Dự án kinh doanh trò chơi trên bàn Boardgame VN

ể chiếm lĩnh thị trường. Ở Sài Gòn, Rich Cafe là 1 dạng như Dice Cafe ở Hà Nội nhưng ý thức được việc chăm sóc khách hàng và đó chính là cơ sở để phát triển trào lưu board game ở SG. Với việc BoardGame đã xuất hiện và qua 1 thời gian mới thoái trào cơ sở cơ bản để chúng tôi có cơ hội phát triển board game thành 1 trào lưu mới tại hà nội và tương lai là toàn Việt Nam. Phân tích đối thủ cạnh tranh: Ở Hà Nội hiện tại có 3 đối thủ cạnh tranh về lĩnh vực Board Game Trong đó đối thủ cạnh tranh chính, trực tiếp với mặt hàng là: Teen Shop 88 • Điểm mạnh của teenshop88: o Lợi thế đi trước, ít nhiều chiếm lĩnh được 1 số thị phần. o Tập trung mạnh vào 1 số game cơ bản đã xuất hiện trước đây (các game hao hao Dice Cafe) • Điểm yếu của teenshop88: o Tuy đi trước nhưng không tập trung mạnh vào board game (cụ thể hơn là BoardGame cho Cafe) ôm đồm nhiều loại như: shop ảo thuật, hoa gấu bông, quà tặng, đồ halloween, .... o Quảng bá online yếu, chưa xuất hiện nhiều trên các trang rao vặt, mạng xã hội và google. o Giá thành còn khá cao vì vẫn đang đặt địa vị shop tại lợi thế đi trước và gần độc quyền. Ngoài teenshop88, còn 2 shop kinh doanh game nhưng không cạnh tranh vào mặt hàng chính: Dochoithongminh.com và Dochoitre.com • Điểm mạnh: o Đã thành lập công ty chuyên về đồ chơi giáo dục cho độ tuổi < 10 tuổi. o Được nhiều người biết đến, có cửa hàng, showroom giới thiệu sản phẩm. o Sự quảng bá đến người tiêu dùng khá hiệu quả. • Điểm yếu: o Không phải đối thủ cạnh tranh chính, đa phần sản phẩm cho trẻ em đồ chơi gia đình (và chỉ là 1 nhánh phân khúc thị trường của Shop chúng tôi). o Giá thành đắt. o Tuy có nhiều game nhưng không phong phú vì cách chơi, cũng là do đối tượng là trẻ em < 10 tuổi nên bị hạn chế về cách chơi Ngoài ra, cũng không thể bỏ qua các quán game PlayStation, Internet Game vì đây là các hình thức kinh doanh cũng ảnh hưởng một phần đến BoardGame. Các nhà đầu tư khi nhập về BoardGame sẽ cân nhắc xem giới trẻ nói riêng, mọi người nói chung đang có xu hướng Playstation hay Internet Game hay BoardGame. + Cạnh tranh ở Sài Gòn: Ở Sài Gòn có nhiều đối thủ cạnh tranh hơn tại Hà Nội do Rich Cafe đi đầu và vẫn giữ được khách tạo cơ hội cho Sài Gòn vẫn duy trì được hình thức giải trí này. Hiện tại, tại Sài Gòn có điển hình là 3 quán game cạnh tranh chính: BoardGameSG, Win2Shop, S4you + S4you: • Điểm mạnh: o Chi phí khá ổn, hợp lý. o Nhập game thân thuộc o Có website giới thiệu sản phẩm • Điểm yếu: o Hướng dẫn game còn sơ sài, các quán cafe nhập về đa phần phải tự tìm hiểu game. Đây là 1 điểm yếu cực lớn của S4you vì với những game mới nếu không tư vấn và giới thiệu thì sẽ khó lòng mà thuyết phục được khách hàng. o Không update game. o Giá cả tuy là hợp lý trong Sài Gòn nhưng khi chuyển hàng ra Hà Nội sẽ mất chi phí và sẽ cao hơn giá của BoardGameVn Shop Æ điểm này làm giảm khả năng cạnh tranh của S4You + Win2Shop: • Điểm mạnh: o Đầu tư hơn S4you o Nhiều game hơn o Website giới thiệu sản phẩm o Quảng cáo online khá mạnh: đã tối ưu hóa Đăng tin rao vặt Nhận thấy Win2Shop sẽ ảnh hưởng đến BoardGameVn nên chúng tôi quyết định liên hệ để hiểu thêm về đối thủ. • Điểm yếu: o Hình thức giới thiệu game và luật chơi vẫn sơ sài. Chủ quán chỉ biết 1 số game nổi tiếng, còn 1 số game update thêm chủ quán chỉ có thể lấy luật ở trên mạng bằng phiên bản tiếng anh để gửi cho khách hàng. o Chưa tối ưu hóa marketing online: mạng xã hội (Facebook, Zing, ...), mail,... + BoardgameSG: Qua những gì đã nghiên cứu thì đây là quán được coi là mạnh nhất ở SG, và có thể sẽ là đối thủ cạnh tranh mạnh nhất của chúng tôi trong việc vươn tới cả Việt Nam • Điểm mạnh: o Đầu tư mạnh vào website o Ý thức được việc hướng dẫn game cho khách hàng o Quảng bá mạnh online: Cả về Đăng tin rao vặt và Mạng xã hội Facebook. o Rất đa dạng game. • Điểm yếu: o BoardgameSG hướng tới các game khó kiếm và không tràn lan trên thị trường, nhưng các game đó thường rất khó để hiểu luật chơi. Tuy có ý thức chăm sóc khách hàng nhưng khó thu hút khách hàng đến với các game mới hẳn và luật khá rắc rối đó. Sau đây chúng tôi sẽ đưa ra bảng giá so sánh chi tiết 1 số game của các quán cạnh tranh Hà Nội Hồ Chí Minh Boardgame VN DCTM.co m Teenshop 88 DCTr.co m BoardGame SG Win2sh op S4yo u Rú t Kh ỉ 170k 180k 199k X 179k 199k 175k Hà Nội Hồ Chí Minh Boardgame VN DCTM.c om Teenshop 88 DCTr.co m BoardGame SG Win2sh op S4yo u Rút Gỗ (trun g bình ) 170k x 170k X 180k 179k 185k Hà Nội Hồ Chí Minh Boardgame VN DCTM.co m Teenshop 88 DCTr.co m BoardGame SG Win2sh op S4yo u Tak e 6 180k x x x 180k X 190k Hà Nội Hồ Chí Minh (loại hình vuông) Boardgame VN DCTM.c om Teenshop 88 DCTr.co m BoardGame SG Win2sh op S4yo u Blok us 179k X X x 179k 239k 190k Hà Nội Hồ Chí Minh Boardgame VN DCTM.co m Teenshop 88 DCTr.co m BoardGame SG Win2sh op S4yo u Hall y Gall y 300k 350k 330k Hà Nội Hồ Chí Minh Boardgame VN DCTM.c om Teenshop 88 DCTr.co m BoardGame SG Win2sh op S4yo u Twist er Finge r X 99k Hà Nội Hồ Chí Minh Boardgame VN DCTM.c om Teenshop 88 DCTr.c om BoardGame SG Win2sh op S4yo u Uno 80k 110k 129k 120k Hà Nội Hồ Chí Minh Boardgame VN DCTM.c om Teenshop 88 DCTr.c om BoardGame SG Win2sh op S4yo u Penta go 170k 3. Phân tích SWOT a. SWOT cơ bản (SWOT Analysis) Điểm mạnh (Strength) 1. Lĩnh vực kinh doanh còn khá mới lạ ở Việt Nam nói chung và Hà Nội nói riêng, có rất ít đối thủ cạnh tranh trực tiếp hoặc các đối thủ cạnh tranh kinh doanh ở mức độ mạnh mún, nhỏ lẻ và chưa xây dựng được thương hiệu 2. Chi phí khởi nghiệp thấp, thời gian hoàn vốn nhanh. 3. Nguồn hàng ổn định, chất lượng tốt và giá cả hợp lí. 4. Đối tượng khách hàng đa dạng, nhiều độ tuổi, tầng lớp nên có rất nhiều hướng phát triển mở rộng dự án, marketing. 5. Sản phẩm độc đáo, có tính thu hút và tạo trào lưu cao, dễ áp dụng phương pháp marketing truyền miệng. 