng v¨n, catalog, bu ®iÖn, khuyÕn m¹i, khuyÕn m·i, vµ thêng tËp trung vµo khuyÕn m¹i, b¸n hµng trùc tiÕp vµ qu¶ng c¸o t¹i quÇy, cöa hµng vµ tham gia vµo héi chî, göi th, tê r¬i... Tæng c«ng ty chñ yÕu tham gia c¸c ho¹t ®éng tuyªn truyÒn, ph¸t hµnh s¸ch nh©n nh÷ng dÞp ®Æc biÖt vµ tham gia c¸c ho¹t ®éng bæ Ých. Nh×n chung, c¸c ho¹t ®éng nµy ®îc Tæng c«ng ty tæ chøc rÊt nhiÒu vµ t¬ng ®èi hiÖu qu¶. Tuy nhiªn, bªn c¹nh c¸c ho¹t ®éng nµy Tæng c«ng ty cÇn ph¶i chó ý ®Õn viÖc ph¸t hµnh s¸ch, catalog giíi thiÖu vÒ Tæng c«ng ty, tham gia c¸c ho¹t ®éng tµi trî, b¶o trî cho c¸c ho¹t ®éng thÓ thao,v¨n hãa... C¸c s¸ch, catalog giíi thiÖu vÒ Tæng c«ng ty sÏ cã t¸c ®éng trùc tiÕp vµo kh¸ch hµng cña Tæng c«ng ty b»ng nhiÒu c¸ch ®a tÆng kh¸ch hµng mçi khi giao dÞch. C¸c ho¹t ®éng tµi trî, b¶o trî sÏ gióp Tæng c«ng ty cã thªm uy tÝn, danh tiÕng trong nhiÒu lÜnh vùc cña ®êi sèng x· héi chø kh«ng chØ riªng nh÷ng lÜnh vùc ngµnh ph¸t hµnh s¸ch
T¹i c¸c cöa hµng cña Tæng c«ng ty, ho¹t ®éng tuyªn truyÒn qu¶ng c¸o thêng ®îc thùc hiÖn th«ng qua c¸c b¶ng giíi thiÖu s¸ch míi, s¸ch ®· cã, sÏ cã trong cöa hµng vµ s¸ch ®ang ph¸t hµnh. ViÖc sö dông c¸c b¶ng ®en, pan«, ¸p phÝch... lu«n g©y ®îc sù chó ý, t×m hiÓu cña kh¸ch hµng, cã t¸c dông tÝch cùc trong viÖc kÝch thÝch nhu cÇu mua xuÊt b¶n phÈm cña kh¸ch hµng. Tuy nhiªn c¸c biÖn ph¸p nµy vÉn cha ®îc tiÕn hµnh thêng xuyªn, cha ®îc chó träng vÒ néi dung, h×nh thøc nªn cha mang l¹i hiÖu qu¶ cao. MÆt kh¸c, Tæng c«ng ty ph¸t hµnh s¸ch VN cßn thùc hiÖn qu¶ng c¸o viÖc göi danh môc s¸ch tíi kh¸ch hµng 2 lÇn/ 1 th¸ng b»ng th trùc tiÕp hoÆc Fax, th ®iÖn tö email... Qu¶ng c¸o cña c«ng ty cßn ®¬n gi¶n, chØ mang tÝnh chÊt giíi thiÖu, cung cÊp th«ng tin vÒ tªn s¸ch, tªn t¸c gi¶, tªn nhµ xuÊt b¶n, gi¸, ®Þa ®iÓm mua, % chiÕt khÊu ®îc trõ nÕu mua sè lîng lín; cha cã th«ng ®iÖp ®Ó göi tíi kh¸ch hµng, cha ®a ra nh÷ng lý lÏ ®Ó khuyÕn khÝch, thóc ®Èy kh¸ch t×m ®Õn mua hµng cña Tæng c«ng ty. MÆt kh¸c, c¸c danh môc s¸ch mµ Tæng c«ng ty göi ®i míi chØ lµ h¹n chÕ tÊt c¶ c¸c kh¸ch hµng trªn thÞ trêng. V× vËy søc qu¶ng b¸ cha cao.
TËn dông u thÕ cña h×nh thøc b¸n cè ®Þnh, Tæng c«ng ty ®· cè g¾ng ®Çu t kinh phÝ cho c¸c cöa hµng, quÇy hµng, trang bÞ c¸c trang thiÕt bÞ kü thuËt ®Ó tuyªn truyÒn qu¶ng c¸o cho cöa hµng. Tuy nhiªn do kinh phÝ cßn rÊt h¹n hÑp nªn c¬ së vËt chÊt vµ trang thiÕt bÞ cho c¸c cöa hµng cßn rÊt s¬ sµi nghÌo nµn, cha thùc sù lµm nhiÖm vô qu¶ng c¸o cho cöa hµng.
Ph¬ng ph¸p tuyªn truyÒn qu¶ng c¸o trùc quan còng ®îc Tæng c«ng ty ¸p dông. C¸c cöa hµng cña Tæng c«ng ty ®· chØ ®¹o c¸c cöa hµng trang trÝ, trng bµy s¾p xÕp c¸c lo¹i xuÊt b¶n phÈm theo tõng m¶ng, tõng lo¹i, tõng tiªu ®Ò riªng, gióp c¶ kh¸ch hµng lÉn ngêi b¸n hµng cã thÓ dÔ dµng t×m thÊy hµng hãa mµ m×nh cÇn. Tuy nhiªn, viÖc phèi mÇu s¾c, s¾p xÕp xuÊt b¶n phÈm mét c¸ch “b¾t m¾t” vÉn cha ®îc thùc hiÖn thêng xuyªn, ®ång ®Òu t¹i c¸c cöa hµng. V× vËy, biÖn ph¸p qu¶ng c¸o nµy cha thùc sù thu hót kh¸ch hµng ë Tæng c«ng ty.
Bªn c¹nh ®ã ph¬ng ph¸p tuyªn truyÒn miÖng còng ®îc Tæng c«ng ty S¸ch ViÖt Nam ¸p dông. §©y lµ ph¬ng ph¸p cã vai trß hÕt søc quan träng. Tuyªn truyÒn miÖng lµ viÖc sö dông ng«n ng÷ nãi chuyÖn mét c¸ch nghÖ thuËt ®èi víi kh¸ch hµng ®Ó g©y thiÖn c¶m vµ ®¹t ®îc môc tiªu lµ b¸n nhanh, b¸n ®îc nhiÒu mÆt hµng s¸ch mµ m×nh mong muèn. BiÖn ph¸p nµy trë thµnh yÕu tè quan träng gãp phÇn thóc ®Èy qu¸ tr×nh b¸n hµng vµ do c¸c nh©n viªn b¸n hµng thùc hiÖn.
Th«ng qua tuyªn truyÒn miÖng víi nghÖ thuËt giao tiÕp vµ kh¶ n¨ng cung cÊp th«ng tin, kÝch thÝch, gîi më, c¸c nh©n viªn ®· n¾m b¾t ®îc t©m t, t×nh c¶m cña kh¸ch hµng tõ ®ã cã híng kinh doanh tèt h¬n. N¨ng lùc vµ tr×nh ®é còng nh tµi n¨ng cña mçi c¸n bé c«ng nh©n viªn lµ yÕu tè quan träng ®Ó thóc ®Èy ho¹t ®éng kinh doanh vµ cã khi ®em l¹i hiÖu qu¶ kinh doanh kh¸c nhau. ChÝnh v× vËy, cã trêng hîp cïng mét mÆt hµng, gi¸ c¶, n¬i b¸n nh nhau song ngêi b¸n ®îc nhiÒu, ngêi b¸n ®îc Ýt. §©y lµ kh¶ n¨ng g©y sù chó ý hÊp dÉn qua lêi nãi, cö chØ, kh¶ n¨ng giao tiÕp vµ thuyÕt phôc. V× vËy, viÖc n©ng cao tr×nh ®é giao tiÕp cña nh©n viªn ®îc c«ng ty hÕt søc quan t©m. C«ng ty thêng cö nh©n viªn häc líp n©ng cao tr×nh ®é giao tiÕp vµ nghiÖp vô. T¹i c¸c cöa hµng cña c«ng ty phÇn lín c¸c nh©n viªn ®Òu cã th¸i ®é lÞch sù, v¨n minh víi kh¸ch hµng. Tuy nhiªn, vÉn cßn mét sè nh©n viªn b¸n hµng cha hÕt lßng víi kh¸ch hµng, cha thùc sù lµm trßn nhiÖm vô tuyªn truyÒn trong qu¸ tr×nh b¸n hµng. V× vËy hiÖu qu¶ kinh doanh cha ®îc cao.
Bªn c¹nh ®ã, Tæng c«ng ty ®· sö dông c¸c biÖn ph¸p qu¶ng c¸o qua ¸p phÝch, héi chî triÓn l·m, qua ph¬ng tiÖn th«ng tin: Nh chó träng ®Õn c¸c biÓn ®Ò cña quÇy hµng, cöa hµng, tham gia vµo c¸c héi chî triÓn l·m trong níc vµ quèc tÕ. ViÕt bµi vµ ®¨ng lªn b¸o ®Ó qu¶ng c¸o. C¸c b¸o ®îc Tæng c«ng ty qu¶ng c¸o nh: TiÒn phong Nh©n D©n. §ã lµ c¸c b¸o giíi thiÖu vÒ ho¹t ®éng kinh doanh cña Tæng c«ng ty. Tuy nhiªn, ho¹t ®éng tuyªn truyÒn qu¶ng c¸o th«ng qua c¸c th«ng tin ®¹i chóng ë Tæng c«ng ty vÉn cha nhiÒu. Nguyªn nh©n chÝnh v× gi¸ c¶ qu¶ng c¸o trªn c¸c ph¬ng tiÖn th«ng tin ®¹i chóng qu¸ cao so víi kh¶ n¨ng cña Tæng c«ng ty. §Ó kh¾c phôc t×nh tr¹ng nµy, mçi th¸ng, Tæng c«ng ty lµm 2 b¶n tin ®Ó giíi thiÖu ®Õn gÇn 200 ®¬n vÞ kh¸ch hµng. C¸c b¶n tin nµy th«ng b¸o cho kh¸ch hµng vÒ lo¹i s¸ch míi, gi¸ c¶, chiÕt khÊu... ®Ó kh¸ch hµng dÔ dµng liªn hÖ ®Æt s¸ch vµ mua s¸ch.
Trong qu¸ tr×nh thùc hiÖn qu¶ng c¸o xuÊt b¶n phÈm, Tæng c«ng ty S¸ch lu«n gi÷ v÷ng nguyªn t¾c mµ ngµnh vµ Nhµ níc quy ®Þnh: Tuyªn truyÒn qu¶ng c¸o lu«n ®¶m b¶o tÝnh quÇn chóng, ch©n thùc, kh¸ch quan... ChÝnh nh÷ng nguyªn t¾c nµy ®· cã t¸c dông to lín trong viÖc ®Þnh híng ho¹t ®éng tuyªn truyÒn qu¶ng c¸o cña Tæng c«ng ty, gióp Tæng c«ng ty cã thÓ thùc hiÖn ®îc c¶ môc tiªu chÝnh trÞ vµ môc tiªu kinh tÕ mµ §¶ng vµ Nhµ Níc ®· giao cho.
