Khóa luận Quản lý bảo hiểm nhân thọ

Lêi nãi ®Çu Trong thêi ®¹i C«ng nghÖ th«ng tin hiÖn nay, sù trao ®æi th«ng tin trë thµnh nhu cÇu thiÕt yÕu kh«ng thÓ thiÕu ®èi víi mçi quèc gia nãi riªng toµn thÕ giíi nãi chung, sù ph¸t triÓn C«ng nghÖ th«ng tin lu«n g¾n chÆt víi sù ph¸t triÓn kinh tÕ còng nh­ sù ph¸t triÓn c¸c øng dông khoa häc kü thuËt. V× thÕ, ngµy nay ph¸t triÓn C«ng nghÖ th«ng tin lµ x©y dùng c¬ së h¹ tÇng lµm nÒn t¶ng v÷ng ch¾c ®Ó x©y dùng vµ ph¸t triÓn mét nÒn kinh tÕ v÷ng m¹nh. Trong xu thÕ Êy, viÖc qu¶n lý dùa vµo m¸y tÝnh lµ mét nhu cÇu thiÕt yÕu cña hÇu hÕt mäi ngµnh mäi doanh nghiÖp, viÖc tin häc hãa tõng b­íc trong c«ng t¸c qu¶n lý, khai th¸c vµ ®iÒu hµnh s¶n xuÊt kinh doanh, qu¶n lý hµnh chÝnh lµ nh÷ng ®ßi hái ngµy cµng cÊp thiÕt. Víi ch­¬ng tr×nh "Qu¶n lý B¶o hiÓm Nh©n thä ", trong thêi gian cho phÐp, ®­îc sù chØ b¶o tËn t×nh cña gi¸o viªn h­íng dÉn t«i ®· ph©n tÝch thiÕt kÕ hÖ thèng, lËp tr×nh cµi ®Æt ch­¬ng tr×nh dùa trªn ng«n ng÷ lËp tr×nh ViSual BaSic kÕt hîp víi c¬ së d÷ liÖu Micrsort Acces ®Ó tæ chøc cËp nhËt th«ng tin hÖ thèng, xem th«ng tin, tra cøu, b¸o c¸o dùa vµo yªu cÇu c¬ b¶n ®Æc tr­ng cña ngµnh B¶o hiÓm nh©n thä Hµ TÜnh. V× kh¶ n¨ng vµ thêi gian cã h¹n nªn ch­¬ng tr×nh cña t«i kh«ng tr¸nh khái nh÷ng h¹n chÕ vµ thiÕu sãt, t«i rÊt mong nhËn ®­îc sù chØ b¶o cña ThÇy C« vµ sù gãp ý cña b¹n bÌ ®Ó ch­¬ng tr×nh hoµn thiÖn h¬n. T«i xin ch©n thµnh c¶m ¬n c¸c ThÇy C« trong Khoa C«ng NghÖ Th«ng Tin Tr­êng §¹i Häc Vinh ®· gi¶ng d¹y vµ quan t©m gióp ®ì trong qu¸ tr×nh lµm kho¸ luËn tèt nghiÖp. §Æc biÖt t«i xin ch©n thµnh c¶m ¬n C« gi¸o h­íng dÉn Th.S Ph¹m ThÞ Thu HiÒn vÒ nh÷ng chØ dÉn khoa häc vµ sù tËn t©m h­íng dÉn gióp t«i hoµn thµnh ®Ò tµi. Xin tr©n träng c¶m ¬n! Vinh, ngµy 10 th¸ng 5 n¨m 2006 Sinh viªn thùc hiÖn: §Æng ThÞ Hoa Lý Líp: K42E2 - CNTT Ch­¬ng i Tæng quan vÒ hÖ thèng 1.1. Lý do chän ®Ò tµi Ngµy nay, víi sù ph¸t triÓn cña C«ng nghÖ th«ng tin, ngµnh tin häc ®· trë thµnh mét trong nh÷ng ngµnh khoa häc quan träng ®· vµ ®ang ®­îc sö dông réng r·i trong mäi lÜnh vùc. Trong c¸c lÜnh vùc ®ã, B¶o hiÓm lµ mét trong nh÷ng ngµnh kinh doanh mµ l­u tr÷ th«ng tin cßn thñ c«ng, xö lý th«ng tin ch­a kÞp thêi, ®ång bé gi÷a c¸c chøc n¨ng. ViÖc ¸p dông khoa häc kü thuËt c«ng nghÖ th«ng tin vµo kinh doanh lµ rÊt cÇn thiÕt. H¬n n÷a, trong lÜnh vùc C«ng nghÖ th«ng tin, c¸c ng«n ng÷ lËp tr×nh, c¸c hÖ qu¶n trÞ c¬ së d÷ liÖu kh«ng ngõng ®æi míi vµ ph¸t triÓn, cho phÐp x©y dùng c¸c phÇn mÒm øng dông hæ trî viÖc qu¶n lý ho¹t ®éng x· héi mét c¸ch tèt nhÊt. Víi hÖ thèng "Qu¶n lý B¶o hiÓm Nh©n thä " ng­êi sö dông kh«ng cÇn kiÕn thøc vÒ chuyªn m«n cao mµ vÉn cã thÓ sö dông vµ khai th¸c hÖ thèng mét c¸ch hiÖu qu¶. Ngoµi ra, hÖ thèng cßn kh¾c phôc ®­îc sù nhÇm lÉn, khã kh¨n khi l­u tr÷ hå s¬ theo thêi gian, còng nh­ ®¸p øng nhanh vµ kÞp thêi nhu cÇu mua b¶o hiÓm cña kh¸ch hµng. Víi tÇm quan träng cña øng dông c«ng nghÖ th«ng tin trong qu¶n lý vµ nh÷ng lý do trªn, ®­îc sù h­íng dÉn tËn t×nh cña gi¸o viªn h­íng dÉn Th.S Ph¹m ThÞ Thu HiÒn, t«i chän ®Ò tµi “Qu¶n lý B¶o hiÓm Nh©n thä” lµm kho¸ luËn tèt nghiÖp. 1.2. Yªu cÇu cña ®Ò tµi HÖ thèng ph¶i kh¾c phôc ®­îc c¸c c«ng viÖc tÝnh to¸n thñ c«ng phøc t¹p, xö lý, tra cøu th«ng tin nhanh chãng, kÞp thêi, chÝnh x¸c. HÖ thèng cã giao diÖn th©n thiÖn, dÔ sö dông, th«ng tin l­u tr÷ ®­îc tèi ­u. Víi c¸c ®Æc ®iÓm ®ã hÖ thèng thùc hiÖn c¸c c«ng viÖc sau: CËp nhËt th«ng tin kh¸ch hµng lu«n nhanh chãng vµ chÝnh x¸c. CËp nhËt th«ng tin ®¹i lý. CËp nhËt th«ng tin s¶n phÈm B¶o hiÓm ®Ó giíi thiÖu víi kh¸ch hµng. T×m kiÕm vµ xö lý th«ng tin nhanh chãng. Danh môc kh¸ch hµng, danh môc hîp ®ång, danh môc s¶n phÈm. 1.3. Lùa chän c«ng cô cµi ®Æt Víi bµi to¸n qu¶n lý th× c¬ së d÷ liÖu lµ vÊn ®Ò quan träng trong viÖc b¶o mËt còng nh­ sè l­îng ng­êi dïng. Song song víi hÖ qu¶n trÞ c¬ së d÷ liÖu ng«n ng÷ lËp tr×nh ta th­êng quan t©m ®Õn lµ kh¶ n¨ng ng«n ng÷ cã thÓ hç trî viÖc x©y dùng øng dông. T«i chän hÖ qu¶n trÞ c¬ së d÷ liÖu Microsoft Access 2000 vµ ng«n ng÷ cµi ®Æt lµ Visual Basic 6.0. a. HÖ qu¶n trÞ c¬ së d÷ liÖu Microsoft Access 2000 Microsoft Access lµ mét ch­¬ng tr×nh qu¶n trÞ c¬ së d÷ liÖu n»m trong bé Microsoft Office cña h·ng phÇn mÒm Microsofr næi tiÕng thÕ giíi. Microsoft Access cã nhiÒu tÝnh n¨ng ­u viÖt, cã giao diÖn th©n thiÖn víi ng­êi sö dông, rÊt thÝch hîp cho c«ng t¸c qu¶n lý. Microsoft Access t­¬ng t¸c víi ng­êi sö dông ch¹y trªn m«i tr­êng Windows, nã t¨ng thªm søc m¹nh trong c«ng t¸c tæ chøc vµ t×m kiÕm th«ng tin. C¸c quy t¾c kiÓm tra d÷ liÖu, gi¸ trÞ mÆc ®Þnh, khu«n nhËp d÷ liÖu cña Microsoft Access hoµn toµn ®¸p øng yªu cÇu. Kh¶ n¨ng kÕt nèi vµ c«ng cô truy vÊn m¹nh cña nã gióp ta t×m kiÕm th«ng tin mét c¸ch nhanh chãng. HÖ qu¶n trÞ c¬ së d÷ liÖu nµy cho truy cËp ADO (ActiveX Data Object), tËp c¸c thuéc tÝnh tiªn tiÕn truy cËp d÷ liÖu cña nã mét c¸ch dÔ dµng vµ tiÖn lîi cho hÇu hÕt c¸c øng dông. HiÖn nay cã nhiÒu phiªn b¶n cña Microsoft Access nh­: Microsoft Access 97, Microsoft Access 2000, Microsoft Access XP. b. Microsoft Visual Basic 6.0 Visual Basic lµ ng«n ng÷ lËp tr×nh th«ng dông trªn Windows. Visual Basic 6.0 hç trî qu¶n lý C¬ së d÷ liÖu vµ Internet, ®Æc biÖt lµ qu¶n lý c¬ së d÷ liÖu. Visual Basic cã nhiÒu tÝnh n¨ng míi. C¸c ®iÒu khiÓn míi cho phÐp ta viÕt c¸c ch­¬ng tr×nh øng dông kÕt hîp c¸c giao diÖn, c¸ch xö lý vµ tÝnh n¨ng cña Office 2000 vµ tr×nh duyÖt Web Internet Explorer. MÆt kh¸c, khi dïng Visual Basic sÏ tiÕt kiÖm thêi gian