6. Số lượng sản phẩm đa dạng cả vể thể Điểm yếu(Weakness) 1. Thời gian giao hàng chưa nhanh,với những sản phẩm không phổ biến phải từ 4-5 ngày sau khi có đơn đặt hàng thì hàng mới tới tay khách hàng. 2. Nếu không marketing đúng đối tượng thì sẽ khó tạo trào lưu 3. Thời gian đầu do vốn còn thấp nên chưa có showroom. loại và thời gian chơi, thể loại sản phẩm luôn đổi mới. 7. Chiến lược marketing sáng tạo, mới mẻ. 8. Đội ngũ quản trị trẻ,nhiệt tình,được đào tạo bài bản,luôn nhạy bén nắm bắt các xu hướng thị trường. 9. Nhóm có những thành viên có kinh nghiệm thết kế website, SEO, design, tổ chức sự kiện, … sẽ khiến dự án ít phải sử dụng nguồn nhân lực từ bên ngoài, tiết kiệm chi phí. Cơ hội 1. Thị trường chưa có một thương hiệu nào mạnh nên sẽ dễ dàng hơn trong việc xây dựng thương hiệu. 2. Nhu cầu về chơi các trò chơi trí tuệ đang tăng lên 3. Nhiều quán café đang đến giai đoạn lão hóa và cần đổi mới cơ sở vật chất, thị trường café đang bão hòa và các quán café sẽ có nhu cầu tìm những thứ mới mẻ để tạo điểm nhấn thu hút khách. 4. Nhiều trường mẫu giáo, tiểu học có nhu cầu tìm kiếm sản phẩm hỗ trợ giáo dục, đồ chơi cho học sinh Thách thức 1. Các đối thủ cạnh tranh cũ đổi mới phương pháp kinh doanh. 2. Các đối thủ cạnh tranh mới với nguồn vốn dồi dào bắt chước mô hình kinh doanh. 3. Các loại hình giải trí khác phát triển mạnh mẽ chiếm mất thị phần. 4. Thị trường bão hòa sau một thời gian, doanh thu giảm b. Ma trận SWOT 4. B- Ma trận SWOT: Opportunities SO strategies WO strategies O1. Thị trường chưa có một thương hiệu nào mạnh nên sẽ dễ dàng hơn trong việc xây dựng thương hiệu. O2. Nhu cầu về chơi các trò chơi trí tuệ đang tăng lên O3. Nhiều quán café đang đến giai đoạn lão hóa và cần đổi mới cơ sở vật chất, thị trường café đang bão hòa và các quán café sẽ có nhu cầu tìm những thứ mới mẻ để tạo điểm nhấn thu hút khách. O4. Nhiều trường mẫu giáo, tiểu học có nhu cầu tìm kiếm sản phẩm hỗ trợ giáo dục đồ chơi cho học sinh S1, S3, S, S4, S7,S8,S9, O1, O2 Đẩy mạnh marketing, tạo dựng thương hiệu trong thời gian càng ngắn càng tốt. Thiết lập cầu nối với khách hàng. Đưa thương hiệu trở thành top hiển thị trên google với những từ khóa quan trọng như :”board game, trò chơi trên bàn…” S3, S4, S9, O3, O4 Quảng bá boardgame như một phương tiện làm tăng thêm mầu sắc cho quán café với giá thành thấp, hiệu quả cao. Quảng bá mạnh các loại boardgame hợp với trẻ nhỏ, thích hợp với môi trường sư phạm. W1, O1, O2 Nhập về một số loại game phổ biến, để khi có đơn đặt hàng là có luôn, chỉ mất thời gian với những game đặc biệt do khách hàng yêu cầu. W2, O4 Nghiên cứu thị trường kĩ càng, liên tục kiểm tra phan ứng thị trường mỗi khi game mới được tung ra W3, O1 Đẩy mạnh marketing online và chiếm lĩnh thị trường online, các đối thủ đi sau sẽ gặp nhiều khó khăn. Threats T1. Các đối thủ cạnh tranh cũ đổi mới phương pháp kinh doanh. T2. Các đối thủ cạnh tranh mới bắt chước mô hình kinh doanh. T3. Các loại hình giải trí khác phát triển mạnh mẽ chiếm mất thị phần. T4. Thị trường bão hòa sau một thời gian, doanh thu giảm ST strategies S1, S5, S7,S8, S9, T1, T2 Tận dụng ưu thế người đi trước, xây dựng mối quan hệ sâu sắc với khách hàng. Tiến hành marketing online cho các khách hàng đã mua sản phẩm của boardgame để tăng thêm giá trị gia tăng cho các khách hàng. S4, S6, T3 Xây dựng cộng đồng boardgame , phát triển các CLB, giải đấu để boardgame đi sâu hơn vào đời sống giới trẻ T4 Liên tục update game mới cho các khách hàng cũ, tiếp tục đem lại nhiều giá trị tăng thêm cho khách hàng WT strategies W2, T3 Liên tục kiểm tra phản ứng thị trường với mỗi loại sản phẩm mới tung ra. Xây dựng cộng đồng boardgame trong dài hạn III – Mô hình hoạt động 1. Mô tả dự án • Địa điểm, Hình thức: o Chúng tôi kinh doanh boardgame online với website chính: o Đến năm 2, do cầu tăng cũng như đã tạo khá thành công trào lưu chơi boardgame trong giới trẻ, chúng tôi sẽ thuê kho để chứa hàng. • Sản phẩm: o BoardGame là gì? ƒ Đó là những trò chơi (trịnh sơn) 2. Kế hoạch kinh doanh • Tôn chỉ hoạt động • Chiến lược Phát triển • Chiến lược Marketing I Thông điệp marketing Delighting your mind – Thắp sang tâm trí bạn • Bắt đầu một hình thức giải trí mới cho mọi người • Rèn luyện tư duy, trí tuệ , kĩ năng cho người chơi II Mục tiêu marketing • Xây dựng hình ảnh của cửa hàng Board Game VN chuyên phân phối sản phẩm chất lượng, lành mạnh và giá cả phù hợp • Tăng mức độ nhận biết thương hiệu và tăng thị phần • Tăng doanh thu cho cửa hàng. III Chiến lược phát triển Giai đoạn Thời gian Quy mô Mục tiêu Giai đoạn 1 1 năm đầu Chỉ tồn tại dưới hình thức buôn bán và tạo dựng thương hiệu online - Tiếp cận và mở rộng thị trường, tạo dựng mối quan hệ với khách hàng - Gây dựng hình ảnh và tên tuổi của cửa hàng. - Dự kiến hoàn vốn và bắt đầu có lãi sau 6 tháng kinh doanh. Giai đoạn 2 1 năm tiếp theo Thành lập câu lạc bộ, tổ chức cuộc thi - Tiếp tục chăm sóc khách hàng, cập nhật, đổi mới game cho khách hàng cũ. - Thành lập câu lạc bộ boardgame, tổ chức giải đấu các game phổ biến để tạo trào lưu và ngăn chặn đối thủ cạnh tranh bắt chước - Nghiên cứu thị trường các tỉnh thành lân cận Hà Nội để mở rộng thị trường trong giai đoạn sau Giai đoạn 3 Từ năm thứ 3 trở đi Giai đoạn phủ sóng toàn quốc. - Mở rộng thị phần, giới thiệu sản phẩm boardgame, khẳng định thương hiệu mạnh mẽ hơn - Mở rộng thị trường ra toàn miền Bắc - Sáng tạo game mới, Việt hóa board game, tạo nên nét văn hóa boardgame cho giới trẻ thông qua các cuộc thi sáng tác boardgame bởi sự đóng góp của các bạn trẻ đam mê Boardgame IV Chiến lược marketing 1 Chiến lược cạnh tranh Chiến lược cạnh tranh của BoardgameVN tập trung vào những điểm sau: • Xâm nhập thị trường với giá cả cạnh tranh theo giai đoạn, mặt hàng đa dạng • Đem lại giá trị tăng thêm cho khách hàng, hỗ trợ khách hàng marketing online, từng bước tạo mối quan hệ khăng khít với khách hàng. • Đối tượng khách hàng chính tập trung vào các quán café và sau đó mở rộng ra các quán trà, đồ ăn nhanh… • Tạo trào lưu board game bằng cách thành lập các diễn đàn, hội nhóm, câu lạc bộ tổ chức giải đấu từ đó từng bước định vị thương hiệu 2 Chiến lược marketing