MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU 1
PHẦN I 2
SỰ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY 2
I. Giới thiệu chung về công ty. 2
1. Quá trình hình thành của Công ty cổ phần đầu tư & thương mại Bắc Hà . 2
2. Chức năng,nhiệm vụ của Công ty. 2
3. Cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty 4
II. ĐẶC ĐIỂM VỀ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH 7
1. Cơ sở vật chất máy móc và quy trình công nghệ: 7
2. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty qua các năm. 8
3. Đặc điểm về nhân lực và tiền lương của Công ty qua 3 năm 2003-2005 10
PHẦN II 14
THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ SẢN XUẤT VÀ SỬ DỤNG NHÂN CÔNG TẠI CÔNG TY BẮC HÀ 14
I. Tình hình sản xuất kinh doanh của công ty trong thời gian qua. 14
1. Hiệu quả sử dụng nhân lực của công ty qua 3 năm 2003-2005. 14
2. Thực trạng quản lý và sử dụng nhân công tại Công ty Bắc Hà 15
2. 1. Kế hoạch hoá nguồn nhân công. 15
2.2. Phân tích công việc. 16
2.3. Tuyển dụng lao động. 17
2.4. Đào tạo và phát triển nguồn nhân công. 18
3. Hiệu quả kinh doanh tổng hợp của Công ty trong 3 năm qua. 20
4. Hiệu quả xã hội của Công ty 21
5. Tình hình quản lý các hoạt động sản xuất kinh doanh khác. 21
6. Những kết quả đạt được. 25
PHẦN III 29
MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NHÂN CÔNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ & THƯƠNG MẠI BẮC HÀ. 29
1. Phương hướng nâng cao chất lượng tuyển dụng 29
1.1. Đối với công tác tuyển dụng. 29
1.2. Đối với công tác tuyển chọn. 32
2. Đãi ngộ lao động 32
2.1. Đãi ngộ lao động qua tiền thưởng: 32
2.2. Đãi ngộ tinh thần: 33
2.3. Điều kiện làm việc: 33
2.4. Tổ chức và xây dựng nơi làm việc: 34
3. Nâng cao sử dụng nguồn nhân lực hiện có. 34
4. Đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn cho người lao động. 35
5 . Xây dựng nền văn hoá Công ty. 37
KẾT LUẬN 39
TÀI LIỆU THAM KHẢO 40
42 trang |
Chia sẻ: lvcdongnoi | Lượt xem: 2419 | Lượt tải: 0
Bạn đang xem trước 20 trang tài liệu Một số biện pháp nâng cao hiệu quả sử dụng nhân công tại Công ty cổ phần đầu tư thương mại Bắc Hà, để xem tài liệu hoàn chỉnh bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên
.641
12,09
3. Chi phÝ khÊu hao TSC§
342
3,33
375
2,76
4. Chi phÝ dÞch vô mua ngoµi
641
6,24
508
3,74
5. Chi phÝ b»ng tiÒn
595
5,79
691
5,09
Tæng céng
10.280
100
13.578
100
(Nguån: b¸o c¸o tµi chÝnh c¸c n¨m) (§¬n vÞ: TriÖu ®ång)
Nh×n vµo b¶ng s¶n xuÊt kinh doanh theo yÕu tè chi phÝ vµ so s¸nh vÒ tû träng gi÷a 2 c«ng tr×nh ta thÊy r»ng chi phÝ nguyªn vËt liÖu cña c«ng tr×nh B¾c Ninh chiÕm tû träng 72,45%, c«ng tr×nh L¹ng S¬n chiÕm tû träng cao h¬n 3,57 % nh vËy ®Ó ®¶m b¶o tÝnh chÝnh x¸c theo b¶n thiÕt kÕ th× sè nguyªn vËt liÖu cÇn ph¶i lu«n gi÷ ®ñ tiªu chuÈn, kh«ng thÓ gi¶m bít h¬n n÷a nã sÏ kh«ng ®¶m b¶o ®é an toµn cho c«ng tr×nh vµ sÏ ¶nh hëng tíi uy tÝn cña C«ng ty. MÆt kh¸c bé phËn qu¶n lý ®· tÝnh to¸n rÊt chÝnh x¸c sè nguyªn vËt liÖu cÇn thiÕt dïng cho c«ng tr×nh, kh«ng cßn t×nh tr¹ng nguyªn vËt thõa g©y l·ng phÝ vµ lµm gi¶m lîi nhuËn cña C«ng ty.
So víi nh÷ng chi phÝ kh¸c th× chi phÝ nh©n c«ng lu«n chiÕm mét tû träng lín ta thÊy r»ng c«ng ty ®· cã nh÷ng biÖn ph¸p gi¶m chi phÝ nh chi phÝ nh©n c«ng ë c«ng tr×nh L¹ng S¬n gi¶m 0,11% so víi c«ng tr×nh B¾c Ninh, do c«ng ty ®· c¾t gi¶m mét sè nh©n c«ng ë mét sè kh©u kh«ng cÇn thiÕt. C«ng tr×nh sau c«ng ty ®· cã nh÷ng biÖn ph¸p khuyÕn khÝch ®éng viªn c«ng nh©n kÞp thêi h¬n khiÕn c«ng nh©n lµm viÖc nhiÖt t×nh vµ chó träng vµo c«ng viÖc h¬n rÊt nhiÒu, tæ gi¸m s¸t lµm viÖc linh ho¹t vµ gi¸m s¸t chÆt chÏ h¬n rÊt nhiÒu do vËy ®· gi¶m ®îc rÊt nhiÒu chi phÝ nh©n c«ng cho C«ng ty.
Chi phÝ khÊu hao tµi s¶n cè ®Þnh ë c«ng tr×nh L¹ng S¬n tû träng gi¶m 0,57% do C«ng ty ®· mua s¾m mét sè thiÕt bÞ ®ång bé m¸y mãc hiÖn ®¹i h¬n nªn n¨ng suÊt cao h¬n mµ chi phÝ khÊu hao l¹i gi¶m.
Chi phÝ dÞch vô mua ngoµi trong c«ng tr×nh L¹ng S¬n ®· gi¶m ®ùoc 2,5% so víi c«ng tr×nh B¾c Ninh do C«ng ty ®· cã mét sè chi nh¸nh cung cÊp nh÷ng dÞch vô nµy.
C«ng t¸c h¹ch to¸n chi tiÕt vµ tiÕt kiÖm chi phÝ ®· lµm cho chi phÝ b»ng tiÒn còng gi¶m ®¸ng kÓ c«ng tr×nh L¹ng S¬n gi¶m 0,7% so víi c«ng tr×nh B¾c Ninh.
Ho¹t ®éng trªn thÞ trêng x©y dùng lµ chñ yÕu, c«ng ty B¾c Hµ cÇn cã lîng tµi s¶n cè ®Þnh víi sè lîng lín ®Ó s½n sµng thùc hiÖn c¸c c«ng tr×nh ë c¸c ®Þa bµn kh¸c nhau. ViÖc di chuyÓn c¸c tµi s¶n cè ®Þnh ®i ®Õn c¸c ®Þa bµn kh¸c nhau lµ khã kh¨n vµ chi phÝ lín. Do vËy, khi tiÕn hµnh thi c«ng c¸c c«ng tr×nh kh¸c nhau ë c¸c ®Þa bµn kh¸c nhau th× c«ng ty nªn thùc hiÖn viÖc thuª vµ cho thuª c¸c tµi s¶n cè ®Þnh, nh vËy sÏ gi¶m ®îc rÊt nhiÒu chi phÝ vµ gi¶m ®îc khÊu hao tµi s¶n cè ®Þnh.
B¶ng2: B¶ng kÕt qu¶ thùc hiÖn mét sè chØ tiªu chÝnh cña c«ng ty qua 2 c«ng tr×nh.
(§¬n vÞ: triÖu ®ång)
STT
ChØ tiªu
C«ngtr×nh284
B¾c Ninh
Tû träng
%
doanh thu
C«ng tr×nh Na Hoa L¹ng S¬n
Tû träng
%
doanh thu
1
Tæng doanh thu
12.000
100
16.000
100
2
Tæng chi phÝ
10.280
85,67
13.578
84,86
3
Tæng LN tríc thuÕ
1.720
14,33
2.422
15,14
4
Lîi nhuËn sau thuÕ
1.238,4
10,32
1.743,8
10,9
5
ThuÕ nép NSNN
481,6
4,01
678,2
4,24
(Nguån: TrÝch b¸o c¸o kÕt qu¶ kinh doanh c¸c n¨m)
Nh×n vµo b¶ng chØ tiªu cña 2 c«ng tr×nh ta thÊy r»ng tû träng lîi nhuËn tríc thuÕ cña c«ng tr×nh l¹ng S¬n cao h¬n 0,81%.lîi nhuËn sau thuÕ t¨ng 0,585, thuÕ nép ng©n s¸ch t¨ng 0,23% nh vËy tõ c«ng tr×nh sau c«ng ty ®· cã nh÷ng biÖn ph¸p sö dông chi phÝ hiÖu qu¶ nh vËy lµ rÊt tèt. Nh vËy so s¸nh vÒ tû träng gi÷a 2 c«ng tr×nh ta thÊy r»ng hiÖu qu¶ sö dông chi phÝ vµ lao ®éng cña c«ng tr×nh L¹ng S¬n ®Òu gi¶m so víi c«ng tr×nh Na Hoa nh vËy chøng tá r»ng hiÖu qu¶ C«ng ty ®· cã nh÷ng kinh nghiÖm rÊt tèt vÒ sö dông hiÖu qu¶ tèt trong s¶n xuÊt kinh doanh.
PhÇn II
Thùc tr¹ng hiÖu qu¶ s¶n xuÊt vµ sö dông nh©n c«ng t¹i C«ng ty B¾c Hµ
I. T×nh h×nh s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty trong thêi gian qua.
1. HiÖu qu¶ sö dông nh©n lùc cña c«ng ty qua 3 n¨m 2003-2005.
Nguån nh©n lùc lµ mét nh©n tè ®ù¬c c¸c nhµ kinh tÕ ®¸nh gi¸ lµ quan träng nhÊt trong 4 yÕu tè cña qu¸ tr×nh s¶n xuÊt: Nh©n lùc, vèn, kü thuËt, vµ tµi nguyªn. Sè lîng lao ®éngvµ chÊt lîng lao ®éng lµ yÕu tè c¬ b¶n cña s¶n xuÊt, gãp phÇn quan träng vµo n¨ng lùc s¶n xuÊt cña doanh nghiÖp. HiÖu qu¶ sö dông cña lao ®éng ®îc biÓu hiÖn ë n¨ng suÊt lao ®éng, hiÖu suÊt tiÒn l¬ng vµ møc sinh lêi cña b×nh qu©n sè lao ®éng.
Nh×n vµo( BiÓu 3 )b¶ng hiÖu qu¶ sö dông nh©n lùc ta thÊy r»ng tæng quü l¬ng cña c«ng ty hµng n¨m ®Òu t¨ng, n¨m 2004 t¨ng 999 triÖu t¬ng øng t¨ng 23,27% so víi n¨m 2003. N¨m 2005 t¨ng 1281 triÖu t¬ng øng 24,21% so víi n¨m 2004.
TiÒn l¬ng lao ®éng b×nh qu©n/n¨m còng t¨ng ®Òu qua c¸c n¨m, n¨m 2004 t¨ng tuyÖt ®èi 1,8 triÖu t¬ng øng 11,1% so víi n¨m 2003, n¨m 2005 t¨ng tuyÖt ®èi 3 triÖu t¬ng øng 16,67% so víi n¨m 2004.
* N¨ng suÊt lao ®éng :
Nh ®· nãi, nguån nh©n lùc lµ nh©n tè ®îc c¸c nhµ kinh tÕ ®¸nh gi¸ lµ quan träng nhÊt trong bèn yÕu tè cña qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh, nh©n lùc, vèn kü thuËt vµ tµi nguyªn.
N¨ng suÊt lao ®éng lµ gi¸ trÞ kÕt qu¶ lao ®éng trong mét ®¬n vÞ thêi gian lao ®éng. Nã ®îc x¸c ®Þnh b»ng c¸ch chia kÕt qu¶ kinh doanh trong mét thêi kú cho sè lîng lao ®éng b×nh qu©n trong kú.