vµ c«ng søc so víi c¸c ng«n ng÷ lËp tr×nh kh¸c khi x©y dùng cïng mét øng dông. Visual Basic g¾n liÒn víi kh¸i niÖm lËp tr×nh trùc quan(Visual), nghÜa lµ khi thiÕt kÕ ch­¬ng tr×nh ta nh×n thÊy ngay kÕt qu¶ tõng thao t¸c vµ giao diÖn khi ch­¬ng tr×nh thùc hiÖn. §©y lµ thuËn lîi lín so víi c¸c ng«n ng÷ lËp tr×nh kh¸c, Visual Basic cho phÐp ta chØnh söa ®¬n gi¶n, nhanh chãng vÒ mµu s¾c, kÝch th­íc vµ h×nh d¸ng cña c¸c ®èi t­îng cã mÆt trong øng dông. Bªn c¹nh ®ã, Visual Basic cßn hç trî tÝnh n¨ng kÕt nèi m«i tr­êng d÷ liÖu Accsess, SQL,... ViÖc liªn kÕt d÷ liÖu cã thÓ thùc hiÖn b»ng nhiÒu c¸ch. Visual Basic, con ®­êng nhanh nhÊt vµ ®¬n gi¶n nhÊt ®Ó t¹o nh÷ng øng dông cho Microsoft Windows. “BÊt kÓ b¹n lµ mét nhµ chuyªn nghiÖp hay lµ ng­êi míi lËp tr×nh Windows. Visual Basic cung cÊp cho b¹n mét tËp hîp c¸c c«ng cô hoµn chØnh ®Ó nhanh chãng ph¸t triÓn c¸c øng dông”. Tãm l¹i Visual Basic lµ mét ng«n ng÷ dÔ häc, dÔ viÕt cã tÝnh thèng nhÊt, chÆt chÏ vµ cã hÖ thèng kiÓm tra tù ®éng tèt. CÊu tróc phÐp lÆp, ®iÒu kiÖn, xö lÝ m¶ng vµ ®äc viÕt c¸c tÖp (file). C¸c kü thuËt lËp tr×nh qu¶n lý c¬ së d÷ liÖu mµ Visual Basic cung cÊp gåm: LËp tr×nh víi m« h×nh h­íng ®èi t­îng DAO (§èi t­îng truy cËp d÷ liÖu- Data Access Object). LËp tr×nh víi m« h×nh ®èi t­îng RDO (§èi t­îng d÷ liÖu tõ xa- Remote Data Object). LËp tr×nh víi m« h×nh ®èi t­îng ADO (§èi t­îng d÷ liÖu ActiveX Data Object). 1.4. M«i tr­êng lµm viÖc HÖ thèng m¸y tÝnh chñ yÕu ®­îc sö dông hiÖn nay lµ m¸y PC. §a sè ng­êi sö dông trªn thùc tÕ ®· lµm quen víi tin häc víi hÖ ®iÒu hµnh Windows. HÖ thèng ch­¬ng tr×nh Qu¶n lý B¶o hiÓm Nh©n thä sÏ rÊt tiÖn dông khi ch¹y trªn m«i tr­êng m¹ng. Tuy nhiªn nã vÉn cã thÓ cµi trªn m¸y lÎ, ¸p dông víi nh÷ng c¬ së ch­a øng dông m¹ng m¸y tÝnh trong qu¶n lý. Ch­¬ng ii Kh¶o s¸t hiÖn tr¹ng cña hÖ thèng Néi dung kh¶o s¸t §èi víi bµi to¸n qu¶n lý kinh doanh th× vÊn ®Ò vÒ hÖ thèng cña doanh nghiÖp ®ã lµ vÊn ®Ò quan träng, ph¶i n¾m ®­îc c¬ cÊu tæ chøc cña doanh nghiÖp ®ã còng nh­ hÖ thèng ho¹t ®éng hiÖn t¹i. - T×m hiÓu c¬ cÊu tæ chøc cña phßng kinh doanh B¶o hiÓm Nh©n thä Hµ TÜnh. - T×m hiÓu nhiÖm vô vµ quy tr×nh thùc hiÖn c«ng viÖc ký hîp ®ång mua b¸n B¶o hiÓm t¹i c«ng ty. - Thu thËp vµ m« t¶ c¸c quy t¾c qu¶n lý, c¸c quy ®Þnh do nhµ n­íc hoÆc c¬ quan ®­a ra lµm c¨n cø cho qu¸ tr×nh xö lý th«ng tin. - Thu thËp nghiªn cøu c¸c hå s¬, sæ s¸ch cïng víi c¸c ph­¬ng thøc xö lý th«ng tin. - Thu thËp c¸c ®ßi hái vÒ th«ng tin, c¸c ý kiÕn phª ph¸n, phµn nµn vÒ hiÖn tr¹ng, nguyÖn väng kÕ ho¹ch cho t­¬ng lai. - ¸p dông c¸c kiÕn thøc vÒ c¬ së d÷ liÖu vµ ph©n tÝch thiÕt kÕ hÖ thèng th«ng tin qu¶n lý ®Ó x©y dùng ch­¬ng tr×nh qu¶n lý B¶o hiÓm tù ®éng thùc hiÖn mét sè c«ng viÖc b»ng m¸y tÝnh cã thÓ thay thÕ mét sè c«ng viÖc cho con ng­êi. II. Th«ng tin ®Çu vµo /®Çu ra cña hÖ thèng * Nh÷ng nÐt c¬ b¶n vÒ C«ng ty B¶o ViÖt Nh©n thä Hµ TÜnh: B¶o ViÖt lµ tªn giao dÞch chÝnh thøc cña Tæng c«ng ty B¶o hiÓm ViÖt Nam thµnh lËp theo quyÕt ®Þnh sè179/CP ngµy 17/12/1965 cña chÝnh phñ. B¶o ViÖt Nh©n thä Hµ TÜnh lµ ®¬n vÞ trùc thuéc B¶o hiÓm Nh©n thä ViÖt Nam - thµnh viªn cña tËp ®oµn Tµi chÝnh - B¶o hiÓm B¶o ViÖt víi ph­¬ng ch©m “ Phôc vô kh¸ch hµng tèt nhÊt ®Ó ph¸t triÓn”, ®Þa chØ sè 35 §­êng Hµ Huy TËp - Ph­êng Nam Hµ - ThÞ x· Hµ TÜnh. Víi ®éi ngò nh©n viªn t­ vÊn nhiÖt t×nh, n¨ng ®éng ®em ®Õn cho kh¸ch hµng sù tho¶i m¸i vµ tin t­ëng vµo C«ng ty. Tr¶i qua 40 n¨m ph¸t triÓn vµ lín m¹nh, B¶o ViÖt hiÖn nay lµ doanh nghiÖp b¶o hiÓm lín nhÊt vµ l©u dµi nhÊt ë ViÖt Nam, lµ doanh nghiÖp b¶o hiÓm duy nhÊt kinh doanh B¶o hiÓm nh©n thä vµ phi nh©n thä t¹i ViÖt Nam. §ång thêi lµ mét trong 27 doanh nghiÖp ®­îc chÝnh phñ xÕp h¹ng doanh nghiÖp ®Æc biÖt. B¶o hiÓm Nh©n thä lµ mét quü dù tr÷ tµi chÝnh dµi h¹n ®­îc ®ãng gãp bëi mét sè ®«ng ng­êi nh»m chia sÏ rñi ro cho mét Ýt sè ng­êi. Khi mét ng­êi tham gia B¶o hiÓm Nh©n thä th× hä ph¶i ®ãng mét kho¶n tiÒn ®­îc gäi lµ phÝ b¶o hiÓm, khi cã nhiÒu ng­êi tham gia b¶o hiÓm sÏ t¹o nªn mét quü gäi lµ quü dù tr÷ tµi chÝnh vµ ®­îc C«ng ty qu¶n lý. NÕu ng­êi tham gia b¶o hiÓm kh«ng may gÆp rñi ro trong cuéc sèng th× C«ng ty B¶o hiÓm sÏ chi tr¶ ngay cho ng­êi tham gia b¶o hiÓm mét kho¶n tiÒn b¶o hiÓm nh­ ®· cam kÕt trong ®iÒu kho¶n cña hîp ®ång céng thªm mét kho¶n tiÒn l·i, nÕu kh¸ch hµng lu«n may m¾n kh«ng gÆp rñi ro trong cuéc sèng th× khi ®¸o h¹n hîp ®ång C«ng ty B¶o hiÓm vÉn chi tr¶ sè tiÒn b¶o hiÓm ®· ghi trªn hîp ®ång. Cã thÓ nãi B¶o hiÓm Nh©n thä chÝnh lµ mét ch­¬ng tr×nh b¶o hiÓm nh­ng l¹i mang tÝnh tiÕt kiÖm. Khi gÆp rñi ro th× ®ã lµ b¶o hiÓm, cßn khi kh«ng gÆp rñi ro th× ®ã lµ kú tiÕt kiÖm. Còng chÝnh v× ®Æc ®iÓm nµy mµ B¶o hiÓm Nh©n thä ®¸p øng ®­îc rÊt nhiÒu nhu cÇu vµ môc ®Ých kh¸c nhau cña ng­êi d©n trong cuéc sèng. Kh¸ch hµng khi tham gia B¶o hiÓm Nh©n thä lµ thùc hiÖn mét ch­¬ng tr×nh tÝch lòy dµi h¹n ®ã cã thÓ lµ: Ch­¬ng tr×nh ®¶m b¶o tµi chÝnh cho t­¬ng lai häc vÊn cña con em (An sinh gi¸o dôc) Ch­¬ng tr×nh tiÕt kiÖm ®Ó an h­ëng tuæi giµ (An h­ëng h­u trÝ). B¶o hiÓm Nh©n thä kh«ng chØ ®ãng vai trß quan träng ®èi víi mçi c¸ nh©n vµ gia ®×nh mµ nã cßn ®ãng mét vai trß kh«ng nhá ®èi víi x· héi. B¶o hiÓm Nh©n thä gãp phÇn huy ®éng nguån vèn nhµn rçi trong d©n ®Ó thùc hiÖn c¸c ch­¬ng tr×nh x©y dùng vµ ph¸t triÓn kinh tÕ cña ®Êt n­íc nh­ ®­êng giao th«ng, tr­êng häc, bÖnh viÖn... 2.1.Th«ng tin ®Çu vµo HÖ thèng khi lµm viÖc cÇn thu nhËn c¸c th«ng tin sau: 2.1.1. Th«ng tin kh¸ch hµng: Nh©n viªn cña C«ng ty t­ vÊn cho kh¸ch hµng c¸c h×nh thøc b¶o hiÓm, c¸c quy ®Þnh chung vµ quyÒn lîi khi tham gia b¶o hiÓm. NÕu kh¸ch hµng ®ång ý mua b¶o hiÓm th× nh©n viªn t­ vÊn sÏ yªu cÇu kh¸ch hµng ®iÒn c¸c th«ng tin vµo mÉu khai b¸o "GiÊy yªu cÇu b¶o hiÓm nh©n thä". MÉu giÊy khai: Tæng c«ng ty b¶o hiÓm viÖt nam Víi hÖ thèng c¸c c«ng ty thµnh viªn vµ chi nh¸nh t¹i kh¾p c¸c tØnh, thµnh phè trªn toµn quèc GiÊy yªu cÇu b¶o hiÓm nh©n thä Sè: KÝnh göi: B¶o ViÖt ........................................................................ B»ng giÊy yªu cÇu b¶o hiÓm nµy, t«i ®Ò nghÞ ®­îc tham gia b¶o hiÓm nh©n thä t¹i Tæng c«ng ty B¶o hiÓm ViÖt Nam theo c¸c ®iÒu kiÖn b¶o hiÓm nh­ sau: PhÇn 1: Ng­êi ®­îc b¶o hiÓm Hä vµ tªn: ........................................................................................................ Ngµy sinh: ......../........./...... Tuæi: ....... Sè CMND: ........................ Giíi tÝnh: Nam N÷ §Þa chØ liªn hÖ: ................................................................................................ Sè ®iÖn tho¹i: .................. NghÒ nghiÖp: .................................................................................... PhÇn 2: Ng­êi tham gia b¶o hiÓm (ng­êi yªu cÇu b¶o hiÓm) * C©u hái dµnh cho c¸ nh©n tham gia b¶o hiÓm: Hä vµ tªn: ........................................................................................................ Ngµy sinh: ......../........./...... Tuæi: ....... Sè CMND: ........................ Giíi tÝnh: Nam N÷ TT gia ®×nh: ...................................................................................................... T×nh tr¹ng søc kháe: ......................................................................................... Quan hÖ víi ng­êi ®­îc b¶o hiÓm: ................................................................... * C©u hái giµnh cho tæ chøc tham gia b¶o hiÓm: Tªn giao dÞch chÝnh thøc: ................................................................................. LÜnh vùc ho¹t ®éng: .......................................................................................... Hä vµ tªn ng­êi ®¹i diÖn giao dÞch: .................................................................. Chøc vô: ................. §Þa chØ: ......................................... §iÖn tho¹i: ................................................. PhÇn 3: §iÒu kiÖn b¶o hiÓm: I. §iÒu kiÖn b¶o hiÓm cña hîp ®ång b¶o hiÓm chÝnh: Lo¹i h×nh b¶o hiÓm: ........................................................................................... Sè tiÒn b¶o hiÓm (Niªn kinh) : Thêi h¹n b¶o hiÓm: II. §iÒu kiÖn b¶o hiÓm cña c¸c ®iÒu kho¶n riªng: Lo¹i h×nh Sè tiÒn b¶o hiÓm Thêi h¹n b¶o hiÓm III. PhÝ b¶o hiÓm cña hîp ®ång: 1.Ph­¬ng thøc nép phÝ: Nép phÝ b¶o hiÓm mét lÇn: Nép phÝ b¶o hiÓm ®Þnh kú: §Þnh kú nép phÝ: Th¸ng Quý 6 Th¸ng N¨m Thêi gian nép phÝ: 2. C¸ch thøc nép phÝ: TiÒn mÆt SÐc ChuyÓn kho¶n qua ng©n hµng 3. PhÝ b¶o hiÓm ­íc tÝnh cña hîp ®ång: Hîp ®ång b¶o hiÓm chÝnh: §iÒu kho¶n riªng I: §iÒu kho¶n riªng II: Tæng sè phÝ ­íc tÝnh cña hîp ®ång: IV: C¸ch thøc sö dông l·i chia: TÝch lòy l·i chia Nép phÝ b¶o hiÓm NhËn l·i chia PhÇn 4: chØ ®Þnh ng­êi ®­îc h­ëng quyÒn lîi b¶o hiÓm: Ng­êi tham gia b¶o hiÓm, víi sù ®ång ý cña ng­êi ®­îc b¶o hiÓm, chØ ®Þnh (nh÷ng) ng­êi cã tªn d­íi ®©y lµ (nh÷ng) ng­êi ®­îc h­ëng quyÒn lîi b¶o hiÓm theo hîp ®ång b¶o hiÓm nµy. Hä vµ tªn Ngµy sinh Giíi tÝnh Sè CMND §Þa chØ Quan hÖ víi N§BH Tû lÖ ®­îc h­ëng phÇn 5:T×nh tr¹ng søc kháe: I. Th«ng tin chung vÒ t×nh tr¹ng søc kháe: II. Th«ng tin chi tiÕt: Cam kÕt: - Chóng t«i xin cam ®oan nh÷ng néi dung kª khai trong giÊy yªu cÇu b¶o hiÓm nµy còng nh­ bÊt cø th«ng tin nµo kh¸c mµ chóng t«i cung cÊp cho b¶o hiÓm lµ ®Çy ®ñ vµ ®óng sù thËt. - Trªn c¬ së ®· ®­îc tham kh¶o c¸c ®iÒu kho¶n B¶o hiÓm do B¶o ViÖt cung cÊp, chóng t«i chÊp nhËn ®iÒu kiÖn b¶o hiÓm nh­ ®· nªu trong giÊy yªu cÇu b¶o hiÓm nµy. .........,ngµy.......... ...........,ngµy...... Ng­êi ®­îc b¶o hiÓm Ng­êi yªu cÇu b¶o hiÓm (Ký tªn) (Ký tªn) Trong ®ã nh÷ng quy ®Þnh chung cña b¶n hîp ®ång: 1.1. Ng­êi ®­îc b¶o hiÓm: lµ ng­êi tõ 1 ®Õn 60 tuæi vµo thêi ®iÓm ph¸t sinh hiÖu lùc cña Hîp ®ång vµ ®­îc B¶o ViÖt chÊp nhËn b¶o hiÓm theo ®iÒu kho¶n vµ c¸c ®iÒu kiÖn cña Hîp ®ång. 1.2. Ng­êi tham gia b¶o hiÓm: lµ c¸ nh©n hoÆc tæ chøc yªu cÇu b¶o hiÓm vµ nép phÝ b¶o hiÓm theo ®iÒu kho¶n vµ c¸c ®iÒu kiÖn cña hîp ®ång. 1.3. Ng­êi ®­îc h­ëng quyÒn lîi b¶o hiÓm: lµ ng­êi ®­îc nhËn quyÒn lîi b¶o hiÓm khi ng­êi ®­îc b¶o hiÓm chÕt. 1.4. Tuæi b¾t ®Çu b¶o hiÓm: lµ tuæi cña ng­êi ®­îc b¶o hiÓm tÝnh theo ngµy sinh nhËt gÇn nhÊt víi hîp ®ång ph¸t sinh hiÖu lùc. 1.5. L·i chia: lµ kho¶n l·i ®­îc x¸c ®Þnh hµng n¨m c¨n cø trªn sè chªnh lÖch d­¬ng gi÷a l·i suÊt ®Çu t­ phÝ b¶o hiÓm nh©n thä do B¶o ViÖt thùc hiÖn trong n¨m víi l·i suÊt dù kiÕn khi tÝnh phÝ cña hîp ®ång. Ng­êi tham gia b¶o hiÓm cã thÓ lùa chän mét trong nh÷ng ph­¬ng thøc sö dông l·i chia sau: - TÝch lòy l·i chia: L·i chia ®­îc tÝch lòy t¹i B¶o ViÖt, ®­îc tÝch lòy theo ph­¬ng ph¸p tÝnh l·i kÐp vµ ®­îc thanh to¸n khi hîp ®ång chÊm døt hiÖu lùc. - Sö dông l·i chia ®Ó nép phÝ b¶o hiÓm: L·i chia hµng n¨m ®­îc ®èi trõ vµo phÝ b¶o hiÓm cña n¨m hîp ®ång kÕ tiÕp. - NhËn l·i chia: L·i chia ®­îc lòy kÕ hµng n¨m vµ ®­îc thanh to¸n cho ng­êi tham gia b¶o hiÓm n¨m n¨m mét lÇn vµ khi hîp ®ång chÊm døt hiÖu lùc. 1.6. PhÝ b¶o hiÓm: Ng­êi tham gia b¶o hiÓm cã thÓ lùa chän nép phÝ b¶o hiÓm ®Þnh kú theo th¸ng, quý, n¨m. PhÝ b¶o hiÓm ­íc tÝnh