Hệ thống thông tin trong tổ chức, Hệ thống thông tin trong Quốc hội

Báo cáoHệ thống thông tin trong tổ chức Hệ thống thông tin trong Quốc hộiTSKH Nguyễn Minh HảiHV CN BCVTNội dung1. Hệ thống thông tin trong tổ chức2. Các kiểu hệ thống thông tin3. Hệ thống thông tin trong Quốc hội4. Trao đổi, thảo luận1. Hệ thống thông tin trong tổ chức Một số khái niệm cơ bản Mô hình tương tác Cơ sở của lĩnh vực công nghệ thông tinCác khái niệm cơ bản Tin học (Informatics) Thông tin (Information) Hệ thống (System) Hệ thống thông tin (Information System) Công nghệ thông tin (Information Technology) Hệ thống công nghệ thông tin (Information Technology System) Hệ thống hoạt động của con người (Human Activity System) Hệ thống xã hội-kỹ thuật (Socio-Technical System)Tin họcTin học (Informatics, informatik, informatique) là việc nghiên cứu về thông tin, hệ thống thông tin và công nghệ thông tin ứng dụng cho các lĩnh vực khác nhau như: sinh học, y tế, doanh nghiệpChúng ta sẽ tập trung vào lĩnh vực tin học tổ chức (organisational informatics): Ứng dụng thông tin, hệ thống thông tin và công nghệ thông tin trong các tổ chức (Quốc hội)Thông tinThông tin là dữ liệu được giải thích trong một ngữ cảnh nào đó (meaningful context). Một datum (đơn vị dữ liệu) là một hoặc một vài ký hiệu dùng để biểu diễn sự vật, hiện tượng. Nói cách khác thông tin chính là dữ liệu được đặt trong ngữ cảnh (meaningful context). Thông tinDữ liệuDatumHệ thống (System)Một hệ thống được xác định bởi một tập hợp các thành phần phụ thuộc lần nhau để phục vụ cho một mục đích nào đó, có tính ổn định và có thể được coi như một thực thể thống nhất. ProcessingInputStorageOutputSystemHệ thống thông tin (Information System)Hệ thống thông tin là một hệ thống truyền thông giữa con người với nhau. Hệ thống thông tin là hệ thống để thu thập, xử lý, phân phối và sử dụng thông tin. Hệ thống CNTT (Information Technology System)Hệ thống công nghệ thông tin là một tập hợp có tổ chức của phần cứng (hardware), phần mềm (software), dữ liệu (data) và công nghệ truyền thông (communications technology) được thiết kế để hỗ trợ các khía cạnh khác nhau của hệ thống thông tin. DataProcessingDataInputDataStorageDataOutputInformation TechnologySystemCông nghệ thông tin (Information Technology)Công nghệ thông tin là mọi công nghệ được sử dụng để thu thập, xử lý, phân phối và sử dung thông tin. SoftwareHardwareDataCommunicationTechnologyInformation TechnologySystemInformation TechnologyHệ thống hoạt động của con người (Human Activity System)Hệ thống hoạt động của con người (HAS) là một hệ thống xã hội (social system) – đôi khi cũng được nói đến như hệ thống mềm (‘soft’ system). Hệ thống hoạt động của con người là tập hợp logic các hành động do một nhóm người nào đó thực hiện. Các hệ thống hoạt động của con người khác nhau có mục đích khác nhau.Trong hệ thống hoạt động của con người có các quy trình của tổ chức (organisational process).Hệ thống xã hội-kỹ thuật(Socio-Technical Systems)Hầu hết các hệ thống trong tổ chức thuộc vào nhóm hệ thống xã hội-kỹ thuật. Một hệ thống xã hội-kỹ thuật là hệ thống các công nghệ được sử dụng trong hệ thống hoạt động của con người. Hệ thống thông tin là một ví dụ của hệ thống xã hội-kỹ thuật bao gồm việc sử dụng các hệ thống công nghệ thông tin trong một hệ thống hoạt động