N¨ng suÊt lao ®éng b×nh qu©n n¨m 2005: 190,29 triÖu ®ång/ ngêi/ n¨m
N¨ng suÊt lao ®éng b×nh qu©n n¨m 2004: 165,03 triÖu ®ång/ ngêi/ n¨m
N¨ng suÊt lao ®éng b×nh qu©n n¨m 2003: 128,49 triÖu ®ång/ ngêi/ n¨m
Nh vËy n¨ng suÊt lao ®éng n¨m 2004 t¨ng tuyÖt ®èi 36,54 triÖu so víi n¨m 2003, t¨ng t¬ng ®èi 28,44%.N¨m 2005 t¨ng tuyÖt ®èi 25,26 triÖu, t¨ng t¬ng ®èi 15,3%.
HiÖu qu¶ sö dông nguån nh©n lùc cña C«ng ty cßn thÓ hiÖn qua hÖ sè trªn doanh thu vµ tæng quü l¬ng vµ hÖ sè lîi nhuËn trªn tæng quü l¬ng c¸c hÖ sè nµy nh×n chung ®Òu gi¶m ®iÒu nµy cho ta thÊy r»ng hiÖu qu¶ sö dông nh©n lùc cña C«ng ty qua c¸c n¨m 2003-2005 cßn thÊp.
2. Thùc tr¹ng qu¶n lý vµ sö dông nh©n c«ng t¹i C«ng ty B¾c Hµ
2. 1. KÕ ho¹ch ho¸ nguån nh©n c«ng.
Còng nh c¸c doanh nghiÖp kh¸c ë ViÖt Nam, viÖc ho¹ch ®Þnh chiÕn lîc kinh doanh trung h¹n vµ dµi h¹n vÉn lµ mét lÜnh vùc míi mÎ ®èi víi C«ng ty. Cho ®Õn nay c«ng ty hÇu nh chØ x©y dùng kÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh trong mét, hai n¨m, trong ®ã cã kÕ ho¹ch nguån nh©n c«ng. Do ®ã c«ng t¸c s¾p xÕp vµ ®¸nh gi¸ nguån nh©n c«ng thêng ®îc x¸c ®Þnh vµo cuèi n¨m. Khi tæng kÕt hÕt n¨m vµ lËp kÕ ho¹ch cho n¨m tíi. §Ó ®¶m b¶o ®îc nhu cÇu nh©n c«ng C«ng ty thêng dùa vµo kÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh n¨m tíi vµ c¸c c«ng tr×nh ®ang thi c«ng dùa trªn c¬ së c«ng viÖc ®Ó c©n ®èi l¹i lùc lîng lao ®éng vµ cÇn tuyÓn dông thªm vµo lao ®éng cho ®ñ.
ViÖc x¸c ®Þnh nhu cÇu cña bé phËn nµy dùa vµo kÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh, ë ®©y do C«ng ty lµ C«ng ty x©y dùng ®Ó x¸c ®Þnh sè lao ®éng cÇn thiÕt cho C«ng ty th× c¨n cø vµo c¸c c«ng tr×nh thi c«ng. Do vËy cã nh÷ng lóc yªu cÇu lao ®éng lªn cao th× C«ng ty ký kÕt víi nh÷ng lao ®éng ®Þa ph¬ng ®Ó phôc vô nhu cÇu sö dông lao ®éng phôc vô c«ng tr×nh vµ ®a mét sè c¸n bé chñ chèt vµ c¸c c«ng nh©n kü thuËt cã tay nghÒ cao vµo c«ng tr×nh ®ã.
V× vËy, ®Ó thùc hiÖn kÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh trong dµi h¹n vµ trung h¹n th× c«ng ty sÏ kh«ng dù trï ®îc sù thay ®æi cña lùc lîng lao ®éng trong c«ng viÖc do vËy, viÖc lËp kÕ ho¹ch nguån nh©n c«ng trung vµ dµi h¹n rÊt kho kh¨n. VÊn ®Ò nµy ®ßi hái víi c¸c nhµ qu¶n trÞ cÊp cao lµ ph¶i x©y dùng ®îc mét chiÕn lîc kinh doanh trong ®ã cã chiÕn lîng nguån nh©n c«ng trong dµi h¹n vµ trung h¹n ®Ó ®¶m b¶o s¶n xuÊt kinh doanh ®îc kÕt qu¶ cao.
VÒ viÖc ký kÕt víi lao ®éng ®Þa ph¬ng ®Ó phôc vô thi c«ng c¸c c«ng tr×nh th× c«ng ty nªn chó träng ®Õn c¸c vÊn ®Ò x· héi vµ cã kÕ ho¹ch tuyÓn chän hîp lý.
2.2. Ph©n tÝch c«ng viÖc.
C«ng viÖc ph©n tÝch c«ng viÖc t¹i C«ng ty B¾c Hµ ®îc thùc hiÖn t¬ng ®èi Ýt. ViÖc ph©n tÝch c«ng viÖc lµ ë c¸c tæ ®éi, c¸c c«ng viÖc qu¶n lý ®· quy ®Þnh tr¸ch nhiÖm cho c¸c ®éi trëng vµ quyÒn ra c¸c quyÕt ®Þnh do c¸c ®éi trëng chÞu tr¸ch nhiÖm víi l·nh ®¹o c«ng ty. C¸c c«ng viÖc ®· quy ®Þnh sè ®Þnh møc NVL c¸c c«ng nh©n lµm theo sù chØ ®¹o cña c¸c ®éi trëng vµ c¸c cÊp l·nh ®¹o ®· cã c¸c v¨n b¶n ®a c«ng nh©n xuèng c¸c tæ ®éi.
Yªu cÇu cña c«ng viÖc nµy t¹i c«ng ty:
Do c«ng ty ho¹t ®éng trong lÜnh vùc x©y dùng c¸c c«ng tr×nh x¨ng dÇu.V× vËy yªu cÇu cña c«ng viÖc còng cÇn cã nh÷ng ®éi ngò lao ®éng cã tr×nh ®é chuyªn m«n kü thuËt vÒ lÜnh vùc nµy, v× thÕ yªu cÇu c«ng viÖc còng cÇn chó ý ®Õn nh÷ng ®iÒu kiÖn c«ng viÖc cña c«ng tr×nh. V× thÕ c«ng ty lu«n ®Ò ra yªu cÇu c«ng viÖc cao ®èi víi nh÷ng lao ®éng ho¹t ®éng trong lÜnh vùc thi c«ng c¸c c«ng tr×nh x©y dùng v× nã cã ®é nguy hiÓm cao, do ®ã c«ng ty lu«n yªu cÇu c¸c c«ng nh©n ho¹t ®éng trong lÜnh vùc nµy ph¶i lu«n lu«n ®Ò cao ý thøc tr¸ch nhiÖm trong mçi c«ng viÖc cña tõng c¸n bé c«ng nh©n viªn vµ ngêi lao ®éng vµ ®Ò ra c¸c yªu cÇu cña c«ng viÖc. Ngoµi ra c«ng ty yªu cÇu c¸c xÝ nghiÖp tríc khi thi c«ng c¸c c«ng tr×nh ph¶i cã c¸c b¶ng m« t¶ c«ng viÖc cô thÓ ®Ò xuÊt lªn c«ng ty ®Ó c«ng ty xÐt xuyÖt, thèng kª c¸c ®Þnh møc nguyªn vËt liÖu ë c¸c c«ng tr×nh .
Thùc tr¹ng cña ph©n tÝch c«ng viÖc ë c«ng ty
T¹i c¸c tæ ®éi cha cã c¸c b¶ng miªu t¶ c«ng viÖc hay b¶n thùc hiÖn c«ng viÖc cho tõng ngêi mµ chØ cÇn chÞu sù gi¸m s¸t cña c¸c ®éi trëng råi chÊm c«ng vµ C«ng ty cã rÊt Ýt tµi liÖu ®Ó c¸c c«ng nh©n n¾m b¾t ®îc c«ng viÖc m×nh cÇn lµm, ë mét sè ®éi phßng ban lu«n cã t×nh tr¹ng chê ®îi c«ng viÖc trong khi mét sè n¬i kh¸c c¸c nh©n viªn ph¶i kiªm nhiÖm nhiÒu c«ng viÖc cïng mét lóc vµ ë trong c¸c ®éi s¶n xuÊt th× cha qui ®Þnh tr¸ch nhiÖm, quyÒn h¹n, yªu cÇu cô thÓ cho tõng ngêi khi thùc hiÖn c«ng viÖc.
Tuy C«ng ty ®· thùc hiÖn vµ ®a ra c¸c qui ®Þnh chung vÒ quyÒn h¹n tr¸ch nhiÖm khi thùc hiÖn c«ng viÖc vµ ®· kho¸n qu¶n c¸c c«ng tr×nh ... Nhng nh×n chung t×nh tr¹ng ph©n tÝch c«ng viÖc t¹i C«ng ty vÉn cßn yÕu kÐm, cha cã b¶ng m« t¶ c«ng viÖc cô thÓ cho tõng ngêi khi tiÕn hµnh thùc hiÖn c«ng viÖc. V× thÕ C«ng ty cÇn x©y dùng vµ thiÕt kÕ ra b¶ng m« t¶ c«ng viÖc, b¶ng tiªu chuÈn thùc hiÖn c«ng viÖc cô thÓ cho tõng tæ ®éi ®Ó cho c¸c tæ ®éi thi c«ng c¸c c«ng tr×nh cã hiÖu qu¶ h¬n vµ hoµn thµnh tiÕn ®é thi c«ng c¸c c«ng tr×nh ®óng thêi h¹n.
2.3. TuyÓn dông lao ®éng.
+ Víi lao ®éng trùc tiÕp.
C«ng ty cæ phÇn ®Çu t & th¬ng m¹i B¾c Hµ tuyÓn dông lao ®éng xuÊt ph¸t tõ nhu cÇu s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty do mÊy n¨m gÇn ®©y viÖc s¶n xuÊt ®îc më réng, cã thªm mét sè ngµnh nghÒ kinh doanh míi. V× thÕ nhu cÇu vÒ lao ®éng trùc tiÕp tham ra s¶n xuÊt t¨ng lªn ®Ó ®¸p øng nhu cÇu th× c«ng ty tiÕn hµnh tuyÓn dông.
+ Tiªu chuÈn tuyÓn dông:
Do yªu cÇu c«ng viÖc nªn C«ng ty x¸c ®Þnh lý do tuyÓn dông: C«ng ty tiÕn hµnh tuyÓn dông lao ®éng lµ xuÊt ph¸t tõ nhu cÇu c«ng viÖc cña C«ng ty, viÖc s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty ®îc më réng, cã thªm mét sè lÜnh vùc kinh doanh míi v× thÕ nhu cÇu lao ®éng trùc tiÕp cña C«ng ty ngµy cµng t¨ng th× C«ng ty tiÕn hµnh tuyÓn dông.
Tiªu chuÈn tuyÓn dông víi lao ®éng trùc tiÕp ®îc C«ng ty ®Æc biÖt quan t©m: §èi víi lao ®éng trùc tiÕp th× C«ng ty ®Ò ra c¸c tiªu chuÈn cùc kú kh¾t khe ®Ó nh÷ng ngêi nµy vµo lµm viÖc t¹i C«ng ty th× sÏ ®¸p øng ®îc yªu cÇu cña c«ng viÖc, v× thÕ ®èi víi lao ®éng trùc tiÕp th× C«ng ty yªu cÇu nh÷ng ngêi nµy khi lµm viÖc t¹i C«ng ty ngoµi ph¶i cã chuyªn m«n nghiÖp vô giái th× hä ph¶i cã phÈm chÊt ®¹o ®øc vµ cã søc khoÎ tèt ngoµi ra C«ng ty cßn yªu cÇu nh÷ng ngêi nµy ph¶i cã hiÓu biÕt x· héi réng vµ chÞu ®îc ¸p lùc c«ng viÖc vµ cã tinh thÇn lµm viÖc tËp thÓ.
2.4. §µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n c«ng.
