Nguồn nhân lực quốc tế & quan hệ lao động

NGUỒN NHÂN LỰC QUỐC TẾ & QUAN HỆ LAO ĐỘNG GIẢNG VIÊN : TS. CAO MINH TRÍ THỰC HIỆN : NHÓM 7 – LỚP MBA12C THÀNH VIÊN NHÓM LÊ TUYẾT LINH BÙI NGUYỄN TRÚC LINH NGUYỄN THỊ NGỌC OANH LÊ BẢO TRÂM 2 NỘI DUNG Bản chất QTNNLQT1 Nhu cầu về nhân viên quản trị QT2 Lựa chọn và tuyển dụng3 Huấn luyện và phát triển4 Đánh giá điều hành & trả lương5 Giữ việc & thay việc6 Đối với nhân viên phi quản lý7 Quan hệ lao động8 3 1. Bản chất của QTNNLQT Mục tiêu của DN đội ngũ lao động hoạt động hiệu quả Thu hút Phát triển Duy trì 4 v Quản trị NNL 51. Bản chất của QTNNLQT v Quản trị NNL QT Các chức năng QTNNL Các quốc gia tham dự trong quá trình điều hành Các nhóm nhân lực Theo Morgan (1986) 1. Bản chất của QTNNLQT 6 Lựa chọn và tuyển dụng Huấn luyện và phát triển Đánh giá và điều hành Khen thưởng và trả lương Quan hệ lao động Đóng góp cho hiệu quả tổ chức CHIẾN LƯỢC QUẢN TRỊ NNL 2. Nhu cầu về nhân viên quản trị QT 7 Quản trị viên cấp cao Nhân viên phi quản trị Tuyển dụng, đào tạo và giữ chân 8Phạm vi quốc tế hóa Giai đoạn xuất khẩu - Thường áp dụng phong cách vị chủng. - QTV là người của nước nhà . - Phong cách quản lý và cách đánh giá kết quả của chính quốc. 2. Nhu cầu về nhân viên quản trị QT Theo Permutter (1969) Giai đoạn quốc tế - Thường áp dụng phong cách đa trung tâm. - Nhu cầu cần thiết sử dụng các quản trị gia địa phương - Đối tượng tuyển dụng thường từ nước sở tại. - Điều hành vẫn từ chính quốc. 2. Nhu cầu về nhân viên quản trị QT 9 Giai đoạn TNC - Thường áp dụng phong cách toàn cầu. - Các nhà quản trị thường có nguồn gốc từ nhiều quốc gia khác nhau Theo Permutter (1969) Giai đoạn MNC - Hoạt động QTNNL tương đối phức tạp. - thường áp dụng phong cách chú trọng vào các vùng - Người điều hành có thể từ chính quốc, nước sở tại/ nước thứ 3 2. Nhu cầu về nhân viên quản trị QT 10 Kiểm soát tập trung & kiểm soát phân quyền QTV trong nước QTV nước sở tại 2. Nhu cầu về nhân viên quản trị QT 11 Triết lý tổ chức nhân sự QTV tại nước của công ty mẹ - PCN QTV tại nước sở tại - HCN QTV tại nước thứ ba – TCN 3. Lựa chọn & tuyển dụng Kỹ năng & Khả năng Phạm vi quốc tế hóa Mức độ tập quyền Triết lý nhân sự của tổ chức Tuyển dụng QTV 12 13 Tuyển dụng QTV có kinh nghiệm Trong nội bộ công ty QTV tiềm năng đang làm việc cho công ty khác 3. Lựa chọn & tuyển dụng 14 Tuyển dụng QTV trẻ Sinh viên có kỹ năng về ngoại ngữ, kinh nghiệm du lịch quốc tế và có ngành học về kinh tế quốc tế hoặc một số lĩnh vực có liên quan 3. Lựa chọn & tuyển dụng 15 Lựa chọn QTV Ứng viên sáng giá: Năng lực quản trị Được đào tạo bài bản Có khả năng thích ứng 3. Lựa chọn & tuyển dụng 4. Huấn luyện & phát triển Mục đích: HUẤN LUYỆN Nâng cao kỹ năng và khả năng liên quan đến một công việc PHÁT TRIỂN Chuẩn bị cho những công việc mới,những vị trí mới cao hơn 16 4. Huấn luyện & phát triển HUẤN LUYỆN Đánh giá nhu cầu huấn luyện Tùy thuộc vào thời gian thâm nhập thị trường Đánh giá cực kỳ quan trọng trong QTNS quốc tế 17 4. Huấn luyện & phát triển Đánh giá nhu cầu huấn luyện Hình 1. Rào cản thâm nhập thị trường nước ngoài 18 4. Huấn luyện & phát triển Quy định & phương pháp huấn luyện cơ bản Chương trình chuẩn hóa Chương trình riêng cho từng DN Chi phí rẻ không hoàn toàn phù hợp nhu cầu của DN Đắt tiền - Phù hợp nhu cầu của DN - Nhân viên sẽ có được thông tin chính xác 19 4. Huấn luyện & phát triển Quy định & phương pháp huấn luyện cơ bản Phương pháp huấn luyện + Nhờ vào các phương tiện đa truyền thông + Các Video , các trang web + Đóng vai trong các tình huống + Các bài tập thực nghiệm khác + Sử dụng mô hình mô phỏng công sở + Nguồn tài liệu phải phù hợp Nhà huấn luyện phải có cách huấn luyện phù hợp với đặc điểm VH 20 4. Huấn luyện & phát triển PHÁT TRIỂN Gửi các quản trị viên ra nước ngoài làm việc Đưa những nhân viên trẻ từ nước ngoài về Gửi các GĐ điều hành người nước ngoài của chi nhánh tại nước ngoài về công ty mẹ để hiểu biết hơn về VH và triết lý thành công của công ty mẹ Gửi các quản trị viên trẻ ra nước ngoài trong thời gian ngắn nhưng không giao việc cụ thể 21 5. Đánh giá điều hành & trả lương Đánh giá điều hành + Cung cấp các thông tin phản hồi cho nhân viên + Cung cấp một sớ cơ sở để trả lương, thưởng + Xác định những điểm yếu cần huấn luyện phát triển thêm. + Xác định được những chỗ cần thay đổi trong công việc. Mục đích 22 5. Đánh giá điều hành & trả lương Doanh thu, biên độ lợi nhuận, mức tăng trưởng thị phần, những chỉ báo, cách đo lường khác quan trọng đối với DN Đặc điểm riêng của từng thị trường Dự phòng thêm các yếu tố khách quan Cơ sở đánh giá 23 5. Đánh giá điều hành & trả lương Đánh giá thường xuyên: hàng năm. Nếu các báo cáo có vấn đề thì việc đánh giá có thể tiến hành thường xuyên hơn. Thời gian đánh giá 24 5. Đánh giá điều hành & trả lương Xác định lương, thương Căn cứ trả lương + Mức lương cơ bản của thị trường hiện tại + Mức độ khan hiếm của nhân tài quản trị + Tình trạng việc làm của nước sở tại + Yêu cầu về giấy phép hành nghề + Tiêu chuẩn sống + Những quy định của Chính Phủ + Thuế thu nhập cá nhân 25 Xác định lương, thương Ngắn hạn Dài hạn 1. Lương thưởng: Lương = Lương tại quê nhà Chi phí sinh hoạt ngắn hạn+ Lương được điều chỉnh thường xuyên cho phù hợp 5. Đánh giá điều hành & trả lương 26 Xác định lương, thương 1. Lương thưởng: Hình 2. Chi phí sống ở một quốc gia 5. Đánh giá điều