Để khắc phục những hạn chế, yếu kém còn tồn tại, ngành Thanh tra cần
đổi mới tổ chức và hoạt động của mình theo một số nội dung sau:
Thứ nhất, tiếp tục đổi mới quan niệm, nhận thức của các ngành, các cấp
về công tác giải quyết khiếu nại hành chính để từ đó có cách lãnh đạo, điều
hành tổ chức và hoạt động thanh tra phù hợp với chủ trương, đường lối chung
của Đảng, Nhà nước.
Thứ hai, kịp thời sửa đổi, bổ sung, hoàn thiện hệ thống thể chế về công
tác thanh tra và các vấn đề có liên quan trên cơ sở đã xác định rõ vị trí, vai trò,
trách nhiệm, quyền hạn của các cơ quan thanh tra.
75 trang |
Chia sẻ: lylyngoc | Lượt xem: 2261 | Lượt tải: 1
Bạn đang xem trước 20 trang tài liệu Luận văn Vai trò của các cơ quan thanh tratrong giải quyết khiếu nại hành chính, để xem tài liệu hoàn chỉnh bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên
cấp có phần hạn chế, hiệu lực của các quyết định
giải quyết của địa phương được nâng lên rõ rệt, đây là kinh nghiệm tốt để
phục vụ yêu cầu trong chỉ đạo, điều hành giải quyết thực hiện tốt pháp luật về
47
khiếu nại, tố cáo; đồng thời cũng tăng cường tính kỷ luật, kỷ cương hành
chính.
Đánh giá về hoạt động thanh tra việc thực hiện pháp luật về thanh tra,
giải quyết khiếu nại thì việc thanh tra trách nhiệm việc thực hiện pháp luật về
khiếu nại được quan tâm, triển khai thực hiện một cách bài bản nhất, có hiệu
quả nhất, cụ thể: năm 2010, Thanh tra Chính phủ và Thanh tra các cấp, các
ngành đã tiến hành thanh tra việc thực hiện pháp luật về giải quyết khiếu nại,
tố cáo ở nhiều Bộ ngành, tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương. Thanh tra các
bộ ngành, địa phương đã tiến hành thanh tra trách nhiệm giải quyết khiếu nại,
tố cáo được 7.295 cuộc thanh tra trách nhiệm, 10.855 cơ quan, đơn vị với các
quy mô, phạm vi khác nhau [20]. Đạt được kết quả trên là do việc thanh tra
trách nhiệm trong lĩnh vực này gắn với việc giải quyết khiếu nại, tố cáo của
công dân, đây là một yêu cầu cấp thiết đặt ra để bảo đảm quyền khiếu nại, tố
cáo của công dân đã được ghi nhận tại Hiến pháp năm 1992. Tuy nhiên bên
cạnh đó còn tồn tại một số hạn chế:
Do hoạt động thanh tra, kiểm tra của cơ quan thanh tra trong giải quyết
khiếu nại hành chính được Luật Khiếu nại, tố cáo quy định về trách nhiệm
thực hiện, tuy nhiên Luật Khiếu nại, tố cáo chưa quy định nhiệm vụ, quyền
hạn của cơ quan thanh tra trong quá trình thực hiện thanh tra, kiểm tra, cũng
như trình tự, thủ tục tiến hành thanh tra, kiểm tra trách nhiệm giải quyết khiếu
nại của cơ quan quản lý. Chính vì vậy dẫn đến tình trạng các cơ quan thanh
tra khi tiến hành thanh tra, kiểm tra lại sử dụng quyền hạn theo quy định tại
Luật Thanh tra, đây chính là điểm bất hợp lý giữa trách nhiệm và quyền hạn
quy định trong Luật Khiếu nại, tố cáo. Ngoài ra, trình tự, thủ tục chưa được
quy định dẫn đến việc mỗi cơ quan thanh tra áp dụng khác nhau, các Đoàn
thanh tra, kiểm tra còn lúng túng, chưa thực hiện tốt các khâu như xây dựng
kế hoạch, xác định mục đích, yêu cầu, nội dung, địa bàn, đối tượng, thời gian,
48
phương pháp tiến hành thanh tra nên kết quả của các cuộc thanh tra, kiểm tra
này không cao.
2.3. Vai trò quản lý hành chính nhà nước của cơ quan thanh tra
đối với công tác giải quyết khiếu nại hành chính theo quy định của pháp
luật hiện hành.
Đề cập đến vai trò của các cơ quan thanh tra trong việc giải quyết
khiếu nại hành chính nếu chỉ xem xét, đánh giá về việc thực hiện trách nhiệm
tham mưu thì chưa toàn diện và đầy đủ. Một hoạt động hết sức quan trọng
được xác định là chức năng chủ yếu, cơ bản của các cơ quan thanh tra là thực
hiện quản lý nhà nước về công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo. Hoạt động
này có tác động tích cực, hỗ trợ để việc thực hiện các nhiệm vụ khác của cơ
quan thanh tra là thực hiện quản lý nhà nước về công tác giải quyết khiếu
nại, tố cáo. Hoạt động này có tác động tích cực, hỗ trợ để việc thực hiện các
nhiệm vụ khác của cơ quan thanh tra trong giải quyết khiếu nại đạt kết quả
vững chắc, toàn diện và đầy đủ hơn.
Quản lý nhà nước về công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo được đề cập
ở một số văn bản pháp luật quy định về vấn đề này trước đây, song đến năm
1998 mới được quy định đầy đủ và hoàn chỉnh trong Luật khiếu nại, tố cáo và
được cụ thể chi tiết hơn trong Nghị định 67/1999/NĐ-CP và Nghị định số
62/2002/NĐ-CP; Luật sửa đổi một số điều của Luật Khiếu nại, tố cáo năm
2004 và 2005, Nghị định 136/2006/NĐ-CP ngày 14 tháng 11 năm 2006, cụ
thể tại Điều 54 Nghị định 136/2006/NĐ-CP ngày 14 tháng 11 năm 2006 quy
định:
Thanh tra Chính phủ chịu trách nhiệm trước Chính phủ thực hiện quản
lý công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo trong phạm vi thẩm quyền của Chính
phủ. Nội dung quản lý công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo bao gồm:
49
Soạn thảo để Chính phủ trình Quốc hội, Ủy ban Thường vụ Quốc hội
ban hành các văn bản pháp luật về khiếu nại, tố cáo; trình Chính phủ ban hành
các văn bản hướng dẫn thi hành pháp luật về khiếu nại, tố cáo.
Tuyên truyền, phổ biến pháp luật về khiếu nại, tố cáo.
Ban hành theo thẩm quyền các văn bản hướng dẫn các Bộ, cơ quan
ngang Bộ, cơ quan thuộc Chính phủ, Ủy ban nhân dân tỉnh, thành phố trực
thuộc Trung ương, cơ quan Thanh tra Nhà nước các cấp, các ngành về công
tác giải quyết khiếu nại, tố cáo.
Thanh tra, kiểm tra các cấp, các ngành trong việc thực hiện các quy
định của pháp luật về khiếu nại, tố cáo.
Thực hiện việc giải quyết khiếu nại, tố cáo theo thẩm quyền.
Đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức làm công tác tiếp công dân, giải
quyết khiếu nại, tố cáo.
Tổng hợp tình hình khiếu nại, tố cáo, việc giải quyết khiếu nại, tố cáo
và báo cáo Chính phủ theo định kỳ hoặc đột xuất.
Tổng kết kinh nghiệm về công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo.
Quản lý nhà nước về công tác giải quyết khiếu nại nói riêng và giải
quyết khiếu nại, tố cáo nói chung là nội dung rất quan trọng trong công tác
giải quyết khiếu nại, tố cáo, có tác động biện chứng đến hiệu quả giải quyết
khiếu nại của các cơ quan nhà nước và của các cơ quan thanh tra. Đây cũng
là nhiệm vụ, chức năng trọng yếu của các cơ quan Thanh tra nhà nước.
Quản lý nhà nước đối với công tác giải quyết khiếu nại xuất phát từ
đòi hỏi khách quan nhằm quản lý thống nhất toàn diện đối với các hoạt động
xã hội của Nhà nước. Bảo đảm cho các cơ quan, tổ chức, cá nhân bình đẳng
trong quan hệ giải quyết khiếu nại, góp phần bảo vệ quyền lợi chính đáng
của công dân, đề cao ý thức trách nhiệm, nghĩa vụ của cơ quan nhà nước đối
với nhân dân.
