Luận văn Phương tiện truyền thông marketing

g tất yếu của các phương tiện truyền thông trong tương lai. Một lần nữa đã nhấn mạnh về triển vọng của phương tiện truyền thông Radio. Sự gia tăng trong sản xuất xe hơi, với số lượng người nghe trên đài phát thanh đã tăng lên ở châu Á Thái Bình Dương cùng với việc đa dạng hóa nội dung và vì vậy mở rộng sự lựa chọn của người nghe cho thấy một xu hướng phát triển của đài phát thanh trong tương lai. Để thúc đẩy người nghe thông qua chương trình phát thanh đa ngôn ngữ.Đài phát thanh có thể phát hành sách giáo khoa trực tuyến, sách giáo khoa in và cũng có đĩa CD có sẵn trên thị trường có bổ sung chất lượng của các chương trình của họ. Mục tiêu là để kích hoạt một sự chuyển đổi từ phát thanh trực tuyến (E-learning) với các chương trình phát thanh. Khả năng tiếp cận của đài phát thanh sẽ tăng lên quá, với khả năng thêm vào để nghe radio trên internet tìm kiếm các đối tượng mới, và cũng có thể tăng phạm vi truyền thông Các tiến bộ kỹ thuật đã mang về một sự thay đổi trong lập trình. Với việc giới thiệu và kế hoạch tương lai của kĩ thuật số đài phát thanh (Digital Audio Broadcasting) cung cấp một cái nhìn hoàn toàn mới vào thế giới của đài phát thanh Trong tương lai không xa, việc giới thiệu các đài phát thanh vệ tinh (satellite radio) sẽ mở ra một đường chân trời mới trong công nghệ phát thanh của thế giới. Mặc dù vai trò của đài phát thanh không thay đổi nhưng nó cũng phản ánh sự ảnh hưởng đến các phương tiện truyền thông mới về xã hội. Banner Hiểu theo nghĩa nôm na banner là tấm bảng đại diện, là cái người ta đem treo ở những nơi nhiều người qua lại nhất nhằm thu hút sự chú ý, tạo dấu ấn thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ ... Ưu điểm: Ví dụ: bạn đặt quảng cáo banner trên trang chủ của 24h.com website có 40.000 máy tính đặt làm trang nhà (Home page). Cứ sau mỗi giờ ước tính có khoảng 100.000 lượt người vào xem trang đó và chỉ cần 20 người có một người để ý đến banner của bạn (Điều này phụ thuộc vào độ hấp dẫn của cái banner) thì sau 1h bạn sẽ được 100.000/20 = 5000 người biết đến quảng cáo của bạn. Ngày làm việc 8 tiếng x 5000 = 40.000 lượt người sẽ được quảng cáo theo kiểu "Mắt thấy" đối với dịch vụ mà bạn muốn quảng bá. Con số thực tế còn cao hơn nhiều và lợi ích đem lại cũng lớn hơn rất nhiều. Đây là hình thức quảng cáo phổ biến nhất hiện nay tại Việt Nam. Người xem có thể bắt gặp vô số banner quảng cáo trên các website trong quá trình lướt net, từ những website thông tin có lượng truy cập cực lớn đến những website thương mại điện tử bình thường của một doanh nghiệp. Hình thức quảng cáo này có hiệu quả cao trong việc quảng bá thương hiệu do khả năng hiển thị thông điệp quảng cáo khá tốt. Ví dụ doanh nghiệp quảng cáo bằng banner trên một website có 1 triệu lượt người xem/ngày, đồng nghĩa với việc hình ảnh của doanh nghiệp được xuất hiện 1 triệu lần trước các khách hàng tiềm năng. Bạn có thể xem các quảng cáo trên MSN, hoặc Yahoo, bạn có thể bấm vào, xem nó thay đổi, hoặc nó có thể tự thay đổi mà không cần phải có bàn tay người quảng cáo đụng vào. Các banner quảng cáo ở Việt Nam thường sử dụng các frames để giữ các banner luôn nằm ở tầm mắt người đọc. Khi người đọc kéo xuống, vị trí các quảng cáo này trong tầm mắt người đọc. Nhìn chung, bạn sẽ không thấy chúng trong các website phương Tây, nhưng lại rất phổ biến ở Việt Nam. Một ví dụ là là các banner trượt, khi bạn cuộn trang, thường nằm ở hai bên trái và phải của nội dung, có thể nhìn thấy ở nhacso.net, 24h.com.vn, hoặc ngoisao.net Nhược điểm: Về phía nhà thiết kế: Nhược điểm thì thiết kế khá phức tạp, tốn nhiều thời gian, công sức và đòi hỏi người thiết kế phải có sự khéo léo và óc thẩm mỹ cao. Phía marketer: Chính vì lợi ích to lớn mà quảng cáo bằng banner mang lại mà rất nhiều marketer đã từng chọn phương pháp này để quảng cáo. Tuy nhiên, sự xuất hiện dày đặc của những banner trên các website hiện đang gây dị ứng quảng cáo cho người xem. Banner càng ngày càng ít được chú ý do phải cạnh tranh tần xuất và vị trí xuất hiện giữa chính các banner với nhau. Khi những banner dày đặc trên các website, mà vnexpress, dantri là một ví dụ, thì quảng cáo không còn hiệu quả nữa. Người dùng dị ứng với cột thứ ba, và website có ba cột quen thuộc. Một nhà quản lý chiến dịch quảng cáo làm việc toàn thời gian tại thị trường Việt Nam đã nói “đó là một người phụ nữ tệ hại, các kênh quảng cáo còn rất mới mẻ tại Việt Nam”. Người ta nhầm lẫn khi làm mọi thứ đơn giản nhất có thể, như đặt các liên kết mà không cần “tracking code”. Đa số các đơn vị cho đặt quảng cáo chỉ theo học các khóa ngắn hạn mang tính đối phó. “Tracking code”: mã theo dõi Tracking code là cách để kiểm tra xem các banner hay quảng cáo hoạt động thế nào trong mỗi chiến dịch quảng cáo, chẳng hạn có bao nhiêu người bấm, họ đến từ banner nào, từ website nào. Thực trạng hiện nay: Theo thống kê, tỉ lệ độc giả click vào banner chỉ đạt khoảng 0,1%. Bên cạnh đó, việc các website đăng banner không hỗ trợ thống kê hiệu quả của chiến dịch đang khiến banner mất điểm trong mắt các marketer. Và cách tính chi phí cho quảng cáo banner ở Việt Nam hiện nay vẫn còn rất nhiều vấn đề cần bàn. Các doanh nghiệp luôn phải chi một khoản tiền cố định (thường dao động từ vài triệu đến vài chục triệu/1 banner/1 tháng cho việc treo banner trên các website tốt) trong khi không cần biết đến hiệu quả của banner đó như thế nào. Banner quảng cáo là hình thức quảng cáo đã được kiểm chứng có thể mang đến những kết quả to lớn giúp sinh lời trên nguồn vốn đầu tư. Vậy thì đâu là lý do những người làm quảng cáo vẫn lưỡng lự trong việc sử dụng chúng? Có lẽ bởi vì banner quảng cáo ngày nay quá tràn lan với nội dung tồi, phiền nhiễu, sai lạc và hết sức ngớ ngẩn, gây ra ác cảm đến chính hình thức quảng cáo hiệu quả này. Chúng ta hầu như đều đã nhìn thấy vài banner quảng cáo nhấp nháy ngớ ngẩn đó chạy dọc trên đầu những trang web mà chúng ta ưa thích với nội dung hứa hẹn tặng một máy nghe nhạc Ipod nếu chúng ta chọn thương hiệu khoai tây chiên ăn nhanh mình thích. Nhưng ngày nay làm gì có ai thực sự nhấp chuột vào những banner như thế nữa? Đó là một nỗi hổ thẹn khi một phương tiện quảng cáo trực tuyến quan trọng đã bị làm cho bại hoại quá lâu với những nội dung như thế. Hướng khắc phục: Về