Leading change dẫn dắt sự thay đổi

Click to edit Master text styles Second level Third level Fourth level Fifth level ‹#› Click to edit Master title style 1 DẪN DẮT SỰ THAY ĐỔI LEADING CHANGE Sunny Team Phan Trọng Nghĩa Nguyễn Thị Bảo Quyên Trương Ngọc Phượng Nguyễn Bảo Quỳnh Chi Nguyễn Hữu Bình Lê Thanh Sang Nội dung trình bày 2 Bốn cơ cấu dẫn dắt sự thay đổi 1 Tầm nhìn lãnh đạo 2 Vai trò của nhà lãnh đạo 3 1. Bốn cơ cấu dẫn dắt sự thay đổi 3 Cơ cấu Sự thay đổi Vai trò Yêu cầu Khó khăn Bộ máy tổ chức Sự thay đổi phải được lên kế hoạch và kiểm soát Chủ dự án và người thực thi những thay đổi Quản lý dự án. Thiết lập mục tiêu. Theo dõi & kiểm soát Sự quản lý vi mô chú trọng vào việc đo lường hơn là thử nghiệm và đón nhận rủi ro. Hệ thống chính trị Những thay đổi phải nhận được sự hỗ trợ từ phía người có quyền lực. Thay đổi cần một hậu phương liên minh vững mạnh. Nhà chính trị - lời nói uy lực và đứng phía sau hậu trường đàm phán. Có tầm nhìn. Gầy dựng một liên minh vững mạnh. Nhà lãnh đạo được xem như một người thủ đoạn và không đáng tin. Vì thế cấp dưới tuân thủ nhưng không cam kết. 1 2 3 4 Tổ chức Thay đổi là sự thích ứng. Cá nhân và nhóm cần chuẩn bị tâm lý sẵn sàng để thay đổi. Huấn luyện viên, nhân viên tư vấn, và nhà chuyên môn nêu gương. Huấn luyện và hỗ trợ. Có sự thay đổi, nhưng thay đổi quá ít và quá trễ. Cơ cấu Sự thay đổi Vai trò Yêu cầu Khó khăn Chuyển đổi Nhà quản lý là 1 phần của cả hệ thống. Cần thiết có mâu thuẫn. Tạo điều kiện thuận lợi cho những thay đổi nổi bật. Tiếp nhận những nguyên lý lãnh đạo đúng đắn. Mở ra mối quan hệ.   Nhà lãnh đạo & người có liên quan trở nên lúng túng & thiếu hiệu quả. Những cố gắng thay đổi trở nên mơ hồ và mất định hướng. Những mâu thuẫn trở thành những điểm gút. Điều quan trọng bậc nhất của 1 nhà lãnh đạo giỏi là 1 người có cái nhìn bao quát 1. Bốn cơ cấu dẫn dắt lãnh đạo sự thay đổi (tt) 4 2. Tầm nhìn lãnh đạo 1997-2002 Cameron Change Consultancy Data 2002 Winston Churchill Magaret Thatcher Nelson Mandela Adofl Hitler Một tầm nhìn định hướng Ý tưởng rõ ràng Bản lĩnh cá nhân vĩ đại Có thể làm việc độc lập Có tính kiên trì nhẫn nại Có khả năng trình bày Có khả năng định hướng Có tầm nhìn rõ ràng 5 2.1 Quan điểm của Warren Bennis 1. Chỉ làm công việc QL. 2. Làm theo yêu cầu. 3. Duy trì hiện tại. 4. Tập trung vào hệ thống, cấu trúc. 5. Dựa vào sự kiểm soát. 6. Có tầm nhìn ngắn hạn. 1. Luôn tìm hướng đổi mới. 2. Đề ra các yêu cầu. 3. Phát triển cải thiện hiện tại 4. Lấy con người là trọng tâm 5. Củng cố bằng tinh thần, niềm tin. 6. Có tầm nhìn dài hạn. Tầm nhìn định hướng Niềm đam mê Tính cầu toàn Thành phần cơ bản cấu thành lãnh đạo Bennis (1994) Nhà quản trị Nhà lãnh đạo 7. Luôn đặt câu hỏi làm thế nào và khi nào làm. 8. Quan tâm đến kết quả. 9. Làm theo, bắt chước. 10. Chấp nhận hiện trạng thực tế. 11. Thừa hành công việc. 12. Thực hiện tốt việc. 7. Luôn đặt câu hỏi tại sao 8. Quan tâm đến thay đổi, cải tiến. 9. Đề ra qui trình cơ bản. 10. Coi thực tế là cơ hội, thách thức. 11. Làm việc theo cách riêng. 