50
Quản lý nhà nước về công tác giải quyết khiếu nại xuất phát từ đòi hỏi
tất yếu của yêu cầu thực tiễn công tác giải quyết khiếu nại. Bởi vì muốn giải
quyết tốt các khiếu nại của công dân thì trước hết phải có hệ thống pháp luật
đầy đủ, các cơ quan phải tuân thủ đúng trình tự, thủ tục khi xem xét, giải
quyết khiếu nại của công dân. Việc tiếp nhận xử lý và giải quyết phải nhanh
chóng, kịp thời, đúng pháp luật. Mọi vi phạm, nhất là những vi phạm từ phía
cơ quan nhà nước phải được phát hiện và xử lý kịp thời, nghiêm minh.
Với việc kiểm tra, thanh tra chấp hành pháp luật về khiếu nại và việc
thi hành quyết định giải quyết khiếu nại ở địa phương, các bộ, ngành, các cơ
quan thanh tra kịp thời phát hiện những cơ quan, đơn vị không chấp hành đầy
đủ chính sách, pháp luật trong giải quyết khiếu nại, không tổ chức tốt việc thi
hành quyết định giải quyết khiếu nại đã có hiệu lực pháp luật, từ đó có các
kiến nghị tích cực với thủ trưởng cơ quan nhà nước kịp thời chấn chỉnh, uốn
nắn, sửa chữa các sai phạm, lệch lạc trong công tác này.
Trong những năm vừa qua, cơ quan thanh tra đã nỗ lực thực hiện nhiệm
vụ quản lý nhà nước về giải quyết khiếu nại hành chính, đạt được những
thành tích nhất định. Trong năm 2010, cơ quan thanh tra đã thực hiện được
những nhiệm vụ cụ thể như sau: về kiểm tra việc thực hiện quyết định đã có
hiệu lực pháp luật là: 2.180 quyết định; số văn bản về quản lý, chỉ đạo công
tác khiếu nại được ban hành là: 2.235 văn bản; việc tập huấn tuyên truyền
được 17.237 lớp, với số lượng là: 865.873 người, về thanh tra kiểm tra trách
nhiệm: số cuộc kiểm tra là 7.295 cuộc, số đơn vị kiểm tra là 10.855 đơn vị.
Với những kết quả này cho thấy cơ quan thanh tra đã thực hiện quản lý công
tác giải quyết khiếu nại hiệu quả, giúp cho công tác giải quyết khiếu nại được
nhanh gọn và đúng quy định của pháp luật.
Tóm lại, quản lý nhà nước về công tác giải quyết khiếu nại là phương
thức thực hiện dân chủ xã hội chủ nghĩa ở nước ta, bảo đảm thực hiện quyền
51
dân chủ trực tiếp của nhân dân, tăng cường pháp chế xã hội chủ nghĩa, bảo vệ
quyền và lợi ích hợp pháp của công dân. Thông qua việc thực hiện chức năng
quản lý nhà nước về công tác giải quyết khiếu nại, các cơ quan thanh tra giúp
các cơ quan nhà nước thực hiện tốt nhiệm vụ của mình trong giải quyết khiếu
nại mà còn làm cho việc tham mưu cho các cơ quan nhà nước thực hiện hiệu
quả hơn thiết thực hơn
2.4. Vai trò giải quyết khiếu nại hành chính của cơ quan thanh tra
Theo quy định tại Điều 21, Luật Khiếu nại, tố cáo quy định: “Thủ trưởng
cơ quan thuộc sở và cấp tương đương có thẩm quyền giải quyết khiếu nại đối
với quyết định hành chính, hành vi hành chính của mình, của cán bộ, công
chức do mình quản lý trực tiếp”.
Theo quy định tại Điều 24, Luật Khiếu nại, tố cáo quy định: “Thủ
trưởng cơ quan thuộc Bộ, thuộc cơ quan ngang Bộ, thuộc cơ quan thuộc
Chính phủ có thẩm quyền giải quyết khiếu nại đối với quyết định hành chính,
hành vi hành chính của mình, của cán bộ, công chức do mình quản lý trực
tiếp”.
Theo quy định tại Khoản 1, Điều 25, Luật Khiếu nại, tố cáo quy định:
“ Bộ trưởng, thủ trưởng cơ quan ngang Bộ, Thủ trưởng cơ quan thuộc
Chính phủ có thẩm quyền: Giải quyết khiếu nại đối với quyết định hành
chính, hành vi hành chính của mình, của cán bộ, công chức do mình quản lý
trực tiếp; [5]
Theo quy định tại Khoản 1, Điều 16 Nghị định 136/2006/NĐ-CP ngày
14 tháng 11 năm 2006 quy định Tổng Thanh tra có thẩm quyền: “Giải quyết
khiếu nại thuộc thẩm quyền theo trình tự, thủ tục quy định tại Luật Khiếu nại,
tố cáo và Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Khiếu nại, tố cáo năm
2005”. [10]
Cơ quan thanh tra là cơ quan thuộc hệ thống hành pháp (cơ quan hành
52
chính nhà nước) chịu sự chỉ đạo trực tiếp của cơ quan quản lý hành chính nhà
nước cùng cấp. Vì vậy, theo quy định của Luật Khiếu nại, tố cáo, cơ quan
thanh tra có thẩm quyền giải quyết khiếu nại hành chính đối với những quyết
định hành chính, hành vi hành chính của mình. Việc giao cơ quan thanh tra
trực tiếp tiến hành giải quyết khiếu nại hành chính mang tính chuyên nghiệp
và hiệu quả hơn các thủ trưởng cơ quan có thẩm quyền khác như các cơ quan
hành chính nhà nước: Bộ, cơ quan ngang bộ, UBND, sở ban ngành. Tuy nhiên
trong thực tế cũng còn bộc lộ một số hạn chế:
Luật quy định người khiếu nại phải khiếu nại lần đầu đến cơ quan đã có
quyết định hay hành vi hành chính bị khiếu nại và trong trình tự thủ tục giải
quyết cơ quan này hoàn toàn được coi như một cấp có thẩm quyền giải quyết.
Như vậy đồng nghĩa với việc, cơ quan thanh tra có thẩm quyền giải quyết đối
với các quyết định hành chính, hành vi hành chính của mình.
Đây thực sự là một quy định bất hợp lý và gây bất lợi cho công dân
trong việc thực hiện quyền khiếu nại của mình khi người bị khiếu nại và giải
quyết khiếu nại là một. Điều này xuất phát từ một vấn đề có nguồn gốc sâu xa
từ văn hoá pháp lý của phương Đông nói chung và của Việt Nam nói riêng.
Đó là mỗi khi xảy ra tranh chấp, mọi người đều có xu hướng tìm ra lối thoát
qua việc thoả thuận và hoà giải, việc “kiện tụng” là hạn hữu. Xu hướng này
càng được lý thuyết luật pháp xã hội chủ nghĩa cổ vũ khi cho rằng bản chất
nhà nước vì nhân dân không thể sinh ra những xung đột lợi ích giữa nhà nước
và nhân dân. Những mâu thuẫn nếu xảy ra thì hoàn toàn có thể giải quyết
được thông qua việc tự sửa chữa của cơ quan hành chính nếu họ nhận sai sót
trong quá trình thực hiện công tác quản lý. Với sự gia tăng của các khiếu nại
hành chính, càng ngày người ta càng nhận thấy lý thuyết này không có cơ sở
thực tế. Tuy nhiên ở đây cần có nhìn nhận khách quan hơn về giải pháp này,
nếu coi đây là một giai đoạn có tính chất “hoà giải” giữa các bên thì điều đó
53
lại hết sức cần thiết và hợp lý. Một số nước theo xu hướng này, từ năm 604,
người Nhật Bản đã có một bản Hiến pháp 17 điều, với những nguyên tắc pháp
lý rất tiến bộ, là bản sắc của văn minh pháp lý phương Đông, như: "Hòa bình
và hài hòa phải được tôn trọng vì nó rất quan trọng đối với mối quan hệ giữa
các nhóm người"[ 13, tr. 310]. Điều 16 Hiến pháp của Nhật Bản (ban hành
năm 1946) quy định về quyền khiếu kiện của nhân dân Nhật Bản một cách
ngắn gọn và rõ ràng như sau:
Mọi người có quyền khiếu nại một cách hòa bình để đòi được bồi
thường các thiệt hại, đòi cách chức các công chức, đòi áp dụng, hủy bỏ,
hoặc sửa đổi các đạo luật, sắc lệnh, qui định, hoặc các khiếu nại khác;
không ai bị phân biệt đối xử vì đã ủng hộ các khiếu kiện đó.[25].