HiÖn nay, hoµ nhËp víi sù ph¸t triÓn cña khoa häc – kü thuËt trªn thÕ giíi, Tæng c«ng ty ®· cã mét h×nh thøc tuyªn truyÒn qu¶ng c¸o míi ®ã lµ th«ng qua m¹ng Internet ®Ó qu¶ng c¸o xuÊt b¶n phÈm cña m×nh. M¶ng s¸ch ®îc qu¶ng c¸o qua m¹ng chñ yÕu lµ s¸ch vÒ Tin häc. Tuy nhiªn, h×nh thøc qu¶ng c¸o nµy vÉn cha ®îc Tæng c«ng ty chó träng. Trong t¬ng lai ®Ó më réng hîp t¸c giao lu quèc tÕ, Tæng c«ng ty cÇn ph¶i x©y dùng website cña m×nh, cÇn nghiªn cøu vµ ®Çu t h¬n n÷a ®Ó më réng h×nh thøc qu¶ng c¸o nµy.
* Tæ chøc tiÕp thÞ, chµo hµng:
§©y lµ viÖc lµm còng ®îc Tæng c«ng ty thùc hiÖn kh¸ tèt. HiÖn nay Tæng c«ng ty thêng thùc hiÖn biÖn ph¸p nµy ®èi víi c¸c s¸ch Khoa häc kü thuËt, s¸ch Kü thuËt, d¹y nghÒ... V× ®©y lµ m¶ng s¸ch khã ph¸t hµnh nhÊt. Nhê sù chñ ®éng vµ m¹nh d¹n, tÝch cùc cña c¸n bé nh©n viªn trong kh©u tiÕp thÞ chµo hµng, trong 2 n¨m 2002- 2003 Tæng c«ng ty ®· ®¹t ®îc thµnh tÝch tèt. Nhãm c¸n bé lµm tiÕp thÞ ®· ph©n m¶ng s¸ch theo c¸c ®èi tîng cã nhu cÇu gièng nhau, vÝ dô: s¸ch kü thuËt cho c¸c ®èi tîng lµ kü s, sinh viªn chuyªn ngµnh vÒ kü thuËt; s¸ch gi¸o dôc cho häc sinh; truyÖn tranh cho c¸c em thiÕu nhi....
Liªn tôc nhiÒu n¨m nay Tæng c«ng ty thêng xuyªn cö c¸c ®oµn c¸n bé ®i c«ng t¸c ®Þa ph¬ng, ®Õn c¸c c«ng ty ph¸t hµnh s¸ch kh¸c ®Ó tiÕp thÞ, chµo hµng, giíi thiÖu xuÊt b¶n phÈm cña m×nh th«ng qua c¸c th môc hoÆc b¶n s¸ch mÉu. Ho¹t ®éng nµy ch¼ng nh÷ng ®a c¸c xuÊt b¶n phÈm cña Tæng c«ng ty ®Õn gÇn víi kh¸ch hµng h¬n mµ cßn cñng cè, thiÕt lËp míi c¸c mèi quan hÖ b¹n hµng th©n thiÕt gi÷a Tæng c«ng ty vµ ®èi t¸c.
Tæng c«ng ty còng ®· göi giÊy giíi thiÖu danh môc míi, phiÕu ®Ò nghÞ ®Æt s¸ch qua th hoÆc qua FAX ®Ó chuyÓn tíi kh¸ch hµng. Tuy nhiªn, kh«ng ph¶i lóc nµo còng thuËn lîi trong c¸ch thøc nµy. V× cã thÓ do trôc trÆc cña hÖ thèng bu ®iÖn, cña m¸y Fax mµ c¸c giÊy tê nµy kh«ng ®Õn ®îc víi kh¸ch hµng hoÆc kh«ng tõ kh¸ch hµng ®Õn ®îc víi Tæng c«ng ty g©y ¸ch t¾c trong quan hÖ gi÷a hai bªn.
H¬n n÷a, c¸c danh môc s¸ch míi vµ phiÕu ®Ò nghÞ ®Æt s¸ch ®îc thiÕt kÕ ®¬n gi¶n, chØ bao gåm tªn s¸ch, tªn nhµ xuÊt b¶n, gi¸, chiÕt khÊu ®èi víi danh môc s¸ch míi cã thªm phÇn sè lîng s¸ch lÊy lµ bao nhiªu ®èi víi phiÕu ®Æt s¸ch; hoµn toµn thiÕu c¸c lêi lÏ mang tÝnh thuyÕt phôc, khuyÕn khÝch kh¸ch hµng ®Ó kh¸ch hµng ®i ®Õn quyÕt ®Þnh mua. ViÖc ®¬n gi¶n trong néi dung khiÕn hiÖu qu¶ kh«ng cao ®Æc biÖt lµ víi kh¸ch hµng míi. Hä cÇn cã sù giíi thiÖu, sù thuyÕt phôc tõ c¸c lêi lÏ trong th ®Ó cã thÓ suy nghÜ vÒ mét mèi quan hÖ lµm ¨n míi.
Mét h×nh thøc marketing n÷a ®îc Tæng c«ng ty ¸p dông lµ ®µm tho¹i. Trong marketing ®µm tho¹i ®Æc biÖt rÊt hiÖu qu¶, nh©n viªn n÷ víi sù nhÑ nhµng, ªm ¸i, ®Çy n÷ tÝnh hä cã thÓ lµm võa lßng ngay c¶ nh÷ng kh¸ch hµng khã tÝnh nhÊt.
Tuy nhiªn, c¶ hai h×nh thøc trªn ®Òu cha ®îc nh©n viªn Tæng c«ng ty nhËn thøc mét c¸ch ®Çy ®ñ vÒ tÇm quan träng cña chóng trong ho¹t ®éng kinh doanh. Hä coi chóng nh nh÷ng häat ®éng giao tiÕp th«ng thêng vµ chØ thùc hiÖn víi c¸c kh¸ch hµng quen thuéc. Cßn ®èi víi kh¸ch hµng cha giao dÞch víi Tæng c«ng ty hä cha ®îc ®µo t¹o ®Ó biÕt ph¶i lµm g× ®Ó thuyÕt phôc kh¸ch hµng th«ng qua ®iÖn tho¹i vµ th.
3.4. Tæ chøc tiªu thô xuÊt b¶n phÈm:
Trong ho¹t ®éng th¬ng m¹i, tiªu thô ®îc hiÓu lµ thuËt ng÷ chØ sù b¸n ra c¸c hµng hãa dÞch vô nh»m ®¸p øng nhu cÇu cña ®«ng ®¶o kh¸ch hµng trªn thÞ trêng vµ kinh doanh thu lîi nhuËn.
Tiªu thô lµ kh©u cuèi cïng cña qu¸ tr×nh kinh doanh. Nã lµ cÇu nèi trùc tiÕp gi÷a nh÷ng ngêi s¶n xuÊt, kinh doanh vµ ngêi sö dông. Khi hµng hãa xuÊt b¶n phÈm ®îc thùc hiÖn trao ®æi gi¸ trÞ chÝnh lµ ngêi b¸n hµng ®· thùc hiÖn viÖc di chuyÓn hµng hãa tõ tay nhµ s¶n xuÊt kinh doanh sang tay ngêi sö dông cuèi cïng. KÕt thóc mét qu¸ tr×nh tiªu thô xuÊt b¶n phÈm lµ thùc hiÖn ®îc môc tiªu cña c¶ nhµ kinh doanh vµ kh¸ch hµng. BÊt cø doanh nghiÖp kinh doanh xuÊt b¶n phÈm nµo muèn ®¹t hiÖu qu¶ cao trong kinh doanh xuÊt b¶n phÈm còng ph¶i tæ chøc tiªu thô s¸ch cho tèt, ph¶i ®¸p øng ®óng nhu cÇu, ®óng ®èi tîng. Bëi v×, mét s¶n phÈm chØ b¸n ®îc nÕu nã ®¸p øng ®îc nhu cÇu trªn thÞ trêng. Trªn thùc tÕ kh«ng thÓ ngay tøc kh¾c hµng biÕn thµnh tiÒn vµ ngîc l¹i tiÒn kh«ng thÓ ngay tøc kh¾c biÕn thµnh hµng nhÊt lµ ®èi víi tiªu thô xuÊt b¶n phÈm ph¶i cã mét qu¸ tr×nh vËn ®éng tÝch cùc cña ngêi b¸n b»ng kü n¨ng, kü x¶o, ®Ó híng ngêi mua tíi hµng hãa cña m×nh lµm cho ngêi mua thÝch thó nã vµ tù gi¸c mua.
NhËn thøc ®îc vai trß quan träng cña tiªu thô xuÊt b¶n phÈm, Tæng c«ng ty ®· chó träng ®Æc biÖt ®Õn viÖc c¶i tiÕn c¸c h×nh thøc b¸n xuÊt b¶n phÈm. §Ó ho¹t ®éng nµy ph¸t triÓn, Tæng c«ng ty ®· ®Çu t nghiªn cøu vµ ¸p dông nhiÒu h×nh thøc, biÖn ph¸p kh¸c nhau, nh»m thùc hiÖn tèt ®Þnh híng ho¹t ®éng mµ l·nh ®¹o Tæng c«ng ty ®Ò ra lµ: b¸m s¸t nhu cÇu cña kh¸ch hµng vµ b»ng mäi c¸ch tho¶ m·n tèt nhÊt nh÷ng ®ßi hái cña hä.
BiÓu 3: Tæ chøc ph©n phèi xuÊt b¶n phÈm vµo kªnh
Tæng C«ng ty S¸ch ViÖt Nam
C¸c C«ng ty thµnh viªn
(15)
40%
M¹ng líi b¸n lÎ
10%
Cöa hµng Doanh nghiÖp quèc doanh 10%
Th viÖn
10%
T nh©n
30%
* B¸n trùc tiÕp:
§Ó tho¶ m·n nhu cÇu s¸ch cña kh¸ch hµng trªn thÞ trêng, Tæng c«ng ty S¸ch ViÖt Nam ®· sö dông hai h×nh thøc tiªu thô ®ã lµ b¸n cè ®Þnh vµ b¸n lu ®éng.
*B¸n cè ®Þnh: Lµ h×nh thøc xuÊt hiÖn kh¸ sím. §©y lµ h×nh thøc b¸n truyÒn thèng cña Tæng c«ng ty. Vµ ®Õn nay ®·, ®ang ph¸t triÓn m¹nh mÏ. B¸n cè ®Þnh lµ tæ chøc b¸n xuÊt b¶n phÈm t¹i nh÷ng ®Þa ®iÓm nhÊt ®Þnh thêng xuyªn liªn tôc th«ng qua hÖ thèng cöa hµng, cöa hiÖu, quÇy hµng, ki«t ®Ó ®¸p øng nhu cÇu xuÊt b¶n phÈm cña kh¸ch hµng. B¸n hµng cè ®Þnh sÏ t¹o c¬ héi ®Ó khuyÕch tr¬ng chÝnh m×nh vµ thu hót kh¸ch hµng ®Õn víi m×nh. HÖ thèng cöa hµng víi ®éi ngò nh©n viªn b¸n hµng chÝnh lµ biÓu hiÖn bé mÆt cña Tæng c«ng ty. ChÝnh n¬i ®©y diÔn ra c¸c mèi quan hÖ trao ®æi
H – T trùc tiÕp gi÷a nh÷ng ngêi b¸n vµ kh¸ch hµng. C¨n cø vµo mèi quan hÖ gi÷a Tæng c«ng ty vµ kh¸ch hµng, ph¬ng thøc tiªu thô cña Tæng c«ng ty ®îc chia thµnh tiªu thô trùc tiÕp vµ tiªu thô gi¸n tiÕp.
