Marketing công nghiệp công ty trách nhiệm hữu hạn Blue & Green

CHÀO MỪNGĐẾN VỚI BÀI TIỂU LUẬN CỦA NHÓM 5_ HCĐH KHÓA 16 DANH SÁCH THÀNH VIÊN Trần Mỹ Dinh Nguyễn Ngọc Quỳnh Anh Trần Diễm Yến Đặng Thị Mỹ Linh Nguyễn Tuấn Tài Tô Ngọc Kiều Phương Nguyễn Thị Kim Long Lê Thị Mai Hương Lê Thị Xuân Tâm Hoàng Thị Huệ Hoàng Thị Hằng Nguyễn Thị Kim Lam Bùi Thị Ngọc Hiền Bùi Thị Yến Vân MARKETING CÔNG NGHIỆP CÔNG TY TNHH BLUE & GREEN WELCOME TO BLUE & GREEN I) Giới thiệu về công ty 1) Tổng quan về công ty Bắt đầu từ ngày 25 tháng 11 năm 2003 Công ty TNHH Blue Green bắt đầu đi vào hoạt động chính thức. Chuyên sản xuất: Pallet giấy, Thanh góc giấy và Túi hút ẩm Blue Bag. Văn phòng công ty đặt tại: 117P, Phan Văn Trị, P.10, Gò Vấp, TP.HCM. Tiêu chí kinh doanh: Xây dựng công ty phát triển bền vững trong ngành Khách hàng là trọng tâm Tăng về năng lực tài chính. Chống lãng phí, tiết kiệm trong các khâu sản xuất để giảm chi phí giá thành I) Giới thiệu về công ty Triết lý phát triển doanh nghiệp: Quan điểm hướng tới khách hàng: luôn đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng, tư vấn thiết kế bao bì sao cho tiết kiệm chi phí tối đa. Đảm bảo chất lượng sản phẩm: An toàn, bền đẹp, bảo đảm đầy đủ các tiêu chuẩn chất lượng Châu Âu, Châu Mỹ. Chú trọng đến trách nhiệm xã hội, tuân thủ luật phát, đạo đức văn hoá, xây dựng môi trường xanh - sạch, nâng cao đời sống người lao động, đảm bảo lợi nhuận cổ đông. 2) Sản phẩm của công ty : Pallet giấy, thanh góc giấy, túi hút ẩm là những sản phẩm thuộc bộ phận cấu thành trong thị trường B2B giúp doanh nghiệp hoàn thiện khâu đóng gói sản phẩm cuối cùng trước khi xuất hàng đi thị trường nước ngoài Tất cả mặt hàng do công ty Blue & Green sản xuất đều có giấy chứng nhận SGS, TUV đạt tiêu chuẩn RoHS standard của Châu Âu. II )Sản phẩm _ Đặc điểm của sản phẩm 1) Thanh bảo vệ góc bằng giấy (giấy hình) : Thích hợp khi đóng gói các mặt hàng xuất khẩu: Linh kiện điện tử, gốm sứ, Mỹ nghệ, đồ gỗ nội thất, trang trí…. Bảo vệ góc Tránh trầy xước, sụp đổ thùng hàng khi đai nẹp. Bảo vệ hàng hóa tốt hơn trong quá trình vận chuyển Cách đóng gói sản phẩm có sử dụng thanh bảo vệ góc bằng giấy : II )Sản phẩm _ Đặc điểm của sản phẩm(tt) II )Sản phẩm _ Đặc điểm của sản phẩm(tt) 2)Túi hút ẩm (Blue bag): Nếu hàng hoá có độ ẩm cao hoặc điều kiện vận chuyển trong container không thuận lợi khi xuất hàng bằng đường biển đi thị trường các nước, túi hút ẩm Blue bag sẽ đảm hàng hoá được bảo vệ tốt. II )Sản phẩm _ Đặc điểm của sản phẩm(tt) 3) Pallet giấy(sản phẩm chính): Khái niệm Pallet: pallet (còn được gọi tấm kê hàng) là một kết cấu bằng phẳng để tải hàng hóa để lưu trữ hoặc được nâng chuyển bởi xe nâng tay, xe nâng máy hoặc thiết bị nâng hạ khác II )Sản phẩm _ Đặc điểm của sản phẩm(tt) 3) Pallet giấy(sản phẩm chính) (tt): Trọng lượng nhẹ và dễ dàng để xử lý Có thể tái chế. Giúp giảm bớt được các sự cố như: làm căng/méo mó/biến dạng, làm vỡ vụn hoặc các vết cắt trên sản phẩm, hàng hoá Thích hợp khi đóng gói các mặt hàng xuất khẩu: Linh kiện điện tử, gốm sứ, Mỹ nghệ, trang trí…. Tải trọng đóng hàng tối đa có thể lên đến 2 tấn Là dòng sản phẩm xanh bảo vệ môi trường. II )Sản phẩm _ Đặc điểm của sản phẩm(tt) 3) Pallet giấy(sản phẩm chính) (tt): Hình ảnh minh họa về kết cấu pallet II )Sản phẩm _ Đặc điểm của sản phẩm(tt) Sản phẩm Pallet giấy của công ty được chia làm các loại như: pallet 3 chân , pallet 9 chân , pallet tổ ong và pallet đặc biệt. 3.1) Pallet 3 chân : Pallet 3 chân là loại pallet xúc được ở cả 2 chiều, giúp cho pallet được cứng cáp và có độ chịu lực cao. II )Sản phẩm _ Đặc điểm của sản phẩm(tt) 3.2) Pallet 9 chân : là loại pallet xúc được 4 chiều nâng dỡ hàng giúp cho việc nâng đỡ hàng được tiện lợi hơn II )Sản phẩm _ Đặc điểm của sản phẩm(tt) 3.3) Pallet tổ ong : Pallet tổ ong là một loại nguyên liệu hỗn hợp với cấu trúc bên trong tương tự như tổ ong, có độ đàn hồi và chịu lực tốt. Pallet tổ ong như là một sự thay thế cho pallet gỗ, pallet sắt, pallet nhựa được sử dụng được sử dụng để tải hàng hóa trong quá trình xuất khẩu, với trọng lượng nhẹ, chịu lực tốt, tao nhã, không cần khử trùng, quá trình tái chế nhanh và giá thấp tạo hiệu quả cao trong việc bảo vệ môi trường Bề mặt pallet giấy tổ ong có nhiều kích thước khác nhau ,tùy vào độ dày của bề mặt pallet mà chịu được những lực khác nhau như : Mặt Pallet có độ dày 30 mm: Chịu lực 1.500 – 2.500kgMặt Pallet có độ dày 20 mm: Chịu lực 500 – 1.500kgMặt Pallet 10 lớp carton: Chịu lực khoảng 500 kg II )Sản phẩm _ Đặc điểm của sản phẩm(tt) 3.3) Pallet tổ ong(tt) : Hình ảnh minh hoạ II )Sản phẩm _ Đặc điểm của sản phẩm(tt) 3.4) Pallet đặc biệt : Pallet đặc biệt là Pallet có gắn thùng định vị gắn liền: giống như thùng carton chứa hàng thông thường, nhưng đáy thùng được gắn dính với Pallet và có nắp đạy. Rất tiện lợi đóng gói và vận chuyển III) Khách hàng _Đặc điểm và hành vi mua hàng Công ty blue & green là một công chuyên sản xuất các sản phẩm dùng trong việc đóng gói để xuất khẩu và vận chuyển nên khách hàng của công ty trải dài từ bắc vào nam cũng như những công ty đang có nhu cầu về sản phẩm pallet giấy , thanh bảo vệ góc bằng giấy , túi hút ẩm . A) Khách hàng: Được chia theo khu vực quản lý: Khu vực từ Đà Nẵng trở ra phía bắc, khách hàng khu vực này do chi nhánh công ty ở Hà Nội phụ trách đảm nhận Tên Chi nhánh là công ty TNHH BLUE GREEN NORTH Khu vực từ từ vực từ Đà Nẵng trở lại phiá nam Do công ty TNHH BLUE &GREEN phụ trách Khách hàng của công ty chủ yếu là các doanh nghiệp sản xuất: linh kiện điện tử, gốm sứ, mỹ nghệ, mây tre lá, đồ gỗ. III) Khách hàng _Đặc điểm và hành vi mua hàng(tt) Khách hàng công ty gồm cả cty nước ngoài