Theo giáo sư luật công CHABANOL, thì giai đoạn giải quyết tại cơ
quan hành chính, nhất là khiếu nại lần đầu sẽ tránh được những tranh chấp
« giả », bởi vì « nhiều vụ việc thực ra không phải thực chất là tranh chấp vì
nó không sinh ra từ sự mâu thuẫn về việc giải thích hay áp dụng luật hoặc
đánh giá thực tiễn mà thực ra các khiếu nại này có nguồn gốc từ sự không
gặp nhau về mặt thông tin khi người dân không nắm được thông tin hay sự
hiểu biết về pháp luật hành chính đã được áp dụng đối với họ» [12]
Mặc dù cần thiết tạo cơ hội cho các bên trong tranh chấp tự xem xét lại
căn cứ pháp luật đối với quyết định, hành vi của mình (cơ quan bị khiếu nại)
hoặc cơ sở yêu cầu của mình có xác đáng hay không (đối với người khiếu nại)
nhưng không thể coi đó là một cấp giải quyết. Thực tế cho thấy hầu như chưa
bao giờ tranh chấp được giải quyết dừng lại ở “cấp giải quyết lần đầu” vì vậy
có thể điều này khiến cho việc thực hiện quyền khiếu nại của công dân mất
thêm một khoảng thời gian vô ích.
Kết luận
Luật Khiếu nại, tố cáo ban hành năm 1998 và Luật sửa đổi, bổ sung một
54
số điều của Luật Khiếu nại, tố cáo năm 2004, 2005 đã tạo cơ sở pháp lý quan
trọng cho công dân thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo và các cơ quan nhà nước
giải quyết khiếu nại của công dân. Việc sửa đổi, bổ sung Luật đã tạo thêm
thuận lợi cho người dân trong việc thực hiện quyền khiếu nại, giúp cho công
dân có sự lựa chọn mới về việc giải quyết khiếu nại hành chính, góp phần
nâng cao tính khách quan, dân chủ trong giải quyết các khiếu kiện hành chính.
Cụ thể:
Thứ nhất, vai trò tham mưu của cơ quan thanh tra đã góp phần quan
trọng vào quá trình giải quyết khiếu nại hành chính. Việc giải quyết khiếu nại
hành chính đã có những chuyển biến tích cực và dần đi vào nề nếp; cơ quan
giải quyết khiếu nại đã giải quyết kịp thời được số lượng lớn đơn thư khiếu
nại, tố cáo của công dân, chất lượng, giải quyết được nâng lên; nhiều vụ việc
khiếu nại, tố cáo gay gắt, kéo dài đã được giải quyết dứt điểm, góp phần bảo
vệ lợi ích của Nhà nước, quyền và lợi ích hợp pháp của công dân.
Công tác tiếp dân của cơ quan thanh tra trong việc giải quyết khiếu nại
theo quy định của pháp luật đã đạt được những kết quả đáng ghi nhận, tình
trạng khiếu nại đông người, vượt cấp đã có xu hướng giảm giúp cho hoạt
động quản lý nhà nước được ổn định.
Thứ hai, vai trò thanh tra, kiểm tra của cơ quan thanh tra trong giải quyết
khiếu nại hành chính cũng góp phần quan trọng không thể thiếu trong việc
thực hiện giải quyết khiếu nại hành chính. Thông qua thanh tra, kiểm tra giúp
cho việc giải quyết khiếu nại đảm bảo thực hiện đúng pháp luật, kịp thời phát
hiện những sai sót trong quá trình giải quyết khiếu nại và những chính sách
pháp luật không phù hợp với thực tiễn để đề xuất, kiến nghị sửa đổi, bổ sung
nhằm tạo điều kiện cho việc giải quyết khiếu nại hành chính đạt hiệu quả tốt
nhất, tạo niềm tin cho nhân dân vào cơ quan Nhà nước.
Thứ ba, vai trò của cơ quan thanh tra trong quản lý nhà nước về công tác
55
giải quyết khiếu nại, tố cáo cũng đã đạt được những kết quả quan trọng ở các
nội dung: việc ban hành các văn bản pháp luật, quy chế, điều lệ giải quyết
khiếu nại, tố cáo; việc tuyên truyền, hướng dẫn và tổ chức việc thực hiện các
quy định về khiếu nại, tố cáo; công tác thanh tra, kiểm tra việc thực hiện các
quy định về khiếu nại, tố cáo; công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ công chức
làm công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo và tiếp công dân…qua đó đã góp
phần tích cực vào việc nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác giải quyết
khiếu nại, tố cáo theo quy định của pháp luật.
Thứ tư, vai trò giải quyết khiếu nại của cơ quan thanh tra cũng góp phần
quan trọng vào việc giải quyết khiếu nại hành chính, vì cơ quan thanh tra vừa
có vai trò tham mưu; vai trò thanh tra, kiểm tra và cũng là chủ thể trực tiếp
giải quyết khiếu nại cho nên việc trực tiếp giải quyết khiếu nại của cơ quan
thanh tra có tính chuyên nghiệp, kinh nghiệm hơn các cơ quan giải quyết
khiếu nại khác. Vì vậy, quyết định giải quyết của cơ quan thanh tra được đánh
giá cao hơn các cơ quan khác, người dân khi được giải quyết khiếu nại cũng
yên tâm hơn.
Tóm lại, cơ quan thanh tra có vai trò quan trọng và không thể thiếu trong
cơ chế giải quyết khiếu nại hành chính. Trong bốn vai trò trên, vai trò tham
mưu có ý nghĩa trọng nhất vì công tác tham mưu cho thủ trưởng cơ quan quản
lý cùng cấp là nhiệm vụ được thực hiện liên tục trong hoạt động giải quyết
khiếu nại hành chính. Việc thực hiện giải quyết khiếu nại có đúng trình tự,
thời hạn, thời hiệu, đúng thẩm quyền, nội dung khiếu nại hay không là phụ
thuộc phần lớn vào việc tham mưu của cơ quan thanh tra. Vì vậy, vai trò này
cần được phát huy và củng cố.
Tuy nhiên, bên cạnh đó vai trò thanh tra, kiểm tra; quản lý nhà nước hay
trực tiếp giải quyết khiếu nại cũng góp phần không nhỏ tác động trực tiếp vào
vai trò tham mưu. Việc tham mưu có được hiệu quả hay không cũng phụ
56
thuộc một phần vào các vai trò trên. Vì vậy cũng cần củng cố và nâng cao các
vai trò trên, giúp cho cơ chế giải quyết khiếu nại được hiệu quả.
2.5. Đánh giá chung về việc thực hiện vai trò của các cơ quan thanh
tra nhà nước trong giải quyết khiếu nại hành chính
Là cơ quan có vị trí quan trọng trong cơ cấu tổ chức các cơ quan hành
chính Nhà nước, có nhiệm vụ, quyền hạn nhất định do pháp luật trao cho nên
các cơ quan Thanh tra nhà nước đã có vai trò hết sức quan trọng trong công
tác giải quyết khiếu nại hành chính nói riêng và trong giải quyết khiếu nại tố
cáo nói chung. Thời gian qua (nhất là từ năm 1998 đến nay), pháp luật đã trao
cho các cơ quan Thanh tra nhà nước những nhiệm vụ hết sức quan trọng và
bằng những hoạt động thiết thực của mình, các cơ quan thanh tra đã khẳng
định rõ vai trò đó. Vì vậy có thể rút ra được một số nhận xét như sau:
Thứ nhất, các cơ quan Thanh tra nhà nước đã làm tốt chức năng tham
mưu, giúp thủ trưởng cơ quan nhà nước trong việc giải quyết các khiếu nại
hành chính. Do đó nhiệm vụ này được tiếp tục khẳng định và ghi nhận trong
những văn bản pháp luật quan trọng của Nhà nước, theo yêu cầu đổi mới tổ
chức và hoạt động thanh tra, đã được ghi nhận trong Luật thanh tra, Luật sửa
đổi bổ sung một số điều của Luật khiếu nại, tố cáo năm 2004 và 2005 và tới
đây là Luật Khiếu nại.