phần thiết kế và hiệu quả tiềm tàng có thể đem đến, các bannner quảng cáo rất giống với những bảng quảng cáo ngoài trời. Chúng phải có thể được nắm bắt một cách nhanh chóng về nội dung, hấp dẫn, và cần được lên kế hoạch kỹ lưỡng để đạt hiệu quả. Sau đây là 3 quy tắc cho quảng cáo ngoài có thể dễ dàng ứng dụng vào việc tạo nên chiến dịch quảng cáo trực tuyến hiệu quả. Quy tắc 1: Làm cho ý tưởng của bạn cô đọng trong 8 từ hoặc ít hơn. Đây là quy tắc rất nghiêm ngặt đối với quảng cáo ngoài trời. Phương tiện giao thông đi ngang qua quảng cáo của bạn với tốc độ ngày càng cao, vì thế bạn cần đi ngay vào ý chính, và phải thật nhanh. Quy tắc này cũng đúng với banner quảng cáo, khi ngày nay mọi người lướt vòng vòng các trang web với tốc độ ánh sáng. Nếu bạn muốn có bất kỳ cơ hội nào để truyền đạt thông tin đến người xem, bạn sẽ phải làm cho banner quảng cáo của mình có thể nắm bắt nhanh chóng và thật sống động. Nên nhớ rằng đó chỉ đơn giản là một cơ hội dành cho thương hiệu. Đó không phải là thời gian để tuôn ra hàng loạt thông tin về lý lịch của công ty bạn, kế hoạch bảo vệ môi trường mới nhất, hay thậm chí đặc điểm chi tiết về một sản phẩm. Đó là chào hàng. Đó là một ấn tượng. Chỉ thế thôi. Quy tắc 2: Nghĩ đến thán từ, chứ không phải sự giải thích Quy tắc này gắn kết chặt chẽ với ý tưởng “8 từ hoặc ít hơn” ở trên nhưng đi xa hơn. Những quảng cáo sẽ mang đến kết quả chỉ khi có sự kết hợp giữa ngôn từ và sự trình bày hình ảnh. Sự kết hợp đó là những gì cần thiết để nói với người xem – chứ không phải một lượng lớn từ ngữ, cho dù nó được viết hay thế nào đi chăng nữa! Quy tắc 3: Sử dụng mẫu tự lớn, in đậm; cụm từ ngắn gọn và một hình ảnh nổi bật Truyền đạt một ý tưởng. Phải, bạn có thể lựa chọn sử dụng những banner nhấp nháy với 8 khuôn mặt khác nhau mà người tiêu dùng sẽ thấy. Nhưng trung bình một người sẽ chỉ dành cho quảng cáo của bạn 3 giây, khiến họ không thể nắm được ý tưởng với 8 khuôn mặt của bạn. Sử dụng mẫu tự lớn, những cụm từ thu hút cùng một hình ảnh nổi bật sẽ giúp truyền đạt thông điệp của bạn đến khách hàng nhanh và hiệu quả. Quảng cáo tốt nhất, không kể trong nhà hay ngoài trời, là quảng cáo sáng tạo nhất nhưng đồng thời phải đơn giản nhất. Nếu áp dụng 3 quy tắc trên, những hình thức quảng cáo nhiều màu sắc này sẽ đem đến nhiều tay chơi có hiệu quả hơn trong vũ đài marketing trực tuyến. Với một chút tư duy, bạn có thể đảm bảo rằng những quảng cáo nho nhỏ sẽ mang lại ấn tượng rất lớn. Ad-words 8.1 Giới thiệu chung về Google Adwords: Quảng cáo Google adwords hay quảng cáo liên kết được tài trợ trên Google là hình thức quảng cáo khi mà người sử dụng tìm kiếm trên Google, với từ khóa tương ứng website sẽ xuất hiện trên cùng (còn gọi quảng cáo adwords top 3, tối đa 3 vị trí quảng cáo) hoặc cột bên phải (còn gọi quảng cáo top 10, tối đa 10 vị trí quảng cáo) trong kết quả tìm kiếm. Vào tháng 2 năm 2002, chương trình quảng cáo AdWords ra đời, cho phép mọi người quảng cáo trên Google theo từ khóa (keyword) xác định. Sử dụng Google AdWords, bạn có thể nhắm đến khách hàng tiềm năng với chi phí khoảng $0.05 (5 cent) hay thậm chí 1 cent. Nói cách khác, nếu bạn đang bán sách dạy nấu ăn thì bạn có thể đưa thông tin trực tiếp đến những người đang cần sách dạy nấu ăn với giá chỉ 5 cent (khoảng 800 VND). Theo BusinessWeek, hơn 200,000 công ty trên toàn thế giới sử dụng AdWords để quảng cáo. 8.2 Google AdWords hoạt động như thế nào Nguyên lý hoạt động của Google AdWords thì rất dễ hiểu: 1. Một người dùng Internet nhập một từ khóa như "vacation trip" trên www.google.com 2. Google sẽ trình bày kết quả tìm kiếm cho từ khóa đó. Mẫu quảng cáo phù hợp với từ khóa đó sẽ được thể hiện ở bên phải của trang kết quả tìm kiếm, gọi là quảng cáo "Google AdWords". 3. Người dùng Internet có thể sẽ chọn một website có mô tả thu hút họ nhất. Nếu người dùng click lên mẫu quảng cáo AdWords, anh ta sẽ được chuyển đến website của nhà quảng cáo. Nhà quảng cáo khi đó phải trả tiền cho Google ít nhất 1 cent cho click đó. Bạn phải trả phí 1 lần duy nhất là $5 (có thể thay đổi) cho việc kích hoạt tài khoản. Số tiền bạn thực sự trả cho mỗi click sẽ được xác định bằng quá trình đấu giá và dựa trên vị trí mà mẫu quảng cáo của bạn xuất hiện. Hiện tại có 8 vị trí dành cho quảng cáo, vị trí cao nhất sẽ phải trả nhiều tiền hơn vị trí thấp nhất. Bạn có thể chỉ định ngân sách mỗi ngày để có thể kiểm soát chi phí quảng cáo hàng ngày bất kỳ lúc nào. Việc xếp hạng các mẫu quảng cáo được thực hiện như thế nào: Vị trí của quảng cáo Adwords của bạn được xác định bởi 2 nhân tố: - Bạn đặt số tiền tối đa cho mỗi click (cost-per-click) đối với keyword là bao nhiêu. - Chất lượng nội dung mẫu quảng cáo của bạn. (quality score of your ad). Nói tóm lại Google xác định thứ hạng cho mẫu quảng cáo của bạn dựa vào sự kết hợp giữa cost-per-click (CPC) và quality score. Google sẽ cho hiển thị mẫu quảng cáo của bạn khi nó có đủ điểm Quality Score (được xác định bởi tỷ lệ CTR, click-through-rate, sự phù hợp của mẫu quảng cáo đối với keyword, sự thể hiện của keyword trong quá khứ, và vài nhân tố khác) và khi CPC tối đa đủ cao (so sánh với các công ty khác đang quảng cáo cùng keyword giống bạn). 8.3 Làm thế nào để tối ưu mẫu quảng cáo của bạn: Có 5 yếu tố mà bạn cần phải tối ưu: 1. Keyword: Sự thành công của chiến dịch quảng cáo trên google Adwords phụ thuộc vào việc bạn có chọn đúng keywords hay không? 