cña hîp ®ång: Tuú vµo tõng ®Þnh kú nép phÝ b¶o hiÓm mµ cã c¸ch tÝnh phÝ kh¸c nhau. §èi víi b¶o hiÓm tiÕt kiÖm 5, 10 n¨m th× phÝ b¶o hiÓm ­íc tÝnh nh­ sau: - Nép phÝ theo th¸ng: FTh¸ng = FB¶ng ´ KHÖ sè gi¶m phÝ - Nép phÝ theo quý: FQuý = FTh¸ng ´ 2,97 - Nép phÝ theo n¨m: FN¨m = FTh¸ng ´ 11,32 1.7. Gi¸ trÞ gi¶i ­íc: lµ sè tiÒn ng­êi tham gia b¶o hiÓm ®­îc nhËn theo c¸c quy ®Þnh trong ®iÒu kho¶n cña hîp ®ång khi ng­êi tham gia b¶o hiÓm yªu cÇu huû hîp ®ång hoÆc khi hîp ®ång chÊm døt hiÖu lùc. 1.8. Sè tiÒn b¶o hiÓm gi¶m: Lµ sè tiÒn b¶o hiÓm ®­îc x¸c ®Þnh l¹i trong tr­êng hîp ng­êi tham gia b¶o hiÓm yªu cÇu dõng nép phÝ b¶o hiÓm vµ tiÕp tôc duy tr× hîp ®ång. Kh¸ch hµng hiÓu râ ®­îc c¸c ®iÒu kho¶n vµ ®iÒn c¸c th«ng tin ®Çy ®ñ th× nh©n viªn t­ vÊn sÏ nép b¶n khai ®ã cho phßng kinh doanh, nÕu thÊy c¸c th«ng tin hîp lý th× phßng kinh doanh sÏ ký hîp ®ång víi kh¸ch hµng. Theo c¸c ph­¬ng thøc nép phÝ ®· ®­îc ký nhËn trong hîp ®ång, ®Õn kú h¹n nép nh©n viªn t­ vÊn sÏ thu phÝ theo quy ®Þnh. Kh¸ch hµng chÊp hµnh ®óng vµ ®Çy ®ñ c¸c cam kÕt trong hîp ®ång. 2.1.2. C¸c s¶n phÈm b¶o hiÓm nh©n thä: * B¶o hiÓm vµ tiÕt kiÖm 5,10 n¨m: - §é tuæi: Ng­êi ®­îc b¶o hiÓm: Lµ ng­êi tõ 1 ®Õn 60 tuæi Ng­êi tham gia b¶o hiÓm: C¸ nh©n lµ ng­êi tõ ®ñ 18 trë lªn. - Thêi h¹n: 5, 10 n¨m. - Sè tiÒn b¶o hiÓm: Tõ 5.000.000 trë lªn. ChØ ¸p dông c¸c møc STBH ch½n ®Õn hµng triÖu ®ång ViÖt Nam. - PhÝ b¶o hiÓm: Tuú vµo møc sè tiÒn b¶o hiÓm mµ cã c¸ch tÝnh kh¸c nhau Tõ 5.000.000 ®ång ®Õn 30.000.000 ®ång: tÝnh b»ng 100% tû lÖ phÝ cña mét ®¬n vÞ sè tiÒn b¶o hiÓm. Tõ 31.000.000 ®ång ®Õn 40.000.000 ®ång: tÝnh b»ng 98% tû lÖ phÝ cña mét ®¬n vÞ sè tiÒn b¶o hiÓm. Tõ 41.000.000 ®ång trë lªn : tÝnh b»ng 97% tû lÖ phÝ cña mét ®¬n vÞ sè tiÒn b¶o hiÓm. * B¶o hiÓm an sinh gi¸o dôc. - §é tuæi: Ng­êi ®­îc b¶o hiÓm: Tõ 1 ®Õn 13 tuæi. Ng­êi tham gia b¶o hiÓm: C¸ nh©n tõ 18 ®Õn 60 tuæi. - Thêi h¹n: Phô thuéc vµo tuæi cña ng­êi ®­îc b¶o hiÓm, thêi h¹n ng¾n nhÊt lµ 5 n¨m. - Sè tiÒn b¶o hiÓm: Tõ 5.000.000 ®ång trë lªn. - PhÝ b¶o hiÓm: Ng­êi tham gia b¶o hiÓm cã thÓ nép phÝ theo th¸ng, quý, n¨m. C«ng thøc tÝnh phÝ nép mçi kú nh­ sau: Nép theo th¸ng: FTh¸ng = FB¶ng ´ STBH ´ KHÖ sè gi¶m phÝ Nép phÝ theo quý: FQuý = FTh¸ng ´ 2,97 Nép phÝ theo n¨m: FN¨m = FTh¸ng ´ 11,32 * B¶o hiÓm sinh m¹ng cã thêi h¹n. * Niªn kinh nh©n thä. *B¶o hiÓm trän ®êi. *B¶o hiÓm tö kú nhãm. Ngoµi ra cã b¶o hiÓm cña c¸c §iÒu kho¶n riªng: §iÒu kho¶n riªng I: B¶o hiÓm th­¬ng tËt bé phËn vÜnh viÔn do tai n¹n. §iÒu kho¶n riªng II: B¶o hiÓm chi phÝ phÈu thuËt. 2.1.3. Th«ng tin ®¹i lý: Lµ ®¹i lý trùc thuéc cña C«ng ty víi ®éi ngñ nh©n viªn t­ vÊn nhiÖt t×nh, c¸c nh©n viªn t­ vÊn giíi thiÖu s¶n phÈm ®Õn kh¸ch hµng, cung cÊp c¸c th«ng tin cÇn thiÕt vÒ s¶n phÈm vµ C«ng ty víi mét sù tin t­ëng tuyÖt ®èi ®Ó t¹o niÒm tin víi kh¸ch hµng, hä lµ ng­êi trùc tiÕp ®iÒn c¸c th«ng tin vµo "GiÊy yªu cÇu B¶o hiÓm Nh©n thä" vµ ®­îc h­ëng hoa hång tõ c¸c hîp ®ång, tõ c¸c ®¹i lý chuyÓn vÒ c«ng ty c¸c giÊy yªu cÇu B¶o hiÓm Nh©n thä. C¸ nh©n ®¹i lý giíi thiÖu tuyÓn viªn nép hå s¬, ®¨ng ký dù tuyÓn, tróng tuyÓn, B¶o ViÖt ký hîp ®ång ®¹i lý, th× ®¹i lý ®­îc h­ëng nh­ sau: - H­ëng 100.000 ®ång/®¹i lý, sÏ ®­îc B¶o ViÖt tr¶ ngay sau khi ®¹i lý míi vµo lµm viÖc. - H­ëng tiÕp 300.000 ®ång/ ®¹i lý khi ®¹i lý ®ã ®ång thêi ®¹t ®­îc 2 chØ tiªu: Khai th¸c ®­îc Ýt nhÊt 2 hîp ®ång víi sè phÝ b¶o hiÓm ®Çu tiªn tèi thiÓu 1 triÖu ®ång. 2.1.4. Th«ng tin båi th­êng: Khi kh¸ch hµng gÆp tai n¹n rñi ro trong cuéc sèng th× B¶o ViÖt cã tr¸ch nhiÖm thanh to¸n c¸c kho¶n chi phÝ theo c¸c ®iÒu kho¶n cña hîp ®ång víi ®iÒu kiÖn ng­êi tham gia b¶o hiÓm cã tham gia b¶o hiÓm ®iÒu kho¶n riªng. §iÒu kho¶n nµy cã hiÖu lùc sau thêi gian chê d­íi ®©y kÓ tõ ngµy b¾t ®Çu ®­îc nhËn b¶o hiÓm theo ®iÒu kho¶n riªng nµy: - 1 ngµy ®èi víi hËu qu¶ cña tai n¹n. - 31 ngµy ®èi víi tr­êng hîp bÖnh tËt . - 12 th¸ng ®èi víi nh÷ng bÖnh ®Æc biÖt vµ bÖnh cã s½n. HiÖu lùc cña ®iÒu kho¶n nµy kÕt thóc ngay sau khi: - Hîp ®ång b¶o hiÓm chÝnh hÕt hiÖu lùc. - Ng­êi ®­îc b¶o hiÓm ®¹t ®Õn tuæi 70. 2.2. Th«ng tin ®Çu ra Khi hÖ thèng cã c¸c th«ng tin ®Çu vµo nh­ trªn th× cã c¸c th«ng tin ®Çu ra nh­ sau: * Ho¸ ®¬n dïng cho kh¸ch hµng nép phÝ b¶o hiÓm. Tæng C.Ty B¶o hiÓm ViÖt Nam céng hoµ x· héi chñ nghÜa viÖt nam B¶o hiÓm nh©n thä ViÖt nam §éc lËp - Tù do - H¹nh phóc §¬n vÞ: B¶o hiÓm nh©n thä hµ tÜnh M· sè thuÕ: 635354354 §Þa chØ: Sè 35 §­êng Hµ Huy TËp , P.Nam Hµ, TX.Hµ TÜnh. Ho¸ ®¬n thu phÝ B¶o hiÓm nh©n thä (Liªn 2: Giao kh¸ch hµng) Hä tªn ng­êi tham gia b¶o hiÓm: Lª ThÞ Niªm. §Þa chØ: Th¹ch Hµ - Hµ TÜnh Hä tªn ng­êi ®­îc b¶o hiÓm: Lª ThÞ Niªm Hîp ®ång b¶o hiÓm sè: H§000001. Sè tiÒn b¶o hiÓm:5000000 ®ång PhÝ b¶o hiÓm cho thêi h¹n tõ ngµy:28/02/2005. §Õn ngµy: 27/05/2005 PhÝ b¶o hiÓm:248 000 ®ång.