Thứ hai, quản lý nhà nước về công tác thanh tra là chức năng, nhiệm vụ
cơ bản, trọng tâm mà pháp luật đã giao cho các cơ quan Thanh tra nhà nước.
Công tác này có nhiều nội dung, nhiều hoạt động, các nội dung và hoạt động
đó có tác dụng hỗ trợ, tác động qua lại biện chứng với nhau, hoạt động quản
lý nhà nước công tác thanh tra được thực hiện tốt, góp phần tích cực cho việc
giải quyết có hiệu quả các khiếu nại, tố cáo. Đồng thời cũng góp phần tham
mưu cho các cấp, chính quyền trong việc phát hiện, xử lý kịp thời những tồn
tại, yếu kém trong công tác quản lý, công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo, góp
57
phần ổn định tình hình chính trị, trật tự và an toàn xã hội, tạo điều kiện kinh tế
xã hội phát triển. Hoạt động này đã được các cơ quan thanh tra triển khai
ngày càng có hiệu quả, vì vậy cần phải phát huy trong thời gian tới. Tuy
nhiên, để các cơ quan Thanh tra nhà nước phát huy hơn nữa vai trò của mình
trong công tác giải quyết khiếu nại hành chính, ngành thanh tra phải đổi mới
mạnh mẽ trên các phương diện: xây dựng thể chế để khẳng định rõ chức năng,
nhiệm vụ, quyền hạn của mình; đổi mới hoạt động trong công tác giải quyết
khiếu nại, tố cáo, tăng cường sự lãnh đạo của Đảng, sự phối hợp với các cơ
quan nhà nước trong công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo.
CHƯƠNG III
PHƯƠNG HƯỚNG, GIẢI PHÁP
NÂNG CAO VAI TRÒ CỦA CƠ QUAN THANH TRA NHÀ NƯỚC
TRONG GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI HÀNH CHÍNH
3.1. Sự cần thiết nâng cao vai trò của các cơ quan thanh tra nhà
nước trong giải quyết khiếu nại hành chính
3.1.1. Yêu cầu bảo đảm thực hiện quyền cơ bản của công dân, xây
dựng Nhà nước pháp quyền xã hội chủ nghĩa Việt Nam, Nhà nước của
dân, do dân và vì dân.
58
Khiếu nại nói chung và khiếu nại hành chính nói riêng là một trong
những quyền của công dân đã được ghi nhận trong các Hiến pháp nước ta,
đặc biệt là Hiến pháp năm 1992 và đã được quy định trong nhiều văn bản
pháp luật. Giải quyết khiếu nại là trách nhiệm, nghĩa vụ của các cơ quan nhà
nước, của các cơ quan thanh tra. Giải quyết các khiếu nại của công dân thực
chất là việc đảm bảo các quyền và nghĩa vụ của công dân, là mục tiêu của
việc xây dựng Nhà nước của dân, do dân và vì dân. Với việc xây dựng Nhà
nước pháp quyền xã hội chủ nghĩa Việt Nam, chúng ta đang tiến tới xây dựng
Nhà nước trong đó mọi quan hệ xã hội được điều chỉnh bằng pháp luật, đặc
biệt là mối quan hệ giữa nhà nước và công dân. Trước hết các cơ quan nhà
nước phải hoạt động trong khuân khổ của pháp luật, các khiếu nại của người
dân cũng như các quyền về chính trị, kinh tế, dân sự, văn hóa, quyền tự do sản
xuất kinh doanh và hưởng thụ những giá trị vật chất và tinh thần thu được từ
hoạt động sản xuất kinh doanh chính đáng của người dân đều được tôn trọng
và bảo đảm. Quyền được bảo vệ các lợi ích và giá trị lao động sản xuất kinh
doanh của mình khỏi bị xâm phạm bởi các hành vi của các cơ quan nhà nước
và công chức Nhà nước, khiếu nại phải được giải quyết theo đúng quy định
của pháp luật. Mọi kiến nghị, phản ánh, khiếu nại, tố cáo của công dân phải
được các cơ quan nhà nước tiếp nhận, giải quyết kịp thời theo đúng thời gian
quy định. Việc giải quyết các khiếu nại của công dân thực chất nhằm giải
quyết sự thắc mắc, không đồng tình, sự bất bình của nhân dân trước cơ quan
nhà nước. Vì vậy, việc giải tốt các khiếu nại của công dân nhằm thực hiện dân
chủ, công bằng xã hội. Đó cũng là mục tiêu của việc xây dựng Nhà nước của
dân, do dân và vì dân. Việc bảo đảm vai trò của các cơ quan Thanh tra nhà
nước thực chất là việc tăng cường trách nhiệm của các cơ quan này với các cơ
quan quản lý trong công tác giải quyết khiếu nại của công dân, bảo đảm trật
tự kỷ cương trong công tác giải quyết khiếu nại và do đó là đòi hỏi khách
59
quan trong việc xây dựng Nhà nước pháp quyền xã hội chủ nghĩa Việt Nam,
Nhà nước của dân, do dân và vì dân.
3.1.2. Yêu cầu của việc nâng cao tinh thần trách nhiệm của các công
chức Nhà nước trước nhân dân chống các biểu hiện tham nhũng, tiêu cực,
độc đoán, chuyên quyền, mất dân chủ
Việc xây dựng Nhà nước trong sạch, vững mạnh có trật tự kỷ cương,
cán bộ, công chức trung thực, liêm khiết, có trách nhiệm trước nhân dân là
một trong những yêu cầu rất quan trọng trong việc xây dựng Nhà nước pháp
quyền xã hội chủ nghĩa, Nhà nước của dân, do dân và vì dân. Các cơ quan,
cán bộ, công chức phải đề cao tinh thần trách nhiệm trước nhân dân, giải
quyết kịp thời những thắc mắc, kiến nghị phản ánh khiếu nại, tố cáo của công
dân. Mọi biểu hiện tham nhũng, tiêu cực, độc đoán, chuyên quyền, mất dân
chủ phải được phát hiện kịp thời và xử lý nghiêm minh.
Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của công dân nhằm xây dựng xã hội
công bằng dân chủ văn minh, đồng nghĩa với việc đấu tranh chống các biểu
hiện lộng quyền, lạm quyền, mất dân chủ, thiếu trách nhiệm của cơ quan nhà
nước, của cán bộ, công chức. Việc nâng cao vai trò của các cơ quan Thanh tra
nhà nước trong việc giải quyết tốt các khiếu nại hành chính nằm trong yêu cầu
của việc đổi mới tổ chức và hoạt động của các cơ quan nhà nước trong việc
giải quyết các công việc của công dân.
3.1.3. Yêu cầu cải cách nền hành chính nhà nước, cải cách thủ tục
hành chính trong việc giải quyết khiếu nại hành chính của nhân dân
Mục tiêu của việc cải cách hành chính Nhà nước là việc xây dựng các cơ
quan hành chính Nhà nước, chính quy, hiện đại, có cơ cấu tổ chức hợp lý, có
sự phân định nhiệm vụ, quyền hạn, trách nhiệm cụ thể rõ ràng, có đội ngũ cán
bộ có năng lực, phẩm chất, có tinh thần phục vụ nhân dân, tôn trọng và có ý
thức trách nhiệm cao trước nhân dân. Cải cách thủ tục hành chính nhất là cải
60
cách thủ tục hành chính trong việc giải quyết khiếu nại, tố cáo nhằm làm cho
các thủ tục gọn nhẹ, dễ thực hiện, mọi yêu cầu chính đáng của người dân phải
được xem xét giải quyết khách quan, kịp thời. Cải cách hành chính, cải cách
thủ tục hành chính thực chất là bảo đảm cho các cơ quan hành chính Nhà
nước phục vụ tốt hơn yêu cầu của người dân, bảo đảm quyền và lợi ích chính
đáng của họ. Chính vì vậy việc nâng cao chất lượng hiệu quả, công tác giải
quyết khiếu nại, tố cáo thực chất đó là sự đòi hỏi khách quan của cải cách
hành chính, cải cách thủ tục hành chính. Đề cao vai trò của Thanh tra nhà
nước thực chất là đổi mới để đổi mới về tổ chức và hoạt động của các cơ quan
thanh tra thực hiện tốt hơn việc tham mưu giúp thủ trưởng các cơ quan quản
lý nhà nước trong việc giải quyết các giải quyết khiếu nại, tố cáo.