§µo t¹o lµ mét nhu cÇu kh«ng thÓ thiÕu trong chiÕn lîc kinh doanh vµ qu¸ tr×nh ph¸t triÓn cña doanh nghiÖp. N©ng cao chÊt lîng tr×nh ®é chuyªn m«n vµ tr×nh ®é chÝnh trÞ cho ®éi ngò c¸n bé, c«ng nh©n viªn trong C«ng ty ®îc coi lµ mét h×nh thøc ®Ó n©ng cao hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh lµ chiÕn lîc l©u dµi cña c«ng ty.
Thùc tÕ cho thÊy C«ng ty cã c¸c ®éi ngò c¸n bé c«ng nh©n viªn ®«ng nhng tr×nh ®é chuyªn m«n c«ng t¸c tæ chøc kÐm, h¬n n÷a tr×nh ®é cña c¸n bé bÞ mai mét v× khi chuyÓn tõ c¬ chÕ tËp chung bao cÊp sang c¬ chÕ thÞ trêng th× hä kh«ng ®¸p øng ®îc do c«ng t¸c ®µo t¹o kh«ng ®îc quan t©m. ViÖc ®µo t¹o chñ yÕu lµ h×nh thøc thi tay nghÒ, ®i ®µo t¹o l¹i ®Ó l©y b»ng cÊp ®Ó t¨ng l¬ng.
Qui tr×nh ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n c«ng cña C«ng ty: Tríc hÕt c«ng ty x¸c ®Þnh nhu cÇu ®µo t¹o, sau ®ã tæng hîp danh s¸ch tr×nh lªn ban gi¸m ®èc xem xÐt vµ phª duyÖt.
+ Tæ chøc thùc hiÖn ch¬ng tr×nh ®µo t¹o:
C¸c xÝ nghiÖp vµ c¸c phßng ban t¹i v¨n phßng C«ng ty c¨n cø vµo yªu cÇu cña m×nh vµ thùc tr¹ng chÊt lîng ®éi ngò c¸n bé., c«ng nh©n viªn ®Ó dù kiÕn nhu cÇu ®µo t¹o ®Ó tr×nh lªn ban gi¸m ®èc sau ®ã ban gi¸m ®èc ®a ra ch¬ng tr×nh ®µo t¹o cô thÓ theo tõng yªu cÇu cña tõng tæ ®éi vµ c«ng ty ®a ra ch¬ng tr×nh ®µo t¹o nh sau:
Tæng hîp nhu cÇu ®µo t¹o sau ®ã x©y dùng lªn ch¬ng tr×nh ®µo t¹o vµ kinh phÝ ®µo t¹o. Sau ®ã c«ng ty lªn danh s¸ch c¸c c«ng nh©n nµy vµ göi ®i häc t¹i c¸c trêng ®Ó ®µo t¹o. §èi víi c¸c kho¸ häc tù ®µo t¹o t¹i C«ng ty th× ban gi¸m ®èc sÏ cö mét sè c¸n bé cã tr×nh ®é nghiÖp vô ®Ó lµm c«ng t¸c gi¶ng dËy t¹i C«ng ty.
B¶ng 3: Dù kiÕn nhu cÇu ®µo t¹o n¨m 2006 cña C«ng ty
STT
Chuyªn ngµnh
Sè lîng ngêi
Yªu cÇu ®µo t¹o
H×nh thøc ®µo t¹o
1
Häc lý luËn chÝnh trÞ cao cÊp
2
§µo t¹o c¸n bé cao cÊp
Cö ®i häc líp häc chÝnh trÞ cao cÊp
2
Häc ®¹i häc t¹i chøc
3
Cö ®i häc t¹i chøc ë c¸c trêng ®¹i häc
®µo t¹o n©ng cao tr×nh ®é qu¶n lý vµ chuyªn m«n nghiÖp vô
3
Thi n©ng bËc CNKT
26
N©ng cao tay nghÒ
Thi tay nghÒ t¹i xëng C«ng ty
4
Thi chøng chØ hµn
14
Thi lªn bËc thî
Thi t¹i xëng cña C«ng ty
5
§µo t¹o c«ng nh©n x©y dùng
20
N©ng cao tay nghÒ
§µo t¹o t¹i C«ng ty
+X¸c ®Þnh ®èi tîng cña ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn:
§èi víi ®µo t¹o n©ng bËc cho c«ng nh©n C«ng ty sÏ ra quyÕt ®Þnh ®µo t¹o víi nh÷ng ngêi lao ®éng thuéc diÖn ®îc n©ng bËc l¬ng. ¸p dông ®èi víi ngêi lao ®éng ®· ®Õn thêi h¹n ®îc n©ng bËc l¬ng ghi trong hîp ®ång lao ®éng. Trêng hîp kh«ng ghi râ thêi h¹n n©ng bËc l¬ng ngêi lao ®éng thuéc hîp ®ång lao ®éng kh«ng x¸c ®Þnh thêi h¹n ph¶i cã Ýt nhÊt hai n¨m ®èi víi c¸c chøc n¨ng chuyªn m«n nghiÖp vô vµ thõa hµnh phôc vô cã chuyªn m«n nghiÖp vô. Ngoµi ra nh÷ng ngêi nµy ph¶i thêng xuyªn hoµn thµnh c«ng viÖc ®îc giao vµ kh«ng vi ph¹m kû luËt lao ®éng tõ møc khiÓn tr¸ch trë lªn, kh«ng vi ph¹m ph¸p luËt...
§èi víi ®µo t¹o vµ båi dìng n©ng cao nghiÖp vô, chuyªn m«n ®èi tîng thêng lµ c¸c nh©n viªn, c¸n bé qu¶n lý, kü thuËt c«ng nh©n kü thuËt.
§èi víi c¸c ch¬ng tr×nh ®µo t¹o ®ét xuÊt do yªu cÇu hoÆc ®Ò nghÞ, giÊy mêi tham dù cña c¸c tæ chøc trong vµ ngoµi ngµnh vµ c¸c ®èi t¸c kinh doanh tuú theo néi dung cña tõng kho¸ häc còng nh thêi gian häc mµ gi¸m ®èc cã quyÕt ®Þnh ®èi víi c¸c ®èi tîng ®Ó ®¶m b¶o hiÖu qu¶ cho C«ng ty.
Lùa chän ph¬ng ph¸p ®µo t¹o.
Göi ®i häc ë c¸c trêng ®¹i häc chÝnh qui: PhÇn lín c¸c nh©n viªn ®îc cö ®i häc ®Òu tËp trung ë c¸c trêng ®µo t¹o chuyªn nghiÖp, mét sè trêng dËy nghÒ kh¸c. Tuú theo tõng ®èi tîng mµ tiÕn hµnh ®µo t¹o g¾n h¹n hay dµi h¹n, trung h¹n.
C«ng t¸c ®µo t¹o tay nghÒ bËc thî ë C«ng ty nh sau:
TiÕp nhËn 11 häc sinh c«ng nh©n kü thuËt vÒ thùc t©p ®Ó tuyÓn chän vµ lµm viÖc trong thêi gian tíi.
GÇn 60 c«ng nh©n kü thuËt ®îc båi dìng vµ bæ tóc chuyªn m«n kü thuËt n©ng cao tay nghÒ.
Trong nh÷ng n¨m tíi c«ng ty tuyÓn dông thªm c¸n bé kü s vµ bæ xung ®éi ngò c«ng nh©n kü thuËt hiÖn cã ®Ó cã chÊt lîng cao, ®Ó t¨ng cêng sè lîng lao ®éng t¹i C«ng ty ®¸p øng nhu cÇu ngµy cao cña s¶n xuÊt kinh doanh. Do yªu cÇu cña c«ng viÖc nªn C«ng ty ®· tiÕn hµnh göi ®i ®µo t¹o, tËp huÊn n©ng cao nghiÖp vô ®Ó theo kÞp xu híng chung vµ biÕt ®îc qui ®Þnh míi. Ngoµi ra C«ng ty cßn cö mét sè ngêi ®i häc t¹i chøc ë c¸c trêng ®¹i häc nh: Kinh TÕ, X©y Dùng...
3. HiÖu qu¶ kinh doanh tæng hîp cña C«ng ty trong 3 n¨m qua.
Qua( BiÓu 4 )hiÖu qu¶ kinh doanh tæng hîp cña C«ng ty ta thÊy r»ng doanh thu thuÇn qua c¸c n¨m t¨ng ®Òu trong 3 n¨m .cã ®îc kÕt qu¶ nh vËy lµ nhê C«ng ty ®· x¸c ®Þnh ®îc kh¸ch hµng chÝnh cña m×nh nªn cã nhiÒu chÝnh s¸ch ®Æc biÖt vµ n¨m 2005 C«ng ty thu håi ®îc mét sè nî tån ®äng tõ tríc vµ cã mét sè c«ng tr×nh ®îc thanh to¸n ®óng vµ tríc thêi h¹n.
Tæng chi phÝ n¨m 2005/2004 gi¶m so víi n¨m 2004/2003 nh vËy ta thÊy r»ng c«ng ty sö dông hiÖu qu¶ chi phÝ vµ gi¶m ®îc chi phÝ ®ã lµ mét thµnh qu¶ rÊt tèt cho sù ph¸t triÓn l©u dµi cña C«ng ty trong nh÷ng n¨m tíi.
Lîi nhuËn thuÇn trong 3 n¨m còng t¨ng ®Òu n¨m 2004 t¨ng so víi n¨m 2003 lµ 5,16%. N¨m 2005 t¨ng so víi n¨m 2004 lµ 34,05%.Nép ng©n s¸ch nhµ níc n¨m 2004 t¨ng 486 triÖu so víi n¨m 2003 t¨ng t¬ng øng 13,03%. N¨m 2005 t¨ng 1041 triÖu so víi n¨m 2004 t¨ng t¬ng øng 24,69%.§ã lµ kÕt qu¶ rÊt ®¸ng mõng cña C«ng ty.
Tæng vèn b×nh qu©n t¨ng qua c¸c n¨m 2003; 2004; 2005 lÇn lît lµ 21.050;34.195; 41.141. HiÖu qu¶ sö dông chi phÝ trong n¨m 2003 cø mçi mét ®ång chi phÝ bá ra th× ®em l¹i ®îc 1,64 ®ång doanh thu vµ 0,64 ®ång lîi nhuËn, n¨m 2004 cø mçi ®ång chi phÝ th× ®îc 1,41 ®ång doanh thu vµ 0,41 ®ång lîi nhuËn, n¨m 2005 cø mçi ®ång chi phÝ bá ®em l¹i 1,46 ®ång doanh thu vµ 0,46 ®ång lîi nhuËn.hÖ sè lîi nhuËn trªn doanh thu n¨m 2003 ®¹t 0,39 triÖu,n¨m 2004 gi¶m so víi n¨m 2003 lµ -24,65% , n¨m 2005 t¨ng so víi n¨m 2004 lµ 10,34. nh vËy ta thÊy hiÖu qu¶ sö dông chi phÝ vµ doanh thu t¨ng kh«ng ®Òu nhng C«ng ty cÇn duy tr× kÕt qu¶ nµy ®Ó t¨ng hiÖu qu¶ kinh doanh.
4. HiÖu qu¶ x· héi cña C«ng ty
HiÖu qu¶ mµ C«ng ty mang l¹i thÓ hiÖn qua nh÷ng chØ tiªu sau ®©y:
- C«ng ty ®· t¹o ®îc c«ng ¨n viÖc lµm cho 313 lao ®éng víi møc l¬ng b×nh qu©n 21 triÖu ®ång/ ngêi /n¨m.
- Thùc hiÖn ®Çy ®ñ nghÜa vô cña nhµ níc , ba n¨m qua ®· nép ng©n s¸ch nhµ níc b×nh qu©n h¬n 4 tû ®ång/ n¨m.
- C«ng ty ®· gãp phÇn vµo sù ph¸t triÓn cña ngµnh x©y dùng cña níc ta nãi chung vµ c¬ së h¹ tÇng n«ng th«n.
5. T×nh h×nh qu¶n lý c¸c ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh kh¸c.
Bíc sang n¨m 2006 cïng víi viÖc triÓn khai vµ thi c«ng c¸c dù ¸n nh÷ng c«ng tr×nh míi, thùc hiÖn chñ tr¬ng ®¶m b¶o s¶n xuÊt C«ng ty ®· ®Çu t hµng chôc tû ®ång cho trang thiÕt bÞ phôc vô s¶n xuÊt. MÆc dï cßn nhiÒu khã kh¨n do ®Æc trng cña ngµnh( x©y dùng c¸c c«ng tr×nh cã gi¸ trÞ lín, thêi gian thi c«ng dµi, ®Çu t m¸y mãc thiÕt bÞ lín...) nhng C«ng ty vÉn ®¶m b¶o vèn cho s¶n xuÊt, b¶o toµn vµ ph¸t triÓn vèn còng nh m¸y mãc thiÕt bÞ.