và Việt Nam, do vậy số lượng đơn hàng cty không đồng đều, khách hàng nước ngoài thường mua số lượng lớn hơn đơn hàng tối thiểu là 50.000.000 vnđ, còn khách hàng VN đa phần là các cty nhỏ thường xuất hàng it hơn: đơn hàng khoảng từ 5.000.000đ_10.000.000đ. Nhưng doanh nghiệp vẫn hỗ trợ sx đáp ứng nhu cầu phân khúc này. Khách hàng sản xuất linh kiện điện tử: Đa phần là các công ty Nhật, Mỹ đầu tư vào Việt Nam Đặc điểm là các doanh nghiệp sản xuất máy móc trang thiết bị linh kiện điện tử, con chíp điện tử, kim loại, có nguồn lao động dồi dào và nguồn vốn mạnh , thường tập trung ở các khu vực như TP.Hồ Chí Minh , khu chế xuất Tân Thuận, khu chế xuất Linh Trung, Khu công nghệ cao – quận9. III) Khách hàng _Đặc điểm và hành vi mua hàng(tt) Tên một số công ty là khách hàng của Blue&Green : Công ty NIDEC SANKYO _chuyên sản xuất linh kiện điện tử Công ty NIDEC SERVO _chuyên sản xuất linh kiện điện tử Công ty TF VIET NAM _chuyên sản xuất linh kiện điện tử, con chip điện tử Công ty THERM-O-DIS VIET NAM _chuyên sản xuất linh kiện điện tử Cty TNHH KYOSHIN Việt Nam _chuyên sản xuất dụng cụ trang thiết bị điện tử, Cty TNHH NAGATA _chuyên sản xuất phụ tùng xe hơi. Cty TNHH INNOVA _ngành nghề Inox, Thép III) Khách hàng _Đặc điểm và hành vi mua hàng(tt) Khách hàng là các công ty sản xuất đồ gỗ, mây tre lá: Với sản phẩm có xuất sứ từ gỗ , mây tre , sản phẩm thuộc mặt hàng thủ công mỹ nghệ , tâp trung ở Đồng Nai , Bình Dương , sản phẩm được xuất đi ở thị trường Châu Âu và các nước trong khu vực Tên một số công ty là khách hàng của Blue&Green : Công ty TNHH GALAXIES ENTERPRISE _ chuyên các sản phẩm về gỗ Công ty TNHH HỐ NAI_sản xuất giường , bàn , ghế bằng gỗ . Công ty TNHH VINA WOOD _chuyên cung cấp đồ gỗ Công ty SATIMEX _sản xuất hàng đồm gỗ Công ty HIỆP LỰC _mây tre lá Công ty SX Á CHẤU _Mây tre lá III) Khách hàng _Đặc điểm và hành vi mua hàng(tt) Khách hàng là các công ty sản xuất mặt hàng gốm,sứ : Với sản phẩm chủ yếu là các mặt hàng bằng gốm sứ , sản phẩm được ưa chuộng tại các thị trường Châu Âu, Mỹ, Nhật và các nước lân cận , các công ty tập trung chủ yếu ở khu vực Bình Dương Tên một số công ty là khách hàng của Blue&Green : Công ty TNHH MAI CO Công ty GỐM SỨ SÀI GÒN Công ty THIÊN THANH Công ty VIỆT TÂN Công ty CƯỜNG PHÁT Ngoài ra sản phẩm của Blue&Green còn xuất khẩu trực tiếp qua các thị trường như Cambodia. III) Khách hàng _Đặc điểm và hành vi mua hàng(tt) 3) Khách hàng tiềm năng mà công ty đang hướng đến : Các doanh nghiệp chuyên khác cũng chuyên cung cấp các đồ gỗ, gốm sứ, mây tre lá và đangmở rộng thị trường, tìm kiếm khách hàng ở các công ty may mặc và xuất khẩu các mặt hàng may mặc Hiện nay công ty cũng đang xúc tiến tìm kiếm khách hàng ,mở rộng thị trường sang các khu vực khác như Đà Nẵng,Gia Lai,Vũng Tàu III) Khách hàng _Đặc điểm và hành vi mua