3.2. Phương hướng nhằm nâng cao vai trò của các cơ quan thanh tra
nhà nước trong việc giải quyết khiếu nại hành chính
3.2.1. Tăng cường sự lãnh đạo của cấp ủy Đảng, chính quyền đối với
các cơ quan thanh tra nhà nước trong việc giải quyết khiếu nại hành chính
Để các cơ quan thanh tra làm tốt hơn nữa vai trò của mình trong giải
quyết khiếu nại hành chính thì các cấp ủy Đảng, chính quyền phải tăng cường
hơn nữa việc lãnh đạo, chỉ đạo đối với các cơ quan thanh tra.
Trước hết có định hướng lãnh đạo, chỉ đạo toàn diện đối với công tác
thanh tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiện toàn tổ chức, bố trí cán bộ có năng
lực, phẩm chất lãnh đạo cơ quan thanh tra và làm công tác thanh tra.
Thường xuyên chỉ đạo, lãnh đạo cơ quan thanh tra xây dựng định hướng
công tác giải quyết khiếu nại, tập trung vào những vấn đề, vụ việc nổi cộm,
bức xúc đang tồn tại, bám sát yêu cầu chính trị của địa phương, bộ ngành và
tình hình phát triển kinh tế xã hội để có định hướng chỉ đạo công tác giải
quyết khiếu nại.
61
Chỉ đạo thường xuyên tập trung, sâu sát và cụ thể để thanh tra cùng với
các cơ quan khác giải quyết những vụ việc phức tạp, tồn đọng kéo dài, khiếu
nại đông người, trên cơ sở tôn trọng và bảo đảm quyền, lợi ích chính đáng của
người lao động.
Xử lý kịp thời những đề xuất, kiến nghị đúng đắn của thanh tra trong
việc giải quyết các khiếu nại của nhân dân, tổ chức tốt việc thi hành quyết
định giải quyết khiếu nại đã có hiệu lực pháp luật, xử lý nghiêm minh đối với
các cán bộ có vi phạm, thiếu trách nhiệm trước nhân dân.
Các cấp ủy Đảng chính quyền địa phương, lãnh đạo các tổ chức đoàn thể
tham gia tích cực vào việc hòa giải, giảm bớt khiếu nại phát sinh từ cơ sở, giải
quyết ngay các khiếu nại từ địa phương, tuyên truyền giáo dục phổ biến pháp
luật cho nhân dân.
Đổi mới công tác tiếp công dân, tiếp nhận các khiếu nại, kiến nghị, phản
ánh của nhân dân. Có chế độ chính sách đãi ngộ thích hợp với những người
làm công tác tiếp công dân.
Các cơ quan thanh tra, các cơ quan nhà nước, các tổ chức đoàn thể phải
thường xuyên lắng nghe, tiếp thu những ý kiến, nguyện vọng của nhân dân về
tình hình chấp hành pháp luật, về công tác cán bộ, công tác quản lý để nâng
cao năng lực, ý thức trách nhiệm của mình trước nhân dân.
3.2.2. Tăng cường năng lực trong công tác giải quyết khiếu nại hành
chính cho các cơ quan thanh tra nhà nước
Để thực hiện tốt nhiệm vụ được giao, ngoài việc sửa đổi bổ sung các văn
bản pháp luật xác định rõ hơn, đầy đủ hơn vị trí, vai trò, trách nhiệm của các
cơ quan thanh tra trong công tác giải quyết khiếu nại, đổi mới tổ chức hoạt
động thanh tra, thì việc nâng cao năng lực cho các cơ quan thanh tra để đủ
khả năng hoàn thành đúng nhiệm vụ được giao là yêu cầu quan trọng.
62
Các cơ quan Thanh tra nhà nước phải sắp xếp, kiện toàn tổ chức theo
quy định của Luật Thanh tra vừa được Quốc hội thông qua và có hiệu lực kể
từ ngày 1/7/2011, Thanh tra Chính phủ phải sớm tham mưu cho Chính phủ
ban hành các văn bản hướng dẫn thi hành và theo thẩm quyền ban hành các
văn bản để tổ chức chỉ đạo hoạt động thanh tra.
Các cơ quan thanh tra bộ, ngành cơ quan thực hiện chức năng thanh tra
sắp xếp, kiện toàn tổ chức, khắc phục tình trạng chồng chéo, trùng lắp hiện
nay, theo nguyên tắc mỗi một ngành chỉ có một tổ chức thanh tra hoặc một
đầu mối thanh tra đảm nhiệm hai chức năng thanh tra hành chính và thanh tra
chuyên ngành. Nghiên cứu xây dựng những quy định trình cấp có thẩm quyền
ban hành để hướng dẫn cụ thể về trình tự, thủ tục tiến hành thanh tra chuyên
ngành trong các lĩnh vực thuộc phạm vi quản lý nhà nước của bộ, ngành.
Trong công tác giải quyết khiếu nại, cơ quan thanh tra tập trung vào việc
giúp thủ trưởng cơ quan cùng cấp trong việc xác minh, kết luận, kiến nghị
việc giải quyết khiếu nại; thực hiện tốt chức năng quản lý nhà nước về công
tác giải quyết khiếu nại, trong đó đẩy mạnh thanh tra, kiểm tra việc chấp hành
pháp luật trong giải quyết khiếu nại, thi hành quyết định giải quyết khiếu nại
đã có hiệu lực pháp luật. Đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật
về khiếu nại, tố cáo; phát hiện những sơ hở trong cơ chế, chính sách pháp luật
làm nảy sinh khiếu nại. Đổi mới công tác lãnh đạo, chỉ đạo của thanh tra cấp
trên đối với thanh tra cấp dưới trong giải quyết khiếu nại.
Bồi dưỡng đội ngũ cán bộ thanh tra viên có đủ năng lực, phẩm chất, trình
độ làm nhiệm vụ giải quyết khiếu nại. Có chế độ chính sách bồi dưỡng thích
hợp cho những người làm công tác tiếp dân giải quyết khiếu nại.
Trang bị máy móc, phương tiện làm việc cho các cơ quan thanh tra, ứng
dụng công nghệ thông tin trong tiếp công dân, xử lý đơn thư khiếu nại, bảo
đảm thông tin thông suốt trong hệ thống các cơ quan thanh tra nhà nước và
63
trong các cơ quan hành chính để theo dõi kịp thời, đầy đủ, chính xác tình hình
khiếu nại, giải quyết khiếu nại trong phạm vi toàn quốc.
Xử lý nghiêm minh những cán bộ thanh tra có vi phạm pháp luật, thiếu ý
thức trách nhiệm trong công tác giải quyết khiếu nại.
3.3. Giải pháp nâng cao vai trò của cơ quan thanh tra
3.3.1. Giải pháp về xây dựng pháp luật
Từ việc phân tích về thẩm quyền giải quyết khiếu nại hành chính của
cơ quan quản lý hành chính nhà nước và vai trò của cơ quan thanh tra trong
việc giải quyết khiếu nại hành chính cho thấy việc giải quyết khiếu nại hành
chính hiện nay là cực kỳ phức tạp và ít hiệu quả. Sự không rõ ràng về vai trò,
trách nhiệm của các chủ thể có liên quan trong quá trình giải quyết các vụ
việc khiếu nại hành chính từ qui định của pháp luật đến thực tiễn đã khiến
cho cả hai phía, người khiếu nại và các cơ quan, tổ chức có thẩm quyền và
trách nhiệm đối với quá trình giải quyết, hết sức mệt mỏi và tốn kém nhiều
thời gian công sức. Vì vậy chúng ta cần xem xét và có những sự thay đổi căn
bản để có giải pháp cho vấn đề này.