Tiªu thô trùc tiÕp lµ h×nh thøc Tæng c«ng ty b¸n th¼ng cho ngêi sö dông cuèi cïng mµ kh«ng qua bÊt kú kh©u trung gian nµo.
Tiªu thô gi¸n tiÕp lµ h×nh thøc tiªu thô s¸ch qua c¸c kh©u trung gian bao gåm ngêi b¸n bu«n, ngêi b¸n lÎ, ®¹i lý.
ë Tæng c«ng ty chñ yÕu tËp trung vµo h×nh thøc b¸n cè ®Þnh, tiªu thô xuÊt b¶n phÈm trùc tiÕp t¹i cöa hµng. §©y lµ h×nh thøc b¸n hµng ®îc h×nh thµnh sím nhng ®Õn ngµy nay ®· ph¸t triÓn m¹nh mÏ vµ v« cïng ®a d¹ng. Nhê h×nh thøc tiªu thô nµy, Tæng c«ng ty cã thÓ b¸n th¼ng s¸ch cho ngêi sö dông cuèi cïng mµ kh«ng qua bÊt cø mét kh©u trung gian nµo, ®¶m b¶o kh«ng ngõng thu hót kh¸ch hµng. Vµ t¹i ®iÓm b¸n cè ®Þnh, Tæng c«ng ty cã thÓ b¸n mét sè lîng s¸ch lín, thu ®îc doanh sè cao nhÊt vµ thùc hiÖn b¸n thêng xuyªn liªn tôc t¹o ra ®Þa chØ tin cËy cho kh¸ch hµng.
Trong 2 n¨m 2002 – 2003 Tæng c«ng ty S¸ch ViÖt Nam ®· cã nhiÒu cè g¾ng trong viÖc huy ®éng nguån vèn ®Ó c¶i t¹o, n©ng cÊp vµ ®Çu t thªm c¸c trang thiÕt bÞ hiÖn ®¹i cho cöa hµng kinh doanh, nh»m n©ng cao h¬n n÷a chÊt lîng ho¹t ®éng tiªu thô ë cöa hµng. §Æc biÖt, nh÷ng n¨m qua Tæng c«ng ty ®· tÝch cùc tu bæ cöa hµng 22B Hai Bµ Trng vµ cöa hµng –Trung t©m 44 Trµng TiÒn. §Õn nay ®¸nh dÊu mét bíc chuyÓn biÕn míi cho Tæng c«ng ty, víi biÖn ph¸p phæ biÕn hiÖn nay t¹i siªu thÞ lµ b¸n hµng tù chän. B¸n hµng tù chän lµ c¸ch thøc tæ chøc b¸n ®Ó cho kh¸ch hµng cã thÓ tù do t×m ®äc, lùa chän hµng ho¸ xuÊt b¶n phÈm cña m×nh, ®èi tîng sö dông s¸ch rÊt kh¸c nhau vÒ tr×nh ®é, lÜnh vùc ho¹t ®éng khoa häc vµ nhu cÇu sö dông ®Ó häc tËp, hiÓu biÕt tri thøc hay nghiªn cøu s¸ng t¹o khoa häc... Do ®ã, víi h×nh thøc b¸n nµy, kh¸ch hµng cã thÓ tù chän cho m×nh nh÷ng lo¹i s¸ch phï hîp nhÊt. T¹i trung t©m s¸ch ViÖt Nam 44 Trµng TiÒn ViÖt Nam ®· giµnh 3 tÇng cho ho¹t ®éng b¸n lÎ:
- TÇng 1: Trung t©m s¸ch Quèc v¨n – V¨n hãa phÈm
- TÇng 2: Trung t©m s¸ch Ngo¹i v¨n
- TÇng 3: Trung t©m s¸ch ThiÕu nhi
Víi thiÕt bÞ quÇy, tñ hîp lý vµ c¸ch s¾p xÕp tr×nh bÇy s¸ch ®Ñp m¾t, khoa häc ®· thu hót ®îc ®«ng ®¶o kh¸ch hµng, vµ lµ n¬i ®em l¹i doanh thu 13 tû trong n¨m 2003. Bªn c¹nh trung t©m s¸ch, Tæng c«ng ty cßn cã c¸c cöa hµng kh¸c nh: 22B Hai Bµ Trng, 50 phè HuÕ... lµ ®iÓm b¸n lÎ vµ t¹o ra nhiÒu thuËn lîi cho ho¹t ®éng cña Tæng c«ng ty
Tuy nhiªn, ph¬ng thøc nµy còng cã nhiÒu mÆt h¹n chÕ, næi bËt lµ viÖc thÊt tho¸t hµng ho¸. §©y còng lµ mét trong nh÷ng mÆt h¹n chÕ trong c«ng t¸c qu¶n lý cña Tæng c«ng ty. VÊn ®Ò lµ tæ chøc qu¶n lý con ngêi, qu¶n lý kinh tÕ cha ®îc thùc hiÖn mét c¸ch triÖt ®Ó. V× vËy, vÉn cßn t×nh tr¹ng thÊt tho¸t trong kh©u b¸n hµng mµ Tæng c«ng ty S¸ch ViÖt Nam ph¶i xem xÐt vµ cã c¸ch gi¶i quyÕt.
Nãi tãm l¹i, mÆc dï ngµy nay cã rÊt nhiÒu h×nh thøc b¸n hµng tiªn tiÕn nhng víi ®iÒu kiÖn níc ta hiÖn nay th× h×nh thøc u viÖt nhÊt vÉn lµ b¸n s¸ch t¹i nh÷ ng ®iÓm cè ®Þnh. H×nh thøc b¸n nµy cã thÓ b¸n ®îc sè lîng lín vµ ngêi b¸n cã ®iÒu kiÖn trao ®æi trùc tiÕp víi kh¸ch hµng ®Ó lÊy ý kiÕn cña hä vµ tõ ®ã biÖn ph¸p phôc vô tèt h¬n vÒ mäi ph¬ng diÖn.
*B¸n lu ®éng: Lµ h×nh thøc kh«ng ®îc sö dông thêng xuyªn liªn tôc nh h×nh thøc b¸n cè ®Þnh nhng ®ã lµ h×nh thøc hç trî tÝch cùc cho ho¹t ®éng tiªu thô cña Tæng c«ng ty. B¸n lu ®éng lµ h×nh thøc b¸n kh¸ phæ biÕn trong nÒn kinh tÕ thÞ trêng, ®ã lµ viÖc mang xuÊt b¶n phÈm ®i b¸n t¹i ®Þa ®iÓm ®· x¸c ®Þnh nhng kh«ng thêng xuyªn liªn tôc nh»m tháa m·n nhu cÇu xuÊt b¶n phÈm cho mét hoÆc mét vµi nhãm nhu cÇu nµo ®ã. §Þa ®iÓm x¸c ®Þnh nµy cã thÓ lµ c¬ quan, tæ chøc ®oµn thÓ trêng häc, héi nghÞ. §©y chÝnh lµ h×nh thøc thóc ®Èy m¹nh tiªu thô b»ng n¾m v÷ng thêi c¬. Víi nh÷ng doanh nghiÖp ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh trong nÒn kinh tÕ thÞ trêng th× vÊn ®Ò yÕu tè thêi c¬ lµ rÊt cÇn thiÕt. Bªn c¹nh ®ã Tæng c«ng ty ®· ký hîp ®ång víi Vô Th viÖn vÒ viÖc “Mua vµ ph©n phèi s¸ch x©y dùng kho lu ®éng ë c¸c Th viÖn tØnh, thµnh phè lu©n chuyÓn vÒ c¬ së cña ch¬ng tr×nh môc tiªu quèc gia v¨n hãa n¨m 2003”, trÞ gi¸ hîp ®ång lµ: 500 triÖu ®ång. §ång thêi chØ ®¹o c¸c ®¬n vÞ tham gia phôc vô c¸c ch¬ng tr×nh ®Çu t ph¸t triÓn v¨n hãa c¬ së, t¨ng cêng cung cÊp s¸ch cho c¸c Th viÖn huyÖn, c¸c ®iÓm Bu ®iÖn – V¨n hãa x·, c¸c ch¬ng tr×nh s¸ch cho miÒn nói c¸c tñ s¸ch ph¸p luËt x· phêng... gãp phÇn n©ng cao d©n trÝ cho nh©n d©n c¸c ®Þa ph¬ng nhÊt lµ c¸c vïng miÒn nói, vïng s©u, vïng xa, biªn giíi, h¶i ®¶o.
Nh©n viªn b¸n hµng ®· biÕn thêi ®iÓm chÝnh trÞ thµnh thêi ®iÓm b¸n hµng qua nh÷ng kú häp quèc héi, häc NghÞ quyÕt Trung ¬ng §¶ng, c¸c líp tËp huÊn cÊp huyÖn, cÊp tØnh. C¨n cø vµo néi dung c¸c líp häc, kú häp mµ bè trÝ, chuÈn bÞ c¸c s¸ch phôc vô s¸t hîp víi c¸c ®Ò tµi trªn ®Ó tranh thñ thêi c¬ b¸n s¸ch. Tiªu thô qua h×nh thøc nµy Tæng c«ng ty cã thÓ t×m ®îc chç ®øng trªn thÞ trêng, n©ng cao uy tÝn víi kh¸ch hµng. H×nh thøc b¸n lu ®éng tuy kh«ng ®îc sö dông thêng xuyªn, liªn tôc nh h×nh thøc b¸n cè ®Þnh, nhng ®ã lµ h×nh thøc b¸n hç trî tÝch cùc cho c¸c ho¹t ®éng tiªu thô xuÊt b¶n phÈm cña Tæng c«ng ty S¸ch ViÖt Nam. H×nh thøc b¸n nµy do kh«ng cã ®iÒu kiÖn ®Çu t trang thiÕt bÞ, trng bµy, trang trÝ nªn chØ phôc vô cho mét nhãm ®èi tîng ®· x¸c ®Þnh tríc. Tuy nhiªn, qu¸ tr×nh b¸n hµng lu ®éng ®· t¹o ®iÒu kiÖn cho Tæng c«ng ty S¸ch ViÖt Nam b¸n ®îc nhiÒu xuÊt b¶n phÈm khã b¸n t¹i c¸c ®iÓm cè ®Þnh. §Æc biÖt lµ s¸ch chÝnh trÞ – x· héi qua b¸n hµng t¹i héi chî, triÓn l·m nh:
N¨m 2002 T¹i Tp. Hå ChÝ Minh B¸n ®îc: 120.000.000®.
N¨m 2003 T¹i Tp. Hµ néi B¸n ®îc: 50.000.000®.
N¨m 2004 T¹i Tp. Hå ChÝ Minh B¸n ®îc: 150.000.000®.
Víi h×nh thøc nµy Tæng c«ng ty ®· b¸n ®îc nhiÒu xuÊt b¶n phÈm mét lóc, doanh sè b¸n ra vµ doanh thu cao h¬n so víi c¸c ®iÓm cè ®Þnh, trong cïng mét thêi gian ®ã.