2. Ad text: Nếu bạn không biên soạn nội dung mẫu quảng cáo thu hút khách hàng tiềm năng thì họ sẽ không click ads và viếng thăm website của bạn. 3. Chiến thuật về giá (Price Stragegy): Vị trí nào thì phù hợp nhất cho bạn, bạn nên trả tối đa bao nhiêu cho một cú click chuột, bạn nên sử dụng bao nhiêu tiền một ngày. 4. Trang web hướng visitor đến (Destination pages): Cấu trúc và nội dung của trang web mà visitor sẽ viếng thăm khi click là nhân tố quan trọng quyết định sự thành công của chiến dịch quảng cáo. 5. Sản phẩm: sản phẩm của bạn phải có lợi thế hơn các sản phẩm cùng loại và với giá cả hợp lý. 8.4 Ưu điểm của Google Adwords Chủ sở hữu website có thể tiếp thị được sản phẩm, dịch vụ của mình đến đúng nhóm đối tượng quan tâm tới quảng cáo, đồng thời có nhiều tùy biến giúp chủ sở hữu website tối ưu hóa quảng cáo và chi phí. Chính nhờ khả năng tùy biến quảng cáo cực kỳ linh hoạt, Google Adwords là sự lựa chọn hàng đầu trong các chiến dịch quảng cáo, giúp cho các doanh nghiệp có thể định hướng khách hàng cực kỳ hiệu quả. Toàn quyền kiểm soát ngân sách quảng cáo Mọi nhà quảng cáo đều có thể tuỳ chỉnh tài khoản Google AdWords. Ngân sách hàng ngày do bạn đã đặt. Bạn hoàn toàn có thể "liệu cơm gắp mắm", tự quyết định ngân sách tùy vào tình hình tài chính của mình mà đảm bảo rằng chiến dịch vẫn hiệu quả. Có thể hôm nay bạn đặt chi phí cho chiến dịch là 10 triệu đồng, nhưng ngày mai bạn có thể điều chỉnh giảm nếu thấy cần thiết. Điều này khó mà thực hiện được đối với loại hình khác à phù hợp mọi túi tiền. Chỉ trả tiền khi có khách hàng click quảng cáo ghé thăm website của quý khách. Định giá cho chi phí mỗi lần nhấp chuột (GMB), để bạn chỉ thanh toán cho các nhấp chuột đã nhận theo mức giá bạn đã đặt (chọn GMB tối đa từ 1 cent đến 100 Đô la Mỹ) và chỉ khi một khách hàng nào đó click vào mẫu thông tin quảng cáo của bạn trên bảng kết quả tìm kiếm của Google (có nghĩa là họ đã quan tâm tới dịch vụ của bạn) thì bạn mới chỉ phải trả tiền cho những click chuột này mà thôi à tiết kiệm tối đa, đánh giá được hiệu quả chiến dịch. Tiếp cận dễ dàng những người đang tìm sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn Định giá chi phí mỗi lần hiển thị (CPM) cho những người thích nhắm mục tiêu vào các trang web nội dung cá nhân và thanh toán theo lần hiển thị và chỉ khi nào khách hàng tìm kiếm thông tin liên quan tới sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn thì các mẫu quảng cáo của bạn mới hiển thị, điều này đã loại đi những đối tượng không có nhu cầu đối với các thông tin dịch vụ của bạn để bạn có thể biết rằng chỉ có những người quan tâm tới sản phẩm, dịch vụ của bạn mới tìm tới bạn -> luôn đi đúng hướng. Dễ dàng tạo và hiệu chỉnh quảng cáo Quy trình thực hiện quảng cáo nhanh chóng và chính xác. Nhanh chóng triển khai hoặc dừng chiến dịch quảng cáo bất kỳ lúc nào. • Các quảng cáo mục tiêu do bạn tạo và quản lý. • Chạy quảng cáo vào ngày giờ bạn muốn. Theo dõi hiệu quả chiến dịch quảng cáo • AdWords cho phép truy cập 24/7 các báo cáo hiệu suất chi tiết để giúp bạn theo dõi hiệu quả các chiến dịch quảng cáo của mình. Nhanh chóng thay đổi, tùy biến các thông điệp quảng cáo. Có thể giới hạn sự xuất hiện của quảng cáo theo phạm vi địa lý. Có thể hạn chế sự xuất hiện của quảng cáo theo ngày, giờ. • Các báo cáo hiệu suất trực tuyến 24/7 trong tài khoản của bạn. Bạn có thể theo dõi chiến dịch của mình bất kì nơi đâu, thời điểm nào vì nó hoạt động liên tục 24h/ngày và liên tục 7ngày/tuần. Do đó, bạn có thể điều chỉnh bất kỳ một thông số nào từ phạm vi vùng miền, thời gian cho tới từ khóa hiển thị cũng như giá tiền cần chi trả,... Thông điệp quảng cáo xuất hiện tương ứng với các từ khóa. • Một hoặc nhiều quảng cáo được nhắm mục tiêu bằng một hoặc nhiều từ khoá. • Mạng quảng cáo về các trang web và sản phẩm nhằm tăng cường sự xuất hiện của quảng cáo. Có thể đấu giá từ khóa để thay đổi vị trí hiển thị (trên/dưới). Xem quảng cáo trên Google sau khi tạo vài phút Với cam kết không giới hạn chi tiêu tối thiểu hoặc thời gian hàng tháng và chỉ mất một khoản phí rất nhỏ để thiết lập tài khoản, Google AdWords là công cụ tiếp thị lý tưởng cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa. Thành công của chương trình quảng cáo được xây dựng dựa trên thành công của nhà quảng cáo. Google Adwords giúp bạn thu được nhiều hơn từ quảng cáo cũng như thu hút được người có triển vọng đạt yêu cầu theo cách hiệu quả chi phí nhất có thể. Google Adwords cũng cung cấp cho bạn ước lượng chi phí và công cụ hỗ trợ kiểm soát giá. 8.5 Xu hướng người dùng Lượng tìm kiếm được thực hiện trên Google là áp đảo so với công cụ tìm kiếm khác Bằng thế mạnh về công nghệ tìm kiếm số 1 của mình, Google đã đem lại những giá trị mới mẻ và hoàn toàn làm thỏa mãn những người tìm thông tin. Do đó, cũng không khó hiểu khi theo điều tra của Comscore Media, trên thế giới có trên 80% thị phần nghiêng về Google và đối với Việt Nam, con số này lên tới 90%. Thói quen và hành vi của người VN chỉ ra rằng các hoạt động thường xuyên nhất của người dùng internet là: 91% sử dụng công cụ tìm kiếm (điều này chứng tỏ sức ảnh hưởng cực lớn của google); 90% người dùng internet đọc và tìm kiếm những thông tin (điều này cho thấy người dùng internet VN rất đói thông tin, thông tin rất lôi cuốn và thu hút họ); tiếp theo là hoạt động liên quan đến cộng đồng (community, forum cũng là hoạt động đáng chú ý và thu hút của người dùng internet VN)…. Báo giá dịch vụ trọn gói tính theo truy cập (CPC) Phí dịch vụ trong khoảng 6-10%, tùy theo mức ngân sách. Forum seeding 9.1 Giới thiệu Forum seeding là một hình thức PR online cho 1 sản phẩm/thương hiệu nhất định mà đối tượng nhắm đến là các diễn đàn. Nội dung PR đưa lên dưới hình thức PR gián tiếp – do nhiều thành viên đưa trao đổi về sản phẩm/ dịch vụ mà không phải do một thành viên đứng lên PR về sản phẩm! Được xem là một hình thức quảng bá hình ảnh, ý tưởng một cách khôn ngoan và hiệu quả, chi phí cho dịch vụ này so với hiệu quả mà nó mang lại là khá hấp dẫn so với các loại hình quảng cáo, truyền thông khác. Forum seeding có 2 dạng: Xác định đối tượng cần truyền thông, quảng cáo, sau đó tìm Forum liên quan đến nhóm đối tượng này rồi seed (hạt giống) các chủ đề cần đề cập, thông qua các topic để khai thác, lèo lái lấy ý kiến của người dùng và tìm cách phát triển topic thu hút nhiều người vào xem, càng nhiều người vào thảo luận thì càng nhiều người biết đến sản phẩm, dịch vụ của bạn. Thông qua Admin, Mod của các diễn đàn để dán topic cần thảo luận ở hàng ưu tiên, dán các banner quảng cáo. Online Seeding hay Forum Seeding là một ngành mới tách riêng từ mảng Marketing- truyền thông. Gần giống như những PR họ quan hệ với công chúng với xã hội giữa người với người thì OS (FS) họ cũng làm những công việc liên hệ, họ quan hệ với cộng đồng ảo, những người thường xuyên hoặc một ngày có thời gian để lên mạng và đó là môi trường để cho OS (FS) giao tiếp. - OS hay FS là chỉ những sự gieo mầm trên các diễn đàn, trên các cộng đồng mạng, trên các phương tiện mà máy tính và mạng có thể vươn tới nhằm một mục đích đó là gieo rắc, đưa vào suy nghĩ, truyền bá trên mạng cho 1 sản phẩm mới sắp sửa được tung ra cho mọi người. Qua