Luận án Nghiên cứu hệ thống chỉ tiêu đo lường hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp xây dựng Việt Nam

Kết quả phân tích nhân tố khám phá đã chỉ ra sáu khía cạnh gồm 23 chỉ tiêu tài chính và phi tài chính cần thiết để đo lường hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp xây dựng Việt Nam. Luận án kết hợp cả hai loại chỉ tiêu sẽ đảm bảo tính toàn diện và đầy đủ trong đo lường hiệu quả hoạt động. Trên cơ sở đó, luận án đã đề xuất sáu khía cạnh trong hệ thống chỉ tiêu đo lường hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp xây dựng như sau: Khía cạnh đánh giá khách hàng gồm bốn chỉ tiêu; khía cạnh qui trình nội bộ gồm năm chỉ tiêu; khía cạnh an toàn lao động gồm ba chỉ tiêu; khía cạnh đào tạo và phát triển gồm bốn chỉ tiêu; khía cạnh khả năng thanh toán gồm ba chỉ tiêu và khía cạnh khả năng sinh lợi gồm bốn chỉ tiêu. Ngoài các doanh nghiệp, luận án còn đề xuất việc tiếp cận, sử dụng hệ thống chỉ tiêu cho các tổ chức khác như các nhà đầu tư, cổ đông, các cơ quan quản lý nhà nước, các tổ chức giáo dục và hiệp hội doanh nghiệp.