Mét sè ®Çu s¸ch tiªu thô m¹nh tõ n¨m 2002 ®Õn nay cña Tæng c«ng ty S¸ch ViÖt Nam
STT
Tªn s¸ch
Nhµ xuÊt b¶n
Gi¸ tiÒn (®ång)
*
1
2
3
4
5
*
6
7
8
9
10
11
12
*
13
14
15
16
17
18
19
*
20
21
22
23
*
24
25
Khoa häc kü thuËt
Sinh lý con ngêi (4 tËp)
Kü thuËt trång rau s¹ch
Sæ tay ngêi trång vên
Ch¨n nu«i lîn gia ®×nh
Amalach – Nh÷ng nÒn v¨n minh thÕ giíi
ChÝnh trÞ x· héi
§¹i c¬ng lÞch sö ViÖt Nam (3 tËp)
§iÒu lÖ §¶ng
Bé luËt d©n sù
Bé luËt h×nh sù
C¸c triÒu ®¹i ViÖt Nam
Tãm t¾t niªn biÓu lÞch sö ViÖt nam
Nh÷ng g¬ng mÆt tri thøc
V¨n häc nghÖ thuËt
Tinh hoa Trung Quèc
TruyÖn KiÒu
Tôc ng÷ ca dao
Yªu ng«n
TruyÖn ng¾n trÎ chän läc
T¸c phÈm trÎ
Th¸m tö Sheloch home (2 tËp)
Ngo¹i ng÷
Tõ ®iÓn Ph¸p – ViÖt
Tõ ®iÓn ViÖt – Ph¸p
Tõ ®iÓn Anh – ViÖt
Tõ ®iÓn §øc – ViÖt
ThiÕu nhi
LÞch sö ViÖt Nam b»ng tranh
C¸c lo¹i truyÖn tranh kh¸c
Khoa häc kü thuËt
N«ng nghiÖp
N«ng nghiÖp
N«ng nghiÖp
V¨n hãa
Gi¸o dôc
ChÝnh trÞ Quèc Gia
ChÝnh trÞ Quèc Gia
ChÝnh trÞ Quèc Gia
Thanh niªn
V¨n hãa
Trung t©m UNESSCO
V¨n häc nghÖ thuËt
Hµ néi
V¨n nghÖ
Khoa häc x· héi
Khoa häc x· héi
ViÖn ng«n ng÷
V¨n hãa th«ng tin
Gi¸o dôc
23.000
6.800
12.000
9.500
230.000
24.000
1.600
23.000
14.500
29.000
18.000
45.000
40.000
14.000
60.000
18.000
38.000
20.000
98.000
190.000
180.000
230.000
230.000
78.000
* HiÖu qu¶:
Trong nh÷ng n¨m qua, Tæng c«ng ty ®· tæ chøc ph¸t hµnh tèt c¸c lo¹i s¸ch, v¨n hãa phÈm, c¸c mÆt hµng v¨n hãa th«ng tin kh¸c, lÞch,... ®¶m b¶o tho¶ m·n nhu cÇu cña ®«ng ®¶o nh©n d©n, lu«n gi÷ v÷ng thÞ trêng xuÊt b¶n phÈm, æn ®Þnh gi¸ c¶ b¸n, kh«ng ch¹y theo lîi nhuËn, thùc hiÖn tèt c¸c nhiÖm vô chÝnh trÞ cña m×nh. Trong c¸c dÞp lÔ lín nh: Quèc tÕ lao ®éng 1- 5, TÕt cña thiÕu nhi 1- 6, Quèc kh¸nh 2- 9... Tæng c«ng ty ®· liªn kÕt ph¸t hµnh nhiÒu lo¹i xuÊt b¶n phÈm ®Ó phôc vô kh¸ch hµng mét c¸ch tèt nhÊt. Ngoµi ra, Tæng c«ng ty lu«n tham gia ®ît triÓn l·m s¸ch, tham dù phôc vô héi nghÞ... gãp phÇn quan träng trong viÖc tuyªn truyÒn chñ tr¬ng ®êng lèi cña §¶ng vµ Nhµ Níc.
§Ó thùc hiÖn tèt khÈu hiÖu “s¸ch tèt, s¸ch hay, s¸ch ®Õn tay ngêi ®äc”, toµn C«ng ty ®· tæ chøc nhiÒu ph¬ng thøc b¸n hµng: ph¬ng thøc b¸n s¸ch tù chän ®ang ®îc nh©n réng trong toµn quèc, ®¶m b¶o yªu cÇu phôc vô v¨n minh, thuËn tiÖn cho b¹n ®äc. C¸c ph¬ng thøc b¸n s¸ch lu ®éng (b»ng xe s¸ch, thuyÒn s¸ch), b¸n s¸ch qua ®iÖn tho¹i, qua m¹ng Internet còng ®ang ®îc triÓn khai.
C«ng t¸c phôc vô c¸c nhiÖm vô chÝnh trÞ, tuyªn truyÒn gi¸o dôc lµ mét trong nh÷ng nhiÖm vô träng t©m cña Tæng c«ng ty. Tæng c«ng ty lu«n b¸m s¸t c¸c ®êng lèi, chñ tr¬ng, chÝnh s¸ch cña §¶ng vµ Nhµ Níc; c¸c ch¬ng tr×nh vµ ®Þnh híng cña Bé v¨n hãa Th«ng tin ®Ó chØ ®¹o vµ híng dÉn nghiÖp vô cho c¸c ®¬n vÞ thµnh viªn, tæ chøc nhiÒu ho¹t ®éng ®a d¹ng, phong phó, tuyªn truyÒn, phôc vô c¸c ngµy lÔ lín cña ®Êt níc vµ c¸c nhiÖm vô chÝnh trÞ cña ®Þa ph¬ng.
Tæ chøc tèt ®ît ph¸t hµnh s¸ch, VHP vµ ho¹t ®éng dÞch vô phôc vô nh©n d©n ®ãn tÕt Nguyªn §¸n. §· ph¸t hµnh ®îc hµng tr¨m ngµn cuèn th, c©u ®èi, tranh, cê, ¶nh l·nh tô... còng nh c¸c vËt phÈm v¨n hãa kh¸c gãp phÇn t¹o kh«ng khÝ vui t¬i phÊn khëi trong ngµy xu©n míi.
Bíc sang thêi kú kinh tÕ thÞ trêng, Tæng c«ng ty ph¶i c¹nh tranh gay g¾t víi c¸c doanh nghiÖp kinh doanh xuÊt b¶n phÈm nªn ngoµi viÖc cè g¾ng thùc hiÖn môc tiªu c«ng ty, Tæng c«ng ty lu«n n¨ng ®éng, s¸ng t¹o, t×m tßi mäi biÖn ph¸p ®Ó kinh doanh cã hiÖu qu¶, t¹o tiÒn ®Ò ®Ó thùc hiÖn môc tiªu ch¬ng tr×nh cña m×nh. Nhê sù linh ho¹t trong c¸ch qu¶n lý, kinh doanh, thêi kú qua Tæng c«ng ty ®· ho¹t ®éng kinh doanh cã hiÖu qu¶ vµ mang l¹i nh÷ng kÕt qu¶ ®¸ng khÝch lÖ.
Trong nh÷ng n¨m qua, Tæng c«ng ty ®Òu ¸p dông ph¬ng thøc qu¶n lý tËp trung ®Õn c¸c trung t©m s¸ch, cöa hµng... Rót kinh nghiÖm cña n¨m tríc, l·nh ®¹o ®· cã sù chØ ®¹o vÒ qu¶n lý hµng hãa, c¬ cÊu mÆt hµng, kÕt hîp tuyªn truyÒn, qu¶ng c¸o, khuyÕn m·i... ®Ó hoµn thµnh tèt nhiÖm vô phôc vô chÝnh trÞ vµ n©ng cao hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh.
§ång thêi víi viÖc ®æi míi c¬ chÕ qu¶n lý vµ ph¬ng thøc kinh doanh, Tæng c«ng ty S¸ch ViÖt Nam ®· hÕt søc chó träng phôc vô tèt nhiÖm vô chÝnh trÞ cña §¶ng vµ Nhµ Níc còng nh c¸c ngµy lÔ lÞch sö träng ®¹i cña ®Êt níc coi viÖc tæ chøc c¸c ngµy lÔ kû niÖm, c¸c cuéc vËn ®éng chÝnh trÞ – x· héi lµ thêi c¬ kinh doanh. Coi hiÖu qu¶ kinh doanh lµ nhiÖm vô chÝnh trÞ cña doanh nghiÖp. NÐt næi bËt trong c«ng t¸c phôc vô nhiÖm vô chÝnh trÞ cña Ph¸t hµnh s¸ch lµ kÕt hîp hµi hoµ gi÷a yªu cÇu phôc vô chÝnh trÞ víi viÖc tuyªn truyÒn, phæ biÕn ®êng lèi, chÝnh s¸ch cña §¶ng vµ ChÝnh phñ, c¸c tri thøc, c¸c tinh hoa cña s¸ch tíi nh©n d©n. S¸ch tèt ®· ®i vµo ®êi sèng x· héi, ®ång thêi qua ®ã, Tæng c«ng ty ph¸t hµnh s¸ch ®· ph¸t huy ®îc hiÖu qu¶ kinh tÕ ®Ó lµm tèt h¬n nhiÖm vô chÝnh trÞ mµ §¶ng vµ Nhµ Níc giao cho.
§Õn nay Tæng c«ng ty S¸ch ViÖt Nam ®ang thùc sù ph¸t triÓn víi c¸c cöa hµng s¸ch, v¨n hãa phÈm, nh÷ng ®Þa chØ tin cËy ®ang trªn ®µ ph¸t triÓn, ®· vµ ®ang thùc sù n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh. Nh÷ng hiÖu qu¶ Êy xuÊt ph¸t tõ sù ®Çu t ®óng híng vµ kÞp thêi cña ngµnh ph¸t hµnh s¸ch.
Cã thÓ nãi, trong 2 n¨m qua Tæng c«ng ty S¸ch ViÖt Nam ®· ®¹t ®îc thµnh tÝch kh¸ lín trong tiªu thô xuÊt b¶n phÈm. C¸c m¶ng s¸ch tiªu biÓu ®îc b¸n víi lîng lín nh: s¸ch Tin häc chiÕm tíi 45,4% tæng sè lîng s¸ch tiªu thô trong nh÷ng n¨m tríc. §©y còng lµ m¶ng s¸ch cã doanh thu lín nhÊt chiÕm 50% tæng sè doanh thu.
C¸c m¶ng s¸ch ®îc tiªu thô møc trung b×nh lµ: s¸ch Kü thuËt c«ng nghiÖp chiÕm 11% cã møc doanh thu ®¹t 13,3%.
C¸c m¶ng s¸ch tiªu thô chËm: n«ng – l©m – ng nghiÖp doanh thu chiÕm 5%.
S¸ch kiÕn tróc x©y dùng doanh thu b¸n hµng chiÕm 9%...
Nãi tãm l¹i, nhê cã ho¹t ®éng tiªu thô xuÊt b¶n phÈm mµ Tæng c«ng ty ®· b¸n ®îc nh÷ng m¶ng s¸ch khã tiªu thô nhÊt, vµ ®øng v÷ng ®îc trªn thÞ trêng. V× thÕ hiÖn nay, Tæng c«ng ty S¸ch ViÖt Nam ®· cã mét vÞ trÝ quan träng v÷ng ch¾c trªn thÞ trêng, lµ ®Þa chØ tin cËy vÒ kh¶ n¨ng ph¸t hµnh vµ tæ chøc c¸c mèi quan hÖ kinh doanh. Tæng c«ng ty ®· thùc hiÖn tèt c¶ hai nhiÖm vô: kinh tÕ vµ x· héi mµ §¶ng vµ Nhµ Níc ®· giao phã.
BiÓu 4: C¸c chØ tiªu vÒ ho¹t ®éng kinh doanh cña Tæng c«ng ty S¸ch ViÖt
Nam trong 2 n¨m 2002 - 2003.
