Nthực trạng kinh doanh đa cấp ở Việt Nam hiện nay

N nTHỰC TRẠNG KINH DOANH ĐA CẤP Ở VIỆT NAM HIỆN NAY Sinh viên thực hiện: Hà Trung Hiếu Giáo viên hướng dẫn: Đào Thu Trang ĐẶT VẤN ĐỀ “Kinh doanh đa cấp” ngành kinh doanh mà ngay từ khi ra đời bởi một nhà hóa học người Mỹ đã chịu rất nhiều phản ứng tích cực cũng như những ý kiến trái chiều về tính ưu việt của nó trong hoạt động thương mại toàn cầu.Kinh doanh đa cấp xuất hiện tại Việt Nam từ năm 1999, qua hơn 14 năm có mặt tại nước ta,nó đã cho thấy những ưu điểm vượt trội so với kinh doanh truyền thống qua việc phân phối hàng hóa đến tay người tiêu dùng. Do cắt giảm tối đa các khâu trung gian nên hàng hóa không bị đội giá lên quá nhiều và người tiêu dùng tại Việt Nam đã có cơ hội được sử dụng những sản phẩm chất lượng cao có nguồn gốc từ nước ngoài với giá cả phải chăng.Là một sinh viên đang theo học ngành kinh tế,em chọn đề tài này nhằm giúp cho người đọc có những cách nhìn khác và khách quan hơn về ngành kinh doanh vốn có bản chất tốt đẹp, đầy tính nhân văn đang dần bị biến tướng và bóp méo tại Việt Nam. Dựa vào những số liệu thực tế,em hi vọng đề tài này sẽ giúp cho người đọc thấy được bức tranh toàn cảnh về ngành kinh doanh này tại Việt Nam sau một chặng đường dài phát triển. 1. LÝ LUẬN VỀ KINH DOANH ĐA CẤP 1.1. Khái niệm kinh doanh đa cấp Kinh doanh đa cấp (tiếng Anh: Multi-level Marketing) hoặc Kinh doanh theo mạng (Network Marketing) hay Bán hàng đa cấp (tên gọi thông dụng tại Việt Nam) là thuật ngữ chung dùng để chỉ một phương thức tiếp thị sản phẩm. Đây là hoạt động kinh doanh/ bán hàng trực tiếp đến tay người tiêu dùng, họ có thể trực tiếp đến mua hàng tại công ty (hoặc qua một nhà phân phối duy nhất) mà không phải thông qua các đại lý hay cửa hàng bán lẻ. Nhờ vậy, hình thức này tiết kiệm rất nhiều chi phí từ tiền sân bãi, kho chứa, vận chuyển hàng hóa, khuyến mại,quảng cáo và các chương trình tiếp thị khác. Số tiền này thay vào đó, được dùng để trả thưởng cho nhà phân phối và nâng cấp, cải tiến sản phẩm (do đó chất lượng sản phẩm của các công ty tiếp thị đa cấp thường cao và liên tục được nâng cấp). Đây là phương thức tiếp thị tận dụng chính thói quen của người tiêu dùng: khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ tốt thường chia sẻ cho người thân, bạn bè và những người xung quanh. Hình 2.1 Sơ đồ mạng lưới phân phối của kinh doanh đa cấp 1.2. Đặc điểm của kinh doanh đa cấp: Theo Luật Cạnh tranh số 27/2004/QH11 được Quốc hội Việt Nam ban hành ngày 03/12/2004, bán hàng đa cấp được hiểu là một phương thức tiếp thị để bán lẻ hàng hoá. Phương thức bán hàng này được thực hiện theo những cách thức: - Việc tiếp thị để bán lẻ hàng hóa được thực hiện thông qua mạng lưới người tham gia bán hàng đa cấp gồm nhiều cấp, nhiều nhánh khác nhau; - Hàng hóa được người tham gia bán hàng đa cấp tiếp thị trực tiếp cho người tiêu dùng tại nơi ở, nơi làm việc của người tiêu dùng hoặc địa điểm khác không phải là địa điểm bán lẻ thường xuyên của doanh nghiệp hoặc của người tham gia; - Người tham gia bán hàng đa cấp được hưởng tiền hoa hồng, tiền thưởng hoặc lợi ích kinh tế khác từ kết quả tiếp thị bán hàng của mình và của người tham gia bán hàng đa cấp cấp dưới do mình tổ chức và mạng lưới đó được doanh nghiệp bán hàng đa cấp chấp thuận. - Từ những điều trên, có thể thấy hành vi bán hàng đa cấp có những dấu hiệu nhận biết sau: Thứ nhất, bán hàng đa cấp là phương thức tiếp thị để bán lẻ hàng hóa. Dấu hiệu này được xem xét ở hai nội dung. Một là, nó là phương thức bán lẻ hàng hóa, nói cách khác, thông qua mạng lưới tiếp thị doanh nghiệp tổ chức bán hàng đa cấp sẽ thiết lập được mối quan hệ mua bán sản phẩm trực tiếp với người tiêu dùng cuối cùng mà không tốn phí các khoản đầu tư thành lập, duy trì mạng lưới phân phối dưới dạng cửa hàng giới thiệu sản phẩm hoặc các đại lý phân phối theo pháp luật thương mại. Đồng thời, người tiêu dùng có cơ hội mua được sản phẩm từ gốc sản xuất, tránh những rủi ro có thể phát sinh trong quá trình phân phối như nạn hàng giả, giá cả không trung thực... Do đó, doanh nghiệp bán hàng đa cấp có thể là doanh nghiệp trực tiếp sản xuất hàng hóa được tiếp thị và bán lẻ bằng phương thức đa cấp hoặc chỉ là các doanh nghiệp phân phối hàng hóa do doanh nghiệp khác sản xuất. Hai là, bán hàng đa cấp chỉ xảy ra trong thị trường hàng hóa. Luật Cạnh tranh năm 2004 và Nghị định 110/2005/NĐ-CP đều xác định đối tượng áp dụng của hành vi này là thị trường hàng hóa mà không đặt ra đối với thị trường dịch vụ. Thứ hai, doanh nghiệp bán hàng đa cấp tiếp thị hàng hoá thông qua những người tham gia được tổ chức ở nhiều cấp khác nhau. Khi phân tích về tổ chức của mạng lưới đa cấp, cần phải làm rõ một số vấn đề sau:  - Người tham gia bán hàng đa cấp được hiểu đơn giản là những cộng tác viên trong việc tiếp thị, bán lẻ hàng hóa cho doanh nghiệp cho dù họ được gọi với những tên gọi như đại lý, nhà phân phối độc lập, trực tiêu viên... Trong hoạt động của mình, người tham gia thực hiện việc giới thiệu và bán hàng hóa trực tiếp cho người tiêu dùng mà không nhân danh doanh nghiệp. Như vậy, khi giới thiệu và bán lẻ sản phẩm, doanh nghiệp đã không phải là người trực tiếp thiết lập quan hệ với người tiêu dùng mà thực hiện thông qua mạng lưới người tham gia, cho nên họ độc lập trong quan hệ với khách hàng. Mặt khác, người tham gia bán hàng đa cấp không là nhân viên của doanh nghiệp. Vì vậy doanh nghiệp không phải chịu trách nhiệm về hành vi của người tham gia trước khách hàng tiêu thụ sản phẩm. Trách nhiệm của doanh nghiệp chỉ giới hạn trong phạm vi chất lượng sản phẩm và các thông tin liên quan đến sản phẩm do họ cung cấp.  - Khi tham gia mạng lưới bán hàng đa cấp, người tham gia không phải là các đại lý phân phối theo quy định của Luật Thương mại, không là các cửa hàng tiêu thụ sản phẩm do doanh nghiệp thành lập. Luật Cạnh tranh quy định người tham gia tiếp thị hàng hóa tại nơi ở, nơi làm việc của người tiêu dùng mà không phải là địa điểm bán lẻ thường xuyên của doanh nghiệp hay của người tham gia. Tức là, người tham gia trực tiếp gặp gỡ người tiêu dùng để giới thiệu và bán lẻ sản phẩm, và họ không phải đăng ký kinh doanh khi tham gia bán hàng đa cấp.  - Người tham gia được tổ chức thành những cấp khác nhau theo phương thức: mỗi người tham gia tổ chức một mạng lưới phân phối mới, khi được doanh nghiệp chấp nhận. Mạng lưới mới tạo ra cấp phân phối tiếp sau cấp phân phối của người đã tạo ra chúng. Vì thế số người tham gia ở cấp sau luôn nhiều hơn so với cấp trước nó. Vô hình chung, phương thức kinh doanh này đã tạo ra một hệ thống phân phối theo hình tháp. Trong quan hệ nội bộ, người tham gia ở cấp trên có vai trò tổ chức và điều hành hoạt động của những người trong mạng lưới cấp dưới.  Thứ ba, người tham gia được hưởng tiền hoa hồng, tiền thưởng, lợi ích kinh tế khác từ kết quả bán hàng của mình và của người tham gia khác trong mạng lưới do họ tổ chức ra. Cách thức phân chia lợi ích như trên không chỉ kích thích người tham gia tích cực tiêu thụ hàng hóa mà còn kích thích họ tích cực tạo lập hệ thống phân phối cấp dưới. Tùy chính sách cụ thể của từng doanh nghiệp mà người tham gia Bán hàng đa cấp được hưởng các khoản hoa hồng hợp lí.Nhưng nhìn chung hoa hồng được trích cho người tham gia từ khoản tiền chênh lệch giá mà họ lấy hàng hóa từ doanh nghiệp với giá sỉ và bán ra với giá lẻ đã được công ty ấn định.Và số hoa hồng trích từ phần trăm hoa hồng của những người tham gia ở cấp dưới do mình xây dựng nên. 1.3 Vai trò của kinh doanh đa cấp: - Bán hàng đa cấp có thể đem lại nhiều lợi ích thiết thực cho người tiêu dùng như: mua được hàng trực tiếp từ nhà sản xuất nên tránh được nạn hàng giả, hàng kém chất lượng. - Đối với doanh nghiệp, bán hàng đa cấp tiết kiệm được chi phí quảng cáo, cắt giảm được hàng loạt các chi phí khác như chi phí thuê mặt bằng trưng bày, chi phí vận chuyển; mặt khác do mạng lưới phân phối được tổ chức để đưa hàng hóa trực tiếp đến người tiêu dùng nên có nhiều thuận lợi trong việc quảng bá hàng hóa một cách trực tiếp và hữu hiệu. - Bên cạnh đó, bán hàng đa cấp còn tạo ra nhiều việc làm cho xã hội vì cơ chế hoạt động của phương thức kinh doanh này không giới hạn số lượng người tham gia.  1.4 Các hình thức kinh doanh đa cấp Phân loại theo tính chất, có 2 loại kinh doanh đa cấp, đó là: * Kinh doanh đa cấp chân chính: Là hình thức tổ chức hoạt động kinh doanh đa cấp thể hiện đúng bản chất của nó. Đây là phương thức tiếp thị để bán lẻ hàng hóa được thực hiện thông qua mạng lưới người tham gia bán hàng đa cấp gồm nhiều cấp, nhiều nhánh khác nhau; Hàng hóa kinh doanh tồn tại thực và người tiêu dùng được chọn lựa hàng hóa trực tiếp. * Kinh doanh đa cấp biến tướng: Theo Luật Cạnh tranh năm 2004 của Việt Nam, việc bán hàng đa cấp bị coi là bất chính khi hành vi bán hàng tổ chức theo kiểu mạng lưới đa cấp nhưng nhằm mục đích thu lợi bất chính từ việc tuyển dụng người tham gia mạng lưới. Các hành vi được liệt kê bao gồm: Yêu cầu người tham gia phải đặt cọc, phải mua một số lượng hàng hóa ban đầu hoặc phải trả một khoản tiền để được quyền tham gia mạng lưới bán hàng đa cấp; Không cam kết mua lại với mức giá ít nhất là 90% giá hàng hóa đã bán cho người tham gia để bán lại; Cho người tham gia nhận tiền hoa hồng, tiền thưởng, lợi ích kinh tế khác chủ yếu từ việc dụ dỗ người khác tham gia mạng lưới bán hàng đa cấp; Cung cấp thông tin gian dối về lợi ích của việc tham gia mạng lưới bán hàng đa cấp, thông tin sai lệch về tính chất, công dụng của hàng hóa để dụ dỗ người khác tham gia. Nếu không có sự phân biệt rõ ràng 2 loại kinh doanh đa cấp ở trên sẽ dẫn đến tình trạng có nhiều người lợi dụng cách thức tổ chức của kinh doanh đa cấp để trục lợi, lừa đảo người khác và gây mất niềm tin trong nền kinh tế, từ đó, dẫn đến bài trừ, loại bỏ đi một hình thức tiếp thị kinh doanh của doanh nghiệp. Phân loại theo phạm vi thực hiện, ta có 2 loại kinh doanh đa cấp là: * Kinh doanh đa cấp trong phạm vi quốc gia: Đây là cách thức tổ chức kinh doanh đa cấp trong phạm vi địa lý của một quốc gia. Tại đó mạng lưới bán hàng chỉ được triển khai trong những người bán hàng ở một khu vực, một địa phương hoặc trong khuôn khổ biên giới một lãnh thổ quốc gia. * Kinh doanh đa cấp trong phạm vi quốc tế: Mạng lưới bán hàng được trải rộng, vượt ra khỏi biên giới quốc gia. Hàng hóa được phân phối mang tính quốc tế. Đối với những quốc gia ngoài nước chủ, hàng hóa được đưa vào nước theo hình thức nhập khẩu và thống nhất cách thức tiêu thụ. 2. THỰC TRẠNG KINH DOANH ĐA CẤP Ở VIỆT NAM HIỆN NAY 2.1 Sự phát triển của kinh doanh đa cấp Đầu thế kỉ 21, kinh doanh đa cấp bắt đầu bước chân vào thị trường Việt Nam và đạt tổng doanh thu không ngờ trong hai, ba năm đầu. Kinh doanh đa cấp phát triển quá mạnh mẽ khiến cho lợi nhuận từ việc quảng cáo của các báo đài, truyền hình bị ảnh hưởng, cộng thêm nhiều công ty lừa đảo núp bóng kinh doanh đa cấp và một bộ phận không nhỏ nhà phân phối sai trái đã làm cho dư luận bắt đầu lên tiếng phản đối kinh doanh đa cấp. Đến thời điểm cuối năm 2004, tại Việt Nam đã có khoảng 20 Công ty bán hàng đa cấp phân phối sản phẩm chủ yếu về ngành chăm sóc sức khoẻ và sắc đẹp. Để hoà nhập với xu hướng chung của thế giới cũng như đáp ứng tình hình thực tế tại Việt Nam hành lang pháp lý về kinh