C«ng t¸c x©y dùng thÞ trêng, víi ®Þnh híng ®óng ®¾n cña héi ®ång qu¶n trÞ, ban gi¸m ®èc, trong nh÷ng n¨m qua ®· ®¹t ®îc thµnh tÝch ®Æc biÖt quan träng.
Trong bèi c¶nh mét sè C«ng ty cßn thiÕu viÖc lµm nhng víi gi¸ trÞ hîp ®ång thi c«ng trªn 200 tû ®ång ®· ®ñ viÖc cho C«ng ty thùc hiÖn môc tiªu tríc m¾t Ýt nhÊt lµ ®Õn n¨m 2008. Víi sù kiÖn khëi c«ng ®« thÞ ChiÒng NgÇn, khu c«ng nghiÖp L¬ng S¬n, Qu¶ng C, sÏ t¹o chç ®øng v÷ng trªn mét sè ngµnh quan träng nh ®Çu t x©y dùng khu ®« thÞ míi, khu du lÞch sinh th¸i.
Sau 7 n¨m ho¹t ®éng, C«ng ty ®· dÇn ®i vµo æn ®Þnh. C¸c xÝ nghiÖp thµnh viªn ®· bíc ®Çu chñ ®éng trong c«ng t¸c ®iÒu hµnh s¶n xuÊt vµ x©y dùng hÖ thèng xuyªn suèt tõ c¸c phßng ban thuéc c¸c xÝ nghiÖp thµnh viªn tíi c¸c dù ¸n trùc thuéc. C¸c phßng ban cña C«ng ty ho¹t ®éng bµi b¶n h¬n, phèi hîp tèt h¬n vµ ®· x©y dùng ®îc s¬ ®å ho¹t ®éng vµ chøc n¨ng nhiÖm vô cô thÓ xuyªn suèt tõ c«ng ty tíi c¸c xÝ nghiÖp thµnh viªn vµ tíi tËn c¸c c«ng trêng. §ång thêi nh»m tõng bíc thùc hiÖn môc tiªu ph¸t triÓn toµn diÖn, chóng ta ®· bíc ®Çu më réng cæ phÇn cña C«ng ty cho c¸c ®èi t¸c chiÕn lîc vµ cïng hä gãp vèn thµnh lËp c¸c chi nh¸nh ®Ó cïng chung môc tiªu ph¸t triÓn l©u dµi.
§êi sèng cña c¸n bé c«ng nh©n viªn ngµy cµng ®îc c¶i thiÖn ®¸ng kÓ, kÓ c¶ vÒ vËt chÊt lÉn tinh thÇn thÓ hiÖn qua møc thu nhËp vµ c¸c ho¹t ®éng ®oµn thÓ.
MÆc dï ®¹t ®îc thµnh qu¶ ®¸ng khÝch lÖ so víi mét C«ng ty cã tuæi ®êi 7 n¨m nhng vÉn cßn nh÷ng sù tån t¹i nhÊt ®Þnh.
C«ng t¸c kü thuËt t¹i mét sè c«ng trêng cßn yÕu kÐm g©y l·ng phÝ vµ kÐo dµi thêi gian thi c«ng, ¶nh hëng ®Õn tiÕn ®é chung cña C«ng ty. Mét phÇn do c¸n bé kü thuËt cßn yÕu kÐm nhng phÇn lín do søc qu¸n xuyÕn c«ng viÖc cña trëng ban qu¶n lý cha tèt, ®©y lµ nguyªn nh©n chñ quan, tuy nhiªn tån t¹i nµy ®îc kh¾c phôc ngay sau khi C«ng ty ®i vµo s¶n xuÊt æn ®Þnh, sè lîng dù ¸n gi¶m ®i ®Ó tËp trung vµo c¸c dù ¸n träng ®iÓm cã gi¸ trÞ s¶n lîng cao.
C«ng t¸c ®¶m b¶o an toµn ®· ®îc ®Çu t ®óng møc nhng Ban qu¶n lý dù ¸n cha quan t©m thêng xuyªn liªn tôc ®· dÉn ®Õn sù cè mÊt an toµn lao ®éng g©y chÕt ngêi, thiÖt h¹i tµi s¶n ¶nh hëng ®Õn uy tÝn C«ng ty.
C«ng t¸c trang bÞ hÖ thèng ®îc x¸c lËp kh¸ ®Çy ®ñ nhng thùc hiÖn th× nhiÒu n¬i cßn yÕu kÐm. Do Ban qu¶n lý dù ¸n kh«ng quan t©m ®óng møc vµ do tr×nh ®é n¨ng lùc cña c¸c c¸n bé phô tr¸ch cßn non. §ång thêi viÖc gi¸m s¸t thùc hiÖn nhiÖm vô cña phßng thiÕt bÞ cßn yÕu vµ nhiÒu khuyÕt ®iÓm, kh«ng duy tr× ®îc sù ®ång bé cña hÖ thèng. HiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh ë mét sè c«ng tr×nh cha cao.
C¸c dù ¸n thi c«ng x©y l¾p nh÷ng n¨m tríc chñ yÕu hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh phô thuéc vµo tÝnh chÊt c«ng tr×nh nhng n¨m 2005 c¬ b¶n c¸c c«ng tr×nh cña C«ng ty nhËn thÇu ®Òu kh«ng thuËn lîi nªn hiÖu qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cha ®¹t kÕ ho¹ch ®Ò ra, c¬ b¶n do c«ng t¸c ®iÒu hµnh cña c¸c phßng ban vµ xÝ nghiÖp thµnh viªn cha thùc sù bµi b¶n vµ toµn diÖn. Ph¬ng ¸n thi c«ng vµ c¸c biÖn ph¸p ®¶m b¶o( tµi chÝnh, nh©n sù, kü thuËt...) cha t¬ng xøng.
C¸c Dù ¸n ®Çu t: MÆc dï tiÕn tr×nh ®Çu t c¸c dù ¸n theo kÕ ho¹ch bÞ chËm nhng chñ yÕu do c¸c nguyªn nh©n kh¸ch quan.
C«ng t¸c chÝnh trÞ t tëng cho c¸n bé c«ng nh©n viªn ë mét sè dù ¸n vÉn cßn yÕu xÝ nghiÖp thµnh viªn, Ban qu¶n lý dù ¸n, phßng ban vµ c¸c bé phËn chøc n¨ng, ®oµn thÓ kh«ng kÞp thêi t×m hiÓu ®Ó cã nh÷ng biÖn ph¸p tÝch cùc dÉn ®Õn hµnh ®éng xÊu x¶y ra lµm ¶nh hëng ®Õn uy tÝn C«ng ty.
Doanh thu lµ mét chØ tiªu ph¶n ¸nh kÕt qu¶ thu ®îc ban ®Çu cña c«ng ty do viÖc tiªu thô s¶n phÈm ®em l¹i. §èi víi c«ng ty cæ phÇn ®Çu t & th¬ng m¹i B¾c Hµ, doanh thu lµ kÕt qu¶ cña viÖc thi c«ng c¸c c«ng tr×nh. Do vËy, doanh thu phô thuéc vµo sè lîng vµ quy m« cña c¸c c«ng tr×nh mµ c«ng ty thùc hiÖn. Sè lîng c¸c c«ng tr×nh cµng nhiÒu, quy m« cµng lín dÉn ®Õn do doanh thu cµng t¨ng.
Cã thÓ thÊy doanh thu cña c«ng ty t¨ng hµng n¨m, cô thÓ nh sau:
N¨m 2003 møc doanh thu ®¹t 34.050 triÖu ®ång n¨m 2004 ®¹t 48.520 triÖu ®ång. Nh vËy, n¨m 2004 doanh thu t¨ng so víi n¨m 2003 lµ 14.470 triÖu ®ång t¬ng øng lµ 142,49%. N¨m 2005 doanh thu ®¹t 59.562 triÖu ®ång t¨ng so víi n¨m 2004 lµ 11.042 triÖu ®ång t¬ng øng lµ 122.75%. N¨m 2005 mÆc dï doanh thu vÉn t¨ng so víi n¨m 2004 nhng kh«ng cao b»ng n¨m 2004 so víi n¨m 2003.
Ta biÕt r»ng nÕu doanh thu ®îc coi lµ kÕt qu¶ ban ®Çu sau mçi k× s¶n xuÊt kinh doanh th× lîi nhuËn lµ kÕt qu¶ cuèi cïng. Thùc chÊt ®©y lµ kho¶n chªnh lÖch gi÷a tæng doanh thu vµ tæng chi phÝ. Do ®Æc ®iÓm ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty phong phó vµ ®a d¹ng nªn lîi nhuËn ®îc h×nh thµnh tõ nhiÒu bé phËn. CÇn hiÓu râ néi dung, ®Æc ®iÓm cña tõng bé phËn ®Ó cã c¬ së thùc hiÖn tèt c«ng t¸c ph©n tÝch lîi nhuËn. Xem xÐt tõ gãc ®é nguån h×nh thµnh, lîi nhuËn cña c«ng ty bao gåm: Lîi nhuËn tõ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh, lîi nhuËn tõ ho¹t ®éng tµi chÝnh lîi nhuËn bÊt thêng, lîi nhuËn th¬ng m¹i ...
TiÕp theo cÇn ®i s©u xem xÐt t×nh h×nh biÕn ®éng cña c¸c kho¶n môc trong b¸o c¸o kÕt qu¶ kinh doanh ®Ó tõ ®ã biÕt ®îc c¸c nguyªn nh©n ¶nh hëng ®Õn t×nh h×nh lîi nhuËn cña c«ng ty.
Cô thÓ cã c«ng thøc sau:
Lîi nhuËn sau ph©n phèi = Doanh thu – chi phÝ
Trong ®ã: Chi phÝ = Gi¸ vèn hµng b¸n + chi phÝ nguyªn vËt liÖu + chi phÝ thÇu phô & nh©n c«ng + chi phÝ s¶n xuÊt c«ng trêng + chi phÝ khÊu hao tµi s¶n cè ®Þnh + chi phÝ qu¶n lý doanh nghiÖp + chi phÝ ho¹t ®éng tµi chÝnh.
Vèn cè ®Þnh lµ t liÖu lao ®éng chñ yÕu. Qua b¶ng sè liÖu trªn cho thÊy tµi s¶n cè ®Þnh n¨m 2005 cña c«ng ty t¨ng t¬ng øng lµ 134,97%, ®iÒu nµy chøng tá c«ng ty rÊt chó träng ®Õn viÖc ®Çu t thªm m¸y mãc thiªt bÞ, ®©y lµ mét trong yÕu tè rÊt quan träng gãp phÇn gióp cho c«ng ty hoµn thµnh ®óng tiÕn ®é c¸c c«ng tr×nh, vµ cã thÓ hoµn thµnh tríc thêi h¹n.
Qua b¸o c¸o kÕt qu¶ trªn ta thÊy, hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty t¨ng theo quy m«, c¸c kÕt cÊu vÒ tµi chÝnh ®¹t ®îc ngµy cµng cã xu híng t¨ng, quy m« s¶n xuÊt ngµy cµng ®îc më réng.
ViÖc sö dông hîp lý vèn kinh doanh cã ¶nh hëng quan träng ®Õn hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty. V× vËy khi ®¸nh gi¸ t×nh h×nh sö dông vèn cña c«ng ty kh«ng chi nh×n vµo b¶ng b¸o c¸o cña c«ng ty mµ ta cßn ph¶i biÕt sö dông c¸c con sè trªn ®ã.
Nguyªn nh©n dÉn ®Õn sù t¨ng trªn cña c¸c chØ tiªu lµ do c«ng ty ®· s¾p xÕp, tæ chøc l¹i bé m¸y s¶n xuÊt hîp lý, ho¹t ®éng cã hiÖu qu¶, huy ®éng tèi ®a c«ng suÊt cña m¸y mãc, tiÕt kiÖm, gi¶m ®Õn møc tèi thiÓu giê ngõng nghØ v« Ých , gi¶m ®îc chi phÝ.
