Đề tài Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty bảo hiểm Châu Á – Ngân hàng công thương đến năm 2010

Phân quyền cho ban Giám đốc: Hội đồng quản trị cần phân quyền nhiều hơn cho Ban giám Đốc để ban Giám đốc có thể chủ động thực hiện các kế hoạch, chiến lược kinh doanh . • Phòng Nghiệp Vụhiện nay nên cơ cấu lại thành các bộ phận như sau: + Bộ phận marketing:Nên lập 2 nhóm marketing chuyên trách hai phân khúc thị trường riêng biệt. Do hai phân khúc thị trường của công ty có đặc điểm khác nhau: đối tượng khách hàng là các doanh nghiệp nước ngoàicần được phục vụ chuyên nghiệp, các sản phẩm bảo hiểm phức tạp về điều kiện điều khoản. Do đó nhân viên ở bộ phận này cần những nhân viên có kinh nghiệm, có khả năng ngọai ngữ cao, có kỹ năng đàm phán.Với đối tượng khách hàng là khách hàng của ngân hàng công thương, công ty cung cấp dịch vụ thông qua đại lý là Ngân Hàng Công Thương, nhiệm vụ của nhân viên công ty vừa chăm sóc đại lý, vừa phục vụ khách hàng. Các sản phẩm cung cấp cho đối tượng khách hàng này là những sản phẩm đơn lẻ, chủ yếu bảo hiểm cho các tài sản thế chấp tại Ngân Hàng Công Thương. Nhân viên ở bộ phận này cần có kỹ năng thu thập thông tin về khách hàng và tình hình cho vay tại các chi nhánh ngân hàng, quan hệ và hợp tác chặt chẽ với các cán bộ tín dụng ở chi nhánh.