doanh theo mạng đã dần hình thành: Ngày 01-07-2005, luật Cạnh tranh có hiệu lực thi hành trong đó có những điều khoản quy định về bán hàng đa cấp Ngày 24-08-2005, Nghị định 110/2005/NĐ-CP của chính phủ về Quản lý hoạt động bán hàng đa cấp được ban hành phần nào đã tạo ra một hành lang pháp lý để bảo vệ các công ty và nhà phân phối chân chính[4]. Tuy nhiên, nghị định vẫn còn nhiều kẽ hở khiến cho một số công ty lợi dụng. Ngày 08-11-2005, Bộ thương mại ban hành thông tư hướng dẫn một số nội dung tại Nghị định 110/2005/NĐ-CP về quản lý bán hàng đa cấp. Năm 2006, 2007 được xem là giai đoạn phục hồi của kinh doanh đa cấp tại Việt Nam, khi mà hàng loạt các công ty tổ chức kinh doanh đa cấp chân chính tăng dần doanh số sau giai đoạn bị báo chí và dư luận lên án. Năm 2008, trong bối cảnh thế giới lâm vào khủng hoảng kinh tế, đại gia làng công nghệ là FPT cũng đã nhảy vào bán hàng đa cấp với sự ra đời của FPT Network (FN), thành viên của FPT Telecom với kỳ vọng hình thức kinh doanh này sẽ giúp FPT Telecom tiết giảm những chi phí quản lý, chi phí quảng cáo, giảm thiểu những rủi ro và tạo ra sự đột phá trong việc kinh doanh. Đầu tháng 10, năm 2009, Hiệp hội bán hàng đa cấp Việt Nam được thành lập. Hiệp hội được thành lập và bổ nhiệm bà Trương Thị Nhi (Tổng giám đốc công ty TNHH TM Lô Hội, nhà đại diện tại Việt Nam của tập đoàn Forever Living Products Hoa Kỳ) là chủ tịch nhiệm kỳ 2009-2014 Ngày 31 tháng 03 năm 2010, Hiệp hội bán hàng đa cấp Việt Nam (Vietnam MLMA) chính thức ra mắt tại Hà Nội. Đến dự có nhiều cơ quan, ban ngành, đoàn thể và các phương tiện truyền thông đại chúng. Năm 2010, Bán hàng đa cấp đạt lợi nhuận 2.799 tỷ đồng, tăng gấp 4 lần so với 614 tỷ đồng của 4 năm trước đó. Năm 2011, với nhiều lý do, kinh doanh đa cấp bùng nổ mạnh mẽ và tạo thành một làn sóng tại Việt Nam, trở thành một trong những kênh phân phối sản phẩm chính thức, bên cạnh các phương thức phân phối khác như: bán hàng qua đại lý, bán hàng theo catalog, bán hàng qua truyền hình... Vào trung tuần tháng 7 năm này, sự cố Agel Việt Nam đã như làm sống lại làn sóng công kích mạnh mẽ từ báo giới về ngành nghề cũng như thực phẩm chức năng. Nguyên nhân là do tại Agel, nhiều người đầu tư tiền tỷ mở hàng loạt mã số để nhanh chóng được lên vị trí, mong kiếm được nhiều hoa hồng. Sau đó, ôm hàng về bán phá giá thị trường. Tính đến tháng 6/2011, theo báo cáo của Bộ Công Thương, nước Việt Nam đã có 63 doanh nghiệp được cấp giấy đăng ký tổ chức bán hàng đa cấp. Trong đó, Hà Nội đi đầu với 30 doanh nghiệp, thành phố Hồ Chí Minh 29 doanh nghiệp còn lại thuộc về các tỉnh Đồng Nai (2 doanh nghiệp), Bình Dương và Hải Dương. Hình 2.2 Biểu đồ số lượng người tham gia bán hàng đa cấp ở Việt Nam (năm 2006-2011) Nguồn: 2.2 Thực trạng kinh doanh đa cấp ở Việt Nam hiện nay: Kinh doanh đa cấp (Kinh doanh theo mạng) tại Việt Nam là một hình thức kinh doanh khá mới lạ trong khái niệm kinh doanh của người Việt Nam. Tuy vậy, kinh doanh theo mạng đã nhen nhóm xuất hiện tại thị trường màu mỡ này gần một thập kỷ và chính thức phát triển mạnh đã được gần 5 năm. Vì vậy, đây là một loại hình kinh quen mà lạ. Theo Cục Quản lý cạnh tranh (Bộ Công Thương), tính đến hết năm 2012, đã có 78 doanh nghiệp kinh doanh đa cấp đăng ký kinh doanh tại Việt Nam, trong đó có 13 DN vốn đầu tư nước ngoài, 3 DN có nhà máy sản xuất tại Việt Nam. Đến nay, 24 DN kinh doanh kiểu đa cấp đã tạm dừng, chấm dứt hoạt động. Riêng tại Tp.HCM có tới 15 doanh nghiệp kinh doanh đa cấp đã ngừng hoạt động, trong đó chỉ có 1 doanh nghiệp bị thu hồi giấy phép do vi phạm, 14 doanh nghiệp còn lại tự chấm dứt hoạt động vì thị trường khó khăn, kinh doanh không hiệu quả. Tại Hà Nội, số lượng DN đa cấp phải ngưng hoạt động cũng không ít. Hiện cả nước có trên 1 triệu người tham gia các mạng lưới KDĐC. Về bản chất, KDĐC là hình thức kinh doanh đã được thế giới và Việt Nam thừa nhận. Đây là phương thức tiếp thị để bán lẻ hàng hóa thông qua mạng lưới người tham gia nhiều cấp, nhiều nhánh; bán hàng tại nơi ở, nơi làm việc của người tiêu dùng hoặc các địa điểm linh động khác. Người tham gia KDĐC được hưởng tiền hoa hồng, tiền thưởng hoặc lợi ích kinh tế khác từ kết quả tiếp thị bán hàng của mình và của người tham gia cấp dưới. Có tới 90% DN hoạt động trong lĩnh vực KDĐC là kinh doanh thực phẩm chức năng, bên cạnh đó là các mặt hàng mỹ phẩm, dụng cụ trang điểm, quần áo thời trang, đồ gia dụng, dụng cụ thể dục thể thao, thiết bị vật lý trị liệu… Cho đến nay, thực tế thị trường Việt Nam đã và đang tồn tại hai loại kinh doanh đa cấp mà ta có thể thấy rất rõ là kinh doanh đa cấp chân chính và kinh doanh đa cấp biến tướng với cách thức tổ chức hoạt động hoàn toàn khác nhau mặc dù mang cùng một cái tên là “Kinh doanh đa cấp”. Ta có thể xem cụ thể thực trạng tổ chức hoạt động của 2 loại bán hàng đa cấp đó dưới đây: 2.2.1 Hoạt động kinh doanh đa cấp chân chính Đây lại là một hình thức kinh doanh rất mới lạ tại Việt Nam. Một loại hình kinh doanh đội nhóm, thành quả của người này là động lực, là tấm gương, là bước đệm cho người kia. Một loại hình kinh doanh mà không có quan hệ chủ tớ, không có tiền lương mà chỉ có tiền thưởng cho nỗ lực của cá nhân. Một loại hình kinh doanh không cần bằng cấp nhưng đòi hỏi rất nhiều kỹ năng và kiến thức. Kinh doanh theo mạng tại Việt Nam đang có những cơ hội bức phá mạnh mẽ theo kịp với các nước trên thế giới, mang loại doanh thu có thực cho những nhà phân phối và đóng góp sự phát triển kinh tế cho đất nước. Hiện nay, 5 doanh nghiệp có số lượng người tham gia bán hàng đa cấp nhiều nhất là: Công ty TNHH Lô Hội, Công ty Amway Việt Nam, Công ty Mỹ phẩm Thường