Tuy nhiªn, C«ng ty cßn cã kh¶ n¨ng n©ng cao hiÖu qu¶ sö dông vèn h¬n n÷a nÕu thùc hiªn c¸c biªn ph¸p ®Ó t¨ng cêng vèn, ®Çu t chiÒu s©u, ®æi míi d©y chuyÒn c«ng nghÖ, tæ chøc cho bé m¸y s¶n xuÊt hîp lý khoa häc h¬n.
HiÖu qu¶ sö dông vèn cña c«ng ty cßn biÓu hiÖn ë kh¶ n¨ng b¶o toµn vµ ph¸t triÓn nguån vèn.
Nh vËy, trong nh÷ng n¨m qua c«ng ty sö dông vèn cã hiÖu qu¶. Kh«ng nh÷ng thÕ tæng nguån vèn cña c«ng ty cßn ®îc b¶o toµn vµ t¨ng trëng.
6. Nh÷ng kÕt qu¶ ®¹t ®îc.
+ Mét sè c«ng tr×nh C«ng ty ®· thùc hiÖn:
▪ C«ng tr×nh h¹ tÇng khu d©n c B¾c R¹ch ChiÕc –Q.9,TP.HCM (n¨m 2005)
▪ C«ng tr×nh khai th¸c má s¾t t¹i ®ång má L¹ng S¬n.
▪ §êng giao th«ng 284 B¾c Ninh (n¨m 2004)
▪ C«ng tr×nh Na Hoa L¹ng S¬n (n¨m2003)
Qua c¸c chØ tiªu trªn, chóng ta cã thÓ thÊy ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty cæ phÇn ®Çu t & th¬ng m¹i B¾c Hµ cã sù ph¸t triÓn vµ t¨ng trëng t¬ng ®èi lín vµ quy m« s¶n xuÊt ngµy cµng t¨ng. §iÒu nµy thÓ hiÖn qua c¸c chØ tiªu trªn: Lîi nhuËn, tæng gi¸ trÞ s¶n xuÊt, nép ng©n s¸ch nhµ níc( thuÕ vµ c¸c lÖ phÝ ph¶ nép) n¨ng suÊt lao ®éng, thu nhËp b×nh qu©n ®Çu ngêi...
C¸c chØ tiªu trªn ph¶n ¸nh kÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty gÇn nh tÊt c¶ ®Òu t¨ng n¨m sau so víi n¨m tríc. MÆc dï, mét sè chØ tiªu t¨ng cßn thÊp, nhng xÐt trong ®iÒu kiÖn doanh nghiÖp võa thµnh lËp( n¨m 1998) khi nÒn kinh tÕ ®Êt níc vµ kinh tÕ thÕ giíi ®Æc biÖt ë c¸c níc ch©u ¸ võa tho¸t ra cuéc khñng ho¶ng th× ®ã còng lµ thµnh c«ng rÊt lín cña tËp thÓ c¸n bé c«ng nh©n viªn c«ng ty B¾c Hµ. Nh×n chung c¸c chØ tiªu ®¸nh gÝa hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty ®Òu t¨ng, qua ®ã ph¶n ¸nh phÇn nµo tÝnh hiÖu qu¶ trong viÖc sö dông nh©n c«ng cña c«ng ty ®îc tèt h¬n.
Qua ph©n tÝch c¸c chØ tiªu hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty ta thÊy phÇn lín c¸c chØ tiªu ®Òu t¨ng, nhng mét sè c¸c chØ tiªu cã xu híng t¨ng chËm h¬n vµ mét sè chØ tiªu l¹i gi¶m nh lîi nhuËn mÆc dï chi phÝ vµ doanh thu cña c«ng ty vÉn t¨ng.
H¬n n÷a vÒ thÞ trêng cña C«ng ty còng cßn rÊt nhiÒu h¹n chÕ chñ yÕu lµ ë trong níc trong nh÷ng n¨m tíi C«ng ty phÊn ®Êu më réng thÞ trêng .
+ Nh÷ng h¹n chÕ vµ khã kh¨n:
Qua thêi gian thùc tËp t¹i C«ng ty, cïng víi sù nghiªn cøu tµi liÖu vµ viÖc ph©n tÝch ®¸nh gÝa nªu trªn, em thÊy nh÷ng nguyªn nh©n sau mµ c«ng ty cßn gÆp ph¶i nh sau:
ViÖc x©y dùng kÕ ho¹ch cña c«ng ty cßn nhiÒu vÊn ®Ò cßn ph¶i xem xÐt, còng nh chiÕn lîc kinh doanh c¶ trong ng¾n h¹n vµ trong dµi h¹n. Trong thùc tÕ cho thÊy, lý thuyÕt còng nh kinh nghiÖm vÒ qu¶n trÞ kinh doanh du nhËp vµo níc ta cßn nhiÒu míi mÎ. Do vËy, viÖc ¸p dông nh÷ng kinh nghiÖm qu¶n lý cha ®îc linh ho¹t, do ®ã vµ kÕt qu¶ ®¹t ®îc cha cao mµ trong nhiÒu trêng hîp cßn cho t¸c dông ngîc l¹i. NÕu nh c«ng ty x©y dùng kÕ ho¹ch hîp lý còng nh chiÕn lîc phï hîp víi ®iÒu kiÖn cña C«ng ty còng nh ®iÒu kiÖn m«i trêng th× sÏ t¹o ®éng lùc cho tËp thÓ c¸n bé c«ng nh©n viªn cña C«ng ty víi c¸c h×nh thøc nh vËt chÊt tinh thÇn...vµ còng nhê ®ã mµ l·nh ®¹o cña C«ng ty t×m ra kh©u yÕu kÐm ®Ó kh¾c phôc phÊn ®Êu hoµn thµnh kÕ ho¹ch.
VÊn ®Ò vèn cña C«ng ty lµ mét trong nh÷ng nguyªn nh©n dÉn ®Õn tÝnh hiÖu qu¶ cña c«ng ty cßn h¹n chÕ, cha t¬ng xøng víi quy m« ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty. Nãi chung ®©y còng lµ khã kh¨n chung cña c¸c c«ng ty ®Æc biÖt c¸c C«ng ty trong ngµnh x©y dùng, mét trong nh÷ng ngµnh ®ßi hái lîng vèn rÊt lín. ThiÕu vèn, c«ng ty rÊt khã kh¨n trong viÖc ®Çu t thªm m¸y mãc thiÕt bÞ hiÖn ®¹i thay ®æi c«ng nghÖ dÉn ®Õn viÖc thay ®æi m¸y mãc thuêng manh món kh«ng ®ång bé do ®ã mµ n¨ng suÊt lao ®éng kh«ng cao, nhiÒu s¶n phÈm háng...vµ ®Æc biÖt rÊt khã kh¨n trong viÖc më réng quy m« s¶n xuÊt còng nh viÖc tham gia vµo c¸c lÜnh vùc kinh doanh míi...
C«ng t¸c qu¶n lý cña C«ng ty cßn gÆp nhiÒu khã kh¨n khi mµ sè lîng lao ®éng thêi vô chiÕm tû lÖ( 15%) trong tæng sè lao ®éng cña C«ng ty, g©y ra sù ph©n t¸n chång chÐo c«ng viÖc lµm cho c«ng t¸c qu¶n lý gÆp nhiÒu khã kh¨n, ngêi lao ®éng rÔ sinh t©m lý û l¹i.
HiÖn nay C«ng ty vÉn cha x©y dùng ®îc b¶n m« t¶ c«ng viÖc nªn kh«ng thÓ x¸c ®Þnh ®îc chøc n¨ng, nhiÖm vô cho c¸c phßng ban, v× vËy biÖn ph¸p tinh gi¶m bé m¸y Khã cã thÓ thùc hiÖn ®îc.
VÒ tr×nh ®é cña lùc lîng lao ®éng, C«ng ty thiÕu trÇm träng mét ®éi ngò kü thuËt cã tr×nh ®é trªn ®¹i häc, ®©y lµ ®éi ngò cã tr×nh ®é kü thuËt viªn thùc hµnh cã vai trß to lín trong viÖc triÓn khai øng dông khoa häc – kü thuËt vµ ®¶m b¶o n©ng cao chÊt lîng s¶n phÈm.
VÒ tr×nh ®é tay nghÒ bËc thî cña c«ng nh©n cha cao, hÇu nh kh«ng cã c«ng nh©n tay nghÒ bËc 6 bËc 7.®©y cã thÓ lµ hËu qu¶ cña ®éi ngò c«ng nh©n qu¸ trÎ, cha ®îc ®µo t¹o ®óng mùc.
VÒ viÖc gi¶i quyÕt c¸c vÊn ®Ò phóc lîi, C«ng ty vÉn cßn ®ang lóng tóng khi gi¶i quyÕt mét sè quyÒn lîi cho ngêi lao ®éng, do t×nh h×nh tµi chÝnh nªn C«ng ty cha cã mét quy chÕ cô thÓ nµo cã hiÖu lùc ®Ó chi tr¶ cho ngêi lao ®éng nªn ®«i khi vÉn cha ®éng viªn kÞp thêi c¸n bé c«ng nh©n viªn trong lao ®éng s¶n xuÊt vµ phÇn nµo ®· lµm gi¶m kh«ng khÝ thi ®ua cña C«ng ty.
Còng nh nhiÒu c«ng ty kh¸c trong ngµnh th× C«ng ty cæ phÇn ®Çu t & th¬ng m¹i B¾c Hµ ph¶i ®èi m¾t víi m«i trêng c¹nh tranh rÊt gay g¾t trong tÊt c¶ c¸c lÜnh vùc mµ c«ng ty tham gia. X©y dùng lµ mét trong nh÷ng ngµnh ®em lai lîi nhuËn rÊt cao, sù thµnh c«ng vµ phÊt triÓn cña c«ng ty phô thuéc rÊt lín vµo uy tÝn mµ C«ng ty ®· g©y dùng còng nh quy m« ho¹t ®éng s¶n xuÊt. B¾c Hµ lµ mét trong C«ng ty míi thµnh lËp nªn kinh nghiÖm trong lÜnh vùc nµy cha ph¶i lµ thÕ m¹nh cña m×nh víi thêi gian thµnh lËp nh vËy th× cha ®îc nhiÒu ®èi t¸c biÕt ®Õn... Do ®ã mµ g©y rÊt nhiÒu khã kh¨n trong viÖc ®Êu thÇu c¸c c«ng tr×nh cã quy m« lín tÇm cì quèc gia vµ ®Æc biÖt khi tham gia vµo thÞ trêng quèc tÕ.
Trong lÜnh vùc bu«n b¸n m¸y mãc thiÕt bÞ th× c«ng ty còng søc Ðp c¹nh tranh rÊt lín tõ c¸c c«ng ty chuyªn tham gia ho¹t ®éng trong lÜnh vùc nµy nh: C«ng ty cæ phÇn c¸p viÔn th«ng, C«ng ty cæ phÇn c¬ ®iÖn l¹nh...
Mét nguyªn nh©n còng ¶nh hëng rÊt lín ®Õn hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty ®ã lµ c¬ chÕ chÝnh s¸ch cña Nhµ níc, bªn c¹nh ®ã sù thiÕu ®ång bé trong c¬ chÕ qu¶n lý cña Nhµ níc, nh sù thay ®æi chång chÐo cña c¸c v¨n b¶n ph¸p luËt g©y rÊt nhiÒu khã kh¨n cho c¸c c«ng ty.
PhÇn III
Mét sè biÖn ph¸p n©ng cao hiÖu qu¶ sö dông nh©n c«ng cña c«ng ty cæ phÇn ®Çu t & th¬ng m¹i B¾c Hµ.
1. Ph¬ng híng n©ng cao chÊt lîng tuyÓn dông
§Ó n©ng cao chÊt lîng nguån lao ®éng ë c«ng ty thi c«ng ty cÇn thay ®æi c«ng t¸c tuyÓn dông lao ®éng ë c«ng ty b»ng c¸ch thi tuyÓn ®Çu vµo do ®ã sÏ cã c¸ch nh×n kh¸ch quan h¬n vÒ lao ®éng, qua ®ã ®¸nh gi¸ ®îc chÝnh x¸c vµ c«ng b»ng h¬n qua viÖc thi tuyÓn ®Ó lùa chän thùc sù phï hîp nhÊt cho c«ng viÖc cÇn tuyÓn.
