Khóa luận Phân tích hoạt động kinh doanh ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu

Hiện nay, với việc ứng dụng công nghệ thông tin, đặc biệt là hệ quản trị quan hệ khách hàng CRM đang mang lại hiệu quả và những lợi ích to lớn cho nhiều doanh nghiệp. Chính vì vậy, xây dựng và áp dụng CRM đang là một trong những xu hướng và nhu cầu cấp bách của các doanh nghiệp nói chung và các ngân hàng thương mại nói riêng - doanh nghiệp có hoạt động dịch vụ luôn gắn liền với khách hàng.