hàng(tt) Nhận xét : Với những ưu điểm của mình như nhẹ , có thể giảm chi phí cho doanh nghiệp, không đánh thuế môi trường và có thể tái chế dễ dàng , pallet giấy đang được nhiều nhiều doanh nghiệp đang có xu hướng chuyển từ pallet nhựa , gỗ qua sử dụng pallet giay . Hiểu được nhu cầu đó của thị trường nên Blue&Green đang dần mở rộng thị trường , cải thiện sản phẩm và cũng như phục vụ chu đáo hơn cho những khách hàng đã và đang sử dụng sản phẩm pallet giấy của công ty B) Đặc điểm và hành vi mua hàng : Do pallet giấy có những ưu điểm và tính năng khác nhau nên thị trường khách hàng cũng rất đa dạng. Trong đó, khách hàng là các nhà sản xuất , các tổ chức thương mại tương đối nhiều so với khách hàng tiêu dùng thông thường nên có những đặc điểmvà yêu cầu về sản phẩm pallet giấy tương đối khác so với khách hàng tiêu dùng thông thường III) Khách hàng _Đặc điểm và hành vi mua hàng(tt) B) Đặc điểm và hành vi mua hàng(tt): Các khách hàng mua Pallet giấy để thỏa mãn cho nhu cầu phục vụ cho hoạt động đóng gói hoặc sản xuất nên thường mua với số lượng lớn để phục vụ cho việc đóng gói sản phẩm bằng giấy sẽ bảo vệ hàng hóa tốt hơn trong quá trình vận chuyển, bảo quản xuất khẩu sản phẩm Phù hợp với những thị trường đòi hỏi tính chuẩn kỹ thuật, an toan va chat luong các thị trường nước ngoài Tải hàng hóa để lưu trữ, nâng chuyển , trong container chống được độ ẩm và vận chuyển đường dài. III) Khách hàng _Đặc điểm và hành vi mua hàng(tt) B) Đặc điểm và hành vi mua hàng(tt): Có thể đảm bảo về lợi ích về nhiều mặt như : Lợi ích về kinh tế : Giảm chi phí hơn so với nhựa và gỗ vì khả năng có thể thay thế gỗ tự nhiên , tiết kiệm được chi phí sản xuất nhằm thu lợi nhuận cao nhất Lợi ích về hiệu suất: Tải trọng tố đa có thể lến tới 2 tấn Lợi ích về dịch vụ : Pallet giấy có gắn thùng định vị gắn liền , đáy thùng được gắn với pallet và có nắp rất tiện lợi và đóng gói vận chuyển hàng hóa Có những đặc tính kỹ thuật tốt hơn các loại chất liệu khác Khả năng cạnh tranh cao so với các sản phẩm cùng loại mà các công ty đối thủ sử dụng : giá cạnh tranh, đáp ứng khách hàng với số lượng khác nhau , co uy tien tren thi truong III) Khách hàng _Đặc điểm và hành vi mua hàng(tt) B) Đặc điểm và hành vi mua hàng(tt): Với những tính chất riêng biệt của sản phẩm của mình những khách hàng sử dụng pallet giấy thường có những yêu cầu và đặc tính cao đối với sản phẩm pallet giấy mà mình mua và sử dụng như là : không có đinh nhọn lỏm chỏm hay các góc nhọn , không thấm nước , không làm căng , méo , dễ vỡ các mặt hàng Gốm sứ, các máy móc , linh kiện điện tử Ví dụ như khi đóng gói những hàng hóa gốm sư thì giấy pallet phải có khả năng không gây trầy xức và có thể chịu lực tốt . III) Khách hàng _Đặc điểm và hành vi mua hàng(tt) B) Đặc điểm và hành vi mua hàng(tt) : Còn trong lĩnh vực trang trí nội, ngoại