hỗn hợp ( 4Ps) A. Chiến lược phân phối( Place ) Trong 1 năm đầu Nhóm thực hiện kinh doanh online. Mọi giao dịch sẽ được giao hàng tận nơi hoặc tại nhà riêng. Địa chỉ: số 24 ngõ 283 Trần Khát Chân. Ý nghĩa: • Không mất chi phí cố định lớn, giảm thiểu rủi ro và giúp giảm chi phí sản phẩm. • Đây là 1 cách phát triển thương hiệu với chi phí thấp và mang lại hiệu quả. Từ năm thứ 2, nhóm thuê kho chứa hàng nhằm đáp ứng tức thì sự tăng lên của cầu. Ý nghĩa: • Tăng sự hài lòng cho khách hàng khi khách hàng không còn phải đợi 4->5 ngày mới có hàng. A Chiến lược sản phẩm( Product) a Về chất lượng • Chúng tôi nhập sản phẩm Board Game và được chia thành 4 loại : Game Nhóm, Game Đối kháng, Game thiếu nhi, Game gia đình,.. • Các sản phẩm nhập về sẽ đảm bảo các tiêu chí về chất lượng, vệ sinh, tính an toàn – lành mạnh của trò chơi bởi nguyên liệu làm ra trò chơi từ gỗ, giấy và nhựa. • Cửa hàng sẽ luôn kiểm tra sản phẩm cũng như cập nhật các trò chơi mới, thú vị phù hợp với thị hiếu để đảm bảo chất lượng tốt nhất cho khách hàng. Dịch vụ kèm theo • Giao hàng tận nơi miễn phí cho khách hàng tại nội thành Hà Nội. Nhận ship hàng cho các khách hàng ở khu vực xa ( tùy thuộc và khoảng cách và số lượng đặt hàng ) • Nhận tư vấn chọn trò chơi và trang tri cho các cửa hàng bằng sản phẩm Board Game • Thẻ giảm giá cho các khách hàng mua nhiều lần và mua với số lượng lớn Chiến lược phát triển sản phẩm mới • Liên tục cập nhật các trò chơi mới và được ưa chuộng nhất trên thế giới. • Và theo quy trình sau khi nghiên cứu và thử phản ứng thị trường qua survey, tâm lý khách hàng, chúng tôi sẽ nhập mỗi loại game từ 2->4 bộ sau 1 tháng • Ngoài ra, chúng tôi sẽ cố gắng sáng tạo một số trò chơi Board Game mang tính Việt hóa để phù hợp với văn hóa người Việt cùng với sự cộng tác của các bạn trong câu lạc bộ nói riêng và những người đam mê board game nói chung. b Tiếp cận tâm lý Đối tượng khách hàng mục tiêu của cửa hàng là • Các quán café, quán trà, quán bánh kem, fast food • Đối tượng học sinh, sinh viên các cấp học • Hộ gia đình Đối với đối tượng là các quán café mua sản phẩm board game. Đánh giá : Đây là đối tượng tiêu thụ lượng sản phẩm board game rất lớn bơi mục đích của họ là đa dạng dịch vụ cho cửa hàng để thu hút khách đến uống café. Giải pháp: • Đa dạng hóa các loại trò chơi cũng như cập nhật các game hay, thú vị, đặc biệt là các game chơi theo nhóm. • Tăng cường dịch vụ hậu mãi với các quán café để xây dựng mối quan hệ lâu dài. Đối với đối tượng là trẻ con, học sinh. Đánh giá: Đây là đối tượng có niềm đam mê và hứng thú với board game nhất. Họ có xu hướng muốn giao lưu học hỏi và thi đấu Giải pháp: Cập nhật các game đối kháng, theo nhóm và game dành cho trẻ con để thu hút khách hàng. Đối với đối tượng hộ gia đình Đánh giá: Với các gia đình chơi board game, họ thường có xu hướng muốn tạo 1 không khí gia đình đầm ấm cũng như giáo dục con cái Giải pháp: Cập nhật các game dành cho gia đình, các game mang tính rèn luyện trí truệ c Cách thức thanh toán • Thanh toán bằng tiền mặt tại cửa hàng hoặc nơi giao hàng • Thanh toán qua tài khoản ngân hàng. • Thanh toán trực tuyến qua các ví điện tử. C Chiến lược giá( Price) Trong giai đoạn đầu: Thực hiện chương trình giảm giá nhân dịp khai trương ( giảm 10 % cho tất cả các thể loại game ) Thời gian: 2 tháng Đây là giai đoạn vô cùng quan trọng để bắt đầu xây dựng thương hiệu của cửa hàng. Vì vậy, chúng tôi quyết định giảm giá 10% nhằm mục đích Thu hút khách hàng Tạo lợi thế về giá để xâm chiếm thị trường và cạnh tranh với các đối thủ khác Trong giai đoạn này, chúng tôi sử dụng phương pháp định giá dựa vào chi phí (cost- based pricing). Với công thức cụ thể và khá đơn giản: G = Z + m Trong đó: G: giá Z: chi phí một đơn vị sản phẩm M: mức lãi dự kiến Với công thức trên, chúng tôi cấu thành được giá của sản phẩm Board Game do cửa hàng cung cấp ( bảng giá xem ở dưới) Từ tháng thứ 3 trở đi Chúng tôi sẽ để lại giá như kế hoạch đã định. Đây là giá theo chúng tôi quan sát và phân tích là phù hợp với khả năng của khách hàng cũng như đảm bảo yêu cầu doanh thu của nhóm. Theo chúng tôi tìm hiểu, giá của cửa hàng rẻ hơn 1 chút so với giá sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh ngoài Hà Nội.Đối với các đối thủ ở Hồ Chí Minh, giá của sản phẩm do các cửa hàng phân phối rẻ hơn so với mặt bằng chung của giá sản phẩm ngoài Hà Nội, và giá của chúng tôi bán ra cũng tương đương với mặt bằng giá tại Hồ Chí Minh, tuy vậy, chúng tôi vẫn có lợi thế cạnh tranh bởi sản phẩm từ Hồ Chí Minh sẽ tăng giá lên khi họ chuyển hàng ra Hà Nội để tiếp cận với khách hàng của chúng tôi. Chiến lược cạnh tranh giá sẽ không phải phương hướng chính của cửa hàng để phát triển, bởi chiến lược đó không phải tối ưu khi mức độ chênh lệch giá giữa các nhà phân phôi là không đáng kể , nó cũng dễ bị bắt chiếc và tạo cuộc đua dẫn đến phá giá và gây thiệt hại nặng cho các nhà phân phối. Bảng giá một số sản phẩm Đối với những khách hàng quen thuộc, chúng tôi sẽ có chiến lược giá ưu đãi như giảm giá cho các lần cập nhật hay mua mới game. Điều này thể hiện sự quan tâm của chúng tôi với khách hàng cũng như tạo xây dựng mối làm ăn lâu dài. Sau giai đoạn đầu, lượng khách hàng đã tăng lên nhất định. Điều quan trọng là sản phẩm board game do cửa hàng cung cấp đã đến với khách hàng và chúng tôi sẽ tiếp tục thực hiện chiến lược giá thích hợp với các giai đoạn tiếp theo để đạt tiêu chí của cửa hàng là đem lại những điều tốt nhất cho khách hàng. 4 Chiến lược xúc tiến Marketing luôn là mấu chốt quan trọng trong việc quyết định thành công của một dự án, đặc biệt là đối với sản phầm Board Game của chúng tôi thì việc thực hiện kế hoạch marketing như thế nào để tạo trào lưu cho giới trẻ là một điều mang tính chất quyết định. Sau khi cân nhắc về các thế mạnh, nguồn lực, chúng tôi quyết định phát triển theo những giai đoạn sau. 1/2 -> 15/2: Giai đoạn 1 - Chuẩn bị các công việc trước khi nhận hàng + Nghiên cứu kĩ và phân loại thị trường. • Offline Tập hợp địa chỉ những quán café, quán bánh kem, trà sữa, quán ăn nhanh trên địa bàn HN: Place.vn, Hanoiilive.com, thực tiễn, Tập hợp các CLB trực thuộc các trường đại học tại Hà Nội Phân loại những quán cafe theo 3 dạng: cafe teen, cafe văn phòng, cafe người lớn,... Lọc ra các quán trà, quán bánh: feeling tea, doco, paris gatuex.... Quán ăn nhanh: BBQ, KFC,... Các CLB trực thuộc các trường đại học, cấp 3, hoặc các CLB do các cá nhân tự lập Đây là khâu chuẩn bị quan trọng để có nguồn tư liệu trong việc đẩy mạnh quảng bá và tạo trào lưu khi đồng nhất quảng bá. • Online + Facebook, Fanpage về BoardGame (bao gồm giới thiệu game, hướng dẫn chơi game, và tập trung lại các người ưa thích game + Lập nick Yahoo hỗ trợ…. + Lập nick ở 1 số forum, web chính sẽ tập trung quảng bá mạnh trong giai đoạn ngắn hạn: 5giay, muare, rongbay, enbac, chodientu, vn-zoom, tinhte, lamchame,…. 