12. Làm đúng việc. 6 2.2 Quan điểm của Kotter Nhà quản trị Nhà lãnh đạo Lên kế hoạch và lập ngân sách Thiết lập phương hướng hoạt động Tổ chức và điều phối nhân viên Sắp xếp bố trí nhân sự Kiểm soát và giải quyết vấn đề Thúc đẩy động viên mọi người Quản lý thuộc thế hệ tài năng Tạo ra tầm nhìn Chuẩn bị cho sự thay đổi 7 2.3 Quan điểm của Bass 8 Phong cách lãnh đạo chuyển đổi Thu hút Tạo cảm hứng Kích thích trí tuệ Quan tâm từng cá nhân Phong cách lãnh đạo tương tác Phần thưởng bất ngờ Quản lý bằng những ngoại lệ Jean Lipman – Blumen Heifetz and Laurie 2.4 Các quan điểm khác Tầm nhìn không phải là câu trả lời Điều cần thiết là chọn phong cách lãnh đạo thích ứng. Nhà lãnh đạo có tầm nhìn tạo nên sự ỷ lại từ nhân viên Tầm nhìn không còn là giải pháp Khuyến khích sự kết nối & tạo mối quan hệ Điều kiện dẫn đến sự thay đổi lớn phụ thuộc vào môi trường toàn cầu hóa,đòi hỏi hướng nghĩ và làm việc mới 9 2.5 Quan điểm của Jean Lipman - Blumen 06 Tiêu điểm 6. Tìm kiếm kết nối (Kết nối với những tư vấn viên để xây dựng một thế giới tốt đẹp hơn) 1. Hiểu biết đạo đức chính trị (cần mẫn và minh bạch) 5. Lãnh đạo thông qua sự kỳ vọng (thiết lập sự kỳ vọng và niềm tin cao vào nhân viên) 4. Suy nghĩ chín chắn và hành động dứt khoát 2. Tính xác thực và trách nhiệm 3. Nền chính trị tương đồng (tìm kiếm và xây dựng cộng đồng) 10 Sáu sức mạnh tiêu điểm cho sự kết nối giữa những người lãnh đạo 3. Vai trò của nhà lãnh đạo Cơ cấu chuyển đổi: là một người hỗ trợ thay đổi khi cần thiết. Cơ cấu chính trị: phải trở thành người đứng đầu của một liên minh thu hút người khác bằng cách giao tiếp, đàm phán và thương lượng tốt. Cơ cấu tổ chức: người lãnh đạo là các huấn luyện viên, cố vấn và tư vấn. Cơ cấu bộ máy tổ chức: là người đứng đầu, thiết lập mục tiêu và lèo lái cho mọi người hoàn thành nhiệm vụ. 11 3. Vai trò của nhà lãnh đạoMô hình lãnh đạo phân quyền (Senge) Sự thay đổi của tổ chức - Người thiết kế và thực hiện quy trình công việc cốt lõi. - Họ tập trung vào nhóm và khách hàng của họ. - Không có họ sẽ không có sự thay đổi. Các trưởng phòng Chịu trách nhiệm 3 điều chủ chốt: - Phát thảo MT đổi mới. - Cơ sở hạ tầng phù hợp cho đánh giá – khen thưởng. - Tư vấn & chỉ dẫn nhân viên làm theo MT đổi mới. GĐ điều hành - Người hướng dẫn, tư vấn giúp đỡ, tiếp xúc gắn kết các nhà lãnh đạo lại với nhau. - Có cái nhìn sâu sắc giúp cho các trưởng phòng tiến bộ và tổ chức thay đổi. Lãnh đạo mạng lưới 12 3. Vai trò của nhà lãnh đạoBốn vai trò cho sự thay đổi thành công (O’Neill) Bốn vai trò quan trọng Người ủnghộ Tác nhân thay đổi Người thực hiện Người bảo đảm Mary Beth O’Neill (2000) sử dụng mô hình của mình cho quá trình thay đổi và xác định. 13 Bốn vai trò cho sự thay đổi thành công (tt) Vai trò Mô tả Yêu cầu Người bảo đảm Có quyền tạo ra sự thay đổi. Hợp pháp hóa và ủng hộ sự thay đổi Có quyền kiểm soát các nguồn lực Cần phải có tầm nhìn rõ ràng cho sự thay đổi. Xác định mục tiêu và đo lường kết quả Người thực hiện Thực hiện sự thay đổi. Báo cáo lên người bảo đảm Chịu trách nhiệm đưa ra phản hồi trực tiếp với người bảo đảm về những tiến bộ của sự thay đổi Cần phải lắng nghe, tìm hiểu, làm rõ câu hỏi với người bảo đảm lúc ban đầu đưa ra sáng kiến Tác nhân thay đổi Tạo điều kiện thay đổi. Giúp người bảo đảm và những người thực hiện cùng kết nối, gắn kết với nhau. Thực hiện những việc thu thập dữ liệu, đào tạo, tư vấn và huấn luyện Người ủng hộ Có những ý tưởng về sự thay đổi. Cần một người bảo đảm. Khi có nhiều người ủng hộ sẽ thúc đẩy mạnh mẽ, dễ dàng thực hiện hơn Phải tạo ý tưởng hấp dẫn để thuyết phục người bảo đảm 14 Thank You ! Sunny Team