thất, tấm giấy pallet tổ ong được sử dụng dùng làm các loại vách gỗ, vách thép, vách nhựa, vách thạch cao thì phải có tính chất cách nhiệt và cách âm tốt Đặc biệt hơn là khi xuất khẩu ra các thị trường nước ngoài,thì ngoài những đặc tính kỹ thuật thì pallet giấy phải bảo vệ môi trường , không bị nhiễm các tạp chất như chì thủy ngân, crôm trong giấy , và có thể tái sử dụng được,có thể cho khách hàng có nhiều sự lựa chọn hơn về kich thước và size mong muốn, về khả năng chịu lực cũng như những yêu cầu khác tùy vào tính chất riêng của loại sản phẩm của khách hàng muốn sử dụng pallet giấy . IV) Quy trình mua hàng của khách hàng công nghiệp BƯỚC 1) Ý THỨC VẤN ĐỀ : Công ty TNHH GNISSEI ELECTRIC hiện tại đang xuất khẩu hàng linh kiện điện tử cho khách hàng ở thị trường Châu Âu, và công ty đang sử dung pallet gỗ để đóng gói hàng hóa nhưng giữa khách hàng với công ty lại phát sinh những vấn đề sau : Khách hàng không chịu sử dụng pallet gỗ nữa, do phí môi trường ở thị trường châu Au phải trả quá cao nên khách hàng yêu cầu thay thế sản phẩm pallet gỗ bằng sản phẩm pallet giấy Do khách hàng sẽ sử dụng sản phẩm để trưng bày trong siêu thị , nên mẫu mã phải đẹp và thân thiện với môi trường Do yêu cầu của khách hàng như vậy nên công ty TNHH GNISSEI ELECTRIC đang tìm kiếm nhà cung cấp sản phẩm pallet giấy cho việc xuất khẩu hàng cho khách hàng ở thị trường Châu Âu . IV) Quy trình mua hàng của khách hàng công nghiệp(tt) BƯỚC 2) MÔ TẢ KHÁI QUÁT NHU CẦU : Loại sản phẩm : Pallet 9 chân(sử dụng forlit máy xoay 4 chiều khi cho lên container Chất liệu : Bằng giấy, màu giấy xeo(màu vàng) Khả năng chịu tải: 900kg Có đầy đủ giấy chứng nhận chất lượng sản phẩm không độc hại vào thị trường Châu Âu Không có đinh nhọn lởm chởm hay các góc nhọn gây hư hại cho sản phẩm Làm giảm bớt được các sự cố như: làm căng/méo mó/biến dạng, làm vỡ vụn hoặc các vết cắt trên sản phẩm Giá sản phẩm : dao động từ 95.000đ đến 100.000đ Số lượng : 500 pallet giấy IV) Quy trình mua hàng của khách hàng công nghiệp(tt) BƯỚC 3) XÁC ĐỊNH QUY CÁCH SẢN PHẨM : Màu sắc : màu giấy xeo (màu vàng) Kích thước :1200 * 800 * 110mm Trọng lượng : nhẹ và dễ dàng để xử lý Giấy phải đảm bảo chất lượng , không bị nhiễm các chất độc hại như chì , thủy ngân hay các tạp chất khác Mặt dưới(chân pallet) phải có 9 chân để có thể dễ dàng nâng đỡ trong lúc chuyển hàng Được làm bằng giấy carton 5 lớp Sóng giấy :sóng A 100% có thể tái chế Chịu được sức nặng từ 500kg đến 1.500kg IV) Quy trình mua hàng của khách hàng công nghiệp(tt) BƯỚC 4) TÌM KIẾM NGƯỜI CUNG ỨNG : Theo trang danh bạ ngành bao bì giấy, internet và hội chợ, công ty tìm ra được các công ty đáp ứng được yêu cầu của công ty về sản phẩm pallet giấy như : Công ty Blue&Green Công ty Lợi Vinh Công ty Việt Nhất Phú Công ty Bảo Sơn Xanh Công ty Hợp Phát Công ty Eltete