của con người nào đó. TechnicalSystemSocialSystemSocio-Technical SystemHệ thống CNTT hỗ trợ hoạt động của con ngườiHệ thống thông tinHệ thống hoạt động của con ngườiDữ liệuDữ liệu đã được xử lýThuộc tính có nghĩaHoạt động của con ngườiHệ thống CNTTXử lý dữ liệuHuman Activity Systems, IS and IT SystemsInformation Technology SystemsInformation SystemsHuman Activity SystemsCác thành phần của hệ thống xã hội-kỹ thuật2. Các kiểu hệ thống thông tinTháp tổ chức và các kiểu Hệ thống thông tin tương ứngPhân loại các kiểu hệ thống thông tinMức chiến lược (Strategic Level) Hệ thống thông tin điều hành tác nghiệp (Executive Support System)Mức chiến thuật (Tactical Level) Hệ thống thông tin quản lý Hệ thống hỗ trợ ra quyết định Hệ thống tự động hóa văn phòng Mức vận hành (Operational Level) Hệ thông xử lý giao dịchHệ thống xử lý giao dịch (Transaction Processing System)Tự động xử lý dữ liệu về các hoạt động nghiệp vụ diễn ra hàng ngày trong tổ chứcDữ liệu về các giao dịch được thu thập, kiểm chứng và lưu trữCác báo cáo tổng hợp được tạo và trao đổi giữa các quy trình nghiệp vụ để xử lý mọi khía cạnh của hoạt động nghiệp vụHệ thống thông tin quản lý (MIS)Hệ thống thông tin quản lý là một phần của toàn bộ các công việc kiểm soát nội bộ bao gồm quản lý con người, tài liệu, quy trìnhHệ thống được sử dụng để phân tích các hệ thống thông tin ứng dụng tại mức vận hành của tổ chứcMIS “sống” trong miền giao giữa công nghệ với nghiệp vụ và cung cấp cho con người các thông tin cần thiết để làm việc tốt hơn/nhanh hơn/thông minh hơn“MIS là một hệ thống được lập kế họach để thu thập, xử lý, lưu trữ và phổ biến dữ liệu dưới dạng thông tin cần thiết để thực hiện các chức năng quản lý”Hệ thống hỗ trợ ra quyết định (DSS)Các hệ thống hỗ trợ ra quyết định tạo nên một lớp các hệ thống thông tin dựa trên máy tính bao gồm các hệ dựa trên tri thức (Knowlwdge-based Systems) để hỗ trợ các hoạt động ra quyết định (Decision-making Activity) kiểu “What-if question”Khái niệm DSS xuất hiện từ cuối những năm 50 thế kỷ trước tại Carnegie Institute of Thechnology. Nội hàm của thuật ngữ thay đổi theo thời gian. Cho đến nay nó bao trùm cả những vấn đề như Data-warehousing, on-line analytical processing (OLAP)Kiến trúc của Hệ trợ giúp ra quyết địnhCác giai đoạn ra quyết địnhIntellegence: thu thập thông tin, nhận biết vấn đềDesign: Xác định các giải pháp khác nhau cho vấn đềChoice: Lựa chọn giải phápImplementation: Áp dụng giải pháp đã lựa chọn và xác định mức độ thành công của giải phápQuy trình ra quyết địnhPhân loại các hệ trợ giúp ra quyết địnhcommunication-driven DSS: hỗ trợ một nhóm người thực hiện cùng một công việc chung data-driven DSS: nhấn mạnh đến việc truy cập và xử lý các chuỗi thời gian document-driven DSS: quản lý, trích rút, xử lý các thông tin không cấu trúc với các định dạng điện tử khác nhau knowledge-driven DSS: cung cấp các kinh nghiệm trong việc giải quyết các vấn đề chuyên biệt model-driven DSS: Nhấn mạnh đến việc truy cập và xử lý các mô hình mô phỏng, tối ưu, tài chính, thống kê Các ứng dụng của hệ trợ giúp ra quyết định Về mặt lý thuyết có thể xây dựng các hệ thống hỗ trợ ra quyết định trong mọi lĩnh vực tri thức với những kiểu hệ thống thông tin thích hợp Lợi ích của DSSNâng cao hiệu quả công việc cá nhânTạo thuận lợi trong trao đổi thông