Xuân, Công ty AVON Việt Nam và Công ty Herbalife Việt Nam. Đây cũng là những công ty được xếp vào nhóm công ty có cách thức tổ chức kinh doanh theo hình thức bán hàng đa cấp chân chính. Họ đều có những đặc điểm chung như sau: 2.2.1.1 Đặc điểm về chính sách kinh doanh áp dụng Những công ty này áp dụng chính sách kinh doanh chung là Hợp pháp: Công ty có tư cách pháp nhân và không vi phạm pháp luật Việt Nam. Tự nguyện: Các cá nhân tham gia phân phối sản phẩm trong mạng lưới bán hàng đều tự nguyện, không có sự ép buộc, nói sai về sản phẩm, nói sai về cách thức bán hàng nhằm lôi kéo, lừa đảo những người thiếu thông tin, thiếu hiểu biết tham gia. Người tham gia bán sản phẩm cho những người ngoài mạng lưới (theo giá lẻ) và tuyển mộ người khác vào mạng lưới (bán sản phẩm theo giá sỉ) Không quan trọng là người tham gia bắt đầu tham gia mạng lưới ở thời điểm nào, ở vị trí nào, tất cả mọi người tham gia đều có cơ hội và mức hưởng công bằng phụ thuộc vào cách thức hay kết quả làm việc. Phí tham gia không lớn, chỉ là chi phí làm thủ tục và cung cấp học liệu. Chi phí này không được tính vào tiền hoa hồng (<300 nghìn thời điểm hiện tại) Có sản phẩm rõ ràng, có tiêu chuẩn chất lượng. Tất cả những người tham gia phân phối trong mạng lưới đều phải có hợp đồng hợp tác hoặc hợp đồng phân phối. Mức hoa hồng được công khai và chỉ có thể hưởng nó khi người tham gia phân phối phải làm việc thực sự. Mọi công việc đều phải rõ ràng, minh bạch, thống nhất Quy định đầy đủ các vấn đề là dự án hoàn chỉnh: ở đó quy định các chính sách từ khi mới tham gia đến từng bước thành công và cả việc thừa kế và hôn nhân Không bắt ép mua sản phẩm 2.2.1.2 Đặc điểm về sản phẩm kinh doanh Sản phẩm kinh doanh trong hình thức bán hàng đa cấp đều có những đặc điểm sau: Sản phẩm được bán ra là những sản phẩm có thực, chất lượng tốt, đáp ứng nhu cầu của nhiều người tiêu dùng. Những người tiêu dùng sản phẩm có quyền được lựa chọn và chỉ mua sản phẩm khi có nhu cầu (chứ không vì bất kỳ lý do nào khác) Sản phẩm không phải chỉ được bán cho những người tham gia mạng lưới mà được tiêu thu bởi tất cả những người có nhu cầu sử dụng sản phẩm. Người tham gia mạng lưới có thể vừa là người bán hàng, vừa là người tiêu dùng sản phẩm. Người tiêu dùng trước khi mua sản phẩm đều được hướng dẫn, chia sẻ và thử nghiệm về sản phẩm để họ có sự lựa chọn đúng đắn, hiệu quả. Nếu người tiêu dùng sau khi mua hàng mà nhận thấy sản phẩm không phù hợp sẽ được các công ty phân phối cam kết nhận lại sản phẩm và trả lại ít nhất 90% giá trị.          Giá bán sản phẩm chỉ có 2 giá duy nhất (giá cho nhà phân phối,và giá bán lẻ), được công khai rõ ràng. Với những đặc tính trên, người tiêu dùng có thể có niềm tin vào sự lựa chọn của họ đối với các sản phẩm được phân phối bằng hình thức bán hàng đa cấp. Bên cạnh đó, nguyên tắc về sản phẩm cũng giúp cho các công ty kiểm soát được những người phân phối sản phẩm của mình, tránh sự lừa đảo, trục lợi cá nhân làm hỏng uy tín và thương hiệu mà công ty xây dựng. 2.2.1.3 Đặc điểm về nhà phân phối Tất cả những người tham gia phân phối sản phẩm trong hệ thống mạng lưới bán hàng của các công ty đều có đặc điểm chung như sau: - Trước hết, họ là những người rất am hiểu và đam mê sản phẩm. Họ hiểu biết rõ ràng về sản phẩm, nắm bắt được từng đặc tính, ưu nhược điểm của sản phẩm để có sự tư vấn đúng đắn cho khách hàng. Từ đó, họ tạo ra niềm tin cho khách hàng khi những người tiêu dùng thực sự hài lòng trong việc sử dụng sản phẩm. - Để làm được điều đó, trước khi chính thức gặp gỡ khách hàng và bán hàng, những người phân phối sản phẩm phải được hướng dẫn, hỗ trợ, kèm cặp cụ thể từng việc và đặc biệt là được tìm hiểu kỹ càng về sản phẩm. - Ngoài ra, họ còn được đào tạo bài bản các kỹ năng bán hàng, chăm sóc khách hàng... với mục tiêu những người tham gia đều có cơ hội trở thành những chuyên gia bán hàng. - Công việc của người phân phối bao gồm cả việc bán hàng trực tiếp và mở rộng mạng lưới tiêu thụ sản phẩm 2.2.1.4 Thu nhập của những người phân phối Các nhà phân phối trong hệ thống bán hàng đa cấp sẽ được hưởng những mức thu nhập tương ứng với kết quả công việc mà họ đã làm một cách công bằng. Về nguyên tắc, công ty chỉ bỏ ra đúng một mức hoa hồng cho nhà phân phối (tương tự như việc trích hoa hồng trong các cách bán hàng thông thường). Mức hoa hồng đó sẽ chia nhỏ ra cho những người tham gia phân phối ở các tầng mức khác nhau trong hệ thống mạng. Những người phân phối làm việc nhiều sẽ hưởng nhiều hơn người phân phối ít hoạt động trong việc bán hàng trực tiếp và mở rộng mạng lưới. Điều này tạo ra sự cạnh tranh mạnh mẽ giữa những người phân phối, thúc đẩy họ muốn có nhiều thu nhập phải làm việc để vươn lên vị trí cao hơn. Tuy nhiên, do công khai mức lợi ích và kết quả công việc cần đạt được nên sự cạnh tranh này khá khốc liệt nhưng cũng rất công bằng. Phân tích cách trả thu nhập cho các nhà phân phối của Công ty Amway Việt Nam, chúng ta có thể thấy rất rõ điều đó: Có 2 mức thu nhập: * Hoa hồng chênh lệch:  Nếu A là người tham gia vào mạng lưới trước, A mời B và C tham gia mạng lưới tức là A là người bảo trợ B và C. Trong tháng đầu tiên nhóm của A đã tiêu thụ được lượng hàng hóa tương ứng với số tiền như sau: A:11 640 000vnđ=600pv , B:46 560 000vnđ=2400pv , C:11 640 000vnđ=600pv 1pv = 19.400vnd.