IV) Quy trình mua hàng của khách hàng công nghiệp(tt) BƯỚC 5) YÊU CẦU CHÀO HÀNG: Điều kiên tham giao chào hàng: các công ty chuyên kinh doanh sản xuất các sản phẩm pallet giấy có giấy phép kinh doanh, có đủ năng lực và kinh nghiệm đáp ứng nhu cầu của công ty. Cung cấp đầy đủ giấy chứng nhận đảm bảo theo tiêu chuẩn chất lượng: Ví dụ như SGS theo tiêu chuẩn Châu Âu, trong pallet giấy không chứa kim loại nặng như crôm, chì, thuỷ ngân. Chi phí giao hàng: bên bán pallet giấy phải chịu tất cả chi phí liên quan đến quá trình tham gia chào hàng Gửi mail hoặc fax báo giá, hình ảnh thiết kế pallet qua cho bên mua pallet kiểm tra. IV) Quy trình mua hàng của khách hàng công nghiệp(tt) BƯỚC 5) YÊU CẦU CHÀO HÀNG(tt): Công ty GNISSEI ELECTRIC yêu cầu người bán pallet giấy phải có nhân viên bán hàng qua kiểm tra sản phẩm sẽ sử dụng để đóng pallet giấy, tư vấn thiết kế pallet và chọn loại pallet nào cho phù hợp. Giao mẫu pallet test thử BƯỚC 6) LỰA CHỌN NHÀ CUNG CẤP : Trong qua trinh nhận mẫu pallet, nhân viên tư vấn, và phong cách làm viec chuyen nghiep, cung nhu uy tin san pham tren thi truong. Sản phẩm pallet giấy chịu được tải trọng của hàng hóa trên 900kg (đã nhận mẫu đóng thử của bên bán pallet) theo mong muốn đóng hàng của GNISSEI ELECTRIC Có đầy đủ giấy tờ kiểm định chất lượng an toàn khi xuất hàng vào thị trường EU Mẫu mã pallet phải đẹp, toàn bộ số lượng pallet đặt hàng có cùng màu giấy sản xuất IV) Quy trình mua hàng của khách hàng công nghiệp(tt) BƯỚC 6) LỰA CHỌN NHÀ CUNG CẤP (tt): Thời gian giao hàng sau 10 ngày kể từ ngày nhận được đơn hàng, hàng giao phải đúng theo chất lượng pallet công ty đã nhận mẫu, nếu không đúng như chất lượng đó, bên mua sẽ trả lại sản phẩm. Sau khi kiểm tra và xem xét các yếu tố mà các công ty bán pallet giấy cung cấp cũng như họp bàn thống nhất với nhân viên phòng thu mua , Công ty GNISSEI ELECTRIC chọn ra nhà cung cấp là nhà sản xuất pallet giấy Blue&Green Với giá là 98.000d/cái. Hội tụ đầy đủ các yêu cầu mà Công ty GNISSEI ELECTRIC đưa ra dành cho sản phẩm cũng như người bán sản phẩm pallet giấy Những tiêu chuẩn trên đưa đến quyết địng doanh nghiệp Blue& Green đáp ứng được đầy đủ và giá thành chấp nhận được IV) Quy trình mua hàng của khách hàng công nghiệp(tt) BƯỚC 7) LÀM THỦ TỤC ĐẶT HÀNG: Tiến hành thông báo cho công ty Blue&Green soạn thảo hợp đồng nguyên tắc, yêu cầu về quy cách, số lượng, chất lượng, thời hạn giao hàng và thời hạn thanh toán,trách nhiệm giữa các bên Tiến hành giao hàng 500 cái pallet theo đúng chất lượng mẫu đã test cho Công ty GNISSEI ELECTRIC với những quy cách đã đưa ra như : Kích thước :1200 * 800 * 110mm Trọng lượng : nhẹ và dễ dàng để xử lý Giấy phải đảm bảo chất lượng , không bị nhiễm các chất độc hại như crôm , chì , thủy ngân hay các tạp chất khác tại nhà máy tại VSIP. IV) Quy trình mua