ChØ tiªu
§VT
N¨m 2002
N¨m 2003
TØ lÖ % n¨m 2003 víi 2002
1. Doanh sè b¸n ra
Tr.®
65.759
74.380
113%
2. Tæng sè s¸ch b¸n ra
1.000 b¶n
3.389
3.115
91,9%
3.Tæng sè VHP b¸n ra
1.000 b¶n
4.933
5.436
110%
4. Nép ng©n s¸ch
Tr.®
803
915
113,9%
5.Lîi nhuËn
Tr.®
886
1.150
129,7%
6. Thu nhËp b×nh qu©n
1.000 ®
1.200
1.740
145%
(TrÝch b¸o c¸o Tæng kÕt Tæng c«ng ty S¸ch ViÖt nam trong 2 n¨m 2002-2003)
Qua b¶ng c¸c chØ tiªu vÒ häat ®éng kinh doanh cña Tæng c«ng ty S¸ch VN n¨m 2002 - 2003, ta cã thÓ thÊy râ r»ng: Doanh sè b¸n ra n¨m 2003 so víi n¨m 2002 lµ 8.621 b¶n (®¹t tØ lÖ 113%). Tuy nhiªn tæng sè s¸ch b¸n ra n¨m 2003 l¹i gi¶m h¬n n¨m 2002 lµ 274.000 b¶n chØ ®¹t ®îc tØ lÖ lµ 91,9 %. Cã sù gi¶m ®i vÒ sè lîng nµy lµ do cã sù biÕn ®éng vÒ thÞ trêng xuÊt b¶n phÈm, h¬n thÕ n÷a trong n¨m 2003 Tæng c«ng ty S¸ch VN ®· quan t©m h¬n ®Õn viÖc nhËp ®Õn c¸c läai s¸ch dµy h¬n, chÊt lîng h¬n nhng gi¸ tiÒn l¹i ®¾t h¬n, v× vËy mµ sè lîng th× cã gi¶m ®i nhng doanh thu th× vÉn ®¹t kÕt qu¶ tèt. Tæng sè v¨n hãa phÈm b¸n ra n¨m 2003 còng t¨ng thªm 503.000 b¶n so víi n¨m 2002 (®¹t tØ lÖ 110%). ChÝnh v× vËy, lîi nhuËn mµ Tæng c«ng ty thu ®îc n¨m 2003 t¨ng thªm 2.640.000® so víi n¨m 2002 (®¹t tØ lÖ 129,7%) vµ n¨m 2003 Tæng c«ng ty S¸ch VN còng ®· nép ng©n s¸ch Nhµ níc t¨ng thªm 112.000.000® (®¹t tØ lÖ 113,9%). §iÒu nµy ®· gãp phÇn vµo viÖc n©ng cao thu nhËp b×nh qu©n cho ngêi lao ®éng tõ møc 1.200.000® lªn 1.740.000®, tøc lµ t¨ng thªm 540.000® (®¹t tØ lÖ 145%).
Nh÷ng n¨m tíi ®©y, Tæng c«ng ty S¸ch VN cÇn biÕt tËn dông triÖt ®Ó m¹ng líi tiªu thô cña m×nh, tiÕp tôc më réng m¹ng líi tiªu thô ra c¸c thÞ trêng míi th× ch¾c ch¾n sÏ ®¹t ®îc hiÖu qu¶ kinh doanh tèt h¬n.
Ch¬ng iii: nhËn xÐt chung vµ mét sè gi¶i ph¸p nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cña tæng c«ng ty s¸ch viÖt nam.
I. NhËn xÐt chung:
Kinh doanh xuÊt b¶n phÈm lµ kinh doanh hµng hãa ®Æc thï nh»m phôc vô nhiÖm vô chÝnh trÞ, tháa m·n nhu cÇu v¨n hãa tinh thÇn vµ n©ng cao d©n trÝ. Do ®ã hiÖu qu¶ x· héi ®îc coi lµ môc tiªu hµng ®Çu, hiÖu qu¶ kinh tÕ lµ ®éng lùc quan träng ®Ó kh«ng ngõng më réng vµ n©ng cao hiÖu qu¶ x· héi.
Trong c¬ chÕ thÞ trêng víi sù ra ®êi vµ ph¸t triÓn m¹nh mÏ cña c¸c thµnh phÇn kinh tÕ, ®· t¹o ®iÒu kiÖn cho nhiÒu doanh nghiÖp cã c¬ héi ph¸t triÓn, kinh doanh. Sù phøc t¹p cña nÒn kinh tÕ thÞ trêng diÔn ra rÊt s«i ®éng, ®Çy kÞch tÝnh buéc c¸c nhµ doanh nghiÖp ph¶i t×m mäi c¸ch ®Ó t¨ng hiÖu qu¶ ph¸t triÓn kinh doanh. §èi víi Tæng c«ng ty ph¸t hµnh s¸ch ViÖt Nam, ho¹t ®éng kinh doanh lµ kh©u quyÕt ®Þnh sù ph¸t triÓn, më réng vµ chiÕm u thÕ thÞ trêng. Qua thùc tiÔn nghiªn cøu ho¹t ®éng kinh doanh xuÊt b¶n phÈm cña Tæng c«ng ty S¸ch ViÖt Nam tõ n¨m 2002 ®Õn nay, cã thÓ rót ra mét sè mÆt u ®iÓm vµ mét sè mÆt tån t¹i sau:
1. ¦u ®iÓm:
Lµ mét doanh nghiÖp kinh doanh xuÊt b¶n phÈm, trong c¬ chÕ thÞ trêng, Tæng c«ng ty S¸ch ViÖt Nam lu«n x¸c ®Þnh ®óng chøc n¨ng vµ nhiÖm vô cña m×nh. Trong nh÷ng n¨m qua, Tæng c«ng ty S¸ch ViÖt Nam lu«n b¸m s¸t c¸c chñ tr¬ng, chÝnh s¸ch, c¸c nhiÖm vô mµ §¶ng vµ Nhµ Níc ®· ®Æt ra. Nhê vËy, Tæng c«ng ty ®· t¹o ra thÕ æn ®Þnh vµ cã hiÖu qu¶ trong ho¹t ®éng kinh doanh.
Tæng c«ng ty S¸ch ViÖt Nam ®· thùc hiÖn c¹nh tranh trªn thÞ trêng cã hiÖu qu¶, víi viÖc thùc hiÖn ®a d¹ng hãa c¸c h×nh thøc, biÖn ph¸p kinh doanh, ph¬ng thøc kinh doanh tèt. H×nh thøc b¸n xuÊt b¶n phÈm t¹i ®Þa ®iÓm cè ®Þnh gi÷ vai trß chñ ®¹o trong c¸c ho¹t ®éng cña Tæng c«ng ty S¸ch VN. H×nh thøc nµy ®· ®em l¹i cho doanh thu kh¸ lín so víi c¸c h×nh thøc, biÖn ph¸p kh¸c, Tæng c«ng ty ®· lu«n t¹o ®îc mèi quan hÖ tèt, thêng xuyªn, liªn tôc víi kh¸ch hµng, cöa hµng cña Tæng c«ng ty S¸ch VN ®· biÕt tËn dông lîi thÕ b¸n cè ®Þnh ®Ó khuyÕch tr¬ng hµng hãa xuÊt b¶n phÈm, s¾p xÕp tr×nh bµy trang trÝ... ®Ó thu hót kh¸ch hµng.
ChØ thÞ sè 20, 23 cña Ban BÝ th vÒ “N©ng cao chÊt lîng, hiÖu qu¶ cña c«ng t¸c xuÊt b¶n – ph¸t hµnh s¸ch lý luËn vµ ®Èy m¹nh nghiªn cøu, tuyªn truyÒn, gi¸o dôc t tëng Hå ChÝ Minh trong t×nh h×nh míi” lµ ®iÒu kiÖn thuËn lîi ®Ó Tæng c«ng ty triÓn khai c¸c ho¹t ®éng ph¸t hµnh s¸ch lý luËn, chÝnh trÞ phôc vô réng r·i nhu cÇu häc tËp, nghiªn cøu cña c¸c cÊp uû §¶ng, nhu cÇu bæ sung s¸ch cña c¸c tñ s¸ch ph¸p luËt x·, phêng vµ réng r·i mäi ®èi tîng b¹n ®äc.
Vµo nh÷ng dÞp lÔ lín, nh÷ng thêi ®iÓm chÝnh trÞ... Tæng c«ng ty S¸ch VN ®· biÕt tËn dông, n¾m b¾t thêi c¬ ®Ó thóc ®Èy ho¹t ®éng kinh doanh qua c¸c h×nh thøc b¸n lu ®éng, Tæng c«ng ty S¸ch VN ®· phôc vô rÊt nhiÒu héi nghÞ kho¸ VI, VII, VIII, IX... vµ ®©y lµ ho¹t ®éng næ bËt vµ mang l¹i uy tÝn cao cho Tæng c«ng ty. §ång thêi, th«ng qua h×nh thøc lu ®éng c¸c nh©n viªn b¸n hµng ®· n¾m b¾t ®îc t©m t, t×nh c¶m, nhu cÇu cña kh¸ch hµng vµ cã nh÷ng ý kiÕn ®ãng gãp quan träng, thóc ®Èy ho¹t ®éng kinh doanh ®i lªn. Ngoµi ra, Tæng c«ng ty S¸ch VN cßn chó träng sö dông c¸c biÖn ph¸p kinh doanh tiªn tiÕn trªn thÞ trêng nh: B¸n tù chän, thùc hiÖn c¸c chiÕn lîc khuyÕn m¹i, tham gia héi chî trong níc vµ quèc tÕ.
Tæ chøc vµ phèi hîp víi c¸c nhµ xuÊt b¶n ChÝnh TrÞ Quèc Gia, c¸c së VHTT vµ c¬ së §¶ng ®Ó triÓn l·m s¸ch lý luËn chÝnh trÞ t¹i L¹ng S¬n, Phó Thä, NghÖ An, Hoµ B×nh... Nh÷ng viÖc lµm trªn ®©y ®· kh«ng chØ lµ biÖn ph¸p kinh doanh mang l¹i hiÖu qu¶ kinh tÕ mµ cßn tuyªn truyÒn, g©y ¶nh hëng lín ®èi víi x· héi. §Æc biÖt, th«ng qua c¸c ho¹t ®éng ®ã Tæng c«ng ty S¸ch ViÖt Nam cã thªm c¸c mèi quan hÖ mËt thiÕt víi nhµ xuÊt b¶n vµ ®Þa ph¬ng.
Tæng c«ng ty S¸ch VN lu«n ®¶m b¶o uy tÝn trªn th¬ng trêng qua chÊt lîng hµng hãa, chiÕt khÊu ®¶m b¶o... vµ t¹o uy tÝn b»ng chÝnh sù ®oµn kÕt gi÷a c¸c thµnh viªn, gi÷a c¸c c¸n bé c«ng nh©n viªn cña Tæng c«ng ty S¸ch VN. ChÝnh viÖc g©y dùng uy tÝn trªn th¬ng trêng ®· t¹o dùng ®îc nÒn mãng v÷ng ch¾c, gióp Tæng c«ng ty S¸ch VN ®i vµo thÕ æn ®Þnh vµ ph¸t triÓn.