(B»ng ch÷:Hai tr¨m bèn m­¬i t¸m ngh×n ®ång) Ngµy 21 th¸ng 02 n¨m 2005 Ng­êi nhËn tiÒn (Ký, ghi râ hä tªn) * HÕt mét n¨m hîp ®ång C«ng ty sÏ göi th«ng b¸o qu¸ tr×nh nép phÝ ®Õn tõng kh¸ch hµng. Tæng C.Ty B¶o hiÓm ViÖt Nam céng hoµ x· héi chñ nghÜa viÖt nam B¶o hiÓm nh©n thä ViÖt nam §éc lËp - Tù do - H¹nh phóc Hµ TÜnh, ngµy 26 th¸ng 01 n¨m 2003 -----------****--------- Th«ng b¸o qu¸ tr×nh nép phÝ KÝnh göi: Bµ Lª ThÞ Niªm Th¹ch Hµ - hµ tÜnh C«ng ty B¶o hiÓm Nh©n thä Hµ TÜnh xin th«ng b¸o mét sè th«ng tin vÒ hîp ®ång sè H§000001 nh­ sau: TÝnh ®Õn ngµy 31/12/2002 sè phÝ b¶o hiÓm mµ ¤ng(Bµ) ®· nép cho c«ng ty lµ: 746465456 ®ång, trong ®ã: - Sè phÝ ®· nép ®Õn ngµy 31/12/2002 : 1241500 ®ång. - Sè phÝ nép trong n¨m 2002 : 993200 ®ång. Chi tiÕt nh­ sau: Sè ho¸ ®¬n Ngµy nép PhÝ nép Sè ho¸ ®¬n Ngµy nép PhÝ nép HD576565 31/3/2002 248000 HD75765 29/6/2002 248000 HD97787 29/9/2002 248000 HD46784 31/12/2002 248000 C«ng ty B¶o hiÓm nh©n thä Hµ TÜnh Gi¸m ®èc (Ký, ghi râ hä tªn) * Quy ®Þnh nép GiÊy yªu cÇu B¶o hiÓm vµ phÝ B¶o hiÓm t¹m thêi vÒ c«ng ty: - §èi víi t­ vÊn viªn phßng ThÞ x· Hµ TÜnh: ph¶i nép vÒ trong ngµy t¹i c«ng ty. - §èi víi t­ vÊn viªn phßng Hång LÜnh: Nép vÒ trong ngµy t¹i phßng phôc vô kh¸ch hµng sè 1. - T­ vÊn viªn thuéc c¸c phßng kh¸c: Ph¶i th«ng b¸o vÒ c«ng ty trong ngµy theo sè m¸y ®iÖn tho¹i 858484 vµ nép vÒ c«ng ty trong vßng 3 ngµy. - Nh÷ng tr­êng hîp thu phÝ t¹m thêi cña kh¸ch hµng ngoµi giê lµm viÖc cña c«ng ty ph¶i th«ng b¸o vÒ c«ng ty theo c¸c sè m¸y cña c«ng ty. * Giao nhËn hîp ®ång B¶o hiÓm ph¶i kiÓm tra cô thÓ, ký vµo sæ giao nhËn vµ trao tËn tay kh¸ch hµng trong vßng 3 ngµy. Ch­¬ng iii ph©n tÝch hÖ thèng 3.1. Lùa chän h­íng ph©n tÝch Khi ph©n tÝch vµ thiÕt kÕ hÖ thèng ta cã thÓ lùa chän mét trong hai h­íng lµ chøc n¨ng vµ d÷ liÖu. Trong bµi to¸n nµy t«i lùa chän ph©n tÝch theo h­íng chøc n¨ng. Víi c¸ch tiÕp cËn nµy, chøc n¨ng ®­îc lÊy lµm trôc chÝnh cña qu¸ tr×nh ph©n tÝch vµ thiÕt kÕ, tiÕn tr×nh ph©n tÝch tõ trªn xuèng theo cÊu tróc. C¸c b­íc thùc hiÖn: LiÖt kª c¸c chøc n¨ng. X©y dùng biÓu ®å ph©n cÊp chøc n¨ng. X©y ®ùng biÓu ®å luång d÷ liÖu. X©y dùng m« h×nh quan hÖ c¸c thùc thÓ. X©y dùng m« h×nh kiÓu d÷ liÖu. 3.2. Ph©n tÝch hÖ thèng cò Víi c¸ch qu¶n lý B¶o hiÓm hoµn toµn b»ng ph­¬ng ph¸p thñ c«ng truyÒn thèng gÆp nhiÒu khã kh¨n trong viÖc l­u tr÷ vµ xö lÝ th«ng tin. Bëi vËy cÇn x©y dùng mét ch­¬ng tr×nh qu¶n lý b»ng m¸y vi tÝnh ®Ó gióp viÖc qu¶n lý mét c¸ch chÝnh x¸c vµ hiÖu qu¶ h¬n lµm gi¶m nhÑ mét phÇn ®¸ng kÓ nh©n lùc vµ c«ng søc. * Yªu cÇu cña hÖ thèng qu¶n lý b»ng m¸y tÝnh: Qu¶n lý tèt th«ng tin vÒ kh¸ch hµng. Xö lý th«ng tin chÝnh x¸c, khoa häc. Ch­¬ng tr×nh dÔ sö dông, cã hiÖu qu¶ Cã kh¶ n¨ng hç trî ®a ng­êi dïng, phï hîp víi xu thÕ ph¸t triÓn cña m¹ng m¸y tÝnh. 3.3. ThiÕt kÕ hÖ thèng míi * C¸c chøc n¨ng chÝnh cña hÖ thèng qu¶n lý B¶o hiÓm Nh©n thä: CËp nhËt th«ng tin NhËp th«ng tin kh¸ch hµng NhËp th«ng tin ®¹i lý NhËp s¶n phÈm b¶o hiÓm Xö lý th«ng tin LËp hîp ®ång b¶o hiÓm Thu phÝ b¶o hiÓm Thanh to¸n tiÒn hoa hång Th«ng tin båi th­êng T×m vµ xem th«ng tin T×m kiÕm th«ng tin Theo th«ng tin kh¸ch hµng Theo th«ng tin hîp ®ång Theo th«ng tin ®¹i lý Theo th«ng tin thu phÝ B¶o hiÓm Xem th«ng tin Th«ng tin kh¸ch hµng Th«ng tin hîp ®ång Th«ng tin ®¹i lý Thèng kª b¸o c¸o Danh môc kh¸ch hµng Danh môc hîp ®ång Danh môc s¶n phÈm Danh môc ®¹i lý 3. 4. BiÓu ®å ph©n cÊp chøc n¨ng BiÓu ®å ph©n cÊp chøc n¨ng (BPC) lµ mét lo¹i biÓu ®å diÔn t¶ sù ph©n r· dÇn dÇn c¸c chøc n¨ng tõ ®¹i thÓ ®Õn chi tiÕt. Mçi nót trong biÓu ®å lµ mét chøc n¨ng, vµ quan hÖ duy nhÊt gi÷a c¸c chøc n¨ng, diÔn t¶ bëi c¸c cung nèi liÒn c¸c nót, lµ quan hÖ bao hµm. Nh­ vËy BPC t¹o thµnh mét cÊu tróc c©y. BiÓu ®å ph©n cÊp chøc n¨ng ®­îc sö dông ®Ó nªu ra chøc n¨ng vµ qu¸ tr×nh cho biÓu ®å luång d÷ liÖu, th«ng qua nã ®Ó m« t¶ c¸c chøc n¨ng xö lý cña hÖ thèng theo c¸c møc. ViÖc ph©n r· chøc n¨ng ®­îc thùc hiÖn trong biÓu ®å ph©n cÊp chøc n¨ng cßn ®­îc dïng ®Ó chØ ra møc ®é mµ tõng qu¸ tr×nh hoÆc qu¸ tr×nh con ph¶i xuÊt hiÖn trong biÓu ®å luång d÷ liÖu. Kh¶o s¸t thùc tÕ cña “HÖ thèng qu¶n lý B¶o hiÓm Nh©n thä”, s¬ ®å ph©n cÊp chøc n¨ng cña hÖ thèng ®­îc tr×nh bµy theo c¸c møc cô thÓ sau: BiÓu ®å ph©n cÊp chøc n¨ng (BPC) Qu¶n lý b¶o hiÓm Xö lý th«ng tin Thèng kª b¸o c¸o T×m kiÕm vµ xem th«ng tin CËp nhËt th«ng tin LËp hîp ®ång b¶o hiÓm T×m kiÕm th«ng tin Danh môc kh¸ch hµng NhËp th«ng tin ®¹i lý N. S¶n phÈm b¶o hiÓm N.Th«ng tin kh¸ch hµng Thu phÝ b¶o hiÓm Xem th«ng tin Danh môc hîp ®ång Danh môc s¶n phÈm BH Thanh to¸n tiÒn hoa hång Båi th­êng b¶o hiÓm Danh môc ®¹i lý 3.5. BiÓu ®å luång d÷ liÖu (BLD) BiÓu ®å luång d÷ liÖu dïng ®Ó diÔn t¶ tËp hîp c¸c chøc n¨ng cña hÖ thèng trong mèi quan hÖ tr­íc sau cña tiÕn tr×nh xö lý vµ viÖc trao ®æi th«ng tin trong hÖ thèng. BiÓu ®å luång d÷ liÖu gióp ta thÊy ®­îc ®»ng sau nh÷ng g× thùc tÕ x¶y ra trong hÖ thèng, lµm râ nh÷ng chøc n¨ng vµ c¸c th«ng tin cÇn thiÕt. BiÓu ®å luång ®­îc chia thµnh c¸c møc nh­ sau: 3.5.1. BiÓu ®å luång d÷ liÖu møc khung c¶nh Hãa ®¬n thanh to¸n tiÒn HH Lµ møc tæng qu¸t nhÊt ®­îc x©y dùng ë giai ®o¹n ®Çu cña qu¸ tr×nh ph©n tÝch vµ ®­îc dïng ®Ó v¹ch ra biªn giíi cña hÖ thèng còng nh­ buéc ng­êi ph©n tÝch - thiÕt kÕ ph¶i xem xÐt c¸c luång d÷ liÖu bªn ngoµi hÖ thèng, ë møc nµy ng­êi ph©n tÝch chØ cÇn x¸c ®Þnh ®­îc c¸c t¸c nh©n ngoµi cña hÖ thèng vµ coi toµn bé c¸c xö lý cña hÖ thèng lµ mét chøc n¨ng, trong biÓu ®å ch­a cã kho d÷ liÖu. ®¹i lý Ho¸ ®¬n thu phÝ b¶o hiÓm Th«ng tin kh¸ch hµng Th«ng tin ®¹i lý kh¸ch hµng Qu¶n lý b¶o hiÓm Danh môc s¶n phÈm, ®¹i lý Nép phÝ b¶o hiÓm Th«ng tin s¶n phÈm Th«ng tin båi th­êng BH §¸p øng yªu cÇu Danh môc kh¸ch hµng Danh môc hîp ®ång Yªu cÇu t×m, xem th«ng tin kh¸chng Hîp ®ång b¶o hiÓm bé phËn qu¶n lý 3.5.2. BiÓu ®å luång d÷ liÖu møc ®Ønh Dùa vµo s¬ ®å ph©n cÊp chøc n¨ng ë møc 2 ®Ó t¸ch c¸c chøc n¨ng thµnh c¸c chøc n¨ng con trªn c¬ së t«n träng 4 nguyªn t¾c sau: C¸c luång d÷ liÖu ph¶i b¶o toµn C¸c t¸c nh©n ngoµi còng ph¶i ®­îc b¶o toµn Cã thÓ xuÊt hiÖn c¸c kho d÷ liÖu Cã thÓ bæ sung c¸c luång d÷ liÖu néi bé bé phËn qu¶n lý Th«ng tin kh¸ch hµng YC t×m, xem th«ng tin Kh¸ch hµng Th«ng tin båi th­êng