đó có thể lấy ý kiến của mọi người về sản phẩm đó để phản ánh lại cho nhà cung ứng sản phẩm hay dịch vụ đó biết để có thể phát triển thêm hoặc chỉnh sửa trước khi tung ra phiên bản chính thức tới tay người tiêu dùng cuối cùng. 9.2 Nhược điểm của forum seeding Ở Việt Nam ngành này chỉ mới phát triển trong khoản vài năm gần đây, khi mà truyền thông thương mại điện tử dần trở nên quen thuộc với tất cả mọi người. Còn trên thế giới ngành này cũng đã phát triển từ khoản hơn chục năm nay khi có sự xuất hiện của các mạng cộng đồng, sử xuất hiện của Blog là thời kỳ nở rộ của dịch vụ này Lạm dụng forum seeding để truyền thông tin thiếu chính xác 9.3 Ưu điểm của forum seeding Tạo dư luận, thu hút sự chú ý. Chia sẻ kinh nghiệm/ sản phẩm/ câu chuyện một các tự nhiên Tạo những tin đồn, những hiệu ứng xung quanh sản phẩm Tiết kiệm được thời gian và chi phí, hiệu quả tạo ra rất nhiều mà chi phí chẳng bao nhiêu. Các vấn đề về sản phẩm sẽ được đưa ra bàn luận trên các forum online góp phần quảng bá thương hiệu. Không chỉ dừng lại ở việc quảng bá thương hiệu, forum online seeding còn đem lại những cảm nhận, góp ý của người dùng giúp nhà sản xuất có các biện pháp khắc phục và phát triển sản phẩm. Một môi trường quảng bá hình ảnh cụ thể và phản ảnh lại những thông tin rất hữu ích. Sản Phẩm View Click Comment Acc/20post Acc/50post Giá 175đ 1000đ 2000đ 10 000đ 30 000đ Điều kiện ràng buộc:  View/Comment > 100 9.4 Xu hướng người dùng Forum seeding góp phần đưa thương hiệu đến gần hơn với người dùng trong thời đại nhà nhà đều có internet. Theo báo cáo NetCitizens Việt Nam 2011 do hãng Cimigo vừa công bố, Việt Nam có khoảng 26,8 triệu người đang sử dụng Internet, với tỉ lệ 31% dân số. Trong giai đoạn 2000 - 2010, tỉ lệ tăng tưởng người sử dụng Internet tại Việt Nam đạt mức 12%. Theo đó, tỉ lệ người sử dụng Internet tại nước ta đang có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất trong khu vực. Báo cáo này được thực hiện thông qua cuộc khảo sát hơn 3.400 người sử dụng Internet tại 12 thành phố ở Việt Nam, và được triển khai trong tháng 11-12/2010, với phương pháp phỏng vấn qua điện thoại. Tại Việt Nam, khoảng 31% dân số Việt Nam có truy cập Internet, trong đó 62% truy cập Internet mỗi ngày, và trung bình mỗi ngày họ dành khoảng 2 giờ 20 phút trên Internet. Ở những thành phố lớn, người dân truy cập Internet thường xuyên hơn so với thành phố nhỏ. Theo báo cáo, người dùng ở Hà Nội dành hơn 160 phút mỗi ngày để truy cập Internet, cao hơn so với TP. HCM (dành 150 phút mỗi ngày để truy cập Internet). Báo chí Báo, hay gọi đầy đủ là báo chí (xuất phát từ 2 từ "báo" - thông báo - và "chí" - giấy), nói một cách khái quát là những xuất bản phẩm định kỳ. Nhưng cũng để chỉ cả các loại hình truyền thông khác như đài phát thanh, đài truyền hình. Báo viết là các ấn phẩm xuất bản và phát hành định kỳ đưa thông tin đến với công chúng. Báo viết cũng có thể hiểu là một thể loại của báo chí bên cạnh báo nói, báo hình và báo điện tử. So sánh với các thể loại đó, báo viết chính là hình thức truyền thống và lâu đời nhất của báo chí. Mọi người ở khắp nơi trên thế giới đều có thể tiếp cận báo chí. Vấn đề mà các nhà làm quảng cáo gặp phải là có quá nhiều các tờ báo cho họ lựa chọn. Chỉ với số dân 3,8 triệu người, Li-băng có khoảng 600 tờ nhật báo hoặc tuần báo với số ấn bản phát hành trung bình là 7500 tờ mỗi đầu báo. Báo có nhiều loại: báo địa phương, báo quốc gia, báo chuyên ngành. Mỗi loại đều tìm thấy đối tượng quảng cáo phù hợp. Quảng cáo bằng báo chí có thể kết hợp cả ngôn ngữ và hình ảnh, có thể được truyền tay nhau, được lưu giữ hoặc đọc lại. Không có nơi nào trên thế giới có nhiều loại tạp chí như ở Mỹ. Do các tạp chí Mỹ phân đoạn thị trường theo nhiều tiêu chí khác nhau nên có nhiều tạp chí phục vụ cho số đông độc giả đồng thời có những tạp chí nhằm vào một số ít và có sự lựa chọn độc giả. Điều này cho phép những nhà quảng cáo có thể thực hiện các chiến lược quảng cáo thích hợp nhằm đạt được hai mục tiêu: tiếp cận thị trường và/hoặc mức độ thường xuyên. Quảng cáo coi báo chí là cách “sống” hữu hiệu nhất Báo chí là phương tiện cung cấp thông tin và giao tiếp với dân cư trên phạm vi rộng lớn với tần suất ngày càng gia tăng, cho nên từ phương thức tồn tại độc lập, quảng cáo đã tìm đến với báo chí như một cách “sống” hữu hiệu nhất. Theo thống kê ở một số nước công nghiệp phát triển, quảng cáo trên báo in chiếm 40%, trên phát thanh, truyền hình 30%, quảng cáo ngoài trời chiếm 20% trong tổng chi phí quảng cáo. Hiện nay, tòa soạn có các phòng ban quảng cáo riêng. Các doanh nghiệp cũng xây dựng những mối quan hệ tốt đẹp với báo chí. Một số tờ báo phát hành miễn phí và sống nhờ quảng cáo. Ví dụ các trang báo điện tử, trang web, tờ thế giới thương mại phát hành cuối tháng 6, 2006, tờ báo in miễn phí đầu tiên của Việt Nam. Có thể nói trong giai đoạn hiện nay khi vấn đề tự phát triển kinh tế và tự chủ kinh tế với báo chí đang là vấn đề cấp thiết đặt ra với các cơ quan báo chí (đặc biệt là đối với những cơ quan báo chí đang được bao cấp), quảng cáo hiện nay đã góp phần không nhỏ cho trong việc chi trả cho các hoạt động của các cơ quan truyền thông. Việc thu hút được nhiều quảng cáo cũng chứng minh được khả năng thu hút độc giả và tiềm lực phát triển của cơ quan báo chí. Các cơ quan truyền thông và báo chí hiện nay đang cố gắng thu hút quảng cáo, tài trợ và từ các hoạt động tự quảng bá hình ảnh của mình để tăng doanh thu từ quảng cáo và kinh doanh các sản phẩm báo chí để có thể tự chi trả cho các hoạt động của mình (vì hầu hết các cơ quan báo chí tại Việt Nam hiện nay đang được sự bao cấp của nhà nước). Chính vì vậy quảng cáo đã trở thành một nguồn thu chính cho các cơ quan truyền thông và báo chí. Quảng cáo trên báo chí không chỉ nhằm quảng bá cho sản phẩm của khách hành mà thông qua đó còn xây dựng thương hiệu cho báo chí (Xây dựng hình tượng, thương hiệu để tiếp tục thu hút độc giả > thu hút quảng cáo > và tăng số lượng phát hành sản phẩm báo chí). Bên cạnh các hoạt động chuyên sâu trong hoạt động của các cơ quan báo chí như trang bị thiết bị kĩ thuật hiện đại, nâng cao trình độ của nhân viên…để nâng cao chất lượng của sản phẩm báo chí và tăng lượng phát hành thì các hoạt động quảng cáo dịch vụ không chỉ góp phần làm tăng doanh thu mà còn giúp cho