Trong 2 n¨m 2002 – 2003 viÖc thùc hiÖn ho¹t ®éng tiªu thô b¸n hµng hãa cña Tæng c«ng ty ®· thu ®îc nhiÒu kÕt qu¶ ®¸ng ghi nhËn, n©ng kh¶ n¨ng kinh doanh lªn mét tÇm cao míi. Víi m« h×nh qu¶n lý míi theo ph¬ng ph¸p hiÖn ®¹i ®· tËp trung, nèi m¹ng vi tÝnh, v¨n minh th¬ng nghiÖp ®îc quy ®Þnh chÆt chÏ t¹i c¸c trung t©m, siªu thÞ s¸ch. M« h×nh nµy ®· ph¸t huy t¸c dông tèt trong thêi gian qua, song cßn nhiÒu ®iÓm cßn ph¶i nghiªn cøu, rót kinh nghiÖm. Tæng c«ng ty sÏ cã nhiÒu ®iÒu chØnh phï hîp ®Ó ph¸t huy h¬n n÷a tÝnh chñ ®éng vµ tr¸ch nhiÖm trong ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh.
Sau mét thêi gian dµi cßn nhiÒu bÊt cËp, n¨m 2002, c¸c phßng kinh doanh cña Tæng c«ng ty ®· ®îc kiÖn toµn, t¹o ®îc søc m¹nh thu hót kh¸ch hµng trong vµ ngoµi níc, më réng thÞ trêng. Tæng c«ng ty ®· tæ chøc cuéc gÆp mÆt kh¸ch hµng chñ ®éng víi c¸c nhµ xuÊt b¶n trung ¬ng vµ ®Þa ph¬ng víi c¸c ®¬n vÞ trong ngµnh ph¸t hµnh s¸ch, víi c¸c tæ chøc, c¸ nh©n tham gia kinh doanh xuÊt b¶n phÈm ®Ó khai th¸c nhiÒu nguån hµng, ®¸p øng tèt h¬n c¸c nhu cÇu cña nhiÒu ®èi tîng kh¸ch hµng kh¸c nhau.
HiÖn nay, Tæng c«ng ty ®· thùc hiÖn ph¬ng thøc qu¶n lý tËp trung vµ kho¸n kinh doanh hîp lý ®Õn c¸c cöa hµng, trung t©m, hiÖu s¸ch. L·nh ®¹o c¸c ®¬n vÞ ®Òu cã sù chØ ®¹o, qu¶n lý c¬ cÊu mÆt hµng, hµng ho¸ kÕt hîp ®êi sèng cña c¸n bé c«ng nh©n viªn.
§iÒu ®¸ng nãi nhÊt lµ tõ ngµy 8 th¸ng 4 n¨m 2004 ®Õn nay Tæng c«ng ty Ph¸t hµnh s¸ch VN ®· ®îc Nhµ níc cho phÐp chuyÓn ®æi thµnh Tæng c«ng ty S¸ch VN víi sù s¸p nhËp cña Nhµ xuÊt b¶n v¨n hãa th«ng tin, C«ng ty in khoa häc – kü thuËt vµ 13 c«ng ty thµnh viªn. §©y lµ bíc ph¸t triÓn m¹nh vÒ tæ chøc bé m¸y Tæng c«ng ty vµ còng lµ ®iÒu kiÖn quan träng cho ho¹t ®éng kinh doanh ph¸t triÓn. Víi m« h×nh tæ chøc míi, ch¾c ch¾n r»ng Tæng c«ng ty S¸ch VN sÏ cã ®Çy c¬ héi vµ triÓn väng ®Ó ph¸t triÓn xøng ®¸ng víi chøc n¨ng, nhiÖm vô mµ nhµ níc trao cho.
2. H¹n chÕ:
Bªn c¹nh nh÷ng thµnh tùu ®· ®¹t ®îc, do nhiÒu nguyªn nh©n kh¸c nhau, Tæng c«ng ty S¸ch ViÖt Nam ®· béc lé mét sè mÆt h¹n chÕ nhÊt ®Þnh. Do yªu cÇu kinh doanh lín nhng kh¶ n¨ng tæ chøc l¹i cã h¹n, trong khi sù c¹nh tranh gi÷a doanh nghiÖp Nhµ Níc víi c¸c tæ chøc tham gia c«ng t¸c ph¸t hµnh xuÊt b¶n phÈm ngµy cµng gay g¾t, phøc t¹p. ViÖc qu¶n lý Nhµ Níc cha ®ång bé. C¸c chÝnh s¸ch thuÕ, qu¶n lý gi¸, chiÕt khÊu... ®· t¹o ®iÒu kiÖn cho lùc lîng ph¸t hµnh t nh©n ph¸t triÓn. Trong khi ®ã Tæng c«ng ty l¹i chÞu sù qu¶n lý gß bã, tu©n thñ nghiªm ph¸p luËt. V× vËy, lµm cho Tæng c«ng ty tham gia c¹nh tranh kh«ng c©n søc víi t nh©n. §iÒu nµy tÊt yÕu dÉn ®Õn hiÖu qu¶ kinh tÕ kh«ng cao.
HÖ thèng tæ chøc cña Tæng c«ng ty S¸ch ViÖt Nam trong nh÷ng n¨m qua kh«ng æn ®Þnh, cha thèng nhÊt. ViÖc cæ phÊn hãa doanh nghiÖp hoÆc s¸p nhËp c¸c ®¬n vÞ ph¸t hµnh s¸ch vµo c¸c ®¬n vÞ kh¸c ®ang diÔn ra ë mét sè ®Þa ph¬ng, ®· ¶nh hëng ®Õn tÝnh chÊt ho¹t ®éng vµ sù ®iÒu tiÕt hµng hãa cña Tæng c«ng ty.
Ph¬ng thøc thanh to¸n cho b¹n hµng mua – b¸n cha thËt hîp lý (cßn phiÒn hµ vµ chËm trÔ), chiÕt khÊu % cha hÊp dÉn do ®ã cha tËp trung ®îc nh÷ng b¹n hµng lín, cha thu hót ®îc nhiÒu kh¸ch hµng, kÓ c¶ c¸c ®¬n vÞ thµnh viªn.
Trong kh©u khai th¸c ®«i lóc cßn kh«ng d¸m khai th¸c nhiÒu sè s¸ch ®ang cã nhu cÇu cao trªn thÞ trêng v× thÕ x¶y ra t×nh tr¹ng thiÕu hµng ®Ó b¸n vµ vÉn cã t×nh tr¹ng khai th¸c nh÷ng s¸ch kh«ng cã yªu cÇu g©y tån kho Õ ®äng.
§éi ngò c¸n bé cña Tæng c«ng ty cha ®îc ®µo t¹o l¹i, chËm ®æi míi, t¹o nªn søc ú trong ho¹t ®éng kinh doanh. §Æc biÖt trong ®ã cã nhiÒu c¸n bé cha ®îc ®µo t¹o chuyªn ngµnh, c¸ biÖt cã nh÷ng c¸n bé cßn cha qua ®¹i häc. §iÒu ®ã ®· lµ lùc c¶n quan träng ®Ó Tæng c«ng ty thùc hiÖn c¸c chiÕn lîc kinh doanh cña m×nh.
C«ng t¸c nghiªn cøu thÞ trêng nãi chung vµ nghiªn cøu nhu cÇu kh¸ch hµng nãi riªng cßn bÞ bá ngá cha ®îc quan t©m mét c¸ch ®óng møc. ViÖc nghiªn cøu nhu cÇu míi chØ dõng l¹i ë møc tiÕp xóc trùc tiÕp víi kh¸ch hµng th«ng qua viÖc b¸n hµng, chø cha cã ®Þnh híng, chiÕn lîc cô thÓ cho viÖc nghiªn cøu nhu cÇu kh¸ch hµng, hoÆc cha cã bé phËn chuyªn s©u.
C«ng t¸c tuyªn truyÒn giíi thiÖu s¸ch cha s©u réng, ho¹t ®éng marketing c¬ b¶n n»m ë c¸c ph¬ng ph¸p kinh doanh cha cã nhËn thøc ®ñ, biÖn ph¸p cha thÝch hîp. ViÖc n¾m b¾t nhu cÇu cña c¸c n¬i cßn chËm ch¹p, kh¸ch hµng ®Æt rÊt nhiÒu s¸ch cha ®îc ®¸p øng ®Çy ®ñ do viÖc ®Æt sè lîng in kh«ng chÝnh x¸c vµ kh«ng kÞp thêi.
Trªn ®©y lµ mét sè vÊn ®Ò h¹n chÕ ë Tæng c«ng ty S¸ch ViÖt Nam trong nh÷ng n¨m qua. Cho dï thµnh c«ng ®Õn mÊy vÉn cßn h¹n chÕ ë møc ®é nµy møc ®é kh¸c. NÕu Tæng c«ng ty S¸ch ViÖt Nam cã nh÷ng biÖn ph¸p kh¾c phôc ®îc nh÷ng tån t¹i trªn th× ch¾c ch¾n Tæng c«ng ty S¸ch VN sÏ cã bíc tiÕn nhanh vµ m¹nh h¬n n÷a.
II. Mét sè gi¶i ph¸p nh»m thóc ®Èy kinh doanh xuÊt b¶n phÈm ë Tæng c«ng ty S¸ch ViÖt Nam:
Trªn c¬ së nh÷ng thµnh tùu ®· ®¹t ®îc vµ nh÷ng h¹n chÕ trong qu¸ tr×nh ho¹t ®éng kinh doanh xuÊt b¶n phÈm cña Tæng c«ng ty S¸ch ViÖt Nam. T«i xin ®a ra mét sè gi¶i ph¸p, nh»m thóc ®Èy ho¹t ®éng kinh doanh xuÊt b¶n phÈm cña Tæng c«ng ty S¸ch ViÖt Nam nãi riªng vµ ngµnh ph¸t hµnh s¸ch nãi chung.
1. Gi¶i ph¸p vÜ m«:
* Hoµn thiÖn mét sè chÝnh s¸ch cña §¶ng vµ Nhµ níc vÒ ho¹t ®éng kinh doanh xuÊt b¶n phÈm:
Ho¹t ®éng kinh doanh cña Tæng c«ng ty chÞu ¶nh hëng trùc tiÕp cña c¬ chÕ ®iÓu chØnh ë tÇm vÜ m«. Sù ®iÒu chØnh ë tÇm vÜ m« sÏ lµ c¬ së ®Ó tiÕn hµnh tæ chøc c¸c ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cô thÓ cña C«ng ty. Môc ®Ých qu¶n lý cña Nhµ níc ë tÇm vÜ m« lµ ®Þnh híng ph¸t triÓn, t¹o lËp m«i trêng kinh doanh sao cho ®óng ®Þnh híng XHCN cña §¶ng vµ Nhµ Níc ta. Trong c¬ chÕ thÞ trêng c¸c doanh nghiÖp kinh doanh xuÊt b¶n phÈm kh«ng chØ thùc hiÖn môc tiªu chÝnh trÞ – x· héi, mµ lu«n ph¶i ®¶m b¶o kinh doanh cã hiÖu qu¶ th× míi cã c¬ héi vµ ph¸t triÓn. C¹nh tranh víi nhiÒu thµnh phÇn kinh tÕ tham gia kinh doanh xuÊt b¶n phÈm kh¸c trªn th¬ng trêng. §iÒu nµy lµ mét khã kh¨n lín ®èi víi ngµnh ph¸t hµnh s¸ch hiÖn nay. V× thÕ ®Ó ho¹t ®éng kinh doanh xuÊt b¶n phÈm cã thÓ ph¸t triÓn ®i lªn. Nhµ Níc cÇn cã nh÷ng chÝnh s¸ch vµ chÕ ®é ®Æc biÖt ®èi víi ho¹t ®éng kinh doanh nµy nh sau:
Nhµ Níc nªn cÊp vèn ®Çu t, c¸c trung t©m ph¸t hµnh s¸ch quËn, huyÖn, thÞ x·; ®Æc biÖt u ®·i trªn c¸c vïng miÒn nói, h¶i ®¶o, vïng s©u vïng xa, vïng c¨n cø c¸ch m¹ng theo kÕ ho¹ch hµng n¨m. Nhanh chãng xãa bá c¸c ®iÓm tr¾ng ®èi víi hiÖu s¸ch nh©n d©n huyÖn. §©y lµ ®Çu mèi lµ c¬ së ®Ó cã thÓ tiÕp nhËn hµng hãa xuÊt b¶n phÈm ®îc ph©n phèi tõ Tæng c«ng ty ®Ó thóc ®Èy ph¸t triÓn v¨n hãa c¬ së.