b¶o hiÓm §¸p øng yªu cÇu Hîp ®ång b¶o hiÓm Nép phÝ b¶o hiÓm Hãa ®¬n thu phÝ b¶o hiÓm Th«ng tin s¶n phÈm T×m kiÕm vµ xem th«ng tin CËp nhËt th«ng tin Kho d÷ liÖu Thèng kª b¸o c¸o Xö lý th«ng tin ®¹i lý Hãa ®¬n thanh to¸n tiÒn HH Danh môc kh¸ch hµng, ®¹i lý, s¶n phÈm b¶o hiÓm Bé phËn qu¶n lý (Chó gi¶i: HH: Hoa hång YC: Yªu cÇu ) 3.5.3. S¬ ®å luång d÷ liÖu møc d­íi ®Ønh Tõ 3 chøc n¨ng c¬ b¶n ®­îc m« t¶ ë biÓu ®å luång d÷ liÖu møc ®Ønh, ta tiÕn hµnh ph©n r· thµnh c¸c chøc n¨ng con chi tiÕt øng víi biÓu ®å ph©n cÊp chøc n¨ng thÊp nhÊt theo c¸c nguyªn t¾c c¬ b¶n sau: Ph¶i ph©n r· c¸c chøc n¨ng ë møc trªn xuèng møc d­íi C¸c t¸c nh©n ngoµi b¶o toµn tõ s¬ ®å møc ®Ønh Kho d÷ liÖu xuÊt hiÖn dÇn theo yªu cÇu qu¶n lý néi bé B¶o toµn c¸c luång d÷ liÖu vµo ra víi c¸c t¸c nh©n ngoµi vµ thªm c¸c luång néi bé Cã thÓ t¸ch biÓu ®å thµnh tõng trang øng víi mét hoÆc vµi chøc n¨ng ë møc ®Ønh * Chøc n¨ng CËp nhËt th«ng tin Th«ng tin kh¸ch hµng Th«ng tin ®¹i lý NhËp TT ®¹i lý NhËp tt k.hµng ®¹i lý kh¸ch hµng §¹i lý Hå s¬ S¶n phÈm b¶o hiÓn S¶n phÈm Bé phËn qu¶n lý NhËp TT s¶n phÈm BH Th«ng tin s¶n phÈm (Chó gi¶i: TT: Th«ng tin) * Chøc n¨ng thèng kª b¸o c¸o Danh môc ®¹i lý Danh môc kh¸ch hµng Danh môc ®¹i lý §¹i lý Danh môc kh¸ch hµng Danh môc hîp ®ång Hå s¬ Hîp ®ång Danh môc hîp ®ång S¶n phÈm Bé phËn qu¶n lý Danh môc s¶n phÈm Danh môc s¶n phÈm * Chøc n¨ng T×m vµ xem th«ng tin Xem th«ng tin Thanh to¸n Bé phËn qu¶n lý Bé phËn qu¶n lý YC T×m th«ng tin §¹i lý §¸p øng yªu cÇu Hå s¬ §¸p øng yªu cÇu YC Xem th«ng tin Hîp ®ång T×m kiÕm th«ng tin * Chøc n¨ng Xö lý th«ng tin Hîp ®ång b¶o hiÓm Th«ng tin båi th­êng Båi th­êng b¶o hiÓm LËp hîp ®ång b¶o hiÓm Hå s¬ Kh¸ch hµng Kh¸ch hµng Nép phÝ b¶o hiÓm Båi th­êng Hîp ®ång Thu phÝ b¶o hiÓm Thanh to¸n ®¹i lý Hãa ®¬n Thanh to¸n tiÒn hoa hång Hãa ®¬n thanh to¸n tiÒn hoa hång Hãa ®¬n thu phÝ b¶o hiÓm 3.6. ChuÈn ho¸ l­îc ®å c¬ së d÷ liÖu Trong thùc tÕ, mét øng dông cã thÓ ®­îc ph©n tÝch, thiÕt kÕ thµnh nhiÒu l­îc ®å c¬ së d÷ liÖu kh¸c nhau vµ tÊt nhiªn chÊt l­îng thiÕt kÕ cña c¸c l­îc ®å c¬ së d÷ liÖu nµy còng kh¸c nhau. ChÊt l­îng thiÕt kÕ cña mét l­îc ®å c¬ së d÷ liÖu cã thÓ ®­îc ®¸nh gi¸ dùa trªn c¸c tiªu chuÈn nh­: sù trïng lÆp th«ng tin, chi phÝ kiÓm tra c¸c rµng buéc toµn vÑn. Sù chuÈn ho¸ l­îc ®å c¬ së d÷ liÖu cã ý nghÜa rÊt lín ®èi víi m« h×nh d÷ liÖu quan hÖ. Trong thùc tÕ, ë nh÷ng b­íc tiÕp cËn ®Çu tiªn, ng­êi ph©n tÝch thiÕt kÕ rÊt khã x¸c ®Þnh ®­îc ngay mét c¬ së d÷ liÖu cña mét øng dông sÏ gåm nh÷ng l­îc ®å quan hÖ con (thùc thÓ) nµo (cã chÊt l­îng cao), mçi l­îc ®å quan hÖ con cã nh÷ng thuéc tÝnh vµ tËp phô thuéc hµm ra sao?. Th«ng qua mét sè kinh nghiÖm, ng­êi ph©n tÝch - thiÕt kÕ cã thÓ nhËn diÖn ®­îc c¸c thùc thÓ cña l­îc ®å c¬ së d÷ liÖu nh­ng lóc ®ã chÊt l­îng cña nã ch­a h¼n ®· cao. B»ng ph­¬ng ph¸p chuÈn ho¸, ng­êi ph©n tÝch - thiÕt kÕ cã thÓ n©ng cao chÊt l­îng cña l­îc ®å c¬ së d÷ liÖu ban ®Çu ®Ó ®­a vµo khai th¸c. ChuÈn ho¸ lµ qu¸ tr×nh kh¶o s¸t c¸c danh s¸ch thuéc tÝnh vµ ¸p dông mét tËp c¸c quy t¾c ph©n tÝch vµo c¸c danh s¸ch ®ã, chuyÓn chóng thµnh mét d¹ng mµ: - Tèi thiÓu viÖc lÆp l¹i (cïng mét thuéc tÝnh cã mÆt ë nhiÒu thùc thÓ). - Tr¸nh d­ thõa (c¸c thuéc tÝnh cã gi¸ trÞ lµ kÕt qu¶ tõ tÝnh to¸n ®¬n gi¶n ®­îc thùc hiÖn trªn c¸c thuéc tÝnh kh¸c). §Ó ®¸nh gi¸ mét c¸ch cô thÓ chÊt l­îng thiÕt kÕ cña mét l­îc ®å c¬ së d÷ liÖu, t¸c gi¶ cña m« h×nh d÷ liÖu quan hÖ E.F Codd, ®· ®­a ra 3 d¹ng chuÈn (1NF, 2NF, 3NF). Ng­êi ph©n tÝch - thiÕt kÕ b¾t ®Çu víi mét danh s¸ch c¸c thuéc tÝnh dù ®Þnh ®èi víi mét kiÓu thùc thÓ, sau khi ¸p dông 3 quy t¾c chuÈn ho¸, tõ kiÓu thùc thÓ gèc, c¸c kiÓu thùc thÓ míi ®­îc x¸c ®Þnh vµ tÊt c¶ chóng ®Òu ®­îc chuÈn ho¸ hoµn toµn. Cã thÓ nãi d¹ng chuÈn thø 3 (3NF) lµ tiªu chuÈn tèi thiÓu trong viÖc thiÕt kÕ c¬ së d÷ liÖu. Thèng kª danh s¸ch c¸c thuéc tÝnh vµ tiÕn hµnh chuÈn ho¸ nh­ sau: DS thuéc tÝnh 1NF 2NF 3NF M· kh¸ch hµng Tªn kh¸ch hµng NghÒ nghiÖp KH Sè CMNDKH Tªn N§BH Tuæi N§BH Giíi tÝnh Quan hÖ kh¸ch hµng §Þa chØ Th«ng tin søc kháe Sè CMND NghÒ nghiÖp §Þa chØ kh¸ch hµng Sè §TKH Sè hîp ®ång Ngµy hîp ®ång M· ®¹i lý Tªn ®¹i lý §Þa chØ ®¹i lý TiÒn hoa hång N¨m hîp ®ång M· s¶n phÈm Tªn lo¹i s¶n phÈm PhÝ b¶o hiÓm PhÝ ®iÒu kho¶n riªng1 PhÝ ®iÒu kho¶n riªng2 Kú h¹n Thêi h¹n Tæng phÝ b¶o hiÓm Tæng phÝ ®kr1 Tæng phÝ ®kr2 Tæng phÝ Ngµy kÕt thóc Néi dung båi th­êng Ngµy yªu cÇu Ngµy båi th­êng Sè tiÒn båi th­êng Néi dung thanh to¸n Ngµy thanh to¸n M· kh¸ch hµng Tªn kh¸ch hµng NghÒ nghiÖp KH Sè CMNDKH Tªn N§BH Tuæi N§BH Giíi tÝnh Quan hÖ kh¸ch hµng §Þa chØ Th«ng tin søc kháe Sè CMND NghÒ nghiÖp §Þa chØ kh¸ch hµng Sè §TKH Sè hîp ®ång Ngµy hîp ®ång M· ®¹i lý Tªn ®¹i lý §Þa chØ ®¹i lý TiÒn hoa hång N¨m hîp ®ång M· s¶n phÈm Tªn lo¹i s¶n phÈm PhÝ b¶o hiÓm PhÝ ®iÒu kho¶n riªng1 PhÝ ®iÒu kho¶n riªng2 Kú h¹n Thêi h¹n Tæng phÝ b¶o hiÓm Tæng phÝ ®kr1 Tæng phÝ ®kr2 Tæng phÝ Ngµy kÕt thóc Néi dung båi th­êng Ngµy yªu cÇu Ngµy båi th­êng Sè tiÒn båi th­êng Néi dung thanh to¸n Ngµy thanh to¸n M· kh¸ch hµng Tªn kh¸ch hµng NghÒ nghiÖp KH Sè CMNDKH Tªn N§BH Tuæi N§BH Giíi tÝnh Quan hÖ kh¸ch hµng §Þa chØ Th«ng tin søc kháe Sè CMND NghÒ nghiÖp §Þa chØ kh¸ch hµng Sè §TKH M· kh¸ch hµng Sè hîp ®ång Ngµy hîp ®ång M· ®¹i lý Tªn ®¹i lý TiÒn hoa hång §Þa chØ ®¹i lý N¨m hîp ®ång M· s¶n phÈm Tªn lo¹i s¶n phÈm PhÝ b¶o hiÓm PhÝ ®iÒu kho¶n riªng1 PhÝ ®iÒu kho¶n riªng2 Kú h¹n Thêi h¹n Tæng phÝ b¶o hiÓm Tæng phÝ ®kr1 Tæng phÝ ®kr2 Tæng phÝ Ngµy kÕt thóc Néi dung båi th­êng Ngµy