độc giả biết đến các cơ quan báo chí nhiều hơn từ đó tăng thêm những khách hàng tiềm năng. Ưu, nhược điểm của báo chí Ưu điểm: Tính phổ cập cao, có nội dung sâu, người đọc có thể nghiên cứu. Báo chí là một cách thức tốt để tiếp cận một số lượng lớn người tiêu dùng, đặc biệt là những người từ 45 tuổi trở lên - những người có xu hướng đọc báo thường xuyên hơn giới trẻ vốn chỉ lấy tin tức từ truyền hình hay Internet. Các loại nhật báo thường có giá thành thấp nhất và thích hợp nhất với các hợp đồng quảng cáo dài hạn. Không giống như quảng cáo trên đài truyền hình và đài phát thanh, bạn có thể đọc quảng cáo trên báo một cách chậm rãi. Một mẩu quảng cáo trên báo có thể chứa đựng những thông tin chi tiết, ví dụ như giá cả và các số điện thoại hay các phiếu khuyến mại. Quảng cáo trên báo có thể đem lại sự tiện lợi vì việc thay đổi sản phẩm có thể được thực hiện một cách nhanh chóng. Báo cho phép quảng cáo với những diện tích vô cùng đa dạng. Nhược điểm: Thông tin chậm, khả năng tương tác hai chiều (giữa người đọc và người viết) kém. Các tờ báo thường chỉ được đọc một lần và chỉ lưu lại trong nhà trong một vài ngày. Chất lượng in báo thường không phải lúc nào cũng là tốt nhất, đặc biệt là đối với việc in ảnh. Diện tích của một trang báo khá lớn và do đó những nội dung quảng cáo nhỏ trông lại càng nhỏ hơn. Quảng cáo của công ty phải cạnh tranh với các nội dung quảng cáo khác để thu hút sự chú ý của độc giả. Số lượng các mẩu quảng cáo lại quá nhiều nên dễ làm cho người đọc rối mắt. Thông thường, độc giả sẽ đọc lướt qua tờ báo. Nếu có ghé mắt qua một mẩu quảng cáo nào đó, họ cũng sẽ chỉ liếc sơ phần tiêu đề (headline) và bỏ qua phần chữ bên dưới. Một số lưu ý giúp quảng cáo trên báo chí trở nên hiệu quả hơn Trước khi đăng quảng cáo, hãy xác định một kế hoạch rõ ràng về nội dung quảng cáo.  Nhớ đưa tên công ty logo, địa chỉ và số điện thoại công ty vào trong nội dung quảng cáo Những nội dung quảng cáo chặt chẽ, không vụn vặt, hoặc được trình bày một cách có trật tự khuyến khích độc giả đọc Đối với quảng cáo trên báo chí là người đọc luôn muốn biết sản phẩm/dịch vụ của bạn sẽ mang lại cho họ lợi ích gì. Chính vì thế, bạn cần làm sao để các tiêu đề dù ngắn gọn, nhưng phải đảm bảo cho khách hàng thấy được những gì họ cần, làm cho họ nhận ra một lợi ích nào đó và lợi ích đó họ có thể đạt được một cách dễ dàng. Sử dụng phần cuối quảng cáo như cuống phiếu dự thưởng, khuyến mãi nào đó để khuyến khích người đọc ghé thăm công ty. Quảng cáo trên báo chí đạt hiệu quả cao nhất khi công ty bán các sản phẩm với chu kỳ sử dụng ngắn cho những khách hàng quan tâm chặt chẽ đến giá cả. Ở đây, quan trọng là vấn đề tâm lý. Công ty cần đánh trúng tâm lý khách hàng, chẳng hạn như thích khuyến mãi, thích sản phẩm giá rẻ… Bổ sung các đường dẫn tới trang web của cong ty tại mỗi đoạn quảng cáo trên báo chí nhằm đưa mọi người ghé thăm trang web - nơi mà cong ty có thể truyền tải nhiều thông tin hơn, bán nhiều sản phẩm hơn cũng như cung cấp nhiều cuống phiếu dự thưởng hơn. Khi có trong tay bản quảng cáo in thử, cần kiểm tra kỹ lưỡng số điện thoại, địa chỉ trang web và bất kể thông tin nào khác như nhãn hiệu, tên sản phẩm... để đảm bảo rằng những gì người đọc nhìn thấy là những gì công ty mong muốn truyền đạt. Đảm bảo rằng quảng cáo in của công ty thích hợp với bất cứ phương thức quảng cáo nào khác mà công có thể thực hiện để tăng cường mức độ ảnh hưởng của công ty. Định giá quảng cáo Giá cả của quảng cáo trên báo in phụ thuộc vào tạp chí đăng tải, khu vực nào của báo, số lần đăng tải, kích thước, màu hay không màu. Giá cả của quảng cáo trên truyền hình phụ thuộc vào thời điểm, thời lượng phát sóng quảng cáo, số lần phát sóng… Khi quảng cáo trực tuyến mới ra đời, không ai biết phải tính giá quảng cáo trên mạng như thế nào. Nhưng ngày càng có nhiều mô hình mới kéo theo nhiều cấu trúc định giá ra đời. Ngày nay, các mô hình định giá cố định, đến tính giá theo số lần xe một mục quảng cáo, tính giá theo số người nhấn vào quảng cáo, tính theo số lần quảng cáo truyền phát được, số hàng được mua,… Bảng giá quảng cáo trên báo Tuổi Trẻ: BẢNG GIÁ QUẢNG CÁO TRÊN BÁO TUỔI TRẺ NGÀY - 24H Vị trí - kích cỡ Giá một lần đăng Màu Đen trắng Bảng giá chính thức không phân biệt công ty trong - ngoài nước Cả trang 260mm x 375mm 65.000.000 42.000.000 1/2 trang 260mm x 185mm 33.000.000 22.000.000 1/4 trang 127mm x 185mm 17.000.000 11.500.000 1/8 trang 127mm x 90mm 8.800.000 6.000.000 1/16 trang 60mm x 90mm 4.700.000 3.200.000 1/32 trang 60mm x 42mm 2.600.000 1.800.000 Bảng giá "tin giải trí" Kích cỡ Giá một lần đăng 6cm x 1,5cm 300.000 6cm x 3cm 600.000 6cm x 4.5cm 900.000 6cm x 6cm 1.200.000 Ghi chú: mỗi ảnh thu thêm 50.000 đồng, khổ tối đa 6cm x 6cm Bảng giá "sách mới" Kích cỡ Giá một lần đăng 6cm x 1,5cm 100.000 6cm x 2,5cm 150.000 6cm x 3cm 200.000 Ghi chú: đăng ảnh (7mm x 15mm) thu thêm 50.000 đồng Bảng giá này đã bao gồm 10% thuế VAT. Bảng giá này chưa tính chi phí thiết kế mẫu. Các khổ đăng khác thường sẽ được cộng thêm 20% giá. Trang Một cộng thêm 5% giá. Trang Cuối cộng thêm 5% giá. Tạp chí Tìm hiểu về quảng cáo trên tạp chí: Phương pháp quảng cáo in ấn hoàn toàn khác với quảng cáo trên các phương tiện phát thanh truyền hình. Điều quan trọng nhất là bản chất riêng vốn có của mình, tạp chí có thể đưa ra nhiều thông tin chi tiết về sản phẩm. Nhưng cùng lúc, do bản chất tĩnh của các hình ảnh minh họa của quảng cáo này khiến việc trình bày và thể hiện một cách sinh động cũng là một nhược điểm của quảng cáo in ấn nói chung. Hai phương tiện quảng cáo in ấn và báo chí có chung nhiều ưu điểm cũng như nhược điểm, tuy nhiên tạp chí có sự vượt trội hơn về mặt thời gian và khả năng thâm nhập, các tờ tạp chí có số lượng độc giả lớn và thường được các nhà quảng cáo địa phương, đặc biệt là các nhà bán lẻ ưa chuộng sử dụng. Mặc dù nhà quảng cáo có thể linh hoạt trong thiết kế và sắp xếp vị trí quảng cáo trên tạp chí nhưng chất lượng ấn bản kém và do tạp chí chỉ tồn tại trong một thời gian ngắn đã làm giảm tác động của quảng cáo qua báo so với quảng cáo trên tạp chí. Tổ chức Video Storyboard Tests đã tiến hành khảo sát trên 20.000 người tiêu dùng hàng năm làm cơ sở để xếp hạng các mẫu quảng cáo in ấn nổi bật nhất thương hiệu Ford, CK, Leo Brunett…, trong đó hàng rượu Volka