Thay v× khi tuyÓn dông lao ®éng cña c«ng ty ký hîp ®ång dµi h¹n thi c«ng ty nªn ký hîp ®ång cã thêi h¹n víi c¸ch thøc nay t¹o cho ng¬i lao ®éng gi¶i phãng phÇn nµo søc × nÆng nÒ cña c«ng viÖc, v× vËy ngêi lao ®éng n¨ng ®éng h¬n vµ còng gi¶m g¸nh nÆng cho c«ng ty trong m«i trêng ®Çy sù biÕn ®éng vµ c¹nh tranh.
C«ng ty cÇn chñ ®éng h¬n trong c«ng t¸c tuyÓn dông lao ®éng cho c«ng ty, th«ng qua viÖc lËp kÕ ho¹ch vÒ nguån nh©n lùc cña m×nh.
1.1. §èi víi c«ng t¸c tuyÓn dông.
C«ng ty nªn chó träng h¬n ®èi víi Phßng tæ chøc lao ®éng. Nh÷ng n¨m gÇn ®©y, C«ng ty cã tuyÓn dông thªm mét sè nh©n sù nhng chñ yÕu lµ tuyÓn dông thªm lao ®éng cã tay nghÒ cao vµo c¸c bé phËn lao ®éng trùc tiÕp. Trong khi ®ã, khèi phßng ban mµ cô thÓ lµ Phßng KÕ Ho¹ch ®ang cÇn thªm nh©n sù, ®Æc biÖt lµ c¸c c¸n bé marketing am hiÓu thÞ trêng ®Ó t×m kiÕm c¸c b¹n hµng míi cho C«ng ty.
C«ng ty nªn ®a d¹ng ho¸ nguån tuyÓn dông, ®Æc biÖt lµ nguån tuyÓn dông tõ bªn ngoµi cho c¸c chøc vô qu¶n lý. C¸c nhµ qu¶n lý lµ nh÷ng ngêi ®· cã tuæi, dµy d¹n kinh nghiÖm nhng ®Ó thÝch hîp víi sù thay ®æi liªn tôc cña c¬ chÕ thÞ trêng th× hä cha thËt n¨ng ®éng. V× vËy C«ng ty nªn thùc hiÖn 3 n¨m mét nhiÖm kú ®èi víi cÊp qu¶n lý ®Ó t¹o sù n¨ng ®éng phï hîp víi kinh tÕ thÞ trêng. ViÖc tuyÓn dông c¸c cÊp tõ bªn ngoµi C«ng ty sÏ lµm cho c¸c c¸n bé hiÖn thêi trong C«ng ty b¾t buéc ph¶i s¸ng t¹o vµ n¨ng ®éng h¬n n÷a ®Ó ganh ®ua víi nh÷ng ngêi tõ bªn ngoµi.
Gi¸m ®èc C«ng ty nªn giao tr¸ch nhiÖm tuyÓn dông nh©n sù cho mét bé phËn chuyªn tr¸ch ®¶m nhËn. Cã nh vËy c«ng t¸c tuyÓn dông sÏ ®¹t chÊt lîng cao h¬n.
Tríc khi tiÕn hµnh tuyÓn dông nh©n sù , C«ng ty nªn dùa vµo nhu cÇu thùc tÕ cña m×nh vµ dùa vµo kÕt qu¶ ph©n tÝch c«ng viÖc ®Ó lµm c¬ së cho viÖc tuyÓn dông. CÇn x¸c ®Þnh râ nh÷ng yªu cÇu ®ßi hái cña tõng c«ng viÖc cô thÓ. ViÖc tuyÓn dông nh©n sù ph¶i ®îc tiÕn hµnh c«ng khai, c«ng b»ng, chÝnh x¸c gi÷a c¸c c¸ nh©n tham gia tuyÓn dông.
§èi víi viÖc tuyÓn dông nh©n sù trùc tiÕp s¶n xuÊt, C«ng ty nªn liªn hÖ trùc tiÕp víi c¸c trung t©m dËy nghÒ, c¸c trêng chuyªn nghiÖp, tuyÓn chän nh÷ng häc viªn cã häc lùc tay nghÒ tèt, phï hîp víi c«ng viÖc. Sö dông biÖn ph¸p nµy cã thÓ gióp C«ng ty cã thÓ gi¶m bít ®îc chi phÝ ®µo t¹o, ®«ng thêi cã thÓ sö dông ®îc nh÷ng ngêi phï hîp.
ViÖc tuyÓn dông nh©n sù vµo c¸c phßng ban trong C«ng ty nªn kÕt hîp víi mét sè trêng ®¹i häc b»ng c¸ch “®Æt hµng” víi c¸c tiªu chuÈn mµ C«ng ty ®Ò ra, hhç chî kinh phÝ cho mét sè sinh viªn giái, ch¨m häc nh»m thu hót hä vÒ lµm viÖc cho C«ng ty khi ra trêng.
Quy tr×nh tuyÓn dông cÇn tu©n thñ chÆt chÏ c¸c bíc sau:
B¶ng 4: C¸c bíc trong quy tr×nh tuyÓn dông
Bíc
Néi dung
1.TiÕp nhËn hå s¬
TiÕp nhËn, kiÓm tra vÒ sù hîp lÖ, ®Çy ®ñ cña hå s¬.
2.S¬ tuyÓn
Sµnh läc, lo¹i bá bít hå s¬ ®Ó t×m ra nh÷ng øng viªn tiÒm n¨ng nhÊt.
3. kiÓm tra, s¸t h¹ch, tr¾c nghiÖm
ChuÈn bÞ c¸c bµi kiÓm tra, c©u hái tr¾c nghiÖm riªng cho tõng lo¹i c«ng viÖc cÇn tuyÓn, nhÊt lµ c¸c bé kü s x©y dùng.
4.Pháng vÊn
Pháng vÊn nh»m kiÓm tra nh÷ng d÷ kiÖn ®· thu ®îc, bæ xung thªm vµ kiÓm chøng sù trung thùc,dé tin cËy.
5.Kh¸m søc khoÎ
KiÓm tra xem øng viªn cã ®¸p øng ®îc nh÷ng ®ßi hái vÒ søc khoÎ hay kh«ng, nhÊt lµ víi lao ®éng trùc tiÕp.
6.QuyÕt ®Þnh tuyÓn chän
Ký quyÕt ®Þnh tuyÓn dông nÕu øng viªn ®¸p øng tèt c¸c yªu cÇu mµ C«ng ty ®Æt ra.
7.Bè trÝ sö dông
Bè trÝ øng viªn vµo vÞ trÝ mµ hä ®¨ng ký dù tuyÓn mét c¸ch hîp lý, phï hîp, ®óng chuyªn m«n, nghÒ nghiÖp. T¹o m«i trêng lµm viÖc ®Ó hä l¾m v÷ng, thÝch øng vµ hoµ nhËp víi t c¸ch lµ thµnh viªn cña doanh nghiÖp.
C¸c bíc tuyÓn dông cña C«ng ty ph¶i ®îc thùc hiÖn theo mét sè nguyªn t¾c sau:
+ Trong qu¸ tr×nh xÐt duyÖt hå s¬ ph¶i kh¸ch quan, v« t, kh«ng thiªn vÞ hoÆc u tiªn cho c¸n bé c«ng nh©n viªn vµ ngêi quen trong C«ng ty.
+ Trong qu¸ tr×nh pháng vÊn, thi tuyÓn, ngêi thùc hiÖn pháng vÊn ph¶i cã ®ñ n¨ng lùc, kinh nghiÖm vÒ c«ng viÖc cÇn tuyÓn chän ®Ó cã thÓ ®a ra c¸c c©u hái ®óng träng t©m víi yªu cÇu cña c«ng viÖc cÇn tuyÓn chän.
+ T¹o mét t©m tr¹ng tho¶i m¸i, m«i trêng pháng vÊn thÝch hîp ®Ó ngêi tham gia pháng vÊn cã thÓ tù tin h¬n, thÓ hiÖn ®îc hÕt n¨ng lùc, kh¶ n¨ng cña m×nh.
Nh vËy, ®Ó C«ng ty cã thÓ sö dông mét c¸ch cã hiÖu qu¶ nguån lao ®éng hiÖn cã, ®a c«ng ty ngµy cµng ph¸t triÓn lín m¹nh th× c«ng t¸c tuyÓn dông nguån nh©n lùc còng cÇn ph¶i ®îc thùc hiÖn cã hÖ thèng vµ khoa häc nhÊt.
1.2. §èi víi c«ng t¸c tuyÓn chän.
§èi víi bé phËn qu¶n lý, vÊn ®Ò lùa chän ngêi thay thÕ sao cho phï hîp víi tr×nh ®é n¨ng lùc cña hä lµ mét viÖc rÊt khã kh¨n. §Ó chñ ®éng trong vÊn ®Ò nµy c«ng ty cÇn n¾m b¾t c¸c th«ng tin vÒ ®éi ngò c¸n bé qu¶n lý th«ng qua c¸c phßng ban vµ t×nh h×nh c«ng viÖc cña tõng c¸ nh©n trong c¸c phßng ban.
§èi víi c«ng nh©n thi c«ng ë c¸c c«ng tr×nh th× c«ng ty nªn x©y dùng mét b¶ng tiªu chuÈn c«ng viÖc chung cho kh©u tuyÓn chän ®Ó cho ngêi lao ®éng biÕt ®Ó hä cã thÓ phÊn ®Êu.
§èi víi lao ®éng míi tuyÓn vµo th× c«ng ty nªn kiÓm tra ngay tr×nh ®é chuyªn m«n cña hä vµ nªn ®a hä vµo lµm viÖc ®óng së trêng cña hä. Vµ sau ®ã nªn thö viÖc hä víi thêi gian mét th¸ng hoÆc ba th¸ng tïy theo vÞ trÝ c«ng viÖc.Sau giai ®o¹n nÕu hä ®¸p øng ®îc nhu cÇu c«ng viÖc th× th× sÏ ký hîp ®ång lao ®éng víi hä víi thêi h¹n mét n¨m ®Ó hä yªn t©m c«ng t¸c.
2. §·i ngé lao ®éng
2.1. §·i ngé lao ®éng qua tiÒn thëng:
C«ng ty nªn lËp ra h¼n mét quü gäi lµ quü khen thëng. Quü nµy ®îc dµnh cho tÊt c¶ c¸c c¸ nh©n vµ tËp thÓ cã thµnh tÝch c«ng t¸c tèt, cã s¸ng kiÕn vµ c¶i tiÕn trong lao ®éng. Sè tiÒn thëng nµy ph¶i cã mét møc gi¸ trÞ kinh tÕ ®ñ ®Ó khuyÕn khÝch c¸c c¸n bé vµ nh©n viªn trong C«ng ty lµm viÖc tèt h¬n n÷a. Nªn dïng ph¬ng ph¸p cho ®iÓm ®Ó ®¸nh gi¸ nh©n viªn theo tiªu chuÈn nh sè ngµy lµm viÖc, chÊt läng c«ng viÖc, t¸c phong lao ®éng… Mçi tiªu chuÈn øng víi nh÷ng møc ®é b×nh bÇu A, B, C hµng quý.
Thêi gian lao ®éng: Lo¹i A: lµm viÖc tõ 60 ngµy trë lªn trong quý; lo¹i B: lµm viÖc tõ 50 ngµy ®Õn 59 ngµy trong quý; lo¹i C: lµm viÖc Ýt h¬n 50 ngµy trong quý. Møc ®é hoµn thµnh c«ng viÖc: Lo¹i A: hoµn thµnh xuÊt s¾c c«ng viÖc; lo¹i B: hoµn thµnh c«ng viÖc; lo¹i C: cha hoµn thµnh c«ng viÖc.
Th¸i ®é, tinh thÇn lµm viÖc: Lo¹i A: cao; lo¹i B: trung b×nh; lo¹i C: thÊp.