C«ng t¸c qu¶n lý Nhµ níc: CÇn kiÓm tra, gi¸m s¸t chÆt chÏ h¬n n÷a viÖc in gi¸ s¸ch trªn b×a nh»m t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho c¸c ®¬n vÞ ph¸t hµnh trong ho¹t ®éng kinh doanh cña m×nh vµ ngêi mua còng cã thÓ dÔ dµng quyÕt ®Þnh mua xuÊt b¶n phÈm h¬n. §ång thêi Nhµ Níc cÇn cã quyÕt ®Þnh khèng chÕ vµ qu¶n lý “gi¸ trÇn” ®Ó h¹n chÕ doanh nghiÖp t nh©n n©ng h¹ gi¸ tuú tiÖn, ¶nh hëng tíi thÞ trêng vµ thiÖt h¹i cho doanh nghiÖp kh¸c lµm ¨n ch©n chÝnh, trong ®ã cã Tæng c«ng ty S¸ch ViÖt Nam.
§Ó ®¶m b¶o cho ph¸t hµnh s¸ch, Nhµ Níc thùc sù ®ãng vai trß chñ ®¹o trªn thÞ trêng xuÊt b¶n phÈm, ®ñ søc c¹nh tranh víi t nh©n th× ®iÒu quan träng tríc m¾t hiÖn nay lµ cÇn ph¶i ®¶m b¶o sù c«ng b»ng trong viÖc thu thuÕ gi÷a hai thµnh phÇn nµy. V× thùc tÕ hiÖn nay t nh©n cã mÆt nµo ®ã ho¹t ®éng m¹nh h¬n quèc doanh mét phÇn lµ do trèn thuÕ hoÆc ®ãng thuÕ thÊp. Do vËy, Nhµ Níc cÇn nghiªn cøu qu¶n lý c¸c hé kinh doanh s¸ch t nh©n chÆt chÏ h¬n nh»m tr¸nh hoÆc h¹n chÕ t×nh tr¹ng trèn lËu thuÕ cña t nh©n hiÖn nay. Gi¶i phãng quan träng lµ cÇn rµ so¸t l¹i c¸c t nh©n, khuyÕn khÝch t nh©n ®ñ ®iÒu kiÖn truy cËp doanh nghiÖp. Nh vËy, Nhµ Níc qu¶n lý ®îc, võa t¨ng kh¶ n¨ng thu thuÕ vµ lu«n c«ng b»ng gi÷a c¸c thµnh phÇn tham gia vµo thÞ trêng.
Nhµ Níc nªn cã sù u ®·i vÒ l·i suÊt vay ng©n hµng vµ gia h¹n thªm thêi gian cho vay vµ gióp c¸c doanh nghiÖp kinh doanh xuÊt b¶n phÈm cã thÓ huy ®éng vÒ vèn, tr¸nh t×nh tr¹ng dùa vµo vèn t nh©n. Tõ 2,1% trong thêi h¹n 3 th¸ng ®Õn 1,5% trong thêi h¹n 6 th¸ng ®Õn 1 n¨m.
§èi víi c¸c NXB, Nhµ Níc còng cÇn cã chÕ ®é qu¶n lý râ rµng. GÇn ®©y cã khuynh híng c¹nh tranh vÒ sè lîng ph¸t hµnh vµ t×m lîi nhuËn. NhiÒu NXB ®· giao ®Çu lËu hoÆc “liªn kÕt ngÇm” in nèi b¶n, in nh©n b¶n... ®Ó thu lîi nhuËn g©y rèi lo¹n thÞ trêng. HiÖn tîng nµy kh¸ phæ biÕn vµ lµ nguyªn nh©n ®Ó c¸c lùc lîng t¨ng chiÕt khÊu cao vµ t¨ng gi¸ s¸ch. Lµm lòng ®o¹n thÞ trêng vµ mÊt c©n b»ng trong c¸c thÕ lùc c¹nh tranh thÞ trêng. V× vËy, Nhµ Níc nªn thêng xuyªn theo dâi, kiÓm tra vµ cã biÖn ph¸p m¹nh ®èi víi c¸c nhµ xuÊt b¶n trªn.
* Hoµn thiÖn m« h×nh tæ chøc: (gãc ®é Nhµ Níc)
§æi míi ho¹t ®éng kinh doanh xuÊt b¶n phÈm ë Tæng c«ng ty S¸ch ViÖt Nam ®Ó phï hîp víi c¬ chÕ thÞ trêng lµ mét néi dung rÊt réng vµ phøc t¹p. §ßi hái Nhµ níc cÇn cã biÖn ph¸p kh¶ dÜ ®Ó chØ ®¹o Tæng c«ng ty thùc hiÖn ®æi míi m« h×nh tæ chøc phï hîp
Theo NghÞ ®Þnh sè 64/2002/N§/CP ngµy 19 th¸ng 6 n¨m 2002 cña ChÝnh phñ vÒ chuyÓn doanh nghiÖp Nhµ níc thµnh c«ng ty cæ phÇn. Tæng c«ng ty S¸ch ViÖt Nam lµ mét trong ®èi tîng cæ phÇn.
Qu¸n triÖt NghÞ quyÕt TW3 vµ NghÞ quyÕt TW9 cña §¶ng, thùc hiÖn chØ ®¹o cña Ban ®æi míi doanh nghiÖp Bé V¨n Hãa Th«ng Tin, Ban ®æi míi doanh nghiÖp Tæng c«ng ty ph¸t hµnh s¸ch VN khÈn tr¬ng hoµn chØnh qu¸ tr×nh xóc tiÕn c¸c thñ tôc cÇn thiÕt, ®Èy nhanh thêi gian tiÕn hµnh cæ phÇn hãa s¾p xÕp l¹i c¸c doanh nghiÖp thµnh viªn cña Tæng c«ng ty theo ®óng lé tr×nh ®· quy ®Þnh. Tæng c«ng ty vµ c¸c C«ng ty thµnh viªn cÇn tæ chøc qu¸n triÖt tinh thÇn NghÞ quyÕt TW3, NghÞ quyÕt TW9, n©ng cao nhËn thøc cho ngêi lao ®éng tríc chñ tr¬ng cæ phÇn hãa cña Nhµ níc.
Tuy nhiªn ®Õn nay Nhµ Níc kh«ng cã híng dÉn cô thÓ vÒ vÊn ®Ò nµy. C¸c c«ng ty thµnh viªn cßn gÆp nhiÒu khã kh¨n nh chuÈn bÞ cæ phÇn vµ t tëng sau cæ phÇn. VËy ®Ò nghÞ Nhµ Níc khÈn tr¬ng chØ ®¹o néi dung cô thÓ viÖc cæ phÇn hãa vµ sau cæ phÇn hãa c«ng ty thµnh viªn, vÒ viÖc æn ®Þnh t tëng, æn ®Þnh tæ chøc ®Ó Tæng c«ng ty S¸ch ViÖt Nam cã hiÖu qu¶ h¬n.
2. Gi¶i ph¸p vi m«: (®èi víi Tæng c«ng ty)
· Tæng c«ng ty S¸ch VN cÇn ph¶i nhanh chãng h¬n n÷a trong viÖc ®Ò ra nh÷ng chñ tr¬ng hµnh ®éng phï hîp víi sù ra ®êi cña Tæng c«ng ty S¸ch VN. Tæng c«ng ty S¸ch VN cã chøc n¨ng tæ chøc qu¶n lý, kinh doanh khÐp kÝn 3 kh©u (xuÊt b¶n – in - ph¸t hµnh s¸ch) nh»m cung øng c¸c v¨n hãa phÈm cã chÊt lîng cao ®¸p øng nhu cÇu hëng thô v¨n hãa cña nh©n d©n nªn vÒ mÆt s¶n xuÊt – kinh doanh, Tæng c«ng ty S¸ch VN cÇn ph¶i n¨ng ®éng vµ ph¸t huy thÕ m¹nh cña m×nh h¬n n÷a.
Bªn c¹nh ®ã, Tæng c«ng ty S¸ch VN còng cÇn ph¶i thêng xuyªn nghiªn cøu vµ t×m ra nh÷ng ®Ò tµi míi, linh ho¹t h¬n n÷a trong viÖc liªn kÕt víi c¸c Nhµ xuÊt b¶n ®Ó xuÊt b¶n ra nh÷ng cuèn s¸ch cã gi¸ trÞ cao c¶ vÒ mÆt x· héi vµ kinh tÕ. Tæ chøc g¾n kÕt chÆt chÏ gi÷a kh©u s¶n xuÊt vµ kinh doanh.
Tæng c«ng ty S¸ch ViÖt Nam cÇn x©y dùng ph¬ng ¸n qu¶n lý kinh tÕ, t¨ng cêng c«ng t¸c qu¶n lý theo c¬ chÕ tËp trung vµ kho¸n doanh sè hîp lý ®èi víi tõng ®¬n vÞ, cöa hµng nh»m ph¸t huy tÝnh chñ ®éng, s¸ng t¹o cña c¸n bé nh©n viªn, t¨ng n¨ng suÊt lao ®éng, ®¹t hiÖu qu¶ kinh tÕ vµ x· héi cao. Tõng bíc hiÖn ®¹i hãa c¬ së vËt chÊt vµ ¸p dông th«ng tin trong qu¶n lý kinh tÕ, nghiÖp vô vµ b¸n hµng.
Ngµy nay khi mµ nÒn kinh tÕ ®Êt níc ngµy cµng khëi s¾c th× v¨n hãa ®äc ®ang trë thµnh vÊn ®Ò x· héi quan t©m vµ ®ßi hái, nhu cÇu vÒ thëng thøc v¨n hãa tinh thÇn ngµy cµng ph¸t triÓn lªn. §¸p øng nhu cÇu ®ã ®ßi hái Tæng c«ng ty S¸ch VN cÇn ph¶i cã nh÷ng biÖn ph¸p s¶n xuÊt xuÊt b¶n phÈm phï hîp víi nhu cÇu vÒ lîng vµ chÊt cña x· héi ®ang ngµy cµng ph¸t triÓn lªn.
Tæng c«ng ty S¸ch ViÖt Nam cÇn t¨ng cêng c«ng t¸c tuyªn truyÒn qu¶ng c¸o xuÊt b¶n phÈm. §Èy m¹nh ho¹t ®éng tuyªn truyÒn qu¶ng c¸o qua c¸c ph¬ng tiÖn th«ng tin ®¹i chóng. Cã céng t¸c viªn ®Ó ®a in, bµi vÒ ho¹t ®éng kinh doanh vµ c¸c mÆt hµng mµ Tæng c«ng ty S¸ch VN ®ang kinh doanh.