16/2 -> 31/2: Giai đoạn 2 – Chuẩn bị các công việc sau khi đợt hàng đầu tiên về: + Xác định giá nhập hàng của các loại game. + Xác định thời gian hàng về cho mỗi đợt. + Lên giá từng sản phẩm, lên giá các gói sản phẩm nếu khách hàng mua nhiều loại hoặc số lượng nhiều + Lên các câu hỏi survey để điều tra khách hàng và cũng là cơ hội để quảng bá hình ảnh trước khi khai trương. (trong giai đoạn 25/2 -> 31/2) + Chuẩn bị nội dung bài viết để quảng cáo. + Chuẩn bị chăm sóc khách hàng: *Chơi và hiểu rõ tất cả các game nhập về. *Làm lại luật chơi của mọi game bằng tiếng việt. *Design và in ấn 1 album giới thiệu game + hướng dẫn chơi game. + In Cardvisit, tờ rơi quảng cáo cho Board Game + Xây dựng website về Board Game 1/3 Æ 15/3: Giai đoạn 3 – Phản ứng thị trường + Post tin lên các trang chính (vừa post vừa chăm sóc) + Quảng bá hàng loạt với các keyword: bán boardgame, chỗ nào mua boardgame, bán [tên riêng game]…. để chiếm lĩnh trang 1 google. + Đẩy mạnh quảng bá ở Facebook, spam yahoo… + Liên hệ online trực tiếp hoặc qua số điện thoại đến phân khúc khách hàng chính. + Kiểm tra lượt view, reply của khách hàng để xem độ hiệu quả 16/3/2012 Æ 31/12/2012: Định Vị Thương Hiệu + Giai đoạn định vị thương hiệu này là giai đoạn gặp nhiều khó khăn nên phải tận dụng thế mạnh về đi trước, chiếm lĩnh thị trường.. Chúng tôi chia giai đoạn này thành 2 giai đoạn: 16/3/2012 -> 31/6/2012: Tập trung vào phân khúc thị trường chính: Quán Cafe. + Đẩy mạnh các hình thức quảng bá online ở Facebook, Forum để tiếp cận đến với các quán cafe. + Liên hệ trực tiếp, chào hàng giới thiệu game và để đánh vào tâm lý nên sở hữu Board Game của các quán Cafe. + Ngoài lợi ích sự mới mẻ trong quán, chúng tôi còn có ưu đãi đặc biệt cho khách hàng khi mua sản phẩm: • Quảng bá online hình ảnh của quán với bài viết giới thiệu về quán, những nét đẹp, đặc trưng riêng của quán và thông báo quán đã được update các bộ Boardgame từ BoardGameVn để giới thiệu nhanh và nhiều hơn cho khách hàng của quán cafe. • Tặng kèm Poster dán tại quán bao gồm: các hình ảnh game quán đã mua và hình ảnh đặc sắc từ quán • Update chuỗi cửa hàng cafe đã được đầu tư BoardGame + Sau khi xây dựng được 1 chuỗi cửa hàng cafe với hệ thống game (có thể là từ 3 quán trở lên), chúng tôi sẽ lập câu lạc bộ Boardgame trên facebook và hoạt động offline giúp các bạn có 1 sân chơi để thử sức và hòa mình vào các game 1 cách đa dạng hơn. Đó cũng chính là 1 cơ sở để chúng tôi bước đầu tạo ra 1 làn sóng, 1 trào lưu trong giới trẻ đam mê boardgame. + Ngoài mục tiêu thị trường quán cafe là chính, có 1 mục tiêu khách hàng nhỏ hơn luôn đi song hành đó là thị phần mua bán online, ví dụ như: hộ gia đình, cá nhân,... 1/7/2012-> 31/12/2012: Chuyển hướng quảng bá sang các quán trà, quán bánh và quán đồ ăn nhanh. + Sau khi thành công trong việc đánh vào tâm lý các quán cafe nên có boardgame chứ không phải bắt buộc có, chúng tôi thêm hướng sang phát triển boardgame tại các quán trà, quán bánh và quán đồ ăn nhanh. Đặc điểm của 1 số quán chúng tôi đã nghiên cứu là có diện tích rộng, bố trí phù hợp với ngồi theo nhóm, và cạnh tranh của các quán cao, .... Đó chính là cơ hội mới để tạo trào lưu cho Board Game tại phân khúc thị trường mới. + Với lợi thế đã tạo được trào lưu từ các quán cafe, cùng với chiến lược giảm giá cho phân khúc thị trường mới, chúng tôi sẽ liên hệ và hợp tác với các quán trà xanh, quán ăn: feeling tea, doconut,... + Hình thức bán lẻ và kinh doanh cho các quán cafe vẫn được duy trì. + Trong giai đoạn này lợi thế đi trước đối với các quán cafe sẽ giảm đi, có thể sẽ có nhiều đối thủ cạnh tranh trực tiếp với chúng tôi. Chính điều đó làm bão hòa thị trường quán cafe, chúng tôi sẽ bắt đầu triển khai mạnh các câu lạc bộ boardgame, và lên kế hoạch giải đấu cho các thành viên muốn thi đấu. 1 số game có thể trong giải đấu như: game đối kháng, game nhóm,... + Ngoài ra, do chính sách hậu mãi, chăm sóc khách hàng tốt, chúng tôi sẽ giữ các khách hàng cũ bằng chính sách giảm giá 20% cho các khách hàng muốn làm mới game, cụ thể hơn là mua lại các game mà cửa hàng đã cũ, nát, xấu. + Trong giai đoạn này, chúng tôi có hướng tới cả các thị trường ngoại tỉnh để nhằm mở rộng quy mô. 1/1/2013 Æ 31/12/2013: Giai đoạn khẳng định tên tuổi + Thông qua forum, web, chúng tôi sẽ tổ chức các giải đấu một cách thường xuyên trong 5 loại game. Từ đó xây dựng hệ thống tính điểm cho các game thủ, các nhóm game. Æ Đây là cơ hội để chuẩn bị cho năm tới là phát triển toàn miền bắc, miền trung và thu hút các game thủ ở miền Nam. + Tổ chức các cuộc thi sáng tạo game để mang đến cho mọi người những game việt hóa phù hợp với nhiều lứa tuổi và các game dân gian theo phiên bản board game. 1/1/2014 Æ 31/12/2014: Giai đoạn phủ sóng toàn quốc + Mở rộng mạnh thị trường ra toàn miền bắc, trung và một phần miền Nam. + Những cuộc thi sáng tạo game thành công sẽ mang đến cho chúng tôi các game độc quyền phiên bản việt để từ đây có thể độc chiếm thị trường chứ không dựa hoàn toàn vào nguồn cung bên công ty ở trung quốc. a) Kế hoạch nhân sự (People) Để thực hiện tốt các chính sách đã đề ra và đạt được mục tiêu marketing đã đề ra thì