Sau khi x¸c ®Þnh lo¹i cña mçi ngêi, c¸n bé phô tr¸ch tÝnh tæng sè ®iÓm cña mçi ngêi dùa trªn c¸ch cho ®iÓm sau: Lo¹i A: 3 ®iÓm; lo¹i B: 2 ®iÓm; loa¹i C: 1 ®iÓm. NÕu ngêi lao ®éng ®¹t tõ 8 ®iÓm trë lªn sÏ ®îc thëng 125% møc thëng quý, tõ 6 ®Õn 7 ®iÓm sÏ ®îc thëng 100% møc thëng quý; 5 ®iÓm ®îc thëng 75%; 4 ®iÓm ®îc thëng 50%; díi 4 ®iÓm kh«ng ®îc thëng.
Møc thëng quý do C«ng ty lùa chän tuú thuéc vµo quü thëng, cã thÓ tõ 25% ®Õn 50% møc l¬ng th¸ng.
§·i ngé nh©n sù qua tiÒn l¬ng: Theo em c¸ch tÝnh l¬ng hiÖn nay cña C«ng ty lµ hîp lý vµ c«ng b»ng. C¸ch tÝnh l¬ng nµy ®· tÝnh ®Õn hÖ sè l¬ng còng nh phô cÊp nh khu vùc, miÒn nói, ®i l¹i, lµm ca… C«ng ty nªn duy tr× c¸ch tÝnh l¬ng nµy trªn c¬ së nh÷ng quy ®Þng cña Bé Lao ®éng - Th¬ng binh - X· héi.
2.2. §·i ngé tinh thÇn:
Sö dông ®óng kh¶ n¨ng, bè trÝ c«ng viÖc phï hîp víi n¨ng lùc vµ së trêng cña mçi ngêi, t¹o ®iÒu kiÖn cho mçi c¸ nh©n cã thÓ tù n©ng cao tr×nh ®é cho b¶n th©n.
C¸c nhµ qu¶n lý nªn tá th¸i ®é quan t©m ch©n thµnh tíi c¸c nh©n viªn cña m×nh: n¾m v÷ng tªn tuæi, hoµn c¶nh gian ®×nh, thêng xuyªn th¨m hái cÊp díi ®Ó gi¶m bít kho¶ng c¸ch gi÷a cÊp trªn vµ cÊp díi. T¹o ®iÒu kiÖn ®Ó cïng sinh ho¹t, vui ch¬i, gi¶i trÝ … Tr¸nh sù ph©n biÖt th¸i qu¸ trong lÜnh vùc ®·i ngé.
2.3. §iÒu kiÖn lµm viÖc:
C«ng ty cÇn c¶i thiÖn nh©n viªn ®iÒu kiÖn lµm viÖc cho ngêi lao ®éng lµ yÕu tè nh»m b¶o vÖ søc khoÎ cho ngêi lao ®éng , t¹o t©m lý yªn t©m tho¶i m¸i trong qua tr×nh lµm viÖc tõ ®ã kÝch thÝch ngêi lao ®éng n©ng cao n¨ng suÊt, n©ng cao chÊt lîng lµm viÖc, c¶i thiÖn ®iÒu kiÖn lµm viÖc còng chÝnh lµ híng tíi x©y dùng mét m«i trêng lµm viÖc an toµn hiÖu qu¶.
C«ng ty cÇn ®Çu t vµo chØnh trang tu söa, n©ng cÊp c¸c nhµ xëng vµ nÕu cã thÓ nªn ®Çu t x©y míi l¹i ®iÒu nµy h¼n rÊt tèn nhiÒu thêi gian tiÒn b¹c nhng l¹i lµ bíc ®ét ph¸ cho chiÕn lîc s¶n xuÊt kinh doanh l©u dµi trong t¬ng lai.
Ngoµi ra, vÊn ®Ò nhiÖt ®é ¸nh s¸ng, gi¶m tiÕng ån, sù th«ng tho¸ng trong xëng còng cÇn ®îc coi träng nh»m t¹o ra ®iÒu kiÖn viÖc lµm an toµn tho¶i m¸i vµ vÖ sinh cho ngêi lao ®éng.
2.4. Tæ chøc vµ x©y dùng n¬i lµm viÖc:
N¨ng suÊt lao ®éng cña c«ng nh©n kh«ng chØ do c¸c yÕu tè chñ quan nh tay nghÒ, sù cè g¾ng lµ cßn do c«ng t¸c tæ chøc vµ phôc vô n¬i lµm viÖc. Tæ chøc vµ thùc hiÖn n¬i lµm viÖc cha tèt th× trong c¬ cÊu c¸c hao phÝ ho¹t ®éng lao ®éng sÏ cã nhiÒu l·ng phÝ lµm gi¶m n¨ng suÊt lao ®éng tõ ®ã lµm ¶nh hëng ®Õn l¬ng thëng.
ViÖc hoµn thiÖn c«ng t¸c tæ chøc vµ phôc vô n¬i lµm viÖc lµ mét viÖc lµm cÇn thiÕt. T¹i c¸c phßng ban cña c«ng ty cÇn trang bÞ nh÷ng m¸y mãc hiÖn ®¹i ®Ó c¸c c¸n bé ë ®©y lµm viÖc víi hiÖu qu¶ cao h¬n. §èi víi c¸c tæ ®éi cÇn trang bÞ nh÷ng m¸y mãc hiÖn ®¹i ®Ó ®¹t ®îc n¨ng suÊt lao ®éng cao.
Tæ chøc ®Èy m¹nh phong trµo thi ®ua:
Lµ biÖn ph¸p quan träng ®Ó t¨ng cêng n¨ng suÊt lao ®éng, n©ng cao chÊt lîng s¶n phÈm vµ møc sèng cho ngêi lao ®éng, gãp phÇn gi¶i quyÕt nh÷ng ¸ch t¾c trong s¶n xuÊt kinh doanh t¹o ®iÒu kiÖn ®Ó ngêi lao ®éng béc lé n¨ng lùc cña m×nh. Tõ ®ã ph¸t hiÖn ra c¸c ngêi giái ®Ó båi dìng, n©ng cao tr×nh ®é cho hä, t¹o t©m lý phÊn khëi vµ cã c¬ héi th¨ng tiÕn cho hä ®©y lµ c«ng t¸c quan träng trong c«ng t¸c khuyÕn khÝch tinh thÇn.
3. N©ng cao sö dông nguån nh©n lùc hiÖn cã.
VÊn ®Ò khai th¸c sö dông hîp lý nguån nh©n lùc hiÖn cã ë C«ng ty môc ®Ých lµ nh»m ph¸t triÓn C«ng ty vµ ph¸t huy n¨ng lùc cña ngêi lao ®éng . Do vËy ®Ó sö dông nguån nh©n lùc cã hiÖu qu¶ th× c«ng ty ph¶i ®Ò ra mét chiÕn lù¬c ®óng ®¾n. Muèn vËy c«ng ty cÇn ph¶i ph©n tÝch ®¸nh gÝa nguån lùc hiÖn cã ®Ó trªn c¬ së ®ã khai th¸c vµ sö dông ®óng c¸c nguån lùc Êy vµo sù ph¸t triÓn cña c«ng ty
§Ó khai th¸c v¸ sö dông hîp lý nguån nh©n lùc hiÖn cã th× c«ng ty cÇn thùc hiÖn mét sè gi¶p ph¸p sau:
Hµng n¨m c«ng ty nªn tiÕn hµnh ®¸nh gi¸ l¹i t×nh h×nh thùc hiÖn ®µo t¹o vµ ¸p dông nhiÒu h×nh thøc ®µo t¹o hîp lý.
VÊn ®Ò ®µo t¹o n©ng cao tr×nh ®é chuyªn m«n cña ngêi lao ®éng cÇn ph¶i ®îc tiÕn hµnh thêng xuyªn, liªn tôc th«ng qua c¸c ho¹t ®éng kiÓm tra tay nghÒ ®Þnh kú, thi n©ng bËc ®Þnh kú.
C«ng ty cÇn x©y dùng kÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh cô thÓ cho nhiÒu n¨m vµ tõ ®ã ®Ó biÕt ®îc yªu cÇu vÒ tr×nh ®é nh©n lùc ®èi víi tõng c«ng viÖc cô thÓ. Trong mét n¨m c«ng ty cÇn x¸c ®Þnh râ rµng cÇn cö bao nhiªu ngêi ®i ®µo t¹o vµ ®µo t¹o l¹i cho hîp lý víi kinh phÝ ®µo t¹o cña c«ng ty tr¸nh t×nh tr¹ng ®µo t¹o trµn lan mµ kh«ng mang l¹i kÕt qu¶ tèt cho ngêi lao ®éng.
Ph¸t huy tÝnh tÝch cùc cña con ngêi: §©y lµ gi¶i ph¸p trùc tiÕp nhÊt nh»m sö dông mét c¸ch tèi ®a nh÷ng tiÒm n¨ng hiÖn cã cña ngêi lao ®éng, ®ång thêi trong mét møc ®é nµo ®ã gãp phÇn n©ng cao n¨ng lùc cña con ngêi, muèn nh vËy c«ng ty ph¶i lµm râ chøc n¨ng nhiÖm vô cho mçi thµnh viªn lµm cho ngêi lao ®éng thÊm nhuÇn nhiÖm vô cña m×nh, n¾m râ tr¸ch nhiÖm cña m×nh n½m râ môc tiªu ho¹t ®éng cña c«ng ty , bè trÝ nguån lao ®éng ph¶i phï hîp víi kh¶ n¨ng sá thÝch, n¨ng khiÕu, së trêng cña b¶n th©n, Hä lu«n ®îc ®¸nh gi¸ thõa nhËn mét c¸ch c«ng b»ng vµ kh¸ch quan , ®óng ®¾n vÒ sù cèng hiÕn vµ ®ãng gãp vÒ kÕt qña lao ®éng . §Æc biÖt c«ng ty cÇn ph¶i quan t©m, ch¨m sãc mäi mÆt c¶ ®êi sèng vËt chÊt vµ tinh thÇn cña ngêi lao ®éng ®Ó kh«ng ngõng n©ng cao chÊt lîng cuéc sèng cho hä.
Gi¶i ph¸p t¹o viÖc lµm vµ tù t¹o viÖc lµm cho ngêi lao ®éng. T¹o ra c¬ héi viÖc lµm ®îc xem lµ mét trong nh÷ng yÕu tè quan träng ®Ó ®¸nh gi¸ sù ®óng ®¾n kinh doanh cña c«ng ty. Muèn vËy c«ng ty ph¶i biÕt tËn dông tèi ®a nguån nh©n lùc , nguån vËt lùc còng nh c¸c c¬ héi ®Ó tæ chøc kinh doanh cã hiÖu qu¶.
4. §µo t¹o n©ng cao tr×nh ®é chuyªn m«n cho ngêi lao ®éng.
§èi víi c«ng ty cïng víi xu híng më réng s¶n xuÊt kinh doanh trong nh÷ng n¨m tíi th× nhu cÇu vÒ lao ®éng cã tr×nh ®é chuyªn m«n: Qu¶n trÞ kinh doanh, kü s c¬ khÝ, c«ng nh©n cã tr×nh ®é tay nghÒ cao...®ang cã xu híng t¨ng lªn. V× vËy c«ng ty cÇn cã nh÷ng chÝnh s¸ch khuyÕn khÝch ngêi lao ®éng häc tËp n©ng cao tr×nh ®é, tÝch luü kiÕn thøc, nhÊt lµ víi nh÷ng vÞ trÝ ®ang lµm viÖc kh«ng ®óng chuyªn m«n, ®¶m b¶o kh«ng ®µo t¹o trµn lan, kÐm chÊt lîng.
Hµng n¨m c«ng ty tiÕn hµnh viÖc ®¸nh gi¸ t×nh h×nh thùc hiÖn ®µo t¹o vµ ¸p dông nhiÒu h×nh thøc ®µo t¹o hîp lý.
VÊn ®Ò ®µo t¹o n©ng cao tr×nh ®é chuyªn m«n cho ngêi lao ®éng ph¶i ®îc tiÕn hµnh thêng xuyªn, liªn tôc, th«ng qua c¸c ho¹t ®éng kiÓm tra tay nghÒ ®Þnh kú, thi n©ng bËc ®Þnh kú.
X¸c ®Þnh nhu cÇu ®µo t¹o: c«ng ty lªn x©y dùng kÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh cô thÓ cho nhiÒu n¨m vµ tõ ®ã biÕt ®îc nhu cÇu vÒ tr×nh ®é nh©n lùc ®èi víi tõng c«ng viÖc. Môc ®Ých lµ nªn kÕ ho¹ch ®Ò cö bao nhiªu ngêi ®i häc c¸c nghÒ trong thêi gian tíi.