yªu cÇu Ngµy båi th­êng Sè tiÒn båi th­êng Néi dung thanh to¸n Ngµy thanh to¸n M· kh¸ch hµng Tªn kh¸ch hµng NghÒ nghiÖp KH Sè CMNDKH Tªn N§BH Tuæi N§BH Giíi tÝnh Quan hÖ kh¸ch hµng §Þa chØ Th«ng tin søc kháe Sè CMND NghÒ nghiÖp §Þa chØ kh¸ch hµng Sè §TKH Sè hîp ®ång M· kh¸ch hµng Ngµy hîp ®ång M· ®¹i lý M· s¶n phÈm PhÝ b¶o hiÓm PhÝ ®iÒu kho¶n riªng1 PhÝ ®iÒu kho¶n riªng2 Kú h¹n Tæng phÝ b¶o hiÓm Tæng phÝ Ngµy kÕt thóc M· ®¹i lý TiÒn hoa hång Ngµy thanh to¸n tiÒn M· s¶n phÈm Tªn lo¹i s¶n phÈm M· kh¸ch hµng Ngµy thanh to¸n PhÝ b¶o hiÓm Néi dung thanh to¸n M· kh¸ch hµng Ngµy yªu cÇu Ngµy båi th­êng Sè tiÒn båi th­êng Néi dung båi th­êng M· ®¹i lý Tªn ®¹i lý §Þa chØ ®¹i lý ( Chó gi¶i: 1. KH: Kh¸ch hµng 2. CMNDKH: Chøng minh nh©n d©n kh¸ch hµng 3. N§BH: Ng­êi ®­îc b¶o hiÓm 4. §TKH: §iÖn tho¹i kh¸ch hµng 5. ®kr1: §iÒu kho¶n riªng 1 6. ®kr2: §iÒu kho¶n riªng 2) * Tªn c¸c thùc thÓ sau khi chuÈn ho¸ (3NF). HOSO( M· kh¸ch hµng, Tªn kh¸ch hµng, NghÒ nghiÖp kh¸ch hµng, Sè chøng minh nh©n d©n kh¸ch hµng, Tªn ng­êi ®­îc b¶o hiÓm, Tuæi ng­êi ®­îc b¶o hiÓm, Giíi tÝnh, Quan hÖ kh¸ch hµng, §Þa chØ, Th«ng tin søc kháe, Sè chøng minh nh©n d©n, NghÒ nghiÖp, §Þa chØ kh¸ch hµng, Sè ®iÖn tho¹i kh¸ch hµng). hopdong(Sè hîp ®ång, M· kh¸ch hµng, Ngµy ho¸ ®¬n, M· ®¹i lý, M· s¶n phÈm, PhÝ b¶o hiÓm, PhÝ ®iÒu kho¶n riªng 1, PhÝ ®iÒu kho¶n riªng 2, Kú h¹n, Thêi h¹n, Tæng phÝ b¶o hiÓm, Tæng phÝ ®iÒu kho¶n riªng 1, Tæng phÝ ®iÒu kho¶n riªng 2, Tæng phÝ, Ngµy kÕt thóc). boithuong( M· kh¸ch hµng , Néi dung båi th­êng, Ngµy yªu cÇu, Ngµy båi th­êng, Sè tiÒn båi th­êng). sanphambh(M· SP , Tªn lo¹i s¶n phÈm). TTdaily(M· ®¹i lý , Tªn ®¹i lý, §Þa chØ ®¹i lý). Thanhtoan(Néi dung thanh to¸n, M· kh¸ch hµng, PhÝ b¶o hiÓm, Ngµy thanh to¸n). Hoadon(M· ®¹i lý, Ngµy tr¶ tiÒn, TiÒn hoa hång, Tyle). Ch­¬mg IV ThiÕt kÕ hÖ thèng 4.1. ThiÕt kÕ c¬ së d÷ liÖu §Ó ch­¬ng tr×nh cã thÓ ho¹t ®éng tèt vµ giao diÖn thuËn lîi, dùa vµo kÕt qu¶ kh¶o s¸t tõ thùc tÕ, ch­¬ng tr×nh ®­îc thiÕt kÕ gåm 7 b¶ng d÷ liÖu ®ã lµ: b¶n HOSO, b¶ng HOPDONG, b¶ng TTDAILY, b¶ng BOITHUONG, b¶ng THANHTOAN, b¶ng SANPHAMBH, b¶ng HOADON. Sau ®©y lµ tæ chøc c¸c tËp tin c¬ së d÷ liÖu Microsoft Access 2000 4.1.1. B¶ng HOSO * Chøc n¨ng: L­u tr÷ c¸c th«ng tin kh¸ch hµng mua b¶o hiÓm cña c«ng ty, ®©y lµ c¬ së cña qu¸ tr×nh qu¶n lý B¶o hiÓm. Field Field name Type Size DiÔn gi¶i 1 Makh Text 10 M· kh¸ch hµng 2 TªnKH Text 30 Tªn kh¸ch hµng 3 nghenghiepKH Text 50 NghÒ nghiÖp KH 4 socmndkh Number 9 Sè CMND 5 tenndbh Text 30 Tªn ng­êi ®­îc b¶o hiÓm 6 tuoindbh Number 10 Tuæi ng­êi ®­îc b¶o hiÓm 7 gioitinh Text 10 Giíi tÝnh 8 quanheKH Text 10 Quan hÖ kh¸ch hµng 9 TTgiadinh Text 30 Th«ng tin gia ®×nh 10 TTsuckhoe Text 10 T×nh tr¹ng søc kháe 11 socmnd Number 9 Sè CMND 12 nghenghiep Text 30 NghÒ nghiÖp 13 diachikh Text 50 §Þa chØ kh¸ch hµng 14 sodtkh Number 9 Sè ®iÖn tho¹i kh¸ch hµng 4.1.2. B¶ng HOADON TT Tªn Tr­êng Type Size DiÔn gi¶i 1 madl Text 10 M· ®¹i lý 2 TYLE Text 30 Tû lÖ hoa hång 3 Tienhh Number 10 TiÒn hoa hång 4 NGAYTH Date/Time Ngµy tr¶ tiÒn 4.1.2. B¶ng hopdong * Chøc n¨ng: L­u tr÷ c¸c th«ng tin vÒ c¸c ®iÒu kho¶n hîp ®ång cña kh¸ch hµng ký kÕt víi C«ng ty khi mua B¶o hiÓm. TT Tªn Tr­êng Type Size DiÔn gi¶i 1 sohd Text 10 Sè hîp ®ång 2 Ngayhd Date/Time 08 Ngµy hîp ®ång 3 madl Text 05 M· ®¹i lý 4 masp Text 10 M· s¶n phÈm 5 makh Text 10 M· kh¸ch hµng 6 phibh Number 15 PhÝ b¶o hiÓm 7 phidkr1 Number 15 PhÝ ®iÒu kiÖn riªng 1 8 phidkr2 Number 15 PhÝ ®iÒu kiÖn riªng 2 9 kyhan Text 30 Kú h¹n 10 thoihan Text 30 Thêi h¹n 11 tongphidkr1 Number 15 Tæng phÝ b¶o hiÓm 12 tongphidkr2 Number 15 Tæng phÝ ®iÒu kho¶n riªng 13 tongphi Number 15 Tæng phÝ 14 ngayketthuc Date/Time 08 Ngµy kÕt thóc 4.1.3. B¶ng ttdaily * Chøc n¨ng: Chøa danh s¸ch c¸c ®¹i lý tham gia b¸n b¶o hiÓm cña c«ng ty, ®ång thêi còng lµ th«ng tin riªng cña ®¹i lý ®ã trong suèt qu¸ tr×nh tham gia b¸n B¶o hiÓm cho c«ng ty, c¸c ®¹i lý ®­îc h­ëng hoa hång theo sè hîp ®ång. TT Tªn Tr­êng Type Size DiÔn gi¶i 1 madl Text 10 M· ®¹i lý 2 tendl Text 30 Tªn ®¹i lý 3 §IACHIDL Text 30 §Þa chØ ®¹i lý 4.1.4. B¶ng Sanphambh * Chøc n¨ng: Danh s¸ch c¸c s¶n phÈm b¶o hiÓm ®­îc giíi thiÖu ®Õn kh¸ch hµng, ®Ó kh¸ch hµng cã sù lùa chän phï hîp khi tham gia mua b¶o hiÓm. TT Tªn Tr­êng Type Size DiÔn gi¶i 1 masp Text 12 M· s¶n phÈm 2 tenloaisp Text 30 Tªn lo¹i s¶n phÈm 4.1.5. B¶ng thanhtoan. * Chøc n¨ng: L­u tr÷ c¸c th«ng sè khi kh¸ch hµng ®Õn thanh to¸n phÝ b¶o hiÓm theo ®Þnh kú cña hîp ®ång. TT Tªn Tr­êng Type Size DiÔn gi¶i 1 noidungtt Text 50 Néi dung thanh to¸n 2 makh Text 10 M· kh¸ch hµng 3 phibh Number 15 PhÝ b¶o hiÓm 4 ngaytt Date/Time 08 Ngµy thanh to¸n 4.1.6. B¶ng boithuong. * Chøc n¨ng: L­u tr÷ th«ng tin båi th­êng cña c«ng ty b¶o hiÓm khi kh¸ch hµng gÆp rñi ro trong cuéc sèng. TT Tªn Tr­êng Type Size DiÔn gi¶i 1 noidungbt Text 50 Néi dung båi th­êng 2 ngayyc Date/Time 08 Ngµy yªu cÇu 3 ngaybt Date/Time 08 Ngµy båi th­êng 4 makh Text 10 M· kh¸ch hµng 5 SOtienbt Number 15 Sè tiÒn båi th­êng 4. 