con người chính là yếu tố quan trọng hàng đầu. 1 Nhân Viên Đội ngũ nhân lực được dựa trên các yếu tố: nhiệt tình, nhanh nhẹn, trung thực, có đam mê với công việc, có khả năng giao tiếp và thuyết trình tốt. Trong giai đoạn 1 Cửa hàng nhấn mạnh lượng lực nhân viên làm part time và thưởng theo doanh thu • Nhân viên chào hàng cho các quán cafe, trà: 4 người • Nhân viên hướng dẫn game cho các quán chi tiết, trực yahoo online, tư vấn khách: 2 người • Nhân viên marketing online: 2 người. • Nhân viên đưa hàng: nhanh nhẹn, thái độ phục vụ tốt. Các nhân viên đều được kí hợp đồng lao động, có quy định trách nhiệm, công việc, mức lương và chế độ đãi ngộ rõ ràng. Phương châm của Board Game VNcoi nhân viên như các thành viên thực sự của cửa hàng, tạo chế độ thưởng hợp lí để tăng độ gắn bó của nhân viên, qua đó giữ vững chất lượng phục vụ. Tập Huấn Đội ngũ nhân viên là những người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng, vì vậy, việc tập huấn các kĩ năng và hiểu biết cho nhân viên là rất quan trọng Nội dung tập huấn gồm có : giới thiệu thông tin liên quan đến sản phẩm, kĩ năng giao tiếp với khách hàng, kĩ năng tư vấn, trả lời các câu hỏi và yêu cầu cơ bản của khách hàng, kỹ năng đăng tin và quảng cáo trên mạng… Các quy chế số giờ làm việc, thái độ làm việc, quy cách trang phục… cũng được nêu rõ và được nhân viên chấp hành nghiêm túc. Quản lý Việc quản lí cửa hàng được thực hiện bởi chính ban quản lý của cửa hàng. Công việc quản lí được chia ra thành các mảng khác nhau do từng thành viên phụ trách, cụ thể là: • Tài chính - Kế toán • Nhân sự • Marketing Việc phân công cụ thể khiến hiệu quả làm việc tại từng mảng đạt kết quả cao hơn, không chỉ duy trì hoạt động của cửa hàng mà còn tăng cường phát triển quy mô và chất lượng hoạt động. Quá trình thực hiện Khách hàng mục tiệu của cửa hàng là các quán đồ uống, trẻ con, học sinh và các hộ gia đình. Trong thời gian hoạt động, chúng tôi đặt ra những tiêu chí sau trong việc phục vụ khách hàng: • Giữ mối quan hệ gắn bó với khách hàng qua phong cách bán hàng thân thiện, cởi mở và cố gắng đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng. • Thực hiện đầy đủ và đúng quy cách các dịch vụ kèm theo (giao hàng tận nơi, dịch vụ…) và các khoản giảm giá, khuyến mại đối với khách hàng. • Nhân viên ngoài sự tâm huyết được đào tạo kỹ năng để phát triển thị trường, tư vấn và hướng khách hàng tới niềm đam mê với Board Game chứ không còn là 1 hình thức giải trí thay thế cho các hình thức giải trí họ đang sử dụng. Bên cạnh đó, cửa hàng đào tạo đội ngũ nhân viên có khả năng tổ chức các cuộc thi, gameshow để thực hiện hiệu quả chiến dịch xúc tiến đã đề ra. Yếu tố đó là quyết định đến sự thành công trong việc tạo trào lưu. Việc thực hiện các tiêu chí trên phụ thuộc vào khả năng, sự nhiệt tình của đội ngũ nhân viên và độ linh hoạt trong quá trình quản lí, phát triển cửa hàng. Bởi vậy, việc đảm bảo yếu tố con người là rất quan trọng khi muốn đưa sản phẩm đạt tới thành công Hiệu quả thực sự của quá trình này là tăng mức độ gắn bó của khách, tỉ lệ và mật độ khách mua them sản phẩm và rủ những khách hàng khác mua sản phẩm Board Game.Đây cũng là một trong những mục tiêu marketing chính mà chúng tôi đặt ra. • Chiến lược Hợp tác Hợp tác với các quán café teen, quán ăn nhanh, tạo giá trị gia tăng bằng việc update thường xuyên luật chơi và các game mới. Khi tạo đươc trào lưu và định vị được thương hiệu, Boardgame VN sẽ mở rộng thị trường đến phân khúc các tổ chức giáo dục và đặt quan hệ hợp tác là nhà phân phối boardgame cho các câu lạc bộ, trường mầm non, tiểu học, các tổ chức giáo dục khác. Tiến tới xây dựng hình ảnh một công ty sản xuất boardgame Việt Nam, chúng tôi có dự định với những nhóm thiết kế sinh viên và các cơ sở sản xuất đồ chơi để việt hóa boardgame, khiến boardgame thân thiện và tương tác với người chơi Việt Nam hơn. IV – Kế hoạch tài chính Phần IV. Đánh giá dự án 1 Phân tích tài chính 1.1 Dự tính doanh số bán hàng: Trong giai đoạn 1 (3 tháng đầu tiên thăm dò): chúng tôi đã chào hàng tại 1 số hàng cafe và nhận được đơn đặt hàng từ 2 cửa hàng (Nightfly Club và Eiffel Café). Dưới đây là một số số liệu do chúng tôi có được sau đợt hàng khảo sát: Khách hàng: Nightfly Club (Mỗi đơn vị sản phẩm 1 bộ, đơn vị quy đổi: 1 tệ = 3,500 VNĐ) Tên Giá nhập* Vận chuyển Tổng Giá (VNĐ) Vận chuyển tại VN Giá cuối (VNĐ) Giá bán Rút gỗ trái tim 13 tệ 10 tệ 23 tệ 80,500 10,000 90,500 170,000 Rút gỗ màu 13 tệ 10 tệ 23 tệ 80,500 10,000 90,500 170,000 Rút gỗ số 12 tệ 10 tệ 22 tệ 77,000 10,000 87,000 150,000 Life 8 tệ 3 tệ 11 tệ 38,500 5,000 43,500 Chưa bán Land unter 20 tệ 3 tệ 23 tệ 80,500 5,000 85,500 Chưa bán Twister to 14 tệ 3.5 tệ 17.5 tệ 61,250 5,000 66,250 250,000 Twister nhỏ 3 tệ 3 tệ 6 tệ 21,000 5,000 26,000 180,000 Bài Uno to 4 tệ 3 tệ 7 tệ 24,500 5,000 29,500 120,000 Rút khỉ 14 tệ 4 tệ 18 tệ 63,000 10,000 73,000 170,000 Pentago 14 tệ 4 tệ 18 tệ 63,000 10,000 73,000 170,000 Xếp chai 15 tệ 4 tệ 19 tệ 66,500 10,000 76,500 180,000 Hally 14 tệ 4 tệ 18 tệ 63,000 10,000 73,000 300,000 Bài Uno nhỏ 3.5 tệ 3 tệ 6.5 tệ 22,750 5,000 27,750 100,000 Take 6 7 tệ 3 tệ 10 tệ 35,000 5,000 40,000 180,000 Tổng 882,000 2,140,000 *: Giá đã bao gồm 15% thuế nhập khẩu đồ chơi trí tuệ. Khách hàng: Eiffel Café. (Mỗi đơn vị sản phẩm 1 bộ, đơn vị quy đổi: 1 tệ = 3,500 VNĐ) Tên Giá nhập* Vận chuyển Tổng Giá (VNĐ) Vận chuyển tại VN Giá cuối Giá bán Rút gỗ trái tim 13 tệ 10 tệ 23 tệ 80,500 10,000 90,500 170,000 Rút gỗ màu 13 tệ 10 tệ 23 tệ 80,500 10,000 90,500 170,000 Rút gỗ số 12 tệ 10 tệ 22 tệ 77,000 10,000 87,000 Không bán Life 8 tệ 3 tệ 11 tệ 38,500 5,000 43,500 Không bán Land unter 20 tệ 3 tệ 23 tệ 80,500 5,000 85,500 170,000 Twister to 14 tệ 3.5 tệ 17.5 tệ 61,250 5,000 66,250 250,000 Twister nhỏ 3 tệ 3 tệ 6 tệ 21,000 5,000 26,000 180,000 Bài Uno to 4 tệ 3 tệ 7 tệ 24,500 5,000 29,500 120,000 Rút khỉ 14 tệ 4 tệ 18 tệ 63,000 10,000 73,000 Không bán Pentago 14 tệ 4 tệ 18 tệ 63,000 10,000 73,000 170,000 Xếp chai 15 tệ 4 tệ 19 tệ 66,500 