(pv là điểm doanh số của Nhà phân phối) - Tổng Pv của nhóm do A sáng lập = 600 + 2400 + 600 = 3600 pv (12%) - B: 2400pv (12%), C:600pv (6%). Trong đó 6%,12% là chức danh tương ứng với mức chiết khấu hoa hồng của các thành viên trong nhóm của A. -Vì A là trưởng nhóm của B và C nên: Thu nhập A = Chức danh của A * 19.400 *Số pv của A + (Chức danh của A –Chức danh của B) * 19.400 * Số pv của B + (Chức danh của A – Chức danh của C) * 19.400 * Số pv của C. = 12% * 19.400 * 600(A) + (12%-12%) * 19.400 * 2400(B) + (12%-6%) * 19.400 * 600(C) = 1.396.800 + 0 + 698.400 = 2.095.200 vnd - Thu nhập B = Chức danh của B * 19.400 * Số pv của B =12% * 19.400 * 2400(B) = 5.587.200 vnd => B thu nhập cao hơn A mặc dù là tuyến dưới của A. 2. Tính nhánh: Trong trường hợp này, A chỉ bảo trợ ra B thì A chỉ là 1 NPP 21% bình thường. B làm tốt hơn, bảo trợ được 3 người và hỗ trợ họ lên 21% -> B trở thành Emerald và nhận được khoản tiền thưởng là 50.000.000 vnđ. C làm tốt hơn nữa, bảo trợ được 6 người và giúp họ lên 21% -> C là Diamond và nhận được khoản tiền thưởng là 100.000.000 vnđ. Hình 2.3 Cách tính nhánh trong kinh doanh đa cấp của Amway => Thu nhập C > thu nhập B > thu nhập A. Sở dĩ thu nhập của A là thấp nhất do A chỉ nó 1 nhánh duy nhất của B mà không phát triển thêm các nhánh khác.C có thu nhập cao nhất do phát triển được 6 nhánh khác nhau và giúp họ lên được chức danh 21%(Đạt được chức danh 21% khi tiêu thụ được lượng hàng hóa lớn hơn hoặc bằng 100.000.000 vnđ). Cách tính thu nhập như trên cho thấy sự công bằng của ngành kinh doanh này.Theo đó,nếu người tham gia vào mạng lưới sau nếu có cố gắng thì sẽ vượt được người đã tham gia mình trước đó để ai cũng có thể phấn đấu đạt được mức thu nhập mà mình mong muốn. 2.2.1.5 Kết quả kinh doanh đa cấp chân chính tại Việt Nam Hiện nay, các công ty lựa chọn cách thức phân phối bán hàng đa cấp tại Việt Nam hoạt động theo đúng bản chất của “kinh doanh đa cấp” đều đạt được những thành công nhất định. Tính đến hết năm 2011, có hơn 4.400 mặt hàng kinh doanh theo mô hình đa cấp được phân phối trên thị trường, tập trung vào các sản phẩm như thực phẩm chức năng, mỹ phẩm, hàng thời trang, dụng cụ thể thao, vật lý trị liệu… Trong đó, chỉ riêng Công ty TNHH Amway Việt Nam đã có hơn 269.000 người tham gia, mang về doanh số vào khoảng 53 triệu USD (hơn 1100 tỷ đồng) năm 2011, chiếm hơn 25% thị phần cũng như thành viên tham gia các công ty đa cấp ở Việt Nam. Một số công ty kinh doanh đa cấp chân chính khác cũng đã rất thành công khi quyết định kinh doanh tại Việt Nam đó là Công ty TNHH Oriflame Việt Nam, Công ty Herbalife Việt Nam. Oriflame hiện đang là một Công ty mỹ phẩm bán hàng trực tiếp có mặt trên hơn 61 Quốc gia. Với nguồn vốn rộng lớn từ Thụy Điển, các sản phẩm làm đẹp của Oriflame được quãng bá rộng rãi thông qua lực lượng bán hàng hùng hậu gần 2.9 triệu tư vấn viên độc lập và mang về doanh thu hàng năm lên đến 1.3 tỉ Euro. Còn công ty Herbalife tuy mới bước chân vào thị trường Việt Nam hơn 3 năm nhưng hiện tại thị trường Việt Nam xếp hạng top 20 thị trường phát triển nhất của Herbalife toàn cầu.Tạo ra việc làm cho 20.000 nhà phân phối độc lập và đóng góp hơn 40 tỉ đồng cho ngân sách nhà nước. Doanh số của Herbalife Việt Nam hiện nay đã vượt qua cả thị trường Úc, Philippin, Thái Lan. So với các thị trường dẫn đầu là Hàn Quốc, Đài Loan, Malaysia, Ấn Độ , thị trường Việt Nam phát triển với tốc độ mạnh và rất chắc chắn. 2.2.2 Kinh doanh đa cấp biến tướng tại Việt Nam: Do đặc thù của bán hàng đa cấp là tính truyền tiêu dưới hình thức rỉ tai, cho nên tính xã hội trong việc xây dựng mạng lưới cũng như tiêu thụ sản phẩm rất lớn. Hiện nay, trên thị trường Việt Nam, lợi dụng sự thiếu hiểu biết và tuyên truyền thông tin sai lệch, đã có rất nhiều công ty tạo ra sự gian dối để lôi kéo người tham gia và lôi người tiêu thụ, hậu quả gây ra cho xã hội không ai có thể lường trước được. Vì thế, tính gian dối của thông tin và khả năng gây hậu quả của nó đối với đời sống xã hội là cơ sở thực tế để kết luận về tính bất chính của hành vi vi phạm. Đặc điểm của hình thức kinh doanh đa cấp biến tướng thể hiện ở Việt Nam như sau: 2.2.2.1 Đặc điểm về chính sách kinh doanh chung - Hoạt động bất hợp pháp: Điều này thể hiện ở việc công ty được thành lập nhưng không có tư cách pháp nhân, hoặc đăng ký kinh doanh một đằng thực hiện tổ chức kinh doanh một nẻo.... Những năm qua, có nhiều doanh nghiệp kinh doanh đa cấp hoạt động chui, không đăng ký. Các vụ vi phạm quy định về kinh doanh đa cấp liên tiếp xảy ra. Năm 2007, Cục đã xử lý 2 vụ vi phạm, năm 2008 có 9 vụ, năm 2009 có 4 vụ, năm 2010 có 4 vụ, năm 2011 có 1 vụ, năm 2012 có 2 vụ đang điều tra. Các vi phạm hầu hết đều do doanh nghiệp tổ chức bán hàng đa cấp nhưng chưa có giấy phép, vi phạm về công bố tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm, nguồn gốc xuất xứ, ghi nhãn hàng hóa, điều kiện an toàn thực phẩm, quảng cáo tính năng công dụng sản phẩm, ký kết hợp đồng tham gia kinh doanh đa cấp....  - Hoạt động có tính chất lôi kéo, ép buộc mọi người tham gia: Đưa ra những thông tin hấp dẫn về mức thu nhập để lôi kéo người khác tham gia và những thông tin này là những thông tin sai thực tế. Nếu vào mạng lưới mà không tham gia nữa thì bị gây sức ép, bắt buộc hoặc dọa nạt ... - Không có sản phẩm thực, không tổ chức bán hàng thực, chỉ mời người vào mạng lưới và sử dụng tiền phí nộp tham gia của người này chuyển sang hoa hồng của người khác nhằm tạo ra thu nhập ảo để lôi kéo người tham gia. - Chỉ những người tham gia từ lúc ban đầu mới có nhiều lợi ích, càng vào sau cơ hội có lợi ích càng thấp. Điều này gây tâm lý cạnh tranh nhưng không lành mạnh và là một trong những lý do để lôi kéo người tham gia không đúng đắn. - Phí tham gia chính là tiền mua sản phẩm hoặc phí tham gia cao dùng để phân chia hoa hồng. Người tham gia bắt buộc đóng góp một khoản tiền lớn để được tham gia hoặc bắt người tham gia mua một lượng sản phẩm nhất định. - Hoa