hàng của khách hàng công nghiệp(tt) BƯỚC 7) LÀM THỦ TỤC ĐẶT HÀNG(tt): Mặt dưới phải có 9 chân để có thể dễ dàng nâng đỡ trong lúc chuyển hàng Được làm bằng giấy carton 5 loại giấy xeo 100% có thể tái chế Chịu được sức nặng từ 900kg Cung cấp đầy đủ giấy chứng nhận đảm bảo theo tiêu chuẩn chất lượng như SGS theo tiêu chuẩn Châu Âu, trong pallet giấy không chứa kim loại nặng: crôm, chì, thuỷ ngân. Thời hạn giao hàng sau 10 ngày, giao hàng 1 đợt và đủ 500cái Thanh toán 100% giá trị hợp đồng qua Ngân hàng Thương mại cổ phần Á Châu – Phòng giao dịch Gò Vấp Hình thức chuyển khoản: 7 ngày kể từ ngày giao hàng và nhận hoá đơn chứng từ. IV) Quy trình mua hàng của khách hàng công nghiệp(tt) BƯỚC 8) ĐÁNH GIÁ THƯC HIỆN : Đây thuộc khâu chăm sóc khách hàng của công ty Blue&Green Sau khi hàng đã được giao liên hệ lại với người mua hàng để kiểm tra pallet của công ty giao đã đúng với yêu cầu của Công ty GNISSEI ELECTRIC không , trong quá trình đóng gói sản phẩm của Công ty GNISSEI ELECTRIC có vấn đề gì phát sinh không, có cần hỗ trợ kỹ thuật khi đóng sản phẩm không So Sánh,cân đối chi phí dự trù, chi phí phát sinh,để điều chỉnh cho phù hợp với giá đã đưa ra Theo dõi biến động của khách hàng và người sử dụng cuối cùng sản phẩm đó để có đánh giá kết quả ảnh hưởng đến việc Công ty GNISSEI ELECTRIC tiếp tục đặt hàng cho lần kế tiếp hay thay đôỉ , chuyển sang nhà cung cấp giấy pallet khác Kết luận : Với những ưu điểm của sản phẩm và đặc điểm nổi bật của công ty Blue&Green như : Có một đội ngũ nhân viên kinh doanh chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung, được đào tào đầy đủ những kỹ năng cần thiết như: kiến thức về sản phẩm, thị trường mà sản phẩm hiện diện cũng như các đối thủ cạnh tranh và các kỹ năng phần mềm như kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng thương lượng đàm phán. Luôn hướng tới khách hàng để đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng, tư vấn thiết kế bao bì sao cho tiết kiệm chi phí tối đa. Luôn đảm bảo chất lượng sản phẩm: An toàn, bền đẹp, bảo đảm đầy đủ các tiêu chuẩn chất lượng Châu Âu, Châu Mỹ. Kết luận(tt): Blue&Green luôn chú trọng đến trách nhiệm xã hội như tuân thủ luật phát, đạo đức văn hoá, xây dựng môi trường xanh - sạch, nâng cao đời sống người lao động, đảm bảo lợi nhuận cổ đông. Với những nỗ lực không ngừng của mình trong việc cải tiến ,đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng với khà năng thương lượng đàm phán và lực lượng bán hàng chuyên nghiệp, sản phẩm của công ty Blue&Green luôn đáp ứng được những yêu cầu khắc khe của khách hàng cũng như của thị trường , cùng với trách nhiệm xã hội xây dựng môi trướng Xanh – Sạch đã giúp cho Cty ngày càng có chỗ đứng và không ngừng lớn mạnh trong thị trường kinh doanh bao bì giấy. Đó cũng là những gì mà Blue &Green đã và đang hướng đến