10,000 76,500 180,000 Hally 14 tệ 4 tệ 18 tệ 63,000 10,000 73,000 300,000 Bài Uno nhỏ 3.5 tệ 3 tệ 6.5 tệ 22,750 5,000 27,750 Không bán Take 6 7 tệ 3 tệ 10 tệ 35,000 5,000 40,000 180,000 Tổng 882,000 1,890,000 *: Giá đã bao gồm 15% thuế nhập khẩu đồ chơi trí tuệ. Từ những số liệu trên chúng tôi tạm thời nhận định 1 số xu hướng sau: ‐ Nhu cầu mua và sử dụng Board Game của các cửa hàng café là khá cao, sẵn sàng đầu tư để tăng sự thu hút cho cửa hàng bằng những giá trị gia tăng mới. ‐ Những game tiêu thụ tốt là những game có sự thân thiện nhất định, luật chơi dễ hiểu, dễ thu hút, ý tưởng game không bị nhàm chán và có giá trị chơi lại. Từ các giai đoạn sau: việc nhập hàng với các trò chơi mới dựa trên xu hướng thị trường sẽ tăng lượt khách trung bình một tháng cho cửa hàng. Vấn đề mấu chốt là thường xuyên làm mới kho tàng trò chơi để thu hút khách hàng. Sau đây là bảng dự toán cho năm nhất: Tháng Số lượng game nhập Số lượng game bán được Giải thích 1 200 bộ/tháng 150 - 180 bộ/tháng Đây là đợt đầu nhập hàng nên không nhập số lượng nhiều 2 3 4 5 6 7 500 bộ/ tháng 400 - 450 bộ/ tháng Boardgame tiến hành xâm nhập vào các quán trà, tiệm bánh và Fast Food. 8 9 10 11 12 1.2 Dự tính chi phí 1.2.1 Chi phí đầu tư ban đầu a. Chi phí chuẩn bị thành lập doanh nghiệp: STT DANH MỤC SL ĐƠN GIÁ (VND) THÀNH TIỀN (VND) GHI CHÚ 1 Khảo sát dự án 1 300,000 300,000 Tiền in survey 2 Đăng kí kinh doanh 1 2,000,000 2,000,000 3 Chi phí thử phản ứng thị trường 2 882,000 1,764,000 Bán sản phẩm cho Nightfly Club và Eiffel Tổng cộng 4,064,000 Tổng chi phí đầu tư ban đầu 1 Chi phí chuẩn bị thành lập doanh nghiệp 4,064,000 2 Chi phí nhập sản phẩm 3 tháng đầu 42,000,000 Tổng 46,064,000 1.2.2 Chi phí Marketing: I. Giai đoạn 1 ( 12 tháng đầu ) Marketing online STT Danh mục Số lượng Đơn giá (VND) Thành tiền (VND) 1 Lập website cửa hàng 1 5,000,000 5,000,000 2 Mở các shop online 3 0 0 3 Quảng cáo qua các diễn đàn có số lượng thành viên lớn Không giới hạn 0 0 4 Quảng cáo qua mạng xã hội 1 0 0 5 Quảng cáo qua các bài viết trực tuyến Không giới hạn 0 0 6 Quảng cáo qua các bài viết cho các báo cho teen 5 500,000 2,500,000 7 Quảng cáo qua thư điện tử Không giới hạn 0 0 8 Quảng cáo qua công cụ tán gẫu trực tuyến Không giới hạn 0 0 Tổng 7,500,000 Marketing offline STT Danh mục Số lượng Đơn giá (VND) Thành tiền(VND) 1 Quảng cáo bằng Catalogue thông qua các quán café 100catalogue 20,000 2,000,000 2 Quảng cáo qua báo chí 3 bài 1,000,000 3,000,000 Tổng 5,000,000 Tổng chi phí giai đoạn I là: 12,500,000 II. Giai đoạn II Marketing online STT Danh mục Số lượng Đơn giá (VND) Thành tiền (VND) 1 Duy trì website của cửa hàng 1 600,000 600,000 2 Duy trì các shop online 3 0 0 3 Quảng cáo qua các diễn đàn có số lượng thành viên lớn Không giới hạn 0 0 4 Quảng cáo qua mạng xã hội 1 0 0 5 Quảng cáo qua các bài viết cho các báo cho teen 10 500,000 5,000,000 6 Quảng cáo qua thư điện tử Không giới hạn 0 0 7 Quảng cáo qua công cụ tán gẫu trực tuyến Không giới hạn 0 0 Tổng 5,600,000 Marketing offline STT Danh mục Số lượng Đơn giá (VND) Thành tiền(VND) 1 Quảng cáo qua báo chí 5 bài 1,100,000 5,500,000 2 Catalogue (café, tiệm bánh, trà) 200 22,000 4,400,000 Tổng 9,900,000 Tổng chi phí giai đoạn II là: 15,500,000 Giai đoạn III: Marketing online STT Danh mục Số lượng Đơn giá Thành tiền (VND) (VND) 1 Duy trì website của cửa hàng 1 600,000 600,000 2 Duy trì các shop online 3 0 0 3 Qua các diễn đàn Không giới hạn 0 0 4 Quảng cáo qua mạng xã hội 1 0 0 5 Qua các bài viết trực tuyến Không giới hạn 0 0 6 Qua bài viết cho các báo teen 10 5,000,000 5,000,000 7 Qua email và công cụ tán gẫu Không giới hạn 0 0 Tổng 5,600,000 Marketing offline STT Danh mục Số lượng Đơn giá (VND) Thành tiền(VND) 1 Quảng cáo qua báo chí 5 bài 1,100,000 5,500,000 2 Catalogue (trường học, hộ gia đình) 300 25,000 7,500,000 Tổng 13,000,000 Tổng chi phí giai đoạn 3 là 18,600,000 đồng Bảng chi phí Marketing 3 năm (*) Đơn vị: VND Năm 1 7,800,000 Năm 2 15,500,000 Năm 3 18,600,000 1.2.3. Chi phí thuê kho: Phí thuê hàng tháng Phí thuê cả năm Năm 2 2,000,000 24,000,000 Năm 3 2,200,000 26,400,000 Tổng cộng chi phí thuê nhà 2 năm 50,400,000 Phí dọn kho hàng tháng Phí dọn kho cả năm Năm 2 100,000 1,200,000 Năm 3 110,000 1,320,000 Tổng cộng chi phí thuê nhà 2 năm 2,520,000 1.2.4. Chi phí lương nhân viên Bảng lương nhân viên giai đoạn 1 – 12 tháng đầu tiên (Đơn vị:VND) STT Chức vụ Số lượng Lương theo tháng Tổng lương 1 Nhân viên chào hàng 02 2,000,000 4,000,000 2 Nhân viên tư vấn online 02 1,000,000 2,000,000 3 Nhân viên Marketing Online 02 1,000,000 2,000,000 Tổng lương 8,000,000 Bảng lương nhân viên theo tháng giai đoạn 2 – năm thứ 2 (Đơn vị:VND) STT Chức vụ Số lượng Lương theo tháng Tổng lương 1 Nhân viên chào hàng 03 2,100,000 6,300,000 2 Nhân viên tư vấn online 02 1,100,000 2,200,000 3 Nhân viên Marketing Online 02 1,100,000 2,200,000 Tổng lương 10,700,000 Bảng lương nhân viên theo tháng giai đoạn 3 – năm thứ 3 (Đơn vị:VND) STT Chức vụ Số lượng Lương theo tháng Tổng lương 1 Nhân viên chào hàng 04 2,200,000 8,800,000 2 Nhân viên tư vấn online 02 1,200,000 2,400,000 3 Nhân viên Marketing Online 02 1,200,000 2,400,000 Tổng lương 13,600,000 Tổng lương 3 giai đoạn (Đơn vị: VND) Năm 1 96,000,000 Năm 2 128,400,000 Năm 3 163,200,000 Tống số 387,600,000 1.3 Dự tính doanh thu 1.3.1 Bảng tổng kết doanh thu năm thứ nhất: Năm thứ Nhất Dịch vụ cung cấp Tháng 2 Tháng 3 Tháng 4 Tháng 5 Tháng 6 Tháng 7 Tháng 8 Tháng 9 Tháng 10 Tháng 11 Tháng 12 Bán cho quán café Lượng quán đặt hàng trong tháng 150 155 160 180 170 200 165 170 170 170 170 Giá thành trung bình 1 bộ 150,000 150,000 150,000 150,000 150,000 150,000 150,000 150,000 150,000 150,000 150,000 Doanh thu ròng 2250000 0 23250000 24000000 27000000 25500000 30000000 24750000 25500000 25500000 25500000 25500000 Bán lẻ quán trà, tiệm bánh, Fast Lượng quán đặt hàng trong tháng 140 140 150 150 150 160 food Giá thành trung bình 1 bộ 150,000 150,000 150,000 150,000 150,000 150,000 Doanh thu ròng 21000000 21000000 