hồng được nhận khi có thêm người vào mạng lưới. Phụ thuộc chủ yếu vào vị trí trong mạng lưới là cao hay thấp, trên đỉnh hay nằm ở đáy - Chính sách mập mờ, không rõ ràng. Dự án sơ sài, thiếu sót. Chính sách không công bằng: Người vào sau luôn nằm ở đáy và không thể thoát ra độc lập 2.2.2.2 Đặc điểm về sản phẩm   - Sản phẩm có thể không có thực, có thể có thực nhưng chất lượng bình thường hoặc kém chất lượng, được nâng giá cao gấp nhiều lần để chi trả hoa hồng. - Sản phẩm được bán ra theo kiểu ép buộc, ai muốn tham gia mạng lưới để có lợi ích thì phải mua sản phẩm chứ không vì nhu cầu sử dụng thực sự. - Mua sản phẩm vì được tham gia mạng lưới để có lợi ích kinh tế hay lợi ích khác mà không do nhu cầu sử dụng. Sản phẩm chỉ được tiêu thụ bên trong nội bộ mạng lưới mà không bán ra bên ngoài vì với sự lựa chọn tự do của người tiêu dùng, thông thường các sản phẩm mà công ty phân phối không thể bán được. - Sản phẩm không được hướng dẫn hoặc hướng dẫn qua loa về tính năng sử dụng. - Nhà phân phối không chú trọng đến sản phẩm, thường rất mập mờ về tính năng và công dụng sản phẩm. - Không cam kết hoặc cố tình trì hoãn thực hiện nhận lại sản phẩm nếu người tiêu dùng không hài lòng về sản phẩm. 2.2.2.3 Đặc điểm về nhà phân phối Các nhà phân phối không được hướng dẫn, hỗ trợ, kèm cặp cụ thể từng việc khi mới tham gia. Họ cũng không được đào tạo bài bản các kỹ năng bán hàng, chăm sóc khách hàng... và những hiểu biết về sản phẩm. Tất cả những giới thiệu về sản phẩm đều không thực, không được kiểm nghiệm thực tế. Thực chất, trong bán hàng đa cấp, người tham gia phân phối sản phẩm tiến hành tiếp thị để bán lẻ sản phẩm một cách độc lập. Người tiêu dùng cuối cùng sẽ chỉ biết đến người đã trực tiếp giới thiệu và bán sản phẩm cho họ. Do đó, việc đổ trách nhiệm qua lại giữa người tham gia và doanh nghiệp bán hàng đa cấp rất dễ xảy ra. Và đây cũng là gốc rễ hình thành nên sự lừa đảo. Sơ đồ 2.3 Mô hình phân phối hình tháp ảo trong kinh doanh đa cấp biến tướng Nguồn: Hình tháp ảo là mô hình kinh doanh theo mạng không chân chính, trong đó, một số đông người ở đáy của hình tháp trả tiền cho 1 số ít người ở trên đỉnh. Một người mới tham gia phải trả tiền cho người ở trên và kiếm lợi từ tiền của những người tham gia sau họ. Lợi nhuận không thực sự được xuất phát từ bán sản phẩm mà từ việc tuyển mộ các thành viên mới. Đối tượng làm việc thực sự của hình tháp ảo là tiền, cho dù nó thường được quy đổi thành sản phẩm, hay dịch vụ nhất định thì nó vẫn là hình tháp ảo khi số lượng sản phẩm tiêu thụ được sẽ luôn tương xứng với số người tham gia (đối với hình thức chân chính, số lượng sản phẩm bán tùy thuộc vào khả năng nội tại của mỗi người). Khi đó, các công ty hình tháp ảo, sử dụng thuật ngữ “đa cấp” ám chỉ việc những người khởi xướng và phát động hệ thống (nằm ở đỉnh tam giác - kim tự tháp) lợi dụng và bóc lột những thành viên bên dưới (đáy tam giác). 2.2.2.4 Hành vi thực hiện kinh doanh đa cấp và sự lừa đảo Mô hình kinh doanh hình tháp ảo được rất nhiều công ty áp dụng. Những hành vi lừa đảo thông qua hình thức kinh doanh đa cấp bị đưa ra ánh sáng trong những năm gần đây là minh chứng rõ nét cho kiểu kinh doanh biến tướng, làm sai lệch tính chất và vai trò của hình thức kinh doanh đa cấp. Vụ lừa đảo gây xôn xao dư luận gần đây nhất là kinh doanh đa cấp dưới hình thức sàn giao dịch thương mại điện tử (TMĐT) Muaban24.vn được mở ra từ giữa năm 2011. Muốn tham gia "Dự án" của Muaban24, mỗi người phải bỏ ra 5,2 triệu đồng để mua một gian hàng ảo. Ngoài việc được quyền đăng tin mua, bán trên gian hàng ảo đó, người mua gian hàng sẽ trở thành hội viên của Muaban24, và sẽ được hưởng 1,5 triệu đồng mỗi khi tìm kiếm được người khác cùng tham gia mua gian hàng. Không chỉ như vậy, nếu hội viên phát triển được 2 nhánh, mỗi nhánh có 99 gian hàng thì sẽ được nâng bậc VIP và được thưởng gần 100 triệu đồng trực tiếp. Ngoài ra, hội viên này còn được hưởng hoa hồng gián tiếp nếu những người dưới họ lôi kéo được người khác mua gian hàng. Mạng lưới Muaban24 có hơn 50 chi nhánh ở nhiều tỉnh, thành cả nước. Trong vòng 1 năm, Muaban24 đã phát triển tới 120.000 gian hàng, với tổng số tiền nộp vào hệ thống này lên tới hơn 600 tỷ đồng. Tất cả những gian hàng này là ảo, không có hàng hóa thực được bày bán trong khi để lôi kéo người tham gia, họ luôn được đưa ra thông tin “nếu là hội viên, họ sẽ có cơ hội được mua hàng hóa bày trên những gian hàng này là hãng gốc của các công ty với mức giá rẻ bằng 50 - 70% giá bán trên thị trường vì không phải mất chi phí bán hàng, quảng cáo thông thường”. Thực chất, tiền đăng ký hội viên (hay mua gian hàng ảo) một phần được để trích lại hoa hồng (chiếm 28% số tiền nộp), số còn lại được chiếm dụng bởi những kẻ lập công ty. Sau khi bị phát giác, những người lừa đảo bị bắt, nhưng nhiều nạn nhân vừa bị mất tiền vừa mất cả uy tín và niềm tin của những người xung quanh vì họ thường dùng mối quan hệ quen biết để đưa người khác vào tham gia mạng lưới và vô tình cũng tham gia lừa đảo. Cùng cách thức lừa đảo sử dụng kinh doanh đa cấp như Mua Bán 24, những công ty khác như Tâm Mặt Trời, Sinh Lợi... cũng bán những gian hàng ảo, bắt người tham gia mạng lưới phải mua và sử dụng 1 phần của số tiền đó để trả hoa hồng cho người giới thiệu. Trên thực tế, tất cả những gian hàng ảo này không hề bày bán một mặt hàng thực nào. Một hình thức lừa đào khác lợi dụng những đặc tính của kinh doanh đa cấp là của Công ty TNHH Diamond Holiday Đông Nam Á. Thông qua hình thức kinh doanh đa cấp trên mạng internet (với sản phẩm là gói dịch vụ du lịch đặt phòng 4 ngày, 3 đêm), Giám đốc công ty và một số người đã huy