Atsolut, vốn là thương hiệu có chiến dịch quảng cáo qua in ấn hiệu quả, mặc dù về cơ bản ta có thể áp dụng những tiêu chí dùng cho quảng cáo qua truyền hình, quảng cáo qua in ấn cũng có một số yêu cầu và quy tắc đặc biệt. Ví dụ, như một nghiên cứu về loại hình này cho ta thấy, không có gì lạ khi 2/3 các độc giả tạp chí đã không hề chú ý đến một mẫu in quảng cáo trên đó và chỉ khoảng 10% có đọc ít nhiều. Nhiều độc giả chỉ liếc qua những phần bắt mắt nhất của một quảng cáo. Và điều này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc trình bày phần ảnh minh họa cũng như tiêu đề một quảng cáo sao cho thật rõ ràng, trực tiếp và nhất quán. Phân loại quảng cáo trên tạp chí: Có hai loại quảng cáo bạn có thể thấy trên báo và tạp chí: theo loại và theo hình ảnh. Những mẫu quảng cáo theo loại là những mẫu quảng cáo nhỏ nằm ở phía sau tờ báo, trong khi mẫu quảng cáo theo hình ảnh hầu như có mọi kích cỡ, từ góc nhỏ của một trang tạp chí đến hai trang tạp chí liền. Nếu bạn thích đăng một mẩu quảng cáo trên một tờ tạp chí, bạn có thể lên trang web của nó (khu vực bảng giá) hay gọi lên phòng quảng cáo để được báo giá. Đúng như bạn thấy, quảng cáo trên tạp chí thật sự đắt, và đối với hầu hết các doanh nghiệp gia đình, điều đó gần như là hoang phí. Tuy nhiên cũng có một ngoại lệ: đó là những tạp chí nhỏ và tạp chí buôn bán. Nếu bạn đã từng tham quan một hãng thông tấn, bạn sẽ thấy bao nhiêu là tạp chí ở đó với đủ mọi lĩnh vực trên thị trường. Bạn cần phải tìm ra một quyển tạp chí mà những người quan tâm tới dịch vụ của bạn sẽ đọc. Ví dụ: nếu bạn là một thợ chụp ảnh cưới, hãy tìm kiếm một quyển tạp chí như “Your Wedding”, “Bride” hay một quyển gì đó tương tự. Quảng cáo trên những tạp chí này rẻ hơn nhiều so với đặt một mẫu quảng cáo trên một tờ báo dành cho mọi đối tượng, đồng thời bạn còn có thể nhận được những lời phản hồi. Cách viết quảng cáo trên một tạp chí: Quảng cáo trên một tờ tạp chí thì quảng cáo được in ấn phải tạo ấn tượng rất chuyên nghiệp. Sử dụng bản in ấn tượng và các hình ảnh bắt mắt để tập trung độc giả vào những điểm làm sản phẩm hay dịch vụ của bạn nổi bật so với các đối thủ cạnh tranh - Điểm độc đáo của sản phẩm của bạn - Unique Selling Proposition (USP). Sử dụng những lời khuyên dưới đây để có được những thông điệp hiệu quả. Tiêu đề là phần quan trọng nhất của bất kỳ một quảng cáo in nào. Nó sẽ tạo cảm hứng cho hành động. Nó sẽ thuyết phục độc giả tiếp tục đọc tờ quảng cáo. Giành thời gian cho phần này và thực hiện tốt nó. Guerrilla Marketing guru Jay Levinson cho rằng nếu bạn cần 10 tiếng để làm một quảng cáo thì phải giành tới 9 tiếng cho phần tiêu đề. 1- Tiêu đề hoặc là phải bao hàm một ý tưởng hay phải hấp dẫn độc giả tiếp tục đọc. Nếu như tiêu đề dưới hình thức một câu hỏi ví dụ như BẠN KHÔNG ĐƯỢC TRẢ TIỀN ĐẦY ĐỦ? Phải đảm bảo rằng câu trả lời dứt khoát sẽ là ĐÚNG! 2- Sử dụng màu sắc khi có thể. Quảng cáo nhiều màu sắc tác động đến độc giả sẽ mạnh hơn nhiều so với các quảng cáo đen trắng. 3- Chiều dài của tờ quảng cáo nên tương xứng với sản phẩm hay thông điệp của bạn đưa ra. Một quảng cáo dài có vẻ chứa đựng nhiều thông tin và phù hợp với các sản phẩm kỹ thuật. Quảng cáo ngắn phải sử dụng nhiều diện tích cho hình ảnh và khiến người ta đọc nhanh hơn; nên sử dụng loại này khi quảng cáo một hình ảnh. 4- Thông điệp nên súc tích, ngắn ngọn. Bạn không thể mong độc giả giành nhiều thời gian cho quảng cáo của bạn. Quảng cáo nên thật đơn giản,tập trung vào những lợi ích. Nhấn mạnh điểm độc đáo của sản phẩm của bạn - USP. Không nên quanh co hay là quá sắc sảo, tinh ranh. Nắm bắt được tiêu điểm. Và hãy cẩn thận khi sử dụng sự hài hước. Không phải tất cả mọi người đều hiểu được câu chuyện hài hước của bạn. 5- Không sử dụng từ ngữ phức tạp hay biệt ngữ. Hãy bỏ thói quen sử dụng biệt ngữ. Nếu bạn quảng cáo trên một tờ báo với số lượng độc giả là 100.000 và chỉ 5% trong số họ không hiểu một từ trong quảng cáo của bạn bạn sẽ mất đi 5.000 khách hàng tiềm năng. 6- Quảng cáo của bạn phải hướng tới khách hàng tiềm năng, do vậy không được quên họ. Hãy sử dụng từ "các bạn" thay vì từ "chúng tôi" trong quảng cáo. Hãy xem xét tới những nhu cầu cụ thể nào của họ bạn có thể thoả mãn được. Hơn nữa, nhiều chuyên gia cho rằng bạn phải coi quảng cáo như là cách thức nói chuyện "lần lượt" với khách hàng tiềm năng của bạn. Hay nói cách khác, quảng cáo cần phải thuyết phục từng cá nhân một. 7- Nhớ rằng quảng cáo là để kêu gọi hành động. Bạn muốn độc giả làm gì sau khi đọc xong quảng cáo? Không nên buộc họ phải đoán mà phải giải thích rõ ràng chi tiết, ví dụ liên lạc với chúng tôi để biết thêm chi tiểt, đến với chúng tôi để tự kiểm định; Đến với chúng tôi ngay hôm nay; Bán hàng sẽ kết thúc vào thứ bảy. Xem xét nó như phương thức để bạn kết thúc việc bán hàng. 8- Hình ảnh ấn tượng tạo nên thông điệp mạnh. Vậy cần tập trung hình ảnh vào thông điệp bạn muốn đưa ra. Một số chuyên gia quảng cáo cho rằng những người làm quảng cáo phải tuân theo "nguyên tắc chia ba" - một phần ba quảng cáo giành cho hình ảnh, một phần ba cho chữ viết và một phần ba nên để trắng (không có chữ viết, không hình ảnh). 9- Quá nhiều thứ trên tờ quảng cáo sẽ làm cho nó rối mắt. Nó sẽ không có tâm điểm. Độc giả sẽ không nắm được thông điệp của bạn. Hãy luôn nhớ rằng, lời ít ý nhiều. 10- Giữ cho các quảng cáo của bạn nhất quán về hình thức. Nếu bạn định kỳ thay đổi câu chữ, thì đừng thay đổi bố cục của quảng cáo. Bạn có thể tạo ra một hình ảnh có hiệu quả bằng cách tạo ra sự liên tục và nhất quán đối với độc giả. 11- Bất cứ điều gì bạn làm, tránh để quảng cáo của bạn giống với quảng cáo của đối thủ cạnh tranh. Bạn cần tạo ra một nét riêng biệt cho quảng cáo của công ty bạn. Nếu như quảng cáo của bạn giống với quảng cáo của đối thủ cạnh tranh, theo bạn độc giả sẽ đọc quảng cáo của ai? Tóm lại trước khi thực hiện một chương trình quảng cáo trên báo, tạp chí bạn cần trao đổi, thảo luận và lấy ý kiến chung trong nhóm của bạn sau đó thống nhất tất cả mọi ý tưởng và đưa ra mẫu quảng cáo thống nhất, sau đó cùng bàn bạc lại trong nhóm của bạn và trao đổi cùng các nhóm khác hoặc các phòng ban khác trước khi quyết định thực hiện nội dung đó trên báo, tạp chí ra công chúng, bạn nên nhớ rằng khách hàng là mục tiêu của bạn họ sẽ đọc nó và quyết định cuối cùng thuộc về