LËp kÕ ho¹ch ®µo t¹o: C«ng ty cÇn x¸c ®Þnh râ ®µo t¹o chuyªn ngµnh n©ng cao tay nghÒ cho ngêi lao ®éng lµ bao nhiªu ngêi, do ®ã x¸c ®Þnh râ nguån kinh phÝ ®µo t¹o. c«ng ty lªn cã quü riªng ®Ó thùc hiÖn c¸c kÕ ho¹ch ®µo t¹o
Ph¬ng thøc ®µo t¹o: §µo t¹o trong c«ng viÖc C«ng ty tæ chøc c¸c buæi häc thùc tÕ t¹i c¸c xÝ nghiÖp, c¸c phßng ban... C«ng viÖc ®µo t¹o nµy cÇn ®îc duy tr× l¹i nh nh÷ng n¨m tríc ®©y, vµ cã kÕ ho¹ch ®µo t¹o râ rµng cô thÓ h¬n ®Ó tr¸nh t×nh tr¹ng l·ng phÝ vµ thu ®îc kÕt qu¶ cao h¬n. Ngoµi ra c«ng ty lªn mêi c¸c kü s giái cña c¸c ngµnh liªn quan ë c¸c c«ng ty kh¸c cã uy tÝn ®Õn trùc tiÕp gi¶ng dËy, truyÒn ®¹t kinh nghiªm. Ph¬ng ph¸p nµy tuy tèn kÐm nhng thu ®îc hiÖu qu¶ cao h¬n, khuyÕn khÝch nh©n viªn s¸ng t¹o h¬n. c«ng ty lªn tËn dông c¸c phßng chèng trong c«ng ty ®Ó tæ chøc c¸c buæi gi¶ng dËy, häc tËp mµ kh«ng cÇn thiÕt ph¶i x©y dùng thªm phßng häc míi.
§µo t¹o ngoµi c«ng viÖc: C«ng ty giíi thiÖu hå s¬ vÒ Bé ®Ó cö ngêi ®i häc t¹i c¸c trêng ®¹i häc nh: Kinh tÕ, X©y dùng, c¸c trêng ®µo t¹o c¸n bé qu¶n lý, c¸c trung t©m ®µo t¹o tay nghÒ. H×nh thøc nµy cÇn ph¶i ph¸t huy tèt h¬n so víi nh÷ng n¨m tríc. Ngoµi viÖc tæ chøc ngêi ®i häc t¹i c¸c trêng chuyªn m«n, C«ng ty cã thÓ cö mét sè lîng trëng phßng, c¸n bé qu¶n lý trùc tiÕp c¸c ®éi ®i häc tËp vÒ kinh nghiÖm qu¶n lý vÒ chuyªn m«n t¹i c¸c c«ng ty x©y dùng lµm viÖc cã hiÖu qu¶ cao. C«ng viÖc nµy tríc ®©y cha cã vµ nªn cã thªm h×nh thøc nµy trong thêi gian tíi. Sau ®ã nh÷ng ngêi nµy cã nhiÖm vô truyÒn ®¹t c¸c kinh nghiÖm cho c¸c nh©n viªn trong c«ng ty. §©y lµ ph¬ng ph¸p tèt nhng kh¸ tèn kÐm.
§¸nh gi¸ vÒ kÕt qu¶ ®µo t¹o: ViÖc ®¸nh gi¸ kÕt qu¶ ®µo t¹o lµ mét viÖc cÇn thiÕt trong qu¸ tr×nh ®µo t¹o. ho¹t ®éng nµy gióp cho c«ng ty biÕt ®îc chÊt lîng ®éi ngò nh©n lùc sau khi ®µo t¹o. Trªn c¬ së ®ã bæ sung nh÷ng sai sãt trong qu¸ tr×nh ®µo t¹o.
§èi víi ®µo t¹o trong c«ng viÖc: Khi kÕt thóc viÖc ®µo t¹o, C«ng ty cÇn tiÕn hµnh tæ chøc chÊm bµi thu ho¹ch vµ c«ng bè kÕt qu¶ trªn toµn c«ng ty. §èi víi c¸c bµi cha ®¹t kÕt qu¶ cao cÇn cã biÖn ph¸p khuyÕn khÝch ®Ó nh©n viªn cã ý thøc häc tËp nghiªn cøu tèt h¬n.
§èi víi ®µo t¹o ngoµi c«ng viÖc: CÇn tæ chøc xem xÐt l¹i kÕt qu¶ c«ng viÖc ngêi lao ®éng sau thêi gian ®µo t¹o. C«ng ty nªn ®¸nh gi¸ sau mét th¸ng lµm viÖc cña nh©n viªn ®· ®îc cö ®i häc vµ cho nhËn xÐt kÕt qu¶ thùc hiÖn c«ng viÖc cña ngêi ®ã. Tõ ®ã rót ra kÕt luËn ch¬ng tr×nh ®µo t¹o ®ã cã phï hîp kh«ng, cã gi¶i quyÕt ®îc yªu cÇu c«ng viÖc kh«ng xem xÐt c«ng t¸c ®µo t¹o cã nh÷ng nhîc ®iÓm g× ®Ó rót kinh nghiÖm.
5. X©y dùng nÒn v¨n ho¸ C«ng ty.
Tõ tríc ®Õn nay C«ng ty cha chó träng ®Õn viÖc x©y dùng nÒn v¨n ho¸ C«ng ty v× vËy muèn x©y dùng ®îc mét nÒn v¨n ho¸ C«ng ty th× C«ng ty nªn x©y dùng t¸c phong c«ng nghiÖp cho ngêi lao ®éng. Do C«ng ty ho¹t ®éng trong lÜnh vùc x©y dùng th× C«ng ty nªn kh¬i dËy tÝnh tù gi¸c trong mçi ngêi lao ®éng. NÒn v¨n ho¸ C«ng ty phô thuéc rÊt nhiÒu vµo ngêi lao ®éng v× thÕ ngêi lao ®éng trong C«ng ty ph¶i cã tinh thÇn tù gi¸c, tinh thÇn häc hái, s¸ng t¹o vµ lu«n cã ý thøc trong sö dông, b¶o vÖ m¸y mãc cña C«ng ty trong qu¸ tr×nh lµm viÖc, nghiªm tóc trong c¸c mèi quan hÖ ®ång nghiÖp vµ t«n träng l·nh ®¹o cÊp trªn.
§èi víi c¸c c¸n bé qu¶n lý t¸c phong c«ng nghiÖp ®îc ®o b»ng sù n¨ng ®éng cña tõng ngêi, tÝnh nhiÖt t×nh s¸ng t¹o ®èi víi sù ph¸t triÓn cña C«ng ty. C¸n bé qu¶n lý ph¶i lµ ngêi tiªn phong, g¬ng mÉu thùc hiÖn ®óng néi quy, quy chÕ cña C«ng ty vµ lu«n cã th¸i ®é ®óng mùc víi cÊp díi vµ biÕt quan t©m ®Õn lîi Ých cña ngêi lao ®éng.
Do C«ng ty ho¹t ®éng trong lÜnh vùc réng cho nªn viÖc tËp chung c¸n bé nh©n viªn lµ rÊt khã V× vËy ®Ó c¸n bé c«ng nh©n viªn ë c¸c xÝ nghiÖp thùc hiÖn tèt vµ gãp vÇn vµo x©y dùng v¨n ho¸ C«ng ty th× C«ng ty nªn tÆng cho mèi ngêi mét cuèn s¸ch vÒ lÞch sö h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña C«ng ty trong ®ã nghi râ c¸c c¸ nh©n tËp thÓ cã thµnh tÝch xuÊt s¾c trong qu¸ trinh lµm viÖc t¹i C«ng ty ®Ó tõ ®ã ngêi lao ®éng t¨ng sù g¾n bã cña hä ®èi víi C«ng ty.
§Ó cho c¸n bé l·nh ®¹o C«ng ty cã thÓ qu¶n lý gi¸m s¸t thùc hiÖn gi¸m s¸t c«ng nh©n viªn cña m×nh th× C«ng ty nªn ®Ò ra c¸c chÝnh s¸ch mÆc ®ång phôc trong qu¸ tr×nh thi c«ng, ®eo biÓu tîng cña C«ng ty. Nh vËy sÏ t¹o thuËn lîi cho nh©n viªn trong cïng C«ng ty cã thÓ tiÕp xóc nãi chuyÖn víi nhau tho¶i m¸i h¬n.
kÕt luËn
§Ó n©ng cao ®îc hiÖu qu¶ sö dông nh©n c«ng hiÖn nay lµ mét vÊn ®Ò lín ®Æt ra ®èi víi c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam. Bëi v×, nguån nh©n c«ng lµ mét yÕu tè quyÕt ®Þnh vµ quan träng trong suèt qu¸ tr×nh ho¹t ®éng kinh doanh cña doanh nghiÖp ®ã.
Sù thµnh c«ng hay thÊt b¹i cña doang nghiÖp lµ doanh nghiÖp ®ã cã biÕt sö dông hîp lý nguån lao ®éng hiÖn cã cña doanh nghiÖp m×nh hay kh«ng, doanh nghiÖp ®ã cã biÕt kÝch thÝch ngêi lao ®éng ®Ó ph¸t huy n¨ng lùc cña hä hay kh«ng nh»m môc ®Ých t¨ng n¨ng suÊt lao ®éng. Thóc ®Èy sù ph¸t triÓn kinh doanh cña c«ng ty m×nh. Do vËy mäi C«ng ty kh«ng ngõng n©ng cao hiÖu qu¶ sö dông nh©n lùc trong doanh nghiÖp m×nh.
C«ng ty cæ phÇn ®Çu t & th¬ng maÞ B¾c Hµ lµ mét c«ng ty ho¹t ®éng trong lÜnh vùc x©y dùng, do ®ã n©ng cao hiÖu qu¶ sö dông nh©n c«ng ®ang lµ vÊn ®Ò quan t©m hµng ®Çu cña ban l·nh ®¹o c«ng ty.
Víi thêi gian vµ tr×nh ®é cßn h¹n chÕ nªn ®Ò tµi nµy kh«ng thÓ tr¸nh khái nh÷ng thiÕu sãt, em rÊt mong nhËn ®îc sù th«ng c¶m vµ gãp ý cña c¸c thÇy c« gi¸o.
Cuèi cïng, em xin ch©n thµnh c¶m ¬n thÇy gi¸o:TS NguyÔn M¹nh Qu©n ®· trùc tiÕp híng dÉn em hoµn thµnh bµi luËn v¨n nµy .
Tµi liÖu tham kh¶o
1. Th¹c sÜ.§ç Quèc B×nh: §Ò c¬ng bµi gi¶ng ph©n tÝch ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh.
2. Ph¹m V¨n §îc vµ §Æng Kim C¬ng: Ph©n tÝch ho¹t ®éng kinh doanh, nhµ xuÊt b¶n thèng kª Hµ Néi, n¨m 1997
3. Ng« §×nh Giao: Nh÷ng vÊn ®Ò c¬ b¶n vÒ hiÖu qu¶ kinh tÕ trong xÝ nghiÖp c«ng nghiÖp, Nhµ xuÊt b¶n lao ®éng.
4. Gi¸o tr×nh qu¶n lý nh©n lùc: PGS.TS Ph¹m §øc Thµnh- NXB gi¸o dôc 1998
5. Gi¸o tr×nh tæ chøc qu¶n lý: Ks.Ths. Ph¹m Quang Lª
6. Qu¶n lý nh©n sù: NguyÔn H÷u Th©n
7. T¹p chÝ b¸o c¸o dù th¶o chÝnh trÞ cña Ban chÊp hµnh Trung ng §¶ng kho¸ VIII tr×nh ®¹i héi ®¹i biÓu toµn quèc lÇn thø IX cña §¶ng.
8. B¸o c¸o kÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty qua c¸c n¨m 2002,2003,2004,2005.
môc lôc
Các file đính kèm theo tài liệu này:
- Một số biện pháp nâng cao hiệu quả sử dụng nhân công tại Công ty cổ phần đầu tư & thương mại Bắc Hà.DOC