2. ThiÕt kÕ giao diÖn ch­¬ng tr×nh Giíi thiÖu mét sè giao diÖn chÝnh cña ch­¬ng tr×nh 4.2.1. Menu chÝnh cña ch­¬ng tr×nh 4.2.2. Giao diÖn vÒ th«ng tin kh¸ch hµng. 4.2.3. Giao diÖn vÒ hîp ®ång b¶o hiÓm: 4.2.4: Giao diÖn vÒ th«ng tin ®¹i lý 4.2.5. Giao diÖn vÒ s¶n phÈm b¶o hiÓm 4.2.6. Giao diÖn vÒ Th«ng tin båi th­êng: 4.2.7. Giao diÖn vÒ Xem th«ng tin kh¸ch hµng: * Xem tÊt c¶ th«ng tin: * Xem theo ký tù: 4.2.8. Giao diÖn vÒ xem th«ng tin ®¹i lý: 4.2.9. Giao diÖn vÒ t×m kiÕm th«ng tin kh¸ch hµng: 4.2.10. Giao diÖn vÒ t×m kiÕm th«ng tin ®¹i lý theo m· ®¹i lý: 4.2.11. Giao diÖn vÒ t×m kiÕm hîp ®ång b¶o hiÓm theo m· hîp ®ång: 4.2.12. Giao diÖn vÒ t×m kiÕm th«ng tin thanh to¸n phÝ b¶o hiÓm theo m· kh¸ch hµng: ThiÕt kÕ tµi liÖu xuÊt __________***___________ Tæng C.Ty B¶o hiÓm ViÖt Nam céng hoµ x· héi chñ nghÜa viÖt nam B¶o hiÓm nh©n thä Hµ tÜnh §éc lËp - Tù do - H¹nh phóc §Þa chØ: Sè 35 §­êng Hµ Huy TËp , P.Nam Hµ, TX.Hµ TÜnh. Ho¸ ®¬n thu phÝ B¶o hiÓm nh©n thä (Liªn 2: Giao kh¸ch hµng) Hä tªn ng­êi tham gia b¶o hiÓm: §Æng ThÞ Hoa Lý §Þa chØ: Th¹ch Hµ - Hµ TÜnh Hîp ®ång b¶o hiÓm sè: H§000001. Sè tiÒn b¶o hiÓm:5000000 ®ång PhÝ b¶o hiÓm cho thêi h¹n tõ ngµy:03/02/2006. §Õn ngµy: 03/05/2006 PhÝ b¶o hiÓm: 500 000 ®ång.(B»ng ch÷: N¨m tr¨m ngh×n ®ång ch½n) Ngµy 10 th¸ng 5 n¨m 2006 Ng­êi nhËn tiÒn (Ký, ghi râ hä tªn) ___________***___________ Ch­¬ng V An toµn d÷ liÖu I. T¹i sao ph¶i ®Æt vÊn ®Ò an toµn d÷ liÖu Nh÷ng sù cè cã thÓ x¶y ra - §Üa cøng bÞ háng - M¸y bÞ nhiÔm Virus - MÊt ®iÖn ®ét ngét - Thay ®æi quªn kh«ng l­u... §èi víi hÖ thèng cã l­îng lín th× viÖc cËp nhËt l¹i d÷ liÖu ®· tèn rÊt nhiÒu thêi gian vµ bÊt tiÖn. §Ó kh¾c phôc viÖc mÊt m¸t d÷ liÖu do sù cè th× chóng ta ph¶i tæ chøc c«ng t¸c an toµn d÷ liÖu. II. C¸c ph­¬ng ph¸p tæ chøc an toµn d÷ liÖu Tïy thuéc vµo c«ng t¸c tin häc ho¸ trªn thùc tÕ ë tõng n¬i ta cã thÓ ¸p dông mét trong c¸c ph­¬ng ph¸p hoÆc ¸p dông ®ång thêi c¸c ph­¬ng ph¸p sau: 1.Backup sè liÖu Ph­¬ng ph¸p nµy rÊt ®¬n gi¶n cã thÓ ¸p dông víi bÊt cø n¬i nµo. - C¸c sè liÖu ®­îc ghi ra ®Üa tõ, quang hay mét sè thiÕt bÞ l­u tr÷ kh¸c. C«ng viÖc ghi l­u ®­îc lµm theo mét ®Þnh kú nµo ®ã. §Þnh kú cµng ng¾n th× l­îng d÷ liÖu ®­îc ®¶m b¶o cµng lín. ViÖc ®Þnh kú tuú thuéc vµo l­îng d÷ liÖu cã ®­îc cËp nhËt th­êng xuyªn hay kh«ng. 2. Dïng hai æ ®Üa theo chÕ ®é soi g­¬ng Ph­¬ng ph¸p nµy ¸p dông víi m¹ng m¸y tÝnh nã ®ßi hái hai æ cøng hoµn toµn gièng nhau. Theo c¬ chÕ nµy chóng ta cñng lµm viÖc víi mét æ ®Üa nh­ b×nh th­êng. Hai æ ®Üa nµy sÏ tù ®éng cËp nhËt d÷ liÖu cña nhau. Trong ®ã mét æ ®Üa sÏ sö dông ®Ó lµm viÖc hµng ngµy, æ cßn l¹i chØ ®Ó l­u tr÷ d÷ liÖu nh­ mét b¶n sao. Khi cã sù cè x¶y ra ë æ ®Üa nµy th× ta vÉn cßn d÷ liÖu trªn æ ®Üa kh¸c. kÕt luËn X©y dùng phÇn mÒm qu¶n lý lµ mét trong nh÷ng nhu cÇu xuÊt ph¸t tõ thùc tÕ ph¸t triÓn cña c¸c hÖ thèng. Tin häc ho¸ c¸c ho¹t ®éng qu¶n lý, gióp c¸c nhµ qu¶n lý cã tÇm nh×n bao qu¸t, t×m kiÕm nhanh chãng c¸c th«ng tin cÇn n¾m b¾t, hiÖu qu¶ c«ng viÖc ®­îc n©ng cao, chi phÝ thÊp. 1. Nh×n mét c¸ch tæng thÓ kho¸ luËn cña m×nh t«i nhËn thÊy kho¸ luËn ®· ®¹t ®­îc nh÷ng kÕt qu¶ sau: * Tr×nh bµy mét c¸ch cã hÖ thèng qu¸ tr×nh ph©n tÝch vµ thiÕt kÕ hÖ thèng qu¶n lý B¶o hiÓm Nh©n thä. * T×m hiÓu ng«n ng÷ Visual Basic kÕt hîp víi c¬ së d÷ liÖu Access. * Thùc hiÖn cËp nhËt th«ng tin kh¸ch hµng, th«ng tin ®¹i lý, th«ng tin s¶n phÈm, xö lý c¸c th«ng tin thanh to¸n tiÒn hoa hång, thu phÝ b¶o hiÓm, båi th­êng b¶o hiÓm, thèng kª danh môc kh¸ch hµng, danh môc ®¹i lý, danh môc s¶n phÈm, danh môc hîp ®ång, t×m kiÕm vµ xem theo yªu cÇu. . * Ch­¬ng tr×nh ®¬n gi¶n, th©n thiÖn dÔ sö dông. 2. H­íng nghiªn cøu tiÕp theo * Dïng ng«n ng÷ ViSual Basic kÕt hîp víi c¸c hÖ qu¶n trÞ c¬ së d÷ liÖu kh¸c lín h¬n nh­ SQL sever, Oracle,.... ®Ó cã thÓ ®­a lªn m¹ng côc bé, cã kh¶ n¨ng hç trî ®a ng­êi dïng, phï hîp víi xu thÕ ph¸t triÓn cña m¹ng m¸y tÝnh. * TiÕp tôc ph¸t triÓn ch­¬ng tr×nh theo quy m« lín h¬n, bao gåm xö lý c¸c kh¸ch hµng hÕt h¹n hîp ®ång mét c¸ch tù ®éng, thanh to¸n phÝ b¶o hiÓm mét c¸ch tèi ­u h¬n, qu¶n lý ®éi ngò nh©n viªn t­ vÊn cña C«ng ty. * X©y dùng ch­¬ng tr×nh hoµn thiÖn ¸p dông vµo thùc tÕ. tµi liÖu tham kh¶o [1]- NguyÔn ThÞ Ngäc Mai (Chñ biªn) - Microsoft Visual Basic & LËp tr×nh c¬ së d÷ liÖu 6.0 - NXB Lao ®éng - X· héi 2002. [2]- NguyÔn V¨n Ba - Ph©n tÝch vµ thiÕt kÕ hÖ thèng th«ng tin - NXB §¹i häc Quèc gia, Hµ néi 2003. [3]- Ph¹m Quang Tr×nh - NhËp m«n c¬ së d÷ liÖu - Tñ s¸ch §¹i häc Vinh 2000. [4]- §Ëu Quang TuÊn - Tù häc lËp tr×nh Visual Basic - Nhµ xuÊt b¶n trÎ 2000. [5]- Hoµng H÷u ViÖt - Bµi gi¶ng Visual Basic 6.0 - Khoa C«ng nghÖ th«ng tin tr­êng §¹i Häc Vinh. [6]- NguyÔn TÕ An - Gi¸o tr×nh nhËp m«n c¬ së d÷ liÖu - §¹i häc Quèc gia Thµnh Phè Hå ChÝ Minh. [7]- Ph¹m V¨n Êt - Kü thuËt lËp tr×nh Access trªn Windows - NXBKHKT Hµ Néi 1997. [8]- TrÞnh Anh Toµn - H­íng dÉn häc b»ng h×nh ¶nh Visual Basic - Nhµ xuÊt b¶n §µ N½ng 2002. [9]- TrÇn Thµnh Trai - Ph©n tÝch vµ thiÕt kÕ hÖ thèng th«ng tin qu¶n lý - NXB trÎ. [10]- Tham kh¶o mét sè tµi liÖu cña C«ng ty B¶o hiÓm nh©n thä Hµ TÜnh. Môc lôc Trang Lêi nãi ®Çu Ch­¬ng I : Tæng quan vÒ ®Ò tµi 1. Lý do chän ®Ò tµi 1 2. Yªu cÇu cña ®Ò tµi 1 3. Lùa chän c«ng cô cµi ®Æt 2 4. M«i tr­êng lµm viÖc 4 Ch­¬ng II : Kh¶o s¸t hiÖn tr¹ng hÖ thèng I. Néi dung kh¶o s¸t 5 II. Th«ng tin ®Çu vµo ®Çu ra cña hÖ thèng 5 2.1. Th«ng tin ®Çu vµo 7 2.2. Th«ng tin ®Çu ra 15 Ch­¬ng III : Ph©n tÝch hÖ thèng 3.1. Lùa chän h­íng ph©n tÝch 16 3.2. Ph©n tÝch hÖ thèng cñ 16 3.3. ThiÕt kÕ hÖ thèng míi 17 3.4. BiÓu ®å ph©n cÊp chøc n¨ng 18 3.5. BiÓu ®å luång d÷ liÖu 20 3.5.1.BiÓu ®å luång d÷ liÖu møc khung c¶nh 20 3.5.2. BiÓu ®å luång d÷ liÖu møc ®Ønh 21 3.5.3. BiÓu ®å luång d÷ liÖu møc d­íi ®Ønh 22 3.6. M« h×nh thùc thÓ vµ c¸c thuéc tÝnh 25 Ch­¬ng IV : ThiÕt kÕ hÖ thèng 4.1. ThiÕt kÕ c¬ së d÷ liÖu 28 4.2. ThiÕt kÕ giao diÖn 31 4.3. ThiÕt kÕ tµi liÖu xuÊt 38 Ch­¬ng V : An toµn d÷ liÖu 42 KÕt luËn 43