những ai đọc nó. Những ưu và nhược điểm của tạp chí: Ưu điểm Tuy đắt hơn quảng cáo báo, quảng cáo trên tạp chí có mức độ chọn lọc đối tượng cao hơn, do bạn có thể chọn những tạp chí chuyên đề trong những lĩnh vực mà khách hàng mục tiêu ưa thích. Ngoài ra, do chất lượng in ấn tốt hơn, đây chính là kênh quảng cáo lý tưởng với những sản phẩm khá cao cấp. Hơn nữa, quảng cáo tạp chí có “tuổi thọ” lâu hơn so với báo giấy, vì người ta thường lưu lại tạp chí sau khi đọc. Tuy nhiên, do có thời gian chờ đăng lâu, bạn cần chuẩn bị trước hàng tuần, thậm chí hàng tháng. Thời gian chờ càng lâu, bạn càng dễ có nguy cơ  bị “lu mờ” trước những sự kiện mới, và đây cũng là một bất lợi khi bạn cần “đáp trả” với đối thủ cạnh tranh. Ngày nay, một người có thể nhìn thấy khoảng 3000 quảng cáo mỗi ngày, do đó, mức độ thờ ơ càng cao hơn và bạn cần động não sáng tạo theo nhiều cách hơn để thu hút sự chú ý của người đọc. Hiệu quả lôi cuốn sự chú ý của người đọc có phần khá hơn. Độc giả có khuynh hướng đọc kỹ tạp chí hơn là báo. Do số lượng các mẩu quảng cáo trên tạp chí không nhiều nên cơ hội để độc giả ghé mắt qua quảng cáo của bạn cũng cao hơn và mức độ lặp lại cao hơn do thời gian sử dụng của tạp chí dài hơn. Khuyết điểm: Quảng cáo trên tạp chí đắt hơn so với trên báo và không phải ai cũng đọc tạp chí. Thời gian chờ đăng lâu, dễ có nguy cơ bị “lu mờ” trước những sự kiện mới. Biểu giá: Vị trí – Kích thước Đơn giá (VND) Bìa 2 hoặc trang 3 38.000.000 Bìa 3 32.000.000 Bìa 4 45.000.000 Trang 4-7 30.000.000 Nguyên trang 25.000.000 Nguyên trang đôi 48.000.000 Bìa đôi 74.000.000 ½ trang đứng – ½ trang ngang 13.000.000 1/3 trang đứng – 1/3 trang ngang 9.000.000 ¼ trang đứng – ¼ trang ngang-1/4 trang dọc 7.000.000 1/8 trang góc 4.000.000 Chân trang 5.500.000 Những loại quảng cáo phù hợp với từng loại: Quảng bá về giá cả Đối với loại quảng cáo này, tạp chí không có tác dụng tức thời đến độc giả, đặc biệt khi việc giảm giá hoặc ưu đãi giá chỉ được áp dụng trong một thời gian ngắn. Khách hàng không tìm đọc những thông tin về giảm giá trên tạp chí và họ cũng ít hưởng ứng hơn so với những mẩu quảng cáo cùng loại được đăng tải trên báo. Quảng bá hình ảnh công ty Tuy không hiệu quả bằng ti-vi nhưng những mẩu quảng cáo trên tạp chí cũng là một cách truyền tải tốt hình tượng công ty đến với công chúng. Sử dụng những các hình ảnh nhiều màu sắc sẽ đặc biệt hiệu quả đối với quảng cáo trên tạp chí. Quảng cáo kiểu B2B (business-to-business advertising) Bạn có thể chọn các tạp chí chuyên ngành để đăng tải mẫu quảng cáo của mình.Hãy chọn những tạp chí càng có tính chuyên sâu càng tốt để có thể giới hạn đối tượng độc giả mà bạn muốn nhắm đến để có thể tiết kiệm chi phí. Mẩu quảng cáo to đùng đăng trên loại tạp chí dành cho mọi đối tượng độc giả không thể hiệu quả bằng mẩu quảng cáo khiêm tốn hơn nhưng được đặt “đúng chỗ” của nó. Quảng cáo trực tiếp có phúc đáp (Direct response advertising) Nếu là tạp chí, hãy chọn những tạp chí dành cho ngành hàng mà bạn đang kinh doanh. Chẳng hạn nếu bạn kinh doanh đồ nội thất, quảng cáo trên tạp chí “Nhà đẹp” sẽ hiệu quả hơn nhiều so với “Người lao động” hoặc “Nhân Dân”. Điện thoại trực tiếp Tìm hiểu về tiếp thị qua điện thoại (Telemarketing): Tiếp thị qua điện thoại là tiếp thị về sản phẩm hay dịch vụ bằng điện thoại.Nói cách khác, Telemarketing là một phương pháp marketing trực tiếp mà thông qua đó một người bán hàng sử dụng điện thoại để thuyết phục và quảng cáo sản phẩm và hàng hóa hay dịch vụ đối với khách hàng tiềm năng thông qua điện thoại hay sau đó là tiếp xúc thông qua hội nghị từ xa qua mạng Internet trong cuộc gọi. Telemarketing cũng có thể thực hiện bằng cách gọi điện thoại bằng một chương trình thu âm sẵn. Cách marketing này có thể gây phiền cho khách hàng và có thể bị chủ điện thoại hoặc nhà cung cấp dịch vụ điện thoại chặn cuộc gọi kiểu này. Phân loại: Telemarketing được chia làm 2 loại cơ bản là Inbound Telemarketing (chiều nhận vào) và Outbound Telemarketing (chiều gọi ra). Outbound telemarketing: + Telesales (tìm kiếm khách hàng và bán hàng) là hoạt động gọi điện đến từng đối tượng mục tiêu chào bán các sản phẩm, dịch vụ theo một kịch bản định trước. TeleSales còn được sử dụng trong các chiến dịch đưa sản phẩm mới vào thị trường và mở rộng mạng lưới phân phối. + Telephone Survey (Điều tra thị trường qua điện thoại) là động tác thực hiện các cuộc gọi để điều tra, nghiên cứu chi tiết về thị trường hoặc một vị trí địa lý nào đó nhằm thu thập các dữ liệu về thái độ, ấn tượng, quan điểm, mức độ thỏa mãn của đối tượng cư trú. Điểm nổi bật của phương thức điều tra này là khả năng phản hồi của khách hàng khá cao, từ 30%-40%. + Truyền thông cho các chiến dịch, sự kiện chỉ chiến dịch dùng điện thoại khuếch trương và truyền thông nhanh chóng đến các đối tượng cụ thể về các sự kiện (Khuyến mãi, giảm giá, hội nghị, seminar (gọi để giới thiệu, đặt chỗ, nhắc hẹn )) + Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng là hoạt động thực hiện các cuộc gọi đến đối tượng khách hàng quen thuộc để đo lường và phân tích sự thỏa mãn của họ. Đây là yếu tố cần thiết để các công ty có thể cung cấp dịch vụ khách hàng hoàn hảo. + Chăm sóc và bán hàng cho các khách hàng cũ là thực hiện các cuộc gọi đến đối tượng khách hàng cũ để chăm sóc, thăm hỏi, xây dựng mối quan hệ, đôi khi là giới thiệu về sản phẩm mới, những chiến dịch ưu đãi. Mục đích là mở rộng doanh số bán hàng với các khách hàng ngày. Inbound telemarketing: + Toll Free, Help desk, Customer support (trung tâm tư vấn khách hàng 24/24) dành cho các sản phẩm tiêu dùng. Ta vẫn hay thấy có một số điện thoại được in trên bao bì hoặc tờ rơi của các sản phẩm này. Đầu số này không tính cước phí cuộc gọi của người gọi đến. VD: 1800-1719. Khi khách hàng tìm năng có nhu cầu hay có bất kỳ thắc mắc gì về sản phẩm có thể gọi để gặp nhân viên trực tổng đài nhận cuộc gọi và tư vấn cho khách hàng 24/24. Ưu nhược điểm của tiếp thị qua điện thoại: Ưu điểm: Lựa chọn được đối tượng tiếp thị Bạn có thể xác định các tiêu chí khác nhau để lựa chọn được các nhóm đối tượng tiếp thị phù hợp với mình trên cơ sở dữ liệu có sẵn. Điều này giúp cho thông điệp gởi đi tập trung hơn, giảm thiểu sự lãng phí do tương tác không đúng đối tượng tiềm năng. "Tàng hình" chiến lược Bạn tiếp cận thị trường với một