22500000 22500000 22500000 24000000 Bán lẻ online Lượng khách trong tháng 80 70 120 110 110 130 120 120 120 120 120 Giá thành trung bình 1 bộ 155,000 155,000 155,000 155,000 155,000 155,000 155,000 155,000 155,000 155,000 155,000 Doanh thu bán lẻ online 1240000 0 10850000 18600000 17050000 17050000 20150000 18600000 18600000 18600000 18600000 18600000 Doanh thu gộp trong tháng (nghìn VND) 3490000 0 34100000 42600000 44050000 42550000 71150000 64350000 66600000 66600000 66600000 68100000 1.3.2 Bảng tổng kết doanh thu năm thứ hai Năm thứ Hai Dịch vụ cung cấp Tháng 1 Tháng 2 Tháng 3 Tháng 4 (hết giai đoạn 1) Tháng 5 Tháng 6 Tháng 7 Tháng 8 Tháng 9 Tháng 10 Tháng 11 Tháng 12 Bán sản phẩm cho các quán (café, trà, bánh) Lượng quán đặt hàng trong tháng 230 220 240 240 240 240 240 240 240 240 240 250 Giá thành trung bình 1 bộ 160,000 160,000 160,000 160,000 160,000 160,000 160,000 160,000 160,000 160,000 160,000 160,000 Doanh thu ròng 36800000 35200000 38400000 38400000 38400000 38400000 38400000 38400000 38400000 38400000 38400000 40000000 Cung cấp cho các tổ chức ( trường mẫu giáo, tiểu học, các Lượng trường đặt hàng trong tháng 120 120 120 130 140 120 câu lạc bộ, …) Giá thành trung bình 1 bộ 160,000 160,000 160,000 160,000 160,000 160,000 Doanh thu ròng 19200000 19200000 19200000 20800000 22400000 19200000 Bán lẻ online (mở rộng ra toàn quốc) Lượng khách trong tháng 170 150 180 180 180 180 180 180 180 180 180 180 Giá thành trung bình 1 bộ 160,000 160,000 160,000 160,000 160,000 160,000 160,000 160,000 160,000 160,000 160,000 160,000 Doanh thu bán lẻ online 27200000 24000000 28800000 28800000 28800000 28800000 28800000 28800000 28800000 28800000 28800000 28800000 Doanh thu gộp trong tháng 64000000 59200000 67200000 67200000 67200000 67200000 67200000 86400000 86400000 86400000 88000000 91200000 1.3.3 Bảng tổng kết doanh thu năm thứ ba Năm thứ ba Dịch vụ cung cấp Tháng 1 Tháng 2 Tháng 3 Tháng 4 Tháng 5 Tháng 6 Tháng 7 Tháng 8 Tháng 9 Tháng 10 Tháng 11 Tháng 12 Bán buôn cho các cửa hàng, tổ chức trên toàn quốc Lượng quán đặt hàng trong tháng 285 320 320 320 320 320 320 320 330 330 340 340 Giá thành trung bình 1 bộ 170,000 170,000 170,000 170,000 170,000 170,000 170,000 170,000 170,000 170,000 170,000 170,000 Doanh thu ròng 48450000 54400000 54400000 54400000 54400000 54400000 54400000 54400000 56100000 56100000 57800000 57800000 Doanh thu từ Câu lạc bộ Doanh thu ròng 2,000,000 2,000,000 2,000,000 2,000,000 2,000,000 2,000,000 2,000,000 2,000,000 2,000,000 2,000,000 2,000,000 2,000,000 Bán lẻ online ( mở rộng ra Lượng khách trong tháng 210 200 210 210 210 210 210 210 210 210 210 210 toàn quốc) Giá thành trung bình 1 bộ 180,000 180,000 180,000 180,000 180,000 180,000 180,000 180,000 180,000 180,000 180,000 180,000 Doanh thu bán lẻ online 37800000 36000000 37800000 37800000 37800000 37800000 37800000 37800000 37800000 37800000 37800000 37800000 Doanh thu gộp trong tháng 88250000 92400000 94200000 94200000 94200000 94200000 94200000 94200000 95900000 95900000 97600000 97600000 1.3.4 Bảng tổng kết doanh thu các năm Tổng kết doanh thu các năm Loại Năm thứ 1 Năm thứ 2 Năm thứ 3 Quán café 279,000,000 457,600,000 657,050,000 Các quán trà, tiệm bánh, fast food 133,500,000 100,800,000 24,000,000 Bán lẻ online 189,100,000 339,200,000 451,800,000 Tổng 601,600,000 897,600,000 1,132,850,000 Dự trù lãi lỗ của cửa hàng STT Nội dung Năm 0 Năm 1 Năm 2 Năm 3 1. Doanh thu 1.1 Tổng doanh thu 601,600,000 897,600,000 1,132,850,000 1.2 Thuế VAT (10%) 60,160,000 89,760,000 113,285,000 1.3 Các khoản trừ doanh thu (5%) 30,080,000 44,880,000 56,642,500 Doanh thu thuần 511,360,000 762,960,000 962,922,500 2. Chi phí 2.1 Chi phí lương 96,000,000 128,400,000 163,200,000 2.3 Chi phí thuê kho 24,000,000 26,400,000 2.4 Chi phí nguyên vật liệu 173,250,000 360,990,000 401,625,000 2.5 Chi phí Marketing 7,800,000 15,500,000 18,600,000 2.6 Chi phí khác (1% 6,016,000 8,976,000 11,328,500 doanh thu) 2.7 Chi phí ban đầu -46,064,000 0 0 0 Tổng chi phí 283,066,000 537,866,000 621,153,500 3. Vốn vay 0 0 0 4. Dự trù lỗ lãi 4.1 Lợi nhuận trước thuế (A) 228,294,000 225,094,000 341,769,000 4.2 Thu nhập chịu thuế 4.3 Thuế thu nhập doanh nghiệp (25%) (B) 68,589,500 56,273,500 85,442,250 4.4 Lợi nhuận sau thuế (A-B) 159,704,500 168,820,500 256,326,750 1.4 Nhu cầu vốn của dự án BoardgameVN STT Tên chi phí Thành tiền Vốn đầu tư 1 Chi phí đầu tư ban đầu 46,604,000 2 Lương tháng đầu 8,000,000 Tổng nhu cầu vốn đầu tư 54,604,000 Dự trù tiền mặt cho 2 tháng sau khai trương 1 Chi phí lương nhân viên 16,000,000 2 Chi phí lưu động bình quân 3,000,000 3 Các chi phí phát sinh (1% doanh thu năm đầu) 5,114,000 Tổng nhu cầu dự trù tiền mặt 24,114,000 Tổng nhu cầu tiền 78,718,000 Như vậy để BoardGame VN ra đời chúng tôi dự kiến vốn đầu tư ban đầu là 54,604,000 và dự trữ tiền mặt khoảng 24,114,000. Tổng cộng vốn đầu tư là 78,718,000. 1. Phân tích dòng tiền qua các năm (đơn vị tính là 1000 đồng) Năm 0 Năm 1 Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng THU Dự tiền mặt đầu 54,604 0 30,490 40,930 50,570 68,710 88,300 106,39 153,08 192,97 235,11 277,25 319,39 tháng 0 0 0 0 0 0 Doanh thu tiền mặt 0 34900 34100 42600 44050 42550 71150 64350 66600 66600 66600 68100 Tiền vay 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Thu khác bằng tiền mặt 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Tổng thu (A) 54,604 0 65,390 75,030 93,170 112,760 130,85 0 177,54 0 217,43 0 259,57 0 301,71 0 343,85 0 387,49 0 CHI Mua hàng bằng tiền mặt 0 15,750 15,750 15,750 15,750 15,750 15,750 15,750 15,750 15,750 15,750 15,750 Lương 0 8,000 8,000 8,000 8,000 8,000 8,000 8,000 8,000 8,000 8,000 8,000 Tền thuê đất, thiết bị… 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Marketing 0 710 710 710 710 710 710 710 710 710 710 710 Chi phí dịch vụ 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Tổng chi (B) 24,114 0 24460 24460 24460 24460 24460 24460 24460 24460 24460 24460 24460 Dư tiền cuối tháng (A