Thứ nhất, về vai trò tham mưu của cơ quan thanh tra
Hiện nay, cơ quan thanh tra đang thực hiện vai trò tham mưu trong cơ
chế giải quyết khiếu nại hành chính, đó là: xác minh, kết luận và kiến nghị
việc giải quyết. Vai trò này đã trợ giúp đắc lực cho cơ quan quản lý nhà nước
trong lĩnh vực giải quyết khiếu nại hành chính. Tuy nhiên trong quá trình
thực hiện vẫn xảy ra bất cập là công dân khó xác định cơ quan nào có thẩm
quyền giải quyết khiếu nại, dẫn đến tình trạng công dân khi khiếu nại thì gửi
đơn nhiều nơi, nhiều cấp nhiều ngành và nghĩa vụ của người khiếu nại là
phải khiếu nại đến đúng cơ quan có thẩm quyền giải quyết.
Để giải quyết vấn đề trên và phát huy vai trò của cơ quan thanh tra
theo tôi cần phải thay đổi như sau: Cần quy định rõ cơ quan thanh tra là nơi
64
tiếp nhận khiếu nại. Trong quá trình xác minh, cần quy định rõ trách nhiệm
và thẩm quyền của cơ quan thanh tra được thực hiện những quyền hạn gì,
tránh tình trạng hiện nay là cơ quan thanh tra sử dụng quyền hạn theo quy
định của Luật Thanh tra do Luật Khiếu nại, tố cáo không quy định. Một vấn
đề quan trọng nữa là văn bản kiến nghị cơ quan quản lý nhà nước có thẩm
quyền cần quy định về tính pháp lý của văn bản, tránh tình trạng hiện nay
nhiều văn bản kiến nghị không được cơ quan quản lý nhà nước xem xét đến
nhưng không nêu rõ lý do tại sao.
Thứ hai, về vai trò thanh tra, kiểm tra hoạt động giải quyết khiếu nại
hành chính của cơ quan thanh tra
Vai trò thanh tra, kiểm tra của cơ quan thanh tra hiện nay, cũng góp phần
quan trọng vào công tác giải quyết khiếu nại hành chính, tuy nhiên để đạt hiệu
quả cao hơn thì cần phải sửa đổi một số nội dung như sau:
Trước tiên cần quy định rõ những nội dung phải thanh tra, kiểm tra trách
nhiệm trong công tác giải quyết khiếu nại, bao gồm: việc triển khai thực hiện
pháp luật về khiếu nại; nội dung thanh tra, kiểm tra trách nhiệm trong việc tổ
chức công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư khiếu nại; nội dung thanh tra, kiểm
tra trách nhiệm giải quyết khiếu nại, thuộc thẩm quyền; nội dung thanh tra,
kiểm tra trách nhiệm trong việc xử lý những vụ việc khiếu nại, đông người,
bức xúc, kéo dài, phức tạp trên địa bàn.
Tiếp theo, cần quy định cụ thể quy trình, thủ tục tiến hành thanh tra trách
nhiệm trong việc thực hiện pháp luật về khiếu nại, bao gồm: kết hợp giữa
nghe báo cáo với việc kiểm tra tình hình thực tế ở cơ quan, đơn vị; trực tiếp
kiểm tra hồ sơ vụ việc nếu thấy cần thiết, kiểm tra sổ sách đăng ký theo dõi vụ
việc và công tác tiếp công dân. Trực tiếp trao đổi với cơ quan, cán bộ thụ lý
giải quyết vụ việc.
65
Ba là, vai trò của cơ quan thanh tra trong quản lý nhà nước về giải quyết
khiếu nại hành chính
Trong quá trình quản lý nhà nước về giải quyết khiếu nại hành chính, cơ
quan thanh tra đã tiến hành ban hành các văn bản về giải quyết khiếu nại hành
chính, tuyên truyền phổ biến pháp pháp luật, đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, tổng
hợp tình hình giải quyết khiếu nại…tuy nhiên để khẳng định vai trò của cơ
quan thanh tra hơn nữa cần thay đổi một số quy định như sau:
Tách luật khiếu nại, tố cáo thành hai luật riêng, gồm Luật khiếu nại và
Luật tố cáo vì qua thực tế áp dụng Luật Khiếu nại, tố cáo cho thấy đây là hai
vấn đề có tính chất, nội dung khác nhau và như vậy sẽ khác nhau về thẩm
quyền, trình tự thủ tục giải quyết. Luật khiếu nại chỉ tập trung điều chỉnh việc
khiếu nại và giải quyết khiếu khiếu nại đối với quyết định hành chính, hành vi
hành chính của cơ quan hành chính nhà nước, của người có thẩm quyền trong
cơ quan hành chính nhà nước; khiếu nại và giải quyết khiếu nại đối với quyết
định kỷ luật cán bộ, công chức; tổ chức tiếp công dân và giám sát công tác
giải quyết khiếu nại. Luật Tố cáo quy định về quyền, nghĩa vụ của người tố
cáo, người bị tố cáo; trách nhiệm của cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm
quyền trong việc tiếp nhận, giải quyết tố cáo; thẩm quyền, trình tự, thủ tục
giải quyết tố cáo đối với hành vi vi phạm pháp luật của cán bộ, công chức
trong việc thực hiện nhiệm vụ, công vụ; thẩm quyền, trình tự, thủ tục giải
quyết tố cáo đối với hành vi vi phạm pháp luật về quản lý nhà nước trong các
lĩnh vực; bảo vệ người tố cáo; quản lý về công tác giải quyết tố cáo; giám sát
công tác giải quyết tố cáo.
Kiến nghị, phản ảnh của người dân, đó là việc thể hiện ý chí, nguyện
vọng của quần chúng đối với các cơ quan nhà nước về công tác quản lý, tình
hình chấp hành chính sách, pháp luật... nên liên quan đến trách nhiệm tiếp
nhận và xử lý của nhiều cơ quan nhà nước, không giống như việc giải quyết
66
khiếu nại quyết định hành chính cá biệt, do đó nội dung này cần được điều
chỉnh ở một văn bản pháp luật độc lập. Đó là luật về chưng cầu dân ý.
Về công tác tổng hợp tình hình khiếu nại cũng cần quy định rõ hơn về
tổng hợp tình hình thực hiện tham mưu của cơ quan thanh tra, cũng như giải
quyết khiếu nại của cơ quan thanh tra vì hiện tại chỉ thống kê tình hình giải
quyết khiếu nại theo từng địa phương.
Việc đào tạo, bồi dưỡng cán bộ thanh tra cũng cần phải xây dựng các
chương trình chuyên sâu về tiếp công dân và giải quyết khiếu nại cho cán bộ,
công chức làm công tác tiếp dân và giải quyết khiếu nại hành chính.
Thứ tư, về việc giải quyết khiếu nại hành chính của chính cơ quan thanh
tra
Cơ quan thanh tra có trách nhiệm giải quyết khiếu nại lần đầu đối với
các quyết định hành chính, hành vi hành chính bị khiếu nại của chính mình.
Đối với vai trò này, cơ quan thanh tra đã thực hiện rất hiệu quả do cơ quan
thanh tra thường xuyên tham mưu giúp thủ trưởng cơ quan quản lý hành
chính nhà nước trong việc giải quyết khiếu nại; cùng với việc quản lý nhà
nước về giải quyết khiếu nại. Vì vậy cần phát huy vai trò này hơn nữa trong
quá trình giải quyết khiếu nại hành chính
3.2.2. Giải pháp về thực hiện vai trò của cơ quan thanh tra trong
giải quyết khiếu nại hành chính
Với vị trí, vai trò của cơ quan thanh tra như vậy, đã góp phần quan
trọng không thể thiếu trong quá trình giải quyết khiếu nại. Tuy nhiên để thực
hiện các giải pháp một cách tổng thể thiết thực hơn, chúng ta cần thực hiện
những nội dung sau:
Thứ nhất, cần thiết lập một hệ thống cơ quan tài phán hành chính
thuộc Thủ tướng Chính phủ trên cơ sở chuyển bộ phận giải quyết khiếu nại
hành chính của các tổ chức thanh tra nhà nước hiện nay. Cần nói rõ là cơ
67
quan tài phán hành chính này thuộc hệ thống hành pháp, nhưng độc lập
tương đối với hệ thống các cơ quan quản lý. Về bản chất nó là loại cơ quan
hành chính chuyên trách thực hiện chức năng giải quyết khiếu nại hành
chính (ở nước ngoài người ta thường gọi là cơ quan hành chính độc lập
chuyên trách). Cơ quan này tiếp nhận, xem xét, tiến hành thẩm tra xác minh
và ban hành quyết định giải quyết. Như vậy, sẽ giải quyết vấn đề vướng mắc
rất căn bản hiện nay là việc xác định người có thẩm quyền giải quyết. Người
khiếu nại sẽ dễ dàng hơn rất nhiều khi muốn biết mình cần gửi đơn khiếu nại
đến đâu. Sẽ tránh được tình trạng đùn đẩy trách nhiệm hoặc những khó khăn
do có những ý kiến khác nhau giữa các cơ quan nhà nước có thẩm quyền
(thủ trưởng cơ quan hành chính, tổ chức thanh tra, cơ quan chuyên môn...)