động vốn của gần 90.000 người với số tiền lên tới gần 700 tỷ đồng. Khi đi du lịch và để trở thành hội viên của Công ty Holiday, khách hàng phải đóng 375 USD. Còn khi rủ được thêm nhiều người tham gia, hội viên sẽ được thưởng từ 1.000 - 15.000 USD… Tuy nhiên, sau khi nộp tiền, rất ít người được đi du lịch… Như vậy, về bản chất, kinh doanh đa cấp chỉ là một cách thức bán hàng được phát minh trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt trên thị trường của các doanh nghiệp. Với đặc tính tiết kiệm chi phí quảng cáo, chi phí bán hàng tại các cửa hàng, kinh doanh đa cấp chỉ chi trả hoa hồng cho người phân phối và thực hiện “quảng cáo truyền miệng”. Chính việc tìm kiếm một cách thức bán hàng mới đã mang lại lợi ích cho doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp tồn tại trên thị trường. Nhưng ngược lại, đặc tính của kinh doanh đa cấp cũng khiến cách thức bán hàng này dễ dàng bị lợi dụng để lừa đảo nhất là trên những thị trường mà thông tin còn không đầy đủ và hiểu biết của người tiêu dùng về các hình thức bán hàng còn hạn chế. Điều này gây ra những phản ứng thái quá. 2.2.3. Đánh giá về các hoạt động kinh doanh đa cấp tại Việt Nam * Ưu điểm: - Đối với người tiêu dùng: Khi các công ty kinh doanh đa cấp nước ngoài kinh doanh tại Việt Nam thì người tiêu dùng đã có cơ hội được dùng các sản phẩm có chất lượng có nguồn gốc từ EU, Mỹ, được các cơ quan chức năng kiểm tra chặt chẽ với giá cả phải chăng. Ví dụ: Nước rửa chén bát, kem đánh răng (công ty Amway) ,các dòng sản phẩm thực phẩm chức năng (công ty Ohui, Herbalife,Vision), các loại sản phẩm chăm sóc sắc đẹp (công ty Oriflame, Avon). - Đối với xã hội: Kinh doanh đa cấp phân phối hàng hóa chỉ qua một khâu duy nhất là các nhà phân phối, nó khác hoàn toàn với kinh doanh truyền thống khi không phải trải qua các khâu tiếp thị,khuyến mại,quảng cáo mất nhiều thời gian và tiền bạc để hàng hóa khi đến tay người tiêu dùng đã bị đội giá lên rất nhiều. Do đó tránh được nạn hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng so với các công ty kinh doanh truyền thống khác. Hơn nữa nó cũng tạo ra công ăn việc làm cho rất nhiều người trong độ tuổi từ 25-40 mà không mất quá nhiều thời gian cho công việc này. Theo số liệu của Bộ Công thương,tính đến năm 2012 đã có hơn 1,2 triệu người tại Việt Nam đang tham gia vào các công ty kinh doanh đa cấp khác nhau. Các công ty kinh doanh đa cấp, đặc biệt là các công ty có vốn đầu tư nước ngoài đã đóng góp đáng kể cho ngân sách nhà nước qua các loại phí như thuế nhập khẩu,thuế thu nhập của Nhà phân phối, thuế thu nhập doanh nghiệp. Các công ty này cũng đã tài trợ tích cực cho các hoạt động từ thiện,các chương trình nhân đạo. * Hạn chế: Hiện nay, tại Việt Nam, số công ty lợi dụng kinh doanh đa cấp để thực hiện hành vi lừa đảo nhiều hơn những công ty bán hàng đa cấp chân chính. Điều đó chứng tỏ đang có kẽ hở lớn trong việc quản lý hoạt động kinh doanh đa cấp. Những hạn chế của kinh doanh đa cấp ở thị trường Việt Nam cụ thể như sau: Thứ nhất, thông tin thị trường thiếu hoặc sai lệch. Luật pháp quy định bán hàng đa cấp chỉ được thực hiện đối với hàng hóa hữu hình, có đăng ký về chất lượng sản phẩm. Nhưng những thông tin này hầu như không được cập nhật cho tất cả người dân. Hầu hết người tiêu dùng không biết kinh doanh đa cấp không được cấp phép cho lĩnh vực dịch vụ, du lịch hay kinh doanh qua mạng internet. Vì thế mà nhiều công ty đã hoạt động không đăng ký, không có giấy phép nhưng vẫn được người dân hưởng ứng, tham gia vào mạng lưới.   Đó là hậu quả của việc thiếu hiểu biết về pháp luật, thiếu hiểu biết về kinh doanh, thiếu những thông tin thị trường, vì thế khi doanh nghiệp cung cấp những thông tin thông tin sai lệch về tính năng, thổi phồng công dụng để bán sản phẩm với giá cắt cổ thì họ tin ngay và vội vàng tham gia vào mạng lưới phân phối. Vì những khoản sinh lời ảo nên cho dù vô tình hay cố ý khi đã tham gia những người tham gia không còn đường thoái vì đã trót nộp tiền, tiếc của nên đã lôi kéo, dụ dỗ bằng được những người khác cùng làm để mong gỡ gạc phần vốn của mình. Và cứ thế với cách làm này, nạn nhân mắc bẫy được tính theo cấp số nhân.  Thứ hai, việc quản lý hoạt động kinh doanh đa cấp còn nhiều hạn chế. Kinh doanh đa cấp chính thức phát triển trên thị trường Việt Nam khoảng 5 năm nay nên những quy định quản lý hoạt động này còn chưa đầy đủ. Cụ thể là việc kinh doanh đa cấp bằng hình thức thương mại điện tử không có chế tài quản lý và là kẽ hở cho các doanh nghiệp lợi dụng hình thức bán hàng đa cấp lừa đảo người tham gia. Hành lang pháp lý chưa đầy đủ để quản lý. Theo quy định tại Nghị định 110 thì DN KDĐC chỉ phải báo cáo hoạt động lên Sở Công Thương 6 tháng/lần nơi đăng ký kinh doanh mà không phải nơi hoạt động, vì vậy, cơ quan quản lý nhà nước không nắm vững hoạt động trên địa bàn mình. Chế tài xử phạt còn quá nhẹ như doanh nghiệp kinh doanh đa cấp không đăng ký chỉ bị phạt 20 - 30 triệu đồng, vì vậy không đăng ký có lợi hơn. Tiền ký quỹ quá nhỏ chỉ chiếm 5% vốn điều lệ… Thứ ba, việc thực hiện quản lý kinh doanh đa cấp còn lỏng lẻo. Do chế tài quản lý hoạt động kinh doanh đa cấp còn hạn chế nên việc các cơ quan chức năng thực hiện việc kiểm tra, kiểm soát các doanh nghiệp bán hàng đa cấp cũng lỏng lẻo. Chỉ khi việc lừa đảo trở nên quá rõ ràng hoặc có thư tố giác của người dân thì những cơ quan này mới tiến hành kiểm tra. 