tin giữa các cá nhânTăng cường tính kiểm soát của tổ chứcTăng cường năng lực giải quyết vấn đềTạo thói quen mới trong tư duy về giải quyết vấn đềHỗ trợ tự động hóa quy trình quản lý.Hệ thống tự động hóa văn phòngLà hệ thống bao gồm máy tính và các phần mềm dùng để tạo lập, thu thập, lưu trữ và xử lý các thông tin văn phòng cần thiết cho việc thực hiện các công việc cơ sởHệ thống tự động hóa văn phòng hỗ trợ việc tối ưu và tự động hóa các quy trình, thủ tục văn phòng của tổ chức.Hệ thống thông tin điều hành tác nghiệp (ESS) Là hệ thống phần mềm dưới sự kiểm soát của một hay nhiều hệ ra quyết định nhằm tối đa hóa tương tác và sự thân thiện với người dùng cuối trong quá trình tạo lập và điều hành thực thi chính sách. Mối quan hệ giữa các hệ thốngMột số hệ thống thông tin tương ứng với tháp tổ chức của doanh nghiệp3. Hệ thống thông tin trong Quốc hộiCấu trúc tổ chức của Quốc hộiHệ thống thông tin trong Quốc hộiCấu trúc tổ chức của Quốc hộiChức năng của Quốc hộiChức năng lập phápChức năng giám sátChức năng quyết định các vấn đề quan trọngQuy trình thức hiện chức năng lập pháp Quy trình xây dựng và ban hành các văn bản pháp luật của Quốc hội bao gồm các giai đoạn : 1) xây dựng và thông qua chương trình xây  dựng văn bản pháp luật, 2) giai đoạn soạn thảo, 3) giai đoạn thẩm tra của Hội đồng dân tộc và các Uỷ ban, 4) giai đoạn xem xét tại Uỷ ban thường vụ Quốc hội, 5) giai đoạn thảo luận tại các kỳ họp của Quốc hội và 6) giai đoạn thông qua tại Quốc hội.Văn phòng Quốc hộiChức năng của Văn phòng Quốc hội Văn phòng Quốc hội là cơ quan giúp việc của Quốc hội, có trách nhiệm nghiên cứu, tham mưu tổng hợp và tổ chức phục vụ mọi hoạt động của Quốc hội, Uỷ ban thường vụ Quốc hội, Chủ tịch Quốc hội, các Phó Chủ tịch Quốc hội, của Hội đồng dân tộc và các Uỷ ban của Quốc hội. Đoàn đại biểu Quốc hội Các đại biểu Quốc hội được bầu trong một tỉnh hoặc thành phố trực thuộc Trung ương hợp thành Ðoàn đại biểu Quốc hội. Chức năng của Đoàn đại biểu Quốc hộiÐoàn đại biểu Quốc hội có Trưởng đoàn, có thể có Phó trưởng đoàn để tổ chức hoạt động của Ðoàn, giữ mối liên hệ với Chủ tịch Quốc hội, Uỷ ban thường vụ Quốc hội, Uỷ ban Mặt trận Tổ quốc và các cơ quan tổ chức khác ở địa phương về các vấn đề liên quan đến hoạt động của đại biểu Quốc hội và Ðoàn đại biểu Quốc hội. Văn phòng Ðoàn Ðại biểu Quốc hội và thư ký Ðoàn Ðại biểu Quốc hội là bộ phận giúp việc cho Ðoàn Ðại biểu Quốc hội. Các hệ thống thông tin trong Quốc hội (đề xuất)Mức vận hành1. Các cơ sở dữ liệu chuyên ngành tại các Ủy ban của Quốc hộiThư viện điện tử phục vụ tra cứu, lưu trữ các tài liệu pháp luật3. Hệ thống thư điện tử trong Quốc hội4 . Các ứng dụng kết nối trao đổi dữ liệu với các Bộ, Ngành, các Đoàn đại biểu Quốc hội, cử triCác hệ thống thông tin trong Quốc hội (đề xuất)Mức chiến thuật5. Hệ thống tự động hóa văn phòng tại Ủy ban thường vụ Quốc hội, các Ủy ban của Quốc hội và Văn phòng Quốc hội6. Các hệ thống phục vụ chức năng lập pháp của quốc hội7. Hệ thống phục vụ chức năng giám sát của Quốc hộiCác hệ thống thông tin trong Quốc hội (đề xuất)Mức chiến lược8. Hệ thống điều hành tác nghiệp của Quốc hộiTương tác với bên ngoài9. Trang thông tin Quốc hội10. Liên kết với Quốc hội các nước và các tổ chức quốc tếKiến trúc Hệ thống thông tin Quốc hội Trao đổi, thảo luậnXin chân thành cảm ơn!