hành & trả lương 27 28 5. Đánh giá điều hành & trả lương 2. Những gói lợi ích Trả thuế tại Mỹ Công ty chi trả Cty chi trả chi phí nước ngoài Công ty chi trả Chi trả dịch vụ ở nước ngoài Công ty phụ cấp LƯƠNG CƠ BẢN NỘI ĐỊA CỦA MỸ TIÊU XÀI TÀI KHOẢN TIẾT KIỆM THUẾ CHI TIÊU TẠI MỸ Tiền thuê nhà & chi phí (điện, nước...) Mua sắm xe cộ tại mỹ THỨ BẬC TẠI MỸ THUẾ GIA ĐỊNH & AN SINH XÃ HỘI TẠI MỸ Hình 3. Bảng chi trả cho người làm việc ở nước ngoài 29 + Bảo hiểm y tế + Phụ cấp nghề nghiệp + Chi phí nhà cửa + Chi phí giáo dục + Chi phí y tế + Chi phí đi lại + Chi phí hội viên câu lạc bộ. 5. Đánh giá điều hành & trả lương + Chi phí, bảo hiểm y tế + Phụ cấp nghề nghiệp + Chi phí nhà cửa + Chi phí giáo dục + Chi phí đi lại + Chi phí hội viên câu lạc bộ. 2. Những gói lợi ích: 5. Đánh giá điều hành & trả lương 30 Các quản trị viên xuất ngoại làm việc và các quản trị viên HCN Quản trị viên tại nước của công ty mẹ PCN Chưa được áp dụng rộng rãi Rất phức tạp 3. Trả lương bằng cổ phiếu: 5. Đánh giá điều hành & trả lương 31 Giữ việc Là mức độ mà DN có thể giữ lại nhân viên đáng giá Thay việc Là tỷ lệ nhân viên rời bỏ DN (xuất cảnh hay hồi hương) 6. Giữ việc & thay việc 32 Nguyên nhân Không hài lòng về tiền lương Không hài lòng với cơ hội thăng tiến hiện tại Có cơ hội có được công việc tốt hơn ở nơi khác 6. Giữ việc & thay việc 33 Hậu quả Tốn nhiều chi phí, nhất là việc giữ chân các quản trị viên có năng lực Thuê công ty săn đầu người vất vả, tốn nhiều chi phí 6. Giữ việc & thay việc 34 Giải pháp Tư vấn, phát triển nghề nghiệp Huấn luyện đa VH: giảm áp lực tái phân bổ nhân sự 6. Giữ việc & thay việc 35 Giải pháp Khuyến khích NV: trả lương cao hơn, đảm bảo thời gian, công việc. Phỏng vấn thôi việc: tìm ra nguyên nhân bỏ việc 6. Giữ việc & thay việc 36 7.Vấn đề nhân sự đối với NV phi quản lý Lựa chọn, tuyển dụng, huấn luyện, chi trả lương 37 7.Vấn đề nhân sự đối với NV phi quản lý Lựa chọn và tuyển dụng 38 Luật pháp quy định khi sử dụng lao động 7.Vấn đề nhân sự đối với NV phi quản lý Lựa chọn và tuyển dụng 39 Địa điểm hoạt động tại nước ngoài Thị trường được công nghiệp hóa cao Thị trường kém Phát triển Phát triển & huấn luyện Nhu cầu phát triển và huấn luyện 7.Vấn đề nhân sự đối với NV phi quản lý 40 Địa điểm hoạt động tại nước ngoài Thị trường được công nghiệp hóa cao Thị trường kém Phát triển Nhu cầu phát triển và huấn luyện Huấn luyện 7.Vấn đề nhân sự đối với NV phi quản lý 41 Cho các nhân viên phi quản trị Văn hóa Kinh tế Đánh giá thành tích & trả lương Luật pháp 7.Vấn đề nhân sự đối với NV phi quản lý 42 8. Quan hệ lao động Quan hệ lao động 43 44 8. Quan hệ lao động 45 8. Quan hệ lao động 46 8. Quan hệ lao động