B) 30,490 0 40,930 50,570 68,710 88,300 106,39 0 153,08 0 192,97 0 235,11 0 277,25 0 319,39 0 363,03 0 Năm 2 Tháng 1 Tháng 2 Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng THU Dự tiền mặt đầu tháng 363,030 382,95 5 398,08 0 421,20 5 444,330 467,45 5 490,58 0 513,70 5 556,03 0 598,35 5 640,68 0 684,60 5 Doanh thu tiền mặt 64000 59200 67200 67200 67200 67200 67200 86400 86400 86400 88000 91200 Tiền vay 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Thu khác bằng tiền mặt 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Tổng thu (A) 427,030 442,15 5 465,28 0 488,40 5 511,530 534,65 5 557,78 0 600,10 5 642,43 0 684,75 5 728,68 0 775,80 5 CHI Mua hàng bằng tiền mặt 30083 30083 30083 30083 30083 30083 30083 30083 30083 30083 30083 30083 Lương 10700 10700 10700 10700 10700 10700 10700 10700 10700 10700 10700 10700 Tền thuê đất, thiết bị… 2000 2000 2000 2000 2000 2000 2000 2000 2000 2000 2000 2000 Marketing 1292 1292 1292 1292 1292 1292 1292 1292 1292 1292 1292 1292 Chi phí dịch vụ 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Tổng chi (B) 44075 44075 44075 44075 44075 44075 44075 44075 44075 44075 44075 44075 Dư tiền cuối tháng (A-B) 382,955 398,08 0 421,20 5 444,33 0 467,455 490,58 0 513,70 5 556,03 0 598,35 5 640,68 0 684,60 5 731,73 0 Năm 3 Tháng Tháng 2 Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng THU Dự tiền mặt đầu tháng 731,73 0 769,16 0 810,740 854,12 0 897,50 0 940,88 0 984,26 0 1,027, 640 1,071, 020 1,116, 100 1,161,18 0 1,207,96 0 Doanh thu tiền mặt 88250 92400 94200 94200 94200 94200 94200 94200 95900 95900 97600 97600 Tiền vay 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Thu khác bằng tiền mặt 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Tổng thu (A) 819,98 0 861,56 0 904,940 948,32 0 991,70 0 1,035,0 80 1,078, 460 1,121, 840 1,166, 920 1,212, 000 1,258,78 0 1,305,56 0 CHI Mua hàng bằng tiền mặt 33,470 33,470 33,470 33,470 33,470 33,470 33,470 33,470 33,470 33,470 33,470 33,470 Lương 13600 13600 13600 13600 13600 13600 13600 13600 13600 13600 13600 13600 Tền thuê đất, thiết bị… 2200 2200 2200 2200 2200 2200 2200 2200 2200 2200 2200 2200 Marketing 1550 1550 1550 1550 1550 1550 1550 1550 1550 1550 1550 1550 Chi phí dịch vụ 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Tổng chi (B) 50,820 50,820 50,820 50,820 50,820 50,820 50,820 50,820 50,820 50,820 50,820 50,820 Dư tiền cuối tháng (A-B) 769,16 0 810,74 0 854,120 897,50 0 940,880 984,26 0 1,027, 640 1,071, 020 1,116, 100 1,161, 180 1,207,96 0 1,254,74 0 1.5 Đánh giá dự án qua các chỉ số Từ những số liệu trên chúng tôi đưa ra những nhận định sau: • Như vậy để BoardgameVN ra đời chúng tôi dự kiến vốn đầu tư ban đầu là 54,604,000 và dự trữ tiền mặt khoảng 24,114,000. Tổng cộng vốn đầu tư là 78,718,000. Số tiền này được chúng tôi huy động từ vốn tự có và tiền giải thưởng (nếu có). • Cửa hàng sẽ hoàn vốn và bắt đầu kinh doanh có lãi sau 6 tháng hoạt động. Đây là một khoảng thời gian hợp lí cho hoạt động kinh doanh của chúng tôi. • Với Giá trị hiện tại thuần NPV = 435,065,029 và tỉ suất doanh lợi nội bộ IRR = 207%. Chúng tôi thấy rằng đây là một dự án đầu tư có lợi nhuận cao và rất đáng đầu tư. V – Quản trị rủi ro STT Đối tượng Nguy cơ Đánh Giá Mức độ rủi ro Hướng giải quyết 1 YẾU TỐ KHÁCH QUAN ĐỐI THỦ CẠNH TRANH -Xuất hiện những đối thủ cạnh tranh mới thâm nhập chiếm thị phần với sản phẩm tương tự CAO -Tận dụng ưu thế đi trước để gây dựng thương hiệu và thói quen cho khách hàng - Đẩy mạnh quảng cáo truyền miệng, quảng bá trên các forum,web, phát tờ rơi với những ưu đãi khuyến mại, những sự kiện quan trọng hấp dẫn nhằm thu hút lại khách hàng. - Duy trì và nâng cao chăm sóc khách hàng, cũng như update các game định kì sao cho hợp với thị hiếu của khách hàng - Tạo giá trị gia tăng cho những khách hàng tiềm năng, đối tác làm ăn lâu năm. 2 KHÁCH HÀNG - Gian lận, đổi game đã cũ, hỏng hóc TRUNG BÌNH - Kiểm kê hóa đơn theo từng đơn hàng xuất nhập boardgame hàng ngày - Dán tem in hinh logo cua istore(tên quán) lên từng sản phẩm phân phối từ shop - Không hài lòng và không trở lại xem và đặt hàng CAO -Luôn có bản điều tra thông tin và ý kiến của khách hàng để điều tra phân tích thị hiếu của khách hàng - Forum có 1 Box cho những ý tưởng mới hoặc yêu cầu game mới của khách hàng vì mỗi khách đều có account trên forum của quán. -Trưng cầu ý kiến đánh giá của khách hàng đã được giới thiệu sản phẩm boardgame mà tham gia ở các forum mà các nhân viên marketing post bài. Rủi ro tỉ giá Đồng nhân dân Tệ tăng Thấp - Liên tục theo dõi tình hình thị trường tiền tệ để chủ động nhập hàng sớm trong trường hợp hàng dẫn đến giá chi phí nhấp hàng tăng tăng giá - Chi phí nhập hàng tăng cũng là rủi ro chung của các đối thủ cạnh tranh, khi đó sẽ tăng giá sản phẩm khi cần thiết 3 YẾU TỐ CHỦ QUAN SẢN PHẨM - Quá nhiều sản phẩm, dàn trải theo nhiêu thể loại TRUNG BÌNH - Không ngừng khảo sát thị trường xem thể loại game nào đang được có tiềm năng phát triển nhất thì nhập về và update định kì theo tháng trên trang web của trang chủ - Không những chú trọng phát hành game mới mà còn tạo phong trào quay trở lại nhưng game bất hủ như rút gỗ, bài uno thông qua việc tổ chức các giải đấu thường niên. Hàng hư hỏng, mất mát do tồn kho quá lâu Trung Bình -Theo sát kết quả điều tra nhu cầu, thị hiếu của khách hàng để đưa ra số lượng game update phù hợp - Sắp xếp game mới nhập về theo từng thể loại vào trong kho, thống kê lượng hàng bán ra theo từng ngày. - Bảo quản hàng hóa tại kho hàng nơi thoáng mát, tránh ẩm mốc - Không chủ động được nguồn cung CAO - Dự trù nguồn hàng cần nhập từ nhiều nhà cung cấp khác nhau - Tổ chức các giải đấu kích thích sự sáng tạo của người chơi, tiến tới Việt hóa game, - Tự chủ nguồn cung bằng việc sản xuất sản phẩm 4 NHÂN VIÊN - Thiếu kinh CAO - Đào tạo ngắn hạn cho nhân viên việc phân loại boardgame, hướng dẫn chơi nghiệm trong việc phục vụ khách hàng cho từng game, cách tiếp thị trả lời các câu hỏi khách hàng đặt ra cho từng loại game.