Việc xem xét lần đầu vẫn thuộc về cơ quan đã có quyết định hành
chính, hành vi hành chính bị khiếu nại nhưng theo một thủ tục nhanh chóng,
đơn giản, đặc biệt coi trọng việc đối thoại. Đồng thời cơ quan bị khiếu nại có
trách nhiệm chấp hành nghiêm túc các quyết định có hiệu lực của cơ quan tài
phán hành chính (hoặc cơ quan xét xử hành chính nếu vụ việc được đưa ra
Toà)
Bên cạnh đó là chế độ trách nhiệm đối với người đứng đầu các cơ
quan nhà nước trong công tác này. Thanh tra Nhà nước các cấp cũng sẽ
chuyển mạnh sang thanh tra việc thực hiện chức trách, nhiệm vụ (thanh tra
công vụ) của đội ngũ cán bộ công chức nhất và những người đứng đầu, trong
đó trách nhiệm giải quyết các khiếu nại và việc thực hiện các phán quyết của
cơ quan tài phán hành chính (và cả Toà án hành chính) sẽ là một nội dung
quan trọng.
Thứ hai, trước mắt, từ nay đến năm 2015, khi chưa đủ điều kiện thành
lập các cơ quan tài phán hành chính thì giao cho các cơ quan thanh tra nhà
nước có thẩm quyền giải quyết khiếu nại. Theo pháp luật hiện hành thì các cơ
68
quan thanh tra không phải là một cấp có thẩm quyền giải quyết khiếu nại, mà
chỉ có nhiệm vụ xem xét, kết luận, kiến nghị các vụ việc khiếu nại thuộc thẩm
quyền của thủ trưởng các cơ quan hành chính nhà nước. Cần đổi mới theo
hướng các cơ quan hành chính nhà nước chỉ giải quyết khiếu nại lần đầu đối
với các quyết định hành chính, hành vi hành chính bị khiếu nại…Nếu còn
khiếu nại tiếp thì do các cơ quan thanh tra của cơ quan hành chính nhà nước
cấp trên trực tiếp giải quyết, cơ quan hành chính cấp trên không giải quyết
khiếu nại mà các cơ quan hành chính cấp dưới đã giải quyết mà khiếu nại tiếp
thì do toà án hành chính xét xử.
Thứ ba, việc giải quyết khiếu nại lần đầu do các cơ quan hành chính nhà
nước có quyết định hành chính, hành vi hành chính bị khiếu nại giải quyết
theo một trình tự, thủ tục khiếu nại và giải quyết khiếu nại đơn giản, thuận
tiện, dễ thực hiện. Việc giải quyết khiếu nại lần đầu chủ yếu để các cơ quan
hành chính tự xem xét lại quyết định hành chính, hành vi hành chính của
mình, nếu sai phải nghiêm túc sửa, điều chỉnh hoặc huỷ bỏ, thay thế quyết
định hành chính.
Khi giải quyết khiếu nại lần đầu, thủ trưởng cơ quan hành chính nhà
nước giao cho các cơ quan chuyên môn tham mưu, đề xuất để thủ trưởng cơ
quan hành chính ra các quyết định hành chính bị khiếu nại xem xét, kết luận
hoặc giao cho các cơ quan thanh tra cùng cấp xem xét, kết luận, kiến nghị thủ
trưởng cơ quan hành chính quyết định giải quyết theo thẩm quyền.
Khi được thủ trưởng cơ quan hành chính nhà nước giao xem xét, kết
luận khiếu nại, các cơ quan thanh tra tiến hành thẩm tra, xác minh, kết luận và
kiến nghị thủ trưởng cơ quan hành chính ra quyết định giải quyết.
Ngoài việc quy định khiếu nại và giải quyết khiếu nại bằng văn bản hiện
nay, cần bổ sung thêm các hình thức khiếu nại và giải quyết khiếu nại qua
69
điện thoại, thư điện tử…để người dân dễ thực hiện và các cơ quan nhà nhà
nước giải quyết kịp thời.
Thứ tư, việc giải quyết khiếu nại lần 2 do các cơ quan thanh tra của cơ
quan hành chính nhà nước cấp trên trực tiếp của cơ quan hành chính nhà nước
đã giải quyết khiếu nại lần đầu giải quyết theo một quy trình, thủ tục mang
tính chất tài phán hành chính đảm bảo khách quan, công khai, dân chủ, kịp
thời. Cụ thể: Quy trình giải quyết có thể chia thành hai giai đoạn:
Giai đoạn 1: Khi nhận được khiếu nại thuộc thẩm quyền, các cơ quan
thanh tra tiến hành thẩm tra, xác minh, dự thảo kết luận, trao đổi với người
khiếu nại, người bị khiếu nại, nếu thống nhất với dự thảo kết luận, cơ quan
thanh tra ra quyết định giải quyết chấm dứt khiếu nại. Nếu một trong hai bên,
hoặc cả hai bên khiếu nại và bị khiếu nại không đồng ý, không thống nhất
được thì chuyển sang xử lý ở giai đoạn 2.
Giai đoạn 2: Mở cuộc đối thoại công khai, có mặt người khiếu nại,
người bị khiếu nại, có sự tham gia của luật sự theo một trình tự, thủ tục chặt
chẽ, theo hướng tranh tụng để làm rõ các vấn đề khiếu nại. Căn cứ vào kết
quả đối thoại, thủ trưởng cơ quan thanh tra ra quyết định giải quyết.
Để thực hiện nhiệm vụ này, các cơ quan thanh tra cần thành lập các bộ
phận chuyên trách giải quyết khiếu nại. Thanh tra Chính phủ có thể thành lập
Tổng cục hoặc các cục giải quyết khiếu nại. Thanh tra tỉnh, thanh tra bộ thành
lập phòng giải quyết khiếu nại. Thanh tra huyện thành lập tổ giải quyết khiếu
nại. Đồng thời các cơ quan thanh tra phải chú trọng việc đào tạo cán bộ
chuyên trách giải quyết khiếu nại, có nghiệp vụ chuyên sâu về giải quyết
khiếu nại và một số lĩnh vực khác như quản lý đất đai, nhà ở, xây dựng, đầu
tư, tài chính, ngân sách…Trường Cán bộ Thanh tra nghiên cứu để tổ chức các
lớp nghiệp vụ chuyên sâu về giải quyết khiếu nại theo hướng tài phán hành
chính.
70
Ngoài việc có thẩm quyền giải quyết, các cơ quan thanh tra còn có
nhiệm vụ kiểm tra, đôn đốc các cơ quan, tổ chức cá nhân có liên quan thực
hiện quyết định giải quyết khiếu nại của các cơ quan thanh tra.
Thứ năm, khi có đủ điều kiện thành lập cơ quan tài phán hành chính như
trình bày, thì chuyển bộ phận giải quyết khiếu nại của các cơ quan thanh tra
làm lực lượng nòng cốt của các cơ quan tài phán hành chính.
KẾT LUẬN
Cơ quan Thanh tra có vai trò quan trọng trong toàn bộ quá trình giải
quyết khiếu nại hành chính. Về nhận thức có thể hiểu thanh tra là một chức
năng, một khâu thiết yếu của quá trình lãnh đạo, quản lý, có nhiệm vụ phát
hiện những sơ hở trong quản lý, giúp cho việc hoạch định chính sách và xây
dựng pháp luật để có các biện pháp khắc phục. Thanh tra phát huy nhân tố
tích cực; góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động quản lý nhà nước;
bảo vệ lợi ích của Nhà nước, quyền và lợi ích hợp pháp của cơ quan, tổ chức,
71
cá nhân ngăn chặn và phòng ngừa có hiệu quả các hành vi tham nhũng và vi
phạm pháp luật.