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM QUẢN LÝ CHẶT CHẼ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH ĐA CẤP TẠI VIỆT NAM HIỆN NAY 3.1 Thực hiện phổ biến thông tin và quản lý thông tin thị trường Để tránh người dân bị lừa đảo do thiếu thông tin, thiếu hiểu biết về kinh doanh và thị trường, cần thiết phải phổ biến đầy đủ các thông tin trên phương tiện thông tin đại chúng. Chúng ta nên có những chương trình phổ biến về pháp luật và những thông tin liên quan đến các hoạt động kinh doanh trên thị trường để ai cũng có thể xem và tìm hiểu. Ngoài ra, ở các khu vực công cộng, cần có những chú ý. Bên cạnh đó, nếu có thể, đoàn thanh niên tại các trường đại học cũng nên tình nguyện về địa phương để đưa thông tin tới những vùng sâu, vùng xa để mọi người dân có thể phân biệt được thế nào là các hình thức kinh doanh, thế nào là kinh doanh đa cấp chân chính và phân biệt được các hiện tượng lừa đảo trong kinh doanh. Có như vậy, các đối tượng mới khó lợi dụng thông tin sai lệch và những lợi ích ảo để lừa đảo người dân. 3.2 Cần xây dựng hành lang pháp lý chặt chẽ hơn Trước hết, các bộ, ban ngành nên trình Thủ tướng Chính phủ Dự thảo Nghị định về thương mại điện tử, trong đó đề xuất cấm hình thức cung cấp dịch vụ thương mại điện tử thông qua mạng lưới kinh doanh đa cấp. Cụ thể, một trong các hành vi bị cấm trong hoạt động thương mại điện tử ở Việt Nam là cung cấp dịch vụ thương mại điện tử thông qua mạng lưới kinh doanh, tiếp thị, trong đó mỗi người tham gia phải đóng một khoản tiền ban đầu để mua dịch vụ và được nhận tiền hoa hồng, tiền thưởng hoặc lợi ích kinh tế khác từ việc vận động người khác tham gia mạng lưới. Theo đó, mô hình kinh doanh đa cấp thông qua các gian hàng trực tuyến trên mạng internet có thể bị cấm trong thời gian tới. Đề xuất sửa đổi một số điểm trong Nghị định 110/2005 về quản lý hoạt động kinh doanh đa cấp nhằm kiểm soát chặt chẽ hơn. Theo đó kiến nghị tăng mức ký quỹ và buộc doanh nghiệp phải có báo cáo tình hình kinh doanh cho cơ quan chức năng khi mở rộng hoạt động kinh doanh sang địa phương khác, tăng nặng mức xử phạt đối với doanh nghiệp vi phạm, sẽ tăng mức ký quỹ của doanh nghiệp hoạt động kinh doanh đa cấp. Các cơ quan chức năng ở từng địa phương cần phải tiến hành việc kiểm tra việc báo cáo tình hình kinh doanh của các doanh nghiệp trên địa bàn quản lý. Đối với các công ty thực hiện bán hàng đa cấp thì phải kiểm soát về đăng ký kinh doanh, sản phẩm cung cấp, cách thức tuyển dụng người phân phối, giá cả sản phẩm và hình thức chi trả hoa hồng. Phát huy hơn nữa vai trò và trách nhiệm của Hiệp hội Bán hàng Đa cấp Việt Nam(MLMA) trong việc phân tích,đánh giá hoạt động kinh doanh của các công ty áp dụng hình thức kinh doanh đa cấp tại Việt Nam thông qua các tiêu chí đánh giá như:Tuổi đời,sơ đồ mạng lưới,vốn điều lệ và sơ đồ trả thưởng cho các Nhà phân phối…để từ đó giúp cho người dân đang có nhu cầu làm giàu chính đáng biết được đâu là công ty mà mình nên cộng tác cũng như bảo vệ quyền lợi của các Nhà phân phối nói chung vàn người tiêu dùng nói riêng. Đại diện cơ quan quản lý nhà nước, Thứ trưởng Bộ Công thương Lê Danh Vĩnh kỳ vọng: Hy vọng sự ra đời của MLMA sẽ đánh dấu  bước phát triển vượt bậc của hoạt động này trong thời gian tới. Hiệp hội này là tổ chức đại diện cho các doanh nghiệp bán hàng đa cấp của Việt Nam hoạt động một cách tích cực, hiệu quả, tạo điều kiện cho các doanh nghiệp kinh doanh theo phương thức bán hàng đa cấp đoàn kết, hợp tác, hỗ trợ và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của hội viên, nâng cao đạo đức kinh doanh, nắm bắt kịp thời những chủ trương chính sách của Nhà nước, từ đó kinh doanh đúng pháp luật, góp phần vào việc phát triển kinh tế - xã hội của cả nước. Cùng quan điểm với Thứ trưởng Lê Danh Vĩnh, Cục trưởng Cục Quản lý Cạnh tranh Bộ Công thương chia sẻ: Cục Quản lý Cạnh tranh sẽ phối hợp chặt chẽ với MLMA trong việc quản lý, tuyên truyền, phổ biến chính sách pháp luật cho các hội viên, cho người tham gia bán hàng đa cấp và cho cộng đồng xã hội. “Chúng ta nhìn nhận đúng vai trò của các doanh nghiệp kinh doanh đa cấp lành mạnh, nhưng vẫn phải xử lý mạnh tay đối với doanh nghiệp kinh doanh đa cấp bất chính. Đặc biệt, đối với doanh nghiệp không được phép kinh doanh theo phương thức đa cấp nhưng lợi dụng hình thức này để lừa gạt người tiêu dùng thì càng phải bị lên án nhằm bảo vệ uy tín chung của cộng đồng doanh nghiệp trong lĩnh vực này” – Ông Bạch Văn Mừng khẳng định. KẾT LUẬN Trải qua nhiều giai đoạn phát triển,Kinh doanh đa cấp(kinh doanh theo mạng) dần dần chứng minh được sự ưu việt qua cách phân phối sản phẩm và những giá trị nhận được khi tham gia vào ngành kinh doanh đầy tính nhân văn này.Thế kỉ 21 được các nhà kinh tế đánh giá rằng sẽ là “Thế kỉ của kinh doanh theo mạng” với hàng loạt công ty được thành lập trên toàn cầu kéo theo số lượng nhà phân phối tăng theo cấp số nhân.Tại Việt Nam,kinh doanh đa cấp vẫn còn đang thiếu những hành lang pháp lý để quản lý các công ty áp dụng mô hình kinh doanh này.Sau thời gian thả nổi,sự phát triển của nó đã khiến cả xã hội phải quan tâm đặt các cơ quan chức năng phải nhận thức đúng đắn hơn về nó để người dân có nguyện vọng làm giàu chính đáng có thể yên tâm không là một trong những nạn nhân của các công ty kinh doanh đa cấp bất chính. TÀI LIỆU THAM KHẢO 1. Robert.T.Kyosaki, “Dạy con làm giàu tập 11 - Trường dạy kinh doanh cho những người thích giúp đỡ người khác”, NXB 2. Richard Poe, Dịch giả Cù Hoàng Đức “Làn sóng thứ 3-Kỉ nguyên mới trong kinh doanh theo mạng” 3. www.Nguoiduatin.vn, “Kết cục nào cho bán hàng đa cấp ở Việt Nam” 4. www.vtc.vn. VTC News, “Những vụ sụp đổ bán hàng đa cấp rúng động thị trường”. 5. www.Vef.vn , Diễn đàn kinh tế Việt Nam, “Tổng quan hoạt động bán hàng đa cấp tại Việt Nam”. 6.www.Wikipedia.com, Bách khoa toàn thư mở Wikipedia, “Kinh doanh đa cấp”.