Tæng c«ng ty S¸ch VN còng nªn cã kÕ ho¹ch tuyªn truyÒn qu¶ng c¸o qua c¸c ph¬ng tiÖn th«ng tin ®¹i chóng. §©y lµ h×nh thøc qu¶ng c¸o ®îc nhiÒu ngêi biÕt ®Õn vµ cã hiÖu qu¶ tiªu thô cao. Bªn c¹nh ph¬ng tiÖn tuyªn truyÒn qu¶ng c¸o trªn. Mçi khi kh¸ch hµng mua mét xuÊt b¶n phÈm, Tæng c«ng ty nªn sö dông tê qu¶ng c¸o nhá kÌm theo. Tê qu¶ng c¸o nµy ph¶i lu«n thay ®æi vÒ néi dung, ph¶i lu«n ®a c¸c th«ng tin míi vÒ c¸c lo¹i hµng ho¸ mµ Tæng c«ng ty S¸ch ViÖt Nam ®ang kinh doanh. Nh vËy, khi kh¸ch hµng sö dông xuÊt b¶n phÈm t¹i nhµ, t¹i c¬ quan... v« h×nh chung hä ®· qu¶ng c¸o vÒ lo¹i xuÊt b¶n phÈm cã b¸n t¹i Tæng c«ng ty S¸ch VN. MÆt kh¸c, ®iÒu nµy còng kÝch thÝch thÞ hiÕu tß mß cña nh©n d©n vÒ ngµnh xuÊt b¶n phÈm.
Khoa häc - kü thuËt ®ang cã nh÷ng bíc ph¸t triÓn nh¶y vät, hoµ chung víi xu thÕ ®ã, Tæng c«ng ty S¸ch VN còng cÇn ph¶i më réng h¬n n÷a m¹ng líi ph¸t hµnh cña m×nh. ViÖc giíi thiÖu vµ ph¸t hµnh s¸ch qua m¹ng Internet sÏ gióp cho Tæng c«ng ty S¸ch VN cã thÓ giao lu vµ ®Èy m¹nh h¬n n÷a hiÖu qu¶ kinh doanh cña m×nh.
C«ng t¸c nghiªn cøu nhu cÇu x¸c thùc víi thùc tÕ. C¸n bé ®i nghiªn cøu nhu cÇu cÇn ph¶i ®i nghiªn cøu mét c¸ch nghiªm tóc, kh«ng nªn dùa vµo kinh nghiÖm ®Ó ®¸nh gi¸ nhu cÇu. CÇn ph¶i ®i vµo ®¸nh gi¸, ph©n tÝch ®Æc ®iÓm, t×nh h×nh nhu cÇu thÞ trêng ®Ó t×m hiÓu xem nh÷ng m¶ng s¸ch nµo cã sè lîng nhu cÇu lín (c¶ ë hiÖn t¹i vµ t¬ng lai), ®Ó tæ chøc kinh doanh cã hiÖu qu¶.
MÆt hµng s¸ch hiÖn nay rÊt ®a d¹ng vµ phong phó vÒ chñng lo¹i, h¬n n÷a sè ®Çu s¸ch ngµy cµng t¨ng mµ lîng b¸n ngµy cµng gi¶m. Do vËy, Tæng c«ng ty nªn tæ chøc mêi c¸c chuyªn gia nghiªn cøu vµ t vÊn vÒ xuÊt b¶n phÈm, gióp cho Tæng c«ng ty cã thÓ khai th¸c ®îc nh÷ng ®Çu s¸ch thùc sù cã chÊt lîng, néi dung tèt víi sè lîng mong muèn, nh»m ®¸p øng tèt nhÊt nh÷ng ®ßi hái cña kh¸ch hµng. §ång thêi t¹o ®îc uy tÝn cña Tæng c«ng ty trªn thÞ trêng.
§Ó kÝch thÝch ho¹t ®éng khai th¸c nguån hµng thùc sù ph¸t triÓn Tæng c«ng ty S¸ch ViÖt Nam nªn cã nh÷ng chÝnh s¸ch rµng buéc vÒ lîi nhuËn ®èi víi nh÷ng c¸n bé, nh©n viªn trùc tiÕp lµm c«ng t¸c nµy. Cô thÓ nh nÕu ngêi khai th¸c hµng mua ®îc l« hµng lín víi gi¸ mong muèn vµ mÆt hµng s¸ch mua tiªu thô nhanh trong mét kho¶ng thêi gian ng¾n, hä sÏ ®îc hëng mét tû lÖ % nhÊt ®Þnh tõ lîi nhuËn thu ®îc. Vµ ngîc l¹i nÕu hµng mua vÒ b¸n chËm hoÆc kh«ng b¸n ®îc hä sÏ ph¶i chÞu ®Òn bï cho Tæng c«ng ty mét kho¶n tiÒn nhÊt ®Þnh. Lµm nh vËy th× nh÷ng c¸n bé nh©n viªn trùc tiÕp ®i khai th¸c hµng sÏ cã ý thøc tr¸ch nhiÖm h¬n víi c«ng viÖc ®îc giao.
ViÖc thµnh lËp Tæng c«ng ty S¸ch VN trªn c¬ së Tæng c«ng ty ph¸t hµnh s¸ch VN, qu¸ tr×nh ho¹t ®éng trong c¶ 3 kh©u cÇn ph¶i cã ph¬ng thøc kinh doanh cho phï hîp, cÇn cã ®iÒu lÖ, quy chÕ lµm viÖc thÝch hîp víi chøc n¨ng, nhiÖm vô míi cña Tæng c«ng ty S¸ch ViÖt Nam.
VÒ vÊn ®Ò tæ chøc, Tæng c«ng ty S¸ch VN cÇn ph¶i m¹nh d¹n h¬n n÷a trong viÖc tæ chøc vµ s¾p xÕp l¹i c¸c phßng ban sao cho phï hîp víi chøc n¨ng, nhiÖm vô míi. ChuÈn hãa ®éi ngò c¸n bé c«ng nh©n viªn, sµng läc vµ s¾p xÕp l¹i nh÷ng c¸n bé h¹n chÕ kh¶ n¨ng chuyªn m«n...
Tæng c«ng ty S¸ch ViÖt Nam nªn cã c¬ chÕ vµ tuyÓn chän nh©n viªn mét c¸ch hîp lý, thu hót chÊt x¸m. S¾p xÕp, bè trÝ c¸n bé, c«ng nh©n viªn theo ®óng tr×nh ®é vµ n¨ng lùc cña hä. C¬ cÊu qu¶n lý vµ c«ng viÖc ph¶i ®¶m b¶o hîp lý æn ®Þnh, t¹o ®iÒu kiÖn cho c¸n bé nh©n viªn cã ®iÒu kiÖn ph¸t huy hÕt kh¶ n¨ng cña m×nh.
H¬n thÕ n÷a, viÖc t¹o lËp mèi quan hÖ ®Ó më réng c¸c kªnh ph¸t hµnh xuÊt b¶n phÈm ®Õn nhiÒu vïng vµ nhiÒu khu vùc quèc gia h¬n n÷a sÏ lµm cho hiÖu qu¶ kinh tÕ cña Tæng c«ng ty S¸ch VN ngµy cµng ph¸t triÓn m¹nh còng nh cã thÓ më réng mèi quan hÖ giao lu ®Ó t×m kiÕm nguån tiªu thô, biÕn nh÷ng b¹n hµng míi trë thµnh b¹n hµng truyÒn thèng.
Trong t¬ng lai, Tæng c«ng ty S¸ch VN cÇn ph¶i cã nh÷ng biÖn ph¸p h÷u hiÖu ®Ó cã thÓ n©ng cao h¬n n÷a viÖc trao ®æi mua – b¸n xuÊt b¶n phÈm ®èi víi c¸c níc trong khu vùc vµ trªn thÕ giíi.
Trªn ®©y lµ nh÷ng ý kiÕn ®ãng gãp mét phÇn nhá vµo viÖc hoµn thiÖn c«ng t¸c kinh doanh xuÊt b¶n phÈm ë Tæng c«ng ty S¸ch VN. Hy väng trong nh÷ng n¨m tíi Tæng c«ng ty ngµy cµng lín m¹nh h¬n, gãp phÇn tÝch cùc vµo viÖc ®a ngµnh ph¸t hµnh s¸ch ViÖt Nam ph¸t triÓn kh«ng ngõng.
KÕt luËn
Trong qu¸ tr×nh ph¸t triÓn cña Tæng c«ng ty S¸ch ViÖt Nam ®· gãp phÇn vµo qu¸ tr×nh ph¸t triÓn më mang v¨n hãa, tri thøc cho mäi tÇng líp nh©n d©n, gióp con ngêi vËn dông nh÷ng tri thøc vµo lao ®éng s¶n xuÊt vµ ®êi sèng x· héi. Trong c«ng cuéc ®æi míi ®Êt níc, vÞ trÝ vai trß cña Tæng c«ng ty S¸ch cµng ®îc ph¸t huy tÝch cùc h¬n, m¹nh mÏ h¬n trong viÖc chuyÓn t¶i c¸c gi¸ trÞ v¨n hãa, tinh thÇn, tho¶ m·n nhu cÇu th«ng tin ®a d¹ng cho nh©n d©n. Do ®ã, ho¹t ®éng kinh doanh xuÊt b¶n phÈm ë Tæng c«ng ty S¸ch VN mang ý nghÜa v« cïng quan träng.
Trong nh÷ng n¨m qua, Tæng c«ng ty S¸ch ViÖt Nam ®· cè g¾ng t×m kiÕm nhiÒu h×nh thøc kinh doanh kh¸c nhau phï hîp víi c¬ chÕ thÞ trêng. B»ng nh÷ng nç lùc b¶n th©n, sù quan t©m cña c¸c cÊp l·nh ®¹o, Tæng c«ng ty S¸ch VN ®· v¬n lªn ®øng v÷ng vµ ph¸t triÓn trªn thÞ trêng. C¸c mÆt hµng xuÊt b¶n phÈm cña Tæng c«ng ty ®îc kh¸ch hµng tÝn nhiÖm, c«ng ty lu«n ®¶m b¶o môc tiªu kinh doanh vµ n©ng cao ®êi sèng cña c¸n bé c«ng nh©n viªn. Víi c¬ së vËt chÊt v÷ng ch·i, ®éi ngò nh©n viªn cã tr×nh ®é cao, sè lîng hµng hãa vµ chñng lo¹i hµng hãa ®a d¹ng, phong phó... Tæng c«ng ty S¸ch VN ®· ®¸p øng ®îc nhu cÇu cña ®«ng ®¶o kh¸ch hµng thùc hiÖn môc tiªu cña ngµnh ®Ò ra, kh«ng b»ng lßng víi kÕt qu¶ hiÖn t¹i, Tæng c«ng ty S¸ch VN lu«n ®Èy m¹nh ho¹t ®éng kinh doanh b»ng c¸ch t×m tßi, s¸ng t¹o, c¶i tiÕn c¸c h×nh thøc, biÖn ph¸p kinh doanh... ChÝnh v× vËy, ho¹t ®éng kinh doanh ®· ®¹t ®îc nh÷ng kÕt qu¶ ®¸ng kh¶ quan.
Nãi tãm l¹i, sù phÊn ®Êu vµ trëng thµnh cña Tæng c«ng ty S¸ch VN ®· ®em l¹i nh÷ng thµnh tùu vÎ vang cho ®Êt níc. Råi ®©y trªn bíc ®êng ph¸t triÓn s¾p tíi ch¾c ch¾n Tæng c«ng ty sÏ tiÕp tôc bæ sung nhiÒu kinh nghiÖm míi ®Ó kinh doanh ngµy cµng hiÖu qu¶ h¬n.
Các file đính kèm theo tài liệu này:
Tình hình kinh doanh xuất bản của công ty sách Việt Nam trong năm 2002 đến nay.doc