Với chức năng trên, xét trong hệ thống tổ chức bộ máy nhà nước nói
chung, cơ quan thanh tra nằm trong các cơ quan hành pháp, cụ thể là các cơ
quan quản lý hành chính nhà nước từ đó tạo ra một cơ chế vận hành và quản
lý xã hội bằng pháp luật. Như vậy, hoạt động của các cơ quan thanh tra vừa
hướng ra bên ngoài xã hội vừa tập trung vào chính bên trong bộ máy quản lý
nhằm phòng ngừa, phát hiện và kiến nghị xử lý các hành vi vi phạm pháp
luật. Chính vì vậy, thanh tra cần được hiểu và nhìn nhận là một công cụ bảo
vệ pháp chế xã hội chủ nghĩa và xây dựng Nhà nước pháp quyền xã hội chủ
nghĩa Việt Nam của nhân dân, do nhân dân, vì nhân dân.
Từ khi ra đời đến nay, tổ chức và hoạt động của Thanh tra Việt Nam
không ngừng được phát triển và hoàn thiện, đóng góp tích cực vào công cuộc
phát triển chung của đất nước qua các giai đoạn lịch sử. Ngày nay, ngành
Thanh tra đã có những đổi mới mang tính đột phá trong tổ chức và hoạt động,
cũng như đã đạt được những thành tựu vượt bậc trên các lĩnh vực công tác.
Đặc biệt, với vai trò tham mưu, thanh tra, kiểm tra việc giải quyết khiếu nại
hành chính đã khẳng định rõ vị trí, vai trò của cơ quan thanh tra là không thể
thiếu trong quản lý nhà nước.
72
Cùng với những thành tựu, tổ chức và hoạt động của ngành Thanh tra
vẫn còn không ít bất cập, hạn chế cần được khắc phục, đặc biệt là trong bối
cảnh xây dựng Nhà nước pháp quyền, phát triển kinh tế thị trường và hội
nhập quốc tế và cải cách hành chính ở nước ta hiện nay: tổ chức của ngành
Thanh tra còn có sự chồng chéo; chức năng, nhiệm vụ, thẩm quyền chưa đáp
ứng được yêu cầu đặt ra trong tình hình mới; chất lượng công tác giải quyết
khiếu nại, tố cáo chưa tương xứng với mục tiêu xây dựng một nền hành chính
phục vụ, chuyên nghiệp và hiệu lực, hiệu quả.
Để khắc phục những hạn chế, yếu kém còn tồn tại, ngành Thanh tra cần
đổi mới tổ chức và hoạt động của mình theo một số nội dung sau:
Thứ nhất, tiếp tục đổi mới quan niệm, nhận thức của các ngành, các cấp
về công tác giải quyết khiếu nại hành chính để từ đó có cách lãnh đạo, điều
hành tổ chức và hoạt động thanh tra phù hợp với chủ trương, đường lối chung
của Đảng, Nhà nước.
Thứ hai, kịp thời sửa đổi, bổ sung, hoàn thiện hệ thống thể chế về công
tác thanh tra và các vấn đề có liên quan trên cơ sở đã xác định rõ vị trí, vai trò,
trách nhiệm, quyền hạn của các cơ quan thanh tra.
Tóm lại, yêu cầu phát triển đất nước đang đặt ra cho ngành Thanh tra
những đòi hỏi cấp thiết, cần phải đổi mới tổ chức và hoạt động thanh tra trong
giải quyết khiếu nại hành chính. Đây là nhiệm vụ hết sức phức tạp, nặng nề và
cần được tiến hành một cách thường xuyên, liên tục. Trong quá trình đó, yêu
cầu trước tiên là sự quyết tâm của các cấp ủy đảng, lãnh đạo ở các ngành, các
cấp. Phát huy những kết quả đạt được, kế thừa truyền thống hơn 63 năm hình
thành và phát triển, ngành Thanh tra sẽ ngày càng vững mạnh và có nhiều
đóng góp vẻ vang hơn nữa cho đất nước trong công cuộc đổi mới với mục
tiêu dân giàu, nước mạnh, xã hội công bằng, dân chủ, văn minh./.
73
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
I. Hệ thống văn pháp luật:
74
1. Hiến pháp nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (1980), Quốc
hội khoá VI, kỳ họp thứ 7, ngày 18 tháng 12 năm 1980.
2. Hiến pháp nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (1992), Quốc
hội khoá VIII, kỳ họp thứ 11, ngày 15 tháng 4 năm 1992.
3. Luật khiếu nại, tố cáo (1998), Quốc hội khoá X, kỳ họp thứ 4, số
09/1998/QH10, ngày 02 tháng 12 năm 1998.
4. Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật khiếu nại, tố cáo năm
1998. (2004), Quốc hội khoá XI, kỳ họp thứ 5, số 26/2004/QH11,
ngày 15 tháng 6 năm 2004.
5. Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật khiếu nại, tố cáo năm
1998 (2005), Quốc hội khoá XI, kỳ họp thứ 8, số 58/2005/QH11,
ngày 29 tháng 11 năm 2005.
6. Luật Thanh tra (2004), Quốc hội khoá XI, kỳ họp thứ 5, số
22/2004/QH11, ngày 15 tháng 6 năm 2004.
7. Luật Thanh tra (2010), Quốc hội khoá XII, kỳ họp thứ 8, số
56/2010/QH12, ngày 15 tháng 11 năm 2010.
8. Pháp lệnh Thanh tra (1990), Hội đồng Nhà nước, số 33/LCT-
HĐNN, ngày 01 tháng 4 năm 1990.
9. Nghị định Chính phủ, Quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành Luật
khiếu nại, tố cáo (2005), Chính phủ, số 53/2005/NĐ-CP, ngày 19
tháng 4 năm 2005.
10. Nghị định Chính phủ, Quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành Luật
khiếu nại, tố cáo và Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật
khiếu nại, tố cáo (2006), Chính phủ, số 136/2006/NĐ-CP, ngày 14
tháng 11 năm 2006.
II. Hệ thống sách, tài liệu tham khảo:
11. Bách khoa tri thức phổ thông (2001), Nxb Văn hoá - Thông tin. Hà Nội.
75
12. Cité par Jean François BRISSON. Le recours administratifs en
droit public français p.33.
13. Lênin toàn tập (1971), Nxb sách chính trị Berlin.
14. Đại từ điển Tiếng Việt (1999), Nxb Văn hóa thông tin.
15. Trần Văn Truyền (2009), Đề tài “Đổi mới tổ chức và hoạt động của
ngành Thanh tra trong cơ chế thị trường định hướng xã hội chủ
nghĩa - Luận cứ khoa học phục vụ sửa đổi Luật Thanh tra và
hoàn thiện pháp luật về thanh tra” .
16. Trường cán bộ thanh tra (2009), Nghiệp vụ công tác thanh tra. Nxb
Giao thông Vận tải. Hà nội.
17. Từ điển Bách khoa Việt Nam (2002), Nxb Khoa học Xã hội.
18. Từ điển tiếng Việt (2000), Nxb Đà Nẵng.
19. Từ điển Tiếng việt Viện Ngôn ngữ học (2002), Nxb TP Hồ Chí Minh.
20. Tổng kết tình hình giải quyết khiếu nại, tố cáo (2010), Thanh tra
Chính phủ
21. Trường Đại học Luật Hà Nội(2010), Giáo trình Thanh tra và giải
quyết khiếu nại, tố cáo, Nxb Công an Nhân dân
III. Hệ thống thông tin trên các trang báo điện tử:
22. Báo Thanh tra: .
23. Thanh tra Chính phủ: .
24. Tạp chí Thanh tra:
VN/Home/default.aspx >.
25. Viện Khoa hoc Thanh tra: .
26. <
kien.htm>.
Các file đính kèm theo tài liệu này:
- _vai_tro_co_quan_thanh_tra_giai_quyet_khieu_nai_hanh_chinh_3971.pdf