chiến lược hoàn toàn mới, bạn có muốn đối thủ của mình nắm bắt và "phản đòn" ngay khi họ nhìn thấy quảng cáo? Tất nhiên là không! Vậy thì Telemarketing là một giải pháp hữu hiệu để bạn "ẩn mình" và âm thầm chiếm lĩnh thị trường. Xác định ngay các khách hàng tiềm năng Không cần chờ đợi, các đối tượng tiếp thị sẽ ngay lập tức phản hồi về nhu cầu của mình. Khi ấy các doanh nghiệp có thể xác định được ai sẽ là khách hàng tiềm năng của mình để lên kế hoạch chăm sóc và xúc tiến bán hàng. Nhược điểm. Chi phí quá đắt, chỉ tiếp cận được một số ít khách hàng và có thể làm mất thời gian của khách hàng dẫn đến khách hàng có ác cảm. Bạn cần tính toán thời gian nào thì phù hợp với từng ngành nghề, từng khách hàng khác nhau và hỏi ý kiến họ trước khi trao đổi. Thư trực tiếp Tìm hiểu về phương pháp tiếp thị bằng thư trực tiếp. Phương pháp tiếp thị bằng thư trực tiếp (Direct Mail) là hình thức gửi thư, ấn phẩm quảng cáo, tài liệu hoặc các thông điệp,…với số lượng lớn đến nhiều khách hàng trong cùng một khoảng thời gian. Với công nghệ của Direct Mail, tất cả các khâu in ấn, bỏ thư vào phong bì đều được tự động hóa hoàn toàn. Direct mail đã được sử dụng khá rộng rãi tại các nước phát triển và trở thành công cụ marketing chủ lực của nhiều doanh nghiệp trong một thời gian dài. Tại Mỹ, mỗi năm các công ty đã chi tới hơn 46 tỉ USD cho hoạt động marketing bằng direct mail. Còn tại Pháp, doanh thu từ dịch vụ này đạt 169 triệu EUR năm 2006. Ước tính mỗi năm, có hàng triệu lá thư mang thông điệp marketing đã được gửi đi trên toàn thế giới. Ứng dụng: Gửi thư thông báo đến khách hàng. Gửi tài liệu về sản phẩm, bản chào, thư ngỏ Nghiên cứu thị trường Tiếp nhận phản hồi của khách hàng Các sản phẩm quảng cáo. Tại sao nên chọn Direct Mail Chuyên nghiệp: Khác với hình thức truyền tin thông thường, Direct Mail là công nghệ mới, cho phép người sử dụng có thể thiết kế thư, phong thư với mẫu mã độc đáo, chuyên nghiệp mang dấu ấn của riêng doanh nghiệp. Tiết kiệm: Trước đây, nhiều doanh nghiệp phải dùng một số lượng nhân lực lớn để bỏ tài liệu vào từng phong thư. Cách làm này vừa tốn kém nhân lực, chi phí, thời gian lại dễ xảy ra sai sót. Direct Mail là công nghệ hoàn toàn tự động bằng máy móc (từ khâu in ấn, xếp thư vào phong bì theo đúng tên và địa chỉ người nhận), giúp doanh nghiệp của bạn tiết kiệm chi phí, thời gian và hạn chế tối đa sai sót có thể xảy ra. Giao tiếp Một-Một với khách hàng: Một trong những điều tuyệt vời nhất của Direct Mail chính là bạn có thể giao tiếp một-một với khách hàng. Khác với áp phích, quảng cáo trên đài, tivi - có hai, ba hoặc nhiều người cùng xem một lúc - khách hàng sẽ không bao giờ nghĩ rằng bạn đang nói chuyện riêng với họ. Direct Mail sẽ gửi một lá thư đến một khách hàng với tên và địa chỉ chính xác. Khi mở phong thư ra, khách hàng hiểu là bạn đang giao tiếp với chính họ. Bảo mật: Bạn có nhiều cách để gửi thông điệp đến khách hàng của mình, nhưng Direct Mail vẫn là một trong những cách tốt nhất, hiệu quả nhất trong việc bảo mật thông tin. Bằng công nghệ mới nhất nhập từ Châu Âu, thông tin được bảo mật từ khâu in ấn, xếp vào phong thư cho đến lúc khách hàng nhận được. Ưu nhược điểm Ưu điểm Có hiệu quả tác động cao gần nhất so với những phương tiện khác. Không có cạnh tranh. Do được gửi dưới dạng thư riêng, người nhận sẽ bóc và đọc ngay thông điệp của bạn. Có thể chọn đối tượng theo mục tiêu. Mang tính cá nhân, chủ động trong thông tin. Nhược điểm: Cách này có thể hơi tốn kém do chi phí được tính trên mỗi thư riêng cho từng người mà bạn muốn gửi thông điệp. Hình ảnh mờ nhạt. Direct mail trước cơn lốc kỹ thuật số Những năm gần đây, với sự phát triển ngày càng rộng khắp của internet, một vài người đã dự báo về một cuộc thoái trào của direct mail. Tuy nhiên, phương pháp nào cũng có thế mạnh của nó và direct mail chưa đến lúc phải bị khai tử. Sau một thời gian làm mưa làm gió, một phần đáng kể các email marketing bị đưa thẳng vào hộp spam mail (thư rác). Nguyên nhân là các doanh nghiệp quảng cáo trực tuyến đã quá lạm dụng việc gửi email marketing đến danh sách email mà mình thu nhặt được bất kỳ nơi đâu trên mạng, không phân biệt họ có phải là khách hàng tiềm năng của mình hay không. Hậu quả là những người không có nhu cầu sử dụng sản phẩm, dịch vụ vẫn phải chịu nhận những email vô bổ hàng ngày gây bực bội cho khách hàng, từ đó họ đâm ra ác cảm luôn với cả thương hiệu. Và vì thế direct mail nhanh chóng trở thành khắc tinh của email marketing. Để direct mail không trở thành spam mail Mỗi lá thư gửi đi đều phải trả phí bưu điện nên doanh nghiệp cần cân nhắc trong danh sách gửi thư của mình. Vì vậy, nguyên tắc quan trọng nhất là phải xác định đúng đối tượng cần nhận thư. Về mặt nội dung, direct mail luôn phải được thể hiện một cách thông minh và sáng tạo để khách hàng nhận ra những thông tin đó cần thiết cho họ và không cảm thấy nhàm chán. Ngoài ra, có một số cách để gây sự chú ý cho lá thư quảng cáo của mình, để chúng trở nên nổi bật và được mở ra xem. PHẦN BA: KẾT LUẬN Trong thời đại toàn cầu hóa, mọi công nghệ đều thay đổi đến chóng mặt nhưng các phương tiện truyền thông truyền thống vẫn luôn tồn tại bên cạnh các phương tiện truyền thông hiện đại đang ngày càng được cải tiến với nhiều ưu điểm vượt trội. Vấn đề to lớn đặt ra là làm thế nào để chọn lựa được phương tiện truyền thông hiệu quả nhất đối với doanh nghiệp, không chỉ đảm bảo thu hút được lượng khách hàng tiềm năng đến với doanh nghiệp mà còn phù hợp với ngân sách cho phép của doanh nghiệp. Bên cạnh một sản phẩm tốt không thể thiếu được hình ảnh của nó trong lòng khách hàng, luôn được khách hàng ưa chuộng. Thế nên việc tìm hiểu các phương tiện truyền thông, lựa chọn và kết hợp các chúng làm sao để đạt hiệu quả cao nhất luôn là việc rất cần thiết đối với mỗi nhà marketing. Am hiểu về các phương tiện truyền thông không bao giờ có hại. TÀI LIỆU THAM KHẢO www.gomm.com.vn Các kỹ năng tiếp thị hiệu quả - First News và NXB Tổng hợp Tp. Hồ Chí Minh. Marketing căn bản, Ts. Nguyễn Minh Tuấn, nhà xuất bản Lao động – Xã hội, 2006. Marketing trực tuyến: www.marketing247.wordpress.com Sao vàng đất Việt: www.saovangdatviet.com.vn Sách marketing du kích trong 30 ngày, Jay Conrad Levinson- Al Lautenslager, nhà xuất bản Lao động-Xã hội, 3-2011. Việt Báo: www.tuoitre.com.vn